Collection d’appartements inédits
Découvrez Un joyAU DU pAtrimoine LyonnAis...
magazine aÉrOportsdelyon
N° 11
Lyon 2ème - Anciennes prisons de Lyon En face de la future université Catholique
Novembre - Décembre 2012 / Gratuit
SUCCESS STORY
OGIC RCS NANTERRE : 632 033 304. Illustration à caractère d’ambiance et textes non contracuels.
Jean-louis maier le maître du temps
dossier
spécial style & luxe p. 6 À 11
Entre Bellecour et Confluence,
that’s news
l’adresse patrimoniale la plus inédite de Lyon
plus loin, plus vite p. 3
Appartements du studio au 5 pièces avec balcons - terrasses - jardins
®
(1) Le programme immobilier est conçu pour répondre aux exigences des certificateurs en vue de l’obtention du label Bâtiment Basse Consommation énergétique, BBC 2005. La demande de labellisation est en cours. (2) Le non-respect des engagements de location entraîne la perte du bénéfice des incitations fiscales.
(1)
La dernière possibilité de bénéficier de la loi Scellier 2012 (2).
Rendez-vous dans notre espace de vente : 26, cours Charlemagne 69002 Lyon Du mardi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 19h Fermé le mercredi matin et samedi à 18h.
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0810 179 179 www.ogic.fr
prix d’un appel local
DESTINATION
dubaï la belle des émirats p. 4 Take it easy
La performance passée au crible p. 13
Plus loin,
that’s newS
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plus vite
compagnies opèrent cet automne au départ de Lyon
D ans le cadre du programme des vols automne-hiver 2012/2013, Lyon-Saint Exupéry poursuit son développement avec l’ouverture
et le renforcement de lignes. En vedette, Dubaï mais aussi Göteborg, Budapest, Berlin, Bucarest…
Dubaï
A vec plus de 4 millions de
passagers sur le 1er semestre 2012, Lyon-Saint Exupéry renforce son attractivité pour les passagers du quart sud-est de la France, avec l’ambition de s’imposer comme la 2 e porte d’entrée aérienne du territoire français. Une dynamique positive qui va se poursuivre, voire s’accélérer, grâce à l’arrivée de nouvelles compagnies et le renforcement de certaines lignes. La principale nouveauté du programme automne-hiver 2012/2013 concerne l’ouverture d’une liaison régulière entre Lyon et Dubaï. Cinq fois par semaine (lundi, mardi, mercredi, vendredi et samedi), un Airbus A340-500 de 246 sièges - dont 42 en classe affaires - et 12 mini suites privatives reliera la capitale rhônalpine à la perle du golfe persique. Ce long courrier très attendu ouvre de nouvelles perspectives de développement dans les Émirats. Il facilitera aussi l’accès aux continents africain et asiatique, à l’Océanie et à l’Océan Indien grâce au hub d’Emirates, l’un des plus actifs au monde.
Berlin
Air France, via sa filiale Régional, contribue aussi au dynamisme de la plateforme rhônalpine avec la création d’une ligne Lyon-Göteborg. Un Embraer de 50 sièges effectue depuis le 17 septembre 6 allers retours hebdomadaires. Décollage de Lyon-Saint Exupéry en début d’après-midi et retour dans la soirée. La compagnie nationale a déjà renforcé sa présence à Lyon via une autre de ses filiales, Brit Air, qui assure 3 vols par semaine vers Budapest. Très fréquentée par la clientèle business, cette ligne - opérée par un CRJ 1000 de 100 sièges - propose un départ de Lyon en début de matinée.
