EL APRENDIZAJE EN LOS ADULTOS

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EL APRENDIZAJE EN LOS ADULTOS APRENDIZAJE Concepto: Proceso de adquirir un conocimiento o habilidad.

"Proceso mediante el cual un sujeto adquiere destrezas o habilidades prácticas, incorpora contenidos informativos, o adopta nuevas estrategias de conocimiento y/o acción".

"Procesos del organismo, no observables directamente, que provienen de la experiencia y conducen a cambios de conducta" Es importante distinguir entre aprendizaje, entendido como los procesos que se producen en el sistema nervioso del sujeto, y la ejecución o puesta en acción de lo aprendido, que es la conducta que realiza el sujeto, y a través de la cual se comprueba que efectivamente se ha producido el aprendizaje, por lo tanto un cambio.

El primero es un proceso que no se observa directamente, y que además se complica con los procesos de memoria, ya que lo que se aprende ha de retenerse, existiendo una interacción entre ambos procesos.

La ejecución se puede observar y medir, y por ello las definiciones operativas del aprendizaje se hacen apoyándose en ella." (Diccionario de las Ciencias de la Educación.)

Dadas las características del Método Guía y Scout y el Propósito del Movimiento, es importante destacar algunos de los aspectos del aprendizaje, que en pedagogía son considerados fundamentales: a. Integración del aprendizaje "En psicología del aprendizaje, el concepto de integración supone una síntesis de la diversidad de tendencias, con la intención de lograr modelos operativos válidos para el proceso didáctico.

El aprendizaje no puede ser concebido únicamente como proceso de adquisición de conceptos, o como un conjunto de reacciones emocionales, o como la respuesta ocasional a una estimulación concreta.

En otras palabras, no pueden seguir considerándose como predominantes en el proceso de aprendizaje ninguno de los tres factores o dominios que en él toman parte: Cognitivo - Afectivo - Psicomotriz.

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Es necesaria una integración de los componentes del aprendizaje para organizar nuevos modelos de enseñanza - aprendizaje que permitan: *

La formulación de objetivos de aprendizaje en términos bien definidos.

*

La adquisición de conceptos y contenidos dados mediante el manejo de las categorías lingüísticas.

*

La utilización y modificación de los contenidos por medio de la actividad de quien aprende.

*

El compromiso afectivo con lo aprendido, manifestado en la búsqueda activa de soluciones a los problemas planteados.

*

La capacidad de actuar dentro del medio, de una manera permanente y en una gran variedad de situaciones, de acuerdo con lo aprendido. Se ha construido, para esto, modelos taxonómicos de interacción cognitivo - afectiva que permiten definir objetivos componentes de los distintos dominios.

El aprendizaje no tiene un carácter unidireccional (una sola dirección), sino que el individuo reacciona ante las situaciones de forma global, integrando todas sus partes.

Desde otro punto de vista, la integración del aprendizaje hace referencia a la necesidad de reordenar, estructurar y unificar los procesos de aprendizaje individuales referidos a cada disciplina tradicional.

Cada uno de ellos por separado no logra más que la acumulación de contenidos parciales. Este carácter artificial del aprendizaje, independiente de cada disciplina, lleva a un progresivo alejamiento de la realidad debido a la fragmentación de ésta, lo cual difícilmente permite la implicación activa de la persona en lo que aprende.

La integración del aprendizaje se apoya en la unidad de la persona que aprende y capta la realidad de un modo determinado y mediante la acción del pensamiento sobre aquélla. Se logra un aprendizaje integrado cuando lo recién aprendido se inserta adecuadamente en lo ya conocido, si no resulta un aprendizaje superficial e inconexo." (Diccionario de las Ciencias de la Educación) b. Aprendizaje social Si bien hay diferentes modos de considerar el aprendizaje social, sea como un tipo específico de aprendizaje, basado principalmente en la observación de modelos y que se ejecuta en función del refuerzo ambiental, o bien como el aprendizaje de hábitos sociales, actitudes y valores... destacamos esta dimensión por la necesaria interacción que implica todo aprendizaje, por muy individual que éste sea.

