FMI 2017 04

FÄRG&MÖBLER

BRANSCHORGANISATIONENS TIDSKRIFT

NR 4/2017

E-HANDELN GÅR IN FÖR FYSISKA MÖTEN EM VILAR INTE – SATSAR PÅ SÄNGAR HANTVERK & LYX – STOR RAPPORT FRÅN FORMEX

STOR KONCERN SAMMANFÖR MARKNAD & UTVECKLING

10 Ledare 12 Nyheter 26 Utställarna på MIBO-företagens uppackningsexpo, 2017 Missa inte årets uppackningsexpo 20–21 september på Elmia i Jönköping!

28 Nu vill e-handeln möta kunderna i levande livet Vilka e-handlare är det som väljer att öppna en ”riktig” butik? Och varför?

34 De satsar på sängar, men slår sig inte själva till ro Vi gör ett medlemsbesök hos en möbelhandlare där man lutar sig mot traditionen bara för att kunna se framåt och utvecklas …

42 Rapport från Formex

När rummen blir mindre ökar längtan till hantverk och lyx

50 Ett språng i utvecklingen

Hur kan ett litet företag på en mycket liten ort på några årtionden kan växa till en världsomspännande koncern?

56 ”Jajamensan, det fixar vi!”

Så bygger man sin verksamhet baserad på ömsesidigt förtroende

66 Juridik

Avgjort i Allmänna reklamationsnämnden

67 Statistik

Försäljningsvolymen i möbel- och färgfackhandeln

Varmt tack till Tine K Home (www.tinekhome.com, +45 45 66 01 02) för bakgrundsbilden.

Publisher Carl Christer Carlson carlchrister.carlson@ formatmedia.se Chefredaktör Boris Benlic boris.benulic@formatmedia.se Art Director Lars Winterstrand Fotograf Andrzej Markiewicz

FMI på Elmia Den 20 september 2017 slår Mibo Uppack Expo upp portarna för sina kunder på Elmia i Jönköping. Här har du som handlare möjlighet att träffa medlemsföretagen i MIBO, göra inköp och delta i kvällens festligheter Expo:t ger också FMI:s medlemmar och kommande medlemmar tillfälle att träffas. Passa på att besöka oss i vår monter och hör dig för om ett av branschens bästa kortavtal. De flesta medlemmar som bytt till FMI:s kortavtal har sänkt kostnaderna för kortinlösen med flera tusen kronor per år. Du får samma låga avgisnivå för kortköp i fysisk butik som över internet och du betalar inte mer i avgi för exempelvis ett norskt kortköp än för ett svenskt. Vi hjälper dig snabbt med en jämförelse mellan dina nuvarande avgier och vad du skulle betala med FMI:s kortavtal. Kom gärna och besök FMI:s monter inne i utställningshallen så kan vi berätta mer om kortavtalet och andra fördelar som du får som medlem i FMI. Lite längre fram i tidningen finns det en hallskiss med företagsnamn och monternummer över utställarna så att du kan planera dina besök i förväg. FMI står till höger när du kommer in i utställningshallen.

Många butiker brottas med tidskrävande och kostsamma reklamationer. En och samma reklamation engagerar oa flera anställda i butiken. När det gäller reklamationer av varor som är skrymmande, exempelvis soffor och sängar är det vanligt att butikerna behöver besöka kunderna för att undersöka felen närmare. Den här typen av fördjupade undersökningar ökar kostnaderna för butikernas reklamationshandläggning.

Ett sätt att i någon mån minska kostnaderna för reklamationshanteringen kan vara att butikerna tar ut en avgi av kunderna för undersökningen. För att butiken ska kunna ta ut en sådan avgi krävs bland annat att kunderna blivit informerade om kostnaden innan undersökningen sker och om förutsättningarna för att kunden ska bli betalningsskyldig. Med en juridiskt korrekt formulerad text ökar chanserna för butikerna att ta ut sådana kostnader. Om du som medlem vill ha hjälp med detta, så ingår det kostnadsfritt i medlemskapet. Kontakta FMI så hjälper vi dig!

Annonser Carl Christer Carlson 0765-55 79 53 carlchrister.carlson@ formatmedia.se Prenumerationspris 495 kr exklusive moms (prenumerationspris helår för anställda i medlemsföretag 195 kr exklusive moms) Postadress Ringvägen 100 E, 9 tr, 118 60 Stockholm E-post info@fmibranschen.se Tryck Exakta Print, Malmö Omslag Dunke Designs grundare Sara och Jörgen Brorsson som flyttar nu in i Dunke Design Pop up Home & Store – den butik de öppnar i Stockholm city i NK-passagen.

Vi ses på Elmia!

MARIE-LOUISE SIGEMALM VD, Branschorganisationen Färg Möbler och Interiör (FMI)

För riktigheten i signerade inlägg/artiklar svarar respektive författare.

Eftertryck av text och bild förbjuden.

Ansvarig utgivare Marie-Louise Sigemalm

10

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Möbler av havreskal – snart verklighet Miljöteknikföretaget OrganoClick och inredningsföretaget Offecct har beviljats stöd på drygt tre miljoner kronor av Vinnova för att med bland andra Lantmännen utveckla ett biokompositmaterial för tillverkning av möbler och inredning – baserade på havreskal.

I projektet deltar Lantmännen som råvaruleverantör och primär förädlare av fiberråvaran, i detta fall havreskal. OrganoClick – ett svenskt företag som utvecklar funktionella material baserade på miljövänlig fiberkemi – är med som material- och processutvecklare.

Inredningsprodukterna ska vara funktionella och hållbara, men utan att priset blir för högt. En utmaning vid tillverkning av just biobaserade varor är att produkterna riskerar att bli kostsamma att framställa, men genom att utnyttja havreskal från jordbruket, som annars skulle förbrännas, hoppas man kunna skapa produkter som är klimatvänliga, kostnadseffektiva och funktionella. Projektet startade i juni och målet är att nå marknaden med produkterna inom tre till fyra år. K

Piedestal i massiv furu Inredningsbutiken Tambur utökar den egna kollektionen med piedestalen Furan i massiv furu. Piedestalen tillverkas av hantverkare hos Unnaryds Snickeri i Småland. ”Det är lätt att känna hantverket när man drar handen över podiets alla kanter, där varje hörn bildar en distinkt men samtidigt behaglig kant”, säger Tamburs grundare Anders Widegren.

Fast helt lätt var projektet inte: ”Att tillverka en kvadratisk trälåda kan verka enkelt, men man ska veta att trä är ett material som rör sig beroende på lufuktighet och hela tiden försöker komma i jämvikt. Mellan sommar och vinter kan det skilja så mycket som 10 mm på 1 000 mm. Att få alla skarvar täta och jämna med en bra finish var en utmaning i sig. För just denna produkt var vi tvungna att utveckla ett speciellt fräsverktyg”, säger Anders Holmberg på Unnaryds Snickeri.

Piedestalen finns i två höjder (40 och 80 cm) och kan användas till allt från blomkrukor, vaser och skulpturer till andra prydnadsföremål. Butikspris: piedestal Furan H 40 cm, 990 kronor. K

Indien: nytt nav för småländsk möbeljätte För första gången på 30 år använder Ikea Indien som nav för att tillverka soffor och andra möbler till sina globala butiker. Detta väntas leda till stordrisfördelar och därmed bidra till lägre priser i Indien än på de europeiska marknaderna, skriver The Times of India. För närvarande ser man potential i sektorer som metall, plast och glas, komfortartiklar som soffor och madrasser. ”Samtidigt försöker vi också utveckla produkter från material som kokosnöt, sockerrör, bambu och bananblad – material som inte har någon organiserad industri byggd runt dem. Framöver kommer vi att se mer Made in India-produkter i Ikea-butiker runt om i världen”, säger Juvencio Maeztu, vd på Ikea i Indien.

Ikea planerar att öppna 25 butiker i Indien till år 2025. K

Mindre gör det själv i köket Kökstillverkaren Puustelli ser en ny trend: Köksinredningen och renovering av hela köket på ett och samma bräde. Och varför inte hallen och badrummet på en gång? Allt fler väljer att köpa kompletta renoveringstjänster i samband med sitt köksinköp. ”För 15 år sedan monterade vi hälen av de kök vi sålde hos våra kunder. I dag monterar vi 94 procent av alla kök”, berättar Kent Eriksson, ansvarig för service hos kökstillverkaren Puustelli Sverige i ett pressmeddelande. ”De kunder som vänder sig till oss lägger stor vikt vid vårt helhetserbjudande, All Inclusive, där renovering, montering av kök och rivning och bortforsling av den gamla köksinredningen är några av delarna. Erbjudandet har vi ha länge, men vi ser att det stadigt lockar allt fler att få kök och renovering på ett och samma bräde”.

För många är tiden ett viktigt skäl till att de vill slippa renoveringsprocessen själva. De vet också att det kan vara svårt att hitta hantverkare och att processen kan vara komplex. K

Ny undersökning: Så vill svenskarna bo i framtiden För femte året presenterar Svensk Fastighetsförmedling Trendrapporten, en riksrepresentativ undersökning där 2 300 personer svarat på frågor rörande ekonomi, bostadsbyte och inredning. Årets resultat visar att det finns en önskan om tekniska funktioner som underlättar hem- och hushållsarbetet i framtiden.

Högst upp på svenskarnas önskelista står ett hem som städar och dammar sig själv, följt av en tvättstuga som tvättar, stryker och viker kläder automatiskt. Ett kylskåp som beställer hem mat av sig själv är också populärt. 20 procent uppger att det är en teknisk funktion som de skulle vilja ha i sina framtida bostäder. ”Vi ser tydligt att digitaliseringen präglar hur vi bor och vill bo.

Det blir allt vanligare att styra hemmets energiförbrukning, hushållsmaskiner och temperatur med hjälp av sin smartphone.

Den tekniska och digitala utvecklingen går snabbare än någonsin tidigare och om bara några år tror jag att våra hem kommer vara ännu smartare och även mer hållbara”, säger Tanja Ilic, vd på Svensk Fastighetsförmedling. K

Svensken vill lyssna på musik i duschen Vem säger att man bara behöver duschen för att tvätta sig? Vi vill mycket mer. Att lyssna på musik, se på tv och kolla internet finns på listan över vad svenskar skulle vilja kunna göra i duschen. Och när vi inte tvättar oss så får duschen tjäna som skötrum för våra blommor.

Det visar en undersökning om 4 000 nordbors badrumsvanor som Ifö nyligen genomfört. Svenskar är mer intresserade av att få in underhållning i duschen jämfört med våra grannar i Danmark och Finland. Där prioriteras i större utsträckning att bara vilja tvätta sig. Föga förvånande kommer att tvätta sig högst på listan över vad vi gör i duschen.

Undersökningen visar även att svenskarna gärna använder duschen till att ta hand om blommor (45,3 procent). 18, 3 procent uppger att de gömmer sig i duschen för att vara ensamma.

Samtidigt önskar 38,6 procent att de skulle kunna lyssna på musik i duschen.

11,4 procent vill även titta på tv och 10,0 procent vill använda internet. K 14

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Fem nya butiker för EM Home Handlarägda möbelkedjan EM Home öppnar butiker på två nya orter – och har ytterligare tre etableringar på gång, skriver Market. Först ut är en ny butik på Framnäsvägen 1 i Lidköping i månadsskiet september/oktober. Handlarna heter Henry Lahti och Sammy Kull och de satsar på en butik med 2 200 m2 i Framnäs handelsområde i en fastighet där det tidigare fanns en möbelaffär. ”Lidköping är ett expansivt handelscentrum och en intressant etablering för EM Home. Vi ökar farten”, säger kedjans vd Michael Sturehed.

Dessutom öppnar EM butik i Visby. Långt komna planer för etableringar finns också i Västerås, Umeå och Göteborg. K

Glada hem till Vännäsby I slutet av juli öppnade Daniel Nilsson en Happy Homes-butik på Ekonomivägen 2 i Vännäsby. Det är den tredje Happy Homes-shopen i ordningen för den unga entreprenören, skriver färghandelskedjan i ett pressmeddelande.

