Soy de nacionalidad guatemalteca, un profesional con estudio de Ingeniería Industrial con el objetivo principal de proporcionar todos mis conocimientos y esfuerzos en el servicio profesional que desempeñe, utilizando siempre los valores como la excelencia, la lealtad, la honestidad y la responsabilidad en cada una de las actividades que desarrolle. Mi principal experiencia está en la optimización de procesos, documentación de procesos BPMN, entrega de proyectos de consultoría, planificación de proyectos, implementación de sistemas de servicios, tanto CRM como BPM, migración de procesos a sistemas automatizados y análisis de procesos a diferentes entidades.
Optimizacion de procesos Automatización de procesos mediante un software Diseño e implementación de procesos a sistemas CRM y BPM Documentación de procesos y procedimientos de negocio bajo la metodología On Demand Diseño de reportes Diseño de documentos con especificaciones técnicas (DERCAS) Control de calidad y aseguramienteo de la calidad en sistemas y procesos Presentaciones de sistemas para ventas Creación y documentación de manuales para usuarios Implementación Mesa de Ayuda IT en herramienta iTop Planificación, gestión y seguimiento de proyectos Diseño de aplicaciones móviles Capacitaciones de uso de sistemas varios
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