Van Dorsten Makelaars

“Wat ik het meest bijzondere vind aan het vak van makelaar is dat je heel dicht bij je klanten staat. Een huis kopen of verkopen is een belangrijke gebeurtenis. Met soms een heel verschillende oorzaak. Van een geboorte tot een sterfgeval en alles wat daartussen zit. Als makelaar ben je daar heel nauw bij betrokken.”

Joost Vente begint in maart 1989 als assistent-makelaar maar staat inmiddels al meer dan twintig jaar aan het roer bij Van Dorsten Makelaars.

Hij maakt de gouden jaren 90 mee, maar laveert het bedrijf tussen 2008 en 2013 ook kundig door de financiële crisis.

Vacature in de krant

“Ik werkte eind jaren 80 bij Aegon in Leeuwarden, maar wilde graag de makelaardij in. Ik had een relatie in Steenwijk en kwam dus vaak in de regio Meppel. Van Dorsten adverteerde met een vacature in de regionale krant, zo ging dat toen nog. Ik had een gesprek met Gert van Dorsten en zijn vader Klaas maar werd het niet. Maar de sollicitant die eerste keus was wilde niet naar Meppel verhuizen. Zo kwam ik alsnog bij Van Dorsten terecht. Bijzonder hoe dingen kunnen lopen.”

Reiskosten vergoed

‘Ik heb nooit overwogen om de naam Van Dorsten te vervangen door m'n eigen naam.’

Gert vertelt elders in deze jubileumspecial dat Joost onder meer indruk maakte door te vragen of de

reiskosten voor het sollicitatiegesprek wel vergoed werden. Lachend: “Maar dat klopt niet helemaal, die vergoeding was van tevoren zo afgesproken. En ja, dan zit ik zo in elkaar dat ik vind dat zo’n afspraak ook nagekomen moet worden.”

Lastige markt

Joost stapt in op een moment dat de markt op z’n zachtst gezegd niet makkelijk is. “Als je ‘lastige markt’ zou plaatsen op een schaal van 1 tot 10, was er toen sprake van een 7 ½. Vergelijkbaar met de financiële crisis van 2008 tot 2013. Terwijl we op dit moment in een markt zitten die je een 4 kunt geven, in ieder geval qua verkoop. Maar iedere periode kent z’n eigen uitdagingen en heeft z’n eigen

JOOST VENTE AL MEER DAN TWINTIG JAAR AAN HET ROER Dorsten Makelaars is een merknaam’

charme. Zo zet een crisis je weer met beide benen op de grond.”

Golfbewegingen

“De woningmarkt kent altijd golfbewegingen. Ik denk dat de markt wat zal gaan normaliseren. De stijgende rente maakt woningen moeilijker financierbaar, dat maakt mensen voorzichtiger. Voor ons als makelaar is dat niet verkeerd, in een wat lastigere markt kun je je kennis en kunde meer inzetten. Al verwacht ik dat de vraag naar huizen groot blijft, er is nou eenmaal een enorm tekort. Wel zullen de prijzen waarschijnlijk minder explosief stijgen. Maar ik heb door de jaren heen ook geleerd dat je in deze branche niet te ver vooruit moet kijken.”

Vis in het water

Joost voelt zich in de makelaardij van meet af aan als de welbekende vis in het water. “Dit werk is echt geweldig. Ik was vanaf het begin ontzettend

ambitieus, nog steeds trouwens. Had en heb er enorm veel plezier in. Met name de commerciële uitdaging spreekt me aan. Van Dorsten wilde en wil de marktleider zijn in de regio Meppel. Gert had dat ook, net als Jasja Scholtens later. Dat waren mooie combinaties van karakters.”

Van Dorsten geldt inmiddels al decennialang als de regionale marktleider. “Voor mij een bevestiging dat we iets goed doen.”

m’n eigen naam. Van Dorsten is een lokaal merk, een gerenommeerde naam waarin jaren is geïnvesteerd.”

Innerlijke rust

Vraag collega’s naar een specifiek kenmerk van Joost en al gauw komt ‘innerlijke rust’ naar voren. “Ja, dat heb ik inderdaad wel van nature. Zit in de genen denk ik. Over dingen waar ik toch geen invloed op heb wil ik me niet al te veel zorgen maken. Zelfs tijdens de crisis had ik geen slapeloze nachten.”

Topsporter

Joost werd in 1996 mede-aandeel houder. “Ik werkte keihard en wilde die inzet beloond zien. In 2001 heb ik het bedrijf helemaal overgenomen van Gert. Nee, ik heb nooit overwogen de naam Van Dorsten te vervangen door

Maar al kan Joost goed relativeren, een winnaar is hij wel. “Ik benader m’n werk als een topsporter een finale: elk detail moet kloppen. Dat maakt me veeleisend en kritisch, ook naar collega’s toe. Al snap ik heel goed dat niet iedereen diezelfde passie heeft voor zijn of haar werk. Maar ik vind het een voorrecht om te mogen werken in een team. Elkaar aanvullen, plezier

hebben, samen doelen halen... Alleen had ik het nooit gered. Dat het team steeds van samenstelling wisselt vind ik prima, dat geeft juist extra dynamiek. Wat me als ik terugkijk vooral opvalt is hoe snel de tijd gaat. Een week, een maand, een jaar... het is zo voorbij. Dat vinden m’n collega’s trouwens ook. Het tekent ons werkveld.”

Achter de schermen

Joost realiseert zicht regelmatig dat klanten niet weten wat zich in de makelaardij achter de schermen allemaal afspeelt.

