Franchise sa 04

‫جملة االمتياز التجاري ‪ -‬العدد ‪ - 4‬نوفمرب ‪2018‬م‬

‫هيا السنيدي ‪:‬‬

‫االمتياز التجاري أحد‬ ‫الحلول المهمة لرواد‬ ‫ورائدات األعمال‬

‫عبير جليح ‪:‬‬

‫مستقبل الفرنشايز‬ ‫في المملكة واعد‬

‫رياض المالك الرئيس التنفيذي لـ"ساسكو"‪:‬‬

‫برنامج االمتياز التجاري‬ ‫يعزز التوطين ويحارب التستر التجاري‬

‫‪16‬‬ ‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪ - 4‬نوفمرب ‪2018‬م‬

‫جملة ربع �سنوية جمانية‬ ‫ت�صدر عن دار االمتياز التجاري للن�رش‬ ‫المشرف العام – رئيس التحرير‬

‫أحمد بن عبداهلل العرفج‬ ‫‏‪info@franchising.sa‬‬ ‫‪@franchising sa‬‬ ‫‪franchising.sa‬‬ ‫‪ franchising sa‬‏‬ ‫‪ franchising sa‬‏‬ ‫اآلراء المنشورة في المجلة‬ ‫ال تعبر بالضرورة عن رأي دار االمتياز التجاري للنشر‬

‫‏‪www.franchising.sa‬‬

‫‪www.rawnaa.com‬‬

‫ص‪.‬ب ‪ 26450‬الرياض ‪11486‬‬

‫االمتياز التجاري أحد الحلول المهمة‬ ‫لرواد ورائدات األعمال‬ ‫أكدت سيدة األعمال هيا بنت إبراهيم السنيدي‪ ،‬أن االمتياز التجاري أحد‬ ‫خصوصا أنه يجعل الكثيرين ال يبدؤون‬ ‫الحلول المهمة لرواد ورائدات األعمال‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشوارهم من الصفر‪ .‬وقالت هيا السنيدي‪ ،‬رئيسة مجلس إدارة سنيدي‬ ‫أكسبو لتنظيم المعارض والمؤتمرات‪ ،‬في حوار مع مجلة الفرنشايز‪ ،‬إن‬ ‫االمتياز التجاري يناسب أكثر من ‪ 75‬فئة مختلفة لتصنيف األعمال‪.‬‬

‫رئيس مجلس إدارة دار اليوم‬

‫الوليد بن حمد آل مبارك‬ ‫املدير التنفيذي‬

‫حسام محمد عيسى‬ ‫التحرير‬

‫عصام حاج علي‬ ‫زكريا عمر طورمش‬ ‫املدير الفني‬

‫محمد صبري‬ ‫اإلخراج الفني‬

‫جيفان ريكس ميراندا‬ ‫جينلي بريزويال‬ ‫إدارة التحرير‬

‫هاتف‪ 011 - 2179999 :‬تحويلة‪3554 :‬‬

‫التوزيع واالشتراكات‬ ‫واإلعالن والتسويق‬

‫رائد السبعين ‪0556115983 :‬‬ ‫هاتف‪ 011 - 2179999 :‬تحويلة‪3174 :‬‬

‫للتواصل‬ ‫‪info@rawnaa.com‬‬

‫مجموعتنا‬

‫‪2‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫تتزايد أعداد الشركات التي تنمو باالعتماد‬ ‫على نظام الفرنشايز‪ ،‬فهل حان الوقت كي‬ ‫مانحا للفرنشايز؟‬ ‫تصبح أنت‬ ‫ً‬ ‫عاما بعد عام‪ ،‬وما‬ ‫تتطور سوق الفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫يثبت ذل��ك ه��و ت��زاي��د ع��دد الشركات التي‬ ‫تعمل بنظام الفرنشايز‪ ،‬وح��س��ب تقرير‬ ‫«بروفيت سيستم» حول سوق الفرنشايز في‬ ‫بولندا مث ً‬ ‫ال فإن حوالي ‪ 100‬شركة جديدة تبدأ‬ ‫باعتماد نظام الفرنشايز سنو ًيا‪ .‬ما يدفعنا‬ ‫للقول إن المستقبل واع���د‪ ،‬خاصة إذا ما‬ ‫أخذنا بعين االعتبار األفكار المتميزة لرجال‬ ‫االعمال‪ .‬وبالنظر إلى شدة المنافسة فإن‬ ‫فرصة النجاح متاحة فقط ألنظمة الفرنشايز‬ ‫األكثر مهنية‪ .‬المنافسة في سوق الفرنشايز‬ ‫شديدة‪ ،‬ولكي تحقق النجاح يجب أن تستعد‬ ‫جيدا للقيام بدور مانح الفرنشايز‪.‬‬ ‫ً‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫المحتويات‬ ‫‪24‬‬

‫مستقبل الفرنشايز في‬ ‫المملكة واعد‬ ‫أكدت السيدة عبير جليح‪ ،‬المدير التنفيذي لمؤسسة‬ ‫ث��ري دايمنشن لتنظيم المعارض والمؤتمرات‪،‬‬ ‫وأنيميشن لإلنتاج الفني المرئي والمسموع‪ ،‬أن‬ ‫مستقبل الفرنشايز في المملكة واعد بكل تأكيد‪،‬‬ ‫وهو يشكل عامل جذب لدخول العالمات التجارية‬ ‫العالمية لما يعرف عنه من قوة شرائية‪ ،‬وهذا‬ ‫ما يشجع تجار التجزئة ً‬ ‫أيضا على االستثمار بهذا‬ ‫القطاع الضخم‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪12‬‬

‫في هذا العدد‬

‫‪4‬‬

‫تجارب‬

‫الديْن‬ ‫نصيحة «عقال»‪ :‬ابتعدوا عن َّ‬ ‫في بداية أي مشروع‬

‫‪16‬‬ ‫نصيحة «عقال»‪ :‬ابتعدوا عن‬ ‫الد ْين في بداية أي مشروع‬ ‫َّ‬

‫‪ 7‬إيجابيات و ‪ 4‬سلبيات‬ ‫لممنوح االمتياز‬

‫تنطلق المشاريع الرائدة من أفكار أولية‬ ‫ولكن منظمة ومرتبة ومدروسة‪ ،‬وتتحول‬ ‫فيما بعد إلى مؤسسات قائمة ومشاريع‬ ‫ناجحة‪..‬‬

‫بإمكان رجل األعمال الذي ينوي االنضمام‬ ‫إلى نظام الفرنشايز أن يعول على عدة‬ ‫فوائد سيحققها‪.‬‬

‫‪20‬‬

‫‪34‬‬

‫لقاء‬

‫االمتياز التجاري أحد الحلول‬ ‫المهمة لرواد ورائدات األعمال‬

‫‪28‬‬

‫معارض‬

‫معرض الفرنشايز العالمي في‬ ‫أبوظبي يستقطب أكثر من ‪3‬‬ ‫آالف زائر‬

‫‪ 32‬مقال‬ ‫ما هي قيمة الدعم الذي يقدمه‬ ‫المانح لالمتياز التجاري؟‬

‫‪36‬‬ ‫كيف تختار مانح االمتياز؟‬ ‫على األش��خ��اص المهتمين بشراء رخص‬ ‫امتياز ف��ي دول��ة تتميز بسوق فرنشايز‬ ‫متطور االتصال بالجمعيات المتخصصة في‬ ‫مجال الفرنشايز‪ .‬حقيقة أن مانح االمتياز‬ ‫عضو في هذه الجمعيات هو أمر مهم‬ ‫للغاية‪ ،‬ولكن من جهة أخرى ال ينبغي على‬ ‫المقبل على الفرنشايز أن يعتمد في قراره‬ ‫فقط على هذه المعلومات‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫بابلو نينغ نائب رئيس شركة‬ ‫هواوي تك انفستمنت العربية‬ ‫السعودية‬ ‫رؤي���ة ‪ 2030‬ستحدث نقلة نوعية في‬ ‫قطاع االتصاالت والمعلومات‪.‬‬

‫دراسات‬

‫مانحا‬ ‫‪ 5‬خطوات لتصبح‬ ‫ً‬ ‫للفرنشايز‬

‫‪38‬‬

‫لقاء‬

‫الشركات التركية ترحب‬ ‫بالتعاون مع رواد األعمال‬ ‫وتشجع الفرنشايز‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪3‬‬

‫تجارب‬

‫نصيحة «عقال»‪:‬‬

‫الد ْين في بداية أي مشروع‬ ‫ابتعدوا عن َّ‬ ‫لقاء‪ :‬رئيس التحرير‬

‫تنطلق المشاريع الرائدة من أفكار أولية ولكن منظمة ومرتبة ومدروسة‪،‬‬ ‫وتتحول فيما بعد إلى مؤسسات قائمة ومشاريع ناجحة‪ ..‬في حوارنا التالي‬ ‫نستعرض تجربة «عقال» الغريبة بمسماها والجريئة بأفكارها ومبادراتها‬ ‫والناجحة فيما حققته حتى اآلن‪..‬‬

‫‪4‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫«فرنشايز» التقت السيد فارس الراشد‪ ‬وطرحت عليه‬ ‫مجموعة أسئلة أجاب عنها برحابة صدر‪..‬‬ ‫ماهي «عقال»؟ وإلى ماذا ترمز؟ وكيف تعمل؟‬ ‫والهدف منها؟‬ ‫مجموعة عقال (مزيج من كلمتي «عقول» و «أموال»)‪.‬‬ ‫مجموعة غير هادفة للربح‪ ،‬تأسست مجموعة عقال‬ ‫في عام ‪2011‬م ك��أول مجموعة للمستثمرين األف��راد‬ ‫(‪ )Angel Investors‬في المملكة العربية السعودية‪.‬‬ ‫ت��ك��ون��ت المجموعة م��ن ق��ب��ل ع���دد م��ن شباب‬ ‫األعمال للربط بين الشباب والشابات ذوي الخبرات‬ ‫وال��ف��رص االستثمارية م��ع الشباب ذوي األم��وال‬ ‫بهدف تكوين فرص ذات فائدة لالقتصاد والمجتمع‪.‬‬ ‫وتقوم بهذا الربط من خالل لقاءات دورية يتم فيها‬ ‫التعارف‪ ،‬وعرض فرص استثمارية جديدة‪ ،‬واالستفادة‬ ‫م��ن ت��ج��ارب أه��ل الخبرة ف��ي تطوير ه��ذه ال��ف��رص‪،‬‬ ‫واالستثمار في المشاريع الواعدة منها وذات الفائدة‬ ‫لالقتصاد والمجتمع‪.‬‬ ‫ه��ل يمكن إدراج «ع��ق��ال» ضمن المبادرات‬ ‫االجتماعية غير الربحية؟‬ ‫ً‬ ‫سابقا أن عقال هي مؤسسة وقفية غير‬ ‫كما ذكرت‬ ‫ربحية‪ ،‬هدفها الربط ما بين رواد األعمال والمستثمرين‬ ‫األفراد لتكوين شراكات في فرص في مختلف القطاعات‬ ‫سواء كانت الفرص ربحية أو غير ربحية‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫هي مؤسسة وقفية‬ ‫غير ربحية‪ ،‬هدفها الربط‬ ‫ما بين رواد األعمال‬ ‫والمستثمرين األفراد‬ ‫ما أه��م المشاريع التي تم إنجازها؟ وكيف وجدتم‬ ‫صدى «عقال» لدى الفئات المستهدفة؟‬ ‫ تم استثمار أكثر من ‪ 29‬مليون ريال سعـــودي منذ‬‫نشأة المجموعة في ‪ 30‬فرصة استثمارية (حتى ‪، )2016‬‬ ‫وكان من أهمهـــا ( كريم)‪.‬‬ ‫منذ عام ‪ 2011‬انطلقتم‪ ،‬كيف بدأتم؟ وم��اذا تغير‬ ‫اليوم في عام ‪ 2018‬من ناحية العمل واألفكار واإلقبال؟‬ ‫ب���دأت ال��ف��ك��رة عندما قمت ب��دع��وة مجموعة من‬ ‫األصدقاء والمعارف لمنزلي لحضور محاضرة يقدمها خبير‬ ‫عالمي في مجال مبادرات األعمال والمشاريع الجديدة‪،‬‬ ‫وخالل اللقاء عرضت على الحضور فكرة تأسيس مجموعة‬ ‫تهتم في الفرص الريادية واالستثمار فيها‪ ،‬وبعد مناقشة‬ ‫الفكرة وجدت أن كافة الحضور متحمسين لتكوين هذه‬ ‫المجموعة لمناقشة م��ب��ادرات األع��م��ال والستعراض‬ ‫الفرص الريادية التجارية والمميزة‪.‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪5‬‬

‫تجارب‬

‫وم��ن تلك البدايات نمت «عقال» حتى أصبحت‬ ‫تشمل أرب��ع��ة ف����روع‪ ،‬وت��ض��م أك��ث��ر م��ن ‪ 350‬ع��ض� ً�وا‬ ‫مستثمرا‪ ،‬وما يقارب ‪ 4000‬فرصة استثمارية مقدمة‬ ‫ً‬ ‫على المجموعة‪.‬‬ ‫هل تتعاونون مع جهات عامة أو خاصة‬ ‫إلنجاح عملكم؟ وهل تركزون على مجاالت محددة؟‬ ‫أح��د أه���داف «ع��ق��ال» ه��ي إت��اح��ة المنصة ل��رواد‬ ‫ورائ��دات األعمال‪ ،‬ونهتم بتطوير المنصة وخدماتها‬ ‫ودع��م قطاع ري���ادة األع��م��ال‪ ،‬وال��ت��ع��اون م��ع جهات‬ ‫حكومية وخاصة لتحقيق أهداف المجموعة‪.‬‬ ‫هل واجهتم معوقات؟ وكيف تغلبتم عليها؟‬ ‫من الطبعي أن تكون هناك عقبات في البداية‪،‬‬ ‫ولكن واجهناها واستطعنا التغلب عليها ولله الحمد‪،‬‬ ‫واآلن تعتبر المجموعة أكبر تجمع للمستثمرين األفراد‬ ‫في المنطقة‪.‬‬ ‫هل لكم منافسون في نفس المجال؟ وهل‬ ‫يمكن االندماج معهم؟‬ ‫ال أعتقد أن هناك منافسين‪ ،‬ولكن يوجد بعض‬ ‫المجموعات التي تعمل في نفس المجال‪.‬‬ ‫كلمة ل��رواد األعمال والشباب الطامحين‬ ‫لالنطالق بمشاريعهم الخاصة‪.‬‬ ‫ابحث عن حل لمشكلة قائمة ومهمة‪ ،‬واعلم أن‬ ‫أناسا مستعدين لدفع األموال لمساعدتك لحل‬ ‫هناك‬ ‫ً‬ ‫هذه المشكلة‪ ،‬وهذه أهم خطوة في بداية المشروع‬ ‫الناجح بإذن الله‪.‬كذلك أحب أن أنوه بضرورة االبتعاد في‬ ‫(الد ْين) كل البعد‪.‬‬ ‫بداية أي مشروع عن اقتراض المال َّ‬

‫‪6‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫عقال‬ ‫العقال ل��ب��اس تقليدي ع��رب��ي يستخدمه عرب‬ ‫الجزيرة وبعض ع��رب الشام وال��ع��راق وبعض عرب‬ ‫سيناء‪ ،‬ويوضع فوق ال��رأس‪ .‬المهم أنني سمعت‬ ‫عن مجموعة «عقال» في السعودية فظننتها شركة‬ ‫استنتاجا مني‬ ‫تتعامل في المالبس‪ ،‬وك��ان ذل��ك‬ ‫ً‬ ‫قادني إليه االسم‪.‬‬ ‫��ض��ن وص��ل��ت إل��ى‬ ‫ال��ح��ق��ي��ق��ة ب��ع��د ب��ح��ث غ��ي��ر ُم‬ ‫ٍ‬ ‫المجموعة‪ ،‬ف��إذا بها مجموعة شباب متطوعين‬ ‫إن أردت إطالق هذا االسم عليهم‪ ،‬وتستطيع أن‬ ‫تقول إنهم شباب أذكياء باحثون عن الفرص الربحية‬ ‫ً‬ ‫أمواال‪ ،‬لذلك أسسوا مجموعة «عقال»‪.‬‬ ‫ويملكون‬ ‫وبعد البحث معهم عرفت أنهم سموها بهذا االسم‬ ‫اختصارا لكلمتين هما عقول وأم��وال‪ ،‬فأخذوا أول‬ ‫ً‬ ‫حرفين من الكلمة األول��ى وآخ��ر حرفين من الثانية‪،‬‬ ‫ويرى البعض أنه اسم مشتق من آبائنا األوائل الذين‬ ‫جابوا المنطقة العربية على إبلهم وهم من يسمون‬ ‫بعقيل أو العقيالت‪.‬‬ ‫على أية حال ما يهم في الموضوع أن الشباب‬ ‫يجتمعون وفق جدول غير دقيق‪ ،‬ولكنه قد يكون كل‬ ‫شهرين‪ ،‬وحينما يتكون جدول أعمال حافل‪ ،‬فهؤالء‬ ‫الشباب يستقبلون مشاريع الشباب اإلبداعية ممن‬ ‫�ارا‪ ،‬ويبدأ‬ ‫ال يملكون أم��واال ولكنهم يملكون أف��ك� ً‬ ‫الشباب المفكرون أثناء االجتماع بطرح أفكارهم‬ ‫باختصار وتبيان مواطن قوتها وضعفها‪.‬‬ ‫الكاتب االقتصادي علي المزيد‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫مقال‬

‫فرص «الفرنشايز»‬

‫حميد عوض العنزي *‬

‫شكل االستثمار بنظام االمتياز التجاري «الفرنشايز»‬ ‫أحد أوجه االستثمار التي تتجاوز بدايات المشروع وتنطلق‬ ‫من حيث انتهى اآلخ��رون يبدأ من بعد مرحلة اإلنتاج‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فرصا أوسع للشباب‬ ‫وهذا النوع من االستثمار يحمل‬ ‫في مجاالت متعددة‪ ،‬السيما مع تزايد قناعة كثير من‬ ‫الشركات الوطنية ذات السمعة واالنتشار الجيد بهذا‬ ‫النشاط وهو ما بدأت بالفعل بعض الشركات العمل به‬ ‫ً‬ ‫انتشارا في مجال المطاعم والخدمات‪،‬‬ ‫وقد يكون أكثر‬ ‫واليزال السوق السعودي يحتوي على كثير من الفرص‬ ‫في هذا المجال‪ .‬األستاذ محمد المعجل‪ ،‬وهو الرجل‬ ‫الخبير الذي يحمل هم هذا النشاط منذ سنوات طويلة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫كثيرا من التفاصيل حول هذا االستثمار‬ ‫ويسوق ويقدم‬ ‫تبين أن ‪ % 94‬من األعمال الناشئة‬ ‫يقول‪ ،‬إن الدراسات ّ‬ ‫والصغيرة التي تبدأ عن طريق نظام االمتياز التجاري‬ ‫يكتب لها النجاح واالستمرارية‪ ،‬في حين أن نحو ‪% 67‬‬ ‫من تلك األعمال التي ال تبدأ بنظام «الفرنشايز» في‬ ‫السنوات الثالثة األولى تواجه خسائر وتفشل وتخرج‬ ‫من السوق‪ .‬ولعل من أهم ما ذكره أن «الفرنشايز»‬ ‫هو العدو األول للتستر التجاري‪ ،‬وأن المنشآت الصغيرة‬ ‫والمتوسطة تمثل قلب االقتصادات في أغلب دول‬ ‫ً‬ ‫الفتا إلى وجود‬ ‫العالم بنسب تتراوح بين ‪ %80‬و‪،%95‬‬ ‫أكثر من مليون منشأة تعمل بنظام «الفرنشايز» في‬ ‫الواليات المتحدة األمريكية‪.‬‬ ‫السوق السعودي واعد في كثير من المجاالت‪ ،‬السيما‬ ‫مع التحوالت التي يشهدها س��وق العمل وأنظمة‬ ‫اإلقامة وفرص «الفرنشايز» بما يتضمنه من استخدام‬ ‫االسم والعالمة التجارية المعروفة‪ ،‬والتكلفة األقل‪،‬‬ ‫واالنتشار الواسع‪ ،‬و دعم منظومة العمليات التشغيلية‪،‬‬ ‫والتطوير والتدريب‪ ،‬وكذلك إلزام «الممنوح» بالعمل‬ ‫بنفسه‪ ،‬كلها تشكل عوامل ج��ذب ونجاح للشباب‪،‬‬ ‫مع أهمية أن تسهم وزارة التجارة واالستثمار وهيئة‬ ‫«منشآت» في تعزيز المعرفة القانونية لهذا النشاط‬ ‫وتوفير فرص التوافق بين األط��راف بمظلة قانونية‬ ‫وتمويلية تساعد على النجاح‪.‬‬ ‫*رئيس تحرير مجلة تجارة الرياض‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪7‬‬

‫حوار العدد‬

‫رياض المالك الرئيس التنفيذي لـ"ساسكو"‪:‬‬

‫برنامج االمتياز التجاري يعزز‬ ‫التوطين ويحارب التستر التجاري‬ ‫لقاء‪ :‬رئيس التحرير‬

‫أكد األستاذ رياض المالك‪ ،‬الرئيس التنفيذي‪ ،‬وعضو مجلس إدارة شركة «ساسكو»‪،‬‬ ‫أن برنامج االمتياز التجاري‪ ‬الذي أطلقته الشركة السعودية لخدمات السيارات والمعدات‬ ‫(ساسكو)‪ ،‬لمنح امتياز محطات ساسكو وتموينات‪ ‬نخلة ساسكو‪ ،‬يأتي متواف ًقا مع‬ ‫رؤية المملكة العربية السعودية ‪ ٢٠٣٠‬من خالل تمكين فئات المجتمع من دخول سوق‬ ‫العمل وتحسين جاذبيته‪ ،‬وذلك كأحد أهداف التحول الوطني‪ .‬وقال في حديث خاص‬ ‫لمجلة‪« ‬الفرنشايز» إن برنامج االمتياز التجاري يهدف إلى تعزيز التوطين ومحاربة التستر‬ ‫التجاري‪ .‬وأضاف‪« :‬يوجد بالمملكة أكثر من ‪ 40‬ألف محل يمارس نشاط التموينات يتمركز‬ ‫في محطات الوقود‪ ‬واألحياء‪ ،‬وهذه فرصة كبيرة الستيعاب الشباب السعودي في هذا‬ ‫القطاع كأصحاب أعمال ونحقق بذلك هدفين؛ معالجة التستر وخلق فرص للعمل»‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫مبادرة نوعية‬ ‫وأوض��ح المالك أن شركة «ساسكو» أعلنت‬ ‫بتاريخ ‪ 9‬أكتوبر ‪2018‬م‪ ،‬عن إط�لاق برنامج منح‬ ‫االمتياز التجاري للعالمتين التجاريتين «محطات‬ ‫ساسكو» و»تموينات نخلة ساسكو» ‪ ،‬وذلك من‬ ‫خالل مؤتمر تدشين برنامج االمتياز التجاري الذي‬ ‫عقدته الشركة بفندق حياة ريجنسي بمدينة الرياض‪.‬‬ ‫وقال‪ :‬يعتبر هذا البرنامج أول مبادرة من نوعها‬ ‫في منح حقوق االمتياز التجاري «لمحطات ساسكو»‬ ‫و»مراكز تموينات نخلة» التابعة لشركة نخلة ساسكو‪،‬‬ ‫حيث يهدف هذا البرنامج إلى خلق فرص استثمارية‬ ‫جديدة للشركة وزيادة إيراداتها وربحيتها من خالل منح‬ ‫امتياز التشغيل للعالمات التجارية من قبل مشغلين‬ ‫آخرين‪ ،‬حيث قامت الشركة بتأسيس شركة شقيقة‬ ‫«شركة امتياز ساسكو» وتختص بمنح امتياز للغير خاص‬ ‫بتشغيل «محطات ساسكو» و»تموينات نخلة» وفق‬ ‫اتفاقيات معهم‪ ،‬وذل��ك لالستفادة من العالمات‬ ‫التجارية الخاصة بها في ظل ما حققته الشركة من‬ ‫ً‬ ‫ووفقا لهويتها ومكانتها‬ ‫نجاح في تطوير مواقعها‬ ‫المتميزة في قطاع محطات الوقود في المملكة‪.‬‬ ‫وأضاف المالك‪:‬‬ ‫استطاعت ساسكو تسجيل هويتها وتصميمها‬ ‫كملكية فكرية لتقوم بهذا الدور مما سيساهم في خلق‬ ‫فرص حقيقية للشباب ورواد األعمال للمشاركة في‬ ‫ً‬ ‫توافقا مع توجه المملكة ورؤية ‪.2030‬‬ ‫مشاريع ريادية‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫قيادة المرأة للسيارة‬ ‫أول����ت س��اس��ك��و ق��ي��ادة ال���م���رأة للسيارة‬ ‫خاصا‪ ،‬وبحثت كيفية توفير الظروف‬ ‫اهتماما‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫والبيئة المناسبة إلنجاح هذه الخطوة‪ .‬وأجرت‬ ‫دراسة من خالل شركة (نلسن) على ‪ 100‬سيدة‬ ‫سعودية‪ ،‬حيث وقع اختيارهن على محطات‬ ‫ساسكو كخيار مفضل لهن‪.‬‬ ‫وج��رت الدراسة من خالل مجموعات مع‪AC ‬‬ ‫‪ Nielsen‬مع سائقات محتمالت مستقبليات في‬ ‫الرياض والدمام وجدة لفهم وجهة نظرهن الحالية‬ ‫حول‪ Palm ‬و‪ SASCO‬وما يودن رؤيته في‪.Palm ‬‬ ‫وك���ان���ت ال������ردود ال��ع��ام��ة ه���ي أن «ب���ال���م»‬ ‫و»ساسكو» تأتيان «رقم ‪ »1‬في المملكة العربية‬ ‫جدا للعرض والخدمة‪.‬‬ ‫السعودية مع معايير جيدة ً‬ ‫ل��ق��د ق��دم��ن��ا ف��ي ال��ع��دي��د م��ن ف��روع��ن��ا بتوفير‬ ‫مجموعة من العناية بالشعر ومنتجات خاصة للنساء‪.‬‬ ‫ف��ي ال��وق��ت ال��ح��ال��ي‪ ،‬ف��إن ع��دد النساء أقل‬ ‫من الرجال في‪ ،Palm ‬لكننا سنستمر في تقييم‬ ‫ماهية النطاقات والخدمات األخ��رى التي نحتاج‬ ‫إلى توفيرها في المستقبل للسائقات‪.‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪9‬‬

‫حوار العدد‬

‫األولى بجودة الخدمة وتكاملها‬ ‫وأكد المالك أن الشركة السعودية لخدمات السيارات‬ ‫والمعدات «ساسكو»‪ ،‬هي شركة سعودية مساهمة‬ ‫عامة تأسست عام ‪1982‬م‪ ،‬ويتركز نشاطها في تملك‬ ‫مراكز خدمة السيارات والمسافرين على الطرق مع توفير‬ ‫وسائل اإلسعافات والصيانة السريعة‪ ،‬ويبلغ رأس مال‬ ‫الشركة ‪ 600‬مليون ريال سعودي‪.‬‬ ‫كما أن العمل في ساسكو يتم في إطار مجموعة‬ ‫قيم تؤمن الشركة بها لتحقيق رؤيتها ورسالتها‪ ،‬وهي‪:‬‬ ‫• الجودة‪ :‬نلتزم بمفهوم الجودة الشاملة في كافة‬ ‫أعمالنا وخدماتنا لتحقيق القيمة المضافة لعمالئنا‬ ‫ومساهمينا‪.‬‬ ‫• رض��اء العمالء‪ :‬هدف رئيسي تتمحور حوله كافة‬ ‫جهود موظفينا ومقياس قدرتنا على مواصلة النجاح‪.‬‬ ‫• األم���ان���ة‪ :‬ك��اف��ة م��ن��س��وب��ي ال��ش��رك��ة م��س��ؤول��ون‬ ‫مسؤولية شخصية لتبني أعلى معايير السلوك المهني‬ ‫بما يشمل‪ ،‬الصدق‪ ،‬والعدالة‪ ،‬وااللتزام‪.‬‬ ‫أما رسالتها‪ ،‬فهي تقديم باقة من الخدمات المتكاملة‬ ‫لقائدي المركبات والمسافرين داخل وخارج المدن‪ ،‬وفق‬ ‫أعلى المعايير المحلية والدولية بما يضمن رضا العمالء‬ ‫ويؤكد على القيمة المضافة‪.‬‬ ‫وتنص رؤيتها على أن تكون الشركة األول��ى (من‬ ‫ً‬ ‫ومثاال يحتذى به في‬ ‫حيث جودة الخدمة وتكاملها)‬

