Extra-Byte Primera Edición

EXTRA - BYTE

Cada año surgen nuevas herramientas tecnológicas que facilitan la interacción entre las personas, estas herramientas son especialmente útiles para actividades de docencia Cada año surgen nuevas herramientas tecnológicas que facilitan la interacción entre las personas, estas herramientas son especialmente útiles para actividades de docencia

I Trimestre 2018

Certificación IPMA y PMP para Gerentes de Proyectos

Revista Tecnológica

Te mostramos las principales diferencias entre ambas instituciones y la variedad de certificaciones que tienen disponible para ti.

Recursos Humanos que valen Oro Hablamos sobre el Científico de Datos, un profesional completo del área tecnológica que de seguro agregará mucho valor a tu negocio.

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CONTENIDO

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Prólogo

Extra-Byte es una iniciativa que surgió con la finalidad de ofrecer a los profesionales del departamento de tecnología información actualizada y educativa sobre áreas diversas como finanzas, Tecnología de información y comunicación (TIC), Gerencia de proyectos, aspectos diversos de hardware y software, así como todo lo referente al manejo de los datos.

La administración de un departamento de TI no solo involucra los temas relacionados a la tecnología misma y como implementarla en nuestros entornos de trabajo sino también debemos conocer cómo llevar con éxito cada uno de los proyectos que tenemos a nuestro cargo, así como aprender a manejar los recursos financieros de nuestra empresa.

No podemos dejar de lado que, en toda empresa, la capacitación constante es un factor muy importante para tener profesionales actualizados que puedan aportar su talento para el éxito del negocio. Es por ello, que también incluimos en esta revista, temas relacionados con docencia y esas tecnologías que podemos utilizar como apoyo para entrenar con éxito a las personas.

Nos sentimos complacidos de poder compartir con ustedes información que estamos seguros será de su agrado.

Por: Gabriel O. Gómez C.

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RECURSOS QUE VALEN ORO. Científico de Datos Finanzas

Por: Gabriel Gómez

Tanto es la preocupación por realizar recortes al presupuesto para que el dinero rinda que muchas veces, cuando tenemos planes de incorporar nuevos miembros a nuestro equipo de trabajo, terminamos enfocándonos en contratar a aquel que se ajuste a nuestro presupuesto más que aquel que reúna la mayor cantidad de cualidades para el puesto.

Cuando de invertir los recursos financieros de la compañía se trata, los gerentes de todos los departamentos son muy cuidadosos para evitar que las iniciativas que propongan sean duramente cuestionadas por la alta gerencia y que sean descartados como propuestas que no se ajustan al lineamiento estratégico de la empresa.

Uno de los puntos fundamentales es que se deben tener una idea clara de las capacidades y conocimientos que tiene el candidato, así como cuánto cuesta llegar a su nivel para poder hacer una buena sustentación de su costo ante la alta dirección de la empresa ya que cuando no se tiene esa claridad, se tiende a subestimar el verdadero valor de este colaborador.

Sin duda alguna, una de las partes más estresantes que puede vivir tanto el gerente de tecnología como cualquier otro gerente de la compañía es diseñar su presupuesto anual en el cual debe sustentar como gastará cada centavo dentro de su departamento.

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Debido a que la tecnología avanza súper rápido y con ella surge la necesidad de nuevos profesionales que nos ayuden a hacerle frente a todos esos cambios. En un departamento de tecnología siempre hay especialistas en redes, base de datos, arquitectos de softwares e ingenieros de soporte técnico, sin embargo, pocas empresas invierten sus recursos en especialistas de manejo de información.

permite entender los modelos de bases de datos para poder organizar la información de tal forma que le sirva para analizarla. Su conocimiento en Base de datos es amplio debido a que gran parte del tiempo se dedica a limpiar la información que provienen de diferentes fuentes de datos tanto estructuradas como no estructuradas como son las redes sociales para luego procesarlo mediante cualquiera de las múltiples herramientas que suele dominar. Este individuo tiene la capacidad de aprender fácilmente herramientas que no conocía para utilizarlas a su favor en cualquier parte del proceso de la manipulación de los datos así que más que evaluar que tantas herramientas conoce, sería mejor preocuparse por evaluar la capacidad que tenga de aprender nuevas tecnologías.

Muchos departamentos de TI en cuanto a datos se refieren, limitan sus funciones a proveer de reportes a las otras gerencias de la empresa, obligando a estos gerentes a utilizar gran parte de su tiempo en el análisis de la información, tiempo que pueden invertir en tomar decisiones y diseñar estrategias que le permitan alcanzar los objetivos de la compañía.

Cuando se tiene el profesional correcto en el área correcta todos podemos sacar mucho más provecho.

Como científico de datos, el descubre patrones ocultos en los datos y aplica modelos estadísticos que le permitan sustentar sus hallazgos.

El Científico de Datos

Con un especialista de este tipo en su equipo de trabajo usted no solo logrará identificar la razón por la que las ventas de la compañía disminuyeron en el último año sino también los factores asociados a ellos y las cosas que pueden ocurrir si estos patrones de comportamiento se mantienen ya que esta persona conoce como hacer análisis predictivos que le ayudaran a tomar decisiones proactivas en beneficio de su negocio.

Cabe destacar que esta predicción no se visualiza en una bola de cristal, los datos que tiene en su

Existe un especialista llamado Científico de datos el cual tiene muchas competencias y sería la persona ideal que le ayudaría a desglosar grandes volúmenes de información y a descubrir patrones que un reporte tradicional no podría mostrarle a simple vista.

El científico de datos domina áreas como estadísticas, base de datos, programación de computadoras, entre otras. Esto le 5

compañía siempre se lo han dicho y con la incursión de este colaborador en su equipo, usted podrá comprenderlos mejor.

Ahora bien, cuanto nos puede costar este valioso recurso humano.

En el mercado Latinoamericano, una persona bien preparada con conocimiento en todas estas áreas y con habilidades para indagar, investigar y sugerir están aproximadamente entre 3,000.00 a 4,000.00 dólares y en Estados Unidos más de 6,000.00 dólares, muchos de ellos tienen maestrías en diferentes áreas que los hacen profesionales más completos ya que si su labor es investigar lo que está ocurriendo en su compañía, deben dominar la mayoría de las áreas del negocio así que no se sorprenda que muchos de ellos pidan más de ese precio.

