Franchise sa 05

‫جملة االمتياز التجاري ‪ -‬العدد ‪ - 5‬فرباير ‪2019‬م‬

‫"منشآت"‪:‬‬

‫الفرنشايز‬ ‫محرك رئيسي‬ ‫لألعمال‬

‫محمد الدوسري مؤسس ومالك المجموعة‪:‬‬

‫ندعم الفرنشايز‬ ‫ونركز على شخصية المستثمر قبل المالءة المالية له‬

‫محافظ "منشآت"‪:‬‬ ‫صناعة االمتياز التجاري‬ ‫محرك رئيسي ألعمال‬ ‫المنشآت الصغيرة‬ ‫والمتوسطة‬ ‫أك���د م��ح��اف��ظ ال��ه��ي��ئ��ة ال��ع��ام��ة للمنشآت الصغيرة‬ ‫والمتوسطة "م��ن��ش��آت" المهندس صالح ب��ن إبراهيم‬ ‫الرشيد‪ ،‬على أهمية بناء صناعة امتياز تجاري مزدهرة‬ ‫تماشيا مع‬ ‫ومستدامة في المملكة العربية السعودية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫رئيسيا ألعمال‬ ‫محركا‬ ‫خصوصا أنه يعد‬ ‫رؤية المملكة ‪،2030‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫اقتصاديا للمملكة‪،‬‬ ‫ا‬ ‫ورافد‬ ‫والمتوسطة‬ ‫المنشآت الصغيرة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫إضافة إلى توفير وخلق العديد من الفرص الوظيفية‪.‬‬ ‫وأوضح محافظ "منشآت" في كلمة خص بها مجلة‬ ‫الفرنشايز أن عدد الفرص المنشورة في منصة االمتياز‬ ‫التجاري وصلت إلى ‪ 112‬فرصة منذ تدشين مبادرة االمتياز‬ ‫التجاري في منتصف مايو ‪2018‬م‪ ،‬في حين بلغت طلبات‬ ‫طلبا‪ ،‬فيما وصل عدد مانحي االمتياز‬ ‫فرص االمتياز ‪928‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫الفتا إلى‬ ‫مستفيدا‪،‬‬ ‫‪555‬‬ ‫االمتياز‬ ‫طالبي‬ ‫مانحا‪ ،‬وعدد‬ ‫‪287‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أن منصة االمتياز التجاري ستسهل االستفادة والحصول‬ ‫على االمتيازات التجارية المختلفة‪.‬‬ ‫وأش���ار إل��ى أن منصة االمتياز التجاري تحتوي على‬ ‫مواد توعوية‪ ،‬وتقويم لفعاليات االمتياز التجاري‪ ،‬ونماذج‬ ‫التفاقيات االمتياز التجاري‪ ،‬إذ تهدف "منشآت" إلى أن‬ ‫ً‬ ‫كامال لالمتياز التجاري‪.‬‬ ‫مرجعا‬ ‫تكون المنصة‬ ‫ً‬ ‫وب� َّ�ي��ن أن م��ب��ادرة االم��ت��ي��از ال��ت��ج��اري تستهدف فئات‬ ‫الشباب والخريجين من الجنسين‪ ،‬ورواد األعمال وأصحاب‬ ‫العالمات ووسطاء االمتياز التجاري والمستثمرين الذين‬ ‫لديهم اإلمكانيات والمؤهالت الفنية والعلمية إلدارة‬ ‫وتحقيق النجاح لمشروع االمتياز التجاري (الفرنشايز)‪ ،‬إضافة‬ ‫إلى أصحاب المنشآت القائمة الذين يرغبون بتطبيق نظام‬ ‫االمتياز التجاري (الفرنشايز) لتوسيع أنشطتهم وتطويرها‪.‬‬ ‫كبيرا‬ ‫اهتماما‬ ‫وق��ال إن رؤي��ة المملكة ‪ 2030‬أول��ت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫بقطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬والتي تضمنت‬ ‫أحد محاورها دعم الراغبين في االستثمار بنظام االمتياز‬ ‫�وص��ا أن���ه يشكل ف��رص��ة مهمة إلط�لاق‬ ‫ال��ت��ج��اري‪ ،‬خ��ص� ً‬ ‫مشروعات رواد األعمال الراغبين في العمل الحر‪ ،‬كون‬ ‫ه��ذه اآلل��ي��ة تفتح آف� ً‬ ‫�اق��ا واس��ع��ة لتشجيع المشروعات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬ ‫وأضاف أن "منشآت" تحرص على اإلسهام في تعزيز‬ ‫االبتكار لتطوير مجاالت العلوم والتقنية في المملكة‪،‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫دعما للتحول إلى مجتمع المعرفة‪،‬‬ ‫والمنتجات القائمة عليها‬ ‫ً‬ ‫وتشجيع وتقدير المبتكرين والموهوبين المتميزين في‬ ‫المجاالت العلمية والتقنية واإلنتاج الفكري‪ ،‬وتنمية روح‬ ‫اإلبداع واالبتكار واالختراع‪ ،‬وتحفيز المواهب والقدرات‪،‬‬ ‫إضافة إلى استثمار طاقات أفراد المجتمع‪ ،‬وحثهم على‬ ‫التنافس المثمر‪ ،‬وتحفيزهم على االبتكار في المجاالت‬ ‫ً‬ ‫وصوال إلى ضخ المزيد من‬ ‫العلمية والتقنية المختلفة‪،‬‬ ‫المشاريع االبتكارية داخ��ل االقتصاد الوطني لتحقيق‬ ‫التنمية المستدامة‪.‬‬ ‫وتركز "منشآت" أثناء تصميم البرامج والمبادرات على‬ ‫أن تساهم في تسهيل األعمال وتنمية السوق المحلي‪،‬‬ ‫ع��ددا من المبادرات والبرامج‪ ،‬منها‪:‬‬ ‫إذ أطلقت أخ��ي� ً�را‬ ‫ً‬ ‫برنامج "منشأتي ‪ "360‬لقياس أداء المنشآت الصغيرة‬ ‫والمتوسطة عن طريق قياس األداء الذاتي والشامل‪،‬‬ ‫بهدف معرفة نقاط القوة والتحدي لديها وتنمية قدراتها‬ ‫ومساعدتها ف��ي ج��ذب المستثمرين م��ن خ�لال تسهيل‬ ‫الحصول على المعلومات والبيانات المالية‪ ،‬ومركز دعم‬ ‫المنشآت في منطقة ال��ري��اض‪ ،‬بهدف تقديم خدمات‬ ‫التدريب واإلرشاد للمنشآت الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬وتوفير‬ ‫البيئة المناسبة لرواد األعمال‪.‬‬ ‫كما تم إطالق مبادرة "استرداد" الهادفة إلى استرداد‬ ‫رسوم حكومية مختارة لمساعدة الشركات الناشئة على‬ ‫النمو وتعزيز فرص نجاحها‪ ،‬إضافة إلى برامج ومبادرات‬ ‫أخ���رى ت��ه��دف إل��ى تطوير وت��دري��ب المنشآت وتقديم‬ ‫الخدمات االستشارية لرفع معدل استمراريتها‪ ،‬وزي��ادة‬ ‫االبتكار‪ ،‬وخلق بيئة استثمارية جاذبة‪.‬‬ ‫يذكر أن م��ب��ادرة االمتياز التجاري تهدف إل��ى تشجيع‬ ‫العالمات التجارية السعودية ذات ال��ق��درة على تصنيع‬ ‫منتجات وطنية للتوسع على مستوى العالم‪ ،‬وزي��ادة‬ ‫مساهمة االمتياز التجاري في النمو المستدام وتنويع‬ ‫وتمكين ق��درات االقتصاد السعودي‪ ،‬والمساهمة في‬ ‫التعليم ونقل المعرفة ورفع كفاءة التقنيات‪ ،‬وزيادة أعداد‬ ‫الرواد والقادة الجدد في صناعة االمتياز التجاري والمنشآت‬ ‫الصغيرة والمتوسطة ونشر ثقافة االمتياز التجاري في‬ ‫تسهيل بدء وتشغيل األنشطة التجارية في المملكة‪.‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪1‬‬

‫‪08‬‬ ‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪ - 5‬فرباير ‪2019‬م‬

‫جملة ربع �سنوية جمانية‬ ‫ت�صدر عن دار االمتياز التجاري للن�رش‬ ‫المشرف العام – رئيس التحرير‬

‫أحمد بن عبداهلل العرفج‬ ‫‏‪info@franchising.sa‬‬ ‫‪franchiseSA‬‬ ‫‪franchiseSA‬‬ ‫‪franchiseSA‬‏‬ ‫‪franchiseSA‬‏‬ ‫اآلراء المنشورة في المجلة‬ ‫ال تعبر بالضرورة عن رأي دار االمتياز التجاري للنشر‬

‫‏‪www.franchising.sa‬‬

‫الناشر‪:‬‬

‫‪www.rawnaa.com‬‬

‫ص‪.‬ب ‪ 26450‬الرياض ‪11486‬‬

‫إدارة التحرير‬

‫هاتف‪ 011 - 2179999 :‬تحويلة‪3554 :‬‬

‫التوزيع واالشتراكات‬ ‫واإلعالن والتسويق‬

‫جوال ‪0556115983 :‬‬ ‫هاتف‪ 011 - 2179999 :‬تحويلة‪3174 :‬‬

‫للتواصل‬ ‫‪info@rawnaa.com‬‬

‫مجموعتنا‬

‫‪2‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫ندعم الفرنشايز ونركز على شخصية‬ ‫المستثمر قبل المالءة المالية له‬ ‫قال األستاذ محمد بن حسين آل عمار الدوسري المؤسس والمالك في‬ ‫لقاء مع مجلة (الفرنشايز)‪ :‬إن مجموعتا حققت تميًزا في مجال أنشطتها‬ ‫المختلفة وانفردت بالعديد من النجاحات والمبادرات التي جعلتها تتبوأ‬ ‫تنافسا شديدًا ويزدحم بعالمات تجارية‬ ‫مكانة متقدمة في سوق يشهد‬ ‫ً‬ ‫محلية وعالمية كثيرة‪ .‬واستعرض قصة النجاح هذه وأهم العالمات‬ ‫التجارية في المجموعة وتطلعاتهم المستقبلية‪..‬‬

‫أثبت االمتياز التجاري أن��ه أح��د أه��م أساليب‬ ‫ممارسة األع��م��ال التجارية في عالم اليوم‪،‬‬ ‫وخ��اص��ة بالنسبة ل��ل��م��ؤس��س��ات الصغيرة‬ ‫والمتوسطة التي تعمل في مجاالت الخدمات‬ ‫والتجزئة‪ ،‬حيث م��رت العالقات التجارية بين‬ ‫الشركات بمرحلة التجربة والخطأ من خالل‬ ‫أنظمة الوكاالت التجارية وأنظمة التوزيع التي‬ ‫تقتصر على منح حقوق بيع منتجات أو خدمات‬ ‫فقط‪ ،‬وكذلك من خ�لال آلية الترخيص التي‬ ‫تقتصر على منح حقوق استخدام اسم تجاري‬ ‫أو عالمة تجارية فقط‪ .‬ويتميز االمتياز التجاري‬ ‫بالمقارنة باألنظمة التجارية االخرى بأنه يمثل‬ ‫صيغة أكثر شمولية وذل��ك من خ�لال توفير‬ ‫إضافة نوعية تتمثل في منح ممنوح االمتياز‬ ‫حقوق استخدام المعرفة الفنية وأنظمة‬ ‫اإلدارة والتشغيل الخاصة بمانح االمتياز من خالل‬ ‫توفير كتيبات وأدلة التشغيل الموثقة والتدريب‬ ‫اإلداري والتقني والنظري وعلى رأس العمل‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫المحتويات‬ ‫‪04‬‬

‫المعرض السعودي الدولي‬ ‫لالمتياز التجاري ‪ 2019‬بشراكة‬ ‫استراتيجية مع «منشآت»‬ ‫اكتملت االس��ت��ع��دادات الستضافة «المعرض‬ ‫السعودي ال��دول��ي لالمتياز التجاري ‪ ،»2019‬في‬ ‫نسخته الثانية‪ ،‬بشراكة استراتيجية من الهيئة‬ ‫العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة «منشآت»‪.‬‬ ‫ويعتبر المعرض فرصة جوهرية للتعرف على‬ ‫عالمات تجارية في مختلف النشاطات التي تجاوز‬ ‫فرعا في مجاالت االستثمار ما بين‬ ‫عددها ‪15‬‬ ‫ً‬ ‫تعليمية وسياحية وتكنولوجية‪ ،‬وصحية‪ ،‬وأطعمة‪،‬‬ ‫وأغذية واستقطاب تلك العالمات التجارية الرائدة‬ ‫للسوق السعودية‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫‪24‬‬

‫في هذا العدد‬

‫‪4‬‬

‫أخبار‬

‫المعرض السعودي الدولي لالمتياز‬ ‫التجاري ‪ 2019‬بشراكة استراتيجية‬ ‫مع «منشآت»‬

‫‪08‬‬ ‫«سنيدي إكسبو»‪ ..‬دعم‬ ‫مستمر لقطاع الفرنشايز‬

‫الفرنشايز من (السيطرة) إلى‬ ‫االنتشار والتوسع‬

‫نحن في «سنيدي إكسبو» قمنا بدورنا‬ ‫في تحقيق «رؤية المملكة ‪ »2030‬ودعم‬ ‫هذا النظام التجاري الناجح من خالل إقامة‬ ‫المعرض التجاري بنسخته األولى في فبراير‬ ‫الماضي‪.‬‬

‫اشتقت كلمة حق االمتياز‪ )Franchise( ‬من‬ ‫كلمة باللغة الالتينية تعني السيطرة‪،‬‬ ‫ولقد استعملت هذه الحقوق منذ العصور‬ ‫الوسطى ف��ي تحصيل الضرائب لصالح‬ ‫الحكومات‪.‬‬

‫الفرنشايز واتفاقيات‬ ‫التعاون األخرى‬

‫‪ 25‬نصيحة للراغبين باالستثمار‬ ‫عن طريق الفرنشايز‬

‫تقوم جمعيات حق الفرنشايز بدور فعال‬ ‫في تنشيط وتطوير نظام االستثمار عن‬ ‫طريق ح��ق االم��ت��ي��از‪ ،‬ول��ذل��ك ف��إن معظم‬ ‫دول العالم قامت بإنشاء جمعيات تختص‬ ‫بوضع القواعد والمعايير واإلجراءات الخاصة‬ ‫بصناعة الفرنشايز وتنظيم العالقة بين‬ ‫المانح والممنوح‪.‬‬

‫‏إذا قررت أن تؤسس مشروعك الجديد في‬ ‫مجال الفرنشايز‪ ،‬تحتاج قبل البدء بذلك‬ ‫للتعرف على كثير من األشياء المتعلقة‬ ‫بهذا المجال‪ ،‬وكيف سيكون التعامل؟‬ ‫وم��ع م��ن ستتعامل؟ وم��ا ه��ي مصادر‬ ‫تمويلك؟ وم��ا هي التزاماتك؟ وغيرها‬ ‫الكثير من التفاصيل‪.‬‬

‫‪32‬‬

‫‪36‬‬

‫حوار العدد‬

‫ندعم الفرنشايز ونركز على شخصية‬ ‫المستثمر قبل المالءة المالية له‬

‫‪18‬‬

‫مقال‬

‫االمتياز التجاري والعالم العربي‬ ‫الجديد‬

‫‪ 30‬تقارير‬ ‫ثلثا الشركات في الشرق األوسط‬ ‫تجهل السبب في والء عمالئهم‬ ‫لعالماتهم التجارية‬

‫‪36‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫تغريدات‬

‫‪ 25‬نصيحة للراغبين باالستثمار‬ ‫عن طريق الفرنشايز‬

‫‪44‬‬

‫تقارير‬

‫«بارن كافيه»‪..‬‬ ‫سر النجاح والتميز رغم التحديات!!‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪3‬‬

