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VINCENT TERMOTE
VINCENT TERMOTE
DIRECTOR GENERAL DE NESPRESSO EN ESPAÑA
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El café que mejora vidas
La firma que convirtió el consumo de espresso en casa en un estilo de vida encarnado por George Clooney, despliega un ambicioso y completo programa de responsabilidad social y sostenibilidad.
TEXTO JUAN LUIS GALLEGO FOTOGRAFÍA LUCÍA YANGUAS
MÁS DEL 80% DEL ALUMINIO utilizado por Nespresso para crear sus cápsulas es reciclado. El café ya usado que logra recuperar en sus puntos de recogida (4.000 solo en España) se convierte en compostaje que sirve para abonar cultivos de arroz que la propia rma compra para donar luego a causas humanitarias. Lleva más de 10 años haciéndolo y más de 1.100 toneladas de arroz entregadas. Es la otra cara de Nespresso. La rma que convirtió el consumo de café de calidad en un estilo de vida, en un lujo cotidiano y asequible, despliega desde hace años una apuesta por la sostenibilidad que nada tiene que ver con el greenwashing tan común en otras grandes compañías. No es el caso de Nespresso, donde la reutilización del aluminio y el café usado que acabamos de describir es casi anecdótica en una implicación con la responsabilidad social mucho mayor: compra su café a 143.000 productores de ocho países a los que no solo han ayudado a mejorar sus cultivos para que cumplan con los estándares de calidad exigidos; también les garantiza un relación duradera y una retribución por encima de la media que tiene implicación en su comunidad.
Difundir esta otra cara de Nespresso es uno de los retos que se ha autoimpuesto Vincent Termote, director general de la marca en España, desde su regreso al cargo hace un año. Decimos regreso porque Termote ya ocupó el puesto entre 2004 y 2012. Entonces, los retos eran otros, “marcados por el nacimiento de una nueva experiencia en torno al café que no existía”, así que pasaban por “desarrollar la marca y el estilo de vida Nespresso”. Convertirla en lo que es hoy. Y para eso fue determinante, no cabe duda, el ‘ chaje’ en 2006 del actor George Clooney como imagen de la marca: nadie como él para transmitir ‘estilo de vida’. Objetivo conseguido. Ahora, la prioridad de Víctor Termote –con la ayuda de Clooney, por cierto, que forma parte del comité de sostenibilidad de Nespresso– es dar a conocer esa otra implicación sin suras con la responsabilidad social que incluye también, todo sea dicho, la corporativa, la referida al trato a empleados y socios. “No hay ninguna otra marca que vaya tan lejos”, a rma Termote, quien se muestra convencido de que esta apuesta convierte a Nespresso en una empresa que mejora vidas.
La innovación es otra de las señas de identidad de la marca; la que sirvió en su día para crear toda una experiencia en torno al café en cápsulas que tantas otras marcas siguieron y la que permitió recientemente el lanzamiento de las máquinas Vertuo, con un sistema de reconocimiento del código de barras que incluye cada cápsula que permite elegir, con solo pulsar un botón, hasta cinco tamaños de café con una generosa espuma. “Una nueva oportunidad de revolucionar otra vez el mundo del café en cápsulas”, explica el director general de Nespresso en España.
Además de su anterior etapa en la rma de café, Termote tiene experiencia en otras marcas de lujo como Louis Vuitton o L’Oreal. ¿Qué tienen en común? “La exigencia con la calidad –responde–; el posicionamiento de la marca, que habla sobre todo de una experiencia, de una sensación, de una emoción incluso. Es un mundo mucho mayor que el producto en sí”.
En la página siguiente, Vincent Termote posa junto a máquinas Vertuo Pop en diferentes colores.
