GCB Jahresbericht 2013/2014 by GCB German Convention Bureau

www.gcb.de

Jahresbericht 2013/2014 GCB German Convention Bureau e.V.

www.bahn.com

www.lufthansa.com

www.germany.travel/gcb

| Inhalt

36 2 | Inhalt

Inhalt |

Vorwort Petra Hedorfer

Vorwort Matthias Schultze

Das GCB German Convention Bureau e.V. – Ziele und Aufgaben

Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten

Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT)

Deutsche Lufthansa AG

Deutsche Bahn AG

Die Partner des GCB

Meeting- & EventBarometer

Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen

Deutschland zehn Jahre an der Spitze: Das Ranking der ICCA

Global Competitiveness Report: Deutschland hat Top-Image

Strategische Marktbearbeitung

Zukunft und Innovation

Kompetenzfelderstrategie

Messen, Events und Kundenveranstaltungen

Kommunikation

Ausblick 2015-2020

Nachhaltigkeitsbericht

Umweltschutzmaßnahmen des GCB

Dialog mit der Politik

Organisation und Struktur

48 Inhalt | 3

| Vorwort

Deutschland ist als Geschäftsreiseziel eine Top-Destination Petra Hedorfer, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB und Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. (DZT)

Das Reiseland Deutschland konnte auch 2013 seinen Spitzenplatz als Geschäftsreiseziel der Europäer weiter ausbauen. Laut Angaben von IPK International und World Travel Monitor (WTM) wurden 2013 insgesamt 12,6 Millionen Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland registriert, ein Plus von 0,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Promotable Geschäftsreisen, die sowohl die Bereiche Messen als auch Meetings, Incentives, Kongresse und Events (MICE) umfassen, bildeten über die Hälfte des gesamten Geschäftsreisevolumens. Im Jahr 2013 ist die Zahl dieser Reisen aus Europa nach Deutschland um 11,8 Prozent auf fast 7 Millionen angewachsen. Diese hohen Zuwächse sind nicht zuletzt den wissenschaftlichen und wirtschaftlichen Kompetenzfeldern am Standort Deutschland geschuldet und bilden bisher das erfolgreichste Jahr des GCB German Convention Bureau e.V. ab. Auch als Messeland steht Deutschland nach wie vor weltweit auf dem ersten Platz. Hannover, Frankfurt am Main und Köln stellen drei der fünf größten Messegelände der Welt, zwei von drei globalen Leitmessen finden in Deutschland statt. Mit einem Wachstum von 8,6 Prozent bei Kongressreisen im MICE-Segment baute Deutschland 4 | Vorwort

auch 2013 seine Position als Tagungs- und Kongressstandort Nummer eins in Europa weiter aus. Im internationalen Ranking der Kongressstandorte belegt Deutschland prominent Platz zwei hinter den USA. Diese positiven Entwicklungen resultieren auch aus den Marketingaktivitäten rund um das Themenjahr 2012 „Geschäftsreiseziel Deutschland – Messen und Kongresse“. Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) hatte dies gemeinsam mit ihrem strategischen Partner, dem GCB, umgesetzt und dabei insbesondere die Vermarktung promotabler Geschäftsreisen in den Fokus der internationalen Marketingaktivitäten gestellt. Zentrale Gründe für Deutschlands herausragende Position als MICE-Destination sind die allgemein hohen Standards als Reiseland. Dabei hat insbesondere der Mauerfall Deutschland für ausländische Besucher noch deutlich attraktiver gemacht. Nach der Wiedervereinigung wurden in den vergangenen 25 Jahren sowohl im Osten als auch im Westen Deutschlands die verkehrstechnischen und touristischen Infrastrukturen stetig erweitert und optimiert. So präsentiert sich das Reiseland Deutschland

heute insgesamt als Destination mit hohen Angebotsstandards. Die DZT stellt – 25 Jahre nach dem Fall der Mauer – die große Vielfalt des Angebots im Rahmen eines Marketingschwerpunkts in den Fokus ihrer Arbeit. Vor allem die exzellente Infrastruktur und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis tragen zum Erfolg des Reiselandes Deutschland bei. Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind außerdem die Schlüsselbranchen und Kompetenzfelder. In Branchen wie Logistik und Mobilität, Energie, Medizin und Gesundheit oder Technologie und Innovation gilt die Bundesrepublik als internationales Kompetenzzentrum und besitzt Vorbildcharakter.

von morgen. Es soll Tagungsplanern und Anbietern als „Roadmap” für die Veranstaltungsbranche konkrete Handlungsempfehlungen liefern. Gleichzeitig präsentierte das GCB seinen Mitgliedern anlässlich des Jubiläums einen umfassenden Rückblick. Die Publikation „Die deutsche Tagungs- und Kongressbranche im Wandel der Zeit“ stellt dabei wichtige Meilensteine und Aspekte der Branchenentwicklung in den vergangenen 40 Jahren dar, zum Beispiel die wirtschaftshistorische Bedeutung von Kongressen, die Architektur von Kongresszentren und die Internationalisierung der Branche.

Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) und GCB German Convention Bureau e.V. als strategische Partner

Petra Hedorfer, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB, Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. (DZT)

Weiterhin trägt der hohe Stellenwert von Nachhaltigkeit und Umweltschutz zu Deutschlands herausragender Position als MICE-Destination bei: So ist Deutschland im Bereich „Green Meetings“ seit Jahren führend.

Auch 2014 setzen die DZT und das GCB ihre erfolgreiche Zusammenarbeit fort mit dem Ziel, Deutschlands Potenzial als internationale Geschäftsreisedestination und damit seine Wettbewerbsfähigkeit weiter zu stärken. Bei gemeinsamen Auftritten auf wichtigen Leitmessen Um diese Innovationskraft zu sichern, hat das im Geschäftsreisesektor wie IMEX und MEXCON GCB 2013 sein 40-jähriges Bestehen zum Anlass werden Synergien genutzt und wichtige Impulse genommen, die Entwicklung der gesamten deutauf die Zielmärkte übertragen. Darüber hinaus schen Tagungs- und Kongressbranche innerhalb stehen auch in diesem Jahr wieder gemeinsame dieses Zeitraums zu beleuchten. Unter dem Titel Kundenevents, Roadshows und Pressereisen auf „Tagung und Kongress der Zukunft“ wurden Trends dem Programm. und Tendenzen in ihrer voraussichtlichen Entwicklung bis ins Jahr 2030 und ihre Bedeutung für die Veranstaltungswirtschaft dargestellt. Damit bietet das GCB Anbietern und Tagungsplanern ein Werkzeug für die Tagungs- und Kongressbranche Vorwort | 5

|| Vorwort Vorwort

Die deutsche Tagungs- und Kongressbranche rüstet sich für die Zukunft Matthias Schultze, Geschäftsführer, GCB German Convention Bureau e.V.

Positive Zahlen kennzeichnen die Entwicklung Deutschlands als Ziel für Kongresse, Tagungen und Events im Jahr 2013. Das „Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/14“ erfasste 3,01 Millionen Veranstaltungen – ein Plus von 1,3 Prozent gegenüber 2012. Insgesamt wurden dabei 371 Millionen Teilnehmer gezählt, 2,5 Prozent mehr als im Vorjahr. Auch im aktuellen Ranking der ICCA – International Congress & Convention Association schneidet Deutschland wieder sehr gut ab: Bereits seit zehn Jahren steht Deutschland als Destination für internationale Verbandskongresse im europaweiten Vergleich auf Platz eins und weltweit nach den USA auf Platz zwei. Dieses auf den ersten Blick konstante Ergebnis ist in einem umkämpften und dynamischen Umfeld zu sehen – umso bemerkenswerter deshalb, dass sich Deutschland im Vorjahr mit einem Zuwachs von 11,2 Prozent unter den weltweit führenden Standorten als deutlicher Wachs6 | Vorwort

tumsgewinner erwies. Die Langzeitauswertung des seit 2007 jährlich durchgeführten „Meeting- & EventBarometer“ lässt zudem eine steigende Internationalisierung des Veranstaltungsmarkts in Deutschland erkennen: Von 2006 bis 2013 ist die Anzahl ausländischer Teilnehmer an Veranstaltungen in Deutschland von 14,3 auf 23,4 Millionen gestiegen. Der Erfolg des Tagungs- und Kongressstandorts Deutschland basiert vor allem auf seinem klaren Profil: Deutschland positioniert sich als nachhaltige und innovative Destination sowie als Standort mit Kompetenzen in wichtigen Branchen aus Wissenschaft und Wirtschaft. Diese bieten internationalen Veranstaltungsplanern ideale Anknüpfungspunkte, etwa direkte Kontakte zu Experten, die als Referenten einen Kongress bereichern können, oder Möglichkeiten zu thematisch passenden Rahmenprogrammen.

Das in messbaren Zahlen erfolgreiche Jahr 2013 bot auch für das GCB selbst Grund zur Freude: Sein 40-jähriges Bestehen feierte das GCB nicht nur mit einem umfassenden Rückblick auf die vergangenen Jahrzehnte, sondern auch mit einer Reise in die Zukunft, an der sich zahlreiche Partner und Unterstützer aus der Veranstaltungsbranche sowie Experten aus einer Vielfalt an Fachrichtungen beteiligten. Das Ergebnis: die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“, die der Branche eine Orientierung bietet, um sich auf Chancen und Herausforderungen der nächsten Jahre erfolgreich einstellen zu können. Fünf Megatrends werden demnach vor allem die Tagungs- und Kongressbranche beeinflussen: an erster Stelle die Technisierung der Arbeits- und Lebenswelten, gefolgt von Globalisierung und Internationalisierung, Mobilität, Nachhaltigkeit und der demografischen Entwicklung.

Wettbewerb erfolgreich besteht. Die Basis dafür sind eingehende Marktforschung und Datenerfassung. Darauf aufbauend entwickelt das GCB seine Marketingaktivitäten, die auf klar definierte Märkte und Zielgruppen ausgerichtet sind und sich an strategischen Schwerpunktthemen orientieren. Die Beratung seiner Mitglieder und die Vertretung ihrer Interessen in Öffentlichkeit, Politik und Wirtschaft gehören ebenfalls zu den Aufgaben des GCB. Über die Aktivitäten in diesen Bereichen liefert Ihnen der Jahresbericht Fakten und Details. Darüber hinaus finden Sie interessantes Zahlenmaterial und aktuelle Studienergebnisse, die für den deutschen Tagungs- und Kongressmarkt relevant sind.

Matthias Schultze, Geschäftsführer, GCB German Convention Bureau e.V.

Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre!

Das GCB beschäftigt sich als Repräsentant der deutschen Veranstaltungsbranche, als Unterstützer seiner Mitglieder und Partner sowie als Impulsgeber mit diesen wichtigen Zukunfts themen, damit der Tagungs- und Kongressstandort Deutschland auch künftig im internationalen Vorwort | 7

| Ziele und Aufgaben

Das GCB German Convention Bureau e.V. – Ziele und Aufgaben Aufgabe des GCB German Convention Bureau e.V. ist es, die weltweit führende Position der Kongressund Tagungsdestination Deutschland zu sichern und weiter auszubauen.

Mit zielgruppenspezifischen Marketingaktivitäten ist das GCB sowohl in den internationalen Märkten als auch national präsent und unterstützt seine Mitglieder und Partner bei der Vermarktung ihrer Angebote. Als Impulsgeber und Vordenker der Branche organisiert das GCB Veranstaltungen und besetzt aktuelle Themen.

liefert das GCB im Rahmen von Educational Trips und Site Inspections Gelegenheit, die Angebote der deutschen Tagungs- und Kongressbranche zu erleben. Dazu dienen auch Kundenevents in wichtigen Quellmärkten sowie die Präsenz auf der IMEX in Frankfurt und weiteren wichtigen Branchenmessen.

Tagungen, Kongresse und Events sind Plattformen für den Austausch von Erfahrungen und Ideen, fördern Innovation und Wissenstransfer und stärken Aus-, Fort- und Weiterbildung. Darüber hinaus sind Tagungen und Kongresse ein bedeutender Wirtschaftsfaktor.

Plattform

Marketing Das GCB repräsentiert die deutschen Veranstaltungsanbieter und vermarktet deren Produkte und Leistungen. Nationalen und internationalen Veranstaltungsplanern 8 | Ziele und Aufgaben

Das GCB bietet Veranstaltungsplanern ein Netzwerk kompetenter Leistungsträger in ganz Deutschland und berät sie unabhängig bei der Wahl von Veranstaltungsorten. Es schafft somit Plattformen für die Vermittlung von nationalem und internationalem Veranstaltungsgeschäft. Kontakte zu den Anbietern Lufthansa und Deutsche Bahn erleichtern zudem eine effiziente Reiseplanung. Eine Übersicht bieten die Anbieterdatenbank und die Onlinesuche unter www.gcb.de.

Internationaler Kongress- und Tagungsmarkt

Nationaler Markt

Was macht das GCB

Meetings made in Germany

Marktforschung

Interessenvertretung

Was ist das GCB

Botschafter

Impulsgeber

Dachorganisation

Aufgaben des GCB

Plattformen zur Vermarktung

Wissensvermittlung

Netzwerk

Mitglieder, Partner, Kunden

Marktforschung Die Beobachtung des Veranstaltungsmarktes in Deutschland und weltweit bildet die Grundlage für die Marketingaktivitäten des GCB. Das GCB bereitet Informationen auf und stellt sie seinen Mitgliedern und der Branche zur Verfügung. Beispiele sind Marktstudien zu wichtigen Quellmärkten, aber auch Untersuchungen zu branchenrelevanten Themen, wie etwa die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“.

Beratung Mit der Organisation eigener Veranstaltungen trägt das GCB dazu bei, wichtige Themen innerhalb der deutschen Tagungs- und Kongressbranche stärker zu verankern oder intensiver zu bearbeiten. Ein Beispiel sind die Weiterbildungsseminare zum Nachhaltigkeitsberater in der Veranstaltungsbranche. Daneben bildet die Beratung der Mitglieder, etwa zu Beteiligungsmöglichkeiten bei Aktivitäten in bestimmten Quellmärkten, einen wichtigen Teil der täglichen Arbeit des GCB.

Kommunikation mit öffentlichen Institutionen und Politik Neben weiteren Aktionen stellen die gemeinsam mit Partnern initiierten Konferenzen Meeting Experts Conference (MEXCON) sowie „greenmeetings und events“Konferenz einen Rahmen für den verstärkten Dialog mit der Politik dar.

tren, Locations, städtischen Marketingorganisationen, Veranstaltungsagenturen sowie Dienstleistern aus der deutschen Tagungs- und Kongressbranche zählen. Als strategische Partner unterstützen die Deutsche Lufthansa AG, Deutsche Bahn AG und die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) die Arbeit des GCB.

GCB-Mitglieder Das Netzwerk der GCB-Mitglieder: Vorstände, Geschäftsführer, Führungskräfte, Marketing- und Sales-Verantwortliche aus den Bereichen Hotellerie, Mobilität, Kongresszentren, Städte und Kommunen, Agenturen usw.

»»Strategische Partner: Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT), Deutsche Lufthansa AG, Deutsche Bahn AG

»»Kooperative Mitglieder: EVVC – Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V., Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren e.V.