‫‪10‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫شركة ساسكو‪ ،‬ترحب‬ ‫بجميع األفكار التكاملية‬ ‫مع خدمات محطاتها‬ ‫مجال خدمة السيارات والمعدات وإدارة المحطات‬ ‫واالستراحات والموتيالت ومراكز الخدمة السريعة في‬ ‫المملكة العربية السعودية‪.‬‬ ‫‪ ‬خارطة طريق طموحة‬ ‫وت��ط��رق ال��رئ��ي��س التنفيذي للشركة إل��ى الخطط‬ ‫المستقبلية ومشاريع التطوير القادمة‪ ،‬وق��ال‪ :‬وضع‬ ‫مجلس إدارة ساسكو ضمن أولوياته خطة عمل استراتيجية‬ ‫تطويرية تعتبر خارطة الطريق للمجلس واإلدارة التنفيذية‬ ‫ً‬ ‫أهدافا‬ ‫�واء كانت‬ ‫في تحقيق األه��داف المنشودة‪ ،‬س� ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أهدافا إدارية وتنظيمية‪ ،‬وقد‬ ‫أهدافا كمية أو‬ ‫نوعية‪ ،‬أو‬ ‫تضمنت خطة العمل االستراتيجية التطويرية قائمة بتلك‬ ‫األهداف مع آلية الرقابة عليها وقياس األداء المتحقق‬ ‫دوريا‪ .‬وتتلخص أهم أهداف الخطة التطويرية في‪:‬‬ ‫ً‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫يعتبر هذا البرنامج أول‬ ‫مبادرة من نوعها في منح‬ ‫حقوق االمتياز التجاري‬ ‫• تطوير نوعية الخدمات وتحقيق مستوى الجودة‬ ‫المالئم في تقديمها‪.‬‬ ‫• تطوير قطاع النقل لسد احتياجات الشركة وتحويله‬ ‫من مركز تكلفة إلى مركز ربحية‪.‬‬ ‫• تطوير هوية الشركة لتواكب تطلعات العمالء‪.‬‬ ‫• عمل تحالفات م��ع الشركات العالمية وال��رائ��دة‬ ‫العاملة في قطاعات الخدمات (شركات المطاعم ‪-‬‬ ‫المقاهي ‪ -‬الفنادق ‪ -‬خدمات السيارات)‪.‬‬ ‫• تطبيق مفهوم الجودة الشاملة لكافة قطاعات‬ ‫الشركة‪.‬‬ ‫• تطوير الخدمات التي يقدمها النادي السعودي‬ ‫للسيارات‪ ،‬وزيادة الحصة السوقية في مبيعات التربتيك‬ ‫والرخص الدولية‪ ،‬وتفعيل نشاط النادي في مجال رياضة‬ ‫السيارات‪ ،‬باإلضافة إلى الدخول في أنشطة جديدة‪.‬‬ ‫• إدارة الموارد المالية للشركة في المجال التشغيلي‬ ‫لتحقيق أفضل العوائد‪ .‬‬

‫وأش���ار المالك إل��ى بعض اإلن��ج��ازات التي حققتها‬ ‫الشركة ومنها‪ :‬الوصول إلى أكثر من‪ 160 ‬محطة وقود‬ ‫على مستوى المملكة العربية السعودية‪ ،‬والحصول على‬ ‫شهادة الجودة الممنوحة من الهيئة العامة للسياحة‬ ‫اآلث��ار‪ ،‬باإلضافة إلى الحصول على أول شهادة تأهيل‬ ‫مشغلي محطات الطرق السريعة ال��ص��ادرة من وزارة‬ ‫البلدية والشؤون القروية‪ ،‬إلى جانب تشكيل مجموعة‬ ‫تحالفات العالمات التجارية المحلية والعالمية في مجال‬ ‫المطاعم والمشروبات‪ ،‬ووجودها في محطات ساسكو‬ ‫بشكل مستمر‪ ،‬وكسب والء العمالء من المسافرين‬ ‫والباحثين عن خيارات أوسع للتسوق‪ .‬وقد هيأت الشركة‬ ‫جميع وسائل الدفع في محطاتها من خالل الدفع ببطاقة‬ ‫مدى‪ ،‬أو ببطاقة كنترول الخاصة بساسكو‪ ،‬وكذلك من‬ ‫خالل شريحة كنترول‪ RFID ‬أو من خالل تطبيقات الدفع‬ ‫األخ���رى‪ ،‬مثل‪ .STC Pay :‬كما أنها تعمل‪ ،‬وف��ي إطار‬ ‫خططها المستقبلية‪ ،‬على تجهيز محطاتها بأجهزة شحن‬ ‫السيارات الكهربائية‪.‬‬ ‫ترحيب بالمستثمرين‬ ‫‪ ‬وأعلن المالك أن شركة ساسكو‪ ،‬ترحب بجميع‬ ‫األفكار التكاملية مع خدمات محطات ساسكو كإنشاء‬ ‫الموتيالت‪ ،‬وص��االت ألعاب األطفال‪ ،‬ومراكز الصيانة‬ ‫السريعة‪ ،‬وخدمة اإلسعاف على الطرق‪ ،‬وغيرها‪ ،‬حيث‬ ‫تهيب الشركة بالشباب ورواد األعمال الستغالل هذه‬ ‫الفرصة والمبادرة إلى ساسكو بأفكار تكاملية تخدم‬ ‫مصالح الطرفين‪.‬‬

‫كيف تحصل على رخصة امتياز من ساسكو؟‬ ‫تمر مراحل الحصول على ترخيص امتياز محطات‬ ‫ساسكو‪ ،‬وتموينات نخلة‪ ،‬بمراحل سهلة وميسرة‪،‬‬ ‫وهي كما يلي‪:‬‬ ‫• تقديم الطلب‪ :‬يتم عن طريق زي��ارة الموقع‬ ‫اإللكتروني الخاص بشركة ساسكو وتعبئة نموذج‬ ‫المعلومات الشخصية وإرسالها‪.‬‬ ‫• دراسة الطلب‪ :‬يتم التواصل مع المتقدمين‬ ‫ب��ع��د اس��ت�لام ن��م��وذج ال��ط��ل��ب الس��ت��ك��م��ال باقي‬ ‫المتطلبات والوثائق الداعمة‪.‬‬ ‫• ترشيح ممنوحي االم��ت��ي��از‪ :‬يتم اختيار ممن‬ ‫يستوفون كافة االشتراطات الالزمة للحصول على‬ ‫رخصة االمتياز‪.‬‬ ‫• مذكرة التفاهم وسرية المعلومات‪.‬‬ ‫• توقيع العقد‪.‬‬ ‫• البدء بالمشروع‪ :‬وهي المرحلة التي يتلقى‬ ‫فيها ممنوح االمتياز الدعم الكامل في استكمال‬ ‫إجراءات اإلنشاء والتجهيز‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪11‬‬

‫دراسات‬

‫‪ 7‬إيجابيات و ‪ 4‬سلبيات لممنوح االمتياز‬ ‫ب��إم��ك��ان رج��ل األع��م��ال ال���ذي ي��ن��وي االن��ض��م��ام إل��ى نظام‬ ‫الفرنشايز أن يعول على الفوائد التالية‪:‬‬ ‫‪ 1‬عالمة تجارية معروفة‬ ‫يعمل ممنوحو االمتياز تحت عالمة تجارية معروفة‪ ،‬لها‬ ‫مكانتها في الوعي العام لدى المجتمع‪ ،‬لذلك لن يكون من‬ ‫الصعب عليهم كسب زب��ائ��ن ج��دد‪ .‬ويستفيدون كذلك من‬ ‫شهرة شبكات الفرنشايز وعالماتها التجارية وحقوقها الفكرية‬ ‫وأسرارها التجارية‪.‬‬ ‫‪ 2‬فكرة مجربة‪ ‬‬ ‫من الفوائد المباشرة لالنضمام إلى شبكة الفرنشايز إمكانية‬ ‫ال��وص��ول إل��ى المعرفة الفنية‪ ،‬أي الوصفة الجاهزة إلدارة‬ ‫نسبيا‪ ،‬يمكن‬ ‫المشروع التجاري بامتالكه رأس مال غير كبير‬ ‫ً‬ ‫لممنوح االمتياز الحصول على وصفات تجارية جاهزة‪ ،‬سيتحتم‬ ‫عليه بخالف ذلك إعدادها وحده‪.‬‬ ‫‪ 3‬دعم من قبل مانح االمتياز‬ ‫• يتعهد مانح االمتياز بأن يضمن لممنوح االمتياز‬ ‫نفس النجاح الذي حققه هو (بقدر ما هو مستطاع)‪.‬‬ ‫• يتعهد مانح االمتياز بأمور من بينها بـ‪:‬‬ ‫مرض أو محل مناسب‪.‬‬ ‫• العثور على موقع‬ ‫ٍ‬ ‫• مساعدة الممنوح فرصة االمتياز في تشغيل محله‪.‬‬ ‫• تقديم الدعم في مجال تحديد مستوى ونوع السلع‬ ‫المناسب‪.‬‬ ‫• تدريب ممنوح االمتياز وموظفيه في مجال‪ :‬إدارة األعمال‪،‬‬ ‫سبل اإلنتاج وإعداد السلع‪ ،‬المحاسبة ومسك الدفاتر‪ ،‬اإلشراف‬ ‫على العمل‪ ،‬الترويج والتسويق‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫مساعدة عديمي الخبرة‬ ‫عادة ال يجب توفر الخبرة لدى ممنوح االمتياز في المجال‬

‫‪12‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫الذي ينوي العمل فيه‪ ،‬فهو سيحصل من مانح االمتياز على‬ ‫إعداد كامل ودعم متواصل في هذا المجال‪ .‬يتم تعويض نقص‬ ‫المعرفة األساسية أو المتخصصة من خ�لال برامج التدريب‪.‬‬ ‫يستلم ممنوح االمتياز ً‬ ‫أيضا دليل التشغيل الذي يوضح بدقة‬ ‫كيفية إدارة المشروع التجاري‪ .‬وباإلضافة إل��ى ذل��ك يقوم‬ ‫مانح االمتياز عادة بجمع أكبر قدر من المعلومات عن السوق‬ ‫والخبرات التي يتقاسمها مع شركائه‪.‬‬ ‫‪ 5‬مخاطرة أقل‪ ،‬مصداقية أعلى‬ ‫من الفوائد المباشرة لالنضمام إلى نظام الفرنشايز تقليص‬ ‫حجم المخاطر المرتبطة ببدء مشروع تجاري‪ ،‬وهذا بدوره يزيد‬ ‫من مصداقية ممنوحي ترخيص االمتياز في المحادثات التجارية‬ ‫والمفاوضات مع المتعاقدين (بما في ذلك مع المؤسسات‬ ‫المالية)‪ .‬تثبت أبحاث وخبرات األس��واق الغربية أن عدد رجال‬ ‫األعمال في إطار أنظمة الفرنشايز الذين يعلنون إفالسهم أقل‬ ‫بكثير من رجال األعمال المستقلين‪.‬‬ ‫‪ 6‬فوائد من الحمالت الدعائية والترويجية التي يقوم بها‬ ‫مانح االمتياز على مستوى البلد‬ ‫لن يكون باستطاعة ممنوح االمتياز وح��ده القيام بحملة‬ ‫دعائية ضخمة في وسائل اإلعالم‪ ،‬وليس لذلك جدوى اقتصادية‬ ‫صغيرا‪ .‬يمنح االنضمام إلى سلسلة محالت‬ ‫إذا ما كان المشروع‬ ‫ً‬ ‫فرنشايز إمكانية استغالل تأثير الحملة الدعائية الكبيرة التي‬ ‫يقوم مانح االمتياز بتنظيمها للشبكة كاملة‪.‬‬ ‫‪ 7‬شروط أفضل في االتفاقيات مع المتعاقدين والموردين‬ ‫بإمكان مانح ترخيص االمتياز في مفاوضاته ح��ول شروط‬ ‫االتفاقيات مع موردين لكامل شبكة الفرنشايز (على سبيل‬ ‫مقاه)‪ ،‬الحصول على شروط‬ ‫المثال مشروب الكوكا كوال لشبكة‬ ‫ٍ‬ ‫واحدا‪.‬‬ ‫أفضل من أكثر المفاوضين كفاءة الذين يملكون مقهى‬ ‫ً‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫أربع سلبيات بالنسبة لممنوح االمتياز‬ ‫يعتقد البعض أنه باالنضمام إلى شبكة فرنشايز أنهم‬ ‫سيحصلون على وصفة جاهزة إلدارة مشروع تجاري سهل‬ ‫وناجح‪ ،‬ولكن كافة األعمال التجارية محفوفة بالمخاطر‪،‬‬ ‫والفرنشايز ليس مسثنى من ذلك‪.‬‬ ‫قبل اتخاذ القرار باالنضمام إلى شبكة فرنشايز تختارها‪،‬‬ ‫من األفضل أن تتعرف على كافة الجوانب المزعجة في‬ ‫نظام الفرنشايز‪ :‬‬ ‫‪ 1‬رقابة مانح االمتياز‬ ‫بحكم تعريف الفرنشايز‪ ،‬فإنه عالقة تعتمد على‬ ‫إش���راف ورق��اب��ة مانح االم��ت��ي��از على ممنوحه‪ .‬ممنوح‬ ‫االمتياز هو صاحب شركة خاصة‪ ،‬ولكن الترخيص الذي‬ ‫ُمنح له يجبره على إدارة شركته وفق شروط يحددها عقد‬ ‫الفرنشايز‪ ،‬فعليه أن يعي أنه مقابل إيجابيات االرتباط مع‬ ‫مانح االمتياز فإن عليه أن يوافق على مراقبة الجودة‬ ‫سلبيا ليس‬ ‫والمعايير‪ .‬ك��ل ممنوح امتياز سيئ يؤثر‬ ‫ً‬ ‫فقط على شركته‪ ،‬وإنما يؤثر بشكل مباشر على شبكة‬ ‫الفرنشايز كاملة‪ ،‬أي على ممنوحي االمتياز اآلخرين‪ .‬لهذا‬ ‫يفرض مانح االمتياز معاييره على ممنوح االمتياز ويطالبه‬ ‫بتنفيذها‪.‬‬ ‫‪ 2‬الرسوم‪ ،‬الرسوم‬ ‫لألسف‪ ،‬ال شيء بالمجان‪ ،‬على ممنوح االمتياز دفع‬ ‫مبلغ من المال مقابل المعرفة الفنية والدعم الذي‬ ‫يتلقاه من مانح االمتياز‪ ،‬وكذلك مقابل نسبة أقل من‬ ‫المخاطر في حالة فشل المشروع يدفع ممنوح االمتياز‬ ‫لمانح االمتياز رس��وم فرنشايز أول��ي��ة‪ ،‬وم��ن ث��م يسدد‬ ‫الرسوم الجارية ورس��وم صندوق التسويق‪ ،‬حتى لو لم‬ ‫ينص عقد الفرنشايز على تسديد ممنوح االمتياز أية‬ ‫رسوم‪ ،‬فإن عليه أن يشتري السلع عن طريق مانح االمتياز‬ ‫فقط‪ .‬بشكل عام كلما كانت ربحية نظام الفرنشايز أكبر‪،‬‬ ‫واليقين بنجاح المشروع أكبر كان على ممنوح االمتياز أن‬ ‫يدفع أكثر‪.‬‬ ‫‪ 3‬الطالق الصعب‬ ‫يحتوي عقد الفرنشايز على بعض القيود في مجال‬ ‫بيع أو نقل الحقوق إلى الشركة‪ ،‬وهذا بطبيعة الحال‬ ‫تقييد لحرية ممنوح االمتياز التجارية في إدارة مشروعه‪،‬‬ ‫ولكن لذلك أسباب مقنعة‪ ،‬فإذا ما كان مانح االمتياز‬ ‫ً‬ ‫دقيقا في اختيار أول ممنوح امتياز في منطقة معينة‪،‬‬ ‫فلماذا عليه أن يكون أقل دقة في اختيار آخر‪.‬‬ ‫‪ 4‬أخطاء مانح االمتياز‬ ‫قد يرتكب مانح االمتياز في بعض األحيان أخطاء في‬ ‫إدارة شبكة الفرنشايز‪ .‬على سبيل المثال قد يتبين أن‬ ‫بعض االبتكارات التي اقترحها وطبقها بالفعل خالل فترة‬ ‫سريان العقد فاشلة وتضر بممنوحي االمتياز‪ ،‬وبذلك قد‬ ‫سلبيا ألسباب‬ ‫تتأثر سمعة مانح االمتياز وعالمته التجارية‬ ‫ً‬ ‫خارجة عن إرادة ممنوح االمتياز‪.‬‬ ‫‪ www.franchising.sa‬العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪13‬‬

‫وجبات البروستد الحارة واللذيذة‬

‫لطلب رخصة امتياز‪ ,‬يرجى االتصال عىل‪:‬‬

‫نصائح‬

‫بعض معايير المفاضلة بين‬ ‫الشركات المانحة لحق االمتياز‬ ‫إعداد مكتب االمتياز التجاري اللستشارات (فراناكسس)‬

‫إن اإللمام بالمعايير التي ينبغي األخذ بها عند التفكير بالحصول على حق امتياز تجاري‬ ‫في غاية األهمية‪ ،‬وتعد من أهم المراحل التي يجب على الممنوح دراستها وتحليلها‬ ‫بشكل علمي ودقيق حتى يتسنى له اختيار المانح الصحيح‪ ،‬والذي سيساعده على نجاح‬ ‫مشروعه‪ .‬هناك بعض المانحين‪ ‬يقومون بفرض رسوم فرنشايز أو ما يسمى باستغالل‬ ‫حق الملكية مستمرة ومرتفعة‪ ،‬وآخر يفرض رسو ًما مستمرة أقل‪ ،‬وفي أغلب األحوال‬ ‫يكون األول لديه اسم وعالمة تجارية أقوى وأكثر شهرة‪ ،‬يفضلها المستهلكون‬ ‫ويطلبونها بشكل أكثر من العالمة التجارية التي لديها رسوم أقل‪ ،‬لذا ينبغي المالءمة‬ ‫بين المنافع والتكاليف الخاصة بكل مانح والحصول على بيانات من جهات موثوقة‪.‬‬ ‫بعض المعايير التي ينبغي األخذ بها عند المفاضلة‪:‬‬ ‫‪ 1‬الكيان القانوني للشركة المانحة‪ ،‬حيث إن الكيانات‬ ‫القانونية ذات الذمم المالية المستقلة أفضل عند‬ ‫التعاقد من المؤسسات الفردية‪.‬‬ ‫‪ 2‬ت��اري��خ التأسيس واإلن��ش��اء‪ ،‬فكلما ك��ان��ت الشركة‬ ‫المانحة قديمة وعريقة في السوق‪ ‬فإن ذلك يعكس‬ ‫وعموما فإن العالمات التجارية التي‬ ‫بالضرورة خبرتها‪،‬‬ ‫ً‬ ‫يزيد عمرها عن ‪ 10‬سنوات يمكن النظر إليها بعين‬ ‫االعتبار عند المفاضلة‪.‬‬ ‫‪ 3‬بداية االنتشار ومتى ب��دأت الشركة في منح حق‬ ‫االمتياز‪ ،‬ومن هم الجهات الذين حصلوا على هذا‬ ‫الحق‪.‬‬ ‫‪ 4‬حجم ونشاط الشركة المانحة‪ ،‬فيجب االنتباه إلى أن‬ ‫حجم الشركة المانحة وعدد فروعها يدل على مكانتها‬ ‫بالسوق‪ ،‬فكلما زاد عدد الفروع دل ذلك على قوة‬ ‫وعمق هذه الشركة في التنظيم واإلدارة‪.‬‬ ‫‪ 5‬المناطق الممنوحة كلما كانت الشركة قوية وكبيرة‬ ‫زاد عدد المناطق الممنوح بها حق االمتياز‪.‬‬ ‫‪ 6‬سعر حق االمتياز‪ ،‬حيث يعد من أهم المعايير عند‬ ‫المفاضلة‪ ،‬وغ��ال� ً�ب��ا هذا‪ ‬السعر يتغير بتغير االس��م‬ ‫التجاري والشهرة والنطاق الجغرافي‪.‬‬

‫‪14‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪ 7‬النظام المتبع في الشركة المانحة‪ ،‬فيجب دراسته‬ ‫ومعرفته معرفة تامة‪ ،‬وكذلك اإللمام بكيفية تطوير‬ ‫هذا النظام‪ ،‬وطريقة العمل به وإمكانية استخدامه‬ ‫ف��ي بلد آخ���ر‪ ،‬ك��ذل��ك معرفة تكلفة ه��ذا النظام‬ ‫ومقارنته باألنظمة األخرى‪.‬‬ ‫‪ 8‬السلعة أو الخدمة المقدمة للعميل‪ ،‬فيجب االطالع‬ ‫عليها وعلى دراسات السوق المعدة من قبل المانح‪،‬‬ ‫والتأكد من م��دى قابليتها للعميل وحجم اإلقبال‬ ‫عليها في المناطق التي يتطلع الممنوح الحصول‬ ‫على حق االمتياز بها‪ ،‬وكذلك حجم اإلنتاج من هذه‬ ‫السلع وحجم مبيعاتها‪.‬‬ ‫‪ 9‬الموقف المالي للمانح‪ ،‬يجب دراسة الموقف المالي‬ ‫للشركات المانحة التي نفاضل بينها‪ ،‬وأن نطلب‬ ‫االطالع على القوائم المالية المعتمدة لديهم للتأكد‬ ‫نسبا‬ ‫من حجم المبيعات واألرباح‪ ،‬وبالطبع فإن هناك‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫متعارفا عليها لقياس ق��وة وربحية الشركة‬ ‫مالية‬ ‫المانحة‪.‬‬ ‫‪ 10‬ال��م��وق��ف ال��ق��ان��ون��ي ل��ل��ش��رك��ة ال��م��ان��ح��ة وم��ع��رف��ة‬ ‫م��دى إمكانية تعرضها للمساءالت التنظيمية و‪/‬‬ ‫أو المطالبات المالية وإلى مدى تعرضها لإلفالس‬ ‫وغيره‪.‬‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫خبر‬

‫ركين السعودية تطلق‬ ‫باكورة الفرنشايز المخصص‬ ‫للشباب السعودي لالنتفاع‬

‫تماشيا مع رؤي��ة المملكة ‪2030‬م وبرنامج التحول‬ ‫ً‬ ‫الوطني ‪2020‬م‪ ،‬وضمن خطواتها التنفيذية والتطويرية‬ ‫�وص��ا ف��ي قطاع‬ ‫لتحقيق ب��ن��ود ومعايير ال��رؤي��ة‪ ،‬وخ��ص� ً‬ ‫التجزئة‪ ،‬أطلقت شركة ركين السعودية باكورة الفرنشايز‬ ‫المخصص للشباب السعودي لالنتفاع بحقوق امتياز توجو‬ ‫إكسبريس‪ ،‬والذي تسعى من خالله إلى إتاحة عالمتها‬ ‫التجارية الشهيرة تو جو إكسبريس الرائدة والمميزة في‬ ‫مجال التموينات لشباب الوطن‪.‬‬ ‫وج��دي��ر بالذكر أن شركة ركين السعودية المالكة‬ ‫للعالمة التجارية تو جو مارت وتو جو إكسبريس تمتلك‬ ‫باعا طويلاً وشهرة واسعة في المملكة من خالل تطبيق‬ ‫ً‬ ‫أعلى معايير الجودة العالمية ومعايير سالمة الغذاء‪،‬‬ ‫إضافة إلى امتالكها لعالماتها التجارية الخـاصة بمنتجات‬ ‫تو جو تك التي تتعامل في األجهزة بمنتجاتها المميزة‪،‬‬ ‫والتي يتم توزيعها على نطاق واسع في أكبر منافذ البيع‬ ‫في المملكة ما يعد مصدر دخل إضافي لشباب األعمال‪.‬‬ ‫وي��أت��ي ذل��ك ف��ي إط��ار مواكبة أنشطة وتوجهات‬ ‫ركين السعودية وسعيها الدائم لتحقيق أهداف تنمية‬ ‫االقتصاد واالستثمار الوطني لخدمة المجتمع المتناغم‬ ‫مع رؤية المملكة ‪.2030‬‬ ‫وتسعى ش��رك��ة رك��ي��ن ال��س��ع��ودي��ة إل��ى المشاركة‬ ‫ف��ي تحقيق االه���داف اإلستراتيجية للتحول الوطنـي‬ ‫والمساهمة في تعظيم المحتوى المحلي‪ ،‬حيث تسهم‬ ‫مشاركة ركين السعودية من خ�لال تو قو إكسبريس‬ ‫في تنمية المحتوى المحلي واالرتقاء بالقيمة المضافة‬ ‫للشباب السعودي‪ ،‬والتقليل من االعتماد على الواردات‬ ‫ً‬ ‫تحقيقا لهدف رؤية المملكة ‪،2030‬‬ ‫وخلق فرص العمل؛‬ ‫والسيما في دعم توطين البقاالت‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪15‬‬

‫تتم عملية تحضير وجبات البروستد‬ ‫عبر مقالة الضغط‪ ،‬حيث اشتهر‬ ‫بروستد الدجاج في دول الشرق‬ ‫األوسط وجنوب آسيا والقى رواج ًا‬ ‫كبير ًا‪.‬‬ ‫افتتح مطعم الالهب أول فرع له‬ ‫في شهر سبتمبر ‪ 2010‬في مدينة‬ ‫الدمام – الفيصلية ‪ -‬شارع أبو بكر‬ ‫الصديق‪ ،‬ومع ارتفاع حجم المبيعات‬ ‫زادت فروعه‪ .‬وتم افتتاح الفرع‬ ‫الثاني في الدمام‪ ،‬في شارع األمير‬ ‫نايف‪ ،‬سنة ‪ ،2012‬بينما افتُتح الفرع‬ ‫الثالث في مدينة الظهران في شهر‬ ‫يناير سنة ‪ .2015‬وافتتح الفرع الرابع‬ ‫واألخير في حي تالل الدوحة في‬ ‫الظهران في شهر يناير سنة ‪.2017‬‬ ‫في مطعم الالهب ال يتم تقديم‬ ‫بروستد الدجاج والسمك والروبيان‬ ‫فقط‪ ،‬ولكن أيض ًا تقدم معها‬ ‫قائمة متنوعة من المشويات تجهز‬ ‫بطريقة البروستد‪ ،‬مثل‪ :‬كباب‬ ‫اللحم والدجاج‪ ،‬والشيش طاووق‪،‬‬ ‫وشيش طاووق السمك‪.‬‬

‫لقاء‬

‫سيدة األعمال هيا بنت إبراهيم السنيدي‬

‫االمتياز التجاري أحد‬ ‫الحلول المهمة لرواد‬ ‫ورائدات األعمال‬ ‫حوار‪ :‬رئيس التحرير‬

