L’AFRIQUE DU SUD À la découverte de la nation Arc-en-Ciel ___________________________________
Du 16 au 31 janvier 2018
Ce programme est conçu pour une première exploration complète de l’Afrique du Sud. Vous découvrirez les sites principaux de la ville du Cap et sa région des vignobles, la célèbre île de Robben Island, le grand canyon de la Blyde River, la réserve privée où vivent les « big five », le Swaziland et son peuple aux traditions ancestrales… Vous participerez à de nombreux safaris en bateau ou à pied dans les plus belles réserves, en passant par la ville de Johannesburg au riche passé historique, entourée par son célèbre township Soweto… De grands espaces de nature riches d’une faune et d’une flore exceptionnelles s’offriront à vous ! Vous expérimenterez un circuit passionnant à travers ce pays qui se présente comme une synthèse de l’Afrique à travers son histoire ancienne et sa vie contemporaine.
AU PROGRAMME JOUR 1 – MARDI 16 JANVIER : PARIS / LE CAP. Rendez-vous à l'aéroport de Paris Charles-de-Gaulle à 08h10. Enregistrement des bagages.
Ascension en téléphérique panoramique de la montagne de la Table dans une cabine qui tourne sur elle-même à 360° offrant une vue panoramique de la baie, l'une des plus belles du monde (excursion sujette aux conditions météorologiques). Montagne de la Table
➢
10h10 – Départ sur vol régulier Air France-KLM à destination du Cap (horaires sous réserve de changement).
Journée et prestations à bord. ➢ 22h30 – Arrivée au Cap. Accueil par votre guide francophone et transfert vers votre hôtel. Installation à l'hôtel. Nuit à l'hôtel Park Inn by Radisson 4 *. JOUR 2 – MERCREDI 17 JANVIER : LE CAP. Petit déjeuner à l’hôtel. Journée consacrée à une première découverte de la ville du Cap. En contrebas de la montagne de la Table, imposant relief au sommet plat et aux pentes vertigineuses, qui domine l’agglomération, Cape Town est la ville la plus australe du continent africain. Surnommée la « Ville mère », elle enchante par son architecture à l'anglaise et son centre-ville moderne.
Déjeuner au restaurant. Vous visiterez ensuite le jardin botanique de Kirstenbosch, autrefois jardin privé de Cecil Rhodes. Certainement l’un des plus beaux jardins botaniques du monde, il s'étend sur pas moins de 36 hectares ! Vous y verrez des milliers de fynbos et les célèbres proteas, la fleur emblématique de l'Afrique du Sud. Jardins Botanique de Kirstenbosch
Continuation avec le quartier malais (Bo-Kaap) particulièrement renommé pour ses maisons teintées de rose, orange, bleu ! Fondé par les Indiens et Indonésiens, arrivés au XVIIe siècle, lors de la fondation de la colonie du Cap, ce quartier coloré dégage aujourd'hui une atmosphère détendue et conviviale !
Vous passerez devant le château de Bonne-Espérance, le plus ancien château du continent, construit en 1666.
Départ vers Signal Hill (la montagne du signal), d’où vous aurez une vue spectaculaire sur la ville de Cape Town, le port de Table Bay et l’île de Robben. Un coup de canon est tiré chaque jour, à midi, de cette colline haute de 350 mètres. Traditionnellement, cet événement avait pour objet de permettre aux citoyens de régler leur montre. Un apéritif vous sera servi dans ce merveilleux endroit. Dîner au Restaurant de l’Or. Une expérience panafricaine vibrante et éclectique. Une nuit de divertissement dans un cadre africain entouré d’arbres dans la cour d’un bâtiment historique au centre de Cape Town. Retour et nuit à l'hôtel Park Inn by Radisson 4 *.
JOUR 3 – JEUDI 18 JANVIER : TOUR DE LA PÉNINSULE. Petit déjeuner à l’hôtel.
Puis, retour au Cap et découverte des anciens docks réaménagés du Victoria & Alfred Waterfront. Dîner au restaurant.
Route vers la péninsule du Cap en longeant le littoral et les petits villages de pêcheurs. Continuation en passant par le village d'Hout Bay avec, si vous avez de la chance, la rencontre en cours de route avec les babouins chacmas ! Visite du Parc national du cap de Bonne-Espérance. Vous aurez peut-être la chance de découvrir des proteas et atteindrez la pointe du cap pour admirer l’océan se brisant sur Cape Point.
Cap de Bonne Esperance
Retour et nuit à l'hôtel Park Inn by Radisson 4 *. JOUR 4 – VENDREDI 19 JANVIER : VALLÉE DES VINS. Petit déjeuner à l’hôtel. Départ en direction de la route des vins… quelle magnifique région de vignobles à perte de vue cernés par de majestueuses montagnes ! Visite de la charmante ville de Stellenbosch, dont l'architecture Cape Dutch dégage une atmosphère européenne. Ville de Stellenbosch
Déjeuner au restaurant. Continuation en direction de Simon's Town, dont le nom vient du gouverneur Simon Van der Stel. Abritée des vents du nord-ouest, Simon's Town servit de mouillage hivernal aux vaisseaux à partir de 1741. Arrêt à Boulders Beach, où vous pourrez observer une surprenante colonie de pingouins !
Arrêt dans une propriété vinicole de la région. Visite de la propriété et dégustation de vins. Vous goûterez trois à quatre crus sud-africains différents, selon la production de la propriété, déclinée le plus souvent sous la forme d’un vin rouge classique, d’un vin rouge de type pinotage, d’un vin blanc sec et d’un vin blanc sucré ou pétillant. Parmi tous les cépages constituant le vignoble sud-africain, le pinotage constitue le plus spécifique. Ce cépage de cuve noir est dû aux travaux d'un chercheur de l'université de Stellenbosch, le professeur Abraham Perold, qui réussit en 1925 le croisement du pinot noir avec le cinsault, alliant la noblesse du premier à la fiabilité du second. Déjeuner dans la propriété. Continuation et visite de Franschhoek, littéralement, en afrikaans, le « coin des Français », charmante petite ville, capitale vinicole du Cap. Elle garde pieusement le souvenir des huguenots qui y furent installés en 1688 par le gouverneur hollandais Simon Van der Stel. Visite du musée. L'élégant monument, dans le jardin fleuri près du musée, rappelle la détermination et le courage inébranlables de ces hommes et ces femmes auxquels rien ni personne n'a pu faire courber la tête : ils ont pris une part essentielle à la construction du pays tel que vous le voyez aujourd'hui.
Retour au Cap par la route. Dîner dans un restaurant The Crypt Jazz, situé sous la cathédrale Saint-Georges, où en 1989 l'archevêque anglican Desmond Tutu a célébré des messes pour protester contre l’apartheid. Nuit à l'hôtel Park Inn by Radisson 4 *. JOUR 5 – SAMEDI 20 JANVIER : ROBBEN ISLAND. Petit déjeuner à l’hôtel. Départ vers le quai afin d'embarquer pour la traversée vers Robben Island. Découverte de la célèbre île de Robben Island, dont la prison fut la résidence de l'ancien président sud-africain Nelson Mandela, ainsi que des nombreux autres combattants politiques noirs. Aujourd'hui classée au patrimoine mondial de l'humanité par l'Unesco, Robben Island peut se visiter. L’excursion en question est une expérience marquante, qui propose un aperçu de la vie à l'époque de l'apartheid.
