Management et Ressources humaines N° 6 - Juin 2018 Table des matières FONCTION RH PARTAGEE .................................................................................................................................. 2 Développement professionnel ............................................................................................................................ 2 Qualité de vie au travail ...................................................................................................................................... 2 Relation de travail ................................................................................................................................................ 3 Gestion RH .......................................................................................................................................................... 4 Expériences de collectivités ................................................................................................................................ 4 MANAGEMENT ET ORGANISATION DU TRAVAIL .............................................................................................. 5 Gestion, pilotage et conduite du changement ..................................................................................................... 5 Evaluation des politiques RH .............................................................................................................................. 5 Fonction managériale .......................................................................................................................................... 5 Prospective et innovation ..................................................................................................................................... 6
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FONCTION RH PARTAGEE Développement professionnel Carrières : pourquoi les réseaux professionnels sont devenus indispensables (1/2) acteurspublics.com, 18/06/2018 https://www.acteurspublics.com/webtv/2018/06/18/carrieres-les-reseaux-professionnels-sont-devenusindispensables-1-2 Invités à débattre pour ce Talents publics consacré aux réseaux professionnels, Bénédicte Ravache, secrétaire générale de l’ANDRH, Giulia Reboa, présidente de l'association FP21, et Florent Balayé, directeur commercial de LinkedIn France, soulignent la nécessité d’être “en connexion” et “visible” dans un monde professionnel qui évolue plus rapidement qu’autrefois. Les réseaux professionnels sont devenus essentiels désormais dans le secteur public comme dans le secteur privé, estiment-ils, pour favoriser les échanges entre pairs sur les pratiques professionnelles, sur l’hybridation des métiers ou sur les soft skills (compétences comportementales). Reconversion et changement professionnel : Témoignage de Christelle GIROD formatrice et animatrice de cet atelier / GIROD CHRISTELLE, BONFILS FLORENCE Radio.cnfpt, 30/03/2018 https://radio.cnfpt.fr/broadcast/8295-Reconversion-et-changement-professionnel-T%C3%A9moignage-deChristelle-GIROD-formatrice-et-animatrice-de-cet-atelier Le droit à formation tout au long de la vie a été instauré pour permettre aux agents de se préparer, de s'adapter aux évolutions, changements de leur environnement professionnel, de développer leurs compétences, d’évoluer tout au long de leur vie professionnelle, de sécuriser leur emploi. Mais pour faire véritablement exister ce droit à la formation tout au long de la vie, il convient que l'agent ait la capacité de s'orienter, à faire des choix de formation adaptés, à définir un nouveau projet professionnel ou de reconversion. Cela suppose donc la capacité pour l'agent à s’orienter. Formation tout au long de la vie et orientation tout au long de la vie sont bien indissociables. L’offre de service qui est évoquée ici est aussi bien destinée aux agents eux-mêmes, qu’aux encadrants, qu’au service RH. C’est une offre de service qui est aussi bien en matière d’orientation formative qu'en matière d'évolution, transition professionnelle.
Qualité de vie au travail Le sport, un challenge pour les RH Entreprise et carrières, 25/06/2018, n° 1391, p. 12-15 Les dirigeants sont convaincus des bienfaits du sport en entreprise pour le bien-être de leurs salariés et pour la cohésion du groupe, mais ils sont peu nombreux à en faire une stratégie sociale. En cause, notamment, le peu d'appétence des RH pour le développement de la pratique sportive. Explications. Le mal-être au travail est-il une fatalité ? / CHAKOR Tarik nouvelobs.com, 24/06/2018 https://www.nouvelobs.com/societe/social/20180622.OBS8614/le-mal-etre-au-travail-est-il-une-fatalite.html L’idée que la souffrance psychique au travail est une fatalité s’installe peu à peu en chacun de nous. Par Tarik Chakor, maître de conférences en sciences de gestion université Savoie Mont Blanc, membre de la chaire Management et santé au travail Université Grenoble Alpes. Bien-être au travail : gare au présentéisme / LOYE DEBORAH Echos (les), 21/06/2018, Cahier Echos Start p. 10 Le présentéisme est encore très ancré dans la culture managériale en France. Pourtant, rester au travail alors que l'on est trop fatigué ou malade présente de nombreuses conséquences néfastes. Flex office, des bureaux partagés pour le meilleur ou pour le pire? / DOR Fabiola Echos (les), 21/06/2018, Cahier Echos Start p 8 Fini les tiroirs remplis de papier, les post-it et les photos de vacances sur les murs... Bienvenue dans le monde des bureaux partagés! La pratique séduit nombre d'entreprises et est érigée par certains comme le nouveau symbole du bonheur au travail. A tort?
