PLAN MEJORA 2008 by Carmen Gonzalez

PLAN ANUAL DE MEJORA 2008/2009 ANTECEDENTES Mayo de 2008. El Colegio Marista Champagnat de Salamanca obtiene los sellos de Excelencia en Gestión 300+ (Club Excelencia en Gestión) y Recognised for Excellence 3 stars (European Foundation for Quality Manageme nt)

Como resultado del proceso de autoevaluación, de la elaboración del informe de autoevaluación del Centro y de la elaboración de la memoria EFQM para aspirar al sello de Excelencia en gestión 300+, descubrimos diversas áreas de mejora, algunas de las cuales fueron priorizadas en el Plan Anual de mejora 2008/2009. Los planes de mejora propuestos son los siguientes:

Evaluar, Revisar, Actualizar y Desplegar las Políticas y Estrategias del Colegio

Mejorar la Gestión de los Recursos Humanos

Adoptar la Gestión por Procesos

Mejorar la Oferta Educativa y Potenciar la Imagen del Colegio

Mejorar la Gestión de los Activos y Materiales

Mejorar la Convivencia y la Comunicación con Alumnos y Familias

Los 6 Planes de Mejora se dividen en 16 Líneas de Mejora, de forma que cada Línea agrupa un conjunto de Acciones tendentes a la mejora de la Línea objeto del Plan en cuestión. El número total de Acciones de Mejora es de 64. Para cada Acción de Mejora se indica si depende de otra Acción (Columna Depende de), el Equipo o Persona Responsable (Resp.), la Prioridad en una escala de 1 a 3 (Pri.) y el plazo de ejecución estimado en meses (Plazo).

PLAN DE MEJORA

P1 EVALUAR, REVISAR, ACTUALIZAR Y DESPLEGAR LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DEL COLEGIO

Subcriterios EFQM:

2a, 1c, 1e, 2c, 5b, 9; 1a, 2c, 1c, 1a, 3e, 1b, 4a, 4b, 3b, 2d, 1d, 3b, 1d, 3e, 4d

Descripción: A partir de la identificación de las necesidades y expectativas de los Grupos de Interés actuales del Colegio, actualizar la misión, visión y valores del mismo, y definiendo políticas y estrategias trienales para su despliegue Grupos de Interés

Nº de Líneas

Nº Acciones

Recursos necesarios

IMPORTANCIA

Todos

Propios/Institución

Alta

Nº

Línea de Mejora

Nº

Descripción General de las Acciones a Realizar

Mejorar la Integración entre el Proyecto Educativo de Centro, la misión, visión y valores del Colegio, sus políticas y estrategias y las necesidades cambiantes de los Grupos de Interés.

A1-1

Definir sistemas para recoger y actualizar las necesidades y expectativas de los Grupos de Interés Institución Marista, Sociedad Salmantina, Administración Pública, Empresas Colaboradoras y Organizaciones de ayuda a personas con mayores necesidades.

A1-2

Conforme a los sistemas anteriores, identificar y documentar las necesidades y expectativas actuales de todos los GI, incluyendo los resultados derivados del análisis de las encuestas de 2007 y de 2008. Consensuar los resultados con representantes de los GI.

A1-3

Plazo

RESPONSABLE DEL PLAN

Definir los criterios y sistematizar el análisis y tratamiento de la información necesaria para conocer, identificar y anticipar los cambios en el entorno, por ejemplo, mediante determinados indicadores económicos y demográficos. Realizar un nuevo diagnóstico.

Entre 12 y 18 meses Depende de:

Resp. Pri.

Plazo

A4-16 A9-39 A9-40

A1-4

Establecer los criterios y revisar y actualizar la Misión, Visión y Valores a los cambios sociales y a las necesidades y expectativas actuales de los Grupos de Interés del Colegio, concretándolos en políticas y estrategias que deben desplegarse en objetivos anuales o plurianuales según un procedimiento que debe formalizarse. Se deben identificar claramente los Factores Críticos de Éxito para llevar a cabo la política y consensuar los atributos de Excelencia que el Colegio quiere transmitir al exterior.

A1-1 A1-2

A1-3

Dar a conocer la Misión, Visión y Valores actualizados a todos los GI. A1-5

Identificar los Resultados Clave del Colegio (conjunto de no más de 20 indicadores que el Equipo Directivo seguirá mensualmente).

A1-6

Establecer y desplegar sistemas para asegurar que los valores son entendidos, asumidos y aplicados por todos los Líderes de la organización y definir el método para comprobar que los Líderes y las Personas actúan según dichos valores, para revisar y mejorar los comportamientos personales en el área de liderazgo y para actuar en caso de encontrar desviaciones.

A1-7

Definir la estrategia para identificar las oportunidades de establecer alianzas clave que puedan fortalecer y mejorar los resultados del Colegio. Protocolizar las bases de las alianzas y los sistemas de medida de la eficacia de las mismas, para que siempre vayan en consonancia con la cultura y valores, compartiendo los mismos fines y las mismas estrategias y enfoques. Incluir la identificación de las capacidades y necesidades de recursos para que las alianzas existentes o las nuevas que se constituyan hagan realidad la política y estrategia.

A1-4

A1-8

Definir los criterios para fijar objetivos, alinear los objetivos individuales y de equipo con los de la organización, desplegarlos en cascada y realizar el seguimiento. Los objetivos deben ser pocos y específicos para cada curso (o año natural), cuantificables objetivamente y desarrollados en planes de acción, evitando las meras “declaraciones de intenciones” poco concretas.

A1-4

A1-3

Sistematizar y desplegar los criterios para comunicar la política y estrategia y los planes, objetivos y metas del Colegio a las Personas (Profesores y PAS) y a los GI involucrados. L2

Gestión del Cambio y de las Innovaciones

A2-9

Establecer los criterios para identificar los fenómenos externos e internos que impulsen cambios drásticos en el Colegio, para gestionar los cambios y los riesgos asociados (incluyendo pruebas piloto) y para evaluar los resultados conseguidos consecuencia de los cambios.

A2-10 Identificar necesidades de mejora drásticas. Considerar la realización de cambios en la organización, en la definición y cometido de los puestos y en las Normas de Organización y Funcionamiento consecuencia de las mejoras y de las necesidades de los Grupos de Interés A2-11

Establecer el enfoque y sistema empleados para identificar tecnologías alternativas y emergentes y evaluarlas e incorporarlas de acuerdo con la política y la estrategia y con el impacto previsto en el centro y en los diferentes Grupos de Interés. Las tecnologías emergentes incluyen tanto medios informáticos como, por ejemplo, nuevas formas de trabajo (incluyendo la modificación de las estructuras organizativas así como la redefinición de responsabilidades) o nuevas técnicas relacionadas con los procesos de enseñanza-aprendizaje, con los métodos de programación, de enseñanza, de organización, etc., con y sin utilización de medios informáticos.

A2-12

Identificar el conocimiento específico de la organización y establecer el sistema de difusión y desarrollo para maximizar su valor para el cliente. Definir sistemas para la protección, el cultivo y el desarrollo de la propiedad intelectual de la organización.

A2-13

Gestión Económica

Sistematizar y desplegar completamente la utilización de las nuevas tecnologías incorporadas mediante la inclusión de las mismas en las programaciones de aula de todo el profesorado.

A3-14 Obtener información de la Institución sobre las políticas, estrategias y objetivos a conseguir por el Colegio en este ámbito. Por ejemplo, no se conoce el resultado que la Institución espera del Colegio en cuanto a sus parámetros financieros y económicos de forma que se garantice la sostenibilidad de la Obra y se pueda contribuir a la sostenibilidad de otras Obras.

Es conveniente asegurar que los mecanismos para garantizar la estructura de recursos económicos y financieros sean conocidos por todas las áreas relevantes y para que la información llegue a los grupos de interés con claridad. A3-15 Mejorar la formación en materia económica del personal del Colegio responsable de los resultados económicos, de manera que se aumente la eficacia de los sistemas de gobierno y el cumplimiento de los objetivos deseados por la Institución. PLAN DE MEJORA

P2 MEJORAR LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Subcriterios EFQM:

3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 7

Descripción: Mejora de la gestión de los Recursos Humanos, de sus capacidades y de la motivación Grupos de Interés

Nº de Líneas

Nº Acciones

Recursos necesarios

Personas

Propios

IMPORTANCIA

Media

RESPONSABLE DEL PLAN

Plazo Entre 18 y 24 meses

Nº

Línea de Mejora

Nº

Evaluación de Encuestas de PAS y Profesores

A4-16

Crear un equipo de trabajo para el análisis de los resultados de las encuestas de Personas, encargado de proponer Acciones de Mejora de los Resultados

Planes de Recursos Humanos

A5-17

Definir y desplegar Planes de Recursos Humanos a nivel de persona, coherentes con la política y estrategia y que incluyan el desarrollo de carreras profesionales.

Definir y poner en marcha métodos para evaluar el rendimiento de las personas, ayudándoles a mejorarlo, a darse cuenta del potencial que encierran y a hacerlo realidad. Sistematizar las entrevistas personales.

Considerar la posibilidad de establecer un sistema que relacione la remuneración con los puestos de trabajo, las responsabilidades asociadas y el rendimiento de las personas.

Establecer los criterios para la planificación de los cambios organizativos y de puestos, su despliegue y comunicación para dar una respuesta correcta y sin afectar negativamente a los resultados de los procesos.

A5-21

Considerar la puesta en marcha de políticas de contratación que favorezcan la incorporación de colectivos desfavorecidos.

A5-22

Establecer la sistemática para la organización de los documentos constitutivos del expediente de cada persona contratada por el centro.

A5-23

Revisar y modificar los criterios de sustitución de profesores en aulas de manera que no se afecte a la capacidad de los profesores de Apoyo en su trabajo previsto para Alumnos con necesidades especiales

Establecer y dar a conocer los sistemas para que los líderes reconozcan oportuna y adecuadamente los esfuerzos de personas y equipos de todos los niveles de la organización.

Definir sistemas cuantitativos de medida de la eficacia del trabajo en equipo

A5-18

A5-19

A5-20

Mejora de la Productividad y A6-24 de la Motivación A6-25

Descripción General de las Acciones a Realizar

Depende de: Resp. Pri.

Plazo

A6-26

A6-27

A6-28

Establecer sistemas e indicadores que garanticen la uniformidad en la calidad del proceso enseñanza-aprendizaje: cumplimiento de programaciones, uniformidad en los métodos de enseñanza, etc.

Definir las estrategias y los métodos o técnicas para alentar y estimular la participación de las Personas en acciones de mejora, desarrollar actividades de investigación e innovación, de manera que mejore la motivación y aumenten las iniciativas realizadas por los distintos equipos docentes y por las Personas.

Revisar los criterios para la elaboración de los Planes de Formación de manera que también se consideren las necesidades del Personal no docente (PAS) y del personal de las empresas colaboradoras

Definir el método, centralizado, para recoger y archivar los datos y resultados de todas las actividades formativas en las que participan las Personas, incluyendo la evaluación de la eficacia de la actividad para cumplir con los objetivos previstos para esa persona.

Revisar los criterios empleados para elaborar la documentación (Memorias, Planes, Normas, etc.) de manera que se mejore la relación extensióncontenido-tiempo necesario, buscando documentos más concretos y menos extensos que contengan las actuaciones y acciones concretas, incluyendo la cuantificación de los resultados esperados o conseguidos. Definir, en un procedimiento, los criterios para elaborar, revisar, aprobar y difundir los distintos procedimientos (todo enfoque, método o sistemática relevante, es conveniente que se consensúe y escriba en un procedimiento).

Gestión del Conocimiento

A7-29 Establecer y desplegar sistemas para compartir y difundir los conocimientos y los resultados de las actividades de aprendizaje. Revisar, dado que no tiene el uso previsto, el sistema establecido para compartir experiencias educativas. A7-30

A7-31

A7-32 Definir los enfoques para estimular y respaldar las actividades de innovación. Establecer técnicas para estimular el talento creativo e innovador de los Grupos de Interés y aliados, de modo que repercuta sobre las mejoras continuas y drásticas de los procesos del Colegio. PLAN DE MEJORA

P3 ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS

Subcriterios EFQM:

1b, 2b, 4b, 5, 2b, 1c, 4c, 4d, 6 a 9

Descripción: Desarrollar y poner en marcha un sistema de gestión por procesos basado en las necesidades de los Grupos de Interés y en los principios del Modelo EFQM Grupos de Interés

Nº de Líneas

Nº Acciones

Recursos necesarios

Todos

Propios/Formación

Nº

Línea de Mejora

Diseño y desarrollo del Mapa de Procesos

Nº A8-33

IMPORTANCIA

Plazo

RESPONSABLE DEL PLAN

Alta

Descripción General de las Acciones a Realizar Diseñar y poner en marcha un sistema formal de Gestión por Procesos en el Colegio, basado en las necesidades identificadas de todos los Grupos de Interés, donde se establezca claramente los propietarios o responsables de los procesos, con indicadores de medida del rendimiento de los procesos conocidos y aplicados por todas las personas y en todas las áreas. Definir el Mapa de Procesos en el que figuren todas las interfases entre procesos y con los aliados y Grupos de Interés externos. Identificar los indicadores de cada proceso. Para cada Proceso, establecer una Ficha de Proceso donde se describan la misión del proceso, el Propietario o Responsable, las entradas y salidas del mismo, los indicadores de medida y la secuencia de actividades o el diagrama de flujo del mismo.

Entre 10 y 12 meses Depende de: Resp. Pri.

Plazo

A1-2 A1-3 A1-4

A8-34

Sistemas de medición, seguimiento y mejora

A9-35

En función del Mapa de Procesos, de las necesidades de los GI y de las políticas y estrategias definidas, revisar la organización del Colegio y la distribución de funciones y responsabilidades, incorporando responsabilidades que actualmente no estén claramente asignadas, como las asociadas a la puesta en el mercado y la venta de los productos y servicios del Colegio. Para cada uno de los indicadores de rendimiento, establecer la forma y periodicidad de cálculo, la fuente de información a partir de la cual se debe calcular, los valores máximo y mínimo de control y el responsable de su actualización periódica.

A8-33

A9-35

Asegurar que se definen indicadores para todos los agentes y resultados incluidos en el Modelo EFQM que sean de interés para el Colegio, con especial atención a los recomendados en los Subcriterios 6b, 7b, 8b, 9a y 9b. A9-36

A9-37

Revisar los criterios empleados para las evaluaciones sistemáticas de la eficacia del gobierno y de los procesos del Colegio. Sistematizar en procedimientos la organización del seguimiento de todos los indicadores y el análisis de los resultados (mensual, trimestral, anual). Definir la sistemática para evaluar, revisar, identificar y priorizar las mejoras de los procesos.

A9-38

Definir los criterios para la realización periódica de encuestas, incluyendo los criterios para la selección de muestras y el tratamiento y evaluación de los resultados. Se debe sistematizar la revisión anual del tipo de encuesta, con el fin de establecer aquellas mejoras que sean necesarias, sin afectar a la comparación de resultados entre años.

Crear un equipo de trabajo para el análisis de los resultados de las encuestas de Alumnos de 2008, encargado de proponer Acciones de Mejora de los Resultados

Crear un equipo de trabajo para el análisis de los resultados de las encuestas de Familias de 2008, encargado de proponer Acciones de Mejora de los Resultados

A9-41

Identificar indicadores y medidas de percepción para los que sea aconsejable disponer de comparaciones con los resultados de otras organizaciones

Mejora de la protección del A10-42 medio ambiente y de la sensibilización

Definir y desplegar completamente, a todas las áreas y Grupos de Interés, las actividades de fomento de la protección del medio ambiente, incluyendo la gestión y disminución de residuos generados.

A10-43

Definir el sistema para fomentar la concienciación e implicación en temas de seguridad e higiene entre el GI Personas.

A10-44

Considerar la utilización o el desarrollo de tecnologías innovadoras y respetuosas con el medio ambiente (para ahorro de energía, reducción de consumo de recursos, reducción de residuos y emisiones, reciclado y reutilización).

Adecuar los enunciados de las encuestas a cada segmento de población al que va dirigida (Infantil, Primaria, ESO y Bachillerato). Establecer la relevancia de los distintos atributos que componen la satisfacción de los clientes (asignación de pesos). A9-39

A9-40

L10

PLAN DE MEJORA Subcriterios EFQM:

P4 MEJORAR LA OFERTA EDUCATIVA Y POTENCIAR LA IMAGEN DEL COLEGIO 2c, 1c, 5c, 9, 5d, 8

Descripción: Adaptar mejor la oferta educativa a las necesidades de Alumnos y Familias y potenciar la imagen del Centro en todos los Grupos de Interés Grupos de Interés Alumnos, Familias, Sociedad, Personas

Nº de Líneas

Nº Acciones

Nº

Línea de Mejora

Nº

L11

Mejora de la Oferta Educativa y de la Demanda

A11-45

Recursos necesarios Propios/Publicidad e Imagen

IMPORTANCIA

RESPONSABLE DEL PLAN

Alta

Descripción General de las Acciones a Realizar

Potenciar Colegio

Imagen

Entre 12 y 18 meses Depende de: Resp. Pri.

Plazo

Mejorar la oferta académica en Bachillerato (concretamente, la optatividad), ya que no satisface a un número importante de clientes, especialmente a muchos de los que desean acceder a carreras técnicas y a muchos de los que desean acceder a carreras del ámbito de las Humanidades Establecer sistemas para utilizar la creatividad, la innovación y las competencias clave de las personas de la organización y de los aliados para desarrollar productos y servicios competitivos. La anticipación sólo será posible si se arriesga y se innova en el mercado (“nos significamos como claramente diferentes”).

L12

Plazo

A11-46

Definir los criterios para diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios tanto para el mercado actual como para acceder a otros mercados.

A11-47

Realizar estimaciones de la demanda deseada para los diferentes ciclos o etapas y alinear las políticas y estrategias comerciales con dichos objetivos.

del A12-48

Identificar las ventajas competitivas actuales y futuras del Colegio y establecer los métodos para su puesta en valor, tanto en las Personas como en el resto de GI.

A12-49

A12-50

A12-51

Establecer los criterios para realizar campañas para la puesta en el mercado de los nuevos servicios y para reforzar e influir en la percepción del Colegio por parte de los Grupos de Interés externos. Por ejemplo, para paliar la sensación de “Colegio elitista y para ricos” y poder llegar a una mayor población objetivo, especialmente en Bachillerato.

Fortalecer la alianza con el Centro Universitario Marista, que proporciona las aulas y espacios en los que se imparte el Bachillerato y la posibilidad de ofrecer aparcamiento a las Familias para dejar y recoger a los Alumnos.

Sistematizar y desplegar los criterios empleados para reconocer la ayuda que prestan los Grupos de interés externos.

Unificar y potenciar la identidad e imagen corporativa del centro (formato de los documentos, tanto externos como internos, presentaciones, valores, Excelencia). Desplegar totalmente los criterios entre las Personas Establecer sistemas de medida cuantitativos de los resultados en la Sociedad, tanto medidas de percepción como indicadores de rendimiento. Incluir indicadores de la imagen externa, de medida directa del reconocimiento externo del Colegio, de los datos relativos a cuestiones sociales legales y a cuestiones ambientales.

L13

Grupos de Interés y Aliados

A13-52

A12-48

Sistematizar los enfoques para identificar las colaboraciones con aliados y desplegarlos para que perduren a largo plazo y no dependan de la iniciativa de personas concretas. Considerar el aumento de las relaciones de colaboración en otros ámbitos locales fuera del Colegio: la sociedad salmantina, la Iglesia y la Parroquia, asociaciones vecinales, organizaciones dentro de la ciudad, etc. Crear un protocolo de actuación para potenciar la proyección e imagen del centro hacia los Grupos de interés externos

A13-53

A13-54 PLAN DE MEJORA

P5 MEJORAR LA GESTIÓN DE LOS ACTIVOS Y MATERIALES

Subcriterios EFQM:

4c, 3b

Descripción: Mejorar la gestión de los activos y materiales de manera que se optimice su ciclo de vida Grupos de Interés

Nº de Líneas

Nº Acciones

Recursos necesarios

IMPORTANCIA

Propios/Formación

Media

Alumnos, Familias, Personas Nº

Línea de Mejora

Nº

L14

Activos y Materiales

A14-55

RESPONSABLE DEL PLAN

Descripción General de las Acciones a Realizar

Minimizar los riesgos

Plazo

Definir planes documentados de mantenimiento preventivo de los activos.

A15-57

Definir los enfoques para medir y gestionar sistemáticamente los potenciales impactos de los activos de la organización en los diferentes colectivos afectados y para dar a conocer los riesgos y aplicar las medidas preventivas.

Sistematizar la realización de simulacros de incendios y mejorar y establecer métodos para asegurar que las Personas, Alumnos y usuarios del colegio tienen claro el protocolo de actuación en un caso de este tipo. Considerar la colaboración de los Bomberos y de Protección Civil tanto para la revisión de los Planes de Emergencia documentados como en la intervención en los simulacros.

A15-59

Subcriterios EFQM:

Depende de: Resp. Pri.

A14-56

A15-58

PLAN DE MEJORA

Entre 6 y 12 meses

Revisar y desplegar los criterios para optimizar el inventario de material del centro y de los recursos docentes. Sistematizar el control del material obsoleto, como los libros de texto. Considerar la definición de indicadores de medida y el establecimiento de métodos para la adecuada conservación del material, incluyendo los libros de texto en todos los Departamentos.

L15

Plazo

Completar la formación de las Personas en riesgos laborales

P6 MEJORAR LA CONVIVENCIA Y LA COMUNICACIÓN CON ALUMNOS Y FAMILIAS 2c, 2d, 4e, 5e

Descripción: Mejorar los resultados de las encuestas relativos a convivencia y las comunicaciones con Alumnos y Familias y su registro para facilitar el conocimiento de la historia de la relación Colegio-Alumnos-Familias con independencia del Tutor y del Profesor que intervenga Grupos de Interés Alumnos, Familias, Personas

Nº de Líneas

Nº Acciones

Nº

Línea de Mejora

L16

Convivencia y Comunicación con Alumnos y Familias

Nº A16-60

Recursos necesarios Propios/Sistemas de Información

IMPORTANCIA

RESPONSABLE DEL PLAN

Media

Descripción General de las Acciones a Realizar Identificar las razones por las cuales, según el análisis comparativo de los resultados derivados de las encuestas realizadas, el Plan de Convivencia no ha sido completamente eficaz para cumplir con los objetivos previstos.

Plazo Entre 12 y 18 meses Depende de: Resp. Pri. Plazo

Definir y poner en marcha un sistema centralizado para el registro de la información derivada de las relaciones y comunicaciones con los Alumnos y sus Familias. Por ejemplo, mediante una base de datos con controles de accesos.

De manera extensiva, definir el procedimiento sistematizado y aplicado en todos los ámbitos del centro para gestionar y registrar la información procedente del contacto con los clientes, incluyendo las entrevistas con las Familias (duración, preparación, acuerdos, registro de resultados, etc.).

A16-63

Establecer un procedimiento para la recogida sistemática de quejas, sugerencias y reclamaciones de clientes. Definir indicadores de medida.

A16-64

Establecer los sistemas para asegurar que el despliegue del Plan Educativo de Centro es total entre todos los miembros de la Comunidad Educativa y entre todos los Grupos de Interés.

Identificar acciones de mejora. Aumentar el despliegue del Plan de Convivencia en las Familias. A16-61

A16-62

ACTIVIDAD FORMATIVA PREVIA AL DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORA

Durante la primera semana de julio de 2008 un grupo de 40 profesores del centro realizamos la actividad formativa “Estrategias para la elaboración de Objetivos y Planes de Mejora”.

Los objetivos de esta actividad fueron conseguir mejorar la definición y consecución de los objetivos de mejora contenidos en los documentos Planificadores del Centro mediante la capacitación específica de los profesionales del COLEGIO MARISTA CHAMPAGNAT. La actividad formativa “Estrategias para la elaboración de Objetivos y Planes de Mejora” está compuesta por contenidos teóricos y prácticos, pero en todo caso basada en los resultados y las áreas de mejora identificadas como consecuencia de la Autoevaluación realizada durante 2008 por el Centro. CARACTERÍSTICAS DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA OBJETIVOS:

Conseguir mejorar la definición y consecución de los Objetivos y Planes de Mejora del COLEGIO MARISTA CHAMPAGNAT. DIRIGIDO A:

Profesionales (Profesores y Personal de Administración y servicios) del Centro. METODOLOGÍA:

Activa, fomentando en todo momento la participación de los asistentes y el intercambio de ideas. Apoyada en los resultados de la Autoevaluación del Centro. Metodología de trabajo en equipos. DURACIÓN:

12 horas distribuidas en dos sesiones en horario de 8’30 a 14’30 horas. ASISTENTES:

40 personas. FECHAS: 1, 2, 3 y 4 de julio de 2008.

LUGAR:

Instalaciones del COLEGIO MARISTA CHAMPAGNAT. RECURSOS:

Aulas equipadas con proyector para ordenador y pizarra digital interactiva. CONTENIDOS DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA

1. OBJETIVO DE LA ACCIÓN FORMATIVA 2. BARRERAS Y FRENOS PARA LA MEJORA 2.1. Los paradigmas y la generación de ideas 2.2. Ejemplos 3. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN 3.1. Fundamentos de la Planificación 3.2. Determinación de elementos de entrada 3.3. Elementos para el Análisis 3.4. Fases en el proceso de Planificación: • Situación de Partida • Análisis • Definición • Puesta en Marcha • Seguimiento 3.5. Sistematización e Integración del proceso en las actividades 4. HERRAMIENTAS PARA PRIORIZAR ACCIONES Y DETERMINAR LA CAPACIDAD NECESARIA 4.1. Ejemplos 5. BASES PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA 5.1. Organización de equipos 5.2. Distribución de trabajos 5.3. Puesta en común 5.4. Conclusiones

RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA: PLAN DE MEJORA 2008/2009 (OBJETIVOS PRIORIZAD OS)

Como consecuencia de la acción formativa surgió el Plan de Mejora descrito seguidamente, desarrollado por 32 personas que constituyeron el Equipo de Calidad durante el curso 2008/2009 (43% del personal del centro).

EQUIPO DE CALIDAD Y FUNCIONES DE LOS MIEMBROS

PERSONAS

LÍNEA ESTRATÉGICA

FUNCIÓN

OBJETIVO

Carmen González

Evaluar, Revisar, Actualizar y Desplegar las Políticas y Estrategias del Colegio (LE1.O1)

Coordinadora (LE1.O1): Establecer criterios, revisar y actualizar la Misión, Visión y Valores de acuerdo a los cambios sociales y a las necesidades y expectativas actuales de los grupos de interés, mediante la ejecución de 15 acciones de mejora.

Mejorar la gestión de los recursos humanos (LE2.O1).

Coordinador

María Estela Sánchez Campo Jesús García Delgado María Dolores Santos Francisco Javier Diego Rasilla

Félix Jiménez María Esneider García Hernández

(LE2.O1): Revisar y consensuar los criterios de sustituciones de los profesores en las aulas

Susana Varas Pérez Francisco Jesús Iglesias Díaz Francisco Javier Diego Rasilla

Adoptar la Gestión Coordinador por Procesos (LE3.O1).

(LE3.01): Diseñar un sistema formal de gestión por procesos en el colegio a lo largo del curso escolar 2008/2009 y ponerlo en marcha en septiembre de 2009

Adoptar la Gestión Coordinador por Procesos (LE3.O2)

(LE3.O2): Conseguir que los niveles de satisfacción de alumnos, familias y personas alcancen valores iguales o mayores a 7 puntos

María Lucía Fernández Ramos Sergio González Begoña Pantrigo María Dolores Santos Sánchez Félix Jiménez María Esneider García Hernández Susana Varas Pérez Raúl Pascual García Raúl Pascual García

Montserrat Basco Blázquez Domnino Pinto Dominica Benito García

José Revilla Herrera Raúl Pascual García

Adoptar la Gestión Coordinador por Procesos (LE3.O3)

(LE3.03): Identificar indicadores y medidas de percepción que permitan comparar resultados con otras organizaciones en el curso 2008/2009

Esmeralda Ríos Marín María Monserrat Vaquero Vicente María del Carmen Barazal Rogado Mejorar la oferta Coordinadora (LE4.O1): Mantener tres educativa y líneas en ESO y aumentar un potenciar la aula en Bachillerato imagen del colegio (LE4.O1). Ascensión Salvador Román Francisco Jesús Iglesias Díaz Azucena de la Cruz Sánchez Pilar García Matanzos Domingo Matías Jiménez Rosalía Vicente

Azucena de la Cruz Sánchez Alipio Martín Pilar García Matanzos

Mejorar la oferta Coordinadora (LE4.O2): Lograr que el educativa y entorno tenga una imagen potenciar la positiva del centro imagen del colegio (LE4.O2)

Manuela García David Sánchez Díez Alfredo Saiz García

Mejorar la gestión de los activos y materiales (LE5.O1)

Coordinador

(LE5.O1): Dar a conocer el protocolo de actuación en caso de incendio a todos los grupos de interés implicados una vez por curso académico y diseñar un plan de formación en Seguridad e Higiene

Adolfo Pérez María Ángeles Delgado Marta Sánchez Sánchez Francisco Jiménez Cosmes Mejorar la Coordinadora (LE6.O1): Dar respuesta a las Convivencia y la quejas, sugerencias y María del Carmen Barazal Rogado Comunicación con reclamaciones de clientes en Alumnos y un período máximo de 2 días Familias (LE6.O1) hábiles (acuse de recibo) y respuesta sobre las actuaciones llevadas a cabo en relación con lo demandado en 10 días Aurora Álvarez Vicente

PLAN DE MEJORA 2008/2009

PLAN/LÍNEA ESTRATÉGICA

Evaluar, Revisar, Actualizar y Desplegar las Políticas y Estrategias del Colegio (LE1.O1)

Objetivo:

Establecer criterios, revisar y actualizar la Misión, Visión y Valores de acuerdo a los cambios sociales y a las necesidades y expectativas actuales de los grupos de interés, mediante la ejecución de 15 acciones de mejora.

Responsable del Objetivo

Carmen González

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Número de acciones que son completadas en el plazo previsto

Valor a alcanzar

Nº

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Redactar un documento en el que se concrete la alianza entre el C.U.M. y el colegio

19-dic-08

Sí

Definición, cada dos años, del método para la realización de encuestas y recogida de información encaminada a identificar los cambios sociales y las necesidades y expectativas de los grupos de interés. (Nota: Las acciones 3, 4 y 5 deben estar definidas dentro del método establecido, se desglosan aquí para facilitar su desarrollo)

20-feb-09

Sí

Reunión de consenso, cada dos años, en relación con el método diseñado para la realización de encuestas y recogida de información encaminada a identificar los cambios sociales y las necesidades y expectativas

27-feb-09

de los grupos de interés.

Aplicación de las encuestas encaminadas a identificar los cambios sociales y las necesidades y expectativas de los grupos de interés

6-mar-09

Análisis de los resultados obtenidos con las encuestas de la acción 3

31-mar-09

Identificación de necesidades y expectativas actuales de los grupos de interés y reunión con representantes de los grupos de interés para consensuar los resultados

31-mar-09

Reformulación de la Misión, Visión y Valores

30-abr-09

Identificación de los factores críticos de éxito y los atributos de excelencia que el colegio quiere transmitir, y definición de los objetivos anuales y plurianuales en los que se despliega la política y estrategia

30-abr-09

Reunión de consenso para revisar-actualizar la Misión, Visión y Valores en función de los cambios, necesidades y expectativas detectadas

5-may-09

Sí

Presentación al claustro de la Misión, Visión y Valores para su aprobación

12-may-09

Definición del procedimiento para desplegar la política y estrategia de la organización a través de objetivos anuales o plurianuales, indicando los criterios establecidos para fijar los objetivos

16-may-09

Reunión de consenso para la aprobación del procedimiento definido en la acción 11

22-may-09

Dar a conocer la Misión, Visión y valores actualizados a todos los grupos de interés.

31-may-09

Definición de los resultados clave de la organización

11-jun-09

Claustro de consenso en relación con los resultados clave definidos

16-jun-09

Sistematizar y desplegar los criterios para comunicar la política y estrategia y los planes, objetivos y metas del Colegio a las Personas (Profesores y PAS) y a los GI involucrados

3-jul-09

Sí

PLAN/LÍNEA Mejorar la gestión de los recursos humanos (LE2.O1) ESTRATÉGICA Objetivo:

Revisar y consensuar los criterios de sustituciones de los profesores en las aulas

Responsable del Objetivo

Francisco Javier Diego Rasilla

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Número de sustituciones en las clases normales y en las de apoyo

Nº

No debe superar el 10% Valor a alcanzar por aula

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Revisar los criterios establecidos para las sustituciones de profesores y establecer un procedimiento de actuación en caso de necesidad de sustitución

19-dic-08

Sí

Comunicar a las personas los criterios y procedimientos de actuación en caso de necesidad de sustitución

20-feb-09

Sí

Establecer un indicador del número de ausencias de cada profesor a sus clases, independientemente de la causa de las mismas, y un protocolo de seguimiento de dicho indicador

27-feb-09

Sí

Asignar una persona responsable del indicador de la acción 3 y del seguimiento del mismo.

6-mar-09

Sí

Establecer un indicador que mida el número horas semanales que un aula recibe a un profesor sustituto, y un protocolo de seguimiento de dicho indicador.

31-mar-09

Sí

Asignar una persona responsable del indicador de la acción 5 y del seguimiento del mismo.

31-mar-09

Sí

PLAN/LÍNEA Adoptar la Gestión por Procesos (LE3.O1) ESTRATÉGICA Objetivo:

Diseñar un sistema formal de gestión por procesos en el colegio a lo largo del curso escolar 2008/2009 y ponerlo en marcha en septiembre de 2009.

Responsable del Objetivo

Francisco Javier Diego Rasilla

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Número de acciones que son completadas en el plazo previsto

Nº

11 Valor a alcanzar

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Definir el mapa de procesos

30-oct-08

Sí

Consensuar el mapa de procesos

7-nov-08

Sí

Elaborar una ficha para cada proceso

27-feb-09

Sí

Revisar la organización del colegio y la distribución de funciones y responsabilidades, incorporando responsabilidades que actualmente no estén claramente asignadas.