Vous visiterez ensuite le township de Langa, situé sur les Cape Flats, à 11 km du centre de Cape Town, dans la province de Western Cape. Le nom Langa est d'origine xhosa et signifie littéralement « soleil ». Le nom est aussi en partie dérivé du nom de Langalibalele – un chef célèbre qui a été emprisonné en 1875 à Robben Island pour s’être rebellé contre le gouvernement de la province du Natal. Le bidonville de Langa est l'une des plus anciennes villes noires du Cap, qui a été établie avant l'époque de l'apartheid. Cette visite se fait à pied et permet de visiter les différents foyers de travailleurs et des établissements informels. Vous aurez la chance de saluer et d'interagir avec les résidents le long du chemin. Langa
Prison de l’île de Robbens
Dîner dans un restaurant en ville, au Cap. Nuit à l'hôtel Park Inn by Radisson 4 *.
Nelson Mandela
JOUR 6 – DIMANCHE 21 JANVIER : LE CAP / DURBAN / HLUHLUWE. Petit déjeuner à l’hôtel. Transfert à l'aéroport du Cap. Envol à destination de Durban. ➢
12h00 – Départ pour Durban.
➢ 14h00 – Arrivée à Durban. Accueil par votre guide francophone (partie Nord). Déjeuner tardif en route (ou sous forme de panier-repas).
Note : activité sujette aux conditions météorologiques et techniques. Retour au Cap pour un déjeuner en ville.
Départ pour un rapide tour d'orientation de Durban : Port important, Durban est une grande ville subtropicale. Elle est située le long d’une plage, où les vagues se brisent en gros rouleaux...C’est la première ville du Natal et la troisième ville d’Afrique du Sud. Vous découvrirez le port de la marina et le front de mer. Le port de Durban est le plus actif d’Afrique du Sud et le neuvième du monde. La longue enfilade de plages où déferlent des rouleaux constitue l’un des attraits de Durban. L’une de ces plages, le Golden Mile, mesure 6 kilomètres de long. Des filets à requins protègent les eaux chaudes des plages de cette ville.
JOUR 7 – LUNDI 22 JANVIER : HLUHLUWE / SWAZILAND. Petit déjeuner à l’hôtel. Départ pour un safari en 4 x 4 dans la célèbre réserve de Hluluwe-Umfolosi. La réserve s’étale sur plus de 100 000 hectares et est traversée par la rivière Hluhluwe. Elle figure parmi les plus anciennes dans le pays et offre la possibilité d’observer les « big five » ou cinq grandes espèces : le lion, le léopard, l’éléphant, le rhinocéros, le buffle.
Réserve de Hluluwe-Umfolosi. Durban
Route vers Hluhluwe. Arrivée à l'hôtel et installation dans vos chambres. Dîner accompagné de danses traditionnelles zoulous.
Vous quitterez l'atmosphère sauvage et aquatique pour reprendre la route en direction du petit royaume du Swaziland. La beauté des paysages et la douceur de vivre domineront votre escapade vers la « Suisse de l’Afrique », montagneuse, plantée de conifères comme son homologue européenne. Nuit à l'hôtel Zulu Nyala Game Lodge 4 *.
Déjeuner en route.
Départ vers les immenses plaines du Swaziland. Passage par la Happy Valley (la vallée heureuse), où vous trouverez certainement la plupart des souvenirs à rapporter de votre voyage : paniers de sisal ou perles swazi « lettres d’amour ». Visite d'un atelier de fabrication de bougies swazi à Malkerns (sauf le dimanche). Ces objets d'art, uniques par leurs motifs, exportés dans le monde entier, constituent de magnifiques souvenirs. En semaine, vous pourrez y voir les artistes au travail. Continuation vers votre lodge. Installation dans les chambres. Dîner et nuit à l'hôtel Royal Swazi Sun 4 *. Découverte de Mbabane, la plus grande ville du pays. JOUR 8 – MARDI 23 JANVIER : SWAZILAND / EZULWINI / NELSPRUIT. Petit déjeuner à l’hôtel. Vous reprendrez la route en direction d'Ezulwini dans la vallée heureuse. La route traverse une région d'une réelle beauté pastorale : plaines, collines boisées, champs de canne à sucre. Au bord de la route, les swazis proposent des objets artisanaux. Découverte du marché d'Ezulwini, où vous aurez l’opportunité de flâner d'étalage en étalage et d'acheter souvenirs, sculptures, vêtements, fruits…
Vous visiterez le marché avec ses étalages colorés de fruits et légumes, de souvenirs, de médecines traditionnelles, mais aussi des boutiques de coiffeur et de couturier très fréquentées par la population. . Marché de Mbabane
Vallée d’Ezulwini
Passage de la frontière et retour en Afrique du Sud. Déjeuner en route. Arrêt au village de Matsamo, vous serez accompagnés d'un guide swazi qui vous racontera les coutumes et les traditions de son peuple suivi d'un spectacle de chants et de danses swazis. Visite des villages et rencontres avec les habitants en 4 x 4. Vous apprécierez les rencontres spontanées et la beauté du paysage - à couper le souffle, les nombreux itinéraires sont très pittoresques, et les habitants fort sympathiques. Les rencontres sont spontanées, et rien n’est organisé à l’avance. Les diverses huttes autour desquelles sont organisées les activités quotidiennes ont toutes une fonction distincte. Le domaine réservé des femmes et des filles qui assurent la cuisine est certainement le lieu le plus important de la communauté.
Transfert vers votre l’hôtel, installation dans vos chambres. Dîner au restaurant. Nuit à l'hôtel Chill Pepper Boutique-Hôtel 4 *.
JOUR 9 – MERCREDI 24 JANVIER : NELSPRUIT / BLYDE RIVER CANYON / NELSPRUIT. Petit déjeuner à l’hôtel.
Safari bateau sur la Blyde River Dam au coucher du soleil. Une collation vous sera servie à bord pendant que vous approcherez des Three Rondavels : la vue est imprenable !
Journée de découverte du célèbre Blyde River Canyon. Le troisième plus grand canyon du monde, creusé par la Blyde River, offre, à certains endroits, des vues portant jusqu'au Mozambique. Les pluies, très abondantes, qui alimentent de très nombreuses cascades, ont permis le développement de forêts de pins et d'eucalyptus tout autour de la rivière. L'une des particularités du site concerne les Bourke's Luck Potholes (marmites géantes) : étranges cavités cylindriques creusées dans la roche par les tourbillons de la Blyde River. Vous partirez à la découverte des principaux sites du Blyde River Canyon : la savane du Bas-Veld et le Parc national Kruger se devinent au loin, derrière les massifs rocheux richement boisés où la Blyde River a creusé son lit : contraste impressionnant ! Depuis la « Fenêtre de Dieu » (God's Window), vous aurez une vue splendide de la région.