Si usted desea un individuo para desarrollarlo en esta área y cuenta con tiempo para ello, el mismo puede costar arriba de los 2,000 dólares de sueldo base.

Según un informe de alta misión publicado por el INADEH, en Panamá, han incursionado más de 100 multinacionales en el área económica de Panamá Pacífico y muchas otras en la ciudad de Panamá. Esto crea una demanda de personal humano de este tipo que son tan importantes para toda empresa.

Uno de los desafíos que presentan los sistemas de formación nacional en las diferentes universidades es que los programas académicos no son coherentes con las necesidades del mercado y por lo tanto no cumplen con los requerimientos mínimos que exigen los patronos y por eso, conseguir el candidato correcto que reúna todas las cualidades, termina costando un poco más de lo presupuestado.

Afortunadamente muchas universidades se han dado cuenta de esto y están haciendo grandes esfuerzos por mejorar sus programas para preparar profesionales como lo exige el mercado.

La retribución que puede obtener a cambio es mucha ya que todo el aporte que este experto haga al negocio se traduce en ahorro de tiempo y, por ende, en ahorro de dinero.

En muchos países sobre todo de Europa y Norte América, el científico de datos ya forma parte de las empresas y aportan gran colaboración para el logro de las metas de ventas y la mejora de la eficiencia operacional.

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA AGRICULTURA Ciencia de Datos

Por: Pablo Moreno Científico de Datos Quest Software

Muchos agro-negocios están buscando formas de mejorar las técnicas de producción y los rendimientos, así como mejorar previsión para optimizar mejor las cadenas de suministro. Todo esto conduce a una eficiencia operativa general.

combinados con sensores y los datos de máquinas y equipos agrícolas en los campos agrícolas aumentan las fuentes tradicionales.

Las soluciones de Analítica de Big Data pueden ayudar a mejorar la previsión y la eficiencia operativa y mejorar la toma de decisiones oportunas en un entorno tan complejo como la agricultura. La adecuada formación en analítica avanzada basada en Big Data permite a las organizaciones analizar una gran variedad de datos y poner todo en perspectiva y en un contexto adecuado.

A medida que los agro-negocios se vuelven más grandes y más diversos, los crecientes volúmenes de datos que deben administrarse también se vuelven más complejos.

Datos externos de redes sociales y canales de red de proveedores

Los agro-negocios tienen largas listas de métricas; pero lo que se necesita ahora más que nunca es la capacidad para obtener información procesable de estas crecientes fuentes de datos. A continuación, se muestra una lista de las principales áreas donde las tecnologías de Big Data y Analítica Avanzada pueden impactar en el agro-negocio:

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i. Mejor pronóstico de rendimientos y producción.

vii. Análisis del rendimiento del proveedor / distribuidor e interacciones

ii. Semillas y ganado optimizados con metodologías que mejoran la producción.

y negociaciones mejoradas con los proveedores y distribuidores.

iii. Entrega más rápida de producción a centros de distribución y consumidores.

Big Data puede ser la base de una variedad de nuevas capacidades, incluida la identificación de correlaciones entre el campo de cultivo y el clima; los datos de productos básicos para un riego, fertilización y cosecha óptimos de cultivos, y una alimentación y envío óptimos del ganado al mercado.

iv. Decisiones y alertas en tiempo real basadas en datos de campo y equipos. v. Datos integrados de producción y rendimiento empresarial para una mejor toma de decisiones. vi. Datos de rendimiento racionalizados en múltiples geografías.

Además, la programación del mantenimiento de equipos y la minimización del uso de energía puede permitir una mayor eficiencia operativa.

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HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA ENTRENAMIENTOS. Tecnología de Información Comunicación (TIC)

y

Probablemente se ha encontrado en la situación en donde un compañero de trabajo le ha consultado como se realiza un procedimiento determinado y luego de explicárselo aún la persona no logra percibir como hacerlo.

Es aún más incómodo cuando la persona no se encuentra físicamente al lado suyo y debe realizar esfuerzo extra para explicar con claridad lo que quiere expresar. Si bien es cierto sería más fácil ir al puesto de su compañero y realizar la tarea por usted mismo, No podemos ignorar que los individuos tienen la necesidad de aprender para ejecutar las acciones ellos mismos y así evolucionar en el entorno que los rodea.

Por: Gabriel Gómez

Cada año surgen nuevas herramientas tecnológicas que facilitan la interacción entre las personas, estas herramientas son especialmente útiles para actividades de docencia en la cual un individuo de un lado de la pantalla ilustra a los receptores de la información sobre algún tema de interés que ellos desean aprender. Si bien es cierto hay muchas técnicas didácticas para hacer que los estudiantes adquieran conocimiento, una de las más efectivas son las técnicas visuales.

Una de las técnicas que me ha funcionado en mi experiencia es grabar videos en los cuales le muestro paso a paso a las personas como realizar un procedimiento determinado. De esta forma ellos pueden referenciar varias 9

veces el video en caso de que no le haya quedado claro alguno de los puntos que mencionamos.

refiere. Puede Crear Chat Grupales, compartir archivos, hacer llamadas, video llamadas y una de las funcionalidades que más resalto es la capacidad de grabar las sesiones que realice para luego compartirla con los usuarios que no pudieron conectarse a la reunión planeada. Esto ayuda no solo a orientar a quienes no pudieron asistir sino también a reforzar el conocimiento en aquellos que si participaron. Este software es utilizado por millones de personas alrededor del mundo lo que hace que la movilidad no sea un factor determinante para sus reuniones.

Las personas que trabajamos en el área de tecnología debemos siempre procurar ejercitar nuestra paciencia pues somos dados a la atención al cliente y si en algún momento nos consultan es porque sienten que somos los expertos que podemos transmitirles confianza a la hora de realizar un procedimiento tecnológico ya que muchas personas aún sienten temor cuando tienen que utilizar una nueva herramienta para realizar alguna tarea.

También puede descargar la versión móvil expandiendo aún más la capacidad de conectarse desde cualquier parte del mundo. Usted puede pagar a medida que lo utiliza, elegir un plan para su negocio o utilizar la versión gratuita.

Ahora bien, Si queremos que las personas que entrenaremos aprendan de la mejor manera, existen un sin número de aplicaciones que nos pueden ayudar a lograr esa meta. Me gustaría nombrar 5 herramientas de las más comunes y las cuales he utilizado en algún momento ya sea para entrenamiento en mi lugar de trabajo o en un aula de clase.

