Revista Ciencia y Tecnología Nº 8 by Francisco Cedeño Troya

ISSN: 1390-6321 Nยบ 8 PUBLICACIร N: Octubre - Marzo 2014

Ciencia y Tecnología:

ISSN: 1390 - 6321 Nº.7 PUBLICACION: Octubre - Marzo 2015

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Editor Econ. Galo Cabanilla Guerra. MSc. Rector Dirección Dra. Yesmín Alabart Pino Ph.D. Consejo Editorial MSc. Mara Cabanilla Guerra. Vicerrectora MSc. Margarita Ayala Bolaños. Decana MSc. José Bohórquez Zavala. Decano Consejo Ejecutivo Dr. Eduardo Bueno Campos. PhD. Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA).España Dr. Luis Alfonso Pérez Romero. Ph.D. Instituto Tecnológico de Monterrey ITESM México Dr. Alexis Codina. Ph.D. Universidad de La Habana. Cuba Dr. José Perelló Ph.D. Universidad de La Habana. Cuba Dr. Ricardo Villamonte Blas. Ph.D. Universidad Nacional de San Marcos. Perú Dr. Carlos Martínez Martínez. Ph.D. Universidad “Marta Abreu”: las Villas. Cuba Dr. Manuel González. Ph.D. Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. México Dra. Walterlina Brasil. Ph.D. Federal University Foundation Rondonia. Brasil

Dra. Diana Shulman. Ph.D. Universidad Nacional de Luján. Argentina Dra. Cecilia Valdez. Ph.D. Instituto Tecnológico de Monterrey ITESM. México Dra. María Berenice Alho C. Tourinho. Ph.D. Federal University Foundation Rondonia. Brasil Dra. Martha Silvia Tabares. B. Ph.D. Universidad de Medellin. Colombia Dr. Luis Alfonso Pérez Romero. Ph.D. Instituto Tecnológico de Monterrey ITESM. México MSc. Cristian Pérez Centeno. PhD.(c) Universidad Nacional de Tres de Febrero. Argentina MSc. Delia Arrieta Diaz. PhD.(c) Universidad Juárez del Estado de Durango. México MSc. Agustín Lagúnez Domínguez. Universidad Veracruzana. México MSc. Daniel Jenci Vargas. Universidad de la Empresa (UDE). Uruguay MSc. Ernestina Zapian. Universidad Autónoma Metropolitana (Iztapalapa) MSc. Olmedo Farfán. Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG). Ecuador MSc. Rubén Armas Grijalva. Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG). Ecuador MSc. Xiomara Machado Bello. Universidad Nacional de Ingeniería. Nicaragua

Edición, coordinación, y corrección: Ph.D. (c) Tomás Rodríguez Caguana Ing. Aldo Astudillo Méndez. Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. (UTEG) La Revista no se solidariza con ningún pensamiento o doctrina expresada en sus artículos, pues, la responsabilidad de estas corresponde únicamente a sus autores. Toda correspondencia que tenga relación con la Revista Ciencia y Tecnología de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG) deberá ser dirigida al Ing. Aldo Astudillo, a la siguiente dirección: revista@uteg.edu.ec. Canje, suscripciones y avisos, dirigirse a: Exchange, subscriptions and advertisement: Revista Ciencia y Tecnología www.uteg.edu.ec revista@uteg.edu.ec - aastudillo@uteg.edu.ec Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. (UTEG) Guayacanes 399 y calle 5ta. Urdesa Central (593 4) 2 884833 Guayaquil-Ecuador Suscripciones: Para el Ecuador: Precio unitario $ 10.oo Suscripción anual (2 ejemplares) $ 20.oo Al exterior: Precio unitario $ 15.oo Suscripción anual (2 ejemplares) $ 30.oo

Diseño de la Revista Ing. Francisco Cedeño Troya Tiraje: 500 ejemplares

Contenido Editorial

Sistemas Económicos, Economía Internacional, Globalización, Desarrollo Modelo conceptual sistémico para la implementacion de estrategias sociales y de economía política en el tema de la seguridad ciudadana en el Perú • Dr. Ricardo Norberto Villamonte Blas

Educación, Sociedad y Tecnologías Educativas Diagnóstico de la formación y desarrollo de competencias profesionales en los estudiantes de danza clásica • MSc. Ada Olga González Acosta . • MSc. Enrique Velez Celaa

El perfil profesional de los egresados de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo y su incidencia en la administración pública y empresarial. • Ph. D Marusia Monagas Docasal . • MSc. Edgar Enrique Orozco Inca

Investigación, Gestión del conocimiento, Tecnologías de la informática y las comunicaciones Estructura y contenido de las habilidades investigativas. Un acercamiento desde la teoría y la práctica formativa. • Justo Luis Pereda Rodríguez. PhD

Gestión Empresarial, Responsabilidad social y competitividad de la empresa ecuatoriana Relación del Clima Organizacional en el Bienestar Laboral en una Corporación de Telecomunicaciones en el Ecuador. • MSc. Patricia González Pérez • Ph.D. Yesmín Alabart Pino

La informalidad en la Gestión de Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro y su efecto en la competitividad. • MSc Jessica Orozco Holguín • Ph. D. (c) Richard Ramirez-Anormaliza

Reglamento de la Revista

Editorial Dra. Yesmin Alabart Pino Ph.D. Directora de la Revista

El desarrollo científico contribuye, decisivamente, a otras esferas de la realidad de una nación. La construcción de la sociedad del conocimiento permite descubrir, interpretar y rehacer las leyes que identifican, interpretan y consolidan un país. Sosteniendo este principio epistemológico, es grato presentar a la comunidad social, académica y científica el número 8 de la Revista Ciencia y Tecnología que, en esta edición presenta seis artículos científicos que tributan a las seis líneas de investigación que desarrolla la Universidad Tecnológica Empresarial del Ecuador -UTEG. Tributando a la Línea Sistemas Económicos, Economía Internacional, Globalización, Desarrollo se encuentra el artículo Modelo conceptual sistémico para la implementación de estrategias sociales y de economía política en el tema de seguridad ciudadana en el Perú. Esta investigación analiza las categorías que relacionan a la seguridad ciudadana con factores culturales, sociales, y de salud pública. Correspondiendo a la Línea Gestión Empresarial, Responsabilidad Social y Competitividad de la empresa ecuatoriana se presentan los artículos Relación entre Clima Organizacional y Bienestar Laboral en una Corporación de Telecomunicaciones en el Ecuador; y La informalidad en la Gestión de Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro y su efecto en la competitividad. El estudio que relaciona Clima Laboral y Bienestar Laboral destaca la importancia del desarrollo y fortalecimiento de la Cultura Organizacional y de la Comunicación Interna, como ámbitos fundamentales para el crecimiento institucional. Los resultados de esta investigación aplicada consolidan las perspectivas vanguardistas de dirección empresarial que destacan la gestión de intangibles como eje vital de las empresas del siglo veintiuno. La investigación que aborda los procesos de formalización de las Pymes analiza, detalladamente las características operativas de las pequeñas y

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medianas empresas del cantón Milagro y contribuye con una propuesta para los procesos de formalidad de ese sector empresarial. En la Línea Educación, Sociedad y Tecnologías Educativas se encuentran los artículos Diagnóstico de la Formación y desarrollo de competencias profesionales en los estudiantes de danza clásica; y El perfil profesional de los egresados de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo y su incidencia en la administración pública y empresarial. El primero destaca la necesidad del fortalecimiento teórico para el aprendizaje integral de la danza clásica. Relaciona, también, la influencia de las bases teóricas de la danza en la ejecución técnica de este Arte. El segundo artículo analiza, estudia y evalúa la formación profesional de los estudiantes de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, y su pertinencia con las necesidades laborales de la ciudad de Riobamba. Por último, en la Línea Investigación, Gestión del Conocimiento, Tecnologías de la informática y las Comunicaciones se presenta el artículo Estructura y contenido de las habilidades investigativas. Un acercamiento desde la teoría y la práctica formativa. Este análisis teórico, reflexiona sobre los presupuestos conceptuales que hay que desarrollar para incentivar a los estudiantes de pre-grado a la investigación formativa, aplicada y experimental. Cada uno de estos trabajos ha sido revisado minuciosamente por árbitros internacionales y por los especialistas de la UTEG. A todos ellos agradecemos su trabajo desinteresado y profesional. La Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil desea que esta socialización de experiencias investigativas contribuya al desarrollo científico, académico, tecnológico y empresarial de Guayaquil y el Ecuador.

Modelo conceptual sistémico para la implementacion de estrategias sociales y de economía política en el tema de la seguridad ciudadana en el Perú Dr. Ricardo Norberto Villamonte Blas (Perú) Universidad de San Martín de Porres Lima - Perú

Resumen

En el Perú las políticas públicas en materia de seguridad ciudadana han tenido bajos resultados, la inseguridad ciudadana ha aumentado, no hay antecedentes de la formulación de un modelo sistémico previo a la implementación de las políticas sociales y económicas. En razón a ello el presente artículo ha seguido la siguiente estrategia para abordar el problema: en primer lugar, se realiza una introducción; en segundo lugar, se define lo que es un modelo conceptual sistémico; en tercer lugar, se propone una visión de los resultados del modelo; en cuarto lugar, los principios sistémicos y su relación con las políticas públicas posibles a implementar; en quinto lugar los ámbitos del modelo a trabajar; y , en sexto lugar las conclusiones. El método de investigación es sistémico. En el Perú, el número de casos delitos, detenidos, personas desaparecidas, accidentes de tránsito y violencia familiar han crecido, al igual que la sensación de inseguridad. El problema de la seguridad ciudadana es un problema de corte transversal, en donde es necesaria la articulación de todos los sectores e instituciones involucradas. Solo a través de un modelo conceptual sistémico para la implementación posterior de estrategias sociales y de economía política se podrá lograr una reducción gradual de la inseguridad. Para ello se requiere abordar el problema con propuestas que permitan pasar de un enfoque jerárquico a un enfoque democrático de “abajo hacia arriba”, considerar los factores de riesgo desde un enfoque de salud pública, la racionalización de las funciones y el gasto a partir de un enfoque de procesos y principalmente bajo un enfoque de articulación permanente. Palabras claves: seguridad ciudadana, modelo, sistémico, visión, principios, políticas, transversal, salud pública, procesos, articulación

democrático,

Abstract

Here in Peru, policies regarding citizen security have gotten very low results. Citizen insecurity has increased. There is no precedent regarding the creation of a model based on systems, prior an implementation of social and economic policies. In order to address this topic, current article has assumed the following strategy: Firstly an introduction takes place; second, it is defined what a systems based conceptual model is; in third place, a vision of the model results is proposed; fourth, systematic principles and their relation with public policies possible to be implemented; in fifth place, model areas to work. And sixth, the conclusions. The research method is based on systems. Number of cases in Peru, referred to criminal offences, people arrested, missing persons, traffic accidents, and domestic violence, has increased as sense of public insecurity. Public security problem is a crosscutting issue, where it is necessary coordination between all involved institutions and sectors. Only through a systemic conceptual framework for the implementation of social strategies and political economy, it would be possible to achieve a progressive reduction of lack of public security. In order to do that, it is necessary to approach the problem with different proposals allowing to go from a hierarchical method to a democratic one of “ bottom to the top “, considering risk factors from a health public view, functions streamlining and expenditure from a processes focus view, mainly, under a permanent coordination focus. Keywords: Public security, model/framework, systemic, vision/view, principles, policies, crosscutting, health public, processes, coordination.

democratic,

Recibido: Julio 7, 2014 Aceptado: Septiembre 8, 2014 Nº 8. Octubre 2014 - Marzo 2015 pp. 5 - 14 ISSN 1390-6321

Revista Ciencia y Tecnología Nº 7 Abril - Septiembre 2014

Introducción

El incremento de la pobreza, la falta de políticas efectivas y de acciones contundentes orientadas a promover la descentralización, el incremento de las migraciones de provincias hacia las capitales de las regiones, el consecuente incremento de las zonas urbano marginales, la exclusión social son algunas de las variables críticas de la realidad socio-económica, con las que se ha encontrado el presente milenio y que afectan negativamente a la seguridad ciudadana, y por ende los niveles de gobernabilidad en el Perú. La inseguridad ciudadana encuentra su origen en un conjunto de problemas socio-económicos que demandan políticas y acciones multidisciplinarias, cuya solución pasa por la formulación de programas multisectoriales a cargo de las instituciones públicas que deben coparticipar en el tema de la gobernabilidad. El problema es de carácter transversal. En el caso peruano no se ha conseguido articular las funciones de las instituciones públicas corresponsables de velar por la seguridad ciudadana. Las instituciones involucradas directa o indirectamente no asumen una coordinación plena a ﬁn de lograr un planteamiento integral que permita enfrentar la problemática actual de la seguridad ciudadana, a partir de un enfoque sistémico y considerando la experiencia que se viene desarrollando en otros países. La actual distribución de competencias entre las instituciones involucradas no es adecuada, no responde a las demandas sociales como tampoco a una concepción holística de los problemas. En la práctica depende excesivamente de la competencia de la policía con una baja coordinación con los municipios y sin una base profunda de cooperación institucional de las organizaciones involucradas. En el caso de Lima Metropolitana cada una de las 44 municipalidades de Lima tiene su propios planes y acciones de intervención ocasionando fuertes limitaciones en la efectividad de las estrategias de prevención de cada municipalidad y de su conjunto, igual apreciación puede darse en muchas regiones en donde los alcaldes provinciales y distritales provienen de diferentes partidos políticos. Los programas de acción no provienen de una apreciación integral y transversal de los problemas en cada región, tienen poca efectividad. En los planes y acciones de seguridad ciudadana de las municipalidades aún no se ha desarrollado y explotado adecuadamente a un elemento fundamental para articular y coordinar las políticas de seguridad pública en las propias vecindades: la participación

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ciudadana, por lo tanto se ha seguido principalmente un enfoque jerárquico de “arriba hacia abajo”, de baja efectividad. Las estadísticas que se muestran en el cuadro N°1, cuya fuente es el INEI(1), manifiestan que en el periodo 2003-2011 el número de casos registrados de: delitos, detenidos, bandas desarticuladas, personas desaparecidas , accidentes de tránsito y violencia familiar han crecido significativamente, la sensación de inseguridad sigue creciendo. En función a que en el Perú las políticas públicas en materia de seguridad ciudadana han tenido bajos resultados la inseguridad ciudadana viene aumentado, eso se debe principalmente a que no hay antecedentes sobre la formulación y aprobación de un modelo sistémico previo a la implementación de las políticas sociales y económicas por ello se ha considerado conveniente que el presente artículo siga la siguiente estrategia para abordar el problema: en primer lugar, se ha realizado una introducción; en segundo lugar, se define lo que es un modelo conceptual sistémico; en tercer lugar, se propone una visión de los resultados del modelo; en cuarto lugar, se propone los principios sistémicos del modelo y su relación con las políticas públicas posibles a implementar; en quinto lugar los ámbitos del modelo a trabajar; y, en sexto lugar las conclusiones. El objetivo del artículo es el de contribuir en la lucha contra la inseguridad ciudadana a través de la implementación de un modelo conceptual sistémico que permita a todas las instituciones involucradas abordar el problema y sus soluciones de una manera integral y sostenible.

Enfoque del modelo conceptual sistémico

El modelo que en el presente documento se presenta es “conceptual” porque poseen un carácter crítico y analítico; es “sistémico” porque basándose en la teoría de sistemas, pretende evaluar a los principales elementos de un sistema operativo que debe funcionar como un todo. Para la materialización de lo anteriormente planteado el modelo parte de una Visión (2) que se basa en principios sistémicos ( deseados ) que se deben constituir en pilares de políticas especíﬁcas que a su vez deben ser aplicados en los ambientes o ámbitos indicados para la organización del modelo. Algunas apreciaciones que se encontrarán a lo largo del modelo y que han sido tomados de la situación actual de la inseguridad ciudadana en el Perú y que permitirán un abordaje sistémico son los siguientes: el problema es tratado como un tema transversal , el

modelo propone pasar de un enfoque jerárquico a un enfoque democrático de “ abajo hacia arriba “(3) , considera los factores de riesgo desde un enfoque de salud pública, pretende que a partir de él se armonicen la labor de todas las instituciones involucradas, se eviten la duplicación de funciones y la racionalización del gasto a partir de un enfoque de procesos. El método de investigación es sistémico, las variables o ámbitos de estudio son: el ámbito del sistema de información sobre criminalidad y violencia, ámbito de la policía comunal, el ámbito de prevención municipal y participación social, ámbito sistema de administración de justicia , el ámbito de salud, y el ámbito de la articulación bajo el enfoque de red social para la gestión del modelo.

Visión de los Resultados del Modelo.La declaración de la visión sería la siguiente:

“El Perú cuenta con una política de prevención de la inseguridad ciudadana que se sostiene en un enfoque sistémico , en el cual todos los actores involucrados entre ellos las municipalidades , la policía nacional, los sectores de : salud, justicia, el ministerio público, el sector empresarial privado y los vecinos ( entre otros ) participan estrecha y coordinadamente en la lucha contra la exclusión social. Se ha logrado establecer en el presupuesto nacional una partida única que distribuye entre todos los sectores , bajo un enfoque de procesos transversales , de manera justa y armoniosa los recursos ﬁnancieros necesarios. La inseguridad ciudadana ha disminuido signiﬁcativamente”.

Principios Sistémicos.-

Los principios deben partir de un diagnóstico, de un conocimiento profundo del tema, de un entendimiento y acuerdo entre los principales actores, suponiendo que esta etapa haya sido lograda y que el enfoque de tratamiento acordado sea sistémico los principios en los que se base el modelo pueden ser los siguientes: •

• • •

Prevención: principio básico para disminuir la inseguridad ,porque permite anticipar y atacar a los problemas en su origen, reduciéndose la probabilidad de difusión , fortaleciendo los factores protectores y minimizando los factores de riesgo. Proximidad: solo a través de un contacto cercano a las causas de la violencia y criminalidad se podrá diseñar políticas coherentes y efectivas. Participación Ciudadana: aumenta la legitimidad y efectividad de las decisiones , permite expandir y profundizar la democracia y su gobernabilidad . Coordinación: el modelo se basa en una intensiva y extensiva coordinación, este es un aspecto

•

fundamental para lograr eficacia en la actuación de todas las instituciones involucradas, entre ellas : las municipalidades, la policía nacional, los sectores: salud, justicia, el ministerio público, el sector privado , entre otras. Solidaridad: a partir de ella la sociedad funciona más armoniosamente, se requiere del espíritu solidario de las personas y principalmente de las instituciones a fin de aplicar políticas redistributivas efectivas. Calidad: para que los municipios brinden una óptima prestación de los servicios públicos mediante la asignación de recursos con eficiencia, eficacia y oportunidad se requiere que implementen políticas de calidad.

Los principios se constituyen en los pilares de las siguientes políticas públicas: a) Políticas de Prevención La prevención es la medida o disposición que se toma antes de la materialización de un riesgo o peligro, para evitar o minimizar las consecuencias de éste, permite un gran ahorro en los gastos , ataca directamente el origen y las primeras manifestaciones de los riesgos. Si entendemos que la inseguridad ciudadana es un fenómeno con causas pluridimensionales y que requiere respuestas multidisciplinarias, las políticas de prevención deben convertirse en el vértice del sistema de seguridad , se constituye en el centro y la garantía de un adecuado de un tratamiento transversal. Las políticas de prevención deben diseñarse a partir de un diagnóstico , estudiando los diversos factores que expliquen el crecimiento de: la marginación social, las causas de la violencia : individual , infantil, juvenil, de género, social; la drogadicción, el alcoholismo , la prostitución, entre otros. Un ejemplo de los programas de prevención en el ámbito municipal: • Programas de prevención y atención de la violencia intrafamiliar • Programas de prevención de la violencia infantil y juvenil, con especial atención a la prevención al entorno escolar. • Programas de prevención del vandalismo urbano. • Programas Innovadores para la prevención del consumo del alcohol, drogas prostitución, niñez difícil. • Programas de desarrollo de ocio de calidad. • Programas integrales de protección a las personas de la tercera edad. • Planiﬁcación urbanística, para el diseño de espacios que favorezcan las necesidades sociales

b) Políticas de proximidad La proximidad da cuenta de la cercanía tanto en el espacio como en el tiempo de algo o de alguien, también se refiere a la cercanía en situación, orden y relación. Mediante estas políticas las Municipalidades pueden implementar acciones trascendentes en la mejora, la eficacia y la eficiencia de las políticas de prevención. Así las futuras políticas de proximidad, comprender entre otros: • • •

c) Políticas de participación ciudadana La participación ciudadana se reﬁere al conjunto de iniciativas que impulsan el desarrollo local mediante la participación de los vecinos en la evaluación, toma de decisiones y ejecución de los planes. Se sostiene en mecanismos para que la población tenga acceso a la información, diagnóstico y principalmente a las decisiones del gobierno, de manera independiente sin necesidad de formar parte de la administración pública o de un partido político. La participación ciudadana es importante y esencial porque alimenta el espíritu de la democracia, la legitimidad y la ciudadanía y ha sido considerada en la Carta Iberoamericana de Participación en la Gestión Pública en la XIX Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, celebrada en Portugal en el año 2009, en la que se considera que las sociedades requieren cada vez más la ampliación y profundización de la democracia. En la práctica la participación ciudadana no se logra por ley , se reconoce que es un proceso social que tiene que ver con el cambio cultural y que se materializa gradualmente, debiéndose realizar un gran esfuerzo para que los funcionarios públicos la comprendan entiendan y le brinden su real valor , y para que el ciudadano magniﬁque su utilidad. Se debe partir del concepto de la corresponsabilidad compartida es decir la situación actual de inseguridad es explicada por la falta de conciencia y organización de la propia ciudadanía, por tanto es menester de todos lograr su solución, todos los actores sociales de alguna manera han contribuido a la formación de un clima de

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Se requiere el desarrollo de políticas de participación que consideren entre otras las siguientes medidas: •

Actuación pro activa del Consejo Nacional de Seguridad (4), así como foros de participación, discusión, canalización de propuestas de políticas públicas y evaluación de programas, a partir de una agenda regional y local.

•

El desarrollo reglamentario y el impulso decidido de las Juntas Vecinales Locales de Seguridad, bajo la presidencia única del Alcalde. Capacitación de los Consejos Vecinales de Seguridad Ciudadana, en las etapas de lucha contra la delincuencia y violencia tales como : diagnostico , planeación, implementación, difusión y revisión de los programas de prevención municipales por barrio. Implementar las cuentas públicas de seguridad a nivel distrital y a nivel provincial.

deben

Crear la Policía Comunal por Distrito, para que focalice programas de control especializados. Impulsar la participación de las Juntas Vecinales para que contribuyan en la prevención del delito y la mediación en los conﬂictos ciudadanos. Liderar y focalizar los programas de trabajo especiales que se requieran en determinadas localidades.

desorden y violencia, en parte porque las instituciones tutelares no le han brindado la importancia debida.

•

d) Políticas de solidaridad En materia de solidaridad social se debe trabajar una doble vertiente: la adecuada acción jurídico-penitenciaria, que suponga reforzar las acciones de reinserción de los delincuentes y, de otra parte, la atención a las víctimas del delito, reparadora de los daños sufridos, ambas están ligadas por interacción de sus efectos. Por un lado se debe evitar la reincidencia y por otro ayudando y favoreciendo a las víctimas de delitos de esa manera se facilita la adhesión de los ciudadanos a una política criminal que rehabilita e integra al delincuente en la sociedad. Para ello se viene proponiendo a nivel internacional que se incorporen dos enfoques de atención uno referido al enfoque de salud y otro al de responsabilidad social de las empresas. Respecto al primero debe reconocerse que la violencia y la delincuencia tiene una estrecha relación con la salud mental por un lado y por otro que no se pueden reinsertar adecuadamente a los delincuentes si estos padecen de enfermedades, por ello se viene discutiendo que las políticas de seguridad ciudadana también debe contener un enfoque de salud. Respecto al segundo, considerando que la OIT conceptualiza que la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que se aﬁrman en los principios y valores por las que se rigen, y considerando también que algunos países,

han puesto en práctica con éxito un modelo de relación público-privado en temas tradicionalmente vistos como cuestión de Estado entre estos la Seguridad Ciudadana ,es válido programar que las empresas peruanas puedan participar en un nuevo modelo de intervención para los individuos en los centros de reclusión como de los que egresan de ellos. Las futuras políticas de solidaridad, deben encaminarse entre otros a: • Impulsar políticas y programas de mediación extrapenal en una perspectiva reeducadora, • Definir una respuesta rehabilitadora eficaz para los delincuentes primarios. • Establecer un enfoque de salud y de atención asistencial en los diversos programas de rehabilitación de delincuentes. • Promocionar mediante políticas de incentivo la participación empresarial en la lucha contra la inseguridad ciudadana. d) Políticas de calidad Para la obtención de buenos niveles de calidad en los servicios públicos en materia de seguridad ciudadana se requiere implementar una concepción sistémica de la calidad que abarque la estructura y el conjunto de procesos , el personal del sector público que opera los servicios , el diseño de los servicios , así como la cultura organizacional que tenga cada dependencia del estado. Con ello se trataría técnicamente la relación transversal que tiene la seguridad ciudadana con todos los sectores e instituciones involucradas y se lograría una mejor asignación y redistribución del Presupuesto General de la República y principalmente se evitarían duplicidad de funciones. Las ventajas del enfoque de calidad (5) son los siguientes: se concentra el esfuerzo en instituciones y sectores con procedimientos competitivos, se consiguen mejoras en un corto plazo y mediano plazo y con resultados visibles, se eliminan los programas de bajo alcance y se mejoran los de mayor alcance como resultado de una mejor redistribución de recursos financieros , se incrementa la productividad de las instituciones y sectores involucrados ,se contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos, y permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios. Par la implementación de futuras políticas de calidad se requerirá, entre otros, de:

•

Un estudio y programación de atención de los diferentes riesgos y sus factores determinantes bajo el enfoque de procesos.

