ΑΓΟΡΑ Έχουµε πρωταγωνιστικό ρόλο στην αγορά των τηλεπικοινωνιών, µε επίκεντρο την άριστη εµπειρία του πελάτη. Λειτουργούµε µε διαφάνεια και σεβασµό στις αρχές της βιώσιµης ανάπτυξης. Επέκταση Ευρυζωνικότητας και Mobile Internet
Υπεύθυνα Προϊόντα και Υπηρεσίες
Είµαστε ο µεγαλύτερος επενδυτής στις τηλεπικοινωνίες στην Ελλάδα
Επενδύουµε σε προϊόντα και υπηρεσίες που συµβάλλουν στη βιώσιµη ανάπτυξη ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ
70% ele c
t
Επενδύσεις τα τελευταία 5 χρόνια
o n f er e n c e
s
€ 2δις
2.000
τηλεδιασκέψεις εντός οµίλου ΟΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
πληθυσµιακή κάλυψη δικτύου 4G
€ 1,2δις επενδύσεις µέσα στα επόµενα 4 χρόνια
95%
Εγκατάσταση και ενεργοποίηση
62.500
νέων Machine-2-Machine συνδέσεων
πληθυσµιακή κάλυψη δικτύου ADSL
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Εξυπηρέτηση και Ικανοποίηση Πελατών ∆εσµευόµαστε για την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών µας.
Ασφάλεια και Απόρρητο ∆εδοµένων Εφαρµόζουµε ολοκληρωµένο πλαίσιο ασφάλειας και προστασίας δεδοµένων
0
Παραβιάσεις του απορρήτου των επικοινωνιών και της ασφάλειας των στοιχείων των πελατών ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
1st
1η θέση κατέκτησε ο OTE στην κατηγορία «Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς», του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
Υπεύθυνη ∆ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Ενθαρρύνουµε προµηθευτές και συνεργάτες µας να υιοθετούν πρακτικές υπεύθυνης επιχειρηµατικής συµπεριφοράς
ΑΝ
ΑΠΤΥΞΗ
ΕΠΙΛ Ο Γ Η Ρήτρες εταιρικής υπευθυνότητας στις συµβάσεις προµηθευτών
Μ ΟΛΟΓΗΣ
Η
Β
ΑΘ
ΑΞ
ΙΟ Λ Ο Γ Η Σ Η
∆ιαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Αξιολόγηση προµηθευτών που αντιπροσωπεύουν πάνω από το 70% του ετήσιου όγκου προµηθειών ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