‫أكدت سيدة األعمال هيا بنت إبراهيم‬ ‫السنيدي‪ ،‬أن االمتياز التجاري أحد الحلول‬ ‫المهمة ل����رواد ورائ�����دات األع��م��ال‪،‬‬ ‫خصوصا أنه يجعل الكثيرين ال يبدؤون‬ ‫ً‬ ‫مشوارهم من الصفر‪ .‬وقالت هيا‬ ‫السنيدي‪ ،‬رئيسة مجلس إدارة‬ ‫سنيدي أكسبو لتنظيم المعارض‬ ‫والمؤتمرات‪ ،‬في ح��وار مع مجلة‬ ‫الفرنشايز‪ ،‬إن االمتياز التجاري يناسب‬ ‫أكثر من ‪ 75‬فئة مختلفة لتصنيف‬ ‫األع��م��ال‪ ،‬مثل‪ :‬خدمات المطاعم‪،‬‬ ‫وأعمال الدعاية واإلع�لان‪ ،‬وخدمات‬ ‫الطباعة والنسخ‪ ،‬وخدمات الكمبيوتر‬ ‫والفنادق‪ ،‬ووكاالت السياحة والسفر‬ ‫والتسويق العقاري والتدريب‪ ،‬وخدمات‬ ‫الدعم األخرى‪ .‬إلى الحوار‪..‬‬

‫• ماذا يعني لك اختياركم كأول سيدة سعودية في‬ ‫اللجنة اإلشرافية للبرنامج الوطني للمعارض؟‬ ‫أشعر بمزيد من الفخر واالعتزاز بحمل لواء المرأة‬ ‫السعودية في اللجنة الوليدة التي يترأسها صاحب‬ ‫السمو الملكي األمير سلطان بن سلمان بن عبدالعزيز‪،‬‬ ‫رئيس الهيئة العامة للسياحة وال��ت��راث الوطني‪ ،‬ال‬ ‫جدا في هذا القطاع‬ ‫سيما أنني أستند على جدار قوي ً‬ ‫الحيوي المهم‪ ،‬ول��دي الكثير من المقترحات وال��رؤى‬ ‫التي ستساهم‪ ،‬بمشيئة الله‪ ،‬في تطوير البيئة التحتية‬ ‫لصناعة المؤتمرات والمعارض‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫• وما أهم األفكار التي يمكن أن تنهض بصناعة‬ ‫المعارض والمؤتمرات في السعودية؟‬ ‫ملفات التطوير عديدة ومتشعبة للنهوض بهذه‬ ‫الصناعة‪ ،‬لكن أهم االقتراحات التي تحتاج إلى تحرك‪،‬‬ ‫م��ن وج��ه��ة ن��ظ��ري‪ ،‬إن��ش��اء م��رك��ز دول���ي للمعارض في‬ ‫جدة‪ ،‬يستوعب الحركة المتنامية التي يشهدها السوق‪،‬‬ ‫وزيادة أماكن اإلقامة وتحسين إجراء دخول المعدات من‬ ‫الجمارك وتحسين عملية الحصول على التأشيرات‪ ،‬مع‬ ‫خصوصا في‬ ‫تطوير أساليب تنظيم الفعاليات والتسويق‬ ‫ً‬ ‫المؤتمرات الدولية‪.‬‬ ‫• وما الدور المنوط باللجنة اإلشرافية للبرنامج‬ ‫الوطني للمعارض؟‬ ‫دور اللجنة اإلشرافية للبرنامج الوطني للمعارض ال‬ ‫ينحصر في تطوير هذه الصناعة وجعلها أحد مصادر الدخل‬ ‫الوطني فقط‪ ،‬بل مواكبة تطلعات قيادتنا الرشيدة في‬ ‫إح��داث نقلة حقيقية جبارة تنسجم مع التغييرات التي‬ ‫يشهدها الوطن لتحقيق مرتكزات رؤية ‪ 2030‬وبرنامج‬ ‫التحول الوطني‪ ،‬ومن الطبيعي أن تساهم اللجنة في‬ ‫مواجهة كل التحديات والمعوقات‪ ،‬وأن تكون صوت‬ ‫القطاع الخاص والمستثمرين في هذا القطاع وتحقق‬ ‫الشراكة بينها وبين القطاع العام‪.‬‬ ‫• وكيف تنظرين إلى مستقبل صناعة المعارض‬ ‫على ضوء رؤية ‪2030‬؟‬ ‫متزايدا‬ ‫نموا‬ ‫س��وق المعارض والمؤتمرات يحقق‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وقادرا على أن يكون أحد القطاعات المهمة في الرؤية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فهو يملك قدرة كبيرة على توفير الكثير من الوظائف‬ ‫سنويا‪ ،‬في ظل المكانة الكبيرة‬ ‫المباشرة وغير المباشرة‬ ‫ً‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫التي تتمتع بها المملكة على صعيد العالم اإلسالمي‬ ‫ومحورها العربي‪ ،‬وم��ع توفر البنى التحتية وسهولة‬ ‫األنظمة ومجموعة من اإلج���راءات التي تكفل تنظيم‬ ‫ه��ذه الفعاليات‪ ،‬إضافة إل��ى الخبرات التي اكتسبتها‬ ‫المملكة في اآلونة األخيرة في تنظيم المؤتمرات‪.‬‬ ‫وهل تؤكد األرقام أننا نسير في الطريق الصحيح‬ ‫إلنجاز خطة تطوير المعارض؟‬ ‫نسبة النمو التي يشهدها اللقاء تدعو للتفاؤل‪ ..‬فقد‬ ‫أكدت اإلحصاءات الرسمية أن المملكة احتضنت خالل‬ ‫عام ‪ 2017‬المنصرم‪ 10129 ،‬فعالية مرخصة من البرنامج‬ ‫الوطني للمعارض والمؤتمرات‪ ،‬بزيادة ‪ %16‬مقارنة بعام‬ ‫‪ ،2016‬واستحوذت قطاعات الرعاية الصحية والتعليم‬ ‫والتقنية واالتصاالت على الحصة األعلى من فعاليات‬ ‫ً‬ ‫مستهدفا‪ ،‬بينما‬ ‫اقتصاديا‬ ‫قطاعا‬ ‫األعمال من بين ‪22‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حصدت منطقة ال��ري��اض النسبة األعلى من فعاليات‬ ‫األعمال بنسبة ‪ ،%47‬تليها منطقة مكة المكرمة ‪،%32‬‬ ‫والمنطقة الشرقية ‪ ،.%17‬وتتجاوز العوائد السنوية‬ ‫سنويا‪.‬‬ ‫للقطاع ما يزيد عن ‪ 5‬مليارات ريال‬ ‫ً‬ ‫• أنت صاحبة تجربة غنية وقديمة في مجال‬ ‫المعارض والمؤتمرات‪ ،‬كيف دخلت هذا المجال؟‬ ‫وكيف كانت البداية؟‬ ‫قد يكون زوجي رجل األعمال محمد الفضل‪ ،‬السبب‬ ‫عاما‪ ..‬حيث‬ ‫وراء دخولي هذا القطاع قبل ما يقارب من ‪ً 12‬‬ ‫كنت أعمل في مجال األزياء والمالبس النسائية‪ ،‬لكن دعمه‬ ‫دفعني إلى االتجاه لصناعة المعارض التي تعتبر الحصان‬ ‫جهدا وخبرات تنظيمية‬ ‫الرابح في سباق التنمية‪ ،‬وتحتاج‬ ‫ً‬ ‫كبيرة‪ .‬البداية كانت بتأسيس شركة السنيدي أكسبو‬ ‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪17‬‬

‫لقاء‬ ‫ً‬ ‫واستشرافا‬ ‫عام ‪ 1992‬كإحدى شركات مجموعة الفضل‪،‬‬ ‫للمستقبل قررنا الدخول في شراكة مع شركة ريد العالمية‬ ‫لتنظيم المعارض ع��ام ‪ ،2011‬وساهم ه��ذا التحول في‬ ‫تحقيق نقلة نوعية على مستوى التنظيم والتسويق‪،‬‬ ‫مستفيدين من خبرة ريد التي تنظم ‪ 500‬معرض في ‪39‬‬ ‫ً‬ ‫مختلفا‪.‬‬ ‫‪ 50‬قطاعا‬ ‫سنويا تغطي قرابة‬ ‫دولة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫• وما أهم التحديات التي واجهتك؟‬ ‫وج���دت الكثير م��ن الصعوبات وال��ت��ح��دي��ات عندما‬ ‫حكرا على الرجال‪،‬‬ ‫دخلت هذا القطاع‪ ،‬حيث كان القطاع‬ ‫ً‬ ‫وال توجد أنظمة وتشريعات تنظم مهمة المرأة في‬ ‫االستثمار مع أنظمة غير واضحة‪ ،‬كان األمر يحتاج إلى‬ ‫إرادة وعزيمة‪ ،‬فقد جربت طعم الفشل في البداية‪،‬‬ ‫لكني كنت ُأوم���ن أن ال��ع��ث��رات القوية ب��داي��ة النجاح‪،‬‬ ‫وبالفعل استفدت من تجاربي ودرست كل خطواتي حتى‬ ‫شققت الطريق بمساعدة زوجي وأهلي وصديقاتي‪ ،‬وال‬ ‫أنسى دور اإلع�لام المحفز الذي ساعدني على تخطي‬ ‫الكثير من الصعوبات‪.‬‬ ‫• تعددت الشركات المنظمة للمعارض‪ ،‬هل ترين‬ ‫ذلك‪ ‬مناس ًبا‪ ،‬أم أن السوق يحتاج‪ ‬إلى المزيد‪ ،‬أم إلى نوع‬ ‫من االندماج بين هذه الشركات لتعزيز حضورها؟‬ ‫ُأومن بأن السوق السعودي هو األقوى واألكثر متانة‬ ‫في منطقة الشرق األوسط‪ ،‬وهو قادر على استيعاب‬ ‫الكثير من الشركات سواء المحلية أو الدولية‪ ،‬وال شك‬ ‫أن التنافسية تخدم الوطن في جميع القطاعات وليس‬ ‫في المعارض والمؤتمرات فقط‪ ،‬وال شك أن التحالفات‬ ‫واالندماجات هي الخيار األفضل لوجود كيانات كبيرة‬ ‫وقوية قادرة على التحدي ومواجهة المنافسة العالمية‪.‬‬

‫‪18‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫هل تنصحين المرأة السعودية بأن تدخل هذا‬ ‫القطاع وتستثمر فيه بدون خوف أو تردد؟‬ ‫بل أنصح المرأة أن تستثمر في جميع المجاالت وكل‬ ‫القطاعات‪ ..‬فالوطن لن ينمو ويتطور بنصف م��وارده‬ ‫ً‬ ‫أساسيا في‬ ‫شريكا‬ ‫البشرية فقط‪ ،‬ف�لا ب��د أن تكون‬ ‫ً‬ ‫التنمية‪ ،‬واالستثمار الناجح يجب أن يقوم على خبرات‬ ‫جيدة‪ ،‬وحسن إنفاق رأس المال والوعي بسبل التواصل‬ ‫مع العمالء‪ ،‬والمرأة متميزة في االهتمام بالتفاصيل‬ ‫الدقيقة التي ستقودها للنجاح‪ ،‬لكن المهم أن تؤمن‬ ‫بقدراتها‪ ،‬وتكون مدركة من البداية بأن سوق العمل‬ ‫ً‬ ‫مفروشا بالورود فهناك الفشل والنجاح‪ ،‬فاإلخفاق‬ ‫ليس‬ ‫هو التجربة التي تسبق النجاح؛ لذا أق��ول لكل فتاة أو‬ ‫رائدة أعمال سعودية‪ ،‬تسلحي بالعلم واإليمان واإلرادة‬ ‫وتقدمي بدون خوف لقطاع األعمال‪.‬‬ ‫• حققت نجاحات كبيرة في المعارض التي قمت‬ ‫بتنظيمها وكان منها معرض االمتياز التجاري بالرياض‪..‬‬ ‫كيف جاءت فكرة المعرض‪ ،‬خاصة أنه كان األول من نوعه؟‬ ‫لدينا رؤي��ة وق��راءة بأن االمتياز التجاري أحد الحلول‬ ‫خصوصا أن��ه يجعل‬ ‫المهمة ل���رواد ورائ����دات األع��م��ال‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الكثيرين ال يبدؤون مشوارهم من الصفر‪ ..‬بل يشاركون‬ ‫في عمل ناجح ويرون التجربة أمام أعينهم‪ ،‬وال شك أن‬ ‫ومبهرا في السنوات‬ ‫سريعا‬ ‫نموا‬ ‫ً‬ ‫القطاع يمكن أن تحقق ً‬ ‫ً‬ ‫المقبلة‪ ..‬وبالتالي تعمدنا أن يكون معرض الرياض الذي‬ ‫ج��رى تنظيمه خ�لال شهر فبراير ‪ ،2018‬منصة انطالق‬ ‫ألصحاب حقوق االمتياز الراغبين في النمو والتطور‪،‬‬ ‫ويهيئ بيئة تعزز روح ال��ري��ادة ل��دى السعوديين‪ ،‬ويتيح‬ ‫فرصة التفاعل والتعاون المشترك الجاد مع المستثمرين‬ ‫الحاضرين من السعودية وشتى دول العالم‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫• وما األهداف المرجوة منه لنشر ثقافة االمتياز‬ ‫بالمجتمع؟‬ ‫أه��داف ع��دي��دة‪ ،‬فهذا القطاع يتوقع أن يحقق‬ ‫نسبة نمو تتجاوز ‪ %12‬حتى ‪2020‬م‪ ،‬ويفتح الباب على‬ ‫مصرعيه أم��ام شباب األع��م��ال للحصول على فرص‬ ‫استثمارية تجارية وصناعية ناجحة‪ ،‬ويتيح لهم فرص‬ ‫التواصل مع شركات عالمية عريقة‪ ،‬عالوة على أنه‬ ‫فرصة ً‬ ‫أيضا لتصدير المنتج السعودي الناجح إلى الدول‬ ‫الخليجية والعربية‪ ..‬وبالتالي غزو األس��واق العالمية‬ ‫بمنتج وطني على درجة عالية من الجودة‪.‬‬ ‫• كيف وجدت المشاركة رغم أنها التجربة األولى؟‬ ‫جاءت المشاركة في مستوى الطموح‪ ..‬حيث جذب‬ ‫المعرض خالل أيامه الثالث أكثر من ‪ 15‬ألف زائر‪ ،‬وهو أمر‬ ‫كبيرا لكل المهتمين بمستقبل الفرنشايز‪،‬‬ ‫مؤشرا‬ ‫يعني‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خصوصا قبل صدور قانون لالمتياز التجاري من قبل وزارة‬ ‫ً‬ ‫مؤشرا‬ ‫التجارة واالستثمار‪ ،‬وقد أعطت المشاركة الكبيرة‬ ‫ً‬ ‫على الرغبة الكبيرة لدى رواد ورائدات األعمال السعوديين‬ ‫على االستفادة من الفرص االستثمارية المتاحة في هذا‬ ‫القطاع الحيوي الذي يشكل أحد مرتكزات رؤية ‪ ،2030‬مع‬ ‫كبيرا من‬ ‫عددا‬ ‫حضور ‪ 118‬شركة تمثل ‪ 11‬دولة عرضت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫العالمات التجارية‪.‬‬ ‫• هل تفكرين في إقامة معارض مماثلة لالمتياز‬ ‫في جدة أو الرياض وربما تكون دولية ً‬ ‫أيضا؟‬ ‫النتائج المبهرة للمعرض التي تمثلت في إب��رام رواد‬ ‫أعمال سعوديين ع��دة اتفاقيات وم��ذك��رات تفاهم مع‬ ‫مستثمرين محليين وعرب ودوليين يملكون عالمات تجارية‬ ‫شهيرة‪ ،‬يحفزنا إلقامة نسخ مقبلة من المعرض‪ ،‬والنجاح‬ ‫الذي تحقق في معرض الرياض يجعلنا أكثر تفاؤلاً بمستقبل‬ ‫خصوصا أن ورش العمل التي جرت على‬ ‫كبير لهذا القطاع‪،‬‬ ‫ً‬ ‫هامش المعرض شهدت إق��ب �الاً غير مسبوق م��ن قبل‬ ‫ً‬ ‫كبيرا من وسائل التواصل االجتماعي‪..‬‬ ‫وتفاعال‬ ‫الحاضرين‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وبالتالي فمن الطبيعي أن نقيم معارض مماثلة في الرياض‬ ‫وجدة وكذلك معارض دولية بمشيئة الله تعالى‪.‬‬ ‫• هل تتوقعين انتشار االمتياز التجاري بين الشباب‬ ‫مستقب ً‬ ‫ال؟‬ ‫�وص��ا أن‬ ‫ك��ل ال��م��ؤش��رات ت��ذه��ب إل��ى ذل���ك‪ ..‬خ��ص� ً‬ ‫االم��ت��ي��از ال��ت��ج��اري يناسب أك��ث��ر م��ن ‪ 75‬فئة مختلفة‬ ‫لتصنيف األع��م��ال‪ ،‬مثل‪ :‬خدمات المطاعم‪ ،‬وأعمال‬ ‫الدعاية واإلعالن‪ ،‬وخدمات الطباعة والنسخ‪ ،‬وخدمات‬ ‫الكمبيوتر وال��ف��ن��ادق ووك����االت ال��س��ي��اح��ة والسفر‬ ‫والتسويق العقاري‪ ،‬والتدريب وخدمات الدعم األخرى‪،‬‬ ‫والسوق السعودي يتميز بمناخ استثماري رائع‪ ،‬والكثير‬ ‫من المميزات التي تجعله ً‬ ‫أرضا خصبة لالمتيازات التجارية‬ ‫المحلية والخليجية‪ ،‬بعد تشبعه من العالمات التجارية‬ ‫العالمية‪ ،‬حيث يتسم المستهلكون برغبتهم في تجربة‬ ‫كل ما هو جديد‪ ،‬وتمركز غالبية السكان في المدن‬ ‫الكبرى ووجود بنية تحتية متطورة‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫االمتياز التجاري يناسب‬ ‫أكثر من ‪ 75‬فئة مختلفة‬ ‫لتصنيف األعمال‬

‫• ما هي التحديات والعقبات أمام انتشار ثقافة‬ ‫االمتياز التجاري؟ وماذا يحتاج السوق لنشر هذه‬ ‫الثقافة؟‬ ‫ورش العمل والجلسات العلمية التي شهدها معرض‬ ‫الرياض حددت بوضوح أهم التحديات التي تمثلت في بعض‬ ‫المخالفات التي يقع فيها عدد من مانحي الفرنشايز عبر‬ ‫توقيع عقود بمنح عالماتهم التجارية لبعض رواد األعمال‬ ‫والمؤسسات الصغيرة والقيام بمنافستها ف��ي نفس‬ ‫الوقت‪ ،‬فمن المهم وضع لوائح وأنظمة عادلة تضمن‬ ‫حقوق جميع األطراف (المانح والممنوح)‪ ،‬وال بد من وجود‬ ‫ضوابط تمنع بعض المخالفات األخالقية التي تحدث في‬ ‫السوق‪ ،‬ومن المهم ً‬ ‫أيضا تمييز بعض فئات المجتمع مثل‬ ‫ذوي االحتياجات الخاصة والمتقاعدين‪ ،‬وأن تكون هنالك‬ ‫مرونة في المنح‪ ،‬مع إعطاء مستشار الفرنشايز المساحة‬ ‫الكافية لقراءة العقود ومعرفة ما فيها‪ ،‬وتوحيد جهات‬ ‫الدعم مع تسهيل شروط التمويل‪.‬‬ ‫• أخي ًرا‪ ..‬ما هي نصائحك لشباب األعمال‪ ،‬وال سيما‬ ‫المتوجهين لالستفادة من االمتياز التجاري؟‬ ‫السبب الرئيسي وراء اإلح��ب��اط ال��ذي يصيب شباب‬ ‫األعمال في كل القطاعات وليس االمتياز التجاري فقط‪،‬‬ ‫هو البحث عن النجاح السريع‪ ..‬وغلق المشروع أو الهروب‬ ‫مع أول فشل‪ ..‬وكما أكدت من قبل‪ ،‬قد يكون التعثر هو‬ ‫بداية النجاح‪ ،‬المهم االستفادة من التجربة‪ ،‬وعلى الشباب‬ ‫أن يأخذ بكل وسائل التقنية الحديثة‪ ،‬ومنها وسائل التواصل‬ ‫االجتماعي التي باتت تستهوي كل الشباب والفتيات‬ ‫والمجتمع بشكل عام‪ ،‬سواء في التسويق أو االنتشار‪ ،‬وال‬ ‫شك أن االستثمار الجيد لهذه الوسائل‪ ،‬سواء في اإلعالم‬ ‫أو التسويق‪ ،‬أو حتى التواصل م��ع الشركات األخ��رى‪،‬‬ ‫يساهم في تحقيق عوائد على المدى البعيد‪ ،‬ويؤدي إلى‬ ‫المزيد من النهوض والتنمية‪ ،‬وأهم من كل ذلك اإلرادة‬ ‫القوية ووضع أهداف واضحة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ختاما‪ ..‬ما هي تطلعاتك المستقبلية؟‬ ‫•‬ ‫طموحي منافسة المعارض العالمية في أوروبا وشرق‬ ‫آسيا‪ ،‬وأن تصبح السعودية محط أنظار العالم كله في‬ ‫قطاع المعارض والمؤتمرات‪ .‬وعلى المستوى الشخصي‪،‬‬ ‫فروعا‬ ‫أطمح إلى أن تفتتح «سنيدي أكسبو للمعارض»‬ ‫ً‬ ‫لها في دول الخليج‪ .‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪19‬‬

‫دراسات‬

‫كيف تختار‬ ‫مانح االمتياز؟‬

‫إعداد مكتب االمتياز التجاري اللستشارات (فراناكسس)‬

‫تتعدد وسائل اختيار مانح االمتياز ومنها‪:‬‬ ‫‪ 1‬على األشخاص المهتمين بشراء رخص امتياز في دولة تتميز‬ ‫بسوق فرنشايز متطور االتصال بالجمعيات المتخصصة في‬ ‫مجال الفرنشايز‪ .‬حقيقة أن مانح االمتياز عضو في هذه‬ ‫الجمعيات هو أمر مهم للغاية‪ ،‬ولكن من جهة أخرى ال ينبغي‬ ‫على المقبل على الفرنشايز أن يعتمد في قراره فقط على‬ ‫هذه المعلومات‪.‬‬ ‫‪ 2‬تحدث مع ممنوحي االمتياز العاملين‪ ،‬وكذلك مع الشركات‬ ‫كبيرا من الفروع التجارية أو الخدماتية فقد‬ ‫عددا‬ ‫التي تملك‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تكون هذه الشركات تعمل بنظام الفرنشايز‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ً‬ ‫أحيانا يبحث مانحو فرص االمتياز عن ممنوحي امتياز محتملين‬ ‫م��ن خ�لال اإلع�ل�ان ف��ي المجالت االقتصادية أو الصحف‬ ‫اليومية ال��م��رم��وق��ة‪ ،‬ننصحك ب��أخ��ذ الحيطة وال��ح��ذر من‬ ‫اإلعالنات المنشورة في مجالت أو مواقع إنترنت مشكوك‬ ‫في مصداقيتها‪.‬‬ ‫‪ 4‬اتصل بالممثليات التجارية الخارجية‪ ،‬التي تتوسط أحيانا في‬ ‫االتصال مع مانحي االمتياز من بلدانهم األصلية‪.‬‬ ‫‪ 5‬حاول الوصول مباشرة إلى الشركات التي تبيع منتجات أو‬ ‫تقدم خدمات أنت مهتم بها‪ ،‬لفحص ما إذا كانت تعمل‬ ‫ضمن نظام فرنشايز‪ ،‬وحتى إذا كانت هذه الشركة ال تمنح‬ ‫فرص امتياز فقد يؤدي االهتمام الكبير بمنتجاتها أو خدماتها‬ ‫قرارا‬ ‫من قبل مقبلين محتملين على الفرنشايز إلى اتخاذها‬ ‫ً‬ ‫بالبدء في تطبيق نظام فرنشايز خاص بها‪.‬‬ ‫‪ 6‬اطلع على اإلصدارات المتخصصة بأنظمة الفرنشايز‪.‬‬ ‫‪ 7‬اطلع على العروض التقديمية ألنظمة االمتياز التجاري ودليل‬ ‫الفرنشايز وأنظمة الشراكة وسجل المرشحين‪ ،‬الموجودة‬ ‫في موقع فرانكيسس‪ .‬بالتأكيد ستجد هنا ما تبحث عنه‪.‬‬

‫‪20‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫إيجابيات الفرنشايز بالنسبة لمانح االمتياز‬ ‫‪ 1‬يوفر نظام الفرنشايز لمانح االمتياز فرصة ممتازة لتوسيع‬ ‫شبكة توزيع منتجاته‪ ،‬وتعزيز مكانته في السوق دون‬ ‫الحاجة إلى استثمار أم��وال كبيرة‪ ،‬واتساع نطاق اسمه‬ ‫وعالمته التجارية‪ ،‬وما يترتب على ذلك من زيادة في حجم‬ ‫مبيعاته‪ ،‬ألن عقد االمتياز عادة ما يفرض على ممنوح‬ ‫االمتياز شرط عدم بيع منتجات أو خدمات أخرى غير تلك‬ ‫التي يتم الحصول عليها من مانح االمتياز‪ ،‬أو من ممنوحي‬ ‫امتياز يعملون تحت نفس االمتياز‪ ،‬أو من مزودين يوافق‬ ‫عليهم مانح االمتياز‪،‬‬ ‫‪ 2‬إمكانية حصول مانح االمتياز على دخل إضافي على شكل‬ ‫رسوم يدفعها له ممنوح االمتياز‪ .‬ليس المقصود هنا فقط‬ ‫الرسوم األولية (‪ )initial franchise fee‬التي يدفعها ممنوح‬ ‫االمتياز لمانح االمتياز بالتزامن مع توقيع عقد الفرنشايز‪،‬‬ ‫بل والرسوم الجارية (‪ )ongoing franchise fee‬مقابل‬ ‫الخدمات المختلفة التي يقدمها مانح االمتياز له خالل فترة‬ ‫سريان العقد‪ .‬تجدر اإلشارة إلى أن الرسوم األولية والجارية‬ ‫قد تكون في بعض األحيان محسوبة في أسعار المنتجات‬ ‫التي يقدمها مانح االمتياز‪ .‬يتيح هذا الحل انضمام أشخاص‬ ‫ال يملكون رأس مال كاف إلى نظام الفرنشايز‪ ،‬كما يحول‬ ‫دون وقوع خالفات حول المبالغ المستحقة لمانح االمتياز‪.‬‬ ‫‪ 3‬بما أن مانحي االمتياز هم المالكون لشركاتهم‪ ،‬ويستثمرون‬ ‫فيها أموالهم الخاصة‪ ،‬فهم المعنيون أكثر م��ن غيرهم‬ ‫بإدارتها وتحقيق أهدافها‪.‬‬ ‫‪ 4‬ستنخفض نفقات مانحي االمتياز على الترويج والدعاية‪ ،‬ألنه‬ ‫ع��ادة ما يتم إل��زام ممنوحي االمتياز بدفع رس��وم تخصص‬ ‫لصندوق الترويج والدعاية المشترك‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫خطة العمل الجيدة تشتمل‬ ‫على عدة عناصر!‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬

‫لمانح االمتياز موقع مريح إذا ما تعلق األم��ر بتوزيع‬ ‫الصالحيات والمسؤولية ت��ج��اه اآلخ��ري��ن‪ ،‬ألن ممنوح‬ ‫االمتياز‪ ،‬الذي يدير مشروعه كصاحب شركة مستقلة‪،‬‬ ‫هو من يتحمل مسؤولية أفعاله‪ ،‬لذلك لن يطالب عمالء‬ ‫ممنوح االمتياز مانح االمتياز مباشرة بأية حقوقهم‪ ،‬على‬ ‫الرغم من إداركهم أن نظام الفرنشايز يعمل في كثير من‬ ‫األحيان ككيان واحد‪.‬‬ ‫ً‬ ‫الفرنشايز بالنسبة لمانحي حق االمتياز هو أيضا وسيلة‬ ‫للتخلص من مشاكل التوظيف وإدارة الموارد البشرية‪،‬‬ ‫ألن ممنوحي االم��ت��ي��از ه��م ال��ذي��ن ي��أخ��ذون ذل��ك على‬ ‫عاتقهم‪.‬‬

