МОРС методы оптимального развития сетей
ЛИДЕРЫ Хирш
№3 декабрь февраль 2008 2009
ОБЗОРЫ 7 BUY BRAND Franchise Expo Paris
15 24
СЛОВО РЕДАКТОРА МОРС: методы оптимального развития сетей информационно-аналитический журнал по франчайзингу Учредители: Андрей Кривонос Евгения Кривонос Юрий Гусев Издатель: ООО “Издательский центр” Руководитель проекта: Андрей Кривонос Главный редактор: Александр Пристромко Директор: Евгения Кривонос Дизайн: Сергей Пристромко Начну с события - начала работы СеминарЦентра Ассоциации франчайзинга. Постоянно упоминая, что “Активность Ассоциации должна сосредотачиваться на двух направлениях: развитии законодательства и образовательной деятельности. С одной стороны в Украине уже сформированы предусловия для нового качественного толчка в развитии франчайзинга, а с другой – для значительного количества предпр инимателей,особенно мелких, слово “франчайзинг” остается непонятным”, мы были в одном шаге от постоянного образовательного процесса. СеминарЦентр - место встреч активных предпринимателей, которые с одной стороны делятся своими достижениямим, опытом и практикой, с другой - впитывают эти знания, пропускают через себя и назавтра зарабатывают еще больше. Такое объединения едино возможное для организации бизнеса и его развития особенное в такое кризичное время. Теряя хоть минуту на “неполучение” знаний, а затем - что еще хуже - минуты на их “неиспользование”, вы вычеркиваете себя из списка успешных, а возвращаетесь в кагорту нытиков а-ля “как меня сильно задел этот кризис”. Андрей Кривонос, Ассоциация франчайзинга
МОРС №3 2009
Адрес редакции: Украина, г. Киев, Тверской тупик, 4 Выходит один раз в квартал
За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несёт. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
ОГЛАВЛЕНИЕ ЛИДЕРЫ ХИРШ
7
НОВОСТЬ Flugger
13
ОБЗОР Buy Brand Москва
15
KEM Franchise Expo
22
Franchise Expo Paris
24
International Franchise Expo
26
БАНК ФРАНШИЗ
28
№3 2009 МОРС
ЛИДЕРЫ
ХИРШ
Краткая История компании ХИРШ – это быстрорастущая международная сеть франчайзинговых риэлторских агентств, каждый из которых является самостоятельным и независимым предприятием. В 2003 году был осуществлен запуск франчайзинговой программы в Москве. В 2005 году ХИРШ вышел в регионы России. Так же бренд ХИРШ представлен в Чехии, Румынии, Украине. Наша цель - превратить ХИРШ в “дом предпринимателей”, который обеспечивает экономический успех, стабильность и уверенность в будущем всем франчайзи и риэлторам. Стратегия компании ХИРШ - формирование международной сети франчайзинговых агентств недвижимости, которые приведут к качественному и прогрессивному изменению рынка в целом. Концепция франчайзингового предприятия . Компания ХИРШ предоставляет предпринимателю, работающему под ее брендом, полный комплекс услуг в рамках цельной и отработанной бизнес-системы. Франчайзи получает рекламную поддержку, Автоматизированную Систему Управления бизнесом RECS, пользуется правом использовать торговую марку. Для владельца бизнеса и его сотрудников проводятся специальные обучающие курсы. После окончания курсов продолжается сопровождение агентств бизнес-тренерами ХИРШ. Задача ХИРШ – найти партнеров (франчайзи), нацеленных на работу на долгие годы. Наша компания заинтересована в людях, которые будут воспринимать ХИРШ и свою деятельность в рамках системы ХИРШ, руководствуясь целями серьезного долговременного сотрудничества. Что предлагает франчайзор: обучение? Поддержка? Льготы? Скидки Как ХИРШ обучает своих франчайзи и риэлторов Все франчайзи и риэлторы ХИРШ проходят обязательное обучение в Центре сопровождения ХИРШ в рамках курса «Карьера в недвижимости», на котором через логику и понимание с помощью логики, техники и практики мы учим наших сотрудников профессии риэлтора. Наши управляющие также проходят курс «BROTRAIN» в процессе которого мы обучаем как эффективно управлять бизнесом и своим временем, как нанять и «вырастить» профессионального риэлтора, как правильно работать с договорной базой ХИРШ, как правильно стратегически спланировать бизнес –процессы своего отделения и многое другое. Также в рамках дополнительного обучения и сопровождения бизнеса в ЦС регулярно проходят круглые столы, тренинги и курсы повышения квалификации для риэлторов и франчайзи ХИРШ. Поддержка на этапе запуска С каждым открывшимся отделением ХИРШ на первоначальном этапе ведет индивидуальную работу бизнес-тренер ЦС ХИРШ. Бизнес-тренер помогает не только наладить работу офиса и расписать стратегические цели управляющего, но и правильно оформить помещение агентства недвижимости ХИРШ и скорректировать первоначальную работу всего отделения с целью его эффективной работы. Поддержка на этапе функционирования Обучение персонала и риэлторов в регионе Предоставление тренера сопровождения Совместное участие в Выставках, пиар акциях. Съезд франчайзи Сопровождение отделом качества
№3 2009 МОРС
ЛИДЕРЫ Централизованная система заказов и поставок Постоянно совершенствующееся программное обеспечение Постоянное развитие сети в России, Украине и д.р. странах Инвестиции, необходимые для открытия агентства недвижимости ХИРШ Сумма затрат по открытию АН под брендом ХИРШ зависит от многих факторов, в том числе от региона, от выбранного места, площади офиса и д. р. Три основные составляющие расходов – аренда офиса, оборудование и ремонт помещения в соответствии с корпоративными стандартами, а также закупка материалов, необходимых для работы АН и риэлторов. Как правило инвестиции в открытие АН составляют сумму в пределах 40-80 тыс. долларов США. Знаительная часть расходов по оформлению офиса и материалам для работы АН сводиться к минимальным инвестициям, т.