Daniel som praktiskt taget växt upp i en färgburk (hans pappa drev i flera år färghandel) vill hjälpa till att göra den lokala orten blomstrande både när det gäller insidan av huset och fasad/uteplats. ”Vi vill erbjuda hjälp i form av både rätt produkter för det som skall göras och inspiration från spännande leverantörer. Butikslokalen är redan färdig och invigd och tanken med våra butiker är att kunna erbjuda inlandsborna en lokal färgfackhandel i deras närhet där de kan hitta god kunskap, brett sortiment och konkurrenskraiga priser. Man ska kunna känna igen sig i vilken av våra butiker man väljer att besöka, där vi alltid strävar eer bästa möjliga kundnöjdhet”, säger Daniel Nilsson.

Happy Homes är Sveriges äldsta färghandelskedja med runt 100 butiker runt om i landet, alla med lokala rötter. K

Schweizisk möbeljätte växer i Sverige E-handelsjätten Beliani utvidgar sin verksamhet på den svenska möbelmarknaden. Testfasen i Sverige har pågått sedan 2015 och är nyligen avslutad. ”Det är en stor utmaning att bli framgångsrik i Ikeas hemland. Fördelarna med våra tjänster är att de är igenkännbara av den svenska kunden precis som i fallet med Ikea eller andra möbelföretag. I dag kan kunder beställa våra produkter på ett ögonblick via datorn, surfplattan och mobilen. Möblerna levereras gratis till kundens hem och kan returneras om så önskas”, skriver företaget i pressmeddelande.

Snabbväxande Beliani har ett stort utbud av möbler för hem och trädgård samt hemtillbehör. Företaget erbjuder utemöbler, sängar, soffor, bord, stolar, badkar, lampor med mera. Beliani importerar direkt från tillverkare för att erbjuda kunderna hög möbelkvalitet till överkomliga priser. Företaget har en lagerterminal i Tyskland på 20 000 m2 samt ett centrallager i Schweiz på 6 500 m2 varifrån möbler levereras till svenska kunder.

Beliani är verksamt i tolv länder: Schweiz, Tyskland, Österrike, Frankrike, Storbritannien, Polen, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Kanada, USA och Sverige. I testfasen finns andra europeiska länder. K

UT B

ILD

Välkommen till FMI:s heldagsutbildning –

NI NG !

Textil, Läder & Stoppning Nu med märkningsregler för möbelvårdsprodukter Vad är bra kvalitet i möbelklädslar och vilka fiberblandningar står bäst emot yttre påfrestningar och slitage? Vilken stoppning håller formen bäst? Hur ska möbelvårdsprodukter vara märkta och vem ansvarar för märkningen? Vilken information ger ett säkerhetsdatablad?

De här och många andra frågor får du svar på i FMI:s grundläggande utbildning i material- och fiberlära skräddarsydd för möbel- och heminredningshandeln.

Om utbildningen Utbildningen ger dig kunskaper i att bedöma hur olika egenskaper i materialblandningar påverkar kvalitetsbedömningen i textil, läder och stoppning i möbler, lämpligheten av vissa materialblandningar i möbelklädslar. Vi går igenom vad en testrapport skall innehålla, vilken information i testrapporten som du skall uppmärksamma. Vi tar även upp kraven på skötselråd i konsumentförhållanden, hur fibermaterial ska redovisas enligt de tvingande europeiska märkningsreglerna samt intressanta fall och praxis från allmänna reklamationsnämnden. Du får besöka laboratoriet och se hur tester går till i praktiken, exempelvis hur noppor uppstår i olika materialblandningar, hur olika material/blandningar står emot påfrestningar, belastningar på sömmar och väv, hur slitage påverkar nötning och utseenden i olika material.

Nytt för i år är ett avsnitt om märkningsregler för möbelvårdsprodukter (textil, trä och läder), ansvarsfrågor samt säkerhetsdatablad.

Utbildningen riktar sig till kvalitets- och reklamationsansvariga, butikspersonal, butikschefer, inköpare, leverantörer, med flera.

Mål med utbildningen Eer genomgången utbildning har du förvärvat grundläggande kunskaper om egenskaperna i olika textilier, läder och fyllnadsmaterial. Du har lärt dig att läsa testrapporter och säkerhetsdatablad, är uppdaterad på de senaste lagreglerna för märkning och skötselinstruktioner. Du har fått ökad kompetens i att bedöma kvaliteten i olika materialblandningar och möbelklädslar, vilket underlättar i kontakterna med konsumenter och leverantörer.

Du kommer också att kunna bedöma reklamationsärenden på ett säkert och professionellt sätt.

Intyg/diplom Utbildningen avslutas med att varje kursdeltagare får ett diplom över genomförd utbildning.

Föreläsare: Textil & Läderlaboratoriet i Stockholm.

Datum: onsdag 15 november, 2017.

Tid: Heldagsutbildning 10.00–17.00.

Kaffe och te från 09.00.

I priset för utbildningen ingår kursmaterial/kompendium, fralla med kaffe/te, lunch och eftermiddagsfika med kaka. I kurslokalen finns även frukt och vatten.

Antalet platser är begränsat.

Plats: Stockholm.

Lokalinformation lämnas senare.

Pris per person: Medlem i FMI: 3 895 kr + moms.

Icke medlem: 4 995 kr + moms.

Sista anmälningsdag: onsdag 25 oktober 2017 För anmälan och avbokningsvillkor: www.fmibranschen.se/utbildningar

Mer information Om du har några frågor, så är du välkommen att höra av dig till Marie-Louise Siegemalm, VD, på telefon 08-640 66 38 eller via e-post marie-louise@fmibranschen.se

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

17

Prisad takdusch med extra allt AquaSymphony från Grohe är en superlyxig badupplevelse för hemmet med ett toppmodernt ljudsystem. Blandningen av de senaste spateknikerna och digitala innovationerna inom ljud, ljus och vatten ger en spaupplevelse som anpassas eer användarens behov. AquaSymphony har en rad olika vatten, ljus- och ångfunktioner.

Med ”Aqua Curtain” kommer vattendropparna i den yttre kanten av duschen och omsluter ånga eller strålar i mitten. ”Waterfall XL Sprays” är en extra bred vattenstråle som påminner

Från ljust och fräscht till färgstarkt Vlt bostadspuls har letat eer nya trender hösten 2017 och kommit fram till att det inte finns någon tydlig stilinriktning. Inredningsdesign förändrar sig långsamt. En soffa, nya tapeter eller ett kök är investeringar som görs för framtiden. När vi pratar om vad som är modernt vår och höst, är det mest små justeringar av etablerade stilriktningar.

Trendexperten Stefan Nilsson menar att en inredningstrend överlever i snitt ungefär tre år: ”Det baserar jag på att en företeelse först ska lanseras, vi ska förfasas eller förtjusas av den, sedan ska den börja spridas via först små exklusiva butiker och sedan via de stora kedjorna.

Och till slut börjar vi tröttna på den”.

Yvonne Karlsson, certifierad färgsättare för Alcro, påminner om att vi historiskt sett är ett betydligt mer färgstarkt släkte än vi tror: ”Pendeln svänger mot en ökad användning av färg och det är ganska naturligt eer allt det vita.

Ser man längre tillbaka har vi faktiskt ha en ganska kort vit period. Backar vi till 1990-talet var våra hem betydligt mer färgstarka med koboltblått till exempel”.

Fyra trender som tidningen hittat hösten 2017: Naturmaterial, färg, småmöbler, Art Déco-elegans. K

om ett vattenfall. ”Bokoma Sprayers” masserar kroppen med sina åtta dynamiska pulserande strålar.”Rain Spray” ger mjuka droppar, med ”Drizzle Spray” skapas dimma som fräschar upp huden. ”Pure-Spray” ger en mjuk ström av vatten som kommer från mitten av duschhuvudet. Slutligen kan lugnande ånga läggas till med ”Gentle Steam”.

Ljudsystemet gör det möjligt att lyssna på musik samtidigt som duschen är igång. Takduschen har måtten 1 016 mm x 762 mm. Den har vunnit Iconic Award 2015, iF Product Design Award 2016 och Interior Innovation Award 2017. Pris: 260 000 kronor. K

Bortglömd möbelskatt på ArkDes För första gången sedan 1960-talet samlas hantverkskollektivet HI-gruppens (Hantverksmästare och Inredningsarkitekter) möbler i en utställning på Skeppsholmen. Den i dag närmast mytiska gruppen fick stor uppmärksamhet under det dryga decennium den var verksam. Nu berättar ArkDes den bortglömda historien om några formgivare som valde att gå emot den rådande strömmen av serietillverkade möbler på 1960-talet.

Utställningen innehåller förutom arkiv- och fotomaterial ur ArkDes samlingar även 30 unika hantverksmöbler och prototyper. ”HI-gruppen strävade eer att förnya den svenska möbelkonsten och åter sätta hantverket i centrum. I ArkDes samlingar finns unika fotografier på HI-gruppens möbler av Sune Sundahl som kommer att visas”, säger Johan Örn, intendent på ArkDes. Utställningsperiod: 13 september–19 november 2017. K

Natur i finstämda färger

Tapeter som årstidernas cykler

Höstens stora tapetnyhet från Duro är Natur med influenser från skandinaviska klimattyper: årstidernas kontraster, råa vintrar som övergår till varma sommardagar.

Känslan av en kylig juninatt intill en skogstjärn bland björkar och myggsång. I kollektionen Natur tolkas naturens olika former. Det skandinaviska landskapet är i fokus och landar i sju stycken avskalade och harmoniska mönster.

Natur innehåller sju mönster med en färgskala i finstämda kulörer som suddar ut gränserna mellan ute och inne. Målet är ett rofyllt hem med plats för avkoppling och trivsel. Kollektionen består av totalt 35 tapeter, varav nio är ytmönstrade. Pris per rulle: 495 kronor. K

Midbec lanserar tapetkollektionen Blomstermåla med inspiration från klassiska mönsterbilder i kombination med trädgårdens blommor. Det här är Hanna Wendelbos första kollektion för Midbec. ”Att plocka in naturen som omger oss året runt är alltid en härlig känsla, det kan vara vårens första snödroppar i en liten glasvas på bordet eller en stormönstrad sommartapet som fullkomligen tar över vardagsrummet” säger Hanna Wendelbo, ansvarig designer.

Kollektionens mönster går runt som årstidernas cykler. ”Det ska kännas tryggt, säkert och avslappnat när man stiger in i ett rum.

Med de här tapeterna känner man direkt en varm omfamnande känsla där pulsen går ner och man för en stund kan få släppa vardagens höga tempo och bekymmer”.

Blomstermåla består av 8 mönster och 33 artiklar och kostar från 599 kronor per rulle. Blomstermåla är Midbecs åttonde kollektion under varumärket designed by Midbec och tillverkat på non-woven. K

Mönster från vardagens skatter Photowall presenterar sitt andra designsamarbete för hösten 2017 med den sydafrikanska designstudion Lemon. Kollektionen Haphazard Places består av 13 fristående tapetmönster som alla är inspirerande av detaljer ur vardagslivet. ”Eer förra årets lyckade samarbete med Lemon kändes det naturligt att fortsätta samverkan och lansera nya mönster. Designgruppen har en otrolig färg- och formkänsla vilket gör att deras tapeter får ett mycket harmoniskt uttryck som tilltalar oss”, säger Amber Johnson, produkt- och designansvarig från Photowall.

Den sydafrikanska designstudion hämtar inspiration från små detaljer i vardagen som de flesta kanske inte lägger märke till. Den nya tapetkollektionen innehåller såväl bergslandskap i dova färger som abstrakta mönster och geometriska former i svart och vitt. Lemon har i skapandet använt en slumpmässig process där man inspirerats av allt från en pappersbit på marken till en klottertext på en vägg i Johannesburg. Inspirationen har sedan brutits ned till moderna grafiska mönster. ”Vi är intresserade av hur det grafiska språket kan samspela med en redan existerande miljö. När du är närvarande och aktivt börjar söka eer inspiration runt omkring dig kommer du upptäcka fantastiska saker”, förklarar Kevin Frankental, medgrundare till Lemon.

Haphazard Places finns att beställa som måttanpassad fototapet för 325 kronor per m2. K

Klassiska ränder på tapeten Från djupa kulörer till mjuk pastell Kollektionen Oas från Sandberg Wallpaper består av 35 tapeter fördelat på 13 mönster, designade av Karolina Kroon och Sara Bergqvist. Designteamet har komponerat mönster som blandar skirt och coolt, mjuka linjer och ruffa penseldrag, grafiska former och organisk natur. Samtliga i en rad nyanser från djupa kulörer till mjuka pasteller.