‫أساليب البحث عن مستثمرين محتملين في مجال‬ ‫الفرنشايز‪:‬‬ ‫• المعارض المتخصصة والمعارض التجارية‪:‬‬

‫يمكن لمانحي االمتياز من خالل المشاركة في المعارض‬ ‫التجارية وال��م��ع��ارض المتخصصة أن يقدموا عروضهم‬ ‫بشكل كامل للمستثمرين المحتملين‪ .‬وتتيح المشاركة في‬ ‫هذه المعارض فرصة التواصل المباشر ما بين الطرفين‪،‬‬ ‫والتعرف على توقعات ممنوحي االمتياز المحتملين‪ .‬هذا‬ ‫وتعتبر معارض الفرنشايز التي تعقدها الغرف التجارية‬ ‫السعودية في مختلف مناطق المملكة فرصة‪ ‬طيبة‬ ‫لتعزيز التواصل بين المهتمين في هذا المجال‪.‬‬ ‫• الدعاية في مراكز البيع‪:‬‬

‫اإلع�لان��ات ف��ي سلسلة محالت مانح االمتياز هي‬ ‫استخدامـا الستقطاب مستثمرين‬ ‫الطريقة األكثر‬ ‫ً‬ ‫جدا للبحث عن ممنوحي‬ ‫ناجحة‬ ‫وسيلة‬ ‫محتملين‪ .‬إنها‬ ‫ً‬ ‫نظرا إلمكانية التواصل المباشر ما بين مانح‬ ‫امتياز‬ ‫ً‬ ‫وممنوح االمتياز المحتمل‪ ،‬ع�لاوة على ذل��ك فإن‬ ‫بإمكان المستثمر المحتمل أن يشاهد بأم عينيه شكل‬ ‫وطريقة العمل في سلسلة محالت شبكة الفرنشايز‬ ‫التي ينوي االنضمام اليها‪.‬‬ ‫اإلعالن في وسائل اإلعالم‪:‬‬ ‫استخداما لتبادل المعلومات‬ ‫واألكثر‬ ‫األسلوب الشائع‬ ‫ً‬ ‫عن نظام الفرنشايز هي وسائل اإلعالم‪:‬‬ ‫‪ 1‬الترويج لشبكات الفرنشايز من خ�لال حمالت دعائية‬ ‫لمنتجاتها (محطات اإلذاعة والتلفزة والصحف واإلنترنت)‪.‬‬ ‫‪ 2‬إعالنات البحث عن ممنوحي امتياز (الصحف واإلنترنت)‪.‬‬ ‫‪ 3‬ع���روض تقديمية للشركات مانحة االم��ت��ي��از (الصحف‬ ‫المتخصصة‪ ،‬اإلنترنت)‪.‬‬ ‫‪ 4‬محطات التلفزة – تستخدم ألغراض الحمالت الدعائية‬ ‫للشركات الكبيرة والترويج لمنتجاتها‪ ،‬وهي وسيلة‬ ‫عالية التكاليف‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪21‬‬

‫تم افتتاح سلسلة مطاعم ‪ Fours‬يف منتصف عام ‪،2014‬‬ ‫ويقدم املطعم الربجر الذي يجمع ما بني اللمسة واملذاق‬ ‫املحلي والعاملي‪.‬‬ ‫ولقد عمل املطعم جاهداً منذ افتتاحه على تطوير املنتجات‬ ‫وابتكارها ليكون مميزاً وبعيداً تمام البعد عن التقليد والتكرار‪،‬‬ ‫وللمطعم أيضاً مخبزه الخاص‪ ،‬الذي ينتج جميع مخبوزات‬ ‫الوجبات بما يف ذلك الخبز والبطاطس‪.‬‬ ‫وبعد أقل من عام كان على املطعم أن يكون أكثر قرباً من‬ ‫عمالئه‪ ،‬فافتتح املزيد من املطاعم بعد افتتاحه للفرع األول‪.‬‬ ‫ويستمر املطعم يف اتباع نفس الطريق‪ ،‬ألن من أهدافه أن‬ ‫يكون بالقرب أكثر من عمالئه يف جميع أنحاء اململكة العربية‬ ‫السعودية ودول الخليج‪.‬‬

‫دراسات‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫محطات اإلذاعة – وسيلة دعم للحمالت الدعائية للمنتجات‬ ‫في محطات التلفزة والصحف‪.‬‬ ‫الصحف اليومية والمجالت المتخصصة‪ ،‬تستخدم بغرض‬ ‫البحث عن ممنوحي امتياز‪ ،‬وتقديم عروض شبكات الفرنشايز‬ ‫والترويج لمنتجاتها‪.‬‬ ‫اإلن��ت��رن��ت – وسيلة للدعاية تستخدم بغرض البحث عن‬ ‫مستثمرين محتملين (وسيلة للتواصل بين ال��ش��رك��ات)‪،‬‬ ‫وتقديم العروض التقديمية لشركات الفرنشايز والترويج‬ ‫لمنتجاتها‪ .‬ميزتها هي تكاليفها المنافسة في الوصول إلى‬ ‫المجموعة المستهدفة‪.‬‬

‫إعداد خطة عمل فرنشايز‬ ‫يقوم بعض مانحي االمتياز بفحص موهبة ممنوحي االمتياز‬ ‫المحتملين في مجال إدارة األعمال التجارية‪ ،‬وذلك عن طريق‬ ‫مطالبتهم بشكل صريح بإعداد خطة عمل الستثمار محدد‬ ‫في موقع معين‪.‬‬ ‫يمكن لمانح االمتياز أثناء المفاوضات مع ممنوح االمتياز‬ ‫نموذجا لخطة عمل تم إعدادها من‬ ‫المحتمل أن يعرض عليه‬ ‫ً‬ ‫قبل اإلدارة المركزية‪ ،‬خطة العمل هذه عبارة عن نموذج‬ ‫لخطة عمل وحدة فرنشايز محتملة لكنها ليست موجودة‪،‬‬ ‫لذا من المستحسن أن تقوم بإعداد خطة عمل بنفسك أكثر‬ ‫تفصيلاً ‪ ،‬إن إعداد خطة عمل متقنة سيزيد من فرص قبول‬ ‫ممنوح االمتياز في شبكة الفرنشايز‪ ،‬وكذلك في الحصول‬ ‫على ق��رض محتمل من البنك‪ ،‬غير أن��ه في المقام األول‬ ‫يوسع م��دارك ممنوح االمتياز ويوعيه بكمية العمل التي‬ ‫تنتظره‪ ،‬ويزيح الستار عن العوائق المصاحبة للنشاط التجاري‬ ‫الذي يعتزم ممارسته‪ .‬إن إعداد وعرض خطة العمل والمهارة‬ ‫في الدفاع عنها عادة ما يظهر ً‬ ‫أيضا االستعداد الحقيقي‬ ‫لممنوح االمتياز المحتمل‪.‬‬ ‫هذا وتشبه خطة عمل وحدة الفرانشايز خطة العمل التقليدية‬ ‫التي يتم إعدادها قبل الشروع في أي عمل تجاري‪ ،‬غير أنها‬ ‫تتميز بأنها تحتوي على وصف لألنشطة االستثمارية لمانح‬ ‫وممنوح االمتياز على حد سواء‪.‬‬ ‫ويجب أن تشتمل خطة العمل الجيدة على العناصر التالية‪:‬‬ ‫‪1‬‬

‫المقدمة‬ ‫ويصف فيها ممنوح االمتياز بشكل مختصر التصور العام‬ ‫للمشروع المخطط له‪ .‬هنا ً‬ ‫أيضا يمكن لممنوح االمتياز تبرير‬ ‫وتوضيح أسباب اختياره (لماذا هذه الماركة دون غيرها)‪.‬‬ ‫ينبغي عليه أن يعرض إمكانياته المتعلقة بحجم المبيعات‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى تحديد الجدول االستثماري ووص��ف النتائج‬ ‫المتوقعة‪ .‬ومن جهة أخ��رى يتوقع مانحو االمتياز ً‬ ‫أيضا أن‬ ‫يتم هنا تحديد م��دى تأثير االستثمار على الوضع المالي‬ ‫المستقبلي لممنوح االمتياز باإلضافة إلى تحديد أهدافه‬ ‫قصيرة وطويلة المدى‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫معلومات عن ممنوح االمتياز‬ ‫يهتم مانح االمتياز بكل ش��يء‪ :‬في ه��ذا الجزء من خطة‬ ‫العمل ينبغي إدراج‪ :‬اس��م ممنوح االمتياز كاملاً ‪ ،‬عنوان‬ ‫مقره أو مكان سكنه‪ ،‬بيانات االتصال األخرى (رقم الهاتف‪،‬‬ ‫الفاكس‪ ،‬عنوان البريد اإللكتروني وما شابه ذل��ك)‪ ،‬رقم‬ ‫السجل المدني‪ ،‬الرقم الضريبي (إن وج��د) باإلضافة إلى‬ ‫الوضع القانوني لممنوح االمتياز (ما إذا كان قد قام بتسجيل‬

‫‪22‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫يوفر الفرنشايز فرصة للنمو‬ ‫السريع والمكثف لشبكات‬ ‫تسويق المنتجات‬ ‫شركة‪ ،‬ما هو الشكل القانوني لنشاطه‪ ،‬عالوة على ذلك‬ ‫ينبغي إدراج السجل التجاري لشركته)‪ .‬من األجدر ً‬ ‫أيضا تقديم‬ ‫نبذة قصيرة عن نشاطه التجاري الحالي أو سيرته المهنية‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫وصف السوق‬ ‫هو الجزء األهم في خطة العمل‪ .‬ينبغي على ممنوح االمتياز‬ ‫أن يصف الظروف التي قد تفرضها السوق على شركته‪ :‬هل‬ ‫هي سوق مستقرة‪ ،‬متغيرة أم متطورة أو ربما موسمية‬ ‫فقط؟ م��ا م��دى التأثير ال��ذي س��وف تتركه على عائدات‬ ‫ممنوح االمتياز‪ .‬ينبغي تحديد حجم السوق (من منظور القوة‬ ‫الشرائية)‪ ،‬وكذلك تقييم مدى النمو المتوقع‪ .‬يرغب مانح‬ ‫االمتياز في التعرف على المنافسة الموجودة في المنطقة‬ ‫مع تخصيص نقاط قوتها وضعفها‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫المكان‬ ‫يجب على ممنوح االمتياز أن يصف المكان ال��ذي سوف‬ ‫يمارس فيه نشاطه التجاري‪ ،‬وذلك عن طريق تحديد حجمه‪،‬‬ ‫موقعه‪ ،‬تأثيثه باإلضافة إلى حالته الفنية‪ .‬وإذا كان العقار‬ ‫ملكه فينبغي عليه إبراز السند القانوني للعقار وتقدير قيمته‪،‬‬ ‫ذكر القيود واألعباء الواقعة عليه (على سبيل المثال الرهن‬ ‫العقاري‪ ،‬حق االرتفاق)‪ .‬إذا كان ممنوح االمتياز ما زال يسدد‬ ‫قيمة العقار فيجب عليه تحديد المبلغ المتبقي للسداد‪ ،‬موعد‬ ‫التسديد النهائي‪ ،‬وكذلك يجب عليه ذكر الجهة التي ينبغي أن‬ ‫ُيدفع لها المبلغ‪ .‬وفي حالة اإليجار من الضروري ذكر قيمته‬ ‫باإلضافة إلى الفترة الزمنية التي ينص عليها عقد تأجير الموقع‪،‬‬ ‫مع األخذ بعين االعتبار إمكانية تمديد العقد والشروط التي‬ ‫بناء عليها سيتم ذلك‪.‬‬ ‫ً‬

‫‪5‬‬

‫الكادر‬ ‫كما هو الحال في أي عمل تجاري آخر كذلك األمر في إدارة‬ ‫وح��دة الفرنشايز‪ ،‬حيث إن العنصر البشري يعتبر من أهم‬ ‫عوامل النجاح‪ .‬ينبغي أن تحدد خطة العمل األشخاص الذين‬ ‫سيكونون الطاقم اإلداري لوحدة الفرنشايز‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫العاملين ومؤهالتهم (هذا إذا ما تم تعيينهم بالفعل)‪ .‬ينبغي‬ ‫أن تشتمل النبذة القصيرة عن كل مدير على معلومات عن‬ ‫مؤهالته العلمية‪ ،‬خبرته العملية والمناصب التي تقلدها‬ ‫حتى اآلن‪ .‬من األفضل ً‬ ‫أيضا طرح رأي��ك الخاص عن نقاط‬ ‫القوة والضعف في شخصيته‪ .‬من المهم ً‬ ‫أيضا عرض فكرة‬ ‫للهيكل الوظيفي في الشركة الجديدة‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫خطة التسويق‬ ‫في هذا الجزء من خطة العمل ينبغي على ممنوح االمتياز‬ ‫تحديد أه��م أه��داف التسويق‪ ،‬واق��ت��راح أنشطة ترويجية –‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫دعائية داعمة للبيع‪ ،‬بما في ذلك ً‬ ‫أيضا المتعلقة بشكل‬ ‫الموقع ال��ذي سوف يمارس فيه نشاطه التجاري‪ .‬ولكن‬ ‫ينبغي التنبه على أن ممنوح االمتياز يجب عليه أن يأخذ‬ ‫بعين االعتبار توجيهات دليل التشغيل وعقد الفرانشايز فيما‬ ‫يتعلق بديكور الموقع‪ ،‬وطريقة عرض السلع‪ ،‬وزي العاملين‪،‬‬ ‫وعملية الترويج والدعاية وغيرها‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫مصادر التزود والتوريدات‬ ‫يجب على ممنوح االمتياز أن يحدد المصادر التي ستزوده‬ ‫بالسلع أو المواد األولية‪ .‬جرت العادة في عقود الفرانشايز‬ ‫أن يقوم مانح االمتياز بتحديد نظام التزود والتوريدات‪،‬‬ ‫وعلى ممنوح االمتياز التكيف مع ذلك‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫المعلومات المالية‬ ‫ينبغي على ممنوح االمتياز أن يقدم في خطة العمل‬ ‫إمكانياته المالية مع تحديد موارده الخاصة باإلضافة إلى‬ ‫ال��م��وارد المتحصلة من ال��ق��روض المصرفية أو القروض‬ ‫العادية‪ .‬يجب عليه أن يحدد المبالغ المخصصة للنشاط‬ ‫الجاري‪ ،‬باإلضافة إلى مصادر االحتياط المالي‪ ،‬في حال‬ ‫حدوث ظروف طارئة‪ .‬في هذا الجزء من خطة العمل يجب‬ ‫أن يوجد تحليل التدفقات النقدية باالعتماد على حجم‬ ‫منقوصا منه التكاليف الرئيسية‪ .‬ليس‬ ‫المبيعات المتوقع‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مطلوبا نسيان تفصيل النفقات – سواء المبالغ المدفوعة‬ ‫ً‬ ‫لمانح االمتياز‪ ،‬أو مبالغ اإلي��ج��ار‪ ،‬ال��ت��زود بالسلع‪ ،‬روات��ب‬ ‫العاملين أو الرسوم الجارية عن الطاقة‪ ،‬الغاز وما شابه‬ ‫ذلك‪ .‬تفصيل المبالغ التي توجد تحت تصرف ممنوح االمتياز‬ ‫باإلضافة إلى تحديد أوجه الصرف السليم سوف يتيح له‬ ‫تجنب الخسائر المحتملة وغير المتوقعة في المستقبل‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫المرفقات‬ ‫وهي تمثل الجزء األخير من كل خطة عمل‪ .‬ويتم فيه إدراج‬ ‫الوثائق اإلضافية‪ ،‬على سبيل المثال نسخ من اتفاقيات‬ ‫القروض أو السير الذاتية للعاملين‪ .‬تفصل هذه الوثائق‬ ‫المعلومات المتضمنة في خطة العمل‪.‬‬

‫‪10‬‬

‫دور مانح االمتياز‬ ‫يجب على كل ممنوح امتياز محتمل أن يأخذ بعين االعتبار‬ ‫بأن إع��داد خطة عمل متقنة هو أس��اس البداية الجيدة‬ ‫كثيرا ما يقوم مانح‬ ‫والتطور الناجح لمشروعه التجاري‪.‬‬ ‫ً‬ ‫االمتياز بمساعدة ممنوح االمتياز في إعداد خطة العمل‪،‬‬ ‫بحيث يتم منذ البداية أخ��ذ خصوصيات شبكة محالت‬ ‫الفرنشايز بعين االعتبار‪ ،‬باإلضافة إلى تفادي االتهامات‬ ‫ً‬ ‫الحقا بتضليل ممنوح االمتياز التجاري‪ .‬إذا قام‬ ‫المحتملة‬ ‫المستثمر بوضع خطة العمل وحده فينبغي عليه أن ينظر‬ ‫لمشروعه بعين مانح االمتياز‪.‬‬ ‫قبل أن تتخذ القرار‬ ‫عليك القيام بالخطوات التالية قبل ان تتخذ ق��رارك‬ ‫باالنضمام إلى سلسلة محالت فرنشايز‬ ‫قرر ما هو المنتج الذي تنوي بيعه أو الخدمة التي‬ ‫تنوي تقديمها ‪:‬‬ ‫ال تتجاهل ميولك واهتماماتك‪ ،‬ولكن تذكر أن تحقيق‬ ‫األرباح يجب أن يكون معيارك األساسي في اختيارك‪.‬‬ ‫ذهبا !‪ ‬‬ ‫ليس كل ما يلمع‬ ‫ً‬

‫‪1‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫قدر حجم الطلب المتوقع على المنتج أو الخدمة التي‬ ‫تنوي تقديمها في المنطقة التي تنوي العمل فيها‪:‬‬ ‫ال تعتمد فقط على المعلومات التي يوفرها لك مانح‬ ‫االمتياز الذي ينوي بيعك رخصة االمتياز‪.‬‬ ‫تواصل مع منافسي مانح االمتياز المحتمل !‬ ‫حدد راس المال الذي تنوي ضخه في مشروعك التجاري ‪:‬‬ ‫مستعدا لشد الحزام خالل فترة معينة‪ ،‬ولكن ال تخاطر‬ ‫كن‬ ‫ً‬ ‫بكل ممتلكاتك‪ ،‬يقلص نظام الفرنشاي مخاطر الفشل‬ ‫ولكنه ال يمنعها بالكامل !‬ ‫طالب مانح االمتياز بمعلومات عن ‪:‬‬ ‫خبرته وخبرة موظفيه اإلداريين في إدارة شبكة محالت‬ ‫لفرنشايز‪.‬‬ ‫عدد ممنوحي االمتياز الحاليين والعدد المخطط له‪.‬‬ ‫دخلك المتوقع ومعلومات عن عدد ممنوحي االمتياز‬ ‫الذين‪ ‬حققوا أو القريبين من تحقيق ه��ذا المستوى من‬ ‫الدخل‪.‬‬ ‫قيمة الرسوم األولية والرسوم الجارية ورسوم صندوق‬ ‫التسويق‪.‬‬ ‫التكاليف االجمالية لالستثمار‪.‬‬ ‫م��ج��ال ال��م��س��اع��دة ال��ت��ي س��وف يقدمها م��ان��ح االمتياز‬ ‫(الخدمات األولية والجارية)‪.‬‬ ‫شروط تمديد عقد الفرنشايز أو فسخه‪.‬‬ ‫شروط نقل الحقوق والواجبات التي ينص عليها العقد إلى‬ ‫طرف ثالث‪.‬‬ ‫عدد عقود الفرنشايز التي تم تمديدها أو فسخها‪.‬‬ ‫اإلجراءات القضائية واإلدارية التي يكون مانح االمتياز‬ ‫ً‬ ‫طرفا فيها‪.‬‬

‫سلبيات الفرنشايز بالنسبة لمانح حق االمتياز‬ ‫لحق االمتياز التجاري إيجابيات وسلبيات‪:‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫قد يرغب ممنوحو االمتياز‪ ،‬الذين حققوا نجاحات في‬ ‫عملهم في إطار نظام الفرنشايز‪ ،‬في االستقالل عنه‪ .‬وبهذا‬ ‫جديا لمانح‬ ‫قد يصبح ممنوح االمتياز بين ليلة وضحاها‬ ‫منافسا ً‬ ‫ً‬ ‫جيدا كما يعرف النقاط القوية‬ ‫االمتياز‪ ،‬فهو يعرف السوق ً‬ ‫والضعيفة لمانح االمتياز‪ .‬لذلك تحتوي غالبية عقود االمتياز‬ ‫على بند ُيمنع بموجبه ممنوح االمتياز من ممارسة أعمال‬ ‫المنافسة ضد مانح االمتياز أو ضد أي مشترك آخر في نظام‬ ‫الفرنشايز‪ .‬ولكن على مانح االمتياز أن يكون على يقين بأن‬ ‫هذا البند سيخضع إلى التقييم من وجهة نظر قوانين حماية‬ ‫المنافسة ومنع الممارسات االحتكارية‪ ،‬إلى جانب ذلك سيؤجل‬ ‫هذا البند لفترة محدودة فقط إمكانية بدء ممنوح االمتياز‬ ‫حتما‪.‬‬ ‫بمنافسة مانح االمتياز‪ ،‬ألن فترة اإلمهال ستنتهي ً‬ ‫اذا ما أخذنا بعين االعتبار أن رسوم الفرنشايز التي‬ ‫يسددها ممنوح االمتياز‪ ،‬تعتمد على األرب��اح التي يحققها‬ ‫وليس على حجم مبيعاته‪ ،‬فإن على مانح االمتياز أن يتوقع‬ ‫أن يحاول ممنوح االمتياز المبالغة في خفض أرباحه وهو ما‬ ‫سيؤدي إلى خفض أرباح مانح االمتياز‪.‬‬ ‫ال‪ ‬يمكن ً‬ ‫أيضا تجاهل ضرورة إلزام ممنوح االمتياز‬ ‫بتطبيق معايير عمل مانح االمتياز‪ .‬سيؤثر عدم تطبيق هذه‬ ‫المعايير بطبيعة الحال على سمعة نظام الفرنشايز بأكمله‪.‬‬ ‫بعض ممنوحي االمتياز ال يريدون أو لسبب من األسباب ال‬ ‫يستطيعون تطبيق توجيهات مانح االمتياز التي قدمت لهم‬ ‫في حزمة الفرنشايز‪.‬‬ ‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪23‬‬

‫لقاء‬

‫عبير جليح‪:‬‬

‫مستقبل الفرنشايز‬ ‫في المملكة واعد‬ ‫حوار‪ :‬رئيس التحرير‬

‫أكدت السيدة عبير جليح‪ ،‬المدير التنفيذي لمؤسسة‬ ‫ثري دايمنشن لتنظيم المعارض والمؤتمرات‪ ،‬وأنيميشن‬ ‫لإلنتاج الفني المرئي والمسموع‪ ،‬أن مستقبل الفرنشايز‬ ‫في المملكة واعد بكل تأكيد‪ ،‬وهو يشكل عامل‬ ‫جذب لدخول العالمات التجارية العالمية لما يعرف به‬ ‫من قوة شرائية‪ ،‬وهذا ما يشجع تجار التجزئة ً‬ ‫أيضا‬ ‫على االستثمار بهذا القطاع الضخم‪ .‬وقالت السيدة‬ ‫عبير في حوار خاص مع مجلة «الفرنشايز»‪ ،‬إن زيادة‬ ‫وتعدد الشركات المنظمة ظاهرة صحية لتنوع‬ ‫الخدمات واختالفها‪ ،‬وه��ذا ما يساعد في تغطية‬ ‫االحتياجات الخاصة لصناعة االجتماعات والمعارض‬ ‫الدولية‪ ..‬إلى الحوار‪:‬‬

‫قدمت تجربة ناجحة في معرض االمتيازات‬ ‫التجارية بالظهران‪ ..‬كيف كانت فكرة هذا المعرض؟‬ ‫علي الفكرة من قبل المهتمين بهذا القطاع‪،‬‬ ‫طرحت‬ ‫ّ‬ ‫وبعد دراسة المشروع ووضع رؤية واضحة له‪ ،‬تم اإلجماع‬ ‫على أن يكون أحد المعارض التي تنظمها مؤسستنا باعتباره‬ ‫جيدا ووضعنا خطة العمل له بالتعاون‬ ‫تحديا‬ ‫جديدا درسناه ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مع جهات متخصصة واستشاريين‪ ،‬واستطعنا بعد ذلك أن‬ ‫نحدد مساره وأهدافه‪ ،‬وتحقيق رؤيته بالنسخة األولى‬ ‫له بالمنطقة الشرقية‪ ،‬وتنظيم منتدى مصاحب له تحت‬ ‫إدارة الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة التي‬ ‫كبيرا‬ ‫نجاحا‬ ‫تبنت الجانب العلمي بكافة محاوره‪ ،‬وقد لقي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مميزا‪.‬‬ ‫وحضورا‬ ‫ً‬ ‫ما هي عوامل النجاح؟ وما الذي شجعك على إقامته؟‬ ‫مما ال شك فيه أن أهم عوامل النجاح هو التخطيط‬ ‫الجيد‪ ،‬وه��ذا ما تعودنا عليه من خالل معارضنا التي‬ ‫كثيرا المعارض‬ ‫ننظمها‪ .‬وتستهدف "األبعاد الثالثة"‬ ‫ً‬ ‫الدولية والمتخصصة التي تهدف إلى تحريك فرص‬ ‫تحديدا لوجود شريحة هائلة‬ ‫االستثمار بالسعودية‬ ‫ً‬