к франчайзор предоставляет поставщиков, работающих на всю сеть. Объемы продаж и прибыль, которые предприниматель, обладающий франшизой ХИРШ, рассчитывает получать, зависит от личности управляющего данным АН, правильного руководства риэлторами и соблюдения методов работы ХИРШ. При правильной организации данного процесса Вы можете обосновано рассчитывать на полный возврат первоначальных затрат за период от 1 года до 1, 5 лет. Как Вы оцениваете перспективы развития франчайзинга в Вашем сегменте бизнеса? Перспективы очень хорошие. Дело в том, что агентства недвижимости, возникшие в период зарождения рынка, в определенный момент достигают «потолка» - чтобы развиваться дальше, им требуются новые технологии, системы обучения персонала и многое другое. Придумывать все это самостоятельно – значит изобретать велосипед. Присоединяясь к франчайзинговой компании, небольшое агентство недвижимости или даже индивидуальный предприниматель сразу же получает ресурсы крупной компании. Это и уже упоминавшиеся технологии, и централизованная система обучения персонала, и возможность получать рекламные и прочие необходимые для бизнеса материалы с большой скидкой. Итоги работы ХИРШ в России показывают, что у франчайзинга в недвижимости очень хороший потенциал для роста. Насколько удачным для развития франчайзинга оказался 2008 год? Расскажите о конкретных результатах работы за этот период. Тут лучше всего скажут цифры. ХИРШ появился в 2003 году, и с того момента в России открылось более 80 наших офисов. Из них в 2008 году более 30. Таким образом, можно говорить, что рост идет все ускоряющийся. О масштабах роста говорит и такой факт: в штате нашего центрального офиса есть бизнес-тренеры – это люди, которые ездят по городам, где находятся наши агентства, и читают обучающие курсы для сотрудников. До прошлого лета бизнес-тренеров было трое, сейчас – пятеро. И каждый (точнее, каждая – на этих должностях работают представительницы прекрасной половины человечества) за месяц бывает в 2-3 командировках по России. Какие планы на 2009 год? Есть мудрая пословица – «не хвались, едучи на рать». Франчайзинг в сфере недвижимости одно время стал очень модной темой, многие игроки московского риэлторского рынка (т.е. крупные агентства недвижимости) объявили, что запускают свои франчайзинговые программы, планируют открыть через год 100, 200, 300 офисов в регионах. Где они теперь? Наши планы на будущее – целенаправленно работать, наращивая сеть офисов. Также в наших планах – совершенствовать деятельность центрального офиса – с тем, чтобы услуги, предлагаемые нами нашим франчайзи, были все более качественные. Чтобы новым франчайзи было выгодно присоединяться к нам, а старым – не прекращать сотрудничества. Что касается именно Украины, то мы также надеемся, что здесь будет открыто определенное количество наших офисов. В каждом крупном городе вполне возможна работа от 10-60 наших агентств – они не будут мешать друг другу. Технологии ХИРШ доказали свою эффективность в России – мы считаем, что и на украинском рынке они окажутся востребованными. При созда-
МОРС №3 2009
ЛИДЕРЫ
нии определенного количества офисов в Украине, мы планируем открыть свое представительство в данной стране, свои учебные центры для риэлторов и управленцев по крупным городам Украины, свой местный рекламный фонд и фонд регионального продвижения (ФРП). Кстати, ХИРШ успешно работает еще и в Чехии и Румынии – странах, с любой точки зрения более отличающихся от России, чем Украина. Каким образом Вы привлекаете потенциальных франчайзи? Какие маркетинговые инструменты наиболее эффективны в данном случае, почему? Мы видим активную политику в продвижение франчайзинга, в связи с этим для отдельных категорий бизнесменов, которые к нам присоединяются в качестве управленцев франчайзинговых офисов ХИРШ, есть определенные методы по взаимодействию. К нам присоединяются частные риэлторы, которые занимаются предпринимательской деятельностью. Проходит время и появляется понимание того, что работать в одиночку достаточно трудно. А идти работать наемным работником в какое-либо агентство недвижимости уже нет желания. И тогда эти люди приходят к мысли о создании собственного бизнеса. Тут-то и возникает множество вопросов: как создать агентство недвижимости, как нанять и потом сохранить сотрудников, как сделать так, чтобы риэлторы приносили прибыль и т.п. Вопросов много… Агентства недвижимости, у сотрудников, которых есть понимание того, что рынок недвижимости давно изменился и работать по-старому уже невозможно. Они хотят получить новые технологии риэлтерской деятельности и управления агентства недвижимости, и главное, получить известный бренд. Ну и кроме того, иметь так же поддержку Департамента маркетинга и бизнес-тренеров Центра Сопровождения. Люди осознают, что все агентства, работа-
№3 2009 МОРС
10
ЛИДЕРЫ
ющие в компании Хирш, используют одну и ту же технологию, стандарты, договоры и единую базу данных объектов недвижимости почти по всей стране, что значительно повышает количество заключенных сделок. В среднем, после присоединения агентства недвижимости к сети ХИРШ, оно увеличивает свою доходность на 30% в год. Топ-менеджеры. Это – опытные управленцы, обычно занимающие высокие посты в организациях, невероятно много сделавших для своих компаний. Они задают себе вопрос: «а что же дальше?» Наступает момент, когда такой топ-менеджер задумывается о создании собственного бизнеса. А если нет опыта в данной области? Примерно, 50% наших франчайзи – это люди без опыта работы в сфере недвижимости. Предприниматели. Это частные лица или организации, у которых уже есть действующий бизнес. Скажем, они планируют расширение или диверсификацию своего бизнеса. Недвижимость – одно из самых выгодных направлений в бизнесе. Квартиры, дома и земля всегда будет в цене и всегда будет продаваться и покупаться. Инвестиции в это направление бизнеса – минимальны по сравнению с товарным и производственным бизнесом. Срок выхода на точку безубыточности – от 6 до 8 месяцев, окупаемость – от 12 до 14 месяцев, а прибыль составляет 30% от оборота, независимо от региона, в котором открывается агентство недвижимости ХИРШ. В некоторой степени ответ на этот вопрос уже дан выше. Самый лучший «маркетинговый инструмент» - это быть полезным своим франчайзи. Не секрет, что существуют франчайзоры (т.е. те фирмы, которые продают франшизу), которые ограничиваются тем, что милостиво разрешают использовать свой торговый знак. Мы работаем не так. Торговый знак – это здорово, но надо давать франчайзи больше. Помогать, обучать, иногда опекать. Консультировать по вопросам, возникающим в ходе развития бизнеса. Если вы посмотрите на ленту новостей на нашем сайте, то увидите, что подобного рода мероприятия проводятся постоянно. ХИРШ считает своим долгом участвовать во всех выставках и конференциях по франчайзингу и недвижимости. Там мы знакомимся с нашими потенциальными франчайзи. Еще прекрасный «маркетинговый инструмент» - уже работающее в городе агентство ХИРШ.
