SEÑALES DE TRÁNSITO
ZONA DE JUEGO DE NIÑOS
CUIDADO CON LOS ANIMALES
ALTURA LIMITADA
PASO A DESNIVEL DE FERROCARRIL
PENDIENTE PELIGROSA
CALZADA ESTRECHA
PUENTE ANGOSTO
PUENTE MÓVIL
CURVA PELIGROSA
CURVA PRONUNCIADA
CURVA PRONUNCIADA EN S
CURVA PRONUNCIADA EN S
CARRETERA LATERAL
CRUCE DE CARRETERAS
BIFURCACIÓN EN T
BIFURCACIÓN EN Y
GUÍA Y CONSEJOS PARA LA EDUCACIÓN VIAL
• Guarde la calma, si lleva pasajeros consigo cerciórese de su estado físico. Si hay lesionados de gravedad, su primer llamada deberá ser a los cuerpos de socorro. • No abandone el vehículo. No huya del lugar. • Si existe otro vehículo involucrado, tome los datos del mismo (anote las placas o tómele una fotografía). • Llame a la línea de emergencia de Seguros Columna –2390-8400–; o bien, realizar la notificación a través de la APP de la Aseguradora. Facilite la información que le solicita la operadora y siga las instrucciones que se le brinden. • No busque confrontación; ni acepte la responsabilidad hasta contar con la presencia del Asesor Técnico de Emergencias de la Aseguradora, o el apoyo de las Autoridades.
• Si el otro vehículo intenta darse a la fuga, busque apoyo en las Autoridades que se encuentren presentes y realice las denuncias ante las instancias legales que correspondan; no intente detener a terceros por sus propios medios; algunas personas pueden reaccionar agresivamente o portar armas. • Si la colisión es de noche, en áreas aisladas, poco transitadas o zonas rojas, busque un lugar iluminado y con afluencia, como una gasolinera o un centro comercial para esperar al Asesor Técnico de Emergencias. No exponga su integridad personal bajando del vehículo.
MANUAL DEL CONDUCTOR
GUÍA Y CONSEJOS PARA LA EDUCACIÓN VIAL • Cuando se presente nuestro Asesor Técnico de Emergencia, no le oculte información relacionada al siniestro y realice una narrativa tan detallada como le sea posible de los hechos; el objetivo de nuestro Asesor Técnico de Emergencia es apoyarle y brindarle una buena asesoría. • Cuando existen terceros involucrados, las conciliaciones y acuerdos pueden demorar incluso horas; guarde paciencia. Así mismo, existe la posibilidad de que no se llegue a ningún acuerdo y tenga acudir a otras instancias, en tal caso nuestro Asesor Técnico de Emergencias le indicará las alternativas que posee y los límites de la Póliza de Seguro. • Durante la emergencia, si baja de su vehículo, cerciórese de dejarlo completamente cerrado, para evitar que curiosos o transeúntes, ingresen al mismo y sustraigan efectos personales. • Si su vehículo debe ser remolcado a un taller o a un predio municipal o judicial, deberá retirar todos sus efectos personales, especialmente hacer énfasis en no olvidar ningún objeto de valor.
MANUAL DEL CONDUCTOR
QUÉ HACER EN CASO DE ROBO
• Si le despojan de su vehículo con violencia y bajo amenazas; guarde la calma, no oponga resistencia. Muestre sus manos en todo momento, avise sus movimientos y no actúe precipitadamente. Su vida es irreparable e irrecuperable. • Llame a las Autoridades para reportar el robo inmediatamente (Teléfono 110, línea de emergencia de la Policía Nacional Civil). • Si fue despojado de sus chequeras, libretas de ahorro, tarjetas de crédito y/o débito, llame inmediatamente a su banco, para bloquear sus cuentas. Posteriormente preséntese al mismo, para ratificarlo. • Llame a la línea de emergencia de Seguros Columna –2390-8400–; o bien, realizar la notificación a través de la APP de la Aseguradora. Facilite la información que le solicita la operadora y siga las instrucciones que se le brinden. • Si el vehículo cuenta con un dispositivo de localización satelital o radial, notifique la desaparición del vehículo a su proveedor de GPS.