I Oas står tiden stilla en stund. En fristad där du har tid att landa visuellt och själsligt omgiven av dova pasteller, växtlighet, mörka midnattstoner och oregelbundna penseldrag. Allt varsamt inramat av mjuka kulörer och organiska bladverk. Här vill du stanna kvar i djupa samtal och stunder av förtrolighet, låta stämningen krypa in under huden och hämta kra. Djupt och levande, mjukt och innerligt, vilt och vackert.

Samtliga tapeter tillverkas i Sverige i en småskalig och hantverksmässig produktion. Mönstren är tryckta på kvalitet non-woven. K

Cole & Son lanserar kollektionen Marquee Stripes – en lovsång till de mest tidlösa mönster som finns. Ränder skapar ett distinkt och elegant inslag i inredningen.

Marquee Stripes består av 50 tapeter med breda ränder och tunna handtecknade linjer i 16 färgställningar. Från rofyllda grå och dimmiga toner till klara och dynamiska färger som bladgrönt och ockra. En klassisk randkollektion i ny tappning och med utvalda färger.

Färgskalan är iögonfallande där detaljer i krafull metallic blandas med mustiga traditionella toner eller där mjuka, finstämda ränder och penseldrag i olika bredd kompletterar varandra. ”Genom att kombinera olika ränder, till exempel breda blockränder i ett rum och tunna linjer i ett annat skapar man ett spännande spel i hela hemmet”, säger Claudia Nilsson, marknadschef.

Marquee Stripes kostar 800 kronor per rulle och 250 kronor per bård. K

Lättarbetad med liten miljöpåverkan Boråstapeters nya kollektion Borosan är miljömässigt hållbara tapeter som dessutom är lätta att arbeta med.

Kollektionen består av mönster i olika färger och stilar och den har ett klassiskt men ändå modernt uttryck.

Få tapetkollektioner har stått sig lika länge som Borosan. Kollektionen lanserades 1956 och är lika populär i dag, i synnerhet bland professionella inredare. ”Vår erfarenhet säger att krävande kunder uppskattar tapeter som är lätta att sätta upp men som samtidigt också är starka och tåliga. Den här kollektionen har blivit ordentligt testad under många år och har bevisat sin kvalitet”, säger Sissa Sundling, Head of Design på Boråstapeter.

Eersom rullarna kan sättas upp direkt på väggen behövs mindre förberedelser, det blir mindre stök och framförallt går det åt mindre tid. Alla mönster trycks med vattenbaserad färg – vatten som sedan renas i tillverkarens eget system på plats i fabriken. Hela kollektionen är dessutom CE-märkt, tillverkad av papper från hållbara skogsodlingar och helt fri från skadliga ämnen.

Borosan finns som non-woven Easy Up för 244 kronor per rulle och som papperstapet för 179 kronor per rulle. K

Konsten flyttar in i våra badrum Genom duschväggarna In Art visar Sanova nya möjligheter att skapa konstnärliga uttryck i badrummet. ”Vi vill göra det enkelt att sätta en personlig touch och njuta av konstens skönhet i det som är på väg att bli hemmets nya vardagsrum”, säger Sandra Torbjörnsdotter, marknadsansvarig på Sanova House of Brands.

Med den senaste glasutskristekniken printas motivet på duschväggen som tillverkats av italienska Novellini. Eer motivprint tas duschväggen till den miljöcertifierade fabrikens glasbearbetning där den behandlas med den bestående ytbehandlingen Crystal Clear Clear. Den ger glaset en antibakteriell effekt och gör att bakterier, kalk, såpa och liknande inte fäster på glaset.

Förutom egen glasbearbetning rymmer Novellinis fabrik även eget aluminiumverk där aluminiumprofiler tillverkas av 70 procent återvunnet råmaterial. Dessutom är allt krom i duschväggarna 100 procent miljövänligt. För den som lider av idétorka finns även färdiga motiv att välja på. K

Sköna hem sätter färg

För ett färgstarkt liv

Tidningen Sköna hems inredare har i samarbete med Caparol tagit fram en färgkollektion som består av 16 nya kulörer och färgprodukter för målning av väggar och snickerier. Produkterna har en läckert matt yta som tål både nötning och avtorkning.

Finest Matt Wall Paint är för målning av väggar, och Finest Matt Lacquer används till möbler och snickerier. Här kombineras moderna miljökrav med tålighet som låter den målade ytan vara vacker riktigt länge.

Jotuns nya färgkarta Lady bjuder på hela 32 kulörer som speglar tidens tendenser. Denna gång har färgkartan designats så att man enkelt sätter ihop perfekta paletter för ett harmoniskt hem.

Samtidigt lanseras nya Lady Pure Color – nu ännu mattare för ett exklusivt utseende: ”Vår vackraste färg någonsin är nu ännu mattare och ännu vackrare”, säger Lisbeth Larsen, global kulörchef på företaget.

”Caparol by Sköna hem kombinerar expertkunskap från två världar. Expertis inom färgsättning hos inredningsteamet på Sköna hem och lång erfarenhet av produktutveckling hos Caparol. Tillsammans tog vi verkligen chansen att skapa någonting nytt, med avsikt att optimera upplevelsen för kunden”, säger Per Törnqvist, Marknadschef på Caparol. K

Jotun får många frågor om färger och val av nyanser från kunderna. Vad som passar bra ihop för ett intilliggande rum. Därför är den nya färgkartan designad för att göra det ännu enklare att välja kulörer, och enklare att skapa personliga och harmoniska kulörpaletter. Alla färger presenteras på ett och samma uppslag.

24 av färgtonerna kan även blandas i kalkfärgen Lady Minerals och i takfärgen Lady Perfection. ”I vårt arbete med trender, kulörer och livsstilar har vi identifierat tre tendenser och tillhörande kulörer som vi tror kommer att prägla våra hem den närmaste tiden. Vi har valt att kalla dem City Motions, Silent Serenity och Lush Garden”, berättar Larsen. K

24

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Utställarna på MIBO-företagens uppackningsexpo, 2017 D05:11 D01:12 D02:10 D02:24 D01:21 D02:08 D02:12 D01:26 D01:20 D01:23 D01:24

A-Grossisten Above Möbel Bargi BD-Möbel Beds by Scapa Bellus Furniture BordBirger Dan Burhén Möbler E J Hiipakka Ermatiko FMI

D03:24 D01:16 D04:18 D03:22 D05:16 D02:22 D01:22 D05:26 D05:22 D03:28 D03:20

Grafų Baldai Göinge Möbler Haga Gruppen Hovden Møbel HRD Carpets Interstil Möbel Kleppe Møbelfabrikk Leather Master Scandinavia LGT Logistics Living Trade Mibo

D03:11 D04:26 D01:19 D05:18 D01:14 D02:11 D01:18 D05:24 D02:26 D02:20 D04:12

Torkelson Möbel

Living Trade

D02:26

D03:28

New Line RGE Furniture Scapa Inter Skinnwille Stenexpo Strehög Svanefors Textil Theca Torkelson Möbel Troels Møbler Venture Design

Leather Master Scandinavia D05:26

Dan Burhén Möbler

Interstil Möbel

Grafų Baldai

RGE Furniture

Theca

D02:22

D03:24

D04:26

D05:24

D01:26

LGT Logistics D05:22

Bargi

Beds by Scapa

D02:10

D01:21

Scapa Inter

Hovden Møbel

Haga Gruppen

Skinnwille

D03:22

D04:18

D05:18

Troels Møbler

D01:19

D02:20

Kleppe Møbelfabrikk

HRD Carpets D05:16

D01:22

Entré Above Möbel

Göinge Möbler

D01:12

D01:16

Bord New Line Birger

Strehög D02:11

D02:12

Bellus Furniture

Stenexpo D01:14

D02:08

Venture Design

A-Grossisten

D04:12

D05:11

D03:11

Ermatiko

Mibo

D01:23

D03:20

FMI D01:24

BD-Möbel D02:24

26

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Svanefors Textil D01:18

E J Hiipakka D01:20

Nu vill e-handeln möta kunderna i levande livet Allt fler handlar på nätet och paradoxalt nog verkar det driva en del av dem som konkurrerar om kunderna att öppna nya butiker. Men nu satsar de på fysiska butiker.

Allt fler anser att för att säkra framgång på nätet måste man möta kunderna i verkliga livet också och visa upp sin produkt.

Oftast är det butiker av mer tillfällig karaktär som öppnas, så kallade pop up-butiker.

Modebranschen var först ut – men nu kommer även möbler och inredning.

Det finns olika strategier för de e-handelsföretag som vill nå ut och etablera fysisk kontakt med kunderna. Nätbokhandeln Adlibris och frilusbutiken Addnature fanns tidigare bara på nätet – nu har de också fysiska butiker.

Många e-handelssajter inriktade på mode har använt sig av mer tillfälliga pop up-butiker – och den tyska jätten Zalando har valt att etablera samarbete med en stor musikfestival.

Men hur ser det ut när det gäller möbler och inredning? Några exempel: Layereds senaste kollektion av egendesignade möbler har redan blivit vida omtalad – nu öppnar de en pop up-butik på NK. Den senaste kollektionen är skapad i årets trendmaterial sammet; och består av fotpallar, soffor, fåtöljer och en dagbädd. Detaljer av trä och mässing och en färgskala från duvgrå till smaragdgrön … och så lite rosa.

Nästan samtidigt inledde den digitala plattformen Houzz – som vänder sig till inredningsintresserade och designälskare – ett samarbete med inredningsföretaget Esteriör – deras variant bestod 28

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

i att de öppnade en pop up-lägenhet i Vasastan i Stockholm där all inredning gick att köpa på plats eller beställa hem.

Gemensamt för de olika varumärkena som fanns i lägenheten var att de alla är svenska.

Några av de märken som fanns i lägenheten – som gick i industriell stil med lo, mörka trägolv och valv – var XXLGHT, Bunches by Blomrum, MELIMELI, Isadeco, House of Ilsa, L:a Bruket, Absolut Art och Mapiful.

Möbelföretaget Hem tänkte bara satsa på nätförsäljning av sitt sortiment – men har nu en fysisk butik i Berlin.

Men det är inte bara mindre företag inriktade på egen modern design och e-handel som öppnar pop up-butiker. Även postorderjätten Ellos har gjort det.

De öppnade sin första fysiska butik i Sverige i Mall of Scandinavia förra hösten. Butiken är inriktad på hemsortimentet med möbler, små föremål för hemmets alla rum och textiler.

Som en del av kundupplevelsen finns olika stationer i butiken där kunder kan handla online

”Nästan samtidigt inledde den digitala plattformen Houzz – som vänder sig till inredningsintresserade och designälskare – ett samarbete med inredningsföretaget Esteriör – deras variant bestod i att de öppnade en pop up-lägenhet i Vasastan i Stockholm där all inredning gick att köpa på plats eller beställa hem.”

Layered รถppnar pop up-butik pรฅ NK med sin senaste kollektion av egendesignade mรถbler.

Ellos öppnade sin första fysiska butik ”Ellos Home” på Mall of Scandinavia.

bland alla Ellos produkter. Man satsar också på events med etablerade bloggare och stylister.

Fredrik Lange är forskare vid Center for Retailing vid Handelshögskolan i Stockholm och en av dem som ser möjligheterna för e-handelsföretag med att gå ut och möta kunderna i event eller pop up-butiker: ”E-handelsföretagen bjuder in kunder till att själva bygga relation med andra konsumenter. Varumärket blir som en samtalspartner och evenemangen får konsumenterna att dela bilder eller att på andra sätt kommunicera kring kollektioner”.

De undersökningar som gjorts, bland annat ebarometern, visar att det kunder värderar högst hos e-handelssajter de återvänder till är sortiment och pris. Däreer kommer snabbhet och säkerhet i leveranser samt sajtens utformning och funktionalitet. ”Webbutiker arbetar allt mer med att förena varumärkesbyggande med försäljningsdrivande aktiviteter. De behöver addera ett känslomässigt engagemang till varumärket”, menar Fredrik Lange.