Dîner au restaurant. Nuit à l'hôtel Chill Pepper Boutique-Hôtel 4 *. JOUR 10 – JEUDI 25 JANVIER : NELSPRUIT / RÉSERVE PRIVÉE. Petit déjeuner à l’hôtel. Découverte des chutes de Mac-Mac Falls. Ces chutes spectaculaires de 64 mètres de hauteur, se divisent en deux courants avant de plonger dans la gorge boisée. Anciennement, les mineurs ont placé de la dynamite sur la crête des chutes Mac-Mac au cours de la ruée vers l'or. Chutes de Mac Mac Falls
Blyde River Canyon
Continuation vers Bongani, et plus précisément, votre lodge situé dans une réserve privée (Mthethomusha). Les "marmites géantes" (Bourke's Luke Potholes), roches savamment travaillées par l'érosion ; en effet, eau et vent ont conjugué leurs efforts pour sculpter la roche en forme de cavités cylindriques. Le point de vue le plus spectaculaire est celui des Three Rondavels (trois huttes). Ce nom leur est donné en raison de leur ressemblance avec des cases africaines ! L'ensemble est dominé par d'impressionnantes formations rocheuses. Ce point de vue est le plus spectaculaire du circuit. Three Rondavels
Déjeuner au restaurant.
Arrivée au lodge et installation dans vos chambres. Déjeuner tardif au lodge. Début d'après-midi consacré au repos. En fin d'après-midi, départ accompagné par vos rangers anglophones en safari 4 x 4 dans la réserve privée. Située à quelques kilomètres du Kruger, la réserve s’étend au cœur de paysages de bush splendides. Vous pourrez y observer les fameux « big five » : buffles, éléphants, rhinocéros, léopards, lions, mais aussi guépards, girafes, hippopotames, impalas, gnous, zèbres, crocodiles...
Cocktail dans le bush avant le coucher du soleil. Dîner et nuit au Bongani Mountain Lodge 4 *. JOUR 11 – VENDREDI 26 JANVIER : RÉSERVE PRIVÉE DE MTHEOMUSHA. Lever matinal. Rapide collation thé/café au lodge. Départ avec l'équipe anglophone de rangers et de pisteurs pour un safari 4 x 4 au lever du soleil. Pendant ce moment paisible, vous observerez les animaux de retour de la chasse ou à leur réveil. Retour au lodge en milieu de matinée pour un petit déjeuner copieux, puis un moment de détente. Pour ceux qui le souhaitent, départ pour un safari à pied. Vous apprendrez les bases du métier de pisteur/ranger et aurez peutêtre la chance d'approcher - au plus près et en toute sécurité - des espèces rares de la réserve.
JOUR 12 – SAMEDI 27 JANVIER : RÉSERVE PRIVÉE DE MTHEOMUSHA. Lever matinal. Collation rapide au lodge. Départ avec l'équipe de rangers et de pisteurs pour un safari en 4 x 4 au lever du soleil. Retour au lodge en milieu de matinée pour un petit déjeuner copieux, puis un moment de détente. Déjeuner au lodge. Temps libre au lodge. Vers 16h00, départ pour un nouveau safari en 4 x 4 ; vous serez accompagnés par vos rangers pour approcher les fauves au coucher du soleil. Vous profiterez ensuite d’un cocktail dans le bush pour écouter vos rangers et votre guide narrer leurs aventures de safari avec, en toile de fond, les couleurs incendiaires du soleil couchant. Fin du safari de nuit dans une atmosphère mystérieuse. Dîner au lodge. Nuit au Bongani Mountain Lodge 4 *. JOUR 13 – DIMANCHE 28 JANVIER : RÉSERVE PRETORIA / JOHANNESBURG. Lever matinal. Rapide collation thé/café au lodge.
En fin d'après-midi, départ accompagné de vos rangers anglophones en safari 4 x 4 dans la réserve privée. Cocktail dans le bush avant le coucher du soleil.
Départ avec l'équipe anglophone de rangers et de pisteurs pour un dernier safari 4 x 4, au lever du soleil, à la recherche des animaux… vous aurez peut-être la chance d'apercevoir un léopard de retour de chasse. Retour au lodge pour le petit déjeuner. Reprise de la route vers Johannesburg. Johannesburg
Dîner traditionnel africain autour du feu dans le boma (enceinte ronde protégée par des palissades de bois, ce qui empêche les lions, léopards, gazelles et autres éléphants de venir jouer les pique-assiettes). (selon conditions météorologiques). Déjeuner en route. Nuit au Bongani Mountain Lodge 4 *.
Arrêt sur la route à Pretoria. Tour d'orientation de cette ville devenue capitale administrative du pays, dont les fameux jacarandas fleurissent entre septembre et novembre. Puis départ pour la visite extérieure des bâtiments d'Union Building offrant une vue imprenable sur la ville et ses environs et le Voortrekker Monument, qui retrace l'histoire afrikaner (pas de possibilité de visiter l'intérieur).
La visite se termine dans une pièce contenant le texte de la nouvelle Constitution sud-africaine, qui s'ouvre sur le principe de liberté, sur les droits de l'homme - notamment ceux des Noirs d'Afrique du Sud.
Départ vers l'hôtel. Arrivée et installation dans vos chambres. Dîner au restaurant Moyo Fountains, dans une ambiance africaine moderne. Nuit à l'hôtel Radisson Blu Gautrain 5 *. JOUR 14 – LUNDI 29 JANVIER : JOHANNESBURG / SOWETO / JOHANNESBURG. Petit déjeuner à l’hôtel. Départ pour la visite de Soweto : diminutif de « South Western Township ». Vous y rencontrerez l’essence, l’âme même de l’Afrique du Sud. C’est ici que s’est construite, au fil d’héroïques années, la victoire contre l’apartheid. Soweto est un patchwork de petits et grands quartiers avec des banlieues très différentes les unes des autres. Vous ferez une visite guidée de certains de ces quartiers, en passant par la maison de Nelson Mandela, ou encore celle de Desmond Tutu, archevêque anglican sud-africain - prix Nobel de la paix 1984 - et le monument consacré à Hector Pieterson. Soweto
Dîner au restaurant à Johannesburg. Retour et nuit à l'hôtel Radisson Blu Gautrain 5 *. JOUR 15 – MARDI 30 JANVIER : JOHANNESBURG / PARIS Petit déjeuner à l’hôtel. Départ pour une matinée où vous serez accompagnés par votre guide francophone pour découvrir le « Joburg arty » : une ville bouillonnante, artistique et créative. Vous partirez pour un tour de ville à la découverte des galeries d'art, des centres de design, des ateliers d'artiste. Johannesburg
Déjeuner à Soweto. Visite du musée de l'Apartheid. Ce musée couvre toutes les années de l'apartheid à partir de 1948 ; il a été conçu par des historiens, des cinéastes, des commissaires d’exposition… Les tickets d'entrée représentent des cartes de crédit indiquant « white » ou « non white ». La visite se déroule dans les nombreux espaces du musée entre photographies, films, documentaires... Un documentaire sur Nelson Mandela, datant de 1961, où le leader noir critique les autorités gouvernementales fait pendant à un reportage sur le Premier ministre Hendrik Verwoerd vantant les bienfaits de l'apartheid.