6-mar-09

Sí

Consensuar las fichas de proceso

20-mar-09

Sí

Establecer indicadores para cada proceso (se estiman 20 procesos)

8-may-09

Sí

Establecer los valores máximos y mínimos de control para cada indicador

8-may-09

Sí

Definir la forma de seguimiento de los indicadores

8-may-09

Sí

Revisar los sistemas de información para adaptarlos a la gestión por procesos

30-jun-09

Sí

Dar a conocer el mapa y las fichas de procesos al personal

22-sep-09

Sí

Poner en marcha el sistema formal de gestión por procesos en el colegio

29-sep-09

PLAN/LÍNEA Adoptar la Gestión por Procesos (LE3.O2) ESTRATÉGICA Objetivo:

Conseguir que los niveles de satisfacción de alumnos, familias y personas alcancen valores iguales o mayores a 7 puntos.

Responsable del Objetivo

Raúl Pascual

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Grado de satisfacción de alumnos, familias y personas

Nº

Valor a alcanzar

Al menos el 70% de las preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de los alumnos, familias y personas tienen una nota media en los distintos segmentos igual o mayor a 7, y menos del 10 % tienen una puntuación media inferior a 5

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Revisar las encuestas

30-nov-08

Sí

Adecuar los enunciados de las encuestas a cada nivel

30-nov-08

Sí

Establecer los mecanismos de entrega y recogida de datos

30-nov-08

Sí

Definir los criterios de muestreo

30-nov-08

Sí

Establecer en el método el tratamiento de los datos

30-nov-08

Sí

Aplicación de las encuestas

6-mar-09

Sí

Analizar y comparar los resultados de las encuestas de 2008 y 2009

3-jul-09

Sí

PLAN/LÍNEA Adoptar la Gestión por Procesos (LE3.O3) ESTRATÉGICA Objetivo:

Identificar indicadores y medidas de percepción que permitan comparar resultados con otras organizaciones en el curso 2008/2009

Responsable del Objetivo

Raúl Pascual

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Número de acciones que son completadas en el plazo previsto

Nº

3 Valor a alcanzar

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Establecer los indicadores y medidas de percepción sobre los que queremos obtener información para comparar y consensuarlos con los otros centros.

19-dic-08

Sí

Obtener datos sobre indicadores comparables de tres organizaciones Maristas (La Inmaculada de Valladolid, Liceo Castilla de Burgos y San José de León) y de otros centros

31-mar-09

Sí

Comparar resultados y proponer acciones de mejora

3-jul-09

PLAN/LÍNEA ESTRATÉGICA

Mejorar la oferta educativa y potenciar la imagen del colegio (LE4.O1)

Objetivo:

Mantener tres líneas en ESO y aumentar un aula en Bachillerato

Responsable del Carmen Barazal Objetivo Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Nº

Conseguir que el número de solicitudes para cursar 1º y 2º de bachillerato se incremente en 15 sobre el valor medio alcanzado en cada uno de los cursos en los últimos tres años. Conseguir reducir en un 50% sobre el curso anterior, el número de bajas voluntarias de alumnos que deciden acudir a otros centros dentro de la ciudad.

Incremento del número de solicitudes en cada curso de bachillerato: 15. Reducción en el número de bajas voluntarias de alumnos: 50%

Valor a alcanzar

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Definir los criterios para diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios tanto para el mercado actual como para acceder a otros mercados, utilizando la creatividad, la innovación y las competencias clave de las personas de la organización y de los aliados para desarrollarlos.

30-nov-08

Sí

Elaborar un procedimiento con los criterios para aumentar la optatividad en Bachillerato

19-dic-08

Sí

Diseñar el procedimiento para establecer alianzas con centros concertados que impartan o no el Bachillerato.

30-ene-09

Presentación del procedimiento diseñado en la acción 3 al Equipo de Obra de la Provincia Marista Compostela para que dé su aprobación.

2-feb-09

Realizar estimaciones de la demanda deseada en los distintos ciclos y etapas

27-feb-09

Diseñar un procedimiento encaminado a detectar posibles futuras bajas voluntarias de alumnos del centro y a actuar para minimizar las salidas de alumnos.

27-feb-09

Presentación de nuestro proyecto educativo de Bachillerato a centros que no tengan esta etapa.

20-mar-09

Presentar la propuesta elaborada en la acción 3 al menos a dos centros de la ciudad.

30-mar-09

Acuerdo entre profesores de 6º de Primaria y 1º de ESO en áreas relevantes: lengua, inglés, Matemáticas, Ciencias Sociales.

9-sep-09

Sí

PLAN/LÍNEA Mejorar la oferta educativa y potenciar la imagen del colegio (LE4.O2) ESTRATÉGICA Objetivo:

Lograr que el entorno tenga una imagen positiva del centro

Responsable del Objetivo

Rosalía Vicente

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Llegar a un valor al menos igual a 7 en la valoración que familias y personas hacen en las encuestas a la cuestión "Se ha conseguido que el entorno tenga una imagen positiva del Centro". Se dará más peso a la opinión de las familas (60%) y que a la de las personas (40%).

Nº

Acciones a Realizar

Valor a alcanzar

Fecha Acciones Finalización ejecutadas

Designar un responsable de las relaciones con los medios de comunicación, que se ocupe de informar con inmediatez a los medios de comunicación sobre las noticias que se generan en el centro, además de canalizar la información que se genera en el centro a los grupos de interés, a través de la edición de un boletín informativo mensual.

14-jul-08

Sí

Unificar y potenciar la identidad e imagen corporativa del centro (formato de los documentos, tanto externos como internos, presentaciones, valores, Excelencia).

10-oct-08

Sí

Identificar las ventajas competitivas actuales y futuras del Colegio y establecer los métodos para su puesta en valor, tanto en las Personas como en el resto de GI

27-feb-09

Realizar jornadas de puertas abiertas y fomentar el desarrollo social y cultural del entorno (p.e. el Memorial Fuencisla es un interesante medio generador de opinión).

15-mar-09

Sí

Potenciar la imagen del centro en relación con la atención que se da a los más necesitados

21-mar-09

Identificar acciones que podamos llevar a cabo para mejorar la imagen

21-mar-09

Establecer sistemas de medida cuantitativos de los resultados en la Sociedad, tanto medidas de percepción como indicadores de rendimiento, incluyendo indicadores de la imagen externa, de medida directa del reconocimiento externo del Colegio, de los datos relativos a cuestiones sociales legales y a cuestiones ambientales.

30-abr-09

Sí

PLAN/LÍNEA Mejorar la gestión de los activos y materiales (LE5.O1) ESTRATÉGICA Objetivo:

Dar a conocer el protocolo de actuación en caso de incendio a todos los grupos de interés implicados una vez por curso académico y diseñar un plan de formación en Seguridad e Higiene

Responsable del Objetivo

Alfredo Sainz

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Número de acciones que son completadas en el plazo previsto

Valor a alcanzar

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Establecer, previa consulta, las necesidades de formación en seguridad e higiene del grupo de interés personas

30-oct-08

Diseñar un plan de formación en Seguridad e Higiene

30-oct-08

Elaborar un protocolo de actuación en casos de emergencia

14-nov-08

Información a los diferentes grupos de interés

21-nov-08

Solicitud a Bomberos y/o Protección Civil la colaboración para realizar un simulacro

27-nov-08

Nº

Realización de un simulacro de incendios.

19-dic-08

PLAN/LÍNEA Mejorar la Convivencia y la Comunicación con Alumnos y Familias ESTRATÉGICA (LE6.O1) Objetivo:

Dar respuesta a las quejas, sugerencias y reclamaciones de clientes en un período máximo de 2 días hábiles (acuse de recibo) y respuesta sobre las actuaciones llevadas a cabo en relación con lo demandado en 10 días.

Responsable del Objetivo

Carmen Barazal

Indicador (incluyendo forma de cálculo)

Valor a alcanzar

Nº

Acciones a Realizar

Fecha Finalización

Acciones ejecutadas

Establecer un procedimiento para la recogida sistemática de quejas, sugerencias y reclamaciones.

15-sep-08

Sí

Elaborar un procedimiento para registrar las sugerencias, quejas y reclamaciones, incluyendo la forma de analizarlas y el procedimiento de respuesta a las mismas.

15-sep-08

Sí

Reunión de consenso en relación con los procedimientos definidos en las acciones 1 y 2.

15-sep-08

Sí

Difundir el procedimiento entre los diferentes grupos de interés.

15-sep-08

Sí

El señalado en el indicador

ACCIONES EJECUTADAS Y DOCUMENTOS ELABORADOS

Seguidamente se incluyen los documentos resultantes del trabajo de los diversos equipos que desarrollaron cada una de las líneas estratégicas anteriormente descritas. En los casos en los que ha sido preciso recoger evidencias de decisiones consensuadas por los equipos de trabajo, éstas han sido registradas en las actas correspondientes, que también se incluyen. La mayor parte de los documentos elaborados se integrarán en la gestión por procesos del centro.

EVALUAR, REVISAR, ACTUALIZAR Y DESPLEGAR LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DEL COLEGIO (LE1.O1) Objetivo: Establecer criterios, revisar y actualizar la Misión, Visión y Valores de acuerdo a los cambios sociales y a las necesidades y expectativas actuales de los grupos de interés, mediante la ejecución de 15 acciones de mejora.

CONVENIO DE COLABORACIÓN ENTRE EL CENTRO UNIVERSITARIO MARISTA Y EL COLEGIO MARISTA CHAMPAGNAT En Salamanca, a …. de………… de…… REUNIDOS

DE UNA PARTE D. Raúl Figuera Juárez Director del Centro Universitario Marista

Y DE OTRA Dña Carmen González Franco Directora del Colegio Marista Champagnat.

EXPONEN Que el Colegio Marista Champagnat imparte las clases de Bachillerato en el Centro Universitario Marista y utiliza algunas de sus dependencias como despachos para Jefatura de Estudios, Departamento de Orientación, Seminario de Ciencias y Seminario de letras.

Que el Centro Universitario Marista y el Colegio Marista Champagnat han mantenido siempre buenas relaciones, modificando las condiciones del alquiler de sus instalaciones para adaptarlas a los distintos momentos y a las distintas necesidades, por lo que se acuerda suscribir un convenio de colaboración de acuerdo con las siguientes

CLÁUSULAS

PRIMERA

El Colegio Marista Champagnat abonará al Centro Universitario Marista un total de 4.000 € mensuales por la utilización durante el curso 2008-2009 de las siguientes dependencias:

5 aulas Sala de Medios Audiovisuales Sala de profesores 2 despachos-seminarios 1 despacho de Orientación 1 despacho Jefatura de Estudios

Anualmente se revisará y acordará el importe de dicho alquiler teniendo en cuenta el IPC y el número de dependencias utilizadas.

SEGUNDA

La utilización de dichos espacios se ajustará al siguiente periodo de tiempo: a) 4 aulas y Sala de Medios Audiovisuales en horario de 7:45h a 14:30h b) Sala de profesores, 4 despachos en horario de 7:45h a 20:00h c) 1 aula en horario de 7:45h a 20:00h de lunes a miércoles y de 7:45h a 14:30h los jueves y viernes

TERCERA

Ocasionalmente podrán utilizarse el Salón de Actos y los seminarios-aulas siempre que no se necesiten para uso del CUM y se solicite permiso a la dirección del CUM.

CUARTA

El Colegio contará con servicio de portería para: a. b. c.

Derivación de llamadas Transmisión de recados urgentes Realización de Fotocopias

En ningún momento los profesores entrarán dentro de la portería.

QUINTA

Funcionará una terminal de teléfono en la sala de profesores y otra en el Despacho de Orientación que será abonada por el Colegio Marista Champagnat.

SEXTA

La línea telefónica de acceso a internet que funciona en las dependencias que utiliza el Colegio (aulas, sala de profesores, despachos) será abonada por el Colegio.

El CUM puede hacer uso de dicha línea telefónica de acceso a internet y de los ordenadores y cañones instalados por el Colegio en las aulas y demás dependencias, en aquellos momentos en que dichos espacios no estén siendo utilizados por el colegio sin coste alguno para el CUM.

SEPTIMA

El uso de las Pizarras Digitales Interactivas por parte del CUM quedará restringido a momentos puntuales y siempre que se solicite permiso a la Dirección del Colegio.

OCTAVA

El servicio de fotocopias funcionará de la siguiente manera:

a) Salvo casos urgentes se solicitará al menos con suficiente antelación. b) El coste de las fotocopias realizadas lo abonará el colegio, acordándose un precio de 0,025 € por fotocopia. Dicho precio se revisará anualmente. c) El CUM llevará un registro del número de fotocopias con el nombre del profesor que las encarga, que se entregará mensualmente a la Dirección del Colegio.

NOVENA

Los materiales fungibles : papel, tiza, pilas… etc necesarios para la actividad colegial, serán suministrados y almacenados por el Colegio, encargándose éste de establecer el sistema de acceso y control de dichos materiales.

DÉCIMA El uso por parte de los alumnos del Colegio de los espacios comunes (Vestíbulo, claustro...) se reducirá a las entradas y salidas de clase y al tiempo de recreo, no pudiendo salir de las aulas en los cambios de clase salvo para desplazarse cuando es necesario acudir a otra aula; en este caso estarán siempre acompañados por el profesor correspondiente. El uso de la cafetería por parte de los alumnos se reducirá al tiempo de recreo.

UNDÉCIMA

El CUM cederá, para ser utilizados como aparcamiento por parte de los padres y profesores del Colegio los siguientes espacios:

El campo de fútbol para utilización de los padres en horarios de 9:15 a 9:45h / de 12:45h a 13:15h / de 15:15h a 15:45 y de 17:15h a 19:00h b) La zona que se encuentra frente al Campo de Fútbol, junto al edificio del CUM para utilización por parte de los profesores y personal de administración y servicios.

En ningún caso padres, alumnos, personal de administración y servicios y/o profesores utilizarán la zona de acceso a cocina y la parte superior reservada para residentes del CUM

Las zonas de acceso y normas de utilización estarán convenientemente señalizadas.

El colegio se compromete a recordar periódicamente a los padres, mediante circulares y en las reuniones de principio de curso la necesidad de cuidado y respeto por dichas normas.

DUODÉCIMA

Las puertas de acceso al CUM únicamente permanecerán abiertas en los tiempos asignados en las entradas y salidas.

Es voluntad de ambos el desarrollo de otras formas de cooperación cuando las condiciones lo permitan.

Fdo……………………………………….

Fdo………………………..

Raúl Figuera Juárez

Carmen González Franco

ACCIÓN 2, 3, 4, 5 Y 6: Definición, cada dos años, del método para la realización de encuestas y recogida de información encaminada a identificar los cambios sociales y las necesidades y expectativas de los grupos de interés. (Nota: Las acciones 3, 4 y 5 deben estar definidas dentro del método establecido, se desglosan aquí para facilitar su desarrollo) GRUPOS DE INTERÉS: Alumnos Institución Marista Familias Personas Empresas colaboradoras La Sociedad salmantina Administración pública Organizaciones de ayuda a personas con mayores necesidades. DEFINICIÓN DEL MÉTOD O: A) RECOGIDA DE INFORMACIÓN / IDENTIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS SOCIALES: Incorporar al impreso de Matrícula un apartado que recoja los estudios realizados por los padres. A partir de la información recogida en Secretaría y Administración elaborar un informe que recoja los datos relativos a la procedencia social, nivel económico, nivel cultural, lugar de residencia -por las zonas establecidas en el mercado inmobiliario-, nº de impagados, % de familias que pagan la aportación voluntaria, nº de familias "desestructuradas", ... B) RECOGIDA DE INFORMACIÓN/ NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS: Buzón (en un lugar físico y en la página web) Se dará información a los padres, profesores y alumnos de que se abren distintas vías encaminadas a recoger sus “Necesidades y expectativas”

De forma anónima en un buzón con tres apartados (padres/ alumnos/Profesores-PAS9 que situaremos en el Hall al lado del tablón de anuncios. La llave del buzón la tendrá únicamente el director del centro. A través del correo electrónico: dirchampagnat.sa@maristascompostela.org o dirchampagnat.sa@gmail.com A través de la plataforma Moodle A través de la Intranet (profesores) Personalmente al director o a los Jefes de Estudios El primer lunes del mes de junio se dará por cerrada la recogida de información de ese curso. En ese momento se abre para el curso siguiente. Encuesta fin de etapa En el mes de febrero se hará una encuesta en los cursos final de etapa (6º Primaria, 4º ESO, 2º Bachillerato), que nos ofrezca información sobre:  Si se han cumplido sus expectativas  Si se ha dado respuesta a sus Necesidades  Si el centro está cumpliendo su “Misión” Las preguntas de esta encuesta serán elaboradas y revisadas anualmente por la comisión citada más adelante. Cuestionario alumnos nuevos. Se preparará un cuestionario para que todas las familias y todos los alumnos que entran nuevos en el centro manifiesten si conocen la Misión, Visión y Valores del Centro y cuáles son sus expectativas al incorporarse a él. Las preguntas del cuestionario las elaborará la comisión citada más adelante. Cuestionario Matrícula. Con los impresos de matrícula se entregará un cuestionario para recoger información sobre si:  Se están cumpliendo sus expectativas.  Se está dando respuesta a sus Necesidades. Dicho cuestionario será elaborado por la comisión citada más adelante y podrá ser entregado en el buzón correspondiente si se quiere optar por el anonimato o con los impresos de matrícula en caso contrario. Encuesta EFQM Una selección de preguntas encaminadas a conocer las necesidades y expectativas de los Grupos Interés se incorporará al cuestionario de la encuesta anual de EFQM OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS OTROS G.I. INSTITUCIÓN MARISTA: preguntar directamente al Provincial, (Y su Consejo Provincial) y a las dos comisiones más importantes a la de Obras Educativas y a

la de Animación. Siempre la respuestas deben consignarse por escrito, aunque surjan en forma conversacional. EMPRESAS COLABORADORAS, se las puede encuestar también o recoger la información igual que en apartado anterior (sobre todos de las que tienen subcontratas: comedor, actividades extraescolares, Activa, ...) SOCIEDAD SALMANTINA, se puede preguntar en algunos grupo focales como la política-ayto, universidad, medicina, en barrios, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: preguntar directamente. ORGANIZACIONES DE AYUDA A PERSONAS CON MAYORES DIFICULTADES, al menos con los que se colabora: preguntar directamente (o encuestar) y abrirlo a otros como Cáritas, Cruz Roja.. La información recogida por las distintas vías la irá incorporando el director del centro a una base de datos. En caso de considerarlo conveniente podrá ser utilizada para otras cuestiones (acciones, medidas… que se puedan tomar de forma inmediata y que puedan resolver o mejorar la cuestión propuesta) C) ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN / REALIZACIÓN DE CUESTIONARIOS/ REVISIÓN DE VISIÓN, MISIÓN Y VALORES 

Se formará una comisión constituida por: Un profesor de Infantil/Primaria, un profesor de ESO/Bachillerato, el Jefe de estudios de Infantil/Primaria, el Jefe de estudios de ESO/Bachillerato, el Coordinador del EAL y el Director del centro con las siguientes funciones: Realizar anualmente un análisis de la información obtenida. Elaborar propuestas para el desarrollo de la política y estrategia del curso siguiente. Elaborar y revisar anualmente los distintos cuestionarios descritos anteriormente Realizar cada dos años una revisión de la definición de Misión, Visión y Valores teniendo en cuenta los cambios sociales y las necesidades y expectativas de los grupos de interés. Realizar cada dos años una evaluación del método de recogida de información, estableciendo los cambios necesarios para optimizar su funcionamiento.

MEJORAR LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (LE2.O1) Objetivo: Revisar y consensuar los criterios de sustituciones de los profesores en las aulas

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (LE2.O1) OBJETIVO: REVISAR Y CONSENSUAR LOS CRITERIOS DE SUSTITUCIONES DE LOS PROFESORES EN LAS AULAS.

Acta de Reunión del equipo de calidad (LE2.O1). 28 de octubre de 2008 Participantes Francisco Javier Diego rasilla Susana Varas Pérez Lucía Fernández Ramos Francisco Jesús Iglesias Díaz Sergio González Ortega Félix Ángel Jiménez Díaz María Esneider García Hernández

DECISIONES TOMADAS Y TEMAS TRATADOS 1. Los documentos relacionados con esta línea estratégica se basarán en los resultados de las discusiones llevadas a cabo a través del foro general de este proyecto. Especialmente el documento correspondiente a la Acción 1 (Acción 1: Revisar los criterios establecidos para las sustituciones de profesores y establecer un procedimiento de actuación en caso de necesidad de sustitución) 2. Se expone la aplicación realizada por Francisco Javier Diego Rasilla en respuesta a las acciones 3 (Acción 3: Establecer un indicador del número de ausencias de cada profesor a sus clases, independientemente de la causa de las mismas, y un protocolo de seguimiento de dicho indicador) y 5 (Acción 5: Establecer un indicador que mida el número horas semanales que un aula recibe a un profesor sustituto, y un protocolo de seguimiento de dicho indicador), y todos los presentes aprueban el sistema de gestión de estas acciones. 3. Se considera que los indicadores para gestionar las acciones 3 y 5 son:  Se entiende por clase sustituida aquella en la que el profesor que atiende a los alumnos durante esa sesión no es el titular, ni un sustituto contratado para suplir la ausencia del profesor titular.  El número de horas de clase sustituidas en un grupo no debe superar el 10% del total de las horas lectivas anuales.



El número de horas de clase sustituidas en un grupo y en una determinada asignatura no debe superar el 6% del total de las horas lectivas anuales para esa asignatura. 4. Las personas reponsables de los indicadores de las acciones 3 y 5, así como de su seguimiento son los Jefes de Estudios de Infantil y Primaria, y de ESO y Bachillerato. Quedan así ejecutadas las acciones 4 (Acción 4: Asignar una persona responsable del indicador de la acción 3 y del seguimiento del mismo) y 6 (Acción 6: Asignar una persona responsable del indicador de la acción 5 y del seguimiento del mismo). 5. La acción 2 (Acción 2: Comunicar a las personas los criterios y procedimientos de actuación en caso de necesidad de sustitución) se realizará informando en un claustro cuando sea posible y además dejando el documento correspondiente en la sección “Documentación y recursos útiles para el profesorado”, donde cualquiera podrá consultarlo.

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (LE2.O1) OBJETIVO: REVISAR Y CONSENSUAR LOS CRITERIOS DE SUSTITUCIONES DE LOS PROFESORES EN LAS AULAS.

ACCIÓN 1: REVISAR LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS PARA LAS SUSTITUCIONES DE PROFESORES Y ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE NECESIDAD DE SUSTITUCIÓN

SUSTITUCIONES DE PROFESORES

Podemos clasificar las causas de justificación de las faltas de los profesores dentro de su horario lectivo en varias categorías: a. Tipo A: i. Licencia por enfermedad de una duración mayor a tres días. En este caso, a partir del tercer día se trata de una baja laboral. ii. Licencia por matrimonio. iii. Licencia por embarazo. iv. Licencia por estudios (asistencia a cursos de formación promovidos por la Provincia Marista Compostela) v. Licencia por asuntos propios b. Tipo B: i. Nacimiento de un hijo/a, muerte o enfermedad grave de un familiar hasta el segundo grado. ii. Por traslado de domicilio, funciones sindicales, concurrencia a exámenes finales, lactancia y guarda legal c. Tipo C: Deber inexcusable de carácter público o personal. d. Tipo D: Visita médica e. Tipo E: Baja por enfermedad, durante unas horas, o hasta un máximo de tres días. f. Tipo F: Huelga. g. Tipo G: Otros motivos

CRITERIOS PARA LA RE ALIZACIÓN DE SUSTITUCIONES

1. Las faltas del tipo A serán cubiertas mediante la contratación de un profesor sustituto. No obstante, existen ciertas dificultades para el cumplimiento de este criterio, que deben ser tenidas en cuenta, pues condicionan que en muchos casos, la contratación deba asumirla en colegio, lo que puede no ser siempre factible: a. En Educación Primaria, la ratio profesores / alumnos que tenemos es muy alta, por lo que la Delegación de Educación no nos proporciona profesor sustituto salvo para bajas superiores a tres meses. b. En educación Secundaria Obligatoria la delegación de Educación nos concede sustitutos sólo para cubrir bajas por enfermedad y por maternidad, no para el resto de los casos. 2. Las faltas del tipo B, C, D, E y G serán cubiertas por profesores del centro en sus horarios de guardia. ELABORACIÓN DEL HORARIO DE GUARDIAS DE LOS PROFESORES

1. La organización de las sustituciones en Educación Infantil, Educación Primaria, E.S.O. y Bachillerato se basa en el horario de clases elaborado para el conjunto de los profesores de estos niveles. 2. Los horarios comienzan a ser elaborados en la segunda quincena de julio y se concluyen en la primera semana de septiembre. 3. Los horarios se elaboran con el software aSc Horarios. 4. Al confeccionar los horarios se tienen en cuenta las necesidades del centro y la disponibilidad de horas para asignar a los distintos profesores. Al mismo tiempo se trata de compatibilizar las necesidades del centro con las necesidades y preferencias del profesorado, atendiendo en lo posible a la conciliación de su vida laboral y familiar, la realización de otras actividades diferentes a las ligadas al centro,…; estas necesidades deberán ser manifestadas con antelación suficiente a la dirección o a la jefatura de estudios, de modo que puedan ser tenidas en cuenta y valoren la posibilidad de atenderlas. 5. En E.S.O. y Bachillerato, una vez confeccionado el horario se utilizan las horas que los profesores tienen libres dentro de su horario para situar en ellas las guardias. 6. En Educación Infantil y Educación Primaria las guardias del profesorado se coinciden con las horas que tiene asignado el profesorado para realizar refuerzos, apoyos o para participar en grupos de trabajo.

7. Los profesores de E.S.O. y Bachillerato con jornada completa tienen asignadas dos horas de guardia en su horario para sustituir a otros profesores en caso de necesidad. Aquellos con menos de 13 horas lectivas en su horario tienen asignada una hora de guardia. Si no tienen que hacer una sustitución pueden disponer de esas horas libremente. PROCEDIMIENTO DE ACT UACIÓN EN CASO DE NECESIDAD DE SUSTITUCIÓN

1. Cuando un profesor prevea que va a faltar debe comunicarlo en la jefatura de estudios correspondiente, siempre que se trate de ausencias tipo I, II y III. 2. Las ausencias de tipo IV han de ser comunicadas con antelación a la dirección del centro. 3. Todas las sesiones, desde las 8:00 hasta las 14:30, están cubiertas por uno a tres profesores de guardia. 4. Los jefes de estudio se ocuparán de realizar las sustituciones necesarias y de comunicárselas al profesor de guardia por escrito, siempre que esto sea posible. 5. En la medida de lo posible, al asignar los sustitutos se repartirán equitativamente las sustituciones entre el profesorado. En el caso de Educación Infantil se dará prioridad al hecho de que el número de profesores que sustituyan en una clase sea el menor posible; lo ideal es que sea siempre el mismo profesor el que sustituya. 6. Se tendrá en cuenta que el profesor que realice la sustitución conozca el ciclo, curso y asignatura siempre que esto sea posible; de este modo se facilitará el trabajo como sustituto. 7. Siempre que sea posible el profesor que falta dejará organizado el trabajo para el profesor sustituto. Si el profesor sustituto imparte clase en ese curso, podrá organizar ese tiempo libremente, incluso impartiendo su asignatura. INDICADORES PARA GESTIONAR LAS SUSTITUCIONES EN TODAS LAS CLASES.

1. Se entiende por clase sustituida aquella en la que el profesor que atiende a los alumnos durante esa sesión no es el titular, ni un sustituto contratado para suplir la ausencia del profesor titular. 2. El número de horas de clase sustituidas en un grupo no debe superar el 10% del total de las horas lectivas anuales. 3. El número de horas de clase sustituidas en un grupo y en una determinada asignatura no debe superar el 6% del total de las horas lectivas anuales para esa asignatura. a. En el caso de que una clase experimentara una pérdida de horas de un 6% en una asignatura concreta deberán tomarse medidas urgentes para evitar que el % de horas de clase perdidas en esa asignatura siga incrementándose:

i. El indicador sigue creciendo como consecuencia de la falta de un profesor categorizada como de tipo A: El Equipo Directivo deberá agilizar todo lo posible la contratación de un profesor sustituto, que imparta esa asignatura. ii. El indicador sigue creciendo como consecuencia de que un profesor es requerido para participar en actividades propias del centro, pero que le impiden impartir clase en un determinado grupo en el que el indicador tiene ya valores críticos: El Equipo Directivo deberá valor si la participación de ese profesor en esa actividad (que le impide impartir su clase en ese grupo) es realmente esencial. Si no es así, se considerará prioritario que ese grupo de alumnos no pierda más horas de clase en esa asignatura.

ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O1) Objetivo: Diseñar un sistema formal de gestión por procesos en el colegio a lo largo del curso escolar 2008/2009 y ponerlo en marcha en septiembre de 2009.

LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O1) OBJETIVO: DISEÑAR UN SISTEMA FORMAL DE GESTIÓN POR PROCESOS EN EL COLEGIO A LO LARGO DEL CURSO ESCOLAR 2008/2009 Y PONERLO EN MARCHA EN SEPTIEMBRE DE 2009. ACTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE CALIDAD (LE3.O1)- 18 DE NOVIEMBRE DE 2008

Participantes Francisco Javier Diego Rasilla Susana Varas Pérez Lucía Fernández Ramos Raúl Pascual García Félix Ángel Jiménez Díaz María Esneider García Hernández

DECISIONES TOMADAS Y TEMAS TRATADOS 6. Se informa del mapa de procesos, elaborado por Raúl Pascual García y Francisco Javier Diego Rasilla, que fue presentado al Equipo Directivo el día 17 de noviembre de 2008 y que éste aprobó. Todos los participantes entienden el significado del mapa de procesos y lo aprueban también. 7. Se acuerda que Francisco Javier Diego Rasilla proporcionará a través de nuestra área de trabajo en la plataforma Moodle documentación para que los participantes adquieran una formación básica en la elaboración de procesos. 8. Se acepta la propuesta de Félix Ángel Jiménez Díaz de elaborar un proceso de manera conjunta entre todos, para poder vencer la inseguridad inicial, dada la dificultad de la tarea. Esto lo haremos utilizando nuestra área de trabajo en la plataforma Moodle. Después, el resto de los procesos los elaboraremos de manera independiente cada uno de nosotros, presentándoselos al resto del participantes posteriormente. 9. En unos días comenzaremos a elaborar el primer proceso. A través del foro general del proyecto decidiremos cuál será y las fechas previstas de ejecución.

Participantes Francisco Javier Diego Rasilla Susana Varas Pérez Raúl Pascual García María Esneider García Hernández Begoña Pantrigo

DECISIONES TOMADAS Y TEMAS TRATADOS 10. Se constata que excepto Raúl Pascual y Javier Diego, los demás miembros del equipo no han elaborado el Proceso de Gestión Financiera, al contrario de lo acordado en la reunión del día 16 de noviembre de 2008 y definido en el foro general del proyecto el día 1 de diciembre de 2008. 11. Se pone en común el proceso elaborado por Raúl Pascual y Javier Diego, consensuándose algunas de las entradas, salida, procedimiento e indicadores del proceso. 12. Se estima que el diagrama del proceso presentado por Javier Diego es adecuado, aunque con una revisión más exhaustiva, quizás pueda ser modificado. 13. Raúl Pascual sugiere que resultará más operativo dedicar una primera fase de trabajo a elaborar los diferentes procesos y una segunda fase a desarrollar los procedimientos que sean precisos en cada proceso. El resto de los presentes están de acuerdo con esta idea. 14. Se acuerda que el próximo proceso deberá realizarse individualmente; si surgen dudas o hace falta alguna ayuda podrá utilizarse el foro general del proyecto, pero cualquiera de los miembros del equipo estará accesible por cualquier otro medio para colaborar. 15. Se acuerda que el próximo proceso deberá estar terminado para el día 31 de enero de 2008. 16. Algunos miembros del equipo de trabajo se comprometen a elaborar los siguientes procesos: a.

Susana Varas Pérez: Gestión de Servicios

Raúl Pascual García: Gestión de la Animación Evangelizadora

María Esneider García Hernández: Gestión de Recursos Humanos

Francisco Javier Diego Rasilla: Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Participantes Francisco Javier Diego Rasilla Lucía Fernández Ramos María Esneider García Hernández Sergio González Ortega Raúl Pascual García Susana Varas Pérez

DECISIONES TOMADAS Y TEMAS TRATADOS 17. Raúl Pascual (gestión de la animación evangelizadora), María Esneider García (gestión de recursos humanos), Susana Varas (gestión de servicios), Lucía Fernández (gestión de servicios)y Javier Diego (gestión de la satisfacción de los grupos de interés)presentan los procesos en los que han trabajado durante las semanas previas. 18. Se realizan comentarios sobre los procesos presentados y se acuerda seguir trabajando en la elaboración del resto de los procesos para, en el tercer trimestre, trabajar en los procedimientos asociados a los procesos. 19. Susana Varas y Lucía Fernández pondrán en común su trabajo para definir el proceso gestión de servicios durante los próximos días. 20. Susana Varas colaborará con María Esneider García en la definición más precisa del proceso gestión de recursos humanos. 21. Javier Diego se compromete a proporcionar al resto de las personas el programa informático Visio, con el que podrán realizar más fácilmente los diagramas de flujo correspondientes a los procesos. 22. Se acuerda que el próximo proceso deberá realizarse individualmente o en colaboración según las necesidades de cada una de las personas; si surgen dudas o hace falta alguna ayuda podrá utilizarse el foro general del proyecto, pero cualquiera

de los miembros del equipo estará accesible por cualquier otro medio para colaborar. 23. Se acuerda que el próximo proceso deberá estar terminado para el día 31 de marzo de 2009. 24. Los miembros del equipo de trabajo se comprometen a elaborar los siguientes procesos: a.

Susana Varas Pérez, María Esneider García Hernández, Lucía Fernández: Gestión de recursos

Raúl Pascual García: Gestión de admisión, registro y control académico

Francisco Javier Diego Rasilla: Gestión docente

Sergio González Ortega: Gestión de sistemas informáticos

Participantes Francisco Javier Diego Rasilla Lucía Fernández Ramos María Esneider García Hernández Sergio González Ortega Raúl Pascual García Susana Varas Pérez

DECISIONES TOMADAS Y TEMAS TRATADOS 25. Los miembros del equipo de trabajo se presentan los procesos de los que son responsables:

Susana Varas Pérez, María Esneider García Hernández, Lucía Fernández: Gestión de recursos

Raúl Pascual García: Gestión de admisión, registro y control académico

Francisco Javier Diego Rasilla: Gestión docente y el subproceso acción docente.

