Programme de formation 2016

PROGRAMME DE FORMATION  2016

UPCF Union Patronale du Canton de Fribourg Freiburgischer Arbeitgeberverband

SOMMAIRE › 3

EDITO

› 4 - 6

LES COURS 2016 EN UN CLIN D’ŒIL

› 7 - 29 DESCRIPTIFS DES COURS › 30

LA FÉDÉRATION PATRONALE ET ECONOMIQUE FPE-CIGA

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L’UNION PATRONALE DU CANTON DE FRIBOURG UPCF

› 31

COMMENT S’INSCRIRE ?

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PLANS D’ACCÈS

LA FORMATION AU SERVICE DE L’ÉCONOMIE Plus que jamais en cette période compliquée économiquement parlant, la formation continue représente un atout indéniable pour valoriser le travail de nos entreprises face à la concurrence étrangère. Le précieux savoir-faire que nos PME développent et transmettent au fil des années a permis à notre tissu économique de résister durant les temps plus difficiles.

C’est précisément pour fournir les outils nécessaires à la culture de leurs compétences et de leurs connaissances que la Fédération Patronale et Economique FPE-CIGA propose, depuis 2008, un éventail de cours visant à répondre aux besoins aux acteurs de l’économie. En fournissant des infrastructures et une large palette de formations, elle permet aux associations et aux entreprises d’aller à la rencontre de spécialistes reconnus. A notre sens, ces échanges directs sont primordiaux pour acquérir de nouveaux atouts et contribuer au dynamisme du canton.

Depuis le second semestre 2015, la FPE-CIGA est associée à l’Union Patronale du Canton de Fribourg UPCF pour proposer une offre élargie. Il en résulte le catalogue que vous tenez entre vos mains, riche de 23 cours – soit une dizaine de plus par rapport à l’an passé – abordant notamment les domaines de la vente, des assurances sociales, du management, des ressources humaines ou encore les questions juridiques et les réseaux sociaux.

Nous visons à ce que tous les acteurs de l’économie puissent augmenter leur bagage professionnel. Raison pour laquelle nos formations sont ouvertes à toutes et à tous, quelle que soit votre fonction.

Nous nous réjouissons de pouvoir échanger avec vous !

MATHIEU FEHLMANN DIRECTEUR ADJOINT DE LA FÉDÉRATION PATRONALE ET ECONOMIQUE, RESPONSABLE DE COURS DANIEL BÜRDEL DIRECTEUR ADJOINT DE L’UNION PATRONALE DU CANTON DE FRIBOURG 3

LES COURS EN UN CLIN D’ŒIL Les cours se déroulent dans les locaux de la FPE-CIGA, à Bulle, ou dans ceux de l’UPCF, à Fribourg. Vous trouverez les coordonnées complètes dans les descriptifs de cours, ainsi qu’un plan d’accès au dos de la brochure.

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DATE ET LIEU

COURS ET INTERVENANTS

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15 février 18h15 - 19h45 Fribourg

Séance d’information : Brevet de spécialiste en gestion de PME M. Blaise Neyroud, responsable qualité et formation, Centre Patronal, Paudex

8

19 février + 15 avril 8h30 - 17h00 Bulle

PME : Fidélisez et croissez grâce à l’expérience client M. Stéphane Fellay, directeur chez Experientiel Sàrl

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25 février + 17 mars 8h30-17h00 Bulle

Conduire un entretien difficile Mme Alicia Ingold, coach professionnel certifié IDC, praticienne MBTI qualifiée et consultante RH

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2 mars 8h30 - 17h00 Fribourg

Téléphone succès M. Raymond Baud, formateur consultant

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3 mars 16 mars 14 avril 28 avril 12 mai 8h30 - 12h00 Bulle

La technique de vente – 5 modules M. Philippe Pellaton, formateur d’adultes, Véridique Ressources humaines Sàrl

12

21 avril + 2 juin 8h30 - 12h00 Bulle

Renouer avec un équilibre entre vie professionnelle et vie privée Mme Laurence Ranger, sophrologue & coach professionnelle certifiée

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18 mai 13h30 - 17h00 Fribourg

Le certificat de travail M. Mathieu Fehlmann, directeur adjoint de la FPE, responsable département Associations, manifestations, promotion et services

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DATE ET LIEU

COURS ET INTERVENANTS

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9 juin 8h30-17h00 Fribourg

Réseaux sociaux : Communication d’entreprise M. Vincent Bifrare, directeur de Mondays.ch

15

16 juin 8h30 - 17h00 Bulle

Communication persuasive et compétences sociales M. Christian Freymond, HR Top Fribourg

16

28 juin 8h30 - 17h00 Fribourg

Management by Zahlen – Bilanzanalyse Mme Myriam Minnig, Reiko GmbH

17

29 juin 8h30 - 17h00 Bulle

Ordonnancement de la production M. Frédéric Steinmann, formateur d’adultes, gestionnaire de production et logistique chez Liebherr Machines Bulle SA

18

30 juin 8h30 - 17h00 Bulle

La base des assurances sociales Mme Carole Gobet, gérante adjointe de la CIGA

19

1er septembre 15 septembre 29 septembre 13 octobre 3 novembre 17 novembre 8h30 - 12h00 Fribourg

