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Caixa SER: diálogo aberto com os profissionais

Mas sempre lembrando do respeito e dos valores institucionais

Em 2018 a Fiotec lançou a Caixa SER, criada para ser um canal em que os profissionais expressassem suas ideias, seguindo a diretriz da Diretoria, de uma gestão mais participativa. Hoje, a Caixa SER tem funcionado apenas em sua versão online e é administrada pela diretora técnica, Cristiane Sendim, que tem a responsabilidade de ler e dar encaminhamento às mensagens recebidas.

Desde sua criação, algumas demandas dos profissionais puderam ser analisadas e atendidas por meio das opiniões recebidas pela ferramenta, como a substituição da máquina de café da sede, ajustes no transporte corporativo, ajustes no café da manhã oferecido na sede, retorno de alguns benefícios, o auxílio teletrabalho, sugestões de comunicações coletivas, entre outras.

Pessoas falando com pessoas

Como o próprio nome diz, a ideia é receber sugestões, elogios e reclamações, mas é importante ressaltar que a Caixa SER não tem como objetivo expor qualquer colaborador ou setor, mas sim, abrir espaço para que todas as questões possam ser analisadas e tratadas. Para isso, é importante que as pessoas estejam atentas e pensem a respeito do que será colocado ali. A Fiotec preza pela liberdade de expressão, mas é sempre preciso lembrar dos valores institucionais, que falam de respeito às diversidades, confiança, cordialidade e atitude responsável.

Vale lembrar ainda que a utilização da Caixa SER não inviabiliza e nem deve substituir a comunicação interna entre os setores e/ou colabo-

radores. O que isso quer dizer? Que alguns problemas internos podem ser conversados em busca de uma melhor solução, com um tom resolutivo e mais prático. Isso significa que não devemos colocar tais questões na Caixa SER? Não, mas em algumas vezes é possível tentar outros caminhos antes e, caso se opte por utilizar a Caixa SER, lembrar sempre que estamos falando de pessoas, com pessoas, por isso o tom de respeito deve ser mantido. Além disso, a Fiotec é uma organização única, em que todos os setores devem trabalhar integrados, pois todos têm o mesmo objetivo de cumprir com a missão e visão institucionais.

As mensagens enviadas, que não possuem identificação, são anônimas e, por isso, as respostas são divulgadas na FiotecNet. Ratificando tudo que foi dito acima, as questões sensíveis sobre posturas/comportamentos profissionais serão registradas para discussão entre a Diretoria e gerência da área e/ou Gerência de Pessoas para o adequado encaminhamento, sem que haja divulgação juntamente às outras questões, justamente para preservar e respeitar a imagem do profissional.

Você costuma elogiar seus colegas?

Nos últimos meses a Caixa SER tem recebido muitos elogios a setores e profissionais. Isso é ótimo, pois é um mecanismo de valorização profissional e de estímulo. Mas lembre-se que a Caixa SER não é o único caminho para isso. Elogiar e trocar com os seus colegas no dia a dia é muito benéfico e produtivo. Um carinho dado diretamente, principalmente nos tempos que vivemos, pode mudar o dia de alguém. Sendo assim, não se limite apenas a Caixa SER, faça dessa intenção uma prática do seu dia a dia.