PROJETO DE APOIO À COMUNICAÇÃO SOCIAL
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - LAR DA CARIDADE Eixo temático: comunicação interna e externa da Instituição
A COMUNICAÇÃO APLICADA À DIVULGAÇÃO E APRIMORAMENTO DE SERVIÇOS Assessora de Comunicação: Fernanda Resende
Curso envolvido: COMUNICAÇÃO SOCIAL – Habilitação Jornalismo Instituição envolvida: Lar da Caridade
UBERABA, 12 de JUNHO de 2009.
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - LAR DA CARIDADE A COMUNICAÇÃO APLICADA À DIVULGAÇÃO E APRIMORAMENTO DE SERVIÇOS ÍNDICE 1. Ficha de Identificação..........................................................................................3 2. Proposta – Identificação.......................................................................................4 3. Fundamentação Teórica......................................................................................5 4. Justificativa...........................................................................................................6 5. Objetivos..............................................................................................................7 6. Metas e Resultados Esperados...........................................................................8 7. Metodologia..........................................................................................................9 8. Cronograma de Execução ................................................................................10 9. Acompanhamento e Avaliação .........................................................................10 10. Proposta Orçamentária ...................................................................................11 11. Bibliografia ......................................................................................................12
Ficha de Identificação PROJETO: ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - LAR DA CARIDADE INSTITUIÇÃO PROPONENTE: Universidade de Uberaba (UNIUBE) – Curso de Comunicação Social COORDENADORA Celi Camargo, celi.camargo@uniube.br TÍTULO:
A COMUNICAÇÃO APLICADA À DIVULGAÇÃO E APRIMORAMENTO DE SERVIÇOS ,
RESUMO:
O presente projeto surge por uma necessidade apontada pela Diretora do Lar da Caridade, Ivone Vieira Silva, como forma de criar um espaço voltado à comunicação interna e externa da Instituição. Através de uma Assessoria de Comunicação, vamos mostrar todos os trabalhos e serviços oferecidos pelo Lar da Caridade, tanto aos funcionários, como aos visitantes e ao público em geral. Por meio de um Vídeo Institucional e um Informativo Impresso, tentaremos propiciar o trabalho de divulgação e aprimoramento de serviços prestados à comunidade. Todo o trabalho “comunicacional” será organizado de forma que seja possível à distribuição e reprodução do mesmo. Além disso, serão desenvolvidas atividades que despertem o interesse da comunidade Uberabense para conhecer e colaborar com o Lar da Caridade.
______________________________________ Celi Camargo, Coordenadora. Uberaba, 12 de Junho de 2009.
Proposta – Identificação PROJETO: ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO - LAR DA CARIDADE INSTITUIÇÃO PROPONENTE: Universidade de Uberaba (UNIUBE) – Curso de Comunicação Social TÍTULO:
A COMUNICAÇÃO APLICADA À DIVULGAÇÃO E APRIMORAMENTO DE SERVIÇOS COORDENADORA Celi Camargo, celi.camargo@uniube.br EQUIPE NOME
UNIDADE
CATEGORIA PROFISSIONAL
FUNÇÃO NO PROJETO
1. Celi Camargo
-
Professora de Assessoria de Comunicação na Universidade de Uberaba (UNIUBE)
Coordenadora
2. Fernanda Resende
-
Aluna do 5º Período de Comunicação Social – Habilitação em Jornalismo
Assessora de Comunicação
3. Ivone Vieira
-
Diretora do Lar da Caridade
Colaboradora
4. Nirvânia Vieira
-
Vice-Diretora do Lar da Caridade
Colaboradora
5. Aparecida Conceição
-
Fundadora do Lar da Caridade
Colaboradora
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA APRESENTAÇÃO: O projeto A Comunicação aplicada à divulgação e aprimoramento de serviços nasce da necessidade de implantação de uma comunicação interna e externa eficaz, trazendo conhecimento dos serviços prestados pelo Lar da Caridade e, em contra partida a divulgação dos mesmos, à população em geral. A assessoria de comunicação vem de encontro a esse trabalho, pois, ela é a estratégia essencial entre Instituição e Informação. Sem esse recurso, não podemos atingir o desempenho traçado, e, muito menos mostrar a população o que realmente o Lar da Caridade é, e faz. Em
conseqüência
(comunicação
externa)
de temos
uma que