‫‪24‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫ً‬ ‫طريقا‬ ‫من الطاقات الشبابية التي اختارت ريادة األعمال‬ ‫تحديدا يعد من األفكار التي بدأ االتجاه‬ ‫لها‪ ،‬والفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫وتحديدا من جهة رواد األعمال إلدراكهم‬ ‫لها بالمملكة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫أهمية االمتياز التجاري في نجاح واستمرارية المشروع‪،‬‬ ‫فكان شعار المعرض لهذه الدورة االنطالق بالعالمات‬ ‫السعودية للعالمية عن طريق الترويج واالجتماع بكبرى‬ ‫الشركات األجنبية‪.‬‬ ‫هل تفكرين في تكرار إقامة نفس المعرض‬ ‫وربما بالرياض أو جدة؟‬ ‫للعام القادم بالظهران َّ‬ ‫كثيرا‪،‬‬ ‫في الحقيقة أن نجاح النسخة األول��ى شجعنا‬ ‫ً‬ ‫مع أننا قمنا بالعمل على أتم وجه وتوقعنا نتائج جيدة‪،‬‬ ‫إال أنه والحمد لله فاق كل توقعاتنا وبالفعل تم تحديد‬ ‫الموعد الجديد لمعرض االمتياز التجاري بنسخته الثانية‪،‬‬ ‫ولكن بهوية جديدة تنطلق في منتصف شهر ابريل ‪٢٠١٩‬م؛‬ ‫ولذلك خططنا في أن يكون هناك معرض دولي متخصص‬ ‫بالفرنشايز بالمنطقة الشرقية ي��ك��ون إح���دى عالمات‬ ‫المنطقة والمعارض المستهدفة من رواد ورجال األعمال‪.‬‬ ‫وحاليا يجري التركيز على المنطقة الشرقية لحاجة هذا‬ ‫ً‬ ‫القطاع إلى التنشيط وتسليط الضوء على أهميته بشكل‬ ‫كبير‪ .‬كما أننا ننظم في منتصف أكتوبر القادم الجناح‬ ‫السعودي بالتعاون مع غرفة أبوظبي في معرض الفرنشايز‬ ‫العالمي بدورته السادسة بمركز معارض أبو ظبي‪ ،‬الذي‬ ‫نشكر القائمين بالمعرض على ثقتهم بنا للمساهمة بهذا‬ ‫المعرض الناجح والمتميز‪.‬‬ ‫كيف تنظرين إلى مستقبل سوق الفرنشايز في‬ ‫المملكة؟‬ ‫مستقبل واستثمار واعد بكل تأكيد‪ ،‬وبالنظر للسوق‬ ‫السعودي فهو يشكل عامل ج��ذب لدخول العالمات‬ ‫التجارية العالمية لما يعرف به من قوة شرائية‪ ،‬وهذا‬ ‫ما يشجع تجار التجزئة ً‬ ‫أيضا على االستثمار بهذا القطاع‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫نجاح النسخة األولى من‬ ‫معرضنا شجعنا كثيًرا على‬ ‫تكرار التجربة‬ ‫الضخم‪ ،‬ب��اإلض��اف��ة إل��ى التنوع الحاصل واإلمكانيات‬ ‫والمميزات الكبيرة التي تمتلكها المملكة لنجاح هذا‬ ‫النوع من االستثمارات واالنتشار السريع بسبب النمو‬ ‫المذهل والقوة الشرائية بالسوق‪.‬‬ ‫ماهي التحديات والعقبات أمام انتشار ثقافة االمتياز‬ ‫التجاري؟ وماذا يحتاج السوق لنشر هذه الثقافة؟‬ ‫َّربما غياب قانون الفرنشايز وضعف الوعي الثقافي‬ ‫كثيرا من أجل‬ ‫به يكون من األسباب الجوهرية التي عانينا‬ ‫ً‬ ‫التسويق للمعرض‪ ،‬حيث إن هناك رجال أعمال يعملون‬ ‫بشكل وهيئة الفرنشايز من خ�لال العالمات التجارية‬ ‫الناجحة واالنتشار الكبير دون االهتمام بأهمية االمتياز‬ ‫التجاري التي من شأنها أن تزيد نسبة نجاح وقوة المشروع‪،‬‬ ‫أما‬ ‫وال يتبقى عليهم سوى التفكير بجدية لهذا التحول‪َّ .‬‬ ‫ما يخص ثقافة االنتشار من خالل منح االمتياز‪ ،‬فيعتبر من‬ ‫الخطوات الذكية لثباته واستمراريته وانتشاره‪ .‬كما أننا‬ ‫واجهنا الكثير من الصعوبات إليصال فكرة المعرض ألكبر‬ ‫شريحة من رواد األعمال والمهتمين بمجال االستثمار‪.‬‬ ‫في حين زار المعرض عدد كبير ج� ً�دا من المختصين من‬ ‫مختلف مناطق المملكة والخليج العربي‪ ،‬ونحن نسعى‬ ‫لتقديم ال���ورش والمنتديات المتخصصة لالستفادة‬ ‫جدا‪.‬‬ ‫وتشجيع الشباب لالهتمام بهذا القطاع المهم ً‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪25‬‬

‫لقاء‬

‫كيف دخلت هذا المجال؟ وكيف كانت البداية؟‬ ‫وما هي التحديات التي واجهتك؟‬ ‫بحكم تخصصنا باإلنتاج الفني والسينمائي كنا‬ ‫ً‬ ‫سابقا العديد من الملتقيات الفنية‪ ،‬وهذا‬ ‫ننظم‬ ‫المجال كان بداية المشوار‪ ،‬حيث إن دخولنا بشكل‬ ‫قوي إلى األسواق العالمية والعربية لإلنتاج الفني‬ ‫دفعنا لتنظيم أول سوق ومعرض متخصص لإلنتاج‬ ‫الفني ف��ي قطاع السينما واإلذاع����ة والتلفزيون‬ ‫وبمشاركة كبيرة م��ن المنتجين وال��ق��ن��وات‪ ،‬وقد‬ ‫كبيرا‪ ،‬مما شجعنا على االستمرار‬ ‫خليجيا‬ ‫نجاحا‬ ‫لقي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫في تنظيم المعارض الدولية المتخصصة‪ ،‬ونظمنا‬ ‫ً‬ ‫متخصصا بالتجميل‪ ،‬وم��ن ثم ك��ان معرض‬ ‫معرضا‬ ‫ً‬ ‫الفرنشايز‪ ،‬الذي تتابعت بعده مجموعة من المعارض‬ ‫المتخصصة التي نعمل على تنفيذها بأفكار متنوعة‬ ‫خالل الفترة القادمة‪.‬‬ ‫وب��ك��ل تأكيد ل��م يكن الطريق م��ف� ً‬ ‫�روش��ا ب��ال��ورد‬ ‫وربما تعودنا على خوض التحديات‬ ‫وال بسجاد أحمر‪َّ ،‬‬ ‫والعمل بروح الجماعة من أجل الوصول ألهدافنا بنجاح‬ ‫واألداء بجودة تميز ما نقوم به من أجل الحصول على‬ ‫ثقة العمالء‪ ،‬مما يشجعنا على االستمرارية وإعداد‬ ‫نسخ متتالية لكل معرض نقوم به‪.‬‬ ‫فالدعم ال��م��ادي لتنظيم مثل ه��ذه المعارض‪،‬‬ ‫جدا‪ ،‬حيث تعتبر صناعة المعارض‬ ‫أمرا‬ ‫يعتبر‬ ‫أساسيا ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واالجتماعات من أصعب الصناعات وأكثرها كلفة‪،‬‬ ‫باإلضافة إل��ى قلة المراكز المتخصصة والمناسبة‬ ‫إلق��ام��ة ه���ذه ال��م��ع��ارض وم��ح��دودي��ت��ه��ا وتكاليفها‬ ‫الباهظة‪ .‬وهذا من أهم التحديات وأصعبها لدى أي‬ ‫منظم‪ ،‬وهو ما يجعل منه أن يستثمر الوقت الطويل‬ ‫للتسويق ويستنزف منه الكثير من األم��وال للترويج‬

‫‪26‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫غياب قانون الفرنشايز‬ ‫وضعف الوعي يحدان من‬ ‫انتشار الفرنشايز‬ ‫عن المعرض؛ لهذا ال بد أن يكون هناك استراتيجيات‬ ‫للشراكة بين الجهات الحكومية والخاصة‪ ،‬أو أن يكون‬ ‫يقدم من قبل الجهات الحكومية‬ ‫هناك الدعم الذي‬ ‫ّ‬ ‫للجهات المنظمة التي تسعى لتحقيق الجودة بصناعة‬ ‫المعارض واالجتماعات الدولية والتجارية‪.‬‬ ‫تعددت الشركات المنظمة للمعارض‪ ..‬هل ترين‬ ‫ذلك مناس ًبا‪ ،‬أم أن السوق يحتاج للمزيد؟‬ ‫إن زيادة وتعدد الشركات المنظمة ظاهرة صحية‬ ‫لتنوع الخدمات واختالفها‪ ،‬وهذا ما يساعد في تغطية‬ ‫االح��ت��ي��اج��ات الخاصة لصناعة االج��ت��م��اع��ات والمعارض‬ ‫الدولية أو المعارض االستهالكية‪ ،‬حيث إن هذا المجال‬ ‫له تخصصات مختلفة وكبيرة‪ ،‬وما زال السوق السعودي‬ ‫بحاجة للمزيد من الشركات متنوعة الخدمات بشرط توفر‬ ‫الجودة والكوادر التي تمتلك المهارة في إدارة الحدث‬ ‫ومتابعته وتنفيذه وإخراجه بشكل احترافي‪ .‬وفي األخير‬ ‫سيكون البقاء لمن يثبت مكانه‪ ،‬فهو يحتاج إلمكانيات‬ ‫دائما‪.‬‬ ‫وطاقات كبيرة وقدرة على تقديم األفضل‬ ‫ً‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫كيف تنظرين لمستقبل صناعة المعارض‬ ‫على ضوء رؤية ‪2030‬؟‬ ‫أعتقد أن��ن��ا سننافس ال��م��ع��ارض االقليمية‬ ‫بشكل كبير‪ ،‬وستكون المملكة واجهة يقصدها‬ ‫الكثير من المستثمرين بجميع القطاعات بوجود‬ ‫الكثير من السعوديين المتخصصين والمحترفين‬ ‫ب��ه��ذا ال��م��ج��ال‪ .‬كما أن حكومة المملكة تبذل‬ ‫جهودا كبيرة لالرتقاء بصناعة المعارض وفتح‬ ‫ً‬ ‫المجال للعمل م��ع ك��ب��رى ال��ش��رك��ات األجنبية‪،‬‬ ‫وتقديم التسهيالت بما يتعلق بالتأشيرات لتبادل‬ ‫الخبرات بما يضيف الكثير من الجودة واالحتراف‬ ‫لدى ُصناع المعارض السعودية‪.‬‬ ‫م��اذا يقدم البرنامج الوطني للمعارض‬ ‫لتعزيز هذه الصناعة في المملكة وتقويتها؟‬ ‫البرنامج الوطني وب��إدارة متميزة من الجهاز‬ ‫التنفيذي لم يوفروا جهودهم من أجل االرتقاء‬ ‫بهذه الصناعة‪ ،‬بل هم حريصون بشكل كبير على‬ ‫تقديم التشجيع والدعم طوال العام‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إل��ى اإلج���ازات الرسمية دون ت��وق��ف‪ ،‬ولديهم‬ ‫القدرة على حل األزمات التي قد تواجه المنظم‪،‬‬ ‫ب��اإلض��اف��ة إل��ى حرصهم على اإلخ���راج النهائي‬ ‫للمعرض ومتابعته وتقديم كافة التسهيالت‬ ‫بما يتعلق بالمشاركات الدولية أو إدارة الحدث‬ ‫من خالل متابعة المنظم بداية بتوقيت المعرض‬ ‫وال��ف��ت��رات ال��م��ن��اس��ب��ة للتخطيط وال��ت��س��وي��ق‬ ‫والتنفيذ‪ ،‬إضافة إلى تقديم االستشارات التي‬ ‫يحتاجها المنظم واإلسراع باإلجراءات النظامية‬ ‫دون التسبب في إحداث أي تأخير ينتج عنه الضرر‬ ‫للجهات المنظمة‪ .‬وعلى هذا الدور يستحقون‬ ‫منا ً‬ ‫أيضا الشكر‪ ،‬حيث أثبت البرنامج قوته بفترة‬ ‫وجيزة منذ إطالقه حتى اآلن‪.‬‬ ‫م��ا ه��ي نصائحك لشباب وفتيات‬ ‫سيما المتوجهين لالستفادة من‬ ‫األعمال‪ ،‬وال َّ‬ ‫االمتياز التجاري؟‬ ‫إن هذا القطاع ليس بالقطاع البسيط‪ ،‬بل هو‬ ‫استثمار قوي يحتاج إلى البحث بدقة عن االمتياز‬ ‫والثقة بطريقة مدروسة‪ ،‬وهو من الوسائل الهامة‬ ‫لتقييم تطور االقتصاد القومي‪ ،‬حيث يعد االمتياز‬ ‫التجاري بمثابة أداة مؤثرة لتسويق كل البضائع‬ ‫جسرا يربطنا‬ ‫والخدمات‪ ،‬وهو الشكل الذي يمثل‬ ‫ً‬ ‫بالتكنولوجيا الغربية والعالمية لنتمكن من تحقيق‬ ‫اس��ت��ث��م��ارات ذات قيمة‪ .‬ويعتمد على مراقبة‬ ‫الجودة وتطوير المنتجات‪ ،‬باإلضافة إلى مهارات‬ ‫بدءا من‬ ‫اإلدارة التي تغطي كافة الجوانب التجارية ً‬ ‫�رورا بالمبيعات‬ ‫التشغيل والتمويل والحسابات‪ ،‬م� ً‬ ‫والتسويق والتدريب‪ ،‬وبالتالي يتمكن الحاصلون‬ ‫على االمتياز التجاري من تكرار أحد األعمال التجارية‬ ‫ال��ت��ي ت��م تنفيذها بشكل ن��اج��ح واالس��ت��ث��م��ار في‬ ‫المشروعات الصغيرة أو المتوسطة التي أثبتت‬ ‫مجز‪.‬‬ ‫مؤكدا للحصول على عائد‬ ‫نجاحا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ٍ‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫معرض االمتيازات التجارية‬ ‫(الفرنشايز) األول في الظهران‬

‫أق��ي��م ف��ي م��اي��و ‪ 2018‬م��ع��رض االم��ت��ي��ازات التجارية‬ ‫(الفرنشايز) بتنظيم من شركة األبعاد الثالثة لتنظيم‬ ‫ال��م��ع��ارض وال��م��ؤت��م��رات ف��ي م��رك��ز م��ع��ارض ال��ظ��ه��ران‬ ‫ال��دول��ي بمدينة ُ‬ ‫الخبر‪ ،‬وسعى المعرض إل��ى النهوض‬ ‫بصناعة الفرنشايز الذي يواكب توجه المملكة بالتحول‬ ‫ً‬ ‫وفقا لرؤية ‪ ،2030‬إضافة إلى فتحه المجال أمام‬ ‫الوطني‬ ‫المستثمرين ورواد األعمال الشباب للحصول على فرص‬ ‫محلية وعالمية‪ ،‬من خالل تبادل الخبرات مع الشركات‬ ‫المختصة بالفرنشايز وعرض التجارب الناجحة واالستفادة‬ ‫منها‪ .‬كما ُيعتبر المعرض ُفرصة للعالمات التجارية الوطنية‬ ‫النتشارها داخ���ل وخ���ارج المملكة‪ ،‬وتصدير العالمات‬ ‫المتميزة منها إلى األسواق الخارجية‪ ،‬وإتاحة المجال ً‬ ‫أيضا‬ ‫لدخول استثمارات أجنبية تحت مظلة االمتياز التجاري مما‬ ‫يخلق ُفرص وظيفية جديدة ورؤوس أموال أجنبية‪ .‬ورافق‬ ‫المعرض إقامة ورش عمل ناقشت العديد من المواضيع‬ ‫التي تخص قطاع الفرنشايز وكيفية بناء العالمة التجارية‬ ‫التي تتناسب مع المشروع‪ ،‬ومراقبة المخاطر لرأس المال‪،‬‬ ‫وبناء خطة تسويقية للفرنشايز‪ ،‬مع تقديم حلول للعالمات‬ ‫المبتكرة‪ ،‬وتوضيح النظام القانوني للفرنشايز‪.‬‬ ‫التجارية ُ‬ ‫كما تم تنظيم منتدى الفرنشايز‪ ،‬الذي تضمن جلسات‬ ‫حوارية مع أصحاب عالمات تجارية معروفة‪ ،‬واستعراض‬ ‫التجارب الناجحة‪ ،‬إضافة إلى استشارات مجانية حول كل‬ ‫ما يتعلق باالمتيازات التجارية وخطوات اإلنتاج‪ ،‬وحلول‬ ‫إدارة ووضع االستراتيجيات وقدرات المرافق والعالمات‬ ‫التجارية والموردين والتوزيع والترويج‪.‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪27‬‬

‫معارض‬

‫معرض الفرنشايز العالمي في أبوظبي‬ ‫يستقطب أكثر من ‪ 3‬آالف زائر‬ ‫استضافت أبوظبي خالل شهر أكتوبر ‪ ،2018‬الدورة السادسة من معرض الفرنشايز العالمي‪،‬‬ ‫وسط إقبال محلي وإقليمي ودولي من المستثمرين والباحثين عن الفرص التجارية على أرض دولة‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬التي تعتبر إحدى أكبر األسواق الحاضنة لقطاع االمتياز التجاري على مستوى‬ ‫منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪.‬‬ ‫ويأتي هذا اإلقبال على القطاع‬ ‫في ظل حالة النمو القياسية التي‬ ‫تتمتع بها دول��ة اإلم���ارات بنسبة‬ ‫نمو يتجاوز ‪ %30‬وبإجمالي حقوق‬ ‫امتياز تجاري تتجاوز ‪ 18‬مليار دوالر‬ ‫(‪ 66.25‬م��ل��ي��ار دره����م) م��ن أص��ل‬ ‫مليارا تمثل القيمة اإلجمالية‬ ‫‪30‬‬ ‫ً‬ ‫للقطاع على مستوى المنطقة‪،‬‬ ‫وفق أحدث اإلحصائيات والدراسات المتخصصة التي صدرت‬ ‫في نهاية العام الماضي عن جمعية الشرق األوسط وشمال‬ ‫إفريقيا لحقوق االمتياز‪ .‬‬ ‫ويعتبر معرض الفرنشايز العالمي الذي أقيم يومي ‪ 16‬و‪17‬‬ ‫أكتوبر ‪ ،2018‬وتنظمه غرفة تجارة وصناعة أبوظبي‪ ،‬منصة‬ ‫فعالة وأداة عمل رئيسية بالنسبة للمستثمرين ورواد‬ ‫تنافسية ّ‬ ‫األعمال‪ ،‬فقد شهدت دولة اإلم��ارات العربية المتحدة نقلة‬

‫اقتصادية نوعية منذ تأسيسها‪،‬‬ ‫واتخذت خطوات مدروسة للحفاظ‬ ‫على هذا النمو على المدى البعيد‪.‬‬ ‫كما ّ‬ ‫وثقت العالمات التجارية‬ ‫العالمية مكانتها ف��ي السوق‪،‬‬ ‫م��م��ا ش��ج��ع ال��ش��رك��ات المحلية‬ ‫على خوض تجاربها في األسواق‬ ‫الجديدة خارج الدولة‪ .‬‬ ‫وأكد محمد هالل المهيري‪ ،‬مدير عام غرفة أبوظبي‪ ،‬أن‬ ‫معرض الفرنشايز العالمي‪ ،‬استطاع أن يحقق النجاح الكبير‬ ‫ً‬ ‫مرسخا بذلك األولويات‬ ‫عاما بعد عام خالل دوراته السابقة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫االستراتيجية التي وضعتها غرفة أبوظبي لجذب الشركات‬ ‫والمؤسسات المحلية والعالمية وتوفير منصة تفاعلية تسهم‬ ‫في توسعة نطاق أعمالهم واستثماراتهم على مستوى دولة‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة وإقليم الشرق األوسط‪ .‬‬

‫‪ 46‬اتحا ًدا للفرنشايز من ‪ 43‬دولة في معرض القاهرة للفرنشايز‬ ‫افتتح معتز األلفي‪ ،‬المؤسس والرئيس الشرفي للجمعية‬ ‫المصرية للفرنشايز‪ ،‬أعمال المعرض الدولي السادس عشر‬ ‫للفرنشايز‪ ،‬المنعقد بالتوازي مع أعمال االجتماع نصف الثانوي‬ ‫للمجلس العالمي للفرنشايز‪.‬‬ ‫شارك فى االفتتاح طارق توفيق رئيس الجمعية المصرية‬ ‫للفرنشايز‪ ،‬والدكتور حاتم زكي األمين العام للمجلس العالمي‬ ‫للفرنشايز‪ ،‬وشانتيل زيمر رئيس االتحاد الفرنسي للفرنشايز‪،‬‬ ‫ومصطفي أيدن رئيس جمعيه الفرنشايز التركية‪ ،‬وجوش ميرين‬ ‫نائب رئيس الجمعية األمريكية للفرنشايز‪ ،‬تحت رعاية رئيس‬ ‫الوزراء وحضور اتحادات الفرنشايز على مستوى العالم‪.‬‬ ‫وعقد المؤتمر هذا العام تحت عنوان «الفرنشايز االجتماعي‬ ‫والتنمية المستدامة»‪ ،‬وشملت فعالياته جلسة وزاري��ة حول‬ ‫آفاق التوسع االستثماري بنظام الفرنشايز في مصر‪ ،‬والفرص‬ ‫الواعدة في القطاعات المصرية المختلفة‪ ،‬وجلسة ثانية حول‬ ‫عالقة المسؤولية المجتمعية بالفرنشايز االجتماعي‪ .‬وناقشت‬ ‫الجلسة الثالثة أثر الفرنشايز االجتماعي في التمكين االقتصادي‬

‫‪28‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫والرفاهية االجتماعية وخلق فرص عمل جديدة‪.‬‬ ‫كما طرح اثنا عشر من رؤساء اتحادات الفرنشايز على مستوى‬ ‫العالم‪ ،‬خبرات أعضائهم الذين يمثلون آالف العالمات التجارية‪،‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫وقال المهيري‪« :‬بات معرض الفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫هاما يوفر الفرصة لتمكين‬ ‫حدثا‬ ‫العالمي‬ ‫ً‬ ‫الشركات المحلية واالرتقاء بها‪ ،‬إلى جانب‬ ‫توفير بيئة خصبة للشركات العالمية لتطوير‬ ‫االس��ت��ث��م��ار ودع���م األع��م��ال ع��ل��ى مستوى‬ ‫الشرق األوس��ط‪ ،‬كما يعتبر فرصة للتعرف‬ ‫على مجموعة واسعة من العالمات التجارية‪،‬‬ ‫إل��ى ج��ان��ب االل��ت��ق��اء ب��ال��خ��ب��راء والمتحدثين‬ ‫المحليين والدوليين ف��ي م��ج��االت متنوعة‬ ‫ومن معظم قطاعات األعمال والصناعة في‬ ‫جميع بلدان العالم»‪.‬‬ ‫واسعا‬ ‫وأضاف‪« :‬نفتح هذا العام الباب‬ ‫ً‬ ‫أمام الشركات األجنبية والمحلية وأصحاب‬ ‫المشروعات الصغيرة والمتوسطة في مجال‬ ‫االمتياز التجاري‪ ،‬إلى جانب دعم رواد األعمال‬ ‫والشباب لالستفادة من هذا المجال الحيوي‬ ‫بما ينسجم مع خطة أبوظبي وتحقيق التنمية‬ ‫االق��ت��ص��ادي��ة ال��م��س��ت��دام��ة‪ ،‬وه��و م��ا يمكن‬ ‫االستدالل عليه من خالل تأكيد نحو ‪ %97‬من‬ ‫المشاركين والعارضين الذين حضروا العام‬ ‫الماضي للمشاركة ف��ي فعاليات ال���دورة‬ ‫الخامسة للعام الجاري»‪.‬‬ ‫‪ ‬وأتاح معرض الفرنشايز العالمي بدورته‬ ‫السادسة الفرصة للتعرف على مجموعة‬ ‫واس��ع��ة م��ن ال��ش��رك��ات وال��خ��ب��راء المحليين‬ ‫والدوليين من مختلف البلدان في جميع أنحاء‬ ‫العالم بما في ذلك الشركات الموجودة في‬ ‫دولة اإلم��ارات العربية المتحدة التي تختص‬ ‫بعدة مجاالت متنوعة على سبيل المثال‪:‬‬ ‫ال��س��ي��اح��ة‪ ،‬وال��ض��ي��اف��ة‪ ،‬وال��ت��ج��ارة‪ ،‬والصحة‪،‬‬ ‫والتعليم‪ ،‬واألغ��ذي��ة وال��م��ش��روب��ات والبيع‬ ‫بالتجزئة وغيرها من المجاالت‪.‬‬

‫اتحادا للفرنشايز‬ ‫ويأتي هذا بمشاركة ‪46‬‬ ‫ً‬ ‫يمثلون ‪ 43‬دول��ة‪ ،‬باإلضافة إل��ى االتحاد‬ ‫األوروب���ي وات��ح��اد الباسيفيك اآلس��ي��وي‪،‬‬ ‫واالتحاد األيبروأمريكان للفرنشايز‪.‬‬ ‫ويمثل ه��ذا الحدث االستثنائي الذي‬ ‫تنظمه الجمعية‪ ،‬فرصة عظيمة لمانحي‬ ‫ال��ف��رن��ش��اي��ز ل��ت��ق��دي��م ع�لام��ات��ه��م ال��ت��ج��اري��ة‬ ‫والتوسع بأنشطتهم بالمشاركة فى هذا‬ ‫الحدث االقتصادي المهم‪ ،‬حيث يهدف‬ ‫ال��م��ع��رض إل��ى تقديم مجموعة واسعة‬ ‫م��ن ف��رص االمتياز التجاري المتاحة على‬ ‫الصعيدين المحلي والدولي والسعي إلى‬ ‫تشجيع المستثمرين المحليين والدوليين‬ ‫للحصول على االمتياز التجاري عن طريق‬ ‫تعزيز االس��ت��ث��م��ارات ال��ج��دي��رة باالهتمام‪،‬‬ ‫كذلك يتيح هذا الحدث ألعداد من العارضين‬ ‫الدوليين والمحليين عقد الصفقات التجارية‬ ‫مع المستثمرين المتوقعين‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫جائزة لمجلة (الفرنشايز) من دبي‬ ‫أعلنت «منافع» عن الفائزين بجوائز فرنشايز الشرق األوس��ط ‪2017‬‬ ‫في ‪ 8‬فئات‪ ،‬ومنها جائزة ألفضل مجلة الفرنشايز‪ .‬وقد حازت عليها مجلة‬ ‫(الفرنشايز)‪ ،‬حيث تسلم الزميل أحمد العرفج‪ ،‬رئيس التحرير‪ ،‬الجائزة من‬ ‫الدكتور خالد محمود الشرفاء‪ ،‬رئيس مجلس إدارة الشرق األوسط وشمال‬ ‫إفريقيا لحقوق االمتياز «منافع»‪.‬‬

‫معرض‪ ‬البحرين‪ ‬لحقوق االمتياز والمطاعم ‪..‬‬ ‫فرصة مهمة ألصحاب المشاريع الصغيرة‬

‫افتتح معرض‪ ‬البحرين‪ ‬لحقوق االمتياز والمطاعم في نسخته الثانية تحت‬ ‫رعاية الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة‪ ،‬محافظ محافظة العاصمة‪ ،‬خالل‬ ‫الفترة من ‪ 9 - 7‬نوفمبر ‪ 2018‬في قاعة المؤتمرات‪ -‬فندق كراون بالزا‪.‬‬ ‫وأت��اح «معرض البحرين لحقوق االمتياز والمطاعم» لحاضريه رؤية أوضح‬ ‫لالمتياز التجاري‪ ،‬من خ�لال ورش عمل متنوعة‪ ،‬مع إتاحة الفرصة لمقابلة‬ ‫الخبراء الماليين حول كيفية تمويل «االمتياز التجاري» على أفضل وجه‪ ،‬وكيفية‬ ‫تخصيص ميزانية لمشاريعهم المستقبلية‪.‬‬ ‫ويعتبر معرض البحرين لحقوق االمتياز والمطاعم فرصة فريدة لنمو «االمتياز‬ ‫التجاري» في البحرين ألصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة (‪. )SME‬‬ ‫ويهدف الحدث إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من استكشاف‬ ‫آفاق األعمال واكتساب المعرفة وال��رؤى حول آخر التطورات والفرص في‬ ‫وعالميا‪ ،‬مع ترابط أكثر من ‪ 25‬مجموعة‬ ‫إقليميا‬ ‫سوق «االمتياز التجاري»‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عالمية «لالمتياز التجاري» واستشاريين من جميع أنحاء العالم‪ .‬وقال الدكتور‬ ‫خالد الشرفاء‪ ،‬رئيس مجلس إدارة جمعية الشرق األوس��ط وشمال إفريقيا‬ ‫للعالمات التجارية (‪ ،)MENAFA‬رئيس اللجنة المنظمة للمعرض‪« :‬نود أن‬ ‫نشكر الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة‪ ،‬محافظ محافظة العاصمة؛ لرعايته‬ ‫لهذا الحدث‪ .‬ونود كذلك أن نعرب عن فخرنا في تقديمنا لحدث مهم كهذا‬ ‫برعاية وتعاون الهيئات الحكومية المتعلقة‪ ،‬وخبراء االمتياز العالميين في هذا‬ ‫المعرض‪ ،‬وإضافة إلى نجاح النسخة األولى‪ ،‬هدفنا يتفق مع أهداف حكومة‬ ‫وعالميا لتمكين المستثمرين من اكتشاف‬ ‫محليا‬ ‫البحرين للترويج للنمو والتوسع‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عالميا»‪.‬‬ ‫خياراتهم في البحرين‪ ،‬وأفكار عظيمة للتوسع‬ ‫ً‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪29‬‬