Leadership (Conduite d’équipe) – 6 modules M. Philippe Pellaton, formateur d’adultes, Véridique Ressources humaines Sàrl

20

8 septembre + 6 octobre Savoir manager relationnellement son équipe 8h30 - 17h00 Mme Gaëlle Grand-Clément, ingénieure Bulle indépendante, professeure de yoga

21

13 septembre + 20 septembre 8h30 - 17h00 Fribourg

Mieux gérer sa charge de travail en gérant mieux son stress Mme Solange Salamin, formatrice et coach, formée en psychologie du travail et gestion du personnel

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DATE ET LIEU

COURS ET INTERVENANTS

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14 septembre 8h30 - 17h30 Fribourg

L’Anti-technique ® : une approche humaine de l’acquisition et de la vente Mme Francine Bielawski, consultante commerciale, spécialisée dans la vente, fondatrice de Vent’astic SA

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28 septembre + 29 septembre 8h30 - 17h00 Bulle

Savoir négocier M. Henri Jean Tolone, CEO Cabinet Médiation, partner cabinet Négo-Médiation, expert en négociation et gouvernance d’entreprise

24

5 octobre 8h30 - 17h00 Bulle

Optimalisation du niveau de stock M. Frédéric Steinmann, formateur d’adultes, gestionnaire de production et logistique chez Liebherr Machines Bulle SA

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7 octobre + 11 novembre 8h30 - 17h00 Bulle

Etre heureux pour réussir ou réussir pour être heureux ?

MM. Yann Berney et Christian Follack, psychologuespsychothérapeutes

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11 octobre 8h30 - 12h00 Bulle

Droit du travail Intervenante : Mme Thérèse Luchinger, avocate, responsable service juridique FPE

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13 octobre 8h30 - 17h00 Bulle

Gestion efficace du recrutement M. Mathieu Fehlmann, directeur adjoint de la FPE, responsable département Associations, manifestations, promotion et services

28

9 novembre 8h30 - 17h00 Fribourg

Actualiser et améliorer sa correspondance commerciale Mme Agnès Jobin Felder, formatrice d’adultes

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16 novembre 8h15 - 12h00 Fribourg

Comprendre la comptabilité sans la pratiquer Mme Valérie Morel, directrice de PME Fiduciaire et Révisions SA à Pully

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SÉANCE D’INFORMATION : BREVET DE SPÉCIALISTE EN GESTION DE PME › OBJECTIFS DU BREVET • Acquérir de solides connaissances en gestion d’entreprise, ressource humaines, finance, marketing, communication, comptabilité et droit.

• Evaluer l’entreprise, les différentes dimensions de son environnement et les groupes d’intérêts au moyen d’instruments de gestion.

• Prendre en compte les aspects économiques, sociaux, écologiques et culturels des activités de l’entreprise afin d’axer son développement sur un plan durable.

• Assumer la direction opérationnelle de PME issues de domaines d’activités variés.

• Occuper une fonction de cadre.

› PROGRAMME DU BREVET • Gestion générale de l’entreprise • Leadership, communication et gestion du personnel • Organisation • Comptabilité • Marketing, relations publiques, relations avec les fournisseurs et les clients • Droit et gestion d’entreprise • Module interdisciplinaire (spécificités des PME familiales)

› GROUPE CIBLE Toute personne titulaire d’un Certificat fédéral de capacité ou d’un titre équivalent, qui justifient d’au moins deux ans de pratique dans une PME dans une fonction dirigeante

› DURÉE › PRIX

1 année (360 périodes de 45 min.), de septembre 2016 à octobre 2017 Membres FPE-CIGA/UPCF : CHF 11’400.00

SÉANCE D’INFORMATION › INTERVENANT

› DATE › LIEU

M. Blaise Neyroud, responsable qualité et formation, Centre Patronal, Paudex 15 février 2016 (18h15-19h45) Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’hôpital 15, 1700 Fribourg

› RENSEIGNEMENTS

www.unionpatronale.ch ou www.romandieformation.ch 7

PME : FIDÉLISEZ ET CROISSEZ GRÂCE À L’EXPÉRIENCE CLIENT › INTERVENANT M. Stéphane Fellay directeur chez Experientiel Sàrl

› BUTS Obtenez des connaissances et des outils novateurs et efficaces pour fidéliser vos clients et développer vos activités en investissant vos ressources de façon productive.

› CONTENU 1er jour : • Analysez la problématique de vos clients en réalisant le plan de leur expérience.

• Déterminez les points de contact et identifiez les possibilités de différenciation et de fidélisation.

• Sélectionnez les meilleures opportunités (retour sur investissement).

• Réalisez le concept d’une mesure pour améliorer l’expérience de vos clients.

• Déterminez votre proposition de valeur qui vous rend unique.

• Utilisez vos nouvelles connaissances sur votre lieu de travail et identifiez ce qui vous est facile ou difficile ainsi que les premiers résultats.

2ème jour : • Echange en commun sur ce que vous avez expérimenté sur votre lieu de travail.

• Réalisez un plan de mesures, qui fera croître un produit, un service, vos activités, votre entreprise sur le moyen terme.

• Préparez votre briefing pour votre agence de communication.