“Zeker in de huidige markt lijkt het soms vanzelfsprekend dat een woning binnen een week is verkocht. Maar er komt echt het nodige bij kijken. Los van de soms wel twintig bezichtigingen in korte tijd moet je een goede inschatting maken van de waarde, meedenken over de hypotheek en een hele administratieve procedure volgen. En van die twintig kijkers moet je er negentien bellen dat ze het niet geworden zijn. En die verwachten alle negentien een

“Dat we al zo lang marktleider zijn betekent dat we iets goed doen”

‘Elk detail moet kloppen.’

Een duurzame woning wordt steeds belangrijker

Het verduurzamen van je woning, met de stijgende energiekosten is het steeds vaker onderwerp van gesprek. Want met bijvoorbeeld zonnepanelen bespaar je een hoop kosten. Maar niet alleen geld speelt een rol, ook de regering legt steeds meer duurzaamheidseisen vast in wet- en regelgeving.

Het isoleren van spouwmuren, een warmtepomp installeren, dubbelglas plaatsen of zonnepanelen op het dak leggen. Er zijn verscheidende manieren om je huis te verduurzamen. Maar wat is wijsheid? Waar begin je? Wat is betaalbaar? En waar haal je het meeste rendement uit?

Isoleren

Zijn de muren van jouw huis nog niet geïsoleerd? Dan is het hoog tijd daar werk van te maken. Een huis verliest namelijk al snel twintig procent van de warmte via de muren. Wie zijn muren isoleert hoeft dus veel minder hard te stoken. En het fijne is, isoleren is een relatief goedkope vorm van verduur zaming. Prijzen variëren tussen de € 27 en € 31 per vierkante meter. En geïsoleerde muren leveren je al snel een besparing van € 300 tot € 1300 per jaar op, afhankelijk van het type woning.

Ook het dak isoleren kan een goede optie zijn. Het levert vaak een grotere besparing op, maar de ingreep is ook groter. Na het plaatsen van het isolatiemateriaal moet het dak namelijk opnieuw afgewerkt worden. Juist dit brengt vaak hogere kosten met zich mee. Wel kan goede dakisolatie zo’n € 800 per jaar besparen. Ook het isoleren van de vloer is een optie. Vloerisolatie is snel aan te brengen, maar het effect blijft wel beperkt. Een huis verliest namelijk relatief weinig warmte via de vloer. Wel voelt een geïsoleerde vloer veel prettiger aan, waardoor je die verwarming misschien toch een paar graadjes lager zet.

Zonnepanelen

Hoeveel stroom verbruik je precies?

Dat is een belangrijke vraag als je zonnepanelen wilt plaatsen. Het is namelijk goed om bij het kiezen van het aantal zonnepanelen rekening te houden met je verbruik. Je kunt met zonnepanelen in principe bijna zelfvoorzienend worden. Maar het is uiteraard wel van belang dat je dak de goede ligging heeft. Laat je daarom goed adviseren. Helaas zijn de subsidies voor zonnepanelen gestopt, het aanleggen vraagt dus een investering uit eigen zak. Overigens kun je wel via de belastingdienst de btw terugvragen. Over het algemeen moet je ervan uitgaan dat je zonnepanelen in een jaar of acht terugverdient.

Warmtepomp

Een warmtepomp op buitenlucht helpt bij het efficiënt verwarmen van je woning. Je gebruikt namelijk de buitenlucht om je huis en je water te verwarmen. Op dit moment wordt er veel gekozen voor een hybride

oplossing, oftewel een luchtwarmte pomp in combinatie met een HR++ cv-ketel. De warmtepomp verwarmt het huis, de ketel het water. Een volledig elektrische luchtwaterpomp is alleen mogelijk als je woning volledig van het gas af is. Er bestaan overigens ook bodemwarmtepompen.

namelijk het gasverbruik. Wil je vóór 2026 je cv-ketel vervangen? Je bent nog niet verplicht een hybride warmte pomp te installeren, maar het is wel verstandig om de optie alvast te bekijken. Zeker omdat de gasprijzen steeds verder stijgen. Om de aanschaf van een warmtepomp aantrekkelijker te maken biedt de overheid de ISDEsubsidie aan, waarmee je 30 % van de investeringskosten terugkrijgt.

HR++ glas

Het kabinet heeft aangekondigd dat de hybride warmtepomp vanaf 2026 de standaard wordt. Moet je na 2026 je cv-ketel vervangen? Dan ben je verplicht om over te stappen op een duurzaam alternatief. Dat kan dus een hybride warmtepomp zijn, maar ook een volledig elektrische pomp of een aansluiting op het warmtenet. Op deze manier hoopt het kabinet de transitie naar duurzame energie te versnellen. Met een hybride warmtepomp daalt

Veel woningen hebben het al, dubbelglas. Niet zo gek, aangezien het beschermt tegen zowel warmte als kou. Hoewel de term ‘dubbelglas’ veel wordt gebruikt, spreken we de laatste jaren liever van HR++. Dat is dubbelglas met een coating en isolerend gas tussen de platen. Het isoleert daarom nog beter. Er bestaat overigens ook nog zoiets als triple glas, wat zoals de naam al doet vermoeden uit drie glasplaten bestaat. Als je de ramen in een gemiddelde hoekwoning vervangt door HR++ glas kost dat een kleine vierduizend euro. Het levert zo’n € 500 besparing per jaar op als je nog enkelglas had. Overigens is ook voor het vervangen van de ramen subsidie mogelijk.

Meefinancieren via de hypotheek

Bij verschillende geldverstrekkers kun je energiebesparende maatregelen meefinancieren in de hypotheek. Dat kan bij het kopen van een woning. Zo kan je in veel gevallen een hogere hypotheek krijgen, zodat je kunt investeren in verduurzaming. Bij Van Dorsten adviseren we je graag over de mogelijkheden. Ook voor bestaande bouw zijn er opties om investerings bedragen te lenen. We informeren je graag vrijblijvend.

