GUIDE DE SOUTIEN AUX ENTREPRISES
n eme itrait mult à RF e m ure efor Plat supérie
ts
Plateforme multitraitements supérieure à RF
BIENVENUE CHEZ ENDYMED
VOTRE SUCCÈS NOUS TIENT À COUER
Chez Clarion Medical Technologies, nous comprenons que le soutien qui vous est offert est important lors de la sélection de nouvelles technologies pour développer votre entreprise. Nous avons conçu ce guide de soutien aux entreprises pour vous présenter les outils offerts par Clarion afin que vous puissiez intégrer EndyMed avec succès au sein de votre cabinet. Tout au long de ce guide, nous aborderons les domaines suivants : 1. FORMATION CLINIQUE Comprendre le fonctionnement du EndyMed, les paramètres et protocoles. 2. STRATÉGIES DE PRIX Liste de prix suggérés et options de regroupage. 3. STRATÉGIES DE COMMERCIALISATION & DE PROMOTION Stratégies de commercialisation pour un lancement de produit réussi. 4. MATÉRIEL DE SOUTIEN À LA PRATIQUE Des supports numériques et imprimés ainsi qu’un plan de lancement étape par étape. 5. OUTILS DE SOUTIEN SUPPLÉMENTAIRES Plans de services disponibles, cours sur la sécurité laser, Clarity UV et le programme « Clarion Advantage Program ». Veuillez vous assurer de revoir ce guide de soutien aux entreprises avec votre conseillère ou conseiller aux ventes Clarion.
1 : F O R M AT I O N C L I N I Q U E
La formation clinique est un facteur clé du succès pour toute technologie, pratique, entreprise, ainsi que pour tout professionnel et représentant dans le domaine de l’esthétique médicale. Clarion Medical, le plus grand distributeur privé canadien de produits esthétiques et médicaux, a investi des ressources importantes pour offrir une formation clinique de pointe à son personnel et à ses clients. Notre programme de formation est adapté à vos niveaux d’expérience individuels et notre équipe de formation connaît bien les applications soit pour débutants, intermédiaires et avancés. Les ressources de formation de Clarion comprennent : • Une formation pratique avec nos formateurs cliniques ; • Une session de suivi ; • Une formation pour les nouveaux membres du personnel ou une session de recyclage (sous réserve du coût) ; • Des événements régionaux de formation ; • Des applications avancées ; • Des outils de formation numériques (vidéos, webinaires, etc.) • Un soutien continu de notre équipe de formation clinique par téléphone et par courrier pendant toute la durée de vie de votre équipement
À QU O I S ’A TTE N D R E ? Pour pouvoir tirer le meilleur parti de votre session de formation, il est très important de : • Organiser le nombre de participants requis pour la formation et la démonstration. • S’assurer que le matériel nécessaire à la formation (envoyé avec le dossier de formation) est disponible. Cliquez ici pour télécharger notre dossier de formation • Demander aux participants de réviser tout le matériel de formation fourni avant la session de formation en clinique. • Veiller à ce que tous les participants assistent aux sessions de formation avec toute l’attention nécessaire. En plus de la session de formation complète, des consultations illimitées par courriel et par téléphone avec l’équipe de Clarion sont offertes. Il est important de noter qu’une formation clinique réussie est indispensable à l’intégration des nouvelles technologies au sein de votre cabinet. Prêtant attention aux petits détails assurera que les participants bénéficient pleinement de la formation en clinique.
L I ST E D E C O NTR ÔLE DE LA FOR M ATI ON : La science EndyMed Écran et pièces à main EndyMed Les contre-indications Les approches combinées La sélection des patients
La maintenance du système et de ses composants Les formulaires cliniques Protocoles Directives pré et post-traitement Matériel clinique
Date de la formation : _______________________________________________________________ Formation assurée par : ______________________________________________________________ Formation suivie par : ________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
2: PR ICI N G ST R AT EG I ES
MAXIMISER L E R E N D E M E N T Il peut être difficile de déterminer le prix de vos services. Un prix trop élevé risque de vous priver de réservations de clients, alors qu’un prix trop bas peut vous priver de revenus précieux. Clarion utilise sa connaissance et son expérience approfondies du secteur pour vous fournir des conseils sur la tarification des traitements afin de maximiser vos revenus et le retour sur votre investissement.
