Presbiopia10elode L’Ottica 2.0 inizia a 40 anni.
Nicola Di Lernia Documento riservato - copywright Nicola Di Lernia 2018
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Documento riservato - copywright Nicola Di Lernia 2018
Presbiopia10elode ®L’Ottica 2.0 inizia a 40 anni.
Da un’idea di Nicola Di Lernia un progetto di crescita sul segmento over 40 anni.
Indice
Una premessa necessaria: 03- Vi siete persi l’infanzia della Presbiopia 04- Iniziate a fare subito qualcosa di nuovo 05- Il progetto esclusivo firmato Nicola Di Lernia 06- Si può aderire al progetto in modi diversi Parliamo di soldi: 07- Gli obiettivi di crescita dell’Ottico 08- Gli obiettivi delle aziende oftalmiche partner 09- La tecnica dello scalatore 10- Lo schema di gioco I coaching: 11- Il Top Coaching 12- Il Coaching 1:1 13- Il Coaching 1:all 14- Il 90dayeducational I supporti: 15- I seminari sul campo per l’ottico 16- I seminari sul campo per il team dell’ottico 17- I webinar 18- I social a gruppo chiuso Presbiopia10elode®
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Vi siete persi l’infanzia della Presbiopia La presbiopia è il problema visivo che si può determinare dai primi 40 anni in su ma che vede in Italia la prima dotazione di lenti progressive in media verso i 54 anni. Da ciò l’addizione media è superiore a 2.0. In sostanza perdete l’infanzia del primo presbite e dovete spesso correggere il presbite ‘adulto’ con addizioni talmente elevate da rischiare il suo ‘rigetto’.
In seconda battuta il primo presbite ha la possibilità di ‘auto correggersi’ in Farmacia grazie a premontati a basso prezzo che, portati a lungo, possono indurlo a una visione sbagliata . Solo queste poche parole dovrebbero convincervi che esiste un’Ottica nuova, quella dei post 40 anni, un’esigenza, un business che va gestito con strumenti molto più sofisticati di quelli utilizzati fino ad ora e affrontata con maggior vigore strategico e tattico. Presbiopia10elode®
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Iniziate a fare subito qualcosa di nuovo In sostanza, appena scattano i 40 anni del vostro cliente (e probabilmente nei prossimi anni grazie alla visione digitale anche prima) voi dovete immediatamente agire perché lui possa passare la sua infanzia da presbite attraverso le vostre soluzioni ‘pre progressive’. Dopo questa infanzia felice potrete poi in futuro direzionarlo più facilmente su lenti progressive di alto livello e personalizzate. Se così fosse elimineremmo alla radice il ricorso al premontato da Farmacia e i possibili rigetti post 50 anni delle lenti progressive che tanto hanno contaminato l’opinione pubblica e taggato l’ottico e la lente progressiva presso l’oculista. Nel recuperare questi 15 anni dell’infanzia presbite del vostro cliente vedrete una serie infinita di opportunità che di per se stesse posso farvi ottenere risultati, in valore sul fatturato, assolutamente performanti: aumenterete allo stesso tempo la vostra fama di professionista agli occhi di tutti. Presbiopia10elode®
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Il progetto esclusivo firmato da Nicola Di Lernia Per iniziare ci vuole un punto, un progetto. Il mio si chiama ‘Presbiopia10elode’. L’ho presentato al Mido 2016 con il contributo del prof. Giancarlo Montani. L’ho testato nel corso dell’anno scorso su alcuni di voi e oggi posso dire che questo approccio strategico e attivo al mercato degli over 40 funziona. Per alcuni motivi. Per prima cosa vi permette di ripensare il business dell’ottica non concentrandovi sul prodotto (lente progressiva) bensì sulla necessità (presbiopia)e quindi sul paziente. Prebiopia10elode allunga la vita del vostro cliente e di conseguen za il suo valore economico nel tempo. Vi differenzia dalla concorrenza sia sul piano professionale che imprenditoriale. Infine vi permette da subito di crescere nella qualità della lente erogata (sia nell’ambito monofocale classico, avanzato che progressivo) e di conseguenza in valore nel fatturato. L’aumento nella quantità avviene già nel primo anno, ha una crescita più lenta ma altrettanto inesorabile. Presbiopia10elode®
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Si può aderire al progetto in modi diversi Come potete partecipare al progetto ‘Presbiopia10elode’ e godere nell’immediato di tutti i vantaggi che vi ho indicato? Il metodo adatto è il coaching ovvero il lavoro 1:1 con il sottoscritto per ripensare il vostro business over 40 e incominciare a crescere. Ovviamente sarà coinvolta anche la vostra front line tecnica e commerciale. Il coaching può preferibilmente avvenire presso la vostra impresa con cadenze mensili o trimestrali a seconda della complessità e gli obiettivi del progetto (Top Coaching e 1:1 Coaching).