necessidade criar
um
apontada Vídeo
pelo
projeto
Institucional,
onde
apresentaremos além de estruturas físicas do Lar da Caridade, todo o trabalho que é desenvolvido (reforço escolar, iniciação à informática, atendimentos educacionais
e
pedagógicos,
atendimento
médico
ambulatorial,
abrigos,
distribuição de sopas, alimentos, cestas básicas, enxovais para recém-nascidos, entre outros). Paralelo a esse trabalho, será desenvolvido um Informativo Impresso que tem como finalidade organizar dados históricos, informações e notícias sobre o Lar da Caridade. Além disso, é possível através desse meio de comunicação, convidar à população a colaborar (doações) e até sugerir melhorias para aprimoramento dos serviços oferecidos. Após a concretização dos métodos apresentados neste projeto, pretendese desenvolver atividades/eventos para a comunidade e imprensa local. Dessa forma, o conhecimento que antes era restrito a uma pequena parcela da população Uberabense, poderá se difundir, ajudando a quem precisa e até mesmo contribuindo para o ganho de colaboradores e replicadores de informações e serviços.
JUSTIFICATIVA: O desenvolvimento dos materiais apresentados (vídeo institucional e informativo impresso) representa um acréscimo significativo na questão de comunicação/informação. O Lar da Caridade recebe além de visitantes locais, caravanas de todo o território Brasileiro e, muitas das vezes não
possuem materiais para
apresentação, fazendo com que a comunicação externa seja defasada e a imagem do Lar da Caridade se volte estritamente para o Hospital do Fogo Selvagem. Pretende-se com os materiais propostos, trabalhar uma nova imagem da Instituição, mostrando tudo que ela faz e, divulgar a importância das colaborações para agregação de melhorias e aprimoramento de serviços. O município de Uberaba, em especial, carece de informações sobre o Lar da Caridade, e, com isso acaba perdendo o interesse de cooperar em prol da causa filantrópica. A Imprensa local também necessita de conteúdo, para gerar matérias de caráter jornalístico para a comunidade. Um trabalho tão amplo e diversificado, como o desenvolvido na Instituição, está sendo ignorado por muitos, por isso, este projeto representa uma ação de inclusão informativa.
OBJETIVOS: Geral: Inclusão da Informação sobre todos os serviços prestados pelo Lar da Caridade, como forma de criar canais para quem necessita dos serviços e, também para quem deseja contribuir com eles (colaboradores). Específicos: - Criar vídeo institucional e informativo impresso, visando repasse de informações e possíveis divulgações; - Realizar atividades/eventos para a população e imprensa uberabense, afim, de conscientizar sobre o trabalho da Instituição e a importância de colaborações (doações); - Capacitar todos os membros do grupo a fim de conduzir o trabalho com coerência e humanização. - Realizar palestras com os funcionários (comunicação interna) para repassar informações e metodologias aplicadas pelo Lar da Caridade.
METAS E RESULTADOS ESPERADOS: - Publicar e divulgar o material proposto. - Coletar mais colaboradores e divulgadores para o Lar da Caridade. - Realizar evento para reunir população e imprensa local. - Levantar estatísticas, referente ao conhecimento (pré e pós) desenvolvido diante deste trabalho.
METODOLOGIA: A dificuldade inicial é trabalhar e reconstruir a imagem do Lar da Caridade, despertando o olhar da população para todos os serviços oferecidos pela Instituição. Vamos realizar palestras com o público interno para ressaltar a importância dos serviços que o Lar da Caridade oferece a população. Podemos preparar informativos e até newsletter para complementar as palestras. O importante, é fazer com que os funcionários saibam tudo o que existe e oferece o seu ambiente de trabalho. Com o público externo, além da distribuição dos Informativos Impressos em pontos de referência na cidade de Uberaba, os mesmos serão enviados por correio aos colaboradores, para que assim ocorra uma comunicação através de “redes de contatos”. O Vídeo Institucional terá sua utilização tanto na divulgação interna como externa (visitantes, caravanas e imprensa). Será produzido em alta-qualidade e mostrará todo o trabalho que o Lar da Caridade oferece além, de focar como o mesmo é realizado e, a quem se destina. Após isso é necessário divulgação externa através de atividades/eventos para “confirmar” o conhecimento do trabalho desenvolvido pela Instituição. Assim, podemos mensurar resultados (divulgação e níveis de colaboradores).
