Deel! - Editie 1 - 2015 by Geen Blad voor de Mond B.V.

DEEL!

jaargang 3, deel 1 april 2015

een magazine van Carintreggeland

Zorg om mensen Klaar voor de toekomst Carintreggeland

Colofon Niets uit deze uitgave mag worden gepubliceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Carintreggeland. DEEL! een magazine van Carintreggeland Carintreggeland Postbus 506, 7550 AM Hengelo Telefoonnummer: 088 367 70 00 (lokaal tarief) communicatie@carintreggeland.nl www.carintreggeland.nl Oplage 45.000 exemplaren Redactieraad Jeanine Brinkers, Chantal Hövels, Karin Jansen, Irma Schwering,

Carintreggeland voorwoord & inhoudsopgave

Pauline Siepel,

Voorwoord In de laatste Deel! sprak ik in het voorwoord nog over een hete herfst en de opmaat naar 2015 waarin ‘transitie’ een veel gehoord woord zal zijn. Inmiddels is het 2015. Nu ervaren wij wat het is om als zorgen welzijnorganisatie in te spelen op deze enorme verandering. Zorg- en welzijnland schudt op zijn grondvesten. Doen de gemeentes de juiste dingen, zijn de zorgorganisaties wel goed voorbereid? En de belangrijkste vraag: de burger, de klant, kan die centraal blijven staan? Voor de politiek en de media is de verandering in de zorg inmiddels een dankbaar onderwerp. Ik kan mij niet voorstellen dat, welke aanbieder dan ook, zou beweren dat de klant niet centraal moet staan. Maar het begrip ‘centraal’ krijgt een andere invulling. De kunst zal zijn het daar met elkaar over eens te worden. Ik vind het terecht dat dit veel aandacht krijgt. Bij Carintreggeland doen wij ons uiterste best om ons voor te bereiden op de toekomst. Onze diensten worden aangepast op uw toekomstige wensen. Er worden talloze scholingen gegeven aan de professionals uit de zorg om hen voor te bereiden op de nieuwe situatie. We openen nieuwe locaties met eigentijdse woonen zorgconcepten. En allerlei vernieuwingen op het gebied van automatisering thuis en technologie doen intrede.

Charlotte van de Wetering Frida Sluijer Hoofdredactie Leonie Jellema Redacteuren

In deze dynamische tijd neem ik, na ruim zes jaar, afscheid van Carintreggeland. Zes jaar vol ontwikkelingen op allerlei gebieden. Jaren waarin met elkaar intensief is gewerkt aan verbetering en verandering ten behoeve van klanten, medewerkers en vrijwilligers. Een periode waarin ik veel mensen heb mogen leren kennen en waar ik met genoegen aan terug zal denken.

Monique Lubbers, Nienke Swierstra, Johan Koning, Mathilde van de Veen Fotografie Marjo Baas Cover

Ik vertrouw erop dat ook in de toekomst Carintreggeland datgene zal doen waar het goed in is: het omzien naar mensen. Ik spreek de wens uit dat u, op welke manier dan ook, tot in lengte van dagen verbonden zult blijven met Carintreggeland. Ik groet u allen hartelijk.

Model: Benno Smidt Concept, vormgeving en eindredactie

Geen Blad voor de Mond B.V. Lasondersingel 149, Enschede Telefoonnummer: 053 460 90 02 www.geenbladvoordemond.nl 2

Carintreggeland

Joke Mengerink-Hogevonder Raad van Bestuur

Inhoudsopgave

4 6 8 10 12 14 16 18 20

Opnieuw leren zeggen wat je wilt Meer lucht voor COPD-patiĂŤnten Badkamers klaar voor de toekomst Een cadeau voor het leven Nieuwbouw bij Carintreggeland Een gevoel van vrijheid Sociale zorg voor iedereen! De Twentse CVA-keten ZGT opent Centrum voor Ouderen

24 26 27 28 30 32 34 36 38

"Het cliĂŤntportaal wijst zich vanzelf" Puzzel en win! Kort nieuws Zorg om mensen Ouderen in beeld Klein teams dichtbij de klant Af en toe hulp Voorbereid op de toekomst Een kamer vol schilderijen Carintreggeland

Opnieuw leren zeggen wat je wilt De logopedist wordt ingezet wanneer iemand niet meer goed kan spreken of slikken. Vaak is dit het gevolg van een ziekte of aandoening.

leven eerstelijnsdienst

Een logopedist helpt mensen met spraak-, taal- of slikstoornissen. Elke Cobbenhagen is logopediste bij Carintreggeland en gespecialiseerd in neurologische spraak-, taal- en slikstoornissen; stoornissen die ontstaan als gevolg van problemen in de hersenen en het zenuwstelsel. Zij behandelt onder andere patiënten met de ziekte van Parkinson. Elke: “Mensen met de ziekte van Parkinson spreken vaak onduidelijk en krijgen in het eindstadium van hun ziekte slikproblemen. Die mensen leer ik om laag en luid te spreken, zodat de verstaanbaarheid verbetert. Dat doe ik onder andere door het voorzeggen van woorden en zinnen die de patiënt heel bewust en geconcentreerd moet nazeggen. Door veel te oefenen zal iemand de geleerde technieken uiteindelijk ook in de spontane spraak kunnen toepassen.” Het is lastig om je eigen stem te beoordelen. Daarom speelt de partner bij het oefenen een grote rol door het goede voorbeeld te geven. 4

Carintreggeland

“Sommige oefeningen zijn best bijzonder. Zo kreeg een patiënt van mij de opdracht om luid en laag korte zinnen naar zijn vrouw te roepen, zoals “Ga weg!”. Dat klinkt onaardig, maar voor de therapie werkt die methode,” lacht Elke. Werken aan concrete doelen “Mensen zijn communicatieve wezens. Als je niet meer goed kan spreken, besef je pas hoe belangrijk communicatie is. Patiënten

Hoe eerder, hoe beter “We staan er vaak niet bij stil dat dagelijkse handelingen zoals spreken en slikken niet voor iedereen gewoon zijn. Ik ben blij dat ik mensen met mijn vak weer kwaliteit van leven kan bieden. Helaas worden patiënten vaak vrij laat naar ons doorverwezen omdat ons specialisme nog te onbekend is onder verwijzers. Dat is jammer, want hoe eerder een patiënt onder behandeling komt, hoe groter

We staan er vaak niet bij stil dat gewone handelingen zoals spreken en slikken niet voor iedereen gewoon zijn voelen vaak veel frustratie over wat ze niet kunnen. Ik probeer patiënten te motiveren door concrete doelen te stellen. Dat kan gaan van het weer kunnen voeren van een telefoongesprek tot het voorzitten van vergaderingen van de visvereniging.”

de kans is dat er verbetering optreedt. Zeker nu steeds meer ouderen langer thuis wonen, is het belangrijk dat de communicatie met de buitenwereld goed blijft verlopen en dat mensen veilig kunnen blijven eten en drinken.” n

De patiënt

centraal

Carintreggeland heeft een gespecialiseerd team neurologopedisten. Het team krijgt vaak de meest complexe gevallen doorverwezen uit het ziekenhuis. Elke: “Bij Carintreggeland staat de patiënt centraal, en niet enkel het zorgplan dat is opgesteld. Die aandacht draagt bij aan een betere behandeling. Binnen Carintreggeland hebben wij korte lijntjes met onze andere eerstelijnsdiensten zoals ergotherapie of fysiotherapie. Zij kunnen snel ingezet worden als dat nodig is.”

Waar vindt

u ons?

De logopedisten werken in Carintreggeland Huizen en op de dagbehandelingen in die locaties. Ook als u niet bij ons woont, kunt u komen voor een logopedische behandeling op een locatie van Carintreggeland of bij het Gezondheidscentrum waar Carintreggeland aanwezig is. En als het nodig is, komt de logopedist bij u thuis voor de behandeling. Informatie? Bel: 074 367 71 11. Carintreggeland

Meer lucht voor COPD-patiënten Carintreggeland heeft een speciaal team voor COPD-patiënten. COPD is een chronische longziekte. Samen met Ziekenhuis Groep Twente wil het team zorgen dat patiënten meer thuis zijn en minder in het ziekenhuis.

zorg samenwerking

Longverpleegkundigen José te Lintelo, Lennard Mulderij en Diana Groothuis vormen samen de vakgroep COPD van Carintreggeland. José te Lintelo is al vanaf het begin bij dit pilotproject betrokken. “COPD is een chronische longziekte die vooral voorkomt bij veertigplussers die hebben gerookt. De klachten zijn heftige en nare aanvallen van be6

Carintreggeland

nauwdheid en hoesten, die zelfs kunnen resulteren in een ziekenhuisopname. COPD herken je niet aan de buitenkant, maar de klachten kunnen het leven van een patiënt beheersen. Door te kijken hoe mensen in de thuissituatie met hun ziekte omgaan, willen wij de kwaliteit van leven van patiënten vergroten.” Zowel het ziekenhuis, de COPD-vakgroep

als de patiënt hebben hetzelfde doel voor ogen: geen of in ieder geval minder ziekenhuisopnames. Verlengstuk ziekenhuis De doelgroep van het project zijn mensen met COPD die wat kwetsbaarder zijn en daardoor sneller worden opgenomen. “Wij komen bij de mensen thuis en zijn in feite een verlengstuk van de

Wat is

COPD? Binnen Carintreggeland werken meerdere specialistische teams. Een voorbeeld is het COPDteam. COPD staat voor Chronic Obstructive Pulmonary Disease, of in het Nederlands: chronisch obstructieve longziekte. Het is een verzamelnaam voor de ziekten chronische bronchitis en longemfyseem. Vroeger werd voor deze twee ziekten, samen met astma, de term CARA gebruikt. Die benaming bestaat officieel niet meer.