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Quand l'entreprise cherche à protéger ses salariés les plus fragiles [Dossier] / LE BOLZER Julie Echos (les), 20/06/2018, p. 32-35 Plus attentives à la qualité de vie, les entreprises ne peuvent éluder les difficultés liées à la maladie, au cercle familial ou aux conditions de travail. La sensibilisation voire la formation des collaborateurs contribue à l'instauration d'une culture interne de l'entraide et de l'empathie dans les équipes. Reste que la vie personnelle s'avère compliquée à tracer. Au sommaire : - plus d'un salarié sur deux en situation de fragilité - plus l'organisation est verticale moins cela favorise le bien-être au travail - l'action de Cancer@work pour l'inclusion des maladies au travail - Adecco en ligne directe avec des psychologues - chez Convers la seniorité est une force - Roche accompagne ses collaborateurs atteints de maladies chroniques Qualité de vie au travail : gare à la poudre aux yeux [dossier] / AURIBAULT VALERIE, JAOUEN MURIEL Liaisons sociales magazine, 06/2018, n° 193, p. 45-52 Législations obligent, bon nombre d'entreprises ont mis en place des outils pour améliorer la qualité de vie au travail. Mais attention, une salle de détente avec baby-foot ne peut se substituer à une bonne organisation du travail.
Relation de travail Etre ami avec ses collègues, la clef de l'épanouissement? / ATTIAS Esther Echos (les), 21/06/2018, Cahier Echos Start p. 10 L'amitié au travail joue incontestablement sur l'ambiance dans un bureau, et par ricochet sur la motivation et la productivité; mais elle peut être aussi source d'ennuis... La qualification juridique des faits de harcèlement moral Lettre de l'employeur territorial (la), 05/06/2018, n° 1586, p. 6-8 Le harcèlement moral, reconnu par la loi en 2002, caractérise des agissements répétés qui ont pour objet ou effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité de l'agent, d'altérer sa santé physique ou mentale, ou de compromettre son avenir professionnel. Le juge exerce un contrôle de la qualification juridique des faits, prenant en compte le contexte. Comment fait-on pour... promouvoir l’égalité femmes-hommes dans sa collectivité ? / BELLE YANNICK Journal des maires et des conseillers municipaux, 06/2018, n° 6, p. 50-51 Si la législation a progressivement renforcé les obligations des employeurs pour promouvoir l’égalité professionnelle, les collectivités peuvent également mener des actions volontaristes pour réduire les disparités. #EgaPro. Les pratiques qui changent la donne Personnel, 06/2018, n° 588, p. 39-73 Ensemble de contributions d'auteurs sur la thématique de l'égalité au travail à travers les sujets d'articles suivants : - la place des femmes dans le monde - le sexisme au travail : un outil de dissolution massive des politiques publiques - égalité femmes-hommes en entreprise : un chantier en construction - égalité femmes-hommes dans les TPE-PME : le guide pratique - 8 impulsions RH pour l'égalité réelle - des histoires de bonnes femmes ? Mixité, performance et réseaux au ministère de l'Intérieur et dans le groupe Sodexo - autocensure des femmes et égalité réelle : quelles propositions ? - femmes-hommes : la mode et l'emploi - ... Les réseaux féminins : un tour d'horizon.
