Infobrochure Medewerker dienst Sociale Zaken & Senioren niveau C
V C A W R E V U O J T A AN W N E T H C A W N A V VER J I W T A W R H E C V A U O J N A V J I W W T R E V U O J N A V A J W I R E V U O J N A N V E J T H C A W R E A V OU V J I W T A W H C O J A N W A V J I W T A W V T U A O J N VA
N R
A
WAT WIJ VAN JOU VERWACHTEN? Doel van de functie
De administratief medewerker staat in voor de administratieve ondersteuning van de opdrachten van de dienst Sociale Zaken & Senioren en voor het onthaal van de klanten in het seniorengedeelte van De Boare. Hij/zij verdiept zich in de wetgeving rond pensioenen en sociale tegemoetkoming om op termijn met kennis van zaken de opdrachten met betrekking tot de dienst Sociale Zaken te kunnen uitvoeren.
Plaats in de organisatie en relaties De dienst Sociale Zaken & Senioren valt onder de afdeling Burgerzaken. Als administratief medewerker van de dienst Sociale Zaken & Senioren rapporteer je rechtstreeks aan het diensthoofd van de dienst Sociale Zaken & Senioren. Als administratief medewerker bij de dienst Sociale Zaken & Senioren heb je relaties met: - het diensthoofd en de andere medewerker van de dienst - de burger, in hoofdzaak senioren - de vrijwilligers van de seniorenwerking - andere administratieve diensten - externe sociale diensten en zorgdiensten - de seniorenverenigingen
AN OU W R E V T
Resultaatsgebieden Taken met betrekking tot de opdrachten van de dienst Sociale Zaken - Instaan voor een correcte administratieve afhandeling van de taken verbonden aan de dienstverlening inzake pensioenen, tegemoetkomingen aan personen met een handicap, de gemeentelijke mantelzorgtoelage, diverse sociale en fiscale voordelen, andere sociale materies en de gemeentelijke sociale dienst (briefwisseling, invullen typedocumenten, ontwerpberekeningen toelagen …) - Instaan voor het periodiek actualiseren van de eigen ‘sociale’ folderreeks en de webpagina’s voor senioren - Instaan voor het beantwoorden van algemene vragen inzake pensioenen en sociale tegemoetkomingen en voordelen (op termijn in staat zijn om hulp te verlenen bij meer uitgebreide en ingewikkelde dossiers) Taken met betrekking tot de opdrachten van de dienst Senioren - Correct afhandelen van inschrijvingen en betalingen voor het activiteitenaanbod van de dienst - Correct opvolgen van alle inschrijvingslijsten - Correcte mondelinge informatie kunnen geven over het activiteitenaanbod - Bij afwezigheid van de verantwoordelijke collega instaan voor de boekhoudkundige verrichtingen met betrekking tot het activiteitenaanbod, de warme maaltijden en de cafetaria - Instaan voor het dagelijkse opstarten en/of afsluiten van de cafetaria - Instaan voor de bekendmaking van het activiteitenaanbod via diverse mediakanalen - Opvragen en invoeren van gegevens voor de opmaak van de infoen activiteitenbrochure ‘Een hart voor senioren’. - Instaan voor administratieve ondersteuning inzake de berekening van de toelagen aan de erkende seniorenverenigingen - Instaan voor de uitvoering, opvolging en rapportering aan het diensthoofd van het eenzaamheidsproject ’80 is prachtig’. - Instaan voor de actualisering van de lijst van de vrijwilligers - Handen uit de mouwen steken bij sommige activiteiten (opdienen, afruimen, afwassen…). - Indien nodig hulp verlenen bij problemen die de seniorenverenigingen ervaren bij gebruik van de polyvalente zaal in De Boare - Meedenken en voorstellen formuleren met het oog op een optimalisatie van de werking en de dienstverlening
Taken met betrekking tot de gemeentelijke seniorenraad - Instaan voor een aantal administratieve taken met betrekking tot de gemeentelijke seniorenraad zoals onder meer het versturen van uitnodigingen en verslagen Taken met betrekking tot het onthaal van de klanten en vrijwilligers - Instaan voor een klantvriendelijk en laagdrempelig onthaal aan de infobalie - Instaan voor een correcte telefonie - Beantwoorden van ‘vlugge vragen’ en doorverwijzen naar juiste instanties - Nieuwe vrijwilligers wegwijs maken in De Boare en hen begeleiden in hun opdracht. Deze opsomming heeft niet de intentie om volledig te zijn. De functie kan ook taken omvatten die niet zijn opgesomd. Deze taken vallen onder toezicht van en worden opgedragen door de seniorenambtenaar/diensthoofd en/of de gemeentesecretaris.