Ámbitos del Modelo

El concepto de ámbito se refiere a la descripción del contorno o límite perimetral de un espacio el cual puede ser de carácter simbólico o abstracto que surge a partir de las cuestiones y asuntos de una o más materias que están vinculadas entre sí, también se refiere al medio, entorno o circunstancia en los que se realizan las actividades económicas y sociales. Considerando entonces que la seguridad ciudadana es un problema que tiene que ver con varios sectores (6) en los que está organizada una economía y de las diversas materias que la integran se ha considerado conveniente utilizar este concepto en algunos casos para precisar el trabajo que hay que realizar en un sector como a las acciones correctivas que hay que realizar en determinadas materias. El Modelo Sistémico Conceptual (véase Gráfico N°1) debe contemplar necesariamente seis ámbitos de trabajo en cada uno de ellos se explica su importancia, sus principales problemas y las acciones a seguir. Los ámbitos son los siguientes: 5.1) Ámbito del Sistema de Información sobre criminalidad y violencia La información es importante por cuanto es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del problema y orienta a una percepción y conocimiento holístico del mismo. Del significado extraído de una información, las organizaciones evalúan las consecuencias posibles y adecúa sus programas de acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la información. Es conocido que en el Perú cada actor o institución involucrada tiene su propia información, la cual es incompleta o contiene poca precisión sobre las causas y situación de la delincuencia y de la violencia, por ello se requiere crear un sistema de información integral que logre la conectividad de todas ellas, de no contar con ella serán poco útiles los esfuerzos que se pretenda desarrollar en los otros ámbitos. Se necesita constituir dos áreas de trabajo: • •

•

Una asignación de una partida para la atención de la seguridad ciudadana por metas en el Presupuesto General de la República, bajo un enfoque transversal sectorial.

Área de Sistemas de Información Integrado para la Seguridad Ciudadana Área de Estudios y Análisis de la criminalidad

Con ellas se podrá constituir y desarrollar sistemas interconectados de información para facilitar la toma

de decisiones y desarrollar políticas y programas de prevención. En general se debe considerar la constitución de un sistema integrado de registro, seguimiento y control de la acciones y tareas en materia de seguridad ciudadana(7) de la: Policía, Poder Judicial, Ministerio Público, Ministerio de Justicia, Ministerio de Salud, Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social, MIDIS y de las Municipalidades. 5.2) Ámbito de la Policía Comunal El Modelo y sus principios requiere de una policía comunal que tenga 5 funciones fundamentales: primero, identiﬁcación de los clientes (ciudadanos, comunidades); segundo, búsqueda, organización y análisis de información; tercero, realización de asociaciones y alianzas con organismos ciudadanos y entidades públicas; cuarto, respuesta que enfatiza los conceptos de proporcionar servicio mediante la prevención del crimen y la aplicación de la ley; quinto, evaluación, que indica una constante revisión del compromiso de cada miembro y de la organización en su conjunto de continuar aprendiendo y modiﬁcando antiguas prácticas. El modelo considera que primero, la actividad policial debe ser preventiva enfocada en el vecindario; segundo, más allá de su accionar estratégico y especializado desarrolla canales de consulta con la comunidad con miras a asegurar que la policía tome en cuenta las preocupaciones de la comunidad; tercero, la policía incentiva a la comunidad en desarrollar acciones preventivas, y cuarto, involucra a la policía en el estudio académico del entorno y circunstancias que favorecen la delincuencia . La policía comunitaria debe implementar una nueva cultura organizacional “en y desde” la propia policía hacia sus clientes e instituciones involucradas, mediante la responsabilidad compartida y el factor innovación. El factor eje es el de capacitación y formación. Es importante mencionar que en lo referente a la capacitación en algunos países latinoamericanos y en varios de Europa existe a nivel de los estudios universitarios de licenciatura, y maestría menciones de estudios especializados en seguridad ciudadana. El modelo requiere para su implementación de un programa para la implementación de un departamento de policía comunitaria asociado con los problemas e intereses más importantes de los gobiernos locales y con la eminente participación de asociaciones ciudadanas o de juntas vecinales. La única forma de lograrlo es mediante una formación especializada ( profesional y técnica) para sus miembros y una capacitación para el personal civil de la nueva organización y por supuesto para la comunidad.

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5.3) Ámbito Prevención Municipal y Participación Social.5.3.1) Área de Prevención en los Municipios.Para el logro de una estrategia efectiva para atender la responsabilidad de las municipalidades en materia de prevención(8) se requiere: en primer lugar considerar los factores de riesgo de la violencia y delincuencia desde un enfoque de salud pública, en segundo lugar las respuestas de política municipal deben considerar las funciones municipales y la determinación de los niveles de participación municipal. FACTORES DE RIESGO- ENFOQUE DE SALUD PÚBLICA Y RESPUESTA DE POLITICAS MUNICIPALES El enfoque más destacado para comprender la delincuencia pertenece al terreno de la salud pública y consiste en identificar y abordar los factores de riesgo, los que se pueden clasificar en tres grupos: factores individuales, factores domésticos-familiares y factores sociales. FACTORES INDIVIDUALES Son inherentes a una persona, como el género, la edad, las características biológicas y fisiológicas y el entorno familiar. Se refieren a las características de personalidad o ciertos rasgos de la constitución psicológica del individuo. Los estudios han identificado que factores de riesgo en esta dimensión serían: problemas de control de impulsos, hiperactividad, débil control personal, nivel de inteligencia bajo, falta de concentración, las anormalidades cerebrales, disfunciones neurológicas, dificultades de aprendizaje, complicaciones prenatales y perinatales y, lesiones en la cabeza , entre otros, los cuales pueden aumentar la predisposición individual a la violencia. FACTORES DOMÉSTICOS/FAMILIARES Se refieren a la precariedad en las condiciones socioeconómicas como problemas de vivienda, el tamaño y densidad del hogar, el historial de violencia familiar, el deficiente control y supervisión de los niños, las aptitudes poco eficaces para la formación de los hijos, deserción escolar el desempleo , la cesantía, entre otros. FACTORES COMUNITARIOS Y SOCIALES Los factores comunitarios y sociales basados en la desorganización social son situaciones y acontecimientos que desencadenan en la delincuencia y la violencia, por ejemplo: el crecimiento abrupto de urbanizaciones y pueblos jóvenes , el hacinamiento territorial, la desigualdad social, la violencia en los medios de comunicación, la cultura de la violencia, el tráfico de drogas, la corrupción, la disponibilidad de armas de fuego, entre otros.

Ante dichos factores a nivel internacional se vienen generando los siguientes planteamientos sobre la seguridad ciudadana: • El enfoque de que la seguridad de la comunidad es un bien público. • Se debe enfrentar las condiciones sociales y económicas que fomentan la delincuencia y la victimización. • La policía viene reconociendo que los gobiernos, comunidades y asociaciones en todos los niveles deben mostrar una participación activa. Con esas y otras intervenciones conjuntas de todas las instituciones involucradas se focalizan mejor los factores de riesgo y en efecto podrán reducirse la delincuencia, la violencia y otros problemas sociales. Las municipalidades son el nivel de gobierno más cercano a la gente, sus representantes electos pueden dar a conocer las necesidades de su comunidad y coordinar su tratamiento, en ellas se lleva a cabo la entrega de servicios cotidianos, los cuales mejoran la calidad de vida de la gente y crean mejores entornos de vida. En el enfoque antiguo de las gestiones ediles se considera que la delincuencia y la violencia eran responsabilidad de la policía y los tribunales. En la actualidad, la mayoría de los países desarrollados que combaten los niveles de delincuencia y violencia estiman que ese alcance ya no es suﬁciente y la gestión municipal es vital, por ello una política municipal con una estrategia efectiva debe comprender entre otros: • • •

Instrumentos para prevenir la violencia y la delincuencia y reducir el temor público a esta última. Programas de acción que reúnan a los diferentes participantes involucrados en la prevención de la delincuencia. Un medio para crear asociaciones locales para la prevención de la delincuencia y la violencia.

5.3.2) Área de la Participación Ciudadana A nivel internacional las organizaciones vienen reestructurándose, en su dirección y en cuanto a sus estrategias de acción. En el caso del Perú es recomendable que se pase de un enfoque y tratamiento jerárquicovertical a un enfoque democrático de abajo hacia arriba el cual se viene constituyendo en la tendencia emergente que transforman positivamente la vida de las organizaciones con el consiguiente aprecio y satisfacción de sus clientes. A ﬁn de lograr una efectiva y trascendente participación ciudadana las municipalidades deben activarla impulsarla y profundizarla, para ello se necesita

determinar sus funciones y los niveles de coordinación en el modelo. Integrar a la comunidad en todos los aspectos de elaboración y estrategia de prevención de la delincuencia y de la violencia es un asunto de vital importancia. Dicha participación no debe concebirse como un paso del proceso sino que forma parte integral de todo el proceso, debe ser considerado como la base sobre el que descansa la regulación de todos los aspectos desde el inicio hasta el monitoreo de todos los proyectos que se deban conformar para el éxito del modelo. El establecimiento de una asociación viene siendo considerado como una forma de usar los recursos y destrezas en una comunidad de manera que todos los socios se beneficien mutuamente y se logre reducir la delincuencia y la violencia. Son 3 los niveles de asociaciones que se requieren para la implementación del modelo: el Comité Provincial, el Comité Distrital, los Consejos Vecinales. Para el funcionamiento de estas asociaciones no debe faltar ningún socio clave, tales como: escuelas, iglesias, organizaciones comunitarias, asociaciones de residentes, asociaciones comerciales formales e informales, empresas y sindicatos, la policía, representantes de la Sociedad Civil. En la organización de estas asociaciones tiene especial importancia las juntas vecinales que se constituye en el embrión de la operatividad del modelo. La eficacia y eficiencia de modelos de intervención en otros países se basa en una adecuada planificación que comprende cuatro etapas. ETAPA 1.- Realizar una auditoría de seguridad de la comunidad para identificar los problemas y comprender a su comunidad. La comunidad participa en encuestas o diagnostica la situación directamente en los barrios más peligrosos. ETAPA 2.- La junta vecinal participa en la elaboración de la estrategia o elabora su propia estrategia. ETAPA 3.- Las municipalidades en coordinación con los principales actores implementan la estrategia con una alta participación de las juntas vecinales. En esta etapa se logra desarrollar capacidades y fortalecer habilidades en los barrios y distritos mediante la aplicación de herramientas de trabajo. ETAPA 4 Evaluación y seguimiento de la estrategia, por parte de los vecinos y de la municipalidad a través de indicadores.

Una herramienta utilizada en algunos países europeos es el Contrato Municipal, mediante el cual se pactan asignaciones (con control municipal y policial) de determinados recursos (financieros, personal, logístico, entre otros) a un distrito o vecindad. Su aplicación se puede viabilizar mediante la creación de coaliciones, el nombramiento de un coordinador o facilitador, la definición de prioridades, grupos de trabajo sobre temas específicos. Los contratos incluyen acciones de capacitación social y profesional, recreación, designación de personal de seguridad, etc. Los contratos son firmados solo cuando se establezcan metas y mecanismos precisos para la participación de la ciudadanía vecinal.

La estructura de intervención penal actual está limitada, está basada en un enfoque de intervención mínima que gira en torno a los siguientes elementos: • Reducción del ámbito de actuación de la justicia, sujeta a los presupuestos más esenciales para la convivencia con la comunidad. •

Entronización de la inocuización, es decir estamos ciegos frente a las causas estructurales de la delincuencia y de la violencia y a la plena incomprensión de la delincuencia ideológica. Se requieren más estudios y un programa de intervención bajo el enfoque de salud pública.

5.3.3) Área de Capacitación Solo mediante la capacitación las organizaciones de éxito han logrado sus objetivos y han servido de ejemplo a otras. La capacitación debe concebirse como un proceso permanente de educación y de aprendizaje, mediante la cual todos los miembros de una organización estandarizan su enfoque y conocimiento de los problemas y de la mejor manera de abordarlos, posteriormente logra que cada miembro, en función al cargo o nivel que ocupe, mejore sus habilidades y destrezas que les permitan un mejor desempeño.

•

Eﬁcacia limitada de sus instrumentos de intervención, los objetivos del subsistema de control penal no coincide con los pretendidos por los subsistemas de control social (familia, escuela, vinculaciones comunitarias, relaciones sociales, opinión pública), por lo tanto no hay interacción recíproca entre ellos.

•

Desconﬁanza del poder sancionatorio por parte de los poderes públicos.

Otras ventajas de la capacitación son: desarrolla el sentido de responsabilidad hacia la organización, programa o proyecto a través de una mayor competitividad y conocimientos apropiados, permite mantener permanentemente actualizados a sus miembros frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen proporcionándoles información sobre la aplicación de nueva tecnología y mejora las relaciones interpersonales. Las bondades de la capacitación son mayores cuando se trata de un megaproyecto, como el de la seguridad ciudadana que requiere armonía de conceptos, enfoques, comunicación, lenguaje y porque contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones. El Modelo requiere para su implementación de programas curriculares integrados para la formación de todos los miembros de las instituciones involucradas entre ellos: funcionarios, jueces, fiscales, médicos, agentes penitenciarios, oficiales y policías, serenazgos, agentes municipales, agentes privados de seguridad, del personal civil de las instituciones, de las juntas vecinales, de la ciudadanía en general y principalmente de las autoridades que toman decisiones. 5.4) Ámbito Sistema de Administración de Justicia En el caso peruano se requiere de reformas, procesales y penales, solo bajo ese enfoque se podrá implementar una política criminal adecuada a los principios del presente modelo.

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La sociedad requiere la reintegración a ella del delincuente para lo cual se requiere de un “nuevo modelo de intervención penal para la seguridad ciudadana” que considere entre otras: • Substantividad de los intereses de las victimas sin contraponer los intereses de reintegración social de los delincuentes a través de juicios justos con ejecuciones penales orientados a las necesidades de reintegración social. •

El redescubrimiento de la prisión, como medio reintegrador.

•

Nuevas concepción de las reparaciones de daños como sustitutos de las penas: por ejemplo: sanciones pecuniarias efectivas de acuerdo a la capacidad económica de los infractores, la ejecución de trabajos en beneﬁcio de la comunidad, arrestos discontinuos (ﬁnes de semana), de mayores libertades controladas, etc.

•

Se necesita una concientización de este modelo por parte de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.

En conclusión, se necesita pasar de una estructura de intervención penal limitada a un “nuevo modelo de intervención penal para la seguridad ciudadana” el cual será más sólido cuanto mejor exprese, de forma depurada pero comprensible, las ideas de la sociedad sobre cuando alguien debe responder por sus actos y en qué grado.

5.5) Ámbito de Salud El enfoque de salud mental tiene que ver con el ciclo vital de desarrollo de la persona, en ella es un capítulo importante. La Salud Mental es parte indivisible de la salud y bienestar de los humanos, el que resulta de la interacción de la persona con el ambiente natural y social. Referirse a la salud mental no solo es hablar de los problemas relacionados con la enfermedad mental, sino de un concepto que trasciende en mucho el campo de la psiquiatría médica, para abarcar todas las acciones médicas y político sociales tendentes a modificar los diferentes sectores que integran la estructura social: salud, vivienda, trabajo, educación, acceso a la cultura, acceso al ocio y la recreación, derechos humanos, etc. En la psiquiatría se considera que la salud mental es el estado de equilibrio y adaptación activa y suficiente que permite al individuo interactuar con su medio, de manera creativa, propiciando su crecimiento y bienestar individual, y el de su ambiente social cercano y lejano. En psicología cuando se habla de salud mental se la entiende como un estado relativamente perdurable en el cual la persona se encuentra bien adaptada, siente gusto por la vida y está logrando su autorrealización. Los países desarrollados presupuestan partidas especiales para el control y mejoramiento de los indicadores de salud mental por cuanto se constituye en la base de la fundamentación de la inseguridad ciudadana. En ellos los objetivos que ha tenido la Salud Mental se pueden resumir en: el desarrollo de la capacidad de autodescubrimiento; la lucha por la auto-afirmación; otorgar a otras personas el mismo valor que uno reclama para sí ; el desarrollo de la capacidad de amar; la capacidad de emitir juicios apropiados. En este sentido la salud mental es entendida como un proceso activo de adaptación permanente y de sostenimiento de la seguridad ciudadana. La salud mental también se refiere a las calidades y las modalidades de la vida de las personas como integrantes de agregados sociales que van desde las familias a los grupos organizados y a las clases. En función a lo expuesto un modelo de mejoramiento de la seguridad ciudadana debe considerar la elaboración de estrategias y programas para el tratamiento y la rehabilitación de los pacientes con problemas de salud mental que vivan en la comunidad y hacer participar a los dirigentes de la comunidad en sus las actividades . La atención de la salud del paciente es percibida como una responsabilidad compartida entre el sector salud, las municipalidades, el sector de justicia, el paciente, la familia y otras instituciones involucradas.

5.6) Ámbito de la articulación bajo el enfoque de red social para la Gestión del Modelo La gestión del modelo requiere de una articulación de las instituciones involucradas bajo el enfoque de red social. Con la articulación nos referimos al enlace o la unión que debe haber entre las instituciones (9). Con la noción de red nos referimos a un proceso de construcción permanente de un sistema de seguridad ciudadana bajo la concepción de un sistema abierto, multicéntrico, que a través de un intercambio dinámico entre sus miembros permite la potencialización de los recursos que poseen y la creación de alternativas novedosas para resolver los problemas de seguridad ciudadana. Los beneficios que trae consigo para todos los actores son los siguientes: permite construir conocimiento de manera colectiva; con mayor naturalidad los proyectos o programas de solución de los sectores se complementan, fundamentan mejor el financiamiento de los procesos, generan sinergias, focalizan esfuerzos en grupos comunes de beneficiarios, legitiman los gastos en los diferentes sectores. Desde esa perspectiva, la articulación del modelo presupone la adopción entre otras de las siguientes medidas, para reforzar el papel de los municipios y de las instituciones involucradas en materia de seguridad ciudadana: 1. Posibilitar la mancomunación del servicio de policía comunal en cada municipalidad como parte de la estrategia para abordar las necesidades de seguridad. 2. Impulsar y desarrollar los Consejos Vecinales de Seguridad, como la célula básica de colaboración e interacción entre el gobierno local y los ámbitos del modelo, bajo la presidencia del Alcalde. 3. Los Alcaldes deben asumir y profundizar la responsabilidad de coordinar con los Concejos Vecinales las políticas de seguridad específicas a desarrollar en sus municipios y de asumir e impulsar su ejecución en los Comités Provinciales y Distritales de conformidad con la Ley de Seguridad Ciudadana - Ley Nº 27933 . 4. Desarrollar acuerdos básicos estandarizados entre las municipalidades, para desarrollar planes y programas conjuntos de prevención y actuación. 5. Impulsar la suscripción de un Pacto Municipal entre los gobiernos locales y los gobiernos provinciales, para formalizar y concretar, las formas y compromisos de colaboración y participación de las instituciones involucradas.

6. El Ministerio de Justicia, el Ministerio de Salud y el Instituto Nacional de Penitenciaría deben coordinar con los Municipios, Policía Comunal e instituciones involucradas la implementación de acciones penales y de programas de rehabilitación para el éxito del modelo.

6.- CONCLUSIONES

En el Perú, el número de casos en que se maniﬁesta la inseguridad ciudadana ha crecido, al igual que la sensación de inseguridad. Considerando que la inseguridad ciudadana es un fenómeno con causas pluridimensionales y que requiere respuestas multidisciplinarias de los sectores involucrados, como problema debe ser conceptualizado como un problema de corte transversal, las políticas de prevención deben convertirse en el vértice del sistema de seguridad, para que se constituye en el centro y la garantía de un adecuado de un tratamiento transversal. Solo a través de un modelo conceptual sistémico que posea un carácter crítico y analítico y que se base en la teoría de sistemas se podrá lograr una reducción gradual de la inseguridad. Para ello se requiere abordar el problema con propuestas que permitan pasar de un enfoque jerárquico a un enfoque democrático de “abajo hacia arriba”, el cual se viene constituyendo en la tendencia emergente que transforman positivamente la vida de las organizaciones con el consiguiente aprecio y satisfacción de sus clientes, en nuestro caso la ciudadanía peruana. Asimismo se requiere considerar los factores de riesgo desde un enfoque de salud pública, en esa área la

Bibliografía / Bibliography

salud mental es entendida como un proceso activo de adaptación permanente y de sostenimiento de la seguridad ciudadana, tal como se viene realizando en varios países desarrollados. En ellos los objetivos han sido: el desarrollo de la capacidad de autodescubrimiento; la lucha por la autoaﬁrmación; otorgar a otras personas el mismo valor que uno reclama para sí; el desarrollo de la capacidad de amar; la capacidad de emitir juicios apropiados, entre otros. También se requiere de la racionalización de las funciones y el gasto de todas las instituciones involucradas a partir de un enfoque de procesos, él cual conducirá a una apreciación de calidad con las siguientes ventajas: concentrar el esfuerzo en instituciones y sectores con procedimientos competitivos, conseguir mejoras a corto plazo y mediano plazo , eliminar programas de bajo alcance y mejorar los de mayor alcance como resultado de una mejor redistribución de recursos ﬁnancieros, incrementar la productividad de las instituciones y sectores involucrados y, permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios Finalmente se requiere de un enfoque de articulación permanente, es decir se necesita un proceso de construcción permanente de un sistema de seguridad ciudadana bajo la concepción de un sistema abierto, multicéntrico, que a través de un intercambio dinámico entre todas las instituciones involucradas permita la potencialización de los recursos que poseen y la creación de alternativas novedosas para resolver los problemas de seguridad ciudadana.

1. Arriada, I.; G., Lorena (1999). Seguridad Ciudadana y Violencia en América Latina: diagnóstico y políticas en los años noventa. Santiago de Chile: CEPAL-Naciones Unidas. 2. Carrión, F.; M., Dammert (2009). Economía Política de la Seguridad Ciudadana. Quito: FLACSO-Ecuador. 3. Goodstein, L.; W., Pfeiffer (2004). Planeación estratégica aplicada. Bogotá: Mc Graw Hill. 4. Hodge, B.; A., William (2003). Teoría de la organización: un enfoque estratégico. Madrid: Prentice Hall. 5. Instituto Nacional de Estadística e Informática (2012). Informe Técnico Nº 3. Estadísticas de Seguridad Ciudadana a diciembre del 2011. Lima: INEI. 6. Johnson, G.; K., Scholes (2001). Dirección Estratégica. Madrid: Prentice Hall. 7. Presidencia del Consejo de Ministros de la República del Perú (2013). Ley de Seguridad Ciudadana. Lima: Ley Nº 27933. 8. Rico, J.; L., Chinchilla (2001). Seguridad Ciudadana en América Latina. México D.F.: Siglo XXI Editores. 9. Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana (2011). Plan Nacional de Seguridad Ciudadana. Lima: SINASEC-CONASEC.

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Diagnóstico de la formación y desarrollo de competencias profesionales en los estudiantes de danza clásica MSc. Enrique Vélez Celaa (Ecuador) Universidad Estatal de Guayaquil Guayaquil, Ecuador.

MSc. Ada González Acosta (Cuba) Universidad de Especialidades Espíritu Santo Guayaquil, Ecuador.

Resumen

La formación en competencias profesionales constituye uno de los objetivos fundamentales en las universidades del Ecuador, y en la Universidad de Especialidades Espiritu Santo (UESS) para el fortalecimiento del plan académico. Este estudio tiene como objetivo diagnosticar el nivel de desarrollo y formación de competencias profesionales en los estudiantes de la especialidad de danza clásica de la UEES de Guayaquil. Para esta investigación, participaron estudiantes y docentes de la especialidad objeto de estudio, lo que permitió obtener la información requerida para cumplir con los objetivos establecidos en el estudio- El tipo de diseño fue descriptiva, explicativa, de campo, transversal, con enfoque cuantitativo. La población correspondió a los alumnos de la carrera de danza clásica de la UEES que se encuentran matriculados desde 4to a 10 semestres, siendo estudiados en su totalidad conformada por 25 personas y docentes de la carrera. Fue diseñado y aplicado un cuestionario, guías de observación de clases de ballet y entrevistas a docentes, que acorde a los resultados, se pudo detectar la presencia de limitaciones en el desarrollo y formación y desarrollo de competencias metodológicas y técnicas. Como conclusiones se pudo detectar un deficiente dominio en los conocimientos metodológicos de los pasos, con falta de vocabularios danzarios y presencia de dificultades en la ejecución de giros, en los grandes saltos, las combinaciones que requieren de las puntas y la coordinación de movimientos de brazos, piernas y cabeza, se pudo corroborar las limitaciones de competencias investigativas y las de tipos metodológicas como parte del perfil de egresado. Palabras claves: Competencias profesionales, metodología de enseñanza, técnica danzaría.

