Dossier
Loonlakkers
WIE HET KLEINE NIET EERT… AANBOD VAN DE LOONLAKKER IS VEEL UITGEBREIDER DAN LOUTER INDUSTRIEEL AANBRENGEN VAN EEN FINISH Ann Jordens (Mapo Group - B) De kans dat je nog nooit gehoord hebt van Mapo in Houthalen-Helchteren lijkt ons redelijk klein. Op het vlak van loonlakken is dit bedrijf al sinds 1983 actief, toen gedelegeerd bestuurder Jan Schoonbrood besliste om een loonlakkerij voor derden op te starten. Momenteel is men vooral actief in de behandeling van hout (hoofdzakelijk eik, met daarnaast grenen, vuren en af en toe meer exotische soorten als wengé of afrormosia), maar daarnaast nemen ook binnenwanden en gevelbekleding een belangrijke plaats in. Bestuurder Ann Jordens: “Wij doen enkel aan loonlakken, we willen immers geen concurrent worden van onze eigen klanten. Een en ander betekent dat we geen eigen gamma’s hout voeren en dat ons klantenbestand vooral bestaat uit houthandels, importeurs en producenten en soms ook de parketteur, die dikwijls via een eigen Mapo-klant tot bij ons komt.” In de markt is Mapo vooral gekend voor de levering van grote series. Net daar wil onze gesprekspartner even de puntjes op de i zetten, die tijd is immers allang voorbij: “We mogen dan al in heel Europa werken, toch klopt dat beeld al meer dan tien jaar niet langer. Ja, indertijd was het zo, maar tegenwoordig gaat het in alles over op maat werken van de klant en dat betekent dat zelfs een vloertje van 5 tot 10 m² nog allerminst een uitzondering is.” “Dat laatste illustreert waar het bij ons vooral om draait: maximale flexibiliteit bieden ten opzichte van de klant. Dat doen we niet enkel in de volumes, maar zeker ook in de levertermijnen en in het kleurenaanbod. Daarbij proberen we altijd mee te denken met de andere partij, zodat we steeds de beste modus vivendi vinden én de voor de klant prijstechnisch beste oplossing. Een en ander betekent dus dat je maximaal uitlegt wat je aanbiedt, dat je het behandelingsproces zo goed mogelijk verduidelijkt en dat je vooral ook duidt waarom de ene vraag een ander prijskaartje heeft dan de andere. Ook de leveringstermijn is vandaag uitzonderlijk belangrijk, we plannen werkelijk van dag tot dag en proberen daarbij zo veel mogelijk klanten binnen een korte tijdspanne verder te helpen. Het maakt alleszins dat we door de jaren heen met tal van klanten een echte vertrouwensrelatie opbouwden.” “Wat de toekomst mag brengen? Belangrijk om weten daarbij is dat we alles zoveel mogelijk afwerken in onze thuisbasis, waar we state-ofthe-art lak- en olielijnen hebben, waarmee we ook milieuvriendelijk kunnen afwerken. Met daarnaast een manuele spuitafdeling in Genk, waar we sinds een aantal jaar ook dekkend lakwerk op onder andere vloeren in eigen beheer aanbieden. Het verschil met Houthalen-Helchteren is dat het er in de hoofdvestiging industriëler aan toegaat, terwijl in Genk ambachtelijkheid centraal staat. Daarnaast werken we uiteraard aan de uitbouw van onze printafdeling in Malle. Met een print gepersonaliseerde wand- en vloerpanelen zijn TOP!”
De term loonlakker is een beetje misleidend. Doet zo iemand dan niets anders dan enkel maar een finish aanbrengen? Niets is minder waar, loonlakkers worden tegenwoordig betrokken bij alle stappen van het productieproces van houten vloeren en zijn meer en meer geëvolueerd naar dé rechtstreekse aanspreekpartner die antwoorden zoekt op tal van vragen. Eén term staat centraal bij het beroep van de loonlakker: dit is het ideale aanspreekpunt om werk aan uit te besteden. Iets wat in een steeds gespecialiseerder wordende wereld eerder de regel dan de uitzondering wordt. Niemand kan nog alles altijd in zijn eentje aan, noch beschikt hij (of diens bedrijf) over alle mogelijke apparatuur en dus moet er geoutsourcet worden. In de wereld van de houten vloeren gaat dat dan van onder meer van de massaproductie zoals bij het
28
Floor Forum 149
gekende ‘pre-finished’ parket tot en met de vloer die een parketteur plaatst op de werf.
Tijd is geld Wat zijn dan de redenen waarom er werk zou uitbesteed worden bij een loonlakker? Een eerste daarvan ligt voor de hand: een loonlakker kan de gevraagde klus veel goedkoper uitvoeren dan als je het zelf zou doen omdat hij gewoon over al het juiste materiaal beschikt en jij niet. Met daarbij de niet uitgesproken extra premisse: en omdat hij het dag in dag uit doet zal het eindresultaat vast veel beter zijn dan wanneer je het zelf aanpakt. Uiteraard zal een tweede reden te maken hebben met de snelheid. Door de band genomen kan een loonlakker zijn machines sneller instellen op
