Debilidades de la gerencia en Colombia

Tomen un tiempo análicense internamente, revisen como están sus procesos, su estructura organizacional y ahí sí hacer las inversiones. Tampoco se trata de una inversión de bajo costo sino de un producto de alto costo. Se trata de lo que yo necesito para llegarle a mis asociados: JJC.

Imagen. Estrategia &negocios

pereza hacer cola de media hora para ser atendido en un banco.

G.S.: ¿Cuánto, cómo y qué, se debe responder una entidad solidaria para implementar un proceso de modernización tecnológico?

J.J.C.B.. Alternativas hay en el mercado. La primera pregunta que se debe hacer una administración es ¿Cuál es su plan de incursionar en estos medios virtuales transaccionales?, estamos hablando de un core financiero, de plataformas que le permitan una mayor conectividad. Soluciones digitales que permitan estar más cerca del asociado a través de transacciones vía celular o a través de dispositivos, para poder hacer transacciones en calle, donde un asesor pueda hacer las operaciones que requiere la cooperativa. Son múltiples las opciones que existen. Lo primero es empezar con un plan estratégico que involucre la cooperativa. En muchos casos se quiere la última tecnología, pero internamente no están preparadas para manejar ese tipo de tecnología. Sus infraestructuras, su organización, sus áreas como tal no están preparadas para desarrollar todo esto. Entonces creo que es una labor inicial que se tiene que dar. Y es la repetida frase que afirma que la transformación digital no viene a través de la tecnología si no por un cambio de cultura. Este debe ser estructural, tengo que estar preparado para dar ese paso internamente, porque puedo gastar mucho dinero y no logré los objetivos esperados. Puedo tener el vehículo de última gama, pero escasamente se manejar, muy difícilmente voy a lograr los resultados que espero. Hay que dar pasos previos. Yo tengo que comprender que como organización debo comprender mi realidad. Entender como estoy internamente y comprender de qué manera salgo y busco, de qué manera manejo la mejor tecnología para acceder a esos servicios que esperan mis asociados. Pero si yo no tengo claro cuál es el mercado, como lo voy a trabajar; cómo está mi organización interna; mi estructura; mis procesos y cómo voy a aprovechar al máximo esta tecnología; antes de hacer las inversiones, digo que en muchos casos es una plata que es mal aprovechada. Y esto terminaría siendo un fracaso a mediano plazo.

G.S.: ¿Cómo desbloquear ese exceso de análisis?

J.J.C.B.. Las cooperativas han recibido información de todo tipo, de diferentes organizaciones, entre ellas

los entes gremiales. Pero todo parte de un buen proceso de planeación. La cooperativa tiene que entender y planear este tipo de actividades, de acciones para poder aprovechar al máximo las acciones para poder llegar a brindar la mejor atención a los asociados. La tecnología por sí sola no soluciona los problemas de las empresas. Es como si nos dieran una herramienta que no sabemos manejar. Permite llegar mucho más lejos y prestar un mejor servicio. Pero si yo no he hecho un proceso de gestión y una evaluación interna de cuales son mis necesidades reales, yo puedo tener un software y una herramientas que pueden ser lo último en el mercado y no tengo como poderlas manejar, porque simplemente no estoy preparado para ello. Entonces cuál es mi mejor recomendación a las organizaciones. Tomen un tiempo análicense internamente, revisen como están sus procesos, su estructura organizacional y ahí sí hacer las inversiones. Tampoco se trata de una inversión de bajo costo sino de un producto de alto costo. Se trata de lo que yo necesito para llegarle a mis asociados y atenderlos de la mejor forma o pueda que no se trate de grandes inversiones, pero si de pequeñas inversiones que se pueden ir escalando. Pero al final hay que tomar una decisión.

La gestión administrativa no ha suscitado mayor atención de los tratadistas o teóricos de la economía solidaria en

Colombia, quizás debido, en parte, a que estas formulaciones requieren más investigación que especulación teórica, más rigor científico que retórica, lo cual se traduce finalmente en un escaso trabajo en este campo, si tenemos presente que las empresas de economía solidaria se desenvuelven dentro del marco de una economía de mercado donde la eficiencia, la competitividad y la innovación, priman. 38

Por: Eliécer Bermúdez Director Corjireh www.corjireh.com

UNA DEFINICIÓN DE GERENCIA

Existe una innegable necesidad de gerencia, cualquiera sea la naturaleza y metas de las organizaciones y su aplicación en todas las formas de esfuerzo de grupo. No solo aplicable a la empresa comercial sino, también, a toda situación en la que se intenta alcanzar objetivos y metas comunes, de acuerdo a su naturaleza. La gerencia se puede considerar como un proceso que contempla tres aspectos: la coordinación de recursos, la ejecución de funciones generales como medio para lograr coordinación, y el propósito del desarrollo gerencial.

En atención a estas consideraciones es posible dar ya una definición: Gerencia es la coordinación de todos los recursos a través de los procesos de: planeación, organización, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

SELECCIÓN DE LA GERENCIA.

Asociada muy íntimamente con la formulación de políticas y objetivos está la selección de los administradores necesarios para su ejecución. Puede afirmarse que un valioso indicador de las aspiraciones de los directivos es el nivel de capacitación de la gerencia. En Colombia y concretamente en el sector solidario, existen gerentes para todos los gustos: tiempo completo, medio tiempo, un cuarto de tiempo y los que simplemente se limitan a firmar cheques y comprobantes. Al parecer algunos directivos no tienen suficiente claridad sobre la importancia de seleccionar un gerente con un adecuado nivel de capacitación, destreza y experiencia, para ejercer eficientemente su cargo.

1Desconocimiento del entorno. Muchos gerentes consumen su tiempo y energía analizando la problemática interna y las características de su mercado, pero la atención a tratar de comprender los fenómenos económicos, sociales y políticos tanto globales como locales y su impacto en la empresa, es escasa. 3 Superficialidad del pensamiento estratégico. Por andar apagando incendios del día a día y el exceso de dedicación a asuntos operativos ha generado un modelo de funcionamiento, sin visión ni estrategia, el cual se traduce en ir dos pasos atrás del cambio natural de las sociedades.

2Descuido del recurso humano. El no prestar suficiente atención a la selección, entrenamiento, desarrollo y compensación de los colaboradores de la organización, demuestra la necesidad de las empresas en Colombia de fortalecer su sistema operativo, con personas cada vez más calificadas y preparadas. 4 Desactualización de los conocimientos. La velocidad con la que están cambiando los conceptos administrativos, financieros, ambientales, sociales y el acceso a la tecnología rebasa la capacidad de actualización de muchos gerentes como la sabiduría tradicional, no es la forma más eficiente de administrar empresas.

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