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INTERFACE A base de dados para o seu conhecimento

FECHAMENTO AUTORIZADO. PODE SER ABERTO PELA ECT.

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COLABORAÇÃO INCENTIVAR A PARTICIPAÇÃO E O ENVOLVIMENTO DA EQUIPE IMPULSIONA O CRESCIMENTO DA EMPRESA E DO PROFISSIONAL

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software serviços infra

FLEXÍVEL, CONFIÁVEL E COM AMPLA EXPERIÊNCIA NO MERCADO. PARECE ATÉ O PROFISSIONAL DOS SONHOS, MAS É A SOLUÇÃO DA SENIOR PARA GESTÃO DE PESSOAS. GESTÃO DE PESSOAS. SUA EMPRESA UM PASSO À FRENTE.

Gestão de Pessoas

Para gerenciar seus profissionais, escolha a solução mais completa e reconhecida do mercado. O Gestão de Pessoas da Senior é flexível, entende suas necessidades e entrega soluções otimizadas para sua empresa. Adequado ao eSocial, cuida dos colaboradores do operacional ao estratégico, facilitando a tomada de decisões no seu dia a dia. O Gestão de Pessoas também está disponível em Cloud Computing, armazenando informações na nuvem da IBM, com alto nível de segurança. Tenha as melhores soluções para sua empresa: fale com a Senior.

SENIOR. IDEIAS PARA UM MUNDO EM MOVIMENTO.

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Gestão Gestão de Acesso Empresarial | ERP e Segurança

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Performance Corporativa

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SUA EMPRESA TEM FUTURO?

caminhada empresarial em prol da renovação das estratégias, das formas de produzir, de tratar os colaboradores e de vender produtos e serviços é uma constante e, a cada passo, o empresário aprende novas abordagens e incrementa seu conhecimento com criatividade e inovação. Conversas estão sempre presentes e a crença de que a colaboração pode ser vetor de competitividade e de mudança social nos move. Lemos e ouvimos novas regras e novos modelos de negócio para obter a vantagem competitiva o tempo todo em artigos e eventos que participamos. Isso nos provoca reflexões e nos permite vislumbrar caminhos cada vez mais sustentáveis em direção ao crescimento. Na Senior, o repertório de técnicas, práticas e conceitos que colecionamos só confirma que seguimos no caminho certo. Uma das primeiras iniciativas envolvendo os colaboradores em prol de um melhor resultado em processos e produtos foi o SIm – Sugestões Internas de melhorias – que pontuava as ideias aprovadas e permitia a troca de pontos por brindes. Na sequência, implantamos projetos que buscam nos

colaboradores aspirações de futuro que direcionam o Planejamento Estratégico da companhia, desafios em busca de mais qualidade e produtividade, dinâmicas que estimulam a interação e a resolução de questões do dia a dia de forma colaborativa – como o Coding dojo, aplicado nas equipes de desenvolvimento e, numa iniciativa mais recente, com os redatores técnicos. Pela primeira vez, este ano comemoramos o dia do Orgulho Nerd, com ações pensadas e organizadas pelos colaboradores, e vamos lançar um projeto ousado de incentivo à startups.

QUANdO AS ORGANIzAçÕES ENxERGAm OS COLABORAdORES COmO PARCEIROS dE SEU dESENVOLVImENtO, O INVERSO tAmBÉm ACONtECE, E A RELAçãO ENtRE LÍdER E LIdERAdO PASSA A VER O RESULtAdO COmO UmA CONQUIStA dO GRUPO

O cenário é de evolução e, para acompanharmos esse momento, é preciso estar aberto ao novo, às mudanças. deixar de perceber esse contexto pode fazer com que o empresário caia na ar-

madilha da miopia, que o impede de ver o todo que o estimula a criar um mundo novo, no qual ações colaborativas se conectam a resultados positivos. As pessoas estão mais colaborativas, o mundo está mais colaborativo. Aproveitar esse cenário pode ser o diferencial corporativo do futuro. Quando as organizações enxergam os colaboradores como parceiros de seu desenvolvimento, o inverso também acontece, e a relação entre líder e liderado passa a ver o resultado como uma conquista do grupo. A ação e a cooperação das pessoas são fundamentais para mudar a forma de administrar e, como reflexo dessa atitude, é preciso reconhecer o papel da cultura organizacional, percebendo os indivíduos como atores que participam e influenciam as mudanças. Em 10 anos, a previsão é de que 40% das 500 empresas mais futuristas e inovadoras da atualidade não existam mais, de acordo com estudos divulgados no ano passado, no fórum HSm. Então fica o recado: quem não se reinventar e investir na cultura da colaboração, não terá espaço no futuro empresarial. carlênio castelo Branco - ceO

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Como se chega a uma equipe de alto desempenho e a eficiência do home office na prática

A união entre colaboração e tecnologia compõe o novo cenário empresarial

Adriana Horbatiuk explica como a Embraco se destaca ao cultivar o melhor de seus funcionários

Empreendedorismo e competência: Viviane Thomaz fala do trabalho em equipe da Gazin

Investir em motivação e criatividade: empresas que conseguem resultados positivos priorizando a colaboração

A nova versão da ferramenta Workflow está mais dinâmica para otimizar ainda mais a organização empresarial

Plataforma on-line Innocentive estimula a criação colaborativa e conecta problemas a soluções

Os desafios da automatização do processo de gestão de colaboradores

REVISTAINTERFACE.COM.BR acesse as redes sociais da senior: senior.com.br/

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tenha a interatividade ao alcance dos seus dedos e acompanhe a revista interface em seu tablet. movimente o conhecimento, compartilhe.

eXpediente A Revista Interface é uma publicação da Senior | senior.com.br coordenação e edição: Cristina teresa santos (sC 01096 Jp) e Juliane mateus Costa diretor de MarKeting e prodUto: alencar berwanger gerente de MarKeting: leticia roveri

Envie sugestões, comentários e dúvidas para revistainterface@senior.com.br

as matérias aqui publicadas podem ser reproduzidas à vontade, citando fonte e autor. tiragem desta edição: 9.000 exemplares. distribuição dirigida. mensagens recebidas podem ser editadas em caso de publicação. Fale com a Senior: 0800 648 3300 | faleconosco@senior.com.br

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direção-geral: Jáder Melilo planeJaMento: Bruno Kaneoya operaçÕes: Fernanda Dornelles edição: Kate Caldas reportageM: Ana Paula Santos e Cristina Souza design: Pedro Bortolon FotograFia: Arquivo e Divulgação revisão: Paula Bergamasco

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top eM rH A solução Gestão de Pessoas da Senior continua sendo uma das mais lembradas entre os profissionais de RH e a companhia figura novamente entre os top 5 do prêmio top of mind de RH, na categoria “tecnologia para gestão de RH”. Se você também acredita que a solução auxilia as operações rotineiras, tornando o RH ainda mais estratégico, vote na Senior: topofmindderh.com.br.

37% Em um ano de retrações no mercado, a Senior segue dentro de suas metas ousadas de crescimento e investimentos: a empresa faturou r$ 85,6 milhões no 1º semestre de 2014 (considerando a receita da Senior e da sua controlada Head tecnologia Integrada), superando em 37% o valor alcançado no mesmo período do ano anterior. todas as seis filiais e a matriz obtiveram resultados dentro ou acima do planejado, mas a filial com maior superação de metas foi a do Rio de janeiro – superando em 192% o resultado previsto para o período – que, além do próprio estado, também atende os clientes de minas Gerais e Espírito Santo. No semestre, 162 novos clientes foram conquistados.