МОРС №3 2009
11
ЛИДЕРЫ
Поскольку его деятельность основывается на существующих в нашей компании стандартах качества (и мы следим, чтобы эти стандарты действительно соблюдались), каждый наш офис становится нашей рекламой. Кстати, есть вопрос, который постоянно возникает: владельцы и риэлторы уже существующего агентства ХИРШ не знают, как относиться к тем, кто хочет открыть еще один ХИРШ в их городе. Не станут ли эти новички конкурентами? Отвечаем – это не конкуренты. Технология работы ХИРШ (в том числе и правило, что агентства не могут располагаться друг к другу ближе определенного расстояния) исключают конкуренцию. Зато чем больше офисов работает в городе - тем больше люди знают о компании, тем больше рекламы в прессе. Тут та ситуация, что каждый работает на благо всех. Есть ли, по Вашему мнению, факторы, сдерживающие развитие франчайзинга в Украине? Если да, охарактеризуйте их. Да, конечно. До сих пор очень часто, сказав, что мы представляем франчайзинговую компанию, сразу слышишь вопрос: а что это такое? То есть люди элементарно не знают, что это за схема работы. Можем напомнить, что по франчайзинговой модели работают многие очень известные компании. Самая крупная и знаменитая из них – «МакДоналдс». И потребители часто не знают об этом. Что такое «биг-мак» - знают все, а что он приходит через франчайзинговую систему – очень немногие. Одним словом, первая и главная сложность – незнание. Как конечных потребителей риэлторских услуг, так и тех, кто мог бы стать нашими франчайзи – т.е. риэлторов, руководителей уже существующих агентств недвижимости. www.hirsh.ru
№3 2009 МОРС
12
№2 2008 МОРС
13
НОВОСТЬ
Посольство Королевства Дания в Киеве от имени известного датского бренда в секторе «сделай сам» ищет надежного партнера для открытия концепт-магазинов на украинском ринке. Компания Флюгер (www.flugger.com) – датский производитель красок для сегмента «сделай сам», имеет больше 500 магазинов в Северной Европе и Китае и хорошо известен потребителю уже на протяжении многих лет, планирует начать бизнес в Украине на базе франчайз-концепта. Флюгер ищет в Украине финансово и организационно сильных франчайзи. Открытие магазина под маркой Flugger по франчайзингу обойдется в EUR 25000. Половина этой суммы - интерьер и торговое оборудование, в том числе машины для смешивания краски и др, вторая половина - товарный запас. Других вступительных и периодических платежей в сети нет. Товар поставляется франчайзером.
№3 2009 МОРС
14
ОБЗОР
МОРС №3 2009
15
ОБЗОР
BUY BRAND
ВЫСТАВОЧНАЯ ПЛОЩАДЬ ПЛОЩАДЬ НЕТТО 5200 Отечественная 2700 Иностранная 2500 ПЛОЩАДЬ БРУТТО 12000 ЭКСПОНЕНТЫ Общее количество Число национальных брэндов Число иностранных брэндов
228 125 103
ПОСЕТИТЕЛИ Общее количество 5210 Количество национальных посетителей 5054 Количество иностранных посетителей 156 Количество посетителей-специалистов 4064 (78%)
СТРАНЫ-УЧАСТНИЦЫ ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО 26 Перечень стран-участниц: Австралия, Испания, Португалия, Финляндия, Великобритания, Италия, Россия, Франция, Германия, Казахстан, Сингапур, Швейцария, Греция, КНР, США, Швеция, Дания, Литва, Турция, Япония, Израиль, Нидерланды, Украина, Ирландия, Польша, Уругвай 2-4 октября в Москве, в Экспоцентре на Красной Пресне, прошла VI выставка «BuyBrand» - уникальный по своим масштабам международный проект, единственная в России выставка, посвященная франчайзингу, и крупнейшее российское деловое мероприятие в секторе франшиз, организованная выставочно-издательской компанией E.M.T.G. Выставка франчайзинговых моделей и технологий была особенно актуальна в настоя-
№3 2009 МОРС
16
ОБЗОР
щее время, когда государство уделяет самое пристальное внимание развитию малого и среднего бизнеса и поощряет активную предпринимательскую деятельность в стране. Компания E.M.T.G. представила участникам и гостям выставки 228 прогрессивных бизнесконцепций в области недвижимости, ресторанного бизнеса, сферы услуг, производства товаров народного потребления из 26 стран мира. Более 5 тысяч посетителей, среди которых было немало представителей дальнего зарубежья, проявили интерес к бурно растущему рынку франчайзинга Площадь экспозиции (нетто) составила более 5000 кв.м. Международный бизнес-форум в рамках работы выставки открылся пленарным заседанием «Влияние франчайзинга на глобализацию экономики», на котором с докладами выступили: президент «ОПОРЫ России» Сергей Борисов; Председатель комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка,
№1 2009 2007 МОРС №3
