Ed.382 - DEZ/2012 - Jornal Fecomércio Informativo by Fecomércio MG

FECOMÉRCIO

TIRAGEM

150.000 EXEMPLARES

INFORMATIVO

COMPROVADA PELA SOLTZ, MATTOSO & MENDES AUDITORES INDEPENDENTES

BELO HORIZONTE - DEZEMBRO 2012 - EDIÇÃO 382

www.fecomerciomg.org.br

PUBLICAÇÃO MENSAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DE MINAS GERAIS - SISTEMA FECOMÉRCIO MINAS, SESC, SENAC E SINDICATOS

1 COMÉRCIO

2 MERCADO

EXPECTATIVA

3 JURÍDICO

ARGENTINA

Empresários mineiros demonstram otimismo para vendas no Natal Página 20

CONQUISTA

Ao negociar com argentinos, seja pontual e objetivo nas apresentações Página 23

Empresários terão mais segurança com Código de Defesa do Contribuinte Página 25

Divulgação

FECOMÉRCIO COMPLETA 74 ANOS COM NOVA IDENTIDADE VISUAL Transformação, meta alcançada e realização. Essas são as representações que dão signiﬁcado à nova marca da Federação, lançada em 28 de novembro. O símbolo escolhido foi a asa, presente na ﬁgura de Mercúrio – Deus da venda, lucro e comércio da mitologia romana –, e representa o universo intangível do conhecimento, a era digital. A identidade visual traz um novo tempo para a Fecomércio MG, que completou 74 anos no dia 4 de dezembro. A marca segue o conceito desenvolvido para a CNC e as federações do Sicomércio. PÁGINAS 3 E 6

SESC ACORDO RESULTOU EM PACOTE PARA PORTUGAL EM ABRIL DE 2013

Divulgação

A capacidade de negociação e empreendedorismo dos chineses está despertando a atenção de empresários em todo o mundo. Essa realidade levou diretores da Fecomércio, gestores do Sistema e empresários à Canton Fair 2012,

Divulgação

MISSÃO CANTÃO: APRENDENDO A NEGOCIAR COM OS CHINESES considerada a maior feira comercial, de alto nível, com o melhor resultado em operações da China. O objetivo foi conhecer técnicas e oportunidades de mercado. PÁGINA 11

SENAC PRATA, BRONZE E EXCELÊNCIA NA OLIMPÍADA DO CONHECIMENTO

SEBRAE INOVAÇÃO, RECICLAGEM E CAPACITAÇÃO DE ARTESÃOS

2 • FECOMércio informativo • edição 382

opinião do presidente expediente Presidente Lázaro Luiz Gonzaga Vice-presidentes Emerson Beloti de Souza, Sebastião da Silva Andrade, Amâncio Borges de Medeiros, Osvaldo Fernandes Pereira Júnior, Lúcio Emílio de Faria Júnior, José Maria Facundes, Hercílio Araújo Diniz Filho, Iesser Anis Lauar Secretários Afonso Mauro Pinho Ribeiro, Bento José Oliveira, Vera Lúcia Freitas Luzia, Idolindo José de Oliveira, Caio Márcio Goulart, Marcus do Nascimento Cury Tesoureiros Marcelo Carneiro Árabe, Wainer Pastorini Haddad, Maria Luiza Maia Oliveira, José Donaldo Bittencourt Júnior, José Porfiro do Carmo, Alfeu Freitas Abreu Conselho Fiscal Carlos Alberto Salvato, Carlos Wagner do Couto, Glenn Andrade Fecomércio Informativo Publicação mensal do Sistema Fecomércio, Sesc, Senac, Sindicatos e do Sebrae-MG Produção – Fecomércio MG Coordenação de Comunicação Márcia Misson Edição: Ana Luísa Marçal Produção Editorial: Marketing Fecomércio Minas Projeto Gráfico: Prefácio Comunicação Impressão: Sempre Editora Tiragem: 150.000 exemplares Comprovada por: Soltz, Mattoso & Mendes Auditores Independentes Caderno Sesc: Robínson Costa do Nascimento – Assessor de Marketing e Comunicação Caderno Senac: Luciana Correa – Assessora de Marketing e Comunicação Caderno Sebrae: Teresa Goulart – Gerente de Comunicação Fecomércio MG: Rua Curitiba, 561, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 170 – 120 Contato: (31) 3270.3300 Sesc Minas: Rua Tupinambás, 956, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 120 – 070 Senac Minas: Rua Tupinambás, 1086, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 120 – 070 Sebrae Minas: Av. Barão Homem de Melo, 329, Nova Suíça, Belo Horizonte, CEP: 30 431 – 285

É hora de refletir Mantra: Planejar bem para evitar o desperdício do tempo e recursos, fazendo cada vez melhor e, mais, com menos. Prezadas e prezados empresários, militantes do comércio de bens, serviços e turismo: Nossa mensagem inicial é de gratidão e agradecimentos a todos que direta ou indiretamente contribuíram para que cumpríssemos as metas estabelecidas para 2012 e avançássemos tanto em nossa missão de curto, médio e longo prazo. Temos sido recorrentes na citação dos princípios que norteiam a atuação do Sistema, por meio desta diretoria 2010-2014, devido ao processo de crescimento da adesão contínua de novos representados. Filosoficamente trabalhamos pelo fortalecimento da livre iniciativa, disseminação da cultura do Empreendedorismo, da Propriedade Privada, do Associativismo Econômico e Social, Sustentabilidade econômica, ambiental, social e cultural. Agimos pontualmente no emaranhado de normas e adjacências para conseguir melhorar o ambiente operacional, para torná-lo mais simplificado, seguro e justo para que as empresas possam cumprir com sucesso seu papel de geradoras de riquezas, tributos e empregos para a segurança econômica, social, e engrandecimento do país; para que o Brasil também tenha um bom desempenho no importante papel que lhe é de dever e direito perante o mundo atualmente. Estamos falando de Burocracia, Tributação fora dos parâmetros internacionais, Juros idem, Crédito simplificado, Concorrência desleal, reformas estruturais como Tributária, Trabalhista, Previdenciária, Eleitoral, porque a economia não suporta os custos diretos com eleições a cada dois anos e os indiretos com as indecisões e adiamentos de decisões em função eleitoral. Também a revisão do Pacto Federativo, infraestrutura como estradas, ferrovias, portos, aeroportos, energia. Uma excelente vitória do setor produtivo foi a regulamentação da Lei nº 13.515 de 07 de abril de 2000, que contém o Código de Defesa do Contribuinte ao

Estado de Minas Gerais, feita por meio do Decreto nº 46.085 de 13 de novembro de 2012 – publicado no Minas Gerais em 14 de novembro de 2012. Foi uma promessa de campanha do governador, professor Antonio Anastasia, cumprida agora e de muita importância para o relacionamento mais respeitoso por parte do Fisco para com os contribuintes mineiros. O nosso muito obrigado ao governador. Temos, por continuidade, conseguir algo semelhante em relação a outras esferas de poder para coibir os excessos como bloqueio de contas diante das situações mais comuns, principalmente praticadas pela Justiça do Trabalho. Também estão em revisão o Código Comercial Brasileiro que data de 1850, esvaziado por leis esparsas, e o Código Civil, que devidamente reestruturados e atualizados podem contribuir muito para a simplificação operacional e melhor desempenho das empresas. O Sistema está de visual renovado, e as lideranças com motivação e entusiasmo também. Desejamos a todos, juntamente com os familiares, um feliz Natal e demais festividades de final de ano; votos de plena realização dos projetos para 2013; e o nosso muito obrigado! Positividade Divina Sempre. Até breve...

Lázaro Luiz Gonzaga

presidente do sistema fecomércio mG, sesc, senac, sindicatos e do sebrae-MG Comunique-se conosco E-mail: presidente@fecomerciomg.org.br Telefone: (31) 3270-3308 – Fax: (31) 3201-4961 Rua Curitiba, 561, 12º andar, Centro Belo Horizonte, MG – CEP: 30170-120

Erramos Na edição passada publicamos a nota “Apoio aos produtores rurais mineiros” com erro no nome do produtor Chico Simão. O presidente do Sebrae-MG e do Sistema Fecomércio Minas, Lázaro Luiz Gonzaga, acompanhado dos produtores rurais Alceu Amaral, Mirian Marques e Chico Simão fizeram visita ao governador Anastasia, no dia 26 de setembro de 2012, quando foram debatidos temas de interesses dos produtores rurais, como melhorias na infraestrutura da região, e reiterado o pedido para asfaltamento da estrada que liga Coromandel ao distrito de Santa Rosa dos Dourados.

Na visita ao governador Anastasia estiveram presentes os produtores rurais Alceu Amaral, Mirian Marques e Chico Simão, e o presidente do Sistema, Lázaro Luiz Gonzaga, que entregaram o pedido de asfaltamento para a estrada de Santa Rosa dos Dourados

FEcomércio informativo • Edição 382 • 3

Institucional

Representação que impulsiona a transformação Fecomércio celebra seus 74 anos com nova identidade visual, moderna e confiante no futuro Priscilla Ázara

A marca é a tradução da forma de agir de uma empresa. Ela sinaliza a mudança interna. A marca identifica a realidade porque traduz uma essência, uma verdade, uma promessa. Conta uma história, gera conteúdo. Tem personalidade, constrói valores e estabelece uma conexão emocional com seu público. Na era digital, as organizações precisam se reinventar para se manter atualizadas, assim as marcas do Sistema CNC, Sesc e Senac passaram por processo de sensibilização para que pudessem consolidar suas imagens. O resultado é a uniformidade visual entre as novas marcas, que mostram a força que as instituições têm no desenvolvimento do país. Seguindo o conceito desenvolvido para a CNC e as federações do Sicomércio, a Fecomércio MG comemora seus 74 anos com uma nova identidade, cuja essência mostra o legado de sua trajetória com um olhar confiante para o futuro. A asa de Mercúrio – Deus da venda, lucro e comércio da mitologia romana – representa o universo intangível do conhecimento, a era digital. O ícone denota a velocidade do mundo em constante transformação, simboliza o futuro.

Representante de mais de 4 milhões de empreendedores, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) participa há 67 anos da construção de um futuro melhor. A Fecomércio MG, com mais de sete décadas de história, representa 714 mil empresas do comércio de bens, serviços e turismo no estado de Minas Gerais. Em conjunto, as entidades são parte integrante da vida do brasileiro, atuando com eficiência na promoção do desenvolvimento social, político e econômico do país. Desenvolvimento das marcas Revelar a essência da marca é o ponto de partida para a construção da cultura e identidade da Instituição. De acordo com a diretora da agência Packaging Brands, Maria Luz Schneider, ela deve ser atemporal e traduzir a sua missão e significado. Para criar o alinhamento nas identidades da CNC, Sesc e Senac, estabelecendo sinergia entre elas e respeitando a essência de cada uma, a Packaging idealizou todo o projeto de mudança das marcas. “O objetivo era mostrar as três como um conjunto poderoso diante do país. A premissa era encontrar um ponto em comum entre as três marcas, representando-as graficamente, com símbolos

harmoniosos e tipografias alinhadas”, ressalta a diretora. Ao contextualizar a história das entidades do Sistema foi revelada a essência comum entre elas: a participação na transformação do país. O Senac transforma vidas pela educação, o Sesc pelas possibilidades e a CNC por meio da representatividade. De acordo com Maria Luz, os princípios que sustentam a essência da marca da CNC são a representação que gera resultado, o incentivo ao espírito cooperativo, a promoção do desenvolvimento social e a representação que impulsiona a transformação do comércio e do Brasil. O momento atual é de grandes transformações. Na era digital, emerge um novo paradigma social de valorização do conhecimento e da informação, em que o Brasil torna-se protagonista no cenário mundial, percebido como um país de economia estável, forte e com um potencial humano incomparável. O Sistema CNC, Sesc, Senac é um dos grandes agentes impulsionadores dessa transformação do país, desempenhando papel decisivo na inserção do Brasil em uma posição de destaque e liderança global. Para Maria Luz, o desafio foi construir uma nova identidade que traduzisse toda a ação e propósito do Sistema nesse contexto.

4 • FECOMércio informativo • edição 382

INSTITUCIONAL

Mudanças nos cartões beneficiam empresários e consumidores Os cartões de crédito e débito ganharam espaço no comércio de bens, serviços e turismo, mas a relação entre os empresários e administradoras de cartão nem sempre foi feliz por causa dos custos das operações. Entidades representativas do segmento e o Poder Legislativo têm atuado em conjunto e conseguido vitórias para garantir mais equilíbrio a cada operação. Uma dessas vitórias foi a unificação das maquininhas ou Pontos de Serviço (POS), em 2010. O deputado federal Leonardo Quintão (PMDB/MG) foi relator da Subcomissão que propôs alterações para o funcionamento dos cartões, entre elas a unificação dos POS. “A nossa luta foi vitoriosa, com o apoio dos sindicatos e federações. Com isso, acabouse o monopólio das credenciadoras que forneciam as máquinas e, por consequência, o custo cai”, explica.

Brizza Cavalcanti/Agência Câmara

Paolo Xavier

O deputado federal Leonardo Quintão (PMDB/MG) foi relator da Subcomissão que propôs alterações para o funcionamento dos cartões, entre elas a unificação dos POS

Outro problema são as taxas elevadas cobradas pelas bandeiras. Os sindicatos do comércio da capital conseguiram, em julho deste ano, decisão favorável no TJMG para atribuir preços diferenciados às compras efetuadas com cartão de crédito. O consultor jurídico da Fecomércio Lucas Oliveira explica que, com essa decisão, as empresas representadas por esses sindicatos podem adotar a diferenciação sem serem multadas pelo PROCON. “Por ser considerada operação a prazo, o entendimento é que a compra feita com cartão de crédito pode ter outro preço. Esse foi o argumento aceito pelo TJMG”, acrescenta. Nesse contexto, o economista da Fecomércio Minas Gabriel Ivo lembra que a última pesquisa de Orçamento Doméstico mostra que 84,5% dos consumidores preferem comprar à vista caso tenham o desconto. “É um importante indicativo para os empresários que desejam fugir do peso das taxas de administração das adquirentes”, opina.

Seguir o cerimonial é questão de respeito e boa imagem O cerimonial surgiu com o homem. Ele é tão importante que está presente em todas as instâncias da vida, inclusive no dia a dia de uma empresa. Desde a mais grandiosa solenidade até uma reunião de trabalho cotidiana, tudo necessita de uma organização preestabelecida. O presidente do Comitê Nacional de Cerimonial e Protocolo, Ronan Ramos de Oliveira, explica o quanto o tema é importante para o mundo empresarial. O setor de Cerimonial e Protocolo vive a expectativa de crescimento graças aos grandes eventos internacionais e ao próprio fortalecimento da economia. Em solenidades, congressos, reuniões e outros eventos, a atuação de um profissional especializado em cerimonial e protocolo é fundamental para prestar bom atendimento aos parti-

Paolo Xavier

Ronan Ramos de Oliveira enfatiza importância do Cerimonial e Protocolo em eventos empresariais

cipantes e evitar problemas que afetam a educação, humildade e, principalmente, a vaidade.

Conforme explica Ramos, um dos assuntos mais importantes (e polêmicos) do Cerimonial e Protocolo é a chamada Ordem de Precedência. Por meio dela é definida a posição de cada autoridade na mesa, ordem das pessoas que farão discursos, posição de bandeiras, entre outros detalhes. “Se o cerimonialista errar a posição de autoridades, por exemplo, alguém pode se sentir muito ofendido. Se isso acontecer com o evento de determinada empresa, o ressentimento certamente será direcionado para o presidente ou proprietário da mesma, independentemente da culpa”, explica. “Cerimonial é uma questão de respeito e educação e está ligado diretamente à imagem da empresa.” Na organização de um evento é muito importante contar com o apoio de um cerimonialista ou empresa especializada. “Erros que podem parecer simples, mas que trazem consequências desagradáveis, são evitados dessa forma”, aconselha Ramos.

FEcomércio informativo • Edição 382 • 5

em foco

Os bons negócios

da moda nas passarelas Sistema Fecomércio e Sebrae-MG apoiam Minas Trend Preview outono/inverno 2013

Sistema e Sebrae O Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac,

O evento apresentou aos empresários o que há de mais moderno no ramo da moda

Sindicatos e o Sebrae-MG apoiaram o evento em ação conjunta. Marcando presença, as entidades contaram com um estande, em que foram oferecidos serviços e consultoria aos empresários. No estande, os atendimentos ultrapassavam as barreiras institucionais para adequaremse ao clima do mundo da moda. Os visitantes puderam contar com serviços gratuitos de spa para as mãos e quick massagem. Para participar, bastava agendar o horário do atendimento. Novidades A Semana de Arte Moderna de 1922, movimento que influenciou as diversas vertentes da cultura brasileira, foi a referência inicial do Minas Trend Preview. Essa edição trouxe renovação, releituras do barroco e da estética gótica, contemporaneidade e muita ousadia, como aconteceu na abertura do MTP em que

30 manequins desceram do teto vestindo looks de marcas presentes na edição de novembro. Ao andar pela feira, os empresários puderam conferir as novidades dos 234 expositores do MTP outono/inverno 2013. Estampas coloridas, rendas requintadas, brilho nas roupas e sapatos, saltos altíssimos, bijuterias sofisticadas estavam nas araras das empresas presentes na feira. Beleza, sofisticação e elegância marcaram as peças da Apartamento 03 no MTP, empresa belo-horizontina que está no mercado há sete anos trabalhando com roupas de festa. Vestidos em seda, estampas e bordados faziam parte das peças em exposição. “Focamos na demanda, no desejo da cliente, no que elas estão buscando vestir”, afirmou o empresário Leônidas Coelho. Esse é o segredo do Minas Trend Preview: levar aos empresários da moda a melhor tradução do desejo feminino. Ana Luísa Marçal

Primeiro o conceito, depois a criação e, enfim, a apresentação. O universo da moda vai muito além dos ateliês de costura. É preciso estudo, análise do mercado, entender os anseios do consumidor e ter muito talento. O processo criativo para a próxima estação resultou na 11ª edição do Minas Trend Preview (MTP) outono/ inverno 2013, que aconteceu de 20 a 23 de novembro, no Expominas, em Belo Horizonte. O evento foi realizado pela Fiemg, com apoio do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac, Sindicatos e do Sebrae-MG. O MTP se consolidou como o principal evento de pré-lançamentos e alterou o calendário da moda brasileira. É um importante espaço para negociações, com palestras, desfiles e salão de negócios para empreendedores de todo o Brasil. O evento apresenta aos empresários o que há de mais moderno no ramo da moda e envolve compradores nacionais e internacionais, jornalistas e formadores de opinião. Na avaliação do presidente do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac, Sindicatos e do Sebrae-MG, Lázaro Luiz Gonzaga, o MTP é a vitrine da moda do Brasil, um instrumento que só vem a acrescentar ao setor. De acordo com Gonzaga, empreendedores do mundo inteiro têm a oportunidade de se adiantar quanto às novidades e expandir seus negócios. Alavancar as vendas é o propósito da marca Kowro Bags, de Uberaba. Michelle Barbosa, representante da fábrica no evento, contou que a marca está presente nas edições do MTP com foco na captação de novos negócios e fidelização dos clientes antigos. “Temos representantes em sete estados e aqui é oportunidade para divulgar os produtos.” Gerar negócios e fortalecer a marca da empresa são os objetivos da Príncipe Verde, fábrica mineira que está no mercado de calçados há 37 anos. De acordo com o representante comercial da marca, Elton Morais, a estimativa é de boa prospecção de negócios.

Fotosite

Ana Luísa Marçal

Sistema Fecomércio Minas e Sebrae-MG apoiaram a edição outono/inverno 2013 do MTP

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74 ANOS DE REPRESENTAÇÃO DOS EMPRESÁRIOS MINEIROS DA REDAÇÃO

Integração entre a Fecomércio, Sesc e Senac, modernização dos processos, interiorização e internacionalização. Essas são as principais características da gestão atual da Fecomércio MG, que completou 74 anos de atuação no dia 4 de dezembro de 2012. A entidade passa por um momento de renovação, com ações focadas na ampliação do processo de representação do empresário do setor de bens, serviços e turismo. A Fecomércio MG representa mais de 714 mil empresas, que empregam 3,3 milhões de pessoas e têm participação de 61% no PIB mineiro. A entidade possui uma história marcada pela busca de conquistas que priorizam o fortalecimento e o desenvolvimento do comércio de bens, serviços e turismo em Minas Gerais e, por extensão, é responsável pelo fomento socioeconômico do estado.

A entidade não estatal foi criada para orientar, coordenar, proteger, defender e representar as atividades e categorias econômicas do comércio de bens, serviços e turismo de Minas Gerais. Além disso, está presente em todos os níveis dos poderes constituídos, em articulação nacional com as demais federações estaduais que integram a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Complementa essa estrutura o Serviço Social do Comércio (Sesc) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), formando o Sistema S. Essas instituições foram criadas com objetivo de proporcionar aos empregados do comércio melhor qualidade de vida nas áreas de lazer, cultura, saúde, turismo, meio ambiente, educação e formação proﬁssional. Quanto maior a proximidade da estrutura sindical com os empresários do setor terciário, mais tangível ela se apresentará como porta-voz da categoria, com possibilidade efetiva de ação coletiva. Para isso, a Fecomércio MG desenvolve ações que atendem efetivamente a classe empresarial e a sociedade, oferecendo trabalhos sérios e enaltecendo o nome de Minas Gerais no cenário nacional e, também, internacional.

Todo novo ano traz consigo uma nova chance que nos permite fazer algo simplesmente fantástico: recomeçar. E, assim, nos reinventando sob novas cores, novas ideias, redescobrir o mundo e fazer acontecer. E aprender que, para ser feliz, basta ser.

Feliz 2013!

FEcomércio informativo • Edição 382 • 7

Estar em dia com as contribuições

é um bom negócio para os empresários

Conheça os benefícios que empresários do comércio de bens, serviços e turismo usufruem ao estar em dia com as contribuições Visando apoiar e orientar o empresariado mi-

workshops e seminários que aumentam a capaci-

viços e turismo de Minas Gerais precisam apenas

neiro, a Fecomércio oferece diversos serviços e

tação e a competitividade das empresas. Através

estar em dia com suas contribuições sindical e

programas para melhorar a competitividade e lu-

das parcerias que desenvolve com instituições

confederativa, tributos anuais previstos em lei.

cro dos empresários, em toda Minas Gerais. Por

consagradas, oferece descontos e preços espe-

A contribuição sindical precisa ser paga até

meio das assessorias empresariais, jurídicas e

ciais a seus representados em planos de saúde,

dia 31 de janeiro. Já o prazo para pagamento da

contábeis a instituição defende, protege e estreita

cursos de graduação e pós-graduação, aquisição

contribuição confederativa depende do cronogra-

o relacionamento do empresariado com o poder

de certificados digitais, entre outros.

ma de cada sindicato. É uma forma de oferecer

público. A Fecomércio oferece diversos cursos,

Para ter acesso a todos esses serviços e benefícios, os empresários do comércio de bens, ser-

mais oportunidades de crescimento, retornando aos empresários o investimento realizado.