BIBLIOTECA Você sabia que a Senior já disponibilizou mais de 200 vídeos ao mercado? São entrevistas com clientes, opinião de profissionais renomados, animações técnicas sobre soluções de TI oferecidas pela empresa e campanhas institucionais. Também já publicamos eBooks, infográficos e podcasts. São conteúdos sobre gestão empresarial, de pessoas, tecnologia da informação e ferramentas que auxiliam na tomada de decisão. A partir de agora, todas essas publicações ficam agrupadas em uma Biblioteca virtual. Conheça: senior.com.br/biblioteca

VAGAS NO FACEBOOK

entre as QUe Mais cresceM Pelo segundo ano consecutivo a Senior se classificou para o ranking “as pequenas e Médias empresas (pMes) que Mais crescem no Brasil”, realizado pela deloitte em parceria com a revista ExAmE PmE. A pesquisa, que se consagrou como referência no mercado brasileiro para o acompanhamento de empresas emergentes, identificou, neste ano, as organizações que mais expandiram seus negócios nos últimos três anos completos.

iNFográFico esocial Preparado para o eSocial? A Senior ajuda você. Confira o infográfico que preparamos com um passo-a-passo sobre os detalhes das etapas que precisam ser cumpridas: desde a coleta de arquivos até o envio ao Governo. Acesse nosso canal sobre o eSocial e confira mais informações, vídeos e artigos. (senior.com.br/esocial)

A página da Senior no facebook agora conta com um novo aplicativo que disponibiliza as vagas em aberto na companhia. Há oportunidades disponíveis em todo o Brasil, e para se candidatar é preciso ter cadastro no site.

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Help

HOME OFFICE É UMA PRÁTICA EFICIENTE? ronaldo v. canali Professor da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC/ ESAG), com experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia, Planejamento Estratégico, Vendas, Pesquisa de Mercado, Gestão de Marcas e Gestão de Crises

Com o desenvolvimento da Tecnologia da Informação ocorrido nas últimas décadas, modificaram-se hábitos e comportamentos para que, com o uso dela, as pessoas melhor se adaptassem às restrições de tempo, espaço e movimento. O trabalho em casa (home office) ou em qualquer lugar (anywere office) são algumas das alternativas relacionadas ao trabalho que adquirem importância e são objetos de estudos acadêmicos. Há na literatura estudos que mostram haver, sob determinadas condições, ganho de produtividade. As vantagens e desvantagens estão amplamente disponíveis em artigos e livros, para quem desejar obter mais informações e conhecimentos, incluindo pesquisa realizada pela famosa Stanford University. Há questões que, paralelamente àquelas, devem ser incluídas e que obrigatoriamente devem ser avaliadas e analisadas ao adotar essa prática. Uma delas é a natureza do trabalho x perfil profissional x o perfil psicológico do indivíduo, além de seus objetivos e valores. A outra se refere à gestão das pessoas envolvidas: clareza de objetivos, exigências de qualidade, orientação e treinamento, avaliação de desempenho/resultados, formas de reconhecimento e relacionamento. E, finalmente, a importante autonomia para a obtenção dos resultados esperados. E o que se entende por autonomia de alto desempenho? Autonomia não é liberdade. É operar e agir dentro de limites muito bem definidos e compreendidos. Autonomia é sinônimo de limites seguros. O estabelecimento e a negociação de limites são, também, fundamentais para o sucesso da obtenção de resultados quantitativos e qualitativos, expressivos com o Home Office ou o Anywere Office.

COMO SE CHEGA A UMA EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO? MÁrcio sUMaY Palestrante e Master Coach Especialista em Liderança e Performance de Equipes, diretor da Amaxi Coaching e Gestão de Pessoas

O desempenho da equipe é um resultado direto da performance de liderança e autoliderança do gestor imediato. Pode-se comparar uma equipe ao corpo humano, já que cada parte dele precisa estar trabalhando de forma plena para estarmos no melhor desempenho pessoal e profissional. Se alguma parte não está funcionando bem, naturalmente nossa capacidade produtiva fica reduzida. O mesmo acontece com a equipe quando as pessoas não estão motivadas, comprometidas e orientadas. Para um grupo chegar mais rápido ao alto desempenho, o líder precisa comunicar mensalmente a visão que a equipe deve seguir, respondendo a pergunta: “Onde queremos chegar com nosso trabalho em equipe?”. Além disso, deve identificar e estimular os talentos individuais, desafiar o grupo com objetivos claros a serem alcançados e estimular o relacionamento interpessoal para despertar a criatividade. Em reuniões de brainstorming, por exemplo, os resultados alcançados podem ser reconhecidos e o feedback deve ser realizado de forma individual, tudo isso com foco na melhoria contínua.

o mundo da tecnologia para gestão apresenta novidades em uma velocidade que foge do nosso controle. quando surgem dúvidas, nada melhor do que especialistas no assunto para esclarecê-las. a editoria Help é um espaço para que você, leitor, envie seus questionamentos para que os executivos da senior ou convidados respondam. envie sua pergunta para revistainterface@senior.com.br

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Novas práticas gerenciais A evolução da tecnologia molda a forma como as pessoas se relacionam, inclusive no ambiente profissional. Entender essas mudanças e buscar a conexão entre expectativas pessoais e objetivos profissionais é fundamental dentro de uma organização por Cristina Souza

Nos últimos vinte anos, a tecnologia evoluiu de maneira impressionante e mudou a forma de comunicação interpessoal. Se antes a interatividade proveniente da internet libertava para um mundo desconhecido ao mesmo tempo em que prendia pessoas em suas cadeiras na frente de um monitor, atualmente está na palma da mão, acompanhando cada passo de seus usuários. Essa relação efêmera e integrada entre tecnologia e ser humano atinge diretamente os ambientes profissionais, já que, em sua maioria, são compostos justamente por essa união. Entender essa relação e criar espaços favoráveis para que os colaboradores desempenhem sua vida profissional tão naturalmente quanto aderiram à tecnologia é o segredo das empresas bem-sucedidas, que, embora sejam reconhecidas por equipamentos de última geração, também se destacam pelas relações humanas mais fluidas. Acostumado a lidar com pessoas em diversos ambientes profissionais, dentro deste novo cenário tecnológico, o diretor da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH Nacional), Rogério Leme, explica que para alinhar expectativas e realidade é preciso envolver as

pessoas e fazer com que elas sintamse parte do processo. “Se não houver uma conexão com a causa maior, não há como manter as pessoas motivadas. Os maiores líderes da humanidade tinham seguidores voluntários. Uma boa remuneração é motivadora, mas não é o único fator. É essencial promover um ambiente que consiga proporcionar ao colaborador um bem-estar social”, comenta. Para Rogério, isso significa identificar o que é importante como um todo, desfrutar do trabalho e ser apaixonado por uma causa. “Isso é possível através do envolvimento natural. As pessoas querem se sentir úteis, importantes e participar das decisões, então precisa haver a tal conexão emocional com uma causa maior, e não somente com salário ou meta”, ressalta. Os gestores são fundamentais para estimular esse sentimento em seus colaboradores. Ao longo dos anos, os chefes foram preparados para conduzir processos, e não pessoas. Para o diretor, uma empresa preparada possui líderes, e não chefes. “São as pessoas que executam os processos, que atingem metas, que cumprem os programas de qualidade. Assim, ter gestores preparados nas ações de desenvolvimento pessoal é