Abstract

Training in skills is one of the fundamental objectives in current universities such as UEES as part of the academic curriculum; the study aims to diagnose the level of development and training skills in the majors in classical dance UEES of Guayaquil. For this research, involving students and teachers in the specialty under study, which allowed be required to meet the objectives set out in the study information, which was descriptive, explanatory, experimental, field type, transverse focusing quantitative. The population corresponded to students of classical dance career UEES that are enrolled from 4th through 10 semesters, being studied in its entirety consists of 25 people and teaching career. It was designed and administered a questionnaire, observation guides ballet lessons and interviews with teachers, according to the results that could detect the presence of constraints on development and training and development of research, methodological and technical competence. Conclusions could be detected as a poor domain knowledge of the methodological steps, lack of danzarios vocabularies and presence of difficulties in executing turns, big jumps, combinations that require tips and coordinating arm movements, legs and head, he could corroborate the limitations of investigative skills and methodological types as part of the graduate profile. Keywords: Professional skills, teaching methodology, technique would dance. Recibido: Agosto 5, 2014 Aceptado: Septiembre 9, 2014 Nº 8. Octubre 2014 - Marzo 2015 pp. 15 - 28 ISSN 1390-6321

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INTRODUCCIÓN La formación es un proceso, cuya función es la de preparar al ser humano en todos los aspectos de su personalidad. Para ello es necesario que se haya apropiado de parte de la cultura que lo ha precedido y, consecuentemente, conozca la profesión en la que se ha instruido. Un profesional será tal, cuando puede resolver los problemas presentes en su actividad cotidiana; y en el caso específico, su dominio es una razón para que los resultados de su actividad sean más eficientes. Actualmente se hace continua referencia a la necesidad de la formación de un estudiante universitario competente para pensar y actuar en correspondencia con los valores más genuinos de la sociedad, capaz de desarrollarse según los retos y tendencias que demanda el presente siglo, lo cual debe ponerse de manifiesto en las tareas y actividades que desarrollan para resolver los complejos problemas del mundo actual. La formación y desarrollo de competencias, es una de las alternativas que ya es asumida por disímiles instituciones educativas; por ello, es un reto actual para los investigadores, asumir una definición de competencias que sea coherente, desde sus presupuestos teóricos y epistemológicos, con la formación del estudiante. En la actualidad el enfoque de las competencias se encuentra cada vez más posicionado en el mundo educativo, las empresas, las entidades del Estado y en las organizaciones sociales en general y que, al analizar las definiciones de competencias existentes, muchas expresan necesariamente la integración de un conjunto de saberes, procesos y cualidades humanas. Esta integración no se manifiesta luego en la definición específica o contextuada de la competencia. En el programa de Definición y Selección de Competencias (DeSeCo) para la selección y definición de competencias definió a las mismas como aspecto importante y necesarios en la vida cotidiana, que eran comunes en todas las culturas. En dicho Proyecto se definió a la competencia como: “un bagaje transferible y multifuncional de conocimiento, habilidades y actitudes

que todos los individuos necesitan para un desarrollo personal satisfactorio, la inclusión y el empleo que debería lograrse al final de la educación obligatoria y constituir una base sólida para el aprendizaje a lo largo de la vida” (CERI DeSeCo, 2002, pág. 4). Schneckerberg y Wildt (2005), fueron teóricos del proyecto DeSeCo, y propusieron que la competencia era una “habilidad de manejar de una forma apropiada los desafíos que situaciones y problemas complejos les plantean a los individuos que, para actuar de manera responsable y adecuada en un contexto, tienen que integrar conocimientos complejos, habilidades y actitudes”. En relación a las definiciones de competencia, (Díaz, M 2009), se observa que estas aluden varios aspectos, entre los que se destacan como los más importantes: • Conjunto de conocimientos, procedimientos/ habilidades, actitudes y valores combinados e integrados. • Son sólo definibles en la actividad, implican el poner en práctica los elementos anteriormente señalados. Es por eso que en la actualidad se requiere que el profesional exprese de manera concreta los recursos que posee cuando lleva a cabo una acción y se enfatiza en el manejo que este hace de lo que sabe, no del conocimiento aislado, en las condiciones que el desempeño sea relevante. • Tienen que ver con el contexto, responder a un espacio y tiempo histórico; la solución de un problema en un contexto particular conlleva a movilizar, los recursos de que dispone el individuo para poder resolverlo de manera eficaz. En una síntesis, se asume a las competencias como procesos complejos que integran conocimientos, habilidades, valores y recursos personales, que permiten un desempeño responsable y autorregulado dentro de un contexto social determinado, siendo expresión del comportamiento integrado de lo cognitivo, afectivovolitivo y conductual. Las competencias han sido clasificadas de diversos modos. (Ver Tabla No. 1)

Tabla no. 1. Clasificación de competencias

SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN

TIPOS DE COPETENCIAS

Proyecto Tuning, según González Ferreras, J. y Wagenaar, R., (2003).

• • •

Instrumentales, Interpersonales Sistémicas.

Goñi Zabala, (2005)

• • • •

Cognitivas, Sensorio-motrices, De Equilibrio Personal, De Inserción Social y Comunicativas

Marcelo, 2004; Yániz Álvarez y Villardón Gallego, (2006)

•

Transversales o genéricas: Las instrumentales, personales e interpersonales y sistémicas. Especíﬁcas

• Futente: Los Autores

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Para nuestro estudio (visto desde los diseños para el desarrollo y formación de competencias profesionales) utilizamos la clasificación de competencias, como generales y específicas o particulares. Una competencia general es aquella que cubre un extenso espectro de profesiones y se necesitan para el desenvolvimiento eficiente del trabajador, de esta manera los procesos formativos van a estar basados en competencias relacionados con los saberes y con otras dimensiones de tipo culturales, sociales, actitudinales que van a tener una relación con las capacidades más generales de las personas, por ejemplo, interpretar textos, aplicar métodos de cálculos, comunicarse, uso de la computadora y una específica o particular, es aquella pertinente a una profesión, que requiere de conocimientos especializados para realizar labores concretas propias de una profesión y han sido determinadas como requerimiento esencial para que una persona o colectivo de personas sean idóneas y convierte dichas competencias en estándares de desempeño aceptados y son referentes que permiten en el plano educativo orientar los procesos de formación, desarrollo y evaluación del futuro profesional y como señala Tobón (2008) las normas de competencia profesional se constituyen en referentes válidos para valorar el aprendizaje y la idoneidad en el desempeño de un profesional. Relacionando los atributos del contenido, con el lenguaje utilizado de manera más general por la UNESCO (1996), cuando se trata el tema de las competencias, se identifican: el conocimiento con el saber, las habilidades con el saber-hacer y los valores con el saber-ser; el nivel de asimilación y el nivel de profundidad permiten precisar el contexto en el cual se va a demostrar la formación y desarrollo de la competencia. Es necesario destacar que una estructura curricular que esté basada en competencias debe concentrarse en los conocimientos, las habilidades, en las actitudes y valores esenciales a una competencia y a una evaluación de los logros como parte de un desempeño. En resumen, la tendencia en la formación y desarrollo de competencias profesionales en la Universidad actual está dada por diversos motivos; entre ellos, según C. Marcelo (2004): • Un nuevo ordenamiento económico y social. • La importancia de la innovación y el conocimiento. • Auge de las nuevas tecnologías. • Cambios en la organización y estructura del trabajo. • Cambios en las demandas hacia los ciudadanos y trabajadores. • Demanda de flexibilidad a los sistemas de formación: aprendizaje a lo largo de toda la vida.

Para contextualizar el desarrollo de las competencias como propósito de la educación es claro que no se puede seguir en el enfoque de una pedagogía tradicional donde se priorizan los contenidos y el discurso del profesor que se luce frente a sus alumnos, o los interroga para demostrarles que no saben, donde el profesor es quien transmite en forma unidireccional el conocimiento que otros han elaborado, a través de la exposición magistral y el alumno memoriza lo que él dice sin un análisis crítico, este alumno que se aprende al profesor para obtener una buena calificación. En contraste, se requiere de un viraje hacia nuevas metodologías de enseñanza que favorezcan la comunicación bidireccional, con igualdad de oportunidad para hablar e incluso se priorice la participación y reflexión del estudiante sobre sus concepciones previas para inquietarlo y motivarlo. En el terreno metodológico se debe planificar y diseñar experiencias y actividades de aprendizaje coherentes con los resultados esperados, teniendo en cuenta los espacios y recursos necesarios y que permitan a aprender conocimientos, habilidades y actitudes, o sea, desarrollarán competencias. En cuanto a los estudiantes de artes danzarías, ellos deben construir y adquirir dicho conocimiento de forma tal que le permita desarrollar las habilidades y las actitudes necesarias para su desempeño en su campo de actuación, por lo cual es necesario transformar el proceso tradicional que frecuentemente se presenta en la danza, en la que se le concede al docente la tarea de ser el único que puede señalar, corregir y proponer otras estrategias, y en cuyos hombros descansa toda la responsabilidad del éxito o fracaso escolar. Dicho proceso de aprendizaje de la danza es de por sí complejo, por lo que exige gran concentración, entrenamiento personal, mecanización de los movimientos, memorización y sensibilidad, todo lo cual debe de ser una responsabilidad del alumno. La investigación beneficiará a todos aquellos que presentan inclinaciones para la profesionalización en danza clásica a través del estudio profundo de la problemática de la enseñanza y las metodologías empleadas que permitan el mejoramiento del proceso docente educativo que conduzca a alcanzar altos niveles de competencias profesionales en los educandos y que permita contar con bailarines con técnicas de vanguardia; desarrollo de destrezas; capacidad para el baile y que puedan formar parte de las compañías de danza y ballet, y se puedan brindar espectáculos y presentaciones artísticas de calidad; además de poder tener a profesores preparados profesionalmente en la Universidad objeto de nuestro estudio.

MÉTODOLOGIA.

Para el logro de los objetivos, se emplearon diferentes tipos de métodos, tales como la observación para la detección del desarrollo de competencias de tipos técnicas, la entrevista individual dirigida a los docentes objeto de estudio, para conocer su percepción sobre el dominio técnico-metodológico que presenta los estudiantes y el grado de conocimientos sobre estrategias metodológicas de enseñanza para el logro de una adecuada formación y desarrollo de las competencias profesionales; igualmente se aplicó una encuesta a los estudiantes para indagar sobre las principales falencias y limitaciones que ellos reconocen que presentan, así como para conocer el juicio que ellos tienen sobre la metodología de enseñanza que utilizan sus docentes; se desarrolló un análisis de documentos vinculados con la enseñanza: programas, orientaciones metodológicas, análisis de resultados de evaluaciones sistemáticas para detectar los aspectos formales del problema. Se desarrolló la técnica de Triangulación de fuentes documentales, empleada en la constatación de los resultados de los diferentes instrumentos orientados hacia un mismo objetivo, el criterio de Experto para la validación de la encuesta a aplicar a los estudiantes. A nivel teórico se aplicaron los métodos analítico-sintéticos, el Inductivodeductivo, el histórico lógico, y el enfoque sistémico. Las técnicas estadísticas que se utilizaron como parte del procesamiento de la información fueron los de tipo descriptiva, el análisis porcentual y el procesamiento matemático, así como como el uso de frecuencias absolutas y relativas. El tipo de investigación desarrollada fue de tipo aplicada ya que el estudio se dirige al desarrollo de una propuesta metodológica de enseñanza del ballet: descriptiva donde se caracterizó el objeto de estudio de la investigación, fue además un estudio transeccional porque se estudió en un determinado momento especíﬁco y de campo ya que la investigación se desarrolló en el propio contexto donde se da la situación problémica. Se desarrolló un diseño de tipo no experimental. La población estuvo basada en los criterios de Inclusión seleccionados como fueron ser estudiante de la carrera de danza de la Universidad objeto de estudio, de ambos sexos y que se encontraban matriculados en la institución y cursaban sus estudios del 4to al 10no semestre, estando está compuesta por 25 estudiantes que al ser una población pequeña, se consideró, no realizar ningún tipo de muestreo y ser esta estudiada en su totalidad.

RESULTADOS.

Acorde a los hallazgos encontrados con la aplicación de los instrumentos definidos, podemos arribar a los siguientes resultados. En la tabla número dos se expone el sexo a que pertenecen los estudiantes que participaron en el estudio, siendo en su gran mayoría perteneciente al sexo femenino con un 84,0% y el sexo masculino con un 16% del total. Como se observa en la tabla tres, más del 80 por ciento de los alumnos refieren no contar con una alta preparación para el desarrollo en el campo investigativo, esto denota la presencia de limitaciones en el campo investigativos y esto se evidencia más profundamente en otras preguntas de la encuesta, cuando señalaron en un 77%, el no contar con un amplio dominio en cuanto a los aspectos metodológicos para desarrollar una investigación científica, y la casi nula participación en proyectos y en grupos de investigación en la universidad Como se muestra en la tabla Tabla no. 2. Sexo de los participantes del estudio

SEXO

POR CIENTO

MASCULINO

16,0

FEMENINO

84,0

TOTAL

100,0

Futente: Encuestas

CANTIDAD

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Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Tabla no. 3. Percepción de los alumnos sobre tener una alta preparación para el desarrollo y que sus profesores lo motivan para actividades científicas.

Percepción de los alumnos sobre tener una alta preparación para el desarrollo.

Percepción de los alumnos sobre que sus profesores le brindan motivación para actividades cientíﬁcas.

Totalmente de acuerdo

4,0

20,0

De acuerdo

8,0

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4,0

20,0

En desacuerdo

56,0

40,0

Totalmente en desacuerdo

28,0

12,0

TOTAL

100,0

CRITERIOS

Futente: Encuestas

Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

anterior, los estudiantes en más de la mitad señalan que sus profesores no lo motivan para que ellos desarrollen actividades de tipo científicas, lo cual puede estar explicando las limitaciones en el desarrollo y formación de la competencia investigativa y además podemos plantear que los docentes no estén contribuyendo a la formación de dicha competencia. Confirmando lo que venimos analizando, los encuestados en su mayoría refirieron estar de acuerdo para un 72%, el 16% está en duda en cuanto a su preparación y solo 3, para un 12%, refieren estar en desacuerdo con la afirmación propuesta en cuanto a que les falta aún mucho por aprender sobre la estructura de una investigación científica en cuanto a su diseño teórico y metodológico. En cuanto a las competencias técnicas que deben haber desarrollado lo encuestados, lo podemos observar en las siguientes representaciones: Como se muestra en el gráfico uno, los encuestados son del criterio que aún no cuenta con un total dominio en la ejecución de los movimientos danzarios, ya que en su generalidad el 16%, el 32% y el 28%, señalan que siempre, casi siempre y a veces presentan dificultades en dicha actividad técnica respectivamente.

Gráfico. No. 1. Criterios de los alumnos en cuanto a la presentanción de dificultades en la ejecución del movimiento. Fuente: Encuestas Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Uno de los elementos técnicos más importantes en el ballet son los giros, en cuanto a ellos en la tabla cinco se puede observar como principal elemento negativo la presencia de inseguridad, lo cual fue señalado por 15 estudiantes para un 60%, con presencia de imprecisiones 5 alumnas para un 20% decisiones y solo lo realizan de forma sincronizada y seguridad el resto, correspondiente a un 20%. (Tabla 4). Tabla no. 4. Valoración de los estudiantes sobre el desarrollo y la ejecución de los giros.

CRITERIOS DE EJECUCION

CANTIDAD

POR CIENTO

De forma sincronizada

12,0

Con gran seguridad

8,0

Con imprecisiones

20,0

Con Inseguridad

60,0

TOTAL

100,0

Futente: Encuestas

Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Otro de los aspectos técnicos relevantes son también los saltos, y estos en la tabla seis se ven reﬂejados, en cuanto a la percepción que tienen los encuestados acerca de su ejecución y del total de ellos 21 señalan que presentan inseguridad, imprecisiones y pobre calidad técnica, para un 88% y solo 4, para un 16% señalan tener seguridad, limpieza y calidad técnica en la ejecución. (Tabla No. 5). Tabla no. 5. Criterios de los estudiantes encuestados sobre como se desarrolla la ejecución de los saltos

CRITERIOS DE EJECUCION Seguridad y Limpieza Calidad técnica Con imprecisiones y pobre calidad técnica Con Inseguridad y pobre calidad técnica TOTAL Futente: Encuestas

CANTIDAD

POR CIENTO

2 2 10

8,0 8,0 40,0

44,0

100,0

Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Por su parte el lograr una coordinación de brazos y cabeza en el ballet es un aspecto técnico a considerar para lograr el desarrollo de la competencia técnica, en el gráfico 2, las estudiantes refirieron en este aspecto, que durante el desarrollo de los ejercicios que el mantenimiento de una adecuada coordinación de brazo y cabeza no es logrado por todos ya que el 48% que se corresponde con 13 alumnos le es difícil lograr la misma sistemáticamente durante el desarrollo de los ejercicios. Como vemos en la tabla número seis, los alumnos encuestados refirieron mantener dificultades con la ejecución de los movimientos, lo cual es manifestado por 14 para un 52% del total, ya que presentan en su mayoría problemas con el mantener siempre el eje perpendicular requerido y por tanto de un balance adecuado de su cuerpo, solo seis alumnos refirieron lograrlo para un 24%.

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Gráfico no. 2. Criterio sobre el mantenimiento de una adecuada coordinación sistemática de brazo y cabeza. Fuente: Encuestas Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Tabla. No. 6. Opinión de los encuestados que durante el ejecución de los movimientos mantienen siempre el eje perpendicular requerido.

CRITERIOS

CANTIDAD

POR CIENTO

Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

3 3 5 12 2

12,0 12,0 20,0 48,0 8,0

TOTAL

100,0

Futente: Encuestas

Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Como observamos en la tabla número siete los encuestados reﬁrieron en cuanto a la limpieza del ejercicio a ejecutar y el acabado del mismo se presentan diﬁcultades, lo cual fue manifestado por 15 alumnos para un 60% del total. Tabla. No. 7. Opinión de los encuestados sobre el desarrollo de la técnica con acabado y limpeza.

CRITERIOS

CANTIDAD

POR CIENTO

Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

2 3 5 13 2

8,0 12,0 20,0 52,0 8,0

TOTAL

100,0

Futente: Encuestas

Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

Se destaca en el gráﬁco tres una valoración general de la calidad con que ejecutan los ejercicios a desarrollar durante la clase de ballet que realizan los alumnos objetos de nuestro estudio, que en un 60% lo perciben como regular y en un 24% lo señalan como bueno.

Gráfico no. 3. Valoración de la calidad con que ejecutan los ejercicios a desarrollar durante la clase de ballet. Fuente: Los Autores

Como se destaca en la tabla ocho, existen alumnos que no consideran que puedan desarrollarse como docente de danza al graduarse por no estar altamente preparado para impartir clases con calidad, esto fue señalado 11 del total lo que significó un 44%, por lo cual no está cumpliéndose con el perfil del egresado esperado, para ellas, esto puede estar dado por las limitaciones que presentan y la falta de una adecuada visión de lo que debe ser un docente en la especialidad de ballet. A pesar que se refleja en la tabla una percepción más favorable en cuanto al contar con dominio metodológico en los aspectos estructurales y didácticos para desarrollar una actividad docente, aún existen aquellos que no lo valoran así, ya que en el 36%, o sea más de la tercera parte, no cuentan con dicha percepción.

Tabla. No. 8. Opinión de los encuestados sobre el poder desarrollarse como docente de danza al graduarse por estar altamente preparado y con calidad.

Poder desarrollarse como docente de danza al graduarse por estar altamente preparado y con calidad.

Dominio metodológico de los aspectos estructurales y didácticos para desarrollar una actividad docente.

Totalmente de acuerdo

16,0

De acuerdo

16,0

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

24,0

32,0

En desacuerdo

40,0

32,0

Totalmente en desacuerdo

4,0

100,0

CRITERIOS

TOTAL Futente: Encuestas

Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

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Para los aspectos metodológicos que desarrolla el docente como parte de la enseñanza que este desarrolla se obtuvo la percepción de los estudiantes objeto de la investigación los siguientes resultados que se observan en la tabla número 9.

Tabla no. 9. Criterios de los encuestados sobre los aspectos metodologicos valorados en el estudio.

ASPECTOS METODO0LOGICOS EVALUADOS

S (%)

CS (%)

AV (%)

CS (%)

N (%)

Desarrollan una buena planiﬁcación de los contenidos y actividades de la clase los docentes.

28.0

40.0

4.0

Mis profesores dan una explicación con claridad de los objetivos de aprendizaje de la clase.

32.0

48.0

16.0

4.0

La presentación del docente de los temas en forma atractiva y clara.

32.0

60.0

8.0

Contenido tratado por el docente con seguridad y sin caer en imprecisiones.

24.0

64.0

8.0

4.0

Sus docentes los estimula al desarrollo de procesos de reﬂexión crítica de los temas tratados y enviados como trabajo extra-clases.

8.0

40.0

52.0

Utilización de los recursos didácticos por el docente para el aprendizaje.

32.0

56.0

12.0

Sus docentes destacan sus aportes, aciertos y competencias contribuyendo a su autoestima.

28.0

60.0

12.0

Sus docentes planiﬁcan su programa de clase, organizan los contenidos, seleccionan y organizan las estrategias didácticas y de evaluación de forma correcta.

32.0

56.0

12.0

El docente es el que dirige y desarrolla toda la actividad de la clase.

12.0

56.0

32.0

Leyenda: Siempre (S), Casi Siempre (CS), A veces (AV), Casi nunca (CN), Nunca (N). Futente: Encuestas Elaborado: Lic. Ada González y Msc. Enrique Vélez

El 80% de los encuestados refieren que sus profesores siempre o casi siempre desarrollan una buena planificación de los contenidos y actividades de la clase que imparten así como desarrollan una explicación con claridad de los objetivos de aprendizaje de la clase, solo en un 16%, consideran que esto ocurre a veces. Las clases se desarrollan de forma atractiva y clara, acorde a la percepción de los encuestados en un 92%, del total, además de una presencia de seguridad y sin imprecisiones la actividad que realiza el profesor, así como de un uso sistemático de los recursos didácticos para el favorecimiento del aprendizaje de ellos y además destacan los aportes, aciertos y competencias de los alumnos contribuyendo a su autoestima de forma frecuente lo cual fue manifestado por el 88% del total. Se destaca en la tabla once, que en un 48% del total, los encuestados perciben que siempre o casi siempre sus docentes estimulan a sus alumnos al desarrollo de procesos de reflexión crítica de los temas tratados y enviados como trabajo extra-clases, pero no ocurre con la frecuencia requerida, donde los alumnos señalan que esta situación se da más a veces en sus profesores con un 52% del total. Se observa además, que solo tres alumnos son del criterio que sus profesores siempre son los que dirigen y desarrollan toda la actividad de

la clase, lo cual representa el 12%, siendo el aspecto más destacado que esto ocurre casi siempre señalado por más de la mitad de los encuestados, y solo 8 estudiantes lo señalan como a veces, para un 32%. Como parte de la aplicación de los instrumentos se utilizó el desarrollo de una entrevista dirigida a tres docentes de la especialidad para conocer sus opiniones acerca de la formación y desarrollo de las competencias profesionales y la actividad metodológica que se desarrolla durante la actividad docente con los estudiantes objeto de nuestro estudio investigativo. En cuanto a la pregunta sobre cómo perciben ellos como profesionales la calidad de la formación y desarrollo de competencias profesionales de los estudiantes de la carrera de danza, para poder desempeñarse como profesor, por estar preparados en los aspectos metodológicos de la enseñanza; por consenso manifestaron la presencia de dificultades en este sentido y señalaron los aspectos siguientes: Limitaciones en cuanto al dominio metodológico y didáctico para preparar y presentar una clase de danza. Lenguaje limitado en su expresión, pues carecen de la formación en otras asignaturas que son complementarias para la formación integral del bailarín. El diferente nivel de preparación técnica–artística con el que ingresan los estudiantes nuevos y con un limitado vocabulario danzario. Falta de espacios donde ellos puedan practicar de forma sistemática y que participen en actividades y espectáculos. Pobre desarrollo de actividades investigativas y los Papers que se le envían a realizar no cuentan con la calidad requerida. Los trabajos independientes tales como monografías, ensayos adolecen de acciones científicas requeridas para su desarrollo con la calidad necesaria. No participan en actividades y jornadas científicas Limitaciones de índole técnica como lo son la presencia de dificultades en los giros, los saltos, el trabajo de las baterías, el balance del cuerpo, el trabajo de punta y la pobre coordinación de los movimientos. En cuanto a la calidad técnica manifestada por los alumnos, se detectó a través de la observación de sus clases la presencia de un nivel medio de captación o

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asimilación de los ejercicios que el docente orientaba durante el desarrollo de la clase, con equivocaciones entre un 10 y un 20% en la ejecución de los ejercicios que se les orientaba a realizar, en ocasiones los alumnos no comprendían el vocabulario y se requería de parar la actividad para explicar los elementos que contienen cada paso de ballet, y este aspecto era más evidente en los grupos de 4to y 6 to semestre. En los tres grupos objeto de la aplicación de la guía de observación se detectó una adecuada combinación de movimientos en su conjunto como parte de la utilización apropiada de la técnica con algunas falencias en la ejecución entre un 80 a un 90% del ejercicio realizado en la clase. Uno de los aspectos más señalados como negativo fue el de la calidad de la ejecución de los ejercicios, detectándose en los tres grupos una ejecución no con toda la técnica, la limpieza y la belleza de la misma, quedando la actividad evaluada como regular ya que se presentaron equivocaciones de carácter significativas, con falta de dominio de la técnica en el grupo en casi todas las participantes en la clase, y siendo un poco menos relevante en el grupo de octavo semestre Podemos observar en cuanto al nivel Interpretativo en la Clase, la presencia en los encuestados en su generalidad en el domino representativo en general Se puede plantear que en cuanto a la coordinación de movimiento que debe de desarrollarse no eran los más adecuados por lo que lo calificamos de bajo al apreciarse dificultades en la coordinación durante el desarrollo del ejercicio en más de un 20% y la ejecución de los movimientos. La limpieza técnica fue evaluada de baja, ya que no se cumplen con precisión y calidad de los parámetros técnicos establecidos dentro de la metodología del ballet de manera general, observándose ciertas dificultades en el desarrollo de la clase en más de un 20% durante la ejecución de la actividad; siendo las principales dificultades presentadas de forma general en los grupos de estudiantes objeto de análisis, el pobre dominio en los conocimientos metodológicos de los pasos, el poco dominio de un adecuado vocabulario danzarios, la presencia de dificultades en la ejecución de los giros y los grandes salto y en la ejecución en el trabajo de combinaciones que requieren de las puntas y de una adecuad coordinación de movimientos en cuanto a brazos, piernas y cabeza y limitaciones en el domino representativo en general.