› GROUPE CIBLE Entrepreneurs, directeurs de PME, toute personne qui contribue à l’action marketing dans une entreprise ou une association.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 jours (8h30-17h) 19 février et 15 avril 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 660.- / Non membres FPE-CIGA/UPCF : 760.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

11 février 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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CONDUIRE UN ENTRETIEN DIFFICILE › INTERVENANTE Mme Alicia Ingold, coach professionnel certifié IDC, praticienne MBTI qualifiée et consultante RH

› BUTS Préparer et mener un entretien dans des situations délicates et/ou avec des personnalités difficiles.

Approfondir et éprouver son savoir-être en gestion de conflits.

› CONTENU 1er jour : Comprendre pourquoi certains entretiens sont difficiles.

(Situations difficiles, conséquences et issues, focus sur l’entretien d’évaluation, jeux de rôles sur des entretiens difficiles, préparer et mener un entretien qui s’annonce difficile, développer son assertivité et son empathie) 2ème jour : Faire face aux personnalités difficiles et approfondir ses connaissances en gestion de conflits.

(Cerner les personnalités difficile, savoir gérer les comportements difficiles, cas pratiques et jeux de rôles, approfondir et éprouver son savoir-être en gestion de conflits).

› GROUPE CIBLE Responsables RH, cadre et dirigeants, chefs d’entreprise ou toute personne amenée à conduire des entretiens.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 jours (8h30-17h) 25 février et 17 mars 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 660.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 760.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

16 février 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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TÉLÉPHONE SUCCÈS › INTERVENANT M. Raymond Baud, formateur consultant

› BUTS Acquérir une parfaite maîtrise des entretiens téléphoniques afin de devenir de véritables ambassadeurs(drices) de l’entreprise. Savoir gérer les situations de conflit et les agressions verbales.

› CONTENU L’importance de la première impression. L’apprentissage du langage positif, de formules motivantes, l’écoute attentive des demandes, empathie et reformulation. La prise des messages et des informations importantes. La gestion des situations conflictuelles. Les mises en situations concrètes en relation avec l’activité des participants.

› GROUPE CIBLE Toutes les personnes conscientes de l’importance de la relation téléphonique pour l’image de l’entreprise et qui souhaitent l’améliorer.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h) 2 mars 2016 Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

23 février 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

10

LA TECHNIQUE DE VENTE › INTERVENANT M. Philippe Pellaton, formateur d’adulte chez Véridique Ressources humaines Sàrl

› BUTS Améliorer et finaliser sa technique de vente.

› CONTENU Le cours abordera en 5 modules les thématiques suivantes : l’argumentation de vente, le traitement des objections, la manière de contrer la concurrence et la technique de présentation des prix.

› GROUPE CIBLE Toute personne confrontée au domaine de la vente (externe).

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

5 x 1/2 jour (8h30-12h) 3 et 16 mars, 14 et 28 avril, 12 mai 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 900.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 1’150.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

23 février 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

11

RENOUER AVEC UN ÉQUILIBRE ENTRE VIE PROFESSIONNELLE ET VIE PRIVÉE › INTERVENANTE Laurence Ranger, sophrologue & coach professionnelle certifiée

› BUTS Savoir faire face à la surcharge de travail, l’augmentation des responsabilités et les sollicitations familiales. Savoir préserver et renforcer ce fragile équilibre entre vie professionnelle et personnel est essentiel. Cela nous permet de donner du sens à ce que nous faisons, de se sentir plus heureux, et de rester performant.

Limiter les impacts du stress sur notre santé et agir de façon préventive, pour éviter notamment les risques d’épuisement.

› CONTENU L’accent est largement mis sur les outils concrets et efficaces issus de la sophrologie de la relaxation, et de la méditation. Parmi eux nous retrouverons des méthodes de détente mentale et corporelle, de respiration, de visualisation, de gestion mentale, de libération du stress et des tensions.

Ces techniques s’utilisent facilement en toutes circonstances, que ce soit au travail, ou à la maison. A la fin du cours, vous pourrez notamment: - Etre capable d’identifier clairement vos principales difficultés et sources de stress - Prendre du recul et analyser les situations avec objectivité - Vous sentir plus confiant, plus calme, plus serein en toutes circonstances - Gérer la fatigue, les insomnies et retrouver un sommeil réparateur - Améliorer vos relations avec votre entourage, être en accord avec soi et les autres - Mettre en place des changements qui vous conviennent

› GROUPE CIBLE Toute personne souhaitant renouer avec un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 x 1/2 jours (8h30-12h) 21 avril et 2 juin 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

13 avril 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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LE CERTIFICAT DE TRAVAIL › INTERVENANT M. Mathieu Fehlmann, responsable département Associations, manfestations, promotions et prestations FPE

› BUTS Comprendre les règles rédactionnelles et connaître les normes et lois pertinentes régissant la rédaction du certificat de travail.

› CONTENU Le cours étudiera la structure du certificat de travail ainsi que les formulations autorisées et non codées. Il définira des formulations transparentes pour qualifier le travail, le comportement et les relations du collaborateur.

Présentation d’un questionnaire simple et efficace permettant de préparer la rédaction. Enfin, des exercices de rédaction à partir d’exemple concrets seront effectués.

