№ 13
ЗИМА 2008-2009
АВТОМОБИЛИ
РЕМОНТ
СЕРВИС
РЫНОК ЖДЕТ 58 ПЕРЕМЕН НА ЧЕМ БЫ 80 СЭКОНОМИТЬ? СМЕХОПАНОРАМА 123
СЕРВИС ДЛЯ СЕРВИСА 22
ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР КАК ЗАЛОГ УСПЕХА
СОДЕРЖАНИЕ
НОВОСТИ......................................................................................6 СОБЫТИЯ «Авто + Автомеханика» — не числом, а уменьем 16-я международная выставка автотранспортных средств, станций техобслуживания, запчастей и аксессуаров в Санкт-Петербурге.............................................................................16
Краснодарская MOBI-лизация
13-й специализированный форум MOBI в Краснодаре .......................................18
Уральские мастера 7-ая межрегиональная специализированная выставка «Авто + Мастер. Коммерческое авто. Спецтехника» в Екатеринбурге ..................20
ТЕМА НОМЕРА Мы выбираем… Нас выбирают…
Наглядные примеры из реальной практики...........................................................23
Партнерство глазами экспертов Принципы взаимодействия автоцентров с другими компаниями.........................................................................................................30
Чтобы друг не оказался вдруг…
Стратегия выбора партнерских организаций.........................................................34
Сервис для сервиса Службы, помогающие станциям технического обслуживания функционировать успешно..........................................................40
Равнение на бренд Франчайзинг как эффективный метод ведения предпринимательской деятельности....................................................................44
Двусторонний треугольник-2 Три несхожих мнения по поводу взаимодействия автоцентров и страховых компаний.......................................................................51
БИЗНЕС Вывезет ли кривая?
Увязли в колее........................................................................................................56
Автобизнес: рынок ждет перемен Итоги круглого стола по проблемам авторынка в условиях глобального финансового кризиса ....................................................................58
Скрытые ресурсы
28-е заседание клуба руководителей автобизнеса «AUTOBOSS» ........................60
МАТЕРИАЛЫ И ОБОРУДОВАНИЕ Безграничная харизма в мире тюнинга
Новая линейка эксклюзивных цветов Carizzma R-M.............................................62
Внутриполостное лечение коррозии Технология защиты скрытых полостей и труднодоступных мест автомобильного кузова ...............................................................................65
2
КУЗОВ 2008
СОДЕРЖАНИЕ
Стекольный регламент
Грамотный подход к замене автомобильных стекол.............................................68
Дышать полной грудью
Виды респираторов и их использование в автоиндустрии...................................72
Абразивы Deerfos
Корейский hi-tech на европейском рынке............................................................76
Жизнь с блеском
Новая технология защиты ЛКП .........................................................................79
МАСТЕР-КЛАСС На чем бы сэкономить? Рациональная организация рабочего места – важнейший ресурс сбережения средств...................................................................80
Офтальмология автомобиля
Технология ремонта мелких повреждений автомобильных стекол.....................84
Шаг к материализации идеи: переносим эскиз на поверхность Нестандартный способ быстрого переноса рисунка в аэрографии.........................................................................................................88
КОЛОРИСТИКА Нефтехимический минерал
Уникальная линейка перламутров Crystal Base.......................................................94
КАДРЫ К эффективности через обучение
Оценка возврата инвестиций в обучение персонала......................................98
Окна роста
Рост предприятия как природное явление...................................................100
РЕТРО Тихая гавань
XII Олдтаймер-Галерея Ильи Сорокина: тенденции и открытия........................110
Иногда они возвращаются
FIAT 500 – итальянский оригинал нашей «горбатой» копии...............................114
Автомобиль без техники Bosch?
История техники в рекламных плакатах............................................................118
Друзья, которые вместе Первый автомобиль с кузовом из экологически дружественных материалов..........................................................................................................120
Смехопанорама
Рассказы бывалых...............................................................................................123
КЛУБ «КУЗОВ» ............................................................................126
3
КУЗОВ 2008
ЭКСПЕРТЫ
Владимир ДЕРГУНОВ Практикующий юрист в сфере гражданского и административного законодательства г. Магнитогорск Имеет высшее техническое и юридическое образование. С 2001 года представляет интересы авторемонтных предприятий, осуществляет защиту прав автовладельцев. Помогает разрешать споры со страховыми компаниями по взысканиям убытков при повреждениях автомобиля. Особое внимание уделяет работе с оценщиками и экспертами-автотехниками.
КУЗОВ №13 ЗИМА 2008-2009 ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Александр Филонов ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ Ирина Хренова ДИЗАЙНЕР Ольга Давыдова КОРРЕКТОР Евгения Литаврина ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ Анастасия Курбатова
Артем ЗАДОРИН Руководитель направления «Автомотив» в ООО «ТТС Тултехник Системс» г. Москва В 1993 году окончил МГТУ им. Н. Э. Баумана, факультет «Специальное машиностроение», кафедра «Колесные машины». С 2001 года работает в ООО «ТТС Тултехник Системс», руководитель направления «Автомотив ТМ Festool». В Festool привлекает техническое изящество, системный подход и отсутствие скорых популистских решений.
Ксения ЛЕВИНА-МАРТЫШИНА Менеджер по логистике отдела автосервисного оборудования компании «Европроект» г. Москва Окончила РХТУ им. Д. И. Менделеева. Работала во ВНИИЖT, где занималась совершенствованием технологии окраски пассажирского подвижного состава. В процессе работы познакомилась с ведущими мировыми производителями ЛКМ. С 2002 года работает в компании «Европроект», начав с должности руководителя отдела по работе с клиентами, более двух лет являлась менеджером направления ЛКМ R-M BASF, занималась закупками, что способствовало желанию более плотно заняться логистикой. Проходит обучение по программе второго высшего образования в Международном центре логистики Государственного университета — Высшей школы экономики.
ФОТО Александр Анансон Ольга Давыдова Егор Дроздов Леонид Круглов Дмитрий Лесин Михаил Машин Олег Федорович Александр Филонов Ирина Хренова НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ Александр Анансон, Валерий Ануров, Алексей Бусыгин, Екатерина Воронцова, Олег Данько, Егор Дроздов, Артем Задорин, Элеонора Иванкова, Леонид Круглов, Дмитрий Кузнецов, Дмитрий Лесин, Евгений Магаков, Михаил Машин, Анастасия Пушкина, Алексей Сивоволов, Олег Федорович, Арсений Холин УЧРЕДИТЕЛЬ ООО «Долси-трейд» АДРЕС РЕДАКЦИИ: 121059, Москва, ул. Киевская, д. 14, стр. 9 тел.: (495) 741-5981 (доб. 319) факс: (495) 741-5982 E-mail: info@kuzov-media.ru www.kuzov-media.ru Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. Использование материалов возможно только с письменного разрешения редакции. При цитировании ссылка на журнал «КУЗОВ – автомобили, ремонт, сервис» обязательна.
Элеонора ИВАНКОВА Эксперт по колористике компании «Европроект» г. Минск В 1988 году окончила факультет «Архитектура и градостроительство» Белорусской государственной политехнической академии по специальности «Архитектор». Последние 11 лет специализировалась в области колористики автоэмалей R-M BASF. С 2008 года — эксперт по колористике компании «Европроект».
Журнал «КУЗОВ – автомобили, ремонт, сервис» зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-26995 от 19 января 2007 г.
Отпечатано в Финляндии: Oy ScanWeb Ab Korjalankatu 27, 45 130 Kouvola, Finland. Тираж 14 000 экз. Цена свободная.
5
КУЗОВ 2008