DISCUSIÓN:

La presencia de una mayoría de alumnos del sexo femenino se debe en gran medida a determinados prejuicios y creencias sobre la figura del bailarín, donde los pertenecientes a dicho sexo generalmente no optan por desarrollarse como profesionales en el ballet. Se destaca que, a pesar de haber recibido la materia de metodología de la investigación, aún no se sienten lo suficientemente preparada para el desarrollo de actividades investigativas, lo que nos demuestra la presencia de dificultades en el desarrollo de competencias de tipo investigativas en los participantes en el estudio. El desarrollo de actividades de tipo investigativas ha sido una deficiencia de la enseñanza universitaria en el contexto universitario tanto en los docentes como en los estudiantes y es por ello que los estudiantes no se sienten preparado lo suficiente para abordar aspectos relacionados con la competencia investigativa. La situación analizada nos lleva a pensar que las estudiantes confrontan dificultades con el dominio técnico en particular en la ejecución de los giros y por tanto problemas en el desarrollo de la competencia en la ejecución de los movimientos en particular, igualmente se denotan dificultades en el logro de una coordinación de brazos y cabeza; todo lo cual constituye un requerimiento técnico básico para el logro del adecuado desempeño y desarrollo de la competencia técnica en la actividad danzaría en general y en el ballet en particular. Como se detecta, el trabajo técnico que desarrollan las alumnas que estudian la especialidad danza clásica, de forma general se mantienen falencias y dificultades en el desarrollo de la competencia técnica requerida. La valoración general de la calidad con que ejecutan los ejercicios a desarrollar durante la clase no ha sido la más favorable lo cual está dado en gran medida, por la falta de un entrenamiento sistemático, la adecuada corrección de las deficiencias que se les señalan y la metodología de enseñanza que han recibido desde sus inicios en sus actividades en las escuelas y academia done han recibido la formación y la necesidad de reestructurar las estrategias didácticas que se están empleando en la institución universitaria. Dentro del perfil de la carrera de ballet se encuentra el ser docente, para lo cual requieren de una formación metodológica-didáctica que le permita

desarrollar dicha actividad con calidad, pero acorde a los resultados no está cumpliéndose con el perfil del egresado esperado, esto puede estar dado por las limitaciones que presentan y la falta de una adecuada visión de lo que debe ser un docente en la especialidad de ballet, esto está explicando que se mantienen deficiencias en los docentes con presencia de improvisación en las clases de sus profesores. Se aprecia que los estudiantes objeto de estudio reconocen la presencia en sus profesores del desarrollo de una explicación con claridad de los objetivos de aprendizaje de la clase en su generalidad, donde estas se presentan de forma atractiva y clara, con no presencia de inseguridad y sujetas a improvisaciones y con adecuada percepción en cuanto a la utilización por parte de los docentes de los recursos didácticos para el desarrollo del aprendizaje y no destacan en su mayoría los aportes, aciertos y competencias de los alumnos de forma frecuente de forma que contribuya al desarrollo de la autoestima, considerándose esto último como un aspecto sobre lo que se tiene que trabajar en un futuro. Como parte de la metodología de trabajo que utiliza el docente acorde a la valoración que realizan los encuestados al respecto, sus profesores en su gran mayoría son los que dirigen y desarrollan toda la actividad de la clase, lo cual no lo consideramos como lo más apropiado, siendo esto una dificultad importante ya que generalmente en las clases de ballet la parte directiva de la actividad docente la está desarrollando el docente, no constituyéndose en un buen facilitador del proceso de enseñanza aprendizaje, debiéndose darle un rol más activo y participativo al educando en dicho proceso. En cuanto a la opinión vertida por los docentes en cuanto a la problemática objeto de estudio, se pudo detectar la presencia de falencias y limitaciones en la adquisición de habilidades y destrezas parea su futura actividad profesional, lo cual está dado en gran medida por la presencia en los docentes de algunas limitaciones en el dominio metodológico y didáctico para preparar y presentar una clase de danza. El no desarrollarse un proceso de selección de los estudiantes a la carrera permite que se matriculen estudiantes con un bajo nivel de preparación técnica –artística. Es necesario como parte de la formación en la especialidad de danza de que los educandos desarrollen múltiples actividades prácticas y se ha detectado la falta de espacios donde ellos puedan

practicar de forma sistemática y la no coordinación para que participen en actividades y espectáculos. Los trabajos independientes tales como monografías, ensayos adolecen de acciones científicas requeridas para su desarrollo con la calidad requerida, por la limitada formación de los propios docentes en este aspecto. En cuanto a la calidad técnica manifestada por los alumnos, se detectó a través de la observación de sus clases la presencia de un nivel medio de captación o asimilación de los ejercicios que el docente orientaba durante el desarrollo de la clase, con equivocaciones entre un 10 y un 20% en la ejecución de los ejercicios que se les orientaba a realizar, en ocasiones los alumnos no comprendían el vocabulario y se requería de parar la actividad para explicar los elementos que contienen cada paso de ballet, y este aspecto era más evidente en los grupos de 4to y 6 to semestre. En los tres grupos objeto de la aplicación de la guía de observación se detectó una adecuada combinación de movimientos en su conjunto como parte de la utilización apropiada de la técnica con algunas falencias en la ejecución entre un 80 a un 90% del ejercicio realizado en la clase. Uno de los aspectos más señalados como negativo fue el de la calidad de la ejecución de los ejercicios, detectándose en los tres grupos una ejecución no con toda la técnica, la limpieza y la belleza de la misma, quedando la actividad evaluada como regular ya que se presentaron equivocaciones de carácter significativas, con falta de dominio de la técnica en el grupo en casi todas las participantes en la clase, y siendo un poco menos relevante en el grupo de octavo semestre Podemos observar en cuanto al nivel Interpretativo en la Clase, la presencia en los encuestados en su generalidad en el domino representativo en general. Se puede plantear que en cuanto a la coordinación de movimiento que debe de desarrollarse no eran los más adecuados por lo que lo calificamos de bajo al apreciarse dificultades en la coordinación durante el desarrollo del ejercicio en más de un 20% y la ejecución de los movimientos. La limpieza técnica fue evaluada de Baja ya que no se cumplen con precisión y calidad de los parámetros técnicos establecidos dentro de la metodología del ballet de manera general, observándose ciertas dificultades en el desarrollo de la clase en más de un 20% durante la ejecución de la actividad;

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siendo las principales diﬁcultades presentadas de forma general en los grupos de estudiantes objeto de análisis fueron el pobre dominio en los conocimientos metodológicos de los pasos, el poco dominio de un adecuado vocabulario danzarios, la presencia de diﬁcultades en la ejecución de los giros y los grandes salto y en la ejecución en el trabajo de combinaciones que requieren de las puntas y de una adecuada coordinación de movimientos en cuanto a brazos, piernas y cabeza y limitaciones en el domino representativo en general. En cuanto a los aspectos de la actividad metodológica del docente se puede señalar que el docente es el que lleva la dirección de la actividad docente con pobre participación del alumno, esto fue señalado igualmente en la encuesta aplicada a los estudiantes, no obstante existe un cumplimiento del programa de clase, con una adecuada relación alumno-profesor y una buena preparación técnica, con dominio del conocimiento impartido.

CONCLUSIONES:

Acorde a los resultados encontrados en nuestro estudio, podemos resaltar que como parte del diagnóstico de formación y desarrollo de competencias profesionales en los estudiantes de la carrera de artes escénicas de la UEES se destaca la presencia de insuficiencias en el proceso de enseñanza aprendizaje del ballet. Se aprecia en cuanto al desarrollo de las competencias investigativas, así como de carácter técnico y metodológico determinadas limitaciones y pobre dominio en los mismos por parte de los alumnos que desarrollan las actividades en la carrera de arte de la especialidad danza clásica en la UEES. En cuanto a la caracterización del proceso enseñanza de la carrera de artes escénicas de la UEES en lo referido a la formación y desarrollo de competencias profesionales en los estudiantes de la carrera de artes escénicas, se pudo detectar un pobre dominio en los conocimientos metodológicos de los pasos, con falta de vocabularios danzarios y la presencia de dificultades en la ejecución de los giros, los grandes saltos, en la ejecución del trabajo de combinaciones que requieren de las puntas y en la coordinación de movimientos en cuanto a brazos, piernas y cabeza. Los resultados obtenidos en la investigación permitieron la confirmación de la hipótesis científica de partida.

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Estructura y contenido de las habilidades investigativas. Un acercamiento desde la teoría y la práctica formativa. Justo Luis Pereda Rodríguez (Cuba) Ph.D en Ciencias Pedagógicas. Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador Guayaquil, Ecuador.

Resumen

Se ha indicado (Pereda, J. L. 2003, 2004, 2005) en que la investigación Científica es una actividad que exige de la capacitación rigurosa de los gestores del acto de hacer ciencia, sean estos profesionales formados o en proceso de formación. Esta realidad constituye una regularidad en todos los campos del saber científico, y en cualquier realidad geográfica. Para adquirir conocimientos, operar con ellos y transformar los espacios donde están insertados, tanto los estudiantes universitarios, sus profesores como los especialistas de las más diversas ciencias, deben conocer por medios científicos la realidad y, a través de la ciencia, actuar para transformarla. Esta aspiración educativa y social no será alcanzada si estos actores no tienen desarrolladas habilidades investigativas. Los estudiantes universitarios, especialmente en los últimos años de sus carreras, necesitan consolidar las habilidades que durante el proceso formativo adquiere para la proyección, ejecución y aplicación de los resultados de investigación científica. De igual forma, es una exigencia actual del desarrollo científico que los profesores y profesionales de las diferentes áreas del conocimiento se sientan motivados y a la vez posean habilidades para investigar. El presente artículo ofrece solución al problema relacionado con la determinación de la estructura de las habilidades de investigación científica y recoge los resultados de investigaciones bibliográficas que han sido realizadas para sustentar investigaciones de campo desplegadas en las realidades educativas y sociales de Brasil, Cuba, Colombia y Ecuador. Estas investigaciones han permitido conocer el estado del arte sobre conceptos tan abarcadores como habilidad y competencia, y esbozar el concepto de habilidad investigativa, proponer una estructuración de las mismas por procesos y determinar un sistema de habilidades investigativas básicas, propias para cada proceso. Los resultados que en el presente artículo se sintetiza han sido presentados en diversos eventos científicos de Brasil, Chile y Cuba.

Palabras claves: Competencias, Habilidades, Habilidad Investigativa, Competencia investigativa.

Abstract

We have insisted (Pereda, J. L. 2003, 2004, 2005) that scientific research is an activity that requires rigorous training managers act at the moment of doing science, they could be professionals or trained in the training process of formation. This reality is a regular in all scientific fields, and in any geographical reality. In order to acquire knowledge, to operate them and to transform the spaces in which they are inserted, as well as university students, teachers and specialists of the various sciences, by scientific means they must know the reality through science and acting in order to change it. This educational and social aspiration will not be achieved if these actors have developed research skills. University students, especially in the last years of their study programs, need to consolidate the skills during the training process that have been acquiring for projection, implementation and application of the results that gives the scientific research. In the same way, it is a current requirement of scientific development that teachers and professionals from different areas of knowledge are motivated while possessing skills to investigate. This article offers solution to the problem related to the determination of the structure of scientific research skills anddescribes the results of bibliographic research that has been conducted to support field research deployed in educational and social realities of Brazil, Cuba, Colombia and Ecuador. These investigations have allowed us to know the state of the art concepts as encompassing as skill and competence, and to outline the concept of investigative skill, it also proposes a structure for the same processes and determining a system, each process owns its basic research skills. The results in this synthesized article have been presented at various scientific meetings in Brazil, Chile and Cuba.

Keywords: Competence, Ability, Research skills, Research skill. Recibido: Agosto 12, 2014 Aceptado: Septiembre 15, 2014 Nº 8. Octubre 2014 - Marzo 2015 pp. 29 - 40 ISSN 1390-6321

Introducción.

La Investigación Científica como necesidad del desarrollo profesional. Situando un orden referencial. La Investigación Científica es una actividad que exige la capacitación rigurosa de sus gestores. Se ha manifestado (Pereda 2003, 2004, 2005) la necesidad de que los profesionales de cualquier ciencia adquieran conocimientos científicos de otros campos interdisciplinares, sino además, desarrollen habilidades de investigativas que les permitan optimizar los procesos en los que están insertados, que no se limitan al contorno o contenido específico de sus ciencias o campos del saber. Este trabajo tiene afinidad con autores como Schön (1992) cuando se refiere a los profesionales del campo de las ciencias pedagógicas e insiste en que el profesor debe ser un constante agente de transformación de la práctica a partir de la reflexión crítica de ella. En esta perspectiva, ya Stenhouse (1984) había reconocido la necesidad de desplegar la actitud investigativa, que para el consiste en “...una disposición para examinar con sentido crítico y sistemáticamente la propia actividad práctica”. (Stenhouse, 1984, p. 211). Esta habilidad no es exclusiva de los profesionales o estudiantes del magisterio, ni de un territorio o país, ni de una ciencia, sino que se erige como regularidad en todos los campos del saber científico. La práctica magisterial e investigativa permite aseverar que no pocos profesionales de la educación, incluso, encargados de la preparación de profesionales universitarios, no conocen cuales habilidades deben desarrollar para que los estudiantes adquieran una preparación rigurosamente científica para investigar. Por otra parte, no pocas instituciones encargadas de la formación, tanto inicial como continuada de los profesionales que realizan la investigación científica, ignoran esta realidad. Del mismo modo, proliferan centros e instituciones donde son ubicados los profesionales al concluir la formación regular o inicial, que no se muestran en condiciones de capacitar, en el campo de las habilidades investigativas, a los nuevos profesionales. De hecho, muchos profesionales que necesitan investigar la realidad donde están insertados no poseen habilidades para enfrentar un proceso que exige constancia, dedicación, renuncias, conocimientos específicos de las ciencias y de habilidades para analizar, evaluar y medir una problemática concreta. Para adquirir conocimientos, operar con ellos y transformar los espacios donde están insertados, tanto los estudiantes universitarios, los profesionales como los

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especialistas deben conocer, por medio de la ciencia, la realidad social y a través de la ciencia actuar para transformarla. Constituye, entonces, una necesidad que desarrollen habilidades para la investigación científica. Pese a la creciente necesidad de potenciar el proceso formativo de habilidades de investigación, la divulgación de estudios, investigaciones y experiencias sobre esta labor sigue constituyendo una falencia en múltiples espacios, entre ellos en las universidades ecuatorianas. La carencia, o poca divulgación, de estudios de sistematización teórica y de resultados experimentales, sobre el tema de las competencias y habilidades generales y, en específico de las habilidades para la investigación científica, determinan la relevancia del presente estudio. Al enfocar el contenido que este artículo ocupa, se parte desde perspectivas y exigencias de una estrategia investigativa descriptiva, sustentada en el estudio bibliográfico, utilizando, esencialmente, métodos de nivel teórico. La motivación por indagar en el campo de la investigación científica y del papel que en ella adquiere el desarrollo de las habilidades investigativas de los profesionales, exige fundamentar el referencial teórico general a partir del cual ha sido abordado el tema. Esta aspiración encuentra su primer escollo en la relativa escasez de literatura sobre el tema, tanto en alusión a los estudiantes universitarios, los profesores, como a los profesionales de otros campos del saber científico. Debe reconocerse que los estudios realizados, prioritariamente, versan sobre la formación de un profesional reflexivo, sobre el profesor reflexivo y sobre la formación de un profesor-investigador, o sobre habilidades y competencias generales. Es relativamente breve la presencia de estudios de campo sobre este contenido, y casi inexistentes los que abordan el tema en la realidad ecuatoriana, lugar donde se completa el estudio iniciado años atrás en Cuba, Brasil y Colombia. La relevancia del presente estudio está dada, por consiguiente, en establecer una estructura operacional de habilidades, proyectada desde los procesos básicos de la investigación, y la inclusión en cada proceso, de habilidades de investigación científica específicas.

METODOLOGÍA.

Como se ha destacado en la introducción, las falencias en la divulgación de estudios de sistematización teórica sobre el contenido de las habilidades para la investigación cientíﬁca en el entorno latinoamericano, y en especial ecuatoriano, la falta de un modelo adecuado que sustente cómo agrupar las habilidades de

investigación y su contenido, ha exigido que se asuman las particularidades de una estrategia investigativa descriptiva, sustentada en el estudio bibliográfico, utilizando para ello, esencialmente, métodos de nivel teórico. El realizar el estudio bibliográfico ha permitido valorar los enfoques de 32 autores individuales, colectivos o corporativos, y se han incluido en el estudio un total de 42 obras. Las 42 obras señaladas constituyen la muestra seleccionada, haciendo énfasis, una vez más, que para un estudio de índole teórico tal muestra es adecuada, esencialmente por contener representantes de enfoques y latitudes diferentes. Destacan por sus contribuciones los norteamericanos Stenhouse (1984), Schön (1992) e Zeichner (1993), el portugués Peres (2000), los españoles Gómez (1998) y Domingo (1997), los trabajos del Grupo Melquíades (1997) de Colombia, así como las obras de los cubanos Batista y Fernández (1997), Martín (2000), Carballeira, Pérez y González (2002), Pereda (2003, 2004, 2005), Santos (2005), Álvarez; Orozco; y Gutiérrez (2011). Para completar el análisis teórico del tema, se ha recurrido a textos procedentes de Brasil, en particular a los estudios de las obras de Martins (1999), Demo (1996, 1999), Pimenta (2002), Matos e Vieira (2001), André (1992, 1994, 2001), Severino (1997, 2002), Damasceno (1999) y Lüdke(2000, 2001), entre otros. Se ha reconocido que el estudio en detalle de tales autores permite comprender la necesidad del abordaje, desde óptica diferente, o la focalización desde otros ángulos de este objeto de investigación, sin pretender negar el valor referencial y teórico de las contribuciones señaladas. El discurso en favor del especialista-investigador, tanto en la teoría como en la práctica, debe partir del conocimiento del nivel de preparación que los especialista en ejercicio poseen, lo que presupone conocer cuáles son las habilidades que para la investigación de determinados problemas esenciales han adquirido; de la prioridad y eficiencia de las acciones de formación continuada que son ofrecidas y, de manera particular, de la caracterización de la eficiencia con que los nuevos especialistas están siendo formados en las universidades de Latinoamérica. Aspectos de esta naturaleza son abordados en la presente investigación y forman parte del objeto de estudio. Resulta importante esbozar, como resultados del proceso indagatorio, algunas concepciones generales sobre habilidades y competencias, de modo que resulte más comprensible la concepción acerca de las habilidades investigativas que sostiene este estudio.

RESULTADOS.

En consecuencia de la naturaleza del presente estudio no serán ofrecidos datos cuantitativos derivados de la investigación. Los resultados serán valorados a partir de cuatro núcleos teóricos esenciales en torno a los cuales ha girado la búsqueda, análisis y sistematización de conocimientos teóricos: • Sobre el concepto de habilidad. • Las habilidades y las competencias en la acción de los docentes. • Las habilidades investigativas en la literatura y en la investigación. • Contenido de la propuesta teórica: estructura operacional de las habilidades de investigación científica. Como se destaca en la metodología, para ofrecer los resultados de la sistematización teórica que a continuación se exponen, se procedió a un enjundioso estudio bibliográfico, que permitió valorar los enfoques y contribuciones de 32 autores individuales, colectivos o corporativos de países como España, Cuba, Brasil, Colombia, entre otros, y la consulta de 42 obras relacionadas con el tema. A continuación el resultado del análisis derivado de la búsqueda y sistematización realizado. • Sobre el concepto de habilidad. En la literatura especializada que aborda el término de habilidad parece existir consenso general en que estas constituyen acciones complejas que favorecen el desarrollo de las capacidades, es lo que permite que la información se convierta en un conocimiento real. Vía por lo cual se adquiere y demuestra el conocimiento, modo de actuar que permite operar con los conocimientos; medio a través de los cuales se expresa lo que se sabe. (López, 1987) Se ha insistido en la consideración de las habilidades como un sistema complejo de acciones psíquicas y prácticas necesarias para la regulación, en la propia actividad, del conjunto de conocimientos y de los hábitos que ya posee el educando. (Pereda, Montano y Ramos, 1989). Otros autores, indistintamente, han focalizado el concepto de habilidad desde ángulos diferentes. Así, Oliveira (1987) insiste no en la terminología misma, sino en la necesidad de que el profesor piense que, siendo el principal objetivo de su accionar docente la formación personal y social del educando, planifique con cuidado la adquisición o ampliación de conceptos relacionados con la modalidad de los objetivos, e insiste en la necesidad de formación de habilidades de estudio – observar, leer y obtener informaciones,

localizar, coleccionar, anotar, resumir ideas, así como de habilidades de pensamiento o raciocinio como analizar y criticar. Otros autores (Russo, 2001) insisten en la necesidad de formar habilidades direccionadas a desarrollar el espíritu de investigación, haciendo posible una postura crítica y actuante frente al mundo. No de menor importancia, aunque escape a las aspiraciones del presente trabajo, lo constituyen las concepciones sobre habilidades sociales, vistas como constructo descriptivo, y el conjunto de los desempeños del individuo frente a las demandas de una situación interpersonal. Para Del Prette y Del Prette (2001) comportamiento y desempeño social, o interpersonal, son términos equivalentes al de habilidades sociales. Resulta interesante destacar las concepciones de Lipmam sobre las habilidades. Así, en su libro El Pensar en la Educación (Lipmam, 1995), incluye una caracterización de las habilidades cognitivas y destaca que si estas no fueran estimuladas correctamente a través de un proceso educacional, no se desarrollarían. El autor reconoce 4 grupos de habilidades cognitivas: las habilidades de raciocinio, las habilidades de investigación, las habilidades de formación de conceptos (o de organización de informaciones) y las habilidades de traducción. A su vez, cada grupo incluye determinadas habilidades, que interactúan. Lipmam (1995) considera que éstas son las áreas de habilidades más relevantes para los objetivos educacionales, por estar relacionadas con los procesos de investigativos, de raciocinio, de organización de la información y traducción.

de ofrecer atención al desarrollo de competencias y habilidades para la investigación, a pesar de cierto retraso en el soporte teórico que hasta ahora parece que hemos ofrecido los productores del conocimiento teórico, y a la demora, todavía mayor, en la materialización de esta aspiración en la realidad educativa en determinados contextos educativos de Colombia y Ecuador. En la concepción que deﬁende este artículo, el foco de atención del proceso de enseñanza y aprendizaje no debe ser la simple transferencia de contenidos. Para este autor, ocupa el centro del trabajo pedagógico, la prioridad a nivel de objetivos, el desarrollo de competencias y habilidades de los escolares. La transformación de postura que en este sentido debe ser exigida a la escuela, condiciona la necesidad de proyectar y realizar un trabajo pedagógico integrado, direccionado a que cada profesor asuma, conceptualmente, los términos competencia y habilidad y, a su vez, interiorice el algoritmo de su tratamiento en la realidad del aula y de su contexto social. En la literatura especializada que aborda el tema de las competencias y las habilidades no existe un concepto único válido y, en lo particular, no existe una noción clara y universalmente compartida del término y las concepciones sobre competencia. En el presente estudio, por su propia naturaleza, no pretendemos hacer alusión a concepciones totalmente conductistas, tecnocráticas y pragmáticas de ambos conceptos, aun cuando se reconoce su presencia en documentos que dictan las estrategias formativas de algunos países latinoamericanos.

Sobre la calidad de interactuar de las habilidades, Lipmam (1995) destaca que sin la capacidad de suponer, comparar, inferir, contrastar o juzgar, para deducir o inducir, clasiﬁcar, describir, deﬁnir o explicar, nuestra propia capacidad para leer y escribir estaría amenazada, para no mencionar nuestra capacidad para participar en debates en clases, preparar experimentos y componer textos. Lipman (1995) incluye en su concepción el término mega-habilidad para designar las habilidades que son utilizadas conjuntamente para las operaciones de razonamiento, investigación, formación de conceptos y traducción. Pese a su importancia teórica y práctica, escapa a nuestro interés la valoración de tal aporte.

Autores como Altet (2001) destacan lo que representan las competencias profesionales del profesor:

• Las habilidades y las competencias en la acción de los docentes. En consonancia con una tendencia mundial, en el sistema escolarizado brasileño y en los planes y programas de la educación en Cuba, Colombia, Ecuador, España y Estados Unidos de Norteamérica se señala la necesidad

Al valorarlas en su libro “10 Nuevas Competencias para Enseñar” (2000), Perrenoud las asume como esquemas, en el sentido piagetiano, que considera el esquema como una estructura invariante de una operación, o de una acción que permite movilizar conocimientos a ﬁn de enfrentar una determinada situación.

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Entendemos por competencias profesionales el conjunto formado por conocimientos, saivor-faire y posturas, así como también las acciones y las actitudes necesarias al ejercicio de la profesión del profesor. (Altet, 2001, p. 28) Entre los autores de mayor aceptación e inﬂuencia internacional sobre el tema de las competencias se encuentra Perrenoud (2000). Para él una competencia armoniza un conjunto de esquemas. Envuelve diversos esquemas de percepción, pensamiento, evaluación y acción, y son diferenciadas en las diversas profesiones.

Se concuerda con Perrenoud (2000) cuando destaca que la noción de competencia designará aquí la capacidad de movilizar diversos recursos cognitivos para enfrentar un tipo de situación. Igualmente es válida su afirmación de que construir una competencia significa aprender a identificar y a encontrar los conocimientos pertinentes. Perrenoud (2000), basándose también en estudiaos anteriores, destaca que esa definición relaciona cuatro aspectos: 1. Las competencias no son ellas mismas savoir-faire o actitudes, más movilizan, integran y orquestan tales recursos. 2. Esa movilización sólo es pertinente en situación, siendo cada situación singular, aunque pueda ser tratada en analogía con otras, ya encontradas. 3. El ejercicio de la competencia pasa por operaciones mentales complejas, sobre entendidas por esquemas de pensamiento (Atlet, 1996; Perrenoud,1961, 1998), que permiten determinar más o menos consciente e rápidamente) y realizar (de modo más o menos eficaz) una acción relativamente adaptada a la situación. En una interesante propuesta, Perrenoud incluye en su estudio 10 familias de competencias: (Perrenoud ,2000, 14) • Organizar y dirigir situaciones de aprendizaje. • Administrar la progresión de los aprendizajes. • Conocer y hacer evolucionar los dispositivos de diferenciación. • Vincular a los alumnos en sus aprendizajes y en su trabajo. • Trabajar en equipo. • Participar de la administración de la escuela. • Informar y vincular a los padres. • Utilizar nuevas tecnologías. • Enfrentar los deberes y los dilemas éticos de la profesión. • Administrar su propia formación continua. (Perrenoud, 2000, p. 14) En su concepción, Perrenoud establece un vínculo de dependencia entre diferentes niveles de manifestación de las competencias: las competencias principales asocian competencias más específicas, que son, según declara “...de cierta forma, sus componentes principales” (Perrenoud, 2000, p. 15) A partir de la familia “Administrar la progresión de los aprendizajes” el autor ejemplifica la relación entre competencias generales y competencias más específicas: (Perrenoud, 2000, p. 14-15) • Concebir y administrar situaciones-problema ajustadas al nivel y las posibilidades de los alumnos;

• • • •

Adquirir una visión longitudinal de los objetivos de enseñanza; Establecer lazos con las teorías subyacentes a las actividades de aprendizaje; Observar y evaluar a los alumnos en situaciones de aprendizaje, de acuerdo con un abordaje formativo; Hacer balances periódicos de competencias y tomar decisiones de progresión.

Resulta posible identificar, en esta concepción de Perrenoud, las especificidades de las competencias y las habilidades, o la manifestación de las primeras a través de la existencia de las segundas. Parece claro que desde esta concepción se puede afirmar que la categoría competencia designa un conjunto de conocimientos o saberes que se manifiestan a través de comportamientos observables y traen implícitas las bases científicas e instrumentales del trabajo intelectual o práctico. Autores como Santos (2005) al referirse a las competencias, las conciben como un sistema de conocimientos, habilidades, valores y cualidades de la personalidad que se movilizan en función de las necesidades individuales y sociales, así como de los motivos, intereses y actitudes del profesional, que permiten el desempeño satisfactorio en el ejercicio de la profesión; y que sólo pueden ser evaluadas a través del desempeño, teniendo en cuenta las exigencias sociales. Por lo general, en la literatura que aborda el tema de las habilidades y las competencias, las primeras son consideradas como un nivel menos de amplitud que las segundas. Para la mayoría de los autores consultados, la competencia está constituida por habilidades, e incluso se incluye, como parte constitutiva de la competencia, el componente axiológico. Esta consideración no significa que determinadas habilidades entren en el campo exclusivo de una competencia, por el contrario, una habilidad determinada puede integrar competencias diferentes, siendo así que no debemos reducirlas a ninguna competencia exclusiva, del mismo modo que no se debe considerar a la competencia como una sumatoria mecánica de habilidades diferentes. En indagaciones previas se ha podido constatar que en determinadas concepciones teóricas, y hasta en la práctica docente institucionalmente establecida, el concepto de competencia se fusiona y confunde con el de habilidades. En algunos de estos enfoques, y de forma reduccionista, se limita la habilidad a una mera acción motora, y se niega la capacidad de transferencia de las habilidades, algo esencial en el desarrollo de las habilidades de investigación.