› GROUPE CIBLE Chefs d’entreprises, chefs du personnel ou tous collaborateurs impliqués dans la gestion du personnel de l’entreprise

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1/2 jour (13h30-17h) 18 mai 2016 Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’Hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 150.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 190.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

9 mai 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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RÉSEAUX SOCIAUX : COMMUNICATION D’ENTREPRISE › INTERVENANT M. Vincent Bifrare, Directeur de Mondays.ch

› BUTS Les réseaux sociaux sont devenus un canal de communication indispensable pour les entreprises. Les contenus constituent la pierre essentielle d’une communication réussie. Quels sont les outils adéquats et quel contenu est pertinent afin de mieux communiquer et d’avoir toujours une longueur d’avance?

Démarquez-vous de vos concurrents, en comprenant le fonctionnement des réseaux sociaux, leurs forces et faiblesses.

› CONTENU Quel contenu publier et sur quelle plateforme sociale ?

• Faites la promotion des activités de votre entreprise sur le web • Développez votre réputation en ligne • Créez du contenu pertinent et viral • Apprenez les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux • Faites grandir votre communauté en ligne

› GROUPE CIBLE Entrepreneurs, départements com & marketing, chefs de service

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h) 9 juin 2016 Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- / Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

1er juin 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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COMMUNICATION PERSUASIVE ET COMPÉTENCES SOCIALES › INTERVENANT M. Christian Freymond, économiste d’entreprise, formateur auprès de HR TOP, maître praticien en PNL (Programmation Neuro Linguistique)

› BUTS Comprendre les interactions, les interférences émotionnelles, les valeurs personnelles et autres filtres qui péjorent la qualité de la communication.

Communiquer en augmentant ses chances de bien comprendre et d’être bien compris.

Mieux persuader ses interlocuteurs par les techniques d’écoute active et le respect des valeurs d’autrui.

› RÉSULTATS • Les expressions verbales seront plus structurées, le contenu mieux perçu et le non-verbal plus subtil • Un leadership personnel favorablement développé par une attitude plus constructive et une écoute devenue active • L’acquisition d’une communication adaptable aux multiples situations de la vie privée et professionnelle, appréciée et remarquée par les autres

› GROUPE CIBLE Toute personne voulant renforcer la qualité de ses connaissances en communication et acquérir de nouveaux outils en matière de compétences sociales.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h) 16 juin 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

8 juin 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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MANAGEMENT BY ZAHLEN - BILANZANALYSE › KURSLEITERIN Myriam Minnig, Geschäftsleiterin der Reiko GmbH für Treuhandservice.

› ZIEL Der erste Schritt besteht im Aufarbeiten der Zahlen. Der zweite Schritt gilt dem „Lesen“ dieser Zahlen. Der dritte Schritt besteht aus dem Ableiten von Konsequenzen auf Grund dieser Zahlen. Sie können Ihren eigenen Abschluss mitbringen und das Gelernte mit den eigenen Zahlen umsetzen!

• Sie können einen Abschluss der Finanzbuchhaltung bereinigen, so dass er als Grundlage für weitere Berechnungen dienen kann.

• Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen, können abschätzen welche relevant sind und können diese aus dem Stegreif berechnen.

• Sie können die Kennzahlen interpretieren und daraus Konsequenzen ableiten.• Sie verstehen den Aufbau einer Geldflussrechnung, können eine solche ertellen und Konsequenzen aus ihr ableiten.

› INHALT • Bereinigung: Effektive Werte berechnen und sinnvoll gliedern • Kennzahlen: Die Grundformeln, die einzelnen Kennzahlen, wie sie berechnet werden, welche wichtig sind, was sie aussagen • Konsequenzen: Ruckschlusse ziehen, um künftig bessere Ergebnisse zu erzilen • Geldflussrechnung: Wie sie aufgebaut ist, was sie aussagt, wie aus ihr Opt mierungen abgeleitet werden können.

› TEILNEHMENDE Personen, die Unternehmenszahlen lesen lernen wollen, z.B. Unternehmerinnen, Finanzverantwortliche (Grundkenntnisse in Buchhaltung von Vorteil).

› DATUM 28. Juni 2016 (8h30-17h00) › ORT Union Patronale du Canton de Fribourg | Rue de l’Hôpital 15, 1701 Fribourg › PREISE FPE-CIGA / UPCF Mitglieder : 360.00 | FPE-CIGA / UPCF Nicht Mitglieder : 460.00 › ANMELDUNGSFRIST

20. Juni 2016 › VERANTWORTLICHER Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch 16

ORDONNANCEMENT DE LA PRODUCTION › INTERVENANT M. Frédéric Steinmann, formateur d’adultes, gestionnaire de production et logistique chez Liebherr Machines Bulle SA

› BUTS La pression économique de plus en plus forte et le niveau d’exigence croissant des clients obligent l’entreprise à améliorer la rentabilité de ses ressources de production, tout en assurant un taux de service optimal.

Face à ces enjeux, l’entreprise doit optimiser à la fois l’anticipation des besoins et la flexibilité de ses outils de production tout en tenant compte des diverses contraintes. A la fin du cours, vous connaîtrez : • Les techniques et outils de base en ordonnancement, ainsi que les implications avec les autres fonctions.

