O Colaborador Quer Saber

O colaborador quersaber

Vale Cultura

Nesta edição, o Comunica tira as principais dúvidas sobre o uso do Vale Cultura, que foi entregue em maio deste ano aos colaboradores. O valor mensal do Alelo Cultura é de R$ 50, definido pela Lei nº 12.761/2012, cuja coparticipação é de R$ 2.

O Vale é aceito em estabelecimentos de acesso a bens e atividades culturais, tais como: cinemas, teatros, museus, livrarias, papelarias, circos e centros de exposição. Para consultar a rede de aceitação e o saldo, o usuário pode acessar o aplicativo Meu Alelo, disponível para iOS e Android, ou pela Central de Atendimento ao Usuário.

O cartão possui um código de segurança que deve ser cadastrado antes do primeiro uso pelo aplicativo. A validade do cartão é de 5 anos, no entanto, caso fique sem utilização por seis meses (180 dias), ele será considerado inativo

e poderá ser cancelado.

Em caso de dúvidas ou problemas de uso, o colaborador pode entrar em contato com um dos telefones da Alelo:

Capitais e Regiões Metropolitanas – 3003-1467; Atendimento de segunda à sexta, das 8h até 22h.

Demais regiões – 4003-7779 ou 0800-702-4545; Atendimento de segunda à sexta, das 7h até 20h / Domingos e feriados das 8h às 20h.

SAC (reclamações e cancelamentos) - 0800-880-4051; Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Deficiência auditiva ou de fala - 0800-880-8322; Atendimento de segunda a sábado das 8h até 22h / Domingos e feriados das 8h às 20h.