Cuando se graban las sesiones, usted las puede compartir vía correo electrónico, salvarlas en una dirección del SharePoint, un folder compartido que tenga en algún servidor de su organización, o en google drive en donde usuarios interesados puedan visualizarla. Se integra perfectamente con las herramientas de office como MS Word, MS Outlook, MS Lync y MS Power Point.

Cabe destacar que las mismas pueden ser utilizadas individualmente o se pueden integrar entre sí para diseñar mejores presentaciones que favorezcan el aprendizaje del público receptor.

Este software diseñado por Microsoft, ofrece muchas opciones para los usuarios en cuanto a interacción se 10

Esta herramienta se integra fácilmente con Dropbox, GitHub, entre otros.

Desarrollado por CISCO, esta herramienta funciona perfectamente para realizar conferencias de audio y video vía web. se puede acceder desde cualquier navegador de internet o dispositivo.

Lo que me gusta de esta aplicación es que usted puede crear un video por medio de su dispositivo móvil o cualquier otra herramienta en el cual muestra los procedimientos a seguir para completar una tarea y luego lo puede compartir por medio de esta herramienta. Como el objetivo de este artículo es mostrar aquellas tecnologías que nos funcionen para las actividades de docencia y entrenamiento, YouTube nos sirve perfectamente para este propósito ya que su funcionalidad visual ayuda al receptor en el proceso de aprendizaje.

Es muy útil y tiene características similares a las de SKYPE, se pueden grabar las sesiones para ser compartida posteriormente con los usuarios. Al ser una aplicación WEB, le permite interactuar desde su hogar, oficina o cualquier lugar sin limitarse a un espacio físico ya que también permite conectarse desde su celular.

El organizador de la reunión puede transferir el mando a alguno de los participantes para que pueda presentar y controlar la sesión.

La mayoría de nosotros hemos recibido enlace de esta herramienta en nuestros Celulares y luego de haber visto el video, lo hemos compartido con otros usuarios y es que si nos disponemos a grabar un video ilustrativo que impacte a quien lo vea, el mismo puede ser replicado en las redes sociales y puede llegar a ser visto por millones de personas alrededor del mundo. Al ser una herramienta gratuita permite que usted pueda compartir no solo los videos que usted publica sino también otros de interés, permitiendo a sus estudiantes tener mayores referencias sobre un mismo tema.

Fue diseñado para presentaciones y actividades de entrenamientos ya que la idea es que sea utilizado como un espacio de interacción en línea para su equipo de trabajo en lugar de ser utilizado como una red social. Tiene capacidad para que se puedan unir a las conferencias un grupo grande de personas.

Si desea obtener WEBEX para su entorno de trabajo, debe solicitar uno de los tres planes que ofrece la compañía CISCO para sus clientes y su costo dependerá del plan que usted elija.

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También se pueden hacer transmisiones en vivo a través de los canales de YouTube por lo que permita la interacción con otros usuarios durante la transmisión del video.

producto final maravilloso.

Una aplicación graba el video, la otra lo edita, una lo reproduce y la última genera el producto final.

Mientras haces una grabación de pantalla puedes simultáneamente narrar lo que está ocurriendo, aunque corres el riesgo que el audio pierda la calidad en el sonido si no utilizas un buen micrófono.

Luego que tengas tu producto final puedes compartirlo de formas diferentes incluyendo publicarlo en YouTube.

Definitivamente esta es una de las opciones que debes considerar para realizar tus entrenamientos de forma fácil e interactiva.

La primera impresión que obtuve cuando utilicé esta herramienta por primera vez fue que era sencillamente genial y no he cambiado de parecer ya que esta aplicación te permite capturar y editar lo que está ocurriendo en la pantalla de tu computador.

Debes definir el segmento de tu pantalla que deseas aparezca en la captura que harás la cual será compartida posteriormente con tus usuarios en forma de video.

Es ideal para la creación de tutoriales.

Imagina que necesitas entrenar a tus compañeros de trabajo sobre la utilización del nuevo sistema de información que están implementando en tu compañía y deseas que ellos sigan paso a paso cada una de las instrucciones que les darás. Pues con Camtasia podrás capturar cada uno de los pasos que ejecutas en tu ordenador para luego ser compartido con los usuarios.

La herramienta está compuesta de 4 módulos que harán de tu tutorial un

PowerPoint fue desarrollada por Microsoft, ha sido utilizado históricamente como la herramienta para presentaciones por excelencia la cual tiene muchas funcionalidades para hacer de sus presentaciones algo agradable. A pesar que usted la puede utilizar como aplicación de apoyo cuando hace la grabación de sus videos mediante Skype, Webex o Camtasia, no es esta la razón que la hace estar en este listado.

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En PowerPoint podemos diseñar nuestras diapositivas y agregar audio para luego convertir nuestro archivo en un video. Este video puede ser compartido vía YouTube, o por cualquier medio que usted lo prefiera incluso por medio de las redes sociales.

herramientas como Movie Maker que son especiales para este fin, no podemos dejar de mencionar que esta opción debe ser explorada por ustedes para sacar las mejores bondades que ofrece.

La Unión hace la fuerza

Muchos docentes utilizan las redes sociales para interactuar con sus estudiantes, si usted diseña un video del tema a desarrollar en clase utilizando PowerPoint y desea que sus estudiantes vean el material antes de llegar al aula, puede enviarles dicho video por medio de WhatsApp o la red social que utilice y de esta manera interactivamente los estudiantes podrán conocer un poco más del tema a tratar.

Hoy en día, tener herramientas que se puedan integrar con otras es la clave para hacer de nuestros entornos de enseñanza aprendizaje más completos. ¿Para qué utilizar una sola aplicación si podemos sacar provecho de varias?

Como mencionamos previamente, no necesitamos elegir obligatoriamente entre una de ellas ya que sus capacidades de integración nos permiten a nosotros tener más opciones para el diseño de nuestros tutoriales y presentaciones.

Los videos también pueden ser compartidos por medio de google video o el medio que usted considere apropiado.

Existen en internet instructivos que enseñan cómo utilizar cada una de estas aplicaciones y que factores debemos tener en cuenta antes de hacer uso de ellas. Algunas son de uso gratuito y otras tienen un costo que dependerá del paquete que más se ajuste a su presupuesto.

Creo firmemente que la unión hace la fuerza y en nuestros entornos tecnológicos definitivamente así es.