8 • FECOMércio informativo • edição 382

Notícias sindicais

Semana dedicada ao bem-estar e à cidadania Wanessa Viegas

wanessa viegas

Maratona trouxe relaxamento e hidratação de mãos para os participantes Wanessa Viegas

O Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte e Contagem (Sincagen) promoveu mais uma edição do Projeto Integração. De 5 a 9 de novembro, os trabalhadores da Ceasa, em Contagem, tiveram à disposição uma série de serviços gratuitos, voltados para o bem-estar e a promoção da cidadania. O Sistema Fecomércio MG, Sesc, Senac e Sindicatos esteve presente. O Senac levou para o evento sua Unidade Móvel de Imagem Pessoal, que, entre os dias 5 e 7, ofereceu corte de cabelo gratuito. Nos dias 8 e 9 o Sesc promoveu a Oficina de Saúde, na qual o público pôde verificar a pressão arterial e receber dicas de cuidados diários para prevenir a hipertensão. Também foi realizado teste de diabetes pela dosagem de glicemia capilar, além do cálculo do Índice de Massa Corporal, visando identificar o grau de obesidade de acordo com o peso e altura de cada um. No dia 9 foi a vez da Maratona da Solidariedade, promovida pelo Sesc, com participação do Senac. Uma das atrações do evento foi o spa para as mãos, com técnicas de relaxamento, hidratação e higienização. O Sesc prestou o serviço de emissão de Certidões de Nascimento. Já o Sine CSAT fez encaminhamentos para oportunidades de emprego e requerimentos de Seguro-desemprego.

Sesc promoveu a Oficina de Saúde, na qual o público pôde aferir a pressão arterial

No dia 14 de novembro, filhos de trabalhadores do comércio da Ceasa em Minas atualizaram a carteira de vacinação com vacinas não oferecidas pela rede pública. A vacinação ocorreu no Centro Educacional Infantil Educar, em Contagem. A instituição é mantida pela Associação Comercial da Ceasa de Minas Gerais (ACCeasa), entidade parceira do Sincagen. O Educar foi palco para o projeto piloto de saúde do Sesc É Hora de Vacinar, quando foram atualizados os cartões de vacina dos alunos matriculados. Cerca de 70 crianças, de seis meses a cinco anos, foram imunizadas contra hepatite A, varicela (catapora), meningite e gripes H1N1 e Influenza.

Tarcísio de Paula

Hora de vacinar

Educar ofereceu vacinas não disponibilizadas pela rede pública para crianças

Concurso premia vendedores do Vale do Aço Capacitação, conhecimento e informação. Reunindo esses atributos, um vendedor se destaca em sua atividade e contribui para o desenvolvimento do comércio varejista e atacadista de bens e serviços. Para incentivar e valorizar esse tipo de profissional, o Senac, o Sindcomércio (Sindicato do Comércio) do Vale do Aço e o Sebrae-MG realizam o concurso “Vendedor do Ano de 2012” para comerciários

de Ipatinga, Coronel Fabriciano e Timóteo. A iniciativa tem por objetivo premiar os vendedores que têm se destacado por sua formação e busca contínua por aprimoramento. Os concorrentes acumularam pontos conforme a qualificação e participação em cursos, palestras, workshops e eventos. O 1º colocado ganhará um notebook, o 2º um tablet e o 3º, um smart fone.

“Além de valorizar o profissional, será ótima vitrine para o lojista, que terá seu estabelecimento divulgado em toda a mídia”, afirma o presidente do Sindcomércio, José Maria Facundes. Os prêmios serão entregues no Senac em Ipatinga após a cerimônia de premiação no dia 11 de dezembro, quando haverá o sorteio de 10 bolsas para o curso de capacitação “Técnicas de Vendas”.

FEcomércio informativo • Edição 382 • 9

notícias sindicais

Excelência comprovada nos processos do Segs O encontro do Sistema da Excelência em Gestão Sindical (Segs), ocorrido no Sesc Contagem no dia 23 de novembro, fechou o ciclo 2012 confirmando o sucesso do projeto. Representantes dos sindicatos participantes divulgaram os resultados obtidos ao longo do ano, o que valeu como oportunidade para troca de experiências. Além disso, o encontro celebrou o sucesso de uma nova metodologia de trabalho que aliou teoria e prática. Desafios e mudanças de curso surgiram, mas o resultado final prova que o projeto está no caminho certo e tem o mérito de fazer avançar os processos dos sindicatos logo no primeiro ano de participação. O exemplo mineiro poderá ser adotado como modelo, inclusive, por outras federações. A equipe do Centro de Desenvolvimento Empresarial (CDE) da Fecomércio conduziu o encontro para apresentar os resultados de uma nova metodologia de trabalho no Segs. Foram 32 sindicatos participantes, sendo quatro em nível GAS (Guia de Avaliação Simplificada), 20 sindicatos em nível 1 e oito sindicatos aptos para o nível 2. Ao todo, 20 sindicatos realizaram as avaliações de consenso, maior número desde o início do programa, em 2008. O Segs 2012,

Paolo Xavier

Flávia Almeida apresentou os números do Segs em 2012

com a nova metodologia, teve o mérito de ajudar a desenvolver sindicatos que entraram neste ano no programa. É o caso do Sindicato do Comércio Varejista de Varginha (Sindvar). “Avançamos muito em 2012 com a ajuda do Segs, a organização dos processos foi fundamental. Os consultores nos ajudaram muito e agora queremos retribuir esse apoio com mais desenvolvimento”, declara a executiva do sindicato,

Claudinéia Botelho. Para o assessor de programas externos da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), Luciano Santana, a iniciativa do Sindvar prova que o modelo de Minas serve de exemplo para outros estados. “Avalio que o Segs 2012 se encerra com sucesso total. Os números dizem por si só. Agora, vamos apresentar esse modelo bem-sucedido na CNC”, explica.

Trabalhos de motivação marcaram encerramento do Ces Os trabalhos do Centro de Estudos Sindicais (Ces) se encerram em 2012 com um momento de reflexão e a proposta de mudança de olhar. No dia 23 de novembro, no Sesc Contagem, a equipe da Gerência Sindical da Fecomércio levou para executivos e presidentes de sindicatos do interior e da capital à palestra “O que você vê?”, do professor da pós-graduação do Senac e coach executivo e de carreira Rony Mark. Com essa pergunta, o professor mostrou que é possível enxergar novas realidades na vida pessoal e nos processos de rotina dos sindicatos. A gerente do departamento sindical da Fecomércio, Tacianny Mayara Machado, agradeceu a todos pelo trabalho de 2012, que abordou essencialmente temas como Contribuições patronais, Direito coletivo e Enquadramento sindical. “Ano que vem vamos continuar difundindo o conhecimento vital para o desenvolvimento dos Sindicatos”, declara. Com momentos de interação, bom humor e sensibilidade, Mark Rony demonstrou, em sua palestra, o quanto que, com a mudança dos pontos de vista, é

Paolo Xavier

Dinâmicas trabalharam motivação e integração no encontro do Ces

possível obter muitas realidades. “A realidade é um mundo de possibilidades. No fim das contas, a realidade são as nossas escolhas”, revela. Com a dinâmica da corda, em que as duplas são presas por barbantes entrelaçados, ele mostrou também que, em determinadas situações, as pessoas buscam soluções mirabolantes sem necessidade. “Para tentar se soltar, vi gente fazen-

do o mais difícil, sendo que um simples movimento desataria o nó. Isso mostra que às vezes nós gastamos energia naquilo que não é eficiente”, finaliza. Iniciativa pioneira da Fecomércio Minas, o Ces foi criado há dois anos e visa fortalecer a atuação sindical e promover a integração, além de identificar e qualificar as lideranças sindicais.

10 • FECOMércio informativo • edição 382

A Unimed-BH tem um espaço exclusivo para a sua empresa na Fecomércio-MG.

Conheça o espaço da Unimed-BH na Fecomércio-MG, criado especialmente para atender a sua empresa. Lá você pode solicitar a segunda via de boleto, esclarecer dúvidas e mais: • • • •

Obter informações sobre como aderir ao plano de saúde da Unimed-BH. Retirar segunda via de cartão de cliente. Informar-se sobre coberturas e autorizações. Solicitar liberação de acesso à área exclusiva empresarial no site da Unimed-BH. • Pegar cópia de contrato. • Atualizar dados cadastrais. Saiba mais: (31) 3271-3328 | fecomercio@unimedbh.com.br

www.unimedbh.com.br

FEcomércio informativo • Edição 382 • 11

destaque

Aprendendo

com os chineses Fecomércio Mg lidera grupo de empresários na Canton Fair 2012 Fotos: Arquivo Fecomércio Minas

A Fecomércio MG conduziu, no período de 31 de outubro a 4 de novembro, a Missão Empresarial à China com objetivo de levar empresários e gestores à terceira fase da maior feira do mundo de Importação e Exportação, conhecida como Feira de Cantão, na cidade de Guangzhou, na China. A Feira de Cantão foi fundada na primavera de 1957 e acontece duas vezes ao ano, na primavera e no outono. É considerada a maior feira comercial, de alto nível, com o melhor resultado em operações da China. É um evento de relevância internacional com caráter tradicional, múltiplo e multifuncional. É, talvez, o único lugar na China em que se vê chinês na mesma proporção de estrangeiros.

A diversidade de produtos e serviços ofertados torna a feira um campo fértil de oportunidades

Neste ano foi a primeira vez que a Fecomércio MG levou, juntamente com o Sebrae-MG, direto-

para tratar das principais ações desenvolvidas pelo

res e empresários mineiros para a feira, ação que

Consulado, em especial, pelo setor de Promoção

No encontro o primeiro-secretário da Embai-

ressalta a missão da Entidade em fortalecer o seg-

Comercial e Investimento do Consulado (SE-

xada, Wilson Dockhorn Júnior, relatou as princi-

mento do comércio de bens, serviços e turismo do

COM/Cantão).

pais oportunidades de negócios do Brasil com os

nistério das Relações Exteriores do Brasil.

O SECOM tem atribuições como a de prestar

Emirados Árabes destacando a atuação da BRF

apoio a empresas brasileiras interessadas em ex-

Brasil Foods (Sadia) na área de alimentos. Wil-

A Missão Empresarial à China teve como obje-

portar para a China; analisar o potencial de ex-

son Dockhorn Júnior informou, ainda, que, com o

tivo auxiliar empresários e empreendedores minei-

portação de produtos brasileiros para aquele país;

intuito de aprimorar o atendimento e precisão das

ros a prospectar novas oportunidades de negócios

elaborar e contratar pesquisas de mercado; apoiar

informações comerciais, foi criado o portal www.

em Comércio Exterior, por meio de relacionamen-

entidades públicas e privadas na divulgação e par-

brasilglobalnet.gov.br.

tos – B2B e Benchmarking –, na maior feira de

ticipação em feiras, missões empresariais e outros

fornecedores do mundo, assim como fortalecer a

eventos de promoção comercial.

estado de Minas Gerais, por meio do fomento ao conhecimento da cultura internacional.

A aproximação com o SECOM de Cantão e dos Emirados Árabes teve como intuito apresen-

Ao final da Missão a Fecomércio MG articulou

tar a atuação da Fecomércio em Minas Gerais na

encontro da comitiva empresarial com o represen-

defesa dos interesses dos empresários do comércio

A feira ocorre no Complexo de Exportação

tante do setor de Promoção Comercial da Embai-

de bens, serviços e turismo. Nesses encontros foi

e Importação da China, espaço privilegiado que

xada do Brasil nos Emirados Árabes Unidos, em

possível alinhar as ações que poderão ser fomen-

Dubai. Assim como os outros SECOMs instalados

tadas em parcerias que têm como objetivo apre-

em missões diplomáticas e consulares brasileiras

sentar oportunidades de negócios internacionais às

m . A 111ª feira, realizada no período de abril a

em todo o mundo, o SECOM de Dubai faz parte

empresas mineiras. (Colaboração: Tacianny Ma-

maio deste ano, contou com 59.434 estandes, cer-

do Departamento de Promoção Comercial do Mi-

chado e Lúcia Cristina Vieira)

representação da Fecomércio Minas no cenário internacional.

abrange área de 1.100.000 m , com espaço interior 2

de 338 mil m e de exposição exterior de 43.600 2

ca de 210 mil pessoas e gerou 36,03 bilhões de dólares em negócios de exportação. Na terceira fase, a comitiva da Fecomércio MG acompanhou a exposição de produtos de alta qualidade, com preços extremamente atrativos, relacionados ao setor de alimentos, esportes, artigos têxteis e vestuário, acessórios, sapatos, escritório, malas, medicina e saúde. No período em que esteve em Guangzhou a comitiva da Fecomércio fez visitas técnicas a empresas do ramo varejista, fábricas, mercados atacadistas e showrooms de produtos chineses. Na viagem foi promovido, também pela Fecomércio MG, encontro com o cônsul-geral do Brasil em Cantão, ministro Fernando Jablonski,

Rua de Beijing em Guangzhou (ou Cantão): um shopping a céu aberto

12 • FECOMércio informativo • edição 382

fecon

Fecon/MG fecha 2012

com balanço de sucesso Banco de imagens: Shutterstock

No ano de 2012 a Federação dos Contabilistas do Estado de Minas Gerais (Fecon/ MG) focou suas ações na melhoria da educação continuada, no bem-estar, no lazer e na promoção da classe contábil. Essas ações refletiram nos eventos de sucesso ao longo do ano, como a Jornada Técnica, que contou com mais de 900 participantes; o Eicon, que teve mais de 350 presentes; o Pinga Fogo, com temas de destaque no setor contábil para debate entre os estudantes; realização de cursos focados na qualidade de ensino para os profissionais da área contábil e empresarial. Os associados puderam acompanhar essas realizações pelo site www.feconmg.org. br, pelas comunicações enviadas por e-mail e pela revista Fato Contábil, que promove os eventos dando respaldo às ações da Federação dos Contabilistas do Estado de Minas Gerais. Outro projeto importante foi o Caravana do Saber, em parceria com a Fecomércio,

que conclui o terceiro ano de execução, levando para os sindicatos no interior de Minas Gerais, mais credibilidade e informações de qualidade. O projeto enfatiza a preocupação com a qualificação continuada da classe contábil, conscientizando as pessoas sobre os problemas que podem ser gerados caso o

profissional esteja desatualizado das novas rotinas contábeis do dia a dia. A Parceria da Fecon/MG com a Fecomércio vem se estreitando a cada ano, trazendo grande benefício para a classe contábil e empresarial, garantindo, assim, solo fértil para o crescimento da economia mineira.

CRCMG

Laudos de Avaliação Patrimonial Eduardo Batista

A cisão, fusão e incorporação de empresas são formas de reorganização societária que têm por finalidade a desconcentração ou a concentração de capitais e poder. Nessas situações, o empresário, para efeito de arquivamento de contratos sociais ou alterações contratuais na Junta Comercial, é obrigado a apresentar laudo de avaliação. Estes aspectos de natureza econômica (reorganização patrimonial) ou de natureza jurídica (extinção e sucessão de direitos e obrigações) fizeram com que a legislação brasileira exigisse a apresentação de laudo de avaliação para o registro dos instrumentos contratuais. O laudo é um documento que tem por finalidade descrever de forma detalhada os ativos e passivos e quantificá-los a valor contábil ou a valor justo. De forma sucinta, pode-se afirmar que o laudo de avaliação discrimina os bens, direitos e as dívidas que serão transferidos de uma empresa para outra ou utilizados na integralização de capital.

Walter Roosevelt Coutinho Presidente do Conselho Regional de Contabilidade de Minas Gerais (CRCMG)

O laudo pode ser elaborado por três peritos-contadores ou empresa constituída por contadores e deve ser acompanhado de Certidão de Regularidade Profissional emitida gratuitamente pelo CRCMG. A função do laudo é garantir que os com-

ponentes patrimoniais, que estão sendo transferidos para determinada empresa, sejam considerados pelo seu valor contábil ou pelo valor justo, de forma a assegurar que nessa avaliação não ocorram superavaliações em prejuízo de acionistas ou quotistas minoritários, assim como fraudes contra credores. Para as sociedades anônimas e as comanditas por ações, a matéria está presente na Lei 6.404, de 1976. Para as demais sociedades, a exigência de apresentação de laudo de avaliação está prevista na Lei 10.406, de 2002. O legislador, para preservar a integridade do capital, determina que a sua formação, com recursos externos, seja realizada em dinheiro ou em bens suscetíveis de avaliação em dinheiro. Isto significa que componentes tais como goodwill, reservas, lucros acumulados, receitas ou despesas não podem ser utilizados para efeito de integralização de capital ou, ainda, em processo de cisão, fusão ou incorporação.

FEcomércio informativo • Edição 382 • 13

Divulgação

artigo

Mediação de conflitos traz bons resultados Fernanda Lima e Kerlley Andrade Professores, mediadores e consultores em Mediação

Banco de imagens: Shutterstock

Na era da inovação e do desenvolvimento a Fundação Nacional de Mediação de conflitos está levando para as empresas a Mediação Organizacional no método Construtivista, por ela idealizada, com o objetivo de humanizar as relações entre líderes, gerentes, colaboradores, fornecedores e clientes. A Mediação Construtivista tem demonstrado excelentes resultados no gerenciamento dos problemas do dia a dia no âmbito das empresas. É utilizada, como ferramenta eficaz, em vários países, como México, Inglaterra, Argentina, Portugal, Espanha, Estados Unidos e Canadá e está mudando o cenário da gestão dos conflitos, minimizando as perdas e gerando melhorias nos processos internos e externos das organizações. A atuação da Fundação Nacional de Mediação está contribuindo para a administração de resultados por meio de ferramentas que favorecem a minimização dos conflitos, valorizando a empresa, seus membros e clientes. A prática da mediação possui mais do que modelos, pois conta com enfoques diferentes que dependem da natureza do conflito e da formação e capacitação do mediador. Entre os modelos, encontram-se o Construtivista, cujo enfoque está centrado na individualização dos casos, na solução dos conflitos periféricos e ocultos, na formalização de pequenos acordos e na satisfação das partes. A Mediação Construtivista utiliza técni-

cas e princípios de outras escolas, como a desenvolvida na Universidade de Harvard, que consiste em separar as pessoas do problema; focalizar os interesses e necessidades e não as posições; criar opções para o benefício mútuo e insistir no uso de critérios objetivos. O método Construtivista adota também

o procedimento de mediação do Canadá e as técnicas da mediação Harvardiana (William Ury), Circular Narrativa (Sarah Cobb), Transformativa (Joseph Folger) e Associativa (Jorge Pesqueira), além de mais de 100 técnicas e dinâmicas para prevenir e solucionar conflitos. Atualmente, os resultados observados com o uso dos métodos da Mediação Construtivista aplicada no contexto Organizacional são positivos e o mais importante, duradouros. Ao aplicarmos a Mediação Organizacional nas empresas, levamos também um laboratório de prática simulada, assim, trabalhamos as várias possibilidades de resolução dos problemas. A Fundação Nacional de Mediação, em parceria com a Vivácia, empresa de consultoria, acredita que os problemas da organização devem ser gerenciados com as pessoas, dessa forma, a Mediação Organizacional capacita gerentes em líderes orientadores.

“A Mediação Construtivista utiliza técnicas e princípios de outras escolas, como a desenvolvida na Universidade de Harvard, que consiste em separar as pessoas do problema.”

14 • FECOMércio informativo • edição 382

Sistema Fecomércio Completo, para você e sua empresa Produtos e Serviços Locação de espaços – salas.

Banco de Empregos. Você vai mais longe e seus resultados também. Para encontrar os melhores profissionais do mercado para sua empresa ou as melhores oportunidades de trabalho, o Banco de Empregos do Sistema Fecomércio Minas e Sindicatos é gratuito A Fecomércio possui amplos espaços para realização de even-

e foi feito para você.

tos dos mais diversos segmentos e portes como treinamentos,

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Informação atualizada. O mercado nas suas mãos. Assessoria Sindical e Jurídica. Seu segmento mais forte. A Fecomércio orienta as empresas associadas e zela pela legitimidade da representação patronal das categorias econômicas do comércio de bens, serviços e turismo. Além disso, oferece assistência nas áreas: Trabalhista (convenções e acordos coletivos, defesas junto a tribunais em dissídios coletivos, entre outras); Tributária, Fiscal e Previdenciária (IRPJ, ICMS, IPI, ISS, FGTS e

As principais mudanças econômicas, fiscais e legais que afetam o terceiro setor estão nos canais de comunicação da Fecomércio. Seja por meio do site, facebook, twitter ou pelo jornal mensal Fecomércio Informativo, que é entregue gratuitamente no endereço dos representados, você tem acesso às informações para tomar as melhores decisões para o seu negócio crescer.

INSS); orientação contábil e em defesas administrativas, acompanhamento legislativo e assessoria em registros comerciais e civis;

Promoção do Turismo. O segmento mais forte.

Civil e Comercial (contratos de locação e demais textos legais). Ações voltadas ao favorecimento de

Assessoria econômica e pesquisa. Para decidir com mais segurança.

negócios, defesa e representação das empresas do setor turístico, promoção do diálogo por meio da

A Assessoria disponibiliza variadas pesquisas e fornece diver-

participação nos conselhos estadu-

sos relatórios, boletins e estudos sobre a conjuntura econômica

al e municipal de Turismo, no Con-

regional e nacional, que subsidiam o empresário para a melhor

selho de Turismo da Confederação Nacional do Comércio (CNC),

gestão de seus negócios.

e em projetos de cunho estratégico para Minas Gerais.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 382 • 15

Vantagens e benefícios A Fecomércio mantém convênios para levar mais qualidade de vida aos empresários e colaboradores e dar todo o apoio que sua empresa precisa para crescer.

Seguro de vida

Cursos e Workshops (programação) Janeiro Fecomércio Curso: Departamento de Pessoal – iniciantes – 27h De 28/01 a 07/02 – das 19h às 22h

O PASI é um seguro de vida gratuito, oferecido a um dos sócios da empresa, conforme definido na guia de recolhimento da Contribuição Confederativa ou Assistencial.