‫أخبار‬

‫الشريك اإلعالمي مجلة الفرنشايز‬

‫المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري‬ ‫‪ 2019‬بشراكة استراتيجية مع «منشآت»‬ ‫اكتملت االستعدادات الستضافة «المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري ‪ ،»2019‬في‬ ‫نسخته الثانية‪ ،‬بشراكة استراتيجية من الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة‬ ‫«منشآت»‪ .‬ويعتبر المعرض فرصة جوهرية للتعرف على عالمات تجارية في مختلف النشاطات‬ ‫التي تجاوز عددها ‪ 15‬فرعًا في مجاالت االستثمار ما بين تعليمية وسياحية وتكنولوجية‪،‬‬ ‫وصحية‪ ،‬وأطعمة‪ ،‬وأغذية واستقطاب تلك العالمات التجارية الرائدة للسوق السعودية‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫وص��رح األستاذ أحمد الرفاعي‪ ،‬مدير المعرض‪« ،‬أن‬ ‫المعرض ال��س��ع��ودي ال��دول��ي لالمتياز ال��ت��ج��اري فرصة‬ ‫لتمكين الشركات المحلية واالرتقاء بها وأن المعرض‬ ‫يقدم ‪ 40‬ورشة عمل مختلفة العناوين والتي تركز على‬ ‫ً‬ ‫مانحا (فرنشايزور)‬ ‫مفهوم (الفرنشايز)‪ ،‬وكيفية أن تصبح‬ ‫وقانون االمتياز التجاري في السعودية‪ ،‬وكيفية صياغة‬ ‫العقود‪ ،‬وتسويق االمتياز التجاري‪ ،‬وقصص فشل ونجاح‬ ‫لرواد ورائدات األعمال السعوديين والخليجيين والعرب»‪.‬‬ ‫ويستقطب المعرض ال��ذي ينطلق ف��ي العاصمة‬ ‫الرياض في الفترة من ‪ 4‬إلى ‪ 6‬فبراير ‪ 2019‬بمركز الرياض‬ ‫الدولي للمؤتمرات والمعارض‪ ،‬كبار الشخصيات وصناع‬ ‫القرار والرواد والخبراء اإلقليميين والدوليين الستعراض‬ ‫أب��رز اآلف��اق االستثمارية المتاحة في المملكة‪ ،‬التي‬ ‫حاليا على ‪% 50‬من القيمة السوقية في الشرق‬ ‫تستحوذ ً‬ ‫دوالرا منها نحو ‪15‬‬ ‫األوسط وإفريقيا التي تقدر بـ‪ 30‬مليار‬ ‫ً‬ ‫مليارا للسعودية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ويعد المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري‬ ‫الحدث األول من نوعه في السعودية‪ ،‬حيث اجتمعت‬ ‫تحت سقفه ع��دد م��ن ال��ش��رك��ات ال��دول��ي��ة والمحلية‬ ‫واالستشارية في مجال االستثمار بما يسمى االمتياز‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كال من رواد ورائ��دات‬ ‫مستهدفا‬ ‫التجاري «الفرنشايز»‪،‬‬ ‫ً‬ ‫منطلقا من‬ ‫األعمال في السعودية بالدرجة األول��ى‪،‬‬ ‫إيمانه أن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة هي من‬ ‫أهم عجالت التنمية االقتصادية‪ ،‬وأحد المحركات الفاعلة‬ ‫في دفع الدفة االستثمارية‪ .‬يأتي هذا في ظل توجه‬ ‫المملكة ل��دع��م ال��م��ج��االت غير النفطية واستهداف‬ ‫ً‬ ‫اتساقا مع رؤية‬ ‫وتطوير المنشآت الصغيرة والمتوسطة‬ ‫‪ ،2030‬الداعمة لمجاالت ريادة األعمال‪.‬‬ ‫كما يتضمن المعرض مشاركة دولية من دولة اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة‪ ،‬ودولة الكويت‪ ،‬ومملكة البحرين‪ ،‬ومصر‪،‬‬

‫السعودية تستحوذ على‬ ‫‪ %50‬من قطاع الفرنشايز‬ ‫في الشرق األوسط‬ ‫واألردن‪ ،‬وفرنسا‪ ،‬واليابان‪ ،‬وكندا‪ ،‬والواليات المتحدة‬ ‫األمريكية‪ ،‬وتركيا‪ ،‬والصين‪ ،‬وإسبانيا‪ ،‬وماليزيا‪ ،‬وعدة‬ ‫فعاليات من بينها البرنامج التعليمي المتضمن لندوات‬ ‫وورش العمل والخدمات االستشارية الداعمة للمستثمرين‪،‬‬ ‫ويعكس معرض الفرنشايز ‪ 2019‬توجه المملكة في الخروج‬ ‫من االعتماد على الموارد غير النفطية وفتح آفاق جديدة‪،‬‬ ‫تجارية وعالمية وفرص استثمارية عن طريق جذب المزيد‬ ‫من المستثمرين وتهيئة المناخ االستثماري بدعم من وزارة‬ ‫التجارة وهيئة االستثمار أو القطاع الخاص مما يؤدي‬ ‫بدوره لدفع عملية االقتصاد‪.‬‬ ‫ويستهدف المعرض‪ ،‬الذي يشكل أحد أبرز المنصات‬ ‫الدولية لالمتياز التجاري‪ ،‬تصدير العالمات التجارية‬ ‫السعودية ع��ن ط��ري��ق «ال��ف��رن��ش��اي��ز»‪ ،‬وم��ن��ح حقوق‬ ‫االمتياز التجاري للعديد من المستثمرين من الشباب‬ ‫السعودي الطموح‪.‬‬ ‫يذكر أن الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة‬ ‫«منشآت» تهدف إلى تنظيم قطاع المنشآت الصغيرة‬ ‫ً‬ ‫وفقا‬ ‫والمتوسطة في المملكة ودعمه وتنميته ورعايته‬ ‫ألفضل الممارسات العالمية‪ ،‬لرفع إنتاجية هذه المنشآت‬ ‫وزيادة مساهمتها في الناتج المحلي اإلجمالي من ‪%20‬‬ ‫إلى ‪ % 35‬بحلول عام ‪2030‬م‪.‬‬

‫المعرض باألرقام‪..‬‬

‫ حجم صفقات المعرض‪ :‬أكثر من‬‫‪ 250‬اتفاقية تم إبرامها خالل معرض‬ ‫‪ 2018‬ونتوقع زيادة الرقم هذا العام‪.‬‬ ‫ يستهدف م��ع��رض الفرنشايز‬‫‪ ،2019‬زيادة عدد الشركات إلى أكثر‬ ‫م��ن ‪ 150‬ش��رك��ة عالمية م��ن بينها‬ ‫شركات دولية من الكويت وتركيا‬ ‫والبحرين واإلمارات وماليزيا‪ .‬‬ ‫ تتضاعف ورش ال��ع��م��ل لهذا‬‫العام لتصل إلى ‪ 40‬ورشة من أصل‬ ‫‪ 22‬للعام الماضي‪.‬‬ ‫ ح��س��ب م��ا أوردت ال��دراس��ات‬‫فإن القيمة السوقية للفرنشايز في‬ ‫الشرق األوسط وإفريقيا يقدر بـ ‪30‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫مليار دوالر وحصة السعودية هي‬ ‫تقريبا‪.‬‬ ‫‪%50‬‬ ‫ً‬ ‫ ع��دد أف��رع أنشطة الفرنشايز‬‫حاليا‬ ‫في المملكة العربية السعودية‬ ‫ً‬ ‫قد تجاوز ‪ 15000‬فرع فرنشايز دولي‬ ‫وأجنبي‪.‬‬ ‫ أصبح قطاع االمتياز التجاري‬‫واحدا من أسرع القطاعات‬ ‫السعودي‬ ‫ً‬ ‫غ��ي��ر النفطية ن��م� ً�وا ف��ي المملكة‬ ‫بنسبة ‪.%27‬‬ ‫ ش����ارك ب��م��ع��رض ‪153 ،2018‬‬‫شركة دولية‪ ،‬ومحلية‪ ،‬وخليجية من‬ ‫بينها ال��والي��ات المتحدة األمريكية‪،‬‬ ‫وفرنسا‪.‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪5‬‬

‫حوار العدد‬

‫محمد الدوسري مؤسس ومالك المجموعة‪:‬‬

‫ندعم الفرنشايز‬ ‫ونركز على شخصية المستثمر قبل المالءة المالية له‬ ‫قال األستاذ محمد بن حسين آل عمار الدوسري المؤسس والمالك في لقاء مع مجلة‬ ‫(الفرنشايز)‪ :‬إن مجموعتا حققت تميًزا في مجال أنشطتها المختلفة وانفردت بالعديد من‬ ‫تنافسا شدي ًدا‬ ‫النجاحات والمبادرات التي جعلتها تتبوأ مكانة متقدمة في سوق يشهد‬ ‫ً‬ ‫ويزدحم بعالمات تجارية محلية وعالمية كثيرة‪ .‬واستعرض قصة النجاح هذه وأهم العالمات‬ ‫التجارية في المجموعة وتطلعاتهم المستقبلية‪ ..‬إلى الحوار‪:‬‬

‫‪8‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫نبدأ من قصة األرن��ب الجائع‪ ،‬كيف بدأت؟‬ ‫وكيف انتشرت؟‬ ‫قبل مايزيد عن ثالثين سنة تم تأسيس مؤسسة‬ ‫متخصصة في تقديم الوجبات السريعة وتم تسجيل‬ ‫عالمة تجارية لذلك باسم «األرن��ب الجائع»‪ ،‬وتم‬ ‫افتتاح الفرع األول في طريق األمير نايف (شارع‬ ‫‪ )42‬بمدينة الدمام‪ ،‬والقت وجبات األرنب الجائع‬ ‫متزايدا‪ ،‬وفي غضون أقل من عام تم افتتاح‬ ‫طلبا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫الفرع الثاني في حي الشاطىء بالدمام‪ ،‬وبعدها‬ ‫بدأ انتشار الفروع‪.‬‬ ‫وكيف تم التوسع فيما بعد؟‬ ‫ تزايدت وتيرة افتتاح الفروع حتى وصلت إلى‬ ‫‪ 15‬ف��ي ع��ام ‪2008‬م وت��م دخ��ول شريك وتحويل‬ ‫الكيان المؤسسي إل��ى شركة ذات مسؤولية‬ ‫محدودة‪ ،‬وفي عام ‪ 2011‬تمت عملية رفع رأسمال‬ ‫الشركة واستحواذ بنك استثماري مقره مملكة‬ ‫البحرين على ‪ %49‬من حصص الشركة مما أدى إلى‬ ‫تسارع وتيرة انتشار الفروع حتى وصلت إلى ‪45‬‬ ‫فرعا‪ ،‬وكانت الشركة من أوائل الشركات المحلية‬ ‫ً‬ ‫التي منحت عالمتها التجارية وفق قواعد االمتياز‬ ‫التجاري العالمي‪.‬‬ ‫وما أهم العالمات التجارية لديكم اليوم؟‬ ‫«ال��ك��ن��ف��ان��ي» ع�لام��ة ت��ج��اري��ة س��ع��ودي��ة‪ .‬وت��م‬ ‫االس��ت��ح��واذ بالكامل على ال��ش��رك��ة وت��م��ت إع��ادة‬ ‫هيكلتها ووض��ع خطة توسع سريعة‪ ،‬وبعد افتتاح‬ ‫الفرع الــ‪ 6‬تم تدشين نظام االمتياز التجاري وبدأت‬ ‫عملية منح حقوق عالمتنا «الكنفاني» حتى وصلت‬ ‫ً‬ ‫منفذا‪.‬‬ ‫اليوم إلى ‪74‬‬ ‫ وتولد عن الكنفاني عالمة جديدة «الكنفاني‬ ‫وقريبا‬ ‫تم افتتاح الفرع األول في الخبر‪،‬‬ ‫ً‬ ‫كافيه»‪ ،‬إذ َّ‬ ‫َ‬ ‫سيتم افتتاح الفرع الثاني‪ ،‬ومن ث َّم نود التأكد من‬ ‫اك��ت��م��ال جميع العمليات التشغيلية وف��ق أعلى‬ ‫ال��م��واص��ف��ات وال��م��ق��اي��ي��س ال��ع��ال��م��ي��ة‪ ،‬ث��م ننطلق‬ ‫وخارجيا‪.‬‬ ‫محليا‬ ‫بالفرنشايز نحو التوسع‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وف���ي ع���ام ‪ 2015‬ت��م ال��دخ��ول ف��ي م��ف��اوض��ات‬ ‫للحصول على حقوق ماستر فرنشايز «بتلرز شوكليت‬ ‫كافيه»‪ ،‬وتم افتتاح أكبر «كوفي بتلرز» في العالم‬ ‫في مدينة الدمام بداية عام ‪.2016‬‬ ‫وأم���ا مطعم «ح��ك��اي��ا»‪ ،‬فهو ع�لام��ة سعودية‬ ‫َّ‬ ‫متخصصة في األك�لات الشامية‪ ،‬وه��و اس��م على‬ ‫مسمى ويقوم على مساحة ‪700‬م‪ 2‬تم تأسيسه‬ ‫بنهاية ‪ ،2016‬ويوجد لدينا خطة للتحول للفرنشايز‪.‬‬ ‫وأما «بران بيكري»‪ ،‬فهو مخبز النخالة تأسس في‬ ‫َّ‬ ‫وجار منح‬ ‫والظهران‪،‬‬ ‫الدمام‬ ‫في‬ ‫بفرعين‬ ‫‪2016‬‬ ‫عام‬ ‫ٍ‬ ‫أول فرنشايز في جزيرة تاروت‪.‬‬ ‫وتم افتتاح مصنع جود الشرقية لتجهيزات اللحوم‬ ‫في ع��ام ‪ ،2014‬وكذلك مصنع الكنفاني للكنافة‬ ‫لتدعيم عالمات المجموعة‪.‬‬ ‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪9‬‬

‫حوار العدد‬

‫كيف حققت المجموعة النجاح والتفوق؟‬ ‫اع��ت��م��دت المجموعة على ع��دة ع��وام��ل لتحقق‬ ‫نجاحها وتفوقها‪ ،‬وأول هذه العوامل‪ ،‬التخصص واختيار‬ ‫الكوادر المؤهلة المدربة‪ ،‬إلى جانب التحلي بالمصداقية‬ ‫واألمانة في كل مجاالت العمل بما ي��ؤدي إلى رضا‬ ‫العمالء وتلبية متطلباتهم من منتجات متنوعة مميزة‬ ‫وراقية في أماكن متعددة‪ .‬كما أن التكامل في عمل‬ ‫المجموعة أسهم في دعم مختلف األنشطة واألعمال‪.‬‬

‫‪10‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫ك��ي��ف ت��ش��ج��ع��ون االم���ت���ي���از ال��ت��ج��اري؟‬ ‫وهل هناك شروط لمنح االمتياز؟‬ ‫يسهم االمتياز التجاري في تنمية االقتصاد‬ ‫الوطني ويرفع الناتج المحلي اإلجمالي ويخلق‬ ‫اهتماما‬ ‫فرص وظيفية جديدة‪ ،‬وأولينا هذا الجانب‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫انطالقا من رؤية ‪ 2030‬التي تركز على دعم‬ ‫كبيرا‬ ‫ً‬ ‫الراغبين ف��ي االستثمار بنظام االمتياز التجاري‬ ‫باعتباره يشكل فرصة مهمة إلطالق مشروعات‬ ‫رواد األعمال الراغبين في العمل الحر‪ ،‬وكونها‬ ‫ً‬ ‫آفاقا واسعة لتشجيع المشروعات الصغيرة‬ ‫تفتح‬ ‫خاصا‬ ‫ا‬ ‫نظام‬ ‫وضعنا‬ ‫�ك‬ ‫�‬ ‫ذل‬ ‫وألج��ل‬ ‫والمتوسطة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫بـ»منح االم��ت��ي��از ال��ت��ج��اري» ال��ذي ل��ه ع��دة ش��روط‬ ‫وضوابط تركز جميعها على شخصية المستثمر قبل‬ ‫المالءة المالية له‪ .‬فنحن نرغب في التأكد من جدية‬ ‫الشخص واهتمامه بالعمل وكيفية إدارته ومدى‬ ‫قدرته على تحقيق النجاح لعمله‪ ،‬من خالل دعم‬ ‫ً‬ ‫وصوال لتحقيق‬ ‫ومساندة تشمل مجاالت عديدة‬ ‫الطموح المرجو من فتح النشاط ومن ثم تطويره‬ ‫وضمان استمرار نجاحه‪.‬‬ ‫ما هي أهم أنشطتكم في مجال المسؤولية‬ ‫االجتماعية؟‬ ‫نتطلع إل��ى توقيع اتفاقية م��ع بنك التنمية‬ ‫االجتماعية لتعزيز التعاون وتوسيعه ليشمل شرائح‬ ‫أكبر من المستفيدين الراغبين باالنطالق في عالم‬ ‫الفرنشايز‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫تطلعات المستقبل‬ ‫نحن مستمرون‪ ،‬إن ش��اء ال��ل��ه‪ ،‬ف��ي توسيع‬ ‫أنشطتنا وتنويع منتجاتنا وحرصنا ال��دائ��م على‬ ‫كسب المزيد من العمالء والحفاظ على ثقة‬ ‫الجميع‪ ،‬كما نتطلع للتحول إلى مجموعة تطبق‬ ‫تمهيدا للتحول‬ ‫أعلى معايير الشفافية والحوكمة‬ ‫ً‬ ‫إلى شركة مساهمة عامة‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪11‬‬

‫هيكلة الفرصة‪:‬‬

‫األرنب الجائع‬ ‫افتتح أول ف��رع قبل مايزيد‬ ‫ع��ن ثالثين سنة‪ ،‬وال��ي��وم ارتفع‬ ‫فرعا‬ ‫عدد الفروع إلى أكثر من ‪ً 45‬‬ ‫تقدم وجبات مميزة من األطعمة‬ ‫السريعة بمكونات صحية‪.‬‬

‫األرنب الجـائع‬

‫رسوم التعاقد‬

‫‪ 100,000‬ريال لنموذج ‪A‬‬ ‫‪ 50,000‬ريال لنموذج ‪B‬‬

‫شاملة‬

‫ المساعدة على اختيار الموقع‬‫ تزويد المستثمر بالتصميم الداخلي للفرع‬‫ توريد المواد األولية و المعدات بأسعار تنافسية‪.‬‬‫ توفير برامج وكتيبات التشغيل‪.‬‬‫ الدعم و االشراف الفتتاح الفرع‪.‬‬‫‪ -‬توفير برامج السالمة الغذائية و تطوير األعمال‪.‬‬

‫رسوم الفرنشايز‬

‫‪5%‬‬

‫رسوم التسويق‬

‫‪2%‬‬

‫إجمالي االستثمار يتوفر في مطاعم األرنب الجائع نوعان من الوحدات‪:‬‬

‫للحصول على فرصة االستثمار‪:‬‬ ‫‪bader@hungrybunny.com.sa‬‬

‫ النموذج‪ A‬ويحتوي على (قسم الطلبات الداخلية‬‫وصالة ألعاب لألطفال وخدمة طلبات السيارات‬ ‫باإلضافة لخدمة التوصيل‪ ،‬ويقدر حجم االستثمار‬ ‫بـ‪1,250,000‬ريال‬ ‫ النموذج ‪ B‬ويحتاج لمساحة أصغر من النموذج‬‫السابق ويقدر حجم االستثمار بـ ‪ 750,000‬ريال‬