• Les règles d’ordonnancement appropriées à la typologie de production.

› CONTENU • Place et rôle de l’ordonnancement (fonction d’ordonnancement/anticipation et prévision des besoins) • Mesure de la performance (aperçu du taux de rendement synthétique (TRS) aperçu de la détermination du taux de service) • Méthode de planification de la production (aperçu de la méthode MRP (CBN) aperçu de la méthode Kanban) • Données techniques nécessaires (articles, nomenclatures, gammes, centre de charge) • Techniques d’ordonnancement

› GROUPE CIBLE Toute personne impliquée dans l’ordonnancement : planificateur, responsable d’ordonnancement, responsable logistique, responsable de production, etc.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h) 29 juin 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

21 juin 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

17

LA BASE DES ASSURANCES SOCIALES › INTERVENANTE Mme Carole Gobet, gérante adjointe de la CIGA

› BUTS Acquérir ou compléter ses connaissances des assurances AVS, AI, APG/AMAT, AF, LAA, LPP du point de vue de l’employeur.

› CONTENU Le cours traitera des informations de base des assurances AVS, AI, APG/AMAT, AF. Il étudiera l’assujettissement obligatoire, les exceptions, l’assurance facultative, les conventions internationales et accords bilatéraux.

Seront aussi abordés : le financement, les cotisations des salariés, des indépendants, les prestations, le droit aux prestations, les principes de base des calculs de rentes AVS/AI ou d’allocations APG/AMAT, AF, les conséquences des accords bilatéraux.

Informations concernant les contentieux et les dispositions légales.

› GROUPE CIBLE Chefs d’entreprises, chefs de personnel ou tout collaborateur impliqué dans la gestion du personnel de l’entreprise voulant acquérir des connaissances de base sur les assurances sociales.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h) 30 juin 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 290.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 390.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

22 juin 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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LE LEADERSHIP › INTERVENANT M. Philippe Pellaton, formateur d’adulte chez Véridique Ressources humaines Sàrl

› BUTS Aider les individus à titre individuel ou en équipe à « donner du sens » et à « croître » de façon harmonieuse et efficace en prenant conscience de leurs ressources et de leurs capacités (management situationnel et comportemental).

› CONTENU Les thématiques suivantes seront abordées en 6 demi-jours : • les fondements du management • donner du sens à son message (communication) • bâtir la confiance • prendre en compte les besoins individuels

› GROUPE CIBLE Managers intermédiaires voulant renforcer la qualité de leurs connaissances en conduite et acquérir de nouveaux outils de management ou aux personnes désirant se former à la conduite et aux techniques de management.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

6 x 1/2 jour (8h30-12h) 1, 15 et 29 septembre, 13 octobre, 3 et 17 novembre 2016 Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 1’080.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 1’380.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

23 août 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

19

SAVOIR MANAGER RELATIONNELLEMENT SON ÉQUIPE › INTERVENANTE Mme Gaëlle Grand-Clément, ingénieure indépendante, formatrice en management et communication relationnelle, professeure de yoga et créatrice de BeeYoo.

› BUTS Développer, en tant que responsable, son savoir-faire (gérer les priorités et déléguer, décider et susciter la collaboration, faire le point avec un collaborateur) et son savoir-être (développer son autorité naturelle et son leadership, favoriser la responsabilisation et l’auto-motivation des collaborateurs ainsi que l’intelligence collective, savoir écouter et mettre en place une communication plus directe au sein de l’équipe).

› CONTENU Le cours permet au manager d’améliorer son positionnement relationnel, de mieux définir son rôle de manager et de lui fournir des outils de management. A partir des situations de terrain des participants, l’approche proposée permet de découvrir des outils concrets, immédiatement opérationnels pour développer ses compétences et son efficacité relationnelles. Une pédagogie à la fois interactive et ludique permet en outre une rapide intégration et mise en application des acquis.

› GROUPE CIBLE Toute personne en situation d’encadrement de personnes, de tout secteur d’activité.

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 jours (8h30-17h) 8 septembre et 6 octobre 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 660.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 760.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

31 août 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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MIEUX GÉRER SA CHARGE DE TRAVAIL, EN GÉRANT MIEUX SON STRESS › INTERVENANTE Mme Solange Salamin, formatrice et coach, formée en psychologie du travail et gestion du personnel.

› BUTS Mieux gérer la pression professionnelle en identifiant les sources de stress liées à sa charge de travail.

Connaître les effets du stress sur notre corps et notre efficacité.

Mieux vivre les situations difficiles et développer des outils pour y faire face.

› CONTENU Ce qui me stimule ou me bloque ? Volume de travail et surcharge Le stress: comment agit-il ? Biologie et psychologie du stress Gérer sa charge de travail en gérant mieux son temps et son organisation, en accroissant sa résistance au stress, en gérant mieux ses émotions.

› GROUPE CIBLE Toute personne susceptible de se sentir sous stress.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 jours (8h30-17h00) 13 et 20 septembre 2016 Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 660.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 760.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

2 septembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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L’ANTI-TECHNIQUE® : UNE APPROCHE HUMAINE DE L’ACQUISITION ET DE LA VENTE › INTERVENANTE Mme Francine Bielawski, consultante commerciale, spécialisée dans la vente, fondatrice de Vent’astic SA et conceptrice de l’Anti-technique®.