Pocas personas utilizan PowerPoint para hacer videos y aunque existen otras 13

CERTIFICACIONES DEL IPMA Y PMI PARA GERENTES DE PROYECTOS Proyectos Por: Gabriel Gómez

Muchos profesionales que se dedican a liderar proyectos se encuentran con el dilema de cuál es la certificación correcta que le agregue valor a su conocimiento, pero, ¿Conoce usted realmente cuales son las certificaciones más comunes y que miden ellas?

¿Cuál es mejor para usted? A continuación, le mencionaré algunas características de cada una de ellas que le ayudará a tomar la decisión de cual elegir una vez esté preparado para certificarse.

Permítame empezar mencionando que existen dos certificaciones que en nuestro mercado suenan con mayor frecuencia.

PMP (Project Management Professional) e IPMA (International Project Management Association) sin embargo,

Mide el conocimiento que el individuo tenga sobre la metodología a utilizar. Es muy popular en América ya que su sede está en USA, 14

pero también es considerada la certificación más distinguida y valorada a nivel mundial. Si la compañía en la cual labora es de origen americano es muy probable que le soliciten esta certificación. Muchos clientes exigen que los Project Managers asignados a sus proyectos sean certificados en PMP y esto se debe al impacto que tiene el PMI (Project Management Institute) en la región. Esta institución se encarga de certificar a los solicitantes y ofrece las siguientes opciones:

pasaron por esa experiencia. También existe una sesión de preparación para el examen el cual tiene un costo aproximado de 1,000.00 dólares. Se recomienda asistir a dicha sesión días antes de tomar su examen puesto que los parámetros bajos los cuales se preparan las pruebas de certificación varían constantemente.

 Técnico Certificado en Dirección de Proyectos (CAPM)  Profesional en Dirección de Proyectos (PMP).  Profesional en Dirección de Programas (PgMP).  Profesional en Dirección de Tiempos del PMI (PMI-SP).  Profesional en Dirección de Riesgos del PMI (PMI-RMP).  Practicante certificado por PMI en enfoques ágiles (PMI-ACP).  Profesional en Dirección de Portafolios (PfMP).  Profesional en Análisis de Negocios de PMI (PMI-PBA).

Esta asociación tuvo sus inicios en Europa en el año 1964 pero formalmente se le conoció como IPMA en el año 1996.

Se enfoca en medir las competencias que la persona posea a la hora de ejecutar los proyectos.

El individuo deberá desarrollar 46 competencias de Dirección de Proyectos.  15 de comportamiento (Cubre las actitudes y destrezas del Gerente de Proyecto).  20 técnicas (Cubre el contenido de la Dirección de Proyectos, en ocasiones citado, como elementos básicos).  11 Contextuales (Cubre la competencia del gerente de proyecto para relacionarse eficazmente dentro de una organización funcional y de todo el entorno del proyecto).

Si usted tiene entre sus planes certificarse en alguna de las opciones que ofrece el PMI, Existe mucha documentación para estudiar debido a que en cada país existe un capítulo de este instituto. Hay documentación diversa incluyendo la última versión del PMBOOK. Muchos solicitantes forman sus grupos de estudios en los cuales utilizan las mejores prácticas de aquellas personas que ya

Se utiliza el NCB como un libro de referencia en miras a su preparación 15

como un profesional certificado en IPMA.

Nivel A Experiencia realacionada con el dominio requerido por el Solicitante

continua en la gestión de proyectos, programas y portafolios, así como

Nivel B

Nivel C

Nivel D

Evidencia de un mínimo de 30 meses de experiencia práctica en un periodo de 5 años.

No aplica

Complejidad

No aplica

Liderazgo de otros

Manejo de otros

No aplica

Mínimo de 35 horas evidenciadas de CPD por año (175 horas total) desde la última (re-) certificación.

Criterio de Re-Certificación para los niveles A, B, C y D

Fuente: http://www.ipma.world/assets/IPMA_International_Certification_Regulation_2015.pdf

cuenta con cuatro niveles de certificación las cuales cubren tres áreas de dominio (Proyectos, Programas y Portafolio)

evidenciar continuo.

 Nivel A: Director de Proyecto Certificado.  Nivel B: Gerente de Proyecto Senior Certificado.  Nivel C: Gerente de Proyecto Certificado.  Nivel D: Asociado en gerenciamiento de proyecto certificado.

el

desarrollo

profesional

Ambas certificaciones son muy buenas ya que una mide el conocimiento sobre la metodología y la otra se enfoca en las competencias que el individuo debe tener a la hora de ejecutar los proyectos.

En el área tecnológica se utiliza mucho la certificación PMI-ACP cuya base es el conocimiento en la tecnología Agile la cual busca adaptarse a los cambios del mercado con rapidez utilizando equipos de trabajos multidisciplinares (Scrums) en los cuales se puedan realizar los cambios necesarios en un periodo de tiempo corto si el resultado no es el exigido por el mercado.

Las asociaciones miembros son el principal punto de contacto del IPMA y tienen presencia en los 5 continentes actualmente poblados. ellos son los responsables de las evaluaciones individuales y las certificaciones.

Después de un periodo de 5 años, todas las personas certificadas en IPMA, deberán re-certificarse, no importa el nivel que haya adquirido. Para ello, se deberá demostrar una participación

Si aún usted considera que necesita adquirir más conocimiento sobre el majeo de proyectos, le recomendaría investigar sobre las carreras de maestrías en gerencias de proyectos que ofrecen las 16

universidades tanto a nivel local como internacional en la cual usted podrá identificar los factores claves que inciden en los éxitos o fracasos de los mismos tomando en cuenta la gestión financiera, de recursos, de calidad entre otras.

Podrá de igual manera medir el impacto que tendrán estos proyectos en la organización, en los individuos, en la economía de un país, en el medio ambiente y en la sociedad en general.

Sea PMI, IPMA o una Maestría, es una buena decisión prepararse en la dirección de proyectos para aumentar nuestro nivel profesional y el de nuestra organización.

Para complementar este artículo, era necesario contar con el testimonio de Armando Natera, un joven profesional con maestría en gerencia de proyecto y con certificación tanto en IPMA como en PMP y que labora como PM en la compañía Dell.

Aprenderá a utilizar herramientas tanto administrativas como tecnológicas que le ayuden a reducir las posibilidades de incumplimiento en los tiempos en que las actividades se deben completar.