fundamental para sucesso do planejamento realizado”, ensina Leme. Inovação, criatividade e facilidade com tecnologia, características tão valorizadas nos profissionais atuais, devem ser estimuladas pelo ambiente junto com uma técnica eficaz. Leme cita como exemplo o método proposto por Vijay Govindarajan, diretor fundador do Center for Global Leadership e referência mundial no assunto. Segundo o especialista, para incentivar tais características, é necessário passar por três etapas: gerenciar o presente, esquecer seletivamente o passado e criar o futuro. “É preciso ter gerenciamento das informações e utilizar indicadores para buscar melhorias. Porém, existe um ponto em que os resultados ficam estagnados. Quando isso acontece, temos que abstrair o passado, afinal, o que funcionou até o momento pode não funcionar no futuro. Ao fazermos essas observações, florescemos a criatividade”, expõe o diretor. Por fim, a inovação acontece a partir dessa nova forma de pensar, onde ocorre o terceiro passo, que é justamente criar o futuro. O segredo está no equilíbrio do controle, que é fundamental nos tempos contemporâneos.

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COLABORAÇÃO A FAVOR DOS NEGÓCIOS

CULtIVANdO O QUE OS COLABORAdORES tÊm dE mELHOR, A eMBraco mOStRA POR QUE É LÍdER mUNdIAL NO QUE fAz E COmO OS fUNCIONÁRIOS AjUdAm A mANtER ESSA POSIçãO por Ana Paula Santos

driana Horbatiuk é gerente de Recursos Humanos da Embraco, em joinville, local onde a empresa foi fundada em 1971. Psicóloga, pós-graduada em Gestão de Pessoas e mestre em Administração, ela acumula 15 anos de experiência e já passou por empresas como Nissan e Bosch. Nesta entrevista, Adriana conta como os valores e a cultura da empresa, com fábricas no Brasil, China, Itália, Eslováquia e méxico, são essenciais para alcançar a posição de uma das “melhores Empresas para se trabalhar”. A aﬁrmação “duas cabeças pensam melhor do que uma” é antiga e mostra que o ser humano não nasceu para viver sozinho. Na sua opinião, a colaboração pode ser considerada um diferencial no mercado de trabalho? Qual a importância desse hábito para o sucesso da empresa? Na Embraco, a colaboração e a discussão conjunta são chaves para o sucesso do nosso negócio e procuramos estimular essa noção em várias frentes. também entendemos que, se todos pensarem da mesma forma, o resultado não será o mesmo. Por isso, respeitamos e valorizamos a diversidade - melhor ainda se distintas formas de pensar forem valorizadas e integradas. É da diversidade que vêm as diferentes ideias e perspectivas que geram valor ao negócio. Isso faz parte da essência

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da Embraco, tanto que trabalho em equipe e diversidade com inclusão são valores e princípios que embasam nossa atuação. O lema da Embraco é “cultivar o melhor das pessoas”. De que forma vocês fazem isso? Buscamos proporcionar um bom ambiente de trabalho, com atenção ao desenvolvimento contínuo de lideranças, plano de carreira atrelado às oportunidades, diversos canais de comunicação e benefícios diferenciados, como o berçário - que inclui também os filhos de funcionários homens. mantemos um programa que acolhe, integra e desenvolve pessoas com deficiência na empresa e adotamos práticas inovadoras como a Paraoliembraco, única olimpíada de esportes para pessoas com deficiência organizada por uma empresa privada e que já está na 8ª edição. Ainda cultivamos o melhor das pessoas em iniciativas como o Prêmio Embraco de Ecologia e o Programa de Voluntariado Embraco, que há mais de 11 anos incentiva funcionários a serem voluntários em ações que contribuam para a transformação da comunidade. Outro programa que há 17 anos estimula os colaboradores a participarem com sugestões e contribuições de melhorias na empresa é o Círculo de Controle de Qualidade (CCQ).

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“GERENCIAR PESSOAS Em Um CENÁRIO CAdA VEz mAIS COmPEtItIVO, GLOBALIzAdO E dESAfIAdOR É A CHAVE PARA O SUCESSO” Adriana Horbatiuk, Gerente de RH da Embraco

O que faz a Embraco ser reconhecida como uma das “Melhores Empresas para se Trabalhar”? Creio que seja este conjunto de estratégias, iniciativas e práticas explicadas anteriormente. mas há dois pontos que gostaria de reforçar: a consistência das nossas práticas, muitas delas mantidas há anos com a mesma essência, e a qualidade da nossa liderança, conectada aos desafios do nosso negócio como empresa global, mas com atuação regional, e focada no desenvolvimento de seus times. Entendemos que gerenciar pessoas em um cenário cada vez mais competitivo, globalizado e desafiador é chave para o sucesso. Quais são as principais características dos colaboradores da Embraco? Como você descreveria as motivações que os levam a manter uma média de oito anos dentro da empresa? damos atenção ao funcionário e estimulamos o seu desenvolvimento, tanto que muitos fazem carreira aqui. temos muitos exemplos de pessoas que começaram como operadores, estagiários ou aprendizes e hoje ocupam posições estratégicas dentro da companhia. Valorizamos o recrutamento interno, oferecendo aos nossos funcionários a possibilidade de gerenciarem suas carreiras alinhando-as com seus objetivos e sonhos profissionais. Além disso, oferecemos inúmeros treinamentos internos e também um programa específico de bolsa de estudos e idioma. Outro ponto interessante é que, para muitas pessoas, trabalhar na Embraco é um sonho. É comum ouvir histórias de casais que se conheceram aqui e agora seus filhos, sobrinhos trabalham na empresa, em um sinal de que essa percepção evolui e se consolida com o passar do tempo. Nosso pessoal “veste a camisa”, porque tem orgulho da empresa que ajuda a construir no dia a dia.

A embraco, cliente da Senior desde 2004, utiliza a solução gestão de acesso e segurança.

O método de seleção de novos empregados é por indicação. Descreva como esse processo colaborativo pode beneficiar o ambiente de trabalho. Valorizamos as indicações, pois o funcionário não vai indicar alguém em que ele não confie como pessoa e como profissional. Isso faz toda a diferença e pode beneficiar o ambiente de trabalho, já que as chances de a pessoa trazer alguns dos princípios que valorizamos, como respeito, integridade, espírito de vitória, trabalho em equipe e diversidade com inclusão são bem grandes. A Embraco também foi eleita três vezes uma das empresas mais sustentáveis do Brasil pelo Guia Exame de Sustentabilidade. Que ações levaram a empresa alcançar esses prêmios? vocês incentivam os seus colaboradores a serem sustentáveis? A sustentabilidade está no nosso dNA e na forma como fazemos negócio. desenvolvemos nossos produtos consumindo menos energia e poupando recursos naturais. Produzimos utilizando menos matéria-prima, água e energia. Estamos preocupados com a reciclagem dos compressores que encerram sua vida útil. E, por último, nós nos relacionamos com as comunidades, promovendo e apoiando ações que contribuam com a transformação da sociedade. Um exemplo é o Prêmio Embraco de Ecologia, principal investimento social no Brasil, destaque no Guia em 2013. Acreditamos que a sustentabilidade está diretamente ligada ao comportamento e à definição de prioridades e começa pela conscientização e pela educação, missão a que o prêmio se dedica há 22 anos. já são mais de 100 projetos com foco em educação ambiental implantados em escolas de joinville, com impacto direto em mais de 100 mil pessoas, entre estudantes, professores e comunidade de entorno das escolas.