»»Mitglieder: 31 Städte und City Convention Bureaus 46 Veranstaltungs- und Kongresszentren sowie Event-Locations 50 Hotels 6 Hotelketten mit 277 Betrieben 16 PCOs, Incentive- und Eventagenturen

Mitglieder und Partner Die rund 200 Mitglieder des GCB repräsentieren rund 450 Betriebe, welche zu den führenden Hotels, Kongresszen-

11 Verkehrsträger, Caterer, Dolmetscher-Services, Technikfirmen, Verlage

Ziele und Aufgaben | 9

| Schwerpunkte

Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten Neben den Themen der Kompetenzfelder sowie der Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche stand im Jahr 2013/2014 vor allem die Zukunft von Tagungen und Kongressen im Mittelpunkt der GCB-Aktivitäten. Basis der strategischen Ausrichtung des GCB sind wissenschaftliche Analysen und fundierte Marktdaten – ein Beispiel dafür ist die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“, die das GCB gemeinsam mit Partnern anlässlich seines 40-jährigen Bestehens im Jahr 2013 veröffentlicht hat. Die Untersuchung beleuchtet die wichtigsten Trends, die in den kommenden Jahrzehnten die Veranstaltungsbranche beeinflussen werden, und liefert Handlungsempfehlungen für die Akteure der Branche. Das GCB-Jubiläum war auch Anlass für eine Rückschau auf die Entwicklung der gesamten deutschen Veranstaltungsbranche in den vergangenen Jahrzehnten. Die umfangreiche Publikation „Die deutsche Tagungs-und Kongressbranche im Wandel der Zeit. Gespräche, Gedanken, Geschichten“ beleuchtet die wirtschaftshistorische Bedeutung von Kongressen, Entwicklungen und Anforderungen rund um die Architektur von Kongresszentren, die psychologische und soziologische Bedeutung von Veranstaltungen sowie die Internationalisierung der Branche mit ihren Herausforderungen und Chancen. Eine wichtige Grundlage und Orientierung liefern bereits seit acht Jahren die Zahlen des „Meeting- & EventBarometer“. Auch 2014 haben das GCB und seine Partner diese Untersuchung erneut in Auftrag gegeben. Die Ergebnisse des aktuellen „Meeting- & EventBarometers“ bestätigen zum Beispiel die große Bedeutung des Themas Nachhaltigkeit: 82 Prozent der Anbieter und 66 Prozent der Veranstalter denken demnach, dass die Berücksichtigung nachhaltiger

Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten: »»Studie zur Zukunft von Tagungen und Kongressen »»Publikation anlässlich des 40-jährigen GCB-Jubiläums »»„Meeting- & EventBarometer 2014“ »»Thema Nachhaltigkeit: »»Seminare zum Nachhaltigkeitsberater »»„greenmeetings und events“-Konferenz 2013 »»Nachhaltigkeitskodex »»Nachhaltigkeitsbericht »»MEXCON – Meeting Experts Conference 2014 »»Strategische Marktbearbeitung in den Märkten

10 | Schwerpunkte

Komponenten zunehmend wichtiger wird. Die Reduktion beziehungsweise Kompensation der CO2-Emissionen bezeichnen 61 Prozent der Anbieter und 52 Prozent der Veranstalter als Trend. Das Thema Nachhaltigkeit stellt einen Schwerpunkt der GCB-Aktivitäten dar – so hat das GCB für 2014 die Weiterbildungsseminare zum Nachhaltigkeitsberater in der Veranstaltungsbranche neu aufgelegt bzw. um ein Angebot für Fortgeschrittene erweitert. Ein weiteres Beispiel für die Orientierung der Marketingmaßnahmen an Marktdaten sind die detaillierten B2B-Studien, die das GCB in den vergangenen Jahren zu den wichtigen Primär- und Zukunftsmärkten China, USA, Großbritannien, Brasilien und Russland erstellt hat. Projektbezogen hat das GCB im Berichtsjahr neben vielen weiteren Verbänden die enge Zusammenarbeit mit dem EVVC – Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. fortgesetzt. Ziel war es, die Wahrnehmung der Tagungs- und Kongressbranche im medialen und politischen Umfeld zu verstärken. Vor allem bei der Organisation der beiden großen gemeinsamen Projekte „greenmeetings und events“-Konferenz sowie MEXCON – Meeting Experts Conference können beide Verbände Synergien optimal und ressourcenschonend nutzen.

Schwerpunkte | 11

| Partner

Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) – strategischer Partner des GCB Die DZT fördert das positive Image des Reiselands Deutschland und vermarktet es im Ausland. Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) ist das nationale „Tourist Board“ Deutschlands mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Sie vertritt das Reiseland Deutschland im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) und wird von diesem aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestags gefördert. Die DZT entwickelt und kommuniziert Strategien und Produkte, um das positive Image deutscher Reisedestinationen im Ausland auszubauen und den Tourismus nach Deutschland zu fördern. Unterstützt wird sie weltweit von sechs Regionalmanagements und 30 Ländervertretungen.

12 | Partner

Gemeinsam arbeiten DZT und GCB daran, die Marktposition Deutschlands als internationale Kongress- und Tagungsdestination zu sichern und auszubauen. Dabei machen sie insbesondere auf die optimale Infrastruktur, die Wirtschaftsund Wissenschaftszentren im Land, die Professionalität und Qualität der Arbeits- und Dienstleistungen sowie auf die über 7.000 Veranstaltungsstätten und das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam. bbwww.germany.travel

Deutsche Lufthansa AG – strategischer Partner des GCB Aktiv für die Kongressbranche mit „Lufthansa Meetings & Events“ Die Lufthansa Group ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern mit insgesamt fast 500 Tochterunternehmen und Beteiligungsgesellschaften. Sie besteht aus fünf Geschäftsfeldern, die die Bereiche Passagierbeförderung und Luftfracht sowie nachgelagerte Dienstleistungen abbilden: Passage-Airline-Gruppe, Logistik, Technik, Catering und IT Services. Sämtliche Geschäftsfelder zählen zu den Marktführern in ihren Bereichen. Alle stehen für Qualität und Innovation, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Die Lufthansa Group beschäftigte Ende 2013 117.343 Mitarbeiter und erzielte einen Jahresumsatz von 30 Milliarden Euro. Die Konzernstrategie ist auf nachhaltige Wertschaffung ausgerichtet.

Premium Economy: neue Reiseklasse bietet mehr Komfort und Service auf langen Strecken

Das Kerngeschäft der Lufthansa Group stellen die Fluggesellschaften der Lufthansa Passage, SWISS und Austrian Airlines dar. Ergänzt wird das Airline-Portfolio durch die Low-Cost-Airline Germanwings sowie Beteiligungen an Brussels Airlines und SunExpress.

Die Einführung der Premium Economy Class ergänzt die vielen Verbesserungen, die Lufthansa bis 2015 für alle Klassen an Bord und am Boden einführen wird. Bis zu diesem Zeitpunkt wird die gesamte Langstreckenflotte auch über die neue First und Business Class verfügen.

Die Lufthansa Passage bietet ihren Kunden mit über 200 Destinationen in fast 80 Ländern ein weltweites Netz an Flugverbindungen und attraktive Produkte rund um das Fliegen. Dazu gehören auch maßgeschneiderte Lösungen für Teilnehmer und Veranstaltungsplaner von Tagungen und Kongressen weltweit. Das Buchungstool „Lufthansa Meetings & Events“ macht das mit einer Vielzahl von Zielen und zu attraktiven Konditionen möglich – ohne dass die Teilnehmer dafür zusammen reisen müssen.

bbLH.com/veranstaltungen

Durch die Integration der Lufthansa Group Airlines (Austrian Airlines, Brussels Airlines, Germanwings und SWISS) und der beiden Joint-Venture-Partner Air Canada und United Airlines bietet das „Lufthansa Meetings & Events“Produktportfolio noch mehr Möglichkeiten, Teilnehmer kostengünstig zum Veranstaltungsort zu bringen. Die individuelle Buchung erfolgt einfach und bequem auf der Lufthansa-Website oder über ein Reisebüro. Hervorragender Service: In allen Klassen und auf allen Flügen bietet Lufthansa den Reisenden an Bord außergewöhnlichen Komfort und exzellenten Service in bewährter Weise. „Miles & More“ Prämien- und Statusmeilen für Teilnehmer des Vielfliegerprogramms und – je nach Vielfliegerstatus oder Reiseklasse – entsprechender Lounge-Zugang sind inklusive.

Mit der Premium Economy Class führt Lufthansa erstmalig seit 35 Jahren wieder eine völlig neue Reiseklasse ein. Sie ist seit Mai 2014 buchbar und wird ab Dezember 2014 zunächst auf der Boeing 747-8 verfügbar sein. Die neuen Sitze werden dann schrittweise innerhalb von zwölf Monaten auf der gesamten Langstreckenflotte eingebaut. Mit dem Angebot kommt Lufthansa dem Wunsch vieler Geschäfts- und Privatreisender entgegen, die heute bereits in entsprechenden Klassen anderer Fluggesellschaften reisen oder aufgrund von Reiserichtlinien Economy Class fliegen.

„Parallel zum Ausbau der Tagungs- und Kongresszentren in Deutschland investiert LH wie noch nie in neue Flugzeuge und in eine moderne Kabinenausstattung. Damit bleibt Lufthansa auch in Zukunft Europas Carrier Nummer 1, der Fluggäste aus der ganzen Welt mit erstklassigem Komfort und hoher Zuverlässigkeit nach Deutschland bringt.“ Christian Tillmans, Leiter Vertriebskanalmanagement und Vertriebssteuerung, Deutsche Lufthansa AG

Partner | 13

Deutsche Bahn AG – strategischer Partner des GCB Auf dem Weg zum weltweit führenden Mobilitäts- und Logistikunternehmen

Der Deutsche Bahn Konzern ist ein internationaler Anbieter von Mobilitäts- und Logistikdienstleistungen und agiert weltweit in über 130 Ländern. Rund 300.000 Mitarbeiter, davon ca. 194.000 in Deutschland, setzen sich täglich dafür ein, Mobilität und Logistik für die Kunden sicherzustellen sowie die dazugehörigen Verkehrsnetze auf der Schiene, der Straße, zu Wasser und in der Luft effizient zu steuern und zu betreiben.

Personen pro Tag. Umgerechnet fährt jeder ICE einmal pro Monat um die Welt. Mit dem Versprechen schneller und komfortabler Verbindungen zwischen Städten und Metropolen überzeugt die Bahn ihre Kunden – auch bei grenzüberschreitenden Verbindungen: Rund 80 europäische Städte sind direkt von Deutschland aus erreichbar. Täglich nutzen mehr als 40.000 Fahrgäste die rund 300 Verbindungen.

Im Personenverkehr befördert der DB-Konzern in seinen Zügen und Bussen europaweit mehr als knapp 12 Millionen

Die DB Vertrieb GmbH verantwortet Vertrieb und Fahrkartenverkauf des Personenverkehrs für die Deutsche Bahn sowie für viele andere Verkehrsunternehmen. Im Bereich Vertrieb Geschäftskunden liegt nicht nur die Verantwortung für insgesamt 26.000 Firmenkunden, hier wird auch für über 1.000 Veranstaltungen die Anund Abreise koordiniert. Mit dem Veranstaltungsticket der Bahn erhalten Planer einen für ihre Veranstaltung kalkulierten Festpreis, der für alle Teilnehmer gleich ist – unabhängig vom Abreisebahnhof. Damit können Organisatoren ihr Budget besser kalkulieren und die Reisekosten senken.

„Für die weltweit führende Rolle des Kongress- und Tagungsstandorts Deutschland ist die hervorragende Verkehrsinfra struktur ein zentraler Erfolgsfaktor. Mit unserem Veranstaltungsticket unterstützen wir gezielt die Branche, um die Veranstaltungsteilnehmer komfortabel und ökologisch zu befördern.“ Birgit Bohle, Vorsitzende der Geschäftsführung, DB Vertrieb GmbH

14 | Partner

Auch beim Klimaschutz ist die DB vorn mit dabei: Seit April 2013 reisen nicht nur alle Inhaber einer BahnCard sowie die 26.000 an bahn.corporate teilnehmenden Firmenkunden, sondern auch alle Reisenden mit Veranstaltungstickets im deutschen Fernverkehr mit 100 Prozent Ökostrom, komplett CO2-frei. Dabei wird die benötigte Menge an Ökostrom im Vorfeld berechnet und aus rein regenerativen Energiequellen physisch ins BahnStromnetz eingespeist. So kann die Emission von CO2 von vornherein vermieden werden. bbwww.bahn.de/veranstaltungsticket

Die Partner des GCB German Convention Bureau e.V. Gemeinsam mit seinen Mitgliedern und Partnern bildet das GCB ein Netzwerk von Unternehmen aus der Veranstaltungsbranche, das intensive Kontakte, eine umfassende Verankerung und Vertiefung der Kernthemen sowie interessante Marketingmöglichkeiten bietet. Neben der Mitgliedschaft bietet das GCB Unternehmen und Institutionen weitere Möglichkeiten der Zusammenarbeit und der Beteiligung an Marketingaktionen an.

Preferred Partner

Stuttgart Convention Bureau

Das Konzept für Preferred Partner richtet sich an Marketingzusammenschlüsse, Hotelketten und Einzelunternehmen innerhalb der GCB-Mitgliedschaft, die ihre Marken im Zeitraum 2012 und 2013 besonders hervorheben möchten. Unsere aktuellen Preferred Partner sind:

Das Stuttgart Convention Bureau unterstützt mit umfassenden Serviceleistungen die Planung und Durchführung von Fachveranstaltungen in der Wirtschaftsregion Stuttgart. Mit rund 250 Locations und der Messe Stuttgart direkt neben dem Flughafen bietet die Region eine hervorragende Infrastruktur für den fachlichen Austausch und die Umsetzung von „Green Meetings“.

Accor Hospitality Germany GmbH Accor, der weltweit führende Hotelbetreiber und europäische Marktführer, ist in 92 Ländern mit über 3.600 Hotels und 460.000 Zimmern präsent. Seine breitgefächerte Hotelpalette – Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget und hotelF1 – hält ein umfangreiches Angebot von Luxus bis Budget bereit. Unter www.accorhotels.com/meetings finden Veranstaltungsplaner alle wichtigen Informationen rund um die Organisation von Meetings und Events, unter anderem das passende Paket von der Buchung und Abwicklung über die Veranstaltungsdurchführung bis hin zu Extra-Angeboten für Anreise, Rahmenprogramm und Abrechnung. bbwww.accorhotels.com

Vielfältige Rahmenprogramme wie zum Beispiel Besichtigungen im Mercedes-Benz- und PorscheMuseum, Ausflüge in die Weinberge oder interessante Fachexkursionen runden das Angebot ab. Der internationale Flughafen Stuttgart, ICE-Bahnhof und Autobahn sowie das dichte Netz an öffentlichen Verkehrsmitteln erlauben kurze und bequeme Reisewege. bbwww.congress.stuttgart-tourist.de

Düsseldorf Congress Sport & Event GmbH Mit zehn Veranstaltungsstätten zählt Düsseldorf Congress Sport & Event zu einem der größten LocationAnbieter für Business- und Public Events in ganz Europa. In seinen Häusern – vom CCD Congress Center Düsseldorf über Station Airport bis hin zur ESPRIT arena – bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Raumkonzepte und Serviceleistungen für jede Art von Veranstaltung an. Alle Locations sind mit Flugzeug, Bahn und Auto bequem und schnell erreichbar. Pro Jahr zählt das Unternehmen in seinen Häusern rund 3.000 Veranstaltungen mit durchschnittlich fast 2 Millionen Besuchern. bbwww.d-cse.de Partner | 15

Mitglieder im Fokus Dieses Angebot für alle GCB-Mitglieder bietet die Möglichkeit, ein Unternehmen und seine Leistungen für die Laufzeit von zwölf Monaten in den Vordergrund zu stellen. Unsere aktuellen Mitglieder im Fokus sind:

CCH – Congress Center Hamburg Im Herzen der Hansestadt bietet das CCH 23 flexibel nutzbare Säle mit 12.500 Sitzplätzen sowie 10.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche. Mit der 7.000 Quadratmeter großen multifunktionalen Ausstellungshalle bildet das CCH den optimalen Rahmen für Großkongresse mit begleitender Ausstellung. Jährlich finden hier rund 250 Veranstaltungen statt – seit der Eröffnung 1973 mehr als 130 Weltkongresse und insgesamt 15.000 Veranstaltungen mit 17 Millionen Teilnehmern. Der ICE-Bahnhof Dammtor und der nahegelegene Flughafen sorgen für eine hervorragende Anbindung. Das „Tor zur Welt“ – der Hamburger Hafen sowie die City mit ihren Einkaufspassagen und zahlreiche Hotels sind in wenigen Minuten zu erreichen. bbwww.cch.de

Congress Frankfurt, Messe Frankfurt Venue GmbH Congress Frankfurt ist die Abteilung der Messe Frankfurt, die Veranstaltern maßgefertigte Raumlösungen für Kongresse und Tagungen anbietet. Das Angebot umfasst neben Congress Center, Festhalle, Forum, Portalhaus und den Hallen auf dem Messegelände auch das Kap Europa im benachbarten Europaviertel. 90 Kongress- und Tagungsräume mit 24.000 Plätzen stehen zur Verfügung. Der größte Raum in der Festhalle bietet 9.500 Personen Platz, der große Saal im Congress Center ist flexibel für bis zu 2.200 Personen nutzbar. Das Kap Europa, die neue Location der Messe Frankfurt gleich neben dem Messegelände, ist als einziges Kongressgebäude weltweit mit einem Goldzertifikat der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (DGNB) ausgezeichnet. bbwww.congressfrankfurt.messefrankfurt.com

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH In der Kongressinitiative „Feel the spirit … do-it-at-leipzig.de“ werben Hotels, Kongress- und Tagungszentren, Eventlocations und Agenturen gemeinsam für Leipzig. 16 | Partner

Die Vielfalt reicht vom Congress Center Leipzig über das Porsche Werk Leipzig bis hin zur Tropenerlebniswelt Gondwanaland im Zoo Leipzig und wird umfassend im Internetportal www.do-it-at-leipzig.de präsentiert. Als dynamischer Standort für Wirtschaft und Wissenschaft punktet Leipzig auf den Gebieten der Medizin, der Biotechnologie sowie der Automobil- und Zulieferindustrie. Mit der reichen musikalischen Tradition und den zahlreichen Kultureinrichtungen der Stadt sowie den vielfältigen Wassersportmöglichkeiten im „Leipziger Neuseenland“ lassen sich spannende individuelle Rahmenprogramme gestalten. bbwww.do-it-at-leipzig.de

Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center Unter dem Motto „Meet you here, arrive from anywhere” präsentiert sich das Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center als Tor zu unbegrenzten (MICE-) Möglichkeiten: Es ist das zentralste Hotel in Europa, direkt neben dem Flughafen Frankfurt gelegen. Und es ist ein Hotel von unendlicher Vielfalt: 60 Veranstaltungsräume für zwei bis 1.200 Personen, 1.008 Zimmer, Club-Etagen, drei Restaurants und zwei Bars. Die Eventmöglichkeiten sind unbegrenzt: Ob Tagungen, Seminare, geheime kleine Meetings, Messen, Produktpräsentationen … das Hotel verfügt über die Kapazitäten und Lösungen, die für erfolgreiche Veranstaltungen erforderlich sind. bbwww.sheratonfrankfurtairport.com

Netzwerk GCB

Städte Locations Hotels Agenturen Verkehrsträger

Wissenschaft

Verbände

Strategische Partner

Mitglieder

Medien

Strategische Allianzen

Partner

Multipikatoren

Wirtschaft

Kunden Firmen Verbände Agenturen

B2C

Premium Partner Hotelkette

Business Partner

Das GCB-Premiumpaket für Hotelketten ist ein Marketinginstrument, das die gegenseitige Marketingunterstützung verbessert und die Gesamtwahrnehmung der Dachmarke erhöhen soll.