Les businessmen se félicitent également de la décision prise par Lufthansa de proposer un vol direct Lyon-Berlin 5 fois par semaine (tous les jours sauf mercredi et samedi). Dans le même esprit, British Airways répond à l’attente des hommes d’affaires en rajoutant un 4 e vol quotidien vers Londres, en fin de soirée. Un horaire idéal pour profiter des correspondances de la compagnie britannique depuis le Terminal 5 d’Heathrow, l’un des plus performants au monde. Enfin, Tarom accélère aussi la cadence avec l’ouverture d’un 5e vol hebdomadaire vers Bucarest. Opérée le samedi à partir du 15 décembre, cette liaison répond notamment à l’attente d’une clientèle loisirs avide de sports d’hiver. Au total, Lyon-Saint Exupéry propose ainsi 115 destinations directes. À l’horizon 2016, la plateforme rhônalpine espère franchir le cap des 11 millions de passagers. Objectif qui justifie le projet d’extension des Terminaux 1 et 3. Texte de Jean-Claude Boyer
BUSINESS
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destination
Porte d’entrée vers l’Asie, l’Afrique et l’Océanie, Dubaï constitue une destination touristique en vogue et une ville aux multiples opportunités d’affaires, bientôt accessible en direct au départ de Lyon-Saint Exupéry grâce à Emirates.
Notre sélection de bonnes adresses
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Dubaï,
étropole cosmopolite par excellence, Dubaï a vu sa population multipliée par dix en l’espace de trente ans. Une croissance démographique exceptionnelle pour cet ancien village de pêcheurs devenu une destination touristique très prisée, mais aussi une agglomération hyperactive sur le plan économique, adoptée par plus de 15 000 expatriés français. Plaque tournante des échanges entre l’Europe, l’Asie, l’Afrique et l’Océanie, mais aussi première place financière du Moyen-Orient, la ville la plus peuplée des Emirats Arabes Unis attire les capitaux du monde entier. Un environnement favorable au business pour cette cité hors normes, desservie en direct au départ de Lyon-Saint Exupéry, grâce à Emirates, à partir du 5 décembre. MEETING
Salles de plage
SHOPPING
Situé dans le quartier de New Dubaï, entre la marina et le front de mer, le Sofitel Jumeirah Beach et ses 31 étages bénéficient d’une vue superbe sur The Palm et d’une situation privilégiée, loin du tumulte du centre-ville. Ouvert fin 2009, l’hôtel dispose notamment d’un business center et de cinq salles de réunion, dont la salle Monte-Carlo pouvant accueillir jusqu’à 400 personnes. Détail appréciable, une partie du personnel parle français.
Impossible de ne pas trouver son bonheur dans le plus grand centre commercial du Moyen-Orient. Outre son aquarium géant et sa patinoire, le Dubai Mall regroupe 1 200 boutiques, dont les griffes les plus prestigieuses. Attention toutefois, les bonnes affaires deviennent rares, sauf durant le Shopping Festival, le mois des soldes, en janvier-février.
www.sofitel.com
DÉJEUNER D’AFFAIRES
Home sweet home Déclinaison orientale de la célèbre enseigne niçoise, La Petite Maison est considérée comme la meilleure table de la ville. Dans un décor made in France, au cœur du quartier financier, Cédric Toussaint accueille les célébrités de passage mais aussi tout le gratin du monde de l’économie. Le Sheikh Al Maktoum en personne fréquente cet établissement réputé pour sa cuisine méditerranéenne.
DÎNER
Haute gastronomie
HÔTEL Au cœur du quartier financier, le long de Sheikh Zayed Road, se dressent deux majestueuses tours jumelles. De verre et d’acier, la plus petite (309 mètres de haut et 51 étages tout de même) est occupée par le Jumeirah Emirates Towers, l’un des fleurons du groupe hôtelier Jumeirah. Accessibles via des ascenseurs de verre sur-vitaminés, les 400 chambres et suites de l’établissement offrent une vue époustouflante sur les gratte-ciel de Dubaï City.
En forme de voile de bateau, sa majestueuse silhouette émerge des eaux bleutées du Golfe Persique. Considéré comme l’hôtel le plus luxueux au monde, Burj Al Arab et ses sept étoiles abrite plusieurs restaurants dont le plus haut, Al Muntaha, au 27e étage, offre une vue inoubliable sur The Palm et World Islands. Beaucoup plus bas, Al Mahara propose de déguster des fruits de mer face à un aquarium géant en compagnie des requins et murènes. Addition salée... mais l’exception n’a pas de prix !
www.jumeirah.com
www.hotelburjalarab.fr
Twin towers
BUSINESS
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À SAVOIR :
Griffes à gogo
www.lpmdubai.ae
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la belle des Émirats
www.thedubaimall.com
L e vol Lyon-Dubaï sera opéré au Terminal 2 par un Airbus A340-500 disposant de 12 mini suites privatives, 42 sièges en classe affaires et 204 sièges en classe économique. Durée du vol : 6 heures.
