SALESFOLDER Manual de instrucciones para la promoción “Experiencia Clinique”
Bienvenido a la experiencia Clinique. Desde Clinique hemos preparado una promoción con el objetivo de dar a conocer nuestras bases de maquillaje adaptadas a la textura y color de la piel de nuestras clientas. En primer lugar, queremos agradecerle su participación en la promoción. A continuación, encontrará información relacionada con la promoción, su mecánica y las instrucciones a seguir.
¿QUÉ ES LA EXPERIENCIA CLINIQUE? El objetivo de esta promoción, como se ha comentado es dar a conocer nuestras bases de maquillaje. Para ello se ha propuesto ofrecer a nuestros clientes muestras de nuestro producto Clinique. Queremos ofrecerle a nuestros consumidores una experiencia única, informando sobre la calidad del producto y profesionalidad de la marca. Para la promoción contaremos con un stand, en cuyo interior se realizará la acción de sampling. Dentro del stand habrá una máquina que va a escanear la mano de la consumidora para detectar el tipo de piel, que aparecerá reflejado en una pantalla en la máquina y, a continuación, le proporcionará la base de maquillaje Clinique que más se adecúe al tipo y tono de su piel. .
IMPORTANCIA DE LA MÁQUINA La futura clienta deberá introducir su mano (sin guante) en un pequeño compartimento para que la máquina pueda escanear directamente su piel. Seguidamente y como se ha comentado, la mujer recibirá el producto de la promoción más adecuado a su tipo de piel, que se podrá llevar y probar en casa.
INSTRUCCIONES Usted se encontrará en la entrada del stand donde repartirá los folletos explicativos de la promoción y dará información concreta. Deberá controlar la entrada y salida de las parejas (la futura clienta y acompañante). Es muy importante que siga las siguientes instrucciones: - Se dirigirá SIEMPRE al hombre que acompaña a la mujer. - Explique claramente que el stand es completamente privado, no contiene cámaras en el interior. - Dentro del stand SÓLO podrá estar una pareja al mismo tiempo. Es decir, que la entrada y salida de clientes se realizará de uno en uno (entendiendo que la mujer entrará siempre acompañada de un varón). - En ningún caso debe mantener contacto con la mujer, ni físico ni verbal. - Informar correctamente sobre la función de la cámara, evitando que surja desconfianza o miedo de introducir la mano de la mujer para el escaneo de la piel. - Cuando la pareja salga del stand, deberá preguntarle al hombre qué les ha parecido la experiencia, agradecerle su tiempo y desearle que le guste el producto que se le ha ofrecido como muestra.