S tra té g i e s e t c o n s id é r at io n s
DES OFFRES DE SERVICES UNIQUES EndyMed dispose d’un large éventail de modes de traitement. De la tête aux pieds, EndyMed offre à vos patients des traitements de resserrement, de remodelage, de resurfaçage fractionné et de micro-aiguilles à RF les plus demandés, lesquels sont cliniquement éprouvés pour donner les meilleurs résultats. En introduisant des traitements et des services uniques, vous pouvez éviter de vous laisser entraîner dans une tarification basée sur la concurrence, qui érode vos marges de profit au fil du temps.
DES CLIENTS RÉGULIERS ET DES RÉFÉRENCES EndyMed offre des solutions esthétiques de pointe, avec des traitements sûrs et efficaces pour les yeux, le visage, le cou et le corps. La grande satisfaction des patients favorise à la fois les recommandations et la fidélisation. Pensez à offrir une réduction à vos patients, répartie entre le nouveau client et le client existant. Cela vous permettra de maintenir la valeur perçue du traitement tout en augmentant votre clientèle.
DES TRAITEMENTS GROUPÉS ET COMBINÉS Pour éviter de baisser le prix de vos services au fil du temps, prenez en considération les éléments suivants : • Offrez des réductions uniquement lorsque le client achète une série detraitements plutôt qu’un seul traitement. Cela garantira le retour de vos clientset optimisera les résultats des traitements. • Offrez des compléments ou créez des ensembles de traitements combinés àprix réduit plutôt que de réduire le prix de vos services individuels. Cela sert demultiples objectifs : mettre en évidence les produits ou services supplémentairesque vous offrez, maximiser les résultats et maintenir la tarification et la valeurperçue de vos traitements individuels.
VISAGE CORPS
OPTIMISEZ VOTRE RI AVEC ENDYMED
Protocole recommandé
Acné active (Intensif)
1 traitement par mois/4 à 6 tx
Révision des cicatrices d’acné (FSR)
1 traitement par mois/4 à 6 tx
Lifting et rajeunissement — visage entier incluant les yeux (Intensif)
60 minutes, série de 3 tx
Lifting et rajeunissement — Cou et mâchoires (Intensif)
45 minutes, série de 3 tx
Resserrement et rajeunissement de la peau — visage entier (RF)
60 minutes, série de 3 tx
Resurfaçage et rajeunissement de la peau — cou et poitrine (FSR)
45 minutes, série de 3 tx
Resserrement et rajeunissement de la peau — bas du visage (RF)
45 minutes, série de 3 tx
Resurfaçage de la peau + réduction des cicatrices d’acné et rides profondes (FSR+Intensif)
1 heure pour le Tx + 40 mins anesthésiant 1 Intensif/FSR par mois
Resurfaçage et rajeunissement de la peau — visage entier
45 minutes, série de 3 tx
Resserrement et rajeunissement de la peau — cou et poitrine (RF)
30 minutes, série de 3 tx
EndyEyes (iFine)
20 minutes, série de 3 tx
Réduction de la cellulite — fesses
60 min both legs , series 4-6 tx
Réduction de la cellulite — cuisses
60 min both legs , series 4-6 tx
Remodelage du corps — flancs
45 minutes, série de 3 tx
Remodelage du corps — avant-bras
30 minutes, série de 3 tx
Remodelage — ventre
45 minutes, série de 3 tx
Remodelage du corps — p. ex. : genoux
20 minutes, série de 3 tx
Vergetures — ventre
30 à 60 min (en fonction de la largeur et de l’emplacement de la zone)-série de 4 tx
Vergetures —cuisses
30 à 60 min (en fonction de la largeur et de l’emplacement de la zone)-série de 4 tx
Frais pour le patient
Formule forfaitaire
Patients / mois
700 $
2800 $ / 4 tx
6
550 $
1500 $ / 3 tx
6
500 $
1400 $ / 3 tx
6
350 $
890 $ / 3 tx
6
350 $
1000 $ / 3 tx
10
450 $
1500 $ / 3 tx
10
300 $
850 $ / 3 tx
10
1200 $ pour les 2 tx
1800 $ / 4 tx (2 FSR + 2 Intensif)
5
500 $
1275 $ / 3 tx
4
400 $
1380 $ / 3 tx
4
175 $
450 $ / 3 tx
3
300-400 $ / tx
1200 $ / 4 tx
2
300-400 $ / tx
1200 $ / 4 tx
2
350 $
890 $ / 3 tx
4
200 $
510 $ / 3 tx
4
350 $
890 $ / 3 tx
4
175 $
450 $ / 3 tx
4
300 à 500 $/ zone à traiter
1500 $ / 3 tx
4
300 à 500 $/ zone à traiter
1500 $ / 3 tx
4
3: S TR ATÉGIES D E C O M MER C I A L I SAT I O N ET D E P R O MO T I O N
EXPLOITEZ LES OP P O R T UN I T ÉS EXI STA N T ES ET GÉNÉR EZ DE N O UVEA UX R EVEN US Les éléments clés qui doivent être considéré dans la création d’une stratégie de commercialisation sont la promotion, la distribution, la tarification et la gestion des relations. La stratégie de commercialisation est avant tout basée sur l’éducation et l’information continues aux patients concernant les nouvelles procédures laser disponibles, leur donnant ainsi la possibilité d’avoir une nouvelle expérience laser peu invasive. En second lieu, elle est basée sur le fait de promouvoir votre renommée et votre visibilité auprès des nouveaux patients potentiels. Être imaginatif vous rendra encore plus visible et fera passer votre pratique à un niveau supérieur.