< Longverpleegkundigen Lennard Mulderij, Diana Groothuis en José te Lintelo.

specialist in het ziekenhuis en de huisarts in de thuissituatie.” Sinds de pilot in november 2014 startte, meldden zich al ruim twintig

Persoonlijk contact Het persoonlijke contact biedt ook andere voordelen. José: “Zo bekijken we hoe patiënten met

Aan de keukentafel kun je soms makkelijker een gesprek voeren atiënten. “Wij bieden professiop nele ondersteuning na een behandeling in het ziekenhuis. We kijken naar de woonomgeving en betrekken de partner en verdere familie ook bij het proces. En bespreken hoe zij met de ziekte omgaan. Allemaal om een nieuwe ziekenhuisopname te voorkomen.”

dat ze er minder last van hebben. De verwijzing van het ziekenhuis maakt het gemakkelijker om bij de mensen thuis te komen. Vandaar dat deze samenwerking zo goed werkt. En de mensen die we bezoeken, voelen zich daar prettig bij. Het is dus echt een win-winsituatie.” n

hun medicijnen omgaan. Aan de keukentafel kun je soms makkelijker een gesprek voeren; mensen laten dan zien wat ze doen. Als wij constateren dat de patiënt niet goed met het pufje omgaat, leggen wij uit hoe het wel moet. We kunnen ze helpen anders om te gaan met hun benauwdheid, zoCarintreggeland

wonen duurzaamheid

Badkamers klaar voor de toekomst Om het gemak te vergroten, ze beter toegankelijk en veiliger te maken, werden de badkamers in 140 huurwoningen van Twinta/Carintreggeland in Hengelo de afgelopen maanden grondig gerenoveerd. 8

Carintreggeland

Naar wens

van de klant Om tegemoet te komen aan de wens van mensen om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen, investeert Carintreggeland niet alleen in nieuwbouw, maar ook in het verbouwen van bestaande woningen en badkamers.

De afgelopen maanden zijn de badkamers van de appartementencomplexen Thiemshof, De Wetering en ‘t Voskamp volledig gerenoveerd. “Het doel was de badkamers en toiletten zo gebruiksvriendelijk en veilig mogelijk te maken”, vertelt Herman Munster van Twinta, de vastgoedbeheerder van Carintreggeland. “Daarbij is ook rekening gehouden met een situatie waarin zorg thuis nodig is. Bij alle badkamers zijn de drempels en opstaande randen verwijderd, zodat ze nu goed toegankelijk zijn voor rollators, rolstoelen en tilliften. Dat betekent dat de hele vloer eruit moest en alle leidingen opnieuw moesten worden gelegd. De wasbakken hebben kranen met een hoge uitloop, zodat er bijvoorbeeld een po onder kan worden afgespoeld. Er is een nieuw type antisliptegel op de vloer gekomen, de wanden zijn tot aan het plafond betegeld en er is een hangend toilet geplaatst.

De nieuwe wandsteunen en douchezitjes zijn in hoogte verstelbaar, zodat volgende huurders met een andere

gebruik van gemaakt. Daarnaast hebben de huurders allemaal een vergoeding gekregen van 500 euro en heeft de

Voor de weken van overlast komen jaren van extra woongenot in de plaats lichaamslengte er ook gebruik van kunnen maken. En een aantal badkamers is verruimd om ze beter rollator- en rolstoeltoegankelijk te maken.” Lang zult u wonen Herman Munster had voor de verbouwing een persoonlijk gesprek met elke huurder om de wensen en mogelijkheden door te spreken. “Onze huurders zijn tussen de 60 en 100 jaar, dus het is begrijpelijk dat ze opzagen tegen de overlast. Daarom hebben we de huurders tijdelijke huisvesting aangeboden in Het Woolde en daar is door een aantal mensen ook inderdaad

verbouwing niet tot een extra huurverhoging geleid. Behalve dat de badkamers verouderd waren, waren er nog andere redenen om te verbouwen. We konden nu namelijk nog profiteren van een btw-voordeel op het arbeidsloon en van een subsidie van de gemeente Hengelo in het kader van het project ‘Lang zult u wonen’. Nu bijna alle verbouwingen zijn afgerond, hoor ik van veel mensen dat ze heel blij zijn met het resultaat. Voor de weken van overlast komen jaren van extra woongenot in de plaats. Voor deze en toekomstige huurders.” n Carintreggeland

Een cadeau voor het leven leven zo zelfstandig mogelijk

Vorig jaar mei ontving Jan Roetgering (63) een e-mail van een onbekende vrouw uit Maassluis. Ze wilde graag een nier aan hem afstaan. Het barst van de Roetgerings in Enter. De modezaak, de keurslagerij en ook de brasserie, het is allemaal van familie. Maar ondernemerslust is niet het enige dat in de familie zit. “Aan zowel mijn vaders als mijn moeders kant komen nierproblemen voor”, begint Jan Roetgering. “Ik heb zelf al nierproblemen sinds 1977, 10

Carintreggeland

maar in 1995 ging het echt mis. Na jaren van dialyse en buikspoelingen onderging ik in 2002 een niertransplantatie. De nier was afkomstig van een overledene, een jonge vent uit Tilburg werd me verteld. Ik heb er zeven jaar plezier van gehad, maar in 2009 moest ik dus opnieuw beginnen met dialyseren.”

Twintig jaar houdbaar In mei van het afgelopen jaar kreeg Jan Roetgering een e-mail van de 47-jarige Astrid de Groot uit Maassluis. Via de Nierstichting was ze erachter gekomen dat ze dezelfde bloedgroep hebben, waarop ze hem per e-mail een van haar nieren aanbood. “Om eerlijk te zijn, nam ik dat

Een

spelfoutje Jan Roetgering in het café in modezaak Roetgerink, waar hij elke woensdag een kopje koffie drinkt. “Die ‘k’ op het einde staat er alleen omdat de naam verkeerd is doorgegeven bij de Kamer van Koophandel.”

Jan Roetgering heeft naast nierproblemen ook diabetes. Vier dagen per week krijgt hij drie keer per dag hulp van Carintreggeland bij het spuiten van de insuline en het innemen van zijn overige medicijnen.

bericht eerst niet serieus. Wie zou dat nou zomaar doen voor iemand die ze niet kent? Maar

plaatsvinden. Een nier van een overledene gaat ongeveer acht jaar mee, die van levende donor

Ik heb zelf al nierproblemen sinds 1977, maar in 1995 ging het echt mis toen ik navraag ging doen, bleek het aanbod wel degelijk oprecht. Inmiddels hebben we regelmatig contact en is ze ook een paar keer hier geweest. Er moeten nog een aantal onderzoeken worden gedaan, maar zoals het er nu naar uitziet kan de transplantatie in mei of juni

Nederland waarvan hij redactielid is, en laat een artikel zien over zijn vakantie in Lourdes. “In verband met de transplantatie zit een vakantie er dit jaar niet in. Maar die laat ik er heel graag voor schieten.” n

zo’n twintig jaar. Dus als alles goed gaat, ben ik voor de rest van mijn leven klaar.” Lourdes Hij legt een aantal nummers van Dialoog op tafel, het blad van de Nierpatiëntenvereniging OostCarintreggeland

Nieuwbouw bij Carintreggeland

Duurzaam ondernemen is een speerpunt van Carintreggeland. Dit betekent bouwen aan en voor de toekomst; van slim inkopen om zo min mogelijk te verspillen tot duurzame zorg voor onze klanten in al onze gebouwen.

wonen bouwprojecten

De nieuwe Carintreggeland Huizen zijn gebouwd vanuit duurzaamheidprincipes met de nieuwste technieken. Onze gebouwen worden gebouwd vanuit behoeften van de klant en aan de – toekomstige – veranderingen in de maatschappij. Zodat mensen langer zelf de regie kunnen voeren over hun leven. Wij willen zo een bijdrage leveren aan een schoon milieu en geen onevenredige lasten bij de volj i b u gende generatie Wilt nen? neerleggen. wo

ons 088 Bel 0 00 7 7 6 3 aal tarief) (lok

Carintreggeland

Het Stroaten

Markelo

Het nieuwe gezondheidscentrum Het Stroaten in Markelo is gereed. Dit centrum staat op de plek van het voormalige gemeentehuis aan het Burgemeester de Beaufortplein en is een centraal punt voor alle inwoners van Markelo voor gezondheid en welzijn. In Het Stroaten vindt u huisartsenpraktijk Rosing en Bruins Slot, apotheek Markelo, podotherapie Mariëlle Segerink, mensendieckpraktijk Elvira van Daal, de prikpoli van het Deventer Ziekenhuis, verloskundigenpraktijk de Hof, kinderen jeugdpsycholoog Annemarie Limpers en naast de

kantoren van de thuiszorg een fysiotherapeut, diëtist en psycholoog van Carintreggeland.