Curso: Escrituração fiscal e faturamento – 12h De 21 a 24/01 – das 19h às 22h Curso: SPED contábil – 9h De 21 a 23/01 – das 19h às 22h

Para ter direito ao seguro, basta quitar a guia de Contribuição Confederativa ou Assistencial devida à Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais ou a um de seus Sindicatos filiados, participantes deste convênio, preencher nos campos indicados o nome do sócio que terá direito ao seguro, bem como seu telefone de contato, CPF, data de nascimento e enviar cópia para a Federação do Comércio.

Curso: Eficácia no atendimento ao turista estrangeiro e nacional – 12h De 22 a 25/01 – das 19h às 22h Curso: Fantástico atendimento – 12h De 21 a 24/01 – das 19h às 22h Curso: Gestão em liderança de equipes – 12h

Saúde Assistência médica com condições e preços especiais para o empresário e sua família na UNIMED, PROMED e QUALICORP.

De 14 a 17/01 – das 19h às 22h Curso: Gestão de pessoas – 12h De 28 a 31/01 – das 19h às 22h Palestra: As recentes alterações na jurisprudência do TST e

Proteção ao crédito Consulta a cheques e informações cadastrais de pessoas físicas e jurídicas em todo o Brasil por meio da Boa Vista Serviços S/A e pela Serasa, oferecendo mais segurança nas transações comerciais.

Linha de crédito Somos correspondentes bancários do BDMG (Banco de De-

seus reflexos nas relações de trabalho Dia 29/01 – das 15h às 17h Importação – 8h (parceria com Banco do Brasil) Dia 15/01 – das 9h às 18h Contabilidade para não contadores – 30h De 21/01 a 01/02 – das 9h às 12h

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senvolvimento de Minas Gerais) e disponibilizamos linhas de crédito com as melhores taxas do mercado para as micro e pequenas empresas e cooperativas.

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16 • FECOMércio informativo • edição 382

turismo

Um novo olhar sobre

o negócio Turismo

Fecomércio promove workshops e estreita relacionamentos com parceiros da área do turismo

A analista de Turismo Mariana Lima enfatizou a importância da união da cadeia produtiva do turismo no fortalecimento da atividade

especializado para dar respostas imediatas, monitorar repercussões, analisar oportunidades etc.” Esses eventos são exemplos de ações que a Fecomércio vem empreendendo ao longo dos últimos anos para apoiar a cadeia produtiva de turismo. Além da Fecomércio, outras entidades apostam no desenvolvimento de ações que estimulam o trabalho em rede. A nova diretoria do BH Convention & Visitors Bureau também acredita que as parcerias e o trabalho em conjunto podem fazer a diferença na consolidação de Belo Horizonte como destino turístico, em especial no que se refere ao turismo de negócios e eventos. O Turismo de Negócios requer que as entidades e empresas envolvidas trabalhem muito próximas.

Por isso, um dos objetivos do presidente eleito para o biênio 2013/2014 da BH Convention e Visitors Bureau, Antônio Claret, é fortalecer ainda mais o relacionamento com a Fecomércio. Para ele, iniciativas como os workshops dedicados ao setor vão ao encontro dos objetivos da nova diretoria. “Além de revitalizar o BH Convention, vamos nos dedicar a captar pequenos e médios eventos como forma de aumentar a quantidade deles e movimentar o turismo na cidade e na região metropolitana”, explica. Ele afirma que nos dois próximos anos a influência da Copa das Confederações e Copa do Mundo é inegável, mas o trabalho será focado para o pós-evento e não somente para os dias de jogos. “Para isso, precisaremos de todo o apoio dos parceiros”, declara. Priscilla Ázara

Em novembro, a Fecomércio Minas promoveu dois workshops voltados ao tema turismo. No primeiro deles, “Turismo de Negócios e Eventos: como aproveitar as oportunidades desse segmento”, foram apresentados tópicos como o perfil do turista de negócios, dicas para a formatação de produtos e serviços de interesse desse público, bem como cases que exemplificam a eficiente utilização da rede de comércio e serviços de uma cidade de modo a favorecer a experiência turística. O envolvimento de toda a cadeia produtiva do turismo, que reúne desde a rede hoteleira até o comércio de bens e serviços em geral, torna-se imprescindível na consolidação da atividade turística. A analista de Turismo da Fecomércio Minas, Mariana Lima, que ministrou o workshop sobre Turismo de Negócios, falou sobre os objetivos da entidade ao promover esses eventos: “Buscamos alertar o trade sobre as oportunidades que o segmento apresenta e como potencializar essa vocação da cidade. Precisamos conhecer um pouco mais sobre o perfil desse turista para que possamos conquistá-lo”. Com 26 anos de experiência na área de eventos, Antônio Nehmy, fundador da Scout Promoções e Eventos, saiu satisfeito com o que viu no workshop. “Esse é o caminho: capacitar com qualidade. Temos que estar atentos às oportunidades e a Fecomércio ajuda muito nesse sentido”, declara. O outro workshop, ministrado pelas publicitárias Mariana Anselmo e Maria Luiza Tavares, especialistas em Mídias Sociais, abordou o tema redes sociais e turismo. O objetivo do encontro não foi ensinar a usar o facebook ou o twitter, mas identificar as oportunidades e os riscos que essas e outras ferramentas podem apresentar aos negócios em turismo. No workshop, foram abordados temas como a relação entre empresas e mídias sociais, os requisitos mínimos para a empresa se inserir nas redes, vantagens e desvantagens dessas plataformas, entre outros assuntos. Conforme explica Mariana Anselmo, existem custos para a empresa entrar nas mídias sociais. “A criação de perfis e páginas realmente é gratuita, porém o gerenciamento requer profissionalismo, inclusive com a contratação de profissional

Paolo Xavier

Mariana Anselmo e Maria Luiza Tavares apresentaram as vantagens e alertas no uso das redes sociais

FEcomércio informativo • Edição 382 • 17

ECONOMIA

13º salário

será para as compras

Consumidor pretende gastar no Natal confiante na economia e no emprego Priscilla Ázara

O ano de 2012 está marcado pela conjuntura econômica de preços estáveis, crédito facilitado e maior emprego formal. As expectativas continuam favoráveis para o Natal, reforçadas pelo 13º salário, que garante às pessoas maior liquidez e disposição para as compras. A Pesquisa de Opinião do Consumidor, realizada pela Fecomércio Minas, revela que o mineiro está disposto a presentear neste Natal, inclusive utilizando o abono de fim de ano. Entre os 73,8% dos entrevistados que afirmaram receber o 13º salário, a maioria (35,5%) respondeu que fará as compras com o benefício natalino. Já 27,7% vão priorizar a quitação das dívidas e 23,1% vão guardar recursos para os compromissos de janeiro. Mesmo saldando os compromissos financeiros, o consumidor pretende ir às compras neste Natal, o que, segundo o economista da Fecomércio Gabriel de Andrade Ivo, é uma tendência verificada ano após ano. “Parte dos consumidores destina o 13º salário para quitar as dívidas (em especial aquelas em aberto) a fim de limpar o nome e ter o poder de compra via crédito recuperado.” De acordo com a pesquisa, comparativamente aos anos anteriores, a pretensão de compra com o 13º salário supera consideravelmente 2011 (26,8%) e fica abaixo apenas de 2010 (42,1%), quando houve a retomada na economia, e 2007 (39,3%), considerado o melhor Natal dos últimos anos. Os consumidores que responderam ter a intenção de realizar as compras com a segunda parcela do 13º salário correspondem a 54,1%. “Esse é um indicativo de que o comércio deverá ter o movimento de vendas acelerado a partir do dia 20 de dezembro,

pelas chamadas compras de última hora”, destaca o economista. Os que apostam nas possíveis promoções, característica do público que decide com base nos preços, representam 13,8%. Segundo a pesquisa, a confiança no emprego para 2013 é a melhor desde 2009. Entre os entrevistados, 88,5% estão confiantes com a futura situação do emprego em 2013. Para o economista da Fecomércio, essa segurança é um dos pilares para a confiança na economia. Neste ano, 80,9% dos consumidores estão mais otimistas. No mesmo período em 2011, o número foi de 75,9%. “O nível de emprego, renda real e confiança do consumidor sustentam o cenário que é um dos determinantes para o bom desempenho do consumo”, enfatiza Ivo. Dos entrevistados, 60,7% planejam presentear apenas a família; e 24,1% presentearão familiares e amigos. Somente 10,3% não planejam comprar nada.

Presentes de Natal A maioria dos consumidores (32,6%) afirmou que pretende comprar mais produtos de menor valor, atitude que revela a vontade de conseguir presentear cada vez mais. “São as chamadas ‘lembrancinhas’ que, embora de menor valor, são compradas em maior volume”, destaca Ivo. Logo em seguida, com 31,1%, estão os consumidores que comprarão poucos produtos, mas com maior valor agregado. Esses, geralmente, optam por presentes de maior valor como eletrônicos, eletrodomésticos, entre outros, que atendam a menor número de pessoas. “Esse é o perfil típico de consumidores que buscam produtos para presentear a família”, enfatiza o economista. Nesse contexto, ainda há os consumidores que comprarão poucos produtos de menor valor (27,3%) e os que optarão por muitos produtos de maior valor (9%).

O QUê?

PRETENDE FAZER COM SEU 13º SALÁRIO FAZER AS COMPRAS DE NATAL

35,5%

QUITAR DÍVIDAS

27,7%

GUARDAR PARA PAGAR COMPROMISSOS EM JANEIRO

23,1%

APLICAR O DINHEIRO

10,1%

GASTAR EM SUAS FÉRIAS

3,6% Banco de imagens: Shutterstock

18 • FECOMércio informativo • edição 382

ÍNDICES ECONÔMICOS

COMO ATUALIZAR SUA DÍVIDA PELO INPC: novemBRO / 2012 Mês/Ano

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

JANEIRO

1,49900895

1,42698399

1,38793560

1,31988610

1,23954559

1,19056818

1,11826978

1,05417694

FEVEREIRO

1,49051303

1,42158198

1,38116788

1,31084129

1,23166295

1,18018257

1,10785593

1,04882792

MARÇO

1,48398350

1,41831984

1,37539124

1,30457931

1,22785660

1,17197872

1,10190564

1,04475338

ABRIL

1,47322893

1,41450069

1,36936603

1,29795972

1,22540578

1,16371633

1,09468075

1,04287620

MAIO

1,45994344

1,41280532

1,36581491

1,28970560

1,21870292

1,15528277

1,08685539

1,03624424

JUNHO

1,44979488

1,41097106

1,36227300

1,27744215

1,21143431

1,15033632

1,08069543

1,03057607

JULHO

1,45139141

1,41195943

1,35806300

1,26592226

1,20636757

1,15160309

1,07832312

1,02790352

AGOSTO

1,45095612

1,41040798

1,35373107

1,25862225

1,20359929

1,15240977

1,07832312

1,02350246

SETEMBRO

1,45095612

1,41069012

1,34579090

1,25598469

1,20263718

1,15321703

1,07381310

1,01891733

OUTUBRO

1,44878295

1,40843662

1,34243481

1,25410353

1,20071603

1,14702310

1,06900259

1,01253834

NOVEMBRO

1,44042846

1,40240628

1,33841955

1,24786421

1,19784122

1,13656669

1,06559269

1,00540000

DEZEMBRO

1,43269193

1,39654081

1,33268899

1,24314028

1,19342554

1,12497940

1,05955324

1,00000000

Fonte: IBGE. Elaboração: Sistema Fecomércio Minas | Departamento de Economia. Como atualizar: 1) Por exemplo: uma dívida de R$ 200,00 foi contratada em janeiro de 2005. 2) Na tabela o fator de atualização referente a janeiro de 2005 é 1,49900895.

NOTAS empresariais Itapuã Calçados: grupo capixaba, que tem 141 estabelecimentos em Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo, inaugurou mais uma loja. Dessa vez, em Poços de Caldas, no sul de Minas Gerais. O estado conta agora com 64 lojas em: Belo Horizonte, Contagem, Betim, Sete Lagoas, Divinópolis, Montes Claros, Barbacena, Juiz de Fora, Uberlândia, Governador Valadares, Ipatinga, Coronel Fabriciano, Timóteo e, agora, em Poços de Caldas. O grupo conta com 2.800 funcionários em 35 lojas de malls e 106 estabelecimentos de rua.

3) R$ 200,00 vezes 1,49900895 = R$ 299,80, que é o valor em 01/11/2012.

POUPANÇA / TR / SALÁRIO / SELIC 2011

2012

DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

POUPANÇA (*)

0,5648

0,5942

0,5868

0,5000

0,6073

0,5228

0,5470

0,5000

0,5145

0,5124

0,5000

0,0937

0,0864

0,0000

0,1068

0,0227

0,0468

0,0000

0,0144

0,0123

0,0000

SALÁRIO MÍNIMO (R$)

545,00

622,00

SELIC (%)

0,9073

0,8910

0,7488

0,8211

0,7119

0,7447

0,6415

0,6800

0,6918

0,5390

0,6113

0,5488

D´Ville: rede de supermercados terá mais duas filiais em Uberlândia, no Triângulo Mineiro. Ao todo serão cinco unidades na cidade, que atendem todas as classes sociais, com um mix de produtos que chega a 15 mil itens. Outra novidade é que a rede disponibilizará, a partir de 2013, oito mil produtos por meio do serviço de e-commerce.

* Primeiro dia do mês. Fonte: Fecomércio Minas | Departamento de Economia

ÍNDICES DE INFLAÇÃO % 2011

2012 Acumulado 12 meses (1)

ÍNDICES% DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

IGP-DI (FGV)

-0,16

0,30

0,07

0,56

1,02

0,91

0,69

1,52

1,29

0,88

-0,31

0,25

7,22

INCC-DI (FGV)

0,11

0,89

0,30

0,51

0,75

1,88

0,73

0,67

0,26

0,22

0,21

0,33

7,06

IGP-M (FGV)

-0,12

0,25

-0,06

0,43

0,85

1,02

0,66

1,34

1,43

0,97

0,02

-0,03

6,96

INPC (IBGE)

0,51

0,39

0,18

0,64

0,55

0,26

0,43

0,45

0,63

0,71

0,54

5,95

IPCA (IBGE)

0,50

0,56

0,45

0,21

0,64

0,36

0,08

0,43

0,41

0,57

0,59

0,60

5,53

IPCA-BH (IPEAD)

0,59

2,60

-0,08

0,30

0,34

0,33

0,11

0,17

0,01

0,32

0,59

0,43

5,84

Fonte: FGV, IBGE, IPEAD Elaboração: Fecomércio Minas | Departamento de Economia

Multicenter Andradas: o empreendimento comercial está sendo construído pela PHV Engenharia, no bairro Santa Efigênia, na região Leste de Belo Horizonte. O Multicenter Andradas terá 16 pavimentos, cerca de 30 mil m2, além de três níveis de garagem, com 490 vagas. Estima-se a geração de 200 empregos diretos. O empreendimento comercial ficará em uma das principais avenidas da cidade e permitirá a personalização das empresas instaladas no local. Klus: tradicional loja de vestuário e acessórios masculinos irá inaugurar a sexta loja em Belo Horizonte. Com investimentos de R$ 500 mil, a nova unidade empregará entre nove e doze colaboradores, no Shopping Del Rey, na região Nordeste de Belo Horizonte. Para o início de 2013, a empresa planeja a abertura de uma unidade em Uberlândia e a primeira fora de Minas Gerais, em Brasília.

FEcomércio informativo • Edição 382 • 19

Priscilla Ázara

economia

Aumento do crédito reflete no consumo das famílias Juan Moreno de Deus Economista da Fecomércio Minas

Banco de imagens: Shutterstock

Apesar do baixo crescimento econômico em 2011 a economia brasileira continua estável. Com a queda do desemprego e aumento da renda, o mercado melhorou as condições de crédito no país e influenciou o consumo das famílias brasileiras nos últimos anos, com a expansão do poder de compra, principalmente de bens duráveis, como veículos, computadores, eletrodomésticos e móveis, que são mais dependentes dos empréstimos e financiamentos. Um dos principais meios de pagamento, que proporcionou o aumento no consumo das famílias nesses últimos anos, foi o cartão de crédito. As transações vêm crescendo consistentemente desde 2002, passando de 2,5 milhões naquele ano para 22,3 milhões em 2011, segundo informações do Banco Central. Nos últimos anos, os consumidores brasileiros ampliaram a cesta de consumo, tornando-se dependentes do cartão de crédito, principal meio de pagamento nas compras acima de R$ 100, pela facilidade de financiamento com as compras parceladas “sem juros”, principalmente de bens duráveis. As rendas das classes C e D vêm aumentando nos últimos anos e, com isso, muitos passaram a possuir cartão de crédito para compra de produtos de melhor qualidade. Os consumidores de baixa renda estão mais exigentes, valorizam a relação custo-benefício, pagando mais por produtos que permitem economia de energia e oferecem comodidade no dia a dia. O crescimento das operações de crédito das famílias também merece destaque e pode ser evidenciado pelo aumento da relação entre o volume total dos empréstimos e o Produto Interno Bruto (PIB), de 6,1%, em dezembro de 2002, para 15,7%, no mesmo período de 2011.

pliação e melhora no mercado de crédito refletiu nas vendas de bens duráveis, em que o desempenho vinculou-se à flexibilização da política monetária, permitindo expansão da oferta e da demanda. O consumo das famílias tem apresentado crescimento significativo, proporcionado por um conjunto de fatores, demonstrando sua importância como indicador de desempenho da atividade econômica do país. As evoluções favoráveis dos fundamentos econômicos impactaram as vendas do comércio, impulsionadas pelo consumo, influenciando positivamente o crescimento econômico do país. Dados do IBGE mostram que as vendas de produtos dependentes da oferta de crédito cresceram significativamente, como a de veículos, motocicletas e peças, com expansão média de 10,8% de 2004 a 2011. Já o comércio de móveis e eletrodomésticos expandiu em média 14,9%, mostrando o impacto da evolução das condições de crédito nesses anos, com redução nas taxas de juros e alongamentos de prazos para pagamentos. A taxa de juros no Brasil ainda é muito alta, mas com o atual cenário econômico brasileiro, de baixo crescimento, o governo tomou medidas de estímulo ao consumo, reduzindo as taxas de juros por meio da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil, forçando os demais bancos privados a também reduzirem suas taxas. Em síntese, os dados demonstram que a demanda do consumidor vem crescendo em ritmo forte e esse aumento está aliado às variações da renda, proporcionado pelo ambiente de estabilidade macroeconômica, que gera expectativas positivas nos consumidores. A renda disponível das famílias para o consumo vem crescendo graças ao aumento no número de trabalhadores e do rendimento médio. A am-

“A taxa de juros no Brasil ainda é muito alta, mas com o atual cenário econômico brasileiro, de baixo crescimento, o governo tomou medidas de estímulo ao consumo (...)”

20 • FECOMércio informativo • edição 382

economia

Época de

oportunidades para o seu negócio Wanessa Viegas

A combinação de crédito, emprego e confiança é o ingrediente que compõe a agenda natalina deste ano. É Natal, período de confraternizações mundialmente comemorado por meio das trocas de presentes. Os consumidores, levados pelo apelo emocional da data, são envolvidos por um clima festivo, e tudo isso cria um momento positivo e de grande expectativa para os empresários do comércio de bens, serviços e turismo. A corrente de compras está formada, e oportunidades não faltam. A Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista “Expectativas para o Natal de 2012 em Minas Gerais”, realizada pela Fecomércio Minas, mostra que a maioria dos empresários (62,2%) acredita em vendas melhores do que as realizadas em 2011, e 25% esperam repetir o desempenho. As estimativas de crescimento das vendas variam até 20%, de acordo com 63,9% dos entrevistados; e entre 20% e 50%, segundo 30,5% das respostas. “Esse é um indicativo de confiança no futuro desempenho das vendas, com uma dose de moderação”, afirma o supervisor de pesquisa da Fecomércio Minas, Eduardo Ângelo Gonçalves Dias. Para que esse aumento ocorra são necessárias algumas estratégias por parte dos empresários do comércio. Uma delas é priorizar bom preço, de acordo com 34,4% dos respondentes. Mas preço, hoje em

Expectativa de vendas para o Natal 2012 em relação a 2011 melhores iguais piores

62,2% 25,0% 12,8%

Banco de imagens: Shutterstock

Pesquisa realizada em todo o estado aponta otimismo em vendas para o Natal

dia, não é tudo. O atendimento também será variável determinante para 21,3% das pessoas. Outro destaque é a facilidade na obtenção de crédito, para 17,6%. “Diferenciais como o bom atendimento podem fazer com que o consumidor prefira a sua loja. Mas isso requer uma equipe bem treinada e que saiba corresponder aos anseios dos consumidores”, alerta Dias. Os eletrônicos, artigos do vestuário, calçados e acessórios deverão ditar o ritmo das vendas neste Natal. Esses itens correspondem a 86% da pretensão de compra dos consumidores. Os eletrônicos serão os mais vendidos, para 43,9% dos empresários. A seguir, com 42,5% das respostas, aparecem os calçados, roupas e acessórios. Para atender à demanda da grande procura, 23,2% dos empresários contratarão profissionais temporários. “As expectativas de contratações para o Natal serão muito boas, visto que 42,4% dos entrevistados pretendem contratar mais do que no ano passado”, ressalta o supervisor. A forma de pagamento mais utilizada será o cartão de crédito no modo parcelado, segundo 43,7% dos respondentes. Entre os meios de pagamento a prazo, ainda se destaca o crediário/carnê, com 12,8% das respostas.

Neste natal, o consumidor irá priorizar PREÇO ATENDIMENTO

34,4% 21,3%

FACILIDADE DO CRÉDITO

17,6%

QUALIDADE DOS PRODUTOS

10,9%

CONVeNIêNCIA / CONFORTO

6,9% 5,7%

PRAZO PRODUTOS INOVADORES

3,2%

FEcomércio informativo • Edição 382 • 21

Giro Econômico Desigualdade entre gêneros diminui no Brasil Ranking anual global elaborado pelo Fórum Econômico Mundial mostra que o Brasil ganhou 20 posições sobre desigualdade de gêneros, com os avanços na educação para mulheres e o aumento da participação feminina em cargos políticos. O país saiu da 82ª para a 62ª posição entre 135 países pesquisados. O ranking é liderado pela Islândia, pelo quarto ano consecutivo, seguida por Finlândia, Noruega, Suécia e Irlanda. No lado oposto, o Iêmen é considerado o país com a pior desigualdade de gênero no mundo. Paquistão, Chade, Síria e Arábia Saudita completam a lista dos cinco piores. Na América Latina e no Caribe, a Nicarágua se destaca, na 9ª posição no ranking global, seguida de Cuba, Barbados, Costa Rica e Bolívia. O Brasil é apenas o 14º entre esses 26 países.

