Mark Degenkamp Project SEGMENT
DĂŠ fietscultuur bestaat niet. GeSEGMENTeerde mobiliteitsmarketing SEGmented Marketing for ENergy efficient Transport
Inhoud • • • •
Wat is SEGMENT Hoe werkt SEGMENT Resultaten Zelf doen?
Huidige marketing • Standaard mobiliteitsmarketing……
• Werkt het, of is er een betere manier?
Segmentatie stap 1: levensveranderende momenten Hounslow UK
Nieuwe werknemers
Nieuwe school
Almada PT
Nieuwe inwoners
Utrecht NL
Gdynia PL
Ander
Gezondheidscentra
Sofia BG
Munich DE
Nieuwe studenten
Kinderopvang
Nieuwe immigranten
Uitgebreide enquete
Ouders basisschoolkinderen: Actieve Autobezitters • Positief positioneren goed gedrag • Andere ritten beïnvloeden • Voorbeeld voor andere segmenten
Profielschets ouders
Startpunt Niet doen •Geheven vinger •Algemene boodschap over duurzaam transport Doen: •Goed gedrag aanmoedigen •Alternatieven bieden (maar zij kiezen) •Aansluiten bij behoeften en overtuigingen
Campagne
Campagne
Campagne
http://www.lekkerlopenfijnfietsen.nl
Een brief, een website, een prijs en een spelletje.... Heb je daar een marketingbureau voor nodig?
Veranderingen modal split in reis naar school HOUNSLOW ALMADA
SOFIA
UTRECHT
GDYNIA
MUNICH
Car (family driver) Car (non-family driver) Bus/ trollybus Tram/ metro/Tube/SKM/SBahn Bicycle Walk MC/ Scooter Boat School Bus
2.3%
-8.5%
-0.5%
-2.0%
11.3%
-0.7%
-1.4%
-1.5%
-2.5%
-0.6%
1.0%
0.0%
-1.2%
0.0%
1.4%
0.4%
-1.4%
-12.3%
0.0% -6.0% 6.3%
0.0% -1.0% 7.5%
1.8% 0.0% -1.7%
-1.4% 3.4%
-0.2% 0.2% -9.9%
33.4% -27.2% 6.3%
0.3%
0.1%
3.5% 0.0%
0.9%
2.6%
Resultaten campagne • Ruim 20% bezoekt website • 70% daarvan geeft reactie Mijn dochter is zo trots als een pauw op haar eigen fiets. De fiets is het meest praktische voor ons. En het geeft onze zoon frisse lucht voordat hij zijn klasgenootjes ontmoet. Ik vind het leuk achterop de fiets. Soms zie ik een politieauto. En ik zie de bloeiende narcissen op het plein! Wij fietsen, zelfs als het regent. Dan nemen we onze bakfiets. Tirza's klasgenootjes denken dat we geen auto hebben. Laat ze maar denken!
Zelfdoe tips • Dé fietser bestaat niet • Golden Questions en segmentbeschrijvingen • Al werkt het niet beter, je denkt beter na over wat je doet
Meer informatie www.segmentproject.eu Gemeente Utrecht, M&M Mark Degenkamp m.degenkamp@utrecht.nl 030-2863676
Korte pauze