Eugeria

Almelo

Op de plek van het huidige Eugeria komt het nieuwe Carintreggeland Huis Eugeria. In totaal kunnen 156 bewoners hier wonen. Eugeria heeft 36 plaatsen ZorgZekerWonen Als Thuis voor ouderen met dementie en 36 plaatsen voor ouderen met psychiatrische problemen. Daarnaast komen er 60 ZorgZekerWonen Verzorgd plaatsen voor mensen met lichamelijke beperkingen.

B Carintreggeland Huis Eugeria. In juni gaan de eerste bewoners het eerste deel bewonen. C Fase II van de bouw van het St. Elisabeth is gestart.

D De bouw van het Gezondheidscentrum Het Stroaten is gereed. E Carintreggeland Huis ’t Gerbrand in Hengelo is nu in gebruik.

Ook heeft Eugeria straks 24 revalidatiekamers met behandelfaciliteiten. In juni gaan de eerste bewoners het eerste deel bewonen. Daarna wordt gestart met de sloop en nieuwbouw van fase twee. De verwachting is dat medio 2016 de hele nieuwbouw gereed is.

’t Gerbrand

Hengelo

In maart 2015 is Carintreggeland Huis ‘t Gerbrand aan de Händelstraat in Hengelo opgeleverd. De eerste bewoners zijn in april verhuisd. De locatie heeft 40 plaatsen ZorgZekerWonen Als Thuis, verdeeld in zes woongroepen,

voor mensen die door geheugenproblemen niet meer zelfstandig kunnen wonen. Iedere woongroep heeft een eigen woonkamer en keuken. Iedere bewoner heeft een eigen ruime zit-/slaapkamer en badkamer. De zestien appartementen ZorgZekerWonen Verzorgd zijn voor bewoners die 24-uurs zorg nodig hebben. Op de begane grond is een brasserie met onder andere ruimte voor eten, drinken en recreatie.

St. Elisabeth

Delden

Carintreggeland Huis St. Elisabeth is flexibel en duurzaam ge-

bouwd. Het huis is zo ontworpen dat bewoners over twintig jaar hier nog prettig en veilig kunnen wonen met adequate zorg. De appartementen bestaan uit bouwstenen. Zo kunnen appartementen eenvoudig worden omgebouwd naar andere wooneisen. In St. Elisabeth zijn moderne technieken verwerkt, waaronder energiezuinige verlichting. Het licht schakelt automatisch uit wanneer er geen mensen zijn. In september 2014 hebben de eerste bewoners het eerste deel van de nieuwbouw van St. Elisabeth in Delden in gebruik genomen. Onlangs is de bouw van de tweede fase gestart. De verwachting is dat het nieuwe St. Elisabeth in januari 2016 gereed is. n Carintreggeland

Een gevoel van vrijheid Na een koude en natte winter, kan het wat meneer Bolster (84) uit Hengelo betreft niet snel genoeg lente worden. Dan kan hij weer op pad met zijn nieuwe scootmobiel.

leven ledenvoordeel

Omdat hij zo vaak viel, werd meneer Bolster vorig voorjaar doorverwezen naar de valpoli. Met daarbij het dringende advies om niet meer te fietsen of auto te rijden. “De volgende dag heb ik bij de gemeente mijn rijbewijs ingeleverd”, vertelt hij. “Ik vond dat ontzettend jammer, maar de gedachte dat ik een dodelijk ongeluk zou kunnen veroorzaken, was nog erger.” Hij herinnert zich dat hij en zijn vrouw Annie kort daarna naar een muziekevenement wilden en hoe lastig het was om daar te komen. “Het ging om een afstand van hooguit tien kilometer en met de auto waren we er zo geweest. Maar nu moesten we eerst met de rollator 14

Carintreggeland

naar de bushalte, dan met de bus, overstappen op een andere bus en vanaf de eindhalte ook nog eens anderhalve kilometer lopen. We waren kapot toen we aankwamen. Toen kwam Annie met het idee om een scootmobiel aan te schaffen.”

“Ik had hem geparkeerd bij de supermarkt en toen ik terugkwam, had iemand de achterkant in elkaar gereden. Dat was pech. Gelukkig kon het gerepareerd worden.” In de winter heeft meneer Bolster de scootmobiel niet veel gebruikt, maar nu het goede

In plaats van de auto, staat nu de scootmobiel in de garage van meneer Bolster Toeren in de omgeving Meneer Bolster kocht zijn scootmobiel, een ‘heel comfortabel, stevig ding’, vorig jaar juni bij de Carintreggeland winkel, maar was hem ook al snel weer kwijt.

weer eraan komt, is hij dat zeker van plan. “Nu kan ik samen met Annie, die meefietst, wat toeren in de omgeving of even naar de stad of naar de kerk. Dat geeft echt een gevoel van vrijheid.” n

Profiteer

nu van korting! Ontvang nu bij alle Carintreggeland winkels tot wel 25% korting op het hele assortiment sta-opstoelen en scootmobielen bij inruil van uw oude model. Niets om in te ruilen? Geen probleem! U ontvangt alsnog tot 20% korting.* Hoe doet u mee: • Kom langs in een van onze winkels. • Geef aan dat u gebruik wilt maken van de inruilactie. • U krijgt tot 25% korting* bij aanschaf van een nieuwe sta-opstoel of scootmobiel. • Bij aflevering nemen wij uw oude model mee, hier hoeft u verder niets voor te doen.

Kom

Onderstaande aanbiedingen zijn reeds inclusief ledenkorting en niet geldig in

in combinatie met andere acties, kortingen

van d eze aanb iedin gen!

combinatie met andere acties, kortingen of waardebonnen. Deze aanbiedingen gelden t/m 15 juni 2015.

r 5 voo 499,9 van €

,€ 375

299,-

voor

,€ 224

van €

Rolstoel Excel G-lite PRO 24" Rollator Travixx De G-lite PRO 24" is een comfortabele transportrolstoel die uitstekend geschikt is om mee te nemen door het zeer lage gewicht; de rolstoel weegt compleet minder dan 12 kg!

*D eze actie geldt t/m 15 juni 2015. De korting is reeds inclusief ledenkorting en niet geldig

langs Alme in lo of H enge en pr lo ofite er

van €

€

5 voo

99,9

79,95

Dankzij de extra grote voorwielen en het zeer lage gewicht van 7,4 kg is de Travixx een veelzijdige lichtgewicht rollator die zowel binnen als buiten prima te gebruiken is.

9,95

voor

95 € 29,

3 van €

of waardebonnen. Vraag naar de overige actievoorwaarden in de winkel.

Gratis demodagen U kunt ook meer informatie over sta-opstoelen en scootmobielen inwinnen tijdens onze gratis demodagen Gezond Zitten en Scootmobiel. Deze vinden plaats in onze Carintreggeland winkel in Almelo. Bel voor meer informatie 0229 753 262 of bezoek een van onze winkels. Carintreggeland winkel Almelo (ZGT) Zilvermeeuw 24 Ma t/m vr: 09.00 - 17.00 uur Carintreggeland winkel Hengelo (ZGT) Geerdinksweg 137-15 Ma t/m vr: 09.00 - 17.00 uur

Bloeddrukmeter Omron M3 Fietstrainer Met de Omron Bloeddrukmeter M3 kunt u geheel automatisch meten. De oppompdruk is nooit hoger dan nodig is voor een juiste meting.

van €

€

5 voo

49,9

39,95

Deze fietstrainer kan voor zowel armen als benen gebruikt worden en herstelt de spierkracht, circulatie en coördinatie van de onderbenen.

r 5 voo 139,9 van €

,95 € 104

LED tafellamp Fysic FL-12

Toiletstoel Herdegen

De Fysic FL-12 is stijlvol, praktisch en ideaal te gebruiken als lees- of hobbylamp vanuit de (sta-op)stoel. Dankzij de zwenkarm is er altijd licht waar nodig.

Fraaie toiletstoel met waterafstotende bekleding, stalen frame en toiletemmer. Verkrijgbaar als standaard (€ 104,95) of in hoogte verstelbaar (€ 134,95) model. Carintreggeland

zorg samenwerking

Sociale zorg voor iedereen!

