De CanDo’er !
SERVICE CENTER MAASTRICHT EEN SERVICE CENTER MET EEN GEZICHT
Jaargang 8
Nummer 62
December 2019
Beste collega’s,
De laatste maand van het jaar alweer! De tijd vliegt! We zitten nu midden in de drukste periode van het hele jaar, zodat iedereen er nog een paar weken flink de schouders onder moet zetten. De B2C-zendingen zijn nauwelijks nog te tellen, zo veel wordt er via internet besteld! En gelukkig voor ons lukt het ons ook nog altijd om alles op tijd af te leveren! Een prestatie waar we trots op mogen zijn! Sinterklaas is inmiddels al weer op weg naar Spanje. We hebben begrepen dat hij heel wat kinderen van collega’s blij heeft gemaakt! We hebben helaas afscheid genomen van drie sympathieke collega’s: Frenk, Dean en Robbert. We wensen hen heel veel succes met hun verdere loopbaan! DHL zal in de toekomst steeds meer gebruik gaan maken van elektrische voertuigen en wij kregen alvast een voorproefje. Onze nieuwe accountmanager Sven Hermans stelt zich voor. We zullen hem in de toekomst vaak in MST gaan zien. Welkom! De EOS is achter de rug, de vitrinekasten puilen inmiddels uit, Roel behaalde zijn vrachtwagenrijbewijs, Tamar speelde een poolwedstrijd in DHL-kleding, kortom:
Veel leesplezier!
Op- en aanmerkingen, reacties, foto’s, ideeën… kunnen gestuurd worden naar fons.nijssen@dhl.com
JAMES BOND
Van Jean-Luc ontvingen wij foto’s van het autootje van James Bond: een Aston Martin Valhalla, die in Leipzig ingeladen werd. Het zal een hele klus zijn om deze peperdure auto zonder deuken of krassen te vervoeren, maar we hebben begrepen dat het allemaal prima is gegaan! Alweer uitstekende reclame voor DHL!
JUBILEUM
Onze sympathieke collega Daan is alweer vijf jaar in dienst! Een goede reden om hem even in het zonnetje te zetten! Daan is behalve koerier tegenwoordig ook op kantoor te vinden, waar hij de functie van Support Officer uitoefent. Hoe druk het ook is, hij blijft altijd de rust zelve en zorgt met zijn droge humor voor de vrolijke noot op kantoor. Daan, namens alle collega’s durf ik te wensen dat je nog heel lang bij ons mag blijven werken!
EOS
We hebben allemaal weer de kans gehad om de EOS in te vullen, een vragenlijst waarin alle mogelijke onderwerpen binnen DHL aan bod komen. Iedereen kon zijn of haar mening geven over de gang van zaken binnen ons bedrijf: wat gaat er goed en wat kan er beter? Inmiddels hebben we begrepen dat de uitkomst weer zeer positief was! Binnenkort zullen we precies horen wat iedereen goed of slecht vond en wat met die uitslagen zal worden gedaan. Nog even afwachten, dus!
POOL-KAMPIOENE
Niet iedereen weet dat onze sympathieke collega Tamar Nederlands kampioene poolbiljarten is geweest. Vooral haar mannelijke tegenstanders hebben het er vaak moeilijk mee als ze ingemaakt worden door onze topper‌ Onlangs moest Tamar overwerken en daardoor kwam ze bijna te laat voor een wedstrijd. Ze racete naar de wedstrijdlocatie en omdat ze geen tijd meer had om zich om te kleden, hield ze haar DHL-kleren maar aan. Dat leverde deze mooie plaatjes op‌
En voor wie het niet weet: uiteraard heeft Tamar de wedstrijd gewonnen…
AFSCHEID De afgelopen tijd hebben we helaas afscheid moeten nemen van een aantal uitzendkrachten. Frenk heeft ons een paar maanden uitgeholpen, maar is inmiddels weer vertrokken om verder te werken aan zijn toekomst in de medische wereld. Maar wie weet zien we hem nog wel terug?! We kunnen zijn ervaring en opgewekte aanwezigheid altijd goed gebruiken! Frenk, je blijft van harte welkom!
Wie we zeker ook zullen missen, is onze sympathieke D Cycle-koerier Robbert! Hij is inmiddels afgestudeerd en gaat een eigen bedrijfje in de grafische sector opstarten. We hebben begrepen dat de eerste opdrachten al binnen zijn! Robbert, het ga je goed en we wensen je heel veel succes in je verdere carrière!