Business Partner des GCB – derzeit neun Unternehmen der Veranstaltungsbranche sowie Dienstleister aus verschiedenen Bereichen – erhalten die Möglichkeit, mit GCB-Mitgliedern verstärkt in Kontakt zu treten und ihnen ihre Angebote vorzustellen. Dazu zählen Darstellungen in verschiedenen Web- und Print-Veröffentlichungen oder Sonderkonditionen bei Messeteilnahmen. Unsere aktuellen Business Partner sind:

Maritim Hotelgesellschaft mbH Die Maritim Hotelgesellschaft, die 1969 mit dem Konzept „Tagen und Wohnen unter einem Dach“ startete, hat sich zur bekanntesten und größten inhabergeführten deutschen Hotelkette entwickelt. Maritim betreibt insgesamt 51 Hotels in Deutschland und dem Ausland. Die Marke steht für First-Class-Ambiente, feine Speisen, persönlichen Service und Gastfreundschaft, kombiniert mit einem breiten Angebot an Aktivitäten, großen Kongresskapazitäten und höchster Professionalität im Veranstaltungsbereich. In Deutschland ist Maritim in allen wichtigen Städten in Top-Lage vertreten, so zum Beispiel in Bremen, Berlin, Köln, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Darmstadt, Stuttgart, Nürnberg, Würzburg und München. bbwww.maritim.de

Partner | 17

| Der Markt in Zahlen

7.034

3,01 Mio.

23,4 Mio.

Veranstaltungsstätten

Veranstaltungen

Internationale Teilnehmer

„Meeting- & EventBarometer“ Das vierte Jahr in Folge verzeichnete das „Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/14“ steigende Zahlen bei Veranstaltungen und Teilnehmern. Auch das Angebot an Locations nahm weiter zu.

Das Europäische Institut für TagungsWirtschaft GmbH (EITW) hat bereits zum achten Mal im Auftrag des Europäischen Verbandes der Veranstaltungs-Centren e.V. (EVVC), der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. (DZT) sowie des GCB den deutschen Veranstaltungsmarkt mit Kongressen, Tagungen und Events untersucht.

Das Wachstum der vergangenen Jahre hat sich demnach weiter fortgesetzt: Insgesamt besuchten 371 Millionen Teilnehmer – 2,5 Prozent mehr als im Jahr 2012 – rund 3,01 Millionen Veranstaltungen in Deutschland (plus 1,3 Prozent). Das Angebot an Veranstaltungsstätten stieg um 1,4 Prozent auf 7.034.

Veranstaltungsmarkt Deutschland mit leicht steigender Marktentwicklung auf hohem Niveau 3,01 Mio.

371 Mio. 362 Mio. 338 Mio.

2,8 Mio. 2,76 Mio.

2,6 Mio. 314 Mio.

318 Mio.

323 Mio. 2,7 Mio.

302 Mio.

2,72 Mio.

Veranstaltungen 291,5 Mio.

2006 18 | Markt in Zahlen

Teilnehmer

2,46 Mio.

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Basis: EITW, Anbieterbefragungen 2007-2014: Gesamtzahl der Veranstaltungen; Gesamtzahl der Teilnehmer

2,97 Mio.

Konstante Zunahme der internationalen Teilnehmer über die letzten Jahre Internationale Teilnehmer an Veranstaltungen in Deutschland 38% der Anbieter und 45% der deutschen Veranstalter sind der Meinung, dass die Bedeutung internationaler Veranstaltungen in Zukunft weiter zunehmen wird!

Basis: EITW, Anbieterbefragungen 2007-2014: (Gesamtzahl der Teilnehmer) - davon Anteil aus dem Ausland in %

23,4 Mio. 22,1 Mio. 19,9 Mio. 18,7 Mio.

17,5 Mio. 16,6 Mio. 14,3 Mio.

2006

16,6 Mio.

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

4,6 % 2,3 % 1,4 % 1,1 %

Veranstaltungen in mittleren Segmenten nehmen zu – weniger Kleinstund MegaVeranstaltungen 2013

Budgets steigen: Der Anteil der großen Budgets (über 500.000 Euro) ist seit 2007 auf fast das Doppelte auf jetzt 45% angewachsen

9,0 % 14,6 %

■ 20 - 50 ■ 51 - 100 ■ 101 - 250 ■ 251 - 500 ■ 501 - 1000 ■ 1001 - 2000 ■ 2001 - 5000 ■ 5000 +

46,7 % 20,3 %

10,9 %

9,5 %

14,9 %

■ bis 25.000 € ■ 25.001 € - 100.000 € ■ 100.001 € - 500.000 € ■ 500.001 € - 1.000.000 € ■ 1.000.001 € - 5.000.000 € ■ über 5.000.000 €

19,9 %

19,4 % 25,4 %

4,6 % 5,3 %

8,4 % Sonstige Festivitäten (Bankette, Jubiläen) ■ Lokale Veranstaltungen ■ Social Events ■ Sport- und Kulturevents ■ Ausstellungen, Präsentationen ■ Seminare, Tagungen, Kongresse ■

Veranstaltungsarten: Seminare, Tagungen + Kongresse dominieren

7,6 % 64,5 %

4,8 % 4,9 %

■

Markt in Zahlen | 19

| Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen

Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen Geschäftsreiseziel Deutschland bei Europäern beliebt

Im Jahr 2013 konnte Deutschland seine Spitzenposition als Geschäftsreiseziel für europäische Gäste weiter ausbauen. Insgesamt wurden 12,6 Millionen Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland registriert, ein Plus von 0,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (Quelle: IPK International und World Travel Monitor (WTM)). Promotable Geschäftsreisen, die sowohl die Bereiche Messen als auch Meetings, Incentives, Kongresse und Events (MICE) umfassen, bildeten 55 Prozent des gesamten Geschäftsreisevolumens. Im Jahr 2013 ist die Zahl dieser Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland um 11,8 Prozent auf fast 7 Millionen Reisen angewach20 | Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen

sen. Dabei verzeichnete der Bereich der Kongresse und Tagungen laut IPK-Daten ein Plus von 8,6 Prozent auf 3,6 Millionen Reisen, die einem Marktanteil von 28 Prozent entsprechen.

Geschäftsreisen der Europäer nach Deutschland 23 % Messen/ Ausstellungen

Zuwachs 2012/2013

12,6 +11,8

Traditionelle Geschäftsreisen

28 % Konferenzen/ Kongresse

Gesamtvolumen 2013

45 %

Mio. Reisen

Incentive

promotable Geschäftsreisen

■ 55% Promotable Geschäftsreisen

Deutschland ist Spitzenreiter unter den TOP 10-Geschäftsreisezielen von Europäern Deutschland

5,6

Frankreich Großbritannien Italien

6,9

2,3

2,7

1,8

2,4

1,4

Spanien

1,4

Österreich

1,3

1,7

Geschäftsreisen der Europäer gesamt 2013: 61,0 Mio.

1,6 1,5

Russland

0,8

USA

Niederlande

0,7

1,3

Polen

1,4 1,1

Schweden

0,6 1,2

China

0,8 0,8

Traditionelle Geschäftsreisen Promotable Geschäftsreisen (Messen, Konferenzen, Incentives)

Basis: DZT/WTM, IPK 2014, Abweichungen rundungsbedingt

Geschäftsreisen in Mio.

Tagungen und Kongresse sind Motoren des Geschäftsreise-Marktes Geschäftsreisen der Europäer nach Deutschland zu Tagungen und Kongressen

3,6 Mio. 3,3 Mio.

2,7 Mio.

2,5 Mio.

2,7 Mio.

2,3 Mio.

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Basis: DZT/WTM, IPK 2014

2,6 Mio.

Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen | 21

Positive Aussichten für Geschäftsreiseziel Deutschland Die GBTA – Global Business Travel Association erwartet in ihrem Bericht „GBTA BTI™ Outlook – Western Europe“ vom März 2013 eine positive Entwicklung für das Geschäftsreiseziel Deutschland. In der halbjährlich erscheinenden Analyse werden die fünf wichtigsten Geschäftsreisemärkte in Europa beleuchtet: Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien. Diese fünf Märkte bilden zusammen den Löwenanteil für Geschäftsreisen in der Region und sind so ein gutes Barometer für den Zustand des gesamten europäischen Geschäftsreisemarkts. Der Bericht geht unter anderem von einem Anstieg der Geschäftsausgaben in den fünf Märkten aus: Sie sollen 2014 186,5 Milliarden US-Dollar (137 Milliarden Euro) erreichen, ein Wachstum um 5,1 Prozent gegenüber 2013. Die Prognose für 2015 sieht mit einem weiteren Anstieg um

6,5 Prozent auf 198,6 Milliarden US-Dollar (157 Milliarden Euro) noch besser aus. Dabei besteht ein Nord-Süd-Gefälle, innerhalb dessen Deutschland und Großbritannien bei den Ausgaben für Geschäftsreisen gegenüber dem Rest der betrachteten westeuropäischen Märkte an der Spitze stehen.

Hotels profitieren von internationalen Tagungen Eine im Februar 2014 veröffentlichte Untersuchung des deutschen Hotelmarkts durch das Beratungsunternehmen Treugast ergab moderate Zuwächse durch Gäste aus dem Ausland im Jahr 2013. Der Marktanteil ausländischer Gäste in der Hotellerie lag demnach bei 22,9 Prozent. Großveranstaltungen und Messen, so die Analyse, haben besonderen Einfluss auf die positive Entwicklung einzelner Standorte – dies zeigt, dass die Hotellerie von internationalen Tagungen und somit von den internationalen Aktivitäten des GCB besonders profitiert.

„Als Vertreter der ICCA denken wir, dass die Veranstaltungsbranche berechtigte Anerkennung als Motor für wirtschaftliche Entwicklung, Investitionen aus dem Ausland und im Bereich der Wissensgesellschaft erhalten sollte. Das GCB leistet in diesem Sinn eine hervorragende Arbeit, unter anderem mit Initiativen wie der Zukunftsstudie. Ich denke, dass dieses Verständnis für die größere Bedeutung internationaler Kongresse zum Erfolg Deutschlands in den letzten Jahren beigetragen hat. Dazu möchte ich allen unseren deutschen Mitgliedern und Freunden gratulieren.” Martin Sirk, CEO International Congress & Convention Association (ICCA)

22 | Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen

Zehn Jahre an der Spitze: Deutschland ist erneut der Standort Nummer eins in Europa für internationale Kongresse Das Ranking der ICCA – International Congress & Convention Association bestätigt die Top-Platzierung Deutschlands als europaweiter Spitzenreiter für internationale Kongresse. Bereits seit zehn Jahren steht Deutschland laut ICCARanking als Gastgeber internationaler Verbandskongresse ohne Unterbrechung auf Rang eins in Europa. Als Wachstumsgewinner unter den führenden Standorten konnte Deutschland im Jahr 2013 seinen zweiten Platz im weltweiten Vergleich nicht nur verteidigen, sondern den Abstand zu den USA als erstplatzierter Destination sogar deutlich verringern und setzte somit den positiven Trend des Vorjahrs fort. Für die ICCA-Statistik wurden in Deutschland 722 internationale Verbandskongresse gezählt: 11,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Die USA kamen auf 829 Kongresse, was einen Rückgang von rund 0,5 Prozent gegenüber 2012 bedeutet. Spanien konnte mit einem Plus von 2,2 Prozent seinen weltweit dritten Platz mit insgesamt 562 im ICCA-Ranking gezählten Veranstaltungen verteidigen.

zent mehr als 2012. Damit liegt die deutsche Hauptstadt auf Platz fünf, allerdings mit einem Abstand von nur acht Veranstaltungen zum zweitplatzierten Standort Madrid und sehr dicht an den weiteren Mitbewerbern Wien (182 Kongresse, minus 6,7 Prozent) und Barcelona (179 Veranstaltungen, plus 16,2 Prozent). Durch die Struktur Deutschlands mit sehr vielen urbanen Zentren in allen Regionen haben mehr als 30 Städte zum guten Gesamtergebnis Deutschlands im ICCA-Ranking beigetragen. Veranstaltungsplanern steht in Deutschland eine ungewöhnlich große Auswahl an Destinationen zur Verfügung, die hervorragende Möglichkeiten für Tagungen und Kongresse bieten.

Im weltweiten Vergleich der Städte zeigt sich eine Entwicklung hin zu einem sehr dichten und dynamischen Feld an Spitzenreitern, aus denen 2013 Paris mit 204 Veranstaltungen und einem Plus von 12,7 Prozent als Gewinner hervorging. In Berlin wurden im Jahr 2013 insgesamt 178 internationale Verbandskongresse gezählt – rund 3,5 Pro-

Anzahl der internationalen Verbandskongresse je Stadt

1 | USA | 829

1 | Paris | 204

2 | Deutschland | 722

2 | Madrid | 186

3 | Spanien | 562

3 | Wien | 182

4 | Frankreich| 527

4 | Barcelona | 179

5 | Großbritannien| 525

5 | Berlin | 178

6 | Italien | 447

6 | Singapur | 175

7 | Japan | 342

7 | London | 166

8 | China | 340

8 | Istanbul | 146

9 | Brasilien | 315

9 | Lissabon | 125

10 | Niederlande | 302

9 | Seoul | 125

Quelle: International Congress & Convention Association (ICCA) 2013

je Land

ICCA Ranking | 23

24 | Lorem Ipsum

Deutschland hat Top-Image Im „Global Competitiveness Report“ des World Economic Forum (WEF) vom September 2013 konnte Deutschland im weltweiten Vergleich seinen Platz von sechs auf vier verbessern. Gemessen an der Qualität seiner Infrastruktur steht Deutschland nach wie vor auf Rang drei.

Die positive Gesamtbewertung basiert darüber hinaus auf der Innovationskraft der deutschen Unternehmen. Gegenüber den Vorjahren hat sich laut WEF außerdem die Qualität von Forschungseinrichtungen verbessert. Auch im Bildungsbereich haben sich in den letzten Jahren die Rahmenbedingungen stetig verbessert. Kongresse spielen bei der Aus- und Weiterbildung eine wichtige Rolle.

Deutschland wird nach den neuesten Ergebnissen der Umfrage international als verlässliches, vertrauenswürdiges und modernes Land wahrgenommen und liegt vor allem in der Wirtschaft, bei Regierungsfragen und Innovationen im Nationen-Ranking weit vorn. Als Tourismusdestination hat sich Deutschland im Vergleich zum Vorjahr sogar um einen Rang verbessert und liegt jetzt auf Platz acht im Ländervergleich.

Auch im Ranking des „Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2013“ erreicht Deutschland einen Spitzenplatz: In der Umfrage, bei der die Reputation von weltweit insgesamt 50 Ländern erhoben und verglichen wird, positioniert sich Deutschland erneut auf Rang zwei und festigt seinen Ruf als eine der weltweit attraktivsten Destinationen. Der erste Platz geht an die USA, den dritten Rang nimmt Großbritannien ein.

