Proiektu kudeaketa 2011ko Martxoa xolaizola@kutxa.es
Aurkibidea
Arazoa
Alternatibak
Aukeraketa
Jarraipena
Proiektua
Proiektu kudeaketa
1. Arazoak
Arazoa
1.1. Zer da arazo bat?
Helburu bat lortzea eragozten diguten gertaera eta egoerak dira. Hortaz,
hobetze aukerak dira.
1. Arazoak 1.2. Zeintzuk dira jasankortasun arazoak? • • • • • • • •
Ingurugiro degradazioa Ozono geruza “Invernadero” efektua Euri azidoa Desertizazioa Erosioa Hondakin toxikoak Isunak
Arazoa
1 Arazoak
Arazoa
1.2. Zer egin arazoak konpontzeko? • • • • • • •
Zergati ezberdin askok eragin ohi dute arazo batetan. Zergati bakoitzak modu bakarrean eragiten dio arazoari. Zergati hauek ezagutzea beharrezkoa da Zergati hauen arteko erlazioak ulertzea komenigarri da Arazoan zuzenean eragitea oso zaila denez, zergati hauetan eragin behar da arazoa konpontzeko Zergatiak aztertzeko tresna egoki bat ISHIKAWA arrai-arantza da. Benetako zergatia identifikatu eta eragin horrengan !!! A
B
C
A
A
B
A
B
B
C
C
D
C
D
D
E
E
E
Arazoa
E
E
D
D
D
C B
C B
helburua
Arazoa
C B
A
D
E
A
E
zergatiak
A
F
1 Zer da arazo bat?
Arazoa
1.3 Zein da arazoaren benetako zergatia/arrazoia? A
B
C
A
A
B
A
B
B
C
C
D
C
D
D
E
E
E
Arazoa
E
E
D
D
D
C B
C B
C B
A
D
E
A
E
A
F
1 Zer da arazo bat?
Arazoa
1.4 Ishikawa adibidea Falta Trabajo en Equipo/Motivación
Contenido Trabajo
Ausencia Liderazgo
Activ. No Aportan Valor Gap Generacional
Espacio Físico Falta Activ. Extralaborales
RRHH
Incidencias máquinas y sistemas
Gestión vivienda es complicada
Contenido no adecuado al perfil
No participación en definición contenido
Horario personal > 1998 Diferencia salarial misma función
Cara al público
Exceso de rotación - rol
Rigidez en cuanto a presnecia en oficina Falta formación Dificultad conciliación
Dificultad Sustitución baja gestión personalizada y SAI
Intranet. Cajón desastre
Monotonía
Objetivación Individual
Expectativas de promoción. No criterio
Recursos
Barreras físicas con el cliente
Productos no competitivos
Carga de trabajo
Impresoras obsoletas
Sólo objetivos de balance No se tiene en cuenta la satisfacción del empleado
Soporte autorización de precios D. Comercial
Gestores No Disfrutan Suficiente
No participación en el establecimiento de objetivos
Falta Reconocimiento Mensajes Contradictorios Excesivo Control Ausencia de participación multicanal
Presión Objetivos
Dirección
2. Alternatibak
Alternatibak
2.1. Sormena eta ideiak • • •
Sormena da Ideia berriak sortzeko ahalmena Ideia berriak arazo zaharrak eta berriak konpontzeko Teknika ezberdin asko ideiak sortzeko: – – – –
•
Ideia jauziak (brainstorming) 365 (3 minutu + 6 pertsona + 5 ideia) Ideart (marrazkia deskribatuz) Scamper (sustituir + combinar + Adaptar + Modificar + pensar nuevos usos + eliminar + Reordenar)
Aplikatu sormena arazoa sortzen duen benetako zergatian eta sortu ideia berri mordoa teknika ezberdinak erabiliaz.