Realizamos algunas preguntas para obtener retroalimentación sobre este importante tema. Agradecemos a Armando por compartir su experiencia con nosotros.

¿Por Qué decidiste certificarte tanto en PMP como en IPMA? La oportunidad de certificarme en IPMA se presentó primero así que la tomé aprovechando un curso intensivo preparatorio dictado como parte de la formación de la Maestría en Proyectos de la UIP. Luego, empecé a trabajar en proyectos para la región de Norte-América, dónde el PMI es altamente reconocido, así que me fijé como meta adicional, obtener la certificación PMP. Ambas aportan mucho a la carrera en proyectos y tienen distintos enfoques, por ende, ambas son excelentes opciones para el crecimiento profesional.

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El camino para obtener las certificaciones es largo y deja muchas enseñanzas. He adaptado mis conocimientos y competencias a las mejores prácticas seguidas por la comunidad internacional de Gerentes de Proyecto de ambas entidades, aumentando la credibilidad de mis habilidades y permitiéndome obtener un trabajo con mayores responsabilidades y mejores beneficios, alineado con mi carrera en proyectos y objetivos de la empresa.

¿Cuál es la parte más difícil a la que te enfrentaste en el proceso de certificarte?

¿Qué valor han agregado a tu crecimiento profesional ambas certificaciones?

Primero tomar la decisión considerando el tiempo y dinero que debía dedicarle, luego generar el compromiso personal y la disciplina para ser perseverante y finalmente organizar mi vida familiar para abrir espacio a la gran cantidad de tiempo y esfuerzo que el estudio requiere para lograr los objetivos de certificarme.

Observar primeramente la posición laboral que quisieran tener dentro de los próximos 3 a 5 años, investigar los requisitos que demanda el mercado laboral actual para ese tipo de posiciones, considerar el punto de partida en el cual se encuentran y tomar la certificación o estudio superior que mejor se ajuste al logro de esas metas para la región en la cual se pretende trabajar.

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¿Qué consejo le das a aquellas personas que aún no deciden que certificación elegir?

Si ya estas certificado, ¿Para qué estudiar una maestría en gerencia de proyectos?

Yo personalmente tomé la Maestría de Gerencia de Proyectos de la UIP previo a obtener las certificaciones para tener una preparación más extensa en áreas que amplían el conocimiento y agregan valor al manejo de proyecto, entre las cuales destacan las finanzas, técnicas de negociación, análisis del entorno, comunicación, herramientas tecnológicas actuales de manejo de proyecto, entre otras. Esto por supuesto me ayudó a facilitar el camino a la preparación para las certificaciones. Sin embargo, aún para las personas que ya están certificadas les beneficia de manera exponencial cursar la maestría en Gerencia de Proyectos para aumentar sus conocimientos y habilidades en áreas claves y tener un mejor desarrollo de las competencias.

# de Certificaciones IPMA y PMI en Panamá hasta Abril 2018 IPMA

PMI

Certificación Número OCIP-A 1 APGP-B 5 APGP-C 17 APGP-D 374 Total 397

Certificación PMP CAPM PgMP PMI-SP PMI-RMP PMI-ACP PMI-PBA Total

Número 192 11 1 1 5 4 1 215

Fuentes: IPMA

https://latnetorg.wixsite.com/misitio-1/listado-de-certificados

PMI

https://pmi-panama.org/

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GESTIONAR INTEGRALMENTE EL RIESGO Gerencia de Proyectos / Finanzas Por: Mirna Isabel Díaz Soto

Implantar un sistema de evaluación y gestión de riesgos en la organización es una tarea que se debe considerar aspectos como: Dirigir, controlar, reducir los impactos y consecuencias de los riesgos que pueden afectar a las compañías.

¿Cuáles son los Sistemas de Gestión de Riesgos?

Los sistemas de gestión de riesgos están diseñados para hacer más que solo identificar el riesgo. El sistema también debe poder cuantificar el riesgo y predecir su impacto en el proyecto. En consecuencia, el resultado es un riesgo aceptable o inaceptable. La aceptación o no aceptación de un riesgo depende, a menudo, del nivel de tolerancia del gerente de proyectos por el riesgo.

Para ellos se ha creado algunas preguntas de forma sistemática y correlacionada, en la cual ayudará a comprender el control y la mitigación del Riesgo en todas sus formas. Iniciemos:

¿Qué es la gestión de riesgos?

La gestión de Riesgo es el proceso de identificar, analizar y responder a factores de riesgo a lo largo de la vida de un proyecto y en beneficio de sus objetivos. La Gestión de Riesgos adecuada implica el control de posibles eventos futuros. Además, es proactiva, en lugar de reactiva.

Si la Gestión de Riesgos es configurada como un proceso continuo y disciplinado de la identificación y resolución de un problema, entonces el sistema complementará con facilidad otros sistemas. Esto incluye la organización, la planificación y el presupuesto y el control de costos. Las sorpresas disminuirán porque el énfasis ahora será

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una gestión proactiva en lugar de una reactiva.

bajo nivel de inversión en este punto, lo que está en juego permanece bajo. Por el contrario, durante la ejecución del proyecto, el riesgo cae de forma progresiva a niveles inferiores a medida que lo desconocido se convierte en conocido. Al mismo tiempo, lo que está en juego aumenta de manera constante a medida que los recursos necesarios se invierten de manera progresiva para completar el proyecto.

¿Por qué la Gestión de Riesgos es un proceso continuo?

El punto crítico es que la gestión de riesgos sea un proceso continuo y como tal se realice no solo al inicio del proyecto, sino de manera continua a lo largo de la vida del proyecto.

Una vez que el equipo de proyectos identifica todos los posibles riesgos que pueden perjudicar el éxito del proyecto, debe escoger los que tienen más probabilidades de suceder. Basará su decisión en las experiencias pasadas respecto de la probabilidad de ocurrencia, su intuición, las lecciones aprendidas, los datos históricos, entre otros.

¿Cuáles son las respuestas a los riesgos?

La respuesta a los riesgos por lo general incluye:

 Prevención: Eliminación de una amenaza específica, a menudo al eliminar la causa.  Mitigación: Reducción del valor monetario estimado de un riesgo al reducir la probabilidad de ocurrencia.  Aceptación: Aceptar las consecuencias del riesgo. Con frecuencia, esto se cumple al desarrollar un plan de contingencia para ejecutar si el riesgo llega a ocurrir.