•Diríjase a las instancias correspondientes, Policía Nacional Civil y Ministerio Público, a realizar las denuncias de la pérdida de su vehículo. Colabore con las Autoridades en el proceso de investigación. • Espera la visita de nuestro Asesor Técnico de Emergencias, quien le brindará más información e instrucciones del procedimiento de la reclamación. Bríndele una narrativa de los hechos y no le oculte información. • Si dentro del vehículo objeto de robo estuvieran las llaves de su vivienda, o tarjetas magnéticas de ingreso. Por su seguridad, deberá realizar el cambio de registro o chapas, así como dar aviso a las pérdidas de las tarjetas magnéticas, para su bloqueo.
MANUAL DEL CONDUCTOR
CONSEJOS ÚTILES • Previo a utilizar el vehículo, revise los niveles del depósito de agua, aceite y el líquido de frenos. Asegúrese de tener suficiente gasolina para el viaje, especialmente si es de noche. • Verifique los seguros de las puertas y suba las ventanas, especialmente las traseras. • Confirme que porta su Licencia de Conducir y los documentos del vehículo (Tarjeta de Circulación y Calcomanía vigente del pago del Impuesto de Circulación de Vehículos). • Seguros Columna cubre incluso si la Licencia de Conducir tiene seis meses vencida; no obstante, portar una Licencia de Conducir no vigente le expone legalmente y tiene consecuencias que incluso pueden privarlo temporalmente de libertad. • Esté al pendiente de la vigencia de su Póliza de Seguro. Si la misma está próxima a su vencimiento, comuníquese con su asesor de seguros o directamente a las oficinas de Seguros Columna. Gustosamente le atenderemos y le brindaremos la información y soporte que requiera.
• En el baúl de su vehículo debe portar lo siguiente: - Llanta de repuesto funcional (no pinchada o dañada) - Herramienta para el cambio de llanta (llave de pernos y tricket) - Dos triángulos o conos reflectivos para señales de emergencia - Un galón con agua • Otras herramientas que recomendamos y que pueden serle de utilidad son: - Linterna de mano - Caja de herramientas básica: destornilladores, copas, alicates, corta alambres, etc. - Cable de paso de corriente - Cinta de aislar • Utilice siempre el cinturón de seguridad, sin importar lo corta que sea la distancia. • Si se propone a virar o cambiarse de carril, utilice la direccional o pide vías. Así mismo, si disminuye considerablemente velocidad o detiene el vehículo, active las luces de emergencia. • Si tiene que detener tu vehículo por desperfecto mecánico o por alguna otra razón, trate de llegar a un lugar donde haya buena iluminación para más seguridad.
MANUAL DEL CONDUCTOR
CONSEJOS ÚTILES • Si toma bebidas alcohólicas, entregue la llave a un conductor designado. Nunca conduzca bajo los efectos de licor. Arriesga su vida y la vida de otras personas. • Ceda el paso a los peatones, ciclistas y otros conductores. Sea cortés. • Conceda cambio de luces. Las luces altas pueden ofuscar a los otros conductores y propiciar accidentes. • Recuerda que, en las carreteras, el carril derecho es para los vehículos lentos o pesados y, el izquierdo, para rebasar. Nunca rebase en curvas o por la derecha. • Conozca, interprete, ubique y siga las señales de tránsito. • Mientras se desplaza en la carretera, no invada carril. La línea blanca continúa debe considerarla intocable. • Cuando conduzca con el radio encendido, hágalo con un volumen moderado que le permita escuchar las bocinas, sirenas y cualquier señal de alerta fuera de su vehículo. • Nunca se estacione en línea roja.
Asistencia en Carretera SERVICOLUMNA
Cerrajería
Grúa
Cambio de llanta
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Gasolina
Paso de corriente
CONSEJOS PARA EL CUIDADO CON LOS NIÑOS • Niños o niñas menores a 12 años, tienen que viajar en el asiento posterior del vehículo. • Todo niño o niña menor de 4 años tienen que ir sentado en un asiento protector. • Si su bebé tiene menos de un año de edad, su asiento protector debe estar colocado mirando hacia atrás. • Sea firme y consistente ante los niños. No permita que los niños se salgan del asiento protector. Puede entretenerlos con juguetes o música. • Prohíba que saquen la cabeza o las manos fuera de las ventanas ni que arrojen basura u otros objetos fuera del vehículo. • Active los seguros “child locks” del vehículo en las puertas traseras.