BRUNCH
Mirage matinal Bien ancré dans la tradition locale, le brunch du vendredi (début du week-end à Dubaï) est le rendez-vous des expatriés. Parmi les plus raffinés, celui du One&Only Royal Mirage, magnifique resort à l’architecture marocaine situé en bord de plage. Cadre enjôleur, service de qualité et buffets pantagruéliques.
SOIRÉE
À bonne adresse The place to be... pour prendre un dernier cocktail en bonne compagnie au 63e étage de The Address, l’un des hôtels tendance de la ville. Ambiance branchée mais de bon goût dans ce bar lounge dont les immenses baies vitrées plongent sur le quartier de Downtown Dubaï, face aux lumières scintillantes de Burj Khalifa. Magique. www.theaddress.com
5 vols par semaine : lundi, mardi, mercredi, vendredi et samedi. Lyon (21h) > Dubaï (6h15) Dubaï (14h55) > Lyon (19h40) Le terminal 3 de l’aéroport, dédié aux vols d’Emirates, est à moins de 20 minutes de Dubaï City en taxi.
www.oneandonlyresorts.com
Le conseil de… VISITE
At the top Le terme de gratte-ciel prend tout son sens au sommet de Burj Khalifa, la tour la plus haute du monde, dont la flèche culmine à 828 mètres. Au 123e étage, At the Top, une plateforme panoramique à 360 degrés permet d’observer le développement tentaculaire de la ville et le nombre impressionnant de buildings. Pensez à réserver votre place dans l’ascenseur… www.burjkhalifa.ae
Francine Montin, public relations à Dubaï
« Si vous louez un véhicule lors de votre déplacement à Dubaï, attention de ne pas boire avant de prendre le volant. Le taux d’alcoolémie autorisé est en effet de zéro et la police locale ne badine pas avec la loi. Respectez également les limites de vitesse car les radars fixes sont omniprésents sur les grands axes, notamment sur Sheikh Zayed Road. » Reportage réalisé par Pascal Auclair
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Style & luxe
RayBan Cerruti
Tendances automn’mâles D’inspiration hitchcockienne, militaire ou dandy, sportswear ou classique, les
Chaussures : on arrondit les angles !
nouvelles tendances pour l’homme jouent des matières et osent les coupes originales. Kaki, gris, aubergine restent les incontournables de cette saison, tandis que le noir se réchauffe d’une pointe de jaune vif ou de violet. Pour avoir le ton juste cet automne…
Des costumes dévergondés
Le bon motif
Fines rayures, prince de Galles, piedsde-poule, laine-cachemire ou cachemire et soie, les tissus conservent leur classicisme mais se parent d’une touche d’originalité grâce au jeu des matières et au mélange des couleurs. Gros carreaux et tartans sont toujours au top. On ose même le motif « nuage » chez Galliano. Le pull douillet en cachemire, col V ou col roulé reste indémodable, tandis que les cuirs adoptent toutes les coupes. Caban laine et cuir chez Givenchy, perfecto chez Paul Smith, ou formes plus classiques chez Yves Saint Laurent, leur couleur phare demeure le noir.
Gucci
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BUSINESS
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l’homme cet automne. Inspirés des costumes militaires, manteaux, vestes et cabans sont allurés, toujours très structurés et se déclinent également en gris anthracite et en bleu gris. Chez Pal Zileri, le kaki s’impose même sur des tissus techniques, dans des pièces très habillées ou plus décontractées.