Wijkracht is actief in zes Twentse gemeenten. In Hengelo, Hof van Twente, Borne, Losser, Oldenzaal en Dinkelland bieden de Wijkracht-medewerkers sociale zorg en klantondersteuning. 16

Carintreggeland

Dichtbij

in Delden

Thea Huurneman werkt als wijkverpleegkundige van Carintreggeland in (Ambt) Delden. “Samen met de gemeente, Stichting Wonen Delden, bouwvereniging Ambt Delden, maatschappelijk werk van Wijkracht, de wijkagent en Stichting Welzijn werken we in het wijkserviceteam. We proberen signalen en problemen op te vangen van bewoners over wonen, zorg en welzijn. Dit kan gaan over geluidsoverlast of activiteiten die men mist, maar ook over relatieproblemen of financiële vraagstukken. We kunnen zo inspelen op behoeftes en samen tot oplossingen komen; steeds dichtbij de mensen.”

“Zorg en ondersteuning moet weer van de mensen worden. En als mensen niet weten hoe, dan zijn we dichtbij om daarbij te helpen.” Met deze opmerking slaan Lydia Haverkort en Esther van Spall de spijker op z’n kop. Ze spreken uitgebreid over Wijkracht, het aparte label dat Carintreggeland opzette voor wat voorheen de maatschappelijke diensten waren. Esther en Lydia zijn managers Wijkracht. Geen klant, maar mens Esther: “Bij Wijkracht komen geen klanten, maar mensen. En die helpen we om zo goed mogelijk zelfstandig verder te kunnen. Dat kan door iemand kort op weg te helpen, soms met behulp van familie, buren of vrijwilligers. En soms door inzet van professionele ondersteuning.” Lydia: “Korte ondersteuning kunnen we zelf bieden, zonder indicatie. Iedereen kan zonder voorwaarden vooraf bij Wijkracht terecht. Ook men-

sen met sociale zorgen kunnen bij Wijkracht terecht. De medewerkers geven informatie, advies en ondersteunen. Ook mensen die iets willen betekenen voor anderen zijn welkom. We denken dan aan vrijwilligers, maatjes en actieve wijkbewoners. Zo zorgen we samen voor Twentse wijken en dorpen waarin mensen meedoen, meetellen en omzien naar elkaar.” Snel en dichtbij De inzet van langdurige zorg wordt bepaald door de gemeenten of de zorgverzekeraar. Daar wordt nauw mee samengewerkt. “In iedere gemeente verzorgen we uiteenlopende diensten. Dat hoeft overigens niet per se onder de naam Wijkracht te gebeuren. In Hengelo is dat wel het geval, daar opereren Wijkracht-teams. Hengelo neemt alle diensten van ons af, de andere gemeenten delen ervan.” Esther: “De opdracht die we van de gemeenten krijgen waar we actief zijn is om mensen

snel, dichtbij en zo licht mogelijk te ondersteunen, zodat duurdere zorg niet nodig is.” “We willen voorkomen dat extra zorg nodig is en zijn dicht bij de mensen”, vervolgt Lydia. “De Wijkrachtmedewerkers zijn te vinden in basisscholen en het middelbaar onderwijs, bij huisartsen, in wijkcentra en in sociëteiten.” Esther besluit: “De samenleving verandert. Mensen veranderen. Wijkracht wil de lokale samenleving ondersteunen bij actuele vraagstukken, zoals sinds kort voor (v)echtscheidingen.” Gezamenlijk: “Zo zorgen we ervoor dat ondersteuning weer van mensen wordt.” n

Cont ac Bel 0 t? 367 9 88 5 77 o

f kijk op www .wijkr acht.n

Carintreggeland

De Twentse CVA-keten Bij de zorg voor CVA-patiënten zijn verschillende behandelaars betrokken. In de Twentse CVA-keten hebben deze partijen zich verbonden. Zo kunnen patiënten nog sneller de zorg krijgen die ze nodig hebben. ‘CVA’ is de afkorting van een medische term voor een ongeluk in de vaten van de hersenen, ook wel bekend als een ‘beroerte’. Bij een CVA is het van groot belang dat de patiënt zo snel mogelijk wordt opgenomen in een ziekenhuis. Vervolgens zijn verschillende behandelaars bij het behandeltraject betrokken. Om dat allemaal zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen, is de Twentse CVA-keten opgestart. Directeur Zorg Jos Olde

gaat plaatsvinden. Dat kan zijn vanuit een verpleeghuis met revalidatieafdeling, een zorginstelling of thuis.” Eenduidige informatie “In het verleden bestonden er eerst vier Twentse CVA-ketens. Hier zijn vervolgens twee ketens uit voortgekomen, geconcentreerd rondom de ziekenhuizen ZGT en MST”, legt Jos uit. “Samen met revalidatiecentrum Roessingh heeft Carintreggeland

Door de keten laten we behandelmethodes beter op elkaar aansluiten. Zo ontvangt de patiënt

zorg innovatie

eerder de juiste zorg Engberink van Carintreggeland is een van de initiatiefnemers. “In het geval van een CVA stelt een neuroloog een plan op voor de behandeling. Daar moet de patiënt zo snel mogelijk mee beginnen, bij voorkeur in de omgeving waar de behandeling 18

Carintreggeland

zich ingezet om één Twentse CVA-keten te realiseren. Hierin zijn alle regionale ziekenhuizen, revalidatiecentra en verpleeg instellingen verbonden. Ook de huisartsen zijn betrokken. Door deze CVA-keten kunnen we behandelmethodes beter op elkaar

laten aansluiten. De deelnemers aan de keten hebben gezamenlijk Joost Rinket aangesteld als coördinator. Hij werkt aan eenduidige informatie, zorgt ervoor dat de onderlinge samenwerking wordt gestroomlijnd en pakt gezamenlijke thema’s op.” De beste behandelmethode De Twentse CVA-keten is in september 2014 opgestart. Jos benadrukt nogmaals dat het in het belang van de patiënt is om zo snel mogelijk de beste behandelmethode te bepalen en de plek waar deze moet plaatsvinden. “Omdat bij de zorg voor een CVA-patiënt zoveel behandelaars worden betrokken, kon dat in het verleden nog wel eens lastig zijn. Verschillende artsen hebben verschillende meningen en iedereen heeft zijn eigen behandelmethodes. Vanuit de CVA-keten kunnen we dit beter op elkaar afstemmen, kunnen we sneller goede keuzes maken en ontvangt de patiënt eerder de juiste zorg.” n

verbeteringsslag Afgesproken is na twee jaar te evalueren. Jos: “De CVA-keten is goed van start gegaan, patiënten zullen de effecten geleidelijk merken. Maar we houden er rekening mee dat de zorg continu verandert. Dat heeft direct invloed op de keten. Daarom hebben we eerst een periode van twee jaar afgesproken. Bij Carintreggeland komen alle aspecten van de keten samen. Het is voor ons belangrijk om hiervan een succes te maken. We zien het als een volgende verbeteringsslag in de zorg voor onze klanten.”

Carintreggeland

in de keten

Vanuit Carintreggeland zijn de volgende mensen betrokken: • Barbara Giltay, CVA Nazorg Verpleegkundige • Bente Olthof, lid werkgroep • Jochem Eenkhoorn, lid werken stuurgroep • Jos Olde Engeberink, voorzitter stuurgroep Wilt u meer informatie? Bel 088 367 70 00 (lokaal tarief).

Carintreggeland

leven maatschappelijke ontwikkeling

ZGT opent Centrum voor Ouderen Komend najaar opent ZGT in ziekenhuislocatie Almelo het Centrum voor Ouderen. Een nieuwe stap in de verbetering van zorg rondom kwetsbare ouderen. Aan tafel zitten: transferverpleegkundige ZGT Greta Schiphorst, beleidsadviseur Carintreggeland Karin Jansen, verpleegkundig specialist traumatologie ZGT Ellis Folbert, zorgregelaar Carintreggeland Ingrid Heuker en unithoofd Geriatrie & Traumatologie ZGT Janet Schrijver. Aanleiding voor het gesprek is het Centrum voor Ouderen bij het ZGT in 20

Carintreggeland

Almelo, dat dit najaar wordt geopend. Alle aanwezigen hebben direct of indirect te maken met ouderenzorg. Samen bespreken ze de mogelijkheden die het Centrum voor Ouderen biedt om de zorg voor ouderen verder te verbeteren. Intensieve samenwerking Unithoofd Janet steekt van wal

en vertelt wat precies de bedoeling is van het Centrum voor Ouderen. â&#x20AC;&#x153;Oudere mensen die in het ziekenhuis terechtkomen voor een klinische behandeling zijn kwetsbaar. Bij hun geestelijke en lichamelijke zorg zijn verschillende medisch specialisten betrokken. Binnen het Centrum voor Ouderen werken geriaters, traumachirurgen, psychiaters

Sneller

thuis

Op 1 december 2014 is een overeenkomst afgesloten tussen het ZGT (specialisme Cardiologie), ZorgAccent en Carintreggeland om samen te werken voor patiënten met chronische hartfalen. Door adequate thuisbegeleiding van de thuiszorg kunnen patiënten sneller uit het ziekenhuis worden ontslagen en wordt heropname uitgesteld of voorkomen. Aandacht is er voor uniforme werkwijze/behandeling en een goede onderlinge samenwerking.