Sergio González Ortega: Gestión de sistemas informáticos

26. Se realizan comentarios sobre los procesos presentados y se acuerda seguir

trabajando en la elaboración del resto de los procesos. 27. Se acuerda que el próximo proceso deberá estar terminado para el día 19 de mayo de 2009. 28. Los miembros del equipo de trabajo se comprometen a elaborar los siguientes procesos: a.

Susana Varas Pérez, María Esneider García Hernández, Lucía Fernández: Gestión administrativa

Raúl Pascual García: Planificación estratégica

Francisco Javier Diego Rasilla: Gestión de calidad

Sergio González Ortega: Gestión de servicios

Participantes Francisco Javier Diego Rasilla Lucía Fernández Ramos María Esneider García Hernández Sergio González Ortega Raúl Pascual García Susana Varas Pérez

DECISIONES TOMADAS Y TEMAS TRATADOS 29. Los miembros del equipo de presentan los siguientes procesos: a.

Susana Varas Pérez, María Esneider García Hernández, Lucía Fernández: Gestión administrativa

Raúl Pascual García: Planificación estratégica

Francisco Javier Diego Rasilla: Gestión de calidad

Sergio González Ortega: Gestión de servicios

30. Se decide que en la primera semana de julio se reanudará el trabajo en equipo, dedicándonos a definir y aprobar los procesos que iniciarán el curso 2009/2010, además de planificar e iniciar la elaboración de los procedimientos que sean necesarios. 31. Entendemos que lo hecho hasta ahora ha sido un gran trabajo, que debe estar en continua revisión, y nos felicitamos por ello. La primera de estas revisiones se realizará en julio y después se establecerá un calendario de revisiones anuales.

GESTIÓN POR PROCESOS PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESO DE EVALUACIÓN Y MEJORA    

Garantizar que el conjunto de los procesos cumplan los requisitos de los grupos de interés. Garantizar la eficacia del sistema de Gestión de Calidad. Garantizar la consecución de la satisfacción equilibrada de las necesidades y expectativas de los grupos de interés. Coordinar las actividades de innovación

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA 

Administrar los recursos financieros para la realización de las funciones del Colegio Marista Champagnat: o Elaboración y aprobación de los presupuestos. o Control de la gestión económica. o Búsqueda, puesta en marcha y evaluación de nuevas fuentes de autofinanciación. o Inspección y auditorías económicas externas.

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA



Revisar, actualizar y comunicar la Política y la Estrategia de la Organización:

o Revisar los resultados de la Política y Estrategia Actual de la Organización. o Elaborar nuevos contenidos y objetivos. o Comunicar la nueva Política y Estrategia a todas las partes interesadas. PROCESOS CLAVE PROCESO GESTIÓN DE ADMISIÓN, REG ISTRO Y CONTROL ACADÉMICO    

Gestionar a través de diversos procedimientos la selección, admisión y matriculación de los alumnos, conforme a la normativa en vigor (tanto de la Administración Pública como la contemplada en el RRI del Centro para las etapas no concertadas). Establecer la sistemática para el registro y control académico y colegial. Gestión de la Protección de Datos. Actualización del Archivo Colegial.

SUBPROCESO DE ADMISI ÓN Y MATRICULACIÓN  

Planificar, desarrollar y hacer el seguimiento de la actividad académica en el Colegio Marista Champagnat para garantizar la excelencia en la formación. Gestionar la admisión y matriculación de los alumnos nuevos.

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA 

 

Programar, animar y evaluar todas las acciones que directamente tienen que ver con la evangelización, fundamentalmente los subprocesos siguientes: o Animación local o Pastoral o Solidaridad o Movimientos juveniles Garantizar que la gestión de la convivencia y la orientación tengan una impronta evangelizadora. Llevar a cabo el procedimiento, dentro del proceso de Gestión de recursos humanos, del seguimiento de los profesores nuevos que se incorporan al Centro.

PROCESO DE GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉ S     

Garantizar que se miden y analizan los resultados de satisfacción de los grupos de interés Obtener información sobre las necesidades y expectativas de los grupos de interés, que se utiliza para tomar decisiones sobre la mejora de la calidad en el colegio Marista Champagnat. Facilitar la comunicación con los grupos de interés. Valorizar los puntos fuertes del centro. Potenciar el establecimiento de relaciones y alianzas beneficiosas para el conjunto de los grupos de interés.

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS   

Planificar la asignación de tareas y funciones del centro. Gestionar y dirigir los RR.HH del centro. Garantizar la consecución del proceso de Enseñanza-Aprendizaje

PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE Planificar, desarrollar y hacer el seguimiento de la actividad académica en el Colegio Marista Champagnat para garantizar la excelencia en la formación.

SUBPROCESO DE DISEÑO DE LA OFERTA EDUCATIVA DEL CENTRO Establecer y dar a conocer una metodología para recopilar, analizar y procesar los datos necesarios para definir las asignaciones académicas de los estudiantes y del número de estudiantes por curso, en cada una de las etapas.

SUBPROCESO DE ACCIÓN DOCENTE Desarrollar el conjunto coordinado de actividades que garanticen la formación integral de los alumnos y la revisión constante de los procesos de enseñanza-aprendizaje para su mejora continua

PROCESOS DE SOPORTE Proceso de gestión administrativa y económica   

Elaborar y recopilar los documentos requeridos por la Dirección Provincial Disponer de todos los documentos necesarios para el centro Evaluar la documentación existente y revisarla

  

Elaborar y recopilar los documentos necesarios para las Inspecciones y auditorías de calidad Ejecutar el plan contable colegial Supervisar y realizar el seguimiento de los servicios subcontratados por el centro.

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES 

Ofrecer unos recursos materiales para llevar a cabo las funciones del centro: o Ofrecer los materiales o Reparar o reponer los materiales deteriorados o Evaluar los materiales existentes y planificar otros necesarios o Inspección y auditorias

SUBPROCESO DE GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Gestionar y organizar las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y comunicación para el centro en relación con el proceso de enseñanza-aprendizaje, la gestión, organización y funcionamiento del centro, el alumnado, el profesorado, el personal de administración y el entorno.

PROCESO DE GESTIÓN DE SERVICIOS Coordinar y organizar los servicios que ofrece el colegio

FICHAS DE PROCESOS Las fichas de procesos se adjuntan como anexo al final del presente documento.

ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O2) Objetivo: Conseguir que los niveles de satisfacción de alumnos, familias y personas alcancen valores iguales o mayores a 7 puntos.

LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O2)

OBJETIVO: CONSEGUIR QUE LOS NI VELES DE SATISFACCIÓN DE ALUMNOS, FAMILIAS Y PERSONAS ALCANCEN VALORES IGUALES O SUPERIORES A 7 PUNTOS

ACCIÓN 1: REVISAR LA S ENCUESTAS

Con fecha de 9 de octubre de 2008 han sido colgadas en la Moodle para su análisis y estudio los enunciados de las encuestas que se han aplicado en el curso pasado a alumnos, a Familias, al Personal Administración y Servicios y a los Profesores (Personal), para su revisión y adecuación. Salamanca, 10 de octubre de 2008

LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O2)

OBJETIVO: CONSEGUIR QUE LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE ALUMNOS, FAMILIAS Y PERSONAS ALCANCEN VALORES IGUALES O SUPERIORES A 7 PUNTOS

ACCIÓN 2: ADECUAR LOS ENUNCIADOS DE LAS ENCUESTAS A CADA NIVEL

1º: Desde el día nueve de octubre de 2008 están colgadas en la Moodle las encuestas que se aplicaron el curso pasado para su estudio y revisión. En el Foro podéis escribir las sugerencias que se os ocurran. (Debemos tener presente que para un correcto análisis comparativo de los resultados por años, no podemos en ningún caso cambiar el “contenido” de lo preguntado, sí podemos “adecuarlo”, pero que lo que se pregunte sea siempre lo mismo, ya que de otra manera, responden a ítems distintos).

2º: En la reunión mantenida el día 28 de octubre, se determinaron y consensuaron la adecuación de los distintos ítems de las encuestas. Han quedado tal y como aparecen en los documentos adjuntos.

Salamanca 29 de octubre de 2008

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (E3.02) OBJETIVO: CONSEGUIR QUE LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE ALUMN OS, FAMILIAS Y PERSONAS ALCANCEN VALORES IGUALES O MAYORES A 7 PUNTOS.

ACCIÓN 3: ESTABLECER LOS MECANISMOS DE ENTREGA Y RECOGIDA DE DATOS. ACCIÓN 4: ESTABLECER EN EL MÉTODO EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

CRITERIOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ENCUESTAS 1.

2. 3.

Siempre que sea posible, se procederá a realizar las encuestas en el mes de marzo (finales) o en el mes de abril, como muy tarde. Es preferible que se apliquen no de manera seguida a la entrega de notas o tras la realización de exámenes de evaluación, sino en un momento más tranquilo, que no condicione los resultados. (Por ejemplo, no es mala fecha a la mitad entre la entrega de la 2ª evaluación y la tercera evaluación, es decir mediado abril). El muestreo se aplicará sobre listados alfabéticos de alumnos y padres que nos proporcionará la Secretaría cada curso escolar.

Siguiendo los pasos establecidos en el muestreo y una vez que se conoce el número de personas (alumnos, padres) a las que se realizará la encuesta, se procederá del modo siguiente:

Los alumnos quedarán segmentados en cuatro grupos (teniendo en cuenta el tanto por ciento correspondiente del muestreo total a realizar):

1. Alumnos de 5º y 6º de E. Primaria. 2. Alumnos de 1º y 2º de E, Secundaria. 3. Alumnos de 3º y 4º de E. Secundaria. 4. Alumnos de 1º y 2º de Bachillerato. b. Las encuestas se realizarán el mismo día sacando a los alumnos fuera de clase a la misma hora y por sección (Primaria: a las 12.00 horas, ESO: a las 9.00 horas y Bachillerato: a las 11.30 horas). c. En cada caso serán aplicadas en un aula fuera de clase (Sala de Medios o Rotonda de abajo) por un profesor que la Dirección asignará, para garantizar que todos escuchan las mismas instrucciones básicas, que además estarán escritas. 4. En la misma semana se enviará por correo normal a los padres que resulten del muestreo una carta explicativa de la finalidad de la encuesta, del procedimeinto seguido y de la forma de entrega, junto con la encuesta. 5. Los padres serán segmentados para el análisis en: a. Infantil b. Primaria c. 1º y 2º de ESO d. 3º y 4º ESO e. Bachillerato 6. Para garantizar el total anonimato de las encuestas de padres, se pondrá un buzón o urna en Recepción y se dispondrá de una semana para la entrega.(Puesto que ahora no se van a recoger en clase, es importante que se aplique a un número estimado mayor que el fijado por el muestreo, para garntizar las respuestas necesarias). 7. Las encuestas a profesores no se realizarán como hasta ahora se ha venido haciendo, sino que una vez entregadas, se dará de plazo de una semana para rellenarlo y entregarlas, también de forma anónima, en una urna. Irán en dos secciones: Profesores de Educación Infantil y Primaria, por un lado; y ESO y Bachillerato por otro. (se indicará con una marca en el propio cuestionario). 8. Los profesores serán segmentados para su análisis en: a. Infantil y Primaria b. ESO y Bachillerato 9. La encuesta del PAS únicamente se entregará a las personas contratadas por el Colegio, no a las que pertenezcan a subcontratas. Se hará la misma semana que los profesores y de la misma manera. 10. Cuando se realicen más encuestas en un año escolar, si la persona resultante del muestreo es la misma, se añadirá otra siguiendo el mismo proceso, para no preguntar a la misma persona más de una vez por año.

MÉTODO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS 1. 2. 3. 4. 5.

Se procederá como se ha hecho en las anteriores: mediante las medias resultantes de todos los datos recogidos, sin rechazar ningún resultado, sea el que sea. En hojas de cálculo “excel” se volcarán los datos de los encuestados y por segmentaciones cuando existan, y se hallarán las medias. El resultado se expondrá en gráficas de distinto tipo y en comparaciones con los anteriores aquellos ítems cuyo enunciado sea semejante. Se extraerán, también, todas aquellas medidas de percepción susceptibles de comparación con otras instituciones para su análisis. Los resultados se harán siempre públicos, tras su análisis.

Salamanca, 10 de octubre de 2008

LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O2 )

OBJETIVO: CONSEGUIR QUE LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE ALUMN OS, FAMILIAS Y PERSONAS ALCANCEN VALORES IGUALES O MAYORES A 7.

ACCIÓN 4: DEFINIR LOS CRITERIOS DE MUESTREO

Se detallan seguidamente algunos conceptos y criterios básicos contemplados para la definición de los criterios de muestreo: POBLACIÓN Es el conjunto de elementos o individuos que reúnen las características que se pretenden estudiar. En nuestro caso, dado que conocemos el número de individuos que la componen, se trata de una “población finita”.

Dado que el número de individuos que la componen es muy grande, mediante técnicas de muestreo, los datos se recogerán de lo que denominaremos “población de estudio”, que coincidirá con la muestra de estudio. MUESTRA Es el grupo de individuos que realmente se estudiarán, es un subconjunto de la población. Para que se puedan generalizar a la población los resultados obtenidos en la muestra, ésta ha de ser representativa de dicha población. Para ello, se han de definir con claridad los criterios de inclusión y exclusión y, sobre todo, se han de utilizar las técnicas de muestreo apropiadas para garantizar dicha representatividad. INDIVIDUO Es cada uno de los integrantes de la población o muestra en los que se estudiarán las características de interés determinadas por los objetivos del estudio. El número de individuos de la muestra se representa con la letra n y el número de sujetos de la población por la N. Una vez definida la población, se ha de decidir si se estudia a toda la población o, en caso de que ésta sea demasiado grande, a un número de sujetos representativo, que no han de ser ni pocos ni demasiados, sino simplemente los necesarios. Si se estudia a más sujetos de los que en realidad son necesarios, se estarán derrochando recursos, tanto materiales como humanos, de los que, normalmente, no se dispone en exceso. Si, por el contrario, se estudia a pocos sujetos, no se tendrá la potencia o seguridad suficiente sobre lo que se está haciendo, y puede darse el caso de que no se encuentren diferencias entre dos grupos, por ejemplo, cuando en realidad sí las hay. El tamaño de la muestra necesario estará condicionado por los objetivos del estudio, que determinarán el diseño, las variables que deben considerarse y todo el método planteado para dar respuesta a dichos objetivos. Así, en nuestro caso, lo que se desea conocer es, básicamente, la media de la muestra para estimar la media poblacional. En nuestro caso pretendemos determinar parámetros, es decir, hacer inferencias a valores poblacionales (medias) a partir de una muestra. Los datos que se obtienen de dicha muestra, llamados estadísticos, sirven para conocer los datos de la población, llamados parámetros;

por eso, es importante conocer el tamaño de la muestra necesario, para la estimación de parámetros con una determinada precisión. En realidad, lo que se hace es una inferencia, es decir, trasladar los datos obtenidos en la muestra a la población de la cual se ha extraído dicha muestra, gracias a la parte de la estadística denominada inferencial. Es obvio que, al hacerlo, se pueden cometer errores, que básicamente pueden ser de dos tipos: error aleatorio y error sistemático o sesgo. El error aleatorio es el derivado de trabajar con muestras y se puede cuantificar; está relacionado con la precisión. A medida que se aumenta el tamaño de la muestra, este error disminuye, hasta el punto de que si se estudia a toda la población el error aleatorio desaparece. El error sistemático o sesgo está relacionado con la representatividad de la población; si la muestra estudiada reúne características diferentes a las que se producen en la población, aunque se aumente el tamaño de la muestra, este error se mantiene y se obtendrán valores diferentes en la muestra a los que realmente se dan en la población. Este error está relacionado con la validez. ESTIMACIÓN DE PARÁME TROS: ESTIMACIÓN PUNTUAL Y ESTIMACIÓN POR INTERVALOS Estimar un parámetro es proponer un valor para el mismo a partir de la muestra. Lo realizaremos mediante la estimación por intervalos; se da con ella un rango de valores que contendrá el valor del parámetro con una cierta confianza o seguridad, que habitualmente es del 95%. La afirmación hecha mediante un intervalo de confianza (IC) es preferible a la hecha por estimación puntual, ya que permite cuantificar la magnitud del error asociado a la estimación. Un concepto importante al realizar estimaciones es el error estándar, que está relacionado con la calidad de la estimación. El error estándar mide la variabilidad entre las diferentes medias de las muestras; es decir, mide la dispersión imaginaria que presentarían las distintas medias obtenidas en las muestras estudiadas. El Error Estándar de la Media (EEM) dependerá de la variabilidad de la propia variable, reflejada en su desviación estándar (DE), y del tamaño de la muestra estudiada. Cuanto mayor sea la variabilidad de la variable (mayor DE), mayor variabilidad tendrá la

muestra (EEM más elevado). Cuanto mayor sea el número de individuos estudiados, menor será el EEM.

[Ecuación 1]

La amplitud del IC está directamente relacionada con el EEM que, en el caso de una media, es la mitad de dicha amplitud. El error está determinado por el tamaño de la muestra, por lo que el tamaño muestral mínimo estará en función del error máximo que se considere admisible. El error de la estimación ha de ser suficientemente pequeño para considerar que la estimación es precisa, lo que determina que el intervalo de confianza sea suficientemente estrecho.

Intervalo de confianza de una media La fórmula para calcular el intervalo de confianza al 95% de una media es la siguiente:

IC al 95% =

±𝑍𝛼 EEM [Ecuación 2]

Zα: es el nivel de confianza elegido, determinado por el valor de α. Para una confianza del 95% (α = 0,05), que es la utilizada habitualmente, este valor es de 1,96; aunque se pueden usar otros valores, que se presentan en la tabla 1.

: Media

Tabla 1. Valores de Z más utilizados, según el valor de α

0,10

0,05

0,01

0,001

Zα

1,645

1,960

2,576

3,291

Si se sustituye el EEM por su valor, visto anteriormente:

IC al 95% =

±Zα

DE n

[Ecuación 3]

CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA PARA ESTIMAR UNA MEDIA A partir de la fórmula del IC de la media se obtiene la fórmula para calcular el tamaño de la muestra necesario para estimar una media:

IC al 95% =

±Zα

DE n

[Ecuación 3]

Donde la precisión (amplitud o anchura del intervalo de confianza, es decir, la diferencia entre la media de la población y la de la muestra) es:

[Ecuación 4] Por tanto, la fórmula resultante para el cálculo del tamaño será:

[Ecuación 5]

Ejemplo 1: ¿Cuántos alumnos deben ser encuestados para estimar la media de satisfacción con respecto a la atención que reciben por parte de sus profesores? Estableciendo un nivel de confianza del 95% y una precisión de 0,5 (la diferencia entre la media de satisfacción de la población y la de la muestra, será ≤ 0,5); faltaría por conocer la DE. Se supone que se ha obtenido a partir de las pruebas piloto realizadas anteriormente y que es de 2,4. Por lo que el número mínimo de alumnos que ha de estudiarse será de 88.

1,962 × 2,42 𝑛= = 88 0.52

Si, como sucede en nuestro caso, la población es finita; es decir, si conocemos el total de la población (N) y deseamos saber cuántos del total tendríamos que estudiar, podemos calcular el tamaño de la muestra utilizando la ecuación:

𝑁×𝑍𝛼2 ×𝐷𝐸 2 𝑛 = [𝑑 2 × 𝑁−1 ]+[𝑍 2 ×𝐷𝐸 2 ] 𝛼

[Ecuación 6]

Ejemplo 2: ¿Cuántos alumnos deben ser encuestados para estimar la media de satisfacción con respecto a la atención que reciben por parte de sus profesores, sabiendo que el número total de alumnos en la población es de 263?

Estableciendo un nivel de confianza del 95% y una precisión de 0,5 (la diferencia entre la media de satisfacción de la población y la de la muestra, será ≤ 0,5); faltaría por conocer la DE. Se supone que se ha obtenido a partir de las pruebas piloto realizadas anteriormente y que es de 2,4. Por lo que el número mínimo de alumnos que ha de estudiarse será de 66.

263 × 1,962 × 2,42 𝑛= = 66,41 [0,52 × 262] + [1,962 × 2,42 ] Además, cuando se pretenda determinar el tamaño que debe tener una muestra, hay que tener en consideración el tipo de muestreo. Las fórmulas que se utilizan asumen que el muestreo es aleatorio, es decir, que todos los sujetos tienen la misma probabilidad de entrar a formar parte del estudio. Si el muestreo no es aleatorio, se tiene en cuenta el llamado efecto de diseño, por el que se ha de multiplicar el valor calculado. En el muestreo aleatorio este valor de efecto de muestreo es 1. Generalmente, este valor está entre 1,5 y 3. Así, un valor igual a 2, por ejemplo con un muestreo estratificado, significa que para obtener la misma precisión habrá que estudiar al doble de individuos que con muestreo aleatorio. Si se necesitaban 200, se deberán estudiar 400 (200 × 2). Otro aspecto que debe tenerse en cuenta es el de las pérdidas que se prevén, es decir, los sujetos de los cuales no se tendrá información. Para cuantificarlas se usa la siguiente fórmula:

nc =

𝑛 [Ecuación 6] 1−𝑝 𝑒

nc= tamaño de la muestra, teniendo en cuenta las pérdidas; n= tamaño de la muestra, sin tener en cuenta las pérdidas;

pe= porcentaje esperado de pérdidas.

Así, si el tamaño de la muestra calculado es de 66 y se estiman unas pérdidas esperadas del 20%, el tamaño de la muestra, teniendo en cuenta las pérdidas, deberá ser de 83.

𝑛𝑐 =

66 = 82,5 1 − 0,2

TÉCNICAS DE MUESTREO Una vez que se han definido las características de los sujetos del estudio y se ha calculado el número necesario, sólo queda determinar la manera en que serán seleccionados de la población a la que pertenecen. Se denomina muestreo al procedimiento mediante el cual se obtiene una muestra de la población. Existen dos tipos de muestreo: el probabilístico y el no probabilístico. Con el muestreo probabilístico, todos los sujetos tienen la misma probabilidad de entrar a formar parte del estudio. La elección se hace al azar. El no probabilístico es aquel en el que no todos los sujetos tienen la misma probabilidad de formar parte de la muestra de estudio. En nuestro caso, es importante optar por el muestreo probabilístico. Los tipos de muestreo probabilístico que resultan de interés en nuestro caso son: aleatorio simple, aleatorio sistemático y aleatorio estratificado.

Muestreo aleatorio simple Para poder realizar este tipo de muestreo, todos los individuos de la población deben estar numerados en un listado. Normalmente, se hace a partir de un listado de números aleatorios, disponible en casi todos los libros de estadística, con un programa estadístico, o con alguno de los programas para calcular el tamaño de la muestra que tenga la opción de generar listados de números aleatorios. Si no se dispone del listado de individuos, no se podrá utilizar esta técnica de muestreo, por lo que se debe recurrir a otro tipo de muestreo que no precise tener a los individuos identificados.

Muestreo aleatorio sistemático Es similar al aleatorio simple: los sujetos han de estar identificados, pero no es necesario disponer de un listado. Éstos no se eligen a partir de un listado de números aleatorios, sino

que se hace sistemáticamente eligiendo a uno de cada cierto número de sujetos. Este número se denomina fracción de muestreo (k) y se calcula dividiendo el total de la población por la muestra necesaria:

[Ecuación 7] Si se tiene una población de 8.000 individuos y el tamaño de la muestra necesario es de 400, se seleccionará uno de cada 20, que será la fracción de muestreo (8.000/400). Para decidir por cuál se ha de comenzar, se selecciona aleatoriamente, o por sorteo, un número del 1 al 20, y a partir de dicho número se va seleccionando a un sujeto de cada 20.

Muestreo aleatorio estratificado En este tipo de muestreo se divide a la población en subgrupos o estratos que tienen alguna característica común e interesa mantener estos estratos en la muestra, para que mantenga la misma composición que la población. La selección de sujetos dentro de cada estrato se realizará aleatoriamente. La estratificación se suele hacer en función de diferentes variables o características de interés: curso, edad, etc.

Ejemplo 3: Si se desea efectuar una estratificación por etapa educativa y se sabe que en la población la distribución es del 55% de alumnos de ESO y 45% de alumnos de bachillerato, la muestra ha de mantener esta misma proporción. Por tanto, si el tamaño de la muestra es de 66, se elegirán aleatoriamente 36 alumnos de ESO y 30 alumnos de bachillerato.

ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O3) Objetivo: Identificar indicadores y medidas de percepción que permitan comparar resultados con otras organizaciones en el curso 2008/2009

LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O3)

OBJETIVO: IDENTIFICAR INDICADORES Y MEDIDAS DE PERCEPCIÓN QUE PERMITAN COMPARAR RESULTADOS CON OTRAS ORGANIZACIONES EN EL CURSO 2008/2009

ACCIÓN 1: ESTABLECER LOS INDICADORES Y MEDIDAS DE PERCEPCIÓN SOBRE LOS QUE QUEREMOS OBT ENER INFORMACIÓN PARA COMPARAR Y CONSENSUARLOS CON LOS OTROS CENTROS

Con fecha de 10 de octubre de 2008 hemos abierto el Foro en la Moodle para aportar nuestras opiniones en torno a esta acción. Salamanca, 10 de octubre de 2008 LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O3)

OBJETIVO: IDENTIFICAR INDICADORES Y MEDIDAS DE PERCEPCIÓN QUE PERMITAN COMPARAR RESULTADOS CON OTRAS ORGANIZACIONES EN EL CURSO 2008/2009

ACCIÓN 1: ESTABLECER LOS INDICADORES Y MEDIDAS DE PERCEPCIÓN SOBRE LOS QUE QUEREMOS OBT ENER INFORMACIÓN PARA COMPARAR Y CONSENSUARLOS CON LOS OTROS CENTROS

Con fecha de 19 de diciembre de 2008 ha quedado terminada la Acción nº 1, tal y como se recoge en la documentación final. Salamanca, 19 de diciembre de 2008

LÍNEA ESTRATÉGICA: ADOPTAR LA GESTIÓN POR PROCESOS (LE3.O3)

OBJETIVO: IDENTIFICAR INDICADORES Y MEDIDAS DE PERCEPCIÓN QUE PERMITAN COMPARAR RESULTADOS CON OTRAS ORGANIZACIONES EN EL CURSO 2008/2009

ACCIÓN 1: ESTABLECER LOS INDICADORES Y MEDIDAS DE PERCEPCIÓN SOBRE LOS QUE QUEREMOS OBTENER INFORMACIÓN PARA COMPARAR Y CONSENSUARLOS CON LOS OTROS CENTROS

Desde las aportaciones enviadas al foro he elaborado la siguiente lista de indicadores y medidas de percepción: 1.- Nº de alumnos aprobados en la PAU y su Nota media obtenida, tanto en el expediente, como en la prueba y la global. 2.- Nº de alumnos de excelencia en cada año. (Han obtenido en la PAU una nota superior o igual al 8.5) 3.- Nº de alumnos que han participado en el canguro matemático y han obtenido algún premio o mención. Lo mismo en otras pruebas (Física y Química, Matemáticas, ..) que se realicen o a nivel nacional o autonómico. 4.- Nº de solicitudes recibidas (reales) para entrar en el Colegio, fundamentalmente en Educación Infantil, en tres años. También es ampliable a Educación Secundaria y Bachillerato. 5.- Nº de bajas que se producen al acabar una etapa (es decir, los que no continúan de sexto para 1º de ESO o de 4º para Bachillerato). Ampliable también al nº total de bajas por año. 6.- Nº de alumnos que participan en actividades extraescolares dentro del Colegio. 7.- Nº de alumnos que emplean el servicio de comedor. 8.- Nº de alumnos que emplean el servicio del transporte escolar. 9.- Nº de alumnos que utilizan el Servicio de Guardería (“madrugadores”).

10.- Nº de alumnos que participan en Marcha. 11.- Nº de personas (alumnos, profesores, padres) que participan en actividades solidarias organizadas en el Centro (Marcha, Proyecto solidario del Colegio, etc.) y en “Grupos de trabajo” (bilingüismo, calidad, Tic, Comenius, intercambios de idiomas y otros programas). 12.- Nº de familias (sobre el total posible) que siguen pagando la “Aportación voluntaria” y los otros servicios complementarios (gabinete psicopedagógico y seguro escolar). 13.- Nº de alumnos atendidos en refuerzos educativos organizados. 14.- Personal de apoyo o auxiliar que tiene el Centro contratado (todos, desde porteros, personal de Administración y Servicios, vigilantes, auxiliares, etc.) 15.- Grado de cumplimiento de las programaciones, según consta en las Memorias anuales. 16.- Nº total de horas lectivas totales de faltas de asistencia de los profesores.(Se seguirá el modelo aprobado ya en estos Planes de de Mejora). Aquí puede hacerse un apartado para las Medidas de seguridad en resultados: incidentabilidad, accidentes de trabajo, accesibilidad, etc). 17.- Cuantificación de los equipos informáticos y TIC’s existentes. Inversión por año en estos equipos. 18.- Indicadores para el Departamento de Orientación: nº de alumnos atendidos por etapa (Infantil y Primaria / ESO y Bachillerato). Nº de padres atendidos. Nº de padres que particpan en Escuelas de Padres. 19.- Datos de la “fidelidad” al centro según bajas y años contratados. 20.- Resultados de PERCEPCIÓN según las encuestas aplicadas. (Analizar las preguntas más significativas).

Todas las siguientes, son el “ideal” al que debemos llegar (criterio 6, 7, 8 y 9), algunas ya están recogidas:

21.- Indicadores de PERCEPCIÓN. La percepción que tienen los padres y los alumnos de la formación que dispensa el centro educativo, de la calidad de sus servicios y de su relación con ellos.(Valoración numérica, según las encuestas).

a) Alumnos:

R1. Índice de satisfacción de alumnos. Indice de satisfacción general medio de los alumnos en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 19 correspondiente de la encuesta.

Otros indicadores basados en las preguntas de la encuesta de satisfacción: Se sugieren, entre otros posibles:

R2. Valoración de la atención y respeto. Valoración media de los alumnos a la atención y respeto con que es tratado en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 1, 13, 14, 18 y 19 de la encuesta. R3. Valoración del nivel de formación. Valoración media de los alumnos al nivel de la formación que reciben en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 12 y 16 de la encuesta.

R4. Valoración de los profesores. Valoración media de los alumnos de los profesores y su forma de enseñar en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 7, 8, 9, 10 y 17 de la encuesta.

R5. Valoración de la organización. Valoración media de los alumnos de la organización y el funcionamiento del centro: aula (cumplimiento de horarios, sustituciones…), secretaria (trámites, becas, certificados…), conserjería... en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 2, 3, 4, 5, 6, 11 de la encuesta.

Indicadores de satisfacción basados en otras encuestas: Se sugieren, entre otros:

R6. Índice de satisfacción de alumnos con la ACOGIDA. Indice de satisfacción general medio de los alumnos de formación reglada con la ACOGIDA en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta general global de la encuesta del subproceso de Acogida. (Válida la 8 y 13)

R7. Índice de satisfacción de alumnos con los PROFESORES. (cfr. Punto R4)

22.- Indicadores de RENDIMIENTO. Medidas complementarias relativas a la satisfacción de los usuarios del centro.

a) Alumnos:

IR1. Índice de éxito escolar. Porcentaje de alumnos que han finalizado el curso con 0 o 1 suspenso. Según los resultados finales tras la última evaluación del curso.(Junio)

IR2. Índice de inasistencia. Porcentaje de alumnos no evaluados por inasistencia. Según el resultado de calcular el porcentaje de alumnos no evaluados por inasistencia superior al 30% sobre el total de clases impartidas. Nº de casos notificados a la Comisión de Absentismo.

IR3. Índice de abandonos en curso escolar. Número de alumnos que han causado baja en el centro a lo largo del curso académico. Según el resultado de contabilizar todas las bajas habidas cualquiera que sea el caso y la causa.

b) Familias:

IF1. Comunicaciones a las familias. Número de comunicaciones dirigidas a las familias de alumnos por parte del equipo directivo. Según el resultado de contabilizar todas las circulares y comunicaciones remitidas por la dirección de las que conste evidencia escrita.

23.- Indicadores de PERCEPCIÓN. La percepción que el personal (docente y no docente) tiene de su centro educativo.

P1. Índice de satisfacción del personal. Indice de satisfacción general medio del personal del centro en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 41 de la encuesta de profesores y 22 de Pas.

Otros indicadores basados en las preguntas de la encuesta de satisfacción: Se sugieren, entre otros posibles:

P2. Valoración del proyecto de centro. Valoración media del personal del centro al proyecto educativo y general del centro en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 8 de la encuesta de profesores y 12 de Pas.

P3. Valoración del liderazgo. Valoración media del personal del centro al liderazgo e implicación del equipo directivo en escala de 0 a 10. Según el resultado a la pregunta 35 de la encuesta de profesores y 15 de Pas.

24.- Indicadores de RENDIMIENTO. Medidas complementarias relacionadas con la satisfacción del personal.

IP1. Índice de formación del profesorado.

Media de horas de formación acreditadas por el profesorado. Según el resultado de sumar todas las horas de formación del profesorado incluídas en las “fichas correspondientes” y dividir por el número de profesores.

IP2. Absentismo del profesorado. Indice de absentismo del profesorado. Según el resultado de contabilizar las horas de clase no impartidas por el profesor titular debido a faltas de asistencia y que figura en el parte mensual para inspección y dividir por el total de clases impartidas en el curso. (Ver el sistema aprobado en el Plan de Mejora correspondiente)

25.- Indicadores de PERCEPCIÓN y de RENDIMIENTO. La percepción que la sociedad en general tiene del centro educativo.

IS1. Impacto en el entorno educativo.

Impacto del proyecto educativo. Según el resultado de calcular el número total de horas impartidos por el personal del centro sobre proyectos desarrollados por el centro en charlas, conferencias, cursos... y registradas documentalmente por el equipo directivo.