Deutschlands Stärken als internationale Reisedestination im weltweiten Vergleich

Deutschland weltweit auf Platz 2 Image 2013: Standort Deutschland nachfrageseitig auf Platz 2 von weltweit 50 Nationen. Tourismus einer von sechs wichtigen Standortfaktoren für das Image von Nationen

Deutschland ist angebotsseitig auf Platz 2 des Travel & Tourism Competitiveness Index 2013 im weltweiten Vergleich von 140 Staaten (Platz 1: Schweiz, Platz 3: Österreich)

Bewertungskategorie

Bewertung 2013

Gesundheit und Hygiene

6,8

Kulturelle Ressourcen

6,3

Infrastruktur Bodenverkehr (Straße, Schiene)

6,2

Sicherheit / Stabilität

6,0

Ausbildung / Training

5,9

Umwelt / Nachhaltigkeit

5,8

Tourismus-Infrastruktur

5,7

Infrastruktur Informations- / Kommunikationstechnologie

5,4

Infrastruktur Luftverkehr

5,4

GESAMT-Index für Deutschland

5,4

T & T Competitiveness Index Quelle: World Economic Forum 2013 (3)

Skala: 1 = niedrig, 7 = hoch

Tourismus (8)

64,44*

69,54*

Politik/Regierung (3)

72,15* Export (3)

67,74* Kultur (5)

66,00* Bevölkerung (6)

66,00* Immigrations- u. Investitionspotenzial (3)

* Max. 100 Punkte; Rang weltweit in Klammern Quelle: Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2013 (7)

ICCA Ranking | 25

| Strategische Marktbearbeitung

Russland

Großbritannien

Quelle: GCB German Convention Bureau e. V. 2014

Europa

Deutschland

USA

China

Brasilien

Primär- und Zukunftsmärkte

Sekundär- und Zukunftsmärkte

Strategische Marktbearbeitung Das GCB unterscheidet in der Marktbearbeitung zwischen Primärmärkten (Großbritannien, USA, Belgien sowie China als Markt mit überdurchschnittlichen Wachstumszahlen), Sekundärmärkten (europäische Quellmärkte wie die Niederlande, Frankreich, Italien, Österreich und die Schweiz sowie Brasilien) und Tertiärmärkten (alle weiteren Märkte, in denen das GCB mit den 30 Auslandsvertretungen der DZT kooperiert).

Um frühzeitig in den Märkten von morgen präsent zu sein, evaluiert das GCB kontinuierlich die bearbeiteten und beobachteten Märkte. Das GCB prüft Konzepte zur Marktbearbeitung für seine Mitglieder sowie die eigene Präsenz in den Märkten und entwickelt Markteintrittsstrategien. Nach fundierter Marktbeobachtung und Bewertung des Potenzials konzentriert sich das GCB in den kommenden Jahren neben den wichtigen Märkten Deutschland, Europa und USA auch auf den chinesischen Markt.

speziell auf den nordamerikanischen Markt abgestimmte und maßgeschneiderte Leistungen. Aufgrund der jahrelangen Repräsentanz des GCB in New York können die Mitglieder von der Expertise und Erfahrung des GCB profitieren und ihre Kunden zielgruppengerecht erreichen. Die Beteiligungspakete beinhalten Marketing-, Sales- und PR-Aktivitäten wie Sales Calls, Messeauftritte und Pressemitteilungen. Die Pakete haben eine Laufzeit von drei Jahren und starten am 1. Januar 2015.

Marktbearbeitung USA

Marktbearbeitung China

Die USA sind nach wie vor der wichtigste Übersee-Quellmarkt für Veranstaltungen in Deutschland. Um diesen Markt mittelfristig und strategisch bearbeiten zu können, bietet das GCB Beteiligungsmöglichkeiten im Zeitraum von 2015 bis 2017 an. Diese Beteiligungspakete beinhalten

Grundlage der Aktivitäten des GCB in China ist eine intensive Marktforschung und -evaluierung. Dabei sind insbesondere die bei TNS Infratest in Auftrag gegebene B2B-Länderstudie China mit Branchenfokus sowie die Entwicklung der Geschäftsreisezahlen zu nennen. Auch

26 | Strategische Marktbearbeitung

weitere Quellen, Umfragen und Studien wurden berücksichtigt. Bei seinem Markteintritt in China hat das GCB folgende Strategie umgesetzt bzw. für die nahe Zukunft formuliert: »» August 2013: Auftaktveranstaltung im „Audi City Digital Showroom“ in Peking im Rahmen des DZT-Themenjahrs „Geschäftsreiseziel Deutschland“ – thematisch und durch die Wahl der Veranstaltungs-Location mit engem Bezug zur GCB-Kompetenzfelderstrategie »» 2014: Markteintritt in Kooperation mit der DZT-Vertretung in Peking, Schwerpunkt neben Pressearbeit und Sales Calls ist dabei ein mehrmonatiges Online-Training für chinesische Veranstaltungsplaner, um Informationen über den Tagungs- und Kongressstandort Deutschland zu vermitteln »» 2015: Die Marktaktivitäten werden ab 2015 ausgeweitet, dabei werden stufenweise weitere Beteiligungsmöglichkeiten für GCB-Mitglieder entwickelt Im Mittelpunkt der verschiedenen Aktionen und Produkte steht die Kompetenzfelderstrategie des GCB mit Schlüsselbranchen, die für chinesische Veranstaltungsplaner von Belang sind. Beispiele für GCB-Maßnahmen sind die auf Chinesisch erschienene Ausgabe der Broschüre „Deutschland. Kompetent.“ sowie die Inhalte der Pressearbeit und das Onlinetraining, in dem ebenfalls die Branchenkompetenzen thematisiert werden. Daneben bildet die Vermittlung von allgemeinen Kenntnissen über das Tagungs- und Kongressland Deutschland einen weiteren Schwerpunkt der GCB-Aktivitäten.

Aktivitäten des GCB in Nordamerika: »»Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Newsletter, Social Media »»Sales Calls (Juli 2013 - Mittlerer Westen; November 2013 - Süden USA; Februar 2014 - Nordwest USA und Kanada; April 2014 - Atlanta und Dallas; Dezember 2014 - Nordost USA und Kanada

»»Pressereise im Juni 2013 nach Hamburg und Leipzig mit Journalisten aus Brasilien, China, Großbritannien und den USA

»»gemeinsame Networking-Veranstaltung „EUROmeet“ der europäischen Convention Bureaus in New York im Mai 2013 mit 50 Meeting-Planern; „EUROmeet“ in Minneapolis im April 2014 mit 32 Teilnehmern

»»Vortrag von Laura d’Elsa im Januar 2014 bei der Jahreskonferenz „Convening Leaders“ der Professional Convention Management Association (PCMA) zum Thema Kompetenzfelder

»»Educational Trip vor der IMEX 2013 nach München und Tegernsee oder Nürnberg

»»Präsentation „Marktübersicht USA“ zur Mitgliederversammlung 2013 in Essen »»Educational Trip für Hosted Buyer vor der IMEX 2014 nach Stuttgart »»Teilnahme an der Successful Meetings University International in New York 2013 und 2014

Umgesetzte und geplante Aktivitäten des GCB in China: »»Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Newsletter, Social Media »»Sales Calls »»Educational Trip für chinesische Kunden nach München und Nürnberg im Juni 2014

»»Online-Training für chinesische Veranstalter von August bis November 2014 zur Informationsvermittlung über den Tagungs- und Kongressstandort Deutschland und Vermittlung von Produktkenntnissen

»»Vortrag von Ursula Winterbauer im Mai 2014 beim China MICE Forum in Frankfurt

Strategische Marktbearbeitung | 27

Wichtiger Quellmarkt mit Potenzial für die Zukunft Laut dem Ranking der ICCA – International Congress & Convention Association 2013 steht Deutschland als Kongressstandort weltweit nach den USA auf Platz zwei. Der chinesische Markt zeichnet sich als wichtiger Zukunftsmarkt für die deutsche Tagungs- und Kongressbranche ab. Laut „Meeting- & EventBarometer 2012/2013“ ist China bereits auf den elften Platz der wichtigsten Quellmärkte der deutschen Tagungs- und Kongressanbieter vorgerückt und steht damit neben den USA als einziges

Wirtschaftspartner China 2013 wurden Waren im Wert von mehr als 140 Milliarden Euro ausgetauscht.

»»Exporte: Waren im Wert von rund 67 Milliarden Euro wurden 2013 nach China exportiert, vor allem Maschinen, Fahrzeuge und chemische Produkte.

»»Importe: Die Chinesen schickten 2013 Waren im Wert von gut 73 Milliarden Euro nach Deutschland, etwa viermal so viel wie 2000: vor allem Computer, Mobiltelefone und Elektronik sowie Bekleidung und elektrische Ausrüstungen.

»»Investitionen: Deutsche Unternehmen haben bislang mehr als 26,5 Milliarden Euro in China investiert, etwa 4.000 Firmen sind dort aktiv. Allein 2012 stiegen die deutschen Investitionen in China um 28,5 Prozent auf 1,45 Milliarden US-Dollar. Umgekehrt siedelten sich im Jahr 2012 98 chinesische Unternehmen neu in Deutschland an, insgesamt sind es nun 2.000. China ist damit nach den USA und der Schweiz Auslandsinvestor Nummer drei.

28 | Strategische Marktbearbeitung

außereuropäisches Land in den oberen Platzierungen des Rankings. China ist nach Frankreich und den Niederlanden der größte Handelspartner Deutschlands. Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) geht davon aus, dass China in etwa zehn Jahren zum Handelspartner Nummer eins aufsteigen wird. Umgekehrt steht Deutschland, bezogen auf die Außenhandelsvolumina, an erster Stelle unter den Handelspartnern Chinas. Im weltweit größten Automobilmarkt sind deutsche Joint Ventures an zentraler Stelle präsent und auch vom Boom der Chemie- und Pharmabranche in China profitiert Deutschland mit steigenden Exporten. Ein wichtiger Absatzmarkt ist das asiatische Land zudem für deutsche Maschinenbauer, im stark wachsenden Bereich Labor-, Mess- und Regeltechnik sowie in der Medizintechnik. Im Rahmen seiner Marketingaktivitäten rückt das GCB vor allem die Kompetenzen deutscher Städte und Regionen in diesen wichtigen Bereichen aus Wirtschaft und Wissenschaft in den Vordergrund, die einen idealen Rahmen für Veranstaltungen aus China bieten. Dies bestätigt unter anderem eine Umfrage unter überwiegend chinesischen MICE-Einkäufern im Rahmen des „China and Asia Meetings Industry Research Report“, wonach als Einflussfaktoren bei der Wahl einer Veranstaltungsdestination neben Preis, Location sowie Qualität der Unterkunft und Service auch chinesische Handelsbeziehungen eine wichtige Rolle spielen.

Europäische Märkte Europäische Länder sind neben Deutschland traditionell die klassischen Quellmärkte für das Tagungs- und Kongressland Deutschland – besonders Großbritannien und Belgien tragen in hohem Maß zum Veranstaltungsvolumen bei: Auswertungen des GCB zeigen, dass europaweit die meisten internationalen Organisationen, die Verbandsveranstaltungen in Deutschland durchführen, in Großbritannien angesiedelt sind, gefolgt von Belgien. Dabei stellen die Kompetenzen Deutschlands in den Bereichen

Technologie und Innovation für Veranstaltungsplaner beider Länder den wichtigsten Anknüpfungspunkt dar. An zweiter Stelle steht das Kompetenzfeld Medizin und Gesundheit, gefolgt von dem Bereich Energie und Umwelt in Bezug auf Veranstaltungen britischer Organisatoren beziehungsweise Transport, Logistik und Verkehr bei Tagungen und Kongressen aus Belgien.

GCB-Aktivitäten in Europa: »»Presse- und Öffentlichkeitsarbeit europaweit durch GCB Büro in Frankfurt

»»Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Großbritannien durch eigene PR-Agentur

»»Länderübergreifende Educational Trips nach Deutschland (auch Teilnahme von Journalisten europäischer Fachmedien)

»»GCB-Kundenveranstaltungen in ausgewählten

»»Teilnahme an gemeinsamer Kundenveranstaltung der internationalen Convention Bureaus in Großbritannien mit Beteiligungsmöglichkeit für GCBMitglieder

»»Einladungsmailings an europäischen Kundenverteiler für IMEX Frankfurt und EIBTM

»»Messebeobachtung verschiedener europäischer Branchenmessen

Märkten (2013 in Großbritannien, 2014 in Belgien), mit Beteiligungsmöglichkeit für GCB-Mitglieder

»»Regelmäßiger Versand von Newslettern an europäi-

»»Organisation des gemeinsamen Auftritts von GCB

»»Regelmäßige Beteiligung an Kundennewslettern der

und Mitgliedern an B2B Destination Workshops in Großbritannien (2014 + 2015)

europäischen Convention Bureaus in Großbritannien (externer, rein britischer Verteiler)

schen GCB-Verteiler

»»Intensiver Austausch im Netzwerk mit nationalen Convention Bureaus in Großbritannien

Strategische Marktbearbeitung | 29

| Zukunft und Innovation

Zukunft und Innovation Die im Herbst 2013 veröffentlichte Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ bildet die Grundlage für zahlreiche Maßnahmen des GCB zum Thema „Zukunft und Innovation“. Ziel ist es, auch künftig die Wettbewerbsposition des Tagungs- und Kongressstandorts Deutschland zu sichern.

Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ Gemeinsam mit Partnern der Veranstaltungsbranche gab das GCB nach der MEXCON – Meeting Experts Conference 2012 die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ in Auftrag, die im Oktober 2013 veröffentlicht wurde. Die

Partner der Zukunftsstudie: »»EVVC – Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V.

»»MCI Deutschland GmbH »»Ruhr Tourismus GmbH »»SevenCenters of Germany »»visitBerlin Berlin Convention Office

30 | Zukunft und Innovation

vom Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung (IZT) durchgeführte Untersuchung beleuchtet aktuelle Megatrends, ihre zukünftige Entwicklung sowie ihren Einfluss auf die Kongress- und Tagungsbranche. Veranstaltungsanbieter und -planer werden dadurch frühzeitig auf branchenrelevante Strömungen aufmerksam gemacht und können sich rechtzeitig darauf einstellen. Die Branche ist mit den Erkenntnissen der Studie in der Lage, künftige Entwicklungen effektiv zu begleiten und teilweise sogar zu beeinflussen oder zu steuern. Darüber hinaus dienen die Ergebnisse der Zukunftsstudie dem gesamten Tagungs- und Kongressstandort Deutschland, um konkrete Vorstellungen von den Innovationen und Trends, aber auch den Herausforderungen der Zukunft zu erhalten.

Herausforderungen der wichtigsten Megatrends Technisierung:

»»Informations- und Datensicherheit »»neue Formen der Wissensvermittlung »»virtuelle Tagungseinheiten und Vernetzung virtueller Räume »»verstärkte Partizipation der Teilnehmer »»Mensch-Maschine-Schnittstellen, die trotz fortschreitender Technik die menschlichen Bedürfnisse berücksichtigen müssen Globalisierung:

»»stetig wachsender Vernetzungsbedarf und -aufwand »»Beherrschung mehrerer Sprachen »»interkulturelle Kompetenzen »»ständig steigende Anzahl ausländischer Teilnehmer Mobilität:

»»steigender Energiebedarf bei zunehmender Ressourcenverknappung

»»Wunsch nach Flexibilisierung »»Barrierefreiheit Demografischer Wandel:

»»barrierefreie Architektur von Veranstaltungsgebäuden oder Serviceleistungen rund um Tagungen und Kongresse

»»Aufmerksamkeit und Toleranz Nachhaltigkeit:

»»Modernisierung und Sanierung von Veranstaltungsstätten »»ressourcenschonende, multimodale Verkehrsangebote »»neue Sozial- und Umweltstandards

Fünf Megatrends Inhaltliche Grundlage der Studie ist das in der Zukunftsforschung bedeutende Konzept der Megatrends: Transformationen, die sich über mehrere Jahrzehnte erstrecken, in allen Lebensbereichen – Politik, Freizeit, Arbeitsleben und Wertschöpfungsstrukturen – wirken und einen grundlegend globalen Charakter haben. Im Rahmen der Studie wurden fünf Megatrends identifiziert, die in besonderem Maße die Tagungs- und Kongressbranche beeinflussen werden: »» Technisierung der Arbeits- und Lebenswelten »» Globalisierung und Internationalisierung »» Mobilität der Zukunft »» nachhaltige Entwicklung »» demografischer Wandel Diese Megatrends bieten Chancen für Veranstaltungen in Deutschland, stellen die Akteure der Tagungs- und Kongressbranche aber auch vor Herausforderungen. Für die Erarbeitung der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ hat sich das IZT einer großen Brandbreite an Methoden bedient: »» Grundlagenrecherche »» Brainstorming-Workshop

„ Die Zukunft der Veranstaltungsbranche hängt von unserer gemeinsamen Fähigkeit ab, erfolgreich auf drei maßgebliche Herausforderungen einzugehen: Wettbewerb, Anpassung und Relevanz. Dabei ist es wichtig, gegenüber konkurrierenden Formen von Kommunikation und Interaktion den Wert von Veranstaltungen zu verdeutlichen. Der Erfolg wird nicht nur davon abhängen, wie gut wir künftige Bedingungen vorhersehen, sondern auch davon, wie gut wir auf veränderte Aussichten reagieren können.“ Rod Cameron, Executive Director, International Association of Convention Centres (AIPC)

»» Experteninterviews »» Befragung deutscher und internationaler Fachleute nach der zweistufigen Delphi-Methode »» Online-Umfrage unter Experten der Tagungs- und Kongressbranche »» Szenario-Workshop

Website www.gcb.de/zukunft Zeitgleich zur Veröffentlichung der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ hat das GCB unter www.gcb.de/ zukunft Hintergrundinformationen zur Studie, zentrale Ergebnisse sowie weitere Details online gestellt. Auch fortführende Aktivitäten des GCB und der Veranstaltungsbranche zu diesem Thema werden sich hier künftig finden.