3. Aukeraketa
Aukeraketa
3.1. Zein da ideiarik egokiena zergatian eragiteko? • • • • •
Ideia askok izan dezakete eragina arazoa sortzen duten zergatietan. Ideia guziak ezin ditugu aurrera eraman Ideia guziek ez dute eragin maila berdina arazoen zergatietan Horregatik garrantzitsua da ondo erabakitzea zein ideia garatu behar den. Ideiak era zuhur batetan ordenatzeko tresna bat aukeraketa matrizea da: – – – –
Aukeratu ideiak konparatzeko beharrezko irizpideak Eman irizpide balorazio bat duen garrantziaren arabera Puntuatu ideia guziak irizpide bakoitzaren arabera Ordenatu idia guziak emandako garrantziaren arabera
3. Aukeraketa
Aukeraketa
3.2. Aukeraketa matriza Descripción de las ideas voluntariado social Apadrinar un árbol euskaldunberri poteoa Quizz kutxa un proyecto social por oficina mapa del talento extralaboral kutxa cambiar de profesión por un día día del empleado Sacar al olentzero cantando en navidad Apadrinamiento 3º mundo a un niño en nombre de la oficina torneo de mus, sociedad gastronómica viajes organizados publicación de viajes y expaeriencias (comparte tu viaje) camino de santiago películas para empleados en sala handia desgustación de tortillas hechas por empleados Apadrina una ONG torneo o liga de deportes x oficinas conoce el comité de dirección por un día mercado de segunda mano entre empleasdo agencia de viajes para buscar precios
Coste de implantación
Nº de personas afectadas
Nivel de disfrute
4
3
5
4
4
4
4
4
5
4
5
5
3
5
5
3
5
3
4
5
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
3
4
5
4
3
4
4
4
4
4
3
5
3
3
4
4
4
3
4
3
5
3
4
4
4
3
5
3
4
4
3
4
4
4. Proiektuak
Proiektua
4.1. Zer da proiektu bat?
Helburu zehatz batzuk lortzeko egiten diren ekintza interrelazionatu eta koordinatu batzuren planifikazioa. Helburu hauek aurrez definituriko
epe,
aurrekontu eta kalitate ezparru batzutara egokitu beharra dago.
4. Proiektuak
Proiektua
4.1. Zer da proiektu bat?
Proiektu ala zerbitzu bakar bat eratzeko egiten den esfortzu,
temporal eta progresiboa da.
4. Proiektuak
Proiektua
4.1. Zer da proiektu bat? Adibideak • • • • • • • • • • • •
Jangela ekologikoak http://www.youtube.com/watch?v=Clm32fMtg8w Kontsumo taldea http://www.youtube.com/watch?v=YukiQ6PcYII Txitak http://www.youtube.com/watch?v=2VFXsFCJ9a0 Usurbil zakarrak http://www.youtube.com/watch?v=lPgVzhBrH6A Hiriko http://www.youtube.com/watch?v=CNh4UVqJSX0 Donostia mugikortasuna http://www.youtube.com/watch?v=M5hiALJHGh4 Bizkaiko ingurugiro lehiaketa http://www.youtube.com/watch?v=7xhZ3IjV_ac The hub madrid http://www.youtube.com/watch?v=OW1Qzz_Jk1I Comercio justo http://www.youtube.com/watch?v=6GWteH9pJog Kubik http://www.youtube.com/watch?v=bWm6EjJqcSM Hondakinak Usurbilen http://www.youtube.com/watch?v=VfVeesT_nkI Denbora bankua http://www.youtube.com/watch?v=dHIlvW0KDPM
4. Proiektuak 4.2. Proiektu fitxa, proiektua definitzeko • • • • •
Arazoa definitu Arazoaren zergatiak aztertu Proiektuaren helburua mugatu (Zertarako) Soluzioa aukeratu (zer eta zergatik) Soluzioa (proiektua) garatu – – – – – –
•
Nola egin (ideiaren aplikazioa) Zenbat (helmena) Noiz egin (kronograma) Nortzuk egin (lan taldea) Zerekin (baliabideak) Norentzako egin (bezero eta erabiltzaileak bereiztuz)
Adierazleak ezarri neurketarako
Proiektua
4. Proiektuak 4.3. Aktibitateak • • •
Identifikatu proiektuak dituen aktibitate nagusiak Identifikatu aktibitate bakoitzaren sub-aktibitateak Erlazionatu aktibitateen arteko dependentziak
Proiektua
4. Proiektuak 4.4. Epeak • • •
Kokatu denboran aktibitatek Noiz hasiko da aktibitate bakoitza Noiz amaituko da aktibitate bakoitza
Proiektua
4. Proiektuak 4.5. Baliabideak •
Zein baliabide erabiliko ditugu aktibitate bakoitza egiteko. – – – –
Pertsonak (barrukoak eta kanpokoak) Teknologia Dirua …
Proiektua
4. Proiektuak
Proiektua
4.6. Murrizketak. Hiruki magikoa Helmena / alcance
Kostua
Epea
4. Proiektuak 4.7. taldea • • • •
Proiektuan eragina duten pertsonak identifikatu Pertsona bakoitzaren rola eta interesak aztertu Elkarlanerako mugak/arauak mugatu Adibidez, Métrica V3. Software eraikuntza – Zuzendariak (proiektu burua, inplantazio, mantenimendu,operazio, sistema, segurtasun, kalitate…) – Analistak(BBDD, arkitektura, formakuntza, inplantazioa, operazio…) – Programatzaileak – Diseinatzaileak – Kontsultoreak (informatikoak, sistemateakoak, komunikaziotakoak…) – Teknikariak – Erabiltzaileak – Sponsor-ak bezeoaK – …..