< Verpleegkundig specialist

traumatologie ZGT Ellis Folbert, zorgregelaar Carintreggeland Ingrid Heuker, transferverpleegkundige ZGT Greta Schiphorst, beleidsadviseur Carintreggeland Karin Jansen en unithoofd Geriatrie & Traumatologie ZGT Janet Schrijver.

en neurologen straks intensief samen, vanaf dezelfde werkplek. Door de korte lijnen is het mogelijk meer eenheid in de visie op de behandelingen van de oudere patiënt te brengen.” De vierde verdieping van het ZGT in Almelo wordt ten behoeve van het Centrum voor Ouderen speciaal ingericht in een gastvrije, huiselijke sfeer. Op die manier ervaart de oudere patiënt het ziekenhuisverblijf als vertrouwd en minder klinisch. Inschakelen transferbureau Zodra de medisch specialisten een behandeltraject hebben vastgesteld, komt het transferbureau

in beeld. Transferverpleegkundige Greta: “Wij worden bij voorkeur ingeschakeld zodra de ontslagdatum bekend is. Op die manier hebben we de tijd om met de patiënt en de naaste familie te bespreken wat nodig en mogelijk is. Afhankelijk van

patiënt.” Patiënten die wachten op een plaats, verblijven op verpleegafdeling De Horst. Dit is een locatie van TriviumMeulenbeltZorg, die zich ook bevindt op de vierde etage van het ZGT, waardoor er direct contact is met het Centrum voor Ouderen.

We houden zoveel mogelijk rekening met de wensen van de patiënt waar de revalidatie moet plaatsvinden, zoeken we naar een plaats in een verpleeghuis. Daarbij houden we zoveel mogelijk rekening met de wensen van de

De transferverpleegkundige is de schakel tussen het verblijf in het ziekenhuis en de voortzetting van de behandeling op een andere plaats.

> Carintreggeland

Digitale

overdracht ZGT en Carintreggeland werken samen binnen Innovatie van Zorg door ICT in Twente (IZIT). ZGT stuurt klantinformatie digitaal door naar Carintreggeland. De gegevens hoeven zo niet meer met de hand ingevoerd te worden. De nieuwe manier van werken is onlangs in gebruik genomen.

leven maatschappelijke ontwikkeling

Elektronisch aanvraagformulier De volgende stap in de zorgketen is de revalidatie buiten het ziekenhuis. De transferverpleegkundige zoekt digitaal contact met de gewenste zorgen welzijnsorganisatie door middel van een elektronisch aanvraagformulier. Als voor een instelling van Carintreggeland wordt gekozen, kan de aanvraag bij zorgregelaar Ingrid terechtkomen. “Wij bekijken wat de zorgvraag is en gaan na of er plek is in de instelling waaraan de voorkeur wordt gegeven. Eventueel bieden we een alternatief aan. Vervolgens plannen we de opname en bezoeken we de patiënt in het ziekenhuis om persoonlijk kennis te maken en informatie uit te wisselen. Gedurende het revalidatietraject zijn evaluatiemomenten met de medisch specialisten, waarbij de voortgang en vervolgstappen worden besproken.” Speerpunt beleid De zorg voor ouderen is bij zowel ZGT als Carintreggeland

Carintreggeland

een speerpunt in het beleid. Alle aanwezigen juichen het nieuwe Centrum voor Ouderen dan ook toe. “Door de snelle schakeling tussen betrokkenen kan de vervolgzorg voor de patiënt sneller en beter worden geregeld”, is Ellis van mening. “Als transfer-

van de veranderingen? Karin: “Ik denk dat patiënten zullen ervaren dat hun zorg een stuk overzichtelijker wordt.” Janet vult aan: “Er zijn zoveel medisch specialisten bij de behandelingen betrokken, patiënten zien soms door de bomen het bos

Ik denk dat patiënten zullen ervaren dat hun zorg een stuk overzichtelijker wordt bureau krijgen we straks sneller een beeld van de patiënt, waardoor we efficiënter een plaats kunnen regelen”, verwacht Greta. Ingrid: “Ik ga ervan uit dat de intensievere samenwerking bij de opname ons bij Carintreggeland helpt om beter en sneller een inschatting van het vervolgtraject te maken.” Betere en snellere informatieoverdracht De verwachtingen voor het Centrum voor Ouderen zijn bij de professionals hooggespannen. Wat merken patiënten

niet meer. Het Centrum voor Ouderen brengt meer duidelijkheid.” Ellis vat samen: “Bij ons allemaal staat het welzijn van de patiënt centraal. Het Centrum voor Ouderen stimuleert een betere en snellere – elektronische – informatieoverdracht, waardoor we de oudere en kwetsbare patiënt in alle facetten op ons netvlies krijgen. Zo kunnen we ons nog beter inzetten voor een doelgericht, veilig, volledig én snel behandeltraject. Met complete zorg en passende nazorg van verschillende behandelaars.” n

Belangrijke

schakel

Een belangrijke schakel in de zorgketen is de huisarts. Zoals verpleegkundig specialist Ellis het uitdrukt: “De huisarts zit aan de kop en de staart van het zorgtraject. Wij zorgen er dan ook altijd voor dat de huisarts een uitgebreide brief van ons krijgt met alle medische informatie. Tegenwoordig wonen ouderen langer thuis. Het is belangrijk dat de huisarts goed op de hoogte is van hun gezondheidstoestand. Aan de andere kant willen wij ook graag volledige informatie van de huisarts ontvangen.” Ook het transferbureau en de zorginstellingen zorgen voor informatie richting de huisarts. Beleids adviseur Karin merkt op dat steeds meer huisartsenpraktijken speciale ouderenprogramma’s hebben. “Dat is een beweging die we als Carintreggeland graag ondersteunen. Wij stimuleren ook dat onze wijkverpleegkundigen nauw samenwerken met huisartsen en praktijkondersteuners. Om medische problematiek en sociale problemen onder ouderen in beeld te krijgen, werkt Carintreggeland samen met Tactus en Mediant.”

Carintreggeland

“Het cliëntportaal wijst zich vanzelf” Via het cliëntportaal kunnen klanten en hun vertegenwoordigers het Elektronisch Cliënt Dossier (ECD) inzien. In het ECD vindt digitale zorg registratie plaats en is informatie overzichtelijk geordend.

ZORG innovatie

De vader van Gerrit ter Haar is 93 jaar. Tot een paar maanden geleden woonde hij in het voorhuis van de boerderij waarvan Gerrit en zijn vrouw het achterste gedeelte bewonen. De oude meneer Ter Haar heeft Alzheimer. “Mijn vrouw en ik hebben mijn vader altijd zelf verzorgd, met behulp van thuiszorg. Maar op het laatst ging het echt niet meer. Hij was zijn oriëntatie kwijt, verwaarloosde zichzelf en scharrelde midden in de nacht rond, ook buiten. We deden geen oog meer dicht”, legt Gerrit de 24

Carintreggeland

situatie uit. Hun zorgen werden gedeeld door de professionals en zo verhuisde de oude meneer Ter Haar naar de Wheehof in Goor.

Het cliëntportaal is dan ook een uitkomst. “In het cliëntportaal kan ik lezen hoe het met mijn vader gaat, welke zorg en behan-

Mijn vrouw en ik weten precies hoe het met mijn vader gaat. Dat geeft ons rust Het wijst zich vanzelf Hoewel Gerrit wist dat het niet anders kon, vond hij het moeilijk. “Ik was gewend mijn vader elke dag te zien. Ik wist altijd precies hoe het met hem was.”

delingen hij heeft en wat hij heeft gedaan. Ik ben gemachtigd om via de computer met een wachtwoord in te loggen. Het systeem is makkelijk, het wijst zich vanzelf. Mijn vader is in goede han-

Privacy

gewaarborgd Het cliëntportaal biedt klanten en/of hun vertegenwoordigers online toegang tot het ECD. In het cliëntportaal zijn gegevens als de geleverde en geplande zorg en het zorgplan te vinden. Het cliëntportaal is alleen toegankelijk voor de klant en naasten die hiervoor zijn gemachtigd. Op die manier is de privacy gewaarborgd.

Volop in

ontwikkeling den, ik heb bewondering voor zijn verzorgers. Intussen weten mijn vrouw en ik door het cliëntportaal precies hoe het met hem gaat. Dat geeft ons rust.” Begrijpelijke informatie De Wheehof biedt onder meer kleinschalige woonvormen voor klanten met aandoeningen als dementie en Alzheimer. Monique Pool is als coördinator Zorg & Welzijn nauw betrokken bij de zorg voor meneer Ter Haar en vult zijn Elektronisch Cliënt Dossier (ECD) regelmatig aan. “Het ECD is digitaal gelinkt met het cliëntportaal en zo kunnen onze klanten of hun gemachtigde vertegenwoordiger alle actuele zorginformatie inzien”, licht Monique toe. Deze informatie betreft bijvoorbeeld behande-

lingen, dagelijkse activiteiten en geplande zorgacties. Hoe ervaart Monique het gebruik van het cliëntportaal in de praktijk? “Als professionals moeten we er bij het invoeren van de informatie rekening mee houden dat deze ook voor anderen begrijpelijk is. Dat was even wennen. Maar ik vind het een mooi systeem, dat helemaal tegemoet komt aan onze wens om zorg voor en welzijn van onze klanten steeds verder te verbeteren.” n

Het huidige ECD wordt vernieuwd. Het nieuwe systeem, dat MyCare heet, vervangt een aantal belangrijke systemen. Hierdoor zijn in de toekomst de roosters, planning, zorgleefplannen, cliëntenregistratie en financiële afhandeling in één systeem ondergebracht. Professionals hoeven gegevens maar een keer in te voeren en alle informatie is overzichtelijk beschikbaar. Voor klanten en mantelzorgers betekent dit dat ook het cliëntportaal vernieuwd wordt. Wat blijft, is een systeem waarin de klant en mantelzorgers gegevens over de zorgverlening kunnen inzien.