IS2. Índice de visitas.

Indice de visitas al centro. Según el resultado de calcular el número de visitas al centro y actos organizados en el centro que no están dirigidos a la comunidad escolar actual ni potencial (puertas abiertas, visitas de propaganda...) y que estén registrados documentalmente.

IS3. Índice de utilización social.

Índice de utilización social de instalaciones. Según el resultado de calcular el número de horas totales registradas de utilización de instalaciones y locales del Centro a solicitud de agentes externos.

26.- RESULTADOS clave del rendimiento de la organización. Medida de los resultados claves (resultados finales: económicos, o no económicos) del centro educativo.

Índices de rendimiento económico

IE1. Índice de recursos propios. Recursos brutos generados. Según el resultado de sumar el total de recursos generados por el centro al margen de las dotaciones recibidas por parte de la Junta de Castilla y León

IE2. Índice de inversión. Recursos de equipamiento. Según el resultado de sumar el total de recursos invertidos en equipamiento tecnológico o didáctico o infraestructuras.

IE3. Índice de ejecución del presupuesto Índice de ejecución del presupuesto. Según el resultado de dividir los ingresos (o gastos) reales sobre los ingresos previstos en el presupuesto.

Resultados académicos. Puede ser muy conveniente que el centro formule estos indicadores de forma global y/o disgregados por ciclos o etapas.

RA1. Indice de promoción.

Índice de promoción de alumnos. Según el resultado de calcular el porcentaje medio de alumnos que al finalizar el curso pueden promocionar de curso. (El resto hasta el 100% representa el indice de abandono y repetición)

RA2. Indice de abandono y repetición.

Indice de repetición y abandono. Según el resultado de calcular el porcentaje medio de alumnos que no promocionan al final de curso o han abandonado a lo largo del curso.

RA3. Índice de titulados.

Índice de alumnos que han finalizado estudios de ciclo. Según el resultado de calcular el número total de alumnos que terminan el ciclo cada año, tras convocatorias ordinarias y extraordinarias, sobre el total de matriculados en el último curso.

RA4. Índice de presentados a la PAU.

Índice de alumnos certificados en competencia sobre los presentados. Según el resultado de calcular el porcentaje de alumnos que al finalizar el curso son presentados a la PAU respecto al total de matriculados (incluidos abandonos a lo largo del curso). RA5. Nota media en la PAU

RA6. Índice de competencia en la PAU Índice de alumnos que aprueban la PAU. Según el resultado de calcular el porcentaje de alumnos aprobados en la PAU respecto de los presentados a la prueba.

RA7. Calificación media obtenida por los alumnos en Bachillerato

RA8. Calificación media obtenida por los alumnos en la PAU

RA9. Calificación media de acceso a la Universidad obtenida por los alumnos.

RA10. Puesto ocupado por el Centro en la PAU Calculado como la posición que ocupa el Centro respecto al resto de centros de la provincia de Salamanca (¿distrito universitario: Zamora, Ávila y Salamanca?), considerando la

calificación media de bachillerato, la calificación de la PAU y la calificación con la que acceden los alumnos a la Universidad.

Resultados clave ligados a la misión del centro. (Hay que definirlos)

RM1. Índice de acceso a estudios superiores. Índice de acceso a estudios superiores. Según el resultado de calcular el porcentaje de los alumnos que finalizan Bachillerato y acceden a la carrera universitaria elegida como primera opción.

RM2. Índice de calidad en la gestión. Puntuación obtenida en la autoevaluación. Según la puntuación otorgada por el equipo evaluador en las autoevaluaciones internas realizadas con el modelo EFQM de Excelencia.

Resultados de carácter económico.

RE1. Oferta de formación. Número total de cursos de formación reglada. Según el resultado de contabilizar los grupos autorizados que se imparten en el centro.

RE2. Índice de ocupación. Índice de ocupación de plazas. Según el resultado de calcular el porcentaje del total de plazas cubiertas sobre el total de plazas ofertadas. Salamanca, 10 de diciembre de 2008

MEJORAR LA OFERTA EDUCATIVA Y POTENCIAR LA IMAGEN DEL COLEGIO (LE4.O1) Objetivo: Mantener tres líneas en ESO y aumentar un aula en Bachillerato

CURSO 2008-2009

ACTA DE REUNIÓN EQUIPO CALIDAD

REUNIÓN DE GRUO DE TRABAJO DE LA LÍNEA ESTRATÉGICA: LE4.01

Convocada por:

Fecha: 21/10/2008

Hora comienzo:17:45

Lugar: Departamento de Orientación

Hora final:19:30

Carmen Barazal

Reunidos:

Excusan su asistencia

- Carmen Barazal - Francisco Iglesias -Ascensión Salvador -Domingo Matías -Azucena de la Cruz

Orden del día: 1º) Acción a realizar número 1: Definir los criterios para diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios tanto para el mercado actual como para acceder a otros mercados, utilizando la creatividad, la innovación y las competencias clave de las personas de la organización y de los aliados para desarrollarlos.

1º asunto: Acción a realizar número 1: Definir los criterios para diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios tanto para el mercado actual como para acceder a otros mercados, utilizando la creatividad, la innovación y las competencias clave de las personas de la organización y de los aliados para desarrollarlos. Conclusión/acuerdo: 1. Definición de criterios para la elaboración de las programaciones curriculares de materias optativas Para ello debe realizarse el proceso atendiendo a las funciones que cada órgano de gobierno y coordinación (Eq. Directivo, CCP, Claustro, Departamentos, …) tienen establecidas en el Reglamento de Régimen Interior. A modo de ejemplo, y antes de leer el RRI, el proceso a seguir podría ser el siguiente: - Presentación al claustro de cómo queda la opcionalidad y optatividad de 4º de ESO y Bachillerato, así como de las posibilidades que tiene los departamentos para elaborar materias optativas. ¿Equipo Directivo / CCP? ¿Finales de noviembre? - Elaboración de programación de las materias optativas por parte de los departamentos. ¿Diciembre-enero? - Entrega de programaciones al equipo directivo. Mediados de enero - Presentación al Claustro y aprobación de dichas programaciones por el Claustro. Primeros de febrero - Solicitud por parte de la dirección a la Inspección educativa de la autorización para impartir dichas optativas con las programaciones desarrolladas el curso siguiente. Antes del 15 de febrero

2. Propuesta anual de optativas a impartir. - Se realizará un sondeo para determinar los intereses de los alumnos mediante encuestas que se acojan fielmente a lo establecido en las órdenes de desarrollo de la optatividad en ESO y Bachillerato. Los alumnos deben tener claro que más adelante realizarán la matrícula y que ese sondeo es para delimitar las opciones y optativas a impartir. Lo realizará el Equipo Directivo. Febrero Es importante que algún representante de cada departamento o de cada seminario informe a los alumnos antes de recoger la encuesta sobre los programas de las materias opcionales y optativas. -

Se informará a los profesores y a los alumnos de cuales son los criterios referentes a número mínimo de alumnos (respetando las órdenes y resoluciones de la Junta de Castilla y León) para la impartición o no de una materia opcional y optativa. Dicha información puede hacerse en la reunión informatica con el Claustro mencionada en el punto 1.

3. Mejora del Servicio Educativo en ESO y Bachillerato. - Optimización de Recursos Humanos: Situar a personas claves en cursos claves. Para ello se pueden utilizar las encuestas realizadas a los alumnos sobre el profesado. El Equipo Directivo debe establecer perfiles de tutores y profesores en cursos clave (4º ESO y 1º Bachillerato) - Optimización del horario de los profesores para favorecer el proceso de enseñanzaaprendizaje y rentabilizar el esfuerzo (disminuir el número de materias impartidas por cada profesor). - Participación en procesos de innovación educativa: planificarlos con tiempo, si es posible de un curso para otro e intentar que surgan del propio departamento.

Otros asuntos no tratados: No se trato, quedando pendiente para la siguiente reunión todo lo relacionado con las alianzas con otros centros. Para ello es necesario tener muy claro como queda el Bachillerato.

Firmado:

FECHA: 16/09/2008

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA OFERTA ED UCATIVA Y POTENCIAR LA IMAGEN DEL COLEGIO (LE4.O1) OBJETIVO: PLANIFICACIÓN DE OPTATIVAS ESO BACH

ACCIÓN 1: A PARTIR DE LA LEY Y DE LO QUE TENEMOS ACTUALMENTE EN CENTRO, CONFECCIONA R UN CUADRO DE OPTATIVIDAD VIABLE PARA EL CENTRO.  El viernes 14 de Noviembre se reúnen dos miembros del equipo para extraer puntos clave de la ley, referente a este tema , que pueden llevar a confusión y hacer un primer punto de partida. En esta misma reunión se determina los pasos a seguir en la que tendríamos el día 18 con todo el grupo.  El día 18 de Noviembre reunido todo el equipo se comienza haciendo un análisis de la diferencia entre materias opcionales y optativas, para pasar a analizar curso a curso.  Este mismo día se llega de forma consensuada como podría quedar hasta 3º de ESO, quedando 4º para otra reunión que se realizará el día 21 de Noviembre .

CURSO 2008-2009

ACTA DE REUNIÓN EQUIPO CALIDAD

REUNIÓN DE GRUO DE TRABAJO DE LA LÍNEA ESTRATÉGICA: LE4.01

Convocada por:

Fecha: 10/12/2008

Hora comienzo:16:30

Lugar: Clase 1º B ESO

Hora final:18

Carmen Barazal

Reunidos:

Excusan su asistencia

- Carmen Barazal - Francisco Iglesias -Ascensión Salvador -Domingo Matías -Azucena de la Cruz

Orden del día: 1º) Revisión del material técnico de apoyo referente a la optatividad y opcionalidad de 4º ESO Conclusión/acuerdo:

4. Propuesta anual de optativas a impartir indicando el porqué de las mismas

Otros asuntos no tratados: Queda el Bachillerato para la próxima reunión Firmado:

FECHA: 10/12/2008

CURSO 2008-2009

ACTA DE REUNIÓN EQUIPO CALIDAD

REUNIÓN DE GRUO DE TRABAJO DE LA LÍNEA ESTRATÉGICA: LE4.01

Convocada por:

Fecha: 16/12/2008

Hora comienzo:17:45

Lugar: Clase 1º B ESO

Hora final:19:30

Carmen Barazal

Reunidos:

Excusan su asistencia

- Carmen Barazal - Francisco Iglesias -Ascensión Salvador -Domingo Matías -Azucena de la Cruz

Orden del día: 1º) Revisión del material técnico de apoyo referente a la optatividad y opcionalidad de Bachillerato y evaluación Asuntos tratados: 1. Planteamiento de los bachilleratos, fijándonos especialmente en cómo podrían configurarse los bachilleratos para el próximo curso. Cómo plantear los bachilleratos para que sean rentables y

además barajar distintas estrategias para aumentar en una línea 1º de Bachillerato. 2. Revisión de la normativa acerca de la evaluación en Bachillerato Conclusión/acuerdo:

5. Se ha llegado más o menos a una propuesta, pero hay aspectos sin perfilar, de ahí que los integrantes del grupo se hayan repartido trabajo para finalizar este aspecto la primera semana de clase de Enero.

Otros asuntos no tratados: Firmado:

FECHA: 16/12/2008

CURSO 2008-2009

ACTA DE REUNIÓN EQUIPO CALIDAD

REUNIÓN DE GRUO DE TRABAJO DE LA LÍNEA ESTRATÉGICA: LE4.01

Convocada por:

Fecha: 20/01/2009

Hora comienzo:16:30

Lugar: Clase 1º B ESO

Hora final: 20

Carmen Barazal

Reunidos:

Excusan su asistencia

- Carmen Barazal - Francisco Iglesias -Ascensión Salvador -Domingo Matías -Azucena de la Cruz

Orden del día: 1º) Finalizar el planteamiento del Bachillerato y valorar la viabilidad del mismo atendiendo a costos ,de acuerdo a las optativas que se planteen. 2º Plantear las lineas a seguir a partir de este momento, Asuntos tratados: 1. Planteamiento de los bachilleratos, fijándonos especialmente en cómo podrían configurarse

100

los bachilleratos para el próximo curso. Cómo plantear los bachilleratos para que sean rentables y además barajar distintas estrategias para aumentar en una línea 1º de Bachillerato. Conclusión/acuerdo:

6. Se llega a un acuerdo, de forma conjunta, en los planteamientos que se realizan y en las cuestiones que se plantean. 7. Se acuerda colgarlo de la Plataforma Moodle para la valoración de las propuestas por parte del equipo directivo.

2. Se acuerdan unos puntos, que podrían servir de guía para continuar. Estos puntos se plantearán al equipo directivo.

Otros asuntos no tratados: Firmado: Mª Carmen Barazal

FECHA: 20/01/2009

101

LÍNEA

ESTRATÉGICA:

EDUCATIVA

MEJORAR

POTENCIAR

OFERTA

IMAGEN

DEL

COLEGIO (LE4.O1) OBJETIVO: MANTENER TRES LÍNEAS EN LA ESO Y AUMENTAR UN AULA EN BACHILLERATO ACCIÓN

DEFINIR

LOS

CRITERIOS

PARA

DISEÑAR

DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TANTO PARA EL

MERCADO

ACTUAL

COMO

PARA

ACCEDER

OTROS

MERCADOS, UTILIZANDO LA CREATIVIDAD, LA INNOVACIÓN Y LAS

COMPETENCIAS

CLAVES

LAS

PERSONAS

ORGANIZACIÓN Y LOS ALIADOS PARA DESARROLLARLOS

INTRODUCCIÓN

El presente documento pretende servir de apoyo para desarrollar nuevos productos y servicios tanto para el mercado actual como para acceder a otros mercados. Se detallan a continuación algunos conceptos y criterios básicos contemplados para definir los criterios

Proceso

Es la sucesión de pasos y decisiones que se siguen para realizar una determinada actividad o tarea. Los pasos propuestos para reconocer y definir criterios que nos ayuden a diseñar y desarrollar nuevos productos y servicios

102

tanto para el mercado actual como para acceder a otros mercados, utilizando la

creatividad, la innovación y las competencias claves de las personas de la organización y los aliados para desarrollarlos en el Colegio Marista Champagnat de Salamanca y quedarían reflejados en el siguiente diagrama: 1. Generación de la Idea. 2. Análisis de la Idea. 3. Aprobación/desaprobación de la idea. 4. Diseño preliminar de la idea. 5. Diseño definitivo de la idea. 6. Análisis del valor.

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVAS IDEAS Independientemente de cuál sea el enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos o servicios, los pasos a seguir serían: 1. GENERACION DE LA IDEA Las ideas se derivan de las necesidades de los grupos de interés. El punto de partida de la idea puede venir de una o varias personas. Existen diversas técnicas para hacer aflorar nuevas ideas, la eficacia de las mismas va a depender del objetivo a alcanzar. En nuestro caso una técnica que podría utilizarse es la Técnica de Tormenta de ideas: Partiendo de una situación específica, un grupo de entre seis a diez personas. estimularán la creatividad del grupo por medio de la tormenta de ideas. Las ideas comienzan a fluir, una idea sigue a la otra y en una hora es probable grabar

103

cien o más ideas. Para que una deliberación alcance un máximo de eficacia tendremos en cuenta cuatro principios:



No se permite la crítica (los comentarios negativos deben dejarse para después).



Es bienvenida la espontaneidad (Mientras más original sea la idea mejor).



Estimular la cantidad (más ideas, mayor probabilidad).



Estimular la combinación y mejora de ideas (Debe sugerir la forma de integrar las ideas a otros aún más nuevos).

2. ANÁLISIS DE LA IDEA No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en nuevos productos o servicios. Las ideas para nuevos productos o servicios deben pasar por lo menos tres pruebas: 1) el potencial del mercado, 2) la factibilidad financiera y 3) la compatibilidad con otras opciones. Antes de colocar la idea de un nuevo producto o servicio en el diseño preliminar, se le debe someter a los análisis necesarios que se organizan alrededor de estas tres pruebas. El propósito del análisis de selección es identificar cuales son las mejores ideas y no el de llegar a una decisión definitiva de implementación de la misma. Para ayudar en el análisis de la idea hay varios métodos uno que puede utilizarse es el que se detalla a continuación: Técnicas de Relación de Atributos: Esta técnica requiere enumerar los principales atributos de un producto o servicio existente y después modificar cada uno de ellos para mejorar el servicio.

104

Este apartado requiere la implicación del Equipo Directivo de forma directa y plantea la necesidad de crear plazos de realización de las distintas tareas. 3. APROBACIÓN/DESAPROBACIÓN DE LA IDEA Una vez analizada la idea se procederá a la aprobación o desaprobación de la misma, quedando por escrito las razones tanto a favor como en contra para su aprobación o desaprobación. Esta labor deberá llevarla a cabo el Equipo Directivo 4. DISEÑO PRELIMINAR DE LA IDEA Cuando se aprueba un diseño preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para someterlos a pruebas adicionales y análisis. En el diseño preliminar se toma en cuenta un gran número de compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del producto o servicio. El resultado debe ser un diseño de la idea que resulte competitivo en el mercado y que se pueda llevar a cabo. Como resultado de la selección de la idea, solamente se define su esqueleto. El diseño preliminar de la idea identifica por completo al producto o servicio que se intenta mejorar o crear. Por ejemplo, suponga que quiere implantar Bachillerato Internacional en el Centro, como medida que favorezca el aumento del número de alumnos, en esta etapa, ya que se está detectando una disminución paulatina de alumnos. Se considera que se puede diseñar un bachillerato con un desempeño superior a un precio medio si se incorpora esta idea. Si se puede llevar a cabo la implementación de esta idea se dará una considerable importancia a un sistema combinado que permite un alcance más internacional . Esta es toda la información disponible cuando termina la fase de selección del producto.

105

Durante el diseño preliminar del Bachillerato Internacional, se tomaran varias decisiones de comparación. El BI contendrá muchos componentes y cada uno de ellos influyen tanto en el costo como en el rendimiento. Mas aún, por ejemplo, el horario podría ser un problema ya que supone carga lectiva tanto para alumnos como profesores. Durante el diseño preliminar todas las decisiones de compensación deben basarse en el objetivo del diseño: un BI que aporte al sistema existente una calidad y rendimiento superior. Como parte del diseño preliminar es probable que se inicie de forma experimental para probar la eficacia y ventajas que aporta su implantación en el centro. Si las pruebas tienen éxito, se potenciará su desarrollo y ampliación. Las personas que trabajen en este punto pueden ser elegidas al azar pero, se hace necesario, que el que coordine el trabajo sea un miembro del Equipo Directivo que hará de nexo entre el Equipo de Trabajo y el Equipo Directivo. La idea es que la información entre ambos equipos sea lo más fluida posible. 5. DISEÑO DEFINITIVO DE LA IDEA.El diseño definitivo debe ir acompañado de

un paquete de

información para asegurar la factibilidad de implantación de la idea. Este paquete de información debe contener detalles relacionados con: la implantación, del proceso, datos de control de calidad, procedimientos de prueba del rendimiento de la idea y otras cuestiones parecidas. De la misma manera, que en los apartados anteriores en este, se hace necesario, especificar tiempos en la realización de las tareas, especificar las personas encargadas de llevar a cabo esta tarea y determinar

persona

implementación de la idea.

personas

responsables

106

6. ANALISIS DEL VALOR Existe la necesidad de mejorar constantemente los servicios que se ofrecen para seguir siendo competitivos. La innovación es una necesidad básica en todo lo que se hace. El análisis del valor proporciona una manera conveniente de organizar la innovación, enfocada a mejorar el valor de las ideas. El análisis del valor es una filosofía que busca eliminar todo aquello que origine costos y no contribuya al valor ni a la función de la idea. Su objetivo es satisfacer los requisitos de rendimiento de la idea y las necesidades del cliente con el menor costo posible.

107

LÍNEA

ESTRATÉGICA:

EDUCATIVA

MEJORAR

POTENCIAR

OFERTA

IMAGEN

DEL

COLEGIO (LE4.O1) OBJETIVO: MANTENER TRES LÍNEAS EN LA ESO Y AUMENTAR UN AULA EN BACHILLERATO ACCIÓN

CRITERIOS

ELABORAR PARA

PROCEDIMIENTO

AUMENTAR

CON

LOS

OPTATIVIDAD

DEL

BACHILLERATO.

INTRODUCCIÓN El Bachillerato tiene por finalidad proporcionar a los estudiantes formación, madurez intelectual y humana, así como los conocimientos y habilidades que les permitan desarrollar funciones sociales e incorporarse a la vida activa con responsabilidad y competencia. Las enseñanzas de bachillerato deben capacitar a los alumnos para acceder a la educación superior, tanto a la enseñanza universitaria como a las enseñanzas artísticas superiores, la formación profesional de grado superior, las enseñanzas profesionales de artes plásticas y diseño de grado superior y las enseñanzas deportivas de grado superior. La organización del Bachillerato en modalidades es en sí misma una medida que permite a los alumnos optar por estudiar una parte de los contenidos de Bachillerato que mejor se adecuan a sus actitudes, intereses y perspectivas de formación o trabajo en el futuro. Dentro de cada modalidad los alumnos cursan materias comunes, materias de modalidad y materias optativas. La elección de materias de modalidad tienen por finalidad proporcionar una formación de carácter específico vinculada a la modalidad elegida que oriente en un ámbito de conocimiento amplio, desarrolle aquella competencias con una mayor

108

relación con el mismo, prepare para una variedad de estudios posteriores y favorezca la inserción en un determinado campo laboral. Las materias optativas permitirán profundizar en aspectos propios de la modalidad elegida o ampliar las perspectivas de la propia formación. A la hora de elaborar un procedimiento con los criterios para aumentar la optatividad del Bachillerato parece lógico partir del marco legislativo de nuestra comunidad autónoma para pasar posteriormente a elaborar la propuesta de oferta de materias de modalidad agrupadas en itinerarios y de materias optativas. Algo que no debe olvidarse en el proceso de elaboración de la oferta de las materias a los alumnos es que debe aportarse información a los alumnos y a sus padres sobre las distintas materias y su utilidad para estudios posteriores. Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, para aumentar la optatividad del Bachillerato seguiremos los siguientes pasos: 1.- Análisis del marco legislativo 2.- Elaboración de una propuesta de materias de modalidad y optativas 3.- Elaboración de las encuestas 4.- Información a los profesores, alumnos y familias. 5.- Recogida y análisis de las encuestas. 6.- Elaboración de la oferta definitiva

1.- ANÁLISIS DEL MARCO LEGISLATIVO Como centro educativo que imparte el Bachillerato dentro de la enseñanza reglada en Castilla y León parece lógico empezar analizando el marco

109

legislativo de nuestra comunidad autónoma a la hora de determinar la oferta de materias optativas que se realizará a los alumnos. Para ello en el Anexo I se recoge la situación de la “Optatividad en Bachillerato en Castilla y León”. Es necesario que anualmente, en el mes de diciembre, la Comisión de Coordinación Pedagógica (CCP), con las novedades legislativas aportadas por el Equipo Directivo, revise dicho documento.

2.-

ELABORAR

MODALIDAD

UNA

PROPUESTA

OPTATIVAS

MATERIAS

INDICADORES

PARA

DE LA

SELECCIÓN DE MATERIAS. Teniendo en cuenta la legislación vigente, ya analizada en el apartado anterior, el centro debe elaborar una propuesta de materias optativas que sirva de base para la realización de un sondeo que permita detectar cual es la demanda de materias por parte de los alumnos. Debe realizarlo la CCP en el mes de enero. Los alumnos y las familias desean poder elegir entre el mayor número de materias posible, pero por otro lado, el número de materias de modalidad y optativas en cualquier curso viene limitado por el coste económico que dicha optatividad supone. Ambos factores, la máxima oferta y el mínimo coste, deben tenerse en cuenta a la hora de fijar los parámetros que permitan tomar decisiones sobre la oferta definitiva de materias. Toda reforma del sistema educativo, generalmente, conlleva un cambio en la opcionalidad, lo que puede suponer cambios en la asignación de materias a los distintos departamentos, lo cual puede generar problemas en la organización de los centros educativos ocasionando perjuicios en la carga horaria de determinados profesores.

Debe priorizarse, ya que

estamos en un plan de calidad que busca la satisfacción del cliente, que siempre que exista disponibilidad económica se impartan las materias que

110

más satisfagan la demanda de los alumnos, dejando este otro tipo de factores al margen. La normativa sobre optatividad en Bachillerato referente a las materias ofertadas por el Colegio, se resumirá en tablas que recojan la información sobre a qué alumnos van dirigidas dichas materias, el número mínimo de alumnos que deben elegirla para que se imparta y el máximo número de alumnos permitido (Anexo II) En dichas tablas debe entenderse el número mínimo de alumnos como aquel establecido por la normativa vigente para que se imparta en centros públicos la asignatura sin necesidad de autorización por parte de la inspección educativa. Dicho de otra forma, si el número de alumnos que eligen una materia de modalidad es igual o superior a dicho mínimo, debe impartirse la materia, y si es inferior a dicho mínimo podrá impartirse siempre y cuando ello no aumente el coste total del Bachillerato. No se aplicará el mínimo en el caso de materias de modalidad ligadas a las Pruebas de Acceso a la Universidad. Las materias de modalidad son de oferta obligada por el centro. En el caso de materias optativas debe tenerse en cuenta que son de oferta voluntaria para el centro, por lo que en todo momento puede decidir ofertar o no dichas materias.

Una vez realizada la oferta de materias de modalidad y optativas deben fijarse los criterios que se utilizarán para la selección de las materias que definitivamente se oferta a los alumnos cuando realicen la matrícula. Los indicadores que servirán para la selección de las materias a partir de la encuesta que se realice a los alumnos y la realización de la oferta definitiva de optativas serán los siguientes:

111

1. Horas semanales impartidas / nº de alumnos. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. A veces se nos plantea la duda de si es mejor no ofertar determinadas asignaturas con el riesgo de perder un determinado número de alumnos u ofertarlas con el consiguiente gasto económico. Para ello es necesario fijar un parámetro que nos mida la rentabilidad económica de impartir o no dichas materias. Parece lógico pensar que dicho parámetro puede ser el cociente: Horas semanales impartidas Nº de alumnos La rentabilidad económica será mayor cuanto menor sea este cociente, ya que cuanto menor número de horas semanales se impartan y mayor número de alumnos haya mejor será para el colegio. A la hora de fijar el número de alumnos en dicho indicador debemos tener en cuenta que si no se imparten determinadas materias de modalidad es posible que se pierdan parte de los alumnos, por ejemplo no impartir Latín puede suponer pérdida de alumnos que se cambien a un centro donde si se imparte dicha materia. En este tipo de casos consideraremos que se pierden el 50% de los alumnos. Sin embargo no supondremos pérdida de alumnos por no impartir una materia optativa o una materia de modalidad que no sea trascendente para las Pruebas de Acceso a la Universidad, como por ejemplo Electrotecnia. A modo de ejemplo en el anexo III se incluyen cálculos de dicho parámetro para 1º y 2º de Bachillerato del curso 20082009, y para casos hipotéticos que pueden darse en el futuro.

112

2. Número de alumnos que tienen que cambiar de materias de modalidad. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. Siempre que haya varias posibilidades de selección de materias de modalidad y optativas en las que el indicador horas semanales impartidas / nº de alumnos sea igual se optará

por

impartir

aquellas

materias

que

suponga

minimizar el número de cambios que deben hacer los alumnos respecto a lo que eligieron en el sondeo. Se da además preferencia a las materias de modalidad pues son éstas las que pueden implicar el aumentar opciones de cara al acceso a la Universidad.

3. Número de alumnos que tienen que cambiar de materias optativas. Se elegirá la opción que minimice dicho valor.

4. Número total de materias de modalidad. Se elegirá la opción que maximice dicho valor. Si tras los tres primeros criterios siguen dándose varias posibilidades en las que el coste económico y el número de alumnos que tienen que cambiar de materias es el mismo, se optará por impartir el mayor número de materias para aumentar las opciones de los alumnos de cara al acceso a la Universidad. Además el hecho de ofertar más materias amplía la oferta del centro con la consiguiente posibilidad de que los alumnos de otros centros puedan venir al nuestro a cursar dichas materias en cursos próximos.

113

5. Número total de materias optativas.

Se elegirá la opción que

maximice dicho valor.

3.- ELABORACIÓN DE LAS ENCUESTAS A partir de la información aportada por la Comisión de Coordinación Pedagógica el Equipo Directivo en el mes de Febrero elabora las encuestas que deben rellenar los alumnos (Anexo IV)

4.-

INFORMACIÓN

LOS

PROFESORES,

ALUMNOS

FAMILIAS. Corresponde al

Equipo Directivo y al Departamento de

Orientación la divulgación de la información sobre la oferta educativa del centro a los profesores, alumnos y familias. La información sobre los cambios que se produzcan en la oferta educativa del centro debe ser puesta a disposición de los profesores mediante la presentación en un claustro de los itinerarios ofertados. Debe darse dicha información unos días antes de entregar la encuesta a los alumnos para sondear la demanda. Por tanto dicho claustro tendrá lugar en febrero o marzo. A los alumnos además de la oferta de optativas se les aportará información mediante una presentación y/o la entrega de un cuadernillo de la oferta educativa del centro, y se les aclararán las dudas que puedan tener sobre su elección de materias. Se encargará de ello el Departamento de Orientación. A las familias se les informará también de la optatividad ofertada por el centro, sobre todo el curso anterior a acceder a 1º de Bachillerato. Se dará dicha información a finales de abril o primeros de mayo, una vez que se disponga de la oferta definitiva de materias.

114

5.- RECOGIDA Y ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS. La Comisión de Coordinación Pedagógica en el mes de marzo, analizará las encuestas recogidas por el Departamento de Orientación y a partir de ellas elaborará un informe con los itinerarios de bachillerato que se proponen para 1º y otro informe con los itinerarios que se proponen para 2º basándose en los criterios para la selección de materias que previamente habían fijado. Dichos informe se recogerán como Anexos V y VI de este protocolo de manera que cada curso pueda partirse del análisis realizado en el curso anterior.

6.- ELABORACIÓN DE LA OFERTA DEFINITIVA A partir del informe realizado por la Comisión de Coordinación Pedagógica y de aquella otra información relevante de la que disponga, el Equipo Directivo a finales de abril o primeros de mayo presentará la oferta definitiva de materias optativas y de modalidad, agrupadas en itinerarios, que constituirá el impreso de matrícula o prematrícula de los alumnos. Dicha oferta definitiva debe considerarse como tal a efecto de materias de modalidad, ya que no podrá a principio del curso siguiente decírsele a un alumno que no se imparte una materia de este tipo que había elegido pues eso puede condicionar sus estudios posteriores. En cuanto a las materias optativas dicha oferta definitiva no será vinculante ya que pueden darse casos en los que para minimizar el coste económico se solicite a un alumno que cambie de materia optativa en junio o en septiembre, ya que el colegio no puede impartirla por haber un número insuficiente de alumnos o no puede impartirla más que a un número limitado de alumnos. En el Anexo VII se recogerá cada año la oferta definitiva de materias de Bachillerato.

115

116

ANEXO I.- OPTATIVIDAD EN BACHILLERATO EN CASTILLA Y LEÓN

Decreto 42/2008, de 5 de junio, por el que se establece el currículo de bachillerato en la Comunidad de Castilla y León

Artículo 10  Evaluación y promoción. -

Alumnos con 1 o 2 suspensos en 1º promocionan. Alumnos con 3 o 4 suspensos deciden si repiten o cursan: o 3 materias de 1º suspensas y 3 materias de 2º. o 4 materias de 1º suspensas y 2 materias de 2º.

El pasar a 2º con 3 o 4 materias suspensas de 1º ha quedado sin efecto por Sentencia del Tribunal Supremo de 12 de febrero de 2009 ya que dicho artículo contradecía la LOE. De esta forma la cosa queda así: -

Alumnos con 1 o 2 suspensos en 1º promocionan. Alumnos con 3 o 4 suspensos deciden si repiten el curso entero o solamente las 3 o 4 materias suspensas. Pero no pueden matricularse de ninguna de 2º.

Orden EDU/1061/2008, de 19 de junio, por la que se regula la implantación y el desarrollo del bachillerato en la Comunidad de Castilla y León.

Artículo 4  Máximo 35 alumnos por aula en todas las materias.

Artículo 6  Organización -

En cada curso tres materia de modalidad y una optativa. Obligatoriedad de los centros de ofertar todas las materias de modalidad agrupadas en bloques (Anexo II)

117

Modalidad de Ciencias y Tecnología: en 1º han de cursar Matemáticas I y Física y Química. Modalidad de Humanidades y Ciencias Sociales: en 1º han de cursar Historia del mundo contemporáneo. Número mínimo de 10 alumnos para impartir una materia de modalidad (o autorización de la inspección). No se aplica el mínimo en el caso de materias vinculadas a la PAU. Posibilidad de cursar una materia de modalidad en otro centro o a distancia si el centro no puede impartirla por razones organizativas. Materias de carácter progresivo (anexo III). Si no ha cursado una materia de 1º no puede cursarse la correspondiente de 2º, salvo que se acrediten los conocimientos necesarios mediante la superación de una prueba organizada por el departamento didáctico correspondiente. Dicha acreditación tendrá carácter excepcional y no contabilizará la materia a efectos de las seis materias de modalidad que

118

obligatoriamente deben cursarse. (Esto afecta sobre todo a los alumnos que quieren cursar Dibujo Técnico II sin haber cursado Dibujo Técnico I)

Artículo 7  Materias optativas (anexo IV). El centro puede ofertarlas o no. En centros sostenidos con fondos públicos el número el número mínimo de alumnos para impartir una optativa será 15 (excepto Segunda Lengua Extranjera). La Inspección Educativa puede en dichos centros la impartición de optativas con un número inferior de alumnos. 1º Bachillerato: Francés I, TIC, Psicología, Hª de la Música y Estadística. 1º Bach. Ciencias y Tecnología: Fundamentos de Electrónica 2º Bachillerato: Francés II, Asignatura de modalidad distinta a las tres elegidas. 2ºBach. Humanas y Sociales: Fundamentos de Administración y Gestión 2ªBach. Ciencias y Tecnología: Economía (con 1º Hum.y Soc.) y Geología Artículo 8  Cambio de modalidad Artículo 10  Simultaneidad del bachillerato con las enseñanzas profesionales de música y de danza.