Först satsade möbel- och inredningsbranschen på e-handel, parallellt med detta dök det upp rena e-butiker inriktade på just möbler och inredning – och nu söker sig de senare ut i den fysiska handeln.

30

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Kombinationsmöjligheterna är alltså egentligen oändliga för den som vill etablera en pop up-store – och vem har sagt att den modellen ska vara förbehållen e-handelsbutiker?

En del satsar allt på sitt företag – det blir helt enkelt en del av deras liv. En stor del.

Så blir det för Dunke Designs grundare Sara och Jörgen Brorsson som nu flyttar in i Dunke Design Pop up Home & Store. Det är namnet på den butik de öppnar i Stockholm city i NK-passagen. ”Vi ser verkligen fram emot att träffa alla nya kunder i Stockholm city,” berättar Sara Brorsson. ”Det ska bli så spännande att se vad som händer när vi låter kunderna ta del av vårt dagliga liv, säger hon. Det här är ett möbelkoncept som vi är extremt stolta över, i synnerhet när det gäller passionen till det genuina hantverket som ligger bakom alla möbler”.

De räknar med att få en ökad kontaktyta som gör det möjligt för fler att ta del av företagets möbelkoncept från District Eight, en kombination av tidig industriera och modern estetik.

I butiken kan man vandra runt bland möbler och vintageprylar, man kan dricka kaffe … eller … ja, man ska kunna göra allt som är en del av vardagen. K ▶ BORIS BENULIC ◀

”Webbutiker arbetar allt mer med att förena varumärkesbyggande med försäljningsdrivand e aktiviteter. De behöver addera ett känslomässigt engagemang till varumärket.”

Medlemsbesök

De satsar på sängar, men slår sig inte själva till ro Traditioner kan vara imponerande på omgivningen. För ett företag kan långa traditioner också innebära en styrka, en stor styrka.

Men där finns också faran för stagnation. ibland kan en lång tradition innebära att ledningen tänker något i stil med: så här har vi alltid gjort, så då ska vi fortsätta göra så.

När vi kliver in på EM-möbler i Uppsala besöker vi en möbelbutik som i höst firar sitt 70-årsjubileum. Här kan vi alltså definitivt tala om traditioner.

I företaget finns också butiker som kan räkna sina anor tillbaka till 1887.

Men det märks snart att det här är en verksamhet där man lutar sig mot traditionen bara för att kunna se framåt och utvecklas … så att man alltid ligger lite före.

Det är verkligen en plats som på ett stillsamt sätt sjuder av innovativt tänkande.

34

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Jonas Andersson – försäljningschef.

Thommy Grape – verksamhetschef.

Medlemsbesök Thommy Grape har varit verksam i butiken sedan han var 17 år. Det gör att han är tillhör veteranerna med sina 20 år i företaget – i dag är han verksamhetschef.

Men han är inte ensam om att ha varit med länge – i ledningsgruppen finns tre personer till som har arbetat lika lång tid här.

Det märkliga är att de också alla en gång var klasskamrater och började samtidigt här – en av dem var son till en av de två ägarna till ”Möbler och slöjd” som butiken hette dåförtiden – och han lockade med sig tre kompisar.

När vi vandrar runt i butiken i Thommys och försäljningschefen Jonas Anderssons sällskap kommer vi till den sängavdelning som öppnades i slutet på april – strax eer det att man stängt den separata sängbutik man tidigare ha i Uppsala.

Men Thommy förklarar att stängningen av sängbutiken och öppnandet av en ny avdelning här inte på något sätt var en defensiv handling eller nödåtgärd – det var ett offensivt steg för att ligga före i utvecklingen på marknaden: ”Vi öppnade den separata sängbutiken vid 2003.

Vi gjorde det för att vi såg att den delen av marknaden skulle explodera – och så blev det ju också – vi låg i början på vågen av separata sängbutiker.

Men tror vi att den marknaden kommer att implodera och då styr vi om.”

Det är ju som Thommy påpekar svårt att få en stabil ekonomi i en butik som är specialiserad på sängar. Kvaliteten på en bra märkessäng gör att den håller i uppemot 20 år. Under den tiden blir det ju därför inte så många återbesök för en kund som köpt en sådan säng och till slut är dessutom marknaden mättad. ”Det gäller att placera sängen i en miljö som skapar möjligheten för kunden att upptäcka att vi har fler saker som han behöver i samband med ett sängköp”, förklarar Jonas. ”Och det ger förstås också möjligheten till merförsäljning även om det inte blir något sängköp vid just det besöket.

Det finns alltid något man behöver till sitt hems inredning – och det ska man kunna finna här.

Det är därför det är rationellt att integrera sängförsäljningen i vår EM Home-butik.”

Vi passerar några sängar där det ligger tygprover för den senaste trenden när det gäller sängklädsel; velour och på avdelningen finns också inbjudande soffor och fåtöljer. ”Vi arbetar för att skapa miljöer”, säger Thommy. ”Sängar bli alltmer en del av inredningen. Och dessutom något som man vill visa upp just som en del av inredningen i sitt hem. Borta är överkastens tid. Nu vill vi att gästerna ska se vilken sorts säng vi har hemma.”

Jonas förklarar att sofforna och fåtöljerna också har en annan funktion.

36

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

”Det är bra att kunna sitta behagligt när man gör upp en så stor affär som inköpet av en säng är.”

I butiken lägger man mycket stor vikt vid säljarna – de ska röra sig ute i butiken, möta kunderna och inte stå låsta vid kassa och disk. Men hur gör man för att få tag på bra säljare till en möbelbutik?

Det visar sig att den här butikens metoder kanske är lite okonventionella – men uppenbarligen högst effektiva. ”Jag hade ju ha ögonen på en kille som jobbade på en bensinmack där jag brukade tanka”, minns Thommy. ”Jag tyckte han hade alldeles rätt attityd och inställning och eer några månader började jag bearbeta honom. I dag är han den näst bästa säljaren i EM-gruppen.”

Vid ett annat tillfälle rekryterade Thommy en av förskollärarna på dotterns dagis, vilket han lite finurligt noterar väl kanske inte var så populärt bland resten av personalen på dagiset: ”Men hon har visar sig vara fenomenal på att få kontakt med kunderna”.

Det märks att Thommy och Jonas grubblar mycket på försäljningsmetodik – inte bara hur man ska hitta rätt säljare – det är också en fråga om butikens själva infrastruktur; hur saker är uppställda, miljöer arrangerade och i vilken ordning avdelningar för olika produkter finns. De verkar vrida och vända på det mesta – det är nästan lite av dagligvaruhandelns sätt att exponera produkter över deras butiksfilosofi. ”Här tog vi bort den disk och kassa som fanns vid entréen”, förklarar Jonas. ”Vi flyttade dem längre in i lokalen. det blir mer inbjudande och välkomnande då – men samtidigt har ju de vid disken kontakt med dem som kommer in och ser om de behöver en säljare som tar hand om dem.”

Butiken är planerad så att du som kund lockas att röra dig mellan olika sektioner och egentligen följer en slinga till vänster – produkterna är placerade så att det finns avdelningar som gör att man bromsar upp litet och kan plocka … för att sedan vandra vidare.

Just nu målar man om väggarna i en mjuk grå färg för att möbler och inredning ska kliva fram tydligare – och det gör faktiskt att känslan av gedigen kvalitet framhävs i de olika grupperna och miljöerna vi vandrar igenom.

EM-gruppen i Uppsala har numera tre butiker, en som fungerar mer som en outlet, en som är mer inriktad på kunder som söker det senaste i modern design, de som kanske är ute eer det mer ”edgy” som Jonas uttrycker det. Det finner de i Vålamagasinet (butiken som räknar sina anor till 1887).

I EM Home – den butik vi befinner oss i – består 70 procent av utbudet av det som är centralt FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

37

Medlemsbesök

bestämt i EM-gruppen – och utvalt med känsla för kvalitet men vad som ändå är brett gångbart bland dem som är mer intresserade av möblernas form, funktion och stil än av priset.

De resterande 30 procenten är sådant som man väljer själva lokalt för att få den perfekta anpassningen till kundgruppen, och man känner sina kunder väl – som i så många andra välskötta möbelbutiker där ägande och ledning gått i arv mellan generationerna går även det där med att vara kund i arv. Man handlar där föräldrarna handlat för att de fått bra service och produkter med kvalitet.

Att Thommy och Jonas kan sina kunder är tydligt – där finns alla typer – från studenterna 38

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

som kommer och ska ha en soffa eller säng på dagen och vet exakt hur många tusen den får kosta. Eer semestrarna går det många 120sängar, inte bara till studenter utan det blir ju en del skilsmässor också som påverkar försäljningen berättar Jonas.

Den stora kundgruppen präglas dock av ett av de dominerande dragen som kännetecknar Uppsala, det är en stad med många välutbildade och välbeställda hushåll som lägger ner en hel del pengar på hem och inredning.

Inte bara butikens inre utformning är viktig – även exteriören har skapats med eetanke och för att få en säljande och marknadsförande funktion.

”Inte bara butikens inre utformning är viktig – även exteriören har skapats med eftetanke och för att få en säljande och marknadsförande funktion.”

”I dag kan man se tendenser på hur byggvaruhusen utvidgar sortimentet. Först klev de in på färghandelns område med färg och sedan tapeter. I dag ser man allt oftare möbler och inredningsföremål på byggvaruhusen.”

Den senaste tillbyggnaden på skedde på ena sidan av butiken som totalt är på 5 000 kvadratmeter.

Nu har butiken en stor inbjudande glasad yta mot en väg som går genom hela det handelsområde där EM ligger. 10 000 fordon passerar dagligen förbi och då är det viktigt att de ser något som ger en känsla som är välkomnande och lockande. På kvällarna tänds spotlights för att känslan av att man är inbjuden ska finnas kvar även när det mörknar.

Hur ser då framtiden ut? Hur spanar man på trender och hur påverkar det sortimentet? ”En av de stora fördelarna med att vara med i EM är ju att den strategiska spaningen på vad som kommer sköts av centrala kraer – och vi gör den lokala anpassningen.”, förklarar Thommy.

Det märks på både Jonas och Thommy att de känner sig väldigt trygga med att ingå i EMgruppen och att de ser väldigt ljust på framtiden – inte bara för de egna butikerna utan för hela gruppen.

Thommy som har en funktion även centralt i gruppen berättar om nya butiker som ska öppnas:

Det gäller ju att när man diskuterar med kunden om en försäljning hitta precis den betalningsform som passar kunden bäst.

Jonas pekar på att möjligheten att kunna erbjuda avbetalning kan få många att inse att de kan göra en större investering i hemmet utan att grubbla över om de ska behöva knappra på sparkapitalet.

Men för en butik är det inte bara viktigt att hitta rätt betalningsformer för kunden – det gäller också att se hur betalningsflödena hanteras på det mest ekonomiskt fördelaktiga sätter för butiken.

Kortinlösenavtal blir då en viktig fråga eersom betalning med kort är det som dominerar.

”Vi får ju en ny butik i Lidköping och så kommer vi tillbaka till Gotland och Visby där ägaren till Elon satsar på en EM-butik. Då kommer Elon med sina vitvaror och EM:s möbler att finnas i samma lokaler – och det är en styrka.”

Thommy och Jonas ser nämligen framför sig att det som kommer att prägla möbelbranschen är en ”branschglidning” som de uttrycker det. I dag kan man se tendenser på hur byggvaruhusen utvidgar sortimentet. Först klev de in på färghandelns område med färg och sedan tapeter. I dag ser man allt oare möbler och inredningsföremål på byggvaruhusen. ”Ser man på USA så har man ju där stora komplex där du hittar allt för hemmet”, menar Thommy.

Möbler, textilier, färg, tapeter, inredningsföremål – men också vitvaror, badrumsinredning, elektronik och till och med ljudanläggningar. Jag tror vi måste röra oss åt det hållet i möbelbranschen – och att vi kommer att få se mer samarbete mellan branscher”, säger Thommy.

Och det är svårt att undvika känslan av att man i den här butiken tänker gå i spetsen för den utvecklingen. K ▶ BORIS BENULIC ◀

”Här finns det ju mycket pengar att tjäna”, förklarar Thommy. ”Avtalen kan ju skilja sig åt väldigt mycket mellan olika leverantörer – men när vi gick igenom de möjligheter som fanns insåg vi att FMI:s kortinlösenavtal var bäst. Så vi bytte. Och det tjänar vi 100 000 kronor per år på”, avrundar han förnöjt.