Sirva de ilustración este ejemplo de competencias profesionales básicas establecidas en un programa de informática de una universidad brasileña: • Identificar el funcionamiento y relaciones entre los componentes de computadores y sus periféricos. • Instalar y configurar computadores, aislados o en redes, periféricos y softwares. • Identificar el origen de fallas en el funcionamiento de computadores, periféricos e softwares evaluando sus efectos. • Analizar y operar los servicios y funciones de sistemas operativos. • Seleccionar programas de aplicación a partir de la evaluación de las necesidades del usuario. • Desarrollar algoritmos a través de división modular y refinamientos sucesivos. • Identificar arquitecturas de redes. Es significativo como, en el ejemplo anterior, puede constatarse que las habilidades aparecen (o desaparecen) en el contexto de las competencias que son declaradas. Al tratar el tema de la formación para la investigación, algunos autores, como los cubanos Álvarez; Orozco; Gutiérrez (2011) fusionan la categorías generales competencia o competencia profesional con la categoría específica habilidad investigativa, y desde este enfoque valoran la importancia del término competencia investigativa profesional. Los elementos expuestos nos conducen a esclarecer algunas especificidades del tratamiento que se ha ofrecido al término habilidad investigativa, y a la significación del mismo. • Las Habilidades Investigativas en la literatura y en la investigación. Como ya he destacado, a pesar de la existencia de una amplia literatura pedagógica y especializada que aborda, con los más disímiles contenidos y enfoques, el tema de la investigación científica y su necesidad, la cuestión específica del proceso de formación y desarrollo de las habilidades investigativas es poco abordado, muy en particular en el contexto ecuatoriano. Junto a la existencia de incongruencias teóricas en torno al concepto de habilidades investigativas, o habilidades de investigación, los especialistas no concuerdan e determinar cuáles pudieran constituir éstas en general, o aquellas que en determinados campos del saber científico conviene desarrollar prioritariamente. Autores como Lüdke (2001) insisten, en particular, en la relación entre la investigación y la formación de profesores:

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La idea de la investigación como componente necesario al trabajo y a la formación de los profesores está presente en obras de muchos estudiosos de la Educación y aparece en leyes, proyectos y planes gubernamentales. Su importancia es reconocida de manera unánime, pero poco se sabe sobre su práctica efectiva en nuestras escuelas. (Lüdke, 2001, p. 7) Llama la atención sobre las concepciones del norteamericanos Stenhouse (1984), acerca del profesor investigador, las de su coterráneo Schön (1992) y la de la brasileña Pimienta (2002) acerca de la formación del profesional reflexivo. Como ya se ha destacado (Pereda, 2004), en la obra de estos autores no aparece suficientemente explícito cómo a partir de su formación, el profesor deba ser preparado para el desarrollo de la investigación científica, y por consiguiente cuales habilidades desarrollar en él, sin embargo, insisten en la necesidad de que el docente investigue su propio espacio y su práctica, y que la reflexión sea un procedimiento recurrente y constante. Zeichner, uno de los especialistas en el área de formación de profesores en los Estados Unidos de Norte América nos presenta, en 1993, sus consideraciones sobre la formación del profesor reflexivo y describe, en obras publicadas en 1998 y 2000, las tendencias de las investigaciones sobre la formación de los profesores en su país, esclarece las principales líneas en esta temática. Sin embargo, el autor no es explícito en la identificación de los contenidos y direcciones de las investigaciones realizadas sobre el desarrollo de habilidades para la investigación en la formación de los profesores en los Estados Unidos. Autores brasileños como Martins (1999), al apuntar lo teórico y lo práctico en la formación de profesores, destacan la falta de tradición en Brasil de investigaciones que privilegien el proyecto pedagógico del aula como área de investigación. Este autor deja claro que existe de hecho posibilidades de poder contar con la voluntad del profesor para la realización de su preparación científica, verdad que hemos constatado en nuestra práctica pedagógica en varios estados del Brasil. En las Directrices del Consejo Nacional de Educación de Brasil (CNE. Parecer No. 009/2001; 23) se destaca la débil atención a la actividad investigativa en el proceso de formación de los profesores, enfatizándose que el desarrollo de investigaciones por éstos constituye una actividad insuficientemente priorizada. A pesar de constituir realidades diferentes, parece acertado concordar con el intelectual brasileño Demo (1999) cuando insiste sobre la necesidad de la estrecha

relación entre la investigación y la enseñanza. El brasileño caracteriza así su realidad: “... quien enseña no investiga; quien investiga no enseña. Profesor que apenas enseña jamás lo fue. Investigador que sólo pesquisa es elitista explotador, privilegiado y acomodado” (Demo, 1999, p. 14). Al abordar la caracterización del profesor reflexivo, la brasileña Pimenta (2002) destaca, a partir de una breve retrospectiva sobre la formación de profesores, las preocupaciones temáticas de los investigadores extranjeros. En esa selección no aparecen relacionadas indagaciones sobre la necesidad del desarrollo de habilidades para la investigación en los profesores activos. Especialistas brasileños del tema, como André (1992, 1994, 2001), Severino (1997, 2002), Damasceno (1999) y Lüdke (2000, 2001) no focalizan como centrales la temática de la formación de las habilidades para la pesquisa, lo cual no significa la negación de su importancia. Otro investigador que merece atención en este campo es portugués Peres. El autor, al abordar (Peres, 2000) la formación de profesores incluye un estudio sobre los modelos de formación en el contexto de Portugal, valorando las diferentes tendencias internacionales, entre ellas el paradigma de formación inicial orientado a la investigación, más no hace referencia a la necesidad de desarrollar habilidades para la investigación, a pesar de su importancia reconocida. El español Gómez (1998) enfoca la investigación-acción y la formación del profesor para la comprensión, pero no comenta la existencia de pesquisas desarrolladas en España sobre habilidades investigativas, lo que permite inferir que esta temática puede tener escaso desarrollo en este país. Otro español, Domingo (1997), hace un análisis sobre el docente como profesional reflexivo, incluyendo las concepciones de Stenhouse sobre el profesor investigador, pero deja de señalar cómo acontece la formación del profesor y la influencia de esa formación en el desarrollo de habilidades para la investigación científica. El Grupo Melquíades (1997), constituido por representantes de Instituciones científico-pedagógicas colombianas, ayudan a comprender que la preocupación por la formación de profesores investigadores es universal. También en este país, las pesquisas para determinar el nivel de desarrollo de las habilidades de los profesores para la investigación, son prácticamente inexistentes. En Cuba, diferentes autoridades en investigaciones pedagógicas y en política educativa (Batista y Fernández, 1997; Martín, 2000) enfatizan la

necesidad de desarrollar la investigación científica en esta rama del saber. Aun así, las investigaciones sobre cómo desarrollar habilidades para la investigación de los profesores en ejercicio, no dista mucho de la realidad existente en otros países. Aún más difícil de localizar son los resultados que, desde el campo teórico o práctico, focalizan el problema en el sector de profesionales relacionados con la sociocultura, y especialmente con el campo de la comunicación social. Estudios teóricos de consulta necesaria, pero que no ofrecen datos de investigaciones de campo, se deben a Batista y Fernández (2003) y Carballeira, Pérez & González (2002). Como ya se indicó (Pereda, 2004) en el discurso en favor del profesor-investigador y el desarrollo de las habilidades de investigación científica, tanto en la teoría como en la práctica pedagógica, no son ultrapasados los límites que destacan el carácter de las condiciones para la realización de actividades de investigación, siendo pocos los trabajos que llegan a fundamentar la concepción en las que deberían ser formados los profesores investigadores, así como los profesionales de otras esferas formativas. Como se ha insistido, el abordaje de cuáles pudieran constituir las habilidades de investigación que deben ser desarrolladas en estos profesores-investigadores, especialistas y profesionales de otros campos de las ciencias, es prácticamente inexistente. Aspectos tan importantes como estos no reciben suficiente tratamiento por los especialistas y teóricos en la materia, ni se focalizan prioritariamente, ni en la práctica pedagógica ni en la actividad investigativa de otras ciencias. Una exigencia imprescindible para la realización de la investigación, en cualquier campo del conocimiento científico, lo constituye la existencia, o el proceso de desarrollo, de las habilidades investigativas. Sin embargo, el concepto de habilidades de investigación, o de habilidades investigativas y de su estructura, exige una mayor atención que la ofrecida hasta ahora en la literatura especializada y en la propia práctica investigativa. Como se ha pretendido resaltar, a pesar de la existencia de una amplia literatura pedagógica y especializada que aborda, con los más disímiles contenidos y enfoques, el tema de la investigación científica y su necesidad, la cuestión específica del proceso de formación y desarrollo de las habilidades investigativas es poco abordado. Junto a la existencia de incongruencias teóricas en torno al concepto de habilidad investigativa, o habilidades de investigación, los especialistas no concuerdan en determinar cuáles pudieran constituir estas habilidades generales, o aquellas que en

determinados campos del saber científico es exigencia desarrollar prioritariamente. En resumen, dos grandes problemas enfrentamos en este orden: la carencia de un concepto generalmente aceptado y la falta de consenso sobre la estructura, contenido y algoritmo de las habilidades de investigativas. Llama la atención, en relación con el tema que ocupa este trabajo, los criterios de Lipman (1997) para quien la expresión de habilidad de investigación es utilizada por él a “falta de mejor nombre”, y “...constituyen las habilidades empleadas para hacer ciencia” (Lipman, 1997, p. 49). Además del carácter general de este concepto, el autor no propone una clasificación de estas habilidades, aunque insiste en la investigación como práctica auto-correctiva. En el concepto de investigación que Lipman ofrece se destacan varios elementos que resultan importantes: el carácter auto-correctivo de la investigación (y consecuentemente debe ser también de las habilidades de investigación), a su naturaleza. Así se expresa el autor: “Investigación es una práctica auto-correctiva donde un tema es investigado con el objetivo de descubrir o inventar maneras de lidiar con aquello que es problémico” (Lipman, 1995, p. 72). En su libro “Pensar en la Educación” (1995) el autor reconoce 4 grupos de habilidades cognitivas: las habilidades de raciocinio, las habilidades de investigación, las habilidades de formación de conceptos (o de organización de informaciones) y las habilidades de traducción. Este documento comparte los criterios de Lipman (1995) cuando considera que entre las áreas de habilidades más relevantes para los objetivos educacionales se encuentran las relacionadas con los procesos de investigación, procesos de raciocinio y organización de la información. El autor destaca la capacidad de interactuar de las habilidades (Lipman, 1995) y enfatiza que sin la capacidad de suponer, comparar, inferir, contrastar o juzgar, para deducir o inducir, clasificar, describir, definir o explicar, la propia capacidad para leer y escribir estaría amenazada, para no mencionar nuestra capacidad para participar en los debates, preparar experimentos y componer textos. La interpretación del criterio de Lipmam hace insistir en la necesidad de que la estructura de las habilidades de investigación científica, prioritariamente, se sustente en el desarrollo de las habilidades intelectuales generales y en su

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capacidad de transferencia, elementos en los que se debe profundizar dada la carencia de enfoques al respecto y la importancia general metodológica del mismo. En el plano internacional, además de los autores pre citados, existen otros criterios a los que puede recurrirse como fuente referencial, a pesar la falta de organicidad general. Autores como Araujo, A. (s. d.) consideran que las habilidades de investigación científica necesarias a los alumnos de graduación, particularmente de aquellos que realizan iniciación científica deben estar relacionados con: escribir el proyecto de investigación utilizar programas de computadores, elaborar la estrategia de búsqueda en las bases de datos, colectar los dados de cada estudio primario de acuerdo con el proyecto de la revisión sistemática, realizar el test de los instrumentos y procedimientos de la investigación con una parte de la muestra calculada (investigaciónpiloto), obtener los datos previstos, almacenar los dados, tabular los datos e construir tablas, analizar los dados (cualitativa y cuantitativamente [análisis estadístico]) y presentarlos, interpretar los resultados y encontrar las conclusiones, redactar el informe de la investigación, publicar el artículo original y preparar el tema (oral y mural) y presentarlo, entre otros. Resulta fácil comprender el enfoque poco inoperante de esta clasificación, a pesar de que el autor considera el conjunto de esos recursos, conocimientos y de habilidades como decisivos para la realización de la iniciación científica de forma optimizada. En Cuba, los estudios realizados enfocan de diferente modo las habilidades investigativas a desarrollar. Autores como Carballeira, Pérez y González (2002) nominan un conjunto de 13 habilidades investigativas que abarcan diferentes procesos de investigación, pero a nuestro modo de ver no son ordenadas sistémica ni lógicamente, tal vez porque éste no haya constituido el interés de sus autores. Entre las habilidades que señalan estos autores se encuentran: 1. Reconocer el orden lógico de presentación del problema y de las hipótesis, así como la relación que existe entre ellas. 2. Identificar las variables dependientes e independientes en una hipótesis, dando énfasis a su esencia. 3. Elaborar fichas de libros, revistas y listados. 4. Identificar la muestra y la población como la parte de un todo. 5. Reconocer la importancia de la representatividad de la muestra de la población e identificar lo que significa o que sea representativa.

6. Reconocer la importancia del seguimiento del muestreo y la causa que lleva a elegir a frecuencia de la misma. 7. Mostrar adecuadamente el cultivo. 8. Expresar algunos resultados en gráficos, seleccionando adecuadamente la escala de valores de las variables dependiente e independiente, en ejes cartesianos. 9. Expresar en tablas algunos de los resultados obtenidos. 10. Obtener algunas conclusiones elementales de los datos expresados en tablas y gráficos. 11. Reconocer la estructura de un informe científico, para elaborarlo adecuadamente. 12. Elaborar tablas, gráficos y el informe usando el software adecuado. 13. Presentar y defender el informe científico elaborado. (Carballeira, Pérez y González, 2002, p. 12) Al valorar la nominación de habilidades presentadas, y sin dejar de reconocer su valor teórico, es observable como se relacionan con las investigaciones cuantitativas, y otras son específicas de un campo de indagación, elementos que limitan, el alcance de la propuesta. Otros autores cubanos, Batista & Fernández (2003) reconocen la importancia de que en el proceso de preparación del docente deben ser desarrolladas un conjunto de nueve (9) habilidades investigativas generales o específicas: • Exploración y determinación de problemas investigativos. • Planificación del trabajo investigativo. • Justificativa del problema, las tareas y el marco teórico general. • Valoración crítica de la literatura científica. • Ejecución del proyecto de investigación planificado, lo que implica: utilización adecuada de métodos y técnicas da investigación. Integración de técnicas cuantitativas y cualitativas; colecta y procesamiento de los datos; interpretación y generalización de la información obtenida; evaluación critica de los resultados. Limitaciones del estudio. • Ejecución del proyecto de investigación planificado. • Presentación de forma escrita de los resultados de la investigación. • Comunicar y defender los resultados del trabajo. • Recomendar estrategias para la introducción de los resultados. (Batista y Fernández, 2003, p. 24) La concepción que asume este trabajo reconoce la significativa contribución que, en la elaboración del concepto de habilidades de investigación, defienden Batista y Fernández. Para ellos, las habilidades de investigación son las acciones para la planificación,

ejecución, valoración y comunicación de los resultados, producto del proceso de solución de problemas científicos. La concepción que defiende este artículo, ha sido pensado como el resultado de indagaciones teóricas en el tema, así como de la generalización de los resultados de estudios de campo realizados en diversos países y con estudiantes de pre grado y postgrado. Tales estudios permitieron, entre otros datos, la elaboración y validación de determinados instrumentos para constatar el nivel de desarrollo de las habilidades en estudio, conocer el estado de desarrollo de las habilidades investigativas de los implicados, determinar un sistema de habilidades investigativas básicas, organizadas a partir de niveles, establecer acciones concretas para el desarrollo de las mismas y, a la vez, esbozar el concepto de habilidad investigativa. En estos estudios (Pereda, 2003, 2004, Pereda, Montano & Ramos, 2004, Pereda, 2005) se ha apuntado, con detalles, los resultados de investigaciones realizadas con profesionales de la educación en el Estado de Ceará, Brasil, (profesores de Maestría en Educación Especial en la Universidad Estadual de Ceará, Brasil en los años 2001-2002; con profesores que participaron en Cursos de Metodología para la Elaboración de Proyectos de Pesquisa en el año 2003 en el municipio de Fortaleza, así como con profesores de diferentes municipios y Cursos de Especialización en el Estado de Ceará). Estos resultados fueron enriquecidos a partir del trabajo de campo realizado con especialistas de la sociocultura en el municipio de Pinar del Río, Cuba (Pereda, 2005), con estudiantes de licenciatura en Estudios Socioculturales de la Universidad Hermanos Saíz Montes de Oca (Pinar del Río, Cuba, 2010, 2011) con docentes de la Universidad Politécnica Jaime Isaza Cadavid de Colombia (2009), y con estudiantes de pre grado y postgrado de la Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador, 2014. • Contenido de la propuesta teórica: estructura operacional de las habilidades de investigación científica. Al reconocer que investigar exige, entre otras, el dominio de habilidades para la comprensión de qué es investigar, cómo actuar en el proceso de investigación, cómo localizar y emplear la información, cómo operar e interpretar los datos colectados, cómo hacer inferencias y valoraciones teóricas de lo pesquisado, cómo elaborar las conclusiones y teorías relacionadas, cómo elaborar las propuestas derivadas de los resultados, cómo presentar las informaciones resultantes, y optimizar, en fin, el acto de pesquisar, fundamentamos nuestra propuesta. Es así que se asume el concepto de habilidad investigativa como un sistema de acciones y operaciones pertinentes

a los procesos de focalización, fundamentación, proyección, ejecución, evaluación- inferencia, y presentación-defensa de resultados de la interacción con el objeto de investigación. Resulta vital un breve comentario sobre el contenido de este concepto en esta concepción. Se destaca, en primer lugar, que se esboza el concepto no de habilidades investigativas, sino de habilidad investigativa. La insistencia en esta aparente sutil diferenciación está dada en que se habla de sistema de acciones y operaciones pertinentes para lograr la referencia a cada una de las habilidades que integran los procesos y no al carácter sistémico del conjunto de habilidades, que tampoco puede negarse. En opinión del autor de éste artículo científico, la más elemental habilidad de investigación está conformada por un sistema de acciones y operaciones, tanto mentales como prácticas. Otra característica del concepto que asumimos, y de la estructura diseñada, estriba en reconocimiento explícito de que las bases del sistema lo constituyen las habilidades intelectuales generales. Es así que describir, identificar, analizar, clasificar, ordenar, fundamentar, definir, ejemplificar, argumentar, comparar, criticar, valora, caracterizar y demostrar aparecen indistintamente en unos y otros procesos. Tales habilidades no se manifiestan separadas, sino que interactúan, se condicionan. En la concepción de este artículo, el carácter de transferencia de las habilidades desempeña un rol esencial, y lo desempaña porque potenciamos el reconocimiento de que habilidades tales como observar y explicar, que explícitamente no nominamos, se presentan en su carácter de base de otras habilidades y en su carácter de transferencia. En el diseño planteado, conforman la estructura operacional los procesos de focalización, fundamentación, proyección-planeamiento, acciones de campo, evaluación-inferencia, y presentación-defensa de los resultados. Estos seis procesos están integrados por treinta y seis habilidades específicas. I. Proceso de focalización. El proceso de focalización queda constituido por 5 habilidades: • Analizar el problema. (Describir el área problemática, identificar el problema, describir el problema) • Identificar las hipótesis o ideas científicas a defender. • Identificar las tareas científicas a ejecutar. • Clasificar los Objetivos.

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•

Ordenar las variables (o categoría de análisis, o conceptos clave).

II. Proceso de fundamentación. El proceso de fundamentación está conformado, en nuestra propuesta, por un total de 8 habilidades, que son: • Fundamentar teóricamente el Problema. • Definir las variables (o conceptos clave) e indicadores (o conceptos derivados). • Ejemplificar las relaciones Problema- HipótesisObjetivo. • Argumentar el Marco Teórico Referencial. • Comparar teorías y concepciones. • Criticar concepciones antagónicas a los fundamentos asumidos. • Fundamentar la estrategia investigativa. • Valorar la validación de los instrumentos. III. Proceso de proyección - planeamiento. El proceso de proyección – planeamiento está integrado por un total de 6 habilidades: • Identificar los elementos de pertinencia de la investigación. • Caracterizar el Universo y la muestra. • Caracterizar los métodos e instrumentos. • Identificar los criterios de selección muestral. • Demostrar la viabilidad del cronograma de trabajo. • Demostrar la coherencia interna del proyecto. IV. Proceso de acciones de campo. El proceso de acciones de campo está integrado por 5 habilidades investigativas: • Clasificar las fuentes de información. • Demostrar la efectividad del proceso de selección de las fuentes de información e su eficacia. • Analizar las condiciones para la aplicación de los instrumentos y métodos de investigación. • Valorar la eficiencia del proceso de colecta y elaboración de datos. • Demostrar la pertinencia de las acciones de transformación a realizar en el objeto. V. Proceso de evaluación-inferencia. El proceso de evaluación-inferencia queda conformado por 6 habilidades de investigación: • Clasificar los datos colectados. • Valorar los resultados e informaciones colectadas. • Demostrar la confirmación o refutación de las hipótesis (o ideas científicas). • Demostrar la coherencia interna de la tesis. • Demostrar las conclusiones. • Identificar las recomendaciones. VI. Proceso resultados.

presentación-defensa

los

El proceso de presentación-defensa de los resultados puede ser integrado por 5 habilidades de investigación: • Argumentar científicamente los resultados. • Demostrar la novedad científica. • Ejemplificar las contribuciones de la investigación. • Demostrar el dominio de recursos e medios en el análisis de datos y en la presentación de los resultados. (Utilización de paquetes de sofware y medios de enseñanza) • Demostrar independencia crítica y creativa en la defensa de los resultados.

CONCLUSIONES.

Apuntes (temporalmente) finales. De modo totalmente intencional no se ha considerado ofrecer conclusiones de la manera tradicional de hacerlo, sino, apenas esbozar algunos apuntes (temporalmente) finales sobre el trabajo que hemos presentado. Quienes de una u otra forma asumen la significativa responsabilidad de contribuir con la formación inicial, continua o permanente en algún sector de los profesional, tienen la enorme responsabilidad no sólo de transmitirles o construir con ellos los conocimientos, sino el de desarrollar sus habilidades para el enfrentamiento a la vida profesional. Y sabemos, vale insistir, que la actuación profesional hoy día es casi imposible si no se investiga la realidad y, con los instrumentos que facilitan las ciencias transformar esa realidad, aspiración irrealizable sin que el profesional asimile y desarrolle determinadas habilidades para la investigación científica.

Al reconocer en este artículo las contribuciones de autores de diferentes latitudes y campos de la producción intelectual, se ha destacado las inﬁnitas posibilidades del ser humano de contribuir al progreso del pensamiento, y a la generalización de sus resultados. Insiste este investigador en la posibilidad de asumir la categoría habilidad investigativa como el sistema de acciones y operaciones pertinentes a los procesos de focalización, fundamentación, proyección, ejecución, evaluación- inferencia, y presentación-defensa de resultados, derivados todos de la interacción del investigador con el objeto de investigación, y que abarcan los procesos de focalización, fundamentación, proyecciónplaneamiento, acciones de campo, evaluación-inferencia, y presentación-defensa de los resultados. Por último, destacar que no se consideró los resultados del presente estudio como algo acabado y perfecto. Quienes se acerquen a él lo pueden tomar como un elemento que aspira a ser enriquecido, y que deja muchas vertientes para tal enriquecimiento. Es pretensión de este autor, en próximos trabajos de esta naturaleza, abundar en el algoritmo especíﬁco de cada una de las habilidades de investigación que se han propuesto. Contribuir a la formación de profesionales de Cuba, Brasil, Colombia y Ecuador desde la Metodología de la Investigación, y en especial desde la posibilidad de desarrollar las habilidades de investigación ha sido, para este autor, un proceso de aprendizaje y de enriquecimiento intelectual y humano, que siempre se agradecerá.

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Relación del Clima Organizacional en el Bienestar Laboral en una Corporación de Telecomunicaciones en el Ecuador MSc (c). Patricia González (Ecuador) Maestrante Universidad de Especialidades Espíritu Santo.

Ph.D. Yesmín Alabart Pino Directora de Investigaciones UTEG yalabart@uteg.edu.ec

Resumen

La presente investigación se desarrolla en una Corporación de Telecomunicaciones en una provincia de la zona amazónica del Ecuador, cuyo objetivo general es: demostrar la relación clima-bienestar laboral en la organización objeto de estudio. Para el desarrollo de la misma el diseño empleado fue el transeccional correlacional, con la aplicación de la encuesta propuesta por el grupo FOCUS aplicando por única vez la técnica de medida entre los meses de abril y mayo del 2014, a los empleados y directivos de dicha corporación, la cual se proceso y analizó a través el método clúster de análisis multivariado, obteniéndose como resultado que el clima organizacional se relaciona sólo con las expectativas laborales. Palabras claves: Clima Organizacional, Bienestar Laboral, Investigación Correlacional.

Abstract

This research is developed into a Telecommunicating Corporation in a province of the Amazon region of Ecuador, whose overall objective is to demonstrate the climate-welfare employment in the organization under study. For the development, the design used is the correlational transactional, with the implementation of the survey given by the FOCUS group used for a one-time measurement techniques between April and May 2014 employees and directors of the corporation, which was processed and analyzed using the cluster method of multivariate analysis, obtaining results that the organizational climate is related only with the labor expectations. Keywords: Organizational Climate, Labour Welfare, Correlational Research Recibido: Agosto 14, 2014 Aceptado: Septiembre 23, 2014 Nº 8. Octubre 2014 - Marzo 2015 pp. 41 - 53 ISSN 1390-6321

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Introducción.