119

Artículo 11. Apartado 7  Autonomía del centro para ampliar el currículo y el horario escolar.

Real Decreto 1892/2008 que regula el acceso a la Universidad (PAU)

Artículo 9. Descripción de la fase general. 4. El cuarto ejercicio versará sobre los contenidos de una materia de modalidad de segundo de bachillerato. Consistirá en la respuesta por escrito a una serie de cuestiones adecuadas al tipo de conocimientos y capacidades que deban ser evaluados y cuyo formato de respuesta deberá garantizar la aplicación de los criterios objetivos de evaluación previamente aprobados. El ejercicio presentará dos opciones diferentes entre las que el estudiante deberá elegir una. A efectos de organización de la prueba, el estudiante indicará en la solicitud de inscripción en la prueba de acceso, la materia de modalidad de la que se examinará. Esta materia será una de las materias de modalidad a las que hace referencia el artículo 7 del Real Decreto 1467/2007, de 2 de noviembre, por el que se establece la estructura del bachillerato y se fijan sus enseñanzas mínimas, y que la Administración educativa de la que depende la universidad en la que se realiza la prueba haya establecido para el segundo curso de bachillerato.

Artículo 11. Descripción de la fase específica. 1. Cada estudiante se podrá examinar de cualquiera de las materias de modalidad de segundo de bachillerato a que hace referencia el artículo 7.6 del Real Decreto 1467/2007, de 2 de noviembre, por el que se establece la estructura del bachillerato y se fijan sus enseñanzas mínimas, distinta a la materia elegida para realizar el ejercicio al que se refiere el artículo 9.4 de este real decreto.

120

2. Los ejercicios de cada una de las materias elegidas por el estudiante consistirán en la respuesta por escrito a una serie de cuestiones adecuadas al tipo de conocimientos y capacidades que deban ser evaluados y cuyo formato de respuesta deberá garantizar la aplicación de los criterios objetivos de evaluación previamente aprobados. 3. La duración de cada uno de los ejercicios será de una hora y media. Deberá establecerse un intervalo mínimo de 45 minutos entre el final de un ejercicio y el inicio del siguiente. 4. A efectos de organización de la prueba, el estudiante indicará en la solicitud de inscripción en la prueba de acceso, las materias de las que se examinará.

Artículo 14. Nota de admisión a las enseñanzas universitarias oficiales de Grado. 1. Para la admisión a las enseñanzas universitarias oficiales de Grado en las que se produzca un procedimiento de concurrencia competitiva, es decir, en el que el número de solicitudes sea superior al de plazas ofertadas, las universidades públicas utilizarán para la adjudicación de las plazas la nota de admisión que corresponda, que se calculará con la siguiente fórmula y se expresará con dos cifras decimales, redondeada a la centésima más próxima y en caso de equidistancia a la superior. Nota de admisión = 0,6*NMB + 0,4*CFG + a*M1 + b*M2 NMB = Nota media del Bachillerato. CFG = Calificación de la fase general. M1, M2 = Las dos mejores calificaciones de las materias superadas de la fase específica. a, b = parámetros de ponderación de las materias de la fase específica. 2. La nota de admisión incorporará las calificaciones de las materias de la fase específica en el caso de que dichas materias estén adscritas a la rama de conocimiento del título al que se quiera ser admitido, de acuerdo con el anexo I.

121

3. El parámetro de ponderación (a ó b) de las materias de la fase específica será igual a 0,1. Las universidades podrán elevar dicho parámetro hasta 0,2 en aquellas materias que consideren más idóneas para, de acuerdo con la finalidad de la prueba a la que se refiere el artículo 5, seguir con éxito dichas enseñanzas universitarias oficiales de Grado. Las universidades deberán hacer públicos los valores de dichos parámetros para las materias seleccionadas al inicio del curso correspondiente a la prueba.

Orden EDU/2134/2008 que regula la evaluación en Bachillerato en Castilla y León

Artículo 11. Promoción (apartados 4, 5 y 6 sin efecto por Sentencia del Tribunal Supremo de 12 de febrero de 2009) 1. Al finalizar el primer curso, y como consecuencia del proceso de evaluación, el equipo docente de cada grupo adoptará las decisiones correspondientes sobre su promoción al segundo curso. 2. Promocionarán al segundo curso los alumnos que hayan superado todas las materias cursadas o tengan evaluación negativa en dos materias como máximo. 3. Los alumnos que no promocionen a segundo curso deberán permanecer un año más en primero, que deberán cursar de nuevo en su totalidad si el número de materias con evaluación negativa es superior a cuatro. 4. Los alumnos que no promocionen a segundo curso y tengan tres o cuatro materias con evaluación negativa podrán optar por repetir el curso en su totalidad o por matricularse de las materias de primero con evaluación negativa y ampliar matrícula. Dicha ampliación se hará con dos materias de segundo, si tiene pendientes cuatro de primer curso, o con tres materias de segundo, si tiene pendientes tres de primer curso. La ampliación de matrícula podrá llevarse a cabo con materias que no sean de carácter progresivo de acuerdo con lo dispuesto en el anexo III de la Orden EDU/1061/2008, de 19 de junio, de forma que se garantice la regular asistencia a clase.

122

5. La matrícula en estas materias de segundo tendrá carácter condicionado, siendo preciso estar en condiciones de promocionar a segundo dentro del curso escolar, en los términos establecidos en el punto 2 de este artículo, para que dichas materias puedan ser calificadas. 6. En el caso de los alumnos menores de edad, la decisión de repetir curso en su integridad o ampliar matrícula con algunas de segundo deberá ser comunicada al director del centro por los padres o tutores de los alumnos al formalizar la matrícula. 7. Los alumnos que al término del segundo curso tuvieran evaluación negativa en algunas materias, podrán matricularse de ellas sin necesidad de cursar de nuevo las materias superadas. 8. Las materias de carácter progresivo, según correspondencias del anexo III de la Orden EDU/1061/2008, de 19 de junio, contabilizarán como dos materias independientes a efectos de repetición. 9. Los centros deberán organizar actividades de recuperación para los alumnos que promocionen sin haber superado todas las materias, y estarán orientadas a la superación de las dificultades detectadas y a la evaluación de las materias pendientes. Corresponde a los departamentos didácticos asumir las tareas de apoyo y evaluación de los alumnos de segundo curso que tengan materias pendientes del curso anterior. A este fin propondrán a los alumnos un plan anual de trabajo con expresión de los contenidos mínimos exigibles y de las actividades recomendadas.

Disposición Adicional Primera. Autorización para cursar materias en otros centros o en la modalidad de distancia. 1. En desarrollo de lo previsto en el artículo 6.8 de la Orden EDU/1061/2008, de 19 de junio, los alumnos podrán cursar alguna materia de modalidad en otro centro escolar o a través de la modalidad a distancia si la oferta de dicha materia queda limitada en su centro por razones organizativas. 2. Para ello el interesado o sus padres o representantes legales, si éste es menor de edad, presentará una solicitud en la Dirección Provincial de Educación en la que figurará el nombre del centro al que desea asistir, así como la materia de modalidad que desea cursar.

123

3. La Dirección Provincial de Educación correspondiente, previo informe de la Inspección Educativa, resolverá la solicitud autorizando al alumno la asistencia a clase, siempre que haya plaza y el horario sea compatible, en un centro distinto a aquél en el que está matriculado. 4. La autorización correspondiente se concederá siempre con carácter individual. 5. La Resolución se hará llegar a los dos centros implicados en el proceso. 6. Una vez concedida la autorización, el alumno se someterá al proceso de enseñanza establecido en el centro de destino relativo al aprendizaje y evaluación de la materia. 7. En ningún caso podrá autorizarse la asistencia de alumnos de centros privados a centros públicos para cursar una materia y viceversa, salvo en la modalidad de régimen a distancia.

124

ANEXO II.- RESUMEN DE MATERIAS DE MODALIDAD Y OPTATIVAS EN BACHILLERATO

1º BACHILLERATO.- MATERIAS DE MODALIDAD

Todas las materias de modalidad son de oferta obligada

MATERIA

MODALIDAD

Nº MÍN.ALU.

Nº MÁX.ALU.

OBSERVAC.

Hª MUNDO CONTEMPORÁNEO

HYCS

Deben cursarla todos los alumnos de HYCS

MATEMÁTICAS APL.C.SOCIALES I

HYCS

ECONOMÍA

HYCS

GRIEGO I

HYCS

LATÍN I

HYCS

MATEMÁTICAS I

CYT

Deben cursarla todos los alumnos de CYT

FÍSICA Y QUÍMICA

CYT

Deben cursarla todos los alumnos de CYT

BIOLOGÍA Y GEOLOGÍA

CYT

DIBUJO TÉCNICO I

CYT

TECNOLOGÍA INDUSTRIAL I

CYT

1º BACHILLERATO.- MATERIAS OPTATIVAS

125

Las materias optativas no son de oferta obligada por el centro.

MATERIA

MODALIDAD

Nº MÍN.ALU.

Nº MÁX.ALU.

TECN. DE LA INFOR. Y LA COMUNIC.

HYCS

2ª LENGUA EXTR. I

HYCS

CYT

CYT PSICOLOGÍA

HYCS CYT

ESTADÍSTICA APLICADA

HYCS CYT

Hª DE LA MÚSICA

HYCS CYT

OBSERVAC.

126

2º BACHILLERATO.- MATERIAS DE MODALIDAD

Todas las materias de modalidad son de oferta obligada

MATERIA

MODALIDAD

Nº MÍN.ALU.

Nº MÁX.ALU.

Hª DEL ARTE

HYCS

GEOGRAFÍA

HYCS

MATEMÁTICAS APL.A C.SOCIALES II

HYCS

LATÍN II

HYCS

GRIEGO II

HYCS

LITERATURA UNIVERSAL

HYCS

ECONOMÍA DE LA EMPRESA

HYCS

BIOLOGÍA

CYT

QUÍMICA

CYT

FÍSICA

CYT

MATEMÁTICAS II

CYT

DIBUJO TÉCNICO II

CYT

CIENC.DE LA TIERRA Y MEDIOAMBIENT.

CYT

OBSERVAC.

127

ELECTROTECNIA

CYT

TECNOLOGÍA INDUSTRIAL II

CYT

2º BACHILLERATO.- MATERIAS OPTATIVAS

Las materias optativas no son de oferta obligada por el centro.

MATERIA

MODALIDAD

Nº MÍN.ALU.

Nº MÁX.ALU.

2ª LENGUA EXTR. II

HYCS

OBSERVAC.

CYT ECONOMÍA

CYT

Se imparte junto con Economía de 1º de C.Sociales

GEOLOGÍA

CYT

No ofertada

FUNDAMENTOS DE ELECTRÓNICA

CYT

No ofertada

FUNDAMENTOS DE ADMIN. Y GESTIÓN

HYCS

No ofertada

128

ANEXO III .-OPTATIVIDAD Y RENTABILIDAD DEL BACHILLERATO

· Parece lógico que los alumnos y sus familias desean poder elegir entre el mayor número de materias de modalidad y optativas y que al colegio le gustaría ofertar e impartir el mayor número de asignaturas, pero esto tiene un límite fijado por el coste económico que dicha optatividad supone.

Por tanto, hay que por un lado cumplir con la normativa e impartir las materias de modalidad solicitadas por un mínimo de 10 alumnos y las optativas solicitadas por un mínimo de 15, y por otro buscar que la rentabilidad económica sea la mayor posible.

A veces se nos plantea la duda de si es mejor no ofertar determinadas asignaturas con el riesgo de perder un determinado número de alumnos u ofertarlas con el consiguiente gasto económico. Para ello es necesario fijar un parámetro que nos mida la rentabilidad económica de impartir o no dichas materias.

Parece lógico pensar que dicho parámetro puede ser el cociente:

Horas semanales impartidas Nº de alumnos

La rentabilidad económica será mayor cuanto menor sea este cociente, ya que cuanto menor número de horas semanales se impartan y mayor número de alumnos haya mejor será para el colegio.

Sería importante que el equipo directivo fijase un valor máximo de este parámetro, de forma que se ofertase la mayor optatividad posible siempre y cuando no se superase ese parámetro.

129

130

CURSO 2008-2009

· Así por ejemplo en el curso 2008-2009 en el colegio podemos considerar que en 1º de bachillerato hay dos grupos (uno de Ciencias y T., y el otro de Humanas y Soc.) lo que hacen un total de 30 horas por grupo y además se imparten otras Matemáticas I, Física y Química y Dibujo Técnico I para los alumnos de Ciencias y hay un desdoble en la optativa, lo que hace un total de 15 horas más. Es decir se imparten 75 horas de clase semanales. Dado que hay 50 alumnos, el cociente es 1,5 horas semanales / alumno.

En 2º de bachillerato en el curso 2008-2009 se imparten 76 horas de clase semanales para 60 alumnos, por lo que el cociente es 1,27 horas semanales/alumno.

Por lo tanto en todo el bachillerato en el curso 2008-2009 se imparten 151 horas de clase para 110 alumnos, por lo que el cociente es 1,37 horas semanales/alumno.

131

CURSO 20XY-20XZ

1º DE BACHILLERATO

· Para el curso 20XY-20XZ podemos partir para 1º de Bachillerato de un total de 67 alumnos del colegio de 4º de ESO que hagan Bachillerato en el colegio. Por eso cabe la posibilidad de pensar en dos o tres líneas. Por eso haremos el estudio para 75 alumnos y para 60 alumnos. En el caso de dos líneas hay que tener cuidado, ya que puede haber alumnos que suspendan en el curso 2008-2009 tres o cuatro materias de 1º y cursen dichas materias junto con tres o dos de segundo.

En el caso de tres líneas

Pensemos 1º en tres líneas formadas por 75 alumnos: 50 de Ciencias y Tecnología y 25 de Humanas y Sociales. De los 25 de Humanas y Sociales pensemos en que 5 son de Humanas y el resto de Sociales.

El esquema de materias quedaría así:

1ºA

1ºB

1ºC

CIENCIAS Y TECN.

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A Y B

OPCIÓN A

OPCIÓN B

LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3

OPCIÓN A

AULA DE DESDOBLE

132

H) FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

LENGUA (3 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

ED.FÍSICA (2 H)

MATEMÁT.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

HIST. M.C.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

MATEMÁT.(4 H)

ECONOMÍA (4 H)

GRIEGO (4 H)

BIOL.Y G.(4 H)

DIBUJO T.I (4 H)

MAT.C.SOC (4 H)

LATÍN I (4 H)

OPTAT. 3 (3 H)

OPTAT. 4 (3 H)

30 horas

11 horas

OPTAT. 1 (3 H)

OPTAT. 2 (3 H)

30 horas

BIOL.Y G.(4 H)

4 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

Si hubiese más de 35 alumnos de Ciencias y Tecnología que eligen Biología y Geología habría que hacer dos grupos de esa materia. Podría impartirla el mismo profesor sin más que cambiar en ese caso en el grupo B Dibujo Técnico y Física y Química de orden.

133

Habría que decidir si se imparte o no Latín y Griego, solo Latín, si no se imparte ninguna o si se los alumnos se pueden desplazar a otro centro. -

Posibilidad 1: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín y Griego. 101 horas semanales/75 sem/alumno

alumnos

1,35

horas

Posibilidad 2: Dos grupos de Biología y Geología y se imparte Latín y Griego. 105 horas semanales/75 sem/alumno

alumnos

1,40

horas

Posibilidad 3: Un grupo de Biología y Geología y no se imparte ni Latín ni Griego. 93 horas semanales/70 alumnos = 1,33 horas sem/alumno

Posibilidad 4: Dos grupos de Biología y Geología y no se imparte ni Latín ni Griego. 97 horas semanales/70 alumnos = 1,39 horas sem/alumno

Posibilidad 5: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín pero no Griego. 97 horas semanales/74 alumnos = 1,31 horas sem/alumno

Posibilidad 6: Dos grupos de Biología y Geología y se imparte Latín pero no Griego. 101 horas semanales/ 74 alumnos = 1,36 horas sem/alumno

Posibilidad 7: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín y el alumno que quiere Griego va a otro centro a hacer esa optativa. 97 horas semanales/74,87 alumnos sem/alumno

1,30

horas

Posibilidad 8: Dos grupos de Biología y Geología y se imparten Latín y el alumno que quiere Griego va a otro centro a hacer esa optativa.

134

101 horas semanales/ 74,87 alumnos = 1,35 horas sem/alumno

Con los números barajados lo más rentable sería impartir Latín pero no Griego y buscar un centro privado que si imparta Griego.

135

En el caso de dos líneas

Pensemos 1º en dos líneas formadas por 60 alumnos: 45 de Ciencias y Tecnología y 15 de Humanas y Sociales. De los 15 de Humanas y Sociales pensemos en que 5 son de Humanas y el resto de Sociales.

El esquema de materias quedaría así:

1ºA

1ºB

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

OPCIÓN B

OPCIÓN A LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

AULA DE DESDOBLE

136

MATEMÁT.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

HIST. M.C.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

MATEMÁT.(4 H)

ECONOMÍA (4 H)

GRIEGO (4 H)

BIOL.Y G.(4 H)

DIBUJO T.I (4 H)

MAT.C.SOC (4 H)

LATÍN I (4 H)

BIOL.Y G.(4 H)

OPTAT.1 (3 H)

OPTAT.2 (3 H)

OPTAT.3 (3 H)

30 horas

15 horas

8 horas

4 horas

30 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

Habría que decidir si se imparte o no Latín y Griego, solo Latín, si no se imparte ninguna o si se los alumnos se pueden desplazar a otro centro.

Posibilidad 1: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín y Griego. 83 horas semanales/60 sem/alumno

alumnos

1,38

horas

Posibilidad 2: Dos grupos de Biología y Geología y se imparte Latín y Griego. 87 horas semanales/60 sem/alumno

alumnos

1,45

horas

137

Posibilidad 3: Un grupo de Biología y Geología y no se imparte ni Latín ni Griego. 75 horas semanales/55 alumnos = 1,36 horas sem/alumno

Posibilidad 4: Dos grupos de Biología y Geología y no se imparte ni Latín ni Griego. 79 horas semanales/55 alumnos = 1,43 horas sem/alumno

Posibilidad 5: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín pero no Griego. 79 horas semanales/59 alumnos = 1,34 horas sem/alumno

Posibilidad 6: Dos grupos de Biología y Geología y se imparte Latín pero no Griego. 83 horas semanales/ 59 alumnos = 1,41 horas sem/alumno

Posibilidad 7: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín y el alumno que quiere Griego va a otro centro a hacer esa optativa. 79 horas semanales/59,87 alumnos sem/alumno

1,32

horas

Posibilidad 8: Dos grupos de Biología y Geología y se imparten Latín y el alumno que quiere Griego va a otro centro a hacer esa optativa. 83 horas semanales/ 59,87 alumnos = 1,39 horas sem/alumno

Con los números barajados lo más rentable sería impartir Latín pero no Griego y buscar un centro privado que si imparta Griego.

138

En el caso de dos líneas (46 alumnos de Ciencias y 18 alumnos de Sociales)

Pensemos 1º en dos líneas formadas por 64 alumnos: 46 de Ciencias y Tecnología y 18 de Humanas y Sociales. De los 18 de Humanas y Sociales pensemos en que los 18 son de Sociales, 6 de ellos con Latín.

El esquema de materias quedaría así: 1ºA

1ºB

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

MATEMÁT.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

HIST. M.C.(4 H)

AULA DE DESDOBLE

139

FÍSICA Y Q.(4 H)

MATEMÁT.(4 H)

ECONOMÍA (4 H)

BIOL.Y G.(4 H)

DIBUJO T.I (4 H)

MAT.C.SOC (4 H)

INFORMÁTICA

PSICOLOGÍA (3 H)

ESTADÍSTICA

(3 H)

30 horas

LATÍN I (4 H)

(3 H)

30 horas

15 horas

4 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

Posibilidad 1: Un grupo de Biología y Geología y se imparte Latín. 79 horas semanales/64 alumnos = horas sem/alumno

Posibilidad 2: Un grupo de Biología y Geología y no se imparte Latín. 75 horas semanales/ 58 alumnos = horas sem/alumno

Con los números barajados lo más rentable sería impartir Latín pero no Griego y buscar un centro privado que si imparta Griego.

140

CURSO 20XY-20XZ 2º DE BACHILLERATO

· Para el curso 20XY-20XZ podemos partir para 2º de Bachillerato de un total de 47 alumnos del colegio de 1º de Bachillerato que pasan a 2º y de 3 alumnos de 2º de Bachillerato que repitan. Por eso cabe la posibilidad de pensar en dos líneas con un total de 50 alumnos como mínimo y 55 como máximo pensando en 5 alumnos nuevos. Haremos los cálculos para 52 alumnos.

Pensemos en 40 de Ciencias y Tecnología y 12 de Humanas y Sociales. De los 12 de Humanas y Sociales todos son de Sociales ya que no tuvieron Latín en 1º. De los 40 de Ciencias y Tecnología hay que tener en cuenta que solamente 5 tuvieron Dibujo Técnico y el resto Biología y Geología en 1º

El esquema de materias quedaría así:

2ºA

2ºB

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A OPCIÓN A INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

141

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

BIOLOGÍA (4 H)

ELECTROT.(4 H)

MAT.C.SOC.(4 H)

MATEMÁT (4 H)

FÍSICA (4 H)

GEOGRAFÍA (4 H)

C.T.y M.A (4 H)

MATEMÁT.(4 H)

E.EMPRESA (4 H)

QUÍMICA(4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

HIST.ARTE (4 H)

FRANCÉS (4 H)

30 horas

16 horas

4 horas

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

Sombreado: entran alumnos de otras clases

El esquema está pensado para el caso en que haya más alumnos de la opción A de Ciencias que eligen Economía que alumnos de la opción B de Ciencias que la eligen (parece lógico pues son más los de la opción A). Si fue al revés bastaría cambiar la Economía y situarla a la altura de Electrotecnia o Dibujo Técnico II, dependiendo de cual sea la asignatura que no han elegido esos alumnos que quieren cursar Economía. No se puede impartir a la vez Economía a los de la Opción A y los de la Opción B ya que provocaría el tener que desdoblar alguna materia.

Si hay alumnos que quieren no cursar Biología en 2º pueder cursar la opción B: a) Con Electrotecnia y Química. b) Examinándose al comenzar el curso de Dibujo Técnico I y cursando Dibujo Técnico II y Electrotecnia. c) Examinándose al comenzar el curso de Dibujo Técnico I y cursando Dibujo Técnico II y Química.

142

Si hay alumnos que quieren cursar Dibujo Técnico II y Química y no hay alumnos que quieran cursar Electrotecnia y Química, bastaría con cambiar Dibujo T. II y Electrotecnia en la tabla.

Si hay alumnos que quieren cursar Dibujo Técnico II y Química y a la vez hay alumnos que quieren cursar Electrotecnia y Química puede optarse por: a) Impartir Electrotecnia o Dibujo Técnico II por la tarde b) No impartir Electrotecnia o Dibujo Técnico II (la que menos alumnos tenga) c) No permitir una de esas dos opciones, de la forma que perjudique al menor número de alumnos.

En el Bachillerato de C. Sociales he puesto en el esquema Geografía e Historia del Arte, pero puede que alguna de ellas se sustituida por Literatura Universal. Habría que ver en el sondeo que dos materias de las tres eligen más alumnos.

Si hay alumnos que eligen como optativa Francés habría que impartirla. Si se puede cuadrar en función de los alumnos que la elijan se impartiría por la mañana y si no fuese así se impartiría por la tarde.

Por tanto hay las siguientes posibilidades en cuanto a horas a impartir (he considerado que la asignatura menos elegida por los alumnos de la opción B de Ciencias y Tecnología será la Electrotecnia):

Posibilidad 1: Hay alumnos de Francés y se imparte Electrotecnia 80 horas semanales/52 sem/alumno

alumnos

1,53

horas

Posibilidad 2: Hay alumnos de Francés y no se imparte Electrotecnia y todos los alumnos de la opción B de Ciencia y T. cursan Economía. 76 horas semanales/51 alumnos = 1,49 horas sem/alumno

143

Posibilidad 3: Hay alumnos de Francés y no se imparte Electrotecnia y algunos los alumnos de la opción B de Ciencia y T. no cursan Economía (habría que hacer dos grupos de Química). 80 horas semanales/51 alumnos = 1,57 horas sem/alumno

Posibilidad 4: No hay alumnos de Francés y se imparte Electrotecnia 76

horas

semanales/52

alumnos

1,46

horas

sem/alumno

Posibilidad 5: No hay alumnos de Francés y no se imparte Electrotecnia y todos los alumnos de la opción B de Ciencia y T. cursan Economía. 72 horas semanales/51 alumnos = 1,43 horas sem/alumno

Posibilidad 6: No hay alumnos de Francés y no se imparte Electrotecnia y algunos los alumnos de la opción B de Ciencia y T. no cursan Economía (habría que hacer dos grupos de Química). 76

horas

semanales/51

alumnos

1,49

horas

sem/alumno

Lo ideal, pero improbable sería que no hubiese Francés y que los alumnos de la opción B del Bachillerato de Ciencias y Tecnología escogiesen Economía. No impartir Electrotecnia porque haya pocos alumnos no aumenta la rentabilidad ya que habría que hacer dos grupos de Química, salvo que todos los alumnos que cursan la opción B se vayan a Economía.

144

ANEXO IV.- OFERTA DE ITINERARIOS DE BACHILLERATO 20092010

BACHILLERATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

PRIMER CURSO

2009-2010

MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura I (3 horas) Lengua Extranjera I (3 horas) Filosofía y ciudadanía (3 horas) Educación Física (2 horas) Ciencias para el mundo contemporáneo (2 horas) Religión (2 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD OPCIÓN A

OPCIÓN B

Matemáticas I (4 horas)

Física y Química I (4 horas)

Física y Química (4 horas)

Biología y Geología (4 horas)

A elegir una materia entre: Dibujo Técnico I (4 horas) Tecnología Industrial I (4 horas)

145

MATERIA OPTATIVA A elegir una materia entre: Segunda Lengua Extranjera I (3 horas) Tecnologías de la Información y la Comunicación (3 horas) Estadística aplicada (3 horas) Historia de la Música (3 horas) Psicología (3 horas)

SEGUNDO CURSO 2010-2011 MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura II (4 horas) Lengua Extranjera II (3 horas) Historia de la Filosofía (3 horas) Historia de España (4 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD OPCIÓN A

OPCIÓN B

Biología (4 horas)

Matemáticas II (4 horas)

Química (4 horas)

Física (4 horas)

A elegir una materia entre: Matemáticas II (4 horas)

A elegir una materia entre: Dibujo Técnico II (4 horas)

146

Ciencias de la Tierra y del M.A. (4 horas)

Tecnología Industrial II (4 horas) Electrotecnia (4 horas)

MATERIA OPTATIVA OPCIÓN A A elegir una materia entre:

OPCIÓN B A elegir una materia entre:

Ciencias de la Tierra y del M.A. (4 horas)

Electrotecnia (4 horas)

Física (4 horas)

Química (4 horas)

Economía (4 horas)

Segunda Lengua Extranjera (4 horas)

147

BACHILLERATO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

PRIMER CURSO 2009-2010 MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura I (3 horas) Lengua Extranjera I (3 horas) Filosofía y ciudadanía (3 horas) Educación Física (2 horas) Ciencias para el mundo contemporáneo (2 horas) Religión (2 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD OPCIÓN A

OPCIÓN B

Historia del mundo contemporáneo (4 horas)

Matemáticas aplicadas a las C.Soc.I (4 horas)

Latín I (4 horas)

A elegir una materia entre:

Economía (4 horas)

Griego I (4 horas)

Latín I (4 horas)

Economía (4 horas)

MATERIA OPTATIVA

148

A elegir una materia entre: Segunda Lengua Extranjera I (3 horas) Tecnologías de la Información y la Comunicación (3 horas) Estadística aplicada (3 horas) Historia de la Música (3 horas) Psicología (3 horas)

SEGUNDO CURSO 2010-2011

MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura II (4 horas) Lengua Extranjera II (3 horas) Historia de la Filosofía (3 horas) Historia de España (4 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD OPCIÓN A

OPCIÓN B

Economía de la Empresa (4 horas)

Latín II (4 horas)

Matemáticas apl. a las C.Soc.II (4 horas)

Historia del arte (4 horas)

A elegir una materia entre:

Geografía (4 horas)

Griego II (4 horas)

Latín II (4 horas)

Literatura universal (4 horas)

149

MATERIA OPTATIVA OPCIÓN A

OPCIÓN B

A elegir una materia entre:

Literatura universal (4 horas)

Historia del Arte (4 horas)

Geografía (4 horas)

Segunda Lengua Extranjera II (4 horas)

BACHILLERATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

SEGUNDO CURSO 2009-2010 MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura II (4 horas) Lengua Extranjera II (3 horas) Historia de la Filosofía (3 horas) Historia de España (4 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD

150

OPCIÓN A

OPCIÓN B

Biología (4 horas)

Matemáticas II (4 horas)

Química (4 horas)

Física (4 horas)

A elegir una materia entre:

Matemáticas II (4 horas)

Dibujo Técnico II (4 horas)

Ciencias de la Tierra y del M.A. (4 horas)

Electrotecnia (4 horas)

MATERIA OPTATIVA OPCIÓN A

OPCIÓN B

A elegir una materia entre:

Ciencias de la Tierra y del M.A. (4 horas)

Electrotecnia (4 horas)

Física (4 horas)

Química (4 horas)

Economía (4 horas)

Segunda Lengua Extranjera (4 horas)

BACHILLERATO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

SEGUNDO CURSO 2009-2010 MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura II (4 horas)

151

Lengua Extranjera II (3 horas) Historia de la Filosofía (3 horas) Historia de España (4 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD

Economía de la Empresa (4 horas) Matemáticas aplicadas a las C.Soc.II (4 horas) A elegir una materia entre: Geografía (4 horas) Historia del Arte (4 horas) Literatura universal (4 horas)

MATERIA OPTATIVA A elegir una materia entre: Literatura universal (4 horas) Historia del Arte (4 horas) Segunda Lengua Extranjera II (4 horas)

ANEXO V.- ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE 1º DE BACHILLERATO

152

Análisis inicial

MODALIDAD BACHILLERATO CIENCIAS Y TECNOLOGÍA alumnos)

(46

1. 29 alumnos eligen Biología y G., 12 eligen Dibujo Técnico y 5 eligen Tecnología Industrial. Con estos números habría un grupo de Biología y G. y otro de Dibujo Técnico. Se darían a la misma hora. A los 5 alumnos de Tecnología Industrial se les puede ofrecer: - Cursar Dibujo Técnico. - Cursar Biología y Geología. - Cursar Tecnología Industrial a distancia en el colegio (si nos autorizan) - Cursar Tecnología Industrial a distancia en otro centro.

MODALIDAD BACHILLERATO HUMANAS Y C. SOCIALES (18 alumnos)

2. Ningún alumno elige Griego.

3. 12 alumnos eligen Matemáticas y Economía, Matemáticas y Latín y 1 elige Latín y Economía.

eligen

Con estos números si se imparte Latín habría que hacer coincidir a la misma hora Latín y Economía. Al alumno que ha elegido Latín y Economía, se les puede ofrecer: - Cursar Matemáticas en vez de una de las dos asignaturas. - Cursar Latín o Economía a distancia en el colegio (si nos autorizan)

153

- Cursar Latín o Economía a distancia en otro centro.

OPTATIVAS

4. En principio hay 31 alumnos de TIC, 14 de Psicología, 10 de Estadística y 8 de Francés y 1 de Hª de la Música. Con estos números habría que descartar Hª de la Música. Habría que impartir Informática y si se utiliza en criterio de formar un máximo de n+1 grupos para n líneas deberían formarse otros dos grupos. Las materias a impartir en esos otros dos grupos debe decidirse a partir de los criterios fijados para la selección de optativas.

El esquema de materias podría quedar así: 1ºA

1ºB

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

OPCIÓN A LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

LENGUA (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

AULA DE DESDOBLE

154

CIENC.M.C(2 H)

ED.FÍSICA (2 H)

RELIGIÓN (2 H)

CIENC.M.C(2 H)

MATEMÁT.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

HIST. M.C.(4 H)

FÍSICA Y Q.(4 H)

MATEMÁT.(4 H)

ECONOMÍA (4 H)

BIOL.Y G.(4 H)

DIBUJO T.I (4 H)

MAT.C.SOC (4 H)

INFORMÁTICA

PSICOLOGÍA (3 H)

ESTADÍSTICA

(3 H)

30 horas

LATÍN I (4 H)

(3 H)

30 horas

15 horas

4 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

Aplicación de los criterios para la selección de materias de modalidad

Criterio 1.- Horas semanales impartidas / nº de alumnos. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. -

Posibilidad 1: No se imparte Tecnología Industrial y se imparte Latín (suponiendo que no se pierden alumnos) 79 horas semanales/64 alumnos = horas sem/alumno

1,23

155

Posibilidad 2: No se imparten ni Tecnología Industrial ni se imparte Latín (suponiendo que de los tres alumnos que han elegido Latín 3 se van y 3 se quedan) 75 horas semanales/ 61 alumnos = 1,23 horas sem/alumno Posibilidad 3: Se imparte Tecnología Industrial y se imparte Latín (suponiendo que no se pierden alumnos) 83 horas semanales/64 alumnos = horas sem/alumno

1,30

Posibilidad 4: Se imparte Tecnología Industrial y no se imparte Latín (suponiendo que de los tres alumnos que han elegido Latín 3 se van y 3 se quedan) 79 horas semanales/ 61 alumnos = 1,30 horas sem/alumno.

Atendiendo a este criterio 1 debe optarse por no impartir Tecnología Industrial. Ningún alumno podrá cursar Latín y Economía juntas ya que eso supondría impartir 4 horas más de clase.

Criterio 2.- Número de alumnos que tienen que cambiar de materias de modalidad. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. -

Posibilidad 1: No se imparte Tecnología Industrial y se imparte Latín. Deben cambiar de materia de modalidad 5 alumnos.

Posibilidad 2: No se imparten ni Tecnología Industrial ni se imparte Latín. Deben cambiar de materia de modalidad 11 alumnos.

Atendiendo a este criterio 2 debe optarse por no impartir Tecnología Industrial pero si impartir Latín.

