Tutti i risultati di #VisitBergamo a 6 mesi dal lancio del progetto

BERGAMO

Web reputation RISULTATI REGISTRATI A 6 MESI DAL LANCIO DEL PROGETTO

Redazione a cura dell’Osservatorio Turistico della PROVINCIA DI BERGAMO | Servizio Turismo

308.000

+20%

276.000

+16%

PRESENZE

PRESENZE

Redazione a cura dell’Osservatorio Turistico della PROVINCIA DI BERGAMO | Servizio Turismo

308.000

+20%

276.000

+16%

PRESENZE

PRESENZE

in numeri

giugno

ottobre

2015

+3500 utenti unici al giorno

+ 80.000 ISCRITTI spontaneamente alle newsletter

Utenti TRIPLICATI rispetto allo stesso periodo del 2014 registrati sul vecchio sito TurismoBergamo

PERMANENZA

sul sito superiore

a 3 minuti

utenti 54% ITALIANI 46% ESTERI

2013

COMMENTI IL PASSAPAROLA nel settore turistico e alberghiero costituisce oggi la fonte primaria di informazioni per i viaggiatori.

NUMERO E VARIETÀ dei sentimenti espressi dai viaggiatori sul portale TRIPADVISOR sono ampiamente sufficienti per dedurre informazioni preziose sull’immagine percepita dai turisti della nostra città.

AUMENTO% MEDIA commenti/mese

2015

2015

gennaio

aprile

ottobre

2681

5260

8523

+96%

+62%

in 28 mesi

in 6 mesi

92

544

post

mese

post

mese

+ SENTIMENT POSITIVO

BERGAMO

• Pulizia • Aree urbane [Stazione] • Servizi [BergamoWifi] • Ospitalità • Arte [Carrara, Astino, Carmine]

CAMBIAMENTO SENTIMENT

Il rilancio dell’immagine della città, supportata da azioni reali dell’amministrazione, contribuisce a creare un’atmosfera positiva sul web come nei reali spazi urbani.

Pzz.le Marconi STAZIONE FS

Cura e pulizia della CITTÀ

_ prima “I lavori non finiscono mai.

Pozze d’acqua rendono l’ingresso una sfida a non annegare. “[Mura] Sono in uno stato di abbandono”

aprile 2015

+ dopo “Bello il portico in cristallo [...] Si integra molto bene con la piazza inaugurata [..]

“Posto splendido. Ben tenuto, pulito” | “Una tra le più belle città che abbia mai visto!! Curatissima [...]”

SOCIAL MEDIA rivolti a un pubblico diversificato in 5 lingue. Turismo Bergamo è presente su Facebook, Instagram, Twitter.

METODO: Studio costante e vigile di tutto ciò che concerne #bergamo sui social network, con un’attenta fase di monitoraggio e di valutazione delle discussioni pubbliche sui media.

FACEBOOK

da 6000 a oltre

48.186 LIKE copertura post

700.000 a fine sett. 2015

INSTA GRAM LIKE IN MENO

TWIT TER 4000

DI 5 MESI

in 5 LINGUE

+ 15000

follower

BERGAMO & le città competitors BERGAMO È AL SECONDO POSTO tra i principali competitor come numero di likes, un risultato dovuto principalmente alla vetustà della pagina “Visit Brescia”, al primo posto.

BERGAMO È AL PRIMO POSTO come numero di persone che ne parlano, con un numero di 3,5 volte i talking about di “Visit Brescia”, al secondo posto.

POSIZIONE SOCIAL

1°posto 2°posto

per indice interazione

talking about* likes per numero di followers

Confronto tra Bergamo e “città competitors” italiane: città scelte per similitudine di dimensione, n.abitanti, ...

RANKING

POSIZIONE IN CLASSIFICA NAZIONALE

RANKING WEB A CONFRONTO

VisitBergamo ALEXIA è un sistema di monitoraggio che in base ai dati forniti dal motore di ricerca Google, riesce a stabilire una CLASSIFICA nazionale e internazionale dei siti in base al NUMERO di VISITATORI e al NUMERO PAGINE VISITATE.

VISITBERGAMO

16.834

TOURISM BRESCIA

36.892

WONDERFUL EXPO

30.239

TURISMO MANTOVA

27.097

TURISMO CREMONA

non classificato

TURISMO VERONA

17.672

VISIT GARDA

41.551

VISIT TRENTINO

3.000

GOOGLE

BG

MIGLIOR INCREMENTO DI RICERCHE ottenuto da

BERGAMO

rispetto al periodo precedente e alle città competitors

MN BS RA PU

MEDIA 2015 aprile - ottobre

mag 2015

giu 2015

lug 2015

ago 2015

set 2015

ott 2015

STAMPA

“

“

UFFICIO

Say you travel to Milan, Italy. First of all, you should also go to Bergamo, which is near by.

Correction: why go to Milan in the first place?

Go to Bergamo instead! Eleanna - laceandmacarons.com

180 blogger 11 ospitati 170 post 12 articoli

blogger in real time

dal 14.10 al 10.11

NAZIONALITÀ

internazionali monitorati via social media

UFFICIO STAMPA 70 redazionali ITALIANI E ESTERI

USA FR UK GR SP NL PT

Bergamo

Val Seriana

B&B • ospitalità RISTORANTI • food CITTÀ • Visite Guidate DONIZETTI • Lirica CARRARA • Arte

TOP 5 Articoli

MOSCATO SCANZO enogastronomia CLUSONE visite guidate

Valle Brembana

Valle Imagna

SAN PELLEGRINO terme • natura

SAN TOMÈ • Almenno storia • architettura

*Periodo: aprile - ottobre 2015

The New York Times • USA Jyllands-Posten • DNK Il Sole 24 Ore • ITA Travel Lover Blog • FIN Marabico • ESP

HIGHLITHS food • hospitality• art services (WiFi)• history

ADV

efficacia L’efficacia degli investimenti sulle campagne google e facebook risulta evidente confrontando i mesi di maggio e settembre secondo parametri quali: - COSTO PER CLICK (Google) - COSTO PER LIKE (Facebook) - FREQUENZA DI RIMBALZO - DURATA DI NAVIGAZIONE

GOOGLE

MAGGIO

GOOGLE SETTEMBRE

FACEBOOK

CPC MEDIO/ maggio

0,43 cent

FREQUENZA RIMBALZO

47%

DURATA MEDIA DELLA SESSIONE

53 sec

CPC MEDIO/settembre

0,18 cent

[pari a: -58,14%]

FREQUENZA RIMBALZO

28,34%

[pari a: -39%]

DURATA MEDIA DELLA SESSIONE

121 sec

[pari a: +128,3%]

COSTO MEDIO PER LIKE/maggio

0,52 cent

MAGGIO

FACEBOOK

SETTEMBRE

COSTO MEDIO PER LIKE/settembre

0,25 cent

[pari a: -51%]