Gucci
Cerruti
Andy Wolf
Texte de Thierry Julie
avec
DESIGN TOUR EST UN ÉVÈNEMENT CO-PRODUIT PAR L’AGENCE 14SEPTEMBRE GRAND SUD & ARTY L’AMOUR DE L’ART
Chez Prada, on ose le duo pantalon/ veste dépareillé tandis que chez Hermès, les vestes adoptent le double boutonnage, tout comme chez Ferragamo et Louis Vuitton où le costume croisé fait sa réapparition. Toujours classique mais moins ajusté, le pantalon prend ses aises, la veste mise tout sur le détail qui fait mouche et sur les finitions, coutures apparentes, doublures de couleur et boutons travaillés. Po ur être dans le ton lors des premiers frimas, il faudra afficher la couleur et mettre un peu de nuances dans votre dressing-room. Dans ce domaine, le kaki s’approprie tous les looks et toutes les coupes chez
Pal Zileri
Grosses semelles dans l’esprit commando, bottines doublées de fourrure et bouts ronds battront le pavé cet hiver. Les anglaises et les italiennes ont délaissé les bouts effilés pour revenir à des modèles plus sobres. Tod’s, Santoni, Hogan, Gianvito Rossi et même Dior se sont mis au pas.
Les lunettes conservent un air rétro cet automne. Le plastique fait son grand come back avec, en vedette, le motif « écaille ». Chez Tom Ford, la tendance est aux montures en plastique épais tandis que chez Starck, les lignes sont plus fines et agrémentées d’une touche de couleur ou d’un détail original sur les branches. Dans le style rétro à la Fred Kennedy, les lunettes se portent carrées de préférence et osent la différence.
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spécial Style & Luxe
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Lunettes, un œil dans le rétro
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Tendances automn’mâles
Jean-Louis Maier
Motard ou matelassé, sur fond d’ambiance à la James Dean ou de référence militaire, le blouson se fait présent partout et pour toutes les occasions. En look sportwear chez Moncler, comme un teddy chez Viktor & Rolf, en look vieilli chez Berluti ou en cuir craquelé chez Gucci, il ne se démode jamais.
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Style & luxe
Blousons de saison
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dossier
Jean-louis
success story
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le maître du temps Figure emblématique du carré d’or lyonnais,
Jean-Louis Maier est devenu une référence dans le domaine de l’horlogerie en Rhône-Alpes. Il se lance aujourd’hui dans la joaillerie de luxe avec un projet aussi original qu’ambitieux.
Il n’a pas une minute à perdre…
Depuis près d’un quart de siècle, Jean-Louis Maier donne l’heure aux amateurs de mécanique de précision. Une réussite fulgurante dans l’univers de la haute horlogerie lyonnaise qui trouve son origine à la fin des années quatre-vingt. Directeur commercial des montres Citizen, le jeune Roannais - il est né à Charlieu - quitte la capitale pour ouvrir sa première boutique rue de la République, en plein centre-ville de Lyon. « Je voulais travailler à mon compte », se souvient-il. Arthur la compagnie des montres voit ainsi le jour, face à la Fnac, en lieu et place de l’ancienne Maison Une des bagues de la collection Maier Joaillier.
de la Presse. Une implantation stratégique. « La clé de ma réussite, c’est d’abord d’avoir investi dans de bons emplacements, là où viennent les clients en quête de marques exclusives ou semi-exclusives. Il faut aussi avoir un peu d’intuition pour anticiper l’évolution des modes et des pratiques commerciales », confie l’ancien diplômé de Sciences Eco et de l’EM Lyon. De fait, deux ans après avoir ouvert l’un des premiers Swatch Store de province, Jean-Louis Maier se positionne sur le haut de gamme en changeant de cadre. En 1998, il cède Arthur, tourne le dos à la « rue de la Ré » devenue un peu trop cheap et destinations « business »
Bâle
destination « détente »
New York
plus lointain voyage
Shanghai
compagnie préférée
Air France
Ce qu’il n’oublie jamais dans sa valise
Un bon livre
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BUSINESS
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Le nouvel écrin de Jean-Louis Maier, mini Place Vendôme en plein carré d’or lyonnais.