Carintreggeland

Puzzel en win! ACCEPTATIE

SLOT

ALINEA

SLUIPER

horizontaal, verticaal als diagonaal staan. Sommige woorden staan achterstevoren.

CAMPAGNE

SOEZEN

Streep alle woorden door. De overgebleven letters vormen de oplossing.

DOORSNEDE

STARTKNOP

EGEL

STEIN

FILE

STOLP

FLES

STOOMLOCOMOTIEF

FLITSPAAL

STRAATNAAM

GEDULD

STUIP

HENGELO

TAAI

INZET

TANEN

KNEVEL

TEKSTVERVALSING

KUNSTSCHILDER

TOONKAMER

LIBRETTO

TREDE

MODE

TWAALFHONDERD

NOTA

UNIE

OBER

VLOT

PARLEMENT

VOEREN

ROOS

WARMTE

SELECTIE

WETERING

Elk woord komt eenmaal voor in het diagram. De woorden kunnen zowel

SLEMPEN

Puzzelprijzen leven puzzel en win

Uit de vele goede oplossingen van de vorige editie, zijn Z. Wolterink uit Enschede en M. op den Dries uit Goor geloot tot winnaars. Voor de juiste oplossing van de puzzel uit deze editie, hebben we twee cadeaubonnen beschikbaar van € 25,-. Stuur uw oplossing onder vermelding van ‘Oplossing puzzel Deel!’ vóór 1 juli naar: communicatie@carintreggeland.nl of per post naar Carintreggeland, Postbus 506, 7550 AM, Hengelo. 26

Carintreggeland

Kort nieuws Energiestrijd Zorghuizen Carintreggeland besteedt op allerlei manieren aandacht aan duurzaamheid en energiebesparing. Sinds december 2014 doen de Carintreggeland Huizen De Botterhof in Wierden, Backenhagen in Hengelo en De Schutse in Rijssen mee aan de landelijke wedstrijd ‘Energiestrijd Zorghuizen’. Veertig Nederlandse zorghuizen doen hieraan mee om te kijken wie de meeste energie kan besparen. Denk aan eenvoudige, maar effectieve maatregelen als het uitschakelen van de verlichting in ruimtes die niet worden gebruikt, vaatwassers alleen laten draaien als ze echt vol zijn en gloeilampen vervangen door ledlampen. Organisator Stichting Urgenda heeft in de deelnemende huizen rondgekeken en een advies uitgebracht. n

Centrale Cliëntenraad geïnstalleerd mogelijk af te stemmen op de wensen van de klanten. n Op de foto van links naar rechts: mevrouw Van Zelst, de heer Kreijkes, de heer Ten Voorde (inmiddels vervangen door de heer Tenten), de heer Kelderman, mevrouw Wagter, de heer Von Piekartz (voorzitter),

De cursus ‘Afvallen de baas’ maakt u bewuster van wat u eet en hoeveel u beweegt. Er komen geen pillen, speciale recepten, sportscholen of voedingsmiddelen aan te pas. In een bijeenkomst leert u van een diëtist en een fysiotherapeut van Carintreggeland wat u wel en niet moet doen om af te vallen. Een cursusavond duurt van 19.30 uur tot 22.30 uur.

de heer Satink, de heer Van der Post, de heer Haas (DB-lid) en mevrouw Mengerink.

Waar en wanneer Do. 28 mei - Hengelo Wo. 17 juni - Enter Do. 25 juni - Oldenzaal Ma. 29 juni - Losser Do. 3 september - Goor Di. 8 september - Oldenzaal Do. 5 november - Oldenzaal Do. 19 november - Hengelo Ma. 7 december - Losser

leven kort nieuws

In januari is de nieuwe Centrale Cliëntenraad geïnstalleerd door mevrouw Joke Mengerink, Raad van Bestuur. De Centrale Cliëntenraad komt op voor de belangen van de klanten die op de zorg van Carintreggeland zijn aangewezen. De Cliëntenraad overlegt met het bestuur over allerlei onderwerpen waarmee klanten te maken krijgen. Het doel hiervan is de zorg zoveel

Afvallen de baas

Heeft u belangstelling? Meld u aan via tel. 074 367 7111 of per e-mail: dietist@carintreggeland.nl. n Carintreggeland Carintreggeland 27

Zorg om mensen Voorzitter Raad van Bestuur Joke Mengerink heeft bekendgemaakt dat ze haar functie per 1 juni 2015 neerlegt. Een paar maanden voor haar vertrek blikt ze terug op ruim zes jaar Carintreggeland.

zorg toekomstvisie

“In januari 2009 ben ik bij Carintreggeland begonnen”, memoreert Joke Mengerink. De organisatie die ze op dat moment aantrof, had een fusie, een reorganisatie en een bestuurswisseling achter de rug. “In een paar jaar tijd was ontzettend veel veranderd. Mijn opdracht was om de organisatie financieel gezond te maken. En er moest vertrouwen worden opgebouwd.” Joke Mengerink vertelt dat ze onder de indruk was van de wijze 28

Carintreggeland

waarop de organisatie aan de slag ging. “Als bestuurder ben je aanjager, maar zonder de inzet van de medewerkers was het niet gelukt. Met elkaar hebben we gebouwd aan een stabiele organisatie, met een stevig fundament.” Desgevraagd noemt ze als voorbeelden van successen de vooruitstrevende vastgoedprojecten, het vormgeven aan de scheiding wonen en zorg en de samenwerking met andere partijen. “Waar ik ook trots op ben, zijn

onze nieuwe woonzorgconcepten. En onze focus op de educatie van onze medewerkers. We hebben geïnvesteerd in talent.” Op de goede weg In 2011 werd de nota ‘Krachtig en Kansrijk’ gepresenteerd; een rapport met voorstellen voor een toekomstbestendige reorganisatiestructuur van Carintreggeland. “Ik dacht: als dit kan, als we dit durven en als het lukt, dan zijn we op de goede weg. Maar er is

B Hoogste punt van de bouw van fase I bij Eugeria in Almelo. C Op pad met medewerker Gerard Weber. D Een bedrijfsbezoek van het college van B en W van de gemeente Hengelo bij Carintreggeland

Huis Bellinckborg. E Opening van het Carintreggeland Huis Eltheto in Rijssen.

Talentvolle

mensen B

gedurende het traject ook het nodige misgegaan. Het is bewonderenswaardig, dat de zorgteams en ook de mensen in de ondersteunende diensten onder alle

en dat zal naar verwachting de komende jaren zo blijven. Dan moet je het er wel over eens zijn hoe je dat met elkaar oppakt. Dit jaar word ik 64, vorig jaar

Samen hebben we gebouwd aan een stabiele organisatie, met een stevig fundament omstandigheden zijn doorgegaan met hard werken. Als organisatie kunnen we ons gelukkig prijzen met zulke medewerkers.” Vervroegd vertrek Nog een paar maanden, dan draagt ze haar dossiers over. Wordt dat een moeilijk moment? “Er is de afgelopen periode opnieuw veel gebeurd in de zorg

“Carintreggeland is financieel gezond en een belangrijke speler binnen zorg en welzijn. Er werken op alle niveaus talentvolle mensen. Ik hoop van harte dat zij in hun werk verantwoordelijkheid blijven nemen en hiervoor de ruimte krijgen. Uiteindelijk gaat het om het welzijn van onze klanten. Onze kernopdracht is ‘zorg om mensen’, dat moet diep geworteld zijn. Van huis uit ben ik verpleegkundige. Zelf heb ik het ook altijd zo gevoeld en er naar gehandeld.”

had ik mijn aanstaande vertrek al eens besproken met de Raad van Toezicht. Nu kwam ik tot de conclusie dat ik dit beter kon vervroegen. Het is goed zo.” Met een lach: “Mijn man is gepensioneerd, hij hoopt dat ik hem straks niet teveel voor de voeten loop. Daar ben ik niet bang voor, er is genoeg dat me bezighoudt.” n Carintreggeland

zorg samenwerking

Ouderen in beeld De praktijkondersteuner huisartsenzorg begeleidt patiĂŤnten met chronische aandoeningen als diabetes, hart- en vaatziekten en COPD en ondersteunt patiĂŤnten in hun zorgaanvraag. 30

Carintreggeland

Regel zelf

je zorg

Met de veranderingen in de zorg komt meer verantwoordelijkheid bij mensen zelf te liggen, maar niet iedereen realiseert zich dat. Astrid: “Veel ouderen denken dat de beslissingen die gemaakt worden definitief zijn, maar dat hoeft niet zo te zijn. Mijn advies is dan ook om altijd goed te vragen op welke zorg je recht hebt. Dat kan bij ons, bij de wijkverpleging of bij het zorgloket van de gemeente. Mocht je het met beslissingen toch niet eens zijn, dien dan bezwaar in bij de beslissende instantie.”