Innovationsworkshop Mit einem Innovationsworkshop im Dezember 2013 in Mannheim startete das GCB eine Reihe von Projekten zum Thema Zukunft und Innovation. 28 Teilnehmer aus Unternehmen der Veranstaltungsbranche tauschten sich im m:con Congress Center Rosengarten über den Einfluss der Technisierung auf Tagungen und Kongresse sowie die damit verbundenen Herausforderungen und Chancen aus. Das GCB griff dabei das Ergebnis der Studie „Tagung Zukunft und Innovation | 31

und Kongress der Zukunft“ auf, wonach die Technisierung unter den betrachteten Megatrends die größte Bedeutung hat. Zum Workshop-Programm zählten Vorträge von GCBPartnern zu den Themen Webcasts, virtuelle Projekträume sowie Internettrends und mobile Lösungen in der Meeting- und Eventbranche. Das Feedback von Referen-

ten und Teilnehmern attestierte dem Workshop wertvolle Impulse für die technische Entwicklung der Tagungs- und Kongressbranche sowie eine stärkere Vernetzung der verschiedenen Akteure in diesem Bereich.

IMEX-Auftritt Das Thema „Zukunft und Innovation“ stellte – neben Nachhaltigkeit und den meetingrelevanten Kompetenzfeldern deutscher Städte und Regionen – eines der Kernthemen beim Deutschland-Auftritt auf der IMEX 2014 dar. So wurde die Studie im Rahmen eines Seminars im „Research Pod“ der IMEX präsentiert. Der Deutschlandstand war zudem fester Bestandteil geführter IMEX-Touren zum Thema Zukunft für deutsche Veranstaltungsplaner.

Positionspapier der Veranstaltungsbranche

„In Zukunft wird die Frontalkultur in der Wissensvermittlung zunehmend durch offene Lernprozesse abgelöst. Hierfür sind Technologien erforderlich, die eine essenzielle Rolle spielen für die intuitive Navigation durch die Veranstaltung an sich, das Tagungszentrum und die unmittelbare Umgebung.“ Stefan Rief, Leiter Competence Center Workspace Innovation Fraunhofer IAO

32 | Zukunft und Innovation

„Im Bereich der Virtual Reality ist abzusehen, dass entsprechende Visualisierungsverfahren immer günstiger und die Qualität der Technik immer besser werden, so dass sie immer weiter in den Alltag vordringen und dadurch auch Bestandteil von Tagungen und Kongressen werden.“ Prof. Dr.-Ing. Daniel Schilberg, Geschäftsführer des Lehrstuhls Informationsmanagement im Maschinenbau an der RWTH Aachen University

Abgeleitet von der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ hat das GCB gemeinsam mit seinen Partnern im Rahmen der MEXCON das Positionspapier der Veranstaltungsbranche Deutschland veröffentlicht. Damit vermitteln die Herausgeber, wie das Engagement der deutschen Veranstaltungsbranche, den Chancen und Aufgaben der Zukunft aktiv zu begegnen, über den Bereich der Kongresse und Tagungen hinaus auf alle anderen Branchen wirkt. Zum anderen zeigt das Positionspapier auf, wie wichtig es ist, sich innerhalb der Branche strukturiert mit den Herausforderungen der Zukunft auseinanderzusetzen.

Im Kern identifiziert das Positionspapier fünf für die zukünftige internationale Wettbewerbsfähigkeit relevante Handlungsfelder: »» Infrastruktur und Modernisierung »» Aus- und Weiterbildung »» Technisierung und Digitalisierung »» Internationalisierung »» nachhaltige Entwicklung Im Rahmen der MEXCON Meeting Experts Conference vom 11. bis zum 13. Juni 2014 in Berlin wird das Positionspapier erstmals präsentiert. Damit führen das GCB und seine Partner die Initiative zur Zukunftsstudie fort, die auf der ersten MEXCON im Juni 2012 angestoßen wurde: Im Zentrum dieser Konferenz stand die Frage, wie sich Tagungen und Kongresse in den Bereichen Wirtschaft, Wissenschaft, Technologie und Innovation bis 2030 entwickeln werden und welche Rückschlüsse sich daraus für die deutsche Veranstaltungsbranche ziehen lassen.

on Deutschlands durch deutliche Innovationsorientierung auszubauen sowie organisatorische, technologische, virtuelle und räumliche Infrastruktur für zukunftsfähige Veranstaltungsformate zu entwickeln.

Weiterführung des Leitthemas „Innovation“ Die positive und starke Resonanz der Veranstaltungsbranche und der Öffentlichkeit auf die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ sowie auf erste Aktivitäten des GCB zum Thema Zukunft und Innovation bestärkt die Marketingorganisation darin, diesen Themenbereich in den nächsten Jahren verstärkt zu bearbeiten. Eine ganze Reihe von Projekten soll besonders die technologischen Entwicklungen der Zukunft, aber auch andere wichtige Megatrends und ihre Bedeutung für Tagungen und Kongresse beleuchten.

Meeting Room of the Future Gemeinsam mit dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO erforscht, pilotiert und evaluiert das GCB zukunftsfähige Konferenz-, Veranstaltungs- und Messeformate im Rahmen des Projektes „Meeting Room of the Future“. Ziel ist es, die MarktpositiZukunft und Innovation | 33

| Marketingaktivitäten

Kompetenzfelderstrategie Tagungs- und Kongressstandort Deutschland: profiliert mit Wirtschafts- und Wissenschaftskompetenz

Neben Faktoren wie Infrastruktur und Preis-LeistungsVerhältnis bekommt die Kompetenz von Städten und Regionen in wichtigen Wirtschafts- und Wissenschafts branchen immer größere Bedeutung bei der Wahl von Veranstaltungsdestinationen. Das GCB legt deshalb einen Schwerpunkt auf die Vermarktung dieser Kompetenzfel der als passende Umfelder für internationale Tagungen und Kongresse. Im zunehmenden weltweiten Wettbewerb der Veranstal tungsdestinationen wird es immer wichtiger, über Basis faktoren wie Infrastruktur und Preis-Leistungs-Verhältnis hinaus einen Mehrwert für Veranstaltungsplaner zu bieten und sich mit einem klaren Profil zu vermarkten. Diese Entwicklung thematisiert beispielsweise der „UNWTO Global Report on the Meetings Industry“ der World Tourism Organization UNWTO vom März 2014. Als positives Beispiel in diesem Zusammenhang nennt der Report die Kompetenzfelderstrategie des GCB: Sie identifiziert die besonderen Kompetenzen deutscher Städte und Regionen in wichtigen Wirtschafts- und Wissenschaftsbranchen und unterstützt die Destina34 | Marketingaktivitäten

tionen dadurch dabei, gezielt passende Tagungen und Kongresse zu akquirieren. Der Vermarktungsansatz bündelt Hochschulen, Forschungseinrichtungen, Verbände, Unternehmen und Agenturen einer Region zu Kompetenznetzwerken. Das Profil der deutschen Städte und Regionen wird dadurch geschärft – ein Vorteil insbesondere im internationalen Wettbewerb um Veranstaltungen. Veranstaltungsplanern eröffnet die Vernetzung mit der lokalen Branchenkompetenz organisatorische Synergien, direkte Kontakte zu Experten sowie Anknüpfungspunkte für interessante und thematisch passende Rahmenpro gramme – zum Beispiel Werksführungen oder Laborbe sichtigungen. Diese Branchenkompetenzen beschränken sich in Deutschland nicht auf wenige Metropolregionen, sie sind auch flächendeckend in vielen kleineren Städten zu finden, in denen es hochspezialisierte, auf ihrem Gebiet führende Institutionen und Unternehmen gibt. Für die Durchführung von Tagungen und Kongressen spie len insbesondere sechs Kompetenzfelder der deutschen Wirtschaft und Wissenschaft eine wichtige Rolle: »» Transport, Logistik und Verkehr

»» Finanzdienstleistungen »» Energie und Umwelt »» Technologie und Innovation »» Medizin und Gesundheit »» Chemie und Pharma

Marketingaktivitäten des GCB im Rahmen der Kompetenzfelder strategie Internet Unter dem Stichwort „Branchenschwerpunkte“ finden sich auf der Website www.gcb.de umfassende Inhalte zu den Kompetenzfeldern. Nutzer können Informationen gezielt thematisch oder nach Städten suchen und gelangen von hier aus direkt zur Anbietersuche.

Kundenveranstaltung in London und Educational Trips Beim GCB-Workshop am 9. Oktober 2013 in Großbritannien wurde die Kompetenzfelderstrategie ebenfalls umgesetzt: Die Location, „The Crystal – A Sustainable Cities Initiative by Siemens“ in London, repräsentierte das Leitthema Zukunft bzw. Technologien der Zukunft ebenso wie der Keynote Speaker Martin Powell, Head of Urban Development within the Siemens Global Centre of Competence for Cities. Auch bei den Educational Trips des GCB beleuchteten Vorträge von brancheninternen und -externen Fachleuten zu aktuellen Themen und Fragestellungen verschiedene Kompetenzfelder. Die besuchten Städte wurden ebenfalls mit ihren Branchenkompetenzen präsentiert, etwa durch die Darstellung von Forschungsschwerpunkten und den Besuch ansässiger Unternehmen.

Publikation „Deutschland. Kompetent.“ Die vom GCB Anfang 2013 gemeinsam mit Experten veröffentlichte Publikation „Deutschland. Kompetent.“, die mit branchenspezifischen Karten sowie Hintergrundinformationen nationalen wie internationalen Eventplanern eine kompakte Hilfestellung bei der Suche nach thematisch passenden Locations bieten soll, ist zur IMEX 2014 auch auf Chinesisch erschienen. Die Publikation steht unter www.gcb.de/newsroom/downloads im Bereich „Broschüren“ zum Download bereit.

Marktstudien Die Kompetenzfelder stehen auch im Zentrum der B2BMarktstudien, die das Marktforschungsunternehmen TNS Infratest im Auftrag des GCB für die Märkte USA, Großbritannien, China, Brasilien und Russland erstellt hat. Informationen dazu sind unter www.gcb.de/de/das-gcb/ studien abrufbar.

Kompetenzfelder-Newsletter Eine Newsletter-Reihe hat den GCB-Kunden im Zeitraum von Oktober 2012 bis Januar 2014 das Thema Branchenschwerpunkte nähergebracht. Das GCB hat dabei die thematisch auf jeweils eine Branche bezogenen Newsletter individuell aus dem Input der Mitglieder gestaltet.

Kernthema auf der IMEX 2014 Nachdem die Kompetenzfelder bereits Leitthema des Deutschland-Stands auf der IMEX 2013 waren und erstmals im Standbau visuell umgesetzt wurden, waren sie gemäß der Marketingstrategie des GCB auch auf der IMEX 2014 neben Nachhaltigkeit sowie Zukunft und Innovation ein Schwerpunktthema. In diesem Rahmen bildeten die deutschen Branchenkompetenzen auch einen Schwerpunkt in den GCB-Kundenpräsentationen für Hosted- Buyer-Gruppen, die täglich den Stand besuchten.

Pressearbeit/Pressemeldungen Die Attraktivität des Themas Kompetenzfelder belegt die Vielzahl an Artikeln in deutschen wie internationalen Medien. Auch die GCB-Mitglieder konnten mit der Umsetzung dieses Schwerpunkts Veröffentlichungen und Aufmerksamkeit erzielen.

„Wir stehen vor den Herausforderungen der Urbanisierung. Der Weg hin zu nachhaltigen und lebenswerten Städten verlangt eine starke Führung, innovative Technologie und eine schnellere Entwicklung, wie sie nur in Städten möglich ist.“ Martin Powell, Head of Urban Development, Global Centre of Competence for Cities, Siemens AG

„Es reicht nicht mehr aus, Veranstaltungsplanern die etablierten Standards wie gute Erreichbarkeit sowie gute Binnen-Infrastruktur und Dienstleistungen zu bieten, um sich von Mitbewerbern abzusetzen. Destinationen, die in diesem lukrativen Markt Erfolg haben wollen, sollten ihre Expertise in speziellen Sektoren nutzen, das heißt ihre Verbindungen mit lokalen, regionalen oder nationalen Forschungs-, Wirtschafts- und Wissenschaftskompetenzen.“ „UNWTO Global Report on the Meetings Industry”, World Tourism Organization UNWTO

Marketingaktivitäten | 35

| Messen und Events

36 | Messen und Events

Messen und Events Auf Messen im In- und Ausland sowie bei Events und Kundenveranstaltungen bietet das GCB seinen Mitgliedern die Möglichkeit, sich und ihr Angebot zu präsentieren sowie direkt in den Kontakt mit Kunden zu treten. Das GCB organisiert in ausgewählten Märkten eigene Kundenveranstaltungen, ermöglicht Messeteilnahmen und präsentiert das Kongress- und Tagungsland gemeinsam mit Partnern.

IMEX 2014 Vom 20. bis zum 22. Mai 2014 lud die IMEX – incorporating Meetings made in Germany, The worldwide exhibition for incentive travel, meetings and events, zum zwölften Mal nach Frankfurt am Main ein. Rund 9.000 Fachbesucher, davon ca. 4.000 als Hosted Buyer aus 70 Ländern, sowie rund 3.500 Aussteller aus über 150 Ländern trafen sich zu Austausch und Information in Halle 8 der Messe Frankfurt. Das GCB ist langjähriger strategischer Partner der IMEX.

GCB-Wildcard erleichtert Markteintritt Wie in den Vorjahren bot das GCB zwei Newcomern der Branche, die noch nie an einer Fachmesse teilgenommen hatten, mit einer „Wildcard“ die Möglichkeit, sich kostenfrei am DeutschlandStand auf der IMEX zu präsentieren. So konnten die Eintracht Frankfurt ProSports GmbH und das Kloster Eberbach dem internationalen Fachpublikum ihr Angebot vorstellen: auf der einen Seite ein fast 900 Jahre altes Kloster mit historischem Charakter, auf der anderen ein topmodernes Sportleistungszentrum, in dem sich Events mit Fußballfeeling realisieren lassen. Messen und Events | 37

IMEX 2014: nachhaltig, kompetent, innovativ Auf dem Deutschland-Stand der IMEX präsentierte das GCB gemeinsam mit mehr als 230 Ausstellern auf knapp 1.700 Quadratmetern die Veranstaltungsdestination Deutschland mit den Schwerpunktthemen Nachhaltigkeit, Kompetenzfelder sowie Zukunft und Innovation. Insbesondere nach der Auszeichnung mit dem „Green Exhibitor Award“ für den Deutschland-Stand der IMEX im Vorjahr hatte sich das GCB dafür eingesetzt, den Stand erneut möglichst klimafreundlich zu organisieren, etwa im Hinblick auf Catering, Broschürenproduktion und -ausgabe sowie Standbau. Gemeinsam mit CO2OL, Forest Finance Service GmbH, hat das GCB im Jahr 2014 zudem erneut die durch den Deutschland-Auftritt entstandenen CO2Emissionen bilanziert und unterstützt zur Kompensation ein Umweltprojekt. Gemeinsam mit der IMEX engagiert sich das GCB darüber hinaus für die beiden in Frankfurt am Main ansässigen sozialen Projekte „Lichtblick“ sowie „Maisha‘s Sewing Project“. Auch die erfolgreiche Kompetenzfelderstrategie des GCB stand auf der IMEX 2014 im Vordergrund: Die Kompetenzfelder wurden am Stand visualisiert, zur Information über das Thema dienten der „Kompetenzfelderatlas“ sowie Präsentationen für Hosted Buyer. Die Präsentation der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ durch GCB-Geschäftsführer Matthias Schultze sowie spannende Aktionen am Deutschland-Stand und Besuche geführter IMEX-Touren vermittelten das dritte 38 | Messen und Events

GCB-Marketingthema Zukunft und Innovation auf der IMEX.