Déjeuner au restaurant. Transfert vers l'aéroport pour votre vol de retour. ➢
19h50 – Départ à destination de Paris.
Nuit et prestations à bord (horaires sous réserve de changement). JOUR 16 – MERCREDI 31 JANVIER : PARIS. ➢ 05H45 - Arrivée à l'aéroport de Paris Charles-deGaulle.
VOS HÉBERGEMENTS Hôtel Park Inn by Radisson 4 *. Profitant d’un agréable emplacement dans le quartier du centre-ville historique de City Bowl, cet hôtel offre des vues panoramiques sur la ville du Cap en direction de la montagne de la Table. Pour votre plus grand confort, l’ensemble des chambres sont climatisées, spacieuses, élégamment décorées et complètement équipées.
Hôtel Hluhluwe Zulu Nyala Game Lodge 4 *. Situé dans la réserve privée de Zulu Nyala, le lodge offre des chambres réparties dans un jardin. Les chambres disposent toutes de salles de bains très bien équipées. Vous serez plongés en pleine nature sud-africaine.
Hôtel Royal Swazi Sun 4 *. Situé dans la vallée d'Ezulwini, le Royal Swazi Spa dispose d'un spa, d'un parcours de golf, d'un casino et d’une piscine. Les chambres confortables du Royal Swazi Spa sont toutes munies de la climatisation, d'une télévision par satellite et d’une salle de bains privative. L’hôtel propose également une salle de sport, des hammams de même qu'une variété de soins et de massages.
Hôtel Chill Pepper Boutique-Hôtel 4 *. Situé au cœur de Nelspruit, le Chill Pepper Boutique-Hôtel vous offre un séjour reposant et calme après une longue journée de route dans la région. Vous pourrez profiter du coin-salon, ainsi que du patio et de sa longue piscine. Les chambres à la décoration raffinée sont élégantes et possèdent chacune l'air conditionné, un mini réfrigérateur, un minibar.
Hôtel Bongani Mountain Lodge 4 *. Situé au cœur de la réserve privée de Mthetomusha, le Bongani Moutain Lodge bénéficie d'un emplacement idéal sur une concession privée de plus de 8 000 hectares qui protègent les « big five ». Ses chambres sont aménagées avec un mobilier de bois sombre et de salles de bains privatives. L'établissement dispose également d'une belle piscine extérieure avec vue panoramique, d'un lounge, ainsi que d'un restaurant avec vue sur les immenses étendues vallonnées de la réserve.
Hôtel Radisson Blu Gautrain 4 *. Les chambres spacieuses de l'hôtel Radisson Blu Gautrain sont conçues dans des styles différents, allant des tons chauds africains à des associations de couleurs vives. Servi dans le bar-restaurant Central One, le copieux petit déjeuner buffet de l'hôtel Radisson Gautrain comprend 120 plats du monde entier. Vous pourrez aussi savourer des collations légères et des repas gastronomiques internationaux, préparés à partir de produits frais et de saison.
RÉSERVEZ VOTRE VOYAGE EN AFRIQUE DU SUD CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE Date limite d’inscription le vendredi 8 septembre 2017. Les inscriptions ont lieu dans l’ordre d’arrivée des bulletins. Le nombre minimum de participants pour la réalisation du voyage est de 15 personnes. FRAIS D’ANNULATION :
PRIX PAR PERSONNE : Sur la base d'une chambre double à partager : 5 300 €
Figaro Évasion se réserve, en outre, le droit de conserver les pénalités suivantes en cas d’annulation :
Supplément chambre individuelle : 1 100 €
Vous serez soumis aux pénalités ci-dessous dès votre inscription :
ACOMPTE : 1 900 € SOLDE DIRECTEMENT SANS AVIS DE NOTRE PART POUR LE :
• À plus de 100 jours : 15 % du montant total du voyage
VENDREDI 6 OCTOBRE 2017
• De 99 à 46 jours avant le départ : 30 % du montant total du voyage
CE PRIX COMPREND : • Le transport aérien Paris/Le Cap/Paris à l’aller et Johannesburg/Paris au retour, sur vols réguliers de la compagnie Air France KLM, en classe Économique • Les taxes aéroport (à ce jour, 286 € sous réserve de modification) • Les taxes et les services locaux • Les transports et les transferts en autocar climatisé • Le vol intérieur Le Cap/Durban en classe Économique • Les safaris en 4 x 4 • L’hébergement en hôtel 4 * et 5 * • La pension complète selon programme • Les boissons aux déjeuners • Les pourboires : guides / chauffeurs / hôtels / restaurants • Visites, excursions, entrées, selon programme • Guides locaux francophones • Un carnet de voyage • Une assurance maladie – accident – rapatriement – bagages Mutuaide Assistance • Une accompagnatrice Figaro Évasion
• De 45 à 31 jours avant le départ : 80 % du montant total du voyage • À moins de 31 jours du départ : 100 % du montant total du voyage
ASSURANCE ANNULATION : Cette garantie intervient en cas d'annulation pour raison de santé (maladie, accident, décès) du contractant, et de son conjoint, des descendants ou ascendants directs. Elle doit nous être signalée par lettre dans les quarante-huit heures. Le montant de la garantie annulation n'est pas remboursable. Cette garantie ne couvre pas les annulations pour raisons personnelles en dehors de celles mentionnées ci-dessus. Cette garantie ne couvre pas le remboursement des frais de dossier perçus lors de l’inscription.
MODALITÉS DE RÉVISION DU PRIX DU VOYAGE : Conformément aux dispositions de l’article L. 211-12 du code de tourisme, le prix du voyage est révisable en cas de variation du coût des transports, des redevances et taxes afférentes aux prestations fournies et des taux de change appliqués au voyage.
CE PRIX NE COMPREND PAS : • • •
Les boissons aux dîners Les dépenses et extras de nature personnelle L’assurance annulation Bronze + Mapfre l’Européenne à 177 € par personne
FORMALITES ADMINISTRATIVES POUR LES RESSORTISSANTS FRANÇAIS PASSEPORT EN COURS DE VALIDITE VALABLE PLUS DE 6 MOIS APRES LA DATE RETOUR
14 bd Haussmann 75009 Paris Tel : 01 57 08 70 02 / Fax : 01 57 08 71 18 SOCIETE DU FIGARO Société par Actions Simplifiée RCS Paris 542 077 755 / IM 075 140 055 evasion@lefigaro.fr
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BULLETIN D’INSCRIPTION
L’AFRIQUE DU SUD À la découverte de la nation Arc-en-Ciel ___________________________________
Du 16 au 31 Janvier 2018 Après réservation téléphonique. A renvoyer avant Le vendredi 6 septembre 2017 (sous réserve de disponibilité)
« Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique pour les besoins de votre demande. Sauf opposition de votre part, nous vous tiendrons informé de nos offres commerciales. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Pour l’exercer, adressez-vous au Figaro Evasion, à l’adresse et numéros ci-dessous en nous indiquant vos nom, prénoms et adresse mail et coordonnées téléphoniques.