Astrid Steghuis is praktijkondersteuner bij huisartsenpraktijk ’t Veld in Overdinkel. Zij houdt spreekuur voor chronisch zieken en voor mensen die door hun leeftijd of medicijngebruik het risico lopen op een chronische

maar wel zorg nodig hebben. Door de huisbezoeken krijgen we die groep in beeld en kan de juiste zorg sneller ingezet worden, zodat de mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen.”

Korte lijntjes zijn voor patiënten en voor onszelf erg prettig ziekte. Daarnaast gaat ze, in samenwerking met Carintreggeland, in een pilotproject op huisbezoek bij ouderen. Astrid: “Op dit moment gaan we met een specialist Ouderengeneeskunde en de wijkverpleging van Carintreggeland op bezoek bij ouderen om te kijken of er zorg nodig is.” Het ouderenproject levert een groot voordeel op voor de preventie van zorg. “Er zijn veel ouderen die niet in onze huisartsenpraktijk komen,

Korte lijntjes “Als praktijkondersteuner geef ik voorlichting en advies met betrekking tot bepaalde ziekten. Daarnaast doe ik aanvullend onderzoek naar bijvoorbeeld de longfunctie of de bloedcirculatie in de benen. Mochten op dat moment complexere situaties naar voren komen, vraag ik of de huisarts kan komen kijken. Soms vraag ik advies aan de wijkverpleging van Carintreggeland. Omdat we in het zelfde gebouw

zitten, zijn ook zij vaak snel ter plaatse. Die korte lijntjes zijn voor patiënten en voor onszelf erg prettig.” Zorgaanvraag ingewikkelder “Sinds 1 januari 2015 is er veel veranderd in de zorg. Naast de bezuinigingen is de zorgaanvraag een stuk onoverzichtelijker geworden en zien mensen door de bomen het bos niet meer. Mensen moeten zélf hun zorg aanvragen. Waar nodig ondersteun ik ze daarbij. Zo overleg ik bijvoorbeeld met de huisarts, schakel ik thuiszorg in als dat nodig is of verwijs ik de patiënt door naar het zorgloket van de gemeente.” Zorg nodig? Wij regelen dit graag voor u. Wanneer u dit wenst kunt u binnen 24 uur zorg van Carintreggeland ontvangen. U bereikt ons via telefoonnummer 088 367 70 00 (lokaal tarief). n Carintreggeland

Kleine teams dichtbij de klant Carintreggeland is een grote zorgorganisatie. Toch staan de wijkteams vlakbij de klanten. Hoe is dat precies geregeld? Directeur Zorg Jos Olde Engberink legt het uit.

ZORG samenwerking

Per 1 januari van dit jaar is in de thuiszorg veel veranderd. De rol van de wijkverpleegkundige is groter geworden en de klant denkt zelf actief mee in het behandelplan. Er wordt beter gekeken naar wat de klant zelf kan en vaker een beroep gedaan op mantelzorgers en vrijwilligers. Een andere belangrijke verandering is de scheiding van wonen en zorg, die sinds vorig jaar is ingezet. 32

Carintreggeland

Carintreggeland heeft daarom de afgelopen jaren gewerkt aan een organisatie die daarop is ingericht. “De relatie tussen klant en wijkverpleegkundige is nog belangrijker geworden. Om dit zo goed mogelijk vorm te geven, hebben we gekozen voor kleine, zelfsturende wijkteams. Daar omheen is optimale ondersteuning vanuit de organisatie geregeld”, vertelt Jos Olde Engberink.

Twintig wijkmanagers Op papier bestaat de organisatie van Carintreggeland nu uit vier ‘cirkels’. Jos legt een schema op tafel en wijst: “We hebben ons werkgebied ingedeeld in de cirkels Hengelo/Borne, Hof van Twente, Almelo en Twentse Land – dat zijn de dorpen die buiten de andere cirkels vallen. Elke cirkel wordt aangestuurd door een vijftal wijkmanagers. De cirkels zijn weer onderver-

Duurzame

zorg

De diensten van Carintreggeland worden aangepast aan de behoeften van de klant en aan de toekomstige veranderingen in de maatschappij. Zodat mensen zelf langer de regie kunnen voeren over hun leven. De zorgprofessionals ontwikkelen zich nog verder in hun professionaliteit. Medewerkers werken in zelfsturende teams met eigen verantwoordelijk- en bevoegdheden om klanten en bewoners optimaal te ondersteunen in hun zelfredzaamheid.

De directeur en wijken transitiemanagers Bijzondere Zorg van Carintreggeland.

deeld in wijken. In elke wijk hebben we zelfsturende teams, die bestaan uit acht tot twaalf medewerkers. In totaal hebben we ongeveer driehonderd teams. Door deze indeling kon het aantal wijkmanagers teruggebracht worden van 52 naar

nen blijven bieden, moeten we onze interne organisatie op orde hebben.” Persoonlijk en dichtbij Belangrijke thema’s op het gebied van zorg en welzijn lopen dwars door de organisatie, daar

De relatie tussen klant en wijkverpleegkundige is nog belangrijker geworden twintig. De teams hebben meer verantwoordelijkheid gekregen.” Volgens Jos is Carintreggeland al een aantal jaren met dit proces bezig. “In de zorg gaan de veranderingen momenteel snel. Om onze klanten goede zorg te kun-

komt iedere klant en medewerker mee in aanraking. Jos: “We hebben drie ‘transitiemanagers’, die dergelijke thema’s oppakken. Zij brengen bijvoorbeeld in kaart welke nieuwe wetten en regels er voor de zorgverlening

zijn en doen voorstellen om zorg en ondersteuningsprocessen te verbeteren.” De nieuwe wijkteams zijn inmiddels aan de slag gegaan. Coaches hebben de medewerkers voorbereid op de andere manier van werken. “Ook nu de zelfsturende teams draaien, hebben we teamcoaches waarop ze een beroep kunnen doen. Het is belangrijk dat de teams in alle opzichten worden ondersteund in hun werk. Dat is een voordeel van een grote organisatie, daarvoor hebben we de kennis in huis. Onze klanten ondervinden daarnaast het voordeel van de kleine, zelfsturende teams in de wijk: persoonlijk, dichtbij en met onderling korte lijnen.” n Carintreggeland

Af en toe hulp Rond de honderd vrijwilligers vormen de Hulpdienst Hengelo. Mieke Meijer-Schoof is al 35 jaar actief, haar man Wim werkt ook al een flink aantal jaren mee. Een keer per twee weken zit mevrouw Meijer achter de telefoon van de Hulpdienst, die ruim 40 jaar bestaat. “De dienst is opgezet als een instelling om praktische hulp te verlenen aan mensen die sommige dingen wat minder goed zelf kunnen.” Gaandeweg het gesprek wordt duidelijk dat de Hulpdienst ingeschakeld werd en wordt voor talloze activiteiten. “We hebben in het verleden wel eens huizen schoongemaakt voor de woningbouwvereniging”, herinnert mevrouw Meijer zich. “Gingen we met een aantal dames met emmers en sop in de weer in woningen waarvan de mensen in de problemen waren gekomen. Wat je allemaal niet tegenkwam!”

LEVEN vrijwilligers

Actieve vrijwilligers Die schoonmaakactiviteiten verricht de Hulpdienst niet meer. Maar wat er bijvoorbeeld wel gebeurt, is mensen helpen met de tuin of de administratie. Mevrouw Meijer is als telefoniste één van de eerste aanspreekpunten voor mensen die de hulp van de dienst inroepen. Zij zorgt ervoor dat de vraag van de hulpvrager bij de juiste vrijwilliger terechtkomt. Haar man is dus één van die actieve vrijwil34

Carintreggeland

ligers. “Mijn vrouw zet mij dus geregeld aan het werk”, lacht de heer Meijer. De oud-onderwijzer verricht veel praktische diensten. “Zo help ik mensen met de tuin. Tuinieren is dan vaak bijzaak, het bijpraten tijdens en na het schoffelen is veel belangrijker.” Ook fungeert de heer Meijer regelmatig als taxichauffeur voor mensen die bijvoorbeeld naar het ziekenhuis moeten en geen eigen vervoer hebben. “En ik sta mensen bij die zich eenzaam voelen en door omstandigheden niet zelf op pad gaan. Ik help ze dan om die drempel toch te nemen, zodat ze zich weer tussen de mensen begeven. Erg dankbaar werk!” Administratieve hulp Ook helpt mevrouw Meijer mensen met hun administratie. Mevrouw Meijer: “We krijgen regelmatig vragen van mensen wiens administratie niet meer overzichtelijk is. Onze vrijwilligers gaan daar samen met hen mee aan de slag. Het gaat om van alles: belastingpapieren, verzekeringen. Vaak zitten alle papieren in een grote

schoenendoos of enveloppe. Wij proberen er dan orde in te scheppen, zodat alles weer netjes en overzichtelijk is.” n

(Jonge) aanwas

gevraagd! Vaak zitten alle papieren in een grote schoenendoos of enveloppe. Wij proberen er dan orde in te scheppen

De Hulpdienst Hengelo is altijd op zoek naar nieuwe aanwas. Iedereen die zijn steentje wil bijdragen aan de maatschappij en daarvoor tijd heeft, kan zich aanmelden. De Hulpdienst zoekt zeker ook jongere mensen, zodat de vrijwilligersorganisatie ook in de toekomst verzekerd is van voldoende mensen. Meer informatie ontvangen? Stuur een e-mail naar info@hulpdiensthengelo.nl of kijk op www.hulpdiensthengelo.nl.