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MANTENIMIENTO DE SU VEHÍCULO
El buen funcionamiento de su vehículo depende básicamente de los servicios que se hagan y consisten en: SERVICIO MENOR CADA 3,000 KMS. O 2,000 MILLAS • Cambio de aceite de motor • Cambio de filtros • Revisión de frenos • Revisión de bujías • Revisión de aceites de transmisión SERVICIO MAYOR
CADA 20,000 KMS. O 12,500 MILLAS
• Cambio de todos los aceites y filtros • Reparación de frenos • Cambio de bujías • Servicio de carburación o limpieza de sistema de inyección • Cambio de fajas • Alineación y balanceos • Revisión de luces y sistema eléctrico • Revisión y limpieza de radiador • Cualquier otro trabajo que sugiera el centro de servicio.
OTROS CONSEJOS DE MANTENIMIENTO • Mantenga todos los retrovisores de su vehículo en buen estado. No se arriesgue a conducir con los espejos quebrados. • Al estacionar su vehículo cerciórese de apagar todas las luces, para evitar el desgaste de su batería. También active el freno de mano. • La vida útil de las baterías es en promedio de dos a tres años. Si su batería no fuera libre de mantenimiento, necesita revisar el nivel de agua y ácido de la batería mensualmente. También es importante mantener limpios los borners o terminales, para un mejor funcionamiento del sistema eléctrico. • Calibre regularmente las llantas de su vehículo. Especialmente si se dispone a circular en carretera.
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ARTÍCULOS IMPORTANTES DEL REGLAMENTO DE TRÁNSITO NO BLOQUEE LAS INSTERSECCIONES Posiblemente estemos atrasados, tengamos una emergencia y el tráfico nos cree estrés; no obstante, si el avance del tráfico es lento y usted calcula que su vehículo se quedará en medio de la calle. Espere. No bloquee la intersección perjudicando a otros conductores. Art. 121, Prohibición de bloqueo de intersección: Aun cuando goce de prioridad de paso, ningún conductor deberá penetrar con su vehículo en una intersección o en un paso de peatones, si la situación de la circulación es tal que, previsiblemente, pueda quedar detenido en tal forma que impida u obstruya la circulación transversal, tanto vehicular como peatonal.
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MANTENIMIENTO DE SU VEHÍCULO
• Rote las llantas cada 5,000 kms. o 3,000 millas. No obstante, si alguna llanta está lisa o tiene un nivel de desgaste y deterioro alto, cámbiela. Se recomienda usar la misma labor en las llantas. Por ningún motivo coloque a su vehículo llantas de distintos rin o medidas. • Si su vehículo es de un modelo mayor a cinco años o rodado, llévelo para revisión de alineación y balanceo por lo menos cada tres meses. • Probar y cambiar los limpiaparabrisas o plumillas, si fuera necesario, antes de la temporada de lluvias. • Mantenga en perfecto estado la tapadera del tanque de gasolina y asegúrese de tenerlo bajo llave.
• Mantenga por lo menos una copia extra de las llaves de su vehículo. Preferiblemente téngala en su casa de habitación. • La bocina de su vehículo debe ser funcional y audible. • Si las chapas de su vehículo tienen señales de forzamiento, es preferible que realice el cambio de las mismas. • Se recomienda el uso de refrigerante en el radiador, en lugar de utilizar agua como control de temperatura. El agua puede contener cloro, químicos o minerales que a largo plazo dañan las celdas del radiador. • Antes del usar su vehículo es preferible que lo mantenga encendido entre dos y tres minutos. El calentamiento previo del motor ayuda a prolongar su vida útil.
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ARTÍCULOS IMPORTANTES DEL REGLAMENTO DE TRÁNSITO DOCUMENTOS DEL VEHÍCULO Es obligación la portación de los documentos del vehículo para poder circular. Art. 10 Documentos de los vehículos: todo vehículo para circular en las vías públicas del territorio nacional, debe poseer los siguientes documentos: a. Tarjeta de Circulación o fotocopia autenticada de la misma b. Placa, placas y calcomanías de circulación vigentes. USO DEL TELÉFONO El teléfono celular es un distractor en la conducción. Se ha comprobado que la incidencia de accidentes por la concentración en este aparato es equiparable a manejar bajo los efectos del licor. Art. 40, tercer párrafo, “Obligaciones de los conductores: queda prohibido conducir utilizando auriculares conectados a aparatos receptores o reproductores de sonido. Asimismo, está prohibido el uso de teléfonos, radios comunicadores u otros aparatos similares mientras el vehículo esté en marcha [...].