Cartão de crédito tem juros mais baixos Pela primeira vez o juro médio do cartão de crédito rotativo ficou abaixo de 10% ao mês. A taxa passou de 10,41% em setembro para 9,37% em outubro, menor nível em 17 anos. Porém, a taxa anual, que caiu de 228,17% para 192,94%, continua entre as mais altas do mundo. Os dados são da Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (ANEFAC). A primeira queda começou em setembro, quando houve redução após 33 meses de estabilidade. Em outubro, as taxas de juros das operações de crédito registraram a oitava redução no ano. Além da taxa do cartão, os juros do comércio, do Crédito Direto ao Consumidor (CDC) para financiamento de automóveis e do empréstimo pessoal feito em bancos e financeiras são as menores desde o início da pesquisa, em 1995. Já o cheque especial está com o nível mais baixo desde fevereiro deste ano. Das seis linhas de crédito para pessoas físicas todas foram reduzidas no mês. A taxa de juros na média geral apresentou redução de 0,31% em outubro, passando de 5,81% em setembro para 5,50% no mês passado.

micro e pequenas empresas

Simples Nacional apresenta resultados positivos O Simples Nacional, sistema especial que simplifica e reduz a tributação para as micro e pequenas empresas, superou a marca de 6,8 milhões de negócios. São 5,5 milhões a mais do que o registrado em julho de 2007, quando o regime entrou em vigor. Entre os negócios estão 2,5 milhões de microempreendedores individuais (MEIs). Projeções do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

(Sebrae) apontam que, até 2015, eles serão quatro milhões, quando o Simples Nacional deverá abranger 10 milhões de empreendimentos no total. Esses são alguns resultados da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa (Lei Complementar 123/06), que estabelece medidas para estimular o ambiente de negócios. Além do Simples Nacional e do MEI, a lei traz mecanismos de incentivos à participação nas compras governamentais.

Cadastro Positivo facilita acesso ao crédito para MPEs As micro e pequenas empresas (MPEs), a partir de 1º de janeiro de 2013, terão mais facilidade para conseguir crédito com taxas de juros reduzidas. No início do ano que vem entrará em vigor o Cadastro Positivo – banco de dados com o histórico de pagamentos de empresas e pessoas físicas. O banco de informações beneficiará especialmente as MPEs, ampliando as possibilidades de acesso ao crédito e reduzindo o custo dos empréstimos. Os juros altos e as exigências de garantias afastam dos bancos o empreendedor, que acaba preferindo investir com recursos próprios. Por isso, o cadastro positivo representa excelente auxílio para os pequenos negócios. Diferentemente das grandes operações financeiras, as realizadas com os pequenos negócios demandam valores mais baixos, o que normalmente leva os bancos a considerar não econômica a avaliação individual da capacidade de pagamento dos pequenos empreendedores. Sem informações, as instituições financeiras classificam o segmento como de alto grau de risco de inadimplência, o que implica taxas de juros mais elevadas, encarecendo e dificultando o acesso a financiamentos. Com o Cadastro Positivo espera-se mudar essa situação, pois será um instrumento de

mercado que poderá compartilhar o histórico de bom pagador com as instituições financeiras. Isso possibilitará que as MPEs saiam da situação de alto risco, permitindo financiamentos com taxas de juros mais baixas. De acordo com Decreto nº. 7.829/12, publicado no Diário Oficial da União no dia 18 de outubro de 2012, as entidades que farão a gestão do Cadastro Positivo precisam ter estrutura comprovada com patrimônio líquido mínimo de R$ 20 milhões. São necessários ainda certificados atestando a política de segurança e de responsabilidade com as informações. O cadastro e o compartilhamento das informações terão de ser autorizados pelo empresário ou pessoa física.

Fotos: Banco de imagens: Shutterstock

22 • FECOMércio informativo • edição 382

comércio exterior

VOCÊ SABIA?

Interiorização da cultura exportadora Divulgação

cidades mineiras receberam palestras sobre comércio exterior e logística

O analista de Comércio Exterior da Fecomércio, André Notini, fez palestras nas 17 cidades

“Fomento e estímulo ao comércio exterior mineiro”. Esses são os objetivos do projeto “Interiorização da cultura exportadora”, que levou, ao longo deste ano, o workshop “Logística e Negócios de Exportação” a 17 cidades do interior de Minas Gerais. A ação partiu do Plano Nacional da Cultura Exportadora (PNCE), coordenado pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) e executado pelos Correios, em parceria com a Fecomércio, Central Exportaminas, Banco do Brasil e Fiemg. De acordo com a subgerente de Negócios Internacionais dos Correios, Maria da Consolação Boaventura, e a consultora de Comércio Exterior Marcilene Cedro, o sucesso do evento é atribuído ao empenho dos parceiros. “Enfatizo o trabalho e compromisso da Fecomércio Minas no projeto. O objetivo é interiorizar as soluções e ferramentas que os Correios e os parceiros como a Fecomércio oferecem para as micro e peque-

nas empresas (MPEs)”, salienta Marcilene. Mais de 1.300 pessoas participaram das palestras sobre comércio exterior. “O projeto vai ao encontro de uma das diretrizes da entidade, que é a interiorização, pois temos levado informações a cidades do interior com potencial exportador, por meio de palestras sobre exportação, certificação de origem das mercadorias brasileiras, logística para exportação, dados da balança comercial do município e, principalmente, sobre os serviços prestados pelas entidades participantes no que tange ao Comércio Exterior”, conta o analista de Comércio Exterior da Fecomércio Minas, André Notini. Para 2013 está programada nova ação com foco no fortalecimento do comércio exterior mineiro. “Participar do projeto foi ótima oportunidade para a Fecomércio Minas se aproximar ainda mais das empresas do interior e apresentar seus serviços aos empresários”, ressalta Notini.

assessoria especializada em comércio exterior para aprimorar seus negócios fora do país – Normas administrativas, como: habilitações, registros e anuências. – Classificação das mercadorias. – Normas de tributação na exportação e importação. – Normas aduaneiras do comércio exterior brasileiro. – Preferências outorgadas pelos acordos comerciais de que o Brasil participa.

O que é dumping? O dumping é caracterizado quando uma empresa exporta para o Brasil um produto a preço (de exportação) inferior àquele que pratica nas vendas para o seu mercado interno (valor normal). Dessa forma, a diferenciação de preços já é por si só considerada como prática desleal de comércio. Exemplo: Se a empresa A, que fica no país X, vende um produto nesse país por US$ 100 e exporta a mesma mercadoria para o Brasil, por US$ 80, considera-se que há prática de dumping com uma margem de US$ 20. O que é medida antidumping? O objetivo da medida antidumping é evitar que os produtores nacionais sejam prejudicados por importações realizadas a preços de dumping, prática considerada como desleal segundo termos de comércio da Organização Mundial do Comércio (OMC). A aplicação de medidas de defesa comercial requer um processo administrativo (uma investigação), com a participação das partes envolvidas, em que dados e informações são conferidos e opiniões confrontadas. A investigação deverá ser conduzida conforme as regras estabelecidas nos acordos da OMC e na legislação brasileira. A forma de aplicação da medida antidumping no caso do Brasil, após comprovada a utilização do dumping, pode ser por meio da proibição da entrada da mercadoria objeto da medida, proibição do exportador investigado de fazer negócios no Brasil e, até mesmo, elevação das tarifas de importação desse produto, adequando o valor da mercadoria importada à concorrência nacional. Quais são os acordos comerciais de que o Brasil participa? Atualmente o Brasil é signatário (membro) do Mercado Comum do Sul (Mercosul), do qual fazem parte, além do Brasil, a Argentina, o Paraguai e o Uruguai; e da Associação Latino-Americana de Integração (ALADI), composta por todos os países da América Latina. Por meio do Mercosul e da ALADI, o Brasil possui Acordos de Complementação Econômica (ACE) com Chile, México, Índia, Bolívia, Israel, Colômbia, entre outros, que beneficiam as mercadorias negociadas entre eles. Para mais informações entre em contato com o núcleo de Comércio Exterior da Fecomércio Minas pelos telefones (31) 3270-3319 e 3270-3379 ou pelo e-mail: comex@fecomerciomg.org.br.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 382 • 23

NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

CONHECENDO O MUNDO COM O SISTEMA FECOMÉRCIO

10ª EDIÇÃO: ARGENTINA COMO NEGOCIAR • Para toda empresa que anseia fazer negócios com argentinos o primeiro passo é conhecer um pouco da história do país e os aspectos socioculturais e econômicos que podem influenciar decisões estratégicas. • Ao se reunir com empresários argentinos, cumprimente cada pessoa presente e não o grupo como todo. O aperto de mãos é caloroso, mas não se deve esquecer das formalidades no tratamento. • Para concretizar negócios com argentinos deve-se ter muita paciência, pois eles são conhecidos como negociadores duros, fazendo concessões lentamente. • Nos negócios, os argentinos observam a pontualidade. Eles são geralmente impacientes, buscando atingir os resultados de imediato. Isso não significa que desistem logo, são persistentes e sabem o que querem. • Outra dica importante para negociar com argentinos é a de ouvir mais do que falar, principalmente, no primeiro encontro, pois escutar o que os empresários argentinos têm a falar pode ser útil na elaboração da melhor proposta e de estratégias bem definidas, eliminando, até mesmo, futuras rodadas de negociações. CURIOSIDADES • Do total exportado por Minas Gerais em 2011, o mercado argentino absorveu aproximadamente 7%, ocupando a quarta colocação entre os principais destinos das exportações mineiras. Os principais produtos exportados foram automóveis e suas partes e acessórios, produtos mínero-metalúrgicos e do agronegócio. • No caso das importações, a Argentina forneceu

para fechar o negócio. • O mercado argentino se caracteriza por sua polarização, com a existência de dois segmentos bem definidos, um sofisticado, de melhores produtos a preços mais caros, e outro popular, com valores mais acessíveis. • Para iniciar negócios na Argentina, os intermediários (distribuidores) exercem considerável influência na cadeia de distribuição, já que grandes importadores e distribuidores estão concentrados em poucas regiões do país. • Atente para as legislações de importações e exportações do mercado argentino, como anuências, registros, licenças, entre outras, para não haver despesas adicionais além do planejado.

NOME OFICIAL:

REPÚBLICA ARGENTINA MAIORES CIDADES:

BUENOS AIRES, CÓRDOBA, ROSÁRIO, SANTA FÉ, MENDOZA MOEDA OFICIAL:

$ PESO ARGENTINO – COTAÇÃO ($ 1.00 = R$ 0,433) SISTEMA POLÍTICO:

aproximadamente 14% do total importado pelo estado, sendo o segundo maior fornecedor internacional. Os principais produtos importados foram automóveis e suas partes e acessórios, cosméticos, trigo e derivados. • Brasil e Argentina, juntamente com o Paraguai e o Uruguai, fazem parte do Mercosul, no qual as mercadorias comercializadas regionalmente usufruem de benefícios tributários. Portanto, ao negociar com empresas argentinas, utilize o argumento do benefício que a mercadoria receberá como instrumento

REPÚBLICA PRESIDENCIALISTA IDIOMA OFICIAL:

CASTELHANO (ESPANHOL) LOCALIZAÇÃO:

AMÉRICA DO SUL CHEFE DE ESTADO:

CRISTINA KIRCHNER COMÉRCIO INTERNACIONAL COM MINAS GERAIS:

EXPORTAÇÕES MINEIRAS (2011) US$ 2.771 BILHÕES IMPORTAÇÕES MINEIRAS (2011) US$ 1.750 BILHÕES COMPOSIÇÃO DO PIB POR SETOR DA ECONOMIA:

COMÉRCIO/SERVIÇOS (59%), INDÚSTRIA (31%) E AGRICULTURA (10%) PIB PER CAPITA:

US$ 10,9 MIL (2011) PIB:

US$ 448 BILHÕES (2011) POPULAÇÃO:

40,9 MILHÕES DE HABITANTES (2011)

24 • FECOMércio informativo • edição 382

comércio exterior

Capacitação

em transações de

Comércio Exterior Workshop da Fecomércio mostra os benefícios do Certificado de Origem Wanessa Viegas

Profissionais de Comércio Exterior durante workshop sobre Certificação de Origem

Wanessa Viegas

Capacitar e qualificar. Essas foram as metas do workshop oferecido pela Fecomércio aos profissionais de Comércio Exterior em Minas Gerais, nos dias 8 de novembro e 6 de dezembro. O tema abordado foi a “Certificação de Origem das Mercadorias Brasileiras para o Mercosul e Aladi”. O analista de Comércio Exterior da Fecomércio, André Notini, ministrou o workshop, cujo objetivo foi evidenciar os pontos positivos do Certificado de Origem e esclarecer as principais dúvidas dos profissionais da área. De acordo com o analista, o Certificado de Origem é um documento a ser providenciado pelo exportador, emitido por entidades habilitadas como a Fecomércio, que comprova a origem brasileira da mercadoria e permite um benefício tributário no destino. Isso se cumpridas algumas regras, decorrentes dos acordos internacionais. O workshop apresentou os acordos internacionais de comércio dos quais o Brasil participa, destacando os benefícios às empresas exportadoras; explicou sobre a interpretação e aplicação das regras de origem; ensinou como deve ser feito o preenchimento correto da Declaração de Pro-

dução e do Certificado de Origem; e discorreu a respeito da Certificação de Livre Venda. “Hoje, o certificado de origem é de bastante relevância, pois fornece benefícios de redução ou isenção tarifária para a mercadoria exportada no destino. A Fecomércio é uma das principais emissoras dessa documentação em Minas Gerais e, até mesmo, do próprio Brasil”, ressalta Notini. Segundo o analista, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Minas Gerais é a terceira entre as federações do comércio no Brasil em número de certificados emitidos e a décima de todas as entidades emissoras no Brasil. “Em Minas também temos muito reconhecimento, somos o segundo maior emissor, sendo inovadores com workshops desse assunto”, destaca. Outra vantagem da certificação, além da redução ou isenção, é que a mercadoria brasileira ganha competitividade no mercado estrangeiro. “A tendência é que cada vez mais os países se agrupem em acordos liberando o comércio entre eles, de forma a fomentá-lo”, evidencia o analista. Para ele, a experiência foi ótima, visto que tem como pretensão melhorar a qualidade dos serviços das empresas mineiras que operam com comércio exterior. “É um ganho tanto para o importador quanto para o exportador.”

Para a assistente de importação e exportação da BH Log Natalina Viana o curso foi bastante proveitoso. “É bom ver o outro lado, saber como as coisas realmente funcionam, que a Fecomércio tem o trabalho de consultar tudo, analisar os riscos, conferir as normas etc. Adorei”, endossa. A analista de Exportação da Vallourec & Sumitomo Tubos do Brasil (VSB) Dulce Queiroz garante que o workshop foi de extrema importância para adquirir maior conhecimento sobre as leis, acordos e benefícios entre o Brasil e países com os quais ele tem acordo. “Foi possível sanar dúvidas por meio de explicações e exemplos sobre as leis e responsabilidades aduaneiras dos parceiros envolvidos nas transações comerciais, bem como benefícios fiscais que as empresas obtêm por meio dos acordos”, disse.

Devido à grande procura por inscrições para o Curso Básico de Comércio Exterior e para o workshop, a Fecomércio Minas lançará novos cursos e, também, o curso in company, customizado para atender as necessidades específicas de cada empresa. fique atento!

FEcomércio informativo • Edição 382 • 25

jurídico

Maior segurança jurídica aos empresários mineiros. Esse é um dos principais benefícios do Código de Defesa do Contribuinte do Estado de Minas Gerais, regulamentado pelo governo mineiro no dia 13 de novembro, após 12 anos da sua criação. A novidade foi estabelecida pelo Decreto nº. 46.085, publicado no Minas Gerais do dia 14 de novembro de 2012. O Código de Defesa do Contribuinte foi instituído pela Lei n°. 13.515, de 07/04/2000, mas faltava ser regulamentado, o que impossibilitava a sua aplicação. A norma foi proposta pelo Poder Legislativo, o Executivo da época vetou a lei, mas os deputados mineiros derrubaram o veto. A firme atuação do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac e Sindicatos juntamente com o governo do estado, para garantir sua regulamentação, propiciou ao empresariado mineiro de bens, serviços e turismo a aplicação de tão valioso instrumento de harmonização das relações entre o fisco e o contribuinte. A partir de agora Minas Gerais se destacará entre as demais unidades da federação como detentora da norma reguladora da ação fiscal, mais atrativa aos novos investimentos e mais segura em relação àqueles já instalados. O código estabelece os direitos do contribuinte perante o fisco, dispõe sobre a educação tributária, a atuação do fisco frente ao contribuinte, o

Omar Freire/Imprensa MG

Governador regulamenta o Código de Defesa do Contribuinte

Governador Anastasia assinou decreto regulamentando o Código de Defesa do Contribuinte

exercício da fiscalização, cadastro, concessão de benefícios e incentivos fiscais, entre outros temas. Outra importante contribuição do código é a criação do Sistema Estadual de Defesa do Contribuinte (Sisdecon), por meio da Câmara de Defesa do Contribuinte (Cadecon). Com a instalação da Cadecon, a Fecomércio Minas atuará na defesa dos interesses dos contribuintes mineiros.

confirmada a nova MVA de autopeças O Decreto nº. 46.074, publicado em 09/11/2012, regulamentando o Protocolo CONFAZ 61/2012, alterou as Margens de Valor Agregado (MVA) que serão utilizadas no cálculo da substituição tributária do Imposto sobre Circulação de Mercadoria e Serviços (ICMS) com autopeças, com vigência a partir de 1º de janeiro de 2013. Com a medida, a nova MVA será de 59,60% nas operações internas e de 71,28% nas operações interestaduais, quando a alíquota entre estados for de 12% e a interna do estado de destino for de 18%. Já nas operações com alíquota interestadual de 7% e a interna do estado de destino a 18%, os contribuintes mineiros adotarão a MVA ajustada de 81,01%. As alterações seguem a redação do Protocolo nº. 61/2012 do CONFAZ, publicado em 28/06/2012. Porém, em decorrência do intenso trabalho da Fecomércio Minas e do Sincopeças-BH com a Secretaria de Fazenda de Minas Gerais (SEF/MG), a exigência passará a valer a partir de 1º de janeiro de 2013.

Segmento independente de autopeças: Alíquota interna da unidade federada de destino 17%

18%

19%

Alíquota interestadual de 7%

78,83%

81,01%

83,24%

Alíquota interestadual de 12%

69,21%

71,28%

73,39%

Concessionárias de veículos nas vendas de autopeças: Alíquota interna da unidade federada de destino 17%

18%

19%

Alíquota interestadual de 7%

49,11

50,93%

52,80%

Alíquota interestadual de 12%

41,10

42,82%

44,58%

Atividade de motofrete será fiscalizada A Portaria n°. 129/2011 da BHTrans, que regulamenta a atividade de motofrete em Belo Horizonte e que vigoraria em 04/08/2012, foi adiada para 31/01/2013, quando os órgãos, BHTrans e Polícia Militar, deverão fiscalizar o cumprimento da norma. Lembramos que a fiscalização dos equipamentos de segurança já está ocorrendo e as empresas que contratarem motociclistas sem o curso específico ou que possuírem motos sem a devida regularização poderão ser multadas ou mesmo tê-las apreendidas até a sua regularização. Mais informações sobre o emplacamento no DETRAN/MG, pelo site: www.detrannet.mg.gov.br.

26 • FECOMércio informativo • edição 382

jurídico

OBRIGAÇÕES SOCIAIS E FISCAIS | jan 2013 ÂMBITO FEDERAL PIS - DCT

No mês de admissão

IR FONTE - Salários, Autônomos, Aluguéis

Até o último dia do 2º decêndio

Carnê Leão

Até o último dia útil do mês

PIS/Faturamento

Até o 25º dia do mês

COFINS

Até o 25º dia do mês

FGTS / GEFIP

Até o dia 7 (sete)

INSS - Salário - DEZ/2012 SALÁRIOS

Até o dia 20 (vinte)

CAGED

Até o dia 7 (sete)

IRPJ ESTIMATIVA/TRIMESTRAL Contribuição Social ESTIMATIVA/TRIMESTRAL

Até o último dia útil do mês

Simples nacional - recolhimento DCtf - mensal

Até o dia 20 (vinte)

Dacon - Mensal

Até o 5º dia útil do mês

Retenção pis / cofins csll Artigo 30 - lei 10.833/03

Até o último dia útil da quinzena seguinte ao da retenção

sped/contribuições lucro real

Até o 10º dia útil do mês

Até o 5º dia útil

Até o último dia útil do mês

Até o 15º dia útil do mês

DAPI • Comércio varejista, supermercadista, lojas de departamentos, demais atacadistas e transportes

ÂMBITO estaduAL Até o dia 09

• Indústrias e atacadistas de bebidas, comb. e lubrif; cigarros e fumos

Até o dia 04

• Demais indústrias

Até o dia 15

• Guia Nac. Informação Apuração ICMS Sub. Trib. - Gia - ST

Até o dia 10

• Demais contribuintes

Ver Calendário Fiscal

• SPED Fiscal

Até o dia 25

ÂMBITO municipAL ISS Imposto S/ Serviços Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 05 (cinco) Ver legislação local

IPTU Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 15 (quinze) Ver legislação local

Taxas Municipais Belo Horizonte Outros Municípios

Fixado pelo município Ver legislação local

DES Declaração Eletrônica de Serviços - Mensal Belo Horizonte

Até o dia 20 (vinte)

notas

CONFAZ reduz ICMS na importação O Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ), por meio dos AJUSTES SINIEF nº. 19/20, publicados no DOU de 09/11/2012, reduziu para 4% o ICMS das operações interestaduais de bens e mercadorias importados do exterior, que, após o desembaraço aduaneiro, não tenham sofrido processo de industrialização ou, mesmo que submetidos, resultem em mercadorias com conteúdo de importação superior a 40%. A redução não se aplica aos produtos com similar nacional, como definidos em lista da CAMEX, aos bens e mercadorias produzidos na Zona Franca de Manaus, aos bens e serviços de informática, armas, munições, fumo e bebidas alcoólicas, entre outros, além de bens e serviços com tecnologia desenvolvida no país, aos equipamentos para a indústria de TV digital, ao gás natural e outros mais como relacionados. Pelas normas citadas, a medida vigora a partir de 1º de janeiro de 2013, mas, como em Minas Gerais alterações no RICMS somente prevalecem após a sua edição em decreto, o que até a presente edição não havia ocorrido, deve-se aguardar.