Генеральный директора ММБА Александр Борисов; Президент Российской ассоциации франчайзинга Александр Майлер. Участниками дискуссии стали: президент немецкой ассоциации франчайзинга Рольф Кирст; директор литовского Центра Франчайзинга Северинас Жилинскис, Президент сингапурской компании AsiaWideFranchise Альберт Конг, Генеральный директор BRD consulting, член совета директоров итальянской Федерации Франчайзинга Федерико Фиеринтини. Деловая программа выставки была представлена серией семинаров и круглых столов по темам: «Эффективное управление франшизной сетью», «Технология успешных продаж франшиз», «Консолидация усилий франшизного сообщества в создании благоприятного делового климата для продвижения франчайзинга в России». Особое внимание участников и гостей выставки привлек семинар «Дух предпринимателя и Слово закона – деловой и юриди-
17
ОБЗОР ческий взгляд на создание прибыльной франшизы» (авторы - Джон Вон Эйкен и Майкл Маллой, ведущие международные эксперты в области франчайзинга.) На выставке «BuyBrand - 2008» особое внимание было уделено пилотному проекту – «ExpoRetail». Эта экспозиция была посвящена технологиям развития и жизнеобеспечения объектов розничной торговли, и объемно представила жизнь крупного торгового центра – проекты, архитектурные концепции, оборудование, оформление, системы видеонаблюдения и даже новые идеи из области «private label» и организации пространства на фут-кортах. Впервые в рамках деловой программы выставки «BuyBrand - 2008» компания E.M.T.G. предложила уникальный тренинг для франчайзи «Эффективное проведение переговоров» (автор – разработчик и руководитель консалтинговых проектов, ведущий российский бизнес-тренер Владислав Никонов.) Участники тренинга смогли получить принципиальные знания и навыки в выстраивании переговорного процесса, научились управлять собственными ресурсами в переговорах. Не случайно тренинг проводился в первый день работы выставки – таким образом, его участники получили уникальную возможность немедленно применить полученные знания на практике, в процессе общения с потенциальными франчайзерами – экспонентами выставки «BuyBrand - 2008». В рамках работы выставки «BuyBrand - 2008», 2 октября, состоялась четвертая ежегодная церемония вручения Национальной премии «Золотой брэнд» - единственной коммерческой премии России в области франчайзинга, облеченной атрибутами Государственной награды. В этом году Наградной совет Премии вручил награды в шести номинациях: «Инновационный брэнд», «Социально значимый брэнд», «Франчайзинг в лицах», «Франчайзер года», «Франчайзи года», «Золотая франшиза». В работе наградного совета Премии приняли участие ведущие российские специалисты в области экономики, юриспруденции, интеллектуальной собственности и СМИ: Наталья Виноградова, управляющий партнер выставочной компании «BUYBRAND»; Александр Костин, секретарь оргкомитета конкурса «ЗОЛОТОЙ БРЭНД», эксперт по оценке Республиканского научно-исследовательского института интеллектуальной собственности (РНИИИС), управляющий
партнер Консультационно-исследовательского центра интеллектуального капитала LABRATE.RU; Валентина Шиповалова, автор и ведущий BUYBRAND-семинаров, преподаватель МГУ, ведущий консультант агентства «БАРКЛАЙ»; Ирина Загерт, член РКА, президент аудиторской фирмы «ФЕМИДААУДИТ», председатель экспертного совета, председатель Комитета по взаимодействию с внутренними аудиторами; Александр Майлер, председатель Совета директоров РОССИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ ФРАНЧАЙЗИНГА; Олег Солодухин, вице-президент КОМПАНИИ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ; Андрей Лапшов, президент коммуникационной группы ИНСАЙДЕРС, президент российского представительства МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ БИЗНЕС-КОММУНИКАТОРОВ; Дмитрий Солопов, креативный директор Управляющей компании «ОБЪЕДИНЕННЫЕ МЕДИА». Лауреатами премии «Золотой брэнд» в 2008 году стали: «Золотая франшиза» - Корпорация Sela, (брэнд «Sela») «Франчайзер года» - Компания «Westland», (брэнд «Westland») «Франчайзи года» - Компания «Модный континент», (брэнд «Incity») «Инновационный брэнд» - Корпорация «Росинтер Ресторантс» (брэнд «Планета суши») «Социально значимый брэнд» – Независимая лаборатория «Инвитро» (брэнд «Invitro») «Франчайзинг в лицах» - Феликс Альберт (брэнд «Хирш - Россия») Кроме того, специальной премией журнала «Купи брэнд. Франчайзинг в России» и Российской интернет-библиотеки СМИ «Паблик. ру» «За профессионализм» была удостоена PR-дирекция корпорации «Росинтер Ресторантс». 7-ая Международная выставка по франчайзингу и другим бизнес-возможностям BUYBRAND 2009 - крупнейшее событие в области франчайзинга на территории Восточной Европы и стран СНГ – будет проходить 22-24 сентября 2009 в Международном выставочном центре “Крокус Экспо”. Ассоциация франчайзинга как всегда формирует делегацию для посещения выставки и организовывает участие в ней украинских франчайзеров.