A inicios de un proyecto hay más en riesgo que a medida que este avanza hacia su finalización. En consecuencia, la gestión de riesgos debe hacerse a inicios del ciclo de vida del proyecto, así como de manera continua.

La importancia es que la oportunidad y el riesgo por lo general permanecen relativamente altos durante la planificación del proyecto (al inicio del ciclo de vida), pero debido al relativo 21

Al desarrollar un plan de contingencia, el equipo de proyectos participa en el proceso de solución de un problema. El resultado final será un plan que se pueda aplicar al momento.

 Identificar posibles riesgos  Reducir o dividir los riesgos  Proporcionar una base racional para la toma de decisiones en relación con todos los riesgos  Planificar

Lo que el equipo de proyectos requiere es la habilidad de lidiar con los obstáculos para completar de forma exitosa el proyecto, a tiempo y dentro del presupuesto. Los planes de contingencia ayudarán a garantizar que el equipo pueda atender con rapidez la mayoría de problemas que surjan.

Evaluar y gestionar riesgos es la mejor herramienta frente a las catástrofes en los proyectos. Al evaluar el plan para potenciales problemas y al desarrollar estrategias para abordarlos, mejorarán las probabilidades de éxito del proyecto.

Asimismo, la gestión de riesgos continua logrará lo siguiente:

Ciclo de la Gestión de Riesgos:

 Garantizar que los riesgos de mayor prioridad sean gestionados de forma agresiva y que todos los riesgos sean gestionados,

¿Por qué emplear la gestión de riesgos?

El propósito de la gestión de riesgos es la siguiente:

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cuidando los costos, a lo largo del proyecto.  Proporcionar gestión en todos los niveles con la información necesaria para tomar decisiones informadas en problemas críticos para el éxito del proyecto.  Si no se atacan de forma activa los riesgos, estos atacarán activamente.  Existen otros Riesgos que debemos estudiar los cuales pertenecen al sector financiero, los mismos también deben ser tratados con similar cuidado para evitar consecuencias no previstas.

1.

3. Riesgo de Liquidez o de financiación: Se refiere al hecho de que una de las partes de un contrato financiero no pueda obtener la liquidez necesaria para asumir sus obligaciones a pesar de disponer de los activos —que no puede vender con la suficiente rapidez y al precio adecuado— y la voluntad de hacerlo.

4. Riesgo Operativo: Se define en el acuerdo de Basilea II utilizado para la regulación del sector Bancario en Europa como el "Riesgo de sufrir pérdidas debido a la inadecuación o a fallos de los procesos, el personal y los sistemas internos o bien a causa de acontecimientos externos". En esta definición se incluye el riesgo legal, y se excluyen los riesgos clasificados como estratégicos y de reputación.

Riesgo de Mercado:

Fluctuaciones de los mercados financieros, en el que se distinguen:  Riesgo de cambio, consecuencia de la volatilidad de los mercados de divisas.  Riesgo de tipo de interés, consecuencia de la volatilidad de los tipos de interés.  Riesgo de Mercado (dragón restringido), que se refiere específicamente a la volatilidad de los mercados de instrumentos financieros tales como acciones, deuda, derivados, etc.

5. Magnitudes cuantitativas del Riesgo VaR.: Todos los tipos de riesgos comentados en los apartados anteriores han sido muy tenidos en cuenta por parte de las entidades participantes en los mercados y ponen de manifiesto la necesidad de disponer de herramientas que permitan determinar de forma cuantitativa (en unidades monetarias) el riesgo asumido al integrar un nuevo activo a la cartera.

Surge de esta manera el VaR (Value at Risk) que ofrece una medida cuantitativa y objetiva del valor en riesgo de una

2. Riesgo de crédito: Consecuencia de la posibilidad de que una de las partes de un contrato financiero no asuma sus obligaciones.

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cartera para condiciones (ordinarias) de mercado.

normales

de impacto y otro de probabilidad. El impacto (Intensidad) hace referencia a la magnitud del efecto del riesgo en caso de producirse y la probabilidad hace referencia a la posibilidad de que el riesgo se produzca. Automáticamente, se calculará el nivel de exposición de cada riesgo. También se podrá medir el grado de tolerancia, es decir a cada impacto (intensidad) se crea un grado de tolerancia, y el resultado será más a la realidad del Riesgo como tal.

Matriz de Riesgo: Mide el Riesgo de acuerdo al Grado de Tolerancia frente a una posibilidad o probabilidad de un evento X, de acuerdo a su intensidad con respecto al Riesgo.

Para utilizar esta herramienta, simplemente se debe crear los riesgos que desea evaluar y asignarles un valor

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LOS 7 PECADOS DEL RESPALDO Hardware Por: Irma Camacho

Cuando hablamos de respaldo automáticamente pensamos en una copia duplicada de la información que consideramos importante en nuestro entorno y debemos contar con ese dato esencial de continuidad de negocio en caso de fallas. Esta copia de seguridad lo aplicamos no solo a nivel empresarial sino también a nivel personal, como son las fotografías de los diferentes eventos memorables que tenemos en nuestras vidas ejemplo de ello: el bautizo de un ser querido, los quince años de un familiar, la boda de mi mejor amigo entre otros eventos que son irrepetibles y pues queremos contar con esa imagen para siempre.

inteligencia de negocio para tener un nivel de predicción y determinar una estrategia para emprender el futuro.

Es allí donde tener una copia de seguridad se vuelve un requerimiento vital para todos, especialmente en el entorno de negocios.

Hoy en el día a día hay diferentes tipos, métodos y prácticas para hacer respaldos y en cada uno hay beneficios que se acoplan más a un tipo de negocio o industria que a otros.

A nivel empresarial desde hace algunos años, hemos escuchado que hoy en día La información se ha convertido en uno de los activos más importantes de las empresas, ya que a través de la información conocemos a nuestros clientes, nuestros productos, los servicios, las tendencias, el cual no solo nos dan el ahora sino que también con el acceso a las nuevas tendencias tecnológicas se nos permite aplicar

Iniciaremos con una Pregunta: ¿Ha hecho usted algún ejercicio de recuperación usando el respaldo que está tomando?

