a hora e a vez dos pequenos negócios
Ferramentas empreendedoras: usando as redes sociais como canal de vendas
a hora e a vez dos pequenos negócios
O QUE VOCÊ VAI LER: 03 A influência das redes sociais nos negócios
04 Escolhendo as
redes sociais certas
08 Criando conteúdo cativante
a hora e a vez dos pequenos negócios
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NOS NEGÓCIOS As redes sociais se tornaram uma força dominante na vida cotidiana, moldando a maneira como as pessoas se comunicam, compartilham informações e interagem. Além de seu impacto no dia a dia, as social networks desempenham um papel cada vez mais crucial nos negócios, permitindo que empresas alcancem seu público-alvo, construam marcas, promovam produtos e serviços e até mesmo realizem vendas diretas. Neste ebook, você vai aprender um pouco sobre como dominar esses espaços.
3
a hora e a vez dos pequenos negócios
ESCOLHENDO AS REDES SOCIAIS CERTAS Diante de tantas redes sociais, qual a melhor? A resposta é simples. Assim como toda tomada de decisão referente à sua marca, você deve sempre pensar no seu público. Dessa forma, a melhor rede social é aquela em que seu público está mais presente. Essa escolha também depende da natureza do seu negócio e dos objetivos de marketing.
Cada uma das principais redes sociais da atualidade possui públicos específicos, com perfis conhecidos. Selecionamos algumas informações sobre as principais redes para guiar a sua escolha: 4
a hora e a vez dos pequenos negócios
INSTAGRAM O Instagram é altamente visual e é ideal para negócios que podem se beneficiar da promoção de imagens e vídeos. Se o seu negócio é visualmente atraente (moda, comida, viagens, arte, etc.), o Instagram pode ser uma escolha sólida. Em geral, quem acessa o Instagram prefere assuntos de viagens e saúde.
TIKTOK O TikTok é conhecido por seu público jovem e é ótimo para conteúdo de entretenimento e criativo. Se seu público-alvo está na faixa etária mais jovem e você pode criar conteúdo envolvente em vídeo curto, o TikTok pode ser uma opção. Em geral, os usuários dessa rede social se interessam por telecomunicações e games.
5
a hora e a vez dos pequenos negócios
FACEBOOK O Facebook é uma plataforma ampla e versátil,, adequada para a maioria dos tipos de negócios. É ótimo para construir uma presença online, compartilhar conteúdo variado e interagir com uma audiência diversificada. Usuários de Facebook possuem mais afinidade com viagens e telecomunicações.
LINKEDIN O LinkedIn é mais voltado para networking profissional e B2B (business-to-business). Se o seu negócio atende a outras empresas ou profissionais, o LinkedIn é uma escolha lógica para estabelecer conexões e demonstrar expertise.
TWITTER O Twitter é uma plataforma de microblogging ideal para compartilhar atualizações rápidas, notícias e informações relevantes. É adequado para negócios que desejam manter uma presença constante e interagir em tempo real. 6
a hora e a vez dos pequenos negócios
A ONIPRESENÇA É NECESSÁRIA Muitas empresas optam por estar presentes em várias redes sociais, adaptando o conteúdo para atender a cada plataforma. A onipresença (estar em todo lugar) pode ser eficaz, mas essa escolha depende da estratégia e dos recursos disponíveis para o seu negócio. Se ele ainda é pequeno, foque em desenvolvêlo bem em uma única rede social.
7
a hora e a vez dos pequenos negócios
CRIANDO CONTEÚDO CATIVANTE COMO CRIAR UM CONTEÚDO QUE ATRAIA E ENVOLVA SUA AUDIÊNCIA? Antes de qualquer coisa, é importante reforçar: conheça bem o seu público-alvo! Compreenda quem é ele e o que o interessa. Isso orienta a produção de conteúdo para atender às preferências dele. Para mandar bem nessa tarefa, certifique-se de que a checklist a seguir está sendo cumprida:
8
a hora e a vez dos pequenos negócios
- Para criar o conteúdo, considere o estágio de conhecimento dos seguidores sobre sua marca. Pense em conteúdos para todos os perfis: o que eu poderia falar para quem não conhece a minha marca? E para quem já me segue? Para aqueles que estão indecisos sobre a compra, o que eu poderia falar? E aqueles que já compraram meu produto? - Siga tendências. Memes, assuntos em voga no momento, assuntos populares, eventos e datas comemorativas sempre engajam bem. - Conte histórias que atraiam seu público. As narrativas são envolventes e podem criar conexões emocionais com o público. No meio delas, divulgue seu produto. - Para ilustrar seu conteúdo, invista em diferentes formatos de posts, incluindo vídeos e imagens de alta qualidade, com boa resolução e aparência profissional. Isso ajuda a transmitir credibilidade. 9
a hora e a vez dos pequenos negócios
- Zele pelo apelo visual coerente com a sua marca. Mantenha uma identidade visual consistente, usando cores, fontes e estilos de imagem que se alinhem à sua marca. Isso ajuda a criar reconhecimento e familiaridade. - Seja consistente para construir confiança. Postar um único conteúdo por mês não é a melhor estratégia para as redes sociais. - Use e abuse das ferramentas disponíveis. Se o instagram, por exemplo, oferece oportunidade de trabalho com vídeos, fotos em carrossel (sequência de imagens), stories, loja, entre outras, não tenha medo de usá-las. - Teste. Você só vai descobrir que tipo de conteúdo funciona melhor para o público da sua marca quando testar diferentes formatos, assuntos e ideias.