№1 2009 2007 МОРС №3
18
ОБЗОР Феликс Альберт Президент компании “ХИРШ-Россия” Уже в четвертый раз компания Хирш принимает участие в выставке Бай Брэнд. Для компании это единственная профильная выставка на территории РФ, которая позволяет в течение очень короткого времени, сконцентрировано и компактно провести переговоры с потенциальными франчайзи. Накоплена большая статистика и она очень показательна. Каждый год происходит удвоение результативности. В августе 2008 года был подписан договор коммерческой концеции по переговорам с выставки 2006 года. Это показывает один из важнейших аспектов любой маркетинговой стратегии – ее продолжительность во времени. Так же на успех участия Хирш в выставке влияет и активность отдела франчайзинга компании. Мы начинаем подготовку к нашему участию в выставке за много месяцев до ее открытия и поэтому у нас такие великолепные результаты после каждого мероприятия. ___________________________________ Черемисинова Наталья Руководитель Отдела Развития Компании «Сеть Кофеен Шоколадница» Компания «Сеть Кофеен Шоколадница» впервые принимала участие в BUYBRAND 2008 и благодарна организаторам за приглашение представить нашу экспозицию на такой красивой и представительной выставке. Соседство с лучшими брэндами франчайзингового рынка и большое количество посетителейспециалистов – оптимальное сочетание для эффективного участия в выставке. «КУПИ БРЭНД 2008» позволила нам завязать множество контактов с потенциальными франчайзи в сжатые сроки, получить большое количество интересных идей о дальнейшем развитии и продвижении нашего бизнеса. Для франчайзера это наиболее короткий и верный путь к своим будущим партнерам! Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве с организаторами BUYBRAND и желаем выставке дальнейшего развития и процветания! ___________________________________ Ксения Логинова Менеджер по маркетингу компании Subway Russia С 2 по 4 октября в Москве, в ЦВК «Экспо-
№1 2009 2007 МОРС №3
центр» на Красной Пресне состоялась очередная выставка «Купи Брэнд-2008». Ежегодная выставка «Купи Брэнд» - самое значительное событие в области франчайзинга в России. Выставка «Купи Бренд» предоставляет отличную возможность людям, выбирающим концепцию для своего будущего бизнеса, определить, во что бы они хотели инвестировать средства. По словам менеджера по маркетингу компании Subway Russia Ксении Логиновой, участие в этой выставке необходимо для любой франчайзинговой компании, которая хочет достойно представлять себя на российском рынке. «Если компания участвует в выставке «Купи Брэнд» - это свидетельствует о том, что она уже достигла определённого уровня, и заслуживает доверия, а значит, её стоит рассматривать всерьёз при выборе инвестиционного проекта». Компания Subway Russia является постоянным участником выставки «Купи Брэнд» на протяжении нескольких лет. Не стал исключением и 2008 год – компания Subway Russia традиционно была одним из участников этого мероприятия. Все желающие узнать о франшизе Subway более подробно имели возможность пообщаться с представителями Отдела развития компании Subway, которые работали на выставке. «Участие в этой выставке всегда оправдывает наши ожидания. В этом году, например, около 100 человек из разных уголков страны заинтересовались приобретением франшизы всемирно известного бренда Subway. В течение 3-х дней было подписано 6 договоров на приобретение франшизы. Мы очень рады, что наша команда скоро пополнится новыми франчайзи, и уже готовимся к участию в выставке «Купи Брэнд» в следующем, 2009 году!» ___________________________________ Северин Жилинскис - директор Литовского Центра Франчайзинга Илья Малкин – представитель литовской консультационной компании ADVANCED FRANCHISE Обращаясь за финансовой поддержкой для участия в выставке BUYBRAND 2008 в Министерство Экономики Литвы, Литовский Центр Франчайзинга заявил несколько целей участия: 1) Представить несколько литовских фран-
19
ОБЗОР
чазинговых компаний и рынок франчайзинга Литвы иностранной аудитории. 2) Сообщить о Литовском Центре Франчайзинга, как об организации представляющую интересы литовского франчайзинга за границей. 3) Общение с потенциальными заграничными партнёрами в сфере франчайзинга (консультации, брокеридж, инвесторы). Все эти цели были достигнуты – выставка BUYBRAND 2008 стала уникальной возможностью для Литовского Центра Франчайзинга в одном месте завязать контакты с потенциальным и активноработающими франчайзи и франчайзорами, инвесторами, профессиональными консультантами, представителями средств массовой информации и рекламы, а также представителями местных властей. Литовские франчайзинговые компании, которые были представлены на общем стенде также смогли не только пообщаться с потен-
циальными партнёрами из многих регионов России, ЕС и Азии, но и ознакомиться с новейшими концепциями и технологиями франчайзинга. В данный момент мы планируем участие в выставке в следующем году. Судя по результатам этого года, в следующем из Литвы будет как минимум вдвое больше компаний. ___________________________________ Rolf G. Kirst Franchise Pool International Являясь представителем немецкой ассоциации франчайзинга, я часто посещаю специализированные франчайзинговые выставки по всему миру и должен сказать, что в плане организации, оформления, многопрофильности экспонентов и количества посетителей Buybrand в Москве является одной из лучших выставок франчайзинговой индустрии в Европе. Если уровень ее организации и
№3 2009 МОРС
20
ОБЗОР
дальше будет повышаться, Buybrand, без сомнения, станет выставкой номер один. ___________________________________ Albert Kong Asiawide Franchise Consultants Pte Ltd За последние 16 лет я принимал участие более чем в ста франчайзинговых шоу и был приглашенным спикером более чем в тридцати странах. Выставка Buybrand в Москве произвела на меня огромное впечатление. Профессиональный уровень экспонентов и качество посетительской аудитории превзошли все мои ожидания. Хочу добавить, что я имел возможность встретиться и пообщаться со специалистами из Украины и Литвы. ___________________________________ Демидов Вячеслав Директор по развитию INCITY Наша компания всегда ставила перед собой интенсивное развитие как основную стра-
МОРС №3 2009
тегическую задачу. Лучшим инструментом в достижении это цели была и остается выставка BuyBrand. Площадка BuyBrand для нас - это новые бизнес-партнеры, отличная реклама нашего брэнда, возможность зарекомендовать себя как серьезный участник рынка с долгосрочными планами и широкими амбициями. Каждый год наша компания, благодаря BuyBrand, получает качественный рывок в расширении сети франчайзинговых магазинов как в России, так и в странах ближнего Зарубежья. BuyBrand – это уникальное сочетание профессиональной команды организаторов, которые сумели сформировать имидж BuyBrand за столь непродолжительный период, и высокой результативности выставки, которая позволяет участникам за несколько дней получить возможность качественно изменить свой бизнес. ___________________________________
21
ОБЗОР Светлана Базарова, директор по маркетингу и развитию компании SAVAGE Выставка BUYBRAND-2008 в очередной раз оправдала наши ожидания. Нам предоставили отличную возможность продемонстрировать франчайзинговые предложения PEOPLE, максимально полно описать условия и варианты сотрудничества. С уверенностью можно сказать, что у выставки BUYBRAND, а также у ее партнеров хорошие перспективы, несмотря на нелегкое для страны время. Искренне желаем организаторам BUYBRAND 2009 дальнейшего развития и процветания. ___________________________________
Представители Корпорации SELA большим удовольствием побывали на деловых встречах и конференциях, проводимых в рамках выставки «BuyBrand – 2008». Хотелось бы отметить безупречную, как обычно, организацию деловых встреч и конференций, возросший уровень докладов. Нельзя не отметить и не поблагодарить организаторов выставки, которые провели качественную и слаженную работу по организации и проведению выставки «BuyBrand – 2008». Те задачи, которые мы ставили перед собой, нам удалось решить. Мы смогли достойно представить новые коллекции одежды и обуви, а также косметическую продукцию нашей компании.