En las condiciones empresariales actuales se hace evidente la necesidad de contar con un recurso humano competente, comprometido con las metas y satisfecho con la organización que labora para que su desempeño sea efectivo y sea a su vez, motivo de diferenciación respecto a la competencia. A pesar de que estos planteamientos parecen muy lógicos y aplicables a la realidad empresarial ecuatoriana, en la práctica muchos gerentes y organizaciones no visionan este escenario de la misma forma y consideran que el recurso humano se sentirá motivado solo con el salario, sin tener en cuenta que los retos de la vida empresarial actual requieren del reconocimiento constante del trabajo bien hecho, en un clima organizacional que propicie la creatividad y el compromiso y genere bienestar laboral, para lograr un servicio de calidad. En el desarrollo de esta investigación se identifica como problema de investigación: ¿Cuál es la relación entre el clima organizacional y el bienestar laboral de los trabajadores de la corporación objeto de estudio? Para el inicio del estudio, se analizó los conceptos fundamentales abordados en la literatura científica sobre clima organizacional y bienestar laboral, evaluando la calidad y aportes de cada concepto para los fines de la investigación propuesta; así como revisó investigaciones y estudios similares en Suramérica con el fin de obtener información actualizada de los enfoques que han seguido estas, qué metodologías se han empleado y cuáles han sido los principales resultados, destacándose las investigaciones llevadas a cabo por Arocena, F; Mejía, J.C y Gondra, J.M. (2006), Calderón, G.; Murillo, S.M. y Torres, K.Y (2003), Castillo, E y Yamada. E. (2008), Andrade, K.C. (2011). El diseño de investigación desarrollado fue el transeccional correlacional, donde se aplicó un instrumento de medición del clima y el bienestar laboral en directivos y trabajadores de la corporación objeto de estudio, el procesamiento de la misma se hizo mediante matrices de datos en los sistemas estadísticos STATISTICA (v.6.1; 2006) se empleó al análisis clúster para jerarquizar y distinguir las posibles relaciones entre los ítems de las variables en estudio. Los resultados obtenidos tales como: en el constructo clima organizacional los ítems de menor ponderación se encuentran en las dimensiones innovación y apoyo, en el constructo Bienestar laboral los resultados de menor puntuación son mis oportunidades de promoción laboral, mi sensación de seguridad en el trabajo, mi participación en las decisiones de la organización las

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cuales tienen una importante inﬂuencia en la estabilidad laboral y el sentido de pertenencia de los trabajadores. Todo lo anterior tiene un impacto signiﬁcativo en la corporación, lo que debe ser profundamente analizado por los directivos de la misma y se recomienda al Departamento de Recursos Humanos la elaboración de un Plan de Desarrollo Organizacional que contribuya directamente a la mejora del clima organizacional y al logro de las expectativas del personal.

Revisión literaria para el desarrollo del estudio.

Antecedentes científicos. Para el desarrollo de la investigación se revisaron los estudios más actuales llevados a cabo en Suramérica entre los cuales se destacan: el artículo de Arocena, F; Mejía, J.C y Gondra, J.M. (2006) donde los autores definen los conceptos de bienestar general, y bienestar laboral. Lo vinculan a la satisfacción laboral, y demuestran la correlación positiva entre factores laborales y satisfacción laboral. Otro estudio que aporta a los objetivos de esta investigación es el desarrollado por Calderón, G.; Murillo, S.M. y Torres, K.Y (2003) estos autores analizan la relación Cultura Organizacional-Bienestar Laboral concluyendo que existe una asociación estadísticamente significativa entre la cultura organizacional y el bienestar laboral. Existen otras investigaciones como el desarrollado por Castillo, E y Yamada. E. (2008) donde los autores analizan la relación responsabilidad social y clima laboral y el desarrollado por Morales, A. (2011) donde se aborda la relación cultura organizacional y su incidencia en el bienestar laboral. El antecedente más cercano para este artículo es la tesis de maestría desarrollada por Andrade, K.C. (2011), donde la autora propone un modelo con las dimensiones e indicadores para el diagnóstico del clima organizacional y un plan de acción para la mejora del mismo. Si bien estos antecedentes no son todos los que existen para el estudio de este tema sí constituyen un referente importante para nuestra investigación. Análisis teórico conceptual de los constructos a investigar En el análisis teórico conceptual de las variables objeto de investigación se aborda el clima organizacional como una variable perceptual que no se puede medir directamente, por lo que se convierte en un constructo y requiere conceptualizarla. Al revisar algunos conceptos de clima se tiene: • El clima organizacional es multidimensional y está formado por un conjunto de características que describen a la organización, la hacen diferente de

•

otras organizaciones, son duraderas en el tiempo e influyen sobre el comportamiento de los miembros de la organización (Forehand y Gilmer, 1964:361). El clima organizacional atañe a los efectos subjetivos percibidos del sistema formal y del estilo de los administradores, así como de otros factores ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de las personas que trabajaban en una organización. (Litwin y Stringer, 1968 citado por Vega et al. 2006: 333) El clima organizacional se define como las percepciones del ambiente organizacional determinado por los valores, actitudes u opiniones personales de los empleados, y la variables resultantes como la satisfacción y la productividad que están influenciadas por las variables del medio y las variables personales.

Esta definición agrupa entonces aspectos organizacionales tales como el liderazgo, los conflictos, los sistemas de recompensas y de castigos, el control y la supervisión, así como las particularidades del medio físico de la organización (Brunet, 1997, citado por Vega et al. 2006: 334). Esos conceptos parten del estructuralismo de Forehand y Gilmer, pasan por el subjetivismo de Halpin y Crofts y la medida perceptiva de los atributos individuales de Brunet. Atendiendo a estas definiciones y teniendo en cuenta la necesidad del diagnóstico de este constructo en el medio laboral por su posible relación con la satisfacción, el compromiso y el bienestar laboral, se considera oportuno en esta investigación analizar desde las posiciones de diferentes autores cuáles serían las dimensiones con las que se puede caracterizar el clima organizacional y desde esta óptica se estudian las propuestas de Likert (1967), Litwin y Stringer (1968), Pritchard y Karasick (1973), Bowers y Taylor (1997), Brunet (2007).

Dimensiones del clima laboral

Likert (1967) mide la percepción del clima en función de ocho dimensiones: 1. 2. 3. 4. 5.

Los métodos de mando. Las características de las fuerzas motivacionales. Las características de los procesos de comunicación. Las características de los procesos de inﬂuencia. Las características de los procesos de toma de decisiones. 6. Las características de los procesos de planiﬁcación. 7. Las características de los procesos de control. 8. Los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento.

Litwin y Stringer (1968) considera que el clima organizacional se puede analizar a partir de seis dimensiones: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Estructura. Responsabilidad individual. Remuneración. Riesgos y toma de decisiones. Apoyo. Tolerancia al conﬂicto.

Por su parte Pritchard y Karasick (1973) elaboraron un instrumento de medición del clima en el cual consideraron las siguientes dimensiones: 1. Autonomía. 2. Conﬂicto y cooperación. 3. Relaciones sociales. 4. Estructura. 5. Remuneración. 6. Rendimiento. 7. Motivación. 8. Estatus. 9. Flexibilidad e innovación. 10. Centralización de la toma de decisiones. 11. Apoyo. En el estudio de Bowers y Taylor (1997) proponen cinco dimensiones para investigar el clima. 1. Apertura a los cambios tecnológicos. 2. Recursos Humanos. 3. Comunicación. 4. Motivación. 5. Toma de decisiones. En el análisis de Brunet (2007) este autor enfoca el estudio de clima desde cuatro dimensiones, las cuales considera válidas para su evaluación, estas son: 1. Autonomía Individual. 2. Grado de estructura que impone el puesto. 3. Tipo de recompensa. 4. 4. Consideración, agradecimiento y apoyo. Más recientemente y después de revisar otros conceptos Vega et al. (2006:337) consideran que es lícito considerar que no hay un único concepto, aunque sí es posible identiﬁcar algunos elementos frecuentes, como: • La personalidad de la organización. • Las percepciones, impresiones o imágenes de la realidad organizacional. • El fenómeno que interviene en los factores de la organización y las tendencias motivacionales. • La causa de los resultados de la estructura y de diferentes procesos que se generan en la organización.

La característica relativamente permanente que deﬁne el ambiente interno de una organización. La variable del sistema que tiene la virtud de integrar la persona, grupos y la organización.

Necesidades (cualidades esenciales relacionadas con la evolución), Satisfactores (formas de ser, tener, hacer y estar relacionadas con estructuras) y Bienes Económicos (objetos que se relacionan con coyunturas).

En este análisis, atendiendo que se estudia la relación clima -bienestar laboral, se esbozarán a continuación los elementos teóricos, conceptuales y de diagnóstico para evaluar el bienestar laboral.

Las dimensiones del bienestar laboral son distinguidas en bienestar psicológico y efectos colaterales. Para la primera dimensión se consideran loas afectos, competencias y expectativas; mientras que para la segunda están somatización, agotamiento, alienación (Blanch, et al., 2010).

• •

Bienestar laboral

El bienestar laboral es consecuencia del “estado de bienestar” surgido en la Europa del siglo XIX como resultante del continuo reajuste entre el individuo y la sociedad. Dicho Estado se define como “la expresión que el Estado democrático asume para fijar la significación y la naturaleza de una nueva preocupación: el bienestar de los ciudadanos” (Diez, 1992:10). El Bienestar Social Laboral “permite apreciar que, en general, el término se utiliza para designar los programas de servicios y/o beneficios al interior de las organizaciones, tendientes a satisfacer necesidades sociales, económicas y culturales de los trabajadores y empleadores, así como a fomentar las relaciones intra y extra institucionales” (Arenas; 1993:4). También, se considera que el Bienestar Social Laboral es el “el conjunto de programas y beneficios que se estructuran como solución a las necesidades del individuo, que influyen como elemento importante dentro de una comunidad funcional o empresa a la que se pertenece; reconociendo además que forma parte de un entorno social” (Vigoya: 2002:25). El bienestar constituye un referente teórico de primer orden, especialmente a partir del momento en que la Organización Mundial de la Salud lo utiliza, en su declaración constitucional de 1948, como piedra angular de su definición de salud como “estado de completo bienestar físico, psicológico y social”. Desde entonces, las complejas e intensas relaciones entre bienestar y trabajo han centrado el interés de la psicología en general y particularmente el de la psicología del trabajo y de las organizaciones. En este contexto, términos como los de bienestar, felicidad, satisfacción, salud, e incluso optimismo, flow y expresiones como las de salud mental, calidad de vida o experiencia óptima (Blanch, et al., 2010) Max-Neef (2000), plantea que el Bienestar Social Laboral está sustentado en tres grandes conceptos tomados de la teoría del Desarrollo a Escala Humana que se ilustra de modo amplio el tema de las necesidades y los satisfactores; tales conceptos son:

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Marco Contextual de la investigación. Formulación del Problema.

Para el estudio de la incidencia del clima organizacional en el bienestar laboral, la autora ha desarrollado esta investigación en una corporación de telecomunicaciones de una provincia de la zona amazónica del Ecuador. Atendiendo a los desafíos que la empresa se ha auto-determinado en su Misión y su Visión y a la fuerte competencia que tiene en el mercado de las telecomunicaciones, para poderle brindar a sus clientes un servicio con valor agregado es necesario además de las competencias del personal para desarrollar su trabajo, que este se desenvuelva en un clima laboral favorable y que los trabajadores sientan bienestar laboral por lo que hacen y lo que perciben a cambio por parte de la empresa, sin embargo, en dicha empresa se manifiestan síntomas de problemas como: una falta de interacción entre los miembros de la organización, insuficiente trabajo en equipo, desmotivación, escaso liderazgo, deficiente comunicación entre los empleados, todo o cual incide en una percepción desfavorable clima organizacional, rotación del personal, y no bienestar laboral. Ante estas situaciones la autora de esta investigación se ha formulado el siguiente :

Problema de investigación:

¿Cuál es la relación entre el clima organizacional y el bienestar laboral de los trabajadores de la corporación objeto de estudio? Preguntas de investigación. • ¿Cuáles son las tendencias y enfoques teóricos conceptuales que fundamenten en la actualidad la relación entre el clima y el bienestar laboral? • ¿Cuál es la percepción que tienen los trabajadores de la corporación acerca del clima organizacional de dicha empresa? • ¿Cuál es el comportamiento del bienestar laboral en dicha organización? • ¿Existe una correlación entre las variables

clima organizacional y corporación?

hacía la ambigüedad, y aspirar a progresar y tener éxito. Potencian en sus empleados la iniciativa y toma de riesgos, la creatividad, la competitividad, la búsqueda de nuevas ideas y técnicas alternativas. Caracteriza también a estas organizaciones una autoridad basada en la capacidad de solución de problemas y la delegación del poder en sus subordinados.

bienestar laboral en la

Objetivos de la investigación.

Objetivo General: Demostrar la relación clima-bienestar laboral en la corporación objeto de estudio. Objetivos especíﬁcos: • Analizar las tendencias y enfoques teóricos conceptuales alrededor del clima organizacional y su relación con el bienestar laboral. • Diagnosticar la percepción que acerca del clima organizacional tiene los trabajadores de la empresa objeto de estudio • Diagnosticar el comportamiento del bienestar laboral en la organización. • Determinar mediante correlación la relación entre las variables clima organizacional y bienestar laboral.

Sistema de Hipótesis y operacionalización de las variables La hipótesis de investigación es: el clima laboral está asociado al bienestar laboral en la corporación objeto de estudio.

La operacionalización de las variables distinguidas en la hipótesis se expone a continuación. Para la variable clima laboral a partir de FOCUS1 se distinguen las siguientes dimensiones: •

•

Clima de apoyo: configurada por la flexibilidad y la organización hacia las personas, caracterizada por la confianza personal, la apertura hacia los demás, el compromiso con los colegas, las relaciones interpersonales, etc. Caracteriza una organización que se interesa por las necesidades de sus empleados, tolerantes con las diferencias individuales, y que ofrece apoyo a sus miembros tanto en la solución de problemas laborales como personales. Clima de Innovación: configurada por la flexibilidad y la orientación hacia la organización y caracterizada por la apertura a nuevas ideas, nuevos mercados, el apoyo a cambios sociales y tecnológicos, etc. Son organizaciones que buscan información en su entorno, que están abiertas a los cambios que demanda el medio exterior. Permiten el conflicto y el desacuerdo, ya que los consideran modos de aprender y progresar. Son tolerantes

•

Clima de Reglas: conﬁgurado por el control y la organización hacia las personas y caracterizada por el respeto a las normas, el orden impuesto, y a las jerarquías establecidas. Organizaciones que se orientan hacia la seguridad y estabilidad basándose en el cumplimiento de las normas establecidas. Presentan una alta formalización y pretenden que el comportamiento de los empleados sea consistente con los deseos de la organización evitando cualquier conducta que se desvíe de lo que las reglas dictaminan.

•

Clima de Metas: conﬁgurado por el control y la organización hacia la organización y caracterizado por la búsqueda de los objetivos establecidos, búsqueda de resultados óptimos. Organizaciones que establecen planes racionales (a corto plazo) que se dirigen hacia objetivos concretos y en las que se enfatiza la importancia de los resultados.

En cuanto al bienestar laboral se toma la escala qBLG de dos dimensiones principales (Blanch et al., 2010) a saber: dos dimensiones principales: bienestar psicosocial (que abarca, a su vez, las facetas de afectos, comportamientos y expectativas) y efectos colaterales (somatización, agotamiento y alienación).

Metodología para el desarrollo del estudio.

Elección del diseño de investigación El diseño de la investigación empleado es el transeccional correlacional, donde se aplicó por única vez la técnica de medida entre los meses de abril y mayo del 2014, a los empleados de la corporación objeto de estudio. Población y Muestra La población de estudio se deﬁne como los directivos y empleados de dicha corporación, al realizar el censo se reporta que la población está compuesta por 47 personas. Se considera una muestra con un error de 0.13% lo que reporta una muestra de 25 personas a encuestar seleccionadas aleatoriamente.

1 Los miembros del equipo internacional de investigación FOCUS son: Bélgica G. de Cock K, de Witte, Rene Bouwen, C. Steyaert; Francia: C. Lemoine; Grecia: D. Bourantas, N. Papalexandris; Italia: G. Bernabei, E. Spaltro. Hungría: I. Branyiczki. Holanda: P. Drenth, P. Koopman, J. van Muijen. Portugal: J. Correira, Jose Gongalves. Rumania: H. Pitariu. España: Jose M. Peiró, V. González Romá. Inglaterra: M. West. EE.UU. A.: D. Turnipseed. Slovenia: M. Kline, E. Konrad. Croacia: Z. Susanj.

Tabla 1. Elementos de la unidad de análisis, diseño y técnicas empleadas. Elaboración propia.

Sector

Corporación de Telecomunicaciones

Ubicación geográﬁca

Zona Amazónica , Ecuador

Metodología

Cuestionario estructurado

Procedimiento de muestreo

Muestreo aleatorio

Población de estudio

47 directivos y empleados

Tamaño de la muestra

25, de ellos 25 respuestas válidas

Tasa de respuesta

100%

Error muestral

0.13%

Nivel de conﬁanza

95%, p=q=0.50; Z=1.96

Período de recogida de datos

De abril a mayo de 2014

Instrumentos de recolección de datos. En esta investigación se opta por la encuesta tomada de Van Muijen, J.et al. (1999) al ser una técnica de captación de información primaria extensiva y relativamente fácil de administrar, a sabiendas que el encuestado tiene una gran inﬂuencia en la calidad de las respuestas. La encuesta se estructura a partir de respuestas cerradas con jerarquías subjetivas sobre escalas de diferencial semántico de seis grados. La encuesta para el caso del clima laboral tiene en cuenta las siguientes dimensiones a partir de FOCUS:

Tabla 2. Constructo clima organizacional a partir del criterio de FOCUS. Van Muijen, J.et al. (1999).

Constructo

Dimensiones

Apoyo

Clima Organizacional

Innovación

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Ítems Asumir riesgos Comprensión mutua Comunicación/contactos informales Trabajo recompensado Apoyo de los compañeros Conﬁanza mutua Apoyo a la solución de problemas Armonía interpersonal Ambiente de trabajo agradable Apoyo en la solución de problemas relacionados con el trabajo Clima familiar Apertura a la crítica En la vanguardia de las nuevas tecnologías Aceptación del error Flexibilidad Apertura a las nuevas ideas Pionerismo Búsqueda de nuevos mercados

Reglas

Clima Organizacional

Metas

Obediencia a las normas Reglas formalmente impuestas Cumplimiento de reglas Procedimientos establecidos Formalización Adhesión a las normas Evaluación del desempeño Rigidez Funciones claras y deﬁnidas Respeto por la autoridad Objetivos claros Auto responsabilidad por el desempeño Patrones elevados de desempeño Eﬁciencia Énfasis en la realización de la tarea Unidad de mando Control de los procedimientos

En cuanto al bienestar laboral se toma la escala qBLG de dos dimensiones principales (Blanch et al., 2010) a saber: dos dimensiones principales: bienestar psicosocial (que abarca, a su vez, las facetas de afectos, comportamentos y expectativas) y efectos colaterales (somatización, agotamiento y alienación). Tabla 3. Constructo Bienestar Laboral a partir del criterio de Blanch et al., 2010

Constructo

Dimensiones

Variables

Afectos

Bienestar Laboral

Bienestar Psicosocial

Comportamientos.

Ítems Insatisfacción-satisfacción Inseguridad-seguridad Intranquilidad-tranquilidad Impotencia-potencia Malestar-bienestar Desconfianza-confianza Incertidumbre-certidumbre Confusión-calidad Dificultad-facilidad Insensibilidad-sensibilidad Irracionalidad-Racionalidad Incompetencia-competencia Inmoralidad-moralidad Maldad-Bondad Fracaso-éxito Incapacidad-capacidad Pesimismo-optimismo Ineficacia-eficacia Inutilidad-utilidad

Bienestar Psicosocial

Expectativas

Bienestar Laboral

Somatización

Efectos colaterales

Agotamiento

Alienación

Motivación Identiﬁcación con los valores Rendimiento profesional Gestión de la carga de trabajo Calidad de las condiciones de trabajo Autoestima profesional Cordialidad en el ambiente de trabajo Conciliación trabajo-vida privada Calidad de la vida laboral Acatamiento de pautas Estado de ánimo Oportunidades de promoción Sensación de seguridad Participación Satisfacción Realización profesional Nivel de excelencia Eﬁcacia profesional Compromiso Competencias profesionales Trastornos digestivos Dolores de cabeza Insomnio Dolores de espalda Tensiones musculares Sobrecarga de trabajo Desgaste emocional Agotamiento físico Saturación mental Mal humor Baja realización profesional Trato despersonalizado Frustración

Técnicas de investigación y pasos a utilizar.

La encuesta compuesta por clima organizacional y bienestar laboral se aplicó de forma individual, el tiempo medio de llenado de la encuesta fue de 50 minutos. Como se parte de una muestra seleccionada al azar se buscó la complicidad de la alta dirección de la organización para garantizar un adecuado clima y así contribuir a respuestas creíbles y conﬁables. Se optó por el modo individualizado por vía de contactos en forma de bola de nieve para la aplicación de la encuesta. La tabulación de los cuestionarios se realizó en Excel y una vez validada la información por cruces al azar de encuestas y preguntas se procedió a crear matrices de datos en los sistemas estadísticos STATISTICA (v.6.1; 2006) Dada la estructura de la matriz de datos con relativamente pocas unidades de análisis para valorar la articulación entre las variables de clima organizacional y bienestar laboral se empleó al análisis clúster para jerarquizar y distinguir las posibles relaciones entre los ítems de las variables en estudio. Para ello se empleó la distancia euclidiana por ser la más empleada y como criterio de unión el Método de Ward por minimizar la distancia entre los grupos y es eﬁciente cuando se pretende crear grupos de pequeños tamaños (Hair et al. 1999) Análisis de los Resultados.

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Una vez medido el clima organizacional a través de las diferentes dimensiones y los ítems para cada una, la investigación arrojó los siguientes resultados: El clima organizacional muestra que los elementos más críticos (valores entre 3.7 y 3.9) son: asumir riesgos, comprensión mutua, apertura a la crítica, aceptación del error, flexibilidad, confianza mutua y clima familiar lo que indica que existen brechas en las relaciones interpersonales. En el constructo Bienestar laboral medido a través de las dimensiones bienestar psicosocial los ítems de menor puntuación (3.55- 367) son mis oportunidades de promoción laboral, mi sensación de seguridad en el trabajo, mi participación en las decisiones de la organización las cuales tienen una importante influencia en la estabilidad laboral y el sentido de pertenencia de los trabajadores. En cuanto a los ítems medidos en comportamientos, los encuestados califican en posiciones bajas a la sensibilidad, bondad, optimismo y utilidad. En cuanto a los afectos califican en bajas posiciones a la seguridad, la certidumbre y el bienestar. En los ítems evaluados en somatización y agotamiento todos los ítems tienen un comportamiento dentro de la favorable.

Evaluación de la relación/articulación de los ítems

Primero se aborda el análisis del clima organizacional y cada una de sus dimensiones e ítems para especificar cuál o cuáles prevalecen en la organización en estudio. El análisis clúster es óptimo para ese análisis dado que se cuentan con solo 25 respondientes y además de poder establecer las articulaciones puede inferir la asociación que es el fin de este trabajo de investigación. El un primer dendograma resultante de la aglomeración de los ítems considerados en el clima organizacional. Al realizar un corte por el nivel 20 de la distancia de unión se obtienen dos ramas, la primera articula los ítems correspondientes a clima de reglas, clima de innovación y clima de metas; la segunda agrupa a los ítems correspondientes a clima de apoyo. Luego de esas dimensiones del clima organizacional la que mayor peso tiene en la explicación del clima en la organización es la referida a clima de apoyo, en específico se distinguen la rigidez y la asunción de riegos, seguidas de la armonía en las relaciones interpersonales, luego siguen dos subgrupos de ítems referidos a comunicación y ambiente de trabajo agradable. Este resultado concuerda con Chiang et al (2011) él concluye, en un análisis de clima organizacional de

hospitales, que la correlación más significativa se obtuvo con el clima de apoyo. El clima de apoyo es lo básico en el clima organizacional al considerarse el clima de apoyo como la flexibilidad y la organización hacia las personas, caracterizada por la confianza personal, la apertura hacia los demás, el compromiso con los colegas, las relaciones interpersonales, etc.; esto caracteriza una organización que se interesa por las necesidades de sus empleados, tolerantes con las diferencias individuales, y que ofrece apoyo a sus miembros tanto en la solución de problemas laborales como personales. Si se analiza este resultado en la organización objeto de estudio se puede concluir que es en esta dimensión donde se presentan los valores más bajos especialmente en asumir riesgos, comprensión mutua, trabajo recompensado, confianza mutua y clima familiar. En un segundo dendograma resultante del análisis clúster de los ítems del bienestar laboral referidos a las expectativas al realizar un corte por el nivel 11 de la escala de unión se conforman tres aglomeraciones. La primera se identifica por la relación organizaciónpersona; la segunda se conforma por la seguridad y oportunidades de trabajo; y por último, profesiónorganización. Se pone de manifiesto nuevamente la relación primaria de organización-persona como el fundamento del clima organizacional. Un tercer dendograma resultante del análisis clúster de las variables de bienestar laboral referida a los ítems de comportamientos se distinguen dos que parecen ser los que mayor peso poseen en esa dimensión, estos se refieren a la sensibilidad-racionalidad. Si se realiza un corte por el nivel 8 de la escala de unión se observa la conformación además de otros dos aglomerados; el primero, refiere la comportamientos con valores éticos; mientras que el segundo el desempeño con optimismo. Es interesante el resultado que se encuentra al combinarse preferencialmente lo sensible y lo racional como las cualidades primarias de la persona humana, así la organización debe poseer alta prioridad a esos comportamientos a los cuales le subyace lo ético-moral. Al valorar la aglomeración de los afectos como ítems del bienestar general en un cuarto dendograma se observa que la satisfacción es el ítems que mayor peso posee en este y se asocia a la potencia, claridad y facilidad. La satisfacción laboral es una de las metas a alcanzar en la gestión empresarial al contribuir a la productividad y el buen desempeño de la organización (Glick, 1985 y Peiró, 2000).

En cuanto a la somatización analizado en un quinto dendograma prevalece en la aglomeración los trastornos digestivos, acompañados de dolores de cabeza e insomnio. En el dendograma seis, que relaciona los ítems de bienestar laboral referidas al agotamiento lo que más peso posee es la sobrecarga de trabajo mientras que en la alienación predomina el mal humor, estos estados son propios de clima organizacionales tensos y carentemente desarrollados. Al hacer un análisis global incluyendo todas las dimensiones e ítems del clima organizacional y el bienestar laboral se obtiene el siguiente dendograma. Ver Figura 1.