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Pour plus de confort, nous vous proposons de souscrire une assurance annulation Bronze + Mapfre l’Européenne d’un montant de 177 € par personne et dont les conditions générales sont accessibles sur simple demande auprès de l’assureur au 01.46.43.64.40. Je reconnais avoir pris connaissance des garanties du contrat d’assurance voyage MAPFRE : ⃝ Oui, je souscris Soit, je joins un chèque bancaire à l’ordre de Société du Figaro d’un montant 177 € par personne. Soit, je règle les montants afférents par carte bancaire en appelant le : 01 57 08 70 02
Soit, je règle les montants afférents par carte bancaire en appelant le 01 57 08 70 02 ⃝ Non, je ne souscris pas La signature de ce bulletin d’inscription implique l’adhésion aux CGV ci-jointes. Fait à _______________________ Signature :
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CONDITIONS GENERALES DE VENTES EXTRAITS DU CODE DU TOURISME Conformément à l’article R211-12 du code du tourisme, les articles R211-3 à R211-11 dudit code sont reproduits ci-dessous : Article R211-3 Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section. En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que : 1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés. 2° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ; 3° Les prestations de restauration proposées ; 4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit 5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d’un autre Etat membre de l’Union européenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d’accomplissement ; 6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; 7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ; 8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-8 ; 10° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ; 11° Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-9, R.211-10 et R. 211-11 ; 12° L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; 13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18. Article R211-5 L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments. En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Article R211-6 Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : 1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de l’organisateur ; 2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates 3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ; 4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ; 5° Les prestations de restauration proposées ; 6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; 7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; 8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article R. 211-8 ; 9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; 11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ; 12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés; 13° La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l’article R.211-4 ; 14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ; 15° Les conditions d’annulation prévues aux articles R. 211-9, R.211-10 et R. 211-11 ; 16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur 17° Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur) ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ; 18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ; 19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes : a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur; b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ; 20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas de non-respect de l’obligation d’information prévue au 13° de l’article R. 211-4 ; 21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d’arrivée. Article R211-7 L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet. Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur. Article R211-8 Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat. Article R211-9 Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation d’information mentionnée au 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception :-soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop perçu doit lui être restitué avant la date de son départ. Article R211-10 Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date. Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur. Article R211-11 Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis : soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l’obligation prévue au 13° de l’article R. 211-4. des Conditions générales.
ARTICLE 1 - DEFINITIONS Client : désigne toutes les personnes mentionnées sur les bulletins d’inscription et qui participent à la prestation proposée. Voyage : désigne la prestation, le voyage, ou le séjour pour lequel le Client s’inscrit. Bulletin : bulletin d’inscription qui se trouve dans la brochure expliquant les modalités et conditions particulières du voyage rempli et signé par le Client. FIGARO EVASION : désigne la Société par Actions Simplifiée au capital de 16.860.475 euros, sise 14 boulevard Haussmann à Paris (75009), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro RCS Paris 542 077 755 et au registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours sous le numéro IM075140055, dont l’activité est assurée par HISCOX EUROPE UNDERWRITING LIMITED, sis 19 rue Louis Le Grand à Paris (75002) et garantie financièrement par NATIXIS, sis 30 avenue Pierre Mendès-France à Paris (75013). Téléphone : 01 57 08 71 22 – evasion@lefigaro.fr ARTICLE 2 - INSCRIPTION 2.1 Conditions d’inscription Toute personne achetant un voyage, un séjour ou toute autre prestation, doit avoir au moins 18 ans et être juridiquement capable de contracter. Elle garantit la véracité des informations fournies par ses soins lors de l’inscription et s’engage personnellement pour les personnes inscrites sur le même bon d’inscription. 2.2 Processus de commande Le processus d’inscription est le suivant : le Client remplit et signe le Bulletin (qui se trouve dans la brochure expliquant les modalités et conditions particulières du voyage) ; il envoie par voie postale ou il dépose son Bulletin ainsi que l’acompte demandé à Figaro Evasion. 2.3 Acompte et disponibilité Le Client verse au moment de l’envoi ou du dépôt de son Bulletin un acompte correspondant au montant indiqué sur ledit bulletin du voyage choisi. Le nombre d’inscrits étant limité pour chaque voyage, l’inscription sera réputée définitive : dès l’encaissement de l’acompte si celui-ci est versé par chèque ; à l’expiration d’un délai de 8 (huit) jours à compter de la réception du Bulletin si l’acompte est versé en liquide. En cas d’indisponibilité, Figaro Evasion s’engage à restituer au Client la somme ou le chèque versé dans un délai de 8 (huit) jours à compter de son versement. 2.4 Droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente des activités de loisirs telles que les dégustations, cours d’œnologie, spectacles, ou encore les voyages devant être fournis à une date ou à une période déterminée. Et ce, conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation. ARTICLE 3 – APTITUDE AU VOYAGE 3.1 Personnes de forte corpulence Il appartient aux personnes de forte corpulence de le signaler à Figaro Evasion dès leur inscription. Il leur est notamment demandé d’indiquer si la réservation d’un second siège pour les transports et/ou activités est nécessaire. A défaut, dans le cas où l’activité ou le moyen de transport serait complet, l’accès pourrait leur être refusé, pour des raisons de sécurité, si leur corpulence ne leur permet pas de s’asseoir sur un seul siège. 3.2 Personnes présentant un handicap Un Client présentant un handicap / une incapacité doit en informer Figaro Evasion dès son inscription, ainsi que tout besoin particulier en découlant. Des mesures appropriées seront prises chaque fois que cela sera possible. Néanmoins, la prise en charge complète et totale du handicap / de l’incapacité durant le séjour ne relève pas de la responsabilité de Figaro Evasion. Dans le cas où les aménagements nécessités par le handicap / l’incapacité entraîneraient des coûts suppléments, ceux-ci seront entièrement à la charge du Client et s’ajouteront au prix initial su séjour. 3.3 Autonomie physique et psychique Le Client soit s’assurer par lui-même de l’adéquation de sa forme physique et psychique au séjour qu’il choisit. Compte tenu des difficultés inhérentes à certains programmes (circuits, activités, excursions, types de transports, …) et de l’autonomie physique et psychique qu’ils impliquent, Figaro Evasion se réserve le droit de refuser toute inscription qui lui paraîtrait inadaptée aux contingences du Client concerné et/ou d’exclure toute personne contrevenant au bon déroulement du séjour ou encore faisant preuve d’incivilité, même en cours de séjour.RTICLE 4 – PAIEMENT ET PRIX 4.1 Moyens de paiement Le Client peut payer son acompte ainsi que le solde de son voyage : - par chèque à l’ordre de Société du Figaro ; - en liquide pour les montants inférieurs à 1.500€ TTC. Lorsque le règlement se fait en liquide, le Client doit se rendre directement dans les locaux de Figaro Evasion au 14, boulevard Haussmann, 75009 PARIS. En cas de paiement par chèque, celui-ci pourra être envoyée à cette même adresse. Aucun paiement en liquide ne pourra se dérouler par voie postale. 