Novo padrão contábil vigora em janeiro As pequenas e médias empresas terão até janeiro de 2013 para se adequar ao novo padrão contábil International Financial Reporting Standards (IFRS) e aquelas que não migrarem para o novo sistema poderão ser multadas. Todas as empresas nacionais e órgãos da Administração Pública terão que se adequar ao padrão internacional. O processo é irreversível e as empresas deverão estar preparadas para produzir demonstrações financeiras e contábeis com maior clareza e transparência.

FEcomércio informativo • Edição 382 • 27

jurídico

Sancionada a lei que obriga informar impostos nos documentos fiscais

ao Imposto de Renda e à Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), devido à impossibilidade de calculá-las antecipadamente com precisão, tendo em vista os diversos regimes de tributação atualmente em vigor, além dos dados relativos aos tributos questionados judicial ou administrativamente pela insegurança jurídica que a informação proporcionaria. As informações poderão ser prestadas por meio de painéis afixados em lugar visível ou por outro meio eletrônico ou impresso e as empresas que não cumprirem a lei poderão sofrer punições previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), como multa e cassação de licença. O texto da Lei 12.741/2012 pode ser acessado pelo site: www.fecomerciomg. org.br.

Constante do Projeto de Lei nº. 1.572/2011, do deputado Vicente Cândido do PT de São Paulo, encontra-se em plena discussão pelo país a proposta que institui o Novo Código Comercial Brasileiro. A proposta tem como finalidade instituir um instrumento disciplinador das relações comerciais entre os empresários, tendo em vista que o antigo código, além de defasado em função do tempo (editado em 1850) encontrava-se quase que totalmente derrogado por leis esparsas, a exemplo da Lei das Sociedades Anônimas, da Lei das Sociedades Limitadas, da Lei de Falências e outras mais, além de decretos regulamentadores de dispositivos nas mesmas constantes. A proposta tem amparo constitucional, em dispositivo que remete à União a competência privativa para legislar sobre matéria comercial, entre outras, e está tomando corpo no cenário nacional, na medida de sua apresentação e discussão em audiências públicas e seminários realizados pelas entidades representativas empresariais. O projeto contempla a sistematização, a revisão, o aperfeiçoamento e a modernização da disciplina jurídica do estabelecimento empresarial, do comércio eletrônico, da concorrência desleal, das condutas parasitárias, da escrituração mercantil, do exercício individual da empresa e da sociedade unipessoal, entre outros assuntos, e tem como base a minuta de Código Comercial elaborada pelo professor Fábio Ulhoa Coelho, titular de Direito Comercial da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, constante de seu livro “O Futuro do Direito Comercial” (Editora Saraiva, São Paulo, 2011). São três os principais objetivos da propositura: o primeiro, de reunir em um único diploma legal, com sistematicidade e técnica, os princípios e regras próprios do direito comercial; o segundo, o de simplificar as normas sobre a atividade econômica, facilitando o cotidiano dos empresários brasileiros; e, finalmente, o terceiro, que diz respeito à superação de lamentáveis lacunas na ordem jurídica nacional. Espera-se, portanto, que, mediante esse grande debate nacional, seja possível, em breve, a edição de tão importante instrumento para as relações comerciais e empresariais no país.

Fotos: Banco de imagens: Shutterstock

Foi sancionada a Lei nº. 12.741, publicada no DOU de 10/12/2012, dispondo sobre a informação ao consumidor em relação aos impostos incidentes sobre os produtos e serviços cuja vigência ocorrerá em 6 (seis) meses a contar de sua publicação. A lei decorre do projeto de lei nº. 174/2006, do Senador Renan Calheiros, e contempla as informações relativas ao ICMS, ISS, IPI, IOF, PIS/Pasep, Cofins e Cide. No caso de produtos importados, também deverão ser informadas as alíquotas do Imposto de Importação, PIS/PasepImportação e Cofins-Importação, quando representarem mais de 20% do preço de venda. Foram vetados dispositivos que previam a informação das parcelas relativas

Novo Código Comercial é debatido

28 • FECOMércio informativo • edição 382

jurídico

Seminário discute

novos entendimentos do TST

Priscilla Ázara

4º Seminário promovido pela Fecomércio Minas reuniu empresários e profissionais da área do Direito

Priscilla Ázara

O Tribunal Superior do Trabalho (TST), no mês de setembro, alterou alguns entendimentos a respeito da lei trabalhista, estipulando novas interpretações com o intuito de reduzir os impasses entre empregado e empregador. As novas regras garantem, por exemplo, a estabilidade da gestante em contrato de experiência e do empregado que sofrer acidente de trabalho durante contrato por tempo determinado. A discussão veio à tona no 4º Seminário de Direito do Trabalho da Fecomércio Minas, no qual o advogado Rodrigo Dolabela mostrou como as empresas podem evitar os passivos trabalhistas de acordo com os novos enunciados do TST. O intervalo intrajornada é um aspecto passível de dúvidas, de acordo com o advogado. O TST já considerava inválida a cláusula de acordo ou convenção coletiva que suprimisse ou reduzisse o intervalo intrajornada, por constituir medida de higiene, saúde e segurança do trabalho. “Com a atualização, se a jornada de seis horas de trabalho for ultrapassada habitualmente, é obrigatório o intervalo mínimo de uma hora, sendo dever do empregador remunerar como extra o período para descanso e alimentação caso o empregado não o usufrua”, alerta Dolabela.

A Justiça do Trabalho não tem entendimento uniforme quanto à forma de remuneração do regime de sobreaviso. “Assim, o entendimento é de que os empregados escalados para o sobreaviso, independentemente de serem ou não chamados ao trabalho durante o período, ficam com a sua liberdade de locomoção restringida, configurando o tempo à disposição do empregador”, esclarece o advogado. Dessa forma, é devido o pagamento de adicional correspondente a um terço da hora normal a cada hora de sobreaviso. Além disso, caso o empregado seja convocado ao trabalho, as horas efetivamente trabalhadas devem ser pagas como extraordinárias. O Seminário O 4º Seminário de Direito do Trabalho, realizado no dia 22 de novembro, repetiu o sucesso das edições anteriores: casa cheia para discutir temas atuais de grande interesse dos empresários e de toda a comunidade jurídica. “A Fecomércio acredita que, com iniciativas e projetos como esse, a sociedade avança, as relações trabalhistas se modernizam e a classe empresarial tem a oportunidade de acompanhar a evolução da legislação do trabalho e dos entendimentos atuais e predominantes no país”, destaca o consultor jurídico da entidade Conrado Di Mambro Oliveira.

O Seminário também abordou a diferença entre o Direito Legislado e o Direito Negociado, com a participação do desembargador aposentado Antônio Álvares da Silva. Defensor da negociação coletiva, ele ressaltou que “o futuro do nosso país é o direito negociado, sendo esse o modelo moderno e bem-sucedido aplicado na Europa”. A recente discussão do aviso prévio proporcional também ganhou destaque no evento. O consultor jurídico da Fecomércio Conrado Di Mambro Oliveira debateu sobre as questões controvertidas acerca da aplicação da Lei 12.506/11, como o aviso prévio proporcional aos empregados demissionários e o cômputo dos três dias relativos à proporcionalidade ao tempo de serviço. Também foram discutidas as Notas Técnicas do MTE que cuidam do assunto, assim como entendimentos doutrinários e jurisprudenciais acerca da temática. A rescisão indireta do contrato de trabalho e seus polêmicos aspectos foi outro tema de grande impacto no Seminário. O desembargador Fernando Rios mostrou algumas hipóteses em que o empregado pode romper o vínculo empregatício devido a alguma falta grave praticada pelo empregador, entre elas o descumprimento de obrigações legais, o atraso no pagamento de salário, a ofensa física e moral e o rigor excessivo.

sesc

FEcomércio informativo

www.sescmg.com.br

Arnaldo Galvão/Sesc Minas

Publicação mensal do comércio de Bens, serviços e turismo de minas gerais - sistema fecomércio minas, sesc, senac e sindicatos

Conheça Portugal com o Sesc Página 3

Tarcísio de Paula/Sesc Minas

santuário de fátima

Sesc Companhia de Dança atrai bailarinos

Mesa Brasil supera meta para 2012

Minas ao Luar encerra programação do ano

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2 • FEcomércio INFORMATIVO • edição 382

artigo Dila Puccini/Sesc Minas

Ações de saúde sem preconceito Rodrigo Maia Superintendente de Saúde do Sesc Minas

Banco de imagens: Shutterstock

É cada vez maior a preocupação das pessoas com a saúde e o bem-estar. No entanto, percebe-se que muitos ainda têm preconceito ou relutam em se prevenir de algumas doenças. Pensando nisso, o Sesc Minas desenvolveu duas campanhas temáticas contra o câncer de mama e o de próstata: o Outubro Rosa e o Novembro Azul. De acordo com dados da Organização Mundial de Saúde, no Brasil, a expectativa é de cerca de 50 mil novos casos de câncer de mama por ano, com aproximadamente 10 mil mortes. A principal causa dessas mortes é o diagnóstico tardio. Pensando nisso, o Sesc, por meio da Superintendência de Saúde,

“De acordo com dados da Organização Mundial de Saúde, no Brasil, a expectativa é de cerca de 50 mil novos casos de câncer de mama por ano, com aproximadamente 10 mil mortes.”

realizou, em Belo Horizonte, a campanha Outubro Rosa – Prevenção contra o câncer de mama – entre os colaboradores. Uma série de ações elaboradas especialmente para abordar o tema levaram, durante uma semana, informações por meio de palestras, material educativo, intervenções teatrais no ambiente de trabalho, com entrega de material educativo. Uma palestra no Sesc Centro Cultural JK marcou a abertura da campanha. O médico Henrique Salvador, especialista em Ginecologia e Mastologia, presidente do Hospital Mater Dei, falou sobre a importância do autoexame para o diagnóstico da doença, mamografia e tratamentos. No Edifício-sede e Sesc Tupinambás foram realizadas esquetes teatrais reforçando a importância dos cuidados com a saúde. Laços de fitas, símbolo da campanha, foram entregues aos colaboradores. Para o encerramento da semana as equipes de trabalho foram convidadas a vestir uma peça de roupa ou acessório cor-de-rosa, além de receberem outros materiais que lembram a campanha. Depois do Outubro Rosa, foi a vez deles! Esse foi o mote da campanha Novembro Azul, que o Sesc preparou para falar sobre saúde e prevenção

do câncer de próstata. O câncer de próstata é a segunda causa de óbitos em homens no Brasil, de acordo com informações do Instituto Nacional de Câncer (INCA). Os sintomas mais comuns da doença incluem a dificuldade e/ou frequência alterada para urinar, dor, sensação de queimação e a diminuição da força do jato da urina. Os fatores de risco aumentam para homens com idade acima de 50 anos, com hábitos alimentares com dieta rica em gorduras, sedentarismo e excesso de peso. Alterações na próstata podem ser diagnosticadas por meio de exame de sangue, quando é feita a dosagem de PSA, um antígeno prostático específico que, em geral, aumenta em casos de câncer. Quando necessário, pode ser feito um exame local, de acordo com orientações médicas. Charles Chaplin foi o personagem escolhido para levar com delicadeza as informações de conscientização e ajudar a reformular os conceitos a respeito da saúde do homem. O analista de Saúde Marcelo Alexandre fez malabarismos, mágicas e, em silêncio, envolveu as equipes enquanto apresentava mensagens de sensibilização. As ações de mobilização foram levadas aos colaboradores da Sede e das Unidades, além dos idosos e público presente nas Unidades de Venda Nova, Contagem-Betim, Tupinambás, São Francisco e Santa Quitéria, com distribuição de material informativo e simbólicos, como o laço de fita azul, símbolo da campanha. No encerramento, todas as equipes foram convidadas a vestir uma peça de roupa ou acessório azul. O cuidado com a saúde deve ser constante! Com prevenção, avaliação e diagnóstico precoce, as chances de cura são maiores. Por isso, é sempre muito importante estar atento aos sinais do corpo e consultar o seu médico regularmente.

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Turismo Social

Uma viagem

portuguesa, com certeza!

Sesc assina primeiro acordo com organização europeia e lança pacote turístico internacional Arquivo Inatel

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Aldine Mara

Romper fronteiras e investir na internacionalização do Sistema Fecomércio Minas. Com esse intuito, o Sesc atravessou o oceano e acaba de lançar mais um produto: o Sesc Internacional. A partir de 2013, a Instituição oferecerá, aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo, pacotes de excursão para Portugal, na Europa. A novidade foi oficializada no mês de novembro, em uma parceria do Sesc com a Fundação Inatel, organização privada de Portugal, prestadora de serviços nas áreas de turismo social, cultura e esporte. O acordo foi assinado pelo diretor do Sesc Minas, Rodrigo Penido Duarte, o presidente do conselho de administração da Fundação Inatel, Fernando Ribeiro Mendes, e o vice-presidente, José Manuel da Costa Soares. A solenidade aconteceu na capital portuguesa, Lisboa. Além do diretor do Sesc Minas, estiveram presentes o superintendente de Hospitalidade e Turismo da Instituição, Luiz Neves de Souza; o superintendente de Cultura e Educação, Gustavo Guimarães Henrique; e o analista de Turismo Arnaldo Ferreira Galvão. A parceria vai unir a qualidade das duas instituições, que têm o turismo social como um dos pilares de trabalho. Além disso, o acordo é bilateral e consiste em disponibilizar Unidades de Hospedagem, apoio com guias e sugestão de roteiros de viagem nos dois países. Os representantes do Sistema Fecomércio Minas puderam visitar oito cidades, percorrer, aproximadamente, 900 km e conhecer a estrutura de sete Unidades de Hospedagem da Inatel. Tudo isso para entender um pouco mais sobre a rotina dos portugueses e pensar em roteiros atra-

O diretor do Sesc Minas, Rodrigo Penido, assina acordo com a Inatel, em Lisboa, Portugal

tivos e diversificados para os excursionistas do Sesc Minas. Entre eles, destaca-se o Santuário de Fátima, um dos pontos turísticos mais visitados. Já é destino confirmado. “Buscamos proporcionar o intercâmbio cultural por meio do turismo social, com custo acessível e com o devido cuidado de preservar a qualidade desse bem de consumo. Esperamos, também, que esse intercâmbio possibilite aos irmãos portugueses visitarem o Brasil, em especial, Minas Gerais, a fim de conhecerem o riquíssimo roteiro histórico com foco para a colonização portuguesa, a exemplo de Ouro Preto, Patrimônio da Humanidade, onde o Sesc possui Unidade de Hospedagem: o Sesc Estalagem Ouro Preto”, comentou o diretor do Sesc Minas, Rodrigo Penido Duarte, em seu discurso em Lisboa. “Sem dúvida esta parceria irá ao encontro das necessidades dos portugueses e brasileiros que desejam viajar e desfrutar dos encantos, cultura, gastronomia, entre outros atrativos,

desses dois países irmãos”, acrescenta a relações internacionais da Inatel, Ana Lynce Amaral. Embarque Quem deseja conhecer Portugal não vai precisar esperar muito. Com o acordo assinado, a primeira excursão para o país está prevista para abril de 2013. A ideia é que as reservas comecem a ser feitas ainda este ano. Inicialmente, a primeira viagem será destinada ao público com interesse em turismo religioso. Quem optar pela excursão terá incluído no pacote: passagens aéreas, com voo direto, sem escalas; café da manhã, almoço e jantar; guia; passeios; seguro de viagem e transporte local. Tudo com qualidade e valores coerentes com as políticas do turismo social. Para conhecer as Unidades e o trabalho desenvolvido pelo Sesc, acesse o site http://www. sescmg.com.br. Informações sobre turismo pelo telefone (31) 3279 1500.

4 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 382

EDUCAÇÃO

HISTÓRIAS

QUE ENSINAM

E EMOCIONAM SESC PARACATU DESENVOLVE PROJETOS COM AÇÕES EDUCATIVAS E TROCA DE EXPERIÊNCIAS

O Sesc é reconhecido por seus trabalhos como agente de transformação social, desenvolvendo projetos que buscam trazer para comunidades em situação de vulnerabilidade social a perspectiva da mudança e o resgate da cidadania, por meio da escrita, leitura e, principalmente, da troca de experiências, vivências e histórias. Atualmente, dois projetos desenvolvidos pelo Sesc – Exercitando o Português e Nossas Cartas Contam Histórias – realizam esse trabalho. Concebido pelo Sesc em parceria com o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), a Associação de Proteção e Assistência aos Condenados (Apac), juízes e a comunidade, o projeto Exercitando o Português, que começou em Paracatu, Noroeste de Minas, e se espalhou pelas demais unidades do estado, tem como público-alvo os usuários do sistema penitenciário Apac, entidade civil de direito privado, com personalidade jurídica própria, dedicada à recuperação e reintegração social dos condenados a penas privativas de liberdade. O gerente do Sesc em Paracatu, José Rander Lopes, explica o objetivo da ação: “nosso projeto tem como propósito primordial despertar o gosto pela leitura e escrita e, nesta ação, reintegrar os usuários do sistema prisional à sociedade”. Com o projeto, a leitura passa a ser um instrumento capaz de mostrar ao detento que ele pode ir além do ato de ler. “O uso dos textos literários, histórias em quadrinhos, dicionários e atividades envolvendo escrita da reforma ortográﬁca fazem com que os usuários reﬂitam sobre seus erros e

Banco de imagens: Shutterstock

Cláudia Maciel / Sesc Minas

BRIZA MARTINS

Em sala de aula, alunos aprendem com os carteiros a importância das cartas

percebam suas histórias de vida”, conta a analista de projeto de Educação do Sesc Paracatu, Cláudia Patrícia Maciel. Atualmente, o Exercitando o Português atende a 67 internos da Apac Paracatu, por meio de 22 oﬁcinas a cada trimestre, no total de 1.474 atendimentos. Os resultados do projeto vão além de números. Do trabalho na Instituição já surgiram, em 2012, dois universitários que estão cursando Direito e Engenharia. NOSSAS CARTAS CONTAM HISTÓRIAS Com a disseminação dos meios eletrônicos na comunicação entre as pessoas, trocar cartas manuscritas tem se tornado uma prática cada vez mais rara. Partindo da vontade de resgatar essa troca, o Sesc Paracatu desenvolve o projeto Nossas Cartas Contam Histórias. “O projeto acontece durante quatro meses e trabalha com alunos do 4º e 5º ano do Ensino Fundamental de duas escolas estaduais da cidade”, explica José Rander. Baseado nos pilares propostos pela Unesco para a educação, Nossas Cartas Contam Histórias busca mais do que somente a informação. É uma tentativa, bem-sucedida, de fazer com que os participantes construam suas histórias e as compartilhem, tornando-se capazes de expressar os mais diversos sentimentos.

A cada semestre 130 alunos são envolvidos no projeto, que tem como objetivo estreitar os laços de amizade entre alunos e professores, por meio da escrita e da troca das cartas. “O projeto possibilita o crescimento cognitivo dos alunos com o despertar do prazer em ler e escrever. Além de interagirem com outros estudantes e professores das escolas, quem participa da ação passa a entender melhor o trabalho dos Correios, que são parceiros no projeto, e nos apoiam nas entregas das cartas”, conta Berenice Maria, consultora do Nossas Cartas Contam Histórias.

NANDO REIS NO TRIÂNGULO MINEIRO As cidades de Araxá e Uberlândia receberam, nos dias 24 e 25 de novembro, respectivamente, o show do cantor Nando Reis. Quem passou pelo Centro Cultural do Sesc Araxá e pela casa de shows Acrópole em Uberlândia pôde curtir os grandes sucessos do artista e sua banda. Os shows fazem parte do processo de interiorização da cultura, promovido pelo Sesc em todo o estado.

FEcomércio INFORMATIVO • edição 382 • 5

Institucional

Investindo

no futuro profissional Estudantes recebem orientações sobre mercado de trabalho Aldine Mara e Lívia Laroqui

Estar preparado para o mercado de trabalho é fundamental. Mas, para isso, é necessário conhecê-lo. Com esse objetivo, o Sesc deu início ao Projeto Educação e Carreira: Perspectivas para o Mercado de Trabalho. As atividades começaram em novembro e já foram desenvolvidas em 11 cidades mineiras, com o apoio das Unidades do interior e da capital. Por meio de palestras motivacionais, os alunos aprendem sobre as tendências atuais do mercado de trabalho, o que os qualifica para diversas oportunidades. As ações são voltadas para alunos do Ensino Médio e turmas de Educação de Jovens e Adultos

(EJA) e realizadas nas escolas adotadas pelo Sesc. Na prática, os estudantes discutem temas como marketing pessoal, carreira, empreendedorismo, profissões, habilidades, perfil profissional, qualidade no trabalho e na vida, etiqueta, ética e dicas para um bom currículo. “O projeto teve como objetivo informar e orientar os jovens de escolas públicas do estado sobre a diversidade de profissões, a necessidade de planejamento de carreira e a relação qualidade de vida e trabalho. As palestras e visitas técnicas tiveram como papel fundamental instigar a

reflexão sobre carreira e empregabilidade, que vão além de conquistar um emprego”, disse a gerente de Educação do Sesc Minas, Érica Freitas. Já receberam o projeto: Belo Horizonte (Região de Venda Nova); Almenara, no Vale do Jequitinhonha; Teófilo Otoni, no Vale do Mucuri; Governador Valadares, no Leste de Minas; Januária, no Norte mineiro; Araxá, no Alto Paranaíba; Poços de Caldas, Sul do estado; Bom Despacho, Centro-Oeste de Minas; Sete Lagoas, região Central do estado; Uberaba e Uberlândia, no Triângulo Mineiro. Banco de imagens: Shutterstock

Qualificação

em qualquer idade Curso de informática para idosos promove inclusão digital

English Day promove interação entre alunos do curso de Inglês Cento e dez alunos do 1º ano do Ensino Médio de quatro instituições estaduais de Belo Horizonte, que fazem parte do acordo de cooperação técnica firmado entre o Sesc Minas, a Secretaria de Estado Extraordinária para a Copa do Mundo (Secopa) e a Secretaria de Estado de Educação (SEE), tiveram a oportunidade de testar seus conhecimentos na língua inglesa durante uma gincana didática – o English Day – realizada no dia 9 de novembro, no Sesc Venda Nova – Centro de Turismo. Iniciado em agosto, o curso gratuito tem a intenção de capacitar os alunos

A gerente de educação do Sesc Minas, Érica Freitas, dá boas-vindas às equipes do English Day. Mais de 100 alunos participaram da competição

para receber os turistas que virão à capital mineira para a Copa das Confederações (2013) e a Copa do Mundo (2014).