Criterio 3.- Número de alumnos que tienen que cambiar de materias optativas. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. -

Posibilidad 1: Impartir un grupo de TIC, otro de Psicología y otro de Estadística aplicada. Deben cambiar de materia optativa 9 alumnos.

Posibilidad 2: Impartir un grupo de TIC, otro de Psicología y otro de Francés. Deben cambiar de materia optativa 11 alumnos.

156

Posibilidad 3: Impartir un grupo de TIC, otro de Estadística y otro de Francés. Deben cambia de materia optativa 15 alumnos.

Posilibilidad 4: Impartir dos grupos de TIC y uno de Psicología. Deben cambiar de materia optativa 19 alumnos.

Posibilidad 5: Impartir dos grupos de TIC y uno de Estadística Aplicada. Deben cambiar de materia optativa 23 alumnos.

Posibilidad 6: Impartir dos grupos de TIC y uno de Frances. Deben cambiar de materia optativa 25 alumnos.

Atendiendo a este criterio 3 debe optarse por impartir como materias optativas TIC, Psicología y Estadística aplicada.

Propuesta de itinerarios de 1º de Bachillerato para el curso 2009-2010 El análisis del sondeo realizado mediante los criterios establecidos para la selección de materias de modalidad y optativas nos lleva a proponer la siguiente oferta de materias de modalidad y optativas para 1º de Bachillerato:

1º DE BACHILLERATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

MATERIAS DE MODALIDAD OPCIÓN A

OPCIÓN B

Matemáticas I (4 horas)

Física y Química I (4 horas)

Física y Química (4 horas)

Biología y Geología (4 horas)

A elegir una materia entre(*): Dibujo Técnico I (4 horas) Tecnología Industrial I (4 horas)

157

MATERIA OPTATIVA A elegir una materia entre: Tecnologías de la Información y la Comunicación (3 horas) Estadística aplicada (3 horas) Psicología (3 horas)

1º DE BACHILLERATO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

MATERIAS DE MODALIDAD OPCIÓN A

OPCIÓN B (*)

Historia del mundo contemporáneo (4 horas)

Matemáticas aplicadas a las C.Soc.I (4 horas)

Latín I (4 horas)

A elegir una materia entre:

Economía (4 horas) Latín I (4 horas)

Griego I (4 horas) Economía (4 horas)

MATERIA OPTATIVA A elegir una materia entre: Tecnologías de la Información y la Comunicación (3 horas) Estadística aplicada (3 horas) Psicología (3 horas)

158

(*) Aunque no se impartan ni Tecnología Industrial I ni Griego I es necesario dejar dichas materias en el impreso de matrícula para cumplir con la normativa en el sentido de ofertar todas las materias de modalidad. Debe informarse a los alumnos de que no se impartirán dichas materias debido al escaso número de alumnos que las eligieron en el sondeo. Por el mismo motivo la opción B del Bachillerato no se impartirá, ya que no es posible impartir Latín I y Economía a la vez, ya que supondría aumentar en 4 horas el número de clases a impartir.

159

ANEXO VI.- ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE 2º DE BACHILLERATO Datos del sondeo 28 alumnos de Ciencias y Tecnología Modalidad A (Biología y Química) Ciencias y Tec

CTMA

FÍSICA

ECONOMÍA

<FRANCÉS>

<3>

Modalidad A MATEMÁTICAS CTMA

9 alumnos de Ciencias y Tecnología Modalidad B (Física y Matemáticas) Ciencias y Tec

QUÍMICA

ELECTROT.

ECONOMÍA

<FRANCÉS>

DIBUJO T.

<1>

<2>

<1>

ELECTROT.

<2>

<1>

Modalidad B

9 alumnos de Humanas y C.Sociales (Mat. apl.C.Soc. y Economía de la Empresa) Humanas y C.Sociales

H. ARTE

<FRANCÉS>

GEOGRAFÍA

H. ARTE

<2>

NÚMERO TOTAL DE ALUMNOS EN CADA MATERIA MATERIA

SOLICITUDES

160

QUÍMICA

BIOLOGÍA

MATEMÁTICAS

FÍSICA

CTMA

DIBUJO TÉCNICO

ELECTROTECNIA

HISTORÍA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

ECONOMÍA

FRANCÉS

Un posible esquema de materias sería el siguiente: 2ºA

2ºB

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

161

BIOLOGÍA (4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

MAT.C.SOC.(4 H)

MATEMÁT (4 H)

FRANCÉS (4 H)

GEOGRAFÍA (4 H)

(solo si se decide impartir) C.T.y M.A (4 H)

FÍSICA (4 H)

E.EMPRESA (4 H)

QUÍMICA(4 H)

ELECTROT. (4 H)

HIST.ARTE (4 H)

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

(solo si se decide impartir) 30 horas

22/26/30 horas

16 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

Análisis inicial del sondeo

· FRANCÉS: -

Lo eligen 9 alumnos pero muy dispersos: o 3 con Matemáticas, Biología y Química o 3 con CTMA, Biología y Química o 1 con Matemáticas, Dibujo Técnico y Física o 2 con Matemáticas aplicadas a C.Sociales, Ec. Empresa e H. del Arte Para dar Francés a los 9 alumnos habría que hacerlo por la tarde, ya que sería imposible incluirlo en el horario de la mañana de forma que pudiesen ir todos. Si se quiere dar por la mañana como mucho podrían cursar Francés 5 alumnos. Francés es una materia optativa pero no de modalidad por lo que no habrá de examinarse en selectividad.

En principio, dar Francés supondría que o bien los alumnos la cursan por la tarde o queda reducida su impartición a 5 alumnos que además no la necesitan como materia de acceso a ninguna carrera. Supondría dar cuatro horas más de clase para muy pocos alumnos por lo que parece lo más adecuada optar por no impartirla.

· ECONOMÍA:

162

La eligen 14 alumnos: o 8 con Biología, Química y CTMA o 3 con Biología, Química y Matemáticas o 2 con Dibujo Técnico, Física y Matemáticas o 1 con Electrotecnia, Física y Mateáticas Dado que en 1º de Bachillerato de C.Sociales habrá aproximadamente 18 alumnos podrían cursar Economía ese número de alumnos, pero no se les puede ofrecer a todos a la vez por haber mucha dispersión. Economía es una materia optativa pero no de modalidad por lo que no tendrán que examinarse de ella en Selectividad.

En principio, dar Economía no supone dar más horas, sino más bien lo contrario ya que la mayor parte de los alumnos que la eligen dejarían de dar Matemáticas y eso hace que haya un grupo único de Matemáticas en vez de dos. Parece que lo lógico sería impartir Economía a la misma hora que Matemáticas II para que los 8 alumnos que no van a Matemáticas II vayan a Economía.

· ELECTROTECNIA -

La eligen 4 alumnos: o 2 con Matemáticas, Física y Química o 1 con Matemáticas, Física y Dibujo Técnico o 1 con Matemáticas, Física y Economía Electrotecnia es una materia de modalidad que puede ser tenida en cuenta por alguna Ingeniería a la hora de valorarla para entrar en la carrera, aunque parece más probable que en la mayoría de ellas tengan en cuenta Matemáticas, Física y Dibujo Técnico.

En principio, dar Electrotecnia supondría 4 horas más de clase para solamente 4 alumnos, por lo que parece lo más adecuado no impartirla.

Primeras conclusiones

Desde el punto de vista de la rentabilidad económica no interesaría impartir ni Francés ni Electrotecnia. En principio no parece lógico que se pierdan alumnos por no impartirlas, si bien hay 3 alumnos de la Modalidad B de Ciencias que solicitaban Electrotecnia sin Dibujo Técnico II y es posible que no tengan cursado Dibujo Técnico I, lo que condicionaría mucho su capacidad de elección.

Además si no se imparten ninguna de las dos, habría 37 alumnos en Química, lo que llevaría a la necesidad de hacer dos grupos de Química y eso costaría lo mismo que impartir un solo grupo de Química y otro de Francés o Electrotecnia.

163

Podría también favorecerse que algunos alumnos de la modalidad B de Ciencias pudiesen coger Economía y así reducir el número de alumnos que cursan Química. Para ello habría que ofrecer dos grupos de Matemáticas.-

A continuación analizamos las distintas opciones que pueden ofertarse. La primera de las opciones sería la más rentable económicamente pero requeriría que el número de alumnos de la modalidad de Ciencias y Tecnología descendiese hasta que fuese igual o inferior a 35.

164

OPCION 1.- NO SE IMPARTEN NI FRANCÉS NI ELECTROTECNIA Y HAY UN GRUPO DE QUÍMICA

Esto solamente sería posible si el número de alumnos de Ciencias fuese como máximo 35. En el sondeo el número de alumnos de Ciencias es 37. Quizás nos permitiesen desde Inspección impartir un solo grupo de Química con 37 alumnos, pero en cuanto haya alumnos nuevos o repetidores nos iríamos a aproximadamente 40 alumnos de Química. Las posibilidades de elección para los alumnos en la matrícula se reducirían a las siguientes:

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD A (BIOLOGÍA Y QUÍMICA) OPCIÓN A1

OPCIÓN A2

OPCIÓN A3

FÍSICA

CTMA

MATEMÁTICAS II

ECONOMÍA

MATEMÁTICAS II

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD B (MATEMÁTICAS Y FÍSICA) DIBUJO TÉCNICO QUÍMICA

HUMANAS Y C. SOCIALES (MATEM.APL.C.SOC Y ECON.EMPRESA)

GEOGRAFÍA Hª DEL ARTE

NÚMERO TOTAL DE ALUMNOS EN CADA MATERIA

165

MATERIA

SOLICITUDES

QUÍMICA

BIOLOGÍA

28-31

MATEMÁTICAS

26-29

FÍSICA

17-23

CTMA

14-20

DIBUJO TÉCNICO

6-9

< ELECTROTECNIA >

HISTORÍA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

ECONOMÍA

< FRANCÉS >

TOTAL

SOLICITUDES NO ATENDIDAS MODAL

OPTAT

ALUMNOS MATRICULADOS 37

8-11

166

El esquema de materias quedaría así: 2ºA

2ºB

1º BACH

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

BIOLOGÍA (4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

MATEMÁT (4 H)

C.T.y M.A (4 H)

GEOGRAFÍA (4 H)

FÍSICA (4 H)

QUÍMICA(4 H)

30 horas

MAT.C.SOC.(4 H)

E.EMPRESA (4 H) HIST.ARTE (4 H)

22 horas

16 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

TOTAL : 68 horas

68 horas semanales / 46 alumnos =1,48 horas sem/alumno

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

167

OPCIÓN 2.- NO SE IMPARTEN NI FRANCÉS NI ELECTROTECNIA Y HAY DOS GRUPOS DE QUÍMICA Las posibilidades de elección para los alumnos en la matrícula serían las siguientes:

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD A (BIOLOGÍA Y QUÍMICA) OPCIÓN A1

OPCIÓN A2

OPCIÓN A3

FÍSICA

CTMA

MATEMÁTICAS II

ECONOMÍA

MATEMÁTICAS II

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD B (MATEMÁTICAS Y FÍSICA) OPCIÓN B1

OPCIÓN B2

DIBUJO TÉCNICO

QUÍMICA

ECONOMÍA

HUMANAS Y C. SOCIALES (MATEM.APL.C.SOC Y ECON.EMPRESA) GEOGRAFÍA Hª DEL ARTE

NÚMERO TOTAL DE ALUMNOS EN CADA MATERIA MATERIA

SOLICITUDES

QUÍMICA

BIOLOGÍA

SOLICITUDES NO ATENDIDAS MODAL

OPTAT

ALUMNOS MATRICULADOS

32-35 28-31

168

MATEMÁTICAS

26-29

FÍSICA

17-23

CTMA

14-20

DIBUJO TÉCNICO

6-9

< ELECTROTECNIA >

HISTORÍA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

ECONOMÍA

< FRANCÉS >

TOTAL

10-14

169

El esquema de materias quedaría así:

2ºA

2ºB

1º BACH

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

BIOLOGÍA (4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

QUÍMICA(4 H)

MAT.C.SOC.(4 H) GEOGRAFÍA (4 H)

C.T.y M.A (4 H)

FÍSICA (4 H)

E.EMPRESA (4 H)

MATEMÁT (4 H)

QUÍMICA (4 H)

HIST.ARTE (4 H)

30 horas

26 horas

16 horas

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

Sombreado: entran alumnos de otras clases

El grupo de Química de 2º B irían los al menos 10 alumnos que tengan Economía. Se atendería la demanda de dos alumnos que pedían Dibujo Técnico y Economía.

TOTAL: 72 HORAS

72 horas semanales / 46 alumnos =1,57 horas sem/alumno

170

OPCIÓN 3.- NO SE IMPARTEN NI FRANCÉS NI ELECTROTECNIA Y HAY DOS GRUPOS DE MATEMÁTICAS

Las posibilidades de elección para los alumnos en la matrícula serían las siguientes:

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD A (BIOLOGÍA Y QUÍMICA) OPCIÓN A1

OPCIÓN A2

OPCIÓN A3

FÍSICA

CTMA

MATEMÁTICAS II

ECONOMÍA

MATEMÁTICAS II

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD B (MATEMÁTICAS Y FÍSICA) OPCIÓN B1

OPCIÓN B2

DIBUJO TÉCNICO

QUÍMICA

ECONOMÍA

HUMANAS Y C. SOCIALES (MATEM.APL.C.SOC Y ECON.EMPRESA) GEOGRAFÍA Hª DEL ARTE

NÚMERO TOTAL DE ALUMNOS EN CADA MATERIA MATERIA

SOLICITUDES

QUÍMICA

SOLICITUDES NO ATENDIDAS MODAL

OPTAT

ALUMNOS MATRICULADOS

32-35

171

BIOLOGÍA

28-31

MATEMÁTICAS

26-29

FÍSICA

17-23

CTMA

14-20

DIBUJO TÉCNICO

6-9

< ELECTROTECNIA >

HISTORÍA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

ECONOMÍA

< FRANCÉS >

TOTAL

10-14

172

El esquema de materias quedaría así:

2ºA

2ºB

1º BACH

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

BIOLOGÍA (4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

MATEMÁT (4 H)

MAT.C.SOC.(4 H) GEOGRAFÍA (4 H)

QUÍMICA(4 H)

MATEMÁT (4 H)

E.EMPRESA (4 H)

C.T.y M.A (4 H)

FÍSICA (4 H)

HIST.ARTE (4 H)

30 horas

26 horas

16 horas

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

Sombreado: entran alumnos de otras clases

El grupo de Matemáticas de 2º B irían los al menos 10 alumnos que tengan Economía. Se atendería la demanda de dos alumnos que pedían Dibujo Técnico y Economía.

TOTAL: 72 HORAS 72 horas semanales / 46 alumnos =1,57 horas sem/alumno

173

OPCIÓN 4.- SE IMPARTE ELECTROTECNIA Y NO FRANCÉS

Las posibilidades de elección para los alumnos en la matrícula serían las siguientes:

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD A (BIOLOGÍA Y QUÍMICA) OPCIÓN A1

OPCIÓN A2

OPCIÓN A3

FÍSICA

CTMA

MATEMÁTICAS II

ECONOMÍA

MATEMÁTICAS II

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD B (MATEMÁTICAS Y FÍSICA) OPCIÓN B1

OPCIÓN B2

OPCIÓN B3

DIBUJO TÉCNICO

ELECTROTECNIA

QUÍMICA

ELECTROTECNIA

ECONOMÍA

HUMANAS Y C. SOCIALES (MATEM.APL.C.SOC Y ECON.EMPRESA) GEOGRAFÍA Hª DEL ARTE

NÚMERO TOTAL DE ALUMNOS EN CADA MATERIA

MATERIA

SOLICITUDES

QUÍMICA

SOLICITUDES NO ATENDIDAS

ALUMNOS MATRICULADOS

32-35

174

BIOLOGÍA

28-30

MATEMÁTICAS

26-29

FÍSICA

17-23

CTMA

14-20

DIBUJO TÉCNICO

6-8

ELECTROTECNIA

HISTORÍA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

ECONOMÍA

< FRANCÉS >

TOTAL

2-7

9-12

175

El esquema de materias quedaría así:

2ºA

2ºB

1º BACH

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

BIOLOGÍA (4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

MATEMÁT (4 H)

MAT.C.SOC.(4 H) GEOGRAFÍA (4 H)

C.T.y M.A (4 H)

FÍSICA (4 H)

E.EMPRESA (4 H)

QUÍMICA(4 H)

ELECTROTECNIA

HIST.ARTE (4 H)

30 horas

26 horas

16 horas

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

Sombreado: entran alumnos de otras clases

Se atendería la demanda de dos alumnos: uno que pedía Electrotecnia y Dibujo Técnico y otro Electrotecnia y Economía.

TOTAL: 72 HORAS 72 horas semanales / 46 alumnos =1,57 horas sem/alumno

176

OPCIÓN 5.- SI SE IMPARTE FRANCÉS POR LA TARDE PERO NO ELECTROTECNIA

Tendría que impartirse por la tarde para atender a todos los alumnos que solicitan Francés. Si se imparte por la mañana los alumnos de la modalidad B de Ciencias no podrían cogerla por lo que seguiría habiendo 36 alumnos en Química y habría que añadir otras cuatro horas más de clase. Sería conveniente hablar con los alumnos para saber si están dispuestos a venir por la tarde a Francés Las posibilidades de elección para los alumnos en la matrícula serían las siguientes:

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD A (BIOLOGÍA Y QUÍMICA) OPCIÓN A1

OPCIÓN A2

OPCIÓN A3

OPCIÓN A4

OPCIÓN A5

FÍSICA

CTMA

MATEMÁT. II

CTMA

MATEMÁT. II

ECONOMÍA

MATEMÁTICAS II

FRANCÉS II

CIENCIAS Y TECNOLOGÍA – MODALIDAD B (MATEMÁTICAS Y FÍSICA) OPCIÓN B1

OPCIÓN B2

DIBUJO TÉCNICO

QUÍMICA

FRANCÉS

HUMANAS Y C. SOCIALES (MATEM.APL.C.SOC Y ECON.EMPRESA) OPCIÓN C1

OPCIÓN C2

HISTORIA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

FRANCÉS

NÚMERO TOTAL DE ALUMNOS EN CADA MATERIA

177

MATERIA

SOLICITUDES

QUÍMICA

BIOLOGÍA

28-31

MATEMÁTICAS

26-29

FÍSICA

17-20

CTMA

14-17

DIBUJO TÉCNICO

6-9

< ELECTROTECNIA >

HISTORÍA DEL ARTE

GEOGRAFÍA

ECONOMÍA

FRANCÉS

9 TOTAL

SOLICITUDES NO ATENDIDAS MODAL

OPTAT

ALUMNOS MATRICULADOS

34-36

8 9

178

El esquema de materias quedaría así:

2ºA

2ºB

1º BACH

CIENCIAS Y TECN.

CIENC Y TECN. (OPCIÓN B)

HUMANAS Y C.SOC.

OPCIÓN A

INGLÉS (3 H)

FILOSOFÍA (3 H)

INGLÉS (3 H)

HISTORIA (4 H)

LENGUA (4 H)

HISTORIA (4 H)

BIOLOGÍA (4 H)

DIBUJO T.II (4 H)

MATEMÁT (4 H)

C.T.y M.A (4 H)

MAT.C.SOC.(4 H) GEOGRAFÍA (4 H)

FÍSICA (4 H)

QUÍMICA(4 H)

E.EMPRESA (4 H) HIST.ARTE (4 H)

FRANCÉS II (4 H) (por la tarde) 30 horas

26 horas

16 horas

Sombreado: entran alumnos de otras clases

TOTAL : 72 horas 72 horas semanales / 46 alumnos =1,57 horas sem/alumno

ECONOMÍA (4 H) con 1ºBachillerato

179

Aplicación de los criterios para la selección de materias de modalidad

Criterio 1.- Horas semanales impartidas / nº de alumnos. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. -

OPCIÓN 1: 1,48 horas sem/alumno RESTO DE OPCIONES: 1,57 horas sem/alumno Atendiendo a este criterio 1 lo ideal sería elegir la opción 1, es decir no impartir ni Francés ni Electrotecnia, pero siempre que haya más de 35 alumnos, como en principio hay 37 alumnos dicha opción no es posible porque habría exceso de alumnos en Química.

Criterio 2.- Número de alumnos que tienen que cambiar de materias de modalidad. Se elegirá la opción que minimice dicho valor. -

OPCIONES 2, 3 y 5: Tienen que cambiar de materia de modalidad 4 alumnos.

OPCIÓN 4: Tienen que cambiar de materia de modalidad 2 alumnos

Atendiendo a este

criterio 2 debe optarse por la opción 4, es decir

impartir Electrotecnia pero no Francés.

Propuesta de itinerarios de 2º de Bachillerato para el curso 2009-2010 El análisis del sondeo realizado mediante los criterios establecidos para la selección de materias de modalidad y optativas nos lleva a proponer la siguiente oferta de materias de modalidad y optativas para 2º de Bachillerato:

BACHILLERATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

180

SEGUNDO CURSO 2009-2010 MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura II (4 horas) Lengua Extranjera II (3 horas) Historia de la Filosofía (3 horas) Historia de España (4 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD Y OPTATIVAS OPCIÓN A

OPCIÓN B

Biología (4 horas)

Matemáticas II (4 horas)

Química (4 horas)

Física (4 horas)

ITINERARIO A1

ITINERARIO A2

ITINERARIO A3

ITINERARIO B1

ITINERARIO B2

ITINERARIO B3

Física (4 horas)

CTMA (4 horas)

Dibujo Técnico II (4 horas)

Electrotecnia

Matemáticas ii (4 horas)

Economía

Matemáticas ii

Química

Electrotecnia

Economía

(4 horas)

BACHILLERATO DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

(4 horas)

181

SEGUNDO CURSO 2009-2010 MATERIAS COMUNES Lengua Castellana y Literatura II (4 horas) Lengua Extranjera II (3 horas) Historia de la Filosofía (3 horas) Historia de España (4 horas)

MATERIAS DE MODALIDAD

Economía de la Empresa (4 horas) Matemáticas aplicadas a las C.Soc.II (4 horas) A elegir dos materias entre(*): Geografía (4 horas) Historia del Arte (4 horas) Literatura universal (4 horas)

(*) Aunque no se imparta Literatura Universal es necesario dejar dicha materia en el impreso de matrícula para cumplir con la normativa en el sentido de ofertar todas las materias de modalidad. Debe informarse a los alumnos de que no se impartirá dichas materia debido a que nadie la eligió en el sondeo. No se incluyen ni Latín II ni Griego II ya que han cursado los alumnos ni Latín I ni Griego I en 1º.

182

MEJORAR LA OFERTA EDUCATIVA Y POTENCIAR LA IMAGEN DEL COLEGIO (LE4.O2) Objetivo: Lograr que el entorno tenga una imagen positiva del centro

183

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA OFERTA ED UCATIVA Y POTENCIAR LA IMAGEN DEL COLEGIO (LE4.O2) OBJETIVO: LOGRAR QUE EL ENTORNO TENGA UNA IMAGEN POSITIVA DEL CENTRO ACCIÓN 1: DESIGNAR UN RESPONSABLE DE LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, QUE SE OCUPE DE INFORMAR CON INMEDIATEZ A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOBRE LAS NOTICIAS QUE SE GENERAN EN EL CENTRO, ADEMÁS DE CANALIZAR LA INFORMACIÓN QUE SE GENERA EN EL CENTRO A LOS GRUPOS DE INTERÉS, A TRAVÉS DE LA EDICIÓN DE UN BOLETÍN INFORMATIVO MENSUAL

De la autoevaluación realizada durante el curso 2007/2008 surgió un informe de autoevaluación (marzo 2008) en el que recogimos los puntos fuertes y áreas de mejora en el Colegio Marista Champagnat de Salamanca. La presente acción pretende dar una respuesta, aunque no la única, a varias de las áreas de mejora detectadas en dicha autoevaluación. Destacan entre ellas: · Aunque existen evidencias de que el Colegio fomenta la Excelencia fuera de la organización, no están claramente definidos los valores de Excelencia que el Colegio quiere transmitir. · Se encuentran escasas evidencias de la relación del centro con la sociedad salmantina. Hay escasa o nula participación en otros ámbitos locales fuera del Colegio: la Parroquia, asociaciones vecinales, organizaciones dentro de la ciudad,… · Hay pocas evidencias de que los líderes reconozcan oportuna y adecuadamente los esfuerzos de personas y equipos de todos los niveles de la organización. No se han establecido las suficientes medidas (o no se llevan todas a la práctica) e instrumentos para conseguir fomentar o comunicar las inquietudes, situaciones personales o incluso el reconocimiento y la participación de todas las personas en las mejoras del Colegio, aunque sí es cierto que el número de personas cada vez es mayor y los planes o grupos de trabajo se han incrementado, pero falta una mayor sistematización e incluso recogida de datos. También es posible que a veces falten incentivos adicionales a los inherentes (ligados a la motivación personal de cada uno).

184

· Se deben sistematizar y desplegar completamente los criterios empleados para comunicar la política y estrategia y los planes, objetivos y metas del Colegio a las Personas. · Se encuentran escasas evidencias de la existencia de un sistema de reconocimiento a los esfuerzos personales y a los equipos de trabajo en todos los niveles del colegio. · No ponemos en valor (hacia el exterior) las capacidades y las ventajas competitivas incluyendo las características o servicios de nuestro centro que nos diferencien frente a los demás centros (públicos o privados). · Se deben establecer enfoques para conseguir que la imagen corporativa, los puntos fuertes y diferenciadores respecto a otros Centros lleguen de forma clara y concreta a todos los sectores de la sociedad, de forma que no haya equívocos por parte de nadie sobre el tipo de educación que se imparte y las obligaciones que ello implica.

Teniendo en cuenta lo citado con anterioridad y con el fin de que el entorno tenga un mayor conocimiento del Centro y mejorar así su imagen, el Equipo Directivo considera la necesidad de nombrar a una persona del propio centro que se encargue de informar a los medios de comunicación de todos los acontecimientos que tengan lugar en el mismo, así como de canalizar toda la información generada a los grupos de interés; proponiendo a Dña Azucena de la Cruz para realizar dicha acción.

Con fecha 14 de Julio se reunieron Dña. Carmen González y D.Javier Diego con Dña. Azucena de la Cruz y decidieron llevar a cabo la edición de un boletín informativo mensual que recogiera todos aquellos eventos que tuvieran lugar en el centro en cada momento y hacérselo llegar a los distintos grupos de interés. Así mismo se decidió que el primer boletín se emitiera al finalizar el mes de octubre y que puntualmente se informara a los distintos medios de comunicación de los acontecimientos culturales que se celebraran en nuestro colegio.

185

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA OFERTA ED UCATIVA Y POTENCIAR LA IMAGEN DEL COLEGIO (LE4.O2) OBJETIVO: LOGRAR QUE EL ENTORNO TENGA UNA IMAGEN POSITIVA DEL CENTRO

Acción 2: Unificar y potenciar la identidad e imagen corporativa del centro (formato de los documentos, tanto externos como internos, presentaciones, valores, Excelencia). Teniendo en cuenta el informe de autoevaluación realizado durante el curso 2007/ 2008 y al evaluar el Criterio 5. Procesos, subcriterio 5d (Producción, distribución y servicio de atención, de los productos y servicios) se recoge la siguiente área de mejora: No existen enfoques y métodos para unificar y potenciar la identidad corporativa del centro (documentación y presentaciones, valores, Excelencia). Con el fin de llevar a cabo esta acción nuestro colegio ha procedido a dar formato a la documentación del centro. Los documentos elaborados quedan recogidos en la plataforma Moodle a disposición de la comunidad educativa, ya que en estos momentos tanto padres como alumnos y profesores están trabajando con dicha plataforma, en el apartado DOCUMENTACIÓN Y RECURSOS ÚTILES PARA EL PROFESORADO 

Documentos importantes para la unificación del Centro.

186

MEJORAR LA CONVIVENCIA Y LA COMUNICACIÓN CON ALUMNOS Y FAMILIAS (LE6.O1) Objetivo: Dar respuesta a las quejas, sugerencias y reclamaciones de clientes en un período máximo de 2 días hábiles (acuse de recibo) y respuesta sobre las actuaciones llevadas a cabo en relación con lo demandado en 10 días.

187

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA CONVIVENCIA Y LA COMUNICACIÓN CON ALUMNOS Y FAMILIAS (LE6.O1) OBJETIVO: DAR RESPUE STA A LAS QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS DE CLIENTES EN UN PERIODO MÁXIMO DE DOS DÍAS HÁBILES(ACUSE DE RECIBO) Y RESPUESTA SOBRE LAS ACTUACIONES LLEVADAS A CABO EN RELACIÓN CON LO DEMANDADO EN 10 DÍAS

ACCIÓN 1: ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO PARA LA RECOGIDA SISTEMÁTICA DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES.

El primer trabajo ha sido buscar información de modelos de quejas, reclamaciones y sugerencias en distintos estamentos. El día 17 de octubre nos reunimos para revisar el material que habíamos encontrado y planificar la estrategia a seguir. El día 23 tendremos una reunión en la que cada miembro entregará el trabajo que ha realizado para consensuar si queda como está o es conveniente hacer algún cambio antes de presentarlo.

188

ACCIÓN 1: ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO PARA LA RECOGIDA SISTEMÁTICA DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES.

El día 23/10/08 nos hemos reunido de nuevo para revisar lo que hemos hecho y aportar nuevas ideas. Durante la reunión cambiamos algunos aspectos del protocolo y trabajamos especialmente la forma de tramitar la queja, reclamación y sugerencia. Este mismo día acordamos la presentación de dos protocolos diferentes uno para quejas y reclamaciones y otro para sugerencias. Se acuerda el colgar las acciones realizadas antes del 30 de octubre de 2008.

189

LÍNEA ESTRATÉGICA: MEJORAR LA CONVIVENCIA Y LA COMUNICACIÓN CON ALUMNOS Y FAMILIAS (LE6.O1) OBJETIVO: DAR RESPUE STA A LAS QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERE NCIAS DE CLIENTES EN UN PERIODO MÁXIMO DE DOS DÍAS HÁBILES (ACUSE DE RECIBO) Y RESPUESTA SOBRE LAS ACTUACIONES LLEVADAS A CABO EN RELACIÓN CON LO DEMANDADO EN 10 DÍAS

Acción 2: Elaborar un procedimiento para registrar las quejas, reclamaciones y sugerencias, incluyendo la forma de analizarlas y el procedimiento de respuesta a las mismas

TRAMITACIÓN QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS El procedimiento de recogida de quejas, reclamaciones y sugerencias sirve para mejorar el funcionamiento interno del Centro y las relaciones con organizaciones externas. 

¿A dónde dirigirse?

Para presentar sus quejas, reclamaciones y sugerencias podrá dirigirse a la portería del Centro en horario lectivo, donde se encuentran a su disposición los formularios y protocolo de servicio para tramitarlas. 

¿Dónde presentarla?

Las quejas reclamaciones y sugerencias, se presentarán en el propio Centro, y se dirigirán a la persona encargada de realizar los distintos trámites, bien ante el representante de INFANTIL-PRIMARIA ( que atiende los...... d ... a ...)o bien ante el representante de SECUNDARIA-BACHILLERATO ( que atiende los...... de ... a ...) 

¿Cómo se tramitan las sugerencias, quejas o reclamaciones?

Una vez cumplimentado el formulario por duplicado, se entregará uno al representante de la comisión asignada, según horario establecido de atención a las familias, y el otro una vez sellado queda en poder del reclamante. Para plantear quejas o reclamaciones es imprescindible dejar constancia de los datos personales de identidad y localización del interesado.

190

En un periodo máximo de dos días hábiles siguientes a la recepción del formulario, el interesado podrá informarse que persona o personas serán las encargadas de resolver la queja, reclamación o sugerencia y/o el trámite a seguir a partir de este momento. 

¿Recibiré una respuesta?

El interesado conocerá el estado de tramitación de su queja, reclamación o sugerencia, y se le comunicará por escrito el tratamiento dado a la misma en un plazo no superior a 10 días. En el caso de que usted presente una sugerencia no es imprescindible facilitar su identidad, siempre que su objeto sea de interés para el funcionamiento del Centro. En el caso de sugerencias anónimas, el Centro atenderá a las mismas, dentro de sus posibilidades, sin necesidad de responder a la persona o entidad que la ha efectuado.

Ideas aportadas para la formación de la comisión de tramitación de sugerencias, quejas o reclamaciones: Estaría formada por dos o tres personas, una representante de Infantil y primaria, otra representante de secundaria y bachillerato y un representante del equipo directivo, que podría coincidir o no con alguna de las anteriores.

08-09

REGISTRO QUEJAS FORMULARIO DE QUEJA

Nº Control de entrada en oficina de recepción

Control de entrada en Servicio responsable de la resolución

Fecha, receptor y sello

D/Dña: Domicilio:

Teléfono:

E-mail: Nombre del Alumno (si procede): Curso/Nivel: En calidad de:

Tutor:

□ Alumno □ Familia □ Profesor □ Otros

Deseo dejar constancia de la siguiente queja:

SOLICITA

Con Fecha:

Firma:

de 200

08-09

REGISTRO QUEJAS TRATAMIENTO DE LA QUEJA: (distintas acciones realizadas)

1- Fecha:

Responsable:

Firma:

2- Fecha:

Responsable:

Firma:

3- Fecha:

Responsable:

Firma:

4- Fecha:

Firma:

Responsable:

08-09

REGISTRO QUEJAS CIERRE (comprobación de la resolución del problema)

Fecha:

Responsable:

Firma: Sello del Centro

08-09

REGISTRO QUEJAS AUTORIZACIÓN COMUNICACIÓN DE DATOS:

Autorizo al receptor de la reclamación, queja o sugerencia a comunicar los datos que sean necesarios al cursor responsable para la resolución de mi solicitud: SI/NO (táchese lo que no proceda)

Salamanca a de de 200 Firma del interesado

Observaciones:  Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa de que sus datos personales, contemplados en el presente documento reclamación/consulta, serán incorporados para su tratamiento en el fichero automatizado: DEFENSOR DEL CLIENTE, siendo la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos la gestión y tramitación de su reclamación/consulta y el ejercicio de las funciones atribuidas a su cargo.