Especializada em soluções para refrigeração doméstica e comercial, a Embraco, fundada em 1971 em Joinville/SC, é uma empresa global, líder mundial no mercado de compressores herméticos.

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INvESTINDO NAS PESSOAS A gaZin, VAREjIStA NO mERCAdO BRASILEIRO QUE tEm BASE fAmILIAR E INSPIRAçãO NA fILOSOfIA dE INVEStIR NAS PESSOAS, COLHE OS fRUtOS dO mOdELO dE AdmINIStRAçãO por Ana Paula Santos

á 48 anos, mário Gazin comprou uma pequena loja em douradina, cidade com cerca de 7.000 habitantes situada no Noroeste do Paraná. Hoje, a varejista de móveis e eletrodomésticos conta com 206 filiais e cinco fábricas espalhadas pelos estados das cinco regiões do Brasil. A empresa também passou por momentos difíceis, com a crise da cafeicultura na década de 70, mas seguiu em frente buscando novas oportunidades e não parou mais de crescer. Entre as características que contribuíram para o sucesso no país, estão o espírito empreendedor da família Gazin e a competência de seus funcionários. Na conversa a seguir, quem conta os detalhes desta experiência

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é Viviane Thomaz, Gerente de Gestão de Pessoas, responsável por estimular em sua equipe atributos que levam os colaboradores a “vestir a camisa” da empresa para atingir os objetivos. A Gazin está entre as “Melhores Empresas para Trabalhar” no Brasil e na América Latina e tem um dos departamentos de RH mais admirados do país. Qual é a importância desses reconhecimentos para a empresa e o que ela ganha ao ser considerada um bom lugar para se trabalhar? Para nós, é uma grande honra e uma vitória fazer parte deste seleto grupo de empresas. Sentimos muito orgulho de

trabalhar com um time completamente apaixonado pela nossa missão e buscamos criar um ambiente harmônico e aberto a diálogos, o que contribui para o crescimento dos profissionais e para a evolução da empresa. Significa que estamos construindo um mundo melhor e essa é a proposta de negócios e valor da Gazin: ter lucro fazendo o bem e criando valor compartilhado. Esse fato nos deixa contentes e nos faz sentir recompensados, pois alguém está avalizando nossa prática e intenção, o que nos qualifica e diferencia. Com esses títulos, nós ganhamos funcionários satisfeitos e felizes, reconhecimento de outras empresas, aumento de produtividade e vendas, lucro, retorno do investimento, entre outros benefícios.

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“tEmOS UmA PROPOStA dE tRABALHO, VALOR E LIdERANçA QUE INSPIRA OS NOSSOS COLABORAdORES A ENtREGAR O SEU mELHOR NOS PROCESSOS” Viviane Thomaz, Gerente de Gestão de Pessoas da Gazin

Quais são os ingredientes essenciais para conquistar essas posições? A Gazin é uma empresa empreendedora, 100% familiar, ainda na primeira geração de administradores, que ocupam as diretorias e Presidência. Ao longo de quatro décadas, o Grupo vem demonstrando o significado de palavras como coragem, camaradagem, credibilidade, além de excelência no ambiente de trabalho. Um dos componentes essenciais desta fórmula de sucesso é o reconhecimento e a valorização dos funcionários, que empreendem energia física, emocional e intelectual e estão sempre dispostos a romper barreiras e superar as expectativas dos clientes, cumprindo, dessa forma, a missão da empresa. O respeito e a valorização das pessoas são os elementos-chave que fizeram da Gazin o que ela é hoje. A empresa nasceu na pequena Douradina e ganhou o Brasil. Qual o segredo para alcançar esse crescimento? Podemos dizer que paixão, trabalho duro em equipe e visão de futuro formam a base, a origem e o desenvolvimento da Gazin. Não é todo dia que ouvimos falar de uma empresa que conseguiu unir teoria e prática, desconsiderando os limites geográficos. Isto é, fazer no dia a dia o que os gurus da administração pregam: gerar resultados sustentáveis com as pesso-

as, ter lucros sem perder a ideologia e princípios éticos da cidadania empresarial com a perspectiva de criar valor compartilhado. Um dos pilares da atuação do nosso Grupo é a sua forte relação de parceria com os melhores fornecedores do mercado. Na Gazin, os cinco acionistas estão em atividade, organizados no comando das áreas de negócio e competências, dedicandose muito ao negócio, porque, além de suas missões pessoais, acreditam no país, na sua economia e sua gente. Como foi a experiência de expandir a empresa para tantos lugares do país? De que forma os colaboradores contribuem para esse resultado? A experiência é muito boa, pois nos faz conhecer cada vez mais a cultura brasileira e suas diferenças. O melhor de tudo isso é ver as pessoas e sentir que em qualquer lugar do país elas trabalham engajadas e comprometidas com os valores da nossa cultura organizacional. A equipe reconhece que faz parte de uma empresa unida e isso soma à nossa história de superação, conquista e inovação. temos uma proposta de trabalho, valor e liderança que inspira os nossos colaboradores a entregar o seu melhor nos processos, deixando nossos clientes sempre muito satisfeitos. Que práticas a Gazin utiliza para estimular o trabalho em equipe?

A gazin, cliente da Senior desde 2013, utiliza a solução gestão de pessoas.

As práticas que sustentam a aplicação são: contratar com o foco da cultura, falar com as pessoas, escutar, inspirar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar os resultados. A empresa exerce a comunicação por meio de programa formal com técnicas criativas de endomarketing. Há diversos grupos para discussão de questões organizacionais, encontros periódicos com o corpo diretivo, além de espaço para sugerir, implementar inovações e melhorias em produtos, serviços, modelos de atuação, processos internos na empresa. também utilizamos um programa formal para adoção de ideias advindas dos funcionários, independente da área ou nível hierárquico, representados no Comitê de Inovação. O que é importante dentro da organização para moldar uma cultura de colaboração? Os valores corporativos direcionam o comportamento das pessoas no dia a dia. As práticas e ações muitas vezes determinam a forma de viver e fazer negócios da empresa, alinhando estratégia, processos e pessoas. Um dos pontos fortes do modelo de Gestão da Gazin é a ênfase em suas diretrizes Estratégicas. A visão de futuro da empresa consolida a crença de que os caminhos bem definidos nos levam onde queremos ir.

A Gazin é uma empresa 100% familiar fundada na cidade de Douradina/PR. A empresa atua há 48 anos no mercado varejista e atacadista de eletrodomésticos, indústria de colchões, estofados, espumas e molas, serviços e postos de gasolina.