‫منتديات‬

‫فرصة مناسبة للعالمات التجارية‬

‫أول منتدى استثماري دولي للسياحة في أوزبكستان‬ ‫طشقند ‪ -‬خاص الفرنشايز‪:‬‬

‫أقيمت بين ‪ 19‬و‪ 22‬نوفمبر ‪ 2018‬في مجمع ‪( O‘zekspomarkaz‬مركز أوزبكستان للمعارض)‬ ‫فعاليات المنتدى االستثماري الدولي األول في مجال السياحة‪ .‬‬ ‫وتم تنظيم فعاليات المنتدى االستثماري الدولي األول في‬ ‫مجال السياحة من قبل هيئة الدولة لتطوير السياحة‪ ،‬وهيئة الدولة‬ ‫لالستثمار بجمهورية أوزبكستان‪ ،‬بالتعاون مع وزارت��ي الخارجية‬ ‫والتجارة الخارجية‪ ،‬وغرفة التجارة والصناعة بجمهورية أوزبكستان‪ .‬‬ ‫وحضر أكثر من ‪ 300‬مشارك من ‪ 48‬دولة من بينها‪ :‬الواليات‬ ‫المتحدة األمريكية‪ ،‬وبريطانيا‪ ،‬وألمانيا‪ ،‬وإسبانيا‪ ،‬وإيطاليا‪،‬‬ ‫والنمسا‪ ،‬وبلجيكا‪ ،‬وروسيا‪ ،‬وتركيا‪ ،‬والصين‪ ،‬وكوريا الجنوبية‪،‬‬ ‫واليابان‪ ،‬وسنغافورا‪ ،‬وماليزيا‪ ،‬والسعودية‪ ،‬ودول��ة اإلم��ارات‬

‫ً‬ ‫فضال‬ ‫العربية المتحدة‪ ،‬وبلدان آسيا الوسطى‪ ،‬وأفغانستان‪،‬‬ ‫عن مندوبي المنظمات الدولية وكبرى الشركات العالمية‪،‬‬ ‫فعاليات المنتدى السياحي‪ .‬‬ ‫وف���ي ح��ف��ل اف��ت��ت��اح ف��ع��ال��ي��ات ال��م��ن��ت��دى االس��ت��ث��م��اري‬ ‫الدولي األول في مجال السياحة‪ ،‬أشار كل من السيد عزيز‬ ‫عبدالحكيموف‪ ،‬نائب رئيس وزراء جمهورية أوزبكستان‪،‬‬ ‫والسيد طالب رفاعي‪ ،‬رئيس مجلس االستشارة الدولي لدى‬ ‫المعهد الدولي للسالم عبر السياحة‪ ،‬والسيد دراكينوس مدير‬

‫سفير أوزبكستان يرحب بتوقيع مذكرة تعاون سياحي سعودي أوزبكستاني‬ ‫نوه سفير جمهورية أوزبكستان في‬ ‫الرياض‪ ،‬السيد أولوغبيك مقصودوف‪،‬‬ ‫ب��ق��رار مجلس ال����وزراء ف��ي المملكة‬ ‫التوقيع على مذكرة تفاهم للتعاون‬ ‫في مجال السياحة بين المملكة العربية‬ ‫ال��س��ع��ودي��ة وج��م��ه��وري��ة أوزب��ك��س��ت��ان‪.‬‬ ‫وك����ان م��ج��ل��س ال������وزراء واف����ق على‬ ‫تفويض صاحب السمو الملكي رئيس‬ ‫الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني‬ ‫ أو من ينيبه ‪ -‬بالتوقيع على مشروع‬‫م��ذك��رة ت��ف��اه��م ل��ل��ت��ع��اون ف��ي مجال‬ ‫السياحة بين الهيئة العامة للسياحة‬ ‫والتراث الوطني في المملكة العربية‬ ‫السعودية واللجنة الحكومية لتطوير‬

‫‪30‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫السياحة ف��ي جمهورية أوزبكستان‪،‬‬ ‫ومن ثم رفع النسخة النهائية الموقعة‪،‬‬ ‫الستكمال اإلجراءات النظامية‪.‬‬ ‫وأك�����د ال��س��ي��د م���ق���ص���ودوف أن‬

‫أوزبكستان تتطلع للتعاون مع المملكة‬ ‫في المجال السياحي وتعزيزه وتطويره‬ ‫كما ف��ي ك��ل المجاالت األخ���رى التي‬ ‫تنعكس على توطيد ال��ع�لاق��ات بين‬ ‫ال��ب��ل��دي��ن‪ .‬وأش���ار إل��ى أن أوزبكستان‬ ‫حققت هذا العام زيادة بنسبة ‪%91.6‬‬ ‫في السياح وال���زوار من مختلف دول‬ ‫العام مقارنة بعام ‪ ،2017‬وذل��ك بعد‬ ‫عددا من اإلجراءات التي سهلت‬ ‫اتخاذها ً‬ ‫السفر إليها‪ ،‬ومن أهمها إطالق نظام‬ ‫التأشيرة اإللكترونية التي تمنح للسياح‬ ‫في ثالثة أيام‪ ،‬إلى جانب خفض قيمة‬ ‫التأشيرة‪ ،‬مع إعفاء األطفال دون عمر‬ ‫‪ 16‬سنة من التأشيرة‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫مكتب البنك األوروبي للتنمية وإعادة التعمير في العاصمة‬ ‫طشقند‪ ،‬والسيد كولبيرت مدير المكتب اإلقليمي للشركة‬ ‫المالية الدولية في آسيا الوسطى‪ ،‬وغيرهم من المتحدثين‪،‬‬ ‫إلى اإلصالحات الجارية في أوزبكستان إلظهار قدراتها في‬ ‫مجال السياحة وترويجها على الساحة الدولية‪ .‬‬ ‫وفي إطار المنتدى أعرب مندوبو شركات الواليات المتحدة‬ ‫األمريكية والصين وكوريا الجنوبية وبريطانيا وهولندا وسنغافورا‬ ‫وتركيا‪ ،‬ع��ن اهتمامهم بوضع المشاريع المشتركة إلنشاء‬ ‫منشآت البنية التحتية في أوزبكستان‪ .‬وتم أثناء المنتدى عرض‬ ‫تقديمي ألكثر من ‪ 500‬مشروع استثماري في مجال السياحة‪،‬‬ ‫من بينها‪ :‬المنطقة السياحية الحرة ‪ )Chorvoq‬ت��ش��ارواق(‬ ‫و‪ )Samarkand city(،‬و‪ )Qadimiy Buxoro‬بخارى القديمة)‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فضال عن‬ ‫والمناطق السياحية الصغيرة بمحافظة سورخاندريا‪،‬‬ ‫مشاريع (‪ )Olmazor city‬وطريق فرغانه بالعاصمة طشقند‪ .‬‬ ‫وتم كذلك التوقيع على عدد من اتفاقيات التعاون‪ ،‬من‬ ‫بينها‪ :‬اتفاقية فتح مركز السياحة األوزبكي والسنغافوري‪،‬‬ ‫واتفاقيات االستثمار في محافظة سيردريا بمبلغ قدره ‪18‬‬ ‫مليار سوم أوزبكي (يعادل ‪ 1‬دوالر أميركي ‪ 8277،53‬سوم‬ ‫أوزبكي بتاريخ ‪ ،)2018/11/20‬واتفاقية التعاون بين "مركز‬ ‫التدريب واالستشارة" لدى هيئة الدولة لتطوير السياحة‬ ‫بجمهورية أوزبكستان‪ ،‬وإدارة العالقات الخارجية لمحافظة‬ ‫تركستان بكازاخستان‪.‬‬ ‫‪ 4‬ماليين سائح‬ ‫من جهة ثانية أفادت هيئة الدولة لإلحصائيات بجمهورية‬ ‫أوزبكستان‪ ،‬بأن ‪ 4‬ماليين و‪ 666.5‬ألف أجنبي زاروا جمهورية‬ ‫أوزبكستان خالل ‪ 9‬أشهر من العام الحالي‪ ،‬وذلك للعالج‬ ‫وزيارة األقارب والسياحة والعمل والتعليم والخدمة وغيرها‬ ‫من األهداف‪ .‬‬ ‫وتتصدر كازاخستان قائمة المواطنين األج��ان��ب الزائرين‬ ‫ألوزبكستان (‪ %40.2‬من إجمالي الزائرين)‪ ،‬وتليها طاجيكستان‬ ‫(‪ ،)%24.8‬وقرغيزستان (‪ ،)%16.7‬وروسيا (‪ .%(7،4‬وأم��ا تركيا‬ ‫فتتصدر قائمة المواطنين األجانب غير المنتمين إلى رابطة‬ ‫ال��دول األجنبية (‪ )%1.1‬وتليها كل من الصين (‪ )%0.6‬وكوريا‬ ‫الجنوبية (‪ )%0.5‬والهند (‪ )%0.3‬وألمانيا (‪ )%0.3‬واليابان (‪.)%0.3‬‬

‫أوزبكستان‪ ..‬دعوة لرواد األعمال‬ ‫زرت أوزبكستان‬ ‫م��ؤخ��را‪ ،‬ال��ت��ي اشتهر‬ ‫ً‬ ‫أهلها عندنا بمخابز‬ ‫ال���ت���م���ي���س‪ ،‬ول��ف��ت‬ ‫انتباهي اهتمامهم‬ ‫ال���ش���دي���د ب��ط��ري��ق��ة‬ ‫تحضير ال��خ��ب��ز وك��ث��رة‬ ‫أن���واع���ه وأش��ك��ال��ه!‬ ‫مما يفتح الباب أمام رواد األعمال السعوديين للمبادرة‬ ‫وال���دخ���ول ف��ي ت��ط��وي��ر ع�لام��ات ت��ج��اري��ة تعتمد على‬ ‫الكونسبتات األوزبكستانية في هذا المجال‪.‬‬ ‫(من تغريدة لرئيس التحرير)‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪31‬‬

‫تم افتتاح مطعم ‪ URBURGER‬عام ‪ 2014‬في‬ ‫المملكة العربية السعودية‪ ،‬وبدأ بتقديم‬ ‫أفضل أنواع البرجر المُكوّن من المواد الطازجة‬ ‫عالية الجودة‪ ،‬باإلضافة إلى كل ما هو مميز‪.‬‬ ‫ويتكون مفهوم المطعم من مزيج من‬ ‫العناصر‪ ،‬مثل‪ :‬الخدمة السريعة‪ ،‬وخدمة‬ ‫الطعام غير الرسمية‪ ،‬وذلك لخلق بيئة‬ ‫مميزة سريعة وغير رسمية‪ ،‬مع توفير األجواء‬ ‫المفعمة بالحياة‪ .‬وتشمل خدماتنا المميزة‬ ‫أيضًا العمالء الذين يفضلون تناول الطعام‬ ‫سريعًا أثناء توجههم لعملهم‪ .‬ومن أهدافنا‬ ‫سواء في‬ ‫أن نقدم أفضل مستوى من الجودة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تناول الطعام‪ ،‬أو تجربة المطعم‪.‬‬

‫مقال‬

‫ما هي قيمة الدعم‬ ‫الذي يقدمه المانح لالمتياز التجاري؟‬ ‫فاضل النصار‬

‫إن من أهم عوامل النجاح والتكامل للعالمات التجارية المانحة وفق منظومة‬ ‫االمتياز التجاري‪ ،‬هو الدعم الذي يقدمه المانح للعالمة التجارية للممنوح‪ .‬باإلضافة‬ ‫إلى العوامل األخرى كالتدريب‪ ،‬والنظام العام والهوية وغيرها‪ ،‬وبما أن حديثنا‬ ‫هنا عن الدعم فإننا سنبحث عن ماذا يعني الدعم؟ وما أهمية الدعم؟ وماذا يمثل‬ ‫الدعم للمانح والممنوح؟ وكيف يسهم الدعم في نجاح العالمة التجارية التي‬ ‫تعمل بنظام االمتياز التجاري وغيرها من األسئلة التي قد تطرأ على الفكر حول‬ ‫هذا الموضوع الهام‪.‬‬

‫‪32‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫في البداية يجب أن نعرف أنه لو أردن��ا أن نتكلم‬ ‫عن الدعم الذي يقدمه المانح لالمتياز وأنواع الدعم‬ ‫فالحديث عن ه��ذا الموضوع وتفاصيله يطول ألن‬ ‫نظام الدعم الذي يقدمه مانح االمتياز للممنوح هو‬ ‫جزء أساسي من نظام االمتياز التجاري‪ ،‬وهو يشكل‬ ‫العمود الفقري لنجاح أي عالمة تجارية‪ ،‬ولكن نوجز‬ ‫هذه الخاصية بما يأتي‪:‬‬ ‫أنواع الدعم هي‪:‬‬ ‫الدعم ما قبل االفتتاح أو البدء بمزاولة النشاط‪:‬‬ ‫وهذا النوع عادة يتقنه الكثير من العالمات التجارية‬ ‫المانحة‪ ،‬وهو أن تساعد الممنوح في تأسيس المشروع‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فمثال لو كان المشروع محل مالبس أو أغذية فسيقوم‬ ‫المانح بتجهيز وحدة االمتياز للممنوح من حيث البضاعة‪،‬‬ ‫المعدات‪ ،‬التدريب األول��ي‪ ،‬آلية االفتتاح‪ ،‬وكل ما قد‬ ‫تقريبا على‬ ‫يحتاجه الممنوح لبداية المشروع‪ .‬هذا ينطبق‬ ‫ً‬ ‫معظم الحاالت التي يمنحها المانح في نفس الدولة أو‬ ‫اإلقليم بحيث تكون الفروقات بين منطقة وأخرى شبه‬ ‫معدومة‪ ،‬وال يؤثر هذا االختالف على نجاح المشروع‪،‬‬ ‫ولكن في حاالت االمتياز التجاري الدولي الذي يكون‬ ‫فيه التعاقد بين المانح والممنوح ل��ه ف��ي دولتين‬ ‫وثقافيا‪ ،‬هنا قد ال تكون‬ ‫واقتصاديا‬ ‫تجاريا‬ ‫مختلفتين‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مرحلة الدعم ما قبل االفتتاح كافية إلنجاح المشروع إال‬ ‫إذا قامت على دراسة وافية للسوق من قبل المانح‪،‬‬ ‫ودراسة ما يتناسب مع نموذج العمل في ذات المجال‬ ‫إلنجاح المشروع‪.‬‬ ‫وأذك��ر أنه منذ قرابة ثماني سنوات تقريبا عندما‬ ‫تعاقدنا مع شركة وينز كوفي (‪)Wayne’s Coffee‬‬ ‫وهي شركة سويدية‪ ،‬وتعتبر واحدة من أكبر سلسلة‬ ‫جدا في‬ ‫المقاهي في الدول االسكندنافية ومشهورة ً‬ ‫السويد‪ ،‬وذلك للتوسع في الخليج وبالتحديد المملكة‬ ‫العربية السعودية‪ ،‬تناقشت مع المدير التنفيذي للشركة‬ ‫بضرورة دراسة السوق وتحوير المفهوم ونموذج العمل‬ ‫للمساهمة في تعزيز فرص النجاح للمشروع ال سيما‬ ‫أنه يوجد هناك عالمات تجارية عالمية ومحلية ناجحة‬ ‫في السوق‪ ،‬والمنافسة لكسب حصة سوقية ستكون‬ ‫مهمة ليست بالسهلة‪ .‬وبالفعل اس��ت��ج��اب المدير‬ ‫التنفيذي ل��ذل��ك‪ ،‬وقمنا ب��زي��ارة الشركة ف��ي السويد‬ ‫تقريرا‬ ‫وشرعنا في دراسة السوق السعودي‪ ،‬وقدمنا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كامال بدراسة النماذج المحلية والعالمية الناجحة في‬ ‫السوق السعودي‪ ،‬وه��ذا سبب نجاح ال��دراس��ة التي‬ ‫رك��زت على المنتجات والعمالء والخدمة وغيرها من‬ ‫العوامل األخرى‪ .‬ومنذ انطالقة تلك العالمة التجارية‬ ‫ً‬ ‫متميزا لما استمر عليه الدعم‬ ‫نجاحا‬ ‫إلى يومنا هذا تشهد‬ ‫ً‬ ‫بعد االفتتاح‪.‬‬ ‫الدعم ما بعد االفتتاح‪ :‬لو افترضنا أنه طرح عليك‬ ‫عرض ش��راء سيارة جديدة من الوكالة‪ ،‬وأن��ه ال يوجد‬ ‫للسيارة قطع غيار متوفرة‪ ،‬وال توجد ورش صيانة لخدمة‬ ‫جدا‪ ،‬فهل ستشتري‬ ‫السيارة‪ ،‬وكان سعر السيارة‬ ‫مغريا ً‬ ‫ً‬ ‫هذه السيارة؟ مثال آخر‪ ،‬عرض عليك شراء جهاز مثل‬ ‫اآليفون (‪ ،)iPhone‬وتم إبالغك بأنه ال يوجد ضمان‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫للجهاز أو ال يوجد أي تحديث للمشغل‪ ،‬أو ال نضمن لك‬ ‫أن التطبيقات ستعمل على هذا الجهاز‪ ،‬وأنه ال يوجد‬ ‫قطع غيار أو صيانة لهذا الجهاز مع العلم بأن سعر هذا‬ ‫الجهاز قد ال يتجاوز ‪ %20‬من قيمة اآليفون (‪)iPhone‬‬ ‫األساسية‪ ،‬فهل ستقوم بشرائه؟ كأنني أسمعك عزيزي‬ ‫ً‬ ‫رافضا شراء هذا‬ ‫القارئ تجيب بال‪ ،‬أو أنك تهز رأسك‬ ‫الجهاز وتلك السيارة‪ً .‬‬ ‫جميعا على أن قيمة‬ ‫إذا نتفق‬ ‫ً‬ ‫الجهاز أو السيارة يكمن في الخدمات المضافة والدعم‬ ‫ما بعد البيع لحل أي مشكلة قد تجدها بعد عملية‬ ‫الشراء‪.‬‬ ‫ف��ي االم��ت��ي��از ال��ت��ج��اري أي� ً‬ ‫�ض��ا ينطبق ال��ش��يء ذات��ه‪.‬‬ ‫فالمانح يجب عليه أن يقوم بالدعم المستمر للممنوح‬ ‫ليساهم بشكل كبير وحساس في نجاح الممنوح له‬ ‫واستمراره وقدرته على المنافسة في األسواق المحلية‬ ‫أو العالمية‪ .‬فالممنوح له يحتاج لزيارات دورية‪ ،‬وهدفها‬ ‫ليس التفتيش وممارسة دور الرقيب الحسيب على‬ ‫الممنوح فقط‪ ،‬بل الهدف والجوهر األساسي هو فهم‬ ‫العقبات والتحديات التي يعاني منها الممنوح له‪ ،‬وهنا‬ ‫يكون وجود المانح هو بمثابة “أنا هنا أيها الشريك في‬ ‫ً‬ ‫وأيضا‬ ‫سويا”‪،‬‬ ‫النجاح‪ ،‬فكيف بإمكاني أن أخدمك لننجح‬ ‫ً‬ ‫على المانح خالل الزيارة أن يحلل وضع الممنوح له‪ ،‬وأن‬ ‫ً‬ ‫وحلوال للتقدم في النجاح‬ ‫سويا استراتيجيات‬ ‫يدرسا‬ ‫ً‬ ‫واالستمرار في المنافسة في السوق لتحقيق أفضل‬ ‫ً‬ ‫وأيضا التطوير المستمر‪،‬‬ ‫العوائد المالية على الجميع‪.‬‬ ‫ً‬ ‫فالمانح يطرح خدمات ومنتجات جديدة‪ ،‬بل ويستثمر أيضا‬ ‫سويا‪.‬‬ ‫في التكنولوجيا وكل سبل التطور للتقدم والنجاح‬ ‫ً‬ ‫وقد شهد العالم شركة البيتزا األمريكية دومينوز بيتزا‬ ‫(‪ ،)Domino’s Pizza‬وهي شركة تقدم بيتزا عالمية‪،‬‬ ‫لنتعرف كيف استثمرت هذه الشركة في التكنولوجيا‪،‬‬ ‫وأنتجت أول تجربة لها لحلول وخدمات توصيل البيتزا‬ ‫بسيارة من غير سائق إل��ى بيت العميل‪ ،‬وق��د نسمع‬ ‫عن الشركات اللوجستية باستخدام الطيارات من دون‬ ‫طيار أو ما يعرف بالدرون (‪ )Drone‬لتوصيل الطرود إلى‬ ‫منزلك‪ ،‬وغيرها من هذه األمثلة توضح بشكل مختصر‬ ‫ما هو الدعم المستمر وكيف سيسهم في نجاح المانح‬ ‫سويا‪.‬‬ ‫والممنوح له‬ ‫ً‬ ‫وهناك أنواع أخرى من الدعم سأتطرق إلى تفاصيلها‬ ‫في كتابات أخرى في المستقبل القريب إن شاء الله‪.‬‬ ‫أخيرا‪ ،‬أود أن أقول إن االمتياز التجاري ليس مجرد‬ ‫ً‬ ‫شعار أو عالمة تجارية مسجلة فحسب‪ ،‬وال هو وصفة‬ ‫لوجبة أو تصميم لعلبة أو لعطر أو ل��ح��ذاء فحسب‬ ‫كما نشاهد أحيانا‪ ،‬ففي بعض الحاالت نرى العالمات‬ ‫التجارية العربية واألمريكية واألوروبية التي سمعنا عنها‬ ‫وشاهدناها في دولنا تكون ال تمتلك أي نظام دعم‬ ‫مستمر يضمن النجاح واالستمرار للمانح أو الممنوح في‬ ‫االستمرار في األسواق المحلية أو العالمية‪ .‬وأؤكد أن‬ ‫الدعم هو أحد الركائز لنجاح أي عالمة تجارية إن لم يكن‬ ‫ً‬ ‫أصال بمثابة العمود الفقري ألي عالمة تجارية تعمل‬ ‫بنظام االمتياز التجاري‪ .‬فاالمتياز التجاري الذي ال يكون‬ ‫ختاما‬ ‫الدعم المستمر أحد ركائزه‪ ،‬هو فعالً بال قيمة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مانحا”!‬ ‫داعما‪ ،‬أو ال تكن‬ ‫“كن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪33‬‬

‫لقاء‬

‫بابلو نينغ نائب رئيس شركة هواوي تك انفستمنت العربية السعودية‪:‬‬

‫رؤية ‪ 2030‬ستحدث نقلة نوعية في‬ ‫قطاع االتصاالت والمعلومات‬

‫لقاء‪ :‬رئيس التحرير‬

‫كشف السيد «بابلو نينغ»‪ ،‬نائب رئيس‬ ‫شركة ه��واوي تك انفستمنت العربية‬ ‫السعودية أنه وطب ًقا ألحدث تقرير صادر‬ ‫ع��ن ش��رك��ة ‪ GfK‬المتخصصة بأبحاث‬ ‫السوق‪ ،‬فإن الحصة السوقية لشركة‬ ‫«ه��واوي» في مجال الهواتف الذكية‬ ‫في السعودية بلغ ‪ %20.9‬مع نهاية‬ ‫شهر فبراير ‪ 2018‬الماضي‪ ،‬الف ًتا إلى أن‬ ‫«هذا التقدم يأتي في ظل تنامي حصة‬ ‫«هواوي» في المملكة بشكل مستمر‬ ‫خالل العام الجاري‪ ،‬والذي تعزوه الشركة‬ ‫إلى الثقة المتزايدة للمستخدمين في‬ ‫المملكة بجودة الهواتف التي تقدمها‬ ‫واالبتكارات التقنية الجديدة‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى شبكة الموزعين والشركاء المحليين‬ ‫وخدمات ما بعد البيع‪ .‬وتسعى الشركة‬ ‫من خالل خططها في المملكة للوصول‬ ‫إلى أعلى حصة سوقية في المملكة مع‬ ‫نهاية عام ‪.»2019‬‬

‫‪34‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫وعند سؤاله عن العوامل األساسية وراء النجاح الذي وصلته‬ ‫عالميا وفي سوق المملكة‪ ،‬لفت نائب الرئيس إلى‬ ‫ه��واوي‬ ‫ً‬ ‫«عنصر الجودة وأهمية مراقبة الجودة من البداية إلى النهاية‬ ‫كعامل نجاح حاسم في مجموعة هواوي ألعمال المستهلكين»‪،‬‬ ‫وهي نتيجة جهود مضنية من قبل فريق األبحاث والتطوير الذي‬ ‫يصل عدده في الشركة إلى نحو ‪ 80‬ألف موظف من أصل نحو‬ ‫مشددا على أن «الجودة هي جزء حيوي من‬ ‫‪ 180‬ألف موظف»‪،‬‬ ‫ً‬ ‫التنمية المستقبلية في هواوي‪ ،‬وستمكنها من التغلب على‬ ‫المنافسة الشرسة وتحقيق النمو حول العالم‪ ،‬ومن خالل ‪16‬‬ ‫موجودا حول العالم‪ ،‬حيث تستثمر هواوي‬ ‫مركز أبحاث وتطوير‬ ‫ً‬ ‫سنويا نحو ‪ %10‬من مداخيل مبيعاتها في األبحاث والتطوير‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وق��د استثمرت العام الماضي نحو ‪ 13‬مليار دوالر في هذا‬ ‫المجال وبلغ إجمالي ما استثمرته الشركة خالل األعوام الـ‪10‬‬ ‫الماضية نحو ‪ 45‬مليار دوالر في األبحاث والتطوير‪ ،‬محتلة بذلك‬ ‫عالميا في هذا المجال»‪.‬‬ ‫المركز السادس‬ ‫ً‬ ‫خدمة ما بعد البيع‬ ‫وأشار «نينغ» إلى أهمية خدمات ما بعد البيع وتأثيرها على‬ ‫صورة الشركة‪ ،‬فبسبب االنتشار الواسع لألجهزة الذكية لشركة‬ ‫والتزاما من الشركة بتوفير‬ ‫هواوي في كافة أرجاء المملكة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫أفضل خدمات الصيانة لعمالئها في المملكة‪« ،‬افتتحت هواوي‬ ‫أخيرا المركز األحدث واألكبر للصيانة وخدمة عمالء هواوي في‬ ‫ً‬ ‫المنطقة‪ ،‬ويضم أحدث التقنيات وخدمات الصيانة للعمالء في‬ ‫مدينة جدة‪ .‬وقد تم تجهيز مركز الصيانة الجديد بأحدث تقنيات‬ ‫وبأيد عاملة سعودية حاصلة على‬ ‫ٍ‬ ‫الصيانة لخدمة عمالء الشركة‬ ‫أفضل تدريب وتأهيل من قبل شركة هواوي»‪.‬‬ ‫وأش��ار «نينغ» إل��ى «أن إنشاء مركز الصيانة الجديد في‬ ‫مدينة جدة يأتي في إطار خطط هواوي التي تهدف إلى توفير‬ ‫متميزة ومتكاملة‪ ،‬واستيعاب أكبر عدد من‬ ‫خدمات صيانة‬ ‫ّ‬ ‫العمالء‪ ،‬وتوفير خدمات الصيانة السريعة في كافة مناطق‬ ‫ً‬ ‫فضال عن دوره في التواصل والتفاعل المباشر مع‬ ‫المملكة‪،‬‬ ‫عمالء شركة هواوي‪ ،‬وهو ما يساهم في الوصول إلى رؤية‬ ‫شركة هواوي لتحقيق أعلى درجات والء ورضا العمالء»‪.‬‬ ‫ولفت ً‬ ‫أيضا إلى إطالق خدمة نقاط التجميع التابعة لخدمة‬ ‫عمالء «هواوي» لتجميع األجهزة وإرسالها إلى مراكز الصيانة‬ ‫ّ‬ ‫المرخصة من قبل الشركة وذلك عبر أكثر من ‪ 300‬فرع منتشر‬ ‫في كافة أنحاء المملكة ‪.‬‬ ‫المسؤولية االجتماعية‬ ‫أما في جانب المسؤولية االجتماعية‪ ،‬فأشار نائب الرئيس‬ ‫َّ‬ ‫إلى أن «ه��واوي» وباعتبارها واح��دة من أكبر شركات تقنية‬ ‫وتماشيا مع برنامج‬ ‫المعلومات واالتصاالت في المنطقة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫المسؤولية االجتماعية العالمي للشركات الذي تتبعه‪ ،‬قامت‬ ‫بمجموعة من المبادرات المحلية‪ ،‬منها مذكرة التعاون التي‬ ‫أبرمتها ه��واوي مع وزارة االت��ص��االت وتقنية المعلومات‪،‬‬ ‫وتهدف إلى تمكين الكوادر الوطنية في قطاع االتصاالت‬ ‫وتقنية المعلومات وتعزيز ثقافة ري��ادة األع��م��ال واالبتكار‬ ‫في القطاع بما يساهم في دف��ع عملية التنمية والتطوير‬ ‫في المملكة ويحقق أه��داف رؤية المملكة ‪ .2030‬وتتضمن‬ ‫مذكرة التعاون برامج تدريبية متنوعة تشمل التقنيات الحديثة‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى تطوير مركز االبتكار في المملكة باالعتماد على‬ ‫تقنيات ال��ذك��اء االصطناعي و»إنترنت األش��ي��اء» المصممة‬ ‫خصوصا لتمكين ريادة األعمال في السعودية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪35‬‬