Men det är inte bara kortinlösenavtalet som ger medlemsnytta menar Thommy: ”Det är ju viktigt att vi har en stark branschorganisation som kan hantera relationer med till exempel leverantörer, och den juridiska hjälp även små butiker kan få är ovärderlig. Jag tror det betyder mycket för branschen att vi har en stark och levande organisation.”

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

39

Bli medlem, du också!

Kortavtal, betalterminaler med mera | Försäkringar | Juridik | Miljö- och kemikaliefrågor | Skräddarsydda branschutbildningar | Branschtidningen Färg, Möbler & Interiör | Försäljningsstatistik och konjunkturrapporter | Hotell, mötes- och konferensrum | Inkassotjänster | Brandavskiljande skåp | STIM – musik i butiken

fmibranschen.se

40

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Rapport Medlemsbesök från Formex

När rummen blir mindre ökar längtan till hantverk och lyx När vi hälsade på Formex senast (januari) var artikelrubriken ”En renässans för hantverk och fantasi”.

Det stråket finns kvar i augustiversionen, men nu med mer plats för det inre rummet. Vi lägger ifrån oss mobilen, låter teven vara avslagen, och dukar istället upp för gemensam närvaro, eller bara för att få vara för sig själv en lugn stund, med en bok och egna tankar.

Den rörelse som fortsätter är produkter för färre kvadratmeter, en vilja att hellre satsa på kvalitet än kvantitet, smart elegant förvaring, klassiska material och gärna litet lyx. Eller mycket.

Vi börjar med Östersund – Smadi Design visade bland annat upp soordet Ella– designat ”med kärlek av makarna Cathy och Per-Erik Dillner.”

Och visst blir man kär. Det är inte oa du ser ett soord du kan anpassa eer humör, årstid och rum – i bordet vilar en bricka du tar med till köket och fyller på med kaffe och kakor, eller till baren för snygga glas och något gott att dricka.

Eller så gömmer du undan brickan, och låter en vas med ståtliga blommor vila i botten av bordet så att allt det vackra kan visa upp sig, fortfarande med plats för umgänge för ditt sällskap.

Ella produceras i Jämtland, i en liten signerad och numrerad skala. Svart, vit, mintgrön eller ljust rosenfärgad bordsskiva. smadidesign.com Danska DomusNord öppnar upp möjligheten att visa upp dina snyggaste kläder så att de mer blir ett konstverk än något som bara får bo i garderoben. DUE 600/800, designad av Keiji Ashizawa, är lika ärligt enkel som snygg, och fungerar även i hallen – de minsta i familjen kan nu själv hänga upp sina kläder på den undre träribban.

Koppla samman två enheter bredvid varandra, så kan du också hänga upp både balklänningar till 42

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Nobelfesten och trenchcoaten när det är ruskväder för hundpromenaden. Påsar, ryggsäckar, paraplyer, hundkoppel, gymväskor – upp med dem från golvet; träändarna tar hand om det bärbara. domusnord.com Ljus modell lyx de luxe lyser även upp minimilistens hem med sin glans. Som malmöföretaget Cottex taklampa Esplanad T1527, likt ett rymdskepp fyllt med hundratals gnistrande kristallprismor. Klassiskt men ändå trendigt.

Kromad metall och glittrar vackert även när den är släckt. Tänd den, och ljuset spelar genom prismorna och skänker en extravagant känsla i rummet. cottex.se Trenden från förra Formex, och så även från Stockholm Furniture & Light Fair i februari, med förvaring för mindre utrymmen fortsätter. Danska Hübsch får mig att vilja skänka bort inte bara rätt många av alla saker jag samlat på mig, utan också de skåp och hyllor som tar upp plats i rummen.

Occasions 2017-kollektionen berör och förför med sina diskreta färger och mjuka uppenbarelse.

Titta till exempel på vägghyllan (på två ben) med de båda byrålådorna – så långt bort man kan

”Danska Hübsch får mig att vilja skänka bort inte bara rätt många av alla saker jag samlat på mig, utan också de skåp och hyllor som tar upp plats i rummen.”

Rapport Medlemsbesök från Formex

komma från fyrkantiga skåp tillverkade av fanér på spånskiva. Lätta att flytta, tar inte upp onödigt mycket plats, och hjälper dig att bara spara de saker du vet att du har nytta av, eller tycker är vackra.

I den omfattande kollektionen finns också matchande sovrumsförvaring, nätta, inbjudande skrivbord, hallmöbler med sittplats och utrymme för en stilig växt, speglar med förvaring, hyllor för köksväggen (visa upp och använd ditt finporslin), mysteriöst deliciösa rumsavdelare, och mer, mycket mer. hubsch-interior.com Lyx i vardagen är alltid välkommet, särskilt som trenden för en trygg närvaro hemma i en orolig värld växer sig allt starkare. THG importerar och distribuerar heminredning, och har även det egna varumärket Home & Interior – tänk mässing, guld, aluminium, patinerat trä och välkomnande sammetssoffor.

Gör hemmet, och varför inte kontoret, till något mer. Något varmt, något som väcker skönanden i dig, gör dig glad. thg.nu Och när vi är inne på lyx i vardagen har Cozy Living Copenhagen ett omfattande urval av textilier, inredningsdetaljer, mattor, glas och brickor men även möbler som uppmuntrar till handling, en önskan om att skapa en berättelse i sitt hem.

44

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Designern Line Nevers Krabbenhøf, som arbetat med den nu aktuella höst-/vinterkollektionen, skapar produkter som inte ser nya ut när de plockas upp ur kartongen. Hon uppmuntrar oss till att blanda upp vår befintliga interiör med modernt som kontrast mellan det gamla och det nya, det mjuka och det hårda, det mörka och det ljusa. Det är då som den mest intressanta, mysiga och hemtrevliga atmosfären rullar in. cozyliving.dk Siden och sammet, lyx och värme. Det finns också hos Watt&Veke – skimrande lampskärmar med namn som Maurice, Nina, Ronald och Wallis skapar en skön stämning. Här finns också omtanke om insidan av lampskärmarna; ett par av dem minner med sin gyllene insida om en sen barkväll i Las Vegas 1968, och en annan om kvällsdrinken i loungen på fina hotellet med diskret musik.

De flesta av lampskärmarna fungerar lika bra till tak- som bordsarmaturer. wattveke.se Ett grönt rum i rummet, det är vad Design House Stockholm vill se hos oss. Bangkok-baserade Worapong Manupipatpong och Ada Chirakranont har skapat plats för de växter vi så oa slösar kärlek på. ”Greenhouse is a product of our stay in Sweden,” säger Worapong Manupipatpong. ”When we were living in Sweden we felt the need to get

”Här finns också omtanke om insidan av lampskärmarna; ett par av dem minner med sin gyllene insida om en sen barkväll i Las Vegas 1968, och en annan om kvällsdrinken i loungen på fina hotellet med diskret musik.”

Rapport Medlemsbesök från Formex

closer to nature and to make room inside our dwelling for the nature that surrounds us.”

Lackat massivt ljust eller mörkt askträ med rutor av härdat glas. Luckorna kan säkras i höjt läge när du arbetar med plantorna. Och det vill du göra. Stressfaktorn sjunker när du planterar och pysslar om växterna du väljer att ha som gäst hos dig. Rätt snart börjar du också att prata med dem – då vet du att lugnet slagit rot i dig. designhousestockholm.com Det finns alldeles för få dukar i våra moderna hem. Även jag själv, skapt till retrodrömmande minimalist, vill gärna bjuda till bords med någon av farmors linnedukar. Och vad känns lyxigare än matchande linneservetter, istället för en rulle hushållspapper på bordet?

Linneprodukter skapar också bra merförsäljning i din butik. Som Sveriges äldsta linneväveri, Ekelunds, med sin miljömärkta serie kökstextilier av ekologiskt lin och bomull, närproducerat i Sverige. Handdukar, löpare, plädar, bordsdukar för både kök och vardagsrum. ekelunds.se Mer merförsäljning – Present Time samarbetar med internationella designers, och har bland skapat en serie tidsenliga väggur (förlåt, kunde inte låta bli …) – utmärkta accenttecken för hem och kontor. Och varför nöja sig med bara ett?

Sätt upp flera olika klockor nära varandra på väggen – den riktigt bohemiske tidsoptimisten låter alla visa litet olika tid, bara för att … presenttime.com 46

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Solstickan känner alla till. Ett folklig ikon som gjorts modern i form av Solstickan Designs upplyande serie produkter med Einar Nermans klassiska motiv. (Det sägs att Nerman fick 200 kronor för teckningen som senare blivit världens kanske mest reproducerade konstverk.) Kök, inredning, säkerhet – brickor, handdukar, servetter, muggar, termometrar, förkläden, brandsläckare, stora sittkuddar.

En del av intäkterna från försäljningen går till Stielsen Solstickan, vars sye är att hjälpa barn och äldre människor i samhället. solstickandesign.se En del inredare tar hjälp av feng shui (en asiatisk disciplin; att inreda eer naturens kraer) i sitt arbete. De fem elementen är eld, jord, metall, vatten och trä som balanseras i hemmet för att skapa harmoni. Det räcker bra med tydliga detaljer, som en omtyckt taklampa, växter, inredning av trä.

En rejäl sten någonstans i rummet säga förankra anden i dig. Nu brukar stora bumlingar vara rätt svåra att inreda med, men här har svenska Sewri Design lösningen.

Den sydafrikanska textilkonstnären Ronél Jordaan skapar inredningsstenar i tovad merinoull med en kärna av 100 procent återvunnen polyester. Ronél Jordaan har också har lärt ut hantverket till en grupp ensamstående mödrar som tack vare det får en avlönad fast anställning.

Jag är själv tvungen att peta på ”stenarna” för att se om det är på riktigt, och jag ser andra som också känner och provsitter, låter handen följa

”Det finns alldeles för få dukar i våra moderna hem. Även jag själv, skapt till retrodrömmande minimalist, vill gärna bjuda till bords med någon av farmors linnedukar. Och vad känns lyxigare än matchande linneservetter, istället för en rulle hushållspapper på bordet?”

texturen, och sedan ler stort … Som gjorda för ett lugnt, väl förankrat hem. sewridesign.com

”Ett paket stearindoppade braskottar så fina som de här skulle jag aldrig våga ge bort till min far Arvid, som sågar ner ett träd då och då för att sedan hugga upp ved till vintersäsongen. Tänder gör han med gårdagens lokaltidning.”

En annan naturprodukt är kotten. Japp, just de där kottarna du kan plocka i skogen, och sedan använda för att få fyr i öppna spisen. Nu finns braskotten i en uppdaterad version, framtagen av Robert Kra – när han satt på ett utedass läste Robert ett husmorstips i en tidning om att man kunde plocka kottar i skogen och doppa dem i stearin för att göra en braständare. Den idén har han nu utvecklat, och skapat en utmärkt väl designad presentförpackning Själva kottarna kommer från fröfirmor som annars bara hade slängt dem in i något värmekraverk. De doppas nu i återvunnen Svanenmärkt stearin från Delsbo Candles, och läggs sedan en och en i den snyggaste asken jag sett på länge.

Ett paket stearindoppade braskottar så fina som de här skulle jag aldrig våga ge bort till min far Arvid, som sågar ner ett träd då och då för att sedan hugga upp ved till vintersäsongen. Tänder gör han med gårdagens lokaltidning. Men för så många andra är det här ett välkommet presentalternativ till fina vinflaskan eller den vanliga blomsterbuketten. Så snyggt! braskotten.se Mer presenter, som också kompletterar det du redan har i din butik. Anteckningsböcker. Själv använder jag sedan länge italienska Appeels skrivhäen gjorda av restprodukter vid äpplejuicetillverkning. Sant! Den svenska importören

heter Concess Nordic, som grundades 2002 av det pappersbranschkunniga paret Tommy & Annika Sandén.

På mässan visade de upp delar av sitt utomoförträffligt trevliga sortiment, bland annat premiummärket Leuchtturm1917. Små detaljer som paginerade sidor, några perforerade blad, kapitälband, egna innehållsförteckningar, starka färger på omslagen och flera storlekar gör dessa anteckningsböcker till en tydlig kulturell markör för den medvetne konsumenten.