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Gli obiettivi di crescita dell’Ottico - Ripensare il business dell’ottica in due sezioni: pre e post 40 anni - Nel primo anno ottenere un + 10-15% a valore nel segmento oftalmico complessivo - Poi una crescita del 10%-15% nel secondo anno anche sui pezzi - Un remix oftalmico innovativo e utile per affrontare il futuro dell’ottica - L’offerta di nuove categorie o soluzioni di prodotto che il cliente prima ignorava - La formazione attiva sul proprio staff tecnico e commerciale e la loro crescita - Uno standing professionale e imprenditoriale rinnovato
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Ma se un ottico inizia questo progetto con l’ausilio di un’azienda oftalmica partner?
Gli obiettivi dell’azienda sono i suoi, più…
- Coadiuvare il cliente in un progetto innovativo e testato come Presbiopia10elode - La conquista di mercato sul cliente a discapito di aziende concorrenti - La crescita immediata su nuove categorie di prodotto aperte con quel cliente - La crescita veloce di fatturato in valore su quel cliente in specifico - La fidelizzazione del cliente - Condividere la sfida di crescita di pezzi nel secondo anno
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LO SCHEMA DI GIOCO IDEALE
PROGRESSIVE TOP PERSONALIZZATE PROGRESSIVE INDOOR E OCCUPAZIONALI
MONOFOCALI INDIVIDUALI E POTENZIATE
+ TRATTAMENTI TOP AR E BLUE BLOCK + ESTETICA
LEGGERO UPGRADE QUALITATIVO NELLE MONOFOCALI CLASSICHE
FACILE DA SCRIVERE, DIFFICILE DA APPLICARE, DI GRANDE IMPATTO ECONOMICO Presbiopia10elode®
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COACHING Coaching 1:1
Top Coaching
(un progetto personalizzato a distanza)
(un progetto su misura con meeting mensili)
90DAYTRAINING
Coaching 1: ALL
(affiatamento didattico al progetto)
(il progetto Presbiopia10elode)
SUPPORTO BASIC
po chiuso)
ar on line, social a grup
(seminari on site, webin
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le soluzioni di coaching Top Coaching
È riservato ad un numero ristrettissimo di imprenditori ottici, generalmente l’impresa è pluri negozio con un team di persone oltre le 10 unità ed un fatturato al pubblico superiore al milione di euro. È un coaching ritagliato su misura con incontri ravvicinati e contatti frequenti tutti necessari raggiungere gli obiettivi economici del progetto. I nodi principali sono: - lo start meeting - il piano strategico e operativo di Presbiopia10elode’ ritagliato sul cliente - il coaching costante a distanza - il meeting mensile presso il cliente - la formazione alle vendite e al progetto al team da parte del coach - supporto costante attraverso i social e webinar
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le soluzioni di coaching Coaching 1:1 Sempre dedicato a un numero ristretto di ottici , l’impresa può anche essere composta da un unico grande centro con un Team di 3-5 persone per un fatturato al pubblico tra i 500.000 e 1.000.000 di euro. E’ sempre un coaching ritagliato su misura ma con una presenza del coach, data la minor grandezza e la complessità dell’azienda, è meno marcata. I nodi principali sono: - lo start meeting - il piano strategico e operativo di Presbiopia10elode’ ritagliato sul cliente - il coaching costante a distanza - il meeting trimestrale presso il cliente - supporto costante attraverso i social e webinar - eventuali interventi formativi sullo staff sono da considerarsi extra
Coaching 1:1
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le soluzioni di coaching Coaching 1: ALL
E’ un intervento a distanza dedicato a un numero consistente di ottici ma, non superiore a 100. In questo caso parliamo di una impresa di un negozio dai 2 ai 4 dipendenti e con un fatturato oscillante tra i 400 e 700 mila euro. In questo caso l’ottico aderente partecipa a un seminario di un giorno per poter essere inizializzato al progetto e poter lavorare a distanza con il coach. I nodi principali sono: - lo start meeting in seminario dedicato - il coaching a distanza - supporto costante attraverso i social e webinar
Coaching 1:ALL
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le soluzioni SOCIAL 90DAYTRAINING
E’ un programma dedicato ai giovani ottici che intendono avvicinarsi al progetto Presbiopia10elode anticipando il coaching con un po’ di riscaldamento mentale. L’educational prevede un kit di informazioni che l’ottico riceverà direttamente a casa e una hot line di 90 giorni attraverso un gruppo social chiuso dove potrà confrontarsi con il coach e gli altri colleghi per poi decidere a quale coaching dirigersi o restare in attesa. Il kit prevede il libro ‘Presbiopia10e lode’ , schede di lavoro e dei videotutorial. In questo caso l’accesso è illimitato e alla scadenza dei 90 giorni l’ottico che decider di aderire al progetto avrà il 50% del costo dell’educational stornato da quello del coaching.