‫يعتبر مطعم ‪ FIT HOUSE‬من المطاعم المتخصصة‬ ‫وتعد‬ ‫في تقديم الطعام الصحي ذي المذاق المميز‪،‬‬ ‫ُّ‬ ‫الصحة والرشاقة من القيم األساسية لمطعم ‪FIT‬‬ ‫‪ .HOUSE‬ومن قيم عالمتنا التجارية وأهدافها‬ ‫اإليمان بأن كل من يعمل في مجال األطعمة‬ ‫عليه واجبات االلتزام بتحقيق أعلى المعايير في‬ ‫استخدام المكونات األصلية والغذاء الموثوق‪.‬‬ ‫في ‪ FIT HOUSE‬نحن ممتنين لثقة عمالئنا بنا‬ ‫وجبات صحية ومغذية‪ ،‬حيث نضع‬ ‫وذلك لتقديمنا‬ ‫ٍ‬ ‫في قائمة أولوياتنا اختيار المكونات األصلية عند‬ ‫تحضير قوائم الطعام‪ .‬فكل عنصر من العناصر‬ ‫يخضع للتحليل الغذائي الدقيق لمعرفة عدد‬ ‫السعرات‪ ،‬والصوديوم‪ ،‬والدهون‪ ،‬والبروتين‪ .‬مع‬ ‫حرصنا على الحفاظ على المذاق المميز للوجبة‪.‬‬

‫اطلب رخصة امتياز اآلن‬

‫دراسات‬

‫‪5‬‬

‫خطوات لتصبح‬ ‫ً‬ ‫مانحا للفرنشايز‬

‫إعداد مكتب االمتياز التجاري اللستشارات (فراناكسس)‬

‫تتزايد أعداد الشركات التي تنمو باالعتماد على نظام الفرنشايز‪ ،‬فهل حان الوقت‬ ‫حا للفرنشايز؟‬ ‫كي تصبح أنت مان ً‬ ‫ما بعد عام‪ ،‬وما يثبت ذلك هو تزايد عدد الشركات‬ ‫تتطور سوق الفرنشايز عا ً‬ ‫التي تعمل بنظام الفرنشايز‪ ،‬وحسب تقرير «بروفيت سيستم» حول سوق الفرنشايز‬ ‫في بولندا مث ًال فإن حوالي ‪ 100‬شركة جديدة تبدأ باعتماد نظام الفرنشايز سنو ًيا‪،‬‬ ‫وأصبحت الشبكات البولندية تدبر أمرها بشكل أفضل في األسواق الخارجية‪،‬‬ ‫ما يدفعنا للقول إن المستقبل واعد‪ ،‬خاصة إذا ما أخذنا‬ ‫بعين االعتبار األفكار المتميزة لرجال االعمال‪ .‬وبالنظر إلى شدة‬ ‫المنافسة فإن فرصة النجاح متاحة فقط ألنظمة الفرنشايز‬ ‫األك��ث��ر مهنية‪ .‬المنافسة ف��ي س���وق ال��ف��رن��ش��اي��ز ش��دي��دة‪،‬‬ ‫جيدا للقيام ب��دور مانح‬ ‫ولكي تحقق النجاح يجب أن تستعد ً‬ ‫الفرنشايز‪ ،‬يجب أن تساعدك األسئلة التالية للتفكير في أي‬ ‫مرحلة أنت لتنشئ نظام الفرنشايز الخاص بك‪:‬‬ ‫‪1‬‬

‫ق ّيم شركتك‬ ‫• منذ متى وشركتك ناشطة في السوق؟‬

‫تعتمد فكرة الفرنشايز على أن يقدم مانح الفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫متكامال إلدارة األعمال‪،‬‬ ‫نموذجا‬ ‫لممنوح الفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫طوره على أساس خبرته الخاصة‪ .‬والكتساب مثل هذه‬ ‫الخبرة يجب إدارة وحدة تجريبية واحدة على األقل لمدة‬ ‫شهرا‪ ،‬وال يمكن في وقت أقل اختبار الفكرة بدقة‬ ‫‪12‬‬ ‫ً‬ ‫والتحقق من موسميتها أو شكل المنافسة في السوق‪،‬‬ ‫وك��ذل��ك ه��ل المنتجات أو الخدمات المقدمة تخضع‬ ‫لصيحات الموضة‪.‬‬

‫‪36‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫• هل نشاطي التجاري مربح؟‬

‫كلما كانت فترة إدارة المشروع التجاري أطول كانت‬ ‫المعرفة حول حجم المبيعات والتكاليف أدق وأعمق‪،‬‬ ‫أي النتائج المالية للوحدة‪ ،‬هذه المعلومات ستساعد‬ ‫في تقدير‪ ،‬على سبيل المثال‪ :‬الوقت المثالي الفتتاح‬ ‫المشروع خ�لال ال��ع��ام‪ ،‬ولكن قبل كل ش��يء سيكون‬ ‫باإلمكان إع��داد خطة عمل دقيقة وتحديد التوقعات‬ ‫المالية لممنوحي الفرنشايز المحتملين‪ .‬وبالطبع إذا كنا‬ ‫أرباحا‪،‬‬ ‫نفكر بالتطوير فإن على مشروعنا التجاري أن يجني‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫معروفا‪ .‬‬ ‫وأن يكون حجم هذه األرباح‬ ‫• هل شركتي فريدة من نوعها؟‬

‫من الجيد أن تتميز الشركة عن الشركات األخرى‬ ‫التي تعمل في نفس المجال‪ ،‬من حيث المنتجات أو‬ ‫الخدمات أو في المظهر وديكور الموقع أو حتى في‬ ‫خدمة العمالء‪ .‬ويجب علينا أن نفكر في طريقة لجذب‬ ‫ممنوحي الفرنشايز المحتملين وترغيبهم في االنضمام‬ ‫إلى نظامنا‪ ،‬ولكن من جهة أخرى‪ ،‬يجب علينا أن نقرر‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫ً‬ ‫عائقا في طريق تطورنا‪،‬‬ ‫يعد‬ ‫إذا ما كان هذا التميز‬ ‫ّ‬ ‫هل سيقلص لنا حجم السوق أم سيؤدي انتهاء صيحة‬ ‫الموضة إلى توقف الطلب على هذه المنتجات أو‬ ‫فريدا من نوعه‪،‬‬ ‫الخدمات‪ .‬كلما كان المشروع التجاري‬ ‫ً‬ ‫على سبيل المثال مطعم بقائمة طعام نادرة‪ ،‬كان‬ ‫بناء نظام فرنشايز أصعب‪ ،‬األفضل بناء نظام فرنشايز‬ ‫لمشروع تجاري يسهل تكراره من قبل آخرين‪.‬‬ ‫‪ 2‬ماذا ستقدم لممنوحي الفرنشايز المحتملين‬ ‫• الشعار‬ ‫ينبغي توفير شكل موحد لشبكة الفرنشايز التي يتم‬ ‫تأسيسها ألن الشكل الموحد يضمن للشبكة التعرف‬ ‫عليها من قبل الزبائن‪ ،‬من الضروري تصميم شعار يميز‬ ‫الشبكة وكذلك ديكور الموقع الداخلي‪ ،‬وينبغي ً‬ ‫أيضا‬ ‫قانونيا‪ ،‬عندها فقط يمكن التفكير بمنح‬ ‫تسجيل الشعار‬ ‫ً‬ ‫رخص الفرنشايز‪ .‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫• المعرفة الفنية‬

‫المهمة الرئيسية لمانح الفرنشايز هي تقديم المعرفة‬ ‫الفنية وال��خ��ب��رة المتعلقة ب����إدارة ال��م��ش��روع التجاري‬ ‫لممنوحي الفرنشايز‪ ،‬ويجب أن تكون تلك المعرفة سرية‬ ‫ومتكاملة وواض��ح��ة‪ ،‬وال يمكن لمن ك��ان خ��ارج نظام‬ ‫الفرنشايز االطالع على المعرفة الفنية وتلك الضرورية‬ ‫إلدارة المشروع‪ .‬وبفضل االنضمام إلى نظام الفرنشايز‬ ‫والحصول على المعرفة الفنية يتفوق ممنوح الفرنشايز‬ ‫على المنافسين له‪ .‬يمكننا القول إن مانح الفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫فعال المعرفة الفنية لممنوحه إذا ما انعكست‬ ‫يقدم‬ ‫تلك المعرفة على بيع المنتجات وطريقة خدمة العمالء‬ ‫وإدارة المشروع والشؤون اإلدارية والمالية‪ .‬‬ ‫• التدريب‬

‫توفير ال��ت��دري��ب ال�ل�ازم ه��و م��ن ال��ع��وام��ل المحفزة‬ ‫والمشجعة على االنضمام إلى شبكة الفرنشايز‪ ،‬يمنح‬ ‫التدريب األشخاص الذين ال يملكون الخبرة في المجال‬ ‫إمكانية الحصول على المعرفة الالزمة إلدارة المشروع‬ ‫التجاري وخصائصه‪ .‬على مانحي الفرنشايز إقامة دورات‬ ‫تدريبية أولية يتم خاللها تعريف الشركاء على الشركة‬ ‫ومنتجاتها وسياستها ف��ي خ��دم��ة ال��ع��م�لاء‪ ،‬ودورات‬ ‫إضافية تنظم عند الضرورة‪ ،‬على سبيل المثال عند طرح‬ ‫منتجات جديدة للبيع‪.‬‬ ‫• المساعدة‬

‫يعول ممنوحو الفرنشايز على مساعدة مانحي‬ ‫الفرنشايز س��واء في بداية التعاون أو في المراحل‬ ‫الالحقة‪ .‬في بداية التعاون يعول ممنوحو الفرنشايز‬ ‫قبل كل شيء على مساعدتهم في البحث عن مكان‬ ‫مناسب ل��وح��دة الفرنشايز‪ .‬سيقيم مانح الفرنشايز‬ ‫ال��م��ك��ان بشكل أف��ض��ل م��ن ن��اح��ي��ة حجمه وموقعه‬ ‫جدا ألي‬ ‫وتحقيقه للشروط الفنية‪ .‬اختيار المكان مهم ً‬ ‫مشروع ت��ج��اري‪ ،‬وق��د يقرر نجاحه أو فشله‪ .‬أم��ا في‬ ‫المراحل الالحقة فإن بإمكان ممنوح الفرنشايز أن يعول‬ ‫على المساعدة في تنظيم حمالت الدعاية وتدريب‬ ‫العاملين والترويج‪.‬‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫يجب أن يصاحب التفكير‬ ‫بالفرنشايز دراسة الجدوى‬ ‫االقتصادية للمشروع‬ ‫‪ 3‬قدر تكاليف التعاون‬ ‫• حجم االستثمار‬ ‫ي��ج��ب أن ي��ص��اح��ب ت��ف��ك��ي��رك ب��ال��ف��رن��ش��اي��ز دراس���ة‬ ‫الجدوى االقتصادية للمشروع‪ ،‬سواء من وجهة نظرك‬ ‫كمانح للفرنشايز أو من وجهة نظر ممنوحي الفرنشايز‬ ‫المحتملين‪ ،‬عليك تقدير حجم األم��وال التي ينبغي على‬ ‫ممنوح الفرنشايز استثمارها‪ ،‬والفترة التي يحتاج إليها‬ ‫للبدء في جني األرباح‪ ،‬ومتى سيستعيد استثماره األولي‪ .‬‬ ‫• أنواع رسوم الفرنشايز‬

‫بإمكانك من معرفة حجم االستثمار والتكاليف الجارية‬ ‫تحديد رس��وم الفرنشايز التي ستفرضها على ممنوح‬ ‫الفرنشايز‪ .‬هناك نوعان من الرسوم في نظام الفرنشايز‪:‬‬ ‫الرسوم األولية التي تدفع بعد توقيع عقد الفرنشايز‪،‬‬ ‫شهريا أو كل‬ ‫والرسوم الجارية التي تدفع بشكل دوري‬ ‫ً‬ ‫‪ 3‬أشهر‪ .‬يجب تحديد قيمة الرسوم الجارية بحيث تغطي‬ ‫تكاليف تنظيم وتطوير شبكة الفرنشايز من ناحية‪ ،‬ومن‬ ‫ناحية أخرى كي ال تمثل هذه الرسوم ً‬ ‫ً‬ ‫ثقيال على‬ ‫ماليا‬ ‫عبئا‬ ‫ً‬ ‫عاتق ممنوح الفرنشايز‪.‬‬ ‫‪ 4‬قم بإعداد حزمة الفرنشايز‬ ‫إن كنت تدير وحدة تجريبية لمدة كافية‪ ،‬وتملك عالمة‬ ‫تجارية خاصة بك‪ ،‬ومشروعك مربح‪ ،‬فإن بإمكانك التفكير‬ ‫ف��ي فتح شبكة محالت فرنشايز‪ .‬ولكن ه��ذا يتطلب‬ ‫ً‬ ‫وجهدا‪ .‬يجب قبل كل شيء إعداد حزمة الفرنشايز‪،‬‬ ‫وقتا‬ ‫ً‬ ‫في إطار هذه الحزمة يجب تحضير عقد الفرنشايز‪ ،‬الذي‬ ‫سيحدد حقوق وواجبات كل طرف من األط��راف خالل‬ ‫فترة سريان العقد وبعد انتهائه‪ .‬بعد ذلك يجب إعداد‬ ‫دل��ي��ل التشغيل ال���ذي يجب أن يفصل بشكل دقيق‬ ‫المعرفة الفنية التي يقدمها مانح الفرنشايز لممنوحه‪.‬‬ ‫يمكن باإلضافة إلى ذلك إع��داد خطة عمل لممنوحي‬ ‫الفرنشايز‪ .‬المهمة صعبة وتحتاج إلى وقت طويل‪ ،‬لهذا‪،‬‬ ‫وجيدا‪ ،‬من األفضل طلب‬ ‫مناسبا‬ ‫ولكي يكون اإلع��داد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫المساعدة من المستشارين في هذا المجال‪ ،‬وهم الذين‬ ‫سيساعدون في إعداد الوثائق الالزمة‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪ 5‬ابحث عن راغبين في شراء رخصة الفرنشايز‬ ‫الخطوة التالية التي يجب القيام بها لتأسيس شبكة‬ ‫فرنشايز هي إعداد استراتيجية الترويج للشبكة والبحث‬ ‫عن راغبين في شراء رخصة الفرنشايز‪ .‬المشروع التجاري‬ ‫الذي يتم إعداده هو عبارة عن منتج ينبغي بيعه‪ ،‬ولكي‬ ‫ً‬ ‫سهال من األفضل القيام بحملة إعالمية‬ ‫يكون ذل��ك‬ ‫متعددة القنوات أو استخدام أدوات العالقات العامة‪.‬‬ ‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪37‬‬

‫لقاء‬

‫الشركات التركية ترحب بالتعاون‬ ‫مع رواد األعمال وتشجع الفرنشايز‬ ‫لقاء‪ :‬رئيس التحرير‬

‫رحب الدكتور مصطفى كوكصو‪،‬‬ ‫كبير المستشارين في مكتب االستثمار‬ ‫برئاسة الجمهورية التركية‪ ،‬برجال‬ ‫األع��م��ال ال��س��ع��ودي��ي��ن ال��راغ��ب��ي��ن في‬ ‫االستثمار في األسواق التركية‪ ،‬مؤك ًدا‬ ‫أن المجاالت المتاحة متعددة ومتنوعة‬ ‫وتغطي كل أنحاء تركيا‪ ،‬وبملكية‬ ‫كاملة دون وجود شريك تركي‪.‬‬

‫‪38‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫وأش����ار ف��ي ل��ق��اء م��ع مجلة (ال��ف��رن��ش��اي��ز) إل���ى أن‬ ‫العالمات التجارية التركية متعددة ومتنوعة‪ ،‬تشمل‬ ‫مجاالت مختلفة‪ ،‬وه��ي ذات شهرة عالمية‪ ،‬وتحظى‬ ‫بالقبول واالحترام على مستوى دول العالم‪ .‬ونوه بأن‬ ‫كثير م��ن الشركات التركية‪ ،‬ترحب بالتعاون م��ع رواد‬ ‫األعمال والراغبين بالعمل ضمن نطاق االمتياز التجاري‬ ‫(ال��ف��رن��ش��اي��ز)‪ ،‬وف���ق ش���روط وض���واب���ط تحفظ حقوق‬ ‫الطرفين‪ ،‬والدعم المقدم للراغبين في استثمار عالمات‬ ‫تجارية في السعودية‪ ،‬حيث يتكفل الجانب التركي بكل ما‬ ‫يتعلق بالتسويق واإلعالن واألثاث من خالل آلية متبعة‬ ‫لذلك‪ .‬وأكد أن معرض إسطنبول للفرنشايز يعد مناسبة‬ ‫هامة لالطالع على الفرص المتاحة في مجاالت مختلفة‪،‬‬ ‫حيث تحرص الشركات التركية على الحضور فيه والتعريف‬ ‫بعالماتها التجارية‪ ،‬إلى جانب الحضور العالمي والعربي‬ ‫الذي يستفيد من المعرض لفتح آفاق جديدة من العمل‬ ‫التجاري وتعزيز العالقات وتطويرها‪.‬‬ ‫وقال الدكتور كوكصو‪ ،‬إن عدد الشركات التي تم‬ ‫تأسيسها من قبل سعوديين في تركيا‪ ،‬بلغت حتى عام‬ ‫‪2011‬م‪ ،‬قرابة ‪ 111‬شركة‪ ،‬كانت تركز نشاطها على شراء‬ ‫العقارات فقط‪ ،‬فيما بلغ عدد الشركات اليوم‪ ،‬قرابة‬ ‫‪ 950‬شركة تمارس نشاطها في مجاالت مختلفة‪ ،‬منها‪:‬‬ ‫الطاقة واألغذية والصناعة وغيرها‪ ،‬ويبلغ عدد الشركات‬ ‫وبين أن وكالة دعم وترويج‬ ‫العقارية ‪ 240‬شركة فقط‪َّ .‬‬ ‫االستثمار‪ ،‬تعد بمثابة جسر بين المستثمرين وتركيا‪ ،‬حيث‬ ‫تعمل على الترحيب برجال األعمال ومساعدتهم وتقديم‬ ‫الدعم إلنجاز مشاريعهم عبر فرق عمل متخصصة في‬ ‫كل من‪ :‬إسطنبول وأنقرة ومختلف المناطق التركية‪.‬‬ ‫كما أنها تعمل على حفظ حقوق المستثمرين والتواصل‬ ‫معهم بمختلف الطرق‪ ،‬وتشجيعهم على مباشرة العمل‬ ‫في المجاالت التي يرغبون فيها‪ ،‬حيث توفر الوكالة قاعدة‬ ‫معلومات ضخمة وغنية تساعد في اختيار االستثمار‬ ‫المناسب‪ .‬واستعرض بعض األرق��ام التي تعكس زيادة‬ ‫مؤكدا أن حجم االستثمار األجنبي في‬ ‫حجم االستثمار‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تركيا بلغ ‪ 15‬مليار دوالر منذ تأسيسها وحتى عام ‪2002‬م‪،‬‬ ‫فيما وصل إلى ‪ 170‬مليار دوالر العام الماضي‪ .‬وكان‬ ‫الناتح المحلي في ‪2002‬م يصل إل��ى ‪ 230‬مليار دوالر‪،‬‬ ‫وقفز إلى ‪ 800‬مليار دوالر‪ ،‬وكذلك ارتفعت الصادرات‬ ‫التركية من ‪ 36‬مليار إلى ‪ 160‬مليار دوالر العام الماضي‪.‬‬ ‫وأك��د الدكتور كوكصو‪ ،‬أن تركيا تأتي في المرتبة‬ ‫ً‬ ‫مبينا أنها تعتبر الدولة‬ ‫الـ‪ 17‬كأكبر اقتصاد في العالم‪،‬‬ ‫السادسة في الجذب السياحي على مستوى العالم‬ ‫‪ ،2015‬وتصل عائداتها السياحية إلى أكثر من ‪ 35‬مليار‬ ‫سنويا‪ .‬كما أن االستثمارات السعودية تتخطى ‪7‬‬ ‫دوالر‬ ‫ً‬ ‫مليارات دوالر أميركي‪ .‬وتقدم تركيا للسعوديين ست‬ ‫مزايا لالستثمار‪ ،‬تتضمن اإلعفاء من الرسوم الجمركية‪،‬‬ ‫واإلع��ف��اء م��ن ضريبة القيمة ال��م��ض��اف��ة‪ ،‬وتخفيض‬ ‫الضرائب‪ ،‬ودعم أقساط الضمان االجتماعي لصاحب‬ ‫العمل وللعاملين‪ ،‬إلى جانب تخصيص األراضي‪ .‬وتعد‬ ‫تركيا أكبر اقتصاد في المنطقة بمعدل نمو ‪ %5‬في آخر‬ ‫‪ 10‬سنوات‪ ،‬وتتميز بروح المبادرة من القطاع الخاص‬ ‫والسوق المحلي القوي وفرص التصدير المربحة‪.‬‬ ‫وأش��ار كوكصو‪ ،‬إل��ى نمو الحركة السياحية بين‬ ‫البلدين‪ ،‬حيث وص��ل ع��دد السياح السعوديين إلى‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العالمات التجارية التركية‬ ‫متعددة ومتنوعة وذات‬ ‫شهرة عالمية‬ ‫سنويا مع خطط موضوعة‬ ‫قرابة ‪ 600‬أل��ف سائح‬ ‫ً‬ ‫لزيادة العدد من خالل توفير خيارات متعددة تناسب‬ ‫العائلة السعودية‪ ،‬والعمل على تقديم التسهيالت‬ ‫للدخول‪ ،‬ومنها التأشيرة اإللكترونية للزائر‪ ،‬وزيادة‬ ‫عدد الرحالت‪ .‬وأوضح أنه من ضمن التسهيالت‪ ،‬بات‬ ‫بإمكان كبار المستثمرين وعائالتهم‪ ،‬الحصول على‬ ‫تأشيرة لمدة ‪ 5‬سنوات‪.‬‬ ‫وش��دد كوكصو‪ ،‬على أهمية إط�لاق المملكة‬ ‫لرؤية ‪ 2030‬التي تعتمد على ‪ 3‬محاور‪ ،‬من بينها تحقيق‬ ‫االقتصاد المزدهر‪ ،‬والتي ستسهم في تنويع االقتصاد‬ ‫ً‬ ‫�ط�لاق��ا م��ن قوة‬ ‫ال��س��ع��ودي وتحقيق استدامته‪ ،‬ان�‬ ‫المملكة االستثمارية وموقعها االستراتيجي‪ .‬واعتبر‬ ‫أن ه��ذه ال��رؤي��ة‪ ،‬التي تركز على ج��ذب االستثمارات‬ ‫األجنبية‪ ،‬ستكون فرصة كبيرة لزيادة االستثمارات‬ ‫التركية بالمملكة‪ .‬وفي هذا اإلط��ار تعمل الحكومة‬ ‫التركية على إص���دار ق��ان��ون ج��دي��د يسمح للقطاع‬ ‫الحكومي باالستثمار ف��ي السعودية ف��ي مشاريع‬ ‫اإلس��ك��ان وال��م��ي��اه وال��ص��رف الصحي وال��ن��ق��ل‪ ،‬حيث‬ ‫ً‬ ‫حلوال تمويلية تشجيعية للراغبين‬ ‫ستقدم الحكومة‬ ‫باالستثمار في هذه المجاالت الحيوية‪.‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪39‬‬

‫متابعات‬

‫»انطالقة« شل‪:‬‬

‫تطوير المشاريع الصغيرة‬ ‫والناشئة ودعم ريادة األعمال‬ ‫انطالقة هو النسخة العربية لبرنامج اليف واير العالمي ‪ Livewire‬التابع لشركة شل‬ ‫العالمية‪ .‬وهو أحد برامج المسؤولية االجتماعية التي تركز على تطوير المشاريع‬ ‫الصغيرة ودعم ريادة األعمال وتمكين المرأة وتطوير المهارات الريادية واإلنسانية‬ ‫فرعا حول العالم‪ ،‬وتم‬ ‫لدى الشباب‪ .‬أسس البرنامج عام ‪1981‬م‪ ،‬وله أكثر من ‪17‬‬ ‫ً‬ ‫تأسيس البرنامج في المملكة العربية السعودية في عام ‪2009‬م كأحد برامج‬ ‫االستثمار االجتماعي لشركة شل‪ .‬قدم البرنامج خدماته ألكثر من ‪ 11‬ألف مستفيد‬ ‫حول المملكة‪ ،‬وساعد أكثر من ‪ 1350‬رائد عمل على تأسيس مشروعاتهم‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى أنه ساهم في خلق أكثر من ‪ 3375‬وظيفة من خالل المشاريع التي تم دعمها‪.‬‬ ‫ويقدم البرنامج خدماته للشباب السعودي من الرجال والنساء من ‪ 18‬إلى ‪ 45‬سنة‬ ‫في أكثر من ‪ 11‬مدينة في المملكة‪.‬‬

