EXPERTOS AUDIOLOGÍA
¿Qué se debe tener en cuenta para montar un gabinete auditivo? Francisco Ortega El director general y fundador de Audicost, comparte su experiencia de 25 años en el sector de la Audiología y nos detalla las prioridades que un centro auditivo debe tener para ser rentable a corto y a largo plazo. —AU D I CO S T
Los puntos claves a destacar para el éxito de un nuevo gabinete auditivo, son los siguientes: Recursos económicos La financiación es clave. Los primeros años, en los que no existe recompra por parte de los pacientes y el boca a boca es más limitado, son difíciles. La entrada de pacientes es pobre. Hacer un buen plan de viabilidad, conservador, y disponer de los recursos suficientes es fundamental. Elección del local Dependiendo de los recursos, la elección del local definirá el futuro. Quizá el canal más importante de venta es el escaparate. Debemos conocer bien la zona y tomar la decisión correcta, valorando las diferencias de coste y paso de público. Las habilidades de venta del audiólogo serán fundamentales. Si no, un local caro podría arruinar un negocio desde el principio. Canales de captación de nuevos pacientes Estos canales principales son: — Escaparate. — Publicidad (especialmente online). — Boca a boca. — Información técnico sanitaria. — Recompra. Por tanto, debemos de tener una estrategia para cada uno de estos canales y si eliminamos alguno de ellos nuestras posibilidades de éxito se verán limitadas. Si la estrategia
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es errónea no rentabilizaremos el canal en cuestión y será un gasto, más que un ingreso. Conversión de venta sobre vista La capacidad de generar pacientes nuevos es escasa. Este es un sector lleno de oportunidades pero también está por desarrollar y en unos niveles de venta por habitante muy lejos de países consolidados.
En este artículo repasamos las prioridades que un centro auditivo debe tener para ser rentable a corto y a largo plazo.
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