Figura 1. Dendograma resultante del análisis clúster de las variables de clima organizacional y bienestar laboral. Fuente: Salida del STASTISTICA

Asumir riesgos

CL1

Apoyo de los compañeros

CL19

Comprensión mutua

CL2

Adhesión a las normas

CL20

Objetivos claros

CL3

Conﬁanza mutua

CL21

Unidad de mando

CL4

Eﬁciencia

CL22

Obediencia a las normas

CL5

Evaluación del desempeño

CL23

Énfasis en la realización de la tarea

CL6

Control de los procedimientos

CL24

Comunicación/contactos informales

CL7

Apoyo a la solución de problemas

CL25

Auto responsabilidad por el desempeño

CL8

Armonía interpersonal

CL26

Reglas formalmente impuestas

CL9

Rigidez

CL27

Apertura a la crítica

CL10 Ambiente de trabajo agradable

Patrones elevados de desempeño

CL11 Apoyo en la solución de problemas de trabajo CL29

Cumplimiento de reglas

CL12 Apertura a las nuevas ideas

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CL28 CL30

Trabajo recompensado

CL13 Funciones claras y deﬁnidas

CL31

En la vanguardia de las nuevas tecnologías

CL14 Clima familiar

CL32

Procedimientos establecidos

CL15 Pionerismo

CL33

Aceptación del error

CL16 Búsqueda de nuevos mercados

CL34

Flexibilidad

CL17 Respeto por la autoridad

CL35

Formalización

Cl18

Mi motivación por el trabajo

EX1

Mi acatamiento de las pautas de la dirección

EX12

Mi identiﬁcación con los valores de la organización

EX2

Mi estado de ánimo laboral

EX13

Mi rendimiento profesional

EX3

Mis oportunidades de promoción laboral

EX14

Mi capacidad de gestión de mi carga de trabajo

EX4

Mi sensación de seguridad en el trabajo

EX15

La calidad de mis condiciones de trabajo

EX5

Mi participación en las decisiones de la organización

EX16

Mi autoestima profesional

EX6

Mi satisfacción con el trabajo

EX17

La cordialidad en mi ambiente social de trabajo

EX7

Mi realización profesional

EX18

La conciliación de mi trabajo con mi vida privada

EX8

El nivel de excelencia de mi organización

EX19

Mi conﬁanza en mi futuro profesional

EX9

Mi eﬁcacia profesional

EX20

Mi calidad de vida laboral

EX10 Mi compromiso con el trabajo

EX21

El sentido de mi trabajo

EX11 Mis competencias profesionales

EX22

I nsensibilidad

Sensibilidad

CO1

Fracaso

Éxito

CO6

Irracionalidad

Racionalidad

CO2

Incapacidad

Capacidad

CO7

Incompetencia

Competencia

CO3

Pesimismo

Optimismo

CO8

Inmoralidad

Moralidad

CO4

Ineﬁcacia

Eﬁcacia

CO9

Maldad

Bondad

CO5

Inutilidad

Utilidad

CO10

Insatisfacción

Satisfacción

AF1

Desconﬁanza

Conﬁanza

AF6

Inseguridad

Seguridad

AF2

Incertidumbre

Certidumbre

AF7

Intranquilidad

Tranquilidad

AF3

Confusión

Claridad

AF8

Impotencia

Potencia

AF4

Diﬁcultad

Facilidad

AF9

Malestar

Bienestar

AF5

Trastornos digestivos

SO1

Dolores de espalda

SO4

Dolores de cabeza

SO2

Tensiones musculares

SO5

Insomnio

SO3

Sobrecarga de trabajo

DE1

Agotamiento físico

DE3

Desgaste emocional

DE2

Saturación mental

DE4

Mal humor

AL1

Trato despersonalizado

AL3

Baja realización profesional

AL2

Frustración

AL4

La ﬁgura 1 muestra la articulación de los ítems considerados para el clima organizacional como en el bienestar laboral, su articulación muestra que el clima se relaciona sólo con las expectativas laborales y no se encontró fuertes asociaciones con ningún otro ítem del bienestar laboral, haciendo notar la no relación con la alienación, agotamiento y somatización. Un clima organizacional holístico implica seguridad de empleo, participación del trabajador en el diseño y aplicación en los planes de trabajo, comunicación horizontal, coordinación, información oportuna, respeto, justicia, liderazgo democrático, bienestar y confort. (Chavarría et al., 2009). Por otra parte, Medina et al (2008) plantean que cuando el ambiente laboral sea agradable y las relaciones jefe-subordinado colaborativas entonces existen las condiciones para un clima organizacional favorable, lo que contribuye a cumplir con las expectativas del trabajador. Por tanto la esencia de gerenciar el clima organizacional radica en hacer que todos intervengan en las actividades de la organización de manera armónica y las relaciones interpersonales en la organización están dentro de las expectativas del personal con respecto a la empresa. Blanch et al (20010) reportan en un estudio sobre el bienestar laboral que la somatización, agotamiento y alienación son efectos colaterales.

Conclusiones.

Una vez concluido el estudio los principales resultados son: 1. En el constructo clima organizacional los ítems con valoraciones más positivas por parte de los encuestados se encuentran en las dimensiones: innovación y metas y los peor valorados se encuentran en las dimensiones innovación y apoyo lo que constituye una contradicción importante si se tiene en cuenta que por su esencia según declara en la Misión esta organización necesita innovar permanente para mantenerse y alcanzar un liderazgo en el mercado. 2. En el constructo Bienestar laboral los resultados de menor puntuación son mis oportunidades de promoción laboral, mi sensación de seguridad en el trabajo, mi participación en las decisiones de la organización las cuales tienen una importante inﬂuencia en la estabilidad laboral y el sentido de pertenencia de los trabajadores. En cuanto a los ítems medidos en comportamientos, los encuestados caliﬁcan en posiciones bajas a la sensibilidad,

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bondad, optimismo y utilidad. En cuanto a los afectos caliﬁcan en bajas posiciones a la seguridad, la certidumbre y el bienestar. 3. Según muestra el resultado del análisis clúster, para el análisis de la articulación entre el clima organizacional y el bienestar muestra que el clima organizacional se relaciona sólo con las expectativas laborales y no se encontró fuertes asociaciones con ningún otro ítem del bienestar laboral, haciendo notar la no relación con la alienación, agotamiento y somatización.

Recomendaciones.

1. Debatir los resultados del estudio con el equipo directivo de la Corporación con el ﬁn de que puedan trazar un Plan de Mejoras en el corto, mediano y largo plazo con los elementos identiﬁcados como más críticos. 2. Proponer al Departamento de Recursos Humanos la elaboración de un Plan de Desarrollo Organizacional que contribuya directamente a la mejora del clima organizacional y al logro de las expectativas del personal. 3. Una vez puesta en práctica estos planes elaborar un plan estratégico para el desarrollo de la innovación en la corporación teniendo en cuenta que está declarado en la Misión y en la Visión lograr el liderazgo lo cual es imposible sin un plan de desarrollo de la innovación una vez superados las falencias encontradas especialmente en la dimensión apoyo e innovación del clima organizacional.

Bibliografía / Bibliography 1. Arocena, F; J. Mejía; J. Gondra. (2006). Propuesta de un modelo para evaluar el bienestar laboral como componente de la salud mental. Revista Psicología 88 y Salud, Vol. 16, Núm. 1: 87-92, enero-junio de 2006. Recuperado de: https://revistas.uv.mx/index.php/psicysalud/article/download/796/1444 2. Blanch, J.; M. Sahagún; L. Cantera; G. Cervantes. (2010). Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y las Organizaciones. Vol. 26, n.° 2, 2010 - Págs. 157-170. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. ISSN: 1576-5962 - DOI: 10.5093/ tr2010v26n2a7 3. Calderón, G.; S. Murillo; y K. Torres. (2003). Cultura Organizacional y Bienestar Laboral. Revista Cuadernos de Administración. 16(25). 109-13. Bogotá. 4. Castillo, E.; E. Yamada. (2008). Responsabilidad social y buen clima laboral. Una fórmula ganadora. Documento de Discusión. Lima: Universidad del Pacifico. 5. Chiang, M.; C. Salazar, M Martín; R. Núñez. (2011).Clima organizacional y satisfacción laboral. Una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad. Salud de los Trabajadores / Volumen 19 Nº 1 / Enero - Junio 2011. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3707988.pdf 6. Glick, W. (1985). Conceptualizing and measuring organizational and psychological climate: Pitfalls in multinivel research. Academy of Management Review. 10 (3). Págs. 601-616. 7. Medina A.; C. Gallegos; P. Lara. (2008). Motivación y satisfacción de los trabajadores y su influencia en la creación de valor económico. Revista de Administración Pública- 42(6):1213-30, nov. /dez. 2008. Río de Janeiro. 8. Morales, A. (2011). Incidencia de la Cultura Organizacional sobre el Bienestar Laboral de los servidores públicos de una institución educativa del Valle del Cauca. Tesis en opción al título de Magister en Administración. Universidad Nacional de Colombia. Bogotá. 9. Peiró J. (2001). Psicología de la organización. Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED). Vol. 1. Págs. 150-158. Madrid. 10. Radilla V. (2009). Satisfacción laboral del personal médico en el Servicio de Urgencias Adultos en un Hospital General Regional. Revista CONAMED, Vol. 14, abril - junio 2009. México D.F. 11. Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. México D.F.: Pearson Educación.

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Efectos de la informalidad en la gestión administrativa de las pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro en su competitividad empresarial. Ph.D. (c) Richard Ramirez-Anormaliza (Ecuador) Universidad Estatal de Milagro Guayaquil, Ecuador

MSc Jessica Orozco Holguín (Ecuador) Universidad Agraria del Ecuador Guayaquil, Ecuador.

Resumen

El objetivo de esta investigación fue identificar los efectos de la informalidad en la gestión administrativas de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro. El estudio realizado fue una investigación descriptiva, aplicada, de campo, transversal y correlacional, con un enfoque cuantitativo. La investigación tomó la muestra de 62 pequeñas y medianas empresas del sector agrícola donde se aplicaron los instrumentos de investigación cuyos resultados fueron tabulados y resumidos en tablas y cuadros estadísticos. Se concluye que los administradores o propietarios de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro carecen de conocimiento sobre los efectos de la informalidad en la gestión administrativa. La principal práctica informal del segmento de Pymes estudiado es no contar con un sistema de comercialización formalmente definido. Palabras claves: informalidad en la gestión, gestión administrativa, competitividad empresarial.

Abstract

The objective of this research was to identify the effects of informality in the administrative management of the SME in the agricultural sector of the city of Milagro. The study was a descriptive research, applied field, and crosscorrelation with a quantitative approach. The research took the sample of 62 small and medium enterprises in the agricultural sector where the research instruments and the results were tabulated and summarized in tables and statistical tables were applied. We conclude that managers or owners of the SME in the agricultural sector of the city of Milagro lack of knowledge about the effects of informality in the administration. The main practice of casual SME segment studied is not having a marketing system formally defined. Keywords: informality in management, administrative management business competitiveness. Recibido: Agosto 15, 2014 Aceptado: Septiembre 17, 2014 Nº 8. Octubre 2014 - Marzo 2015 pp. 54 - 62 ISSN 1390-6321

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Introducción

Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) son unidades productivas formadas en un lugar geográfico, constituido por uno o varios propietarios o socios, destinadas a realizar actividades de comercialización o brindar servicios, con el objetivo de generar empleo y rentabilidad para así engrandecer la economía del país, las cuales permitirán satisfacer las necesidades de los clientes. En San Francisco de Milagro destaca el Ingenio Azucarero Valdez una de las empresas más grandes del Ecuador, actualmente genera gran parte de la producción de azúcar del país, no es parte de las Pymes, pero alrededor de esta organización se ha generado una serie de Pymes para brindar productos y servicios que requiere para su operación. Las Pymes aportan en gran medida a la economía de la ciudad de Milagro. Sin embargo, algunas empresas no son competitivas por la falta o limitada una formalidad en su gestión administrativa, caracterizada principalmente por no llevar registros contables ordenados, gerentes o propietarios que mezclan sus gastos con los de la organización, las funciones del personal, como los procesos no están claramente definidos, entre otros factores. El problema de investigación que planteó este artículo fue ¿De qué manera afecta la informalidad en la gestión administrativa de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro en la competitividad empresarial? El presente estudio se realizó en las pequeñas y medianas empresas del sector agrícola en la ciudad de Milagro, provincia del Guayas, Ecuador, se llevó a cabo un proceso de levantamiento de información que consistió en la recopilación de datos obtenidos mediante encuestas y entrevistas realizadas al personal de cada empresa que formó parte de la muestra. Para esta investigación, se buscó la oportunidad de conocer el efecto de la informalidad en la gestión administrativa de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro en su competitividad empresarial. Las Pymes que realizan sus gestiones informalmente, sus propietarios o administradores tienen escasos conocimientos técnicos, tributarios, financieros y comerciales, factores que afectan de manera directa a la competitividad y por lo tanto su atención es prioritaria. Por estos motivos se planteó la elaboración de la investigación en el que se reconoció los efectos que ocasiona la informalidad en la gestión administrativa en las Pymes del sector agrícola, ya que será de mucho aporte para la sociedad y propietarios, que se beneficiarán de los resultados obtenidos, direccionándolos a que

puedan obtener mayores resultados en los diferentes tipos de sectores que se desenvuelven. El presente trabajo planteó como hipótesis que la Informalidad en la gestión administrativa está entre las principales causas que afecta la competitividad de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro. El Ministerio de Industrias y Productividad actualmente busca en el sector empresarial cambiar la matriz productiva por lo que está trabajando en proyectos de fortalecimiento de las grandes, medianas y pequeñas empresas para que sean más competitivas[1]. Desde el punto de vista teórico, la investigación genera reﬂexión y discusión tanto sobre el conocimiento existente del área de estudio y de la posterior implementación de los proyectos, esto porque de alguna manera u otra, se desea alcanzar un mecanismo autónomo para la generación del buen vivir que expone el Plan Nacional de Desarrollo [1]. El objetivo de la investigación fue identiﬁcar los efectos de la informalidad en la gestión administrativas de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro.

Revisión de Literatura

La Empresa La globalización, los cambios económicos, sociales y tecnológicos sitúan a las empresas en un entorno cada vez más competitivo y complejo, ya que la naturaleza del trabajo ha cambiado drásticamente. La empresa actual es sujeto de interés para distintas disciplinas científicas por los diferentes aspectos en los que se manifiesta en el sistema económico [2]. Siendo aspectos de interés de la empresa para los siguientes: el aspecto técnico-productivo, económico-financiero, el aspecto jurídico y el aspecto social [2]. La empresa es la institución que realiza la combinación de factores con el fin de obtener productos o servicios en las mejores condiciones de racionalidad económica de forma que satisfaga las necesidades de los clientes de forma eficiente [3]. En conclusión, una empresa es una idea transformada de un negocio rentable generador de recursos. Evolución de las Empresas La evolución de la empresa como órgano del sistema de economía capitalista o de mercado. Dicho sistema económico pasa por cuatro modelos de organización económica conocidos como: feudalismo, capitalismo mercantil, capitalismo industrial y capitalismo

ﬁnanciero. En cada uno la empresa ha tenido sus orígenes y su correspondiente evolución, pasando de un modelo y conﬁguración simple a la actual situación de complejidad [2]. Tabla 1. Evolución del concepto de Empresa

Etapa

Estructura Básica

Deﬁnición

Modelo de Organización Económica

Empresa Primitiva

Unidad simple, de base familiar

Unidad Técnica

Feudalismo

Empresa Comercial

Unidad simple, organizada, de base familiar

Unidad Técnico – económica

Mercantilismo

Empresa Industrial

Unidad compleja, organizada, societaria y funcional

Unidad económica de producción

Capitalismo Industrial

Empresa como organización

Unidad compleja, organizada, multisocietaria, divisional y multinacional

Unidad de decisión o de dirección

Capitalismo Financiero e Internacional

Fuente: Fundamentos de Economía y Administración de Empresas [2]

Las Pymes Las Pymes son el conjunto de pequeñas y medianas empresas que de acuerdo a su volumen de ventas, capital social, cantidad de trabajadores, y su nivel de producción o activos presentan características propias de este tipo de entidades económicas [4]. Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) engloban a toda persona natural o jurídica que, como unidad productiva, ejerce una actividad de producción, comercio y/o servicios y que cumple con el número de trabajadores y valor bruto de las ventas anuales, señalados en la normativa para cada categoría. Las Pymes tienen una organización interna distinta, su dinámica empresarial es diferente, sus relaciones con la economía general, procedimientos administrativos no son iguales, etc. [5] Las pequeñas y mediana empresas (Pymes), ejercen un papel fundamental en las economías de los países, ya que contribuyen a la creación de nuevas plazas de trabajo, a la incursión económica de ciertas regiones y al progreso tecnológico. La competitividad de las empresas depende, fundamentalmente de la capacidad del gerente o propietario/a, de la inversión en intangibles (conocimiento) y en equipos tecnológicos, y de su capacidad de innovación de ﬂexibilidad [6]. Las Pymes impulsan el desarrollo de una economía, como lo es en el caso de Ecuador, sirven de apoyo externo para las grandes empresas. Importancia Económica de las Pymes La mayoría de los países de América Latina consideran la participación de las Pymes como las fuentes de generación de puestos de trabajo que superan el 50% y en la mayoría de ellos supera los dos tercios; y tienen un importante potencial para desarrollar su competitividad, generando cada vez mayor valor agregado [7]. En la mayoría de los países de América Latina, las Pymes necesita más de un mes para conseguir la licencia de operación, al tiempo en que en gran parte de los casos toma más tiempo que a las grandes empresas. Las principales barreras que se enfrentan las Pymes son que los propietarios desconocen temas de Administración, Tributación, Financiamiento, las Prácticas de empresas del Sector Informal (o competencia desleal), legislación laboral y la inestabilidad política. A continuación se presentan diversos indicadores que en gran parte de los países de América Latina consideran importantes para sus economías:

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Tabla 2. Importancia de las Pymes en la producción y el empleo (Varios años)

Países

Participación de las Pymes en el empleo formal

Contribución de las Pymes al PIB

Argentina

70.2%

53.7%

Brasil

59.8%

34.3%

Chile

63%

20.4%

Colombia

67.2%

38.7%

Ecuador

55.0%

20%

México

75.0%

62%

Paraguay

77.0%

Perú

67.9%

55.5%

Uruguay

68.5%

Venezuela

38.1%

Argentina CNE 2004

66.3%

50.2%

UE-27 2005

67.1%

57.6%

Fuente: Fundamentos de Economía y Administración de Empresas [2]

La agricultura en el Ecuador El sector agrícola es de suma importancia en la economía en el Ecuador, ya que emplea el 40 por ciento de la fuerza laboral, generando alrededor del 50 por ciento de las divisas extranjeras para el país, produciendo una amplia variedad de productos para el consumo directo y procesamiento industrial. El sector agrícola en el Ecuador puede ser caracterizado de varias formas: por su división geográfica, en tres regiones, Costa, Sierra y Oriente; por clases de productos, en cinco subsectores (cultivos de exportación tradicional, otros cultivos, ganadería, silvicultura y caza y pesca); por su orientación de mercado, en productos para el consumo doméstico y productos para la exportación, con la última clasificación subdividida en exportación de productos tradicionales y no-tradicionales, y, por su tecnología, en sectores tradicionales y modernos [9]. El Ecuador se define en su expresión económica por el apogeo y las dificultades de los sectores de exportación. En la actualidad es el desarrollo de los sectores agroexportadores ha sido un factor determinante en la dinámica de la economía ecuatoriana. El Ecuador es un país fundamentalmente agrícola. Los productores agrícolas realizan sus actividades de manera informal ocasionando una productividad baja y los costos son altos, de manera que los agricultores ecuatorianos tienen dificultad en competir con sus compañeros similares de otros países con políticas macroeconómicas y sectoriales más favorables. La informalidad de las Pymes en América Latina y otros países. En América Latina, las Pequeñas y Medianas empresas forman parte aproximandamente entre el 90 y 98 por ciento de las empresas, que generando empleo y tiene un porcentaje del 40 por ciento del Producto Interno Bruto de la región. La evasión tributaria no es sólo un problema existente en el Ecuador, también lo comparten varios países de América Latina. Es muy cierto que los ciudadanos se desisten en pagar impuestos, ya que alegan que el dinero es mal administrado y no lo invierten para servir a la población de manera eficiente. América Latina, los gobiernos ponen trabas a las empresas dificultándoles la constitución, ocasionando complejidad en sus sistemas administrativos. Las Pymes adolecen de problemas que hacen disminuir la eficiencia, productividad y competitividad, por la falta de conocimiento de sus propietarios en las gestiones.

Para el estado la informalidad impide que una parte del PIB generado en la economía informal sea destinado al fisco en forma de impuestos, cuotas, contribuciones sociales, entre otras; ya que las empresas informales no sienten ninguna obligación de cumplir con las leyes y disposiciones respecto al medio ambiente, seguridad laboral, higiene, seguridad entre otras [10]. Para las empresas, el hecho de ser informal les imposibilita automáticamente el acceso a diversos mercados, como por ejemplo el crédito bancario formal, a las licitaciones públicas y a ser proveedor de grandes empresas, que a menudo trabajan con empresas formales [10]. La principal razón de la informalidad está relacionada con las escasas condiciones favorables del entorno, que crean incentivos requeridos para la formalización, ocasionando en los empresarios prefieran la informalidad. La mayoría de las actividades definidas como informales se producen en las empresas más pequeñas porque son menos visibles, más flexibles y tiene más posibilidades de evitar los controles del Estado [11]. Competitividad La competitividad se ha convertido en un requisito para la sobrevivencia de las empresas. Competitividad es la capacidad de respuesta que tiene una empresa al entorno en términos de tiempo y costo así como también la capacidad de respuesta a cambios internos de la empresa. La competitividad implica competencia, es decir, disputar por un lugar en el mercado. Para lograr competitividad, las empresas deben optimizar sus recursos y brindar al consumidor bienes y servicios de calidad, que satisfagan sus necesidades. En una economía global el ser competitivos se fundamenta en el estilo de gerencia que pone en práctica el manejo del personal, cumpliendo con las exigencias de los clientes, agregando a la sociedad mejores individuos, excelentes empresas y en fín, un país que permita la inserción de niños, jóvenes y adultos creando un buen vivir. La competitividad necesita de personas que tenga liderazgo que cumplan metas propuestas, dispuestas a enfrentar obstáculos con los recursos disponibles, con la tecnología y la cultura inspiradora de actividades del día a día. La competencia es parte de la dinámica estructural de la economía capitalista, en consecuencia, es necesario asumir e interpretar los procesos de

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cambios de las industrias o sectores donde se encuentra la empresa. Las Pymes en Latinoamérica Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) son el motor de desarrollo y un factor importante para el progreso de un país. Aunque al interior de las Pymes, la interacción de las personas viene dada por la jerarquía y una estructura formal; a su vez se generan relaciones informales, en la medida en que los empleados comparten objetivos, intereses y experiencias, entre otros; y dichas relaciones pueden incidir en la gestión de las Pymes, sea porque los intereses de la organización, los grupos y los individuos son convergentes, o porque dichos intereses son distintos entre los actores [12]. Un grupo informal es el conformado espontáneamente, producto de interacciones entre los miembros, sus funciones y actividades no siempre están proyectadas hacia el logro de los objetivos de la empresa. De acuerdo con Anzola Rojas[13], la administración de la pequeña empresa está centralizada en su propietario quien, generalmente, carece de formación en gestión, lo mismo que sus colaboradores inmediatos. La gestión de las Pymes también se caracteriza por la presencia de la informalidad, tanto en funciones y cargos, como en la toma de decisiones y en la comunicación. Para Michael Porter [14], la competencia determina el éxito o el fracaso de las empresas. La competencia implanta actividades tales como innovaciones, creatividad, una cultura cohesiva, entre otros aspectos que favorecen el desempeño de las empresas. La competitividad es una estrategia que busca un lugar propicio dentro de una industria, ya que es ahí donde se lleva a cabo la competencia. Uno de los objetivos es implementar una posición rentable y próspera frente a las fuerzas que la regulan.

Materiales y Métodos

Para responder al problema de investigación, formulado como pregunta, se debe determinar el diseño de la investigación, agrupando los métodos de búsqueda en los métodos cuantitativos o cualitativos y mixtos, este estudio fue de enfoque cuantitativo. Para llevar a cabo este proyecto de investigación, inicialmente se realizó un diagnóstico sobre la situación planteada; como segundo paso, se planteó y fundamentó con bases teóricas la propuesta a elaborar los procedimientos metodológicos, así como actividades y recursos necesarios para llevar adelante la ejecución.

Según su objetivo gnoseológico fue descriptiva ya que permitió conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción de los objetos, procesos y personas de la función administrativa, según su contexto fue de campo ya que se realizaron encuestas a una muestra de Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro, según el control de las variables el estudio fue no experimental, porque se analizó la variable independiente (Informalidad en la Gestión Administrativa) y la percepción de impacto sobre la variable dependiente (competitividad empresarial), según su orientación temporal es transversal ya que se investigó la incidencia entre las variables objeto del estudio en un solo momento (una sola vez). El estudio se llevó a las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro. De acuerdo a la entrevista realizada a la Jefa del Departamento de Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado, las Pymes son 257 empresas y el sector agrícola contribuye, al octubre del 2013, el 37 por ciento del total de estas, es decir, son 95 Pymes son del sector agrícola. De este grupo se sacó una muestra de 62 pequeñas y medianas empresas del sector agrícola, que fueron seleccionas aleatoriamente utilizando Microsoft Excel. Se les realizó una encuesta de tipo Likert a los administradores y / o propietarios. Los datos primarios obtenidos fueron procesados utilizando Microsoft Excel versión 2007 generando tablas y gráﬁcos estadísticos de pasteles, que permitieron hacer el análisis orientado a validar las hipótesis y en una medida razonable alcanzar los objetivos de la investigación.