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GUÍA Y CONSEJOS PARA LA EDUCACIÓN VIAL VELOCIDAD PERMITIDA No maneje a excesiva velocidad. Las carreteras de Guatemala no están diseñadas para obtener la máxima velocidad de su vehículo. Nuestra topografía, mantenimiento de los tramos viales y clima son factores de riesgo que debe de considerar. Art. 112 Velocidad máxima en área urbana: En ámbitos urbanos se establecen las siguientes velocidades máximas. Tipo de carretera En autopista Vías rápidas Arterias principales Arterias secundarias Caminos y vías locales Vía residenciales de circulación controlada y zonas escolares
Velocidad máxima en áreas urbanas
Vehículos pesados o con remolques
30 KM/H
20 KM/H
90 KM/H 80 KM/H 60 KM/H 50 KM/H 40 KM/H
80 KM/H 70 KM/H 50 KM/H 40 KM/H 30 KM/H
Art. 113 Velocidad máxima en área extraurbana: En ámbitos urbanos se establecen las siguientes velocidades máximas. Tipo de carretera En autopista Vías rápidas Carreteras principales Carretera secundaria Caminos
Velocidad máxima en áreas urbanas 100 KM/H 90 KM/H 80 KM/H 60 KM/H 40 KM/H
Vehículos pesados o con remolques 80 KM/H 70 KM/H 60 KM/H 50 KM/H 40 KM/H
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ARTÍCULOS IMPORTANTES DEL REGLAMENTO DE TRÁNSITO
TRAMOS ESTRECHOS Existen áreas en las cuales los caminos son estrechos y no existe señalización de la vía; pudiéndose utilizar en ambas direcciones. En esos casos, la prioridad de paso la tiene el vehículo que ingrese primero al tramo; debiendo el segundo retroceder y esperar el paso. Art. 123 Tramos estrechos: En los tramos de la vía o puente en que por su estrechez, sea imposible o muy difícil el paso simultáneo de dos vehículos en sentido contrario, y no exista señalización para el efecto, tendrá derecho de preferencia de paso el que entre primero al tramo. En caso de duda, tendrá la vía el vehículo con mayores dificultades de maniobra.
CONDUCCIÓN BAJO EFECTOS DE LICOR Si consume bebidas alcohólicas nunca maneje, sin importar que crea que fue poco y sienta que es capaz de manejar su vehículo. No exponga su vida y la de los demás. Art. 177 Detención y consignación del conducto: La autoridad deberá detener y consignar al conductor de un vehículo […] mientras se lleven a cabo las pruebas de alcoholemia y/o influencias de drogas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas […]. Si caso resulten positivas las pruebas, la autoridad de tránsito, podrá a disposición de la Policía Nacional Civil al conductor, el vehículo y los documentos. […]
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COBERTURAS
Vuelco y/o accidente
Colisión
Robo total
Lesiones de los ocupantes del vehículo asegurado
Daños a terceros Responsabilidad Civil
Gastos de curación
Invalidez total y permanente
Muerte
Requisitos de adquisición: • Ser Asociado a Cooperativas de MICOOPE. • Solicitud de Seguro e Inspección del vehículo. • Fotocopia de DPI y Licencia de Conducir • Fotocopia de la Tarjeta de Circulación del Vehículo a Asegurar • Recibo de agua, luz o teléfono reciente. (*aplican restricciones)
Cobertura de Rotura de Cristales que incluye: • Protección para faros delanteros y lámparas traseras. • Protección para Sunroof. • Sublímite de hasta el 10% de la cobertura de cristales, por robo de efectos personales. Gastos de transporte • Q100.00 por cada día hábil que el vehículo asegurado se encuentre en reparación en un Taller de la Red, hasta un límite de Q1,500.00 o Q2,500.00 por pérdida total del vehículo asegurado.
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