Fanny Bergamaschi 12 Route de la Chansonnière 49125 Briollay 06.19.34.20.87 – 02.41.42.53.15 Fanny.bergamaschi@gmail.com
Association VMEH – CHU Angers 4 Rue Larrey 49033 Angers, Cedex 01 À l’attention de Gisèle Le Gal
Le Lundi 7 septembre 2009,
Objet : Demande d’intégration dans l’association VMEH. Madame, Je suis actuellement étudiante en cinquième année, année du diplôme, à l’École de Design Nantes Atlantique (www.lecolededesign.com). J’ai suivi le cursus design d’interactivité. Nous travaillons généralement sur des projets en relation avec les nouvelles technologies. Nous créons des interactions entre l’homme et la machine. Pour résumer nous sommes des boites à idées qui proposons des solutions interactives à des besoins variés. Pour mon année de diplôme, je dois donc mener un projet dans son ensemble sur le sujet que je souhaite traiter. Nous avons une première phase, qui est une phase de recherche et d’analyse. Cette phase va nous permettre de nous situer, de bien comprendre l’environnement dans lequel on souhaite travailler, et de se poser les bonnes questions pour la suite. Ensuite nous commençons une phase dite de conceptualisation, où nous essayons de trouver plusieurs concepts en réponse à nos questions. Ensuite viens la phase de développement, où nous finalisons le concept choisi. Le sujet que j’ai choisi de traiter pour mon diplôme de fin d’étude est la communication du patient avec le monde qui l’entoure en milieu hospitalier. Je vous joins ci‐dessous une partie du dossier que j’ai du monter pour mon école. J’ai souhaité vous le joindre tel quel pour une meilleur compréhension notre façon de procéder et ma vision actuelle sur mon projet.
« LE CONTEXTE La communication en milieu hospitalier semble souvent difficile entre les patients et le personnel médical, mais aussi entre les patients et la famille, voir même entre les patients. Cette communication est d’autant plus difficile lorsqu’il s’agit d’une pathologie «grave», comme le cancer, le sida ou autres moins rependues. La souffrance est fréquemment difficile à exprimer pour le
malade, mais aussi difficile à cerner pour le monde qui l’entoure. Et, cela peut se révéler complexe quand le patient est dans l’incapacité de communiquer (intubation, ...). L’environnement hospitalier reste très froid, impersonnel, on y trouve difficilement ses repères. C’est aussi un facteur qui peut compliquer la communication, le patient ne se sent pas à sa place, les proches ne peuvent être présents que quelques heures par jour, et le personnel n’a pas toujours du temps à consacrer aux malades. Toutes ces choses font que certaines fois le malade s’enferme dans sa bulle loin de tout.
LE SUJET Je souhaiterais améliorer la communication entre les patients et le corps médical ou entre les patients et ses proches ou entre les patients. Pour le moment mon choix se porte sur la communication entre les patients, permettre aux patients de se soutenir le reste de la journée lorsque les proches ne sont pas là. J’aimerais pouvoir «soigner l’esprit» de ses personnes déchirées par la maladie sans remplacer les psychologues. Pour cela, je voudrai relier ces patients contraints par la solitude d’une chambre «vide». Pour restaurer cette communication je compte utiliser la technique des interfaces tangibles. Elles vont être un intermédiaire simple et ludique entre les patients, le personnel médical et les proches et rendre compte de ses interactions florissantes. J’envisage de travailler autour des sens car dans ce milieu ils peuvent être mis en éveils, ou bien, engourdis par les traitements ou l’environnement.
LA PROBLÉMATIQUE Mon positionnement actuel autour de ce sujet est le suivant : Grâce aux nouvelles technologies et nos cinq sens, comment améliorer ou rétablir la communication entre le patient et les personnes qui l’entourent ? » Je suis présentement dans la phase d’analyse, c’est pour quoi j’ai fait appel à votre association qui est en contact direct avec les patients. Je souhaiterai observer vos membres de l’association pour comprendre comment ils rétablissent le dialogue avec les patients, comment ils apportent un peut de réconfort à ces personne souvent en détresse. Veuillez agréer, Madame, mes salutations distinguées. Fanny Bergamaschi