Resultados

Como las preguntas de la encuesta estaban orientadas a evaluar la percepción de inﬂuencia de una variable sobre otra, los resultados de cada pregunta nos permitieron realizar un análisis y poder llegar a conclusiones con un nivel importante de conﬁabilidad. Entre los principales resultados obtenidos de los administradores y/o propietarios se obtuvieron los siguientes: Gráfico 1. Percepción de efecto la Informalidad en la gestión administrativa en la competitividad

Fuente: Resultado de la encuesta a administradores o propietarios de Pymes Elaborado por: Autores de la investigación

La investigación revela que los administradores o propietarios de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro, estiman que las prácticas informales en la gestión administraba tienen efectos considerables en su competitividad. El 52% da como muy aceptable esta aﬁrmación, el 45% aceptable y el 3% poco aceptable.

Gráfico 2. Grado de satisfacción de los resultados financieros anuales obtenidos en su Pymes

Fuente: Resultado de la encuesta a administradores o propietarios de Pymes Elaborado por: Autores de la investigación

La investigación revela que los administradores o propietarios de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro sostienen que su grado de satisfacción con los resultados ﬁnancieros anuales en un 34% es muy aceptable, 21% aceptable, 22% poco aceptable y el 23% nada aceptable. De lo que se puede concluir que hay factores que mejorar en este aspecto consultado. Gráfico 3. Necesidad de una propuesta encaminada a reducir las prácticas informales en la gestión administrativa

Fuente: Resultado de la encuesta a administradores o propietarios de Pymes Elaborado por: Autores de la investigación

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La investigación revela que los administradores o propietarios de las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro, estimaron en un 68% como muy alta la necesidad de contar con una propuesta para reducir las prácticas informales en la gestión administrativa, el 29% que alta y el 3% baja. Gráfico 4. Principales prácticas informales en la gestión administrativa

Fuente: Resultado de la encuesta a administradores o propietarios de Pymes Elaborado por: Autores de la investigación

Parte de la encuesta era una pregunta encaminada a identificar las principales prácticas informales entre las Pymes del sector agrícola de Milagro. Se determinó que la principal práctica informal es de no contar con un sistema de comercialización formalmente definido con un 34%, seguido por la falta de controles contables, administrativos y tributarios con un 32%, seguido por un mal manejo de su talento humano con 29%, también se identificó que el 2% y el 3% tienen una ineficiente atención a clientes y no formulan adecuadamente sus objetivos respectivamente.

Discusión

Con el estudio se determinó que la informalidad en la gestión administrativa es una de las principales acciones a corregir en las Pymes del sector agrícola de Milagro. Lo que hace concluir que los administradores o propietarios aun llevan sus Pymes de forma empírica e informal, dando como resultado la importancia de que para mejorar competitivamente hay que reducir esta situación. La investigación también revela que los administradores y / o propietarios responden favorablemente a contar con mecanismos de apoyo o herramientas encaminadas a brindar este servicio, lo que abre la posibilidad para que se realicen investigaciones más profundas en este campo y proponer un modelo gestión para las Pymes de este sector. La investigación identificó que la práctica informal más seguida por las Pymes del sector agrícola de la ciudad de Milagro es no contar con un sistema de comercialización formalmente definido, que hace que a mismo tipo de cliente den tratos diferentes, afectando de esta manera la fidelidad de estos. La investigación no sólo sirve a las Pymes del sector estudiado, sino que puede ser aplicada a Pymes de otro sector productivo. Se recomienda que las Pymes se inscriban en el proyecto de calificación de MIPYME del Ministerio de Industria y Productividad ya que están ayudando a fortalecer los negocios para que sean competitivas y de esa forma cambiar la matriz productiva del país[15].

Bibliografía / Bibliography 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Aguirre, A. (1992). Fundamentos de Economía y Administración de Empresas. Madrid: Pirámide. Anzola, S. (2004). Administración de pequeñas empresas. México DF.: Mc Graw Hi. Banco Central del Ecuador (2010). Base de datos de encuestas a Empresas. Quito: S/E. Cohen, M. ; G. Baralla. (2012). La situación de las PyMEs en América Latina. Buenos Aires: Leralpyme. García, S. (1994). Introducción a la Economía de la Empresa. Madrid: S/E. Higuita, D.; B. Ballesteros; P. Pérez. Influencia de grupos informales en la gestión de Pymes industriales de Medellín. Medellín: LUPA Empres. 7. Howald, F. (2001). Obstáculos al desarrollo de la Pyme causados por el Estado. Santiago: Fundación Chile. 8. Ministerio de Industrias y Productividad (2014). Ministerio de Industiras y Productividad. Recuperado de http://www.industrias.gob.ec/el-ministero Consultado en línea el 25/08/2014. 9. Morris, W. (2008). Políticas Agrarias en el Ecuador. S/C: S/E. 10. Pérez, M.; A. Sánchez; P. Carnicer; M. Vela. Las TIC en las pymes: estudio de resultados y factores de adopción. S/C: Economía Industrial. 11. Porter, M. (2010). Ventaja competitiva: creación y sostenibilidad de un rendimiento superior. Madrid: P. España. 12. Portes, A.; K. Hoffman. (2007). Las estructuras de clase en América Latina : composición y cambios en la época neoliberal. Santiago: S/E. 13. Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (2013). Plan Nacional para el Buen Vivir 2013-2017. Quito: SENPLADES. 14. Servicio de Rentas Internas (2012). Documentos. Quito: SRI. 15. Velasco, V. (2013). Límites y diferencias de las Mipymes. S/C: EconoMundo.

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El perfil profesional de los egresados de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo y su incidencia en la administración pública y empresarial. Ph.D Marusia Monagas Docasal (Cuba) Centro de Estudios de Técnicas de Dirección Universidad de La Habana

MSc. Edgar Enrique Orozco Inca (Ecuador) Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

Riobamba, Ecuador.

Resumen

La sociedad necesita un egresado con sólidas bases científicas y técnicas, pertinencia social y valores; utilizando medios tecnológicos de última generación con el fin de llegar a todos los rincones de su País. Este aspecto constituye el problema esencial, objeto de estudio de esta investigación. El artículo que se presenta se propuso como objetivo analizar la incidencia del perfil profesional en el campo ocupacional de los egresados de la Carrera de Licenciatura en Contabilidad y Auditoría, en la Facultad de Administración de Empresas de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Se analizan en primer lugar los aspectos fundamentales de las definiciones de perfil profesional y campo de actuación, se referencian trabajos de investigación anteriores relacionados con el tema, se explica la metodología seguida y se presentan los resultados de las técnicas de investigación aplicadas a directivos, egresados y docentes de la facultad de administración de empresas. Se realizó una investigación de tipo cualitativa, no experimental, ya que se basó en la descripción y análisis del fenómeno estudiado, mediante las encuestas realizadas a 21 docentes, 3 directivos y 52 egresados de la Carrera de Contabilidad y Auditoría. Los resultados de la investigación indicaron que el nivel de conocimientos de los egresados no responde a las exigencias de la sociedad actual; que las instrucciones que brinda la carrera es un limitante en el campo ocupacional de los egresados, y que es insuficiente la preparación para ejercer funciones de administración, así como el desarrollo de competencias para el liderazgo. Es necesario el diálogo sistemático de la administración de las instituciones educativas privadas y públicas, con el sistema empresarial con el objetivo de lograr que las competencias del capital humano egresado se correspondan con las necesidades de las administraciones para, en correspondencia, servir a la sociedad. Palabras claves: perfil profesional, campo de actuación, egresado, administración pública y empresarial.

Abstract

The society needs a graduate with strong scientific and technical bases, social relevance and values; using latest

technological means in order to reach all corners of the country, this constitutes the essential problem, the object of study of this research. The article presents objective aimed to analyze the incidence of the professional profile in the occupational field graduates of Bachelor’s Degree in Accounting and Auditing, Faculty of Business Administration from the Polytechnic School of Chimborazo. Fundamental aspects of the definitions of professional and field performance profile are analyzed first, earlier research on the topic are referenced, explains the methodology followed and the results of the survey of managers, graduates and teachers are presented faculty of business administration. Qualitative research was performed, not experimental, and which was based on the description and analysis of the phenomenon studied through surveys to 21 teachers, 3 officers and 52 graduates of the School of Accounting and Auditing. The results of the investigation indicated that the level of knowledge of graduates does not meet the demands of today’s society; the instructions provided by the race is a limiting factor in the occupational field of graduates, and insufficient preparedness exercise administrative functions, as well as developing leadership skills. Systematic dialogue management of private and public educational institutions, business system in order to ensure that the skills of the graduate human capital correspond to the needs of administrations, corresponding to serve society is necessary. Keywords: Professional profile, field performance, graduate, public administration and business.

Recibido: Agosto 7, 2014 Aceptado: Septiembre 22, 2014 Nº 8. Octubre 2014 - Marzo 2015 pp. 63 - 68 ISSN 1390-6321

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Introducción.

Revisión de Literatura

Actualmente se valora una transición del proceso enseñanza-aprendizaje al proceso enseñanzaservicio, por lo que se deben desarrollar todas las potencialidades del capital humano de manera integral. (Plan Nacional del Buen Vivir, 2009). El Perﬁl Profesional es el conjunto de roles, conocimientos, habilidades y destrezas, actitudes y valores necesarios que posee el capital humano, para el desempeño de una profesión conforme a las condiciones geo-socio-económico- culturales del contexto donde interactúan (edu.ar/educar/ superior/.com, 2008)

de un sistema de información de la entidad, la planificación de su estructura financiera y económica, incluyendo el relativo a aspectos laborales y de seguridad social del personal, para finalizar absorbiendo la preparación y planeación de los aspectos tributarios (impositivos) y la auditoría contable o de gestión. (Larrea, 2009) Se le relaciona de manera directa con la administración pública y empresarial, así como con el Licenciado en Administración, en investigaciones anteriores (Maryhermelyz, 2008), se señala que ambos profesionales deben actuar con objetividad, imparcialidad y sin prejuicios y que sus actividades son esenciales en la estructura organizacional de la empresa.

Se analiza además que los perﬁles profesionales evolucionan y cambian según la demanda ocupacional y el mercado de trabajo, identiﬁcan espacios y condiciones disponibles para desarrollar determinadas estrategias y acciones.

Por otra parte (Guillen, 2011), considera que el perfil del contador es generalista, que las competencias en auditoria son insuficientes, y que se han detectado algunos aparentes vacíos en el curriculum relacionados con la investigación Resulta decisivo definir las competencias del perfil como forma y manera de identificar nuevos profesional del egresado por su incidencia en el conocimientos que se utilizará en el proceso de diseño del plan de estudios, la administración de toma de decisiones. las instituciones educativas y entidades públicas o privadas deben tomar en cuenta que los contenidos Los contadores deben actuar como asesores y de los programas tienen que estar orientados representantes de los propietarios de la organización a garantizar el desarrollo de las competencias y de la gerencia, revisando detalladamente las propias de un primer nivel de profesionalización operaciones a los fines anteriormente expuestos. de carreras de grado. Por tanto la educación debe estimular el aprendizaje Se señala que los perfiles deben incluir los valores y autónomo y práctico, que desarrollarán en los conductas adquiridas que garanticen el desempeño egresados el sentimiento de responsabilidad de su profesional, las habilidades y destrezas reales y propia formación académica y de su proyecto de potenciales a desarrollar y las características de vida. las poblaciones en que laborará el profesionista La administración de las instituciones educativas y En su relación con la administración empresarial y entidades públicas o privadas, deben garantizar a la pública, el perfil profesional ofrece una imagen o ciudanía, un egresado con sólidas bases científicas idealización contextualizada del profesional en un y técnicas, pertinencia social y valores; utilizando momento y lugar determinado y ofrece información medios tecnológicos de última generación con el fin de llegar a todos los rincones de la Patria. sobre su posible utilización. Los profesionales de la contabilidad y auditoría constituyen factores del progreso empresarial Lo expuesto, lleva a la necesidad de analizar y facilitadores de los nuevos procesos de la incidencia del perfil profesional en el campo ocupacional de los egresados de la Carrera de mejoramiento de las organizaciones. Licenciatura en Contabilidad y Auditoría de la El campo de actuación es complejo y polisémico. Facultad de Administración de Empresas de la Puede desempeñarse como profesional Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. independiente o en entidades sociales. En el primer caso, el ejercicio autónomo de la profesión Exponiendo como supuesto a comprobar que el perfil le permite transitar por muchas orientaciones para profesional de los egresados incide limitadamente las que se ha capacitado: desde el asesoramiento en el campo ocupacional relacionado con la para la constitución de una sociedad, el armado administración pública y empresarial.

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Las técnicas de investigación consistieron, en primer lugar, en el análisis de la bibliografía sobre el tema, así como las experiencias de investigación anteriores internacionales y en el Ecuador. Se diseñó una encuesta para explorar la relación entre el nivel de conocimiento y la satisfacción de las necesidades de la sociedad del especialista en contabilidad y ﬁnanzas, su nivel de satisfacción sobre el campo ocupacional, la necesidad de la preparación en administración y las competencias desarrolladas para el liderazgo para analizar la incidencia del perﬁl profesional en el campo ocupacional de los egresados de la Carrera de Licenciatura en Contabilidad y Auditoría, en la Facultad de Administración de Empresas de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.

autores a nivel internacional y en El Ecuador, y fundamentar criterios que permitieron a los autores establecer una deﬁnición de base para el desarrollo de la investigación. El método deductivo permitió el análisis de lo general a lo particular para establecer conclusiones que posibiliten mejorar el proceso de enseñanza en la Carrera de Contabilidad y Auditoría en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Se aplicó la encuesta a 21 docentes, 3 directivos y 52 egresados de la Carrera de Contabilidad y Auditoría.

Se utilizó la estadística descriptiva para cuantificar los datos y obtener los porcentajes correspondientes. Se selecciona la muestra (no probablística) y se la Se emplearon las pruebas de hipótesis aplica a 21 docentes, 3 directivos y 52 egresados Kolmogorov - Smirnov y ji- cuadrado ( ). de la Carrera de Contabilidad y Auditoría, se analizan los resultados y se arriban a conclusiones RESULTADOS y recomendaciones. Se valora que el nivel de conocimientos que METODOLOGÍA se imparte en la Carrera de Licenciatura en En el presente trabajo se realizó una investigación Contabilidad y Auditoría en la Facultad de de tipo cualitativa, no experimental, ya que se Administración de Empresas de la Escuela Superior basó en la descripción y análisis del fenómeno Politécnica de Chimborazo, satisface en general, estudiado, mediante las encuestas realizadas a las necesidades de la sociedad Riobambeña, docentes, directivos y egresados de la Carrera de no obstante, el capital humano egresado posee Contabilidad y Auditoría de la Escuela Superior limitados conocimientos para desempeñarse en las Politécnica de Chimborazo áreas administrativas empresariales y públicas. Se considera no experimental porque no se introdujo ningún fenómeno para medir la variación o efecto A continuación se presentan los resultados de sobre la situación inicial sino que solamente se la encuesta aplicada a directivos, egresados y estudió la realidad tal y cual como se presentaba. docentes de la facultad de administración de empresas. El método de análisis y síntesis permitió evaluar la información disponible sobre el perfil profesional, Gráfico 1: Relación entre el nivel de conocimientos sus antecedentes, definiciones de los principales y la satisfacción de las necesidades de la sociedad. Gráfico 1: Relación entre el nivel de conocimientos y la satisfacción de las necesidades de la sociedad.

las necesidades de la sociedad, mientras un 73%, no satisface dichas necesidades. Según el 52% de los docentes y directivos el nivel de conocimiento si satisface y el 48% no. Gráfico 2: Nivel de satisfacción sobre el campo ocupacional de los egresados

Solo el 25% de los egresados, piensan que los conocimientos son coherentes para el campo ocupacional, sin embargo la percepción de los docentes y directivos es diferente, el 62% considera que los conocimientos adquiridos permitirán una aceptación integral en el campo ocupacional. Gráfico 3: La necesidad de la preparación del egresado en administración

El 19% de egresados cree que es necesario tener conocimientos de administración, para el mejor desempeño dentro del campo ocupacional y en sus puestos de trabajo para poder tomar decisiones, el 81% restante no cree que debe ser necesaria la formación en esta materia. Los docentes y directivos (29%) piensan que están preparados en esta materia, el 71% plantea que las materias administrativas, son muy pocas y las que se reciben son muy teóricas y nada practicas referente a las empresas

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Gráfico 4: Competencias desarrolladas en el egresado para el liderazgo

Solo el 12% de los egresados plantean haber desarrollado competencias para liderar en las instituciones o empresas, sin embargo el 88% consideran que la institución educativa no desarrolla competencias relacionadas con el liderazgo. El 52% de los docentes y directivos considera que en los egresados no se desarrollan competencias para el liderazgo y el 48% evalúa positivo el desarrollo de dichas competencias durante la carrera.

Discusión, conclusiones y recomendaciones

Es necesario contar con una Licenciatura en Contabilidad y Auditoría, con las habilidades holísticas para satisfacer las necesidades de la sociedad, con competencias para el liderazgo y la administración, y vinculado a la administración pública y empresarial. Los resultados de la investigación realizada indican que el perfil profesional de los egresados no responde a las exigencias de la sociedad actual; requiriendo cambios significativos que permitan un mejor desempeño laboral, la sociedad demanda de Contadores Auditores, y las materias que reciben son muy teóricas y no marchan a la velocidad que los cambios que el entorno empresarial requiere. Los conocimientos, dentro del perfil profesional, que brinda la Carrera Contabilidad y Auditoría es un limitante en el campo ocupacional de los egresados porque el conjunto de roles, conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores adquiridos no permiten tener un desenvolvimiento integral en los cargos desempeñados por los egresados; es importante que la administración de las instituciones educativas comprendan la necesidad de realizar modificaciones oportunas que requiere el Perfil de la Carrera para ofrecer mejores oportunidades laborables.

El licenciado en contabilidad y auditoría debe ser un administrador financiero que desempeña un papel de crucial importancia en la operación y éxito de las empresas. El papel del financiero va desde el presupuestario, la predicción y el manejo de efectivo, hasta la administración crediticia, el análisis de inversiones y el procesamiento de fondos. Dado que la mayor parte de las decisiones empresariales se miden en términos financieros, el papel del administrador financiero en la operación de las empresas resulta de vital importancia, así pues todas aquellas áreas que constituyen la organización de negocios, contabilidad, manufactura, mercado, personal, investigación y otras, requieren de conocimiento mínimo de función administrativa. El líder motiva para beneficio de las personas. Él logra que sus seguidores alcancen su sueño presentando una visión clara. Se desarrolla el arte de sacar lo mejor de las personas con la motivación para lograr la excelencia en la organización. Se motiva a las personas con los siguientes elementos: consideración, credibilidad, contenido (información) convicción y conclusión (lo que voy a alcanzar), y mejora la gestión de llevar la contabilidad y auditoría en la empresa de tal manera que ayude a facilitar los trámites financieros y la eficiencia del departamento que él dirige. Se recomienda el diálogo sistemático de la administración de las instituciones educativas privadas y públicas, con el sistema empresarial con el objetivo de lograr que las competencias del capital humano egresado se correspondan con las necesidades de las administraciones, para en correspondencia construir un perfil profesional al servicio de la sociedad.

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REGLAMENTO DE LA REVISTA CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EMPRESARIAL DE GUAYAQUIL. (UTEG)

Art 1.- La Revista Ciencia y Tecnología, es el órgano oﬁcial para la difusión de estudios einvestigaciones, de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil.

Art 6.-El Director General es un profesor principal de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil designado por el Rector.

Acogerá resultados de investigaciones y artículos sobre ciencia, desarrollo e innovación de carácter tecnológico que interesen a la comunidad universitaria y a la sociedad ecuatoriana; además contribuciones teóricas en formato de ensayo y; en general, estudios que sigan algunas variedades metodológicas de tipo cientíﬁco respetando las visiones y los ámbitos del saber.

Son funciones del Director: a. Ejercer las funciones técnico-administrativas de la Revista para promover la publicaciónoportuna de cada número. b. Convocar las sesiones del Consejo Editorial y hacer cumplir sus resoluciones.

Está dirigida a lectores con instrucción superior, docentes universitarios, investigadores y en general a quienes se interesen en conocer, ampliar y profundizar, desde perspectivas académicas, científicas y tecnológicas, temas de interés nacional e internacional relacionados con la ciencia, la tecnología y la educación. Art 2.- Su misión es fomentar y contribuir en un espacio de publicación y comunicación escrita con propuestas de carácter científico para el desarrollo del pensamiento y despliegue de la producción empresarial y científica. Su visión es aportar bases científicas y técnicas a los procesos empresariales, productivos y sociales convertirse en modelo y referente para los miembros de la comunidad universitaria, siempre ávidos de que su producción intelectual y los resultados de sus investigaciones, se difundan y se conviertan en punto de partida de análisis y reflexiones que desemboquen en el ciclo permanente de búsqueda de la verdad. Art 3.- Su objetivo es establecer un vínculo entre la Universidad con la colectividad para direccionar la solución al progreso que nuestro país y el mundo globalizado plantean como realidades por resolver. Art 4.- Su publicación, en edición impresa, está a cargo de la Editorial de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. Art 5.- Dirección de la revista.- La edición de la Revista Ciencia y Tecnología de la UTEG estará a cargo de: a. Un Editor, que es el Rector de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. b. Un Director General c. Un Consejo Editorial d. Un Consejo Ejecutivo

Art 7.- El Consejo Editorial estará integrado por: a. El Editor quien lo presidirá b. El Vicerrector c. El Director responsable d. Los Decanos. Art 8.- Son funciones del Consejo Editorial: a. Conocer el informe que el Consejo Ejecutivo someta a su consideración acerca de la selección de artículos propuestos para cada número de la Revista. b. Emitir el dictamen ﬁnal de cada número de la Revista. c. Determinar el tiraje de la Revista para cubrir las exigencias de circulación de la misma. d. Establecer la cantidad de ejemplares destinados a la venta al público y al canje. e. Elaborar la proforma presupuestaria anual y determinar las fuentes de ﬁnanciamiento. Art 9.- El Consejo Ejecutivo es el órgano integrado por el Director de la revista y los pares académicos revisores, nacionales e internacionales, al menos dos por cada línea de investigación, o tantos como sea necesario para la calidad del trabajo de arbitraje. Su función es la de recibir y de analizar los artículos que presenten los autores. Art 10.- Son funciones del Consejo Ejecutivo: a. Asesorar al Director en la formulación de estrategias de desarrollo de la revista. b. Evaluar la calidad de los trabajos que se presenten para su publicación y recomendar al Consejo Editorial su publicación, sobre las bases establecidas en las Normas de Publicación. Los trabajos podrán ser sometidos a consideración de cualquiera de los integrantes, según su especialidad. Art 11.- Son funciones del asistente del Consejo Ejecutivo:

a. Recibir y direccionar los artículos una vez revisados por los pares, a los autores y velar por el cumplimiento de los tiempos en este proceso. b. Realizar todas las consultas pertinentes acerca de la diagramación y modalidad escogida para la revista así como las propuestas de presupuesto para su edición. c. Velar por la calidad de diagramación y edición de cada número de la Revista. d. Establecer el cronograma de diagramación y publicación final de la revista. Art 12.- La frecuencia de la revista será semestral de abril a septiembre y de octubre a marzo. Art 13.- Los trabajos presentados deben tratar sobre temas económicos, empresariales, de Negocios, Comercio Exterior, Turismo, Gerencia, Emprendimiento, Psicología Organizacional TIC´s, así como temas que guarden relación con los antes mencionados; respondiendo siempre a las siguientes líneas de investigación. a. Educación, Sociedad y Tecnología Educativas. b. Gestión Empresarial, Responsabilidad Social y Competitividad de la empresa ecuatoriana. c. Gestión de destinos, productos y organizaciones turísticas. d. Gestión del sistema de Comercio Exterior e. Investigación, Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones y Gestión del Conocimiento. f. Sistemas económicos, Economía internacional, Globalización, Desarrollo. Art 14.- Los artículos a publicar serán de corte científico tecnológico, agrupándose en las siguientes clasificaciones: a. Artículos de Investigación b. Artículos Académicos y de Innovación Tecnológica c. Artículos de reflexión d. Tesis de impacto Art 15.- En los artículos deben aparecer los datos personales del autor a. Nombre y apellidos b. Título universitario c. Grado científico d. Categoría docente y científica e. Institución en la que trabaja f. Dirección de correo electrónico g. Número telefónico para localización h. En el caso de coautorías, deberán incluirse los datos de todos los colaboradores. Art 16.- El resumen del contenido será en inglés y en español. Los autores deben proporcionar de cinco (5) a ocho (8) palabras claves que reflejen el contenido del artículo.

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Art 17.- Los trabajos presentados deben ser inéditos, salvo aquellos que solicite y apruebe el Comité Editorial. Art 18.- Los trabajos presentados no deben exceder las 20 cuartillas, en formato electrónico, escritos en procesador de textos Word, con fuente Arial de 11 puntos, a dos espacios y márgenes de 2,5 cm. Art 19.- El título del trabajo debe ir con fuente Arial con un tamaño de fuente de 16. Art 20.- Las tablas y gráficos se insertarán en el texto o al final del trabajo y deberán señalar las fuentes utilizadas. Art 21.- Las páginas deberán estar numeradas. Las notas al pie de página serán utilizadas para hacer comentarios adicionales. Art 22.- Las referencias deben seguir lo establecido en las NORMAS APA vigentes del año en curso. Art 23.- El autor deberá asegurarse de que las citas incluidas en el texto coincidan con todos los datos aportados en la bibliografía. Art 24.- Los artículos serán revisados por el Consejo Ejecutivo, o revisores calificados. Cuando un artículo se arbitra y como resultado de lugar a correcciones y sugerencias se devuelve al autor principal para que se realicen las modificaciones oportunas, una vez realizadas las modificaciones el autor debe enviar al asistente del Consejo Ejecutivo en el tiempo que se le haya señalado, quien es responsable de enviar a los árbitros para comprobar la validez de los cambios sugeridos. Art 25.Los artículos de la revista se recibirán en el Departamento de Investigación de la Universidad o por correo electrónico a: revistauteg@.uteg.edu.ec y aastudillo@uteg.edu.ec. Art 26. Síntesis de los criterios para el arbitraje. Para la evaluación de los artículos, nuestros pares académicos deben evaluar la calidad de los siguientes parámetros: • TITULO DEL ARTICULO • RESUMEN O ABSTRACT • PALABRAS CLAVES • INTRODUCCIÓN • METODOLOGÍA • RESULTADOS • DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES • OBSERVACIONES GENERALES • CONCEPTO FINAL DEL EVALUADOR

El presente Reglamento fue analizado, discutido y aprobado en Sesión Ordinaria de Consejo Universitario el veinticuatro de febrero del año 2011.

Dado en la Ciudad de Guayaquil, a los veinticuatro días del mes de febrero del año dos mil once.

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