KEN BLANCHARD Coleção Pensamentos do Líder:
Princípios da liderança
São Paulo
© 2009 Garimpo Editorial. Todos os direitos reservados. © 2004, Blanchard Family Partnership Título original: Leadership Smarts David C. Cook, 4050 Lee Vance View, Colorado Springs, CO 80918 U.S.A. Tradução e preparação de texto: Lenita Ananias do Nascimento Revisão: Rosana Brandão Ihara Projeto gráfico: Andréa Lyra 1a edição — novembro/2009 CIP-B RASIL . C ATALOGAÇÃO - NA - FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ B571p Blanchard, Kenneth H., 1939Princípios da liderança / Ken Blanchard ; [tradução Lenita Ananias do Nascimento]. - 1.ed. - São Paulo : Garimpo, 2009. -(Pensamentos do lider ; 3) Tradução de: Leadership smarts ISBN 978-85-62877-07-0 1. Liderança - Citações, máximas, etc. 2. Capacidade executiva. 3. Motivação no trabalho. I. Título. II. Série. 09-5661. 29.10.09 05.11.09
CDD: 658.4092 CDU: 005.322:316.46 016041
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INTRODUÇÃO
LIDERANÇA NÃO É APENAS uma questão de ter um cargo de poder. Toda vez que alguém usa sua influência para causar mudança nas ideias e ações de outras pessoas, esse alguém está praticando liderança. Desse modo, você pode ser líder como pai ou mãe, marido ou mulher, como amigo ou como cidadão. Espero que essas frases lhe transmitam a sabedoria e a inspiração de que necessita para liderar em um nível superior. Lembre-se: os melhores líderes são aqueles que entendem que o poder deles flui por meio deles, não deles. Boa leitura e Sucesso! — KEN BLANCHARD
O segredo para desenvolver o potencial das pessoas é surpreendê-las quando estiverem fazendo algo corretamente. — KEN BLANCHARD E SPENCER JOHNSON O gerente minuto
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SURPREENDER AS PESSOAS quando elas estiverem fazendo coisas certas é um poderoso conceito gerencial. Infelizmente, a maior parte dos líderes tem muita habilidade para surpreender as pessoas fazendo coisas erradas. Sempre recomendo que os líderes reservem pelo menos uma hora na semana para andar pelo local de trabalho de sua equipe e surpreender os funcionários fazendo coisas certas.
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As pessoas que produzem bons resultados se sentem bem consigo mesmas. — KEN BLANCHARD E ROBERT LORBER O gerente minuto em ação
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UM LÍDER EFICIENTE TEM como prioridade ajudar seu pessoal a produzir bons resultados de duas maneiras: 1) garantindo que seus liderados saibam quais são suas metas; 2) fazendo todo o possível para apoiar, estimular e treiná-los para cumprirem essas metas.
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Elogie o progresso — é um alvo em ação. — KEN BLANCHARD, THAD LACINAK, CHUCK TOMPKINS E JIM BALLARD Vai em frente!
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QUANDO
UM BOM
desempenho é acompanhado de algo
positivo, as pessoas naturalmente desejam continuar realizando esse comportamento. É importante ressaltar aqui que você não deve esperar o comportamento exatamente correto para então responder positivamente a ele. Caso contrário, você pode ficar esperando para sempre.
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O feedback é o café da manhã dos campeões. — RICK TATE escritor e especialista em liderança
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ACREDITO
FIRMEMENTE
que o feedback é a estratégia mais
rentável para melhorar o desempenho e induzir satisfação. Pode ser feito em pouco tempo, não custa nada e pode fazer os funcionários mudarem rapidamente.
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Quando ocorrerem erros, redirecione a energia. — KEN BLANCHARD, THAD LACINAK, CHUCK TOMPKINS E JIM BALLARD, Vai em frente!
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QUANDO AS PESSOAS cometem um erro, normalmente sabem disso. O que elas gostariam na verdade é de conselho sobre como evitar cometê-lo de novo. Reorientação é exatamente isso — mudar o foco da energia das pessoas para os acertos.
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