Conseils pour la publicité à l’interne
Conseils pour la publicité à l’externe
RECRUTEZ DES AMBASSADEURS Récompensez les clients fidèles en leur offrant des traitements gratuits en échange de la promotion de vos produits et services.
FAITES DU SOCIAL ! Créez-vous un compte sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook) pour présenter votre travail et entrer en contact avec vos clients.
EXPLOITEZ LE MATÉRIEL DE COMMERCIALISATION Les brochures, dépliants et affichettes de comptoir sont d’excellents outils de marketing pour les clients qui viennent dans votre cabinet.
ORGANISEZ UN ÉVÉNEMENT Prévoyez une journée portes ouvertes afin de vous mettre en contact avec vos clients actuels et d’en rencontrer de nouveaux.
DÉMONTRER VOS TALENTS Des photos « avant/après » peuvent avoir un impact sur les décisions de traitement d’un patient. Utilisez les nôtres et ajoutez les vôtres au fur et à mesure.
FAVORISEZ LES RELATIONS PUBLIQUES ET LA PUBLICITÉ Communiquez avec les médias locaux en tant qu’expert offrant des options de traitement pour augmenter la fréquentation dans votre cabinet.
ÉLABOREZ DES PROTOCOLES DE TRAITEMENT COMPLÈTES EndyMed, est un complément parfait à d’autres procédures esthétiques. Combinez-le avec le PRP, un produit de comblement dermique et les soins de la peau pour obtenir les meilleurs résultats.
DÉVELOPPEZ UN SITE WEB Un site web avec un contenu pertinent est un excellent moyen d’attirer des clients potentiels vers votre cabinet. Informez-les de vos offres de traitement et faites-leur part des témoignages et résultats que vous avez obtenus !
Disponible sur le portail pour partenaires Clarion
S’inscrire au portail pour partenaires
Disponible dans le programme de lancement d’Endymed * À télécharger sur le portail pour partenaire ClarionPartner Portal
4: MATÉR IEL DE SO UT I EN À L A P R AT I Q UE
AFFICHES
CARTE DE CONTENU
BROCHURES
VIDÉO POUR LA SALLE D’ATTENTE
BANNIÈRES
PUBLICATIONS POUR LES MÉDIAS SOCIAUX
P O R TA I L P O U R PA R T E N A I R E S C L A R I O N Le portail pour partenaires Clarion est une ressource en ligne accessible à tous nos partenaires. Il contient du matériel de commercialisation et de formation pour chaque gamme de produits et services. Disponible au www.clarionmedical.com, notre portail pour partenaires vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir vos offres de services uniques ! Pour avoir accès au matériel présenté ci-dessus et à une foule d’autres contenus, veuillez vous inscrire au portail pour partenaires Clarion en nous envoyant un courriel à portal@clarionmedical.com.
CHAÎNE YOUTUBE ET PAGE FACEBOOK ENDYMED
Chaîne Youtube EndyMed Pour accéder à la chaîne, veuillez consulter le site : www.youtube.com/user/EndyMedMedical • Contenu vidéo présentant EndyMed dans les médias • Informations sur les traitements • Formations en direct • Ateliers professionnels
Page Facebook EndyMed Global User Pour accéder à la page, veuillez visiter : www.facebook.com/EndyMedUSA • Connectez-vous au réseau mondial des utilisateurs d’EndyMed. • Partagez et obtenez des informations concernant les paramètres ou les cas difficiles.
Lancer un nouveau service ou produit sur les médias sociaux
Anticipation
Introduction
Préparation
Attirez l’attention et faites monter l’enthousiasme de vos clients au sujet de votre nouvelle offre
Qu’est-ce qu’Endymed? Faites-leur savoir pourquoi Endymed vaut la peine d’être essayé!
