Gestão do Design para integrar competências de Luis Emiliano by Gestão Design

28/02/2015

Gestão do Design para integrar competências | Luis Emiliano | FOROALFA

LUIS EMILIANO LUIS EMILIANO

Gestão do Design para integrar competências Qual é o papel do design e do marketing junto aos desafios empresariais? Existe uma separação entre estas competências ou são complementares?

distância entre as diversas competências estão cada vez menores. O Marketing e o Design são uma delas, mais do que procurar diferenças, o mais importante é procurar focos que sejam integradores. Ambas tem como objetivo o sucesso da

empresa e de sua marca. É possível perceber diferenciais que se complementam, a criatividade alavancada por análises subjetivas do design em especial os aspectos semióticos, lúdicos e subjetivos e as estratégias para disponibilizar esta criatividade no mercado, próprias do âmbito do Marketing. Historicamente o marketing viu o design como resultado e não como processo. Entretanto, as atuais análises do papel do designer tem mudado esta concepção, colocando ambas as competências como colaboradoras e integradoras. Para o marketing, o design pode agregar valor, analogamente à sociologia e a estética, através de mecanismos de apropriação do objeto na vida do consumidor, de signos de valor em novos grupos sociais, gostos e experiências do consumidor. Assim surge uma nova ferramenta no mercado, para desenvolver estratégias de produtos e serviços que levem em conta além dos parâmetros competitivos, tendo o conhecimento do consumidor como variável fundamental: a Gestão do Design ou Design Management, o qual tem como característica diferenciadora o papel importante «na identificação e comunicação de maneiras pelas quais o design pode contribuir para o valor estratégico de uma empresa» (MOZOTA, 2011). O Gestor de Design é, portanto, um integrador por excelência, um conector de recursos humanos, tecnológicos, ambientais e de mercado que lhe permitem desenvolver estratégias sempre com foco no design, permitindo que a empresa obtenha, além de resultados econômicos, recursos emocionais que vão trazer valores como fidelidade à marca, reconhecimento da qualidade de uma empresa e coerência de serviços perante o consumidor/usuário dos seus produtos. São vários os componentes que fazem parte da decisão de compra do consumidor, tanto os fatores racionais (preço, material, qualidade etc.) como subjetivos (cor, textura, forma, função, experiências cognitivas e culturais etc.). A análise da interrelação destes, desde a ótica do marketing e do design permitem estruturar estratégias que levem ao sucesso do

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produto no mercado. Para implementar tal estratégia, é necessário o reconhecimento tanto pela Diretoria quanto pela Alta Gerência , do rol fundamental do design e de sua gestão na elaboração de planos de negócios. Grandes empresas já perceberam esta importância, tais a Apple, Samsung, Alpargatas (Sandálias Havaianas), H.Stern (Joias) entre tantas. O design deixou de ser só uma questão estética passando a colocar sua criatividade em prol do negócio da empresa, incluindose, assim, valores subjetivos, criando mais do que uma necessidade de função, uma experiência de vida. O designer quando cria produtos e soluções cria histórias, neste sentido tem um olhar aguçado da condição humana, sabe como poucos observar o consumidor e traduzir esta observação em soluções, seja gráfica (marca, imagem corporativa, embalagens etc.), de moda (roupa, acessórios, padronagens etc.) ou de produtos. Como resultado deste amplo contexto, a Gestão de Design surge como fator estratégico nas empresas, as quais dependem da sua criatividade para se diferenciar no mercado. Logo, a Gestão do Design deve estar no núcleo da empresa, na sua filosofia, na fase onde se concebem os projetos, concretizandose por meio de estratégias, identificando oportunidades, interpretando as necessidades do cliente, contribuindo assim com o sucesso do negócio.

Autor Luis Emiliano São Paulo

Edición Ana Bossler Porto Alegre

Bibliografia: BEST, Kathryn. Management del Diseño: Estrategia, proceso y práctica de la gestión del diseño. Barcelona, España: Parramón Ediciones S.A., 2009. 215 p. Trad. Melissa Arcos Percy. BROWN, Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro, Rj: Campus, 2010. 352 p. Trad. Cristina Yamagami. BRUNNER, Robert; EMERY, Stewart. Gestão Estratégica do Design. Edit. M. Books. São Paulo, Sp: 2010. FRASER, Heather M. A. Design para Negócios na Prática:como gerar inovação e crescimento nas empresas aplicando o design. Rio de Janeiro, Rj: Elsevier, 2012. 207 p. Tradução de: Leonardo Abramowicz. GIMENO, José Maria Iváñez. La gestión del diseño en la empresa. Série McGraw Hill de Management. Edit. McGrawHill. Madrid, España. 2000. KOTLER, Philip et al. Marketing 3.0. Edit. Elsevier. São Paulo, 2010 MOZOTA, Brigitte Borja de et al. Gestão de Design: usando o design para construir valor de marca e inovação corporativa. Porto Alegre, Rs: Bookman, 2011. 343 p. Trad. de Lene Belon Ribeiro. NEUMEIER, Marty. A Empresa Orientada Pelo Design. Trad. Felix Jose Nonenmacher. Edit. Bookman. Porto Alegre, 2010 PHILLIPS, Peter L. Briefing: A Gestão do Projeto de Design. Trad. Itiro Iida. Edit. Edgard Blücher. São Paulo: 2008

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Publicado el 25/02/2015 IMPORTANTE: Este artículo no expresa la opinión de los editores y responsables de FOROALFA, quienes no asumen responsabilidad alguna por su autoría y naturaleza. Para reproducirlo, salvo que estuviera expresamente indicado, por favor solicitar autorización al autor. Dada la gratuidad de este sitio y la condición hipertextual del medio, agradeceremos evitar la reproducción total en otros sitios Web. En cambio, sugerimos y valoramos la reproducción parcial, incluyendo además del nombre del autor, el título y la fuente (FOROALFA), un enlace a esta página (http://foroalfa.org/articulos/gestaododesignparaintegrar competencias) en un lugar claro y visible, que invite a completar la lectura.

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