JE

“Met een hybride warmtepomp daalt je gasverbruik”

Gert van Dorsten komt nog graag op de koffie

Hij woont in Epe, maar gaat nog steeds in Meppel naar de kapper. En bezoekt dan graag even het makelaarskantoor dat nog steeds zijn naam draagt. “Heel fijn dat dat kan en dat ik nog steeds zo welkom ben”, zegt Gert van Dorsten. “En om regelmatig oude klanten tegen te komen en even bij te praten.”

Gert van Dorsten is een gelukkig man. De verkoop van zijn makelaardij aan Joost Vente in 2001 noemt hij achteraf de beste beslissing van zijn leven. “Jarenlang stond ik altijd ‘aan’. Dat is niet goed voor een mens. Mijn werk/ privé balans was niet goed en ik had best stress, sliep slechter als zaken niet lekker liepen of als ik een opdracht misliep. Joost heeft dat veel minder. Ik ben er trots op hoe hij de leidende positie van Van Dorsten Makelaars heeft vastgehouden en verder uitgebouwd. Joost laat met Van Dorsten Makelaars zien dat er nog steeds behoefte is aan betrouwbaar persoonlijk advies.”

Beurtvaart

Niet Gert, maar zijn vader Klaas Johannes van Dorsten is de grondlegger van het bedrijf. Het begint met een beurtvaart van Meppel op Rotterdam. Klaas vervoert allerhande goederen, van zeep tot graan. Zijn beide ouders overlijden jong, waardoor Klaas het bedrijf noodgedwongen al op zijn 20e overneemt. Midden jaren 60 besluiten Klaas en zijn vrouw dat het genoeg is. Ze gaan aan de wal wonen, in Meppel, de nieuwe wijk Koedijkslanden. Klaas blijft actief in de wereld van de binnenscheepvaart, maar besluit ook iets anders te gaan doen. Vanuit huis start hij begin jaren 70 met een makelaardij. Die floreert al snel. De zaken gaan zelfs zo goed, dat in 1975

een kantoor wordt betrokken. Gert: “Mijn vader is toen verdergegaan in het pand op de hoek van de Stationsweg/ Wilhelminastraat. Veel Meppelers zullen zich dat vast en zeker herinneren.”

Schippersfamilie

“We waren thuis met vijf kinderen”, vertelt Gert. “Een echte schippers familie”. Toen mijn vader stopte met varen kwam er eerst een zetschipper, later heeft mijn broer het over genomen.” Gert zelf gaat aan de HTS Civiele Techniek studeren. “Maar ik ontdekte tijdens het stagejaar dat ik daar niet in verder wilde. Dat viel samen met het moment dat mijn vader voor de keuze stond: meer tijd investeren in de makelaardij of uitbreiden met personeel. In goed overleg heb ik toen besloten mijn opleiding af te maken, maar daarnaast alvast te beginnen met de makelaarsstudie. In 1982 ben ik in het bedrijf gekomen, na een jaar stage gelopen te hebben bij makelaars in Enschede en Amsterdam”

onder uit de zak kreeg om wat meer aandacht te besteden aan het thuisfront”.

Bijna geen Joost

Verkeerde huis

In zijn werkzame leven als makelaar raakte Gert van Dorsten in de nodige bijzondere situaties verzeild. Een van de dingen die hem is bijgebleven? Een ‘inbraak’ in een woning. “Ik wil op een dag met klanten een huis bezichtigen dat in verkoop staat bij een collega-makelaar”, vertelt Gert van Dorsten. “De sleutel past precies, dus wij naar binnen. Komen we halverwege de bezichtiging ineens de bewoonster tegen. Blijkt dat we een paar huizen verderop moeten zijn. Nee, mijn klanten hebben die woning niet gekocht. Wel heb ik een paar jaar later dat ‘verkeerde huis’ alsnog mogen verkopen.”

Steun van Sytie

“Mijn vader liet me helemaal vrij, gaf mij alle ruimte en bemoeide zich zo weinig mogelijk met wat ik deed”, vervolgt Gert. “In die beginperiode deed ik naast de makelaardij ook hypotheken en verzekeringen. Ik werkte zes dagen in de week, echts van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat, zo’n zestig tot zeventig

Programmeren in Basic Ondernemend als hij is, is Gert altijd in voor innovatie. “Door m’n HTS-studie had ik wat ervaring met programmeren. Dus besloot ik een programma te schrijven om hypotheken te berekenen. In Basic, op een Sharp-computer. Ik weet nog dat we daarmee op een beurs stonden en zelfs mensen van de Rabobank langskwamen voor een hypotheekberekening. Maar het mooiste aan de makelaardij vond ik de vrijheid. Geen dag is hetzelfde. Ook marketing heeft altijd mijn interesse gehad. Hoe koppel je de ideale woning aan de ideale koper. Vooral toen we lid waren van de franchise-organisatie ERA heb ik op dat gebied veel geleerd. In 1999 zijn we een nieuw kantoor

Het had weinig gescheeld of Joost Vente was aan de neus van Van Dorsten voorbijgegaan. Gert van Dorsten: “We waren al rond met een andere kandidaat, maar die bedacht op het laatste moment dat-ie niet naar Meppel wilde verhuizen. Dus kwam Joost weer in beeld, met wie ik een bijzonder goed gesprek had gehad. Wat me vooral is bijgebleven, is dat-ie een paar dagen na dat gesprek belde over de vergoeding van zijn reiskosten voor de sollicitatie. Joost let scherp op de kosten, haha. Maar voor mij een bevestiging dat het zakelijk wel goed zat.”

Consultancy

Als Gert in 2001 zijn aandelen aan Joost verkoopt, gaat hij door met consultancywerkzaamheden voor makelaars. “In 2006 ben ik daarnaast een nieuw bedrijf begonnen, MakelMail, gespecialiseerd in digitale nieuwsbrieven voor makelaars. Dit bedrijf heb ik in 2016 verkocht. Ik heb daarna onder meer een studie psychologie gevolgd. Heel boeiend, kan ik iedereen aanbevelen. Ook verzorgde ik lezingen, onder meer over levensgeluk. Dat heeft me de bijnaam ‘Geluksprofessor’ opgeleverd.”