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On dit ce qu’on fait, on fait ce qu’on dit.
rebondit à quelques dizaines de mètres, rue Edouard Herriot, la nouvelle référence de l’hyper luxe lyonnais. Aux côtés des Cartier, Louis Vuitton, Dior, Hermès et autres griffes prestigieuses, Maier Haute Horlogerie se fait vite une place au soleil en commercialisant des cadrans de rêve. IWC, Vacheron Constantin, Blancpain, Bulgari, Panerai... « Dans la région RhôneAlpes, il existe quelques vrais collectionneurs prêts à mettre beaucoup d’argent dans une belle montre. Chez nous, moins de 20% des ventes dépassent 5 000 € mais il nous arrive de vendre une Bréguet ou une Jaeger-Lecoultre entre 100 000 et 150 000 €. »
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Devenu le maître du temps dans la cité des Gaules, Jean-Louis Maier s’est aussi imposé comme l’un des acteurs majeurs du carré d’or en ouvrant deux autres enseignes dans le quartier huppé du centre-ville : la première boutique Rolex de province, en 2008, et Maier Vintage, dédié aux montres anciennes et de collection, en 2010.
« On dit ce qu’on fait, on fait ce qu’on dit. Partant de ce principe, les banquiers nous font confiance », sourit ce père de trois enfants, amateur de belles mécaniques motorisées - il adore rouler au volant de sa Morgan - et de bons vins, surtout de Bourgogne rouge - qui, grâce au soutien de ses financiers, vient d’investir près de 3 M€ dans son nouveau bijou : Maier Joaillier. « Nous sommes aujourd’hui le numéro 1 régional de l’horlogerie et dans le top 10 national. L’objectif est de faire aussi bien dans l’univers de la joaillerie en profitant de la présence accrue de la clientèle asiatique et du Moyen Orient », résume l’entrepreneur, misant sur la vitalité de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry pour favoriser ses ambitieux desseins. Texte de Pascal Auclair
bague à part
Inauguré cet été, Maier Joaillier entend s’imposer comme la place Vendôme lyonnaise en proposant les plus grandes marques joaillières (Piaget, Chaumet, Hublot, Fred, Boucheron…) déclinées dans différents corners. La luxueuse boutique de la rue Edouard Herriot commercialise également ses propres créations dans un décor épuré et avant-gardiste, à l’instar de cet ascenseur central en verre menant à un immense espace de
JL Maier EN chiffres
Date de création : 1988
réception convertible en salle de
Effectif : 19
spectacle. Baptisé Maier Piccolo
implantations : 4
Teatro, ce lieu improbable dispose
Chiffre d’affaires 2011 : 15 M€
de 71 sièges au rouge flamboyant
Résultat net 2011 : 900 000 €
pour accueillir avant-premières,
Chiffre d’affaires prévisionnel 2012 : 18 M€
concerts et projections privées.
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business news
spécial style & luxe
RHÔNE-ALPES Hermès tisse sa toile
Numéro 1 mondial du luxe, LVMH a jeté son dévolu sur les Tanneries Roux, à Romans. L’ancestrale manufacture drômoise, créée en 1803, est réputée pour ses cuirs de veau au toucher souple et soyeux. Une matière première précieuse pour le groupe français qui compte ainsi doper ses ventes, en France et à l’export, dans l’univers de la maroquinerie de luxe.
BOURGOGNE La vie de château Au milieu des vignes de Meursault, entre Beaune et Santenay se dresse le château de Cîteaux, ouvert à la fin de l’été. Plus de 5 millions d’euros ont été investis pour transformer cette magnifique bâtisse du XIXe siècle en un resort de prestige. Labellisée “Hôtels de Luxe”, La Cueillette abrite désormais 19 chambres et suites, un
bistrot, un restaurant gastronomique, des salles de séminaires et des caves cisterciennes du XIIe siècle pour des dégustations collectives. Avec ses 5 étoiles, le complexe hôtelier s’est aussi doté d’un spa de 450 m2 spécialisé dans la fruitithérapie, soins aux baies rouges de Bourgogne aux vertus anti oxydantes.
