Een nieuw tijdperk voor de Franciscus Cliëntenraad

Dubbelinterview met de vertrekkend en toekomstig voorzitter

De Cliëntenraad van Franciscus staat voor een nieuw hoofdstuk. Na een toegewijde ambtsperiode van 8 jaar, vertrekt de huidige voorzitter Koos Karssen. Hij staat op het punt plaats te maken voor zijn opvolger Jan de Vos. Wij spraken met hen over hoe de Cliëntenraad zich blijft inzetten voor de belangen van alle patiënten van Franciscus.

Wat motiveerde jou om voorzitter te worden?

Koos: ‘8 jaar geleden ging ik met pensioen als burgemeester van Maassluis. Ik was via de Stichting Vrienden van het Vlietlandziekenhuis en als patiënt al verbonden aan Franciscus. De toenmalige voorzitter van het ziekenhuis heeft mij toen gevraagd om voorzitter van de Cliëntenraad te worden. Ik wist al vrij snel dat ik bezig wilde blijven na mijn pensioen. Dit was voor mij de ideale uitdaging. Nu zit na 8 jaar mijn 2e wettelijke termijn als voorzitter erop. Een mooi moment om het stokje over te dragen.

Wat zijn voor jou de belangrijkste dingen die de Cliëntenraad de afgelopen 8 jaar voor elkaar heeft gekregen?

Koos: ‘De fusie tussen het Vlietland Ziekenhuis en Sint Franciscus Gasthuis tot 1 organisatie was natuurlijk een spannende periode. Als Cliëntenraad hebben wij ons ingezet om te zorgen dat alle inwoners van ons verzorgingsgebied op goede zorg kunnen blijven rekenen. Er is ook een pendelbus gekomen om patiënten van het ene naar het andere ziekenhuis te brengen. En wij hebben er ook voor gezorgd dat beide ziekenhuizen dezelfde bezoektijden kregen.’

Wil je de patiënten nog iets meegeven?

Koos: ‘Patiënten moeten zich meer realiseren dat dit hun ziekenhuis is. En dat zij mogen meedenken over de inrichting ervan. Maar ook hoe waardevol het is dat wij dit ziekenhuis in onze regio hebben. Het is een ziekenhuis dat veel kan en waar de kwaliteit steeds blijft verbeteren. Ik ben er trots op dat ik hier onderdeel van uit mocht maken.’

Hoe zie jij de rol van de Cliëntenraad binnen Franciscus in de komende jaren voor je?

Jan: ‘Wij willen investeren in de relatie met de patiënt en zorgen dat zij zich vertegenwoordigd voelen in het ziekenhuis. ‘De patiënt’ bestaat daarbij niet. Het is een heel gevarieerde groep mensen. Als ik kijk naar de mensen uit ons verzorgingsgebied, dan zie je mensen uit alle lagen van de bevolking. Het is onze taak hen zoveel mogelijk te betrekken.’

Wat zijn volgens jou de belangrijkste doelen van de Cliëntenraad voor de toekomst?

Jan: ‘Wij willen heel graag dat er bij belangrijke beslissingen van het ziekenhuis altijd eerst aan de patiënt wordt gedacht. Wat betekent dit voor hen? Want alles wat je doet als ziekenhuis draait om de patiënt. Daarnaast willen wij als Cliëntenraad goed zichtbaar zijn en betrokken worden. Wij luisteren en vertegenwoordigen de belangen van de patiënten.’

Hoe ga je er voor zorgen dat de stem van de patiënt is vertegenwoordigd in het maken van plannen voor het ziekenhuis?

Jan: ‘Door de input eerst bij de patiënt op te halen. Zo hebben wij een digitaal panel en organiseren wij informatiedagen. Ook loop ik zelf vaak een rondje door de ziekenhuis en knoop ik gesprekken aan. Met die input moeten wij eerder bij vorming van plannen betrokken worden. Dat doen wij nu op allerlei vlakken, zoals bij de digitalisering van de zorg en samen beslissen in de zorg. Samen met de patiënt, werken wij aan een beter ziekenhuis.’