Katja Gröhn International Development Manager Mortimer English Club Germany Выставка была для нас прекрасным событием и помогла приобрести много новых контактов. Благодарим за прекрасную организацию и всестороннюю помощь во время подготовки и проведения выставки BuyBrand 2008. Это была восхитительная возможность представить концепт Mortimer English Club на российском рынке и заключить многообещающие контракты. ___________________________________
Чинёнова Н.Б. Генеральный директор Московского представительства Корпорации SELA Корпорация SELA имеет большой опыт участия в различных деловых мероприятиях, как в России, так и за рубежом. «BuyBrand – 2008» - актуальное мероприятие для нашей компании, ставшее прекрасной платформой для делового общения. Выставка, с одной стороны, позволила нам получить новую информацию о других компаниях – франчайзерах, работающих на российском рынке, обменяться взглядами, обсудить последние события на рынке франчайзинга России. C другой стороны, она дала нам возможность встретиться с вероятными партнерами и представить на рынке наши новые торговые марки, а так же получить интересные контакты в сфере торгового оборудования, освещения, рекламы.
№3 2009 МОРС
22
ОБЗОР
Expand your network in Greece and around the world by participating in the 11th KEM World Franchise Exhibition 20-23 February 2009 The KEM World Franchise Exhibition is considered to be one of the most effective franchise exhibitions in the world and is recognized by the International Media as a 5 star Exhibition. 18.000 visitors - qualified investors from 30 countries 200 exhibitors, 60 of which International from 17 countries MORE THAN 70% OF THE INTERNATIONAL EXHIBITORS HAVE FOUND MASTER FRANCHISORS IN GREECE. В Греции есть все! Даже выставка по франчайзингу. 23-26 марта в Афинах прошла девятая Международная франчайзинговая выставка, совмещенная с третьей Выставкой вендинговых машин. В этот раз именно ее выбрали представители Ассоциации франчайзинга для своего анализа и материала. За последние пару лет рост франчайзинга в Греции был очень существенным. Благодаря своему выгодному расположению, Греция очень привлекательна для зарубежных сетей, которых на сегодняшний день там насчитывается уже 180. Общее количество франчайзеров и франчайзинговых точек растет в Греции в темпах, которые опережают темпы роста показателей франчайзингового рынка большинства европейских стран. Уже 16.500 франчайзинговых точек представляют 550 национальных и международных сетей. Греция занимает 2-е место в Европе по количеству точек на душу населения. Такому развитию способствует полноценная инфраструктура рынка, наличие большого количества местных и европейских специализированных средств массовой информации,
МОРС №3 2009
среди которых журналы и газеты, порталы, каталоги. В стране работают полтора десятка консалтинговых агенств, которые специализируются на обслуживании франчайзинговых сетей, и еще целый ряд иностранных консалтинговых сетей охотно откроют свое представительство или франчайзинговую точку в Греции. Выставка создала впечатление главного события в стране по франчайзингу. Его посетили больше 20 тысяч человек, из которых 55 % представляли регионы Греции (к сведению, в Афинах проживает около половины всего населения Греции). Семинары для потенциальных франчайзи читал сам Мартин Мендельсон, классик американского франчайзинга. В выставке принимали участие 17 ассоциаций и объединений, 24 компании в сфере вендинга, 127 франчайзеров или мастер-франчайзи, из которых только 26 были иностранного происхождения. Сфера продуктов питания в Греции и Европе включает общепит и продуктовые магазины. В ней представлено 18 франчайзеров, из которых двое были из-за рубежа. В остальном все, даже экзотические концепции, были греческого происхождения. Французские крепы, тайская лапша, американские пончики, итальянские пиццерии, немецкие сосиски и прочие снеки – все они были с местными корнями. Из сферы торговли одеждой, обувью и прочим, которую на выставке представляли 17 франчайзеров, 6 были иностранцами. Большую долю рынка занимают магазины аксессуаров, которых на вставке было трое, но еще очень много других сетей работают в стране. Интересным есть восточное направление. Торговая марка Harem shop создана в Греции, но под ней продается одежда и аксессуары в ближневосточном стиле. 14 компаний-фарнчайзеров предлагали на выставке свои товары, технику, текстиль для дома. Популярной в Греции есть сеть магазинов ковров ручной работы Despina Miraraki
23
ОБЗОР s.a., где также торгуют эксклюзивной мебелью и аксессуарами. Производитель матрасов Elite storm развивает по франчайзингу сеть своих розничных магазинов. Интересной также есть подход к организации бизнеса у сети центров по строительству и дизайну бассейнов. Наиболее расширенной экспозицией (68 сетей) отличилась сфера услуг, которая в свою очередь была разделена на свои подсектора. Франчайзинг в сфере красоты и здоровья на греческой выставке не ограничился салонами красоты и фитнес-центрами. Около десяти франшиз в этом секторе представляли центры восстановления волос, фитнесцентры для женщин, спа и солярии, и даже центры борьбы с курением и оздоровления. Только две франшизы были зарубежными. Сфера консалтинга и обслуживающих агенств была представлена Интернет-кафе и консультационными агенствами, агенствами недвижимости, клининговыми компаниями, пунктами сухой и химической чистки