Makelaars als schoonzoon

Nog steeds hoeft Gert zich niet te vervelen. “In mijn woonplaats Epe doe ik vrijwilligerswerk en ik sport veel. We hebben drie kinderen, waarvan Bastiaan de oudste is. Hij woont met zijn vrouw, zoon en dochter in Australië. Mijn dochter Paulien heeft drie zoons en is getrouwd met, jawel, een makelaar. Roos Anne is mode-influencer en heeft ook een relatie met een makelaar. Dus reizen naar verre bestemmingen en oppassen horen ook tot ons

“Het mooiste aan de makelaardij is de vrijheid”

Van Dorsten zat jarenlang op de hoek Stationsweg/Wilhelminastraat.

‘De verkoop van de makelaardij was de beste beslissing van mijn leven.’

Gert van Dorsten als ERA-makelaar.

‘Het was hard werken, maar we hebben ontzettend gelachen’

Ze begint in 1998 bij Van Dorsten Makelaars als stagiair. Binnen enkele jaren groeit ze door tot vestigingsleider van kantoor Zwolle. Tot ze in 2011 voelt dat het ‘klaar’ is. Toch kijkt Jasja Scholtens met heel veel plezier terug op een turbulente tijd.

“Ik volgde de opleiding makelaardij aan de Hanzehogeschool in Groningen”, vertelt Jasja. “Zo kwam ik bij Van Dorsten terecht. Toen ik mijn stage had afgerond was er een vacature voor een assistent makelaar, zo ben ik blijven hangen. In 2000 heb ik m’n vaktest gedaan en ben ik als makelaar beëdigd. Het was keihard werken, maar we hebben ontzettend veel gelachen. Kwam er een klant binnen en lagen wij aan de balie nog helemaal dubbel van iets wat er daarvoor was gebeurd. We hadden altijd plezier, leuke uitjes ook. Het was een mooie tijd.”

Altijd innovatief

Een tijd ook met volop mogelijkheden. “Gert was altijd innovatief, sprong overal op in. Heel ondernemend. Die had al een fax toen nog niemand wist wat dat was. Zowel met Gert als met Joost vormde ik een uitstekend team. Vanuit verschillende visies vulden we elkaar perfect aan. We hadden regelmatig discussies, maar deden altijd wat het beste was voor de organisatie.” In 2003 maakt Jasja de overstap naar het nieuwe kantoor in Zwolle. “Onder leiding van Gert van Dorsten hebben we samen met een

corporatie en Huis & Hypotheek een pand aan de Oude Vismarkt betrokken. Ik werd vestigingsmanager. Ik was een jaar of 25, best jong.”

Niet gelukkig

In 2011 is het klaar voor Jasja. “Meer en meer kwam ik erachter dat de makelaardij toch niet bij me past. Wel de organisatorische en bedrijfsmatige kant, maar niet het kopen en verkopen van huizen. Ik word daar niet gelukkig van. Mijn hart ligt bij nieuwbouw, bij grotere projecten. In Zwolle hadden we op een gegeven moment een

tijd volgehouden, maar op een bepaald moment ging het gewoon niet meer.”

Typisch22

samenwerking met woningbouw vereniging Delta Wonen. Uitpond projecten, herstructureringsprojecten... daarin kon ik echt m’n ei kwijt. Toen dat soort aspecten wegvielen voelde ik me niet meer helemaal op mijn plek. Vooral voor Joost heb ik het nog een

Jasja besluit te stoppen en neemt een maand rust. “Een plan had ik niet, maar wel de affiniteit met nieuwbouw en een behoorlijk netwerk.” Het resulteert in consultancybureau Typisch 22. “Het gaat supergoed, ik heb een mooie vrije rol met gave projecten en leuke opdrachtgevers die me goed weten te vinden. Ik doe interimklussen bij woningbouwverenigingen en gemeenten, maar werk ook veel voor projectontwikkelaars. Dan moet je bijvoorbeeld denken aan doelgroepadviezen en verkoopvoorbereiding.”

Bouwen, bouwen, bouwen

De belangstelling voor nieuwbouw is onder potentiële kopers enorm. Jasja: “Het motto mag dan wel ‘bouwen, bouwen, bouwen’ zijn, maar dat is sneller gezegd dan gedaan. De uitdagingen zijn groot. Ruimte, wetgeving, bestemmingsplannen, maar ook handjes in de bouw. Daaraan is een gigantisch tekort. En dan zijn er nog allerlei financiële uitdagingen. De bouwkosten zijn extreem hoog, prijzen gaan alle kanten op. Dat maakt het heel lastig om projecten goed te calculeren.”

Snip en Snap

Contact met Van Dorsten is er nog steeds. “Joost kom ik nog regelmatig tegen op een NVM-bijeenkomst. Vroeger gingen we daar vaak samen naar toe, Snip en Snap werden we genoemd. Joost en ik houden allebei wel van een feestje. Maar hij is vooral een hardwerkende ondernemer die altijd rustig doorgaat. Heel knap dat hij al zo lang aan het roer staat, in een markt die steeds verandert en met een organisatie waarin altijd wisselingen zijn. Daar heb ik echt bewondering voor.”

Gedrild door Gert Jong als ze is heeft Jasja nog het nodige te leren, vindt Gert van Dorsten als ze samen in Meppel actief zijn. “Hij heeft me in de begintijd echt gedrild, met name op het gebied van bouwkunde. Liepen we door een wijk in Meppel en bestookte hij me met vragen. Over dakpannen, over metselwerk... Ja, dat kon ik goed hebben. En ik heb er later nog heel veel profijt van gehad.”