Todo aprendizaje es personal y se realiza en complemento con el medio social.

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c. Aprendizaje por descubrimiento Consiste en la adquisición de conceptos, principios, contenidos, experiencias... a través de la realización directa, de la búsqueda activa, sólo con una información orientadora del proceso, sin la recepción previa sistemática de contenidos.

Quien orienta o conduce el aprendizaje presenta una serie de antecedentes, por lo general una situación determinada a partir de la cual quien aprende descubrirá los pasos, criterios o claves para la mejor solución. Este sistema pone en primer plano el desarrollo de las destrezas de investigación y se basa en el método inductivo. d. Elementos del aprendizaje En general el aprendizaje consta de los siguientes elementos: Estímulo

Motivación

Necesidad

Interés Utilidad Información Comunicación Modificación de conductas Elaboración, Producción, Aplicación

Es la excitación que inicia la actividad de una determinada estructura y que contribuye a desencadenar una respuesta. El estímulo inicia la motivación.

Es estar dispuesto a algo. En un adulto significa principalmente tener razones o elementos afectivos o de cualquier índole, para dedicarse a algo, lo cual le permite descubrir la necesidad de esa acción. Normalmente la motivación consta de un aspecto energético, que es la fuerza con que el sujeto se entrega a la acción y otro direccional, los objetivos hacia los que se aplica.

Es la carencia o falta de algo, es el estado provocado por la carencia, lo cual despierta un impulso o interés, encaminado a satisfacerla, restableciendo el equilibrio del organismo.

Inclinación del ánimo hacia algo, atención que se presta a un objeto que tiene un valor para el sujeto, de cierta relevancia. Es el estado habitual de preferencia o de aversión hacia determinados estímulos. Todo lo cual facilita encontrar la utilidad.

Es la capacidad de servir, tiene una clara dimensión subjetiva, por lo que está directamente relacionada con el sujeto.

Puesto que algo es útil se busca o se recibe datos que ordenan y clarifican el conocimiento del tema. Los antecedentes, la información siempre es indispensable en todo aprendizaje, aunque no lo sea todo, como es el caso de los aprendizajes de conductas y actitudes.

Es el proceso de ida y retorno de la información, contribuye al refuerzo y a la incorporación de conceptos.

Es el paso de un estado en que no se puede cumplir determinados objetivos a otro estado en que sí se puede hacerlo, por lo cual implica la presencia de un proceso más o menos estable.

El aprendizaje implica un resultado efectivo, se produjo el cambio esperado, el logro del objetivo que se pretendía. Es en cierta medida la comprobación del aprendizaje, la puesta en práctica de los principios, leyes, conocimientos, experiencias... a las realidades, situaciones concretas.

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e. Principios que orientan el Aprendizaje Aunque el aprendizaje se produce de un modo diferente en cada persona, de alguna manera hay ciertos principios generales, que no tienen el carácter de leyes universales, que es bueno conocer para poder orientar el proceso, discerniendo qué puede favorecer el aprendizaje.

Estos principios no actúan aisladamente, ni de igual manera en todas las personas, ni tampoco siempre en cada una de ellas; se interactúan mutuamente y su resultado depende de las diferencia personales, precisamente porque el aprendizaje siempre es personal, tiene su estilo y proceso. Por lo tanto es bueno considerarlos como orientadores de la planificación y ejecución del proceso de aprendizaje.

La primera impresión Cuando alguien se encuentro con un concepto nuevo o con una situación a abordar, sea conocida o no, el primer contacto que se tenga con ella, graba una imagen y una impresión que produce una actitud hacia la situación. Un Conductor de Sesión debe cuidar permanentemente que el inicio de un módulo de trabajo, de una sesión o de una unidad temática determinada impacte favorablemente.