‫‪12‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫الكنفاني‬ ‫«ال��ك��ن��ف��ان��ي» ع�لام��ة تجارية‬ ‫س���ع���ودي���ة‪ .‬وت�����م االس���ت���ح���واذ‬ ‫ب��ال��ك��ام��ل ع��ل��ى ال��ش��رك��ة وتمت‬ ‫إع�����ادة هيكلتها ووض����ع خطة‬ ‫توسع سريعة‪ ،‬وبعد افتتاح الفرع‬ ‫ال��ـ��ـ‪ 6‬ت��م تدشين ن��ظ��ام االمتياز‬ ‫التجاري وبدأت عملية منح حقوق‬ ‫عالمتنا «الكنفاني» حتى وصلت‬ ‫ً‬ ‫منفذا‪.‬‬ ‫اليوم إلى ‪74‬‬

‫للحصول على فرصة االستثمار‪:‬‬ ‫‪bader@hungrybunny.com.sa‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫هيكلة الفرصة‪:‬‬ ‫رسوم التعاقد‬

‫كنفاني‬

‫نموذج الكنفاني كافية ‪50.000‬‬ ‫نموذج الكنفاني ‪35,000‬‬

‫شاملة‬

‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫رسوم الفرنشايز‬

‫‪5%‬‬

‫رسوم التسويق‬

‫‪2%‬‬

‫إجمالي االستثمار‬

‫توجد في الكنفاني نوعان من النماذج‪:‬‬ ‫ •نموذج الكنفاني كافية ويحتاج لمساحة ال تقل‬ ‫مربعا‪ ،‬ويقدم منتجات الكنافة‬ ‫عن ‪ 120‬مترً ا‬ ‫ً‬ ‫والحلويات وخدمات المقهى‪ ،‬ويقدر حجم‬ ‫االستثمار بـ‪ 750,000‬ريال‪.‬‬ ‫ •نموذج الكنفاني يتطلب مساحة ال تقل عن ‪80‬‬ ‫مربعا‪ ،‬ويقدم خدمة تحضير الكنافة الطازجة‪،‬‬ ‫مترً ا‬ ‫ً‬ ‫ويقدر حجم االستثمار بـ‪ 350,000‬ريال‬

‫•برنامج تدريبي‬ ‫•تزويد المستثمر بالتخطيط الداخلي والرسومات مجانً ا‬ ‫•توفير أسعار بأسعار خاصة‬ ‫•إشراف فرق الجدوى على بداية التشغيل‬ ‫•المساعدة على اختيار الموقع‬ ‫•توفير إجراءات التشغيل‬ ‫•والدعم في السالمة الغذائية وتطوير األعمال‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪13‬‬

‫هيكلة الفرصة‪:‬‬

‫«بران بيكري»‬ ‫مخبز النخالة‬ ‫تشكيلة رائعة من المخبوزات‬ ‫األورب���ي���ة وال��ح��ل��وي��ات الشرقية‬ ‫عالية الجودة التي ترضي الجميع‪،‬‬ ‫كما توفر خدمة تصميم قوالب‬ ‫الكيك بأشكال مختلفة‪ ،‬مع تلبية‬ ‫ك��اف��ة ال��م��ن��اس��ب��ات م��ن حفالت‬ ‫زواج ومؤتمرات واجتماعات‪.‬‬

‫للحصول على فرصة االستثمار‪:‬‬ ‫‪franchising@branbasketbakery.com‬‬

‫‪14‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫رسوم التعاقد‬

‫نموذج (‪ )A‬ـ ‪35,000‬‬ ‫نموذج (‪ )B‬ـ ‪50,000‬‬ ‫نموذج (‪ )C‬ـ ‪75،000‬‬

‫شاملة‬

‫ المساعدة على اختيار الموقع‬‫ تزويد المستثمر بالتصميم الداخلي للفرع‬‫ توريد المواد األولية و المعدات بأسعار تنافسية‪.‬‬‫ توفير برامج وكتيبات التشغيل‪.‬‬‫الدعم و االشراف الفتتاح الفرع‪.‬‬‫‪ -‬توفير برامج السالمة الغذائية و تطوير األعمال‪.‬‬

‫رسوم الفرنشايز‬

‫‪5%‬‬

‫رسوم التسويق‬

‫‪2%‬‬

‫إجمالي االستثمار‬

‫توجد في بران بيكري ثالثة أنواع من النماذج‪:‬‬

‫بران بيكري‬

‫( نموذج ‪ : ) A‬ويحتاج لمساحة ال تقل عن ‪ 200‬متر مربع‪ ،‬ويقدم‬ ‫خدمات الفطور والغداء والعشاء‪ ،‬باإلضافة لخدمات التسوق في‬ ‫المخبز‪ ،‬ويقدر حجم االستثمار بـ ‪ 1.250.000 – 1,000,000‬ريال‪.‬‬ ‫مربعا‪ ،‬ويقدم‬ ‫( نموذج ‪ :)B‬يتطلب مساحة ال تقل عن ‪ 120‬مترً ا‬ ‫ً‬ ‫خدمات اإلفطار وخدمات المقاهي‪ ،‬باإلضافة لخدمات التسوق من‬ ‫المخبز‪ ،‬ويقدر حجم االستثمار بـ‪800.000 - 500,000‬ريال‪.‬‬ ‫مربعا‪ ،‬ويقدم‬ ‫( نموذج ‪ : ) C‬يتطلب مساحة ال تقل عن ‪ 75‬مترً ا‬ ‫ً‬ ‫خدمات التسوق بالمخبز فقط‪ ،‬ويقدر حجم االستثمار بـ‪- 400,000‬‬ ‫‪ 600,000‬ريال‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫بتلرز شوكليت كافيه‬ ‫تأسست هذه العالمة الهامة عام ‪١٩٣٢‬م‬ ‫في إيرلندا‪ ،‬وتعتبر شوكوالته بتلرز العالمية‬ ‫الشوكوالته المفضلة في إيرلندا‪ .‬وتم افتتاح‬ ‫أكبر فرع في العالم في مدينة الدمام وتقدم‬ ‫فيه خيارات متنوعة من المشروبات واألطعمة‬ ‫الخفيفة والحلويات‪.‬‬

‫حكايا‬ ‫م��ط��ع��م م��م��ي��ز ت��خ��ص��ص ف��ي ت��ق��دي��م األط��ب��اق‬ ‫المحضرة بزيت الزيتون البلدي الغني عن التعريف‪،‬‬ ‫حيث تتنوع األطباق وتتعدد لترضي مختلف األذواق‬ ‫في أجواء جميلة وديكورات مختارة بعناية‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪15‬‬

‫مقال‬

‫«سنيدي إكسبو»‪..‬‬

‫دعم مستمر لقطاع الفرنشايز‬ ‫نحن في «سنيدي إكسبو» لتنظيم المعارض والمؤتمرات‪ ،‬قمنا‬ ‫بدورنا في تحقيق «رؤية المملكة ‪ »2030‬ودعم هذا النظام التجاري‬ ‫الناجح من خالل إقامة المعرض التجاري الدولي لالمتياز التجاري‬ ‫بنسخته األولى في فبراير الماضي‪ .‬الحمدهلل المعرض كان ناج ًحا‬ ‫والحضور كان استثنائ ًيا‪ ،‬إذ تجاوز أكثر من ‪ 13,000‬زائر في ‪ 3‬أيام‪،‬‬ ‫وقد حققنا هدفنا من المعرض من خالل منح فرصة ألصحاب حقوق‬ ‫االمتياز التجاري للعالمات التجارية السعودية واإلقليمية والعالمية‬ ‫التي كانت أكثر من ‪ 120‬شركة شاركت بالمعرض‪ ،‬للتسويق‬ ‫لعالماتهم التجارية وعقد الصفقات مع المستثمرين ورواد ورائدات‬ ‫األعمال المهتمين في االستثمار في قطاع االمتياز التجاري‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫هيا السنيدي‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫كما ساهم المعرض في تثقيف وتوعية رواد ورائدات‬ ‫األع��م��ال م��ن خ�لال البرنامج االس��ت��ش��اري المقدم من‬ ‫شركات استشارية عالمية متخصصة في مجال الفرنشايز‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وأيضا من خالل برنامج تعليمي يتضمن ندوات وأكثر من‬ ‫‪ 20‬ورشة عمل متخصصة‪.‬‬ ‫المعرض في نسخته الثانية ‪2019‬م يواصل أهدافه‬ ‫التعليمية والتثقيفية في التعريف بالمفهوم الحقيقي‬ ‫لكيفية االستثمار في العالمات التجارية‪ ،‬سواء المحلية‪،‬‬ ‫أو ت��ص��دي��ر ال��ع�لام��ة المحلية ل��ل��خ��ارج‪ ،‬أو استقطاب‬ ‫عالمات دولية للسوق السعودي؛ ل��ذا يعد المعرض‬ ‫نقطة تحول مهمة في االستثمارات بكافة قطاعاتها‪،‬‬ ‫ونافذة في مجال المال واألعمال للمؤسسات الصغيرة‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬ولرواد ورائدات األعمال باعتبارهم النواة‬ ‫المستقبلية لمشاريع عمالقة‪.‬‬ ‫المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري‪ ،‬هو‬ ‫ال��ح��دث األك��ب��ر على المستوى ال��س��ع��ودي والخليج‬ ‫العربي‪ ،‬ومنصة األعمال األول��ى من نوعها بالنسبة‬ ‫ألصحاب الحقوق التجارية واالستثمارية الراغبين في‬ ‫النمو داخ��ل السعودية أو خارجها‪ ،‬وفرصة لتمكين‬ ‫ال��ش��رك��ات المحلية واالرت��ق��اء ب��ه��ا‪ ،‬وأي� ً‬ ‫�ض��ا ألصحاب‬ ‫المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لتطوير العالمات‬ ‫التجارية وتوسيع دائ��رة االستثمارات والعمل على‬ ‫كيفية ال��وص��ول إل��ى تصديرها‪ ،‬س��واء ل��خ��ارج ح��دود‬ ‫المدينة الواحدة أو للدول األخرى‪ ،‬إضافة إلى أنها توفر‬ ‫بيئة خصبة للشركات العالمية للدخول إلى السوق‬ ‫السعودي وتطوير استثماراتها‪ ،‬حيث تعد المملكة‬ ‫من أكبر األسواق الحرة الجاذبة لالستثمارات الخارجية‪،‬‬ ‫خصوصا مع رؤية ‪ ،2030‬والتوجه لدعم ريادة األعمال‬ ‫ً‬ ‫في مجمل قطاعاتها‪.‬‬ ‫سيتضمن البرنامج العلمي ه��ذا العام العديد من‬ ‫الفعاليات التي ستساهم في دعم قطاع الفرنشايز‬ ‫ونشر مفهومه‪ ،‬من ذل��ك ‪ 40‬ورش��ة عمل تتنوع بين‬ ‫االمتياز التجاري وريادة األعمال‪ ،‬باإلضافة إلى المناظرات‬ ‫والجلسات الحوارية بين خبراء الفرنشايز وريادة األعمال‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫وق��ص��ص ن��ج��اح وف��ش��ل ليستفيد منها رواد ورائ���دات‬ ‫األعمال بشكل كبير‪ .‬وسيكون هناك – ً‬ ‫أيضا ‪ -‬فرصة‬ ‫مميزة للمهتمين بمجال االمتياز التجاري لزيارة العيادات‬ ‫االستشارية ومقابلة االستشاريين المختصين في مجال‬ ‫االستشارات المالية والقانونية واالستثمارية وفي مجال‬ ‫االمتياز التجاري بالطبع‪.‬‬ ‫ال���س���وق ال���س���ع���ودي س����وق ن��ش��ط ومستقطب‬ ‫للشركات العالمية‪ ،‬وأصبح على أب��واب منافسة بين‬ ‫العالمات الدولية والمحلية بسبب وج��ود العالمات‬ ‫التجارية السعودية المميزة التي تعمل على تطوير ذاتها‬ ‫للعمل بنظام الفرنشايز‪ ،‬مما ينتج عن ذلك الرغبة في‬ ‫التطوير المستمر‪ ،‬وبالتالي يؤدي ذلك إلى دعم االقتصاد‬ ‫ً‬ ‫وأيضا حصول‬ ‫السعودي وتطوير القطاع بشكل خاص‪،‬‬ ‫المستهلك على خيارات عديدة ذات جودة عالية ومميزة‬ ‫في المقام األول‪ ،‬فقد أصبح قطاع االمتياز التجاري‬ ‫نموا‬ ‫السعودي‬ ‫واحدا من أسرع القطاعات غير النفطية ً‬ ‫ً‬ ‫سنويا‪ ،‬وبكل‬ ‫في المملكة بوتيرة متسارعة بنسبة ‪%27‬‬ ‫ً‬ ‫فخر نستطيع ال��ق��ول إن المملكة العربية السعودية‬ ‫كبيرا قي تصدير العالمات التجارية السعودية‬ ‫نجاحا‬ ‫نجحت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫المانحة لحقوق االمتياز التجاري‪.‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪17‬‬

‫مقال‬

‫االمتياز التجاري والعالم العربي الجديد‬

‫أثبت االمتياز التجاري أنه أحد أهم أساليب ممارسة األعمال‬ ‫التجارية في عالم اليوم‪ ،‬وخاصة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة‬ ‫والمتوسطة التي تعمل في مجاالت الخدمات والتجزئة‪ ،‬حيث‬ ‫مرت العالقات التجارية بين الشركات بمرحلة التجربة والخطأ‬ ‫من خالل أنظمة الوكاالت التجارية وأنظمة التوزيع التي تقتصر‬ ‫على منح حقوق بيع منتجات أو خدمات فقط‪ ،‬وكذلك من‬ ‫خالل آلية الترخيص التي تقتصر على منح حقوق استخدام اسم‬ ‫تجاري أو عالمة تجارية فقط‪.‬‬ ‫ساري حموي‬

‫‪18‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫ويتميز االمتياز التجاري بالمقارنة باألنظمة التجارية‬ ‫االخرى بأنه يمثل صيغة أكثر شمولية وذلك من خالل‬ ‫توفير إض��اف��ة نوعية تتمثل ف��ي منح ممنوح االمتياز‬ ‫ح��ق��وق اس��ت��خ��دام ال��م��ع��رف��ة الفنية وأن��ظ��م��ة اإلدارة‬ ‫والتشغيل الخاصة بمانح االمتياز من خالل توفير كتيبات‬ ‫وأدل��ة التشغيل الموثقة والتدريب اإلداري والتقني‬ ‫والنظري وعلى رأس العمل‪ ،‬في الوحدات المملوكة‬ ‫للمانح وكذلك في الوحدات الممنوحة قبل وبعد افتتاح‬ ‫النشاط التجاري‪ ،‬باإلضافة إل��ى برامج دع��م ممنوحي‬ ‫االمتياز األولية والمستمرة مما يضمن االلتزام بمعايير‬ ‫األداء وطرق التشغيل القياسية‪.‬‬ ‫وبسبب هذه الميزة النوعية سيصبح االمتياز التجاري‬ ‫انتشارا لممارسة‬ ‫في السنوات القادمة‪ ،‬الوسيلة األكثر‬ ‫ً‬ ‫سيما مع‬ ‫األع��م��ال التجارية ف��ي المنطقة العربية‪ ،‬ال َّ‬ ‫الحديث المستمر عن التغيرات التي حدثت في ال��دول‬ ‫التي استطاعت التغلب على موجات ما يسمى بـ«الربيع‬ ‫العربي» وما يرتبط مع ذلك من رغبة القيادات السياسية‬ ‫في تلك الدول من إحراز تقدم اقتصادي واجتماعي حقيقي‬ ‫وسريع يتناسب مع طموح شعوبها في الحرية والرخاء‪.‬‬ ‫جليا من خطط التطوير االقتصادي‬ ‫ون��رى‬ ‫ً‬ ‫نموذجا ً‬ ‫المتمثل في رؤي��ة المملكة العربية السعودية ‪،2030‬‬ ‫ورؤية مصر ‪ ،2030‬ورؤية البحرين ‪ ،2030‬ورؤية الكويت‬ ‫الرؤى‬ ‫‪ ،2035‬ورؤية ُعمان ‪ ،2040‬حيث تجتمع كل هذه ُ‬ ‫استعدادا لمرحلة ما بعد النفط‪،‬‬ ‫على تنويع مصادر الدخل‬ ‫ً‬ ‫وكان خير مثال على هذا‪ ،‬هو حديث سمو ولي العهد‬ ‫السعودي األمير محمد بن سلمان عندما ذكر أن الشرق‬ ‫األوسط سيصبح «أوروبا الجديدة»‪.‬‬ ‫ونرى أن كل هذه ال� ُ�رؤى وما يصاحبها من برامج‬ ‫تحول وطنية‪ ،‬تنصب في دعم القطاعات االقتصادية‬ ‫الناشئة ذات األولوية التي تساهم في بناء اقتصاديات‬ ‫متنوعة ومتفاعلة مع معطيات العالم العربي الجديد‪،‬‬ ‫وق��ادرة على المنافسة وتلبية احتياجات المواطنين‬ ‫في الحاضر والمستقبل‪.‬‬ ‫وتركز برامج التحول الوطنية على تفعيل آليات دعم‬ ‫المؤسسات الصغيرة والمتوسطة كالعامل األهم في‬ ‫تنمية القطاعات ذات األولوية كجزء من تنفيذ هذه‬ ‫الرؤى الطموحة‪ ،‬وهنا يأتي دور االمتياز التجاري كالعمود‬ ‫ُ‬ ‫الفقري لخطط التنمية‪ ،‬وما يتمتع به هذا النظام من‬ ‫ِ‬ ‫مزايا استراتيجية ومالية وإدارية وتشغيلية‪ ،‬وما يستطيع‬ ‫تحقيقه من أه��داف في زي��ادة مساهمة المؤسسات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة في الناتج المحلي اإلجمالي للدول‪،‬‬ ‫وزيادة الصادرات غير المنظورة في شكل تحويالت مالية‬ ‫لرسوم االمتياز التجاري من ممنوحي االمتياز الدوليين‪،‬‬ ‫وتمكين رواد األع��م��ال من استغالل االمتياز التجاري‬ ‫كوسيلة ُمجربة وآمنة في ممارسة العمل التجاري وخلق‬ ‫فرص عمل جديدة للشباب والخريجين‪.‬‬ ‫كما تركز ه��ذه ال� ُ��رؤى على تفعيل دور ال��م��رأة في‬ ‫المجتمع‪ ،‬وإتاحة الفرصة أمامها لتحقق أهدافها وغاياتها‬ ‫في عملية التنمية والتطور والتحديث‪ ،‬ولتكون اللبنة‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪19‬‬