IMEX America und EIBTM 2013 Bei den wichtigen Messen im Ausland IMEX America und EIBTM stellt das GCB den Tagungs- und Kongressstandort Deutschland auf einem Gemeinschaftsstand vor. Dieser ist Bestandteil des Auslandsmesseprogramms der Bundesrepublik Deutschland, welches Messen und Ausstellungen im Ausland umfasst, an denen sich das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) in Kooperation mit dem Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V. (AUMA) mit German Pavilions beteiligt. Mit diesem Instrument der Außenwirtschaftsförderung ermöglicht das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) Firmen mit Produkten und Dienstleistungen „made in Germany“ die Messeteilnahme zu günstigen Bedingungen.

IMEX America Bei der IMEX America vom 15. bis zum 17. Oktober 2013 in Las Vegas präsentierte das GCB gemeinsam mit 35 städtischen Marketingorganisationen, Locations, Hotels und Dienstleistern den Kongress-, Tagungs- und Eventstandort Deutschland auf dem rund 295 Quadratmeter großen deutschen Gemeinschaftsstand. Insgesamt trafen bei der IMEX America rund 2.700 Aussteller aus 148 Ländern auf zirka 4.650 Fachbesucher, Hosted Buyer und Journalisten. Das GCB verzeichnete 13 vorab vereinbarte Gruppen- sowie 66 Einzeltermine für Kundengespräche am Stand. Hinzu kamen viele weitere Ad-hoc-Gespräche.

Im Rahmen einer Pressekonferenz stellte das GCB die Ergebnisse der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ vor. Die „Preferred Partner“ des GCB – Düsseldorf Congress Sport & Event GmbH, Stuttgart Convention Bureau und Accor Hotels – beteiligten sich in diesem Rahmen an einer Paneldiskussion zu den Megatrends Globalisierung, demografischer Wandel sowie Technisierung und Mobilität. Mehr als 25 Artikel erschienen daraufhin in der US-Presse.

Customer Advisory Board Meeting

Ein Highlight der IMEX America war die EURO-Party am Abend des zweiten Messetags, die zum dritten Mal im gesamten europäischen Bereich der Messe stattfand. Die Convention Bureaus aus Europa luden Einkäufer zum

Das Customer Advisory Board Meeting bot den GCB-Mitgliedern Gelegenheit zu intensivem Dialog und Networking mit hochkarätigen Tagungsplanern. Sie bezogen daraus Erkenntnisse, von denen sie künftig für das Geschäft insbesondere mit internationalen Kunden profitieren können.

Networking im zwanglosen Rahmen ein – Deutschland transportierte dabei die Tradition des Oktoberfests. Die deutschen Aussteller und Partner zogen eine durchweg positive Bilanz. Einige Aussteller bekundeten bereits kurz nach Messeschluss ihr Interesse an einer erneuten Teilnahme im Jahr 2014.

EIBTM 2013 Gemeinsam mit insgesamt 65 Ausstellern stellte das GCB vom 19. bis zum 21. November 2013 auf der internationalen Fachmesse für Kongresse und Geschäftsreisen EIBTM in Barcelona Deutschland als Destination für Tagungen, Kongresse und Events vor. Die Ausstellungsfläche des Gemeinschaftsstandes betrug rund 500 Quadratmeter. Mehr als 15.000 Fachbesucher – Entscheidungsträger im Bereich Meetings, Incentives, Kongresse und Events, Travel-Manager sowie Organisatoren von Tagungen und Kongressen – informierten sich über das Angebot von über 3.100 Ausstellern aus rund 150 Ländern.

Am 8. und 9. September 2013 trafen sich 26 Mitglieder des GCB mit internationalen Tagungsplanern zum Customer Advisory Board Meeting im Leonardo Royal Hotel Munich. Sie tauschten sich mit Planern der Unternehmen EDANA, BI Worldwide, European Association of Public Banks, GI Travel, HelmsBriscoe, Kenes, Leo Burnett MICE und Trinity Event Solutions aus.

Bei der Organisation des Customer Advisory Board Meeting hat das GCB innovative, partizipative Methoden der Wissensvermittlung und Themendiskussion eingesetzt. Ein Beispiel dafür war das locker gehaltene „Knowledge Café“, bei dem die Teilnehmer in Kleingruppen mit wechselnden Ansprechpartnern Fragen rund um das Thema Nachhaltigkeit diskutierten. Die Teilnehmer erlebten außerdem wechselnde Szenarien durch moderierte Gruppen, Gruppenabstimmungen, gemeinsame Themenfindung und eine interaktive Keynote von Rob Davidson, Senior Lecturer Events Management an der Londoner University of Greenwich Business School. Das innovative Veranstaltungsformat stieß bei allen Teilnehmern auf großes Lob.

B2B Destination-Workshop Am 30. Januar 2014 fand in London der „B2B Destination Workshop“ statt. Dabei trafen rund 60 Aussteller aus der ganzen Welt im Radisson Blu Portman Hotel auf 95 Veranstaltungsplaner aus dem Großraum London. Deutschland war mit dem GCB und 16 beteiligten Partnern die am stärksten vertretene Destination und erreichte damit Messen und Events | 39

eine hohe Aufmerksamkeit für das deutsche Tagungsund Kongressangebot. Im Rahmen eines klassischen Tages-Workshops mit vorab vereinbarten Terminen bot sich den Ausstellern die Möglichkeit, eine große Anzahl von Kunden zu treffen und neue Kontakte zu knüpfen. Insgesamt fanden während des Tages rund 1.000 Gespräche statt. Die deutschen Aussteller lobten neben dem klaren Profil der Veranstaltung besonders die große Anzahl an Gesprächsterminen sowie die einheitliche Darstellung aller Aussteller. Über 90 Prozent der deutschen Partner würden eine erneute Beteiligung am Workshop in Erwägung ziehen.

Kundenevent in London Am 9. Oktober 2013 bot das GCB seinen Mitgliedern im Rahmen einer Kundenveranstaltung im Londoner „The Crystal – A Sustainable Cities Initiative by Siemens“ eine Networking-Plattform für den Austausch mit qualifizierten Veranstaltungsplanern aus Unternehmen, Verbänden und Agenturen aus dem Großraum London. Durch die Wahl der Location und inhaltliche Komponenten stellte das GCB einen direkten Bezug zu den Kompetenzfeldern aus Wirtschaft und Wissenschaft in Deutschland her. Das erst zu den Olympischen Spielen 2012 in London eröffnete futuristische Gebäude „The Crystal“ bildet das Herzstück des neuen Stadtviertels „Green Enterprise District“ im Londoner Osten und beherbergt die weltweit größte Ausstellung zum Thema „Urbane Nachhaltigkeit“. 40 | Messen und Events

Kundenevent Brüssel Im Dezember 2014 plant das GCB ein Networking-Event mit Vortrag für Kunden in Brüssel. Die deutsche Expertise im Bereich Technologie und Innovation stellt für Veranstaltungsplaner aus Belgien ein wichtiges Kompetenzfeld dar, das deshalb beim Kundenevent inhaltlich im Mittelpunkt stehen und auch durch die Location, den BMW Brand Store Brussels, reflektiert wird. Gemeinsam mit dem GCB werden Mitglieder, die dieses Kompetenzfeld abdecken, den Veranstaltungsstandort Deutschland präsentieren.

Internationale Kooperationen „EUROmeet“ in New York Die erfolgreiche Premiere der „EUROmeet“ fand am 1. Mai 2013 in New York mit rund 50 Einkäufern aus New York, New Jersey und Connecticut sowie Journalisten diverser Fachmedien statt. Ausrichter der ersten „EUROmeet“ waren neben dem GCB Vertreter von Dänemark, England, Frankreich, den Niederlanden, London, Monaco und der Schweiz. Am 24. April 2014 lud das GCB zu einer gemeinsamen Networking-Veranstaltung der in den USA ansässigen europäischen Convention Bureaus in Minneapolis mit 32 Teilnehmern ein. Die Stadt im Mittleren Westen der

Veranstaltungen Kundenveranstaltungen 2013/2014:

»»August 2013: China »»Oktober 2013: Großbritannien »»November 2013: Russland »»Dezember 2014: Belgien Weitere Branchenveranstaltungen mit GCB Beteiligung:

»»Januar 2014: B2B Destination Workshop Großbritannien

Nürnberg, in Verbindung mit IMEX Frankfurt

»»Juli 2013: Leipzig und Dresden »»April 2014: Erfurt und Weimar »»Mai 2014: Stuttgart, in Verbindung mit IMEX Frankfurt

»»Juni 2014: München und Nürnberg »»Juni 2014: Düsseldorf, Köln, Bonn »»September 2014: Berlin und Potsdam

»»Juli 2014: Oyster Event Großbritannien

Journalistenreise:

Educational Trips 2013/2014:

»»Juni 2013 nach Hamburg und Leipzig

»»April 2013: Wolfsburg, Braunschweig, Magdeburg

»»Juni 2013: Frankfurt, Wiesbaden, Mainz »»Mai 2013: München und Tegernsee oder

»»Oktober: IMEX America, Las Vegas »»November: EIBTM, Barcelona Sales Calls 2013/2014:

»»Juli 2013: USA; Mittlerer Westen »»November 2013: USA, Süden »»Februar 2014: USA, Nordwesten sowie Kanada

»»April 2014: USA, Atlanta und Dallas »»Dezember 2014: USA, Nordosten sowie Kanada

Customer Advisory Board:

»»September 2013 Messen 2013/2014:

»»März: ITB Berlin »»Mai: IMEX in Frankfurt

USA ist Standort großer Agenturen wie AIMIA, Motivaction oder BI Worldwide. Partner der EUROmeet waren England und London, Flandern, Frankreich, Monaco, die Schweiz und Spanien. Der große Vorteil für die eingeladenen Meeting-Planer: Sie konnten sich an nur einem Abend über mehrere europäische Destinationen informieren. Gemeinsam wurden durch die Vertreter der acht Destinationen zehn gemeinsame Unique Selling Points definiert, die während des Events und auf der gemeinsamen Website www.EUROmeet.us vermarktet werden.

Oyster Event „The Oysters“, eine Kooperation internationaler Convention Bureaus mit Präsenz in Großbritannien – darunter auch das GCB –, laden seit 2009 jährlich zum gemeinsamen Networking-Event für Kunden in London ein: der „Oyster Summer Party“. Ziele der Veranstaltung sind der Informationsaustausch und die Schärfung des Bewusstseins für internationale MICE-Destinationen. An der „Oyster Summer Party“ am 10. Juli 2013 nahmen ca. 160 Gäste teil. Im Jahr 2014 findet das Event am 9. Juli statt.

Educational Trips Mit Educational Trips bietet das GCB internationalen und nationalen Entscheidern der Veranstaltungswirtschaft die Möglichkeit, die Kompetenzfelder und Profile einzelner Städte und Destinationen in Deutschland persönlich zu erleben. Die Informationsreisen vermitteln zudem Details zu

Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Tagungen und Kongresse.

Sales Calls Über den direkten Draht zum Kunden erfährt das GCB unmittelbar von aktuellen Marktentwicklungen. In Nordamerika führt das GCB Sales Calls durch: individuelle Gespräche mit Entscheidungsträgern aus Verbänden, Firmen und Agenturen. Dabei vermittelt das GCB-Team Informationen über Deutschland als Tagungs- und Kongressdestination. Partner aus den Reihen der GCB-Mitglieder sind auch immer mit dabei, um den Kunden zusätzlich zu allgemeinen Deutschland-Informationen auch das umfangreiche Portfolio der Tagungsanbieter zu präsentieren. Bei den Sales Calls in Nordamerika führten jeweils drei GCB-Mitglieder gemeinsam mit dem GCB New York an fünf Tagen Kundenbesuche durch – insgesamt mindestens 15 Termine bei Verbänden, Unternehmen und Agenturen.

Direct Marketing Zu den Direct-Marketing-Tools des GCB zählen E-Mailings und Printmedien, mit denen potenzielle und bestehende Kunden in Europa und Nordamerika Informationen erhalten. Ein CRM-System erlaubt die Darstellung der Kundenbedürfnisse.

Messen und Events | 41

| Kommunikation

Kommunikation In seinem Kommunikationskonzept nutzt das GCB von der Website und Social Media über klassische Presse arbeit und Direct Marketing eine Vielfalt an Kanälen. Die Zielgruppen des GCB – vor allem internationale Veranstaltungsplaner – werden mit den inhaltlichen Schwerpunkten Kompetenzfelder, Nachhaltigkeit und Innovation über das Tagungs- und Kongressland Deutschland informiert.

Internet und Social Media Website Die GCB-Website www.gcb.de bietet seit Veröffentlichung der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ im Oktober 2013 einen gleichnamigen neuen Bereich. Im Berichtsjahr wurden zudem die Bereiche „Branchenschwerpunkte“ sowie „Green Meetings“ ausgebaut. Die Informationen zu nachhaltigen Veranstaltungen sind jetzt zudem über einen Button direkt von der GCB-Homepage aus erreichbar. Ebenfalls auf der Startseite findet sich eine interaktive Karte, auf der nach bestimmten Kriterien Anbieter gesucht werden können. Die Website wird in den nächsten Jahren als eine der wichtigsten Seiten für die Kongress- und Tagungsplanung in Deutschland in den Bereichen Zielgruppenansprache und Nutzerfreundlichkeit weiter optimiert. 42 | Kommunikation

Newsblog und Social Media Das GCB nutzt derzeit hauptsächlich Facebook und Twitter als Social Media-Kanäle sowie Xing und Linkedin für die persönlichen Kontakte. In diesen Kanälen veröffentlicht das GCB täglich News seiner Mitglieder sowie aus der Veranstaltungsbranche. Daraus resultieren täglich zwei bis drei Tweets, wöchentlich zwei bis drei Postings auf Facebook in Deutsch sowie tägliche Facebook-Postings in Englisch. Besonders beliebt ist der Twitter-Account in den USA: Von März 2012 bis April 2014 hat sich die Zahl der Follower um 970 auf rund 1.997 erhöht – eine Steigerung um 103 Prozent. Zusätzlich nutzt das GCB die Social-Media-Kanäle zur Livedokumentation seiner eigenen Veranstaltungen im In- und Ausland, zum Beispiel bei der „greenmeetings und events“-Konferenz sowie bei der MEXCON – Meeting Experts Conference. Die Veranstaltungen werden zudem über das Tool storify.de dokumentiert.

Social Media-Statistik:

Social Media Kanäle des GCB

»»GCB_Deutschland: 1.658 Follower – 3.157 Tweets »»GCB_OnTour: 1.426 Follower – 2.039 Tweets »»GermanyMeetings: 1.997 Follower – 4.798 Tweets »»Facebook: 910 Likes, davon 601 aus Deutschland,

»»Twitter: https://twitter.com/GCB_Deutschland

die Übrigen aus den USA, Großbritannien, Italien und anderen Ländern

»»Durchschnittliche Reichweite pro Tag bei Facebook: 174 Leser

Internet-Statistik insgesamt: Rund 200 bis 350 Nutzer besuchen pro Wochentag gezielt die GCB-Website.

https://twitter.com/MiceNewsD https://twitter.com/MEXCON_de https://twitter.com/green_konferenz https:// twitter.com/GCB_OnTour

»»Facebook: facebook.GermanConventionBureau facebook.greenmeetings.germany

»»LinkedIn: www.linkedin.com/company/german-convention-bureau »»Xing: www.xing.com/companies/gcbgermanconventionbureaue.v. »»flickr: www.flickr.com/photos/germanconventionbureau »»Youtube: www.youtube.com/user/GermanyMeetings »»Slideshare: www.slideshare.net/GermanConventionBureau

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Im Bereich der klassischen Pressearbeit pflegt das GCB auf verschiedenen Ebenen den direkten Kontakt zu Journalisten: Neben dem Versand aktueller Informationen zählen dazu persönliche Gespräche und Interviews, etwa auf Messen, Pressekonferenzen und Pressereisen. Hauptsächliche Adressaten sind dabei die MICE- und Kommunikationsfachmedien sowie Wirtschaftsredaktionen der überregionalen Presse. In den wichtigen Quellmärkten hat das GCB seine aktive Pressearbeit ausgebaut. Inhaltlich hat das GCB im Jahr 2013 im Bereich der Kommunikation vor allem mit dem Thema „Zukunft der Veranstaltungsbranche“ erneut Impulse gesetzt. Daneben wurden die beiden weiteren Schwerpunktthemen des GCB-Marketings „Green Meetings“ sowie die Kompetenzfelderstrategie in den Medien platziert. Hohe Klickraten und zahlreiche Visits im Internet hat das GCB vor allem mit Veröffentlichungen wie dem „Meeting- & EventBarometer“ sowie der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ generiert. Zur Kommunikation rund um das Thema Kompetenzfelder nutzt das GCB unter anderem Fachkongresse aus dem Aktionsbereich seiner Mitglieder als Best-Practice-Beispiele.