En met heel veel pijn in het hart hebben we ten slotte afscheid moeten nemen van onze kanjer Dean! Nadat hij op bewonderenswaardige manier zijn strijd tegen kanker heeft gewonnen, blijkt nu helaas toch dat het werk in de loods te zwaar voor hem is. Dean heeft zodanig last van zijn knieĂŤn en andere gewrichten dat hij niet kan functioneren zoals hij zou willen. Na lang wikken en wegen is dan ook besloten dat het voor Dean stopt bij DHL. Mocht er in de toekomst verbetering optreden in zijn situatie, dan is hij uiteraard van harte welkom om weer bij ons te komen werken! Dean, jongen, we missen je nu al! We hebben allemaal heel veel respect voor jou en hopen dat er snel een oplossing wordt gevonden voor jouw problemen! We wensen je allemaal het allerbeste!
VITRINEKASTEN
Wat een tijdje terug begon als een ideetje van Ron om een paar DHL-gadgets tentoon te stellen in een vitrinekastje, is inmiddels uitgegroeid tot een heel project! Dat kastje zijn er al zeven geworden en nog is er ruimtegebrek om alles op te bergen! Iedereen die ook maar iets van DHL-spulletjes in huis heeft, leent ze graag aan ons uit! Van heinde en ver komen de spullen binnen, sommige heel oud, andere van recentere datum. Maar het blijft een prachtig gezicht om al die spullen bij elkaar te zien liggen. Ongelofelijk hoeveel gadgets DHL in de loop der jaren heeft uitgegeven! Ron heeft zelfs een kast gereserveerd voor spullen van onze klanten en het zal niemand verbazen dat daarin ook al geen plaats meer is‌ We zien het er nog van komen dat het pand uitgebreid moet worden om alles netjes tentoon te kunnen stellen!
KLIMAATVERANDERING We kunnen er zo langzamerhand echt niet meer omheen: het klimaat verandert en er moeten dringend maatregelen worden genomen om de opwarming van de aarde af te remmen. Zoals altijd zijn de meningen over hoe dit moet gebeuren verdeeld, maar feit is dat elektrisch rijden de komende jaren een hoge vlucht zal gaan nemen. Over dit onderwerp ging het ook tijdens het event Duurzame Mobiliteit ZuidLimburg in Valkenburg, waar DHL vertegenwoordigd was met de Streetscooter.
Niet veel later hadden wij in MST een Meet and Greet Streetscooter XLevenement, waarbij we konden kennismaken met de nieuwe elektrische voertuigen waarmee DHL de komende jaren wil gaan rijden. De fabrikant van deze voertuigen is gevestigd in Aken, en aangezien wij het service center zijn
dat het dichtst in de buurt ligt, mogen wij binnenkort vijf van die elektrisch aangedreven bussen gaan testen.
Alle begin is wennen, dus zoals altijd zullen ook nu weer de nodige twijfels bij sommigen moeten worden weggenomen. Wat opviel, was dat de achterdeuren erg smal zijn, zodat het laden van pallets voor problemen kan zorgen. De praktijk zal moeten leren of deze bussen/vrachtwagentjes geschikt zullen zijn voor ons werk. En met onze ervaringen zal zeker iets gedaan worden, zodat de definitieve versie ongetwijfeld state of the art zal zijn!
O.a. Johnny is nog niet helemaal overtuigd van de voordelen van een elektrische bus. Zelfs onder wetenschappers is er nog veel discussie over de voor- en nadelen van elektromotoren, omdat de stroom die voor deze voertuigen nodig is nu nog voor negentig procent wordt opgewekt met behulp van steenkolen, olie, gas en biomassa. Allemaal brandstoffen die zeer belastend zijn voor het klimaat. Tel daarbij de milieuschade die wordt veroorzaakt bij de winning van delfstoffen die nodig zijn om de accu’s te fabriceren, zoals kobalt, lithium en bauxiet, en het zal duidelijk zijn dat er nog een lange weg is af te leggen voordat we klimaatneutrale voertuigen hebben. Maar het begin is gemaakt, dus we zullen de komende jaren steeds meer van dergelijke voertuigen op de weg gaan zien. Hoe langer het duurt, des te beter zullen de oplossingen voor de klimaatproblemen worden, nemen we dan maar aan.
OUDE KNARREN…
De meeste collega’s waren nog niet geboren toen deze twee oude knarren al bij DHL werkten… En we hopen dat we ze nog lang in ons midden mogen hebben!
DILO De afgelopen tijd zijn er weer wat collega’s van andere afdelingen van DHL met onze koeriers meegereden. Wat opvalt is dat ze achteraf allemaal dolenthousiast zijn over het werk dat wij leveren en dat het heel anders blijkt te zijn geweest dan ze vooraf gedacht hadden!
