4 minute read
Sådan løser du en konflikt med din kollega
Sådan løser du en konflikt med din kollega
Har du også prøvet at have en konflikt med en kollega, som du ikke helt kan lægge bag dig? Uanset om du føler dig overrumplet, uretfærdigt behandlet eller eftertænksom er det godt for jeres kollegaskab at få konflikten løst. Det får du et par råd til i denne artikel fra to af foreningens konsulenter med speciale i arbejdsmiljø.
En diskussion med en kollega, der pludselig eskalerede og blev voldsom. En tilbagevendende uenighed om, hvordan noget bestemt i undervisningen skal foregå. En irritation over en kollegas måde at være på eller håndtere noget på. Eller en følelse af, at noget gik lidt for tæt på.
Mulighederne for konflikter på lærerværelset er mange, og konflikter er uundgåelige, hvor mennesker vil hinanden noget, siger Simon Astrup, der er konsulent i Frie Skolers Lærerforening. Han har speciale i arbejdsmiljø og har blandt andet været på kursus hos Center for Konfliktløsning.
»Konflikter er et vilkår på en arbejdsplads, og konflikter er ikke kun dårlige – der er masser af potentiale for læring og for bedre relationer i, at vi står forskellige steder og har forskellige meninger om tingene. Det, der er centralt, er, om man kan håndtere konflikterne«, siger han.
Bolette Bom er ligeledes konsulent i Frie Skolers Lærerforening med speciale i arbejdsmiljø og med kursusbevis fra Center for Konfliktløsning, og hun understreger, at jo tidligere man skrider ind, desto nemmere er det at løse konflikten selv:
»Hvis man ikke gør noget ved problemet, er der stor risiko for, at det hober sig mere op, og at man dermed får brug for hjælp til at løse den. Hvis en konflikt allerede er eskaleret, anbefaler vi klart, at man ringer ind til os, så vi kan støtte i processen«, siger Bolette Bom.
Men hvis konflikten er på et stadie, hvor du tror, at du kan løse den, så kommer der et par råd til håndteringen her:
1
Første skridt er at finde ud af, hvad der reelt er sket og adskille det fra dine fortolkninger. Vi mennesker danner nemlig en hel masse fortolkninger, som vi let kommer til at dømme den anden ud fra. Så sortér dine meninger og fortolkninger fra og se på det, der reelt er sket.
2
Find derefter ud af, hvordan det skete påvirker dig, hvilke følelser du oplever, og hvorfor du føler sådan. Det kan der være alle mulige årsager til.
3
Når du har en god fornemmelse af det skete og dine følelser, kommer det gyldne spørgsmål: Hvilke behov har du så nu? Det kan for eksempel være et behov for at blive respekteret og anerkendt. Mød din kollega ved at sige »Jeg har behov for det her« frem for at gå til angreb og beskylde den anden for noget. Så er der meget større sandsynlighed for, at du kommer godt ind i samtalen. Behov og værdier er noget, vi mennesker meget ofte har til fælles. Alle har et behov for at føle sig respekteret og blive talt ordentligt til. Når du bliver opmærksom og bekendt med dine følelser, behøver de ikke fylde så meget i den videre snak, og I kan fokusere på behovene, som peger fremad.
4
Inden du skal tale med din kollega, er det en god øvelse på forhånd at prøve at vende situationen om: Hvilken oplevelse af konflikten tror du, at din kollega har? Hvilke tanker, følelser, behov og værdier har vedkommende? Dermed indstiller du dig på, at der er to sider af sagen, og det skaber meget ofte nemmere veje hen til de gode løsninger.
5
Når snakken så skal tages, skal der være tid til, at den kan vare mere end fem minutter – en kort pause i et frikvarter er med andre ord for lidt tid. Spørg eventuelt din kollega, om I lige kan tale sammen på et tidspunkt, fordi du godt kunne tænke dig, at I fik talt om situationen, og om kollegaen vil være okay med det. Så kollegaen er med på, at I skal tale om noget, der måske er lidt svært, men det bliver ikke et sprogligt overfald. Og find så et rum på skolen til det, hvor der ikke er andre til stede. Det er vigtigt at få signaleret, at ja, der er noget, det er vigtigt at tale om, men jeg vil gerne dig, og jeg vil gerne have et godt samarbejde. Og det er derfor, jeg har brug for, at vi snakker sammen om det – fordi vi to skal kunne noget sammen. Hold fast i nysgerrigheden. Og så det gamle råd: Hold dig på din egen banehalvdel, undgå at kaste beskyldninger efter den anden og hold fokus på sagen, relationen og behovene. ■
Begge er konsulenter i Frie Skolers Lærerforening og har speciale i arbejdsmiljø.
AF SIMONE KAMP · SKA@FRIESKOLER.DK ILLUSTRATION ISTOCK PHOTO