Esto nos debe llevar a meditar: como estamos haciendo nuestro respaldo de información. Imaginemos Si en este 25

momento, nuestra empresa tiene una falla de información, ¿En cuánto tiempo podemos reponer el servicio?, ¿Cuanta información no se logra recuperar? ¿Está la información respaldada completa para reestablecer los servicios?

aportara mucho al momento recuperar la información.

de

De estas preguntas podemos decir que muchas de las prácticas que hacemos para los respaldos de información tienen ciertos pecados y hoy le traemos para usted “Los 7 Pecados del Respaldo”

Porque Todas las empresas que tiene políticas robustas de respaldos siempre han utilizado respaldo en cintas por ser la unidad más fiable en mantener la información histórica respaldando muchos años de una forma económica por eso, ese respaldo me basta.

2. Mi empresa solo utiliza unidades de Cintas….

1. Mi información está protegida en un medio magnético (Disco Duro, USB o DVD), es todo lo que necesito.

Si bien es cierto, la unidad de Cinta es muy fiable, su función es más orientada a recuperación de desastres en caso de que el sitio principal falle. Estamos en un mundo donde la movilidad como parte de la transformación digital nos ha orientado a tener todo a la mano: Aplicaciones y sistemas de información.

Para todas las empresas la operatividad es lo que hace que las mismas sigan generando ganancias. Sin embargo, al tener una falla ese tiempo de recuperación conlleva a dejar de percibir el dinero, en otras palabras “Perdidas”.

El pensamiento es que como mi empresa no maneja mucha información sacar una copia en estos medios se hace muy práctico y económico. Cambiemos el escenario, si nosotros a nivel personal queremos contar con las fotografías que tomamos hace 8 años, ¿Cómo sabemos en qué DVD, USB o disco duro, la tenemos?, ¿Sabe usted dónde está esa única copia valiosa de información de hace 8 años? A nivel personal, a veces manejamos tantos dispositivos extraíbles de almacenamiento que no sabemos dónde está la información. Partiendo de esto, ¿Cuanta información e históricos puede manejar una empresa? En verdad tener control de la información que guardamos juega un papel importante al momento de recuperar.

Si vamos a un escenario real: y Se nos borra una información crucial en nuestro departamento de Nominas, donde están registrados los pagos salariales que deben hacerse efectivos en los próximos dos días. Si hacemos el respaldo en Cinta lo positivo es que lo tenemos respaldado, sin embargo, como buena práctica las cintas deben mantenerse fuera de la oficina por ser para recuperación de desastres, esto implica que debemos

Saber dónde está y como está organizada cada uno de nuestros datos

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tomar tiempo en irlas a buscar en el banco donde la tenemos almacenadas.

Llámese banco un lugar pagado donde las guardemos en bodega u otra sucursal de la misma compañía, luego de esto debemos identificar que Cinta cuenta con la información precisa que requerimos para reestablecer el sistema.

Todo esto toma tiempo, puede ser un día, dos días, lo que impedirá el pago efectivo de los salarios que corresponden a los empleados. De allí se hace crucial tener una Metodología de respaldo dentro de los cuales están de tipo Incremental, tipo Diferencial o el respaldo total o “Full Backup” y un sistema de etiquetado dotado de información meta data de valor.

respaldo en Cinta como Paso #2 de contingencia.

3. No señalamos el exterior del medio extraíble con etiquetas o “Labels” y es esto donde ponemos la bitácora que identifica el medio.

Parece algo obvio, etiquetar las cintas con información como: Fecha, Información del contenido, Tipo de respaldo (Incremental, diferencial, Full), y numero del respaldo de acuerdo al tipo, sin embargo, el día a día hace que el manejo de decenas o cientos de cintas no permita prestar atención a las etiquetas.

Poniendo en contexto nuestra vida personal cotidiana, si hoy le pedimos a usted que saque las fotos que guardó en un USB hace 7 años, ¿sabe que USB cuenta con esas fotos precisas? Ahora, Si usted las guardó en diferentes USB, ¿sabe que fotos están en cada USB? Imagínese el entorno empresarial donde el crecimiento de la información es por segundos.

Con esto no queremos decir que la unidad de cinta es un respaldo nulo, más si es importante tomar las consideraciones de tiempo al momento de recuperar, y la influencia de prácticas como el tipo de respaldo y etiquetado que aportaran a la reducción de tiempo para la recuperación del evento.

Adicional cabe mencionar que por el material de cinta magnética la misma se va degradando en cada grabada, por lo que siempre debe contar con la cantidad de cintas para hacer rotación y también con la política de adquirir cintas cada cierto tiempo de acuerdo a su nivel de grabado.

El etiquetado además de mantener un orden visual, nos permite identificar el contenido de las cintas, discos duros externos o medio extraíble, adicional de indicarnos el orden del medio magnético que debemos usar al momento de respaldo, considerando los tipos de respaldos mencionados previamente.

Cabe señalar, que, si es crítico su ambiente, debemos considerar otros tipos de respaldo, llamados activos “ONLINE “que nos permita recuperar inmediato y complementarlo con el 27

4. Hacemos los respaldos de unidades extraíbles con un software de Administración y gestión gratuito.

considerar el entorno: Físico, Virtual, nube o hibrido, La mecánica de Bakcup: sitio o remoto, backup Online (activo conectado a la red de producción listo para responder a la falla) o tipo Offline (medio extraíble).

Los softwares sin costo normalmente están en línea accesibles a ser descargarlos y probados con el fin de que luego se adquieran las versiones de licencias completas y con soporte.

Una vez tengamos estos detalles usted podrá calificar y elegir el software adecuado que se orienta más al ambiente de la empresa, y no debe asustarse por los costos ya que hay softwares comerciales de precios accesibles los cuales tienen un nivel de soporte que permitirá poder hacer esos ajustes de una forma más controlada.

Si ya ha invertido en una unidad de respaldo donde colocara esa única información que la empresa considera critica para la recuperación del desastre y asegurar la continuidad del negocio, será importante considerar un software que maneje soporte, el cual le permitirá hacer consultas, validar versiones, etc.

Sobre todo, tomando en cuenta que los equipos físicos han evolucionado a pasos agigantados, con capacidad de almacenamiento, procesamiento debido a los cambios radicales del software, dándole mayor inteligencia y siendo más flexibles para el usuario.

5. No uso discos duros para respaldar porque ese medio magnético se degrada más rápido, las cintas magnéticas guardadas en bancos de datos pueden durar más de 10 años.