 

Dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del formulario, se comunicará al interesado que el documento ha sido tramitado para su resolución y se les informará, qué persona o personas son las encargadas de resolver la queja, reclamación o sugerencia y el trámite a seguir a partir de ese momento. Las quejas deberán ser contestadas por el Servicio responsable en el plazo de doce días desde su presentación. Las sugerencias o iniciativas podrán ser formuladas de forma anónima.

08-09

REGISTRO RECLAMACIONES FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

Nº

Control de entrada en oficina de recepción

Control de entrada en Servicio responsable de la resolución

Fecha, receptor y sello

D/Dña: Domicilio:

Teléfono:

E-mail: Nombre del Alumno (si procede): Curso/Nivel: En calidad de:

Tutor:

□ Alumno □ Familia □ Profesor □ Otros

Deseo dejar constancia de la siguiente reclamación:

SOLICITA

Con Fecha:

Firma:

de 200

08-09

REGISTRO RECLAMACIONES TRATAMIENTO DE LA RECLAMACIÓN: (distintas acciones realizadas)

1- Fecha:

Responsable:

Firma:

2- Fecha:

Responsable:

Firma:

3- Fecha:

Responsable:

Firma:

4- Fecha:

Firma:

Responsable:

08-09

REGISTRO RECLAMACIONES CIERRE (comprobación de la resolución del problema)

Fecha:

Responsable:

Firma: Sello del Centro

08-09

REGISTRO RECLAMACIONES AUTORIZACIÓN COMUNICACIÓN DE DATOS:

Autorizo al receptor de la reclamación, queja o sugerencia a comunicar los datos que sean necesarios al cursor responsable para la resolución de mi solicitud: SI/NO (táchese lo que no proceda)

Salamanca a de de 200 Firma del interesado



 

08-09

REGISTRO SUGERENCIAS FORMULARIO DE SUGERENC IA

Nº Control de entrada en oficina de recepción

Control de entrada en Servicio responsable de la resolución

Fecha, receptor y sello

D/Dña: Domicilio:

Teléfono:

E-mail: Nombre del Alumno (si procede): Curso/Nivel: En calidad de:

Tutor:

□ Alumno □ Familia □ Profesor □ Otros

Deseo dejar constancia de la siguiente queja:

SOLICITA

Con Fecha:

Firma:

de 200

08-09

REGISTRO SUGERENCIAS TRATAMIENTO DE LA SUGERENCIA: (distintas acciones realizadas)

1- Fecha:

Responsable:

Firma:

2- Fecha:

Responsable:

Firma:

3- Fecha:

Responsable:

Firma:

4- Fecha:

Firma:

Responsable:

08-09

REGISTRO SUGERENCIAS CIERRE (comprobación de la resolución del problema)

Fecha:

Responsable:

Firma: Sello del Centro

08-09

REGISTRO SUGERENCIAS AUTORIZACIÓN COMUNICACIÓN DE DATOS:

Autorizo al receptor de la reclamación, queja o sugerencia a comunicar los datos que sean necesarios al cursor responsable para la resolución de mi solicitud: SI/NO (táchese lo que no proceda)

Salamanca a de de 200 Firma del interesado



 

Anexo: Fichas de procesos

PEM

EVALUACIÓN Y MEJORA

Raúl Pascual García

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Equipo Directivo

Página 1 de 5

MISIÓN DEL PROCESO 1. Garantizar que el conjunto de los procesos cumplan los requisitos de los grupos de interés. 2. Garantizar la eficacia del sistema de Gestión de Calidad. 3. Garantizar la consecución de la satisfacción equilibrada de las necesidades y expectativas de los grupos de interés. 4. Coordinar las actividades de innovación. ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Dirección General

Resultados de las encuestas de satisfacción de clientes (familias/alumnos)

Responsable de Calidad

Resultados de las encuestas de satisfacción de personas (Profesores/PAS)

Responsable de Calidad

Resultados de los indicadores de los diferentes procesos

Propietarios de proceso

Informe de autoevaluación

Responsable de Calidad

Informe de evaluación externa

Responsable de Calidad

Documentos de definición de los procesos

Todos los procesos

Documentos que completan los procesos (documentación del Centro, Todos los procesos de la Institución y de otras organizaciones) Plan Anual de Mejora en vigor

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Puntos Fuertes y Áreas de Mejora detectadas (satisfacción)

Proceso de gestión de la satisfacción de los grupos de interés

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Gestionar acciones correctivas o preventivas

Todos los procesos

Soluciones a los grupos de interés en respuesta a las quejas, sugerencias Propietarios de y reclamaciones proceso/Grupos de interés

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1)16/01/2010

PEM

EVALUACIÓN Y MEJORA

Página 2 de 5

Archivo documental actualizado

Propietarios de proceso/Evaluadores externos

Archivo de indicadores actualizado

Propietarios de proceso/Evaluadores externos

Programa de autoevaluación y evaluaciones externas

Autoevaluadores / Evaluadores externos

Análisis de los datos que se generan en cada uno de los procesos

Autoevaluadores / Evaluadores externos

Determinar las formas de intercambiar información Interna y Externa

Propietarios de proceso

Plan Anual de Mejora

Todos los procesos

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Nº de premios y reconocimientos y/o agradecimientos recibidos por el Centro anualmente

Anual

Valor promedio obtenido en la respuesta a las preguntas 22 (Recomendaría a un amigo que viniera a estudiar a este Centro) y 23 (Estoy contento de ser alumno de este Centro) de la encuesta de alumnos. (Segmentado) % mejora en los índices de satisfacción promedio de alumnos (objetivo=5%) (iOE.08.02) Valor promedio obtenido en la respuesta a las preguntas 23 (Estoy satisfecho con la pertenencia de mi hijo a este Centro) y 26 (Recomendaría a un amigo que trajera a su hijo a estudiar a este Centro) de la encuesta de familias. (Segmentado) % mejora en los índices de satisfacción promedio de familias (objetivo = 5%) (iOE.08.03) Valor obtenido en la respuesta a la pregunta 41 (Valora el nivel de satisfacción por tu pertenencia al Centro) de la encuesta de profesores. (Segmentado)

Anual

Valor promedio obtenido en la respuesta a las preguntas 21 (Recomendaría a un amigo/a que viniera a trabajar a este Centro) y 22 (Estoy satisfecho/a de trabajar en este Centro) de la encuesta de PAS.

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1)16/01/2010

PEM

EVALUACIÓN Y MEJORA

Página 3 de 5

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Número de organizaciones con las que el Centro intercambia información relativa a indicadores

Anual

Incremento en la puntuación obtenida en las autoevaluaciones consecutivas homologadas por un licenciatario.

25 puntos

Bianual

Incremento en la puntuación obtenida en las evaluaciones externas consecutivas

25 puntos

Bianual

% mejora en los resultados clave de los Centros (iOE.08.01)

Anual

Índice de satisfacción del personal con la implantación del Sistema de Calidad en el Colegio; segmentado en profesorado y PAS:

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Profesorado: Valor medio de las respuestas a las preguntas 12 (El Plan de Mejora recoge adecuadamente las sugerencias de la Comunidad Educativa), 14 (Los Equipos de Mejora desarrollan una actividad dinámica y productiva) y 17 (La información que se recibe sobre el plan de calidad del Centro permite a cada uno comprender adecuadamente qué papel debe desempeñar en el proceso de mejora) de la encuesta de profesores. PAS: Valor medio de las respuestas a las preguntas 7 (El personal del Centro tiene suficiente conocimiento de los objetivos que se persiguen con el Plan de Mejora), 8 (El personal no docente tiene claras cuáles son sus responsabilidades en el logro de la mejora del Centro) y 9 (El personal no docente recibe la formación necesaria para participar en el proceso de mejora). (iOE.08.04)

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1)16/01/2010

PEM

EVALUACIÓN Y MEJORA

Página 4 de 5

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1)16/01/2010

PEM

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

EVALUACIÓN Y MEJORA

Edición: (1)16/01/2010

Página 5 de 5

PEM

EVALUACIÓN Y MEJORA

Página 6 de 5

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

Memoria de EFQM

Licenciatario EFQM

Informe de autoevaluación del centro

Licenciatario EFQM

Informe de evaluación externa

Evaluadores externos. Club Excelencia en Gestión

Planes anuales de mejora

Equipo de calidad

Encuestas de satisfacción aplicadas a los grupos de interés

Comisión de garantía de Calidad

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1)16/01/2010

APROBADO POR

PPEF

PLANIFICACIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA

Ángel Muñoz Lorenzo

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Director General

Página 1 de 5

MISIÓN DEL PROCESO Administrar los recursos financieros para la realización de las funciones del Colegio Marista Champagnat: 1. Elaboración y aprobación de los presupuestos. 2. Control de la gestión económica. 3. Búsqueda, puesta en marcha y evaluación de nuevas fuentes de autofinanciación. 4. Inspección y auditorías económicas externas. ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Servicio educativo privado

Familias

Concierto educativo

Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

Ayudas y subvenciones

Organismos Oficiales

Requerimientos fiscales vigentes

Servicio Territorial de Economía y Hacienda de Salamanca

Documentación de soporte

Administración

Política y Estrategia

Proceso de Planificación Estratégica

Responsabilidad Social Corporativa

Equipo Directivo

Actividades extraescolares y complementarias

Familias

Librería

Familias

Servicio de madrugadores

Familias

Gabinete psicopedagógico

Familias

Seguro escolar

Familias

Aportación voluntaria

Familias

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Fondo de ayudas

Fecha de Aprobación: 30 de junio de 2009

Sociedad, clientes Edición: (1) 16/01/2010

personas

PPEF

PLANIFICACIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA

Página 2 de 5

Gastos

Todos los procesos

Inversiones

Todos los procesos

Informes de cuentas

Grupos de interés

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

El valor de las inversiones (presupuestos extraordinarios ) es, al menos, igual al capital amortizado

Anual

Grado de cumplimiento de los objetivos de gasto.

La desviación entre el [Índice de desviación presupuestaria de cada Centro objetivo anual (iOE.05.02)] de gasto y el gasto real no debe ser superior al 5%

Anual

Grado de cumplimiento del objetivo de sostenibilidad El balance de económica del Colegio. ingresos menos gastos y [% Resultado económico anual del Centro (Ingresos - gastos amortizaciones amortizaciones > 0) (iOE.05.04)] ha de ser positivo

Anual

% de familias comprometidas en el sostenimiento económico de su Centro

El porcentaje no debe ser inferior del 85%

Anual

Ingresos obtenidos por vías de financiación distintas al Deben concierto educativo incrementarse en un 3 % anual

Anual

INDICADORES DEL PROCESO Cuantía de las inversiones

(iOE.05.01)

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS

Fecha de Aprobación: 30 de junio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PPEF

PLANIFICACIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA

Página 3 de 5

Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 30 de junio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PPEF

Fecha de Aprobación: 30 de junio de 2009

PLANIFICACIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA

Edición: (1) 16/01/2010

Página 4 de 5

PPEF

PLANIFICACIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA

Página 5 de 5

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-PPEF-01

Procedimiento de elaboración de los presupuestos Equipo Directivo ordinarios

PR- PPEF-02

Procedimiento de elaboración de los presupuestos extraordinarios

Equipo Directivo

PR-PPEF-03

Procedimiento de gestión del fondo de ayudas

Equipo Directivo

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

DOC-MAR-PEP2008-2013

Plan estratégico provincial 2008-2013

Equipo de Obras Educativas

PEC-2008/2009

Proyecto Educativo de Centro

Claustro-Consejo Escolar

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 30 de junio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PPE

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Raúl Pascual García

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Equipo Directivo

Página 1 de 6

MISIÓN DEL PROCESO Revisar, actualizar y comunicar la Política y la Estrategia de la Organización: 1. Revisar los resultados de la Política y Estrategia actual de la Organización. 2. Elaborar nuevos contenidos y objetivos. 3. Comunicar la nueva Política y Estrategia a todas las partes interesadas.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Plan Estratégico Provincial 2008/2013

Provincia Marista Compostela

Necesidades y expectativas de los G.I.

Proceso de Gestión de la satisfacción de los Grupos de Interés.

Misión, Visión y Valores de la Organización.

Dirección y E. Directivo

Evaluación de los Planes de Mejora

Proceso Gestión del Control y Evaluación. Equipo de Calidad

Elaboración y/o revisión del DAFO o FODA (Fortalezas, Oportunidades, Equipo Directivo y Equipo de Debilidades y Amenazas) de la Organización. Calidad. Revisión de los Resultados Clave de la Organización

Equipo de Calidad

Revisión del Procedimiento para la elaboración de la Política y Estrategia Equipo de Calidad y E. y su reformulación. Directivo

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Elaboración y/o reformulación de la Política y Estrategia

Toda la Organización

Plan Estratégico Colegial y Provincial

Provincia y Colegio

Cumplimiento de los objetivos de la planificación colegial y de la Misión

Grupos de Interés

Satisfacción de las necesidades y expectativas de los GI

Grupos de Interés

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PPE

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Revisión y Mejora de todos los Procesos y de la Organización, en general.

Página 2 de 6

E. Directivo, personas, todos los procesos

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Porcentaje de objetivos de la planificación colegial cumplidos

Cumplir con el 80%

Anual

Porcentaje de personas de la Organización que han colaborado en la revisión y definición de la política y estrategia

50%

Anual

Porcentaje de resultados clave que han mejorado en relación a la evaluación anterior

Mejorar el 70%.

Anual

la Al menos dos por proceso.

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Número de acciones correctoras reorganización de los procesos

realizadas

Índice de satisfacción de los educadores y PAS con el Carácter Propio (iOE.01.01 )

80%

Anual

Índice de satisfacción de los alumnos con su pertenencia al Colegio (valor medio, segmentado, de la respuesta a la pregunta 23 de la encuesta de alumnos: Estoy contento de ser alumno de este Centro) (iOE.01.03)

Anual

Grado de priorización por parte de las familias del proyecto educativo Marista en la elección de Centro (valor medio de la respuesta a la pregunta 34 de la encuesta de las familias: Cuando llegó el momento de escolarizar a mi hijo/a, en la elección del colegio di preferencia al proyecto Educativo.) (iOE.01.04)

Anual

% ocupación en Educación Infantil (iOE.04.01)

100%

Anual

% ocupación en Educación Primaria (iOE.04.02)

100%

Anual

% ocupación en E.S.O. (iOE.04.03)

80%

Anual

% alumnos de 4º E.S.O. que acceden a Bachillerato en el Centro (iOE.04.04)

85%

Anual

Grado de satisfacción de las familias con la oferta educativa del Colegio (valor medio segmentado de la respuesta a la pregunta 36 de la encuesta de las familias: Estoy satisfecho/a con la oferta educativa que se realiza en el Colegio). (iOE.04.06)

8,5

Anual

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PPE

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Página 3 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Índice de satisfacción de los directivos con la labor que realizan en la Obra educativa (iOE.09.05)

80%

Anual

Índice de satisfacción del profesorado con el funcionamiento de los Equipos (iOE.10.05)

80%

Anual

Índice de satisfacción del profesorado con la Organización general del Colegio (iOE.10.06)

80%

Anual

Grado en que las familias recomendarían nuestro Colegio a familiares y conocidos (valor medio segmentado de la respuesta a la pregunta 26 de la encuesta de las familias: Recomendaría a un amigo que trajera a su hijo a estudiar a este Centro.) (iOE.14.02)

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso Fichas del Plan Estratégico Provincial

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PPE

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Edición: (1) 16/01/2010

Página 4 de 6

PPE

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Página 5 de 6

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-PPE-01

Procedimiento para la elaboración de la Política y Dirección y Equipo Estrategia. Directivo

PR-PPE-02

Procedimiento para dar a conocer a todas las partes Dirección y Equipo implicadas la Política y Estrategia. Directivo

PR-PPE-03

Procedimiento para la Evaluación y Seguimiento de la Dirección y Equipo Política y Estrategia. Directivo

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

PEP-(2008-2013)

Plan Estratégico Provincial

Consejo Provincial (EOE)

PEC

Proyecto Educativo de Centro

Claustro-Consejo Escolar

MVV

Misión, Visión y Valores

Equipo Directivo

RRI-NOF

Reglamento de Régimen Interior

Equipo Directivo/Claustro

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGARYCA

PROCESO GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO

María Ángeles Delgado

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Secretaria del centro

Página 1 de 6

MISIÓN DEL PROCESO 1. Gestionar a través de diversos procedimientos la selección, admisión y matriculación de los alumnos, conforme a la normativa en vigor (tanto de la Administración Pública como la contemplada en el RRI del Centro para las etapas no concertadas). 2. Establecer la sistemática para el registro y control académico y colegial. 3. Gestión de la protección de datos 4. Actualización del archivo colegial.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Solicitud de plaza escolar en este centro

Familias

Documentación requerida en la inscripción y matrícula

Familias

Confección de los informes de notas de evaluación

Secretaría

Custodia y registro de historiales académicos

Administración pública. Secretaría.

Actualización del Archivo Colegial

Secretaría

Elaboración de soportes físicos e informáticos

Todos los procesos

Oferta educativa del centro

Proceso de gestión docente

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Gestión y control de las solicitudes

Familias

Base de datos de Sigma

Proceso de gestión administrativa y económica.

Elaboración de listas de clases

Proceso de gestión docente

Historiales académicos

Proceso de gestión administrativa y económica

Base de datos de secretaría

Proceso de gestión administrativa y económica

Salvaguarda y protección de informes y historiales académicos de todos Proceso de gestión los cursos. administrativa y económica Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGARYCA

PROCESO GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO

Archivo de Secretaría

Página 2 de 6

Proceso de gestión administrativa y económica

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Cumplir con el 100%

Mensual

INDICADORES DEL PROCESO Porcentaje de solicitudes atendidas en tiempo y forma en relación al total de solicitudes demandadas.

Porcentaje de quejas presentadas por el desarrollo del No puede proceso, en relación al número de solicitudes atendidas superar el 3% de las atendidas

Trimestralmente

Grado de cumplimiento en el proceso de actualización del No inferior al Archivo de Secretaría 75% de lo programado para un año.

Anualmente

Nº de documentos oficiales (PGA, memorias, Actas, …) 95% de entregados en tiempo y forma a la administración educativa cumplimiento

Anualmente

Nº de documentos (informes de notas, certificados, 98% de solicitudes…) entregados en tiempo y forma a los distintos cumplimiento clientes

Trimestralmente

Actualización de datos en Sigma

Actualizado el 100% de los datos de sigma

Anual (septiembre)

Elaboración de listas de clase.

Entrega del100% en la fecha estipulada

Anual (septiembre)

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso Crear una Base de Datos nueva, actualizada y única desde Sigma Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGARYCA

PROCESO GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO

Vía Educativa Aplicaciones de la Junta (solicitudes, títulos de Graduado en ESO y Bachiller, …) Registro informatizado del Expediente Académico de cada Alumno

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

Página 3 de 6

PGARYCA

PROCESO GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO

Página 4 de 6

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-PGARYCA-02

Procedimiento para el Registro y Control Académico

Secretaría y Equipo Directivo

PR-PGARYCA-03

Procedimiento de Gestión de incidencias

Secretaría y Equipo Directivo

PR-PGARYCA-04

Procedimiento para Gestión y funcionamiento del Secretaría y Equipo Archivo Directivo

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

PEP-(2008/2013)

Plan Estratégico Provincial

Consejo Provincial (EOE)

PEC

Proyecto Educativo de Centro

Claustro-Consejo Escolar

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PGARYCA

ORDEN EDU/1061/2008

PROCESO GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO

Página 5 de 6

ORDEN EDU/1061/2008, de 19 de junio, por la que se Consejería de Educación regula la implantación y el desarrollo del bachillerato en de la Junta de Castilla y la Comunidad de León Castilla y León.

Consejería de Educación DECRETO 42/2008, de 5 de junio, por el que se DECRETO 42/2008 establece el currículode bachillerato en la Comunidad de de la Junta de Castilla y León Castilla y León. ORDEN EDU/1046/2007

ORDEN EDU/1047/2007

ORDEN EDU/1048/2007

REAL DECRETO 1892/2008

ORDEN EDU/1046/2007, de 12 de junio, por la que se Consejería de Educación regula la implantación y el desarrollo de la Educación de la Junta de Castilla y Secundaria Obligatoria León en la Comunidad de Castilla y León. ORDEN EDU/1047/2007, de 12 de junio, por la que se Consejería de Educación regula la impartición de materias optativas en Educación de la Junta de Castilla y Secundaria Obligatoria en la Comunidad de Castilla y León León. ORDEN EDU/1048/2007, de 12 de junio, por la que se Consejería de Educación regula el programa de diversificación curricular de la de la Junta de Castilla y Educación Secundaria León Obligatoria en la Comunidad de Castilla y León. REAL DECRETO 1892/2008, de 14 de noviembre, Consejería de Educación por el que se regulan las condiciones para de la Junta de Castilla y el acceso a las enseñanzas universitarias oficiales León de grado y los procedimientos de admisión a las universidades públicas españolas.

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SUBPROCESO DE ADMISIÓN Y MATRICULACIÓN SPAM

(PROCESO DE GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO)

María Ángeles Delgado

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Secretaria del centro

Página 1 de 5

MISIÓN DEL SUBPROCESO 1. Planificar, desarrollar y hacer el seguimiento de la actividad académica en el Colegio Marista Champagnat para garantizar la excelencia en la formación. 2. Gestionar la admisión y matriculación de los alumnos nuevos.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Políticas y Estrategias del Colegio

Proceso de Planificación Estratégica

Plan Anual de Mejora

Comisión de Garantía de Calidad

Normativa de la Junta de Castilla y León (Consejería de Educación)

Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Documentos e impresos de matrícula

Proceso de Gestión de Admisión, Registro y Control Académico

Alumnos matriculados

Todos los procesos

INDICADORES DEL PROCESO

VALOR de CONTROL

Porcentaje de reclamaciones sobre el total de No puede ser superior al solicitudes 2%

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO Anual (Junio)

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SUBPROCESO DE ADMISIÓN Y MATRICULACIÓN SPAM

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

(PROCESO DE GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO)

Edición: (1) 16/01/2010

Página 2 de 5

SUBPROCESO DE ADMISIÓN Y MATRICULACIÓN SPAM

(PROCESO DE GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO)

Página 3 de 5

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

Impresos de matrícula PR-PGARYCA-01

Procedimiento de Gestión Académica

Secretaría Directivo

Equipo

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

SUBPROCESO DE ADMISIÓN Y MATRICULACIÓN SPAM

(PROCESO DE GESTIÓN DE ADMISIÓN, REGISTRO Y CONTROL ACADÉMICO)

Página 4 de 5

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod. ORDEN EDU/1061/2008

Nombre

APROBADO POR

ORDEN EDU/1047/2007

ORDEN EDU/1048/2007

REAL DECRETO 1892/2008

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAEV

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

Página 1 de 6

Jesús Rodríguez Delgado

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Coordinador del Equipo de Animación Local

MISIÓN DEL PROCESO 

 

Programar, animar y evaluar todas las acciones que directamente tienen que ver con la evangelización, fundamentalmente: o Animación local o Pastoral o Solidaridad o Movimientos juveniles Garantizar que la gestión de la convivencia y la orientación tengan una impronta evangelizadora. Llevar a cabo el procedimiento, dentro del proceso de Gestión de recursos humanos, del seguimiento de los profesores nuevos que se incorporan al Centro.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Objetivos y competencias del EAL

NOF (RRI)

Visión, Misión y Valores del Colegio Marista Champagnat

Dirección y PEC

Objetivos colegiales anuales y plurianuales

Dirección y Equipo Directivo

Objetivos Anuales de la Provincia “Compostela” y su Plan Estratégico Provincia Marista Provincial Trienal Compostela Plan Estratégico Provincial

Equipo de Obras Educativas (EOE)

Plan de Convivencia

Comisión de Convivencia

Plan de Orientación (Gabinete psicopedagógico)

Departamento de Orientación

“Plan” del Equipo ERE

Departamento y Equipo ERE

Planificación y programaciones anuales / trimestrales del Grupo Juvenil Coordinador de Marcha “Marcha” Planificación y programación de Pastoral Educativa (escolar)

Equipo EAL / Tutores

Planificación y (extraescolar)

Grupo SED

programación

Pastoral

Solidaria/Social Grupo “Ceiba”

Actividades Deportivas Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Coordinador de Deportes Edición: (1) 16/01/2010

PGAEV

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

SALIDAS DEL PROCESO

Página 2 de 6

CLIENTE

Actividades Pastorales y Religiosas Colegiales

Alumnos, Familias y Personas

Actividades escolares y extraescolares solidarias, sociales y educativas

Participantes en campañas (marcha de Navidad, Domund, Campaña de Manos Unidas, …), Ceiba, SED

Funcionamiento de Marcha

Alumnos y Familias (participantes)

Actuaciones desde el Dpto. de Orientación

Padres, Alumnos, Personas

Actividades y Actuaciones (sobre todo disciplinarias) desde la Comisión de Convivencia y PAT

Alumnos, Padres, Personas

Protocolo de seguimiento y tutorización de los profesores nuevos

Proceso de Gestión de Recursos humanos

Actividades específicas de “encuentro-celebración-convivencia” entre profesores, entre padres, padres y profesores, conjuntas.

Personas, Padres, Alumnos. (Comunidad Educativa)

Protocolo para la “evangelización” (pedagogía del umbral) desde las actividades lúdico-deportivas.

Proceso de Gestión de Servicios

Diseño y programación de “Actividades con y para el entorno”

Entorno y la Sociedad

Realización de una encuesta específica sobre valores al acabar las etapas Proceso de Gestión de la de ESO y Bachillerato a alumnos y padres. Satisfacción de los G.I.

INDICADORES DEL PROCESO

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Número total de actividades realizadas trimestralmente sobre las programadas a principio de curso y/o trimestre

Cumplir con un 80%

Trimestralmente

Incremento del número de alumnos participantes en Marcha, SED, Ceiba,...

5% anual

Anual.

Grado de satisfacción de las familias (segmentado) en la respuesta a la pregunta 14 de la encuesta (“La Educación en Valores que reciben los alumnos contribuye de manera eficaz a su Formación Integral”)

Igual o superior a 7

Anual

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAEV

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

Página 3 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Igual o superior a 7

Anual

% familias que participan en los encuentros colegiales Maristas a nivel local (iOE.01.05)

40%

Anual

% familias que participan en los encuentros colegiales Maristas a nivel intercolegial (iOE.01.06)

10%

Anual

% de niños y jóvenes comprometidos en un movimiento juvenil Marista (iOE.02.02)

25%

Anual

Índice de satisfacción de los educadores con la animación local (iOE.02.04)

75%

Anual

Índice de satisfacción de los alumnos con la animación local (iOE.02.05)

80%

Anual

Índice de satisfacción de las familias con la formación integral ofrecida a sus hijos/as (iOE.02.06)

80%

Anual

Número de participantes en Campos de Trabajo-Misión (iOE.02.10)

10%

Anual

% alumnos, en edad de poder colaborar, que participan en planes de acción social del Colegio (iOE.07.01)

30%

Anual

% familias que forman parte del Voluntariado y de Programas no Formales del Colegio (iOE.07.02)

10%

Anual

% educadores en cada Colegio que están directamente implicados en programas de Voluntariado y/o de Educación no Formal (iOE.07.03)

10%

Anual

Ratio de recaudación de fondos procedentes de empresas vinculadas al Colegio por número de familias de cada Centro (iOE.07.04)

30%

Anual

Grado de satisfacción de las familias con la labor solidaria realizada por el Colegio (valor medio de las respuestas a la pregunta 37 de la encuesta a las familias: Estoy satisfecho/a con la labor solidaria realizada por el Colegio.) (iOE.07.06)

Anual

Grado de satisfacción de los educadores con la labor solidaria realizada por el Colegio (iOE.07.07)

7,5

Anual

INDICADORES DEL PROCESO Grado de satisfacción de las personas (segmentado) en la respuesta a la pregunta 31 de la encuesta (“El Centro contribuye a la educación en valores organizando actividades que favorezcan la creación de actitudes positivas”).

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAEV

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

Página 4 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Índice de satisfacción de los beneficiarios atendidos en las obras sociales iOE.07.09

7,5

Anual

% familias que han participado voluntariamente en actividades de animación organizadas por la Obra educativa iOE.14.04

20%

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAEV

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

Edición: (1) 16/01/2010

Página 5 de 6

PGAEV

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

Página 6 de 6

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-PGAEV-01

Procedimiento para establecer las políticas y criterios Equipo Directivo colegiales trienales para el EAL.

PR-PGAEV-02

Procedimiento para el funcionamiento y organización Equipo EAL del EAL colegial.

PR-PGAEV-03

Procedimiento para la programación de actividades y Equipo EAL reuniones por parte del EAL colegial.

PR-PGAEV-04

Procedimiento para la organización y funcionamiento Equipo EAL y Equipo de del Grupo Marcha dentro del EAL colegial. Monitores Marcha

desde

Equipo Directivo y Encargado de las actividades Extraescolares y Deportivas

PR-PGAEV-05

Procedimiento para la Evangelización actividades lúdico-deportivas colegiales.

PR-PGAEV-06

Procedimiento de seguimiento y tutorización de los profesores nuevos.

Dirección y EAL

PR-PGAEV-07

Procedimiento para la elaboración y aplicación de encuestas (indicadores de rendimiento) que “midan” el grado de satisfacción e identificación con los valores educativos del Colegio.

Equipo Directivo

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

PEP-(2008-2013)

Plan Estratégico Provincial

Consejo Provincial (EOE)

PEC (2008-2009)

Proyecto Educativo de Centro

Claustro-Consejo Escolar

MVV (2008-2009)

Misión, Visión y Valores

Equipo Directivo/Claustro

PPT

Plan Provincial Trienal

Consejo Provincial

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAEV

Cod.

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

PROCESO DE GESTIÓN DE LA ANIMACIÓN EVANGELIZADORA

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

Página 7 de 6

APROBADO POR

PGSGI

GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Francisco Javier Diego Rasilla

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Coordinador de Calidad

Página 1 de 5

MISIÓN DEL PROCESO 1. Garantizar que se miden y analizan los resultados de satisfacción de los grupos de interés 2. Obtener información sobre las necesidades y expectativas de los grupos de interés, que se utiliza para tomar decisiones sobre la mejora de la calidad en el colegio Marista Champagnat. 3. Facilitar la comunicación con los grupos de interés. 4. Valorizar los puntos fuertes del centro. 5. Potenciar el establecimiento de relaciones y alianzas beneficiosas para el conjunto de los grupos de interés. 6. ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Resultados y análisis de las tendencias en las encuestas aplicadas a los grupos de interés

Responsable de Calidad

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Director General

Grupos de interés definidos

Responsable de Calidad

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Plan Anual de Mejora

Todos los procesos

Difusión de los puntos fuertes evidenciados

Grupos de interés

Establecimiento de alianzas que contribuyan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los grupos de interés

Grupos de interés

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGSGI

GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Página 2 de 5

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Satisfacción media total de los alumnos (Segmentado)

Anual

Grado de satisfacción de los alumnos: percepción positiva (Segmentado).

70%

Anual

10 %

Anual

70%

Anual

10%

Anual

Satisfacción media global de los profesores (Segmentado). Media de las puntuaciones a la encuesta de profesores

Anual

Grado de satisfacción de los profesores: percepción positiva (Segmentado).

70%

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de los alumnos que tienen una nota media igual o mayor a 6,5. Grado de satisfacción de los alumnos: percepción negativa (Segmentado). Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de los alumnos que tienen una nota media inferior a 5 Satisfacción media total de las familias (Segmentado). Media de las puntuaciones a la encuesta de padres. Índice de satisfacción de las familias con la atención recibida en el Colegio (iOE.14.01) Grado de satisfacción de las familias: percepción positiva (Segmentado). Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de las familias que tienen una nota media igual o mayor a 7. Grado de satisfacción de las familias: percepción negativa (Segmentado). Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de las familias que tienen una nota media inferior a 5

Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de los profesores que tienen una nota media igual o mayor a 7.

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGSGI

GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Página 3 de 5

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

10 %

Anual

70%

Anual

10 %

Anual

Número de quejas y reclamaciones realizadas por el personal del centro

Anual

Número de quejas y reclamaciones realizadas por alumnos y familias

Anual

Porcentaje de quejas, sugerencias y reclamaciones que han sido registradas en un período máximo de 2 días hábiles (acuse de recibo) y sus peticionarios informados sobre las actuaciones llevadas a cabo en relación con lo demandado en 10 días (gestionadas conforme al procedimiento establecido)

100%

Anual

% familias que se comunican con los Centros vía TICC (iOE.13.01)

85%

Anual

% familias que han participado en las Escuelas de Padres (iOE.14.03)

20%

Anual

INDICADORES DEL PROCESO Grado de satisfacción de los profesores: percepción negativa (Segmentado). Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción de los profesores que tienen una nota media inferior a 5 Satisfacción media global del PAS. Media de las puntuaciones a la encuesta del PAS Grado de satisfacción del PAS: percepción positiva. Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción del PAS que tienen una nota media igual o mayor a 7. Grado de satisfacción del PAS: percepción negativa. Porcentaje de preguntas correspondientes a la encuesta de satisfacción del PAS que tienen una nota media inferior a 5 Índice de abandonos durante el curso escolar. Número de abandonos causados por insatisfacción con el centro respecto del total de alumnos del centro.

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGSGI

GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Página 4 de 5

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Índice de satisfacción de las familias con los cauces de participación e implicación ofrecidos por la Obra educativa. (Valor medio de las respuesta a las cuestiones 1, 17, 18, 20 y 42). (iOE.14.05)

7,5

Anual

% solicitudes de plaza recibidas en Educación Infantil (sobre el número de plazas ofertadas) (iOE.15.01)

110%

Anual

% solicitudes de plaza recibidas en Educación Primaria (sobre el número de plazas ofertadas) (iOE.15.02)

110%

Anual

% solicitudes de plaza recibidas en E.S.O. (sobre el número de plazas ofertadas) (iOE.15.03)

90%

Anual

% solicitudes de plaza recibidas en Bachillerato (sobre el número de plazas ofertadas) (iOE.15.04)

90%

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGSGI

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Edición: (1) 16/01/2010

Página 5 de 5

PGSGI

GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Página 6 de 5

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-GS-01

Procedimiento de medición análisis y mejora del sistema Comisión de Garantía de Calidad de gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones

PR-GS-02

Procedimiento de gestión de sugerencias, quejas y Comisión de Garantía de Calidad reclamaciones

PR-GS-03

Procedimiento de información pública

Comisión de Garantía de Calidad

PR-GS-04

Procedimiento de muestreo

Comisión de Garantía de Calidad

PR-GS-05

Procedimiento de tratamiento de los datos

Comisión de Garantía de Calidad

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

DOC-MAR-PEP2008-2013

Plan Estratégico Provincial 2008-2013

Equipo de Obras Educativas

PEC-2008-2009

Proyecto Educativo de Centro

Claustro-Consejo Escolar

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 2 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PGRH

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Ángel Muñoz Lorenzo

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Director General

Página 1 de 6

MISIÓN DEL PROCESO Planificar la asignación de tareas y funciones del centro. Gestionar y dirigir los RR.HH. del centro. Garantizar la consecución del proceso de Enseñanza-Aprendizaje.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Criterios para la selección del personal del centro.