Functieprofiel a) - - - - - -
Vereiste kennis en bereidheid tot kennisverwerving Kennis van de organisatie en de werking van een lokaal bestuur Kennis van de organisatie, de werking en de doelstellingen van de dienst Sociale Zaken & Senioren. Correct mondeling en schriftelijk taalgebruik Nederlands en Frans Kennis van informatica: softwareprogramma’s specifiek voor de dienst, tekstverwerking, excel, sociale media, CMS … Zicht hebben op en voeling hebben met de leefwereld en de interesses van de senioren van De Panne en Adinkerke Kennis hebben van de belangrijke lokale partners op het vlak van seniorenwerking, sociale dienstverlening en zorgverstrekking (sociale kaart)
b) Competentievereisten Kerncompetenties - Communicatieskills - Hart voor senioren - Betrouwbaar, eerlijk en sociaal - Vriendelijk en beleefd - Stipte en correcte aanpak - Orde & netheid - Flexibiliteit - Luisterbereid, empathisch, discreet - Enthousiast / met passie / gedreven
- -
Durft creatief te denken Zelf plannen en organiseren van het eigen werk
Typecompetenties - Kan de afgesproken uitvoering van verschillende opdrachten zelfstandig afwerken + regelmatig rapporteren - In staat zijn om op een zelfstandige manier problemen van een beperkte omvang op te lossen + een correcte inschatting kunnen maken van een situatie - Planmatige aanpak van het werk - Een positieve manier van samenwerken: teamwerk is belangrijk - Kunnen omgaan met feedback van medewerkers en van hiërarchische oversten en zelf op een gepaste manier feedback geven - Een kader van duidelijke afspraken kunnen ontwikkelen met een doelgroep en dit met de nodige flexibiliteit maar toch consequent en correct toepassen - Zich vlot kunnen uitdrukken (mondeling en schriftelijk) tegenover alle bezoekers van de dienst, oversten en collega’s - Op een verzorgde, beleefde en efficiënte manier vragen van burgers beantwoorden met een correcte doorverwijs-reflex - Spontaan zoeken naar een zo efficiënt mogelijk gebruik van tijd en middelen - Overleggen met collega’s en het diensthoofd - Kan diverse opdrachten in een planning gieten, overzicht houden en deadlines respecteren Functiegerelateerde competenties - Bereid zijn tot bijscholing en opvolging inzake dienstgerelateerde wetgeving, voordrachten en opleidingen - Bereid zijn om zowel de onthaalbalie te bemannen als het bureau van de dienst Sociale Zaken. - Durft ideeën voorleggen om de werking van de dienst of de uitvoering van een opdracht te optimaliseren - Beschikt over de nodige creativiteit om de doelgroep in activiteiten en communicatie aan te spreken - Empathie tegenover de doelgroep en bereidheid om een luisterend oor te zijn - Kunnen bijdragen aan het efficiënt verloop van een vergadering - Een goed en taalkundig correct verslag van een vergadering kunnen opmaken - De doelgroep kunnen stimuleren en motiveren - Bijdragen aan de goede groepsgeest - Op een aangepaste en doelgerichte manier schriftelijk en mondeling kunnen communiceren met de doelgroep
-
De nodige pedagogische kwaliteiten bezitten of ontwikkelen om te kunnen omgaan met de doelgroep
Plaatsvervanger Bij afwezigheid van de functievervuller worden de taken uitgevoerd door een collega.
W W R E V U O N NJ E D E I B U O J U N O A J V J I W T A W N N E A D V E J I W T A W N I E B D E U I O J N E D E I B T T A A W W U O J J I W J I N W E T D E I B U O J N J I W J VA U O J N E D E I B N A OU V J I W T A W J N CH A V J T WI
U N IE T N J-
WAT BIEDEN WIJ JOU? -
Een job dicht bij huis in een omgeving met aandacht voor de combinatie werk-gezin - Een aangename werkomgeving met ruime en eigentijdse werkplekken in een mooie kustgemeente - Een kans om mee te denken en het verschil te maken voor de klanten van het bestuur - In onze kleine organisatie is er veel contact met andere diensten, collega’s en leidinggevenden en is de taakinhoud gevarieerd met voldoende inhoudelijke uitdagingen. Problemen worden op menselijke manier benaderd - Werkzekerheid - Glijdende werkuren - 35 dagen verlof per jaar - Overuren kunnen steeds in recup teruggenomen worden - Zaterdag- en zondagprestaties aan 200% - Verloning in weddeschaal C1-C3, vraag een simulatie op maat aan bij de dienst Personeel - Maaltijdcheques - Hospitalisatieverzekering - Makkelijke bereikbaarheid en gratis parkeermogelijkheden - Fietsvergoeding of vergoeding van het woon-werk verkeer met het openbaar vervoer - Ruime opleidingsmogelijkheden - Extra-muros activiteiten (Sintfeest, teambuilding ‌)
JOU W
Z N O O N E D R A N E RWA D R A A W R O O E Z V N E O N E D R A A N W E R D O R A A W R O O R V O E Z O V E Z N O N E N D E D AR R A A W R O O N V O N N E D R A A W O R O O V O E Z N O N E D R O A N A E D R A A W R R O O O V O V E Z N O
N R
ONZE VOORWAARDEN Algemene toelatingsvoorwaarden Om toegang te hebben tot een functie bij het gemeentebestuur, moeten de kandidaten: - - - -
een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor ze solliciteren de burgerlijke en politieke rechten genieten medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk in voorkomend geval voldoen aan de nationaliteitsvereiste: deze functie is toegankelijk voor de kandidaten die wettelijk tot de Belgische arbeidsmarkt zijn toegelaten
Diplomavereisten / specifieke aanwervingsvoorwaarden Hoger secundair onderwijs
NZ OR O R
E V T C E L E S U O J ? J I AN W N E R E T C E L E R E T US C E L E S E O H ? E L E WIJ S E O H ? J I W J I W EN N E R E T C E L E S L E S OE E O H ? J I W O H REN ? J I W N E R E T W C E L N E R E T C E L E S L E E S O H E O H ? J I W N E ? J I ER W N E R E T
?