одежды, рекрутерами. Много сетей были уникальными и интересными и для украинского рынка. Например, Dyslexia Centers – сеть центров по лечению дислексии, расстройств интеллекта и внимания. Методы создателя сети запатентованы во многих странах мира, и мастер-франшиза сети доступна нашим предпринимателям. Еще одним интересным представителем отрасли была сеть Expence reduction analysts, офисы которой предлагают своим клиентам аутсорсинг узкой финансовой функции – анализа и рекомендаций по уменьшению расходной части бюджетов. Немецкая сеть GSO center предлагает своим клиентам услуги проката и покупку скутеров, квадроциклов, катеров. В то же время в Греции очень много пунктов проката авто и мотоциклов, как мировых франчайзинговых брендов, так и несетевых. Новой для Украины есть услуга контроля за влажностью (сеть Humitech, США). Они обслуживают заведения общепита, флористов, торговые предприятия и медицинские учереждения и помогают увеличить срок хранения товара или продукции, избежать распространения неприятных запахов, уменьшить рост бактерий. Французы представили свою уже ставшую международной сеть агенств,
монтирующих леса и предоставляющих в аренду леса для монтажных и строительных работ (L’echelle europeenne). На выставке были представлены также агенства недвижимости с мировыми именами (21 century, ReMax). Например, первое из них работает в 52 странах, через 8200 офисов и 160 тыс. агентов. Уже привычным стало присутствие на международных выставках холдинга OneBiz из Португалии, которые представляют около 10 франшиз в сфере консалтинга. Они также принимали участие и в украинской выставке в ноябре 2006 года. Их франшизами BioQual (консультирование в сфере безопасности общественного питания), NBB (мировая сеть бизнес-брокеров) и другими активно интересуются предприниматели из Украины, которые понимают, что сближение Украины с Европой, где такие услуги широко распространены, не за горами. В отдельную отрасль было вынесено обучение и тренинги. В этой сфере было представлено 20 франшиз, большая часть из которых предоставляет услугу обучения иностранным языкам или компьютерной грамотности. Интересными и перспективными для Украины показались франшизы Gymboree (США, развитие ребенка), InBusiness (Греция, школа бизнеса для начинающих), Dale Carnegie Training (Греция, тренинги на основе учений Дейла Карнеги), Stop Stress (Испания, организация отдыха, командных тренингов, других занятий, которые способствуют активному расслаблению). Интересно заметить, что в сети Dale Carnegie Training работает 140 центров по Греции! В следующем номере будет отчет о 26-ой выставке по франчайзингу в Париже и описание самых интересных и перспективных франшиз для Украины. В 2006 году ее 412 стендов посетили 29 780 чел. Для справки, Франция занимает первое место в Европе по обороту франчайзинговых сетей (41 млрд. евро) и треть французских франчайзинговых сетей уже открыли хотя бы 1 точку за рубежом.
№3 2009 МОРС
24
ОБЗОР
13-16 марта 2009 года в Париже пройдет очередная выставка по франчайзингу. В 2008 году ее более 400 стендов посетили около 30 000 человек. Французская выставка славится тем, что она максимально нацелена на мастер франчайзинг. Именно через Париж на Европу выходят все Американские и Азиатские бренды. Для иностранных посетителей организаторы выставки предлагают не только возможности своего бизнес клуба, в котором можно провести встречу за чашкой кофе или поработать в интернете, а и скидки на перелет и проживание. При регистрации посетитель получает готовый список встреч, который подготовлен специально для него по его предварительному запросу и заинтересованностям. Для справки, Франция занимает первое место в Европе по обороту франчайзинговых сетей (41 млрд. евро) и треть французских франчайзинговых сетей уже открыли хотя бы 1 точку за рубежом. Количество работающих сетей во Франции составляет около 850, которые объединяют 37 000 точек. Сфера специализированных магазинов еды и продуктов на выставке представлена: магазинами хлеба и кондитерскими, сладостей, мороженого и конфет, диетического питания, вина, сетями супермаркетов, а также магазинами у дома или минимаркетов. Под французскими и бельгийскими брендами работают как дорогие шоколадные бутики, так
МОРС №3 2009
и недорогие кондитерские. Очень популярным есть формат хлебного магазина, в котором продаются также сендвичи и выпечка. Тут же можно выпить кофе или съеть легкий салат. А мороженое французы делают не только с разными фруктами и орехами, а также с огурцами, зеленью или голубым сыром. Сфера отелей и ресторанов представлена тематическими ресторанами национальных кухонь и направлений, мобильными и стационарными фаст-фудами, отелями. Самым интересным фаст-фудом была итальянская концепция мобильных киосков, которые торгуют вареной кукурузой. Основой сети есть современное производство, которое позволяет сохранить молодую кукурузу свежей круглый год. Продукт получается вкусным, недорогим и не пачкает поедающего его на улице клиента. Сфера торговли товарами индивидуального потребления представлена сетями магазинов бижутерии, часов, обуви, белья, свадебных нарядов, кожы и аксессуаров, товаров для мам и детей, женской, мужской и универсальной одежды. Париж не мог отступить от традиций и не превратить выставку бизнес-концепций в показ мод. Магазины белья раздавали «образцы» вместе с каталогами, при этом промоутеры тоже были одеты в «образцы» своей продукции.