El ejercicio Cuando se intenta aprender algo, es tanto más fácil en la medida que se usa lo aprendido o repite la situación. Cuando el aprendizaje es una habilidad, como aprender a manejar, la repetición es cada vez más mecánica e inconsciente, hasta asumir el hábito correspondiente; lo cual no ocurre en aprendizajes de conceptos o conductas a desarrollar.

El ejercicio debe ser variado, preparado con una adecuada motivación, precisa para quienes lo aplican y con una secuencia en el grado de dificultad. El dicho antiguo, "la repetición es madre el éxito" se debe equilibrar, porque también la "repetición es madre del aburrimiento".

El ejercicio está ligado al proceso de internalización de lo que se aprende, lo que clarifica que lo importante no es el ejercicio mismo, sino cómo se produce la asimilación interna por parte de quien aprende, lo que entrega elementos de análisis al equipo de dirección para discernir y preparar la correspondiente ejercitación. Uno de los elementos claves del método scout es "aprendizaje por la acción".

Vivencia Al hablar de vivencia nos referimos a la experiencia personal que vive quien intenta aprender a través de la situación de aprendizaje. Mientras más espectador, presencia pasiva se es del proceso, como quien simplemente escucha una "charla" sobre un determinado tema, menos posibilidades hay que se internalice el aprendizaje.

Si la participación es activa y con mucho ejercicio, ya tiene una gran ventaja, pero además se requiere que en la acción haya un eco vivencial, que la situación tenga un significado para la vida de quien lo ejecuta. Todo lo cual implica la integración de elementos de expresión de los sentimientos, participación consciente de la voluntad, relacionar con otras situaciones.

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Si bien la experiencia siempre es personal, ésta se enriquece con la experiencia compartida en comunidad y siempre se recordará más lo intensamente vivido, sea alegre o con diversos grados de complicación, que lo aburrido o que nos ha sido ajeno a nuestra vida.

Efecto personal Toda persona tiene a repetir aquellas acciones que le son agradables, que le producen satisfacción y recompensa, mientras que tiende a evitar aquellos que le provocan castigo, culpa, enojo o frustración; como también aquellas otras que no siendo molestas, no tienen utilidad. Es decir, si queremos que el objeto del aprendizaje se logre, debemos tener certeza del efecto que significa para quien aprende y tanto mayor interés mostrará, cuanto más repercusión tenga para él.

Asociatividad Todo aprendizaje nuevo, que se relaciona con lo ya aprendido o con alguna situación, término, símbolo que es familiar; se aprende y recuerda con mayor facilidad, vuelve ágilmente a la memoria asociado con lo ya conocido. Por ello es importante en el aprendizaje buscar siempre la relación de lo nuevo con lo ya aprendido, analizar la ubicación de los contenidos en el contexto del propio saber. f.

Factores que influye en el aprendizaje

Internos Son los elementos naturales y biológicos de los cuales depende el proceso mismo de aprehensión, comprensión y análisis.

Son propios de cada persona y están fuera de la influencia del formador, como el cerebro, grado de inteligencia, talento natural, edad...

Le corresponde al formador acoger a todos los participantes por igual, destacando que cada uno tiene su propia realidad; es una persona distinta, con capacidades y limitaciones que debe conocer y saber cómo aprovechar al máximo.

De aquí se deriva una de las tareas fundamentales de un equipo de dirección de actividades de formación, el conocer a los participantes y discernir cuáles son las técnicas pedagógicas más adecuadas para esa precisa y determinada situación.

Son aquellas las que se adaptan a los participantes y no éstos al estilo y gusto de quien "enseña".

Ya no hablamos de un proceso de enseñanza, ni siquiera de enseñanza - aprendizaje, sino directamente de "aprendizaje"

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Externos, sobre los cuales podemos influir con nuestra actitud y habilidad.

Inhibición u obstáculos

• • •

Otro tema en la mente de los participantes.

Malestar físico o anímico.

Incomodidad, frío, calor, luz, etc.