› BUTS L’acquisition des bases de « l’Anti-technique®», qui permettra aux participants d’atteindre leur propre objectif de réussite, tant dans la finalisation d’offres dans tous les domaines nécessitant une offre préalable, que dans la vente directe.

Aboutir à cela grâce à une nouvelle attitude professionnelle, fondée sur la relation humaine et non sur la mise en avant d’un produit ou d’un service.

› CONTENU Concrète et pratique, cette journée permet un travail sur les cas vécus, exposés par les participants en début de journée, et pour lesquels ils auront dû trouver une solution à la fin du cours.

Le contenu consiste en une révision de l’attitude commerciale selon l’Anti-technique®, avec les sujets suivants : redéfinir le véritable rôle du vendeur, réussir et optimiser son premier contact, tant à l’accueil que lors d’un premier rendez-vous, savoir aller chercher les informations, cerner les vraies motivations de l’interlocuteur, éveiller l’intérêt du client le plus rapidement possible, dans les cas d’acquisitions, comment défendre ses offres, traverser les objections et finaliser sa vente ou signer ses offres, favoriser les ventes complémentaires s’il y a lieu.

› GROUPE CIBLE Toute personne souhaitant être plus performante dans sa relation client, pour augmenter ses ventes en contact direct, ou augmenter son pourcentage de finalisation d’offres.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h30) 14 septembre 2016 Union Patronale du canton de Fribourg | Rue de l’hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- la journée | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.- la journée

› DÉLAI D’INSCRIPTION

5 septembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch 22

SAVOIR NÉGOCIER › INTERVENANT M. Henri Jean Tolone, CEO cabinet Médiation (F), partner cabinet Négo-Médiation (CH), expert en négociation et gouvernance d’entreprise, professeur et chargé de cours en universités, conseil auprès d’entreprises.

› BUTS Enseigner aux participants les savoirs qui leur permettront d’acquérir le recul et la maîtrise nécessaires à la conduite de toutes leurs négociations. Cette formation a donc pour objectif de mettre les participants concernés en condition d’améliorer leurs compétences de négociateur en acquérant tout à la fois les règles d’un savoir-faire et les bases d’un savoir être. Cette formation sera orientée vers la négociation commerciale.

› CONTENU • Maîtriser le concept et les outils de la négociation orientée client • Atteindre vos objectifs avec le concours et dans le respect de la relation client • Créer plus de performance dans la relation client • Augmenter les résultats en apportant une communication basée sur les échanges • Trouver le recul et la maîtrise nécessaires à la conduite de n’importe quelle négociation • Apprendre une manière de vous préparer qui vous amènera à des résultats plus élevés • Acquérir des outils pratiques immédiatement utilisables

› GROUPE CIBLE Toute personne impliquée dans le processus de la relation client (direction générale, cadres, chargés de relation client, SAV, etc.), consciente de la valeur ajoutée de la relation long terme dans le cycle commercial

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 jours (8h30-17h00) 28 et 29 septembre 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 660.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 760

› DÉLAI D’INSCRIPTION

20 septembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch 23

OPTIMALISATION DU NIVEAU DE STOCK › INTERVENANT M. Frédéric Steinmann, formateur d’adultes, gestionnaire de production et logistique chez Liebherr Machines Bulle SA

› BUTS La pression économique, de plus en plus forte en raison de la valeur élevée du franc suisse, oblige les entreprises à réguler et obtenir des niveaux de stock optimaux. Cette réduction de stock passe par un processus qui permet d’assurer un taux de service en relation avec les besoins du marché.

A la suite de cette formation les participants pourront faire bénéficier leur entreprise de méghodes à mettre en place rapidement avec des résultats à court et moyen terme sur la réduction et l’optimisation du niveau de stock.

› CONTENU • Développement des notions théoriques d’utilité du stock dans une perspective d’otpimaliation • Présentation des valeurs significatives utilisées dans un tableau de bord et servant de base au suivi du processus d’optimalisation du niveau du stock • Développement, avec la collaboration active des participants, des méthodes de réduction et d’optimalisation du niveau du stock • Introduction à la philosophie supply chain, incontournable pour l’optimalisa tion à long terme du niveau du stock

› GROUPE CIBLE Toute personne impliquée dans la gestion des stocks : acheteur, planificateur, gestionnaire de stock, responsable logistique, responsable de production, etc.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h) 5 octobre 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

27 septembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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ETRE HEUREUX POUR RÉUSSIR OU RÉUSSIR POUR ÊTRE HEUREUX ? › INTERVENANTS MM. Yann Berney et Christian Follack, psychologues-psychothérapeutes

› BUTS De nombreuses personnes pensent : « Je serai heureux quand…. je décrocherai cette promotion, je réaliserai cet objectif, etc... ». Il est toutefois aujourd’hui établi, par plus d’une décennie de recherches, que le bien-être et l’optimisme alimentent le succès et la réussite et non l’inverse. Au travers d’exercices concrets et applicables à vous-même et à votre équipe nous verrons comment développer ces aspects et ainsi augmenter votre efficacité, créativité et productivité.