PÚBLICO-ALVO: População em Geral
MUNICÍPIOS BENEFICIADOS: Uberaba, como município foco e demais municípios do território brasileiro.
CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO EVENTO Levantamento e Organização
PERÍODO Maio de 2009
de Informações Fabricação de Informativo
Junho e Julho de 2009
Impresso e Vídeo Institucional Palestras com Público Interno Atividades/Eventos com Público
Julho de 2009 Julho e Agosto de 2009
Externo Captação e Organização de
Agosto de 2009
Resultados (mensuração) Elaboração do Relatório Final
Setembro de 2009
OBSERVAÇÕES
* O Período apresentado no cronograma pode sofrer alterações caso necessário.
ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO INDICADORES: - Freqüência e participação efetiva da equipe no desenvolvimento do projeto; - Cumprimento das tarefas propostas; - Elaboração e aplicação da comunicação interna e externa. SISTEMÁTICA: - Pesquisa e organização de informações; - Reuniões Semanais com membros da equipe; - Participação em eventos para divulgação dos resultados parciais e finais; - Publicação e divulgação dos materiais apresentados no projeto. INFRA-ESTRUTURA: - Salas de reuniões; - Transporte terrestre (carro, ônibus); - Espaço destinado a Atividades/Eventos.
PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA
RUBRICA
VALOR (R$)
INVESTIMENTO (até 20% do total do projeto) Bens de capital AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS
R$ 5205,00
Aquisição de 2 Computadores (Core 2 Duo E7400 2.8GHz 2GB 320GB DVD-RW Linux - Qbex + Monitor LCD 21.5 + teclado + mouse + caixa de som - Widescreen W2243 – LG), 1 Impressora (Multifuncional Laser Mono SCX-4200 - Samsung), 1 Câmera Digital (X845 8MP c/ 5x de Zoom Óptico e LCD de 2,7" – Olympus), 1 Filmadora (Mini DV SCD381/XAZ c/ Zoom óptico 34X e LCD 2,7" – Samsung)
R$ 5.205,00
Total Parcial CUSTEIO
MATERIAL DE CONSUMO 10 resmas de papel A4 branco
R$ 120,00
2 pendrives de 8GB
R$ 120,00
2 grampeadores médio
R$ 20,00
3 DVDs regraváveis
R$ 12,00
2 cartuchos para impressora
R$ 100,00
10 canetas ponta fina
R$ 6,00
Total Parcial
R$ 378,00
OUTROS SERVIÇOS DE TERCEIROS
Gráfica para confecção de 3.000 exemplares do Informativo
R$ 2.000,00
50 Camisetas para brindes nas Atividades/Eventos
R$ 500,00
Filmagem e Edição do Vídeo institucional Total Parcial TOTAL GERAL
R$ 1.000,00
BIBLIOGRAFIA
R$ 3.500,00 R$ 9.083,00
MEDINA, Cremilda Celeste de Araújo. Entrevista, o diálogo possível. 1. ed. São Paulo: Ática, 1986. v. 1. 100 p. WOLF, Mauro. Teorias da comunicação. 3. ed. Lisboa: Editorial Presença, 1994. KOPPLIN, Elisa & FERRARETTO, Luiz Artur. Assessoria de imprensa: teoria e prática. 4. Ed. Porto Alegre: Sagra Luzatto, 2001. CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa - Como fazer. São Paulo: Summus editorial, 2ª edição, 2003. PRADO, Darci. Planejamento e Controle de Projeto, Editora EDG, Volume 2, 1998.