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colaBoração eFicaZ INVEStIR NA mOtIVAçãO dE SEUS fUNCIONÁRIOS E CRIAR Um AmBIENtE dE tRABALHO PARtICIPAtIVO SãO AçÕES QUE GARANtEm RESULtAdOS POSItIVOS tANtO PARA A EQUIPE QUANtO PARA A EmPRESA por Cristina Souza

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“GERIR PESSOAS ENVOLVE INtUIçãO, APRENdIzAGEm CONStANtE, AUtOCONHECImENtO, HUmILdAdE, COERÊNCIA NAS AçÕES, ENtUSIASmO E CONfIANçA” Ademar Dutra, Consultor em Gestão de Pessoas

principal combustível de uma empresa, independente de seu segmento, é sua equipe. ter boas ideias e visão de futuro não é válido se aqueles que compõem o quadro efetivo não vestirem a camisa e ajudarem a levar os conceitos adiante. diferente do que acontecia em meados dos anos 70, e que perdura até hoje em algumas entidades, o posicionamento diante dos cargos no ambiente de trabalho mudou – as funções preestabelecidas existem, mas é o conjunto que prevalece para que haja um desempenho fluido. funcionários passam a ser colaboradores, chefes viram líderes e a palavra equipe é ouvida mais vezes. Essa maneira de lidar com as relações profissionais faz com que as empresas adotem uma nova postura e repensem suas estratégias. Aquelas que não conseguem se adaptar acabam enfrentando dificuldades para despertar a colaboração entre seus componentes de forma natural. Isso, no entanto, precisa surgir naturalmente, evidenciando a importância de um bom posicionamento estratégico dos gestores. Para Ademar dutra, consultor em Gestão de Pessoas, a

comunicação clara e objetiva e a troca de informações sinceras devem ser processos cada vez mais descentralizados. É preciso parar de somente evidenciar os ganhos e negligenciar as perdas, supervalorizar os objetivos e ser indiferente com os defeitos. tem que ir além e entender as metas individuais e organizacionais, para deixá-las alinhadas. “Os propósitos são ordenados de acordo com a preferência e necessidade do colaborador ou da empresa. Neste sentido, se um profissional está em busca de reconhecimento e a companhia atende isso, ele estará demonstrando maior desempenho, possibilitando que a organização tenha maior produtividade e conquiste mais clientes, criando uma relação de benefícios mútuos”, destaca o consultor. Autor do livro Gestão Estratégica de Pessoas, publicado pela editora Insular, Ademar ressalta que quando o crescimento recíproco é percebido, o engajamento e comprometimento com a missão da companhia aumentam espontaneamente. Pequenos e simples passos podem

gerar mais resultados do que grandes aplicações neste contexto. “Para a adoção de excelentes práticas de gestão de pessoas, nem sempre é necessário elevados investimentos financeiros. Coisas simples como ouvir, solicitar uma opinião, dar um elogio e se colocar à disposição funcionam muito bem. três perguntas básicas auxiliam neste quesito: Como vai você? Como vai a equipe? Em que posso ajudar?”, sugere. Para Ademar, impor essas condições deve estar fora de questão. “Uma coisa é fixar uma meta e determinar que ela seja cumprida, outra é criar um ambiente que as pessoas percebam que aquela meta é importante para a empresa e para o alcance de seus objetivos”, completa. Apesar de existirem passos que auxiliem no comprometimento e colaboração organizacional, não existe fórmula mágica. Para um engajamento completo, a liberdade e a sinceridade devem estar sempre em pauta. “Gerir pessoas envolve intuição, aprendizagem constante, autoconhecimento, humildade, coerência nas ações, entusiasmo e confiança”, conclui.

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ENGAJAMENTO MÚTUO

COmO A SENIOR E SEUS COLABORAdORES CAmINHAm LAdO A LAdO RUmO AO CRESCImENtO dA EmPRESA Na corrida empresarial para criar o comprometimento perfeito entre colaborador e companhia, a Senior mostra que caminhar lado a lado é o segredo para resultados mais expressivos e sem grandes desgastes. Criatividade, cooperação e espaço para novas ideias são algumas das ferramentas que a empresa utiliza na construção de uma relação participativa de seus colaboradores. dia do Orgulho Nerd, Páginas do futuro e desafios da Inovação são algumas das atividades que fazem parte do calendário da empresa. E apesar das propostas diferenciadas, possuem em comum a livre participação e os bons frutos colhidos para todos. Caracterizados popularmente pelo biótipo esguio, óculos grandes e por serem aficionados por matemática, os nerds atuais fogem desse padrão. Com idade e físicos diferentes e não necessariamente bons em matemática, a cultura Nerd se divide entre os especialistas em internet, games, super-heróis, filmes de ficção científica e muito mais. dia 25 de maio é mundialmente dedicado para homenagear essa cultura, e a Senior

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preparou uma programação especial, com dois dias de atividades como concursos de desenhos, bazar, jogos de tabuleiros, fundos para fotos, entre outras ações. Os colaboradores participaram ativamente e puderam imergir em outros campos interessantes, como ciência, tecnologia e literatura. O dia do Orgulho Nerd comprovou que criatividade não falta na equipe da Senior, então por que não canalizar essas ideias inovadoras para temas empreendedores? A 2ª edição do projeto desafios da Inovação foi a oportunidade encontrada para tornar uma grande ideia em um case de sucesso. Unindo o intraempreendorismo, a geração de novas soluções e o lançamento de produtos ousados, o projeto recebeu propostas de modelos de negócios para atender B2B (Business to Business) e segmentos estratégicos da empresa. Recursos concedidos pela Senior garantem a implementação da ideia da equipe vencedora, que além de contar com suporte, ainda recebe durante quatro anos uma porcentagem da receita gerada pela solução.

As soluções provenientes das edições do desafio da Inovação revelaram que a Senior possui grandes potenciais dentro de sua empresa. O ideal seria que esses conceitos aflorassem não somente em concursos, mas que todos pudessem compartilhar ideias sem receio. Através do Páginas do futuro isso é possível: o projeto inspira a troca de informações e mostra que trabalhar de uma forma colaborativa é muito mais que uma prática cotidiana, é uma proposta de valor. O projeto surgiu para que o planejamento estratégico da Senior não se restringisse apenas a grupos de liderança, mas potencializasse a inteligência coletiva e os talentos individuais da companhia. Quatro grandes áreas foram apresentadas em um ambiente webcolaborativo: tecnologia, economia, comportamento e mercado. Gerenciados por curadores da Senior, cada tema serviu para direcionar as percepções diante da pergunta: “Como será o futuro daqui a 20 anos?”. Os índices de interatividade com a plataforma digital foram incríveis, com 170 ideias postadas, 690 classificações e 256 comentários.