Dila Puccini / Sesc Minas

Ter novos conhecimentos e aperfeiçoar habilidades não é exclusividade para quem vai entrar ou já está no mercado de trabalho. Aprender novas técnicas, como informática, também é bemvindo para os que já passaram dos 60 anos. Desde outubro, o Sesc oferece curso gratuito de Informática Básica para idosos. As aulas são ministradas nas Unidades Sesc ContagemBetim, na RMBH, e Sesc Tupinambás, na capital. O aposentado Carlos Guimarães Andrade é um dos alunos que voltou para a sala de aula aos 76 anos de idade: “comecei a fazer o curso em outro lugar, mas não gostei. Aqui é totalmente diferente, é excelente. O professor é muito bom, ele sabe passar o conteúdo e tem ótima técnica. Estou gostando muito”, afirma. Com uma metodologia diferenciada e voltada especificamente para esse público, o curso possui uma programação que inclui conteúdos, como digitação, Windows, internet e redes sociais. O material também é gratuito. Os interessados podem se informar pelo telefone (31) 3279-1500.

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cultura

Afinidade

com a diversidade

Cultural

Sesc Companhia de Dança atrai bailarinos de todo o país

O Sesc acolhe a dança e seus atores de braços abertos, transformando-se em palco de estéticas, ritmos, gingados, sensibilidade e molduras diferentes, que dão forma aos mais variados estilos – do clássico ao contemporâneo. A Sesc Companhia de Dança é isto: uma companhia com base clássica, que se amplia para outros trabalhos coreográficos baseados em fundamentos que pregam a tradição dos balés, o talento e a criatividade de coreógrafos, compositores e bailarinos. Na última seleção a companhia atraiu bailarinos de todo o país, comprovando a excelência do padrão Sesc. Ao todo, foram 155 inscritos para 16 vagas disponíveis. Dessas, apenas oito foram preenchidas por cinco rapazes e três moças de diferentes regiões do país. Eles passaram por provas de dança clássica e, no segundo dia de audição, fizeram o teste de dança contemporânea. Segundo a diretora artística da companhia, Carla Michelle Coelho, as bagagens regionais enriquecerão o elenco sem desnivelar as danças. “A leitura corporal de cada bailarino é importante para a versatilidade da companhia, mas, de jeito algum, uma dança ou outra perderá qualidade. Clássico e contemporâneo pecarão pela excelência”, afirma. Vida de bailarino A rotina desses profissionais é baseada em disciplina, persistência e investimento. Várias horas de ensaio para chegar à precisão dos movimentos, cursos e mais cursos internacionais de qualificação e algumas privações. Os bailarinos e bailarinas da Sesc Companhia de Dança não passam menos de seis horas diárias dançando. Mesmo assim, segundo eles, dá para ter vida social movimentada. Ana Carolina Paz, 19, soube das audições pela fan page do Sesc no Facebook. Deixou, no Rio de Janeiro, pessoas queridas, sua ca-

Eduardo Bravin / Sesc Minas

Charles Galantini

Atraídos pela oportunidade de integrar a mais nova companhia de Minas Gerais, 155 bailarinos de diversas regiões do país se inscreveram para a primeira audição

delinha e a faculdade de Publicidade e Propaganda. Subiu a serra e hoje se dedica à Companhia. Para ela, o gelo não é o melhor amigo dos bailarinos. “Também há o analgésico, o relaxante muscular e as compressas quentes”, brinca. Já Diego Borelli, 23, veio de São Paulo e trouxe na bagagem cursos no exterior, disciplina e garra. “Bailarino sempre tem que estar focado e ter força para lidar com as emoções e canalizá-las”, conta ele. Clarissa de Moura, 24, se equilibra nas pontas dos pés para dar conta do recado. Ela mora em Pedro Leopoldo, Região Metropolitana de BH, acorda às cinco da manhã, pega três ônibus para ir aos ensaios e na volta encara o trânsito do horário de pico. “Mas vale muito a pena, pelo reconhecimento dos professores e, futuramente, os aplausos do público”, diz ela. Anderson Dutra, 25, já dançou e treinou na França, na Argentina, na Bolívia, no Peru, na Venezuela e no México. Há três anos saiu de sua cidade natal, São Luís do Maranhão, no Nordeste do país, para se apresentar em BH. Ele conta que, às vezes, a rotina de um bailarino pode ser mais rígida que a de um atle-

ta. “Atletas não precisam expressar emoção o tempo todo, e balé não é só técnica. Trabalhamos com sentimentos, temos que estar bem todos os dias, tanto fisicamente quanto psicologicamente”, explica. O desejo da maioria do elenco se traduz na fala de Victor Galuppo, 25: “Quero ver a Companhia crescendo e conquistando palcos do Brasil e do mundo”. Já para a bailarina Ana Carolina, os planos são outros. “Quero melhorar minha técnica e continuar cada vez mais magra”, brinca ela, com seus 49 kg distribuídos em 1,65 m. Ainda foram aprovados na primeira audição: Camila Gomes, 23; Josué Maciel, 24; e Lucas Pierre, 26; os três de Minas Gerais.

SEGUNDA AUDIÇÃO Nos dias 26, 27 e 28 de novembro aconteceu a segunda audição para definição do restante do elenco da Sesc Companhia de Dança. Em breve, mais informações pelo www.sescmg.com.br.

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social

Mesa Brasil supera meta de arrecadação

Programa alcançou arrecadação 82% maior que a prevista Charles Galantini

Cada vez mais a atuação dos voluntários tem sido fundamental nas ações de combate à fome e ao desperdício promovidas pelo Programa Mesa Brasil Sesc Minas Gerais. Prova disso é que este ano já foram distribuídos 1.025 mil kg de alimentos perecíveis e não perecíveis, 82% a mais que a meta de 563 mil kg, proposta pelo Departamento Nacional do Sesc para 2012. O suficiente para complementar mais de oito milhões de refeições das 339 instituições de diversos municípios de Minas, atendidas pelo programa, segundo a coordenadora do projeto, Claudilene Bering Bastos. Além das doações de alimentos, o Mesa Brasil também recebe artigos de higiene pessoal, roupas, brinquedos e material de limpeza. Neste ano, quase 170 mil itens desses produtos foram

distribuídos. Fora os alimentos e os itens de necessidade básica, há também ações educativas sociais e nutricionais que estimulam o fortalecimento das entidades assistidas, a sustentabilidade, a segurança alimentar e nutricional. De janeiro a outubro foram realizadas 130 ações desse tipo. Elas geraram 2.200 atendimentos pelo Programa de Comprometimento e Gratuidade (PCG). O programa O Mesa Brasil Sesc Minas Gerais é um programa de segurança alimentar e nutricional, composto por ações educativas e de distribuição de alimentos excedentes ou fora dos padrões de co-

mercialização, mas que ainda podem ser consumidos. Ou seja, busca o que sobra em empresas privadas, universidades, órgãos governamentais, ONGs, associações e lideranças comunitárias, e entrega onde falta. De um lado, contribui para a diminuição do desperdício e, de outro, reduz a condição de insegurança alimentar de crianças, jovens, adultos e idosos. Atualmente, 42 empresas participam dessa rede de distribuição. Até julho deste ano, foram realizados 4.518 atendimentos a essas instituições, por meio de ações educativas, pautadas em temas que abordam o combate à fome e ao desperdício, a higiene no preparo das refeições, a educação alimentar, a inclusão social e a autossustentabilidade.

Campanha ensina a aproveitar o verão

Informativo dá dicas de saúde, boa convivência e alimentação

Os termômetros sobem, as férias se aproximam e a vontade de se refrescar e aproveitar o dia só aumenta. Dessa forma, os mineiros correm para as piscinas e a procura por Unidades de Hospedagem e de lazer do Sesc aumenta bastante. Pensando nisso, o Sesc Minas criou a campanha Verão Saudável, por meio de um informativo mensal de quatro edições, que está sendo distribuído em algumas Unidades da Instituição entre os meses de novembro e fevereiro. O informativo orienta trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo, seus dependentes, usuários e seus familiares, sobre a melhor forma de aproveitar essa época do ano nas áreas de uso comum. Os 30

mil exemplares da primeira edição já estão disponíveis nas Unidades do Sesc de Belo Horizonte e Região Metropolitana, Govenador Valadares, Juiz de Fora, Sete Lagoas e no Sesc Mineiro Grussaí – Centro de Turismo. O conteúdo desta edição ensina como aproveitar a piscina de forma saudável, cuidar da pele exposta ao sol e, ainda, orienta sobre a alimentação correta para o verão. Para a criançada, o jornal traz um espaço interativo com caçapalavras baseado no conteúdo das matérias, além de desenhos para colorir. As próximas edições trarão dicas de saú-

Dila Puccini / Sesc Minas

Charles Galantini

de, segurança, convivência saudável, programação de entretenimento, esporte, cultura e muita informação. O informativo também está disponível em www.sescmg.com.br.

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Música

Minas ao Luar atraiu

200 mil pessoas em 2012 Projeto visitou 56 municípios mineiros e encerra apresentações em araxá Fotos: CPE / Sesc Minas

Relembre algumas apresentações em 2012: Três Corações, Lavras, Belo Horizonte, Barbacena, Manhuaçu, Visconde do Rio Branco, Contagem e Poços de Caldas

Aline Teodoro e Sóstenes Reis

Encerrando os shows de 2012, o Minas ao Luar promoveu a 56ª apresentação do ano. O evento, que leva ao público músicas de seresta e serenatas por todo o estado, reuniu durante a temporada cerca de 200 mil espectadores. No dia 7 de dezembro, a cidade de Araxá, no Alto Paranaíba, recebeu a última edição do ano, com apresentação do Clube do Choro e do cantor Sanducka. A seresta e a serenata são gêneros musicais muito presentes e tradicionais na cultura do estado. Pensando na valorização desses costumes e na formação de público, desde o início de 2012, o Minas ao Luar apresenta dois shows por semana, em diferentes cidades mineiras. Todas as apresentações são realizadas em parceria com os municípios e sindicatos filiados de cidades com população mínima de 10 mil habitantes.

“O Minas ao Luar é um projeto itinerante que abraça uma das maiores tradições do estado: a seresta. Tem por objetivo valorizar a boa música a céu aberto e cativar os mais antigos por meio dos cancioneiros seresteiros. O projeto incentiva, ainda, a formação de público, principalmente entre os mais jovens”, avalia o superintendente de Cultura e Educação do Sesc Minas, Gustavo Guimarães Henrique. Mais de 500 edições Desde a primeira edição, promovida em Diamantina, em 1994, o projeto percorreu mais de 200 cidades. Em 18 anos de história, o evento já contabilizou mais de dois milhões de espectadores e a produção de dois discos, além de um livro. Em junho deste ano, o Minas ao Luar reuniu cerca de 10 mil pessoas na comemoração da edição de número 500, realizada na Praça Dino Barbieri, em frente à Igreja São Francisco de Assis, na

Pampulha, em Belo Horizonte. “A celebração das 500 edições é motivo de muito orgulho, não somente para o Sesc Minas, mas também para o povo mineiro, que prestigia as apresentações desde 1994. Ao longo desses anos, o projeto se transformou em produto cultural necessário aos espaços públicos de Minas Gerais”, declara o diretor do Sesc Minas, Rodrigo Penido Duarte. O músico Waldir Silva participa do projeto desde a primeira edição e avaliou o Minas ao Luar como a mais importante realização musical do estado. “O projeto leva programação com qualidade técnica e musical para cidades que muitas vezes são carentes de atividades culturais, e a chegada do Sesc Minas nesses municípios representa uma grande novidade para a população”, comentou o músico. Parafraseando Milton Nascimento e Fernando Brant, Waldir diz que “todo artista tem de ir onde o povo está”, e o Minas ao Luar consegue cumprir essa missão e projetar os músicos.

SENAC

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Arquivo Senac Nacional

ATLETAS DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL ELES ACEITARAM O DESAFIO, COLOCARAM SEUS CONHECIMENTOS À PROVA E SUBIRAM AO PÓDIO Estúdio 53

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MADRID FUSIÓN: PRÓXIMA PARADA PARA OS VENCEDORES DO CONCURSO GASTRONÔMICO

O VENDEDOR E OS DESAFIOS DO MUNDO MODERNO

MINAS: DESTINOS PARA TODOS OS GOSTOS

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Estúdio 53

opinião

Ensino inovador e profissionais empreendedores: uma bem-sucedida relação de causa e consequência Antônio marcos souza diretor da faculdade senac

“O cenário atual favorece cada vez mais o surgimento de empreendedores, e é papel da educação fomentar o desenvolvimento desse perfil nos alunos matriculados em cursos superiores.”

Banco de imagens

Há muito se diz que o caminho mais assertivo para a melhoria da qualidade de vida e a maturidade democrática é a educação, o que de fato se confirma sem que sejam necessárias profundas análises. O ensino superior tem se mostrado desafiador em todo o país e vemos, todos os dias, se multiplicarem as Instituições de Ensino Superior (IES). O número de candidatos tem crescido significativamente, e o que fará a diferença nesse contexto serão as diretrizes propostas por cada instituição. É necessário, portanto, criar oportunidades de cursos superiores que destaquem os profissionais no mercado. Destaque este vinculado às próprias características de formação, que, por sua vez, devem dialogar com a realidade sempre dinâmica do universo do trabalho. Na Faculdade Senac, o compromisso de apresentar profissionais capazes de atender às necessidades desse mercado é constante. E essa missão é herdada de uma diretriz maior, que vem pautando a atuação do Senac durante décadas em todo o país: a formação profissional de qualidade. O cenário atual favorece cada vez mais o surgimento de empreendedores, e é papel da educação fomentar o desenvolvimento desse perfil nos alunos matriculados em cursos superiores. Nesse sentido, a Faculdade Senac incentiva o empreendedorismo não somente para a abertura de novos negócios, mas, também,

como conduta de vida, estimulando os discentes a serem autônomos e independentes, atuando com proatividade em projetos de ensino, pesquisa e extensão. O empreendedor é um profissional com atitudes diferenciadas e inovadoras. No contexto do ensino superior, o empreendedorismo é concebido como atitude diante da vida pessoal e profissional. Seu papel é formar cidadãos com visão sistêmica, capazes de perceber e aproveitar oportunidades que possam ser revertidas na geração de novos empreendimentos, empregos, desenvolvimento econômico e sustentável. A disciplina que trata diretamente do tema empreendedorismo é indispensável; entretanto, também é necessário articulá-la com ações que possibilitem o desenvolvimento da atitude empreendedora. Consciente disso e do papel propulsor que o ensino superior tem, a Faculdade Senac desenvolve diversas ações e projetos, com o intuito de fomentar a formação empreendedora e lançar no mercado profissionais diferenciados. Alguns deles proporcionam a atuação em cenários reais. O Projeto de Consultoria/Estágio Supervisionado I e a Consultoria Empresarial/Estágio Supervisionado II, por exemplo, permitem que o aluno avalie um negócio e proponha uma intervenção organizacional. O Plano de Negó-

cios possibilita a avaliação da viabilidade de um empreendimento. A Consultoria Administrativa Júnior e o Núcleo de Consultoria Contábil têm a finalidade de proporcionar as condições necessárias à aplicação dos conhecimentos teóricos relativos à área de formação profissional em atividades direcionadas ao ensino, à pesquisa, ao treinamento, ao desenvolvimento e à consultoria no campo da gestão e atuação contábil. A Empresa Simulada também é um recurso metodológico rico, que permite estreitar os laços entre a teoria e a prática. Na Faculdade Senac, ela é conduzida em parceria com o Sebrae, que foi a instituição que a trouxe para o Brasil. Por meio dessa metodologia, o aluno pode experimentar uma realidade mercadológica no ambiente virtual, com abrangência mundial, além de ampliar a formação por meio do desenvolvimento de habilidades técnicas, conceituais e atitudinais. Com todas essas ferramentas, a Faculdade Senac vem desenvolvendo uma bem-sucedida relação de causa e efeito. Ofertamos um ensino inovador para promover a formação de profissionais empreendedores e sensíveis para os movimentos e necessidades de adaptação. Com isso, o mercado recebe pessoas dinâmicas, que primam pela busca constante de qualificação e estão sempre atentas às exigências cada vez maiores em tempos de globalização.

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acontece

Talentos mineiros de malas prontas para o madrid fusión Fotos: Estúdio 53

E o primeiro lugar vai para: Luiz Paulo Ferreira Mairink, de Belo Horizonte, na categoria Cozinheiro em Formação, e Ricardo Vieira Soares (Bistrô Sant Antônio), de Juiz de Fora, como Cozinheiro Profissional. Os vencedores do concurso Novos Talentos da Gastronomia Mineira, lançado este ano pelo Senac, foram premiados com uma viagem para o Madrid Fusión, maior evento gastronômico do mundo. No início do ano, eles embarcam para a capital espanhola, onde vão acompanhar as últimas tendências do setor, entre os dias 21 e 23 de janeiro. Além da viagem com todas as despesas pagas, os ganhadores também receberam um tablet e um prato estilizado das mãos do governador de Minas, Antonio Anastasia, e do presidente do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac e Sindicatos, Láza-

tes, tiveram como desafio a produção de um prato principal ou sobremesa com ingredientes tipicamente mineiros. A iniciativa integra um projeto maior: Gastronomia Mineira – Patrimônio do Mundo, elaborado em conjunto com o governo estadual e que prevê várias ações para internacionalização da culinária de Minas nos próximos anos. “Queremos dar valor a uma série de ingredientes maravilhosos. A taioba, por exemplo, é uma folha genuinamente mineira, Leônidas Antonio Silva Ribeiro, Talita Viza Dias, Luiz Felipe Barreiro dos Santos, Amélia Aparecida Barbosa, Governador Anastasia, Lázaro Gonzaga (Fecomércio Minas), Luís Custódio Martins (Fiemg), Ricardo Vieira e, no entanto, tão pouco Soares e Luiz Paulo Ferreira Mairink explorada”, observou o ro Luiz Gonzaga. A premiação foi gerente de Gastronomia e Hoterealizada no Palácio da Liberdade, laria do Senac, Edson Puiati. Ele no dia 30 de novembro, na capital está entre os 12 chefs brasileiros mineira. escolhidos pela organização do Madrid Fusión para representar o Valorizando a Brasil no evento. É a primeira vez nossa culinária que chefs mineiros são convidaAlém de revelar novos talentos dos. Outros profissionais, como da gastronomia, o concurso teve Maria Lúcia Clementino Nunes como objetivo difundir a cultura e (restaurante Dona Lucinha), Nelsa os costumes do nosso estado. Mais Trombino (restaurante Xapuri) e de 60 concorrentes, de diversas Alex Atala (restaurante D.O.M.), Avaliadores analisam os pratos finalistas na última etapa do Novos Talentos da Gastronomia Mineira instituições de ensino e restaurantambém foram chamados.

Relação dos vencedores

um dia dedicado a ela

Categoria Cozinheiro em Formação 1º lugar: Luiz Paulo Ferreira Mairink (Belo Horizonte) 2º lugar: Luiz Felipe Barreiro dos Santos (Juiz de Fora) 3º lugar: Talita Viza Dias (Belo Horizonte)

Durante a solenidade de premiação do Concurso Novos Talentos da Gastronomia Mineira, o governador Antonio Anastaia anunciou o encaminhamento de um projeto de lei para a criação do Dia da Gastronomia Mineira, a ser celebrado em 5 de julho. A data é uma homenagem a Eduardo Frieiro, autor do livro Feijão, Angu e Couve – ensaio sobre a comida dos mineiros, de 1966, pelo seu aniversário. Seu livro foi o primeiro a abordar, sob os aspectos histórico, antropológico e sociológico, a culinária mineira. Leia mais em www.mg.senac.br.

Categoria Cozinheiro Profissional 1º lugar: Ricardo Vieira Soares (Bistrô Sant Antônio, de Juiz de Fora) 2º lugar: Amélia Aparecida Barbosa (Bistrô do Fundinho, de Uberlândia) 3º lugar: Leônidas Antonio Silva Ribeiro (Oliva Restaurante, de Belo Horizonte)

cliente em destaque “Parabenizo o Senac pela iniciativa de disponibilizar um Banco de Oportunidades, que muito ajudou a Topmed em seu processo de seleção para auxiliar administrativo. Esperamos continuar contando com a parceria dessa Instituição para futuras contratações.” Ricardo Bombonato, diretor da Topmed em Belo Horizonte

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em foco

inscrições abertas para o vestibular agendado As unidades de Belo Horizonte, Contagem e Barbacena da Faculdade Senac estão com inscrições abertas para o Vestibular Agendado. Nessa forma de ingresso, o candidato programa uma data, de acordo com sua disponibilidade, para a

realização da prova. Ele também tem a opção de utilizar a nota do Enem – Exame Nacional do Ensino Médio. Os interessados podem se inscrever até o dia 31 de janeiro de 2013. Em Belo Horizonte, o destaque é o curso de Tecnologia em

Gastronomia. Em Contagem, estão em oferta os cursos de bacharelado em Administração e em Ciências Contábeis, além do Tecnologia em Gestão da Qualidade. Já em Barbacena, as vagas serão para o curso superior de Tecnologia em Hotela-

ria, que conta com a estrutura do primeiro hotel-escola da América Latina, o Senac Grogotó, para as aulas práticas. As inscrições custam R$ 10 e podem ser feitas pelo site www.mg.senac.br/faculdade. Mais informações pelo 0800 724 4440.

reconhecendo quem se destaca Fotos: Estúdio 53

Inovação, criatividade, produtividade, responsabilidade social. Esses foram alguns dos critérios que definiram os vencedores do primeiro Concurso Talento Profissional da Faculdade Senac, voltado para alunos de graduação (bacharelado e tecnologia) e de pós-graduação (presencial e a distância). Participaram equipes de três a cinco alunos, que tiveram seus projetos avaliados por professores, coordenadores de curso, empresários, além de especialistas nas áreas e temas apresentados. O concurso teve por objetivo estimular e reconhecer os alunos

que desenvolveram, durante o curso, ações capazes de agregar valor à sua formação e de contribuir efetivamente com melhorias para as organizações e para a sociedade. O anúncio dos ganhadores ocorreu em solenidade realizada no dia 5 de dezembro, no Senac Belo Horizonte. Os primeiros colocados de cada categoria receberam notebooks (um por aluno). Netbook e tablet foram os prêmios para os segundo e terceiro lugares, respectivamente. Além disso, os vencedores receberam medalhas correspondentes à sua classificação (ouro, prata e bronze).