“Heel knap dat Joost al zo lang aan het roer staat en altijd doorgaat ”

‘Met Typisch 22 heb ik een mooie vrije rol en gave projecten.’

Joost en Jasja, een uitstekend team.

WATERRIJK WONEN DROOMWONINGEN IN HET GROEN

Droom je van een grotere woning op een mooie en rustige locatie? Wil je een ruime woonkeuken met openslaande deuren naar jouw tuin? Dan is wonen in Weideblick echt iets voor jou!

Weideblick is een water- en groenrijke wijk waar je elke dag geniet van het wonen in een prachtige omgeving. Op de vrijstaande kavels met nummers 123 tot en met 127 aan de Westergrift heeft Brummelhuis 4 verschillende woningtypen ontwikkeld. Alle huizen hebben een vrijstaande dubbele carport met ruime berging in de tuin.

Woningborg

Brummelhuis heeft meer dan dertig jaar ervaring in het realiseren van

droomhuizen. De Woningborg garantie verzekert je ervan dat jouw woning volgens alle afspraken volledig kan worden afgebouwd.

Jouw hypotheek

Ben jij nieuwsgierig hoeveel je kan financieren? Het is mogelijk een check uit te laten voeren door één van onze hypotheekadviseurs. Je kunt contact opnemen met Van Dorsten Hypotheekadviseurs op nummer 088 - 555 1 999.

Duurzaam wonen met een weids uitzicht

Wonen in Weideblick betekent elke dag genieten van een weids en groen uitzicht. In een duurzaam huis dat van alle gemakken is voorzien. Kavel 123 (met een perceel van zo’n 436 m²) en kavel 124 zijn nog beschikbaar. Bel Van Dorsten Makelaars voor meer informatie: 0522 - 252200.

Zodra 1 woning is verkocht, zal de aannemer deze woning ook bouwen! Dus 1 woning verkocht = 1 woning bouwen!

‘Het gaat steeds meer om de mens achter de cijfers’

“Mijn vak gaat niet alleen over geld en getallen, je kunt echt heel veel voor mensen betekenen”, vertelt Magda van Veen. Al sinds 1985 is ze actief in de financiële dienstverlening. In 2001 wordt ze hypotheekadviseur bij Van Dorsten. In al die tijd is er behoorlijk wat veranderd in haar vak. “Advies wordt steeds breder en gaat steeds dieper.”

Een hypotheekovereenkomst voor een klant afsluiten. En niet meer dan dat. Zo eenvoudig was het volgens Magda van Veen vroeger. “Je kon bij wijze van op de achterkant van een bierviltje een aanvraag bij een geldverstrekker indienen. Je onderhandelde met een bank, had één gesprek bij het afsluiten en vervolgens zag je iemand nooit meer.”

Mens achter de getallen Hoe anders is dat nu. “We zijn een onafhankelijk tussenpersoon en hebben 34 geldverstrekkers in ons pakket. We hebben een meer adviserende rol gekregen. En we kijken veel meer naar de mens achter de getallen. Het werk is veel dieper en veelomvattender geworden.” Magda noemt zichzelf dan ook liever een financieel adviseur dan een hypotheekadviseur. “Natuurlijk geven we advies over de hypotheek.

Maar we praten ook over het pensioen, arbeidsongeschiktheid en werkloos heid. Je kijkt met klanten naar de toekomst. Je vraagt hen bijvoorbeeld ook wat ze willen als één van de twee komt te overlijden. Daar komt soms emotie bij kijken. Daarom is een klik hebben met een adviseur heel belangrijk.”

Levensfases

Magda ziet haar klanten juist vanwege die bredere adviesrol geregeld terug. “Dat is juist zo leuk als je ergens lang werkt. Je maakt levensfases van je klanten mee. Ze gaan groter wonen, willen verbouwen, gaan uit elkaar of krijgen juist kinderen. Op een gegeven moment ken je zo’n klant door en door. Mensen denken vaak dat mijn werk saai is, maar hierdoor is het juist helemaal niet saai.”

Dat Magda een goede relatie met haar klanten opbouwt blijkt wel uit het feit dat ze haar computer zelfs meeneemt op vakantie. “We vinden het bij Van Dorsten heel belangrijk dat je een vaste adviseur hebt. Dat vinden klanten ook heel prettig. Tijdens mijn vakantie open ik dus altijd even mijn mail om te kijken of er haastklussen zijn. Het komt weinig voor dat ik iets overdraag. Ik blijf graag persoonlijk betrokken.”

Geen kruisverhoor

Hoe Magda die persoonlijke relatie met een klant opbouwt? “Getallen zijn voor mij bijzaak, ik wil weten wat er bij mijn klanten leeft. Ze moeten dus heel veel vertellen, maar dat geef ik ook terug. We hebben gewoon goede gesprekken. Ik onderwerp hen niet aan een kruisverhoor, ik maak het juist heel persoonlijk. Wat betekenen getallen uiteindelijk voor jouw situatie, daar draait het om.”

Steeds uitgebreider

Niet alleen het klantencontact is uitgebreider, ook achter de schermen wordt er hard gewerkt. Misschien wel harder dan ooit. Magda: “Iedere drie jaar moeten we onze diploma’s opnieuw halen. Daarnaast houden we maandelijks alle nieuwe ontwikkelingen bij.” Waar je vroeger al snel mocht bemiddelen bij hypotheken, is dat tegenwoordig wel anders. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) stelt steeds

Magda van Veen hecht aan persoonlijke relaties met haar klanten.