‫‪40‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫ما يميز البرنامج أنه يحمل الخبرة والتجارب العالمية‪،‬‬ ‫ويتم تقديمها وفق احتياجات رائد العمل في كل مرحلة‬ ‫يمر بها من مراحل عمر المشروع‪ ،‬بداية من تطوير فكرة‬ ‫المشروع‪ ،‬حتى تطوير ونمو المشروع‪.‬‬ ‫ولبرنامج انطالقة عدة مبادرات حيوية وديناميكية‬ ‫تركز على فئات محدد من رواد األعمال مثل‪:‬‬ ‫• مبادرة ابتكر‪ :‬لدعم المشاريع االبتكارية‪.‬‬ ‫• مبادرة انطالقتي األولى‪:‬‬ ‫لدعم األسر المنتجةوالمستثمرات من المنزل‪.‬‬ ‫• مبادرة اصنع‪ :‬التي تركز على دعم المشاريع الصناعية‪.‬‬ ‫• مبادرة انطالقة الرئيسية‪ :‬التي تركز على المشاريع‬ ‫الصغيرة والناشئة بشكل عام‪.‬‬ ‫وتتمثل رؤية البرنامج في تحقيق الريادة في تطوير‬ ‫ق���درات وم��ه��ارات رواد األع��م��ال ف��ي مجال المشاريع‬ ‫الصغيرة والمتوسطة‪ .‬وتنص رسالته على المساهمة في‬ ‫خفض مستويات البطالة والمشاكل االجتماعية الناجمة‬ ‫عنها‪ ،‬وذلك من خالل برامج تدريبية وإرشادية متميزة‬ ‫تعمل على تأهيل الشباب إلنشاء وإدارة مشروعاتهم‬ ‫الصغيرة والناشئة بنجاح‪.‬‬ ‫ويعمل البرنامج على تحقيق عدة أهداف منها‪:‬‬ ‫• نشر ثقافة العمل الحر بين الشباب‪.‬‬ ‫• تأهيل وت��دري��ب رواد األع��م��ال على إن��ش��اء وإدارة‬ ‫مشروعاتهم بنجاح‪.‬‬ ‫• تأهيل رواد األعمال وإكسابهم المهارات الالزمة لرائد‬ ‫األعمال الناجح‪.‬‬ ‫• تقديم خدمات استشارية للمشروعات المتعثرة‪.‬‬ ‫• تقديم الخدمات اإلرشادية والتوعوية لرواد األعمال‪.‬‬ ‫• تقديم قاعدة بيانات عن الفرص االستثمارية المتاحة‬ ‫في المملكة‪.‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫قدم البرنامج خدماته‬ ‫ألكثر من ‪ 11‬ألف‬ ‫مستفيد حول المملكة‬ ‫• العمل على إنشاء شبكة ري��ادي��ة تعمل على تجميع‬ ‫الخبرات والتجارب لرواد األعمال وإتاحة الفرص لتبادلها‪.‬‬ ‫الفئات المستهدفة‪:‬‬ ‫• الشباب السعودي (ال��ذك��ور واإلن���اث) ممن تتراوح‬ ‫أعمارهم من ‪ 18‬إلى ‪ 45‬سنة‬ ‫• الباحثون عن التوظيف الذاتي‪.‬‬ ‫• أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬ ‫برامج انطالقة التدريبية‪ :‬‬ ‫• ثقافة العمل الحر‪.‬‬ ‫• األفكار النيرة‪ .‬‬ ‫• كيف تؤسس مشروعك بنجاح «المشاريع الصغيرة»؟‬ ‫• كيف تؤسس مشروعك بنجاح “المشاريع المتوسطة”؟ ‪ ‬‬ ‫• خدمة العمالء‪.‬‬ ‫• مهارات‪ ‬التسويق الفعال‪ .‬‬ ‫• المالية لغير الماليين‪ .‬‬ ‫• إدارة فريق العمل‪ .‬‬ ‫•​ مهارات رائد األعمال‪ .‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪41‬‬

‫متابعات‬ ‫• إدارة المشاريع المتعثرة‪ .‬‬ ‫• برنامج انطالقتي لألسر المنتجة والمستثمرات من‬ ‫المنزل‪ .‬‬ ‫• إدارة المشاريع االحترافية (سبرنج بورد)‪ .‬‬ ‫• المخاطر المالية‪ .‬‬ ‫• تطبيق ‪.ERP-RED Plus‬‬ ‫• إجراءات تسجيل العالمة التجارية واآلثار المترتبة عليها‪ .‬‬ ‫• الجوانب القانونية لتأسيس المشاريع التجارية‪ .‬‬ ‫• الدور الوقائي لإلدارة‪ ‬القانونية في المشاريع التجارية‪.‬‬ ‫• التسويق الرقمي الفعال‪.‬‬ ‫• إدارة المشاريع الريادية‪.‬‬

‫يركز البرنامج على ربط‬ ‫عملية التدريب بالتمويل‪،‬‬ ‫وذلك من خالل التعاون مع‬ ‫شركاء في نفس المجال‬

‫جوائز‪:‬‬ ‫ويقدم البرنامج جوائز مهمة‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫• جائزة «دعنا نتاجر ‪ LGT‬العالمية”‪ .‬يمكنك االطالع على‬ ‫التفاصيل عبر الرابط‪:‬‬ ‫‪http://letsgotrade.shell-livewire.com‬‬ ‫• ج��ائ��زة “المبتكرون العشر ‪ TTI‬العالمية”‪ .‬يمكنك‬ ‫االطالع على التفاصيل عبر الرابط‪:‬‬ ‫‪http://topteninnovators.shell-livewire.com/‬‬ ‫• جائزة اصنع المستقبل “لدعم المشاريع في مجال‬ ‫الطاقة والبيئة النظيفة”‪.‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫برامج وخدمات انطالقة األخرى‪:‬‬ ‫• اإلرشاد‪.‬‬ ‫• االستشارات المالية واإلدارية‪.‬‬ ‫• شبكة األعمال “نادي انطالقة”‪.‬‬ ‫• الخدمات السحابية “‪.”ERP Business Support‬‬ ‫• مبادرة دعم المنتج المحلي ‪.Local Content‬‬ ‫خصائص البرنامج‪:‬‬ ‫• يركز البرنامج على رب��ط عملية ال��ت��دري��ب بالتمويل‪،‬‬ ‫وذلك من خالل التعاون مع شركاء في نفس المجال‬ ‫يساهمون في عملية التدريب‪.‬‬ ‫• يركز البرنامج على الجانب العملي والتطبيقي وربط رائد‬ ‫األعمال بسوق العمل بشكل واقعي‪.‬‬ ‫• ي��رك��ز ال��ب��رن��ام��ج ع��ل��ى ال��ت��أه��ي��ل وال��ت��دري��ب واإلرش����اد‬ ‫واالس���ت���ش���ارات ف��ي م��ج��ال ال��م��ش��روع��ات الصغيرة‬ ‫والناشئة‪.‬‬ ‫• يقتصر عمل البرنامج على رواد األعمال من الشباب‬ ‫الذين تتراوح أعمارهم من ‪ 18‬إلى ‪ 45‬سنة‪.‬‬ ‫• يركز البرنامج على المشروعات التي تقام في السوق‬ ‫السعودي‪.‬‬ ‫• ال يقدم البرنامج خدمات تمويلية بشكل مباشر‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مجانا‪.‬‬ ‫• جميع خدمات برنامج انطالقة تقدم للمستفيدين‬

‫سياسة البرنامج‬ ‫• االلتزام بتقديم كافة برامجنا وخدماتنا بجودة‬ ‫عالية إلرضاء المستفيدين‪.‬‬ ‫• تأهيل وتطوير فريق العمل داخل انطالقة‬ ‫لتحقيق التميز واإلن��ج��از وس��ط بيئة عمل‬ ‫إيجابية‪.‬‬ ‫• التحسين المستمر للخدمات لتحقيق الريادة‬ ‫في خدمة رواد األعمال‪.‬‬ ‫• توسيع شبكة ال��ش��رك��اء لتحقيق العمل‬ ‫الجماعي م��ع ال��ش��رك��اء المميزين لتقديم‬ ‫خدمة أفضل لرواد األعمال‪.‬‬ ‫• بناء عالقة طويلة األمد مع رواد األعمال‬ ‫حرصا على دعمهم بفاعلية‪.‬‬ ‫ً‬

‫‪42‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

43

‫م‬2018 ‫ نوفمبر‬-

- 4 ‫العدد‬

www.franchising.sa

‫‪60‬عاما من النجاح‬ ‫»بارنز« تشيكن ‪ ..‬أكثر من‬ ‫ً‬

‫د‪ .‬صادق سعيد محروس‪ :‬لدينا ‪ 4‬فروع ونخطط‬ ‫لمضاعفة العدد خالل العام القادم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عريقا في مجال الطعام الصحي‬ ‫تاريخا‬ ‫تملك «بارنز» تشيكن‬ ‫‪60‬عاما‪ ،‬حين بدأت أولى المطاعم بالعمل‬ ‫يعود إلى أكثر من‬ ‫ً‬ ‫في ماليزيا عام ‪1952‬م تحت مسمى (مهيبة‪ ( mouhibh‬وتم‬ ‫إنشاء ‪ 6‬إلى ‪ 7‬فروع آنذاك‪ .‬وفي عام ‪2008‬م تم إطالق العالمة‬ ‫عالميا‪.‬‬ ‫التجارية «بارنز» ‪ Barns‬وبدأ التوسع‬ ‫ً‬ ‫ويقول د‪ .‬صادق سعيد محروس‪ ،‬إنه تم افتتاح ‪ 9‬فروع‬ ‫بعد ذلك في الهند في كل من‪ :‬كيرال‪ ،‬وبنجالور‪ ،‬وحيدر أباد‬ ‫سنة ‪2011‬م‪ ،‬وفي قطر سنة ‪ ،2014‬وبداية من سنة ‪2017‬م‬ ‫تم افتتاح ‪ 4‬فروع في المملكة العربية السعودية‪ ،‬ثالثة منها‬ ‫في الرياض‪ ،‬والرابع في جدة‪.‬‬ ‫وأوض��ح د‪ .‬م��ح��روس‪ ،‬أن دخ��ول «ب��ارن��ز» إل��ى المملكة جاء‬ ‫ً‬ ‫متوافقا مع توجه الشركات العالمية للدخول في السوق‬ ‫ً‬ ‫انطالقا م��ن رؤي��ة ‪ 2030‬ف��ي تشجيع‬ ‫السعودية واالستثمار‬ ‫االستثمار األجنبي وزيادة الموارد غير النفطية‪ .‬وقال‪ :‬إن المنتج‬ ‫الذي تقدمه «بارنز» لقي في السعودية اإلقبال الكبير‪ ،‬كما أن‬ ‫البنية التحتية والقوة االقتصادية للمملكة ساهمتا في تشجيعنا‬ ‫على افتتاح المزيد من الفروع‪ ،‬ال سيما أننا نقدم قائمة طعام‬ ‫متنوعة لمختلف الشرائح العمرية‪ ،‬وهي صحية وطيبة المذاق‪،‬‬ ‫ولها وصفة سحرية خاصة بنا‪.‬‬

‫‪44‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫وأك���د د‪ .‬م��ح��روس‪ ،‬أن مطاعم «ب��ارن��ز» ليست مطاعم‬ ‫وجبات سريعة تقليدية‪ ،‬بل هي عالمة تجارية تركز على الطعام‬ ‫الصحي وتقدمه بمعايير عالمية‪ ،‬واستخدام زيوت ذات جودة‬ ‫منوها بأن هذه‬ ‫عالية تخضع للرقابة‪ ،‬إلى جانب الدجاج الطازج‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الميزات ساعدت في اإلقبال الكبير الذي تشهده فروعنا من‬ ‫وكبارا؛ وهو ما دفعنا للتفكير بوضع خطط‬ ‫صغارا‬ ‫قبل العمالء‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫طموحة للمستقبل تقضي بافتتاح ‪ 4‬فروع جديدة‪ ،‬واالستعداد‬ ‫الفتتاح ‪ 5‬أو‪ 6‬فروع في العام القادم ‪ ،2019‬إلى جانب التطلع‬ ‫قريبا‪.‬‬ ‫للتوسع في بقية دول الخليج العربي ومصر‬ ‫ً‬ ‫وحول الفرنشايز وأهميته‪ ،‬أكد أن العمل بالفرنشايز مهم‬ ‫جدا ويساعد مختلف األطراف على النجاح وتحقيق األهداف‬ ‫ً‬ ‫المرجوة من أي مشروع‪ ،‬وتزداد أهميته في قطاع المطاعم‬ ‫حيث تشجع «بارنز» على العمل بنظام الفرنشايز‪ ،‬وترحب‬ ‫بالتعاون مع المهتمين بالحصول على صب فرتشايز (امتياز‬ ‫فرعي)‪ ،‬حيث تقدم لهم الدعم والمساندة‪ ،‬ومنها لوازم‬ ‫المطاعم من معدات وأدوات وخدمات لوجستية للحفاظ‬ ‫على ق��وة العالمة التجارية وضمان انتشارها وتوسعها‪،‬‬ ‫وذلك بالتعاون مع الجهات والهيئات االقتصادية المعنية‬ ‫في المملكة العربية السعودية‪.‬‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

‫«بارنز» العالمة التجارية التي يوصي‬ ‫بها خبراء االمتياز التجاري‬ ‫دوليا‪ ،‬وخاصة في المملكة‬ ‫تهانينا لفريق «‪ »Barns‬على توسع العالمة التجارية‬ ‫ً‬ ‫مدعوما برؤية الحكومة السعودية ‪,2030‬‬ ‫متناميا‬ ‫العربية السعودية التي يعد سوقها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حيث ظهرت المدن الجديدة المهتمة بما هو أبعد من النفط لتعزيز االقتصاد‪ ,‬وتعتبر‬ ‫ً‬ ‫خطوة جيدة وفي وقت مناسب لالستثمار‪.‬‬ ‫هذه المبادرة‬ ‫وفي النقاط التالية نوضح بطريقتين لماذا تعتبر عالمة « «‪ Barns‬من العالمات‬ ‫التجارية المنافسة في المملكة العربية السعودية‪:‬‬

‫‏‪Srini Rao‬‬

‫المؤسس والخبير االستراتيجي‬ ‫‏‪GROWTH THINKERS LLP‬‬

‫النشاط التجاري بالنسبة للعمالء‪:‬‬ ‫• تزايدت فكرة تناول الطعام في الهواء الطلق بين المواطنين السعوديين‪ ,‬وكثر‬ ‫الطلب عليها‪.‬‬ ‫• تقدم مطاعم « «‪ Barns‬نوعين من الدجاج الطازج‪ :‬البروستد‪ ,‬والدجاج المشوي‬ ‫الصحي واللذيذ‪.‬‬ ‫سواء األطفال‪ ,‬أو‬ ‫• ُصممت قوائم الطعام لتتناسب مع جميع الفئات العمرية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الشباب‪ ,‬أو كبار السن‪.‬‬ ‫غالبا حين تقدم العالمات التجارية‬ ‫• يتجه العمالء اآلن نحو الطعام الصحي‪ ,‬ولكن‬ ‫ً‬ ‫الطعام الصحي‪ ،‬فإنه يكون بال مذاق مميز‪ ,‬ولكن بالنسبة لعالمة «‪ »Barns‬فإنها‬ ‫تقدم الطعام الصحي ذي المذاق المميز باستخدام خلطتها السرية‪.‬‬ ‫بالنسبة للنشاطات التجارية األخرى‪:‬‬ ‫• تعتبر من النماذج التي أثبتت جدارتها‪ ,‬والمانحة لالمتياز التجاري الذي يعتبر الطريقة‬ ‫عالميا‪.‬‬ ‫األفضل‬ ‫ً‬ ‫فرصا استثمارية صغيرة إلى متوسطة مع عوائد سريعة‪.‬‬ ‫• تقدم العالمة التجارية‬ ‫ً‬ ‫• التشغيل التلقائي مع التدريب المستمر من مانح االمتياز لتسهيل عمليات‬ ‫التشغيل بالنسبة للممنوحين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫بدال‬ ‫اهتماما أكبر باألعمال التجارية المانحة لالمتياز‬ ‫السعوديون‬ ‫• يبدي المواطنون‬ ‫ً‬ ‫من امتالك عمل تجاري وتجريبه من الصفر‪ ،‬حيث تصل نسبة فشله إلى ‪ ،٪75‬لذلك من‬ ‫تدريجيا مع العالمة التجارية‪.‬‬ ‫األفضل بالنسبة لهم الحصول على االمتياز التجاري والنمو‬ ‫ً‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫‪45‬‬

‫معارض‬

‫« الشريك اإلعالمي‪:‬‬

‫مجلة »‬

‫الرياض تستعد إلطالق النسخة الثانية من‬ ‫المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري ‪2019‬‬

‫يعد المعرض السعودي الدولي‬ ‫لالمتياز التجاري في نسخته الثانية‬ ‫ساحة تنافسية جديدة للمستثمرين‪،‬‬ ‫مستهدفة رواد ورائ����دات األعمال‬ ‫في السعودية‪ ،‬ونافذة الستقطاب‬ ‫ع�ل�ام���ات ت���ج���اري���ة رائ������دة ل��ل��س��وق‬ ‫السعودي برأس مال يتناسب وحجم‬ ‫اس��ت��ث��م��ارات المؤسسات الصغيرة‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬س��واء كانت عالمات‬ ‫ت��ج��اري��ة يمكن ت��ص��دي��ره��ا م��ح��ل� ً�ي��ا‪ ،‬أو‬ ‫دوليا‪ ،‬والعكس صحيح‬ ‫خليجيا‪ ،‬وحتى‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وذلك بفتح فرص استثمارية جديدة‬ ‫ودخ�����ول ع�ل�ام���ات ت��ج��اري��ة عالمية‬ ‫للسوق السعودي‪.‬‬ ‫وي��ع��ت��ب��ر ال���م���ع���رض ال��س��ع��ودي‬ ‫الدولي لالمتياز التجاري الذي ينطلق‬ ‫من العاصمة الرياض في الفترة ‪6- 4‬‬ ‫فبراير ‪2019‬م فرصة جوهرية للتعرف‬ ‫على عالمات تجارية مختلفة المجاالت‬ ‫وال��ن��ش��اط��ات ال��ت��ي ت��ن��وع��ت م��ا بين‬ ‫تعليمية‪ ،‬وس��ي��اح��ي��ة‪ ،‬وتكنولوجية‪،‬‬ ‫وصحية‪ ،‬وأطعمة وأغذية‪ ،‬لتتجاوز ‪15‬‬ ‫ً‬ ‫ومجاال من االستثمارات بزيادة‬ ‫فرعا‬ ‫ً‬ ‫ملحوظة ع��ن المعرض ف��ي نسخته‬ ‫األولى ‪2018‬م‪.‬‬ ‫وق��د ت��ع��ددت أه���داف المعرض‬ ‫ً‬ ‫محافظا على‬ ‫منذ انطالقته األول��ى‬ ‫ومستمرا في تثقيف‬ ‫ذات األهداف‬ ‫ً‬ ‫وتعليم رواد ورائ��دات األعمال وكل‬ ‫المهتمين في كيفية االستثمار من‬ ‫خ�لال العالمات التجارية‪ ،‬حيث عمد‬ ‫المعرض ف��ي نسخته الجديدة على‬ ‫زي���ادة ع��دد ورش العمل على م��دار‬ ‫ثالث أي��ام متوالية‪ ،‬وعن هذا أوضح‬ ‫أح��م��د ال��رف��اع��ي‪ ،‬ال��م��دي��ر التنفيذي‬ ‫للمعرض السعودي الدولي لالمتياز‬ ‫ً‬ ‫قائال‪« :‬المعرض في نسخته‬ ‫التجاري‪،‬‬ ‫ال��ث��ان��ي��ة ‪2019‬م ي���واص���ل أه���داف���ه‬ ‫التعليمية والتثقيفية في التعريف‬ ‫بالمفهوم الحقيقي لكيفية االستثمار‬ ‫في العالمات التجارية‪ ،‬سواء المحلية‪،‬‬ ‫أو تصدير العالمة المحلية للخارج‪ ،‬أو‬ ‫استقطاب عالمات دولية للسوق‬

‫‪46‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫السعودي؛ لذا يعد المعرض نقطة‬ ‫تحول مهمة في االستثمارات بكافة‬ ‫قطاعاتها‪ ،‬ونافذة في مجال المال‬ ‫واألع���م���ال ل��ل��م��ؤس��س��ات ال��ص��غ��ي��رة‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬ولرواد ورائدات األعمال‬ ‫باعتبارهم النواة المستقبلية لمشاريع‬ ‫ومنوها أن المعرض يقدم‬ ‫عمالقة»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫‪ 40‬ورشة عمل مختلفة العناوين تركز‬ ‫على مفهوم «ال��ف��رن��ش��اي��ز»‪ ،‬وكيف‬ ‫تصبح فرينشايزر‪ ،‬وق��ان��ون االمتياز‬ ‫التجاري في السعودية وكيفية صياغة‬ ‫العقود‪ ،‬وتسويق االمتياز التجاري‪،‬‬ ‫وقصص فشل ونجاح لرواد ورائدات‬ ‫أعمال سعوديين وخليجيين وعرب‪.‬‬ ‫وأضافت هيا السنيدي‪ ،‬الرئيس‬ ‫التنفيذي لسنيدي إكسبو لتنظيم‬ ‫المعارض والمؤتمرات‪« ،‬أن المعرض‬ ‫السعودي الدولي لالمتياز التجاري‬ ‫ف��رص��ة لتمكين ال��ش��رك��ات المحلية‬ ‫ً‬ ‫وأي���ض���ا ألص��ح��اب‬ ‫واالرت����ق����اء ب���ه���ا‪،‬‬ ‫المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‬ ‫لتطوير العالمات التجارية وتوسيع‬ ‫دائ����رة االس��ت��ث��م��ارات وال��ع��م��ل على‬ ‫كيفية الوصول إلى تصديرها‪ ،‬سواء‬ ‫ل��خ��ارج ح���دود المدينة ال���واح���دة‪ ،‬أو‬ ‫للدول األخرى‪ ،‬إضافة إلى أنها توفر‬ ‫بيئة خصبة للشركات العالمية للدخول‬ ‫إل���ى ال���س���وق ال��س��ع��ودي وت��ط��وي��ر‬

‫اس��ت��ث��م��ارات��ه��ا‪ ،‬ح��ي��ث ت��ع��د المملكة‬ ‫م��ن أك��ب��ر األس����واق ال��ح��رة ال��ج��اذب��ة‬ ‫خصوصا مع‬ ‫لالستثمارات الخارجية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫رؤي���ة ‪ ،2030‬وال��ت��وج��ه ل��دع��م ري��ادة‬ ‫األعمال في مجمل قطاعاتها»‪.‬‬ ‫ي��ذك��ر أن ال��م��ع��رض السعودي‬ ‫الدولي لالمتياز التجاري‪ ،‬يعد الحدث‬ ‫األكبر على المستوى السعودي‬ ‫والخليج العربي‪ ،‬ومنصة األعمال‬ ‫األولى من نوعها بالنسبة ألصحاب‬ ‫ال��ح��ق��وق ال��ت��ج��اري��ة واالس��ت��ث��م��اري��ة‬ ‫الراغبين في النمو داخل السعودية‬ ‫أو خارجها‪.‬‬ ‫ويأتي المعرض ‪ 2019‬بمشاركة ما‬ ‫يقارب ‪ 200‬شركة محلية‪ ،‬وخليجية‪،‬‬ ‫ودولية من بينها الواليات المتحدة‬ ‫األمريكية‪ ،‬وفرنسا‪ ،‬وإسبانيا‪ ،‬وكوريا‪،‬‬ ‫والكويت‪ ،‬ومصر‪ ،‬واإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‪ ،‬والبحرين‪ ،‬وعمان وغيرها‪..‬‬ ‫ً‬ ‫إضافة إلى العالمات التجارية المحلية‪.‬‬ ‫ي��ت��ول��ى تنظيم ال��م��ع��رض شركة‬ ‫«سنيدي» للمعارض والمؤتمرات‪،‬‬ ‫وه��ي شركة متخصصة ف��ي تنظيم‬ ‫ال���م���ع���ارض ال��ت��ج��اري��ة ال��ك��ب��رى في‬ ‫ق��ط��اع��ات األغ���ذي���ة وال��م��ش��روب��ات‪،‬‬ ‫وال���دي���ك���ورات واألث�������اث‪ ،‬وال��ص��ح��ة‬ ‫والجمال‪ ،‬والمجوهرات والساعات‬ ‫في المملكة العربية السعودية‪.‬‬ ‫‪www.franchising.sa‬‬

47

‫م‬2018 ‫ نوفمبر‬-

- 4 ‫العدد‬

www.franchising.sa

‫األخيرة‬

‫مستقبل الفرنشايز!!‬

‫أحمد بن عبداهلل العرفج‬ ‫رئيس التحرير‬

‫إن التعامل‬ ‫بنظام الفرنشايز‬ ‫يحقق مزايا وفوائد‬ ‫كثرية عىل عدة‬ ‫أطراف‬

‫‪48‬‬

‫العدد ‪- 4‬‬

‫‪ -‬نوفمبر ‪2018‬م‬

‫بين الفرنشايز واالمتياز التجاري اختالف لفظي يدخل في باب‬ ‫التعريب والمصطلحات األعجمية والمعربة‪ ،‬فالبعض يصر على‬ ‫أنها فرنشايز‪ ،‬والبعض اآلخر يرى أنها امتياز‪ ،‬وكل فريق يدافع‬ ‫عن وجهة نظره‪ .‬وحتى تحل هذه المشكلة غير (العويصة) ‪-‬‬ ‫بد من النظر بواقع هذا‬ ‫إن صح التعبير ‪ -‬من وجهة نظري‪ ،‬ال َّ‬ ‫النشاط التجاري وما ينتظره حتى يحقق األهداف المرجوة منه‪،‬‬ ‫جميعا أن تكون إيجابية ولها‬ ‫وينطلق آلفاق طموحة نسعى‬ ‫ً‬ ‫دور فعال في مسيرة اقتصادنا الوطني خالل المرحلة القادمة‪.‬‬ ‫لقد ارتفع الوعي بأهمية الفرنشايز مؤخ ًرا‪ ،‬ويتبين ذلك من‬ ‫عدة جوانب‪ ،‬لعل من أهمها المعارض المتخصصة التي بدأت‬ ‫تقام في الرياض وجدة والدمام‪ً ،‬‬ ‫وأصبحت دورية نتيجة اإلقبال‬ ‫الكبير عليها مما يعكس األهمية المتزايدة لهذا النشاط‬ ‫التجاري الذي سيكون له مستقبل واعد‪ ،‬ولكنه ما زال يحتاج‬ ‫سيما من الجهات المعنية‬ ‫للكثير من الدعم والمساندة‪ ،‬وال َّ‬ ‫في تنظيم القطاع التجاري‪ ،‬سواء على مستوى وزارة التجارة‬ ‫واالستثمار ومنشآت‪ ،‬أو الغرف التجارية‪ .‬ومن المفيد اإلشارة‬ ‫هنا إلى أهمية إصدار قانون الفرنشايز الذي سبق أن طلبت‬ ‫وزارة التجارة من المهتمين مرئياتهم حوله‪ ،‬وذلك ليسهم‬ ‫في تحسين البيئة التجارية واالستثمارية بما يتواكب مع رؤية‬ ‫المملكة ‪.2030‬‬ ‫إن التعامل بنظام الفرنشايز يحقق مزايا وفوائد كثيرة‬ ‫على عدة أطراف‪ ،‬وسيكون له دور مهم في دعم االقتصاد‬ ‫الوطني وتنويع الدخل‪ ،‬نظ ًرا المتداده إلى أنشطة ومجاالت‬ ‫تجارية متعددة‪ ،‬وإسهامه في تشغيل أيدي عاملة كثيرة‪،‬‬ ‫وإتاحة الفرصة للشباب لإلبداع واالنطالق منه إلى آفاق رحبة‪،‬‬ ‫وصو ً‬ ‫ال إلى ابتكار عالمات تجارية وإعادة تسويقها وتدويرها‬ ‫من خالل نظام الفرنشايز‪..‬‬ ‫إن الجهود يجب أن تكون مكرسة خالل هذه الفترة للعمل‬ ‫على إصدار قانون الفرنشايز‪ ،‬والسعي لتطبيقه‪ ،‬والعمل على‬ ‫توضيح أهم بنوده‪ ،‬ودع��وة المهتمين لالنخراط في هذا‬ ‫النشاط المهم‪ .‬ومن المفيد إطالق جمعيات الفرنشايز تزام ًنا‬ ‫مع صدور قانون الفرنشايز؛ ليكون بمثابة نقطة االنطالق‬ ‫للفرنشايز في المملكة العربية السعودية بما يتالءم مع‬ ‫تطلعاتنا وطموحاتنا لمستقبل زاهر لوطننا‪..‬‬

‫‪www.franchising.sa‬‬

‫اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬

‫ﻟﺼﻨﺎﻋــﺔ اﻟﻐــﺬاء واﻟﻀﻴﺎﻓــﺔ واﻟﺘﺮﻓﻴــﻪ‬

‫‪iWish.com.sa‬‬

‫‪013- 8853335‬‬

‫اﻟﻌﻨﻮان‪ ١٦ :‬ﺑﺸﺎر ﺑﻦ ﺑﺮد ‪ -‬اﻟﻌﻠﻴﺎ‬

‫‪info@iWish.com.sa‬‬

‫رﻗﻢ اﻟﻮﺣﺪة ‪ ١٧‬اﻟﺨﺒﺮ ‪ -‬ﻣﻜﺘﺐ ‪٦‬‬ ‫‪ - ٣٤٤٤٦-٧٤٤٣‬اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