Carintreggeland

Voorbereid op de toekomst Comfortabel leven en hulp krijgen als dat nodig is? Dat kan. Carintreggeland verhuurt appartementen aan ouderen die zelfstandig willen wonen en nu of in de toekomst zorg nodig hebben.

wonen huren

De overheid wil dat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig wonen en zelf meer zaken regelen. Ouderen met een lichte zorgvraag worden daardoor meer afhankelijk van bijvoorbeeld familie en die is niet altijd in de buurt. Zorgregelaar Anita Harmsen, huismeester Willy Kroeze en wijkmanager Rimke Wilmink vertellen hoe Carintreggeland met de verhuur van appartementen een oplossing biedt voor ouderen die zelfstandig in een veilige en prettige omgeving willen wonen. 36

Carintreggeland

Comfortabel leven “Wanneer hun ouders minder mobiel worden of de dagelijkse boodschappen niet meer kunnen doen, gaan kinderen zich zorgen maken”, vertelt Rimke.

worden, er is een was- en strijkservice en elk appartement is uitgerust met personen alarmering.” Anita vult aan: “Wij krijgen ook huurders die nog helemaal zelfstandig zijn,

Mensen komen ook bij elkaar op de koffie, er ontstaan nieuwe vriendschappen “Een appartement van Carintreggeland biedt dan uitkomst. De maaltijden kunnen bezorgd

maar zich op de toekomst willen voorbereiden. Wanneer ze dan eenmaal zorg nodig heb-

Hoe kun je

huren?

Om een indruk te krijgen van de sfeer en de faciliteiten die Carintreggeland biedt, is het altijd mogelijk om een kijkje te komen nemen op een van de locaties. Kijk voor meer informatie op www.zorgzekerwonen.nl. Wilt u een appartement huren? Dan kunt u terecht bij Twinta, de vastgoedorganisatie van Carintreggeland die de verhuur van appartementen regelt. Kijk voor meer informatie op www.twinta.nl.

B De Wieken in Delden. C De Stoevelaar in Goor. D Hoog Schuilenburg in Almelo. E Backenhagen in Hengelo.

ben, kan dat snel en relatief gemakkelijk ingeschakeld worden.” Gezelligheid op de gang Als huismeester is Willy verantwoordelijk voor de technische zaken in de appartementen. “Als de koelkast kapot gaat, probeer ik die zo snel mogelijk te repareren of te vervangen,” vertelt Willy. “Meestal maak ik dan ook even een praatje met de bewoner.” Het grote voordeel van wonen in een appartement van Carintreggeland is dat ouderen niet meer alleen of zelfs eenzaam zijn. Willy: “Er is altijd wel een medebewoner in het restaurant of op het terras in de zon. Mensen

komen ook bij elkaar op de koffie; er ontstaan nieuwe vriendschappen.” Rimke: “Maar als je het liefst in je appartement bent, is dat ook goed. Iedereen kan leven op zijn eigen manier. Voor mensen die graag deelnemen aan activiteiten worden diverse activiteiten georganiseerd, zoals bloemschikken of schilderen.” n

Wonen met

comfort

Bij ZorgZekerWonen Comfort huurt u een appartement in een Carintreggeland Huis. ZorgZekerWonen Comfort biedt diverse diensten die het leven veraangenamen, zoals personen alarmering, huishoudelijk hulp, maaltijden en een was- en strijkservice. Kleine klusjes in huis kunnen met het aanvullend huurdersonderhoud ingekocht worden. Als de locatie over een ontmoetingsruimte beschikt dan bieden we een activiteiten programma. Huurders bepalen zelf welke diensten zij afnemen en betalen alleen voor die diensten. Is er zorg nodig? Carintreggeland regelt dit! Bel voor meer informatie 088 367 70 00 (lokaal tarief). Carintreggeland

Een kamer vol schilderijen Op de bank in de woonkamer is geen plaats, want daar staan de schilderijen die mevrouw Monninkhof (90) heeft gemaakt. Het geeft

wonen hier ben ik thuis

niet, want het echtpaar zit toch altijd in de woonkeuken. Haar gezicht is nauwelijks getekend door rimpels en ook haar levendige, stralende ogen geven haar een jonge uitstraling. Ze lijkt beslist geen 90. “Maar ik ben het wel”, grinnikt ze. “En mijn lijf laat me dat niet vergeten.” Handig en creatief was ze altijd al, maar schilderen deed mevrouw Monnikhof pas een jaar of acht geleden voor het eerst. “Ik ging 38

Carintreggeland

twee dagen in de week naar de dagopvang. Ik tekende vroeger graag. Daarom heb ik bij de dagopvang gevraagd of ik ook kon schilderen.” Het resultaat staat in rijtjes achter elkaar op de bank.

Een groot aantal schilderijen met kleurige vlakken is duidelijk geïnspireerd op het werk van de Ootmarsumse schilder Ton Schulten, maar er zijn ook stillevens en landschappen. “Jammer genoeg

Ik vond het heerlijk om te schilderen. Ik kon me er helemaal in verliezen

Hier ben ik

thuis

Mevrouw Monninkhof kan niet meer lopen of staan. Ze krijgt vier keer per dag hulp van Carintreggeland bij het wassen en aankleden, naar en uit bed gaan (ook ’s middags) en het verplaatsen van de stoel naar de rolstoel.

< De woonkamer van mevrouw

Monninkhof staat vol schilderijen. Ze kijkt er nog regelmatig naar.

heb ik niet meer genoeg kracht in mijn handen om te schilderen, want ik vond het heerlijk om te doen. Ik kon me er helemaal in verliezen.” Leidinggevende Zoals gezegd: handig en creatief was mevrouw Monninkhof altijd al. Na de oorlog vertrok ze van Rossum naar Hilversum om daar les te gaan geven aan de Modevakschool. Dat deden in die tijd niet veel meisjes uit een dorp. “Omdat er in het westen weinig te eten was, hadden wij tijdens de oorlog een meisje in huis uit Hilversum. Haar familie wilde graag iets terugdoen, dus ik kon

bij hen op kamers. Na vijf jaar ben ik naar Amsterdam gegaan voor een baan als leidinggevende in een confectie atelier. Af en toe ging ik naar huis en op een van die treinreizen ben ik mijn man tegengekomen. Nadat we zijn getrouwd, ben ik gestopt met werken.” “Ik zat in dienst”, vertelt Bernard Monninkhof (90), die ook aan tafel zit. “Mijn dienstmaten hadden een dag vrij genomen om naar de motorraces in Assen te gaan en ik zogenaamd ook. In plaats daarvan ging ik gewoon een dagje naar huis. Als ik dat niet had gedaan, waren we elkaar misschien nooit tegengekomen.” n Carintreggeland

n e n o W r e k e Z g r o Z

Wonen en zorg zoals u dat wilt Carintreggeland heeft locaties in heel Twente. In deze Carintreggeland Huizen kunt u wonen met of zonder zorg. Het Carintreggeland Huis biedt u comfort, veilig足 heid en sociale contacten. Met ZorgZekerWonen woont u zoals bij uw situatie past. Zo huurt u bij ZorgZekerWonen Comfort uw eigen appartement in een Carintreggeland Huis en kunt u allerlei comfortdiensten afnemen die het leven voor u veraangenamen. En op het moment dat u zorg nodig heeft, wordt dat voor u geregeld.

Als zelfstandig wonen niet meer mogelijk is, omdat u veel zorg en ondersteuning nodig heeft door lichamelijke beperkingen, dan kunt u terecht in een appartement met ZorgZekerWonen Verzorgd. Voor mensen met geheugenproblemen, is er ZorgZekerWonen Als Thuis. Met de privacy van uw eigen kamer en de gezelligheid van een gezamenlijke huiskamer. Wilt u meer weten over de verschillende mogelijkheden van ZorgZekerWonen in een Carintreggeland Huis of een keer komen kijken? Bel dan met 088足367 70 00 of kijk op www.zorgzekerwonen.nl