Equipo Provincial

Recepción de Curriculum Vitae

Candidaturas externas

Contratación del personal del centro.

Equipo Provincial

Necesidad de cubrir plazas vacantes.

Equipo Directivo y Claustro de profesores

Necesidades derivadas de los requisitos de la Provincia Marista Equipo Provincial Compostela Dirección y gestión del centro. Equipo Directivo Administrador y Secretario/a Organización de los recursos humanos (elaboración de horarios, Jefe de Estudios sustituciones) Tramitación de documentación (Títulos, firma de contratos, Proceso de Administración y modificaciones de contrato, finiquitos, firma de nóminas,…) Gestión Económica Formación del personal del centro

Personas

Resultados de las encuestas aplicadas al profesorado y al P.A.S.

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Implicación de profesores, alumnos y padres en las distintas actividades Proceso de Gestión de la del centro. Animación Evangelizadora Seguimiento de profesores nuevos en el centro

EAL, Dirección, Equipo Provincial.

Evaluación de la práctica docente

Subproceso de Acción Docente

Fecha de Aprobación: 02 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGRH

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SALIDAS DEL PROCESO

Página 2 de 6

CLIENTE

Contratos

Profesores y personal no docente del centro.

Informe de evaluación de los profesores nuevos

Dirección

Asignación de funciones

Equipo Directivo

Creación de cargos y equipos de trabajo según las necesidades detectadas en el centro

Equipo Directivo

Plan de formación del personal del centro

Equipo Directivo

Retribuciones en especie que persiguen incrementar la satisfacción del personal (libros de texto gratuitos,…)

Personas

Personal competente y motivado

Grupos de Interés.

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Grado de satisfacción de los alumnos respecto del profesorado (Valor medio de la puntuación de las respuestas a las preguntas, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 21 de la encuesta de los alumnos) (segmentado)

6,5

Anual

Grado de satisfacción de los padres alumnos respecto del profesorado (Valor medio de la puntuación de las respuestas a las preguntas 10, 11, 15 y 16 de la encuesta de las familias) (segmentado)

Anual

Nivel de satisfacción de los profesores por su pertenencia al Centro (pregunta 41 de la encuesta: “Valora el nivel de satisfacción por tu pertenencia al Centro”) (segmentado)

7,5

Anual

Nivel de satisfacción del P.A.S. por su pertenencia al Centro (pregunta 22 de la encuesta: “Estoy satisfecho/a de trabajar en este Centro”)

7,5

Anual

Nivel de satisfacción de los profesores con el reconocimiento que reciben del sistema educativo (Pregunta 39 de la encuesta: “Valora el nivel de satisfacción con el reconocimiento que recibes del sistema educativo.”) (segmentado)

6,5

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Fecha de Aprobación: 02 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGRH

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INDICADORES DEL PROCESO

Página 3 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Anual

Nivel de satisfacción de los profesores con el reconocimiento que reciben del Equipo Directivo (Valor medio de las puntuaciones a las preguntas 3 (El Equipo Directivo reconoce el trabajo bien hecho de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa) y 4 (El Equipo Directivo reconoce las iniciativas de mejora de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa) (segmentado)

Número de faltas (ausencias de unas horas o un máximo de 3 2 días): (horas/número de profesores). (segmentado) horas/profesor

Anual

Número de bajas laborales (más de tres días): (horas / número 12 de profesores). (segmentado) horas/profesor

Anual

Tasa de rotación= [(Altas+Bajas)/2]100/Media de personas en No debe ser el período considerado superior a 5, ni inferior a 2

Anual

Número de clases en las que el número de horas de clase sustituidas supere el 10% del total de las horas lectivas anuales.

Anual

Número de clases en las que el número de horas de clase sustituidas en una determinada asignatura supera el 6% del total de las horas lectivas anuales para esa asignatura

Anual

Número medio de horas de formación acreditadas por el profesorado y PAS (segmentado) (iOE.06.05)

Anual

Índice de satisfacción de los educadores con la Formación en Identidad Marista impartida en el Colegio o en la Provincia (iOE.01.02)

Anual

% de educadores que han participado en alguno de los Itinerarios de Espiritualidad Marista (IDEM) (iOE.02.03)

25%

Anual

% personal docente y PAS que han participado en acciones formativas Provinciales entre 2008 y 2013 (iOE.06.01)

90%

Anual

% agentes educativos implicados en actividades de formación definidas en el Plan de Formación Local (iOE.06.02)

70%

Anual

Índice de satisfacción de los agentes educativos con la formación recibida (iOE.06.03)

75%

Anual

Índice de valoración de la eficacia de las acciones formativas realizadas (iOE.06.04)

70%

Anual

Fecha de Aprobación: 02 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGRH

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Página 4 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

% de nuevos educadores que han realizado el plan de formación y acompañamiento de Nuevos Educadores Maristas (iOE.09.01)

100%

Anual

% de educadores de cada Centro que han participado alguna vez en uno de los 3 equipos locales siguientes: Calidad, Animación o Directivo (iOE.09.02)

30%

Anual

Índice de satisfacción global de los educadores (comunicación, reconocimiento profesional, clima laboral,…) (iOE.09.03)

7,5

Anual

Mejora de los índices de evaluación del desempeño profesional del profesorado (iOE.09.04)

Anual

Índice de satisfacción de los directivos con la labor que realizan en la Obra educativa (iOE.09.05)

80%

Anual

Grado de satisfacción del personal con el Equipo Directivo (iOE.09.06).

7,5

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Valor medio de las respuestas a las preguntas de la encuesta de satisfacción del profesorado

(Segmentado para el PAS y los profesores de Infantil y Primaria, y de ESO y Bachillerato). Valor medio de la respuesta a la pregunta 35 (Valora el nivel de satisfacción con el trabajo llevado a cabo por el Equipo Directivo.) de la encuesta de profesores y valor medio de la respuesta a la pregunta 15 (Estoy satisfecho/a con la labor del Equipo Directivo) de la encuesta del PAS. Grado de disposición de los educadores a asumir funciones directivas en la Obra educativa (iOE.09.07) Valor medio de la respuesta a la pregunta 33 de la encuesta de profesores (Valora el interés del profesorado en participar en la gestión del Centro).

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 02 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGRH

Fecha de Aprobación: 02 de julio de 2009

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Edición: (1) 16/01/2010

Página 5 de 6

PGRH

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Página 6 de 6

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 02 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PGD

PROCESO GESTIÓN DOCENTE

Página 1 de 5

Carmen González Franco

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Jefe de Estudios de Bachillerato

MISIÓN DEL PROCESO Planificar, desarrollar y hacer el seguimiento de la actividad académica en el Colegio Marista Champagnat para garantizar la excelencia en la formación. Elaborar y desarrollar el Plan Anual del Centro.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Políticas y Estrategias del Colegio

Proceso de Planificación Estratégica

Plan Anual de Mejora

Comisión de Garantía de Calidad

Normativa de la Junta de Castilla y León (Consejería de Educación)

Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

Ofertas Editoriales

Editoriales

Horas de docencia

Programas académicos

Ratio concedida

Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Subproceso de Acción Docente

Alumnos, familias y profesores

Información y atención a familias

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Imagen del Centro

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGD

PROCESO GESTIÓN DOCENTE

Página 2 de 5

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

INDICADORES DEL PROCESO Contribución del Proyecto Educativo al 7 cumplimiento de los objetivos del Centro (segmentado).

Anual (Mayo)

Valor medio de la respuesta a la cuestión 8 de la encuesta de profesores (El Proyecto Educativo contribuye significativamente al cumplimiento de los objetivos del Centro) Cumplimiento de los plazos para que el Proyecto Segunda quincena del Anual (Octubre) Educativo de Centro, con todos los documentos que mes de octubre (100%). lo integran, sea revisado y actualizado. Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo Cumplimiento de los plazos para que el calendario Segunda quincena del Anual (Octubre) de exámenes esté elaborado. mes de octubre. (100%). Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo Cumplimiento de los plazos para que la agenda Primera semana del mes Anual (Octubre) escolar esté a disposición de los alumnos. de octubre. (100%). Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo Cumplimiento de los plazos para que el calendario Segunda quincena del Anual (Octubre) anual de actividades y reuniones esté elaborado. mes de octubre. (100%). Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGD

PROCESO GESTIÓN DOCENTE

Página 3 de 5

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGD

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

PROCESO GESTIÓN DOCENTE

Edición: (1) 16/01/2010

Página 4 de 5

PGD

PROCESO GESTIÓN DOCENTE

Página 5 de 5

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-GD-02

Procedimiento evaluación y revisión del PEC

Equipo Directivo

PR-GD-03

Procedimiento de asignación académica (distribución de Equipo Directivo grupos|elaboración de horarios)

MVV

Misión, Visión y Valores

Claustro

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PGD

ORDEN EDU/1061/2008

PROCESO GESTIÓN DOCENTE

Página 6 de 5

ORDEN EDU/1047/2007

ORDEN EDU/1048/2007

REAL DECRETO 1892/2008

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE

SPAD

Página 1 de 5

(PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

Manuel García Sánchez

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Educador

MISIÓN DEL PROCESO Desarrollar el conjunto coordinado de actividades que garanticen la formación integral de los alumnos y la revisión constante de los procesos de enseñanza-aprendizaje para su mejora continua. ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Finalidades educativas

Misión, visión y valores del Colegio Marista Champagnat

Proyecto Educativo de Centro

Proceso de Gestión Docente

Reglamento de Régimen Interior

Proyecto Educativo del Centro

Organización del centro

Equipo Directivo

Acción tutorial

Departamento de Orientación

Orientación y acompañamiento de alumnos

Departamento de Orientación. Equipo de Animación Local.

Atención a la diversidad

Departamento de Orientación y Departamentos Didácticos

Actividades complementarias y extraescolares

Proyecto Educativo de Centro

Plan de la convivencia

Proyecto Educativo de Centro

Acción pastoral

Proceso de Gestión de la Animación Evangelizadora

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Mejora continua: resultados clave

Proceso de Gestión de Calidad

Acción tutorial

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Familias, alumnos y personal Edición: (1) 16/01/2010

SPAD

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE

Página 2 de 5

(PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

Información y atención a familias

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Imagen del Centro

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Porcentaje de alumnos que promocionan sin suspensos en cada uno de los cursos (segmentado) (iOE.11.01 / iOE.11.02)

80 %

Anual

Porcentaje de alumnos que no promocionan (segmentado)

Anual

Porcentaje de alumnos que promocionan con menos de tres suspensos en cada uno de los cursos (segmentado)

16%

Anual

Porcentaje de cumplimiento de las programaciones (segmentado)

100%

Anual

Porcentaje de alumnos que aprueban el examen de acceso a la universidad respecto del total de los presentados en junio

95%

Anual

Porcentaje de alumnos presentados a la PAU en junio respecto del total de los matriculados

80%

Anual

Porcentaje de alumnos que aprueban el examen de acceso a la universidad respecto del total de los presentados en septiembre

95%

Anual

Porcentaje de programaciones entregadas en tiempo y forma

100%

Anual

Grado de satisfacción de los alumnos con sus profesores (segmentado). [Valor medio de la respuesta a la cuestión número 21 (Tengo buenos profesores) de la encuesta de satisfacción de los alumnos]

Anual

Grado de satisfacción de las familias con la acción docente (segmentado). (Valor medio de las respuestas a las cuestiones número 9, 10, 11, 29, 30 y 31 de la encuesta de satisfacción de las familias)

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

didácticas

Edición: (1) 16/01/2010

SPAD

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE

Página 3 de 5

(PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

INDICADORES DEL PROCESO Grado de revisión, actualización y mejora de las programaciones didácticas (segmentado). [Valor medio de la respuesta a la cuestión 9 de la encuesta de profesores (Las Programaciones se revisan, actualizan y mejoran)]

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Anual (Mayo)

Cumplimiento de los plazos para que las Segunda quincena del programaciones de aula sean revisadas y mes de octubre (100%). actualizadas (segmentado) Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo

Anual (Octubre)

Grado de satisfacción de los alumnos con la acción docente (segmentado). (Valor medio de las respuestas a las cuestiones número 7,8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 15 de la encuesta de satisfacción de los alumnos)

Anual

Grado de satisfacción de los profesores con la acción docente (segmentado). [Valor medio de la respuesta a la cuestión número 15 (El profesorado trabaja con profesionalidad, dedicación y motivación) de la encuesta de satisfacción de los profesores]

Anual

Grado de adecuación del Plan de Acción Tutorial a las necesidades del alumnado (segmentado). [Valor medio de la respuesta a la cuestión 10 de la encuesta de profesores (EL Plan de Acción Tutorial responde a las necesidades del alumnado) ]

Anual (Mayo)

% alumnos que superan la P.A.U. sobre el total de matriculados en 1º Bachillerato (iOE.11.03)

85%

Anual

% mejora en las pruebas de diagnóstico de nivel académico (iOE.11.04)

Anual

Índice de satisfacción de las familias con el nivel académico del Colegio (valor medio de las respuestas a las preguntas 29, 30, 31 y 32 de la encuesta de familias) (iOE.11.05)

Anual

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPAD

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE

Página 4 de 5

(PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Índice de satisfacción de los alumnos con el nivel académico del Colegio (valor medio de la respuesta a la pregunta 20 de la encuesta de alumnos: Estoy satisfecho con mi aprendizaje en el Centro) iOE.11.06

Anual

Índice de satisfacción de los alumnos con la metodología didáctica empleada por sus educadores (valor medio de las respuestas a las preguntas 3, 7, 8, 9, 12 y 13 de la encuesta de alumnos) (iOE.11.07)

Anual

% áreas que incorporan TICC en práctica docente (iOE.13.02)

65%

Anual

% alumnos atendidos con un plan personalizado respecto a los diagnosticados por el Equipo de Orientación (iOE.12.01)

80%

Anual

Índice de satisfacción de las familias respecto a la acción tutorial ofrecida por el Colegio (valor medio de las respuestas a las preguntas 13, 15 y 40 de la encuesta de familias) (iOE.12.02)

Anual

Índice de satisfacción de los alumnos respecto a la acción tutorial ofrecida por el Colegio [valor medio de la respuesta a la pregunta 11 (Estoy satisfecho con la atención que presta mi tutor) de la encuesta de alumnos] (iOE.12.03)

Anual

% de alumnos atendidos a nivel personal en tutoria individualizada por el tutor (iOE.12.04)

80%

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPAD

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE (PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

Página 5 de 5

SPAD

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE

Página 6 de 5

(PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-GD-01

Procedimiento de evaluación de la práctica docente

Comisión de Coordinación Pedagógica

PEC

Proyecto Educativo de Centro

Claustro

MVV

Misión, Visión y Valores

Claustro

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

SPAD

SUBPROCESO ACCIÓN DOCENTE

Página 7 de 5

(PROCESO DE GESTIÓN DOCENTE)

ORDEN EDU/1061/2008

ORDEN EDU/1047/2007

ORDEN EDU/1048/2007

REAL DECRETO 1892/2008

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SUBPROCESO DE DISEÑO DE LA OFERTA EDUCATIVA DEL CENTRO

SPOE

Página 1 de 5

(PROCESO GESTIÓN DOCENTE)

Carmen Barazal Rogado

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Departamento de Orientación

MISIÓN DEL PROCESO Establecer y dar a conocer una metodología para recopilar, analizar y procesar los datos necesarios para definir las asignaciones académicas de los estudiantes y del número de estudiantes por curso, en cada una de las etapas. ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Políticas y Estrategias del Colegio

Proceso de Planificación Estratégica

Necesidades educativas y de aprendizaje

Proceso de gestión docente

Plan Anual de Mejora

Comisión de Garantía de Calidad

Normativa de la Junta de Castilla y León (Consejería de Educación)

Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

Horas de docencia

Programas académicos

Ratio concedida

Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Oferta educativa

INDICADORES DEL PROCESO

Alumnos, familias y profesores

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

El sondeo de las preferencias de los alumnos se 28 de febrero (100%). Anual (febrero) efectúa en la fecha prevista Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPOE

SUBPROCESO DE DISEÑO DE LA OFERTA EDUCATIVA DEL CENTRO

Página 2 de 5

(PROCESO GESTIÓN DOCENTE)

INDICADORES DEL PROCESO

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

El diseño de la optatividad es realizado por la 15 de marzo (100%). Cada Anual (marzo) Comisión de Coordinación Pedagógica en la fecha semana de retraso prevista supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo El claustro es informado sobre la optatividad en la 30 de marzo (100%). Cada Anual (marzo) fecha prevista semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo Diferencia entre solicitudes y oferta de plazas ≥ 0 (Infantil-Primaria-ESO)

Anual (junio)

Diferencia entre solicitudes y oferta de plazas ≥ 0 (Bachillerato)

Anual (junio)

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPOE

SUBPROCESO DE DISEÑO DE LA OFERTA EDUCATIVA DEL CENTRO (PROCESO GESTIÓN DOCENTE)

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

Página 3 de 5

SPOE

SUBPROCESO DE DISEÑO DE LA OFERTA EDUCATIVA DEL CENTRO

Página 4 de 5

(PROCESO GESTIÓN DOCENTE)

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod. PR-GD-01

Nombre Procedimiento de diseño de la optatividad del centro

APROBADO POR Comisión de Coordinación Pedagógica

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

SPOE

SUBPROCESO DE DISEÑO DE LA OFERTA EDUCATIVA DEL CENTRO

Página 5 de 5

(PROCESO GESTIÓN DOCENTE)

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod. ORDEN EDU/1061/2008

Nombre

APROBADO POR

ORDEN EDU/1047/2007

ORDEN EDU/1048/2007

REAL DECRETO 1892/2008

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAE

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

María Ángeles Delgado

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Secretaria

Página 1 de 6

MISIÓN DEL PROCESO      

Elaborar y recopilar los documentos requeridos por la Dirección Provincial. Disponer de todos los documentos necesarios para el centro. Evaluar la documentación existente y revisarla. Elaborar y recopilar los documentos necesarios para las Inspecciones y auditorías de calidad. Ejecutar el plan contable colegial. Supervisar y realizar el seguimiento de los servicios subcontratados por el centro.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Necesidades de los grupos de interés

Grupos de interés

Solicitudes

Grupos de interés

Legislación y Normativa

Dirección Provincial

Facturas

Proveedores

Base de datos administrativos

Administración y Secretaría

Presupuesto ordinario

Proceso de planificación económico-financiera

Presupuesto extraordinario

Proceso de planificación económico-financiera

Librería, servicios y subcontratas

Grupos de interés

Solicitud de historiales académicos

Dirección Provincial

Historiales académicos

Proceso de admisión, registro y control académico

Petición de actas, certificados y solicitudes

Secretaría, administración, personas

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

PGA

Dirección Provincial

Memoria Anual

Dirección Provincial

DOC

Dirección Provincial

Estadísticas

Dirección Provincial

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAE

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

Página 2 de 6

Solicitud de títulos de la ESO

Dirección Provincial

Becas de libros y estudios

Dirección Provincial

Informe de resultados de evaluación

Dirección Provincial

Boletines de calificaciones

Centro y familias

Certificados

Clientes

Ordenar historiales académicos

Centro

Ordenar expedientes

Centro

Solicitud de historiales académicos de otros centros

Centro

Envío de historiales académicos a otros centros

Centros

Entrega de títulos e historiales académicos (ESO)

Centro

Firmar historiales académicos

Centro

Sellar los historiales académicos

Centro

Sacar actas y firmar profesores

Centro

Introducir Curriculum Vitae en Excel

Centro

Gestión de documentación para PAU

Centro

Pago de nóminas

Personas

Órdenes de pago de servicios y proveedores

Todos los Procesos

Emisión de facturas

Todos los procesos

Emisión de recibos

Todos los procesos

Contabilidad

Proceso de Planificación económico-financiera Agencia tributaria

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAE

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

Página 3 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Entregar el 100% de los documentos en el plazo estipulado (100%). Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo

Anual

Entregar en el plazo estipulado los documentos: Solicitud de Entregar el 100% de Historiales Académicos, títulos de ESO, plazas, becas, las solicitudes y admisión, matriculación y resultados de evaluación resultados en el plazo estipulado (100%). Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo

Anual

INDICADORES DEL PROCESO Entregar en el plazo estipulado los documentos: DOC, Memoria, PGA y estadísticas

Porcentaje de boletines de notas imprimidos sin errores Impresión del 100% Trimestralmente (segmentado) de las notas sin (Inf y Prim) errores Evaluaciones (ESO y Bach) Ordenación de expedientes y gestión de solicitudes para la Entrega del100% en PAU la fecha estipulada (100%). Cada semana de retraso supondrá una penalización de un 25% sobre el cumplimiento del objetivo

Anual (septiembre)

Porcentaje de Curricula Vitae archivados en Excel: (archivados anualmente/recibidos anualmente) x 100

Anual (julio)

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

90%

PGAE

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

VALOR de CONTROL

INDICADORES DEL PROCESO

Página 4 de 6

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Total de solicitudes de pago recibidas en tiempo y forma en Cumplir en un 98% relación al total de solicitudes pagadas mensualmente con las solicitudes de pago recibidas

Mensual

Número de errores detectados en las nóminas generadas

El número de errores detectados en las nóminas generadas no puede superar un 3% sobre el total de las nóminas

Mensual

Número de correcciones procesadas en nóminas en relación al número de correcciones solicitadas: (correcciones procesadas/correcciones solicitadas) x 100

100%

Mensual

Número de facturas devueltas en relación a las emitidas: (facturas devueltas/facturas emitidas) x 100

El número de rechazos no debe ser superior al 5%

Mensual

La desviación entre el objetivo anual de [Índice de desviación presupuestaria de cada Centro gasto y el gasto real (iOE.05.02)] no debe ser superior al 5%

Anual

Grado de cumplimiento del objetivo de sostenibilidad económica del Colegio.

El balance de ingresos menos gastos y amortizaciones ha de ser positivo

Anual

% de familias comprometidas en el sostenimiento económico El porcentaje no de su Centro debe ser inferior del 85% (iOE.05.01)

Anual

Ingresos obtenidos por vías de financiación distintas al concierto educativo

Anual

Grado de cumplimiento de los objetivos de gasto.

[% Resultado económico anual del Centro (Ingresos - gastos amortizaciones > 0) (iOE.05.04)]

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Deben incrementarse en un 3 % anual

Edición: (1) 16/01/2010

PGAE

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

Página 5 de 6

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGAE

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

Edición: (1) 16/01/2010

Página 6 de 6

PGAE

PROCESO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONÓMICA

Página 7 de 6

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod. PEC-2008/2009

Nombre Proyecto Educativo de Centro

APROBADO POR Claustro-Consejo Escolar

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Nombre Legislación vigente

Fecha de Aprobación: 1 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PGRM

GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES

Sergio González

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Educador

Página 1 de 4

MISIÓN DEL PROCESO Ofrecer unos recursos materiales para llevar a cabo las funciones del centro:  Ofrecer los materiales  Reparar o reponer los materiales deteriorados  Evaluar los materiales existentes y planificar otros necesarios  Inspección y auditorias

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Necesidades y expectativas de los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Resultados de las encuestas, aplicadas a los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Informes económicos: resultados económicos del centro

Proceso de Planificación Económico-Financiera

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Ejecución de demandas de mejora recogidas en la Memoria Anual

Equipo Directivo

Facturas

Proceso de Gestión Administrativa y Económica

Plan trienal de optimización, renovación e implantación de recursos materiales

Proceso de Planificación Económico-Financiera

Planeamiento para la gestión optimizada de los recursos

Grupos de Interés

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGRM

GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES

Página 2 de 4

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Grado de satisfacción percibida por los docentes (segmentado): Respuesta a la pregunta 20 de la encuesta: (“La utilización de los recursos materiales se gestiona adecuadamente”)

Anual

Grado de satisfacción percibida por el P.A.S.: Respuesta a la pregunta 17 de la encuesta (“Estoy satisfecho/a con los recursos que ofrece el Centro y su aprovechamiento”)

Anual

Grado de satisfacción percibida por las familias (segmentado): Respuesta a la pregunta 22 de la encuesta (“Estoy satisfecho con los recursos que ofrece el Centro y con su aprovechamiento.”)

Anual

Grado de satisfacción percibida por los alumnos: Valor medio de la respuesta a las preguntas 2 (Las aulas son cómodas y agradables), 3 (Las aulas están bien equipadas con materiales didácticos), 4 (El horario y organización de la biblioteca del Centro se adapta a nuestras necesidades) y 19 (Estoy satisfecho con los recursos e instalaciones que ofrece el Centro y su aprovechamiento) de la encuesta (segmentado).

Anual

Número de necesidades de mantenimiento del centro resueltas en un plazo de 10 días.

90%

Anual

Número de incidencias anuales (curso académico) reiteradas en un mismo recurso.

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Índice de accidentalidad relacionada con los recursos [número Inferior al 1% de accidentes anuales/(número de alumnos + profesores+ PAS)] x 100

Anual

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGRM

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES

Edición: (1) 16/01/2010

Página 3 de 4

PGRM

GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES

Página 4 de 4

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

PR-PGRM-01

Procedimiento Para tramitar las necesidades de mantenimiento y de adquisición de nuevos recursos

PR-PGRM-02

Procedimiento para la planificación y gestión de los Equipo directivo recursos materiales

DOC-PGRM-01

Inventario de materiales y recursos

Equipo Directivo

Coordinador de material

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

SPGSI

SUBPROCESO DE GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Página 1 de 4

(PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES)

Alipio Martín

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Educador responsable de sistemas informáticos

MISIÓN DEL PROCESO Gestionar y organizar las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y comunicación para el centro en relación con el proceso de enseñanza-aprendizaje, la gestión, organización y funcionamiento del centro, el alumnado, el profesorado, el personal de administración y el entorno.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Necesidades de gestión administrativa (Gestión Administrativa, Bases de Proceso de Gestión Datos...) Administrativa y Económica Necesidades de comunicación: Intranet, Moodle,...(Dirección-Centro, Grupos de Interés Profesores-Centro, Profesores-Profesores, Profesores-Alumnos, Profesores-Familias) Página Web

Webmaster

Necesidades y expectativas de los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Resultados de las encuestas, aplicadas a los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Informes económicos: resultados económicos del centro

Proceso de Planificación Económico-Financiera

Ordenadores de las Clases

Proceso de Gestión de Recursos Materiales

Ordenadores de las Salas de Profesores, Reunión y Trabajo

Proceso de Gestión Recursos Materiales

Ordenadores de los Despachos y Dirección

Proceso de Gestión Recursos Materiales

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPGSI

SUBPROCESO DE GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Página 2 de 4

(PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES)

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Salas de Informática

Proceso de Gestión Recursos Materiales

Pizarras Digitales de las Clases y las Salas

Proceso de Gestión Recursos Materiales

Ordenadores de Administración

Proceso de Gestión de Recursos Materiales

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

PGA

Dirección Provincial

Memoria Anual

Dirección Provincial

Proyecto TICCH

Centro

Gestión de Tutorías

Profesorado

Planes de Formación y/o Reducción de Brecha Digital

Grupos de Interés

Administración y Secretaría

Proceso de Gestión Administrativa y Económica

Rincón de Informática en Infantil

Alumnos

Apoyo y/o Refuerzo de conceptos

Alumnos

Incremento de la Motivación en los Alumnos

Alumnos

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Anual (Junio)

Número de ordenadores y pizarras digitales en las clases (segmentado)

El 100% de lo programado según proyecto

Anual (Septiembre)

Número de horas dedicadas a TIC’s en la programación (segmentado)

EL 95% de lo programado

Trimestral

Número de profesores que utilizan intranet y Moddle (segmentado)

El 100% del profesorado

Anual (Junio)

Número de Alumnos que utilizan las TIC (segmentado)

El 100% del alumnado

Anual (Junio)

INDICADORES DEL PROCESO Calidad percibida por el profesorado (segmentado): según la respuesta a la pregunta de la encuesta (“indica tu satisfacción con la calidad en la gestión de los sistemas informáticos del centro”)

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPGSI

SUBPROCESO DE GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Página 3 de 4

(PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES)

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Número de horas de uso de las aulas de Informática (segmentado por aulas)

El 100% del horario de las salas de informática

Anual (Junio)

Incremento en el número de visitas a la página Web colegial

Incremento del 5% anual

Anual (Junio)

100% de las emitidas

Mensual

50 %

Anual

65%

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Número de circulares enviadas a través de Internet Porcentaje de padres que han solicitado recibir las circulares y comunicaciones por correo electrónico (segmentado) % familias que se comunican con los Centros vía TICC (iOE.13.01) % áreas que incorporan TICC en práctica docente (iOE.13.02)

INCLUIR DIAGRAMA DE FLUJO o INSTRUCCIONES DEL PROCESO

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

SPGSI

SUBPROCESO DE GESTIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Página 4 de 4

(PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES)

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR

PGS

PROCESO GESTIÓN DE SERVICIOS

María Lucía Fernández Ramos

PUESTO

PROPIETARIO DEL PROCESO

Educadora

Página 1 de 6

MISIÓN DEL PROCESO Coordinar y organizar los servicios que ofrece el colegio.

ENTRADAS DEL PROCESO

PROVEEDOR

Necesidades y expectativas de los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Sugerencias, quejas y reclamaciones

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Resultados de las encuestas aplicadas a los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Informes económicos: resultados económicos del centro

Proceso de Planificación Económico-Financiera

SALIDAS DEL PROCESO

CLIENTE

Mejora de los servicios ofrecidos por el centro

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Satisfacción equilibrada de las necesidades y expectativas de los grupos de interés

Proceso de Gestión de la Satisfacción de los Grupos de Interés

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGS

PROCESO GESTIÓN DE SERVICIOS

Página 2 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Grado de satisfacción de las familias con el servicio de comedor (segmentado) [respuesta a la pregunta 5 de la encuesta de satisfacción: El servicio de comedor (en caso de utilizarlo) ofrece un servicio adecuado]

Anual

Grado de satisfacción de los alumnos con el servicio de comedor (segmentado) [respuesta a la pregunta 5 de la encuesta de satisfacción: El servicio de comedor (si es que existe y lo utiliza) es bueno.]

Anual

Grado de satisfacción de las familias con el servicio de transporte (segmentado) [respuesta a la pregunta 6 de la encuesta de satisfacción: El servicio de transporte (en caso de utilizarlo) ofrece un servicio adecuado a las necesidades de los alumnos.]

Anual

Grado de satisfacción de los alumnos con el servicio de transporte (segmentado) [respuesta a la pregunta 6 de la encuesta de satisfacción El servicio de transporte (si es que existe y lo utiliza) es bueno.]

Anual

Grado de satisfacción de las familias con el servicio de madrugadores [respuesta a la pregunta 7 de la encuesta de satisfacción: El servicio de madrugadores (en caso de utilizarlo) ofrece un servicio adecuado a las necesidades de los alumnos.]

Anual

Grado de satisfacción de las familias con las actividades extraescolares (segmentado) (respuesta a la pregunta 38 de la encuesta de las familias [“Estoy satisfecho/a con la oferta de actividades extraescolares (incluidos los deportes) que hace el Colegio”]

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

Índice de satisfacción de las familias con la oferta de actividades extraescolares (iOE.10.07) Incremento anual en el número de alumnos del centro Incremento anual matriculados en la Escuela de Música en la matrícula del 5%

Anual

Incremento anual en el número de alumnos matriculados en Incremento anual la Escuela de Idiomas en la matrícula del 5%

Anual

Porcentaje de familias que abonan psicopedagógico en Infantil y Primaria

Anual

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Gabinete Edición: (1) 16/01/2010

50%

PGS

PROCESO GESTIÓN DE SERVICIOS

Página 3 de 6

VALOR de CONTROL

PERIODICIDAD DE SEGUIMIENTO

Números de familias que participan en Catequesis (Número de padres catequistas por cada 10 niños)

Anual

% de alumnos inscritos en actividades extraescolares (iOE.10.03)

60%

Anual

Número de horas semanales que el Centro permanece abierto para atender distintas necesidades educativas (iOE.10.04)

Mensual

Índice de satisfacción de las familias con la oferta de servicios escolares [valor medio de las respuestas a las preguntas 35 (Las actividades formativas no docentes que oferta el Colegio a mi hijo/a (convivencias, celebraciones, tutorías, voluntariado, MarCha,…) son las apropiadas para su formación como persona), 36 (Estoy satisfecho/a con la oferta educativa que se realiza en el Colegio), 38 (Estoy satisfecho/a con la oferta de actividades extraescolares (incluidos los deportes) que hace el Colegio) y 42 (Estoy satisfecho/a con los cauces de participación que el colegio me ofrece (actividades, celebraciones, órganos de participación,…).

Anual

INDICADORES DEL PROCESO

(iOE.10.08)

SISTEMAS DE INFORMACION ASOCIADOS Incluir, si se utilizan, los sistemas de información (programas, archivos, etc.) empleados en el funcionamiento del Proceso

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Edición: (1) 16/01/2010

PGS

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

PROCESO GESTIÓN DE SERVICIOS

Edición: (1) 16/01/2010

Página 4 de 6

PE-01

PLANIFICAR LA ESTRATEGIA

Página 5 de 6

ANEXO I: Documentación que completa el Proceso

 DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN Cod.

Nombre

APROBADO POR

 DOCUMENTACIÓN DE OTRAS ORGANIZACIONES Cod.

Fecha de Aprobación: 3 de julio de 2009

Nombre

Edición: (1) 16/01/2010

APROBADO POR