Du hittar fler ”extrasälj”-produkter hos Tommy & Annika, som passar bra för att stila till hemmakontoren hos designintresserade: kalendrar, temaböcker, produkter för att sortera och organisera snyggt. concess.se Så, huvuddragen från tidigare mässor består.

Hantverk, småskalighet, extravagant design. Vi rör oss inåt, inte utåt. HUI:s senaste rapport (hui.se) om detaljhandelns försäljning säger i en kommentar att branscher vars försäljning är kopplad till hemmet ligger i topp. Det är sannolikt den enormt starka nyproduktionstakten av bostäder som svarar för eerfrågeökningen.

Många av produkterna som visades upp på Formex finns säkert snart hemma hos de som har ett intresse av god kvalitet parat med genuin design. Smart, snygg förvaring, få men exklusiva detaljer som bygger upp ett skönt hem. K ▶ LARS WINTERSTRAND ◀

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

47

Ett språng i utvecklingen Det finns de som tror att det nya och spännande uppstår i händelsernas mitt, där det är som allra mest rörelse.

Naturen lär oss något annat.

Som Charles Darwin påpekade i ”Om arternas uppkomst” är det i periferin som de verkliga sprången i utvecklingen sker.

När man kommer till Ikornnes i Norge är det svårt att inte tänka på just natur.

Och eftersom det är här man finner möbelproducenten Ekornes är det också svårt att inte också tänka på språng i utvecklingen.

Vi är här för att ta reda på hur det kan komma sig att ett litet företag på en mycket liten ort på några årtionden kan växa till en världsomspännande koncern.

Vi kommer hit just när koncernen tar ett nytt viktigt språng.

Koncernchefen Olav Holst–Dyrnes leder nu en omställning av organisationen som ska göra Ekornes ännu starkare.

Den som besöker produktionsanläggningen för Stressless kommer att slås av hur exakt planerat varje steg i tillverkningen verkar vara.

Inget ser ut att gå till spillo – vare sig minuter eller material. Ändå verkar de som arbetar här behagligt avslappnade och ostressade – antagligen är det vad man blir när man ingår i en genomtänkt produktionsapparat.

1 En egen internationellt godkänd hamnterminal för containerhantering garanterar effektiv distribution och transport.

Jag har lätt att identifiera mig med och förstå berättelsen om hur möbelindustrin uppstod i den här delen av Norge längs med ordens stränder.

Det här är gammal jordbruksbygd och det var så förr att det var den äldste sonen som fick överta gården medan de yngre fick söka sig andra sätt att försörja sig.

Precis som det var för min morfars tre bröder och hans syster i det forna Jugoslavien. Morfar tog över jordbruket medan de yngre syskonen … öppnade varsin krog.

I Ikornnes hände något annat – man började skapa möbler och man började eer hand också sälja dem. Det här hände inte bara i en familj utan i nästan märkligt många familjer. Det är därför den här regionen närmast kan jämföras med de delar av Småland och Västergötland i Sverige där möbelindustrin mycket länge varit en självklar, grundläggande och viktig del av det lokala näringslivet.

Här finns företag som tillverkar sängar, skåp, bord, stolar och så finns Ekornes med bland annat sin Stressless-serie. Hur kom det sig att just Ekornes har växt sig så stort? Och hur började hela historien?

De första åren på 1930-talet börjar Jens Ekornes att producera ädrar som användes i madrasser och möbler. Möbelindustrin hade kommit igång i omgivningarna och marknaden fanns där för det lilla företaget med tre anställda.

Men det verkar vara så att i den här bygden går människor ständigt och funderar på hur man ska göra saker bättre. De stannar aldrig upp och slår sig till ro och är nöjda med vad de åstadkommit.

Det gällde också Jens Ekornes. Eer hand fick hans ädrar en stark ställning på marknaden och såldes till många madrassproducenter i Norge, men han ville mer och gick därför omkring och grubblade på hur man skulle kunna skapa madrasser 52

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

som var lättare än de tunga schabrak som var vanliga vid den tiden.

När han besöker en utställning får han en idé som visar sig vara lösningen på det han funderat kring – han får nämligen syn på – och blir inspirerad av – en brittisk madrass där ädrarna är förenade med stålspolar och där förstår han hur han ska utveckla sina egna madrasser. Fabriken växer snabbt och snart producerar man också lösningar för stoppade möbler som fåtöljer och soffor.

Nu tänker man förstås, att nu skulle väl ändå Jens ta det lite lugnare.

Inte alls – för det som präglar den som är en innovativ entreprenör är att man också lär av omvärlden och av andra. Det har uppenbarligen aldrig funnits någon självgodhet i den här bygden, man har inte slagit sig till ro och samtidigt slagit sig för bröstet och utropat: se vad vi har skapat.

Jens ger sig därför iväg till USA för att lära sig mer om hur man rationaliserar produktionen i en möbelindustri och när återvänder har han följe med amerikanska maskiner och en amerikansk expert.

Nu kan tillverkningen både bli billigare och samtidigt utföras med högre tillförlitlighet och kvalitet.

Utvecklingen rullar på – i slutet på 1950-talet börjar Ekornes själva producera skumplast och madrasserna blir än bättre och man är först även när det gäller nya grepp inom marknadsföringen; en katalog distribueras till alla hushåll i hela Norge. Parallellt med detta lanserar man också en egen möbelkollektion med soffor och fåtöljer och 1971 kommer det som ska göra Ekornes till en spelare på världsmarknaden; Stressless.

Och företaget växer och växer och till slut börjar det växa genom uppköp.

2 Den höga graden av robotisering och automatisering har ha flera fördelar. Den säkrar effektivitet och kvalitet i produktionen, den gör dessutom att fler jobb kan stanna i bygden – eftersom man inte som så många andra flyttar ut det mesta av produktionen till låglöneländer. Det leder förstås också till en bättre arbetsmiljö och till att de arbeten som utförs kan ha mer kvalificerad och utvecklande karaktär.

3 Ekornes är en stor inköpare av läder – och man har utvecklat metoder för att maximalt tillvarata så stora delar som möjligt av lädret vid tillskärningen. Kan man reducera kostnaderna med bibehållen kvalitet står man starkare i konkurrensen.

4 Sömnaden är ett av de områden där robotiseringen ännu inte slagit igenom – men de första försöken och proven är igång.

1

3

4

2

Det märks att de som arbetar här är engagerade.

Det verkar som om det ständigt pågår diskussioner i den vackert belägna anläggningen.

Här diskuterar sverigechefen Johannes Liivrand med Olav Holst-Dyrnes i den stora personalmatsalen.

Där kunde också berättelsen om Ekornes ha slutat och dessutom slutat mindre bra.

När företaget fyller femtio år 1984 förvärvar man den stora möbeltillverkaren Ulferts i Sverige. Produktionskapaciteten fördubblas liksom personalstyrkan som nu uppgår till närmare 1 600 personer.

Men man har uppenbarligen växt för snabbt genom dessa uppköp – året eer visar sig bli första gången i Ekornes historia då man tvingas redovisa en förlust.

Två år senare lämnar Jens Peter Ekornes som då leder företaget sin position som VD eer en period då man inte lyckats vända den nedåtgående trenden – men de som träder till kommer inte heller att lyckas få kurvorna att vända uppåt.

För en utomstående betraktare är det här en fas i företagets historia som verkar präglas av en lätt desperation, man verkar inte veta riktigt vad man ska göra eller satsa på. I ena stunden stänger man en fabrik i ett land, bara för att i nästa stund öppna en ny i ett annat land. Vad man än gör går inget som man vill.

54

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

1990 återvänder Jens Peter Ekornes till ledningen för företaget eer det att den tidigare styrelsen inte lyckats ordna en refinansiering av det skuldtyngda bolaget.

Två år senare visar man åter vinst – för första gången på åtta år.

Tre år senare kan man uppvisa det bästa resultatet i företagets historia.

Vad är det som egentligen hänt?

Man kan säga att företaget återvände till sina rötter – de mödosamma åren då man får förtaget på fötter igen präglas av att man metodiskt avyttrar fabriker i utlandet och koncentrerar produktionen till Norge. Lika metodiskt monterar man ner de olika säljbolag som då finns ute i världen och centraliserar marknadsföring och produktion till Ikornnes.

Man är tillbaka där man började – produktion, utveckling, marknadsföring och försäljning finns nu koncentrerade och kan samverka på ett helt annat sätt – och just detta att på sätt och vis vända sig inåt kommer att ge företaget den dynamik

”Man är tillbaka där man började – produktion, utveckling, marknadsföring och försäljning finns nu koncentrerade och kan samverka på ett helt annat sätt – och just detta att på sätt och vis vända sig inåt kommer att ge företaget den dynamik och styrka som gör att de åter kan börja erövra en position på världsmarknaden.”

och styrka som gör att de åter kan börja erövra en position på världsmarknaden.

Men de gör det från en fast plats i tillvaron.

Från Ikornnes.

”För oss är det nödvändigt att se framåt, att snabbare kunna förstå marknadens behov och uppfatta signaler från kunderna.

Då blir det logiskt och rationellt att låta marknad och utveckling arbeta tätare inpå varandra i samma organisation.”

”Egentligen kan man säga att det steg Ekornes nu tar ligger i linje med det som kännetecknat företaget tidigare under dess mest framgångsrika perioder; lyhördhet för marknaden kombinerat med en ständig strävan efter innovation i utvecklingsarbetet – att ligga före.

Förtätat och fördjupat samarbete mellan alla delar av organisationen.”

Där finns också en annan faktor som inte är oviktig – banden med bygden där företaget en gång startade stärks och bidrar till dynamiken, och det kommer att visa sig att de som bor i området uppskattar att Jens Peter är tillbaka och att företaget på sätt och vis också i sin helhet är tillbaka; när den nya ledningen sliter med att förbättra lånevillkor och finansiering kliver personalens representanter fram och säger att de är beredda att sänka sina löner för att bidra till att företaget kan räddas … och utvecklas.

I dag har det snart gått 25 år sedan den stora vändningen.

Vad har hänt?

Har Ekornes slagit sig till ro nu … eller?

När vi intervjuar den relativt nytillträdde koncernchefen Olav Holst-Dyrnes visar det sig att man uppenbarligen förvaltar arvet av de olika erfarenheter som koncernen gjort under sin långa historia – och det betyder förstås att man nu tar ett nytt steg i utvecklingen.

Ni står ju inför en större förändring i organisationen. Vad kommer den att innebära? ”Det vi gör nu är att vi slår samman avdelningarna för marknad och utveckling.”

Vad är orsakerna, det går väl uppenbarligen bra för Ekornes? Behöver ni förändra er?

Många i branschen är säkert avundsjuka både på er omsättning och på resultat. Nu ställer ni målet att öka omsättningen med uppemot fem procent och siktar på en EBIT på 16 procent. ”För oss är det nödvändigt att se framåt, att snabbare kunna förstå marknadens behov och uppfatta signaler från kunderna. Då blir det logiskt och rationellt att låta marknad och utveckling arbeta tätare inpå varandra i samma organisation.

Det är ju ingen modell vi uppfunnit, utan det är en etablerad organisationsmodell i många internationellt framgångsrika företag.

Och visst går det bra för företaget, vi är stabila men vi ser ju också möjligheten att öka både omsättning och förbättra resultatet. Vi står starka i dag och den finansiella styrkan ska vi använda till att bli ännu starkare – och det leder i sin tur till att vi gör organisatoriska förändringar.

En organisering av den här typen ger oss också bättre möjligheter att anpassa oss till förändringar på olika marknader.”

Kommer återförsäljare och kunder att märka något av denna förändring?

Vi har ju i dag ett tydligt koncept, men vi ser att vi kommer att kunna lya fram det unika där och göra det ännu mer tydligt i alla sammanhang – givetvis i butiker och därmed också mot våra kunder.

Det som är en av våra stora styrkor i dag – flexibiliteten – kommer att säkerställas och utvecklas. Våra modeller finns ju alltid i small, medium och large, olika underställ som Signature och Starbase samt alla varianter av material och färger – det sammantaget ger kunden möjligheter att välja precis det som passar en bäst.