De toekomst volgens Magda

Het werk als financieel adviseur wordt alleen maar breder en breder. Tenminste, dat is hoe Magda van Veen denkt dat haar branche er over een paar jaar uitziet. “We gaan meer nadenken over verduurzaming en bekijken bijvoorbeeld ook hoe we zonnepanelen en isolatie mee kunnen financieren. Daarnaast wordt bijvoorbeeld het leasen van auto’s steeds populairder. Maar dat heeft invloed op het bedrag dat je kunt lenen. Ik zie voor me dat we ook voor dit soort zaken tussenpersoon worden. We worden een soort financiële huisarts, waar je met al je vragen over financiën terecht kunt. En wij verwijzen je dan weer door als dat nodig is.”

meer eisen. Adviezen moeten uitgebreid onderbouwd worden. “Voor een klant is het heel prettig dat je alles kunt teruglezen. Maar het legt ook wel druk op ons als adviseurs. Een rapport van vijftig pagina’s is geen uitzondering.”

Blijven meedenken

verdienen. Maar het kan maar zo zijn dat bij die nieuwe baan je nabestaandenpensioen niet geregeld is. We hameren er daarom steeds meer op dat mensen ons moeten bellen als er iets verandert. Zo kunnen we klanten altijd van het beste advies voorzien. Nu en in de toekomst.”

Niet meer plaatsgebonden

Dankzij digitalisering heeft Van Dorsten klanten door heel Nederland. Magda van Veen: “Op dit moment ben ik aan het werk voor klanten uit Venlo, Nijmegen, Den Haag, Oldenzaal en Hilversum. Telefonisch of via Zoom kan ik ook prima gesprekken voeren.” Hoe ze in Den Haag bij Van Dorsten terechtkomen? Magda legt uit: “Heel veel klanten weten ons te vinden dankzij vrienden of familie. Dan zijn ze doorverwezen omdat iemand prettig met ons werkt. Of ze komen zelf uit onze regio, maar zijn verhuisd en blijven toch loyaal aan ons.”

Er verandert regelmatig iets in de weten regelgeving. Juist daarom is het zo belangrijk om vaker bij een financieel adviseur aan te kloppen. Bij Van Dorsten krijgen alle klanten sinds een aantal jaren een lijst waarmee ze kunnen checken of alle gegevens nog actueel zijn. Daarnaast wordt er gewerkt aan een systeem waarmee ze klanten zelf actief kunnen benaderen. “Als een klant al drie jaar geen contact met ons heeft wordt hij of zij door ons gebeld”, legt Magda uit. “We willen het namelijk graag weten als een situatie gewijzigd is. Je denkt misschien dat een nieuwe baan niet zoveel uitmaakt, omdat je alleen maar meer bent gaan

Magda met naast zich Jasja en Joost.

“Je maakt levensfases van je klanten mee. Juist omdat je ergens al langer werkt ”

In 1992 tekenden ze hun hypotheek bij wat destijds een onderdeel van Huis & Hypotheek was. Daar hadden Maria en Coen Gilbers zo’n goede ervaring dat ze dertig jaar later nog steeds zakendoen met wat inmiddels Van Dorsten Hypotheekadviseurs is. “Je krijgt een vertrouwensband met elkaar.”

Een huis kopen, dat betekent dat je op zoek moet naar een hypotheekadviseur. In 1992 gaan Maria en Coen Gilbers met een aantal partijen in gesprek. Coen: “Op een of andere manier hadden we direct een goed gevoel bij Huis & Hypotheek, dat onder Van Dorsten viel. Met de adviseur die destijds aan tafel zat voelden we een klik. Daarom hebben we hier onze hypotheek en diverse verzekeringen afgesloten.”

Hypotheek oversluiten

Ze wonen na dertig jaar nog steeds in hetzelfde huis, toch hebben ze Van Dorsten Hypotheekadviseurs al verscheidene keren om advies gevraagd. Maria: “We hebben een keer iets aangepast in onze hypotheek en ook al eens een bedrag overwaarde

opgenomen. Voor zulke zaken kunnen we altijd voor advies bij Van Dorsten Hypotheekadviseurs terecht.” Coen vult aan: “De laatste keer dat we contact hadden ging het over ons rentepercentage. Onze rentevastperiode loopt binnenkort af. En we speelden met de gedachte om wellicht te verhuizen. Inmiddels weten we dat we dat niet gaan doen. Dus hebben we onze hypotheek weer overgesloten.”

Kennen elkaar jaren

Het contact met Van Dorsten Hypotheekadviseurs verloopt voor het stel al jaren via Magda van Veen. Ook met haar voelen ze die belangrijke klik. Coen: “We kennen elkaar inmiddels goed. Magda weet waar ze over praat, maar ze weet ook hoe wij over zaken denken. Als wij twijfels of vragen

hebben, krijgen we van haar alle opties door. Snel en vakkundig. Vaak zegt ze dan ‘jullie kennende past deze optie het best’. Uiteraard kijken we daar dan goed naar, maar eigenlijk heeft ze altijd gelijk. Dat is heel prettig.”

Hypotheekadviseurs terecht. Onder andere de levensverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en overlijdensrisicoverzekering zijn door Magda geregeld. Maria: “Van Dorsten Hypotheekadviseurs biedt de service dat je eens in de zoveel tijd je hele financiële administratie tegen het licht kunt houden. Daar maken we regelmatig gebruik van.”

Testament

Aanbeveling

Maria en Coen Gilbers zijn zo enthousiast over de service van Van Dorsten Hypotheekadviseurs dat ze in de loop der jaren heel wat klanten hebben binnengebracht. Waaronder twee van de drie kinderen. Maria: “En ook kennissen en vrienden zijn vanwege onze aanbeveling naar Van Dorsten gegaan. En het mooie is dat zij exact dezelfde ervaringen hebben als wij.”