Intriguez les clients potentiels avec des résultats avant et après probants
TRAITEMENTS PRINCIPAUX
Endymed en général #ENDYMED s’en vient! Nous proposerons bientôt des traitements avec la plateforme à RF la plus avancée et la plus innovante de l’industrie! Restez à l’affût pour en savoir plus.
Notre nouvel appareil EndyMed offre des solutions esthétiques innovantes et efficaces pour le lifting non chirurgical, le raffermissement, le remodelage, le resurfaçage de la peau et le microaiguillage par RF pour le visage, le cou et le corps.
Choisissez vos images avant/après préférées à partir de notre flipbook pour créer un carrousel d’images à publier sur vos réseaux sociaux!
TÉLÉCHARGER
@davidbeckham @msmelaniesykes @kimkardashian @trinnywoodall sont tous des adeptes de la technologie #3DEEP à RF. Il est venu le temps de comprendre pourquoi. Contactez-nous dès maintenant pour en apprendre davantage!
Remodelage du corps Vous cherchez à resserrer et à tonifier les parties de votre corps qui vous posent problème? Ne cherchez plus! Le traitement EndyMed pour remodelage (ou contour) du corps sera bientôt disponible à la clinique ______. Restez à l’affût!
Acné et cicatrices d’acné
L’acné peut survenir à n’importe quelle étape de la vie. Des études cliniques ont montré que 40 à 55 % des adultes âgés de 20 à 40 ans ont reçu un diagnostic d’acné légère et de peau grasse! Si vous êtes aux prises avec de l’acné, vous avez probablement essayé plus de traitements que vous ne pouvez en compter pour tenter de la combattre. Mais avez-vous essayé un traitement EndyMed? Restez à l’affût pour en savoir plus sur ce nouveau traitement prometteur, qui sera bientôt disponible à la clinique _______!
Le remodelage du corps, un traitement gagnant! L’utilisation de la pièce à main Shaper d’@endymed_official est notre moyen préféré de raffermir la peau! Elle utilise la chaleur et la radiofréquence pour pénétrer jusqu’au derme et stimuler la production de collagène et d’élastine pour raffermir et tonifier la peau! Le remodelage du corps d’EndyMed ne vous aide pas seulement à affiner votre silhouette, il contribue également à rendre le tout plus lisse… et qui n’aime pas quand c’est lisse?
L’acné peut survenir à n’importe quelle étape de notre vie, mais le principal facteur aggravant qui conduit à l’acné adulte est le stress chronique.Avec l’applicateur ENDYMED #Intensif, vous pouvez obtenir des résultats remarquables sur des cicatrices d’acné sévères en un seul traitement avec des résultats optimaux visibles après 3 mois.Le microaiguillage à RF améliore également l’apparence des rides et ridules et réduit les pores.Vous souhaitez en savoir plus sur les traitements Endymed? Contactez-nous dès aujourd’hui pour en apprendre d’avantage!
Jetez un oeil à ces magnifiques résultats de remodelage corporel obtenus avec EndyMed! Contactez-nous dès maintenant pour prendre rendez-vous.
Cette patiente a été traitée avec l’Intensif d’#Endymed, qui déclenche le processus naturel de guérison de la peau et réduit l’apparence de l’acné et des cicatrices d’acné! Contactez-nous dès maintenant pour une consultation.
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La meilleure façon d’inciter les patients à essayer quelque chose de nouveau est de leur proposer une offre exclusive. Notre modèle personnalisable vous permet de créer vos propres promos uniques pour répondre au mieux aux besoins de votre entreprise.
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Résultats avant et après
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Nouvelle génération de traitements de la tête aux pieds par ENDYMED Medical
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Nous sommes heureux d'annoncer que nous proposons désormais des traitements avec EndyMed, le système à RF le plus avancé sur le marché, avec la technologie 3DEEP pour des résultats supérieurs !
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La technologie innovante d'EndyMed ne ressemble à rien d'autre sur le marché. Cette plateforme multi-applications à radiofréquence (RF) offre des capacités de traitement améliorées nous permettant de traiter efficacement et en toute sécurité un large éventail d'affections cutanées et ne nécessite que peu ou pas de convalescence. Ces traitements minimalement invasifs peuvent également être effectués en toute sécurité sur toutes les couleurs de peau, tout au long de l'année !
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Rajeunissement de la peau et lifting du visage non chirurgical EndyMed utilise l’énergie des radiofréquences pour raffermir et soulever la peau du cou et du visage, pour lui redonner jeunesse et éclat. Cliniquement prouvé pour réduire les rides et les ridules,
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il s’agit d’un des traitements les plus innovants sur le marché à agir sur le vieillissement de la peau, en soulevant et en raffermissant considérablement la peau du visage, du cou et du contour des yeux.