Representantes do projeto vencedor na categoria graduação, unidade Contagem: Ipê, neutralização e compensação de CO2 na Faculdade Senac Minas

Confira a relação dos projetos vencedores: Graduação 1° lugar: Ipê: neutralização e compensação de CO2 na Faculdade Senac Minas 2° lugar: Gestor Solidário 3° lugar: Biogestor: uma alternativa sustentável pós-Graduação 1° lugar: Os benefícios da dança de salão aplicados nas organizações 2° lugar: Coleta de lixo eletrônico no Núcleo de Pós-Graduação Edifício Mirafiori 3° lugar: Núcleo de Inteligência Financeira Representantes do projeto vencedor na categoria pós-graduação, unidade Belo Horizonte: os benefícios da dança de salão aplicados nas organizações

compartilhando conhecimentos e experiências Seminários, oficinas, palestras e debates marcaram a Mostra de Produção Acadêmica da Faculdade Senac, realizada nos dias 24 e 25 de outubro. Durante o evento, alunos apresentaram trabalhos sobre questões como Sustentabilidade na indústria têxtil: um estudo de caso; A situação econômica e financeira das empresas com

negociação suspensa na Bovespa e os modelos de previsão de falências; e O uso do Sistema de Informação Contábil como ferramenta para tomada de decisão. Nos debates, os temas foram Cenário econômico mundial, Norma contábil internacional e Consciência negra: gestão e diversidade étnico-racial – limites, possibilida-

des. A Mostra também promoveu o lançamento da primeira edição do Caderno de Publicações da Faculdade Senac. “O evento é uma oportunidade de o aluno desenvolver a capacidade de apresentar seu conhecimento, inserir-se no universo da pesquisa e ter visibilidade. Já aqueles que participa-

ram como espectadores tiveram acesso a toda a diversidade de conhecimento produzida aqui”, afirmou o supervisor pedagógico da Faculdade Gideone César. “A Mostra propõe uma inversão de papéis. O estudante, que, geralmente, ouve e aprende, dessa vez ensinou, comunicou suas ideias”, completou.

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capa

alunos do senac no ranking

da olimpíada do conhecimento Fotos: Alexandre Farid

A presidente Dilma Rousseff, ao visitar o Anhembi, em São Paulo, no primeiro dia de provas da Olimpíada do Conhecimento, declarou: “São jovens que aceitam desafios e ultrapassam fronteiras.” De fato, uma boa definição para os mais de 700 competidores que participaram do maior torneio de educação profissional das Américas. Entre eles estavam sete alunos do Senac, que voltaram para Minas Gerais trazendo no peito medalhas de ouro, prata, bronze, além de certificados de excelência. Essa é a primeira participação efetiva da Instituição no torneio, realizado entre os dias 12 e 18 de novembro. O ouro ficou com a dupla Camila do Lago e Mayara da Silva Gomes, do Senac Poços de Caldas, na ocupação Técnico em Enfermagem. As meninas participaram da WorldSkills Americas, competição realizada paralelamente à Olimpíada e que reuniu concorrentes de mais de 20 países do continente americano. Na etapa nacional da Olimpíada do Conhecimento, Gabriela Rabelo Freitas Melo, do Senac Barbacena, ocupação Cozinha, conquistou o segundo lugar. “Minha medalha é fruto de muita dedicação e esforço. O Senac realmente investe nos seus alunos. Durante os treinamentos, tive tudo o que foi necessário para que meu talento e técnica pudessem ser desenvolvidos da forma exata para as provas.” Já a dupla Aline Pereira Nunes e Rayane Stefane Rocha, do Senac Patos de Minas, ocupação Técnico em Enfermagem, alcançou a terceira colocação. “Esse bronze representa muito para a gente”, afirmaram. Os outros dois competidores, Breno Carley Freitas (Cabeleireiro) e Mateus Naranjo Araújo Justino (Serviço de Restaurante), receberam certificados de excelência, destinados àqueles que obtiveram mais de 500 pontos na disputa (índice internacional). “O evento foi para mim uma forma de autossuperação”, comentou Breno. “Participar

Breno Carley, Rayane Stefane, Aline Nunes, Gabriela Rabelo e Mateus Naranjo, competidores na Olimpíada do Conhecimento

da Olimpíada do Conhecimento foi uma experiência fantástica. Aproveitamos para adquirir mais know-how na área”, completou Mateus.

sendo desenvolvida em várias etapas. Para competir na fase nacional, os alunos do Senac passaram por uma seleção local e outra em nível estadual. De acordo com a coordenadora da Olimpíada no Senac, Marilene Guerra, além de destacar os melhores estudantes do país em educação profissional, o evento também contribuiu para aferir a qualidade

das ações educacionais implementadas na Instituição, a qualidade dos professores e as competências dos alunos. “O Senac, como instituição de educação, está em um momenEm busca da excelência to ímpar na busca pela excelência educacional do aprimoramento técnico. E nosso A Olimpíada do Conhecimento desempenho no evento é uma prova é promovida pelo Serviço Nacional de que estamos no caminho certo.” de Aprendizagem Industrial (Senai), A superintendente Educacional do Senac, Giane Ferreira, comemora os resultados de alunos e instrutores. “Eles testaram e venceram seus próprios limites. Foi a oportunidade de os estudantes e instrutores avaliarem os conhecimentos adquiridos e vislumbrarem em que aspectos precisam se aprimorar. Para os alunos, também foi uma oportunidade de conviver com outros competidores e aprender a ter disciplina e persistência, tudo o que um profissional precisa para ter sucesso no mercado de trabalho.” Camila do Lago e Mayara Gomes com a instrutora Luiza Brito, campeãs da WorldSkills Americas

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giro

informação e diversão em juiz de fora Arquivo Senac

Palestras, minicursos, fotografias divertidas e distribuição de brindes foram algumas das atrações oferecidas pelo Senac no estande montado pela Instituição na Feira do Estudante de Juiz de Fora. Equipado com um miniauditório e uma cabine fotográfica, o espaço atraiu estudantes da região para conhecer os cursos oferecidos pela unidade do Senac no município, receber dicas sobre carreira profissional e se divertir. Foi a segunda participação do Senac no evento, realizado entre os dias 9 e 11 de novembro. O objetivo foi aproximar estudantes e profissionais das instituições de ensino, apresentando propostas de atualização na formação pessoal e profissional.

Alunos do Senac se apresentam no estande durante a Feira do Estudante

sete lagoas e poços de caldas têm mostra de educação profissional Promover a troca de saberes e experiências e proporcionar a consolidação de um conhecimento integrado entre as diversas áreas de formação profissional foram os objetivos da Mostra de Educação Profissional, realizada em Sete Lagoas e em Poços de Caldas, no mês de outubro. Em Sete Lagoas, quase mil pessoas participaram do evento. “Nossos alunos tiveram a

oportunidade de manter contato direto com renomados profissionais de suas áreas e confirmar, através das palestras, a importância, para o mercado de trabalho, das diversas competências desenvolvidas em cada curso”, afirmou a instrutora Daniela Pardi. Em Poços de Caldas, o evento foi realizado no shopping da cidade e contou com a participação

1ª semana de transformação e cultura Com o objetivo de promover uma reflexão e mudanças de atitude que visam a contribuir para a formação ética dos futuros profissionais do Senac Araxá, a unidade promoveu, entre os dias 26 e 31 de novembro, a 1ª Semana de Transformação e Cultura. A proposta foi orientar os estudantes sobre o tipo de comportamento que o mercado vem exigindo. Alunos da Aprendizagem Comercial e dos cursos de capacitação e técnicos da unidade participaram do evento. “Percebemos que é fundamental preparar esses estudantes em termos de conhecimento técnico, mas também sensibilizá-los sobre as características e valores do mercado de trabalho”, explicou a supervisora pedagógica da unidade, Thâmara de Souza Goulart.

de outras instituições de ensino voltadas para a formação profissional. A Mostra foi fundamental para tornar os cursos do Senac ainda mais conhecidos na região, e atraiu centenas de visitantes ao estande. Demonstrações dos cursos de Cabeleireiro, Segurança do Trabalho, Redes de Computadores e Maquiagem, por exemplo, foram destaque. “Organizamos

um ciclo de palestras na parte da manhã, cujos temas dialogavam com as oficinas ministradas no período da tarde. Também levamos o SenacMóvel de Turismo e Hospitalidade, onde alunas do curso técnico em Nutrição e Dietética desenvolveram as palestras”, contou a diretora de escola da unidade Poços de Caldas, Lina Cláudia Dirga Landi.

projeto integração

é sucesso em pouso alegre Arquivo Senac

Alunos dos cursos técnicos em Administração e Redes de Computadores da unidade do Senac em Pouso Alegre tiveram uma oportunidade ímpar para vivenciar uma prática comum no mercado de trabalho: o intercâmbio entre diversas áreas. Embora diferentes, no dia a dia de uma Trabalho em conjunto, realizado pelos alunos, refletiu mais uma tendência de mercado empresa os profissiocolaborativamente. A turma do técnico em nais de ambas as áreas trabalham compleAdministração desenvolveu o trabalho e a do mentarmente. Pensando nisso que foi criado o técnico em Redes de Computadores modelou e Projeto Integração. parametrizou a infraestrutura de tecnologia da Os estudantes apresentaram, no dia 25 de informação para cada empresa simulada. outubro, o Plano de Negócio desenvolvido

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entrevista

vendedor: um profissional em constante transformação Edson Maurício

Com a dinâmica da economia mundial e o desenvolvimento de novas tecnologias, atuar no segmento de vendas exige, acima de tudo, qualificação atender a todos os tipos de clientes, e casos de reclamação, além de habilidades de negociação, buscando sempre soluções em serviços. O vendedor de hoje precisa ter vocação, capacitação e fazer aquilo de que gosta, atentando sempre para o tripé básico: pré-venda (preparação), venda (atendimento) e pós-venda (satisfação/fidelização do cliente).

João Leite Neto, orientador de cursos

Assim como as novas tecnologias contribuíram para mudar paradigmas em áreas como Tecnologia da Informação e Comunicação, o impacto delas também pode ser percebido na economia mundial, o que se reflete no segmento de Vendas. Por isso, cada vez mais os profissionais precisam se preparar para a dinâmica desse mercado global, de modo a estarem sempre atentos e sensíveis aos novos perfis dos consumidores contemporâneos. Nesta edição, o orientador de cursos do Senac, João Leite Neto, fala sobre os desafios dos vendedores do século XXI. Como você vê o perfil do vendedor hoje? Quais as características desse profissional? O mercado mudou muito. O vendedor vai se deparar com um cliente chamado “consumidor diplomado” – aquele que sabe o que quer, deseja sempre o melhor e quer agora. O vendedor precisa atender bem e superar as expectativas do comprador, pois, mais do que vender, sua missão principal é a de fidelizar esse cliente. A cada dia, as características de um bom vendedor vão aumentando: educação, empatia, habilidades de negociação, cortesia e quociente emocional. Um bom profissional de vendas deve ter equilíbrio para

De que forma as novas tecnologias têm influenciado na atividade de venda? O marketing de vendas é uma das áreas que mais mudou no mundo. Saímos do viajante a cavalo, o tropeiro, para viajar pela internet, numa velocidade muito maior de entrega. Isso se deve muito à Tecnologia da Informação. Antigamente, o principal papel do vendedor era vender. Atualmente, seu papel é prestar serviço, superar as expectativas e fidelizar o cliente. Todas essas novas ferramentas contribuem com duas coisas: aumentar a qualidade do atendimento e a rapidez. Duas coisas primordiais que o consumidor de hoje deseja: ser atendido com rapidez e com alta qualidade. Nesse contexto de transformação constante, qual é a importância da qualificação? É a parte mais importante, especialmente para uma empresa que queira gerar uma imagem positiva no mercado. Qualificação é fundamental no que diz respeito ao atendimento a pessoas. Não existem pessoas prontas, todos precisam ser preparados de acordo com aquilo que o mercado quer. E a qualifica-

ção visa a isto: preparar os profissionais para o mercado, de forma que sejam capazes de apresentar soluções e superar expectativas. Qual é o diferencial do Senac na preparação de profissionais? Como instituição de cursos profissionalizantes, o Senac busca exatamente isto: preparar desde o aprendiz até pessoas com mais experiência, que já atuam no mercado. O papel é de mudança de hábitos, comportamentos, atitudes e preparação técnica profissional. A grande vantagem do Senac é que seu corpo docente é formado por profissionais que têm vivência de mercado. É impressionante ver como o aluno chega e como ele sai do Senac, já com conceitos e informações que servirão para o seu crescimento pessoal e profissional. Se colocar isso em prática no dia a dia, ele terá com certeza uma carreira de sucesso. É tudo o que as empresas querem: profissionais preparados, qualificados e comprometidos com metas e resultados. E isso se adquire através de investimento em conhecimento. Estamos nos aproximando de dois momentos fundamentais para o setor de vendas: o fim do ano, que é repleto de oportunidades para os profissionais, e os grandes eventos mundiais, como a Copa das Confederações e a Copa do Mundo. O que isso significa em termos de desafios e oportunidades? Vejo ameaças e oportunidades. Ameaças porque, se as empresas não estiverem preparadas com ges-

“As empresas que estiverem mais bem preparadas vão sair na frente.”

“A grande vantagem do Senac é que seu corpo docente é formado por profissionais que têm vivência de mercado.” tão de pessoas e produtos/serviços adequados ao foco, vão apresentar momentos trágicos, como a péssima qualidade do atendimento. Mas também é tempo de oportunidades para o mercado, em especial com a aproximação do Natal, época em que o comércio vende muito mais. É preciso que o cliente seja bem atendido e com rapidez, atraindo, assim, outros potenciais compradores. E aumento de clientes significa crescimento de vendas, maior ticket médio, além do lucro para a empresa e para o vendedor. O momento é uma oportunidade ímpar para as empresas e também para quem deseja entrar no mercado por meio dos empregos temporários. Além disso, os eventos que virão aí, Copa das Confederações e Copa do Mundo, vão impactar em um aspecto: a demanda por profissionais altamente qualificados para atender aos clientes brasileiros e estrangeiros com velocidade e qualidade. Para isso, é importante desenvolver habilidades para trabalhar com os diversos tipos de público, com culturas e idiomas diferentes. As empresas que estiverem mais bem preparadas – em termos de mão de obra qualificada – vão sair na frente.

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dica do descubraminas.com

diversos destinos de minas Ronaldo Guimarães

Fim de ano. Férias. Assim é para muita gente, que resolve dar uma pausa no trabalho para o merecido descanso. Para isso, viajar é sempre uma boa pedida. E viajar por Minas Gerais, então, pode ser uma experiência incrível! O portal descubraminas.com selecionou alguns destinos para você. Fica a dica! Henry Yu

aiuruoca No Sul de Minas, em plena Serra da Mantiqueira, a 1.050 metros de altitude, existem paisagens inspiradoras, recantos aconchegantes, vida tranquila e espaço perfeito para o ecoturismo. Esse lugar se chama Aiuruoca. Matas, córregos, cachoeiras, poços, povoados, picos, reservas, o Parque Estadual da Serra do Papagaio, o Vale dos Garcias e o Vale do Matutu são os principais atrativos. araporã Araporã, que significa “nascer do Sol” em Tupi, é destino de milhares de praticantes da pesca esportiva e amadora. A quantidade e a variedade de peixes são o grande atrativo, com destaque para o tucunaré, encontrado no Lago de Furnas (Rio Paranaíba), que tem a segunda maior reserva do Brasil.

tiradentes História, arte colonial e culinária mineira são destaques de Tiradentes, uma das mais belas cidades históricas do estado. Caminhar pelo lugar curtindo cada passo é sentir o sabor e o aroma das Minas Gerais. E os turistas ainda têm a opção de se hospedar e aproveitar o melhor da gastronomia na Pousada Escola Senac.

governador valadares

monte verde (distrito de camanducaia)

Dominando a paisagem de Governador Valadares, o pico da Ibituruna surpreende o visitante pela originalidade, com formações rochosas de formato pontiagudo. É na Ibituruna que acontece um dos grandes eventos esportivos do estado – uma das etapas do Campeonato Brasileiro de Voo Livre.

Também localizada na Serra da Mantiqueira, no Sul de Minas, Monte Verde é cercada de pinheiros, eucaliptos e partes da Mata Atlântica. O clima seco e frio faz dessa típica vila de montanha, com arquitetura europeia, um lugar muito especial e tranquilo.

belo horizonte Com amplas avenidas, praças e áreas arborizadas, Belo Horizonte orgulha-se de ser uma das boas cidades do país para viver. Carinhosamente chamada de Belô, ou Beagá, a cidade é conhecida mundialmente como a capital dos botecos. Além disso, oferece interessantes áreas de visitação, casas de espetáculos com intensa produção artístico-cultural, boa e diversificada gastronomia, rico artesanato disponível em suas feiras e lojas especializadas, e mantém uma gostosa característica – a hospitalidade mineira.

Outros roteiros de Minas Gerais você encontra em descubraminas.com.

dica do chef

Luiz Paulo Ferreira Mairink, 1º lugar na categoria Cozinheiro em Formação

O concurso do Senac Novos Talentos da Gastronomia Mineira elegeu os melhores cozinheiros em duas categorias: Cozinheiro em Formação e Cozinheiro Profissional. O resultado foi uma imensidão de sabores à mineira. Conheça um pouquinho da inspiração dos vencedores. Luiz Paulo Ferreira Mairink ainda não atua na área, mas é um estudante muito aplicado do curso de Cozinheiro do Senac Belo Horizonte. O sonho dele é mudar de profissão (hoje ele trabalha em um banco) e seguir carreira na Gastronomia. Este foi o primeiro concurso do qual participou, sendo o vencedor na categoria Cozinheiro em Formação. Em seu prato, Torresmo

Real, destaque para os ingredientes: taiboa, barriga de porco, pequi, rapadura e cachaça. Ricardo Vieira Soares é cozinheiro no Bristrô Sant Antônio, em Juiz de Fora. Ele foi o primeiro lugar na categoria Cozinheiro Profissional, com o prato Lombinho confitado ao molho de pimenta fresca com pirão de taioba com queijo canastra e farofa de pequi com castanha de baru. O objetivo dele com a receita foi agregar harmoniosamente o maior número de ingredientes relacionados no regulamento do concurso para, com isso, valorizar a cultura gastronômica de Minas. E deu certo: seu prato encantou o paladar dos jurados.

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talentos à moda mineira

Ricardo Vieira Soares, 1º lugar na categoria Cozinheiro Profissional

SEBRAE

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www.sebraemg.com.br PUBLICAÇÃO MENSAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DE MINAS GERAIS - SISTEMA FECOMÉRCIO MINAS, SESC, SENAC E SINDICATOS Divulgação

ARTESÃOS EM DIAMANTINA INOVAM PARA CRESCER EMPREENDEDORISMO UNE ARTESÃOS, EMPRESÁRIOS E DESIGNER GLOBAL

EMPRESAS FAMILIARES EM FOCO: TÃO ANTIGAS QUANTO CONFLITUOSAS

DIVULGADO RESULTADO DO 2º PRÊMIO DE PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS

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PÁGINAS 4 E 5 BELO HORIZONTE É A CIDADE MAIS COMPETITIVA DE MINAS PELA TERCEIRA VEZ

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Miguel Aun

artigo

Preparativos para o Natal Arnou dos Santos Analista técnico da Unidade de Atendimento Banco de imagens: Shutterstock

O Natal representa todos os sentimentos maravilhosos nos aspectos pessoais, familiares e profissionais. A data também está vinculada ao incremento de vendas no mundo dos negócios. Para superar os desafios do mercado são necessárias atitudes proativas, tendo em vista a concorrência acirrada e o cenário econômico e financeiro. Para a ocasião, prepare uma grande Cesta de Negócio, isso é, faça o seu plano de negócio para alcançar os resultados desejados em vendas, novos clientes e lucratividade da empresa. Veja algumas recomendações: . Mantenha uma comunicação eficiente para atrair os clientes de forma clara e objetiva. . Organize o seu negócio internamente para atender as necessidades dos clientes em tempo hábil. . Crie mecanismos motivacionais que sejam componentes naturais na rotina da empresa e que promovam a mudança de mentalidade no desenvolvimento das atividades e no engajamento de todos os empregados, com foco na sustentabilidade do negócio, ou seja, em sua sobrevivência e geração de empregos. . Inove na promoção de vendas para sobreviver em um ambiente de negócios globalizado e competitivo, oferecendo vantagens e benefícios que agreguem valores e que superem as soluções implementadas. Isso possibilita o giro de mercadorias disponíveis e a criação de parcerias com a sua rede de fornecedores,

com empresas de outros segmentos e entidades de classes. . Faça um estudo de mercado para atender as necessidades dos clientes e se posicionar à frente dos concorrentes diretos e indiretos. . Monte parcerias com os seus fornecedores, agregando valor à sua cadeia produtiva. . Implante mecanismos seguros para promover as vendas e minimizar a inadimplência, por meio da concessão de crédito aos clientes. . Faça o planejamento das suas vendas, vinculando o seu estoque atual e as compras previstas para evitar mercadorias paradas, bem como o aumento das contas a pagar aos seus fornecedores. A gestão de estoque no mercado nacional, na maioria dos negócios, continua em segun-

“Para a ocasião, prepare uma grande Cesta de Negócio, isso é, faça o seu plano de negócio para alcançar os resultados desejados em vendas, novos clientes e lucratividade da empresa.”

do plano em termos de preocupações dos administradores e dos proprietários, já que ocorre em função dos acontecimentos cotidianos. As compras e reposições são baseadas na visita de fornecedores, que definem volumes de compras aleatoriamente. O lançamento contínuo de novos produtos e as vendas pela internet tornam a gestão de estoque mais desafiadora para a sobrevivência do negócio. A gestão de estoques consiste em evitar o excesso ou a falta de matérias-primas para produção e disposição de produtos à venda. Os extravios de estoques devem ser evitados, sendo necessário o equilíbrio entre oferta e demanda. Classifique os produtos para facilitar a estimativa de vendas: novos produtos que atingem altos picos de vendas; produtos da moda muito vendidos (sem esquecer as mudanças de design em determinada época do ano); produtos básicos vendidos continuamente por reposições (nesse caso, o design não interfere na comercialização); produtos sazonais vendidos em uma determinada estação do ano. O responsável pelas atividades de compras da empresa deverá estar plenamente atento às técnicas de gestão de estoques e compras, pois no mercado globalizado e competitivo é praticamente impossível atuar com base apenas na experiência. Faça o seu plano de negócio para facilitar a tomada de decisão.