Objectief en eerlijk

Maria: “Magda denkt met ons mee en helpt ons te beslissen. Ze legt altijd keurig de voor- en nadelen van bepaalde opties uit. Dat doet ze objectief en eerlijk en ze laat de uiteindelijke keuze altijd bij ons. Ik wilde bijvoorbeeld een nieuwe keuken maar Coen was nog niet zo ver. Toen kwam Magda met een optie om nu iets te regelen zodat we, als we er wel uit zijn, we snel en eenvoudig de stap kunnen maken.”

Financieel advies

Niet alleen voor de hypotheek kunnen Maria en Coen bij Van Dorsten

Enige tijd geleden hebben ze een gesprek gehad over het testament en levenstestament. Maria: “In zo’n gesprek zet Magda ons even met beide benen op de grond. We hebben namelijk aangetrouwde kinderen, die we ook in het testament wilden opnemen. Maar Magda vroeg ons hoe we het dan wilden doen als een van onze kinderen en hun partner uit elkaar zouden gaan. Dat zet je wel aan het denken.”

Filosofie

Coen: “Welke vraag je ook hebt, je hebt gewoon snel antwoord bij Van Dorsten Hypotheekadviseurs. Of het nou telefonisch, via de mail of thuis bij ons aan tafel is. De vertrouwensband die we hebben opgebouwd is heel fijn en de filosofie van het bedrijf past bij ons. Eigenlijk loopt alles altijd heel soepel.”

“Magda denkt met ons mee en helpt ons te beslissen”

MARIA

Van Dorsten Makelaars 50 jaar!

Van harte gefeliciteerd! Want 50 jaar is een hele tijd. Een tijd waarin veel is gebeurd en veel is veranderd.

Als notaris denk je dan na over het mensenleven dat aan je voorbijgaat. Niet dat je vijftig jaar notaris bent. Maar wel dat een mens in veel fases van diens leven bij een notaris terecht komt. Op de keper beschouwt, is een notaris op veel belangrijke momenten in je leven een belangrijk station.

Samenleefcontract

Als je als jongere voor het eerst gaat samenwonen, is een notaris niet de eerste persoon waar je aan denkt. Áls je op jeugdige leeftijd al van een notaris gehoord hebt… En indien dat het geval is, dan denk je aan een oudere bezadigde man. Alsof je vader niet al genoeg is. Toch is een bezoek aan de notaris dan verstandig om een samenleefcontract op te stellen.

Trouwplannen

Of als je trouwplannen krijgt. Op jongere of latere leeftijd. De Wet geeft tegenwoordig een regeling in de vorm van een "beperkte gemeenschap van goederen", die ruwweg inhoudt, dat ieder van de aanstaande echtgenoten zelf eigenaar en schuldenaar blijft van hetgeen hij of zij had direct voorafgaande de huwelijkssluiting. Het maken van huwelijkse voorwaarden kan toch verstandig zijn om versmelting van beider vermogens te voorkomen. Of als de kans bestaat dat een echtgenoot een onderneming gaat starten of als een van beiden schulden heeft.

Omgekeerd leeft er bij mensen ook nogal eens de wens om in algehele gemeenschap van goederen te trouwen. Ook daarvoor moet je tegenwoordig bij de notaris huwelijkse voorwaarden maken.

Huis kopen

Als je een huis koopt, kom je onherroepelijk bij een notaris terecht. De koopovereenkomst sluit je bij de makelaar. Dit heet een ‘voorlopig koopcontract’. Maar aan dat koopcontract zit, behalve de wettelijke bedenktijd en het financierings voorbehoud, weinig voorlopigs. Het koopcontract is definitief, maar heet ‘voorlopig’ omdat het als het ware de opstap is naar de akte van levering die bij de notaris wordt getekend. Het notariskantoor bereidt de akte van levering en daarmee de woningoverdracht voor. De levering wordt uiteindelijk bij de notaris bekrachtigd, en dan ben je eigenaar geworden. En of het nou je eerste woning is, of je zoveelste, het bij de notaris zetten van de handtekening op

de eigendomsakte en het krijgen van de sleutels blijft een belangrijk en soms zelfs magisch moment.

Hypotheek

Doorgaans hebben kopers een hypotheek nodig. Ze laten zich adviseren door hun hypotheekadviseur, die hen begeleidt bij het uitzoeken van de juiste lening. De geldverstrekker wil zekerheid dat het geld in de woning wordt gestoken, dat ze haar geld ook weer terugkrijgt en dat de koper tot dat moment netjes de rente en aflossing betaalt. Die zekerheid krijgt de geldverstrekker, doordat de koper met een hypotheekakte de woning als onderpand geeft. De geldverstrekker betaalt de lening via de notaris uit, en de hypotheek wordt bij de notaris gevestigd en getekend.

Verbouwen of renoveren

Als de woningeigenaren na een aantal jaren de woning willen verbouwen of renoveren, gaat dat vaak gepaard met een aanvulling op de lening. Soms is de hele lening oversluiten dan gunstiger. De hypotheekadviseur kan dat goed beoordelen. En ook dan kom je weer bij de notaris terecht om een nieuwe hypotheekakte te tekenen.

Kinderen

Misschien gebeurt de verbouwing of het kopen van een andere woning wel omdat het eerste kind op komst is. Ook dat is een moment om met de notaris te praten, en wel over testamenten. Zaken als langstlevende-bescherming wanneer een van de echtgenoten overlijdt, en regelingen voor als beide echtgenoten overlijden passeren dan de revue. Bij minderjarige kinderen is het verstandig om vast te leggen wie de kinderen opvangt en opvoedt als beide ouders overlijden (voogdij), wie de erfdelen voor de kinderen beheert totdat die zelf oud genoeg daarvoor zijn (testamentair bewind), en wie de nalatenschap moet afwikkelen ten behoeve van de kinderen (executeur).