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BASIC
Seminario on site per l’ottico. La tecnologia aiuta. Per l’Ottico che aderisce ai diversi livelli di coaching sono previsti momenti seminariali dove possa confrontarsi con il coach e gli altri partecipanti. Detti seminari sono gratuiti e prevedono solo un ticket di partecipazione. Quello del seminario non è solo un momento di studio bensì di riflessione, analisi strategica e messa a punto della macchina della mente. Essere parte del progetto ‘Presbiopia10elode’ non è solo inseguire un risultato economico a breve ma anche far parte di una nuova filosofia di crescita individuale e aziendale.
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Seminario on site per il personale tecnico e di vendita Il personale è il bene più prezioso per un imprenditore ottico. Per questo motivo verranno realizzati dei seminari dedicati al team tecnico e commerciale dedicati ai temi del progetto Presbiopia10elode. I collaboratori potranno così dal vivo poter disporre di un confronto faccia a faccia sull’interpretazione di vendita degli aspetti tecnici delle lenti e dei trattamenti. I seminari di tecnica e vendita sono riservato quindi al solo personale dell’Ottico aderente al coaching e sono gratuiti salvo il pagamento di un ticket di partecipazione. A tutti i partecipanti verrà rilasciata una patente a Presbiopia10elode.
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BASIC
le soluzioni SOCIAL / Il Webinar Avrete sentito parlare di questo nuovo strumento di formazione a distanza e probabilmente avrete anche partecipato a qualcuno di questi. Di fatto il webinar è il nuovo strumento per poter assistere a un evento a distanza e ricevere informazioni utili per il proprio business magari facendo anche qualche domanda in diretta. Presbiopia10elode parte da qui e proporrà ogni mese più che un webinar un evento in diretta sui temi più caldi del progetto di crescita nel segmento oftalmico. Al webinar potranno partecipare tutti gli aderenti al coaching e i loro rispettivi team tecnici e commerciali. Un’appuntamento che vi stupirete di non voler perdere. Ed ogni mese uno special guest.
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le soluzioni SOCIAL / Fb gruppo chiuso Presbiopia10elode è anche un gruppo chiuso di Facebook dedicato ai partecipanti al coaching e al loro team. All’interno del gruppo ogni settimana un tema sotto la lente di ingrandimento e tante opportunità di dialogo e confronto con il coach e i colleghi. Tanti sondaggi per conoscere l’opinione di tutti e commentarla. Benchmarking su altri mercati avanzati e news dal mondo economico dell’ottica e non. Questo gruppo diventerà il tuo gruppo preferito ma soprattutto il più utile.
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NOTES
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progetto: info@francesconardo.it illustrazioni: francesco nardo
Nicola Di Lernia È tra i massimi esperti del mercato dell’Ottica. Da oltre 25 anni supporta il retail e le aziende nel disegnare e realizzare progetti innovativi di altissimo valore aggiunto. Con ‘Presbiopia10elode’ Nicola si sfida nel portare a tutti un nuovo modo di ripensare il business dell’Ottica che ha già dato i suoi frutti nel 2016. Lo farà attraverso lo strumenti del coaching che gli appartiene da nni sostenuto dalla tecnologia e dalla passione per l’Ottica. Scrivetegli a pillole@nicoladilernia.it per partecipare a Presbiopia10elode e aiutare la vostra azienda a crescere nell’Ottica 2.0, quella degli over 40 anni. www.nicoladilernia.it pillole@nicoladilernia.it