25
ОБЗОР Сфера торговли прочими товарами представлена магазинами посуды и кухонной утвари, строительными, мебели, дизайна и текстиля, подарков, велосипедов и мотоциклов, средств ухода за собой, для сада, игрушек, офисного обеспечения, цветов, электроприборов и освещения. Интересными представителями были магазины Avenue of the Stars и Disney’s, которые торгуют вещами с изображениями персонажей мультиков. Европейские цветочные магазины отличаются от наших не только своим внешним видом, но и ассортиментом товара и подкованностью персонала. Сфера услуг на выставке была представлена агеснтвами недвижимости, салонами красоты, агенствами корпоративного и индивидуального консалтинга, пунктами проката и ремонта автомобилей, учебными центрами, фитнес-центрами, брачными агенствами и прочими. Достойными представителями этой сферы были изготовители надписей на трикотаже. Они разработали концепцию, которая позволяет делать это очень быстро и при этом не терять качество продукции. Их футболки не одноразовые, а долго радуют своих владельцев и людей вокруг. Британская сеть TICN (The Investment Club Netwok) предлагает свои членам возможность организовать клуб инвесторов на рынке ценных бумаг. Такие небольшие организации из 20-ти человек работают используя принцип синергетического эффекта. Таким образом их заработок больше заработка индивидуальных инвесторов даже не в 20 раз. Компания помогает своим франчайзи разобраться в процедуре инвестирования и принятия решений, а потом организовать клуб в другом городе. Один из франчайзи сети, который был на выставке, жаловался только на одно: что не начал работать в сети раньше. Сегодня и он, и его жена занимаются этим бизнесом. Популярными в мире концепциями есть также агенства по подбору кредитных программ для разных целей. Такие кредитные брокеры работают на основе комиссионных от сумы полученного финансирования и помогают выбрать банк и лучшие условия, подготовить
документы и ведут документооборот по делу. В отдельную сферу строительства были выделены точки по обустройству каминов и бассейнов, сборке домов из частей, изготовлению деревянной мебели для улицы, других подобных концепций. Иностранцы на выставке объединяются в Международную деревню. Крупные страны или национальные ассоциации франчайзинга представляют свои павильоны. Интересными испанскими брендами были ресторан испанской кухни Canas y Tapas, таверна Lizarran, пункты обслуживания домов SerHogar system. Испанские школы развития интеллекта детей Fun Science не только готовят детей к школе и помогают им усваивать знания, но организовывают их досуг и развивают коммуникабельность ребенка. Американские дома престарелых Home Instead Senior Care стали образцом этой сферы. Их тяжело даже называть «домами престарелых», настолько организован сервис в этих центрах. В структуре выставки есть также зона для начинающих предпринимателей и зона экспертов федерации франчайзинга, в которых потенциальные предприниматели могли получить консультации, приобрести литературу или заказать услугу. Семинары для потенциальных франчайзи и мастер-франчайзи проходят на протяжении всех дней работы выставки. А в 2009 году будет организована отдельная школа для мастер франчайзи, которая кроме теории и особенностей мастер франчайзинга откроет практические аспекты ведения такого бизнеса. Сфера отелей и ресторанов представлена тематическими ресторанами национальных кухонь и направлений, мобильными и стационарными фаст-фудами и отелями. Ассоциация франчайзинга как всегда формирует делегацию для посещения выставки и организовывает участие в ней украинских франчайзеров.
№3 2009 МОРС
26
ОБЗОР
Press Room THE INTERNATIONAL FRANCHISE EXPO (IFE) The world’s premier franchise event showcasing hundreds of franchise concepts is an annual event sponsored by the International Franchise Association (IFA). Franchising companies at the IFE come from a vast array of industries offering concepts at all investment levels. Another high point at the IFE is the most comprehensive conference program offered on franchising. The IFE is endorsed by the U.S. Department of Commerce and promoted world wide as part of their International Buyers Program (IBP) Over 150 U.S. Embassies through their Foreign Commercial Service Offices actively promote the IFE within their regions of influence, bringing official escorted delegations from all around the world to the IFE. A powerhouse marketing campaign attracts qualified prospects from through out the United States. For over a decade, the IFE has been the meeting place for the franchise industry where franchisors both domestic and international, franchisees, suppliers, industry publications, all come together to conduct the business of franchising. The 18th annual IFE will be held in Washington, DC from March 20-22, 2009 at the Walter E. Washington Convention Center.
МОРС №3 2009
27
Предложение финансирования предприятий адресовано предприятиям, которые ищут альтернативное по отношению к банкам внешнее финансирование для фирмы. Meridian Capital Enterprises Ltd. предлагает предприятиям капитал на нижеследующих условиях: Способ и форма финансирования предприятий – инвестиционная ссуда, оборотная ссуда, или ссуда для целей рефинансирования Размер минимальной ссуды – 10.000.000 EUR (сумма может быть предназначена для целей рефинансирования финансовых обязательств, пополнения оборотных средств и инвестиционных целей) Максимальный срок возврата инвестиционной ссуды – 15 лет Максимальный срок возврата оборотной ссуды – 4 года Валюты ссуд – CHF, JPY, USD, EUR Процентная ставка может быть постоянная или плавающая Маржа формируется в основном на уровне 20 – 30% ниже банковских предложений Размер комиссии составляет 0,5 – 3% суммы ссуды Стоимость требуемого обеспечения 110% – 140% суммы финансирования В среднем время ожидания получения средств составляет – 6 – 12 недель от даты подачи заявки Гарантируем возможность конвертирования валюты ссуды – без комиссии Гарантируем возможность досрочного погашения суды – без комиссии Предусматриваем возможность периода льготного погашения ссуды – до 4 лет Рефинансируем кредиторскую задолженность, в т.ч. банковские кредиты При условии своевременного погашения кредита клиентом маржа МСЕ составляющая часть процентной ставки по кредиту уменьшается на 5 % Партнер в Украине - Франчайз-контроль Роман Плисковский +380 67 466 5447 pliskovsky@gmail.ua Илья Ревенко +380 50 446 6610
№3 2009 МОРС
28
БАНК ФРАНШИЗ
Товары для детей
Кофейня
Кофейня
Товары для детей
Телефонный центр МОРС №3 2009
Тренинговый центр
29
БАНК ФРАНШИЗ
Инвестиционный клуб
Салон красоты
Ремонт кожанных покрытий Пиццерия
Товары для детей
Товары для детей
Промышленная уборка
Салон красоты №3 2009 МОРС
30
БАНК ФРАНШИЗ
Прокат авто
Обработка поверхностей
Товары для дома
Противопажарная обработка
Школа английского языка
Рекламный автомобиль
Автодилер
Чайный магазин
Семейная фото студия Ремонт авто МОРС №3 2009
31
№2 2008 МОРС