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Gestion RH Le télétravail chamboule la culture managériale / GINIBRIERE GAELLE Gazette des communes, des départements, des régions (la), 25/06/2018, n° 2421, p. 26-28 http://archives.lagazettedescommunes.com/35613159/le-teletravail-chamboule-la-culture-manageriale Souvent abordé sous l'angle de la qualité de vie au travail ou de la réduction des temps de déplacement, le télétravail conduit encore trop peu à repenser le management et les rapports à l'emploi. Une approche pourtant pertinente. Peu d’actions de prévention de l’absentéisme dans les collectivités Acteurspublics.com, 06/06/2018 https://www.acteurspublics.com/2018/06/06/peu-d-actions-de-prevention-de-l-absenteisme-dans-les-collectivites Entre 2005 et 2015, le nombre de journées d’absence pour raisons de santé dans la fonction publique territoriale a augmenté de près de 5 jours par agent, indique la direction générale des collectivités locales dans une étude. Le manque d’outils et d’actions de prévention de l’absentéisme y est mis en avant. Recrutement : l'art de l'intégration des talents / ZOHIN Lys Entreprise et carrières, 04/06/2018, n° 1388, p. 12-13 Les entreprises soignent de plus en plus leur processus d'accueil, En jeu, non seulement l'intégration mais aussi la rétention des talents, de plus en plus difficiles à acquérir.
Expériences de collectivités La santé au travail, un enjeu collectif / FREMINVILLE SOLANGE Gazette des communes, des départements, des régions (la), 18/06/2018, n° 2420, p. 26-28 http://www.lagazettedescommunes.com/568608/la-sante-au-travail-un-enjeu-collectif/?abo=1 Des collectivités qui se sont engagées dans une démarche d'amélioration de la santé et de la qualité de vie au travail enregistrent des résultats. Comment agissent-elles? Avec quels moyens? Et quels partenariats nouentelles? Zoom sur cette montée en compétences. Retour sur la commune de Parthenay (140 agents, 10 200 habitants, Deux-Sèvres). Une vision « métiers » pour manager les compétences lagazettedescommunes.com, 15/06/2018 http://www.lagazettedescommunes.com/569245/une-vision-metiers-pour-manager-les-competences/?abo=1 Vincent Lecomte, directeur des ressources humaines de la région Pays de la Loire, a présenté, lors du Club RH organisé par la Gazette le 31 mai à La Rochelle, la démarche originale de dialogue engagée au sein de sa collectivité entre la direction des ressources humaines et les directions opérationnelles, pour « faire de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) sans en parler ». Compte-rendu de ses propos. Condition de travail. Il n'est jamais trop tôt pour faire intervenir les ergonomes / PARNAUDEAU MAUD Gazette des communes, des départements, des régions (la), 11/06/2018, n° 2419, p. 30 http://www.lagazettedescommunes.com/567677/il-nest-jamais-trop-tot-pour-faire-intervenir-des-ergonomes/ En amont des projets de construction et d’aménagement des communes, des ergonomes du centre de gestion prennent en compte les besoins des agents utilisateurs. CDG des Côtes d'Armor (510 collectivités affiliées, 16 000 agents) Aides, prestations, droits ... un forum dédié aux agents / KRASSOVSKY JULIE Gazette des communes, des départements, des régions (la), 11/06/2018, n° 2419, p. 29 http://archives.lagazettedescommunes.com/35589567/aides-prestations-droits-un-forum-dedie-aux-agents La ville de Noisy-le-Grand s'investit fortement depuis un an dans ses démarches pour mieux épauler ses agents.
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MANAGEMENT ET ORGANISATION DU TRAVAIL Gestion, pilotage et conduite du changement La méthode Agile peut-elle résoudre le problème de la (sur-)charge de travail ? / FULLEDA Clémence Echos (les), 21/06/2018, Cahier Echos Start p 4-5 https://start.lesechos.fr/rejoindre-une-entreprise/actu-recrutement/la-methode-agile-peut-elle-resoudre-la-surcharge-de-travail-12183.php L’Agile, venue des Etats-Unis, est au cœur du fonctionnement de beaucoup de startups. Elle place le client au centre, et promeut la collaboration et la rapidité d’exécution dans les équipes. Pour plus d’efficacité ou plus de pression ? Réorganisation territoriale : travailler ensemble ça s'apprend / SIGOT FRANCOISE Gazette des communes, des départements, des régions (la), 11/06/2018, n° 2419, p. 24-26 http://archives.lagazettedescommunes.com/35589563/reorganisation-territoriale-travailler-ensemble-ca-s-apprend Dans les collectivités totalement reconfigurées au plan territorial, la création d'une culture commune et d'un sentiment d'appartenance à l'entité nouvelle est un véritable défi pour les services et les agents.