Proiektua
4. Proiektuak 4.8. Motak •
Edukiaren arabera – – – –
•
Informatika Eraikuntza Produktu garapena Enpresa sormena…
Antolakuntzaren arabera – Departamentala – Interdepartamentala – UTE
•
Konplexutasunaren arabera – Errezak – Konplexuak – Megaproiektuak
•
Erabiltzaieleen arabera – Publikoak – Pribatuak
•
…..
Proiektua
4. Proiektuak
Proiektua
4.9. Faseak Beharra / Arazoa
Babesleak /Aliantzak
Aukera
Finantzaketa
Metodologiak
Azken ebaluaketak Prozesu eta emaitza indikadoreak Desbiderazioak Konpentsaketak
O K
M
I N U
Z A K
A IO
Planifikazioa Biabilitatea Hipotesiak
Ekintzak Zuzentze ekintzak Berdiseinua Berplanifikazioa Modulo – frogak Tarte ebaluaketak
4. Proiektuak
Proiektua
4.10. Tresna informatikoak • • • • •
Microsoft project Excel Aris Visio BPM
kronogramak
Flujogramak + automatizazioak
4. Proiektuak 4.11. Dokumentazioak • Txosten komertzialak – Aurkezpenak – Demoak
• Txosten teknikoak – DRP – Txosten funtzionalak – Pertsonen kontrol planak
• Txosten administratiboak – Proiektu antolaketa plana – Gastu/ epe txostenak – Arrisku kudeaketa planak….
• Proiektu eskuliburuak – Eskuliburu teknikoak – Erabiltzaile eskuliburuak – Eskuliburu administratiboak…
Proiektua
4. Proiektuak 4.12. Komunikazioa • • • •
Komunikazioa kudeatu egiten da Zer esan partaide bakoitzari Zertarako esan Noiz eta nola esan
Proiektua
4. Proiektuak 4.13. Erreferentzia bibliografikoak • PMI®. Project management institute • PMBOK. Project Management Body Of Knowledge. Irakurri aurkibidea eta erabili proiektua jorratzerako orduan.
Proiektua
Proiektu kudeaketa
5. Proiektu kudeaketa 5.1. Definizioa
Proiektu baten betebeharrak lortzeko, proiektuaren aktibitateei ezartzen zaien ezagutza, abilezia,
tresna, teknika eta metodologiaren
aplikazioa
da.
6. Adibidea. Taldean lantzeko • • • • • • • • • • • •
Arazoa Helburua Alternatibak Aukeratze kriterioak Kostu/irabazi analisia(ekologikoa, soziala, ekonomikoa) Finantzaketa Epea Aktibitateak Faseak Partaideak eta taldekideak Adierazleak Komunikazioa
7. Munduko 4º sektore proiektuak • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Net impact http://www.netimpact.org/ (mundua aldatzeko) All world network http://www.allworldlive.com/ (herri emergenteak) University of the people http://www.uopeople.org/ (hezkuntza) Rubicon programs http://www.rubiconprograms.org/ (reinserzioa) Aravind eye care system http://www.aravind.org/ (aferrikako itsutasun kontra) Barefoot college http://www.barefootcollege.org/ (landa komunitateei laguntza) Abcdespañol http://www.abcdespanol.com/ (alfabetizazioa) Grameen bank http://www.grameen-info.org/ (mikrokredituak) Academic earth http://academicearth.org/ (hezkuntza) Crowdsourcing http://www.crowdsourcing.org/document/crowdfunding-investment-forsocial-enterprises/2371/4 (finantzaketa) 33needs http://33needs.com/ (finantzaketa) Zipcar http://www.zipcar.com/ (car sharing) Chegg http://www.chegg.com/ (book sharing) Shared earth http://www.sharedearth.co.uk/ (trukaketa) Velib http://www.velib.paris.fr/ (bizikleta sistemak) Whipcar http://www.whipcar.com/ (kotxe alokairua partikular artean) Zilok http://us.zilok.com/ (pertsonen arteko alokairua) Interface http://www.interfaceglobal.com/ (ez dute ezer botatzen) Denim therapy http://denimtherapy.com/ (galtza konponketa)
Laburpena
Arazoa
Alternatibak
Aukeraketa
Jarraipena
Proiektua
Proiektu kudeaketa
Eskerrik asko eta animo mordoa Gogoratu, zuena da erantzunkizuna!!!!