Dossier
Découvrez les possibilités qu’offrent les laqueurs professionnels
IL N’Y A PAS DE PETIT PROFIT... L’OFFRE DE SERVICES DU LAQUEUR PROFESSIONNEL EST BIEN PLUS LARGE QUE LA SIMPLE APPLICATION D'UNE FINITION DE FAÇON INDUSTRIELLE Ann Jordens (Mapo Group - B) La probabilité que vous n'ayez jamais entendu parler de Mapo à Houthalen-Helchteren nous paraît assez faible. Cette entreprise est active dans le domaine du laquage à façon depuis 1983, lorsque son administrateur délégué Jan Schoonbrood a décidé de démarrer une entreprise de laquage à façon pour des tiers. Actuellement, l'entreprise est surtout active dans le traitement du bois (principalement du chêne, mais aussi à côté de cela du pin, de l'épicéa et occasionnellement des essences plus exotiques comme le wengé ou l'afrormosia), mais les lambris et les revêtements de façade occupent également une place importante. Ann Jordens, administratrice: "Nous ne proposons que du laquage à façon, car nous ne voulons pas concurrencer nos propres clients. Cela signifie que nous ne proposons pas nos propres gammes de bois et que notre clientèle est principalement constituée de négoces de bois, d'importateurs et de producteurs, et parfois aussi de parqueteurs, qui viennent souvent nous voir par l'intermédiaire d'un de nos propres clients Mapo." Sur le marché, Mapo est principalement connue pour la livraison de grandes séries. C’est précisément ici que notre interlocuteur veut mettre les points sur les ‘i’, car cette époque est depuis longtemps révolue: "même si nous travaillons dans toute l'Europe, cette image n'est cependant plus vraie depuis plus de dix ans. Oui, il en allait ainsi à l'époque, mais aujourd'hui, il s'agit de travailler sur mesure pour le client et cela signifie que même les petits revêtements de sol de 5 à 10 m² ne sont plus nullement des exceptions." "Cela illustre ce que nous proposons avant tout: une flexibilité maximale par rapport au client. Non seulement au niveau des volumes, mais aussi et surtout au niveau des délais de livraison et de la palette de couleurs. Nous essayons toujours de réfléchir avec le client, afin de toujours trouver le meilleur modus vivendi et surtout la meilleure solution en termes de rapport technique/prix pour le client. Cela signifie que vous devez expliquer au maximum ce que vous proposez, que vous devez clarifier le processus autant que possible et que vous devez aussi et surtout expliquer pourquoi telle demande s’accompagne d’un prix différent par rapport à telle autre. Le délai de livraison s’avère aussi extrêmement important de nos jours. Nous planifions vraiment au jour le jour et essayons d'aider le plus grand nombre de clients possible dans des délais courts. Tout cela nous a permis d'établir au fil des ans une véritable relation de confiance avec de nombreux clients." "Ce que l'avenir nous réserve? Il est important de savoir que nous appliquons un maximum de finitions dans nos installations, où nous disposons de lignes de vernissage et huilage à la pointe du progrès, qui nous permettent également d’appliquer des finitions de manière écologique. Nous disposons en outre d'un département de pistolage manuel à Genk, où nous proposons également depuis quelques années notre propre vernis couvrant, entre autres pour revêtements de sol. La différence avec Houthalen-Helchteren est que le siège principal recourt à des processus plus industriels, alors que l’accent à Genk est davantage mis sur l'artisanat. Nous travaillons également à l'expansion de notre département d'impression à Malle. Les panneaux muraux et de sol dotés d’une impression personnalisée sont TOP!"
Le terme ‘ laqueur professionnel’ est quelque peu trompeur. Celui-ci ne fait-il en effet rien d'autre qu'appliquer une finition? Rien n'est moins vrai: de nos jours, les laqueurs professionnels ou à façon sont impliqués dans toutes les étapes du processus de production des sols en bois et deviennent de plus en plus l’interlocuteur direct par excellence pour trouver des réponses à plusieurs questions. Un élément joue un rôle central dans la profession de laqueur à façon: c’est l'interlocuteur idéal à qui sous-traiter des travaux. Ce qui, dans un monde de plus en plus spécialisé, devient la règle plutôt que l'exception. Personne ne peut plus tout faire tout seul, et personne (ou aucune entreprise) ne dispose de tous les équipements nécessaires. Il faut donc externaliser certaines tâches. Dans le domaine des sols en bois, cela va de la production de masse,
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comme pour le parquet ‘préfini’ bien connu, au revêtement de sol que le parqueteur pose sur le chantier.
Le temps, c'est de l'argent Quelles sont donc les raisons de confier certaines tâches un laqueur professionnel? La première est évidente: le laqueur professionnel pourra effectuer le travail à un coût bien moindre que si vous le faisiez vous-même, tout simplement parce qu'il dispose de tout le matériel nécessaire et pas vous. Et vu qu’il fait cela jour après jour, le résultat final sera probablement bien meilleur que si vous le faisiez vous-même. Évidemment, la seconde raison est liée à la rapidité. En général, le laqueur professionnel pourra adapter plus rapidement ses machines à une demande spécifique qu’un producteur qui devrait