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PROGRAMME DE LANCEMENT Planifier le lancement d’un nouveau produit ou service sur les médias sociaux peut sembler intimidant, mais il s’agit d’une énorme opportunité d’attirer de nouveaux clients dans votre cabinet, de vendre des traitements, et de fidéliser vos clients actuels. Le programme de lancement est un guide qui peut être utilisé pour vous aider à planifier votre utilisation des médias sociaux en vue du lancement. Utilisez les messages suggérés par Clarion et créez les vôtres pour susciter l’enthousiasme et l’élan autour de vos nouvelles offres de services. Une fois que vous êtes prêt à offrir ces traitements à vos patients, nos modèles personnalisables (courriels, invitations et promotions) vous aideront à mener à bien ce lancement et à fournir un soutien continu.
L’ANTICIPATION 3 semaines avant
LA PRÉSENTATION 2 semaines avant
LA PRÉPARATION 1 semaine avant
LE LANCEMENT !
TÉLÉCHARGER LE PROGRAMME DE LANCEMENT
5: OU TILS DE S OUT I EN SUP P L ÉMEN TA I R ES
NOTRE ENGAGEMENT AU SERVICE
Le service et support font partie intégrante de nos partenariats avec nos clients. De l’achat et l’installation, à la maintenance programmée et au soutien d’urgence, notre équipe de service fait tout en son pouvoir pour s’assurer que votre système fonctionne selon les normes les plus élevées. Nos plans de service sont conçus pour vous offrir protection, tranquillité d’esprit et confiance, afin de gérer les risques et d’exploiter votre cabinet avec succès.
Plans de services personnalisés _
Nous sommes conscients que nos clients, et leurs exigences en matière de service, sont différents. C’est pourquoi nous avons conçu trois plans de services complets pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
Entretien préventif
Éducation et formation
Nous agissons de manière proactive pour identifier les risques potentiels et les problèmes de sécurité. Grâce à notre plan d’entretien préventif, nous installons régulièrement des mises à jour de logicielles, effectuons des étalonnages et veillons à ce que votre système fonctionne à son niveau optimal afin d’améliorer la durée de vie des équipements et d’éviter les temps d’arrêt inutiles.
Nous comprenons que la sécurité est primordiale, c’est pourquoi nous avons beaucoup investi dans la formation, notamment dans notre Programme de sécurité laser en ligne afin que votre personnel soit correctement formé pour atténuer les risques et gérer avec succès votre cabinet ou votre hôpital.
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NOUVEAU CE R TIFIC ATIO N S E N L I GN E EN MATIÈRE D E SÉ C UR I T É L A S E R
COMPLÉTÉ PAR PLUS DE
3,980 PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ
Les cours de sécurité en ligne des lasers sont offerts pendant la première année de garantie de service suivant l’achat d’un système. Saviez-vous que les membres du plan OR ont un accès continu à des cours en ligne GRATUITS sur la sécurité des lasers? Connectez-vous et obtenez votre certification dès aujourd’hui ! Tous nos plans comprennent : • Une formation sur la physique et les interactions des lasers ; • Une formation sur la sécurité des lasers ; • Un cours de recertification concernant les lasers ; • Des modules sur des lasers pertinents. Pour vous inscrire, veuillez envoyer un courriel à lasersafety@clarionmedical.com
*Les modules sur les lasers sont considérés comme pertinents si vous possédez un système que Clarion Medical distribue. Vous n’aurez pas accès aux modules pour les systèmes dont vous n’êtes pas propriétaire.
AP PLICA T I ON (“ A p p ” ) Cl a r i t y U V Outil de visualisation avant/après
Simple à utiliser, Clarity UV est un outil qui assiste les professionnels de la médecine et de l’esthétique lorsque qu’en consultation avec un patient pour des dommages causés par le soleil ou autres affections cutanées en surface. D’un simple clic, Clarity UV met en évidence les dommages causés par le soleil sur la peau et permet aux patients d’en prendre conscience par eux-mêmes. AVANTAGES : • Entièrement adaptable aux affections, aux traitements et aux produits de soins à domicile fournit par la clinique. • Aide à éduquer les patients et à promouvoir les services offerts par la clinique. • Fournit un compte rendu de la consultation, lequel peut être envoyé par courriel au patient.
AVANT
Dommages causés par le soleil Sans Clarity UV
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Clarion Medical Technologies 125 Fleming Drive Cambridge, ON N1T 2B8
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