4.2 Prix Les brochures descriptives des voyages mentionnent ce qui est compris dans le prix et ce qui ne l’est pas. Sauf disposition contraire dans la dite brochure, le forfait de base ne comprend pas : les frais de dossier, les assurances, les taxes d’aéroport et surcharge de carburant, les suppléments (boissons, droits d’entrée dans certains sites et autres dépenses à régler sur place, …), les frais de vaccins, les visas, ainsi que tout service ou prestation non expressément mentionnés dans la brochure expliquant les modalités et conditions particulières du voyage. L’interruption du voyage par le Client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait, ou acquittés en supplément du prix du forfait lors de l’inscription, ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou avoir. 4.3 Paiement du prix Le Client doit impérativement verser un acompte puis solder son voyage selon les modalités et échéances fixées dans le Bulletin. Figaro Evasion n’a pas l’obligation de relancer le Client en l’absence de paiement aux dites échéances. Dans le cas d’un paiement du solde par chèque, celui-ci doit parvenir à Figaro Evasion aux dites échéances, avec la mention du voyage concerné au dos du chèque. 4.4 Défaut de paiement du solde En l’absence de paiement du solde dans les délais de l’article 4.3 des présentes conditions générales de vente, le Client reste compté dans les participants au voyage, à charge pour celui-ci d’annuler par lettre recommandée avec avis de réception sa participation. Dans ce cas, les conditions et pénalités applicables en cas d’annulation prévues dans le Bulletin sont applicables. Dans tous les cas d’annulation, Figaro Evasion est en droit de conserver une somme correspondant aux frais de gestion, qui ne sont pas remboursables. 4.5 Révision du prix En cas de variation de certaines données économiques, les prix peuvent être révisés par Figaro Evasion, y compris pour les Clients déjà inscrits. Toutefois, et conformément à l’article L.211-12 du Code de tourisme, aucune modification du prix ne pourra être appliquée au cours des 30 (trente) jours qui précèdent la date de départ prévue, pour les Clients déjà inscrits à cette date. Les données économiques permettant l’évolution du prix peuvent notamment être : les redevances et taxes liées aux transports ; les taux de change pour les monnaies étrangères ; l’évolution du coût du carburant. ARTICLE 5 - FORMALITES 5.1 Dispositions générales Il appartient au Client de s’assurer qu’il est en règle (et que les personnes inscrites sur le même Bulletin le sont également) avec les formalités de police, de douane et de santé nécessaires à la réalisation du voyage. A titre indicatif, ces informations figurent notamment sur le site : www.diplomatie.gouv.fr Les ressortissants étrangers doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur lors du voyage, selon leur nationalité. Par ailleurs, ils doivent signaler à Figaro Evasion leur qualité d’étranger lors de leur inscription. Les Clients ayant bénéficié de tarifs spéciaux pour les prestations (famille, jeunes, sénior, …) doivent se munir des justificatifs pouvant leur être réclamés lors desdites prestations. De façon générale, un Client qui ne pourrait accéder à une prestation faute de présenter les documents exigés, ne pourrait prétendre à aucun remboursement. En tout état de cause, le respect de ces formalités et les frais y afférents sont la seule responsabilité de chaque voyageur, ou de son représentant légal lorsqu’il s’agit d’un mineur ou d’une personne majeure protégée. Ces dispositions sont applicables quel que soit le type de prestation commandée. 5.2 Dispositions spécifiques aux parents d’enfants mineurs Pour les destinations nécessitant un passeport, un mineur, quel que soit son âge, doit désormais posséder un passeport, dont la validité est de 5 ans. Attention : Si l’enfant mineur n’est pas accompagné d’une personne ayant l’autorité parentale, certains pays (comme le Maroc ou la Turquie par exemple) peuvent soumettre son entrée ou sa sortie du territoire à la preuve que les parents autorisent ce voyage. De même, si l’enfant mineur ne voyage qu’avec un seul de ses parents, la preuve de l’autorisation de l’autre parent peut être réclamée. Cette preuve peut être faite par simple lettre sur papier libre. Toutefois, il est recommandé de se munir également du livret de famille ou tout document établissant le lien de filiation avec l’enfant. ARTICLE 6 – MODIFICATION OU ANNULATION DE LA PART DU CLIENT Toute demande d’annulation de la part du Client doit faire l’objet d’une lettre recommandée avec avis de réception envoyée à Figaro Evasion. La date de présentation de la lettre sera la date retenue pour appliquer le barème de frais d’annulation, tel que décrit dans la brochure expliquant les modalités et conditions particulières du voyage. Ces frais s’ajouteront aux éventuels frais demandés par les prestataires (transport, logement, spectacle, musée, …), dont le Client sera informé avant validation de l’annulation. En outre, si le voyage réservé par l’intermédiaire de Figaro Evasion est organisé par un tour opérateur, les frais d’annulation du tour opérateur qui seraient supérieurs au barème ci-dessus, seront applicables. En cas d’annulation du voyage, les assurances éventuellement souscrites, les frais de visas, de vaccins, les frais de dossier, … ne sont pas remboursables. Certains billets pour des spectacles (opéra, théâtre par exemple), peuvent également ne pas être remboursables. Toute modification du voyage (y compris les demandes formulée sur place par le Client), telles que prolongation/départ différé, changement d’hôtel, visite supplémentaire, sera soumise à l’accord préalable de Figaro Evasion (ou de son représentant sur place). Les modifications se feront sous réserve de disponibilité et du paiement par le Client des frais afférents à la modification demandée, notamment le rachat d’un billet d’avion en cas de transport aérien. Des frais supplémentaires de dossier pourront également être facturés par Figaro Evasion. Le cas échéant, le Client sera préalablement informé du montant de ces frais. Les titres de transport sur vols réguliers ou charters ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables sauf conditions générales plus favorables appliquées par les compagnies aériennes concernées. Ainsi, en cas de modification (départ ou retour différés par exemple) ou d’annulation du voyage, y compris en cas de non présentation à l’embarquement, aucun remboursement, ni aucune indemnisation ne seront dus au Client par Figaro Evasion au titre du vol. ARTICLE 7 – MODIFICATION OU ANNULATION DE LA PART DE FIGARO EVASION 7.1 Annulation émanant de Figaro Evasion Si Figaro Evasion décide d’annuler le voyage avant le départ, celui-ci s’engage à en avertir immédiatement le Client. Si aucun accord amiable pour un voyage de substitution n’est trouvé entre les parties, le Client sera remboursé intégralement des sommes qu’il aura versées à cette date à Figaro Evasion (à l’exclusion de toute autre somme), sauf dispositions particulières du Code du tourisme. 7.2 Modification émanant de Figaro Evasion 7.2.1 Modification des prestations avant le départ Si, avant le départ, un évènement extérieur s’imposant à Figaro Evasion au sens de l’article L211-13 du Code du tourisme, le contraint à modifier des éléments essentiels du contrat conclu avec le Client, ce dernier en sera averti au plus vite et se verra proposer soit une modification du voyage, soit un voyage de substitution. Le Client pourra alors accepter une de ces propositions ou résilier le contrat. A défaut de réponse du Client dans un délai de 7 jours à compter des propositions qui lui sont faites, il sera réputé avoir accepté les modifications proposées. De même, lorsque le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le Client se voit proposer un voyage de remplacement ou le remboursement intégral des sommes qu’il a versées. 7.2.2 Modification des prestations sur place Si, après le départ, Figaro Evasion se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des prestations prévues, (c'est-à-dire représentant un pourcentage non négligeable du prix payé par le Client), il fera tout son possible pour les remplacer par des prestations équivalentes. Si Figaro Evasion ne peut proposer de prestations de remplacement ou si celles-ci sont refusées pour de justes motifs par le Client, Figaro Loisirs devra assurer le retour du Client au lieu de départ ou tout autre lieu convenu par les parties, sans supplément tarifaire.