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Empreendedorismo

Empresas familiares:

longevidade, sucesso e conflitos Elas são 85% das empresas no mundo, mas algumas têm vida curta Gláucia Rodrigues

Empresas que passam de pais para filhos foram o tema do encontro promovido pelo SebraeMG, em outubro, na CDL-BH. O evento reuniu empresários de vários segmentos para um debate acerca de temas como sucessão e profissionalização, resolução de conflitos, acordo/estatuto familiar. As empresas familiares são sempre maioria. No mundo afora, elas representam aproximadamente 85% do total, e muitas são bem antigas. Na França, por exemplo, um vinhedo, o Chateau de Goulaine, foi fundado no ano 1000 e outras tantas, pela Europa, surgiram em datas longínquas, do Século XII ao XVII. E há ainda algumas milenares, como as japonesas Kongo Gumi, do ramo de construção, fundada em 578, e a Hoshi Ryokan, de hospedagem, constituída em 718. Nos Estados Unidos, dos 21 milhões de empresas, 18 milhões são familiares e, no Brasil, elas representam 90% dos oito milhões de empreendimentos. Mas se empresas familiares são maioria, é grande também a quantidade de conflitos. Mesmo representando uma possante locomotiva da economia mundial, carregam uma estatística preocupante: 65% desaparecem do mercado em função das disputas internas; somente 30% chegam à segunda geração; e apenas 15%, à terceira. No

A “sala de visitas” para debate sobre empresas familiares

Brasil, os percentuais são semelhantes e, como em todo lugar, o momento crítico é sempre o da sucessão, que carece de planejamento e profissionalização. A professora Geralda Vânia Nogueira Fonte Boa Carneiro, palestrante do evento, defendeu o conceito da conciliação, que deve prevalecer no ambiente da empresa e, antes disso, da própria família. “É preciso que o sócio (filho ou pai) chame o seu ‘oponente’ para dançar. E é bom que consiga se adaptar a qualquer ritmo”, disse. Os cuidados com a condução de uma empresa

familiar acenderam a luz amarela na consciência de participantes e assistência do encontro. Da “sala de visitas”, um dos integrantes, o empresário Bruno Falci (Casa Falci, fundada em 1908), também presidente da CDL-BH, comparou o desempenho da MPE ao de um motorista. “Não podemos olhar para frente e esquecer a traseira. O para-brisa é enorme, mas há também o retrovisor, do qual não podemos nunca nos esquecer”. As empresas familiares são longevas e presentes nos quatro cantos do planeta. Empresa e família são, no fundo, indissociáveis.

Sebrae-MG: 40 anos Lia Priscila

No ano em que completou 40 anos de atividades em benefício da micro e pequena empresa, o Sebrae-MG recebeu importantes homenagens. Entre tantas, repetidas por todo o estado, destacam-se quatro: – ACMinas: durante o Café Parlamentar, na sede da entidade, no dia 28 de agosto. “O segmento dos pequenos negócios, fundamental para o desenvolvimento do país, sente, há tempos, os efeitos positivos das ações do Sebrae-MG”, disse o presidente da ACMinas, Roberto Fagundes. – CDL-BH: em um almoço, no dia 11 de outubro. Segundo o presidente da entidade, Bruno Selmi Dei Falci, “o padrão técnico, bem como o excelente e qualificado corpo diretor e de colaboradores do Sebrae-MG, são motivos de orgulho para todos os empresários”. – Câmara de Vereadores de BH: em reunião especial, no dia 16 de outubro, em uma ini-

Deputados reconhecem o valor do Sebrae-MG

ciativa do vereador Pablo César “Pablito”, que ofertou um diploma à Instituição. “O Sebrae-MG é símbolo de prosperidade para os pequenos negócios”, ressaltou o parlamentar. – ALMG: no dia 19 de novembro foi a vez da homenagem da Assembleia Legislativa de

Minas Gerais, atendendo ao requerimento dos deputados Fábio Tolentino e Luiz Henrique, para quem “o Sebrae-MG transforma ideia em empreendimento e o brasileiro em empreendedor”. O Sebrae-MG foi presenteado com uma placa comemorativa.

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Artesanato

Inovar para crescer na

Sebrae lota evento para cap Fotos: Ariana Rodrigues

O Sebrae-MG, a Associação Comercial e Industrial (Acid) e a Câmara dos Dirigentes Lojistas de Diamantina (CDL) promoveram, no princípio de novembro, o seminário “Inovar para Crescer”, com o objetivo de estimular a inovação e capacitação de artesãos e empresários daquela cidade e região. Na programação, oficinas com 180 participantes, de 12 cidades próximas, painel com empresários locais e a palestra magna com o designer global Marcelo Rosenbaum. Durante todo o dia, professores de design ministraram, nas instalações da Acid, oficinas e técnicas de produção de embalagem e apresentação de produtos, gestão do artesanato, identidade e cultura, cor e textura. “Ficamos encantados com a grande quantidade de alunos e o interesse que todos demonstraram pelas atividades. Não os ensinamos a fazer artesanato, o que já é uma tradição entre eles, mas buscamos levar-lhes especializações e conhecimento de projetos”, assinalou a professora de Design da Universidade Estadual do Estado de Minas Gerais (Uemg) e consultora do Sebrae-MG Andreia Costa. O casarão da Acid fervilhou de artesãos, do chamado Circuito dos Diamantes, que trabalham com madeira, fibra, tecelagem, cerâmica e outras matérias-primas. “O curso me permitiu conhecer coisas e técnicas novas”, disse a artesã Maria Alice Alves, da comunidade de Raiz, município de Presidente Kubitschek, que cria

A artesã Maria Alice em ação: “Conheci coisas e técnicas novas”

peças com capim dourado (bandejas, fruteiras, sousplats). Desde que passou a contar com a parceria do Sebrae-MG, o grupo da Alice produz cerca de 500 peças mensais. Profissionais em áreas afins também aproveitaram a oportunidade, como a técnica da Emater Diamantina Claudete Maria Souza e Costa: “Atuo com Turismo Rural e, participando das tarefas sobre Gestão de Projetos, pude aprender muito para aplicar no meu trabalho”. Sala de visitas À noite, cerca de 400 pessoas – artesãos das 12 cidades e comunidades presentes nas oficinas, empresários, designers, estudantes e

público em geral – lotaram o espaço de eventos D´Ávilla Hall, onde ocorreu o painel “sala de visitas” e, na sequência, a palestra magna. “O sucesso deste seminário prova nossa crença de que as pessoas se modificam pela educação, não apenas a educação formal, mas também a profissional”, destacou a gerente da recémcriada Regional Jequitinhonha e Mucuri do Sebrae-MG, Vera Helena Lopes. Na “sala de visitas”, o consultor Gilmar Claret Teixeira foi o mediador do encontro que envolveu os empresários Guilherme Coelho (Drogaria Arraial), Eduardo Campos (Pompéu Lar Shopping), a gerente Vera e o designer Rosenbaum.

As professoras Andreia e Carla, com a aluna Claudete (da Emater)

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Artesanato

velha e boa Diamantina

pacitação de artesãos locais

O arquiteto e designer Marcelo Rosenbaum ganhou projeção nacional em 2006, quando passou a coordenar o quadro “Lar, doce lar” do programa Caldeirão do Huck, da Rede Globo de Televisão. Sem descartar o valor que a telinha lhe conferiu (“a televisão é um artigo presente em 97% das casas brasileiras”), ele acredita que, acima de tudo, o valor da criação está na conexão com a história dos nossos ancestrais. Durante a palestra que proferiu no seminário em Diamantina, esse paulista de Santo André, 44 anos, concedeu entrevista ao Fecomércio Informativo.

Qual é a sua relação com o Sebrae? Estou muito orgulhoso de estar aqui, nesta histórica e linda Diamantina, neste evento do Sebrae de Minas. Antes, fiz, e ainda faço, um trabalho muito legal, que é parte do projeto A Gente Transforma, com o Sebrae do Piauí.

Apesar de arquiteto e designer renomado, você também optou por divulgar trabalhos de artesanato. Por quê? No Brasil são consumidos, por ano, cerca de R$ 60 bilhões com decoração, e quase nada com artesanato. Porque o artesanato é considerado como algo caricato, mero souvenir. Ora, precisamos resgatar nossas histórias, o valor dos nossos ancestrais. Nosso país é um continente, com índios, negros e europeus. Somos alegres, temos grande biodiversidade. Se estimularmos isso da forma certa, por meio do artesanato, vamos nos colocar no topo. Temos que valorizar nossa história, nossas pessoas, nossa arte.

O seu trabalho com o Sebrae-PI resultou no projeto “A Gente Transforma”. Como se deu isso? A Gente Transforma é a utilização do design para expor a alma brasileira. No Piauí, a 400 quilômetros de Teresina, na Chapada do Araripe, há uma mancha de lugares esquecidos, como há em outros pontos do Norte e Nordeste do país e no Vale do Jequitinhonha. Pois bem, neste lugar – Várzea Queimada –,

Ariana Rodrigues

A Gente Transforma não há água tratada, celular ou saneamento básico. Mas há família, amor, identidade. São 900 moradores, índios e negros, todos parentes. São Barbosa ou Carvalho.

Como foi o convívio com esses artesãos do Piauí? Eles são uma gente com muita sabedoria, liberdade, conhecimento. O padre só vai lá a cada 15 dias e a gente começou trabalhando na igreja, onde as artesãs faziam verdadeiros milagres com as mãos. Aos poucos, mobilizamos a mídia, artistas, amigos, muitas pessoas. Convidamos estudantes, professores e dois designers portugueses. Brincamos de colonizar o Brasil de outra forma: os portugueses aprenderam o “Pai-Nosso” com os índios na igreja sem padre.

Essas pessoas que mobilizou são daquela rede de amigos que você diz ser fundamental nos relacionamentos? É isso. Mobilizar essa rede é muito importante. Basta citar que os jovens (estudantes) construíram em Várzea Queimada, em 20 dias, um Centro Comunitário, para não levarem mais bronca do padre. Criaram a associação dos artesãos, com carteirinha e apoio do Sebrae. As mulheres trabalham com malha de carnaúba e os homens com pneus, fazendo sandálias tipo “havaianas”.

Como transformaram esse trabalho meramente artesanal em objetos de exposição mundial? Aí, mais uma vez, entrou a nossa rede. Colocamos Várzea Queimada em Milão, na maior feira de artesanato do mundo, em abril. Para isso, conseguimos parceria com a Casa Cláudia. Minha amiga Carol Trentini, top model que vive em Nova York, “vestiu” os trabalhos em várias fotos. Fui convidado pelo Paulo Borges (organizador da São Paulo Fashion Week) para ser um dos curadores da mostra e, então, pedi-lhe uma palinha no evento para mostrar o nosso trabalho. Várzea Queimada acabou sendo mostrada ali como a grande novidade, em vinhetas, fotos, produtos. E outro amigo, o ator Rodrigo

Santoro, narrou o texto para Várzea no projeto A Gente Transforma.

E em que foram transformados os trabalhos dos artesãos do Piauí? Com as malhas da carnaúba, criamos os bogoiós (cestos diversos) e os tabuleiros. Os homens fizeram, com mãos calejadas da roça, joias, chaveiros, terços, colares. Houve um círculo criativo. Tudo partindo de um princípio: quando temos conexão com nossos ancestrais, com nosso mundo, criamos produtos com nossa alma. O amor é a essência do universo.

“Tudo partindo de um princípio: quando temos conexão com nossos ancestrais, com nosso mundo, criamos produtos com nossa alma. O amor é a essência do universo.”

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Prêmio

Sustentáveis,

exemplares e vencedoras Seis empresas se destacaram entre 93 inscritas

Ronaldo Guimarães

Duas micro e pequenas empresas do Triângulo, uma do Alto Paranaíba, uma do Noroeste, uma do Norte e outra do sul de Minas Gerais são destaques do 2º Prêmio SebraeMG de Práticas Sustentáveis. O anúncio e a premiação aconteceram no final de outubro, em Belo Horizonte. O prêmio do Sebrae-MG é um estímulo à inovação tecnológica e à busca de posturas e procedimentos que possam tornar as pequenas empresas mais eficientes, rentáveis e sustentáveis. As empresas receberão consultoria tecnológica do Sebrae. Elas e as outras seis finalistas também terão suas boas práticas em sustentabilidade divulgadas em uma publicação especial. Nesta segunda edição do prêmio foram inscritas 93 empresas, sob os seguintes quesitos: estar em dia com as obrigações de licenciamento ambiental e ter práticas di-

Prêmio de práticas sustentáveis: o planeta agradece

ferenciadas na gestão de resíduos, recursos hídricos, eficiência energética, controle de qualidade do ar e da poluição sonora. No âmbito social, investimentos em programas de treinamento e capacitação dos emprega-

dos, segurança no trabalho e respeito à legislação trabalhista, previdenciária e fiscal.

SUL TRIÂNGULO MINEIRO

ALTO PARANAÍBA

PGM Sistemas (Uberlândia)

Fazenda Jatobá (Patrocínio)

Gera energia para o próprio consumo por meio de 28 placas fotovoltaicas instaladas no prédio da empresa. Futuramente, o excesso da energia gerada será enviado para a rede de transmissão da companhia local de energia. A empresa possui coleta seletiva, promove a capacitação de engenheiros para disseminar a tecnologia de geração de energia fotovoltaica e oferece cursos de informática para as comunidades de baixa renda.

Mantém árvores nativas em suas lavouras e recupera nascentes pelo monitoramento das matas ciliares. Irrigação com sensor, sem desperdício de água. A água do lavador do café é reutilizada na plantação de banana. Há coleta seletiva e os resíduos são doados ou vendidos. Mantém secagem natural, ao sol, lenta e gradual de seu café. Reaproveita os resíduos do café fazendo compostagem.

Bom Jesus Extração Mineral Ltda. (Uberlândia) Recupera áreas degradadas utilizando corretamente os resíduos da construção civil. Realiza o monitoramento de efluentes e análise da emissão de poluentes. Promove campanhas educativas internas para estimular o voluntariado e diminuir o desperdício de energia e água.

NORTE Fábrica de Conservas Linken (Janaúba) Compra os vidros de terceiros, higieniza e embala as conservas. Reutiliza caixas de papelão, apoia seu consumo e também incentiva agricultores familiares, fornecendo insumos (como sementes e adubo) e suporte técnico.

Fazenda Ponto Alegre (Cabo Verde) Destina os resíduos orgânicos da fazenda e dos vizinhos ao processo de compostagem, possibilitando a adubação organomineral, que substitui os fertilizantes. Recebe os resíduos orgânicos da região de Furnas, transforma-os em adubos para as hortas de escolas públicas. Reutiliza a água da lavagem do café no pasto e possui um programa de reflorestamento. Disponibiliza creche para os filhos dos empregados e apoia a associação de mulheres da comunidade.

NOROESTE Quiminova (Paracatu) Coleta óleo nos restaurantes da cidade para a fabricação de sabão e outros produtos de limpeza. Compra plásticos da associação de catadores para transformá-los em embalagens para seus produtos. Utiliza no processo de produção a água captada da chuva.

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Pesquisa

Capital mineira

é a mais competitiva pela terceira vez Estudo aponta cidades do estado prontas para o desenvolvimento de negócios Fernando Rabelo/acervo Belotur

Belo Horizonte, Uberlândia, Nova Lima, Juiz de Fora e Uberaba são as cinco cidades mineiras com melhor Índice de Competitividade Municipal em 2012. Foi o que mostrou pesquisa do SebraeMG sobre os municípios mais bem estruturados para o desenvolvimento das micro e pequenas empresas (MPEs). Desde a primeira edição da pesquisa, em 2010, BH lidera o ranking das cidades favoráveis aos negócios. O estudo comparou as 853 cidades e as oito regiões de planejamento do Sebrae-MG no estado e apresentou características locais que podem gerar vantagens competitivas ou criar obstáculos para o desenvolvimento das empresas. O Centro de Minas é a região com o melhor Índice de Competitividade, na frente do Triângulo Mineiro e Sul. O índice foi baseado em cinco fatores: (1) performance econômica, que abrange os aspectos relacionados à atividade econômica, ao comércio internacional, à remuneração e ao emprego; (2)

suporte aos negócios, compreendendo o mercado de trabalho, instituições de apoio e multiplicidade da economia; (3) infraestrutura básica, educação, saúde e meio ambiente; (4) capacidade de alavancagem do governo, que inclui finanças públicas; (5) quadro social, que engloba os principais indicadores sociais. Em alerta A pesquisa também apontou os municípios com o pior Índice de Competitividade, ou seja, que apresentaram pior ambiente para o desenvolvimento dos negócios em termos econômicos, sociais, de infraestrutura, de suporte e de capacidade de investimento do governo. São eles: Bonito de Minas, Santo Antônio do Retiro e São João das Missões, na Região Norte, Frei Lagonegro (Vale do Rio Doce) e Monte Formoso (Jequitinhonha e Mucuri). Nessas regiões foram registradas as piores colocações em todos os subíndices.

Feira Hippie é um dos eventos que mais promovem negociações comerciais na capital mineira

Ranking dos municípios mineiros com melhor Índice de Competitividade - (3 PRIMEIROS)

MUNICÍPIOS

PERFORMANCE ECONÔMICA

CAPACIDADE DE ALAVANCAGEM DO GOVERNO

QUADRO SOCIAL

SUPORTE AOS NEGÓCIOS

INFRAESTRUTURA

íNDICE GERAL

BELO HORIZONTE

UBERLÂNDIA

NOVA LIMA

Mais de R$ 8,2 milhões de negócios realizados e público de aproximadamente 1.500 pessoas. Esse foi o saldo do III Seminário de Varejo, realizado no final de setembro, em Uberaba, sede da Regional Triângulo do Sebrae-MG. Na programação, debates sobre temas ligados à eficiência na gestão dos negócios, acesso à inovação e tecnologia, competitividade e associativismo; palestras; o workshop “Oportunidades e Ameaças para o Varejo em Uberaba”; e a milionária rodada de negócios.

Aberto pelo presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-MG, Lázaro Luiz Gonzaga, o evento teve a participação de especialistas do segmento varejista, como o criador da marca Claro, Dado Schneider, que falou sobre as tendências do setor. Já o economista e jornalista da Globo News, George Vidor, abordou questões ligadas ao cenário econômico. No workshop, o mestre em negócios e empreendedorismo pela Babson College (Boston/EUA), Raul Candelor, discorreu sobre estratégias de vendas. O Seminário de Varejo de Uberaba e Re-

gião foi apoiado pelas seguintes instituições: Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Uberaba (Aciu), Banco do Brasil, CDL Uberaba, Faculdade de Ciências Econômicas do Triângulo Mineiro (Fcetm), Faculdade de Talentos Humanos (Facthus), Fecomércio, Fiemg – Regional Vale do Rio Grande, Multi Jr., Senac, Sindicomércio, Unimed Uberaba, Unipac, Unitecne e Uniube.

Banco de imagens: Shutterstock

Varejo de Uberaba em debate

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ponto de partida

CAFETERIA Fotos: Divulgação

O café faz parte do cardápio diário da maioria dos brasileiros, sendo consumido em casa, no escritório ou no balcão de inúmeras padarias e lanchonetes. A cafeteria procura unir a cultura de beber o café ao lazer, romantismo, reuniões de negócios, entre outras atividades. Em uma cafeteria, o café, lógico, é o principal produto. Por isso, alguns cuidados devem ser observados para valorizar e criar boa imagem do seu carro-chefe. A água para a preparação do café deve ser filtrada. A qualidade da bebida também é de grande importância para um bom resultado final. Escolha grãos de qualidade, de origem controlada, aroma e sabor agradáveis e sofisticados, garanta a ausência de grãos com defeitos, a padronização e a pureza do produto. O café deve ser comprado toda semana, em quantidades adequadas para o período, para preservar a qualidade. O cardápio é um ponto forte do negócio. Além do produto principal, a loja pode investir em salgados e doces diferenciados, pães especiais, sucos de sabores exóticos, bebidas alcoólicas e opções para almoço. Os alimentos podem ser de produção própria ou terceirizada. Algumas informações que podem ser úteis: o café deve ser servido sempre quente, para não perder o aroma; ao servir um café expresso, podem ser oferecidos, sem custo para o cliente, uma ou duas unidades de biscoito amanteigado ou um bombom; o café combina com bebidas destiladas, portanto, nele podem ser acrescentadas doses de licor, conhaque, uísque, entre outras; em vez de açucareiro, podem ser usados sachês de açúcar, que já contêm a medida certa (6g); um café ficará muito mais agradável se for servido acompanhado de um sorriso e por pessoas de bom humor. É importante manter o balcão e o chão sempre limpos. Lembre-se: no caso específico do café expresso, o público é fiel ao sabor, ao aroma e à cafeteria, o que leva a casa a manter a uniformidade na calibragem da máquina.

para que ele passe mais tempo na loja e consuma mais produtos. Procure uma decoração especial, com móveis, cores nas paredes, objetos, quadros e pinturas adequados e de bom gosto. A iluminação pode ser um ponto forte na decoração. A localização é de extrema importância. Locais movimentados, perto de cinemas, livrarias, teatros, galerias de arte, escritórios e estabelecimentos comerciais, são ideais. Outra opção é a montagem da cafeteria em quiosques em shopping centers, hipermercados, lojas de conveniências, postos de gasolina. Avalie também se o local é de fácil acesso e possui espaço para estacionamento. Observe a presença de concorrentes. O formato da cafeteria também é muito importante. O estabelecimento deve ser dividido em partes: salão, balcão, área de atendimento, estoque de matéria-prima, estoque de material de limpeza, cozinha, banheiros para clientes, banheiros para funcionários e escritório.

Local e estrutura A cafeteria deve proporcionar ao cliente um ambiente confortável que colabore

Recursos humanos Os profissionais neces-

sários são: auxiliar de cozinha, barista, cozinheiro, garçom, gerente e operador de caixa. Os funcionários que trabalham na área de atendimento e produção devem ter preocupação maior com a higiene e a aparência. Para quem prepara, é necessário prender os cabelos, não utilizar acessórios, manter as unhas limpas e sem esmalte (no caso das mulheres) e a barba feita (no caso dos homens). Os uniformes devem ser de cor clara e sem bolsos acima da cintura. Os atendentes podem utilizar uniformes personalizados de acordo com o estilo do estabelecimento.