10
a hora e a vez dos pequenos negócios
- Acompanhe os números. As redes sociais oferecem dados sobre a entrega dos conteúdos, como número de visualizações, comentários, encaminhamentos e outros, que ajudam a definir se o tipo de conteúdo promovido está funcionando ou não para o seu público. - Mescle a produção de conteúdo com publicidade paga a partir de anúncios. Parcerias com influenciadores ou outras marcas podem ajudar a ampliar o alcance do seu conteúdo visual.
11
a hora e a vez dos pequenos negócios
OUTRAS DICAS VALIOSAS Aqui vão algumas dicas mais técnicas para alavancar as redes sociais do seu negócio.
- Tamanho e formato apropriados: Cada plataforma de mídia social tem diferentes requisitos de tamanho e formato para imagens e vídeos. Certifique-se de ajustar suas mídias de acordo com essas especificações para uma exibição ideal. - Story e vídeos ao vivo: Use as funcionalidades de story e vídeos ao vivo para criar conteúdo mais efêmero e interativo, incentivando o engajamento em tempo real. - Legendas e descrições: Adicione legendas ou descrições às suas mídias para tornar o conteúdo mais acessível e compreensível, especialmente para públicos com deficiência auditiva. - Chamadas para ação (CTAs): Inclua os chamados “Call to Actions” ou CTAs nos seus posts. As mensagens devem incentivar os espectadores a tomar medidas, como curtir, compartilhar, comentar ou visitar seu site. - Uso de hashtags: Adicione hashtags relevantes ao seu conteúdo para aumentar a visibilidade e alcançar públicos interessados em tópicos relacionados. 12
a hora e a vez dos pequenos negócios
GERENCIANDO O TEMPO Principalmente quando falamos em pequenos negócios, o tempo é o maior aliado, uma vez que o empreendedor precisa concentrar diversas funções. Nesse sentido, sugerimos algumas ferramentas para economizar esse recurso tão precioso na sua estratégia de redes sociais.
PLANEJAMENTO Criar um cronograma de postagens, divididos por conteúdo e data de publicação adianta trabalhos, porque você não vai precisar se esforçar a cada novo post. Dica: você pode tirar um dia exclusivo para planejar, produzir e programar postagens.
13
a hora e a vez dos pequenos negócios
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL O uso de ferramentas de inteligência artificial para a produção de conteúdo online pode ser um aliado nessas horas. O Chat GPT ou similares para a produção de textos podem ser treinados para não só escrever por você, mas como você. Ajuste prompts de comando, ensinando-o o seu estilo de texto e peça para ele reproduzir, incluindo o uso de emojis e de hashtags. Tenha sempre, contudo, o cuidado de revisar o conteúdo produzido.
AUTOMATIZAÇÃO Ferramentas de gerenciamento de redes sociais, como os recursos disponibilizados pelo Facebook, ajudam a ganhar tempo. Ao invés de postar cada coisa por vez, você pode concentrar essa tarefa num só período, economizando muito tempo.
Fontes: Sebrae, Forbes, Rock Content, Resultados Digitais, Britix24, Pipedrive e Locus Iuris.
14
a hora e a vez dos pequenos negócios
EXPEDIENTE Copyright © 2022 Fundação Demócrito Rocha FUNDAÇÃO DEMÓCRITO ROCHA (FDR) Presidência: LUCIANA DUMMAR | Direção AdministrativoFinanceira: ANDRÉ AVELINO DE AZEVEDO | GerênciaGeral: MARCOS TARDIN | Gerência de Criação de Projetos: RAYMUNDO NETTO | Gerência Educacional: DEGLAUCY JORGE | Gerência de Audiovisual: CHICO MARINHO | Gerência Editorial: LIA LEITE | Gerência de Marketing & Design: ANDREA ARAUJO | Análise de Projetos e Contas: AURELINO FREITAS, FABRÍCIA GÓIS e NARCEZ BESSA MOVIMENTO EMPREENDER Concepção e Coordenação Geral: NAZARENO ALBUQUERQUE; Coordenação Executiva: VALÉRIA XAVIER | Editora-executiva: PAULA LIMA | Design: JÉSSICA FREITAS | Textos: LUCAS CASEMIRO | Estratégia e Relacionamento: ADRYANA JOCA e DAYVISON ÁLVARES | Análise de Projetos: DAMARIS MAGALHÃES
PATROCÍNIO
CORREALIZAÇÃO
APOIO
REALIZAÇÃO