Zelfstandig ondernemer

Misschien word je wel zelfstandig

De notaris is altijd in beeld

ondernemer. Als eenmanszaak of als vennoot in een vennootschap onder firma of als directeurgrootaandeelhouder van een B.V. Hoe bescherm je dan het gezin tegen het ondernemersrisico? En omgekeerd: Wat als het huwelijk slecht loopt, hoe bescherm je dan de onderneming tegen de gevolgen van een echtscheiding? De notaris kan dan adviseren omtrent de ondernemingsvorm en over het maken van huwelijkse voorwaarden. En als je op enig moment de onderneming overdraagt, aan een van je kinderen of aan een ander, komt de notaris ook weer aan tafel. Deels om te adviseren en deels om het traject uit te voeren.

Scheiden

Zou je helaas gaan scheiden, ook dan kom je weer bij de notaris terecht. De huwelijkse voorwaarden moeten worden afgewikkeld, het bezit moet worden verdeeld, het testament moet worden aangepast.

Testamenten

Naarmate je ouder wordt, is het belangrijk om testamenten te maken of gemaakte testamenten te herzien. Dan kijken we als notaris vooral naar zaken als langstlevende-bescherming, minimalisering van de te betalen erfbelasting, bescherming van het bezit tegen de eigen-bijdrage-regelingen van de Wet Langdurige Zorg. Of als je geen

kinderen of partner hebt: wie moeten van jou erven en wie moet jouw nalatenschap afwikkelen?

Levenstestament

Naarmate mensen ouder worden, gaat ook het vraagstuk spelen wie de zaken voor je moet regelen en jouw belangen moet behartigen als je dat zelf niet meer zou kunnen, bijvoorbeeld door dementie of door een hersenbeschadiging als gevolg van een ongeluk of een herseninfarct. Het bij de notaris maken van een levenstestament is belangrijk. Je wijst dan zélf jouw belangenbehartiger aan en voorkomt zo dat een rechter een bewindvoerder of curator over jou instelt.

Overlijden

Vanaf je geboorte (je ouders leggen in hun testament regelingen voor je vast) tot aan je overlijden (de notaris maakt een verklaring van erfrecht en verzorgt de afwikkeling van de nalatenschap), op alle belangrijke momenten in je leven kom je de notaris tegen. Stotijn Notariaat en Mediation (kantoren in de Wijk en Ruinen) heeft een brede ervaring op alle vlakken en kan je steeds goed adviseren en terzijde staan.

Ook als iemand overlijdt, komt de notaris weer in beeld. De erfgenamen moeten kunnen aantonen dat ze inderdaad erfgenaam zijn. De notaris zoekt dat uit en legt dat vast in een verklaring van erfrecht. De notaris verzorgt vaak ook de boedelafwikkeling en verzorgt vaak de aangifte erfbelasting.

‘De

‘Mijn eerste kennismaking met Joost Vente zal me altijd bijblijven’

Van Dorsten Makelaars is 50 jaar, maar vorig jaar was er al een ander jubileum: de huis-aan-huis woonkrant ging de 25e jaargang in. Richard Kers van Geen Blad voor de Mond is al vanaf het prille begin Van Dorsten’s contactpersoon voor de krant. Samen met vormgever Sjors Laarveld verzorgt hij nog steeds de Van Dorsten Woonspecial.

Al sinds midden jaren 90 komt Richard Kers bij Van Dorsten Makelaars over de vloer. “Toen nog namens Adapt, het bedrijf dat in 2014 door Geen Blad voor de Mond is over genomen.” De woonspecial is ook dan al een belangrijk marketingmiddel, maar met een behoorlijk andere ‘look’. Richard legt uit: “Full colour was nog een uitzondering. Zwart-wit met twee steunkleuren, dat was de standaard in die tijd. Van Dorsten was toen ERA-

makelaar, dus dat waren rood en blauw.” Ook de communicatie verloopt eind jaren 90 anders dan nu. “Alles ging per post. Ook de foto’s van woningen, die scanden we in. Proefdrukken gingen ook per post. Of per fax, maar dan waren ze nogal slecht leesbaar.”

Woonspe

“Ik herinner me nog goed dat Joost Vente me belde toen een van de specials net gedrukt was”, vertelt Richard. “Ik kende Joost toen nog niet

‘Woonspecial’ maar ‘Woonspe-‘ stond. Blijkbaar was er iets misgegaan bij het uitdraaien van de films. Later konden we er overigens wel om lachen. Intern werd ‘Woonspe’ bij Van Dorsten makelaars zelfs een soort vaste naam voor de krant.”

Restyling

persoonlijk, alleen van zijn foto uit de krant. Ik had altijd contact met Gert van Dorsten en met de binnendienst.”

Joost belt om te vertellen dat er iets niet goed is gegaan met de Woonspecial. “Ik had ‘m zelf nog niet eens gezien”, legt Richard uit. “Maar het bleek dat op de voorpagina geen

Inmiddels is Joost al jarenlang Richards vaste aanspreekpunt bij Van Dorsten Makelaars. Richard: “Het blijft na ruim 25 jaar leuk om naar Meppel te gaan en bij te praten met Joost. Onze gesprekken gaan vaak over meer dan alleen de krant. Door de jaren heen hebben we regelmatig een restyling uitgevoerd. Vooral de voorpagina’s voor de kerstuitgaves waren altijd bijzonder. Zo hebben we ooit het team met Photoshop op een vuurpijl gezet en afgeschoten boven Meppel. Daar

hebben we tijdens het maken erg om gelachen.”

Jubileumspecial

Kortom, Richard en Van Dorsten Makelaars kijken terug op mooie tijden. Richard: “Iedere keer weer een relevante uitgave maken blijft een mooie uitdaging, zoals nu deze jubileumspecial. Onze vormgever Sjors speelt daarbij een cruciale rol. We vormen al jaren een heel goed ingespeeld Woonspecial-team.”

AL

“Proefdrukken gingen in de begintijd van de Woonspecial per post of per fax”