‫أطلب رخصة فرنشايز اآلن‬

‫‪Mob: +966 55 020 06 06‬‬ ‫‪tkonafa@gmail.com‬‬

‫‪konafa18‬‬

‫‪konafa_t‬‬

‫مقال‬

‫األساسية للتميز والعمل المسؤول في األنشطة التجارية‬ ‫المختلفة؛ وهو ما يستطيع االمتياز التجاري تحقيقه عن‬ ‫طريق منح المرأة فرص متنوعة لدخول سوق األعمال‪،‬‬ ‫سواء من خالل التوظيف المباشر‪ ،‬أو من خالل تأسيس‬ ‫أنشطة تجارية خاصة بها‪ ،‬أو حتى من خالل فرص العمل من‬ ‫المنزل مما يدعم تجربة ُ‬ ‫األسر المنتجة في عالمنا العربي‪.‬‬ ‫وعلى مستوى العالمات التجارية المانحة‪ ،‬فإن االمتياز‬ ‫التجاري يساهم في توسيع ومضاعفة وحدات التشغيل‬ ‫بهيكلية إدارية صغيرة‪ ،‬مع مخاطر استثمارية منخفضة‪،‬‬ ‫حيث يساعد االمتياز التجاري في تقليل تكلفة المواد‬ ‫الخام من خالل القدرة الشرائية الكبيرة لمانح االمتياز‪،‬‬ ‫ويساعد في تحسين التدفق النقدي‪ ،‬وتعزيز أنشطة‬ ‫أبحاث السوق وتطوير المنتجات والخدمات‪ ،‬وه��و ما‬ ‫ينعكس ع��ل��ى ن��ش��اط ت��ج��اري متفوق‬ ‫يكون لديه القدرة على المنافسة في‬ ‫األسواق المحلية والدولية‪.‬‬ ‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يؤهل االمتياز‬ ‫التجاري الشركات المانحة لتطوير برامج‬ ‫التدريب الضرورية لرفع قدرات العاملين‬ ‫ف���ي ك���ل م���ن ال���وح���دات المملوكة‬ ‫للشركة‪ ،‬أو تلك المملوكة من قبل‬ ‫ممنوحي االمتياز‪ ،‬مما ينعكس على‬ ‫بناء معايير رقابة إدارية قوية‪ ،‬وزيادة‬ ‫كفاءة العمل على جميع المستويات‪،‬‬ ‫ويضمن التجانس والتناغم في إجراءات‬ ‫ال��ت��ش��غ��ي��ل‪ ،‬وال��ت��ص��م��ي��م��ات ال��داخ��ل��ي��ة‬ ‫والخارجية للوحدات‪ ،‬وتوحيد طرق طرح‬ ‫المنتجات والخدمات في األس��واق‪،‬‬ ‫وتنسيق خطط التسويق وتقنيات‬ ‫ال��ب��ي��ع‪ ،‬مما ي��ق��وي ال��ص��ورة الذهنية‬ ‫لتلك ال��ش��رك��ات وي��زي��د م��ن شعبية‬ ‫منتجاتها وخدماتها؛ وبالطبع ينعكس‬ ‫تلقائيا على قيمة مضافة‬ ‫كل ذل��ك‬ ‫ً‬ ‫لممنوحي االمتياز حيث يستفيدون من‬ ‫نظام اإلدارة والتشغيل لمانح االمتياز‬ ‫والقوة التسويقية لعالمته التجارية‪.‬‬ ‫أم���ا ال��ع��م�لاء والمستهلكون في‬ ‫َّ‬ ‫عالمنا العربي الكبير‪ ،‬فهم يستمتعون‬ ‫اآلن أكثر من أي وق��ت مضى بتوافر‬ ‫البضائع والمنتجات والخدمات ذات الجودة العالية من‬ ‫خالل أنظمة سالسل توريد المنتجات المتطورة مما‬ ‫ي��ؤدي إل��ى توفير خ��ي��ارات أكثر في ال��ج��ودة واألس��ع��ار‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى مفاهيم خدمة العمالء المتطورة التي‬ ‫يتبناها مانحو االمتياز للحفاظ على ق��درة مستدامة‬ ‫على المنافسة في األسواق‪ ،‬وسوف يؤدي استخدام‬ ‫األنظمة اإلداري���ة وتقنيات التشغيل المتطورة إلى‬ ‫االستعانة بالمواهب البشرية المؤهلة لتقديم أقصى‬ ‫قدر من اإلبداع لتطوير أنشطة تجارية قادرة على إرضاء‬ ‫المتغيرة‪.‬‬ ‫متطلبات العمالء ُ‬

‫‪20‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫وفي عالمنا العربي الجديد سوف تتوسع عالماتنا‬ ‫مزيدا من‬ ‫التجارية في أنحاء العالم‪ ،‬وسوف تجلب معها‬ ‫ً‬ ‫التطوير في أذواق المستهلكين‪ ،‬وبالتالي المعروض من‬ ‫المنتجات والخدمات‪ .‬وسوف تستحضر تلك الشركات‬ ‫ً‬ ‫طرقا جديدة لممارسة األعمال التجارية‪ ،‬وقبل كل شيء‬ ‫سيساهم ذلك في نقل المعارف االجتماعية والثقافية‬ ‫العربية األصيلة إلى الشعوب األخرى‪ ،‬وهنا تأتي أهمية‬ ‫مرونة االمتياز التجاري حيث يسمح بالتخصيص الجغرافي‬ ‫وإع���ادة صياغة المنتجات وال��خ��دم��ات وط���رق اإلدارة‬ ‫والتشغيل لتتناسب مع متطلبات وأذواق المستهلكين‬ ‫في الدول المستضيفة لعالماتنا التجارية العربية‪.‬‬ ‫جسورا ممتدة‬ ‫وكما حال الرياضة والموسيقى كونهما‬ ‫ً‬

‫بين الشعوب والثقافات المختلفة التي تساعد على جمع‬ ‫معا على منصة‬ ‫الناس من جميع أنحاء هذا العالم الرائع ً‬ ‫مشتركة ال تميز بين العرق أو اللون أو العقيدة‪ ،‬فإن‬ ‫االمتياز التجاري بكل صفاته الفريدة يمثل النسخة التجارية‬ ‫لهذا الجسر المجازي الذي ُيوحد الناس من مستهلكين‬ ‫ورجال األعمال والحكومات والدول بنفس الطريقة‪.‬‬ ‫وف��ي النهاية‪ ،‬ف��إن صناعة االمتياز التجاري العربية‬ ‫ستستمر في كونها ُم ً‬ ‫أساسيا في نمو اقتصادياتنا‬ ‫حركا‬ ‫ً‬ ‫ممتدا بين ثقافتنا العظيمة‬ ‫جسرا‬ ‫العربية وستكون‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وثقافات العالم‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫مقال‬

‫من المستفيد من الفرنشايز؟‬

‫أحمد الدحان*‬

‫مشاريع‬ ‫االمتياز التجاري‬ ‫(الفرنشايز) متثل‬ ‫‪ ٪50‬من مناذج‬ ‫أعمال التجزئة يف‬ ‫العامل‬ ‫‪www.franchise.sa‬‬

‫يمتاز االمتياز التجاري كأسلوب عمل مبتكر ومنظومة‬ ‫متكاملة بعدة مزايا يستفيد منها كل من‪:‬‬ ‫‪ 1‬مالك العالمة التجارية ويرمز إليه في عرف االمتياز بـ(المانح)‪.‬‬ ‫‪ 2‬المستثمر ويرمز إليه في عرف االمتياز بـ(الممنوح)‪.‬‬ ‫‪ 3‬المستهلك أو المستخدم النهائي للسلعة وقد يتعجب القارئ‬ ‫كيف يستفيد المستهلك من وجود الفرنشايز‪ ،‬حيث إنه يمتلك‬ ‫قرار الشراء دون النظر إلى ماهية االستثمار‪ ،‬سوا ًء كان فرنشايز‬ ‫جدا‪.‬‬ ‫أو عقد توزيع أو غيرهما وهذا التعجب منطقي ً‬ ‫لكن لو نظرنا بمفهوم أوسع ورؤية أشمل لسلوك الشراء لدى‬ ‫المستهلك‪ ،‬فعندها سنتيقن أن الفرنشايز حقق فائدة حتى‬ ‫على مستوى المستهلك‪.‬‬ ‫فالمستهلك ‪ -‬عزيزي القارئ ‪ -‬تتمحور فائدته حول كون هذا‬ ‫األسلوب التجاري (الفرنشايز)‪ ،‬لبى له رغباته وحاجياته فأصبح في‬ ‫متناوله شراء منتجات عالمية بتكلفة نهائية أقل من شرائها‬ ‫من بلد الصنع مباشرة مع الحماية من الغش والتالعب التجاري‬ ‫بتقليد العالمات التجارية الشهيرة وما ينطوي عليه من ذلك‬ ‫خسائر ومخاطر يدفع ثمنها المستهلك واالقتصاد المحلي‪.‬‬ ‫ال إضاف ًيا له‪ ،‬متمث ً‬ ‫أما المانح‪ ،‬فيعتبر الفرنشايز دخ ً‬ ‫ال في المقابل‬ ‫المالي ال��ذي يحصل عليه نظير استغالل حق ملكية العالمة‬ ‫التجارية‪ ،‬وتقليل تكاليف أداء أعماله‪ ،‬باإلضافة إلى الحصول على‬ ‫ً‬ ‫إضافة إلى ذلك وجود مرونة في العمل‬ ‫االنتشار بتكلفة قليلة‪.‬‬ ‫ودرجة عالية من الشفافية بين المانح والممنوح له االمتياز‪.‬‬ ‫كما يتحقق من خالله االستفادة المالية والتسويقية واإلدارية‪.‬‬ ‫أما الممنوح‪ ،‬فالفائدة المرجوة له هي أن االستثمار بنظام‬ ‫الفرنشايز يقلل من درج��ة المخاطر التي تواجه الممنوحين‬ ‫عند إقامة وتشغيل المشروعات نتيجة المميزات المكتسبة‬ ‫والمقدمة من المانحين كتأسيس نشاط بأساليب جيدة‬ ‫ً‬ ‫عالوة على االستفادة من خالصة الخبرات‬ ‫ومجربة ومطورة‪،‬‬ ‫العملية للمانح في المجاالت التسويقية واإلدارية‪.‬‬ ‫وإضافة إلى ما تقدم تشير التقديرات إلى أن مشاريع االمتياز‬ ‫التجاري (الفرنشايز) تمثل ‪ ٪50‬من نماذج أعمال التجزئة في‬ ‫العالم‪ .‬وفي السوق السعودي يزدهر االمتياز التجاري‪ ،‬فيوجد عدد‬ ‫ال بأس به من الشركات المؤهلة للحصول على حق االمتياز‬ ‫التجاري‪ ،‬فاالمتياز التجاري يوفر منظومة متكاملة من اإلنتاج‬ ‫والتسويق والتوزيع للسلع والخدمات‪.‬‬ ‫لكن مع ما تم ذكره ً‬ ‫آنفا‪ ،‬ال يعني أن الفرنشايز هو االستثمار‬ ‫اآلمن وهو إمبراطورية المال واألعمال‪ ،‬فالفرنشايز بطبيعته‬ ‫التجارية يتعرض للربح والخسارة‪ .‬ولضمان نجاح الفرنشايز‪،‬‬ ‫هناك منظومة أعمال وإج��راءات وأدلة ال بد التقيد بها حتى‬ ‫تكتمل دائرة نجاح االستثمار به‪.‬‬ ‫*ماجستير إدارة األعمال في الجودة الشاملة لعقود الفرنشايز‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪21‬‬

‫تقارير‬

‫سر أنــدر‪ 500‬الطعام الصحي بمذاق رائع‬ ‫لقد ولدنا في اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬مليئين بالطاقة والطموح والنوايا الطيبة‪ ،‬ولذلك‬ ‫رأسا على عقب وتغيير الطريقة التي ينظر بها المجتمع نحو‬ ‫قمنا بتحويل صناعة كاملة ً‬ ‫الغذاء الصحي‪ ،‬من خالل تقديم الطعام الطازج حسب الطلب وبأقل من ‪ 500‬سعرة حرارية‪.‬‬

‫عمل فريقنا ج��اه� ً�دا إلنشاء نظام ‪Under 500‬‬ ‫ب��ط��ري��ق��ة م��ب��ت��ك��رة يمكن نسخه وت���ك���راره بسهولة‬ ‫والتوسع به خارج البالد‪ .‬لقد تأكدنا من اختبار ونجاح‬ ‫نموذج العمل عبر عدة فروع في دبي‪ ،‬وأنشأنا جميع‬ ‫أدلة التشغيل واألدلة الفرعية لجميع إدارات ‪Under‬‬ ‫‪ 500‬من شروط اختيار الموقع‪ ،‬وسلسلة اإلمدادات‪،‬‬ ‫ومراقبة التكاليف‪ ،‬واإلنشاءات‪ ،‬وحرصنا على اإلبداع‬ ‫بالتسويق و التواصل م��ع العمالء؛ لضمان أن كل‬ ‫سوق في جميع أنحاء البالد يمكن دخوله بسهولة‪،‬‬ ‫ونموه بسرعة‪ ،‬ونجاحه مستمر‪ .‬هدفنا هو التوسع من‬ ‫خالل التعاون مع الشركاء الذين يشاركون في مهمتنا‬ ‫إلنشاء أن��ـ��ـ��در‪ 500‬باعتبارها الوجهة األكثر مالءمة‬ ‫للوجبات الصحية والخفيفة‪ ،‬مع الحفاظ على أعلى‬ ‫جودة من الخدمة والمذاق‪.‬‬ ‫لدينا مجموعة مختارة من وجبات الطعام الذواقة‬ ‫ال��ت��ي تشمل ب��وري��ت��و ال���دج���اج‪ ،‬وس��م��ك السلمون‬ ‫المشوي‪ ،‬وستيك‪ ،‬واألرز بالفطر مع أطباق من‬ ‫السلطات الرائعة‪ ،‬التي يتم إعدادها كل يوم طازجة‬ ‫وغنية بالمغذيات الصحية‪.‬‬ ‫يقول ف��ادي غالي‪ ،‬الشريك المؤسس‪« ،‬قائمة‬ ‫طعامنا في مطعم أنــدر‪ 500‬تخدم األشخاص الذين‬ ‫يرغبون في بدء تناول وجبات صحية منتظمة‪ ،‬لكنهم ال‬ ‫يريدون المساومة على المذاق»‪.‬‬ ‫غالبا ما‬ ‫نحن نعرف ما تفكر فيه‪ .‬ماذا عن الطعم؟‬ ‫ً‬ ‫يكون هذا التنازل الذي نشعر أنه يتعين علينا القيام به‬ ‫عندما نتحول إلى نظام غذائي صحي‪ .‬كيف يمكن لشيء‬ ‫صحي أن يكون طعمه ذو م��ذاق ج��ي��د؟‪ ..‬ه��ذا هو سر‬ ‫أنــدر‪.500‬‬ ‫وذكر األستاذ عبدالله الكبريش‪ ،‬الشريك المؤسس‬ ‫في شركة طريق االمتياز التجاري لالستثمار (فران واي‬ ‫‪mktg@franway.co‬‏‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫‪www.franway.co‬‬

‫‪ )Franway‬المالكة لحقوق عقد ماستر فرنشايز‪ ،‬يمنح‬ ‫حقوق أنــدر‪ 500‬في جميع مناطق المملكة العربية‬ ‫السعودية‪ ،‬أن هذا االختيار تم ليتوافق مع متطلبات‬ ‫رؤية المملكة العربية السعودية ‪ 2030‬لتحسين جودة‬ ‫ً‬ ‫وأيضا التوافق مع المبادرات في تحسين سلوك‬ ‫الحياة‪،‬‬ ‫المواطن الغذائي ومتطلبات هيئة الغذاء وال��دواء‬ ‫‪ SFDA‬فيما يخص السعرات الحرارية‪.‬‬ ‫شركة فران واي الوكيل الحصري لــ«أنــدر‪ »500‬في‬ ‫المملكة العربية السعودية تأخذ على عاتقها مهمة‬ ‫فتح الفروع أنفسها‪ ،‬أو من خالل منح رخص فرنشايز‬ ‫فردية أو على مستوى المدن السعودية‪.‬‬ ‫للراغبين بالدخول في مجال المطاعم الصحية تقديم‬ ‫طلب الحصول على رخصة فرنشايز‪.‬‬ ‫‪920000785‬‬