AUVERGNE Cinq étoiles à Vichy Situé face au parc Napoléon III et sur les bords de l’Allier, le Vichy Spa hôtel Les Célestins vient de décrocher une 5e étoile. Une belle promotion pour cet établissement emblématique de la cité thermale qui dispose de 131 chambres, d’une surface moyenne de 35 m2, et du plus grand spa d’Europe (7 500 m2) complété depuis la rentrée par un pôle santé pour répondre à l’attente des curistes. « Cette 5e étoile constitue un levier commercial important auprès de la clientèle internationale qui représente près de 30% de notre activité », explique Danielle Lagrange, directrice générale de l’hôtel. Jusqu’à présent,
la région Auvergne ne possédait qu’un seul 5 étoiles, le Château de la Canière, un luxueux édifice en pierres dorées de 26 chambres situé au pied de la chaîne des Puys.
AUVERGNE Lumineuse réussite PME de luxe spécialisée dans les abatjour et les luminaires, les ateliers Hugues Rambert ont été retenus pour participer à la rénovation du Ritz, à Paris, dont le chantier débute cet automne. Reprise en 1997 par Philippe Rabane, l’entreprise
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basée à Creuzier-le-Vieux (Allier) emploie une quinzaine de “petites mains”, couturières qualifiées qui confectionnent des objets de décoration visibles dans les plus grands palaces de la planète, du Carlton de Cannes à la Réserve genevoise, en passant par le Savoy à Londres et les salons du Georges V, à Paris. De précieux abat-jour auvergnats ornent également les demeures de personnalités (dont la villa de Johnny Hallyday à Los Angeles) et les wagons de l’Orient-Express. « Nous venons aussi d’installer un lustre monumental en cristal de 2,2 mètres dans une grande brasserie lyonnaise », précise Philippe Rabane, dont la PME labellisée “Entreprise du patrimoine vivant” travaille beaucoup avec les Emirats, notamment Dubaï, et la Russie.
RHÔNE-ALPES LVMH, la Drôme dans la peau
Hermès conforte son implantation en Rhône-Alpes en créant deux nouveaux sites de production dans le Nord-Isère et en optimisant ses unités déjà opérationnelles. Le célèbre sellier vient ainsi d’ouvrir une manufacture de maroquinerie dans l’ancienne usine des Tissages de Lyon, à Fitilieu, près des Abrets. Le groupe Hermès disposait jusqu’à présent de trois sites maroquiniers à Pierre-Bénite, Belley et Aix-les-Bains. La marque a également acquis l’un des deux sites de Photowatt International, à Bourgoin-Jallieu, afin de regrouper certaines de ses activités textiles. Enfin, un important programme d’investissement a été engagé pour moderniser les unités de production de l’usine de la Société d’impression sur étoffes du Grand-Lemps, près de Voiron, qui imprime notamment les dessins des fameux carrés de soie et des draps de bains Hermès.
RHÔNE-ALPES Zilli mise sur l’Asie La célèbre griffe lyonnaise poursuit son développement à l’international avec l’ouverture, avant la fin de l’année, de nouvelles boutiques en Asie. La Maison française s’apprête à inaugurer sa quatrième enseigne en Chine dans le futur shopping mall de Pékin après des implantations à Changchun, Shenyang et dans le prestigieux Peninsula Hotel de la capitale chinoise. Zilli inaugure également une boutique de 120 m2 dans le Marina Bay Sand de Singapour, ainsi que deux autres à Macao, avant de prendre position prochainement à Washington. L’an dernier, la PME réputée pour ses peaux et ses cravates a réalisé un CA de 73,9 millions d’euros, dont la moitié dans les pays russophones, 20% dans le reste de l’Europe et 10% au Moyen Orient.