Individualisering för kunden ska vara enkel och modulariseringen gör att vi alltid ska kunna garantera en leveranstid på högst sex veckor.”

Men finns det inte en fara i att förena marknad med utveckling i en organisatorisk enhet? Finns det inte en risk att utvecklingsarbetet blir låst av det som de på marknad anser är viktigt för tillfället? ”Den risken finns alltid – men jag kan inte se att det utgör något problem i vårt fall. Ekornes har ju en mycket lång tradition av att ligga steget före i utvecklingen och ett närmare samarbete med marknad gör egentligen bara att de som arbetar med utveckling snabbare och tydligare kan uppfatta signaler om hur kunder lever, arbetar och bor och vad som är deras behov. Vi ser framtid och kommande trender snabbare – och det märks ju i vårt arbete i dag. Vi studerar till exempel vad det innebär att vårt sätt att konsumera media förändrats. Vad innebär det för möblemang, soffor och fåtöljer?

Vad betyder det att köken spelar allt större roll i våra hem?”

Egentligen kan man säga att det steg Ekornes nu tar ligger i linje med det som kännetecknat företaget tidigare under dess mest framgångsrika perioder; lyhördhet för marknaden kombinerat med en ständig strävan eer innovation i utvecklingsarbetet – att ligga före. Förtätat och fördjupat samarbete mellan alla delar av organisationen.

Detta kombineras med kostnadsmedvetenhet och en målmedveten satsning på att alltid hitta de mest effektiva produktions– och distributionsmetoderna.

Och under allt ligger underförstått att förutsättningen för framgång är fortsatt förankringen i bygden och bland dem som bor och arbetar här. K ▶ BORIS BENULIC ◀

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

55

”Jajamensan, det fixar vi!”

Med sina egendesignade möbler för hela huset strävar den anrika norska möbeltillverkaren Talgø efter långsiktiga och ömsesidigt lönsamma relationer till sina återförsäljare, som finns över hela Sverige. ”Det handlar om förtroende. Våra kunder ska känna att de får ett bra stöd från mig och från Talgø. Uppstår något problem har jag alltid som motto: ’jajamensan, det fixar vi’”, säger Tony Johansson som är Talgøs säljare och marknadskoordinator i Sverige.

56

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Ola Magne Nordvik – vd.

Tony Johansson – säljare, Sverige.

Rune Moe – försäljningschef.

Grundaren av Talgø Möbelfabrik, Thore Talgø, flyttade som ung i slutet av 1800-talet till staden Kristiansund, där han öppnade ett litet möbelsnickeri. Där träffade han sin blivande hustru Thora och de flyttade tillsammans till hembygden och Todalen.

Exakt hur det gick till däreer vet väl ingen, men någon vacker dag precis i slutet av 1800talet måste Thore Talgø ha vandrat den långa vägen från hembyn Todalen och uppför den kilometerlånga dalgången som till slut mynnar ut rena ällvärlden i området Trollheimen, ett av Norges allra vackraste områden.

Skogsvägen blev allt smalare och bergssidorna reste sig allt högre på båda sidor och här och där kastade sig små vattenfall ner längs de skogsklädda bergsidorna. Till slut kom han upp till det stora vattenfallet vid Storfossen som brusade vilt och otämjt. Kanske såg han en lax sprattla i forsen eller några hjortar som rörde sig längs bergskammen högt där uppe. Thore tyckte om jakt men det var inte jakt han tänkte på den dagen. Han betraktade det otämjda vattenfallet och de stora skogarna som klättrade längs bergsidorna. ”Detta är ett perfekt ställe för att anlägga en möbelfabrik”, tänkte Thore. ”Här finns ett vattenfall som kan omvandlas till elkra och här finns enorma mängder skog som kan bli prima virke.”

Eersom Thore var en handlingens man gjorde han slag i saken, och år 1899 stod fabriken färdig.

58

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Ännu bättre var att Thore hade gi sig med en handlingens kvinna, och tillsammans startade han och Thora företaget Nordmøre Aktiemøbelfabrik.

På kuppen ledde satsningen med egen elturbin till att Todalen blev en av de första orterna i Norge som försågs med gatubelysning. Thora tog över drien av företaget vid makens död år 1913 och blev därmed även Norges första kvinnliga industriledare.

I dag, 119 år senare, är företaget en hel koncern med namnet Talgø som gemensamt varumärke, med totalt cirka 170 anställda. Möbler är fortfarande en viktig del av verksamheten men för att få flera ben att stå på har verksamheten utvidgats till att omfatta även byggmarknader och tillverkning av byggprodukter av skilda slag. Under hela tiden har verksamheten letts av någon från familjen Talgø och i dag är det Terje Talgø som i ärde generationen styr ”skutan”.

Etableringen av fabriken år 1899 var också starten på en lång och ömsesidigt givande relation mellan företaget Talgø och orten Todalen som i dag har cirka 400 invånare. Företaget är den absolut ledande arbetsgivaren och många boende i Todalen vittnar om hur angelägna företaget och ägarfamiljen Talgø är om bygdens väl och ve.

Tack vare Talgø har flera infrastrukturinvesteringar gjorts och i Todalen finns både skola och

”Detta är ett perfekt ställe för att anlägga en möbelfabrik”, tänkte Thore. ”Här finns ett vattenfall som kan omvandlas till elkraft och här finns enorma mängder skog som kan bli prima virke.”

livsmedelsbutik. Man vill helt enkelt att invånarna ska vara trygga och ha det bra. Tillfälliga besökare i Todalen som betraktar de välbyggda och ytmässigt oa väl tilltagna husen som ligger fint i det betagande landskapet får absolut intrycket av att; ”Ja, här lever man ett gott liv”.

Talgø kan i dag erbjuda ett komplett möbelsortiment för de flesta utrymmen i hemmet, inklusive utemöbler.

Det handlar om köksmöbler, sovrumsmöbler, badrumsinredning, garderober och mycket annat.

Strävan eer långa och givande relationer inte minst till sina återförsäljare är något som verkar prägla företaget Talgøs verksamhet i stort och detta är något som Tony Johansson, företagets säljare och marknadskoordinator i Sverige, kan intyga. Och han vet, eer att arbetat för Talgø i varierande omfattning i 30 år. ”Ja, vd Terje Talgø är väldigt mån om att kunderna mår bra Detta gällde även Terjes företrädare och pappa Finn Talgø som var noga med att vi inte fick spara på krutet i våra relationer till återförsäljarna. Inte minst på mässor var detta viktigt och den säljare som sparade på representationskontot på en mässa kunde få ovett eersom det var ett tecken på att han inte tog hand om sina kunder ordentligt”, minns Tony och skrattar.

Talgø kan i dag erbjuda ett komplett möbelsortiment för de flesta utrymmen i hemmet, inklusive utemöbler. Det handlar om köksmöbler, sovrumsmöbler, badrumsinredning, garderober och mycket annat. Under många decennier

tillverkade företaget sina möbler helt på egen hand i fabriken i Todalen och eerhand även i egna fabriker på andra orter i Norge. Men liksom fallet är för de flesta möbelleverantörer så sker den huvudsakliga produktionen i dag i Asien eller i Östeuropa.

Men till skillnad från hos många andra möbelföretag/importörer i dag sker design och produktutveckling av Talgøs möbler ”inhouse”, av designers, konstruktörer och skickliga möbelsnickare i Todalen. Det är bara själva tillverkningen som sker utomlands, eer mycket noggranna och givna förutsättningar från företagets konstruktörer och under minutiös kontroll av egna kontrollanter på plats i tillverkningsfabrikerna.

Vad kännetecknar egentligen möbler från Talgø? Finns det någon gemensam nämnare?

Tony tänker eer en stund, och säger: ”Vi eersträvar att inte likna någon annan, samtidigt som vi givetvis ska vara i tiden. Men våra möbler bygger på egna idéer, egen design och egen konstruktion. Det ska vara hållbart och kunderna ska erbjudas mycket för pengarna. Det är viktigt att komma ihåg att i botten ligger 119 års erfarenhet av möbeltillverkning. Vi gör möbler som håller”, säger Tony.

Han är ensam representant för Talgø i Sverige med kontor i Falkenberg, och i Volvon där han FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

59

tillbringar mycket tid på vägarna. Kunderna finns ”från Svedala i söder till Kiruna i norr” och totalt handlar det om ett 70-tal försäljningsställen som han eersträvar att besöka en eller flera gånger per år.

Tony älskar sitt arbete och han berättar om den sköna känslan när han sätter sig i bilen på måndagsmorgonen och styr ut på vägarna för besöket hos veckans kunder. Med sig i bagaget, förutom kläder, dator och säljmaterial, har han alltid företagets filosofi om vikten av att skapa och vidmakthålla långsiktiga relationer till återförsäljarna.

Eersom Tony dessutom förefaller vara en gladlynt och öppen person av naturen förstår man att han även detta med sig helt och hållet ”av sig självt”.

om leveranstid och svaret blir två veckor, så är det lätt hänt att han eller hon går vidare. Men om den finns på lagret är chansen större att butikssäljaren använder det som argument och kan då lättare få ett avslut på affären. Resultatet blir således alltid bättre om butiken lägger varan på lager”, säger Tony.

I sitt försäljningsarbete erbjuder Tony och Talgø säljstöd av olika slag. Det kan handla om attraktiva prisskyltar med fakta om produkten eller broschyrblad som presenterar hela produktserier. Talgø deltar gärna i lokala kampanjer som butiken driver, men företaget brukar inte annonsera i inredningstidningar och liknande.

Det är på plats i möbelbutiken som slutkunderna ska få sina inköpsimpulser och Tony med sin snart 40-åriga erfarenhet från branschen hjälper gärna till med exponeringsidéer. Det kan handla om att flytta runt möbler i butikerna eller stå på en stege och rikta spottar så att produkterna ska få en bättre exponering. Detta har kunderna ingenting emot, utan tvärtom.

Men hur bygger man egentligen ett långsiktig samarbete med en återförsäljare? ”Först och främst handlar det om förtroende.

Kunderna ska veta att vi erbjuder dem kommersiellt produkter så att det skapas omsättning, att de får leveranser snabbt och att leveranserna är fria från fel. Det är också viktigt att de får ett bra stöd av mig och från vårt kundservicekontor.

Helt enkelt; bra kvalitet till rätt pris och med snabba leveranser. Våra kunder ska veta att vi har en hög servicegrad och står på deras sida”, säger Tony. ”Jag säljer aldrig in något bara för att sälja.

Det sker helt enkelt inte. Det kunder köper och det jag säljer ska hela tiden vara ett led i vår långsiktiga relation.”

Allt fler inköpsbeslut sker numera alltså centralt inom ramen för olika kedjebildningar, men Tony uppfattar att hans kunder gärna vill ha besök ändå.

Han berättar att de flesta kunder oast köper in till lager av produkterna. ”Ja, butiken ska gärna ha möbeln på lagret för då säljer den lättare. Om konsumenten i butiken blir intresserad av en möbel och frågar butikssäljaren

”Ja, jag gör så mycket mer än bara ”säljer in”. Jag presenterar produkter, informerar säljarna, lyssnar på impulser och intryck och frågar givetvis om allt fungerar som det ska. Jag brukar alltid växla några ord med personalen på lagret och

”I dag när det finns starka möbelkedjor är det inte så vanligt med besök från representanter i butikerna, men mina kunder blir bara glad över lite extra hjälp och säljstöd”, berättar Tony.

”Ja, jag gör så mycket mer än bara ”säljer in”.

Jag presenterar produkter, informerar säljarna, lyssnar på impulser och intryck och frågar givetvis om allt fungerar som det ska. Jag brukar alltid växla några ord med personalen på lagret och annan personal eftersom jag vet vilka viktig funktioner alla i butiken har. Och jag glömmer inte bort det kanske viktigaste av allt; vetelängden till kaffet.”

annan personal eersom jag vet vilka viktig funktioner alla i butiken har. Och jag glömmer inte bort det kanske viktigaste av allt; vetelängden till kaffet. Vi har en fin fikatradition i Sverige och vetelängden är en självklar ’dörröppnare’.

Det skapar trevliga stunder med tid till reflektion och stärker också relationen mellan mig och personalen”, säger Tony.