‫‪@FranWayCo‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪23‬‬

‫دراسات‬

‫الفرنشايز من (السيطرة)‬ ‫إلى االنتشار والتوسع‬ ‫اشتقت كلمة حق االمتياز‪ )Franchise( ‬من كلمة باللغة الالتينية تعني السيطرة‪ ،‬ولقد‬ ‫استعملت هذه الحقوق منذ العصور الوسطى في تحصيل الضرائب لصالح الحكومات‪ .‬وأول‬ ‫ظهور لحق االمتياز (الفرنشايز) بمعناه الحالي كان في الواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬وكان‬ ‫ذلك بعد انتهاء الحرب األمريكية األهلية‪ ،‬وبالتحديد في عام ‪ ،1871‬حيث ظهر في عملية‬ ‫تسويق وتوزيع ماكينات أجهزة للخياطة‪ ،‬وكانت المشكلة التي تواجه مصنعي ومنتجي‬ ‫الماكينات هي كيفية تسويقها وساعد على ذلك عدم وجود نظام سريع لالتصاالت‪،‬‬ ‫فابتدع منتجو ماكينات الخياطة هذا المفهوم من أجل تعيين أشخاص يقومون بتوزيع‬ ‫الماكينات وعمل صيانة لها وبيعها‪.‬‬

‫تقريبا ق��ام��ت ش��رك��ات تصنيع‬ ‫وف��ي نفس الفترة‬ ‫ً‬ ‫المشروبات بالواليات المتحدة األمريكية بإعطاء حق‬ ‫االمتياز (الفرنشايز) لتوزيع منتجاتها لبعض الفنادق‪.‬‬ ‫وعندما انتشرت صناعة ال��س��ي��ارات وت��ط��ورت وأصبح‬ ‫هناك إنتاج ومنافسة بين كثير من المنتجين‪ ،‬أخذ أصحاب‬ ‫مصانع السيارات يفكرون في وسيلة تمكنهم من عرض‬

‫‪24‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫منتجاتهم للجماهير وتسويقها وتوفير الخدمة والصيانة‬ ‫لها‪ .‬فما كان لهم من خيار سوى تبني مفهوم حق االمتياز‬ ‫(الفرنشايز) حيث ال يحتاج الصانع أن يقوم بفتح مصنع أو‬ ‫ورشة صيانة وخدمة ومعرض في كل والية أو مدينة‪.‬‬ ‫فتطور هذا المفهوم عن طريق قيام مصنعي السيارات‬ ‫بمنح حق امتياز (الفرنشايز) لبعض التجار في الواليات‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫األخرى‪ ،‬إذ يقوم بعمل معارض وورشة لعرض المنتجات‬ ‫وذلك تحت إشراف المصنع‪ .‬إن الطرف المحلي يعرف‬ ‫السوق المحلية بالتأكيد‪ ،‬ولكنه ال يعرف السوق العالمية‬ ‫وظروفها‪ ،‬مما يعني أن فرص نجاح المشروع أقل في‬ ‫األسواق البعيدة وكلفتها أكثر‪ .‬ودفع ذلك المصنعين‬ ‫إلى السماح بالتصنيع بتلك األس��واق وتسويقها ً‬ ‫أيضا‬ ‫تحت شروط معينة‪ ،‬وانتشرت المنتجات وأصبح ما يسمى‬ ‫بالسوق العالمي‪ .‬وقد تطور في الخمسينيات من القرن‬ ‫مقصورا على السيارات‪ ،‬بل تعدى‬ ‫العشرين ولم يصبح‬ ‫ً‬ ‫إلى منتجات وخدمات أخرى كثيرة‪.‬‬ ‫وف��ي العصر الحاضر ظهر م��ا يسمى بحق االمتياز‬ ‫(الفرنشايز) في الكثير من ال��دول المتقدمة كوسيلة‬ ‫لنقل التكنولوجيا المتطورة بين الشركات والمؤسسات‬ ‫التي تمتلك المعرفة الفنية الحديثة والشركات والدول‬ ‫التي تستعين بهذه التكنولوجيا في التنمية االقتصادية‬ ‫لديها‪ .‬إن حق االمتياز (الفرنشايز) يعتبر آلية أو وسيلة‬ ‫جيدة للنجاح لرجال األعمال وصغار المستثمرين‪ ،‬فصناعة‬ ‫حق االمتياز (الفرنشايز) تنمو وتتطور بشكل كبير وذلك‬ ‫م��ن خ�لال هيئات وجمعيات ح��ق االمتياز (الفرنشايز)‬ ‫المنتشرة في كثير من دول العالم‪ ،‬ومنها‪:‬‬ ‫‪ ‬هيئة حق االمتياز (الفرنشايز) الدولية (‪International‬‬ ‫‪ )Franchise Association - IFA‬‬ ‫اتحاد حق االمتياز (الفرنشايز) األوروبي (‪European‬‬ ‫‪)Franchise Federation - EFF‬‬ ‫هيئة حق االمتياز (الفرنشايز) البريطانية (‪British‬‬ ‫‪)Franchise Association – BFA‬‬ ‫هيئة حق االمتياز (الفرنشايز) األلمانية‪German( ‬‬ ‫‪)Franchise Association – GFA‬‬ ‫هيئة حق االمتياز (الفرنشايز) األمريكية‪ ‬لمتعاملي‬ ‫حق االمتياز (الفرنشايز) (‪American Association‬‬ ‫‪.)Franchise Dealers -AAFD‬‬ ‫كما أن ه��ذا ال��ن��وع م��ن الهيئات‪ ،‬أو االت��ح��ادات‪،‬‬ ‫أو الجمعيات‪ ،‬ب��دأ ينتشر في كثير من دول العالم‪،‬‬ ‫مثل‪ :‬المكسيك والبرازيل وبلغاريا واليونان وماليزيا‬ ‫وسنغافورة وبعض الدول العربية‪ ،‬مثل‪ :‬لبنان ومصر‬ ‫وغيرها‪ ،‬في كثير من دول العالم‪ ،‬إن هذه الهيئات‬ ‫غالبا ما تأخذ شكل منظمات غير هادفة‬ ‫أو الجمعيات‬ ‫ً‬ ‫للربح‪ .‬ونجد أن نظام حق االمتياز (الفرنشايز) قد دخل‬ ‫جدا من القطاعات اإلنتاجية والخدمية‪ ،‬مثل‪:‬‬ ‫في الكثير ً‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫االمتياز التجاري من بنك‬ ‫التنمية االجتماعية‬ ‫أطلق بنك التنمية االجتماعية برنامج االمتياز التجاري‬ ‫بهدف دعم االقتصاد السعودي‪ ،‬وخدمة المؤهلين من‬ ‫أبناء الوطن من خالل عرض عدد من فرص االستثمار‬ ‫التي تتمتع بنسب نجاح عالية ونسب مخاطرة منخفضة‪،‬‬ ‫وإتاحتها لهم وذل��ك باستقطاب المشاريع التي ثبت‬ ‫نجاحها وعقد اتفاقيات منح حق االمتياز للراغبين في‬ ‫االس��ت��ف��ادة م��ن خ��دم��ات البنك‪ ،‬وخ��اص��ة م��ن الشرائح‬ ‫المستهدفة من البنك‪.‬‬ ‫والشرائح المستهدفة للحصول على االمتياز التجاري‬ ‫من قبل بنك التنمية االجتماعية‪ ،‬هم األشخاص األكثر‬ ‫قابلية للتأهيل والتدريب من الشباب والسيدات من‬ ‫الشرائح المستهدفة‪.‬‬ ‫شروط وتقديم الشركات المانحة لالمتياز التجاري‪:‬‬ ‫منتجا‬ ‫مانح االمتياز‪ :‬هو الطرف الذي يمتلك سلعة أو‬ ‫ً‬ ‫أو خدمة أو نظام عمل معين‪ ،‬له عالمة تجارية مسجلة‬ ‫ويقوم بمنح حق استعمال هذه العالمة التجارية مقابل‬ ‫ً‬ ‫وغالبا‬ ‫وفقا لشروط يتم االتفاق عليها‪،‬‬ ‫عوض مالي‬ ‫ً‬ ‫ما يقرر مانح االمتياز الشروط التي سيعمل من خاللها‬ ‫الممنوح‪ ،‬ولكن دون أن يكون له ملكية مادية فيه‪.‬‬ ‫صناعة الوجبات السريعة‪ ،‬والسياحة‪ ،‬واإلع�لان‪ ،‬والنظافة‪،‬‬ ‫وال��س��ي��ارات‪ ،‬وخ��دم��ات األط��ف��ال‪ ،‬وال��ص��ي��ان��ة‪ ،‬والكمبيوتر‪،‬‬ ‫والمالبس والمعدات الرياضية‪ ،‬وقطع الغيار‪ ،‬واألدوي���ة‪،‬‬ ‫والخدمات المالية‪ ،‬وخدمات اإلنترنت‪ ...‬إلخ‪ ،‬من الصناعات‬ ‫واألنشطة المختلفة‪.‬‏‬ ‫‪www.sdb.gov.sa/ar-sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪25‬‬

www.franchise.sa

‫م‬2019 ‫ فبراير‬-

- 5 ‫العدد‬

26

‫أخبار‬

‫"التطويرية الغذائية" توقع مذكرة‬ ‫تفاهم مع "الخليجية للمطاعم"‬ ‫لالستحواذ على "كويزنزصب"‬ ‫أعلنت شركة‪ ‬األعمال التطويرية الغذائية‪ ‬عن‬ ‫توقيع مذكرة تفاهم‪ ،‬مع الشركة الخليجية للمطاعم‬ ‫والمنتزهات المحدودة‪ ،‬مدة ثالثة أشهر‪.‬‬ ‫وأش��ارت الشركة‪ ،‬في بيان لموقع السوق إلى أن‬ ‫الهدف من توقيع مذكرة التفاهم هو بحث االستحواذ‬ ‫على العالمة التجارية العالمية "كويزنزصب" وكافة‬ ‫فروعها بما فيها من معدات وآالت ومنقوالت ومواد‬ ‫وعمالة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ه��ذا وم��ن المقرر أن يتم اإلع�ل�ان الح��ق��ا ع��ن أي‬ ‫تطورات تتعلق بهذه االتفاقية‪.‬‬ ‫وجدير بالذكر أن الشركة التطويرية حققت‪ ‬صافي‬ ‫ربح‪ ‬بلغ ‪ 2.310‬مليون ريال بالربع الثالث من عام ‪،2018‬‬ ‫مقابل صافي رب��ح بلغ ‪ 2.244‬مليون ري��ال في الربع‬ ‫المقابل من عام ‪.2017‬‬ ‫هذا‪ ،‬وحققت الشركة صافي أرباح بلغ ‪ 6.3‬مليون‬ ‫ري��ال خ�لال تسعة األشهر األول��ى من ‪ ،2018‬مقابل‬ ‫المقابلة من‬ ‫صافي ربح بلغ ‪ 5.9‬مليون ريال بالفترة ُ‬ ‫العام الماضي‪ ،‬بارتفاع بلغت نسبته ‪.%7.1‬‬

‫لجنة اإلمارات لـ«الفرنشايز»‬ ‫تحدد مهامها‬ ‫عقدت اللجنة االستشارية لرابطة اإلمارات لتنمية‬ ‫الفرنشايز – «فاد»‪ ،‬اجتماعها األول في مقر غرفة تجارة‬ ‫وصناعة أبوظبي‪ ،‬بحضور محمد هالل المهيري‪ ،‬رئيس‬ ‫مجلس إدارة رابطة اإلمارات لتنمية الفرنشايز‪ ،‬وبعض‬ ‫أعضاء اللجنة االستشارية لمجلس إدارة الرابطة‪ .‬بحث‬ ‫االجتماع تفعيل دور اللجنة االستشارية ووضع الخطة‬ ‫التشغيلية وتوضيح مهامها الرامية إلى مساندة الرابطة‬ ‫وتحقيق التعاون فيما بينهم لتعزيز مفاهيم الفرنشايز‬ ‫ونشر التوعية حول أهميته في دعم تنمية المشاريع‬ ‫الصغيرة والمتوسطة واإلع�ل�ان والترويج للفرنشايز‬ ‫لتحقيق التوسع فيه‪ ،‬وإتاحة الفرص لرجال األعمال خاصة‬ ‫صغار المستثمرين اإلماراتيين‪ ،‬عن طريق خلق فرص‬ ‫المشاركة العملية في أنشطة اللجنة‪ ،‬وعرض قصص‬ ‫نجاح حقيقية ف��ي مواجهة المشاكل والمخاطر من‬ ‫خالل تجاربهم العملية‪ ،‬كما ستقوم اللجنة بدعم برنامج‬ ‫الرابطة لتنمية العالمات التجارية اإلماراتية كمصدر خبرة‬ ‫ومعلومات للمبادرين في العالمات التجارية اإلماراتية‪،‬‬ ‫وذلك لإلسهام في تقوية ودعم االقتصاد الوطني‪ .‬‬ ‫رئيسا‬ ‫كما تم خالل االجتماع تسمية محمد المدني‬ ‫ً‬ ‫نائبا ً‬ ‫ثانيا‪.‬‬ ‫نائبا ً‬ ‫أوال‪ ،‬ونور التميمي ً‬ ‫للجنة‪ ،‬وجاسم البستكي ً‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪27‬‬

‫أفخر مطبخ لبناني‪..‬‬ ‫مع مدينة بيروت كأساس مفهومنا تم افتتاح مطعم البلد‬ ‫لتنمية ونشر نبض الحضارة البيروتية العريقة في الرياض‪ ،‬حيث‬ ‫تم افتتاح فرع له‪ .‬وفي عام ‪ ،2016‬أصبحت شركتنا هي الشركة‬ ‫المالكة لمطعم البلد في العالم؛ لنصبح أصحاب العالمة التجارية‬ ‫الوحيدين‪ ،‬والجهة الوحيدة القادرة على فتح مطاعم تحت هذا‬ ‫االسم أو منح الترخيص ألي جهة راغبة في العالم‪ .‬مطعم البلد ‪..‬‬ ‫المرجع في فن الطبخ اللبناني‪.‬‬ ‫لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل معنا من خالل‪:‬‬

www.franchise.sa

‫م‬2019 ‫ فبراير‬-

- 5 ‫العدد‬

28

‫تقارير‬

‫ثلثا الشركات في الشرق األوسط تجهل السبب‬ ‫في والء عمالئهم لعالماتهم التجارية‬ ‫كشفت دراسة أجرتها الشركة االستشارية ‪ Forrester Consulting‬نيابة عن كولينسون ‪،Collinson‬‬ ‫وهي شركة عالمية رائدة في مجال مزايا ووالء العمالء‪ ،‬عن أن نسبة كبيرة من الشركات في‬ ‫جميع أنحاء العالم‪ ،‬بما في ذلك اإلمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية‪ ،‬ال تعرف‬ ‫تحدي ًدا ما يمكن أن يدفع والء عمالئها لعالمتها التجارية‪ ،‬ما قد يؤدي في النهاية إلى تهديد‬ ‫مستوى عالقات العمالء والربحية على ح ّد سواء‪.‬‬ ‫فهما‬ ‫في الشركات التجارية بأنهم ال يملكون‬ ‫فبعد إجراء دراسة استقصائية لصانعي‬ ‫ً‬ ‫جيدا حول مسائل والء العمالء‪.‬‬ ‫القرار في الشركات التي تتجاوز إيراداتها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ 300‬مليون دوالر‪ ،‬بحيث كانت المقارنة‬ ‫يكشف البحث أيضا عن فصل عام لدى‬ ‫بين كيفية أداء المؤسسات المختلفة في‬ ‫التنفيذيين ال��ذي��ن شملتهم ال��دراس��ة بين‬ ‫تخطيط وتنفيذ برامج الوالء الخاصة بهم‪.‬‬ ‫األه��داف التي يضعونها لشركاتهم‪ ،‬وبين‬ ‫تلك المتعلقة ب��والء العمالء؛ حيث يشير‬ ‫وع���ل���ى ال��ص��ع��ي��د ال��ع��ال��م��ي‪ ،‬ق����ال ثلثا‬ ‫أكثر من نصف (‪ )٪57‬المتمرسين في قطاع‬ ‫المستجيبين (‪ )٪64‬إنهم ال يعرفون أساليب‬ ‫والء العمالء في اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫استدراج والء العمالء لعالماتهم التجارية‪ ،‬أو‬ ‫إلى أنهم ال يملكون استراتيجية والء ذات‬ ‫كيفية وضع استراتيجية قائمة لتعزيز عالقات‬ ‫أه���داف تجارية م��ح��ددة ب��وض��وح‪ .‬والجدير‬ ‫العمالء‪ .‬ومن المثير لالهتمام أن هذا الرقم‬ ‫استراتيجيا أكثر‬ ‫فهما‬ ‫بالذكر هنا أن ثمة‬ ‫ف��ي المملكة العربية السعودية ينخفض‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫سانجيت جيل‬ ‫ً‬ ‫وضوحا في هذا المجال في المملكة العربية‬ ‫قليال لما‬ ‫ليبلغ ‪ ،٪58‬ما يشير إلى فهم أفضل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫يدفع العمالء إلى الوالء‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬تقترب اإلمارات العربية السعودية حيث وصلت النسبة إلى ‪ ٪42‬فقط‪ ،‬مقارنة مع‬ ‫يقر ‪ ٪67‬من صانعي القرار الرقم العالمي البالغ ‪.٪68‬‬ ‫المتحدة من األرقام العالمية حيث ّ‬