› CONTENU Principalement des exercices ayant les objectifs suivants: • Comment améliorer son propre bien-être ?

Pleine conscience, energy booster, journal de gratitude, sens plaisir atouts, changer sa perception de la réalité, etc.

• Comment augmenter le bien-être de son équipe?

S’engager pour ses buts, leadership positif, relations et communications positives, mettre en place des nouvelles habitudes positives, etc.

› GROUPE CIBLE Toutes personnes souhaitant augmenter son niveau de bien-être et ainsi améliorer son épanouissement et son efficacité au travail ainsi que celui de son équipe.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

2 jours (8h30-17h00) 7 octobre et 11 novembre 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 660.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 760.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

29 septembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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DROIT DU TRAVAIL › INTERVENANTE Mme Thérèse Luchinger, avocate, responsable service juridique FPE

› BUTS Connaître ou remettre à niveau les connaissances des bases légales régissant le droit du travail.

› CONTENU Le cours abordera les sources du droit du travail, les obligations du travailleur et de l’employeur, les éléments essentiels du contrat de travail, la modification et la fin du contrat de travail (résiliation ordinaire, immédiate, la protection contre le congé inopportun et le congé abusif).

Le thème de la maladie ou de l’accident durant le délai de congé sera également traité.

› GROUPE CIBLE Chefs d’entreprises, chefs du personnel ou tous les collaborateurs impliqués dans la gestion du personnel de l’entreprise

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1/2 jour (8h30-12h) 11 octobre 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 150.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 190.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

27 septembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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GESTION EFFICACE DU RECRUTEMENT › INTERVENANT M. Mathieu Fehlmann, responsable département Associations, manfestations, promotions et prestations FPE

› BUTS Conduire des entretiens d’embauche structurés, évaluer méthodiquement l’adéquation des candidats au profil requis sur la base de critères convenus et fonder ses choix sur des observations objectives et fiables.

› CONTENU Préparation du recrutement (définition du poste, de son environnement, des critères de sélection et profil d’exigence), sélection des candidatures (évaluation des dossiers et comparaison avec les critères de sélection), conduite et évaluation des entretiens (préparation des questions à poser, technique et déroulement de l’entretien), choix de la meilleure candidature (grille d’appréciation et choix objectif, aides à la décision).

Travaux de groupe, exercices de simulation commentés

› GROUPE CIBLE Chefs d’entreprises, responsables RH, cadres, chefs d’équipes

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h00) 13 octobre 2016 Fédération Patronale et Economique | Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle Membres FPE-CIGA/UPCF : 290.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 390.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

5 octobre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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ACTUALISER ET AMÉLIORER SA CORRESPONDANCE COMMERCIALE › INTERVENANTE Mme Agnès Jobin Felder, formatrice d’adultes, licenciée ès lettres

› BUTS La lettre est la carte de visite et l’image de marque de l’expéditeur. Le cours dévoile les règles d’or d’une rédaction, améliore les lettres-types et personnalisées, les formules de politesse et passe en revue les principales sources d’erreurs ou de maladresses.

› CONTENU Ce cours permet d’améliorer le contenu de la correspondance et soulève de nombreuses questions relatives à la rédaction d’une lettre ou d’un e-mail.

› GROUPE CIBLE Cadres administratifs, secrétaires de direction, assistantes administratives, secrétaires ou tous collaborateurs s’occupant des tâches administratives d’une PME.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1 jour (8h30-17h00) 9 novembre 2016 Union Patronale du Canton de Fribourg | Rue de l’Hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 360.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 460.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

1er novembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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COMPRENDRE LA COMPTABILITÉ SANS LA PRATIQUER › INTERVENANTE Mme Valérie Morel, directrice de PME Fiduciaire et Révisions SA à Pully

› BUTS Permettre aux personnes sans connaissances préalables en comptabilité de comprendre le bilan, le compte d’exploitation et ses différentes marges afin de pouvoir suivre l’évolution financière d’une entreprise et réagir à temps.

› CONTENU Introduction aux bases de la comptabilité (bilan, compte de résultat, Cash-flow, analyse, suivi et ratios) avec des exemples pratiques.

› GROUPE CIBLE Toute personne voulant comprendre les bases de la comptabilité.

› DURÉE › DATE › LIEU › PRIX

1/2 jour (8h15-12h) 16 novembre 2016 Union Patronale du Canton de Fribourg | Rue de l’Hôpital 15, 1700 Fribourg Membres FPE-CIGA/UPCF : 180.- | Non membres FPE-CIGA/UPCF : 230.-

› DÉLAI D’INSCRIPTION

8 novembre 2016 › RESPONSABLE Mathieu Fehlmann | Tél. 026 919 87 48 Email : mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

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FÉDÉRATION PATRONALE ET ÉCONOMIQUE FPE DU PERSONNEL EXPÉRIMENTÉ ET COMPÉTENT À VOTRE SERVICE La Fédération Patronale et Economique (FPE) œuvre dans le but de valoriser l’économie cantonale. Pour ce faire, elle soutient ses membres en leur fournissant plusieurs types de services et en gérant certaines de leurs activités.