J
HOE SELECTEREN WIJ? Examendata Schriftelijk examen op 08/11/2017 om 14.00u in het gemeentehuis. Mondeling examen op een nader te bepalen datum.
Het examenprogramma Het examenprogramma beoogt de toetsing van de basisvaardigheden en het profiel van de kandidaten op basis van de functiebeschrijving. Het examen bestaat uit: Schriftelijk gedeelte (100 punten) Proef1 : Kennisproef gebaseerd op de kennisvereisten die in het functieprofiel en de taakomschrijving werden bepaald. Proef2 : Een geĂŻntegreerde gevalstudie waarbij de kandidaat wordt geconfronteerd met een staal van het uit te voeren werk en waarbij analysevaardigheden, inzicht en kennis van de materie worden beoordeeld.
O WIJ? LE
Mondeling gedeelte (100 punten) Een interview/evaluatie van de overeenstemming van het profiel van de kandidaat met de specifieke vereisten van de functie, evenals zijn/haar motivatie en zijn/haar interesse voor het werkterrein, van zijn/haar organisatievermogen en van zijn/haar sociale vaardigheden. Hierbij kan onder andere gebruik worden gemaakt van een persoonlijkheidstest. Er kan tevens op de leerstof van het schriftelijke gedeelte teruggekomen worden. Om geslaagd te zijn, dienen de kandidaten 60% van het totaal van de punten te behalen en minimaal 50% op de verschillende selectiegedeelten. Indien er een voorbereiding verwacht wordt van de kandidaten voor het examen zal dit na de uiterste datum voor het indienen van de kandidaturen worden medegedeeld.
De examencommissie De examencommissie bestaat uit de volgende leden: - - - -
de gemeentesecretaris-voorzitter het diensthoofd van de dienst een externe deskundige een gemeentelijk personeelslid, aangeduid door de gemeentesecretaris, als secretaris van de examencommissie
Bij het mondeling examen kunnen ook afgevaardigden van de vakorganisaties of leden van de gemeenteraad aanwezig zijn als waarnemer.
O OL H ? N E R E T I C I L O L S O E O H ? N E R E T I I C C I I L L L O S E O H ? N O S RE E O H ? N E R E T I ? IC N E R E T I C I L L O S O S E E O O H ? N E R E T I N C I E L R E T I C I L L O S O E S O E H O H ? N E R E T I E O LLIC H ? N E R E T I C I ? L L N E O R S E T I C I L L O
O
O
O E ?
HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan via het online sollicitatieformulier of via brief gericht aan: Het College van Burgemeester en Schepenen Zeelaan 21 8660 De Panne Jouw sollicitatie dient vergezeld te zijn van volgende documenten: - CV - Motivatiebrief - Desgevallend een kopie van het vereiste diploma - Een uittrekstel uit het strafregister (model 2), dit kan je aanvragen bij de dienst Bevolking van jouw woonplaats Voor alle bijkomende inlichtingen kan je terecht bij : De dienst Personeel Zeelaan 21 8660 De Panne 058-42 97 70 personeel@depanne.be Openingsuren: elke werkdag van 09.00u tot 12.00u
dienst Personeel Zeelaan 21 8660 De Panne 058-42 97 70 personeel@depanne.be www.depanne.be maandag: dinsdag: woensdag: donderdag: vrijdag:
09.00u-12.00u 09.00u-12.00u 09.00u-12.00u 09.00u-12.00u 09.00u-12.00u