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“Um AmBIENtE NO QUAL SE QUER VER fLORESCER A CRIAtIVIdAdE PRECISA NãO APENAS tOLERAR OS fRACASSOS, mAS RECEBÊ-LOS BEm, COmO fONtE dE APRENdIzAdO E INSPIRAçãO” Guilherme Sarkis, Diretor do Social Good Brasil

CRIATIvIDADE

CAdA VEz mAIS PRESENtE Em tOdOS OS SEtORES A atividade produtiva geral passa por um processo significativo de mudança de paradigmas. Em dois séculos, o modelo industrial – que era adotado para qualquer tipo de produção, mesmo em áreas da economia que demandavam criatividade – foi sendo deixado de lado. O avanço da tecnologia facilitou o crescimento e desenvolvimento da chamada Economia Criativa, responsável por essas mudanças de paradigmas e da própria relação do homem com o trabalho. Agora existe uma aproximação crescente das artes com o setor produtivo, contrastando com o distanciamento do início até metade do século passado. “Como consequência, uma das grandes mudanças em andamento é a própria ressignificação do trabalho, da atividade produtiva, particularmente. Se antes nos importávamos mais com os produtos, com o resultado da atividade empresarial, hoje olhamos com muito mais atenção para os princípios, motivações e valores que guiam as empresas, em especial as grandes corporações. Assim, podemos observar transformações de todos os lados”, explica

Guilherme Sarkis, diretor do Social Good Brasil, programa que divulga o uso de tecnologias e de novas mídias. Com base nessa nova visão, ele explica que as demandas são voltadas para a gestão das pessoas e que a flexibilização da forma de lidar com elas precisa existir entre as empresas. “Os profissionais atuais, em especial os criativos, mais solicitados nas áreas de tecnologia da Informação e Conhecimento, Publicidade, Entretenimento, entre outras, possuem formas de trabalho que já não são lineares e muito menos repetitivas”, ressalta Sarkis. diante destes novos modelos de organização e fluxos de informação e conhecimento, as atividades de trabalho e capacitação não ficam limitadas a horários e locais específicos, mas migram e permeiam diferentes momentos de seu cotidiano. Segundo Guilherme, este é um dos motivos pelo qual esses profissionais preferem trabalhar com metas de resultados em vez de um controle rígido de sua jornada de trabalho. “mantê-los desafiados e motivados é uma atividade chave das lideranças. Para lidar com estes comportamentos, diver-

sas organizações adotam modelos de trabalho que vão da flexibilidade de horários, passam pelas oportunidades de capacitação e desenvolvimento de projetos próprios com recursos da empresa e chegam até as mudanças do ambiente corporativo”, conta. Apesar de interessantes, todas essas mudanças precisam vir acompanhadas da modernização da filosofia de negócios da empresa, afinal, de pouco adianta a transformação do ambiente se as dinâmicas não se alteram. Para Guilherme, outro passo importante é parar de tratar erros como derrota e saber usá-los como aprendizado para a trajetória dos colaboradores. “temos uma cultura pouco tolerante às falhas, que são tratadas como fracasso e podem gerar verdadeiros estigmas nas organizações. Um ambiente no qual se quer ver florescer a criatividade precisa não apenas tolerar os fracassos, mas recebê -los bem, como fonte de aprendizado e inspiração”, conclui. também é preciso promover o espírito de pertencer. Esse sentimento não é proveniente dos benefícios oferecidos pela empresa, mas sim das atitudes das lideranças e da cultura organizacional.

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HOMe “PESSOAS mOtIVAdAS POR UmA IdEIA SãO A BASE dO ÊxItO” Eggon João da Silva, Cofundador da WEG

CINQUENTA ANOS DE MERCADO

E A WEG SEmPRE EStEVE AO LAdO dE SEU COLABORAdOR A colaboração é levada a sério na história do grupo Weg, empresa que iniciou com a fabricação de eletromotores em jaraguá do Sul (SC), em meados dos anos 60, e hoje é considerada uma das maiores fabricantes de equipamentos elétricos do mundo, com unidades espalhadas pelo Brasil e países como Argentina, méxico, Estados Unidos e China. Um dos pilares que fortificaram essa trajetória é o equilíbrio entre profissionalismo e a humanização dos processos da empresa com seu colaborador. A Weg é conhecida por valorizar a contribuição individual ao mesmo tempo em que consolida o trabalho em equipe. O código de ética seguido pela Weg representa bem essa relação de sinceridade e compromisso mútuo. “Se

faltam máquinas, você pode comprá -las; se não há dinheiro, você toma emprestado; mas homens você não pode comprar nem pedir emprestado; e homens motivados por uma ideia são a base do êxito”, ressalta Eggon joão da Silva, um dos três fundadores da empresa, no início do documento que simplifica bem a ideia que todo o grupo defende. Essa integração não fica só na teoria: entre os diversos benefícios que oferecem, um dos destaques é a distribuição anual dos lucros da companhia, que destina 12,5% do valor líquido total entre seus colaboradores, sem limite máximo de valor. No mês de março deste ano foram distribuídos R$125 milhões entre os cerca de 23 mil funcionários, que dividiram com o público a forma que essa

A WEG, cliente da Senior desde 2000, utiliza as soluções gestão de pessoas e gestão de acesso e segurança. 16 |

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contribuição os ajuda, através de um vídeo publicado no canal da empresa. Com o título “Seus Sonhos, Suas Conquistas”, a gravação apresenta depoimentos espontâneos dos colaboradores e pode ser visualizada no canal do Youtube. A Weg tem como característica fazer parte da vida de seus trabalhadores. muitas famílias possuem mais de uma pessoa que trabalha na mesma empresa, e não é incomum histórias de gente que iniciou e se aposentou na companhia. Na página comemorativa dos 50 anos de história, os colaboradores dividem suas trajetórias e mostram com naturalidade como uma fábrica especializada em máquinas é exemplo de sociabilização e trabalhos colaborativos de forma simplificada e precisa.

A Weg é uma das maiores fabricantes de equipamentos elétricos do mundo, atuando nas áreas de comando e proteção, variação de velocidade, automação de processos industriais, geração e distribuição de energia e vernizes industriais. Foi fundada em 1961 e sua sede fica em Jaraguá do Sul/SC.

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Regiani Mello, Business Partner de Recursos Humanos da 3M

RESPALdO Em tOdOS OS mOmENtOS A comunicação sincera e constante entre colaborador e empresa é apontada como um dos fatores mais importantes para o crescimento e engajamento de ambos, sendo indispensável para a realização de um projeto de coparticipação. Para a 3m, mundialmente conhecida por sua tecnologia global e diversificada, responsável pelo lançamento de produtos inovadores como a Lixa d’água, fita Crepe e o Post It, o processo de entendimento do funcionário inicia já na sua capacitação e o acompanha por toda a sua trajetória profissional. Segundo Regiani mello, Business Partner de Recursos Humanos, é preciso entender quais as expectativas, necessidades, valores e motivações do colaborador para saber se estão alinhadas com os interesses da empresa e assim evoluírem juntos. durante as primeiras semanas de trabalho, é comum que exista aquela seriedade inicial de quem ainda não está

familiarizado com o novo ambiente profissional. Para quebrar esse gelo e fazer com que o colaborador se sinta mais à vontade, a 3m aposta em uma assistência que o acompanha em diversas etapas. “temos aqui na 3m o processo ´Onboarding´, que trata da integração do novo funcionário à cultura da empresa, facilitando a sua socialização com as pessoas e processos durante o período de adaptação. Está baseado na orientação, construção de relacionamento, treinamentos on the job, treinamentos corporativos, acompanhamento e percepção do nível de engajamento dos novos funcionários. temos também um processo bastante robusto de ´Avaliação de desempenho´, que abre espaço para um bate-papo formal, franco e transparente em três períodos do ano”, explica Regiani. Vários canais criados pela empresa auxiliam nesse processo de auto-

A 3M company, cliente da Senior desde 2000, utiliza as soluções gestão de pessoas e gestão de acesso e segurança.

conhecimento e busca por melhorias. “Estimulamos ainda conversas francas e abertas sobre carreira, nas quais os gestores são orientados a perguntarem e a conversarem sobre os interesses do funcionário, de curto e longo prazo, e a ajudá-los a ampliar a visão dos diversos caminhos de carreira que ele pode ter na empresa”, ressalta. Ações como RH em movimento, Portas Abertas, Café de Sexta, Blog do Presidente e Caminhada da Segurança favorecem o dinamismo e a transparência na comunicação. A qualidade de vida e o bem-estar do funcionário são fortalecidos através de programas como o Saber Viver, que difunde conceitos benéficos da prática de atividade física, nutrição saudável, entre outros. Colaboradores da área administrativa podem usufruir do horário flexível e as funcionárias têm a opção de prorrogar a licença maternidade por mais 60 dias.