Elle compte à ce jour plus de 3000 membres.

La mission de la FPE : › Simplifier les tâches administratives des entreprises et des indépendants en matière d’assurances sociales, de questions juridiques, ainsi que de gestion des ressources humaines et des salaires. › Informer sur les questions économiques, politiques et sociales, par le biais de son journal INTERFACE, de newsletters et de son site internet. › Défendre et conseiller les employeurs dans les relations du travail et la politique sociale en intervenant auprès des autorités. › Mettre en réseau ses affiliés par le biais de conférences, de petits déjeuners, et d’after works › Promouvoir le développement des compétences notamment par les cours de formation continue.

FER CIGA VOTRE PARTENAIRE UNIQUE EN MATIÈRE D’ASSURANCES SOCIALES

FER CIGA 106.3

La CIGA déploie ses activités en Gruyère et en Veveyse depuis 1948.

Avec les agences de Genève, Fribourg, Neuchâtel, Porrentruy et Sion, elle constitue la Caisse interprofessionnelle de la Fédération des Entreprises Romandes.

La mission de la CIGA : › Permettre aux employeurs de remplir leurs obligations légales, notamment pour les régimes AVS et les allocations familiales. › Personnaliser le service aux membres grâce au système AVS décentralisé. › Simplifier les tâches administratives des employeurs en réunissant tous les régimes d’assurances sur un décompte unique.

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UNION PATRONALE DU CANTON DE FRIBOURG UPCF

UPCF Union Patronale du Canton de Fribourg Freiburgischer Arbeitgeberverband

L’UPCF est née le 1er mars 1999 de la fusion des deux organismes, l’Union Interprofessionnelle Patronale du canton de Fribourg (UIP), fondée en 1947, et l’Union Cantonale des Arts et Métiers (UCAM), fondée en 1906. Vous nous trouvez aussi sous la dénomination FER canton de Fribourg.

L’Union Patronale, divisée en trois secteurs d’activités, organise et gère aujourd’hui plus de 60 associations professionnelles, 16 secrétariats de cours interentreprises, 7 secrétariats de commission d’apprentissage et 6 caisses d’allocations familiales.

Notre rôle : • Gestion d’associations professionnelles et interprofessionnelles • Défense des intérêts patronaux et des PME ; prises de positions lors de consultations au niveau législatif cantonal et fédéral • Représentation de l’économie du canton au sein de la Fédération des Entreprises Romandes (FER) et de l’Union Suisse des Arts et Métiers (USAM) • Représentation des intérêts des PME dans les différentes commissions cantonales interface entre le monde politique et celui de l’économie

FER CIFA

FER CIFA 106.2

La caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes FER CIFA 106.2 est une agence de la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER CIAV 106, laquelle regroupe six agences actives en Suisse Romande.

Elle est active dans : La mission de la CIGA : • Caisse AVS (106.2) • Diverses caisses d’allocations familiales • Caisse de prévoyance professionnelle (CIEPP)

COMMENT S’INSCRIRE ?

Vous avez la possibilité de vous inscrire à un ou plusieurs cours de différentes manières :

• Au moyen de la carte détachable ci-contre, à remplir et à envoyer à l’adresse indiquée. Il est possible d’inscrire plusieurs personnes de votre entreprise/association sur le même bulletin.

• Via le formulaire en ligne sur notre site internet www.federation-patronale.ch -> Promotions & prestations -> Cours FPE en collaboration avec l’UPCF, ou en cliquant sur le lien « Cours FPE en collaboration avec l’UPCF » situé au sommet de la page d’accueil.

• En contactant Mme Emmanuelle Ruchti, par e-mail à l’adresse emmanuelle.ruchti@federation-patronale.ch, ou par téléphone au 026 919 87 54.

Vous souhaitez recevoir régulièrement des informations sur les cours à venir ?

Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux : Facebook.com/federationpatronale | LinkedIn : Fédération Patronale et Economique | Twitter : @fpeciga

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BULLETIN D’INSCRIPTION ENTREPRISE : Cours choisis : Référence(s)

Date(s)

Montant total :

Personne(s) inscrite(s): Nom(s) et prénom(s)

E-mail :

Prix

Signature :

Personne de contact : Tél. :

Date :

Renseignements et inscriptions complémentaires: Emmanuelle Ruchti, FPE, Tél. 026 919 87 54 – Fax 026 919 87 49 e-mail: emmanuelle.ruchti@federation-patronale.ch

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NPA / Ville

Rue / N°

Nom, Prénom

Entreprise

Expéditeur

Union Patronale du Canton de Fribourg Freiburgischer Arbeitgeberverband

UPCF

Fédération Patronale et Economique Cours de formation FPE-CIGA Mme Emmanuelle Ruchti Rue de la Condémine 56 Case postale 2175 1630 Bulle 2

Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Correspondance commerciale-réponse

Nicht frankieren Ne pas affranchir Non affrancare

FÉDÉRATION PATRONALE ET ÉCONOMIQUE Rue de la Condémine 56 Case postale 2175 | 1630 Bulle 2 Tél. +41 26 919 87 50 | Fax +41 26 919 87 49 www.federation-patronale.ch office@federation-patronale.ch

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