PACA Marseille, le luxe côté terrasses Actuellement en chantier, le futur centre commercial Les Terrasses du Port devrait être inauguré au printemps 2014. En attendant, le promoteur britannique Hammerson, qui a racheté le dossier au néerlandais Foruminvest, poursuit la commercialisation de ce futur pôle marchand haut de gamme. Situé en balcon sur le port de la cité phocéenne, à proximité d’Euroméditerranée,
ce complexe abritera 160 boutiques sur 4 niveaux et 2 600 places de parking. À ce jour, 75% des 61 000 m2 de surface utile ont été loués à diverses enseignes, dont beaucoup de marques dédiées au luxe à l’instar de Mauboussin, Swarovski, Hédiard ou Lacoste, au dernier étage. Le Printemps y ouvrira aussi un magasin. Une première depuis 30 ans en France. Texte de Jean-Claude Boyer
INTERVIEW
3 QUESTIONS À…
Thierry Aucoc, DG d’Emirates France
Quels sont vos objectifs au départ de Lyon ? Pourquoi avoir choisi LyonSaint Exupéry comme nouvel axe de développement pour Emirates ? Lyon correspond parfaitement à nos attentes en termes d’opportunités de croissance. Ce choix a été mûrement réfléchi. Il a tenu compte de plusieurs paramètres : la dynamique économique de la région, le potentiel de la clientèle loisirs, l’accessibilité de la plateforme et l’attractivité de la ville. Au final, l’option lyonnaise s’est imposée assez naturellement par rapport à d’autres villes françaises, même si Marseille et Toulouse avaient aussi des arguments.
Rentabiliser la ligne le plus rapidement possible, sachant que nous proposerons d’emblée 5 vols hebdomadaires opérés par un Airbus A340-500 disposant de 12 mini suites privatives, 42 sièges en classe affaires et 204 sièges en classe économique. C’est ambitieux mais nous sommes confiants car nous avons bien étudié le marché. Notre démarche s’inscrit dans le long terme. La clientèle business va-telle contribuer à rentabiliser cette ligne ? Évidemment. Sur un tel vol intercontinental, elle devrait
représenter 30 à 40% du trafic. Nous ne manquons pas d’arguments pour la séduire, qu’il s’agisse de la qualité de services au sol ou à bord, Emirates étant régulièrement citée parmi les meilleures compagnies au monde. Notre programme de fidélité Skywards est plébiscité par nos passagers corporate qui disposent d’un large choix de destinations pour utiliser leurs miles. Enfin, les horaires de la ligne (départ de Lyon à 21h, arrivée aux Emirats à 6h15) vont simplifier la vie de cette clientèle d’affaires qui, via le hub de Dubaï, bénéficiera de temps de transit réduits et d’une multitude de connexions vers l’Asie, l’Océan indien et le Moyen-Orient. Propos recueillis par Pascal Auclair
HOT news
top départ La Fnac arrive !
L’enseigne ouvrira début décembre, en zone réservée du Terminal 2, une boutique aux côtés d’Aelia Duty Free et de Danael Montres et Bijoux. La Fnac proposera une sélection de produits high-tech.
Deux salons dans le vent Aéroports de Lyon ouvre en novembre deux salons à Lyon-Saint Exupéry (vols schengen et non schengen). Situés en salle d’embarquement 21 du Terminal 2, ils seront réservés aux clients fréquents des compagnies aériennes Emirates, Austrian, Brussels, Lufthansa et Swiss, et seront également accessibles aux détenteurs de cartes Privilys Silver et Gold.
Le P2 fait peau neuve Après deux mois de travaux, le parking extérieur P2 a rouvert. Plus visible, plus sécurisé, plus fluide, ce parc de stationnement situé face au Terminal 2, conseillé pour les courtes durées est désormais mieux éclairé, et dispose d’une allée piétonne centrale et d’îlots végétalisés.
Reprise du service Rhônexpress Interrompu depuis le 6 octobre pour des travaux sur l’infrastructure commune avec le tramway T3, Rhônexpress sera de nouveau sur les rails le 12 novembre. En attendant, un service de bus-relais géré par le SYTRAL relie directement Lyon Part-Dieu à l’aéroport Lyon-Saint Exupéry. Renseignements : www.tcl.fr ou Allo TCL au 04 69 66 89 68 (prix appel local)
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BUSINESS
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take it easy
La performance passée au crible P our optimiser la qualité de service dans les terminaux, Aéroports de Lyon dispose de nouveaux outils. À la clé, des gains en termes de ponctualité des avions, de vitesse des livraisons bagages et de fluidité aux contrôles. Certains pilotent des avions,
d’autres pilotent la performance d’un aéroport. Depuis février 2012, Aéroports de Lyon s’est doté de nouveaux outils de mesure pour recueillir, grâce à un logiciel, de multiples informations sur la qualité de service aux passagers. Des données quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles dont l’analyse permet de relever d’éventuelles anomalies et d’y remédier rapidement. « Notre indicateur de référence, c’est la ponctualité avions/vols corrigée à 15 minutes : un vol est considéré comme ponctuel s’il part à l’heure ou avec un retard n’excédant pas un quart d’heure », explique Arnaud Charpentier, responsable du pôle Projets à la Direction de l’Exploitation d’Aéroports de Lyon. Si cet indicateur vire au rouge, à savoir que la ponctualité des avions est inférieure à 80%, des actions particulières sont engagées pour en déceler les causes et trouver les solutions appropriées.