Evaluation des politiques RH Les premiers résultats d'une enquête nationale sur les agents territoriaux / CARASSUS DAVID, FALL Amar, SAFY GODINEAU Fatéma Horizons publics, 05/2018, n° Hors-série printemps 2018, p. 66-75 La chaire Optima (Université de Pau et des Pays de l'Adour) a lancé durant l'été 2017 une étude nationale auprès des agents titulaires et non titulaires de la fonction publique locale au sujet de leur perception de leur environnement professionnel. Objectif : établir une cartographie de la situation professionnelle des agents de la fonction publique locale, afin d'identifier les facteurs qui favorisent, ou freinent, la performance individuelle en contexte public local. https://optima.univ-pau.fr/fr/index.html
Fonction managériale Les attentes des nouveaux cadres / LAMARZELLE DENYS Lettre du cadre territorial (la), 06/2018, n° 519, p. 48-50 Une enquête réalisée sur deux ans auprès des cadres ayant récemment réussi un concours de catégorie A montre les nouvelles exigences des dirigeants territoriaux en matière de management. Un signe d’espoir car la plupart préfigurent de nécessaires évolutions managériales. Dans le contexte actuel, où les collectivités territoriales sont fortement impactées par diverses évolutions institutionnelles, les cadres territoriaux ont à mettre en œuvre les nouvelles organisations, et ceci tout en jouant plus ou moins sereinement les amortisseurs de crise. Dans ces situations sensibles, il est nécessaire de percevoir et de connaître les attentes des nouveaux cadres managers, souvent en première ligne aujourd'hui, et qui demain seront appelés à remplacer la génération actuelle de cadres séniors issue du baby-boom. Les sept piliers de la performance en collectivité locale : le courage managérial, une denrée indispensable mais si rare / PORTEILS ALAIN Lettre du cadre territorial (la), 06/2018, n° 519, p. 42-44 http://www.lettreducadre.fr/16797/les-sept-piliers-de-la-performance-en-collectivite-locale-le-courage-managerialune-denree-indispensable-mais-si-rare/ Le courage, cette vertu, permet, si l'on en dispose suffisamment d'affronter les difficultés en oubliant ses faiblesses. Il permet d’entreprendre des choses difficiles, justement rendues indispensables pour assurer un futur acceptable à nos collectivités. Dans le contexte tendu de 2018 où les contraintes budgétaires vont entraîner des conséquences importantes pour la gestion des collectivités locales, cette qualité sera plus que jamais nécessaire.
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La gouvernance dans son ensemble doit favoriser une acculturation du courage, décliné à tous les étages du collectif. La prise de décision doit intervenir rapidement après étude des enjeux, coûts, conséquences organisationnelles et managériales. Prospective : quel sera le manager de demain ? Personnel, 06/2018, n° 588, p. 29-31 En mars 2018, le groupe local ANDRH Côte-d'Or organisait, à la Burgundy School of Business (BSB) de Dijon, une soirée d'échanges et de réflexion, autour d'une question majeure pour les organisations d'aujourd'hui : " Quel sera le manager de demain ?" Naît-on leader ou le devient-on ? / CHOAIN LAURENT Personnel, 06/2018, n° 588, p. 26-27 L'élitisme à la française peut faire l'objet d'une réprobation indignée et d'analyses sociologiques sans cesse répétées sur la reproductibilité des élites, analyses qui, elles-mêmes, font partie des codes de la société politique éduquée et sont une autre variante de l'élitisme "intellectuel" à la française. Mais on peut aussi y déceler les fondements d'une présence française soutenue dans les équipes de direction d'institutions internationales. Quelles clés RH pour libérer les managers publics ? / AUDIER AGNES, VERDIER JEAN-FRANCOIS acteurspublics.com, 28/05/2018 https://www.acteurspublics.com/webtv/2018/05/28/quelles-cles-rh-pour-liberer-les-managers-publics?tag=410044 Si le programme “Action publique 2022” place les managers publics au cœur des processus de transformation, jamais ils n’ont paru aussi impuissants et dépourvus de leviers pour porter la modernisation du secteur public. Pourtant, des solutions pragmatiques existent, notamment au niveau local. C’est ce que relèvent Agnès Audier, directrice associée au Boston Consulting Group, et Jean-François Verdier, ancien directeur général de l’administration et de la fonction publique, qui reviennent sur les enseignements du récent Baromètre des ressources humaines du secteur public Acteurs publics Études/BCG. 40 valeurs pour maîtriser le management / COHEN BACRIE BRUNO Lettre du cadre territorial (la), 06/2018, n° 519, p. 52-53 Quarante valeurs sont chacune illustrées par un court texte tiré des 200 chroniques mensuelles publiées sur www.rhinfo.com entre novembre 2000 et juin 2017. La notion de valeur est omniprésente : dans la publicité, dans la politique, dans les entreprises. Dans le management, la valeur guide des comportements, est apprise. Parcourir ces valeurs est une ressource pour ce processus d'apprentissage. Cet ouvrage propose des ouvertures pour avances dans une meilleure maîtrise de ses rôles liés au management.
