Prawa konsumenta w Internecie Prawa konsumenta Prawa konsumenta, w tym przepisy związane z kupowaniem i sprzedażą na odległość, również przez Internet, reguluje Ustawa z dn. 30.05.2014 roku o prawach konsumenta. Ustawa wskazuje między innymi:
Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość, w tym obowiązki informacyjne, dotyczące m. in. obowiązku zapłaty i sposobach płatności. Prawo konsumenta do odstąpieniu od umowy w czasie 14 dni i tryb odstąpienia od umowy. Zasady zwrotu rzeczy po odstąpieniu od umowy oraz wyłączenia obowiązku ponoszenia kosztów przez konsumenta.
Ujednolicony tekst ustawy znajduje się na stronie internetowej Sejmu RP oraz innych stronach: http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827 https://www.lexlege.pl/ustawa-o-prawach-konsumenta/
Prawa ogólne konsumenta nie zależą od sposobu zawarcia umowy z przedsiębiorcą, muszą być przestrzegane podczas sprzedaży tradycyjnej, w sprzedaży na odległość (np. w sklepie internetowym) lub poza lokalem przedsiębiorstwa:
Konsument nie ma obowiązku płacić za towar niezamówiony. Sprzedana rzecz powinna zostać wydana niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy. Konsument musi zostać poinformowany o wszystkich opłatach związanych z zawieraną umową i wyrazić zgodę na dodatkową płatność. Sprzedawca jest odpowiedzialny za przesyłkę.
Informacje o prawach ogólnych konsumenta zamieszczono na stronie: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawa-ogolne/ Jednym z podstawowych praw konsumenta jest prawo do informacji. Osoba kupująca w sklepie internetowym czy za pośrednictwem serwisów handlowych musi mieć dostęp do poniższych informacji, które są zazwyczaj zamieszczone na stronie internetowej sklepu czy serwisu, najczęściej w Regulaminie. Dodatkowe informacje na ten temat na stronach: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/n,45,1266,12,1,jak-kupic-w-sklepie-internetowym.html http://www.edufin.pl/index.php/component/k2/item/95-prawa-konsumenta-i-przedsiebiorcy