7.2.3 Dispositions spécifiques aux hôtels La classification (nombre d’étoiles par exemple) des hôtels présentés dans la brochure est établie en référence à des normes locales du pays d’accueil et peuvent donc différer des normes françaises et européennes. Figaro Evasion ne pourrait en aucun cas être tenu responsable de toute interprétation sur une éventuelle classification locale. Par ailleurs, le Client est soumis au Règlement Intérieur de l’hôtel dans lequel il séjourne. Dans le cas où Figaro Evasion était amené, pour des raisons multiples, à changer les hôtels mentionnés, le Client en serait avisé au préalable et Figaro Evasion s’engage à faire tout son possible pour lui fournir un service dans la même catégorie que celle proposée initialement. En tout état de cause, ce changement ne saurait constituer une modification essentielle du voyage. 7.2.4 Dispositions spécifiques aux repas Les seuls repas / boissons compris dans l’organisation du voyage sont ceux mentionnés sur la brochure descriptive et le Bulletin. Tout repas non consommé ne sera pas remboursé. ARTICLE 8 - CESSION DU CONTRAT Le Client peut céder son contrat si le cessionnaire remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage (modes d’hébergement et de pension identiques, même formule de voyage, enfant se situant dans la même tranche d’âge, bénéficiant des mêmes réductions éventuelles, …). Le Client ne peut cependant pas céder ses contrats d’assurance ou d’assistance. Le cédant est tenu d’en informer Figaro Evasion au plus tard 7 (sept) jours avant le départ par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception qui précise : le nom du cessionnaire ; l’adresse du cessionnaire ; les justificatifs que les conditions précitées pour effectuer le voyage sont remplies par le cessionnaire. La cession entraîne la facturation de frais supplémentaires dont le montant forfaitaire de base est fixé à 50 (cinquante) euros par personne. Ces frais pourront cependant être plus élevés que ceux indiqués précédemment si Figaro Evasion justifie que les frais réels occasionnés par la cession sont supérieurs au montant des frais forfaitaires de base (si la cession nécessite une nouvelle réservation auprès d’une compagnie aérienne par exemple). En effet, en cas de cession de contrat, le billet d’avion ne sera pas transmissible au cessionnaire et sera donc considéré comme annulé et non remboursable. Le cessionnaire devra alors se tourner vers Figaro Evasion dès la cession du contrat pour qu’un nouveau billet lui soit réservé – sous réserve de disponibilité – et facturé. ARTICLE 9 – DUREE DU VOYAGE 9.1 Dispositions générales La durée du voyage est calculée en nombre de nuits et prend en compte le temps consacré au transport ainsi que la durée du séjour sur place, depuis l’heure de convocation le jour du départ jusqu’à l’heure d’arrivée le jour du retour. Il est donc possible que la première et/ou la dernière nuit ou que la première et/ou la dernière journée soient intégralement consacrées au transport. 9.2 Dispositions spécifiques au transport aérien En raison des horaires d’avion, le Client pourra être privé de quelques heures de voyage à l’arrivée et/ou au départ, ou son séjour pourra se trouver prolongé, sans que cela ne donne lieu à indemnisation de la part de Figaro Evasion. Dans ce cas, les prestations supplémentaires resteront à la charge du Client. ARTICLE 10 – DISPOSITIONS SPECIFIQUES AU TRANSPORT AERIEN 10.1 Identité du transporteur aérien L’identité du transporteur aérien effectif est communiquée au Client par Figaro Evasion dès qu’elle en a connaissance et au plus tard 8 (huit) jours avant la date de départ, ou au moment de la conclusion du contrat si celle-ci intervient moins de 8 jours avant le début du voyage. Toute modification d’identité du transporteur aérien intervenant après la conclusion du contrat sera immédiatement répercutée au Client. 10.2 Modification d’horaire, retard, annulation ou surréservation En cas de modification d’horaire, de retard, d’annulation ou de surréservation du vol de la part de la compagnie aérienne, toute demande de prise en charge, de remboursement ou d’indemnisation doit être faite auprès du transporteur aérien. En aucun cas la responsabilité de Figaro Evasion ne saurait se substituer à celle du transporteur dans de telles situations. 10.3 Bagages Chaque compagnie a sa propre politique en matière de bagages, qu’ils soient en soute ou en cabine, notamment au regard de leur taille et de leur poids. De même, sont interdits dans les bagages les articles concernés par la règlementation internationale IATA sur les matières dangereuses, ainsi que les objets non autorisés par les Etats, et l’application de certaines dispositions en matière de transport de liquides. Il appartient donc au Client de se renseigner auprès de la compagnie aérienne dont le nom lui sera communiqué par Figaro Evasion, sur les différentes règlementations en vigueur appliquées par ladite compagnie. Dans tous les cas, les bagages restent sous la responsabilité du Client pendant toute la durée du voyage. Par ailleurs, Figaro Evasion ne peut être tenu pour responsable en cas de refus de la compagnie d’embarquer un bagage, ainsi que des frais supplémentaires éventuellement exposés suite à ce refus. Enfin, la perte, le vol ou la détérioration des bagages durant le transport relève de la responsabilité de la compagnie aérienne. Il est donc fortement recommandé de remplir une déclaration à l’aéroport d’arrivée, auprès de la compagnie concernée, en cas d’incident. 10.4 Animaux Chaque compagnie a sa propre politique en matière d’animaux. C’est pourquoi, la demande doit être faite directement auprès de la compagnie concernée, sous réserve d’acceptation préalable par Figaro Evasion. 10.5 Personnes à mobilité réduite Les personnes à mobilité réduite ou nécessitant une assistance particulière sont invitées à se manifester : auprès du transporteur en cas de voyage par train ou par avion, ou ; auprès de Figaro Evasion en cas de voyage en car. 10.6 Dispositions spécifiques aux femmes enceintes En cas de transport aérien, les compagnies aériennes peuvent exiger des femmes enceintes, avant l’embarquement, un certificat médical mentionnant notamment le terme de leur grossesse. Dans tous les cas, les compagnies aériennes peuvent refuser le transport des femmes enceintes. Il appartient donc aux Clientes enceintes de se renseigner directement auprès de la compagnie aérienne concernée. 