Los fabricantes de discos duros, han desarrollado el medio magnético con mayor calidad. De hecho, desde la aparición de SATA y SAS hace más de 10 años los mismos son mecanismos

Contar con una versión sin costo, traerá que deba estar pendiente a las actualizaciones, tomando los riesgos que implican sobre compatibilidad con las nuevas tendencias tecnológicas.

Existen diferente software de respaldos con diferentes sabores y formas de backup. Elegir el software dependerá el entorno en que se desenvuelve su Centro de datos.

Debemos 28

confiables para hacer respaldo. Hoy en día también están los discos de estas solidos los cuales hacen aún más seguro hacer la copia debido a que no cuentan con una rotación en el grabado.

Cinta LTO6, la misma soportara Cintas LTO 6 para grabar y leer en caso de fallas, con la flexibilidad del formato elaborado por los fabricantes donde tiene el alcance de Grabar y leer una versión anterior, siguiendo el ejemplo LTO5 y únicamente leer dos versiones atrás en este caso leer LTO4.

Utilizar discos duros, se hace una medida muy rentable costo beneficio debido a que la empresa no está atada a adquirir un medio magnético de una capacidad especifica como el caso de la cinta. Es importante mencionar que los medios de cintas llamados LTO tienen un alcance de tamaño, y las unidades de cintas que la cargan este medio magnético sean individuales, autorecargadores o librerías se predetermina por el tamaño de cinta. Por ejemplo, si adquirimos una unidad de

Partiendo de este hecho con unidades de discos extraíbles no solo puede variar el tamaño del disco de 320GB, 500GB, 1TB, etc. sino también de la tecnología, pudiendo colocar discos Nearline SAS los cuales son SATA corriendo a 7,200 RPM y discos SAS los cuales tienen mayor velocidad normalmente de 10,000 o 15,000 RPM.

6.

Respaldamos nuestra información en la unidad de almacenamiento de Producción (SAN- (Storage Area Network): Respaldar y sacar la información duplicada fuera de la oficina aporta a que la data tenga mayor seguridad aun, cuando haya un desastre en el sitio principal del centro de datos. Sin embargo, debemos reconocer que muchos de los eventos donde debemos recuperar información se pueden gestionar internamente, con un respaldo en línea, encendido y listo para proporcionar la información. La práctica de uso para hacer este respaldo en línea es a través de nuestro equipo de almacenamiento SAN el cual 29

adicional de contar con la información operativa transaccional también le agregamos el proceso de hacer copias de seguridad.

por lo que son Administradas por la unidad principal.

Para este escenario no es viable colocar Backups ya que toda la orquestación se hace desde una unidad centralizada, y tal como como una cadena si una parte se rompe todo se rompe.

¿Ha escuchado el dicho de poner los huevos sobre la misma canasta?

Debemos partir de que Los Equipos físicos tienen un porcentaje de falla, si ese único cable, esa única fuente de poder, la controladora o quizás un disco duro tiene fallas no solo perderá la información de su base de datos o del ambiente productivo, sino también las copias de seguridad.

B. Crecimiento Horizontal: Para este crecimiento cada Unidad de almacenamiento maneja sus propias controladoras proveyendo inteligencia e independencia, a pesar de formar parte de un pool de discos duros donde todas las unidades se verán como una sola, podemos segmentar una o varias unidades para hacer respaldo. Haciendo esta sección independiente con sus propios recursos.

Es muy sabido que las unidades de almacenamiento robustas cuentan a nivel físico con un nivel de tolerancia a fallas: Doble Fuentes de Poder, Doble controladora, arreglos de discos, etc. mas debemos reconocer el principio básico de hacer Respaldos “ poner copia de la información crítica en forma accesible para asegurar la continuidad del negocio” de tener fallas en la unidad de almacenamiento dejamos de tener la copia que permitiría que el negocio siga funcionando hasta poner en marcha la unidad fallida.

Ya aclarado los dos esquemas de almacenamiento a pesar que esta práctica, es muy usada para ahorrar costos, no es recomendable para unidades de almacenamiento Vertical.

7. Nuestra empresa utiliza Snapshot para respaldar Los Snapshot son imágenes o instantáneas que se toman en el tiempo para conservar un estado. Para dar un ejemplo práctico a nivel operativo es como si fuera el deshacer de Word. Al hacer un texto en word en el cual por alguna razón ya sea que borramos algo que debíamos conservar o agregamos algo que no queríamos mantener lo que hacemos en lugar de re escribir el contenido, es echar para atrás hasta

Para este tipo de escenarios, debemos aclarar que hay 2 tipos de almacenamiento SAN (Storage Area Network): A. Crecimiento tradicional o Vertical (Scale Up): Este tipo de almacenamiento cuenta con una unidad principal que gesta como cerebro y luego va creciendo a través de unidades que no manejan inteligencia

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obtener la sección como la queremos o lo más cercano a lo que necesitamos.

Estos 7 pecados enmarcan la gran mayoría de los eventos que hacen que los ejecutivos de IT se vuelvan apaga fuegos en lugar de ser los creativos o estrategas en sistemas o aplicaciones que hagan que la empresa sea más ágil, sobre todo por las nuevas tendencias tecnológicas.

Si bien es ciertos los SNAPSHOT nos dan esa capacidad de regresar a un estado de salud de la información que podamos recuperar o restablecer en segundos, sin embargo, no es un sistema de BACKUP. Podríamos decir que complementa la disponibilidad de información en línea. ¿Qué pasaría, si en nuestra transaccionalidad se pegan virus al sistema y todas las instantáneas tienen en reserva el virus? No tendríamos como recuperar fácilmente la información. Es por ello, que a pesar de que la empresa use SNAPSHOT debe considerar que como no es un sistema de BACKUP el mismo solo es funcional para complementar la tolerancia a fallas de sus sistemas de información.

La pérdida de información es sinónimo de pérdida de dinero.

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Los departamentos de TI tienen grandes desafíos día tras día

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para mantener a las empresas a la vanguardia de las nuevas tecnologías teniendo en cuenta que

las

mismas

constantemente acelerados

y

cambian

a

ritmos

que

los

presupuestos destinados para inversión en nuevos recursos tecnológicos se hacen cada vez más limitados lo que conlleva que todos los miembros del departamento utilicen su ingenio para realizar sus actividades de forma

eficiente

ahorrando

tiempo y recursos.

En todo lo que hagamos demos siempre el

¡Extra-Byte!

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