GCB-Themen in den Medien Im Newsroom auf der Website www.gcb.de stellt das GCB laufend aktuelle Presseartikel zur Tagungs- und Kommunikation | 43

Kongressbranche online. Einige ausgewählte Veröffentlichungen zu den GCB-Schwerpunktthemen: »» Im November 2013 veröffentlichte das Magazin „tw Tagungswirtschaft“ (Auflage: 16.000) eine Sonderpublikation zum Thema „Green Meetings“, in der es sich intensiv mit nachhaltiger Veranstaltungsplanung befasste. Der Leitartikel ging auf die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ sowie deren Identifizierung des Megatrends Nachhaltigkeit ein. Darüber hinaus beleuchtet jede „tw Tagungswirtschaft“-Ausgabe eines der vom GCB identifizierten Kompetenzfelder in Deutschland. »» Unter dem Titel „Future Zone Germany“ veranschaulichte im Februar 2014 eine 44-seitige Beilage der Fachzeitschrift CIM Conference & Incentive Management (Auflage: 20.500) die Veranstaltungsdestination Deutschland und das GCB. Mehrere Artikel widmeten sich der GCB-Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“, der MEXCON 2014 sowie den Kompetenzfeldern in Deutschland. »» Die Zukunftsstudie war im Februar 2014 auch Thema eines Artikels im US-Fachmagazin „Association News“ (Auflage: 42.000), ebenso wie im britischen BusinessMagazin „New European Economy“, das die Studie unter dem Titel „Megatrends shaping our industry” auf einer Doppelseite vorstellte. »» Am 27. März 2014 erschien in der „Frankfurter Allgemeinen Zeitung“ die achtseitige Sonderbeilage „Business Conferences & Events“ (Auflage: 240.000) mit Artikeln unter anderem zur Zukunftsfähigkeit Deutschlands als Veranstaltungsdestination, zu „Green Meetings und Events“ und hybriden Kongressen.

Pressekonferenz in China In Folge der gemeinsamen Pressekonferenz mit der DZT im August 2013 in Peking wurden über 25 Artikel in chinesischen Medien gezählt, die zusammen fast 10 Millionen Leser hatten. Einige Beispiele: »» Am 10. September 2013 publizierten die Tageszeitung

900 Mio.

500 Mio. 400 Mio.

7.817.868

300 Mio. 6.633.710

200 Mio. 100 Mio.

149.805.978

2 13 2013

600 Mio.

650.361.233

2 02 2012

8.168.729

727.618.211

700 Mio.

2 01 2011

8 Mio.

895.907.932

800 Mio.

2010 2 01

2013

2012

2011

2010

10 Mio.

44 | Kommunikation

Das gemeinsame Pressegespräch am 14. November 2013 mit der DZT in Moskau erbrachte insgesamt 17 Veröffentlichungen in Onlineportalen sowie Fachmedien, die insgesamt rund 125.000 Leser erreichten: »» Das Web-Portal news.turizm.ru (rund 37.000 Nutzer täglich) berichtete am 14. November 2013 über die Destination Deutschland. »» Im Dezember 2013 veröffentlichten die Magazine TTG (Auflage 12.000) und Tourbusiness (Auflage 9.000) Artikel in Folge des Pressegesprächs.

Internetveröffentlichungen (Visits)

Printveröffentlichungen

6 Mio.

Informationsveranstaltung in Russland

Erreichte Leser

7.824.628

„Information Reference“ (Auflage 3,5 Millionen) sowie die Wochenzeitung „Global Travel“ (Auflage 200.000) Zahlen und Fakten zum Veranstaltungsstandort Deutschland. »» Am 1. Oktober 2013 informierte die Publikumszeitschrift „Best of the Best in Tourism“ (Auflage 500.000) über das Geschäftsreiseziel Deutschland.

Presseveranstaltungen und -konferenzen: »»Februar 2013 Darmstadt: Ergebnisse der „greenmeetings und events“-Konferenz »»April 2013 São Paulo: offizielle Pressekonferenz von Deutschland als Official Host Partner Country gemeinsam mit DZT, GCB, Lufthansa, Deutsche Bahn und Magic Cities

»»Mai 2013 Frankfurt am Main: Veröffentlichung Branchendaten „Meeting- & EventBarometer“ »»Juni 2013 Hamburg, Leipzig: Pressereise mit Journalisten aus USA, Südamerika, Europa und Asien »»August 2013 Peking: Pressegespräche im Rahmen der Kundenveranstaltung in China »»Oktober 2013 Frankfurt am Main: Veröffentlichung der Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ »»Oktober 2013 London: Pressegespräche im Rahmen des Workshops in Großbritannien »»Oktober 2013 Las Vegas: „2030 MEGA Trends Power Panel – Glimpse the Future of Meetings” »»November 2013 Moskau: Pressegespräche im Rahmen des Workshops in Russland »»November 2013 Barcelona: gemeinsame Pressegespräche mit der DZT im Rahmen der EIBTM »»Mai 2014 Frankfurt am Main: Veröffentlichung Branchendaten „Meeting- & EventBarometer“ Berichterstattung in Südeuropa Das GCB nutzte den Auftritt auf der IMEX 2013 in Frankfurt am Main gezielt für Gespräche mit italienischen Journalisten. Ein beispielhaftes Ergebnis dieser Maßnahme sowie der Teilnahme am Educational Trip im Juli 2013 nach Hamburg und Leipzig sind mehrere Artikel im „Quality Travel Magazine“ (Auflage 5.000) vom 1. Oktober 2013. Auf der EIBTM 2013 in Barcelona fand gemeinsam mit der DZT ein Pressegespräch statt, aus dem unter anderem ein Artikel in der März-Ausgabe 2014 der Fachzeitschrift „Travelmanager“ (Auflage 15.000) entstand. Das „SEE btm Southeast Europe business travel & meetings magazine“ (Auflage 3.000 Exemplare) veröffentlichte im Februar 2014 einen mehrseitigen Artikel über das Kongress- und Tagungsziel Deutschland.

Pressereise mit internationalen Medienvertretern Vom 3. bis 7. Juni 2013 erlebten zehn Journalisten aus Brasilien, China, Großbritannien und den USA die Tagungsund Kongressdestinationen Hamburg und Leipzig. Ziel der Pressereise war es, den Journalisten wichtige Branchen dieser Städte zu präsentieren und ihnen näherzubringen, wie diese lokale Expertise für Veranstaltungen genutzt werden kann. In Hamburg lag aus diesem Grund der Fokus auf Architektur und Nachhaltigkeit, in Leipzig auf Automobil und Biotech. Die Pressereise sorgte ebenso wie die IMEX 2013 und die IMEX America 2013 für eine besonders intensive Berichterstattung über das GCB bzw. den Veranstaltungsstandort Deutschland.

keiten aus dem GCB sowie der deutschen Tagungs- und Kongressbranche. QR-Codes sorgen für die Vernetzung mit Internetinhalten. Die Ausgaben widmen sich verschiedenen Themenschwerpunkten. Die erste Ausgabe des „Newspaper“ ist im Mai 2014 zum Thema Technisierung von Tagungen und Kongressen erschienen. In den USA gibt das GCB seit März 2014 alle zwei Monate einen Newsletter für Kunden heraus. Im Fokus dieses Newsletters stehen zunächst deutsche und dann internationale MICE-Nachrichten und Informationen, die speziell für den nordamerikanischen Markt interessant bzw. relevant sind, wie etwa die neuesten Zahlen und Daten zur MICE-Destination Deutschland, internationale Geschäftsreisedaten oder interessante Best-Practice-Beispiele aus Deutschland. Einmal monatlich verschickt das GCB zudem einen E-Mail-Newsletter an seine Abonnenten – Kunden, Medienvertreter, aber auch interessierte Studenten und andere Empfänger. Dieser Newsletter wird jeweils in Deutsch sowie europaweit als englische Ausgabe erstellt.

News für Mitglieder Mitglieder und Partner des GCB informiert ein monatlicher Newsletter, die „GCB Infoline“, unter anderem über wichtige Branchentermine, Teilnahmemodalitäten bei Messen sowie geplante und umgesetzte Marketing-Aktivitäten. Zudem werden regelmäßig neue Mitglieder und Partner vorgestellt. Die Infoline nimmt darüber hinaus die Ergebnisse neuer, branchenrelevanter Studien auf und verlinkt aktuelle Presse- und Internetartikel rund um die deutsche Tagungs- und Kongressbranche.

Informationen für Kunden Das Kundenmagazin des GCB „Meetings made in Germany“ erscheint seit dem Frühjahr 2014 in einem neuen Format. Im modernen, kompakten Zeitungsdesign informiert das „Newspaper“ dreimal jährlich über Neuig-

Zweimal jährlich informiert das New Yorker GCB-Team in einer „Infoline“-Sonderausgabe über seine Aktivitäten sowie Beteiligungsmöglichkeiten in den USA und Nordamerika. Kommunikation | 45

| Ausblick 2015-2020

Nachhaltig

Kompetent

Innovativ

Corporate Social Responsibility

Kompetenzfelderstrategie

Zukunftsstudie, Megatrends

Marketingplan 2015-2020

Veranstaltungen

Kommunikation

Marktforschung

Nachhaltig, kompetent, innovativ: Die Leitthemen des GCB in der Kommunikation für die Jahre 2015 bis 2020 Die Konzentration auf die Themen Kompetenzfelder, Nachhaltigkeit und Innovation sowie die verstärkte Präsenz im Zukunftsmarkt China prägen die Marketingstrategie des GCB.

Die Kommunikation des GCB wird sich auch in den nächsten Jahren auf drei Schwerpunkte konzentrieren: die Kompetenzfelder des starken Wirtschafts- und Wissenschaftsstandorts Deutschland, die nachhaltige Entwicklung in der deutschen Tagungs- und Kongressbranche sowie das innovative Potenzial Deutschlands.

zu erreichen: Vor dem Hintergrund der weltweit zunehmenden Bedeutung von Nachhaltigkeit als wichtigem Qualitätsmerkmal und Kriterium für die Auswahl von Veranstaltungsstandorten wird sich das Engagement Deutschlands als Vorreiter im Bereich „Green Meetings“ künftig auszahlen.

Wirtschaftliche und wissenschaftliche Kompetenzen, wechselseitige Handelsbeziehungen und gemeinsame Schlüsselbranchen werden bei der Wahl einer Veranstaltungsdestination immer wichtiger – dieser Entwicklung trägt die Kompetenzfelderstrategie des GCB Rechnung.

Das Thema Innovation bearbeitet das GCB ausgehend von der 2013 veröffentlichten Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“: Es reicht nicht aus, mit der Entwicklung Schritt zu halten, sondern es ist nötig, voranzugehen und die Zukunft aktiv zu gestalten. Das GCB tritt dabei nicht nur als Vordenker auf, es setzt auch selbst innovative Ideen um. Damit unterstützt das GCB die Veranstaltungsbranche dabei, sich auf die im Rahmen der Zukunftsstudie identifizierten Megatrends und die daraus resultierenden Herausforderungen einzustellen.

Im Bereich der Nachhaltigkeit übernimmt das GCB Verantwortung – nicht nur zum Wohl von Umwelt und Gesellschaft, sondern auch, um einen Wettbewerbsvorteil für die deutsche Tagungs- und Kongressbranche 46 | Ausblick 2015-2020

Mit diesen drei Schwerpunkten grenzt sich Deutschland als Veranstaltungsdestination von seinen Mitbewerbern ab und punktet im internationalen Wettbewerb mit einem scharfen und unverwechselbaren Profil. Dieses Profil sorgt über die zweifellos vorhandenen, aber auch erwarteten Standardfaktoren wie Infrastruktur und Preis-LeistungsVerhältnis hinaus dafür, dass sich Veranstaltungsplaner für Locations in Deutschland entscheiden.

tet vermarkten. Alle Maßnahmen werden einem jeweiligen Markt, klar identifizierten Zielgruppen und definierten Inhalten zugeordnet.

Diese Schwerpunktsetzung wird sich in den Jahren 2015 bis 2020 in den Marketingaktivitäten des GCB in den Bereichen Veranstaltungen, Kommunikation und Marktforschung zeigen. Mitglieder können auf diese Weise ihr Angebot sowohl national als auch international zielgerich-

P Markt

Marketingmaßnahmen

t Produkte

nachhaltig, kompetent, innovativ

A Zielgruppe

Ausblick 2015-2020 | 47

| Nachhaltigkeit

Nachhaltige Entwicklung Das Thema Nachhaltigkeit bleibt auch in Zukunft existenziell relevant f端r die Tagungswirtschaft. 82 Prozent der Anbieter und 66 Prozent der Veranstalter sind sicher, dass die Bedeutung der Ber端cksichtigung nachhaltiger Komponenten weiter zunehmen wird. Dabei wurde vor allem die Reduktion und Kompensation der CO2-Emissionen hervorgehoben. Zunehmend wichtiger: Ber端cksichtigung nachhaltiger Komponenten 82 % der Anbieter 66 % der Veranstalter

Nachhaltigkeitsbericht Das GCB als Marketingorganisation der deutschen Tagungs- und Kongressbranche versteht eine nachhaltige Wirtschaftsweise als Chance für die Branche und vor allem für einen zukunftsfähigen Tagungs- und Kongressstandort Deutschland. Ein ausgewogenes Verhältnis ökologischer und sozialer Aspekte zu ökonomischen Faktoren steht im Fokus der Nachhaltigkeitsstrategie des GCB.

Das GCB will zur Reduzierung des Ressourcenverbrauchs und des CO2-Ausstoßes bei seinen umweltrelevanten Tätigkeiten beitragen und auf diese Weise sowohl im eigenen Unternehmen als auch in der deutschen Veranstaltungsbranche Verantwortung für die Umwelt übernehmen. Das GCB setzt Impulse, um nachhaltiges Tagen als Standard zu etablieren.

Das GCB legt dabei unter anderem Wert auf folgende Punkte: »» Erfüllung des freiwilligen Nachhaltigkeitskodex für die Veranstaltungsbranche „fairpflichtet“, der über geltende rechtliche Verpflichtungen hinausgeht, sowie Beachtung eines selbst auferlegten Ethik-Codes und von Compliance-Richtlinien auf allen Mitarbeiterebenen »» Implementierung eines Managementsystems nach EMAS (Eco Management and Audit Scheme), um durch systematische Aufbereitung aller Arbeitsabläufe Umweltschutzaspekte noch stärker einzubringen »» Seit 2012 ist das GCB als Unternehmen Green Globe zertifiziert, die Rezertifizierung steht jährlich an »» Stetige Optimierung des Ressourcenverbrauchs in der GCB-Geschäftsstelle sowie bei der Organisation eigener Veranstaltungen, möglichst CO2-neutrales Reisen, Müllvermeidung, Einsatz von regionalen, saisonalen bzw. fair gehandelten Produkten beim Catering »» Benennung einer Nachhaltigkeitsbeauftragten für das GCB

Christine Koch, Nachhaltigkeitsbeauftragte des GCB Nachhaltigkeit | 49

Umweltschutzmaßnahmen des GCB Klimaneutrales Reisen und Verbrauchsreduzierung Know How-Transfer: Seminare zum Nachhaltigkeitsberater

Das GCB hat sein Reisemanagement nach Umweltaspekten effizienter gestaltet: Die GCB-Mitarbeiter nutzten vorrangig CO2-freie Tickets, geflogene Meilen wurden kompensiert – für das Kalenderjahr 2013 konkret 162 Tonnen CO2. In seinen Büroräumen erfasst das GCB den Verbrauch von Wasser, Energie und Papier sowie die mobilitätsbedingten Emissionen, um konkrete Ziele zur Verbrauchssenkung formulieren zu können.

Mit der Fortsetzung der erfolgreichen Seminarreihe zum Thema „Green Meetings“, die das GCB gemeinsam mit der Deutschen Bundesstiftung Umwelt (DBU) 2012 und 2013 organisiert hat, wird der Know-how-Transfer in der Branche vorangetrieben. Im Berichtsjahr fanden fünf weitere Einsteigerseminare und zwei Inhouse-Weiterbildungsse-

Benotung Inhalt Seminare 2013

Benotung Inhalt Forgeschrittenenseminar 2014

Teilnehmerbefragung

Teilnehmerbefragung 11%

17%

Benotung Inhalt Einsteigerseminar 2014

71%

50%

Teilnehmerbefragung 10% sehr gut gut

10%

befriedigend ausreichend

sehr gut

80%

sehr gut 50 | Nachhaltigkeit

gut

befriedigend

gut

minare zum Nachhaltigkeitsberater in der Veranstaltungsbranche statt. Die Inhalte des Einsteigerseminars im Jahr 2014 wurden von 90 Prozent der Teilnehmer als sehr gut oder gut bewertet. Zusätzlich hat das GCB ein neues Seminarkonzept für Fortgeschrittene entwickelt, das im März 2014 erstmals stattfand. Die Teilnehmer stuften die Inhalte dieses Seminars – Entwicklung eines Nachhaltigkeitsleitbilds, NachhaltigkeitsCheck, Lieferanten-Audit, Nachhaltigkeitskommunikation sowie Reporting-/Monitoring-System – durchweg als gut oder sehr gut ein. Die Seminare zum Nachhaltigkeitsberater in der Veranstaltungsbranche sind im März 2014 von der Deutschen UNESCO-Kommission als Projekt der UNDekade „Bildung für nachhaltige Entwicklung“ ausgezeichnet worden, weil sie nachhaltiges Handeln verständlich vermitteln.