”Nej, vi jobbar hellre selektivt med återförsäljare som kan arbeta med en stor del av sortimentet i lugn och ro. De ska också veta att de kan sälja och tjäna pengar utan att ha konkurrens på orten.

Vi har aldrig mer än en återförsäljare på en ort, förutom i de största städerna.”

Han försöker att alltid vara tillgänglig för sina kunder och ambitionen är att snabbt lösa de problem som kan tänkas uppstå. ”Även om det inte är vanligt, så uppstår precis som för andra situationer med reklamationer och där har vi på Talgø ett bra system med en reklamationsportal på nätet. Kunderna lägger in reklamationer i portalen, den reklamerade delen eller produkten skickas omgående till fabriken och sedan följer våra konstruktörer upp varje ärende. På så sätt kan vi agera, styra upp och lära av misstag som de tillverkande företaget gjort.

Men det är jätteviktigt att våra återförsäljare verkligen lägger in reklamationerna i portalen”, menar Tony. ”Det är inte alltid en möbelinköpare väljer det som han eller hon tycker är bäst eller snyggast.

Lika vanligt är att de väljer den leverantör som ger dem stöd och där de vet att saker och ting fungerar. Ringer de leverantören med något problem ska de få den hjälp de behöver och dessutom av någon person som faktiskt är glad trots att det kanske handlar om problem. Mitt motto är och har alltid varit; ’Jajamensan, det fixar vi!’”

Tony Johansson har alltså cirka 70 försäljningsställen som han har som mål att besöka. Men det totala antalet möbelbutiker i Sverige är betydligt större än så. ”Vi har valt dem vi säljer till för att de är duktiga och för att vi tror på dem. De har givetvis även valt oss. Det viktigaste för oss på Talgø är att det handlar om ett ömsesidigt förtroende och samarbete. Vi och våra återförsäljare ska tro och satsa på varandra. Det handlar till mycket stor del om tillit.”

Så ambitionen är inte hela tiden att utöka antalet kunder? ”Nej, vi jobbar hellre selektivt med återförsäljare som kan arbeta med en stor del av sortimentet i lugn och ro. De ska också veta att de kan sälja och tjäna pengar utan att ha konkurrens på orten. Vi har aldrig mer än en återförsäljare på en ort, förutom i de största städerna.” ”Vi försöker välja ut de kunder som vi tror på och så hoppas vi att de också tror på oss. Och sedan är det vi som måste upp till bevis för ett långsiktigt och fruktsamt samarbete”, menar Tony.

Säljaren Tony Johansson kommer ursprungligen från Borås. Det är gammal anrik knallebygd och det är nog ingen slump att staden har den största lokalavdelningen av Säljarnas riksorganisation

där Tony varit styrelsemedlem sedan 1980. I Borås började Tony sin bana i möbelbranschen som anställd i en agentur och 1987 startade han sin första möbelagentur där bland annat Talgø ingick. ”Jag har ett väldigt kul och trevligt jobb och jag har nog varit i varje stad i Sverige som har en möbelaffär. Kunderna är mina arbetskamrater och jag har ett fantastiskt nätverk av goda, glada och fina vänner bland kunder, personal och kollegor”, säger Tony.

En av de bättre kunderna är Greger Bergman på Bergmans möbler i Jönköping, som berättar att han känt Tony i närmare 30 år. ”Tony är en verkligt trevlig person och en serviceinriktad säljare. Han klär sig prydligt och fint och på samma sätt gör han sitt jobb – han lämnar ingenting åt slumpen. Allt fungerar perfekt”, säger Greger.

Tony berättar att av de möbeltillverkare han jobbat för genom åren så är det inget företag som har så högt i tak som Talgø. ”Ja, ägarfamiljen Talgø är alltid intresserad av nya idéer och när de satsar så gör man det till hundra procent.”

Inte minst satsar familjen och vd Terje Talgø på den gamla fabriken som uppfördes uppe vid vattenfallet när Thore startade företaget 1899. Inte så att fabriken används i den dagliga möbelproduktionen. Nej, den verksamheten upphörde på 1970-talet och flyttades ner till nybyggda fabrikslokaler nere i Todalen.

I dag fungerar ”gammelfabrikken” istället som ett unikt och ganska fantastiskt show-room i flera plan där Talgø i en mycket inspirerande miljö på 4 000 m2 kan visa upp hela sitt möbelsortiment, i vissa rum även tillsammans med byggprodukterna som tillverkas av andra delar av koncernen. Strax utanför brusar forsen och fallet som vanligt, under våren så häigt att vattenmassorna strömmar under den gamla fabriksbyggnaden. ”Hit bjuder vi våra gärna svenska och norska möbelkunder, såväl stora som små och många säger att de aldrig sett något liknande. Här visar vi upp sortiment och möbelprototyper och tar del av synpunkter på möblerna från kunderna. I ’gammelfabrikken’ gör vi förstås också upp affärer”, berättar Tony.

I en avdelning finns en utställning av möblemang från olika tidsepoker och en av de finaste möblerna är en ståtlig säng som ser ut att ha plats för en hel familj. Det är ett mästararbete utfört för hand av Thore Talgø, grundaren som stod där vid vattenfallet i slutet av 1800-talet och som gjorde verklighet av sina funderingar.K ▶ ANDERS FAHLMAN ◀

62

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

Slät penselfinish

Coro-Flex är en tjockbyggande, elastisk plåtfärg med rostskyddande och tätande egenskaper. Produkten kan appliceras direkt på metallrena, lätt rostiga, förzinkade eller målade underlag.

Coro-Flex ger varaktigt skydd åt plåttak, plåtfasader plåtinklädda skorstenar, ventilationshuvar, hängrännor och stuprör, fönsterbleck, vindskivor med mera.

Produkten är vattenburen, och ger en sidenmatt, slät finish även vid penseloch rollerapplicering.

FÖRDELAR • Superelastisk (> 200 %) – följer underlagets rörelser • Extrem vidhäftning – flagnar ej • Tjockbyggande – tätar läckage • Korrosionsskyddande – bevarar dina objekt • Grund- och toppfärg i ett – färre produkter • Vattenburen – ingen obehaglig lukt • UV- och väderbeständig – bestående funktion • Goda utflytningsegenskaper – slät finish utan penselmärken TEKNISKA DATA Finish: sidenmatt, 60° C: ± 20 procent Torrhalt: cirka 50 volymprocent beroende på kulör

VOC-halt: max 15 g/l (gällande gränsvärde januari 2010: 140 g/l) Rekommenderad torrfilmstjocklek: 2 x 80 µm Materialåtgång: 200 g/m² per skikt vid rekommenderad torrfilmstjocklek (motsvarande: 5 m²/kg) Torktid (20° C/50 % RH): Dammtorr: 1 timma Hanteringsbar: 2 timmar Övermålningsbar: 6 timmar Appliceringsvillkor: 8–55° C/ max 80 procent relativ luftfuktighet Appliceringsmetod: pensel eller roller med lång ludd Rengöring: vatten

CORO-FLEX ELASTISK FÄRG FÖR PLÅTYTOR

ROSTSKYDDANDE & TÄTANDE > 200 %

Plåttak

Plåtfasader

Plåtdetaljer

Elastisk

Flagnar ej

Rostskyddande

Induf AB Telefon: 036-13 22 45

Fax: 036-13 22 65

info@induf.se

www.induf.se

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

63

64

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

65

Avgjort i Allmänna reklamationsnämnden Prisavdrag för knarrande bäddsoffa En kort tid eer leveransen av en bäddsoffa upptäckte kunden att det uppstod ett påtagligt knarrande ljud i bäddsoffan när någon satte sig i den. Enligt kunden uppkom missljudet troligtvis vid friktion mellan sittplymåerna och bäddmekanismen.

Kunden reklamerade och krävde att säljaren skulle rätta till missljudet. Säljaren försökte avhjälpa felet genom att leverera nya kuddar, men enligt kundens uppfattning så blev ljudet ännu värre. Enligt kunden ändrade sig säljaren och menade att ljudet var normalt.

Kunden anmälde säljaren till Allmänna reklamationsnämnden. Kunden hade betalat 43 720 kronor inklusive frakt för soffan och krävde i Allmänna reklamationsnämnden att säljaren skulle betala 20 000 kronor. Kunden motiverade prisavdraget med att priset för soffan, eer avdrag, skulle motsvara vad kunden skulle ha betalat för andra soffor av lägre kvalitet.

Säljaren motsatte sig kravet och angav som skäl att det inte fanns något fel på soffan samt att ingen soffa var helt ljudlös, alla soffor gav ifrån sig ett litet friktionsljud när en person sitter, gungar i sidled eller sätter sig långsamt i en soffa. Säljaren uppgav att de hade försökt gå kunden till mötes samt att kunden hade sagt att ljudet var borta vid besiktningen.

66

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

ARN:s beslut Allmänna reklamationsnämnden lyssnade och tittade på inlämnade filmer samt tog del av övrig utredning i ärendet. Av nämndens utredning framgick att det lät om soffan när en person satte sig i eller reste sig ur soffan.

Nämnden hänvisade i skälen för beslutet till det höga priset på soffan och fann att ljudet var av en sådan omfattning att soffan avvek från vad kunden med fog kunde förutsätta samt att det var ett ursprungligt fel på soffan.

Allmänna reklamationsnämnden framhöll i beslutet att säljaren inte hade erbjudit sig att återigen försöka avhjälpa felet eller leverera en ny soffa utan kostnad för kunden, vilket innebar att kunden hade rätt till prisavdrag som påföljd.

Nämnden bestämde prisavdraget till skäligen 10 000 kronor, vilket säljaren rekommenderades att betala till kunden i enlighet med allmänna reklamationsnämndens beslut. (ARN 2017-00812) K

”Omsättningen för detaljhandeln mätt i löpande priser ökade med 3,5 procent mellan juli 2016 och juli 2017.”

Möbelhandeln 18

Försäljningsvolymen ökade med 3,7 procent i juli 2017 jämfört med motsvarande månad 2016. Dagligvaruhandeln ökade med 2,2 procent medan sällanköpsvaruhandeln ökade med 4,9 procent. Uppgierna är kalenderkorrigerade.

Omsättningen för detaljhandeln mätt i löpande priser ökade med 3,5 procent mellan juli 2016 och juli 2017.

Dagligvaruhandeln ökade med 3,2 procent medan sällanköpsvaruhandeln ökade med 3,7 procent.

Detaljhandelns säsongrensade försäljningsvolym ökade med 0,9 procent mellan juni 2017 och juli 2017. Under den senaste tremånadersperioden (maj–juli) ökade den säsongrensade försäljningsvolymen med 0,9 procent jämfört med närmast föregående tremånadersperiod (februari–april). Båda dessa uppgier är i fasta priser, kalenderkorrigerade och säsongrensade. K

Stark julimånad för möbelhandeln 16,0 % Möbelhandeln

15 12 9 6 3

Försäljningsvolymen i detaljhandeln ökade i juli

3,5 % Detaljhandeln

0

Möbelhandelns försäljning mätt i löpande priser ökade med 16 procent i juli 2017 jämfört med juli 2016. Priserna i möbelhandeln var oförändrade under samma period.

Mätt i volym ökade försäljningen i möbelhandeln med 16 procent. I kalenderkorrigerade fasta priser ökade försäljningen med 17,2 procent under juli 2017. I detaljhandeln som helhet ökade försäljningen med 3,5 procent mätt i löpande priser.

Priserna i detaljhandeln ökade med 0,6 procent i juli.

I kalenderkorrigerade fasta priser ökade försäljningen i detaljhandeln med 3,7 procent. K

–3 –6 Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul

Försäljningsutveckling, procent, per månad mätt i löpande priser juli 2016–juli 2017, jämfört med samma period föregående år. Källa: HUI/SCB:s detaljhandelsindex, avseende juli 2017.

Färgfackhandeln Ett företag i statistikunderlaget för färgfackhandeln har försvunnit från marknaden; utvecklingssiffrorna för juli 2016–juli 2017 är därför missvisande. På grund av det utgår statistiken för färgfackhandeln i detta nummer av FMI. K

FÄ R G, M Ö B L E R & I N T E R I Ö R

|

#4, 2017

67

Posttidning A Returadress: FMI, Ringvägen 100 E, 9 tr 118 60 Stockholm