83%
la ponctualité des vols à moins de 15 minutes de retard en 2011
Pour obtenir des informations fiables, des outils statistiques sont mis en place par terminal et par compagnie. De même, dans les zones de livraison bagages, des données chiffrées permettent de déterminer le laps de temps entre la première et la dernière valise déposées sur le carrousel de livraison. « Le premier bagage doit être livré moins de 20 minutes après l’arrivée de l’avion, le dernier moins de 30 minutes après l’ouverture de la soute. » Outre cet impératif de ponctualité, l’aéroport dispose de nouveaux moyens modernes pour observer le temps d’attente aux Postes d’Inspection Filtrage (PIF). « Un système de caméras évalue le nombre de passagers dans les files d’attente. Une estimation du temps d’attente moyen est alors calculée en fonction du débit en sortie de PIF et des données caméras. Ceci nous permet de dimensionner les PIF en fonction de l’activité et de réagir efficacement en ouvrant d’autres postes, notamment durant les périodes de pointe. » Ces périodes critiques se situent généralement entre 6h et 9h, 13h et 16h, 17h et 20h. « Même dans ces créneaux de très forte activité, on parvient désormais à réduire le
temps moyen d’attente en veillant à ce qu’il ne dépasse pas 10 minutes. De plus, grâce à des écrans placés en amont des PIF, les passagers sont informés immédiatement du temps moyen qu’ils mettront pour passer ce filtre. » Autant de dispositifs pour améliorer la qualité de service et offrir des prestations optimisées. « Compte tenu de la croissance du trafic, la mesure et la surveillance de la ponctualité des vols est devenue un véritable enjeu. Au vu des indicateurs de la plateforme, Lyon-Saint Exupéry est déjà très performant et vise l’excellence », conclut Arnaud Charpentier. Texte de Pascal Auclair
BUSINESS
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ASTUCE
shopping
Nouvelle appli FLY’on, l’info en temps réel Le principe : proposer aux clients de Lyon-Saint Exupéry une multitude de services et d’infos pratiques, consultables partout et à toute heure sur l’écran de leur mobile. Les nouveautés : cette nouvelle version vous rappelle l’imminence de votre vol, vous avertit d’un retard ou d’une annulation, calcule le tarif de votre parking. Elle permet également une recherche de vol sur plusieurs semaines et annonce les promotions dans les boutiques de l’aéroport. Enfin, grâce au module écoute client, il est désormais possible d’envoyer un message ou une photo pour donner son avis, poser une question ou faire une réclamation. À savoir : dans un premier temps, la nouvelle version de l’appli FLY’on sera téléchargeable sur iPhone et consultable via le site mobile.
scan -Me !
Disponible chez DANAEL, Terminal 2, Lyon-Saint Exupéry.
Location de voitures AVIS - 0820 611 660 EUROPCAR - 0825 009 900 HERTZ - 0825 00 69 69 NATIONAL CITER - 04 72 22 74 87 SIXT - 0820 00 74 98
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Stylo plume : 440 e ; Feutre fin : 360 e ; Stylo bille : 340 e
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Fidèle compagnon de la femme d’affaires et du chef d’entreprise, l’un des fleurons de la marque Montblanc. Une résine précieuse noir intense aux attributs dorés à l’or rouge. Disponible en version stylo plume avec une plume en or 14 carats rhodiée, stylo bille et feutre fin. Pour le plaisir d’écrire.
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