Atuando no segmento de serviços especializados desde 1902, a 3M Company tem uma sede na cidade de Sumaré, São Paulo. A multinacional, fundada nos Estados Unidos, é baseada em ciência com o compromisso de inovar continuamente, criando produtos que melhorem a vida e ajudem as empresas a terem sucesso.

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ECONOMIA CRIATIVA EM REDE EmPRESAS APOStAm Em PLAtAfORmA ON-LINE QUE SUGERE SOLUçÕES PARA PROBLEmAS EStRAtÉGICOS Ari Piovezani, PhD em Transformative Studies

por Ana Paula Santos

já pensou em ser premiado por suas ideias? Na plataforma colaborativa Innocentive é possível, pois a moeda de troca é o conhecimento. A organização conecta grandes empresas, líderes do governo e organizações sem fins lucrativos que têm desafios para problemas reais às pessoas que estão dispostas a pensar em soluções para resolvê-los. O resultado dessa relação é o crowdsourcing, ou criação colaborativa. Nesta exposição de ideias, o solucionador escolhido é recompensado com prêmios em dinheiro.

Norte-Americana, em inglês). Um dos desafios da Agência, ainda em andamento na Innocentive, já recebeu quase 300 propostas que devem solucionar a busca de maneiras criativas de utilizar os dados científicos do clima e da terra, disponíveis na plataforma Open NASA Earth Exchange (OpenNEx). Outras companhias que usam a Innocentive para propor desafios são a Procter & Gamble, Roche, Scientific American e The Economist.

Criada pelos colegas Alpheus Bingham e Aaron Schacht, a Innocentive saiu do papel em 2001 e se tornou referência internacional, formando uma rede de mais de 13 milhões de solucionadores em todo o mundo. A maioria das pessoas que utilizam a plataforma atua no mercado de trabalho: são cientistas, executivos, professores, administradores, entre outros, que enxergam na plataforma uma provocação às suas capacidades intelectuais.

desde 2011 a Innocentive também atua na América do Sul e o escolhido para conduzir a operação da empresa na região, incluindo os países Brasil, Argentina e Chile, foi o brasileiro Ari Piovezani, Phd em transformative Studies pela New York University. Com experiência na área executiva em empresas como Abril, time Warner e Polygram, Ari atua há 10 anos como palestrante e facilitador de soluções para o mundo corporativo, aplicando a metodologia com o intuito de despertar o potencial criativo das pessoas.

Entre os parceiros que procuram a organização para encontrar ideias inovadoras está a NASA (Agência Espacial

Segundo Ari, os termos Crowdsourcing, Open Innovation e Colaboração têm em comum a importância da diversidade

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de mentes na solução de problemas corporativos, estratégicos ou não. Para ele, as empresas já perceberam a importância do processo colaborativo desde que o nome funcionário, em que cada um tinha uma função específica, mudou para colaborador, ao qual foram adicionadas atividades em grupo. Porém, praticar a colaboração tem sido a maior dificuldade. “O conceito está assimilado, mas praticá-lo exige metodologia e facilitadores profissionais, especializados em contaminar as empresas com a cocriação ou colaboração, profissionais raros no mercado brasileiro”, sugere Piovezani.

Conecte-se com a Innocentive! Acesse o site (em inglês) innocentive.com ou acompanhe as novidades na página do facebook.com/innocentive. Quer saber mais informações sobre o tema? Envie e-mail para o Ari: aripiovezani@innocentive.com

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a tecnologia a serviço da gestão de pessoas Conheça os últimos lançamentos da Senior para adequar suas rotinas empresariais ao esocial; gerenciar o ponto dos seus colaboradores com autonomia, precisão e agilidade; e automatizar o controle dos processos internos de forma centralizada por Cristina Souza

CAMINHOS PARA A ADEQUAÇÃO DO eSOCIAL

A ferramenta implementada pelo Governo exige certo esforço das empresas, pois atua diretamente na maneira de gerir as informações. Entenda como funcionam as etapas do eSocial , desde a organização da empresa até o envio final ao governo.

A Senior possui soluções para atender de maneira facilitadora todas as exigências do Governo Federal. O eSocial é um projeto que visa unificar e formalizar digitalmente as informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais. Abrangente, o serviço envolve desde a escrituração das folhas de pagamento, até eventos como contratação de colaboradores, alterações de cargos e horários e ações trabalhistas, que são enviados ao governo em um único conjunto digital, otimizando as etapas adotadas anteriormente. Para atender as exigências e oferecer uma solução que facilite essa integração, a Senior trabalha nas adequações desde 2012. Através do site da empresa é possível tirar dúvidas sobre o desempenho do eSocial, além de conhecer os softwares que aprimoram essas funções.

Empresa Verifique se as informações solicitadas estão atualizadas e qualifique o cadastro dos colaboradores para não divergir com as informações do governo. Adquira um certificado digital para garantir a proteção dos documentos durante a transação online.

Transmissão Existem duas maneiras de realizar a transmissão. O portal eSocial pode ser utilizado por empresas com até dois colaboradores, caso contrário é necessário uma solução que envie os arquivos digitalmente. As validações são feitas no momento da transmissão e no final a empresa recebe um comprovante de entrega ao governo.

Governo As informações são recebidas por quatro órgãos do Governo Federal: Ministério do Trabalho, Previdência Social, Receita Federal e Caixa Econômica Federal. Antes da solução, cada um deles recebia um arquivo diferente, gerando um desgaste desnecessário para as empresas e também para as entidades. senior.com.br

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COMO FUNCIONA O MÓDULO DE GESTÃO DE PONTO Horas extras, férias, faltas, mudanças de escala e atrasos são algumas das situações que precisam ser acompanhadas de maneira precisa e ágil para não resultar na falta de informação e atraso na folha de pagamento. O módulo Gestão de Ponto otimiza em até 60% a produtividade da empresa, atendendo as necessidades do RH, dos gestores e também dos colaboradores, atuando como um facilitador para todas as partes.

O colaborador registra o ponto diariamente no sistema.

Quando o ponto não é registrado, o sistema cria automaticamente uma pendência.

A pendência precisa ser tratada pelo colaborador, que tem um tempo limite para executar a tarefa, definido no processo da empresa.

O gestor acompanha os acertos dos colaboradores.

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O setor de RH monitora todo o processo, como observador.