‫‪30‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫ووس��ط كل تلك األرق��ام واإلح��ص��اءات‪ ،‬ثمة بعض‬ ‫النتائج اإليجابية‪ ،‬حيث أفاد ‪ ٪73‬من صانعي القرار في‬ ‫شركات اإلمارات العربية المتحدة و‪ ٪67‬في المملكة‬ ‫العربية السعودية‪ ،‬بأنهم يخططون لزيادة استثماراتهم‬ ‫في برامج الوالء خالل األشهر االثني عشرة المقبلة‪ .‬ما‬ ‫يشير بالتالي إلى ارتفاع أرقام الشرق األوسط مقارنة‬ ‫بالمتوسط العالمي الذي يبلغ ‪ .٪64‬ومع ذلك‪ ،‬وريثما‬ ‫تثبت هذه االستثمارات نجاحها‪ ،‬فإنها ستحتاج إلى أن‬ ‫تتزامن مع استراتيجيات محددة بوضوح تتماشى مع‬ ‫األهداف التجارية العامة‪.‬‬ ‫وم��ن المحتم أن تلعب التكنولوجيا في المشهد‬ ‫دورا متزايد األهمية في فعالية برامج‬ ‫التجاري الحديث‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ال��والء التي تطلقها الشركات‪ ،‬وذل��ك في اإلم��ارات‬ ‫العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية على حد‬ ‫يقر ما يقارب من اثنين من كل خمسة (‪)٪39‬‬ ‫سواء‪ .‬حيث ّ‬ ‫ممن شملهم االستطالع بأنهم فشلوا في دمج تقنيات‬ ‫الوالء مع األنظمة الداخلية األخرى في مؤسساتهم؛‬ ‫ومع ذلك‪ ،‬فإن المتوسط اإلحصائي ​​العالمي هو في‬ ‫الواقع أسوأ‪ ،‬حيث يصل إلى معدل النصف تقريبا (‪.)٪46‬‬ ‫ً‬ ‫منعزال في‬ ‫وعلى الرغم من كون مفهوم الوالء ال يزال‬ ‫ً‬ ‫بدال من أن يتم قياسه‬ ‫العديد من هذه المؤسسات ‪-‬‬ ‫عبر رحلة العميل بالكامل والعمليات التجارية كما ينبغي‬ ‫ فإنه من المالحظ أن الشرق األوسط ُيظهر منهجية‬‫ً‬ ‫اتساقا في هذا الصدد من بقية العالم‪.‬‬ ‫أكثر‬ ‫سانجيت جيل‪ ،‬المدير العام لشركة «كولينسون»‬ ‫‪ Collinson‬ف��ي ال��ش��رق األوس����ط‪ ،‬ع� ّ�ل��ق على هذه‬ ‫المسألة ب��ال��ق��ول‪« :‬م��ن المستغرب أن ال��ع��دي��د من‬ ‫المنظمات على مستوى العالم تتخذ مثل هذا النهج غير‬ ‫المنتظم للوالء في عام ‪ ،2018‬ومن المثير لالهتمام‬ ‫ّ‬ ‫المتعلقة بهذا الموضوع‪ ،‬أن‬ ‫أن نرى في بعض النواحي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نهجا أكثر اتساقا قليال‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬ ‫الشرق األوسط يظهر ً‬ ‫فمن خالل األرقام‪ ،‬ال يزال من الواضح أن مزودي البرامج‬ ‫يحتاجون إلى إعادة والء العمالء إلى المسار الصحيح من‬ ‫خالل السعي بشكل أفضل إلى توحيد أهدافهم‪ ،‬وما‬ ‫يقيسونه‪ ،‬وماهية النجاح‪.‬‬ ‫«هذا عصر يتمتع فيه المستهلكون بقوة أكبر‪ ،‬وخيارات‬ ‫أكثر‪ ،‬وتوقعات أعلى من أي وقت مضى‪ .‬إنهم يريدون‬ ‫أن يكافؤوا على والئهم بتجارب شخصية وذات صلة –‬ ‫علما أن تجربة سيئة واحدة يمكنها بسهولة تحويلهم إلى‬ ‫ً‬ ‫المنافسين‪ ،‬أو في بعض الحاالت قد تؤدي إلى اإلضرار‬ ‫بسمعة العالمات التجارية وهدم العمل الجاد بكل بساطة‪،‬‬ ‫وذلك عن طريق نشر تجربتهم السيئة على منصات وسائل‬ ‫اإلعالم االجتماعي‪ .‬من هنا يجب وضع سياسة الوالء في‬ ‫االعتبار في كل ما تقوم به المؤسسة‪ ،‬وفي كل مرحلة‬ ‫من مراحل دورة حياة العميل‪ ،‬وذلك بهدف المساعدة‬ ‫في بناء فهم متكامل لعمالئك واألم��ور التي تؤثر على‬ ‫خياراتهم‪ .‬عندئذ فقط يمكن للمؤسسات أن تتعرف‬ ‫ّ‬ ‫خصيصا‬ ‫تشكل بالتالي تجارب مصممة‬ ‫إلى العمالء‪ ،‬وأن‬ ‫ً‬ ‫عاما بعد عام»‪.‬‬ ‫مرارا‬ ‫لمكافأتهم وجعلهم يعودون‬ ‫وتكرارا‪ً ،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪31‬‬

‫تأسست شركة ثمار للتغذية واإلعاشة عام ‪2010‬م للعمل في‬ ‫مجال تقديم خدمات التغذية و االعاشة وتبعا لذلك أنشأت في‬ ‫مدينة الرياض سلسلة مطاعم متخصصة حصريا في إعداد‬ ‫الفالفل تجمع بين االصالة والمعاصرة وتقدم وجبات مغذية‬ ‫وصحية ذات مذاق فاخر‪.‬‬ ‫لشركة ثمار للتغذية واالعاشة عالمة تجارية شهيرة هي‬ ‫«فالفل ثمار» مملوكة بالكامل للشركة‪ ،‬وتستخدم المطاعم‬ ‫أفضل المواد لضمان تشكيل وجبات فالفل مميزة تلبي رغبات‬ ‫جميع األذواق بإشراف فريق من الطهاة المتخصصين‪.‬‬ ‫وقد وضعت فالفل ثمار لنفسها رؤية دائمة للتطوير‬ ‫والتحديث بما يتالئم مع مستجدات السوق وتنوع االحتياجات‬ ‫والمتغيرات التي تعيشها المملكة في كل المجاالت لذا أنشأت‬ ‫ال مركزياً وفقا ألحدث الوسائل التجهيزات لتحقيق افضل‬ ‫معم ً‬ ‫درجات الجودة والمذاق لمنتجات الشركة‪.‬‬ ‫وضعت فالفل ثمارللتغذية واإلعاشة نصب أعينها خالل‬ ‫مسيرتها التميز هدفاً‪ ،‬وسعت إلمتالك أسباب تحقيقه‬ ‫فاختارت أفضل الوسائل والتجهيزات والمعدات ووسائل النقل‬ ‫وتنوع المنتجات‪ ،‬وبفضل اهلل ثم ما يتوفر لديها من كوادر‬ ‫ادارية بشرية محترفة مع عمالة تتمتع بمهارات عالية وخبرات‬ ‫طويلة وهذا أكسب الشركة سمعة طيبة‪ ،‬تعتبر انعكاساً‬ ‫طبيعياً للمصداقية واالحترافية في التعامل مع العمالء‪.‬‬

‫دراسات‬

‫الفرنشايز‬ ‫واتفاقيات التعاون األخرى‬ ‫إعداد مكتب االمتياز التجاري اللستشارات (فراناكسس)‬

‫تقوم جمعيات حق الفرنشايز ب��دور فعال في تنشيط وتطوير نظام‬ ‫االستثمار عن طريق حق االمتياز‪ ،‬ولذلك فإن معظم دول العالم قامت‬ ‫بإنشاء جمعيات تختص بوضع القواعد والمعايير واإلج���راءات الخاصة‬ ‫بصناعة الفرنشايز وتنظيم العالقة بين المانح والممنوح‪.‬‬

‫‪32‬‬

‫العدد ‪- 35‬‬

‫م‬ ‫‪2018‬م‬ ‫اكتوبر‪2019‬‬ ‫‪ -‬فبراير‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫ففي ع��ام ‪ 1972‬تأسس االتحاد األورب��ي للفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫كال من بلغاريا‪ ،‬الدنمارك‪،‬‬ ‫(‪ ،)EFF‬وضم في عضويته‬ ‫ألمانيا‪ ،‬فرنسا‪ ،‬إيطاليا‪ ،‬هولندا‪ ،‬البرتغال وبريطانيا‪.‬‬ ‫ويقوم االتحاد بتنظيم ومراقبة صناعة الفرنشايز في‬ ‫الدول األعضاء بصورة حيادية‪ ،‬كما يقوم بعمل الدراسات‬ ‫والبحوث واستطالعات الرأي للسوق والتنسيق والترويج‬ ‫بشكل عام ورعاية مصالح األعضاء بشكل خ��اص‪ ،‬كما‬ ‫أن لديهم لجان وساطة ومراكز تحكيم لحل المشاكل‬ ‫والمنازعات بين أطراف عقد الفرنشايز‪.‬‬ ‫أيضا تقوم الهيئة األمريكية لمتعاملي الفرنشايز‬ ‫(‪ )AAFD‬بدور مماثل حيث يجب على كل مانح وممنوح‬ ‫الخضوع وااللتزام بشروط ومتطلبات هذه الهيئة التي‬ ‫تضع بعض ال��ش��روط على المانح مثل ب��ي��ان اإلف��ص��اح‬ ‫ال��ذي يعطي الممنوح ص��ورة كاملة عن خبرات المانح‬ ‫في النشاط وعدد الممنوحين لديه وكذلك عن إيراداته‬ ‫وبعض المعلومات األخرى الضرورية‪.‬‬ ‫وبالتالي فإن انضمام كل من المانح والممنوح إلحدى‬ ‫جمعيات أو هيئات الفرنشايز في الدولة التابعين لها‬ ‫يكفل لهم الحصول على العديد من المزايا منها‪:‬‬ ‫‪ 1‬االستفادة من عدالة القواعد واإلجراءات التي تضعها‬ ‫الجمعيات‪.‬‬ ‫‪ 2‬المساعدة القانونية الالزمة لكل من طرفي العقد‬ ‫عند طلبها‪.‬‬ ‫‪ 3‬التحكيم والتوسط في حل المشاكل والمنازعات‬ ‫القائمة بين الطرفين‪.‬‬ ‫‪ 4‬عقد الندوات وورش العمل واالجتماعات الدورية‬ ‫للتعرف على المشاكل والمعوقات التي قد تواجه‬ ‫طرفي التعاقد والعمل على حلها‪.‬‬ ‫‪ 5‬توعية المستثمر الجديد بأهم المعلومات التي يجب‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫عليه معرفتها قبل الدخول في تعاقد فرنشايز عن‬ ‫طريق تزويده ببيان اإلفصاح أو الشفافية الخاص بحق‬ ‫االمتياز (‪.)UFOC‬‬ ‫ال��دورات التدريبية الالزمة في صناعة حق االمتياز‬ ‫(الفرنشايز)‪.‬‬ ‫عالميا‪.‬‬ ‫المساعدة في تطوير شبكة المانح وانتشارها‬ ‫ً‬

‫وبعض جمعيات الفرنشايز تشترط لحصول المانحين على‬ ‫عضويتها القيام ببعض متطلبات إث��راء صناعة حق‬ ‫االمتياز والتي تكون بمثابة عملية تنقية واختيار دقيق‬ ‫للمانح الناجح قبل االنضمام للعضوية‪ ،‬بما يساعد على‬ ‫حماية الممنوحين الراغبين بالولوج في هذه الصناعة‪:‬‬ ‫‪ 1‬تقوم بتصنيف األنشطة المختلفة لمنتسبي الغرفة‬ ‫مع تصنيف المانحين تحت كل بند لهذه األنشطة‬ ‫لسهولة اس��ت��دالل الممنوحين الراغبين لاللتحاق‬ ‫بنشاط معين‪.‬‬ ‫‪ 2‬تقوم بتوحيد القياسات والمعايير المختلفة لكل مانح‬ ‫(قائمة الفصل ‪)Chapter List‬‬ ‫‪ 3‬تقوم بوضع معايير أخالق المهنة‪.‬‬ ‫‪ 4‬تقوم بتصنيف المانحين الذين تتفق اتفاقيات حق‬ ‫االمتياز الخاصة بهم مع المعايير والقياسات الخاصة‬ ‫بالهيئة بتصنيف (مرضي ‪.)Satisfactory‬‬ ‫‪ 5‬تقوم بتطوير صناعة الفرنشايز بشكل عام بما يؤدي‬ ‫إلى العمل على حماية مصالح المانحين والممنوحين‪.‬‬ ‫‪ 6‬تقوم بتمثيل مصالح المانحين والممنوحين في دوائر‬ ‫صنع القرارات الحكومية‪.‬‬ ‫‪ 7‬تقوم بتزويد المستثمرين بمصادر األنشطة المختلفة‬ ‫في صناعة الفرنشايز‪ ،‬كما تقوم بإمدادهم بالمنتجات‬ ‫التعليمية والمصادر والمساعدات القانونية في مجال‬ ‫الفرنشايز‪ .‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪33‬‬

‫دراسات‬

‫ماهو األنسب لكم؟‬ ‫الفرنشايز هو وسيلة من وسائل إيصال المنتجات أو الخدمات إلى المستهلك النهائي‪.‬‬ ‫على كل مانح امتياز محتمل أن يقرر إذا ما كان نظام الفرنشايز هو األنسب الستراتيجيته في بيع المنتجات‬ ‫أو الخدمات‪ .‬نعرض في التالي أهم أوجه التشابه واالختالف بين الفرنشايز وغيرها من اتفاقيات التعاون‪.‬‬ ‫أوجه التشابه‬

‫أوجه االختالف‬ ‫مانح االمتياز غير مسؤول عن أفعال والتزامات ممنوح‬ ‫االمتياز‪.‬‬

‫يمكن اضافة أي شكل من أشكال رقابة صاحب العمل‬ ‫على العامل إلى عقد الفرنشايز‬

‫يستثمر ممنوح االمتياز أمواله الخاصة‪ ،‬في حين‬ ‫ال يستثمر العامل أية أموال‬

‫يقوم مانح االمتياز بتدريب ممنوحي االمتياز‪.‬‬

‫الفرنشايز والتوزيع‬ ‫أوجه التشابه‬

‫أوجه االختالف‬ ‫ً‬ ‫الحقا‪ ،‬بل الترخيص‪،‬‬ ‫جوهر عقد الفرنشايز ليس إيصال السلع بهدف بيعها‬ ‫وفي نفس الوقت التزام ممنوح االمتياز باستخدام حزمة فرنشايز مانح‬ ‫االمتياز كاملة‪ .‬تتألف هذه الحزمة من عالمة مانح االمتياز التجارية‪ ،‬ومعرفته‬ ‫الفنية وخبرته )‪ (know-how‬والدعم الذي يقدمه – بعبارة واحدة هي طريقة‬ ‫متكاملة إلدارة العمل أعدها مانح االمتياز‬

‫الواجب الرئيسي للموزع هو ايصال‬ ‫السلع إلى المستهلك النهائي‬

‫في العادة يتعاون ممنوح االمتياز مع شركة واحدة هي شركة مانح االمتياز‪،‬‬ ‫أما الموزع فيتعاون مع عدة شركات‬

‫ممنوح االمتياز كالموزع‪ ،‬يعرف‬ ‫متطلبات واحتياجات وخصائص‬ ‫السوق المحلية‪.‬‬

‫يتعهد مانح االمتياز بتدريب ممنوح االمتياز على تقنيات بيع وتسويق‬ ‫المنتجات أو الخدمات‪.‬‬

‫عادة ما يشتري ممنوح االمتياز‬ ‫والموزع كميات كبيرة من‬ ‫المنتجات‪ ،‬ويبيعونها بكميات قليلة‪.‬‬

‫الفرنشايز والترخيص التجاري‬ ‫أوجه االختالف‬

‫‪34‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫أوجه التشابه‬

‫فعالة ‪ -‬يشرف‬ ‫االلتزامات الناشئة عن عقد الفرنشايز ّ‬ ‫مانح االمتياز على أعمال ممنوح االمتياز‪.‬‬

‫يرتبط مانح وممنوح االمتياز بعقد الفرنشايز‪ .‬يحدد هذا‬ ‫العقد حقوق والتزامات كل طرف تجاه اآلخر‪ ،‬على سبيل‬ ‫المثال في مجال استخدام العالمة التجارية‪.‬‬

‫االلتزامات الناشئة عن عقد الترخيص غير فعالة ‪ -‬يركز‬ ‫المرخص بشكل رئيسي على جمع الرسوم ومراقبة‬ ‫ُ‬ ‫استخدام الترخيص‪.‬‬

‫يحدد العقد نطاق حماية حقوق ممنوح االمتياز والمرخص له‪.‬‬

‫يطور مانح االمتياز شبكة الفرنشايز ويركز على األداء‬ ‫الجيد لكل مكوناتها‪.‬‬

‫يتعهد ممنوح االمتياز وممنوح الترخيص بدفع أموال‬ ‫مقابل التصريح‪.‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫تغريدات‬

‫‪ 25‬نصيحة للراغبين باالستثمار عن طريق الفرنشايز‬ ‫‏إذا قررت أن تؤسس مشروعك الجديد في مجال الفرنشايز‪ ،‬تحتاج قبل البدء بذلك للتعرف على كثير‬ ‫من األشياء المتعلقة بهذا المجال‪ ،‬وكيف سيكون التعامل؟ ومع من ستتعامل؟ وما هي مصادر‬ ‫تمويلك؟ وما هي التزاماتك؟ وغيرها الكثير من التفاصيل‪.‬‬

‫في التقرير التالي خالصة ألهم ‪ 25‬نصيحة مفيدة لكل‬ ‫راغب بالعمل بالفرنشايز‪..‬‬ ‫‪ 1‬تعرف على مصادر تمويل مشروعك‪ ،‬هل هو تمويل‬ ‫ذاتي‪ ،‬أم قرض تنموي‪ ،‬أم دين من بنك تجاري؟ ألن تحديد‬ ‫مصدر التمويل سيعطيك فرصة لحساب تكاليف مشروعك‬ ‫بشكل صحيح‪.‬‬ ‫مضطرا للحصول على تمويل يلزمك‬ ‫‪ 2‬في حال كنت‬ ‫ً‬ ‫التعرف على جهات التمويل بمختلف توجهاتها‪ ،‬ومخاطبتها‬ ‫ومناقشة فرصة حصولك على قرض منها‪.‬‬ ‫ام��ض وق� ً�ت��ا أط��ول‬ ‫‪ 3‬أك��رر نفس الخطوة وأق���ول ل��ك‬ ‫ِ‬ ‫بالتعرف على جهات التمويل الحكومية والتجارية المتاحة‬ ‫وارسم لنفسك عدة سيناريوهات في ذلك‪.‬‬ ‫‪ 4‬اب��ت��ع��د ق���در اإلم��ك��ان ع��ن وس��ط��اء ال��ت��م��وي��ل ال��ذي��ن‬ ‫يتقاضون عموالت مقابل إنجاز ملف طلب التمويل‪ ،‬إذ إنهم‬ ‫جزءا من التمويل مقابل خدماتهم مما يرفع‬ ‫سيستقطعون ً‬ ‫تكلفة األموال التي تحصلت عليها‪.‬‬

‫‪ 5‬تعرف على الحدود التمويلية التي يمكنك الحصول‬ ‫عليها وعلى معدالت الفوائد التي ستقرض عليها مقابل‬ ‫ذلك وآجال السداد‪ ،‬وقارن تلك بالفرص التجارية التي بين‬ ‫ً‬ ‫أمواال طائلة أو‬ ‫يديك واستبعد (البراندات) التي تتطلب‬ ‫خارج حدودك‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أحيانا معارض وملتقيات لجهات التمويل‪،‬‬ ‫‪ 6‬تقام‬ ‫ً‬ ‫أحيانا تقديم عروض تمويلية‬ ‫احرص على حضورها‪ ،‬إذ يتم‬ ‫مغرية‪.‬‬ ‫‪ 7‬خالل فترة دراس��ة مصادر التمويل ينبغي دراسة‬ ‫فكرة مشروعك الجديد في الوقت نفسه‪.‬‬ ‫��ط ف��ك��رة مشروعك م��زي� ً�دا م��ن االه��ت��م��ام وال‬ ‫‪ 8‬أع� ِ‬ ‫تتردد بطلب المشورة وزيارة المشاريع القائمة المشابهة‬ ‫لفكرتك وسؤال أصحابها عن طبيعة البزنس‪ ،‬وإن تمكنت‬ ‫من العمل معهم بشكل جزئي‪ ،‬ولو بدون مرتب‪ ،‬فاقبل‬ ‫فورا وال تتردد‪.‬‬ ‫ذلك‬ ‫ً‬ ‫‪ 9‬تقام في أغلب األحيان معارض وملتقيات للفرنشايز‪،‬‬ ‫احرص على حضورها‪ ،‬إذ يتم عرض وتقديم فرص استثمارية رائعة‪.‬‬

‫مبكرا لتصلك رسائل‬ ‫‪ 10‬سجل لحضور المعرض‬ ‫ً‬ ‫من المنظمين‪ ،‬ح���اول التعرف على ال��ع��ارض��ي��ن‪ ،‬وزر‬ ‫مواقعهم اإللكترونية‪ .‬خذ مواعيد مع المسؤولين‬ ‫تنس إحضار ملزمتك لتدوين محاور‬ ‫بالجناح لديهم‪ ،‬وال‬ ‫َ‬ ‫المناقشات مع أصحاب (البراندات)‪.‬‬ ‫‪ 11‬كرر زيارتك للمعرض وحاول أن تحضر كل أيامه‪،‬‬ ‫تكتف بزيارة واحدة فقط!! أغلب المعارض تكون‬ ‫ِ‬ ‫وال‬ ‫(لحوحا‪..‬‬ ‫سنوية‪ ،‬حاول أن تستغل هذه الفرصة‪ ،‬كن‬ ‫ً‬ ‫لحوحا) في طلب المعلومات‪ ،‬قم ببناء عالقة‬ ‫لحوحا ‪..‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫شخصية مع أصحاب (البراندات) وأظهر اهتمامك قدر‬ ‫اإلمكان‪.‬‬ ‫‪ 12‬احمل بطاقات تعريفية بشخصك مدون عليها‬ ‫اسمك ومقر إقامتك وأرق���ام االت��ص��ال بك وعنوان‬ ‫بريدك اإللكتروني وعرف نفسك بتواضع أمام المانحين‬ ‫وحاول أن تعطي معلومات حقيقية عن نفسك بدون‬ ‫تضليل ال قدر الله‪.‬‬ ‫‪ 13‬اجمع (ال��ب��روش��ورات) ذات االهتمام بالنسبة‬ ‫لك‪ ،‬وال تشتت نفسك بجمع (بروشورات) غير مهمة‬ ‫لمشروعك الجديد‪ .‬وركز قدر اإلمكان على القطاعات‬ ‫التي تنوي االستثمار بها كقطاع األطعمة والمشروبات‬ ‫ً‬ ‫مثال‪ ،‬أو الرياضة والجيم‪ ،‬أو التعليم والتدريب‪ ..‬وهكذا‪.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫يوما أو يومين‬ ‫ِ‬ ‫أعط نفسك فرصة بعد المعرض‪ً ،‬‬ ‫على األكثر‪ ،‬إلعادة فرز (البروشورات) وتحديد العالمات‬ ‫التجارية المهمة بالنسبة لك‪ ،‬والتخلص من الزيادة‪ ،‬وقم‬ ‫بترتيبها بحسب كل قطاع على حدة‪.‬‬ ‫‪ 15‬راس��ل (البراندات) التي من المحتمل الحصول‬ ‫على تراخيص بحقوقها!! وقم بإبداء مزيد من االهتمام‬ ‫بها‪ ،‬وتأكد أن لديك القدرة على الوفاء بمتطلباتها‬ ‫المالية باالعتماد على األموال المتاحة بين يديك‪ ،‬وال‬ ‫منطقيا في قراراتك‪.‬‬ ‫كثيرا‪ ،‬وكن‬ ‫ترفع سقف اآلمال‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ 16‬تواصل مع أصحاب (البراندات)‪ ،‬وزر منافذ البيع‬ ‫لديهم‪ ،‬وخذ مواعيد لزيارتهم في مقرات إداراتهم‪،‬‬ ‫وتعرف على فريق العمل وعلى مدير الفرنشايز لديهم‪،‬‬ ‫واسأل عن اسم االستشاري الذي قام بمساعدتهم في‬ ‫بناء نظام الفرنشايز لديهم‪.‬‬ ‫‪ 17‬إن معرفتك باسم االستشاري الذي قام بتطوير‬ ‫برنامج الفرنشايز سيعطيك فرصة أكبر للتعرف على‬ ‫(الكونسبت) ونظام العمل ل��دى المانح (م��ن طرف‬ ‫خارجي)‪ ،‬ومن جانب آخر للتأكد من أن جميع المعلومات‬ ‫ال��ت��ي تحصلت عليهم ك��ان��ت بمعرفة االس��ت��ش��اري‬ ‫المختص‪.‬‬ ‫‪ 18‬ت��واص��ل م��ع االس��ت��ش��اري واط��ل��ب استشارته‬ ‫بشأن ذات (البراند)! واع��رض عليه جميع المعلومات‬ ‫والتفاهمات التي عرضها عليك المانح‪ ،‬وال تتردد‬ ‫بالسؤال واالستفسار عن توقعات السوق‪.‬‬ ‫‪ 19‬اطلب من المانح ت��زوي��دك بسلسلة إج��راءات‬

‫المنح أو خطوات التعاقد كاملة‪ ،‬أو كما يقال من‬ ‫األلف إلى الياء مكتوبة‪ ،‬ولتكن مخاطباتك على ورق‪،‬‬ ‫أو على األقل عبر اإليميل الرسمي للمانح‪ ،‬وحاول تجنب‬ ‫رسائل الواتساب‪ ،‬أو الحصول على معلومات شفهية‬ ‫أو عبر حسابات التواصل االجتماعي‪.‬‬ ‫‪ 20‬تأكد أن السجل التجاري الذي سوف تتعاقد مع‬ ‫المانح بموجبه‪ ،‬هو الذي يملك العالمة التجارية (محل‬ ‫التعاقد)‪ ،‬واطلب من المانح تزويدك بالعنوان الوطني‬ ‫ل��ذات السجل التجاري‪ ،‬وليكن أي توقيع مع صاحب‬ ‫الصالحية أو بموجب تفويض مصدق أو وكالة شرعية‪.‬‬ ‫‪ 21‬استعن بالله‪ ،‬ثم باستشاري مختص بالفرنشايز‪،‬‬ ‫بمحام يجيد ق��راءة عقود الفرنشايز‪ ،‬بحيث يكون‬ ‫أو‬ ‫ٍ‬ ‫ً‬ ‫مستقال ال عالقة له بالمانح‪ ،‬لمراجعة وتدقيق جميع‬ ‫ال��وث��ائ��ق القانونية المستلمة م��ن ال��م��ان��ح‪ ،‬واطلب‬ ‫المشورة وإبداء الرأي عليها جميعها‪.‬‬ ‫‪ 22‬احرص على أن تكون جميع الرسوم المدفوعة‬ ‫للمانح بموجب شيكات مصرفية باسم السجل التجاري‬ ‫(محل التعاقد)‪ ،‬أو ح��واالت بنكية للحساب المسمى‬ ‫باسم المانح لدى البنوك التجارية السعودية‪ ،‬وال تدفع‬ ‫ً‬ ‫أمواال بأسماء فردية أو شخصية‪.‬‬ ‫‪ 23‬تجربة منح الفرنشايز للعالمات التجارية المحلية‬ ‫حديثة وقد يصاحب ذلك ضعف في أداء المانح تجاه‬ ‫الممنوح‪ ،‬لكن ال يفسر ذلك بأي حال من األحوال على‬ ‫أنه تقاعس أو تكاسل من جانب المانح! بل يجب على‬ ‫الممنوح معرفة حقوقه كاملة والمطالبة بها بطريقة‬ ‫احترافية ومسؤولة‪.‬‬ ‫‪ 24‬م��ن ح��ق��وق الممنوح توقيع عقد الفرنشايز‬ ‫وإيداعه لدى إدارة العالمات التجارية ب��وزارة التجارة‬ ‫واالستثمار‪ ،‬والحصول على ترخيص باستخدام العالمة‬ ‫التجارية للمانح (محل التعاقد) مدة العقد‪ ،‬والحصول‬ ‫على نسخة من دليل التشغيل واألدل���ة الفرعية إن‬ ‫ً‬ ‫كامال‪...‬إلخ‪.‬‬ ‫وجدت‪ ،‬وعلى التدريب‬ ‫‪25‬‬ ‫آخرا‪ :‬إن نجاح مشروع الفرنشايز يعتمد‬ ‫أخيرا وليس ً‬ ‫ً‬ ‫بالدرجة األولى على الجهود المبذولة من قبل الممنوح‬ ‫إلنجاح مشروعه الجديد!! وال يعني حصوله على رخصة‬ ‫فرنشايز أنه بمثابة ضمانة لنجاح مشروعه التجاري‪ ..‬مع‬ ‫تمنياتي للجميع بالتوفيق والسداد‪.‬‬

‫تغريدات مختارة من حساب‬ ‫رئيس التحرير على تويتر‬ ‫‪ah_arfaj‬‬

www.franchise.sa

‫م‬2019 ‫ فبراير‬-

- 5 ‫العدد‬

38

‫مقال‬

‫حميد بن عوض العنزي‬

‫الفرنشايز‬ ‫والدعم المنتظر‬

‫يكثر ال��ح��دي��ث ع��ن دع��م ري���ادة األع��م��ال‬ ‫وتشجيع ال��ش��ب��اب على م��م��ارس��ة األع��م��ال‬ ‫التجارية‪ ،‬وكثير من الجهات تعلن عن تقديم‬ ‫ال��دع��م وإط�ل�اق ال��ب��رام��ج ف��ي ه��ذا اإلط���ار‪،‬‬ ‫ولكن آلية بعض هذا الدعم غير واضحة‪ ،‬وال‬ ‫سيما ما يتعلق بقطاع الفرنشايز الذي يشهد‬ ‫َّ‬ ‫ً‬ ‫نظرا لتنوع مجاالته‬ ‫كبيرا من الشباب‪،‬‬ ‫إقباال‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عالميا‪ ،‬إذ من المفترض أن يكون‬ ‫وانتشاره‬ ‫ً‬ ‫محل اهتمام أكبر من الجهات الداعمة في‬ ‫هيئة المنشآت الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬أو‬ ‫بنك التنمية االجتماعية وغيرها‪ .‬وهذا النوع‬ ‫من االستثمار (الفرنشايز)‪ ،‬وإن كان هناك‬ ‫شبه إجماع على أهميته وسهولته وتسويقه‪،‬‬ ‫كثيرا من الشباب ليس لديهم إلمام‬ ‫يالحظ أن‬ ‫ً‬ ‫كامل في طريقته وآلياته وعقوده‪.‬‬ ‫‏وبعض الملتقيات وال��ورش التي تتناول‬ ‫تقريبا تتحدث عن‬ ‫موضوع الفرنشايز جميعها‬ ‫ً‬ ‫أهمية ونسبة نجاحه العالية دون الدخول في‬ ‫التفاصيل الدقيقة التي تجذب شرائح مختلفة‬ ‫من راغبي العمل التجاري للدخول في هذا‬ ‫ال��م��ج��ال‪ .‬كما أن ال��ج��ه��ات الرسمية عليها‬ ‫واجب االهتمام أكثر بالفرنشايز مع التركيز‬ ‫على المشاريع الصغيرة كما هو حاصل اآلن‪.‬‬ ‫‏ويجب أن يكون االستثمار ف��ي الفرنشايز‬ ‫محل اهتمام أكبر من الجميع‪ ،‬وأن يكون‬ ‫ضمن األولويات ً‬ ‫أيضا‪،‬‬ ‫‏خصوصا في مسائل‬ ‫ً‬ ‫التمويل‪ ،‬وكذلك العقود والجوانب القانونية‬ ‫التسويقية لهذا النشاط‪ ،‬حتى يحقق النجاح‬ ‫المطلوب دون تعريض العاملين فيه لمخاطر‬ ‫وخسائر غير محتملة‪.‬‬ ‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪39‬‬