Zo reed Emile Goessens, teammanager MDM, een dagje mee met Martin.
Zijn reactie na afloop:
“Hi Jeroen, As promised some pictures which were taken yesterday during my DILO, I must say that I enjoyed it very much and learned a lot of things regarding the work of a courier!! Furthermore I would like to compliment Martin on his professionality, customer centricity and his can do attitude, it was a joy spending my day with him!!! Please cascade this message to whomever you see fit! Best Regards, Emile Goessens Team manager MDM”
Zo, die kan Martin toch maar weer mooi in zijn zak steken..!
Een ander DILO-verslag was al even positief! Voor diegenen die niet weten waarvoor de afkorting DILO staat: a Day in the Life of…
Nu kwamen de complimenten uit de mond/laptop van Carlos Garcia Rizo, Senior Portfolio Manager van het Europese hoofdkwartier van DHL in Bonn. Niet de eerste de beste, dus! Hij kwam onze processen en applicaties bekijken en was zeer onder de indruk. We laten jullie graag zijn dankmail lezen: “Hi Roel, Just wanted to thank you (and the team) again for your support in continuing with my CIS IT Foundation journey. Spending the day with you guys gave me a good overview of the processes and applications in the PUD and Service center areas. And I must say, the team was extremely friendly and
welcoming. I truly appreciate the time and help that everyone involved dedicated to explain things to me and answer my questions. (…) Once again, many thanks for everything and until next time! And please send also my regards to Dennis. I truly wish him a quick recovery. Regards,
Carlos García Rizo Senior Portfolio Manager Portfolio Management Office DHL Express European Head Office”
Even voorstellen
Sven is een dagje meegereden met o.a. Fons. Ik moet zeggen dat ik het een geweldig leuke kennismaking vond! Sven bleek een zeer sympathieke collega te zijn, die bovendien erg leer- en nieuwsgierig van aard is! Het toeval wilde dat een zeer goede schoolvriend van Fons vroeger in hetzelfde dorp woonde als Sven, namelijk het alom bekende Brouwhuis. Het ijs was dus al snel gebroken. De middag vloog voorbij, zodat we Sven graag nog eens uitnodigen om een dagje mee te rijden‌
ROEL WIJNGAARD Na Jelle, Angelo en Dennis is nu ook Roel geslaagd voor zijn vrachtwagenrijbewijs. Een prestatie om trots op te zijn! Het lijkt ons geen makkie om met zo’n grote bak te moeten manoeuvreren! We willen onze sympathieke collega Roel dan ook van harte feliciteren met dit mooie resultaat!
SINTERKLAAS Inmiddels is hij alweer terug naar Spanje, maar uiteraard kon Sinterklaas ook dit jaar SVC MST niet overslaan bij zijn bezoek aan Nederland. Vanwege het slechte weer had hij zijn paard op stal gelaten en arriveerde hij met zijn pieten in een heuse DHL-bus!
Veel collega’s met hun kinderen stonden de Sint al vol spanning op te wachten!
En zoals altijd wist Sinterklaas precies welke kinderen braaf waren geweest en welke niet. Maar gelukkig bleken er geen stoute kinderen aanwezig te zijn, zodat iedereen blij en opgelucht bij Sinterklaas vandaan kwam. Uiteraard had hij voor iedereen een kadootje bij zich! Aan de reacties achteraf te horen was het bezoek van de Sint en zijn zwarte pieten ook dit jaar weer een groot succes! Het zou ons dan ook verbazen als hij ons volgend jaar niet weer zou komen bezoeken..!
BUKKEN EN TILLEN
Ronald heeft enkele maanden flink gesukkeld met zijn rug. Een hernia zorgde ervoor dat hij een hele tijd zijn werk niet heeft kunnen doen! Hij is inmiddels een echte ervaringsdeskundige geworden als het om rugklachten gaat. Wie zou er dan ook meer in aanmerking komen om een buk- en tiltraining te verzorgen dan ons sympathieke OR-lid en preventiemedewerker Ronald? Niemand hoefde zelf te tillen, maar Ronald had met een powerpointpresentatie een mooie demonstratieles in elkaar gezet. Voor velen lijkt het misschien overbodig om te waarschuwen voor rugproblemen door verkeerd tillen, maar in de praktijk zien we dagelijks dingen gebeuren waar onze weinige haren die we nog hebben recht van overeind gaan staan! Het kan dus geen kwaad om dergelijke presentaties elk jaar een paar keer te herhalen, lijkt me! Ronald, hartelijk dank voor je moeite en we wensen je allemaal een spoedig volledig herstel toe!