Klimaneutraler IMEX-Stand Das GCB hat den Deutschland-Stand auf der IMEX 2014 bereits zum zweiten Mal ganzheitlich klimaneutral organisiert. In Zusammenarbeit mit CO2OL, Forest Finance Service GmbH, hatte das GCB zur IMEX 2013 erstmals die aufgrund des deutschen IMEX-Auftritts entstandenen CO2-Emissionen bilanziert. Insgesamt entstanden durch die Organisation des Deutschlandstands zur IMEX 2014 87,54 Tonnen CO2-Äquivalent. Die Emissionen sind im Vergleich zum Vorjahr um rund 2 Prozent gestiegen - der Deutschland-Stand zur IMEX 2014 hat sich jedoch mit 10 zusätzlichen Ausstellern und 60 Quadratmetern deutlich vergrößert. Die Ausstöße pro Aussteller konnten damit im Umkehrschluss um 12,7 Prozent gesenkt werden! Zur Kompensation unterstützt das GCB erneut das Wiederaufforstungsprojekt „Tropical Mix Reforestation, Panama“: 584 Bäume werden im Rahmen der GCB-Kompensationsmaßnahme neu gepflanzt.

Headoffice des EVVC Headoffice des GCB Mitglieder und Partner

Soziales Engagement mit Partner IMEX Das GCB beteiligt sich zudem am Corporate Social Responsibility (CSR)-Projekt „Badge Back Programme“ der IMEX. Dieses fördert die in Frankfurt am Main ansässige soziale Organisation Maisha's Sewing Project – Integration for African Women Through Sewing, die aus Afrika stammende und in Deutschland lebende Frauen unterstützt, sowie den Verein Lichtblick aktiv Schwester Sigrid e.V., der sich für Obdachlose in der Main-Metropole einsetzt.

Nachhaltigkeitskodex „fairpflichtet“ Der Nachhaltigkeitskodex für die Veranstaltungsbranche „fairpflichtet“, den das GCB und der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. (EVVC) im Jahr 2011 gemeinsam aufgesetzt haben, wird inzwischen von 377 Unternehmen der Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützt. Bereits 39 Unterstützer des Kodex haben Fortschrittsberichte erarbeitet, in denen sie ihre konkreten Maßnahmen darstellen.

EMAS-Zertifizierung

500 400 300 200 100 0

360

377

2014 04

Um das Thema Nachhaltigkeit weiter in der Kongress-, Tagungs- und Event-Branche zu verankern und den eigenen Mitgliedern konkrete Handlungsempfehlungen zu geben, hat das GCB eine Kooperation mit dem international tätigen Nachhaltigkeitszertifizierer Green Globe vereinbart. In Deutschland sind 71 Unternehmen zertifiziert, das GCB ist seit 2012 zertifiziert.

Entwicklung der Unterstützerzahlen

2013 03

Green Globe-Zertifizierung

fairpflichtet

2012 02

Das GCB hat im Juni 2014 das EMAS („Eco-Management and Audit Scheme“) easy-Zertifikat für KMU (kleine und mittelständische Unternehmen) erhalten. Das bedeutet, dass das GCB über die Einhaltung der Gesetze hinausgeht, seine Mitarbeiter aktiv einbezieht, nachvollziehbar kommuniziert und eine verbesserte Umweltleistung zum Ziel hat.

Nachhaltigkeit | 51

| Dialog mit der Politik

52 | Lorem Ipsum

Dialog mit der Politik Der lebendige Austausch mit der Politik ist wichtig für die Tagungs- und Kongressbranche. In diesem Bereich hat sich das GCB im Jahr 2013/2014 weiter engagiert.

MEXCON – Meeting Experts Conference 2014 Die wichtigste Plattform des GCB für den Austausch innerhalb der Branche ist die MEXCON – Meeting Experts Conference vom 11. bis 13. Juni 2014 in Berlin. Die vom GCB und dem EVVC – Europäischen Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. initiierte sowie von wichtigen Branchenverbänden unterstützte Konferenz im MARITIM Hotel Berlin steht 2014 erstmals unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie. Die dreitägige Veranstaltung verknüpft die jährlichen Mitgliederversammlungen und Vorstandssitzungen der teilnehmenden Verbände mit Fachforen, einem Fachkongress mit Vertretern aus Politik und Wirtschaft sowie zahlreichen Networking-Möglichkeiten. Hauptthema der MEXCON 2014 ist die Zukunft der Tagungs- und Kongressbranche. Basis für die Diskussionen rund um künftige Entwicklungen der Branche ist die Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“, die das GCB gemeinsam mit seinen Partnern im Nachgang der ersten MEXCON 2012 in Auftrag gegeben und im Herbst 2013 veröffentlicht hat.

Initiatoren, Partner und Unterstützer der MEXCON 2014: »»GCB German Convention Bureau e.V. »»EVVC – Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. »»Deutschland-Chapter von MPI Meeting Professionals International »»German Committee der International Congress & Convention Association (ICCA)

»»Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR) »»Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren e.V. »»Hospitality Sales and Marketing Association Deutschland e.V. (HSMA)

»»Vereinigung Deutscher Stadienbetreiber e.V. »»visitBerlin Berlin Convention Office

Einige Programmhighlights der MEXCON 2014: »» Keynote von Trendbeobachter Mathias Haas zum Kernthema der MEXCON »» Keynote von Business-Querdenker Dr. Peter Kreuz: „HÖRT AUF ZU ARBEITEN – eine Anstiftung, das zu tun, was wirklich zählt“ »» Verleihung des „Meeting Experts Award“ am Abend des 11. Juni im neuen CityCube Berlin in der Kategorie Veranstaltungsplaner/Einkäufer »» Kollegenabend mit Networking am 12. Juni im Olympiastadion »» Abschluss-Keynote von Dr. David Bosshart, CEO des GDI Gottlieb Duttweiler Institute: „Zukunft von Veranstaltungen“ »» abschließende Podiumsdiskussion zur zentralen MEXCON-Fragestellung: „Welche Herausforderungen müssen aufgrund der Globalisierung, des rapiden gesellschaftlichen Wandels und der technisch-wissenschaftlichen Veränderungen bewältigt werden?“ mit folgenden Teilnehmern: -- Prof. Dr. Wieland Kiess, Direktor der Klinik und Poliklinik für Kinder- und Jugendmedizin der Universität Leipzig, -- Michael Kirnberger, VDR-Ehrenpräsident, Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR), -- Ulrich Klenke, CMO Deutsche Bahn AG/Leiter Konzernmarketing, -- Otto Lindner, Vorstand Lindner Hotels -- Rainer Nitsche, Landeshauptstadt Magdeburg, Beigeordneter für Wirtschaft, Tourismus und regionale Zusammenarbeit und -- Moderator Christoph Teuner (Chefmoderator und Leitender Redakteur bei n-tv)

„Meeting Experts Award“ bei der MEXCON 2014 Im Rahmen der MEXCON vom 11. bis 13. Juni 2014 in Berlin wird am Abend des 11. Juni 2014 im CityCube Berlin erstmals der „Meeting Experts Award“ verliehen. Bei der Auszeichnung in der Kategorie Veranstaltungsplaner/Einkäufer nimmt der Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR) gemeinsam mit VERANSTALTUNGSPLANER.DE nach intern festgelegten Kriterien die Auswahl und Bewertung der Kandidaten vor.

Dialog mit der Politik | 53

Digitalisierung im Tourismus Die vom GCB veröffentlichte Studie „Tagung und Kongress der Zukunft“ hat gezeigt, dass vor allem der Megatrend der Technisierung Einfluss auf die Veranstaltungsbranche haben wird. Unter anderem bedeutet dies, dass sich die Handlungsfelder der Akteure in der Tagungs- und Kongressbranche zunehmend in den digitalen Bereich verlagern werden: zum Beispiel Buchungen von Reiseleistungen, Registrierungen für Veranstaltungen, die Planung von Veranstaltungsbesuchen mit Hilfe von Apps oder Onlinelösungen sowie die Vermarktung von Veranstaltungen über Social-Media-Maßnahmen und Livekommunikation. Die hohe Dynamik dieser Entwicklungen stellt die Branche vor die Herausforderung, sich permanent anzupassen und weiterzuentwickeln.

Das GCB nutzt deshalb den Dialog mit der Politik im Rahmen einer Initiative zur Digitalisierung im Tourismus: Ziel ist es, permanent aktuelle Tendenzen im Bereich der Digitalisierung zu analysieren und darauf basierend Handlungsempfehlungen für die Branche zu entwickeln.

„green meetings und events“-Konferenz in Darmstadt Im jährlichen Wechsel mit der MEXCON findet seit 2011 die „greenmeetings und events“-Konferenz statt. Am 9. und 10. Februar 2015 wird die Konferenz erneut in einem herausragend nachhaltigen Veranstaltungsort zu Gast sein: dem Ende Mai 2014 eröffneten Kongresshaus „Kap Europa“ der Messe Frankfurt, das als erstes Veranstaltungsgebäude weltweit bereits in der Bauphase ein Vorzertifikat in

„Bei der MEXCON 2014 hat die deutsche Veranstaltungsbranche Gelegenheit zum Austausch und zum Netzwerken – und sie kann zeigen, wie wichtig Geschäftsreisen für die Stabilisierung zahlreicher Arbeitsplätze im Gastgewerbe sind. Davon profitieren auch die ländlichen Räume, in denen Tagungen und Kongresse eine große Chance für die wirtschaftliche Entwicklung bieten“. Iris Gleicke, MdB, Schirmherrin der MEXCON 2014, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Beauftragte der Bundesregierung für die neuen Bundesländer, Beauftrage der Bundesregierung für Mittelstand und Tourismus

54 | Dialog mit der Politik

v.l.n.r.: Wolfgang Marzin (Vorsitzender der Geschäftsführung der Messe Frankfurt GmbH), Ray Bloom (Chairman IMEX Group), Taleb Rifai (Secretary-General of the United Nation's World Tourism Organization, UNWTO), Matthias Schultze (Geschäftsführer GCB German Convention Bureau e.V.)

Gold der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (DGNB) erhalten hat.

Teilnahme an politisch relevanten Branchenveranstaltungen Mit der Teilnahme an einflussreichen Veranstaltungen nutzt das GCB zusätzlich die Möglichkeit, in der Politik auf die Belange der Tagungs- und Kongressbranche aufmerksam zu machen. Hier einige Beispiele: »» IMEX-Politicians Forum: Ein wichtiger Bestandteil des Programms der IMEX in Frankfurt ist das jährliche „Politicians Forum“ am ersten Messetag. Politiker kommen dabei mit Führungskräften der Branche zusammen. Am 20. Mai 2014 wirkten David Scowsill, Präsident und CEO des World Travel & Tourism Council sowie Taleb Rifai, Generalsekretär der World Tourism Organisation, als hochkarätige Redner am Forum mit. Ziel des Forums ist es, gegenüber den Vertretern der Politik die Bedeutung der Veranstaltungsbranche zu demonstrieren. »» Frühjahrssitzung des DIHK-Tourismusausschusses am 3. April 2014 in Berlin zu den Themen Steuer- und Tourismuspolitik in der neuen Legislaturperiode, aktuelle Lage im Fernbuslinienverkehr sowie Fachkräftesicherung durch Employer Branding »» VDR Frühjahrstagung vom 3. bis 4. April 2014 in Berlin mit Persönlichkeiten aus Politik, Wirtschaft, Wissen-

schaft und Medien, die sich über die Praxis des Travel Managements austauschten, zum Beispiel zum Thema Synergien durch Zusammenlegung von Business Travel Management und MICE »» Parlamentarischer Abend der DZT während der Internationalen Tourismus-Börse (ITB) in Berlin am 6. März 2014 am Deutschlandstand auf der Messe: Mitglieder des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag trafen mit Vertretern der deutschen und internationalen Tourismuswirtschaft zusammen »» Tourismusgipfel des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft e.V. (BTW) am 2. Dezember 2013 in Berlin mit mehr als 500 Teilnehmern und EU-Kommissionspräsident José Manuel Barroso als Hauptredner

Dialog mit der Politik | 55

| Organisation und Struktur

Verwaltungsrat

Petra Hedorfer Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT), Frankfurt, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB

Hilmar Guckert Düsseldorf Congress Sport & Event GmbH, Düsseldorf, Stellvertreter der Vorsitzenden des Verwaltungsrats des GCB

August Moderer mainzplus CITYMARKETING GmbH Bereich Congress Centrum Mainz, Mainz, Stellvertreter der Vorsitzenden des Verwaltungsrats des GCB

Yvonne Coulin NürnbergConvention Bureau, Nürnberg

Alfred Diem MARITIM Hotelgesellschaft mbH Verkaufsdirektion, Darmstadt

Dirk Führer Steigenberger Hotels AG, Frankfurt

Gerrit Jessen MCI Deutschland GmbH, Berlin

Karina Kaestner DB Vertrieb GmbH Vertrieb Geschäftsreisen, Frankfurt

Andrea Pernkopf Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt

Daniela Schade Accor Hospitality Germany GmbH, München

Carola Schröder Intercongress GmbH, Wiesbaden

Bernd Wiedemann pcma GmbH professional congress & marketing agency, Berlin

56 | Organisation und Struktur

Marketingausschuss

Michael Birk DB Vertrieb GmbH Vertrieb Geschäftsreisen, Berlin

Stephanie Franke Cologne Convention Bureau c/o KölnTourismus GmbH, Köln

Tina Groth-Müller Starwood Sales Office, FrankfurtFrankfurt

René Halla MARITIM Hotelgesellschaft mbH, Verkaufsdirektion, Darmstadt

Ellen Hellbusch CIM - Conference & Incentive Management, T&M Media GmbH & Co. KG, Darmstadt

Ronald Kötteritzsch Leipziger Messe GmbH, Congress Center Leipzig, Leipzig

Kirstin Pfnür Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt

Katrin Suchi CPO HANSER SERVICE GmbH, Berlin

Frieder Hebenstreit Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT), Frankfurt

Rechnungsprüfer

Bernhard Conin KölnKongress GmbH, Köln

Günter Ihlenfeld PKM GmbH CongressCentrum Pforzheim, Pforzheim

Organisation und Struktur | 57

Team

Matthias Schultze Managing Director

Ute Stegmann Partnermanagement & Public Relations

Dominique Gußmag Assistant to Managing Director

Laura d‘Elsa Regional Director USA

Beatriz Salguero Zaya Office Management

Simone Pohl Mitglieder- & Partnermanagement

Christine Koch Nachhaltigkeitsbeauftragte, Database Marketing

Ursula Winterbauer Head of International Business

Anke Pruust Director of Marketing

Ilse Christine Schamun International Business

Birgit Pacher Media & Communications

Nina Streich International Business

Vanessa Schäfer Trade Fairs & Events

Monika Pilat Market Research

Martina Nesper Events, Media & Communications

58 | Organisation und Struktur

Organigramm Matthias Schultze Managing Director

Ute Stegmann Partnermanagement & Public Relations

Dominique Gußmag Assistant to Managing Director

Laura d‘Elsa Regional Director USA

Beatriz Salguero Zaya Office Management

Simone Pohl Mitglieder- & Partnermanagement

International Business

Marketing

Ursula Winterbauer Head of International Business

Anke Pruust Director of Marketing

Ilse Christine Schamun International Business

Birgit Pacher Media & Communications

Nina Streich International Business

Vanessa Schäfer Trade Fairs & Events

Monika Pilat Market Research

Martina Nesper Events, Media & Communications

Christine Koch Database Marketing /Nachhaltigkeitsbeauftragte

Organisation und Struktur | 59

www.gcb.de

Gefördert durch:

Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. www.germany.travel

GCB German Convention Bureau e. V. Kaiserstraße 53 60329 Frankfurt am Main Tel.: +49 69 2429300 Fax: +49 69 24293026 E-Mail: info@gcb.de Internet: www.gcb.de GCB German Convention Bureau e. V. 122 East 42nd Street, Suite 2000 New York, NY 10168-0072 Tel.: +1 212-661 4582 Fax: +1 212-661 6192 E-Mail: gcbny@gcb.de Internet: www.germany-meetings.com twitter.com/GCB_Deutschland twitter.com/GermanyMeetings facebook.com/GermanConventionBureau

Fotos: Michael Pasternack, außer: Greg Allen: S. 40 Deutsche Bahn AG: S. 14 istockphoto.com: S. 3, 4, 5, 12, 18, 20, 22, 24, 27, 28, 47, 48, 52