‫مقال‬

‫في معرض الظهران‪..‬‬ ‫موعد جديد مع الفرنشايز‬

‫عبير جليح*‬

‫إن للفرنشايز‬ ‫مستقب ًال وهو‬ ‫استثمار واعد‬ ‫بكل تأكيد‬

‫مما ال شك فيه أن أهم عوامل النجاح هو التخطيط الجيد‪،‬‬ ‫وهذا ما تعودنا عليه من خالل معارضنا التي ننظمها‪ .‬وتستهدف‬ ‫«األبعاد الثالثة» كثي ًرا المعارض الدولية والمتخصصة التي تهدف‬ ‫تحديدا لوجود شريحة‬ ‫إلى تحريك فرص االستثمار بالسعودية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫هائلة من الطاقات الشبابية التي اختارت ريادة األعمال طريقا لها‪،‬‬ ‫تحديدا يعد من األفكار التي بدأ االتجاه لها بالمملكة‪،‬‬ ‫والفرنشايز‬ ‫ً‬ ‫وال سيما من جهة رواد األعمال إلدراكهم أهمية االمتياز التجاري‬ ‫في نجاح واستمرارية المشروع‪.‬‬ ‫إن للفرنشايز مستقب ً‬ ‫ال وهو استثمار واعد بكل تأكيد‪ ،‬وبالنظر‬ ‫للسوق السعودي فهو يشكل عامل ج��ذب لدخول العالمات‬ ‫التجارية العالمية لما يعرف به من قوة شرائية‪ ،‬وهذا ما يشجع‬ ‫تجار التجزئة ً‬ ‫أيضا على االستثمار بهذا القطاع الضخم‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى التنوع الحاصل واإلمكانيات والمميزات الكبيرة التي تمتلكها‬ ‫المملكة لنجاح هذا النوع من االستثمارات واالنتشار السريع بسبب‬ ‫النمو المذهل والقوة الشرائية بالسوق‪.‬‬ ‫إن نجاح النسخة األول��ى من معرض االمتياز التجاري شجعنا‬ ‫كثي ًرا‪ ،‬على تحديد الموعد الجديد لمعرض االمتياز التجاري بنسخته‬ ‫الثانية‪ ،‬ولكن بهوية جديدة تنطلق في أبريل ‪٢٠١٩‬م؛ ولذلك‬ ‫خططنا في أن يكون هناك معرض دولي متخصص بالفرنشايز‬ ‫بالمنطقة الشرقية يكون إحدى عالمات المنطقة والمعارض‬ ‫المستهدفة من رواد ورجال األعمال‪ .‬وحال ًيا يجري التركيز على‬ ‫المنطقة الشرقية لحاجة هذا القطاع إلى التنشيط وتسليط‬ ‫الضوء على أهميته بشكل كبير‪.‬‬ ‫وفي المعرض العالمي لالمتياز التجاري الذي سيقام في المنطقة‬ ‫الشرقية بالفترة من ‪ ٢٧-٢٥‬أبريل ‪٢٠١٩‬م سيكون التنوع بين البحث‬ ‫عن فرص منح العالمات التجارية واالستفادة منها وفرصة انطالق‬ ‫العالمات السعودية‪ ،‬وبين الفرص االستثمارية وري��ادة األعمال‪.‬‬ ‫وسيقدم المعرض جميع األفكار التي يبحث عنها رواده‪ ،‬مثل‬ ‫االستشارات والتمويل والحصول على مشاريع ناجحة ولقاء أصحاب‬ ‫الخبرات وصانعي القرار في مكان واحد مما يشبع احتياج مرتاديه‪،‬‬ ‫وه��ذه المعارض تشكل بوابة هامة في عالم ري��ادة األعمال‬ ‫ً‬ ‫ومحركا اقتصاد ًيا‪ .‬وقد شاركتنا بعض الجهات الرسمية مثل إدارة‬ ‫االستثمارات في أمانة المنطقة الشرقية والهيئة العامة للمنشآت‬ ‫الصغيرة والمتوسطة التي تدعم بشكل كبير مثل هذه المعارض‬ ‫النوعية‪ ،‬وقد بدأنا في استقبال العارضين المشاركين معنا من كل‬ ‫مكان عبر موقعنا اإللكتروني ‪.www.worldfranchiseksa.com‬‬ ‫* المدير التنفيذي لمؤسسة ثري دايمنشن لتنظيم المعارض والمؤتمرات‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪41‬‬

‫تقارير‬

‫«بارن كافيه»‪..‬‬ ‫سر النجاح والتميز رغم التحديات!!‬ ‫لم تكن مسيرة (بارن كافيه) خالية من المتاعب والعقبات لتصل إلى ما‬ ‫وصلت إليه من نجاح وتميز يتضح من خالل شبكة فروعها التي تتجاوز ‪١٨٠‬‬ ‫أنواعا مميزة من القهوة‬ ‫فرعا في مختلف مناطق المملكة‪ ،‬تقدم فيها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫والمشروبات والمخبوزات التي تحظى برضى وإعجاب فئات عمرية متنوعة‪.‬‬

‫‪44‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫تأسست شركة األم��ج��اد ع��ام ‪ 1992‬وتعمل بعدة أنشطة تجارية‬ ‫ً‬ ‫سابقا)‪ ،‬إذ تم افتتاح أول‬ ‫ومن بينها العالمة التجارية بارن كافيه (بارنيز‬ ‫ً‬ ‫مدنا ومناطق‬ ‫فرع في شارع التحلية بجدة‪ ،‬ومنه تم التوسع ليشمل‬ ‫متعددة‪ ،‬واشتهرت بما يعرف بـ(أكشاك القهوة)‪ ،‬وتقوم «بارن كافيه»‬ ‫من خالل متاجرها المتنوعة بتقديم المنتجات المميزة التي يستمتع بها‬ ‫العمالء في أماكن الجلسات والطريق والمنزل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫انطالقا من اإليمان بأن هذا القطاع‬ ‫وتهتم شركة األمجاد بالفرنشايز‬ ‫سيما من قبل رواد وشباب األعمال‪،‬‬ ‫التجاري ينتظره مستقبل واعد‪ ،‬وال َّ‬ ‫وفي هذا اإلطار كانت لها تجارب ناجحة في تبوك والمدينة المنورة‪ ،‬إذ‬ ‫تحرص على بناء عالقة شخصية مع راغب الفرنشايز لمعرفة مدى قدرته‬ ‫على العمل بقيم (بارن كافيه) ومبادئها ورسالتها في خدمة الزبائن‪.‬‬ ‫وإلنجاح توجهها في الفرنشايز تتكفل الشركة بتقديم الدعم والتدريب‬ ‫والمواد والديكور وتعمل على مبدأ تسليم المحل (على المفتاح)‪.‬‬ ‫بأيد سعودية بالكامل وتعتبر عالمة (بارن‬ ‫وت��دار شركة األمجاد ٍ‬ ‫كافيه) من ضمن ‪ 4‬عالمات تجارية مشهورة في المملكة بقطاع‬ ‫ً‬ ‫وفقا الستبيان آراء حول أهم العالمات التجارية التي تتبادر‬ ‫القهوة‪،‬‬ ‫للذهن لدى سماع اسم القهوة‪ .‬وفي إطار التطوير والتحسين تعمل‬ ‫حاليا على إعداد (باريستات) نسائية متخصصات بتحضير القهوة‬ ‫الشركة ً‬ ‫في مختلف الفروع‪ .‬وأغلب الزبائن هم من شريحة الثالثين وتوجهوا اآلن‬ ‫إلى الشرائح األقل عبر مبادرات منوعة لجذبهم وكسب رضاهم ‪.‬‬

‫بارن كافيه‪ ..‬ببساطة!!‬ ‫تتميز «ب����ارن ك��اف��ي��ه» ب��خ��ط إن��ت��اج آل��ي‬ ‫بالكامل‪ ،‬اب��ت��داء م��ن التحميص والتحضير‪،‬‬ ‫وانتهاء بالتعبئة والتوزيع‪.‬‬ ‫تواكب «بارن كافيه» أحدث التطورات‬ ‫م��ن خ�لال ت��دري��ب ال��ق��وى العاملة لديها‬ ‫ب��اس��ت��م��رار واس���ت���خ���دام أح����دث األدوات‬ ‫والمعدات التي تقدمها‪.‬‬ ‫«ب���ارن كافيه» سلسلة محلية بخبرات‬ ‫عالمية حيث تعمل في مدن تضم أكثر من‬ ‫موقعا لمتاجرها‪.‬‬ ‫‪180‬‬ ‫ً‬

‫تقوم «ب��ارن كافيه» بتحميص حبات البن‬ ‫الخاصة بها لضمان تحقيق الجودة والطزاجة‬ ‫في كل كوب‪.‬‬

‫بارن كافيه‪..‬‬ ‫في كل كوب قهوة فرصة إلرضاء العمالء‬ ‫مواقع مرنة‪ :‬أينما كان‬ ‫الموقع‪ ،‬فإن «ب��ارن كافيه»‬ ‫تماما‪ ،‬حيث تتيح لكم‬ ‫يناسب‬ ‫ً‬ ‫خيارات تصميم المتجر المرنة‬ ‫ال��ح��ل األم��ث��ل ل��ل��م��ح�لات أو‬ ‫األكشاك أو مراكز التسوق‪.‬‬ ‫دع����م ال��م��ب��ي��ع��ات وال��ت��س��وي��ق‪ :‬ي��ق��دم‬ ‫تسويقيا على م��دار‬ ‫«ب���ارن كافيه» دع� ً�م��ا‬ ‫ً‬ ‫السنة من خالل تنفيذ برامج ترويجية على‬ ‫مستوى المنظومة‪ ،‬وهو ما يجذب عمالء‬ ‫ج��ددا ويساعد على تأسيس أعمالكم في‬ ‫ً‬ ‫منطقتكم‪.‬‬ ‫تدريب كامل‪ :‬تدعم «ب��ارن كافيه» كل‬ ‫امتياز تجاري من خالل توفير التدريب المكثف‬ ‫الالزم فيما يتعلق بضمان الجودة والعمليات‬ ‫والمبيعات والتسويق‪ ،‬وهو ما يوفر المعرفة‬ ‫‪www.franchise.sa‬‬

‫وال���م���ه���ارات ال�لازم��ة‬ ‫لنجاح االمتياز التجاري‬ ‫الخاص بكل شخص‪.‬‬ ‫م���ن���ت���ج���ات ذات‬ ‫ن��وع��ي��ة ج��ي��دة‪ :‬تلتزم‬ ‫«بارن كافيه» بتقديم‬ ‫أفضل فنجان قهوة وينطبق ذات‬ ‫االل��ت��زام بجميع عناصر القائمة التي‬ ‫يتم تقديمها في منافذ البيع الخاصة‬ ‫بها‪ .‬في «ب��ارن كافيه» نؤمن بأنه ال‬ ‫يستحق العمالء أقل من ذلك‪.‬‬ ‫تعد «بارن كافيه»‬ ‫عالمة تجارية قوية‪ُّ :‬‬ ‫ع�لام��ة ت��ج��اري��ة ع��ري��ق��ة وم��ع��روف��ة بين‬ ‫يعد تصميم المتجر‬ ‫المستهلكين‪ ،‬حيث‬ ‫ُّ‬ ‫المميز ال��خ��اص ب��ه��ا‪ ،‬ش� ً‬ ‫�ك�لا م��أل� ً‬ ‫�وف��ا في‬ ‫معظم شوارع المملكة العربية السعودية‪.‬‬ ‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪45‬‬

‫مقال‬

‫المعرض السعودي الدولي‬ ‫لالمتياز التجاري ‪ 2019‬ونسخة‬ ‫ثانية متميزة ً‬ ‫أيضا‬

‫أحمد الرفاعي*‬

‫عمد املعرض‬ ‫يف نسخته‬ ‫اجلديدة عىل‬ ‫زيادة عدد ورش‬ ‫العمل‬

‫‪www.franchise.sa‬‬

‫يعد المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري في نسخته الثانية‬ ‫ساحة تنافسية جديدة للمستثمرين‪ ،‬مستهدفة رواد ورائ��دات‬ ‫األعمال في السعودية‪ ،‬ونافذة الستقطاب عالمات تجارية رائدة‬ ‫للسوق السعودي برأس مال يتناسب وحجم استثمارات المؤسسات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬سواء كانت عالمات تجارية يمكن تصديرها‬ ‫محل ًيا‪ ،‬أو خليج ًيا‪ ،‬وحتى دول ًيا‪ ،‬والعكس صحيح‪ ،‬وذلك بفتح فرص‬ ‫استثمارية جديدة ودخول عالمات تجارية عالمية للسوق السعودي‪.‬‬ ‫ويعتبر المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري بنسخته الثانية‬ ‫فرصة جوهرية للتعرف على عالمات تجارية مختلفة المجاالت‬ ‫والنشاطات التي تنوعت ما بين تعليمية‪ ،‬وسياحية‪ ،‬وتكنولوجية‪،‬‬ ‫فرعا ومجا ً‬ ‫ال من االستثمارات‬ ‫وصحية‪ ،‬وأطعمة وأغذية‪ ،‬لتتجاوز ‪ً 15‬‬ ‫بزيادة ملحوظة عن المعرض في نسخته األولى ‪2018‬م‪.‬‬ ‫ً‬ ‫محافظا على‬ ‫وقد تعددت أهداف المعرض منذ انطالقته األولى‬ ‫ذات األهداف ومستم ًرا في تثقيف وتعليم رواد ورائ��دات األعمال‬ ‫وكل المهتمين في كيفية االستثمار من خالل العالمات التجارية‪،‬‬ ‫حيث عمد المعرض في نسخته الجديدة على زيادة عدد ورش العمل‬ ‫على مدار ثالثة أيام متوالية‪ .‬والمعرض في نسخته الثانية ‪2019‬م‬ ‫يواصل أهدافه التعليمية والتثقيفية في التعريف بالمفهوم‬ ‫الحقيقي لكيفية االستثمار في العالمات التجارية‪ ،‬سواء المحلية‪ ،‬أو‬ ‫تصدير العالمة المحلية للخارج‪ ،‬أو استقطاب عالمات دولية للسوق‬ ‫السعودي؛ لذا يعد المعرض نقطة تحول مهمة في االستثمارات‬ ‫بكافة قطاعاتها‪ ،‬ونافذة في مجال المال واألعمال للمؤسسات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬ول��رواد ورائ��دات األعمال باعتبارهم النواة‬ ‫المستقبلية لمشاريع عمالقة‪ .‬والمعرض يقدم ‪ 40‬ورشة عمل‬ ‫مختلفة العناوين تركز على مفهوم «الفرنشايز»‪ ،‬وكيف تصبح‬ ‫مانح ًا (فرينشايزور) وقانون االمتياز التجاري في السعودية وكيفية‬ ‫صياغة العقود‪ ،‬وتسويق االمتياز التجاري‪ ،‬وقصص فشل ونجاح‬ ‫لرواد ورائدات أعمال سعوديين وخليجيين وعرب‪.‬‬ ‫وتتولى تنظيم المعرض شركة «سنيدي» للمعارض والمؤتمرات‪،‬‬ ‫وهي شركة متخصصة في تنظيم المعارض التجارية الكبرى‬ ‫في قطاعات األغ��ذي��ة والمشروبات‪ ،‬وال��دي��ك��ورات واألث��اث‪،‬‬ ‫والصحة والجمال‪ ،‬والمجوهرات والساعات في المملكة العربية‬ ‫السعودية‪.‬‬ ‫*المدير التنفيذي للمعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫‪47‬‬

‫األخيرة‬

‫معارض الفرنشايز والدور‬ ‫المأمول‪!!..‬‬

‫أحمد بن عبداهلل العرفج‬ ‫رئيس التحرير‬

‫املعارض تسهم‬ ‫يف رفع الوعي‬ ‫بقطاع الفرنشايز‬ ‫وتعريف اجلمهور‬ ‫بهذا النشاط‬

‫‪48‬‬

‫العدد ‪- 5‬‬

‫‪ -‬فبراير ‪2019‬م‬

‫يصدر هذا العدد من مجلة الفرنشايز متزام ًنا مع انعقاد‬ ‫الدورة الثانية من المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري‬ ‫نجاحا باه ًرا‬ ‫‪ 2019‬في مدينة الرياض بعد دورة أولى حققت‬ ‫ً‬ ‫بشهادة المشاركين والخبراء والمختصين‪ ،‬حيث يعد المعرض‬ ‫مكا ًنا مناس ًبا للتعرف بالعالمات التجارية في مجاالت‬ ‫مختلفة تهم قطاعات عريضة من المستهلكين‪ ،‬كما يتيح‬ ‫إمكانية االطالع على كيفية االنطالق في العمل واالستثمار‬ ‫من خالل مفهوم الفرنشايز لوجود جميع األطراف المعنيين‬ ‫من القطاع الخاص والعام في ظل شراكة المعرض مع‬ ‫الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة «منشآت»‪،‬‬ ‫وبنك التنمية االجتماعية‪ ،‬وكذلك تعدد األنشطة والفعاليات‪،‬‬ ‫وال سيما ورش العمل التي تركز على التعريف بنموذج عمل‬ ‫«الفرنشايز»‪ ،‬وقانون االمتياز التجاري في السعودية وكيفية‬ ‫صياغة العقود‪ ،‬وتسويق فرص االمتياز التجاري‪ ،‬واستعراض‬ ‫قصص نجاح وفشل بعض رواد األعمال‪ ،‬إلى جانب الحضور‬ ‫الدولي المتمثل في العديد من ال��دول والشركات العالمية‬ ‫والعالمات التجارية الشهيرة التي ستكون متاحة أمام زوار‬ ‫المعرض لالستثمار بها من خالل الفرنشايز‪.‬‬ ‫إن المعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري الذي يقام‬ ‫ب��ال��ري��اض‪ ،‬ليس الوحيد على مستوى المملكة العربية‬ ‫السعودية‪ ،‬فثمة معارض أخرى في جدة بنهاية مارس ‪،2019‬‬ ‫والظهران بنهاية أبريل ‪ 2019‬وغيرها تسهم جميعها في‬ ‫رفع الوعي بقطاع الفرنشايز وتعريف الجمهور بهذا النشاط‬ ‫يوما بعد يوم في ظل اهتمام حكومي‬ ‫الذي تزيد أهميته ً‬ ‫وخاص به؛ لما يشكله من رافد اقتصادي يسهم في تنويع‬ ‫الدخل الوطني ويفتح المجال لرواد األعمال لالنطالق بأعمالهم‬ ‫ومشاريعهم آلفاق جديدة تواكب تطلعات الوطن وتنميته‪،‬‬ ‫انسجاما مع رؤي��ة المملكة ‪ 2030‬التي تؤكد على دعم‬ ‫ً‬ ‫القطاعات الواعدة والسعي إلنجاحها لتكون دعامة جديدة‬ ‫لالقتصاد الوطني‪.‬‬ ‫بقي أخي ًرا اإلشارة إلى أن مجلة الفرنشايز‪ ،‬وباعتبارها المجلة‬ ‫الرائدة في صناعة الفرنشايز السعودي‪ ،‬كانت هي الشريك‬ ‫اإلعالمي للمعرض السعودي الدولي لالمتياز التجاري ‪ ،2019‬وإن‬ ‫شاء اهلل ستكون داعمة وراعية ألي نشاط أو فعالية تخص‬ ‫هذه الصناعة الواعدة التي ينتظرها مستقبل مزدهر بإذن‬ ‫اهلل تعالى‪.‬‬

‫‪www.franchise.sa‬‬