Une offre de prêt‐à‐porter, pour toute la famille, aux meilleurs prix du marché ! Dossier de presse : Franchise Expo Paris ‐ Mars 2012
Service presse Vêt’Affaires : FH Conseil - Fabienne HERVÉ & Alix VINCENT Tel : 02 41 43 60 91 – E-mail : contact@fhconseil.fr
Vêt’Affaires, spécialiste de la mode pour toute la famille aux meilleurs prix du marché, fort de 25 ans d’expérience, est un réseau de 140 magasins, implantés partout en France. Avec un potentiel de plus de 250 points de vente, Vêt’Affaires se développe désormais en franchise. C’est un concept particulièrement attractif et éprouvé, qui offre l’avantage d’être très accessible avec un investissement maîtrisé grâce à un faible droit d’entrée. De plus, il n’y a pas de stock à financer dans la mesure où celui‐ci est en dépôt‐vente et enfin le coût d’aménagement du magasin reste limité.
Dans ce dossier, découvrez : L’ouverture de Vêt’Affaires à la franchise
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Les clés du succès de Vêt’Affaires
Un réseau construit sur la solidarité et la pérennité Une enseigne attractive pour un projet accessible
Les ambitions de l’enseigne
Proximité et développement Communication multicanale
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Vêt’Affaires au service des franchisés Structures et services Conditions d’accès
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L’ouverture de Vêt’Affaires à la franchise En 1987 Rémy Lesguer, Xavier Gallois et André Picard créent, avec l’ouverture d’un premier magasin Vêt’Affaires dans l’agglomération Nantaise, un nouveau concept hard discount spécialisé en textile. L’ambition des fondateurs : vendre du prêt‐à‐porter de qualité, aux meilleurs prix du marché. Forte de son succès, l’enseigne se développe au niveau national et compte, 13 ans après sa création, 27 magasins. En 2000, pour mieux se structurer, s’organiser et répondre aux besoins croissants du marché, Vêt’Affaires est introduit en bourse et se dote d’une centrale d’achats. Réussite en marche, l’enseigne compte 75 magasins en 2005. 4 ans plus tard Vêt’Affaires décide de mettre en ligne son site marchand « www.vetaffaires.fr ». Ce dernier est un véritable succès, les internautes y dépensent en moyenne 35 € contre 20 € en magasin. Les 6 marques distributeur, bébé fille, bébé garçon, fille, garçon, femme et homme, sont disponibles sur le site internet Vêt’Affaires. Au cœur de l’évolution des tendances et des mœurs, Vêt’Affaires ne cesse de se développer. En 2010 un nouveau concept magasin voit le jour pour permettre de mieux structurer l’offre composée de vêtements, chaussures et accessoires, pour toute la famille, du bébé à l’adulte. Le groupe réalise alors un chiffre d’affaires consolidé de 142 M€HT. Clarté et lisibilité deviennent les maîtres mots de l’enseigne afin que l’achat soit toujours un moment de plaisir. En 2011, 27 nouveaux magasins sont créés, portant le parc à 140 points de vente ouverts 7 jours sur 7, situés en périphérie de ville sur une surface moyenne de 800 m². Le chiffre d’affaires de l’enseigne dépasse les 153 M€HT. Après la refonte, en 2010, de l’organisation juridique de son réseau de distribution, Vêt’Affaires complète son dispositif avec des contrats de franchise, garants du savoir‐faire apporté par l’enseigne aux « franchisés ». La relation contractuelle avec les exploitants des magasins s’articule désormais autour de 3 contrats : location gérance, dépôt vente et franchise. La qualité de l’organisation mise en place lui vaut, en décembre dernier, la reconnaissance de la Fédération Française de la Franchise dont l’enseigne devient adhérente. En 2012, Vêt’Affaires fête ses 25 ans, et pour poursuivre son développement est, pour la 1ère fois, présent au salon Franchise Expo Paris.
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Les clés du succès de Vêt’Affaires L’enseigne de Fast Fashion, la mode accessible à tous, repose sur plus de 25 ans d’expérience.