Prospective et innovation « Les politiques d’innovation ont surtout un impact managérial, très peu financier » lagazettedescommunes.com, 18/06/2018 http://www.lagazettedescommunes.com/569137/les-politiques-dinnovation-ont-surtout-un-impact-managerial-trespeu-financier/ Yoann Queyroi, docteur en sciences de gestion, revient sur les résultats d'une enquête menée au sein de la chaire Optima sur les caractéristiques, les déterminants et les impacts de l'innovation territoriale, à partir d'un questionnaire envoyé à environ 4 000 collectivités locales de toutes strates. Quel manager territorial dans un contexte d'innovation ? Horizons publics, 05/2018, n° Hors-série, 108 p. Ce hors-série d’Horizons publics, fruit d’un partenariat avec la chaire Optima, publie les témoignages, les retours d’expériences et les analyses présentés à l’occasion des EIT 2018, autour des quatre types d’innovation identifiés pour améliorer l’action publique locale : - les innovations organisationnelles, à travers la mise en œuvre d’une gouvernance multi-partenariale, en l’appliquant à l’action sociale locale ; - les innovations instrumentales, grâce à l’évaluation des politiques publiques locales ; - les innovations RH, par le pilotage du changement et l’amélioration de la qualité de vie au travail ; - les innovations numériques, pour améliorer la relation au citoyen.
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Innovation managériale : voyage dans les structures publiques qui transforment et innovent / GERARD COUREAU Marie Horizons publics, 05/2018, n° Hors-série printemps 2018, p. 58-61 Les collectivités locales s'inspirent de plus en plus des techniques d'innovation managériales en vogue dans le secteur privé pour améliorer leurs performances sur le plan du capital humain. Marie Gérard-Coureau, directrice adjointe pour le département du Nord, propose un benchmark sur l'innovation managériale dans quelques structures ou collectivités locales, avec des initiatives classées autour de quatre axes : compétences, qualité de vie au travail, collaboratif et empowerment. L'innovation managériale [dossier] Revue du gestionnaire public, 04/2018, n° 2, p. 7-34 L'innovation managériale est une des conditions majeures de la transformation du secteur public et fait appel à de nombreux leviers. Ce dossier retrace plusieurs approches, collective et individuelle, apportant des regards croisés sur les pratiques inspirantes : - l'enquête de la chaire OPTIMA liste, qualifie et quantifie ces leviers depuis les innovations par fonction aux innovations organisationnelles ou de service public et en analyse les effets ; - Wavestone explique pourquoi innover et explicite le changement de paradigme dans le management en donnant quelques exemples concrets de transformations induites par les News Ways of Working ; - Claude Soret-Virolle, directrice adjointe adjointe du CIG de la Grande couronne et présidente de l'ADT Inet, propose une réflexion sur la modernisation de la GPEEC ; - l'équipe de l'INET explique comment une démarche de prospective métiers peut redonner du souffle et du sens à la GPEEC et donner un élan de management par les compétences ; leur article présente, en outre, la méthode expérimentée avec le conseil régional des pays de la Loire. Ce mouvement de modernisation, certes bien présent dans le secteur public, mérite à présent un passage à l'échelle car des initiatives isolées ne peuvent avoir d'effets durables et systématiques sur les organisations.
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