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AGILIDADE E FLEXIBILIDADE A palavra flow, traduzida do inglês, significa fluxo, e é justamente essa a proposta do Workflow: fornecer um procedimento de trabalho claro, otimizando os processos profissionais e garantindo eficácia na integração organizacional. Inserida neste mercado desde 2007, a Senior aprimorou os componentes da ferramenta, que agora está mais dinâmica, com maior junção entre tecnologia, pessoas e processos responsáveis pelo desenvolvimento da empresa. maior produtividade, agilidade, flexibilidade técnica e redução de custos estão entre os diversos benefícios que a solução fornece aos seus incorporadores. O principal diferencial na última versão desenvolvida pela Senior está no padrão utilizado. O anterior, BPEL, foi substituído pelo BPmN, reformulando toda a aplicação de acordo com as necessidades analisadas. “A sigla é proveniente do inglês Business Process modeling Notation (BPmN), que em português significa Notação de modelagem de Processos de Negócios. Essa metodologia descreve o processo de negócios de maneira gráfica, utilizando ícones padrões que facilitam a percepção de cada etapa. dessa maneira, a visualização torna-se mais compreensível e tangível quando é preciso explicar os estágios para outra pessoa”, ressalta Hevertom fischer, gerente de produto da Senior. flexível, o Workflow pode ser adaptado para diferenciados tipos de empreendimentos, com ganhos que são percebidos rapidamente. “A ferramenta pode ser utilizada em qualquer modelo de negócio, pois toda a atividade que requer uma aprovação é candidata a ser automatizada. Os benefícios não demoram para serem percebidos – como pode ser modelado e visualizado graficamente, a solução torna o treinamento de novas pessoas mais eficiente e rápido. Com o detalhamento de cada atividade executada, o gestor sabe exatamente em que ponto o processo está parado, evitando desgastes desnecessários. Segundo o Workflow management Coalition (WfmC), até 80% do tempo gasto com um procedimento deve-se a passagem de bastão de uma atividade para a outra. Com a automatização dos ciclos, esse tempo passa a ser controlado e cabe ao gestor determinar o cronograma para cada atividade”, explica o gerente. A ferramenta é composta por basicamente três módulos: o Cockpit, central que gerencia as pendências e tarefas existentes; o modelador, que possibilita o desenho, modelagem e a documentação dos recursos, além de desenhar as telas e realizar a orquestração dos processos; e o motor, que realiza as execuções e agendamentos, encaminhando as atividades para os setores ou pessoas responsáveis. Confira no infográfico ao lado as etapas do Workflow.

MODELE

AUTOMATIZE

ANALISE

IDENTIFIQUE

GERE INDICADORES

APLIQUE MELHORIAS

Veja todas as vantagens da solução:

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Comprometimento e retenção de talentos nÓs Conseguimos Com

COLABORAÇÃO E TECNOLOGIA POR LUCIANO DE LIZ BARBOSA Gerente de RH da Salfer

O momento exige automatização. O RH ainda hoje é visto pela ótica da tecnologia como apenas folha e ponto, quando na verdade é necessário um ERP de gente. Precisamos vincular a gestão dos processos de forma estruturada, unindo a avaliação de desempenho, gestão de cargos e salários, gestão de horas extras, banco de horas, remuneração variável, que sempre foram vistos como processos secundários, mas que hoje passam a ser ferramentas fundamentais para a gestão tanto do RH quanto dos líderes. Sem falar das obrigações legais que nunca estiveram tão em foco como agora, pois, com o advento do eSocial, muitos processos que não eram controlados no passado agora podem construir passivos, tirando o sono dos empresários e dos fornecedores de software. Gerenciar o cargo do colaborador, garantir que o seu salário esteja adequado

ao mercado, que ele tenha todos os treinamentos necessários, criar um programa de desenvolvimento de sucessores, além de um portal forte para melhorar a comunicação, são alguns dos desafios neste momento. Apenas alguns. Estamos lidando com pessoas muito mais conectadas, fruto das gerações Y e z, que conhecem muito bem as redes de relacionamento, que querem participar das discussões da empresa e do seu processo de desenvolvimento. jovens que planejam suas carreiras e que crescem mais rápido do que podemos ajudar na realidade atual. Estes “novos funcionários” esperam de nós, gestores, respostas mais rápidas, mas muitas vezes não temos base para a tomada de decisão, afinal, demoramos muito para conhecer nossa própria equipe. diante dessa realidade, ficamos vulneráveis a um mercado extremamente agressivo. Ainda existem muitos paradigmas para serem quebrados, mas aqueles que conseguirem fazê-lo com maior velocidade surfarão melhor esta onda, que acredito não ter volta. Um grande exemplo é a cultura da colaboração, que ganha força frente ao individualismo provocado pela tecnologia. Projetos de cocriação resultam dessa cultura e trazem resultados muito mais sólidos. O ditado “duas cabeças pensam melhor do que uma” é antigo, mas reflete uma realidade extremamente atual. talvez esse conceito tenha sido deixado de lado pela velocidade que a própria tecnologia nos

A Salfer, cliente da Senior desde 2004, utiliza a solução gestão de pessoas.

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A gestão de pessoas está cada vez mais complexa, pois vivemos em um momento de escassez de mão de obra e, ao mesmo tempo, de alta rotatividade. Isso exige do líder a necessidade de fazer uma gestão muito mais próxima do seu liderado, que, por sua vez, precisa de acompanhamento de carreira e de feedback constante. As ferramentas de RH para gestão de pessoas são amplamente conhecidas, mas é muito difícil ver estes processos sistematizados e de fato funcionando, com exceção das grandes empresas.

“EStAmOS LIdANdO COm PESSOAS mUItO mAIS CONECtAdAS [...] QUE QUEREm PARtICIPAR dAS dISCUSSÕES dA EmPRESA E dO SEU PROCESSO dE dESENVOLVImENtO”

trouxe, mas acredito que a fase de descobertas já passou. O mercado nos cobra produtividade da mão de obra e retenção de talentos. E, como falar de assuntos tão difíceis sem envolver a colaboração? São assuntos velhos, com cara nova, mas a certeza que temos é a de que precisamos mudar nossa forma de pensar e de agir para evoluirmos junto com as novas gerações sempre com o apoio da tecnologia. Será que estamos nos preparando adequadamente para isso?

A Salfer, fundada em 1958 em Joinville/SC, tem mais de 170 lojas e é uma das maiores organizações comerciais no segmento varejista de móveis e eletrodomésticos no sul do Brasil. Em 2012, a empresa foi adquirida pela holding Máquina de Vendas, resultado da fusão das empresas Insinuante e Ricardo Eletro.

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software serviços infra

TÃO IMPORTANTE QUANTO TER AS MELHORES RESPOSTAS, É FAZER AS MELHORES PERGUNTAS. SENIOR. IDEIAS PARA UM MUNDO EM MOVIMENTO. A Senior sabe que, em um mercado complexo e em constante transformação, sua empresa precisa de soluções inovadoras e eficientes para ser mais competitiva. Por isso desenvolve sistemas e tecnologias flexíveis e inteligentes para gerar informações, otimizar processos, facilitar a tomada de decisões e auxiliar a gestão de empresas. Se você quer que seu negócio vá mais longe, seu próximo passo é falar com a Senior.

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Gestão Gestão Empresarial | ERP de Pessoas

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Gestão de Acesso e Segurança

Performance Corporativa

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