RESPONSABILIDAD SOCIAL
Muchos Éxitos Ma. Esther en las futuras presentaciones!
ENTREGA DE ACTUALIZACIONES
CONFIANZA EN GESTOR PRODUFONDOS
GESTOR AL DÍA 2012 El cliente HOLDUNTRUST, tomó con gran acogida la presentación del proyecto interno GESTOR AL DÍA 2012. Los procesos acogidos con mayor ahínco fueron: Carga masiva de bienes, y su relación con garantías y seguros. Manejo de Comisiones, Carga de Comprobantes y su impresión masiva.
Se ha logrado ampliar la empatía con el cliente para ganar su confianza, esto se ve reflejado al aumento de calificaciones excelentes en este último mes (2 EXECELENTES en Septiembre vs 7 en Octubre. Excelente trabajo Julio y Roberto!!!
Felicitaciones Ana!!!
UN PASO ADELANTE Requerimiento Legal Prevención de Lavado de Activos En trabajo conjunto con el Cliente, la UED y la UES se está llegando a la finalización del requerimiento de la Súper Intendencia de Compañías sobre la Prevención de Lavado de Activo, el mismo que se ha notificado a nuestra cartera de Clientes en Ecuador que Gestor ya está trabajando en su adecuación en el sistema, y que será entregado sin costo. Mostrando que estamos un paso a delante y cumpliendo con las exigencias de la normativa legal. Tras la notificación, algunos clientes estaban al corriente, mientras otros recién se enteraban, y tal fue el impacto que se disparó lluvias de llamadas pidiendo asesoramiento.
Coordinador Roberto Zanga
TESTIMONIOS QUE MOTIVAN En un trabajo arduo y perseverante, con estrategias bien aplicadas se está logrando conseguir la EXCELENTE SATISFACCION de más y más clientes, con comentarios positivos y un feedback que nos permite tomar acciones inmediatas y mejorar día a día nuestro servicio.
Muchísimas Gracias Equipo!!!