Un réseau construit sur la solidarité et la pérennité Évoluer sans cesse en étant à l’écoute de chacun et en établissant une démarche d’entreprise sociale à tous les échelons, telle est la philosophie de Vêt’Affaires. En effet, les processus de contrôle, le respect de la législation ainsi que les procédures et avancées sociales sont le reflet de l’état d’esprit des fondateurs de l’enseigne. Et parce que Vêt’Affaires a des valeurs fortes, sa charte démontre ainsi son engagement appliqué en permanence au sein des équipes :
Recherche de la meilleure qualité pour chacun des produits
Stylisme et sélection des produits les plus compétitifs pour satisfaire chaque client
Exigence du respect des normes de qualité des composants produits pour tous les approvisionnements en provenance du monde entier (REACH)
Des bureaux de contrôle présents sur tous les sites d’approvisionnements
Choix des partenaires et des fournisseurs dans le respect de la législation sur l’Organisation Internationale du Travail (OIT)
Optimisation des processus et recherche des bonnes pratiques visant à limiter l’impact sur l’environnement
Exigence du service rendu au client
Formation de l’ensemble du personnel
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Une enseigne attractive pour un projet accessible Depuis sa création, Vêt’Affaires s’est positionné sur un créneau porteur qui, dans le contexte actuel, satisfait une clientèle toujours croissante : offrir le meilleur produit au meilleur prix, tous les jours de l’année, y compris le dimanche. Plus de 40 millions de produits sont commercialisés sur l’année, à un prix de vente moyen de 4€. Vêt Affaires dispose d’une offre complète de prêt‐à‐porter pour toute la famille. Celle‐ci est complétée par des accessoires et du linge de maison. Deux rayons se distinguent par la pertinence des gammes contribuant au succès de Vêt’Affaires :
La lingerie avec une offre allant de 1,99 à 3,99€
La chaussure, lancée il y a 2 ans, connaît un véritable succès avec une offre proposant des escarpins à 6,99€ et des bottes à 9,99€
Chez Vêt’Affaires, l’acte d’achat est un vrai moment de plaisir. Pour répondre aux attentes des consommateurs, l’enseigne dispose d’un bureau de style et d’acheteurs qui écoutent et vivent les marchés du textile et des accessoires au quotidien. De la sorte, Vêt’Affaires conçoit des collections au cœur de la mode et des tendances. L’enseigne répond ainsi aux exigences des clients en leur donnant la garantie «satisfait ou remboursé». Le nouveau concept magasin, développé depuis 2010, a permis de mettre en place un merchandising efficace, mettant en valeur l’offre produits, lui donnant une grande clarté pour une meilleure visibilité des articles. Le consommateur se retrouve ainsi dans un univers agréable. Dans un magasin type Vêt’Affaires, tous les rayons bénéficient de belles surfaces permettant aux gammes de produits de s’exprimer clairement. Par exemple, sur 800 m², surface moyenne des magasins : ‐ 200 m² pour la femme ‐ 250 m² pour l’enfant, fille et garçon ‐ 150 m² pour l’homme ‐ 100 m² pour la lingerie ‐ 100 m² pour la layette bébé
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Les ambitions de l’enseigne Vêt’Affaires a pour objectif d’atteindre 250 points de vente à terme. Pour cela, une quinzaine d’ouvertures de magasins sont prévues chaque année.
Proximité et développement Les magasins Vêt’Affaires sont ouverts tous les jours de 8h00 à 19h30, ainsi que les dimanches et jours fériés, de 10h00 à 19h00. Permettre au consommateur d’acheter toute l’année est l’une des spécificités de l’enseigne et un de ses grands atouts. En effet, les clients peuvent réaliser leurs achats à l’heure du déjeuner ou le dimanche, et bien souvent en famille le week‐end. Tout est pensé pour accompagner le consommateur et l’aider dans un moment de plaisir, que ce soit de la présentation des produits aux services associés en passant par l’information. En effet, pour être au plus près des consommateurs, Vêt’Affaires a adapté son concept au commerce moderne avec son site marchand dont l’ergonomie et le contenu sont propices à satisfaire tous les besoins et attentes. Ce dernier permet de recueillir des informations précieuses sur les habitudes et les besoins des internautes. Ainsi l’enseigne apprend à connaître davantage le profil de ses clients pour répondre au mieux à leur demande. Les internautes trouvent alors ce qu’ils désirent tout en restant à domicile. Vêt’Affaires compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients et commercialise plus de 40 millions de produits, parmi quelques 5000 références, vendus au prix moyen de 4€ et un panier moyen de 20€.