10.7 Repas Certaines compagnies servent des repas pendant leurs vols, d’autres proposent des services de restauration payants. Concernant les éventuels repas servis à bord, le Client devra se renseigner directement auprès de la compagnie renseignée. Il en est de même si le Client souhaite bénéficier de repas spéciaux. ARTICLE 11 – ASSURANCES Lorsqu’ils remplissent leur Bulletin d’inscription, les Clients ont la possibilité de souscrire un (des) contrats d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie. Les conditions générales de ces contrats d’assurance sont accessibles sur demande auprès de l’assureur. Ces contrats comportent des limites de garanties, des exclusions, des franchises et des obligations en cas de sinistre. Aussi, les Clients sont invités à les lire attentivement. En tout état de cause, seule la(les) compagnie(s) d’assurance concernée(s) sera (seront) responsable(s) envers le Client relativement à l’exécution desdits contrats ; celui-ci ayant alors un lien de droit direct avec elle(s). En dehors de ces assurances optionnelles, aucune autre assurance n’est comprise dans les prix proposés par FIGARO EVASION, sauf mention contraire figurant dans les conditions particulières du voyage concerné. Il est donc de la responsabilité du Client de souscrire pour lui (et toute autre personne mentionnée sur le Bulletin d’Inscription), un (des) contrat(s) avec une compagnie d’assurance permettant de couvrir tout autre risque lié au voyage. ARTICLE 12 – RESPONSABILITE En aucun cas, Figaro Evasion ne pourra être tenu pour responsable du fait de circonstances relevant de la force majeure, du fait de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues au contrat ou de la mauvaise exécution du contrat imputable au Client. La responsabilité de Figaro Evasion ne pourra jamais être engagée pour des dommages indirects. Figaro Evasion ne pourra être tenu pour responsable de l’exécution des prestations achetées à l’initiative du Client et non prévues au descriptif de la brochure. ARTICLE 13 – RECLAMATIONS Toute réclamation doit impérativement être adressée à Figaro Evasion par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception, accompagnée de pièces justificatives, dans un délai de 2 (deux) semaines à compter de la date de retour du voyage. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable, sauf pour le Client de prouver qu’il était dans une incapacité totale et indépendante de sa volonté, d’envoyer sa réclamation dans le délai précité. Il est fortement recommandé aux Clients de signaler et faire constater sur place par écrit auprès d’un prestataire de Figaro Evasion, toute défaillance dans l’exécution de la prestation. L’étude de la réclamation portera uniquement sur les éléments contractuels de la réservation. Aucune appréciation d’ordre subjectif ne sera prise en compte par Figaro Evasion. Le dédommagement qui pourrait être consenti au Client auteur de la réclamation, ne pourra être basé que sur le montant des prestations visées dans la réclamation. Figaro Evasion se réserve un délai de 4 (quatre) semaines à compter de la réception de la lettre recommandée pour traiter la réclamation. Dans les cas où la complexité de la réclamation nécessitera de diligenter des enquêtes supplémentaires auprès des prestataires (hôtels, musées, transports, …), Figaro Evasion s’engage à avertir le Client avant la fin du délai initial de 4 semaines, que ce délai sera prolongé pour une durée qui lui sera alors précisée. A défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, le Client est informé qu’il a la possibilité de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur le site : www.mtv.travel. ARTICLE 14 – DONNEES PERSONNELLES Les données concernant chaque Client sont nécessaires au traitement de leur commande. A défaut de communication de ces informations, leurs demandes ne peuvent pas être traitées. Aussi, afin de permettre l’exécution de prestations, les informations transmises pourront être communiquées aux prestataires de Figaro Evasion (hôtels, transports, …) parfois situés en dehors de l’Union Européenne. Le Client reconnaît être informé de ce que les informations nominatives recueillies sont nécessaires pour sa participation au voyage et qu'il bénéficie d'un droit d'accès et de rectification. Ce droit peut être exercé en écrivant à l'adresse mentionnée à l'article 1 des présentes conditions générales. Il reconnaît être également informé que, sauf avis contraire de sa part, ses coordonnées pourront être conservées par Figaro Evasion et utilisées à des fins de prospection. ARTICLE 15 – PREUVE Il est expressément convenu que les données contenues dans les brochures transmises par Figaro Evasion ont force probante et pourront être valablement produites comme moyen de preuve au même titre que tout autre écrit. Toutefois, les photos et illustrations présentées dans ces brochures n’ont pas valeur contractuelle et ne figurent dans les brochures qu’à titre indicatif. ARTICLE 16 – MEDIATION / DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS Tout litige relatif aux présentes conditions générales de vente peut à tout moment être soumis à la médiation. A cet effet, la partie la plus diligente (c’est-à-dire FIGARO EVASION ou le Client) saisit l’autre Partie par lettre recommandée avec avis de réception (pour FIGARO EVASION à l’adresse suivante : FIGARO EVASION - 14, boulevard Haussmann – 75009 Paris) et propose le nom d’un médiateur (à choisir le cas échéant dans le site http://www.europe-consommateurs.eu/fr/vosdroits/exercer-ses-droits/mediation/la-mediation-en-france/les-mediateurs-francais/). Si les Parties ne parviennent pas, dans un délai de 15 jours, à se mettre d’accord sur un médiateur, la Partie la plus diligente pourra saisir le tribunal compétent indiqué à l’article 17 ci-dessous. Si les Parties parviennent à un accord sur le nom du médiateur, elles s’engagent à signer avec ce dernier une convention de médiation, qui régira la procédure de médiation. Il est d’ores et déjà convenu que : ✓ la durée de la médiation ne peut excéder deux (2) mois à compter de la date de la saisine du médiateur, sauf accord écrit des deux parties, ✓ tout échange oral ou écrit entre les Parties lors de la médiation est strictement confidentiel et ne peut en aucun cas être communiqué à un tiers, ✓ si les Parties aboutissent à un accord dans les délais convenus, cet accord sera consigné dans un accord transactionnel signé par elles et le médiateur, revêtu de la force exécutoire, ✓ si la médiation échoue à l’issue du délai convenu, la Partie la plus diligente pourra saisir le tribunal compétent indiqué à l’article 17 ci-dessous. » Les présentes conditions générales sont exclusivement soumises au droit français. Quelles que soient la destination du voyage, la nationalité ou le lieu de résidence du Client, tout litige qui pourrait survenir entre Figaro Evasion et un Client sera porté devant les Tribunaux compétents de Paris. ARTICLE 17 – LOI APPLICABLE – JURIDICTIONS COMPETENTES Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, non résolu amiablement dans les conditions prévues à la clause 16 ci-dessus, les tribunaux français seront seuls compétents. »