Communication multicanale Afin de conserver le leadership sur son segment, Vêt’Affaires communique de manière régulière et puissante dans toute la France. Être proche des clients tout en donnant une régularité et un ton au travers d’une communication multiforme (promotion, relations presse...), telle est la pertinence de Vêt’Affaires. Ainsi chaque année, ce sont 200 millions de dépliants publicitaires qui sont distribués sur l’ensemble des zones de chalandise. Pour faire connaître les offres et produits de l’enseigne, des campagnes publicitaires nationales en TV (sur TF1, M6 et les chaînes du câble et TNT) sont mises en place et complétées par de l’affichage et des spots radio. Par ailleurs, Vêt’Affaires accorde une grande importance à la communication interne. Celle‐ci est articulée entre intranet, journal interne, réunions commerciales, comités métiers, conventions nationales…
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Vêt’Affaires au service des franchisés Structures et services Vêt’Affaires s’implique fortement dans chaque partenariat en faisant bénéficier les franchisés de son savoir‐faire. L’école de formation Forma’Vêt en est l’illustration. Vêt’Affaires assure à ses futurs franchisés une assistance à la recherche d’emplacement et à l’étude de marché, une aide à l’agencement et à l’aménagement, une formation initiale, une assistance à la mise en place du financement et donne un support au lancement du point de vente. L’entreprenariat est un état d’esprit et le goût du commerce une volonté, c’est pourquoi Vêt’Affaires accompagne le nouveau franchisé dans une dynamique de succès. Entre la prise de contact avec l’enseigne et la signature du contrat, le cheminement s’articule autour de 3 grandes phases qui sont : une phase d’études et d’échanges une phase de mise en place du projet une phase opérationnelle avec une formation accrue sur le site pilote et la rencontre avec les différents nouveaux métiers. Grâce à une équipe de près de 100 collaborateurs, l’enseigne dispose des moyens nécessaires en ressources humaines et logistiques pour accompagner chaque partenaire, s’exprimant à travers les 6 métiers du franchiseur :
Création, supply‐chain et logistique, 35 personnes : le bureau de style et d’achats regroupe 6 marques tendances qui répondent aux attentes de tous les clients Vêt’Affaires, avec des collections sans cesse renouvelées
Animation commerciale & merchandising, 10 personnes : une présence régulière des animateurs sur le terrain afin d’accompagner les franchisés dans l’évolution de leur chiffre d’affaires et une animation pour transmettre le savoir‐faire de Vêt’Affaires. Pour ce faire, un Directeur Régional a la responsabilité d’une dizaine de magasins
Communication, 4 personnes et une agence de communication externe dédiée pour la conception, entre autre, des catalogues, des campagnes nationales…
Développement et gestion du parc, 8 personnes : gestion technique du parc et accompagnement des ouvertures
Corporate, 15 personnes : service informatique, contrôle de gestion, juridique
Formation, 2 personnes et des prestataires extérieurs spécialisés en gestion de vente, management… 7
Conditions d’accès Avec Vêt’Affaires, le partenariat est possible et accessible : Nature du contrat : un contrat de franchise couplé à un contrat de dépôt‐vente Durée : 9 ans Droit d’entrée : 10 K€ Investissement moyen (hors achat du local et du fonds de commerce) : 300 K€ Apport personnel : 30% (au minimum 80 K€) Redevance mensuelle d’enseigne : 3% HT du montant des ventes (redevance publicitaire inclue) Surface moyenne du magasin : 800 m² Chiffre d’affaires moyen : 1,2 M€ HT
Le service franchise de Vêt’Affaires
Service presse Vêt’Affaires FH Conseil
André PICARD, Directeur Général Associé
Fabienne HERVÉ & Alix VINCENT
Jean‐Philippe BLASCO, Directeur Réseau Franchise
Tel : 02 41 43 60 91
Céline GALLOIS, Responsable Recrutement Franchise
E‐mail : contact@fhconseil.fr
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