Duración

• • • •

Muy breve; no alcanza a lograr el máximo de atención.

Muy larga; sobrepasa período de atención constante.

Pausas muy breves; no logran el descanso necesario.

Pausas muy largas; "enfrían" mucho la atención.

• •

Cuanto más se participa activamente, más se aprende.

La variedad de medios de acceso al conocimiento o a la destreza multiplica las posibilidades de aprender.

•

Aprender, no para repetir lo aprendido en otra oportunidad, sino para utilizarlo en el momento apropiado, adaptándolo e incorporándole el estilo y la vivencia propia.

•

La forma como afecta varía según el tamaño del grupo, la nivelación de conocimientos previa, la antigüedad y confianza mutua en el grupo, etc.

Orden lógico del contenido

• • •

Punto de partida apropiado.

Procedimiento paso a paso.

Organización del contenido, cuando se demuestra la acción.

Habilidad del formador para comunicar

•

Lo que se verá en el tema sesión siguiente.

Actividad

Capacidad de aplicar y transferir

Trabajo en grupos

Piaget, dice que el objeto de la educación es crear hombres capaces de hacer cosas nuevas, no repetir simplemente lo que han hecho otras generaciones, hombres creativos, y descubridores, estimando que el aprendizaje es uno de los pilares de la educación.

El aprendizaje, se produce sólo a través de la propia actividad del sujeto, por eso el docente tiene que establecer una metodología que se base en el conocimiento de los estados evolutivos del sujeto que aprende, y utilizar las técnicas y recursos pedagógicos que lo pongan en la situación de gestar su auto-aprendizaje.

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g.

Momentos del Aprendizaje

De los diversos momentos que se suscitan en el proceso de aprendizaje es importante destacar tres, por las reacciones que se producen en los adultos, cuyo conocimiento debe considerar quien anime o conduzca el proceso: Inicio Al empezar el proceso o al cambio de una nueva unidad temática, pueden aparecer las siguientes reacciones: • • • • • •

Temor a lo desconocido Elementos de la tarea que no están claros.

Temor a estar desubicado (pérdida del entorno que le es familiar) Temor a pérdida del prestigio (por error al comenzar) Temor a la ruptura de esquemas muy afianzados Todo lo cual configura LA RESISTENCIA AL CAMBIO (Aprender es cambiar)

En forma natural o intencionadamente otras, surgen algunos actores importantes en el proceso del aprendizaje.

• Organizador:

Quien inicia, propone, da pistas, sugiere camino, abre puerta, previene sobre riesgos.

• Desorganizador: Quien muestra las dificultades e imposibilidades, generalmente se muestra pesimista y crea confusión.

• Coordinador: Quien equilibra, motiva a tomar conciencia y crea la situación para que cada uno sea gestor de su aprendizaje; mantiene al grupo unido y centrado en el proceso.

Discriminación

• • •

Síntesis

Se analiza y aclara la tarea medular que corresponde al proceso de aprendizaje.

Se bajan las defensas de los integrantes del grupo disponiéndose a la asimilación personal.

Se toma conciencia de la interacción.

Producción : Ha surgido un: * Esquema * Conceptual * de Referencia * Operativo común a todo el grupo.

Se le llama ECRO y es el conjunto de experiencias, conocimientos y trasfondo cultural/educativo de una persona o grupo.

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Este proceso y sus momentos se repite cada vez que: • • •

Se cambia de tarea Se cambia de enfoque o de tema Los adultos deben y pueden "mantener activa su inteligencia"

LOS ADULTOS Concepto Etimológicamente, la palabra adulto, de la voz latina "adultus", significa crecido, formado. Adulto podría ser definida como plenitud vital a la que arriban los seres vivos en un momento dado de su existencia, siendo variable según las especies biológicas.

El término plenitud está empleado como nivel de funcionalidad, es decir, el mayor grado de desarrollo alcanzado.

El hombre se hace adulto por un proceso de integración de sus diferentes estados biológicos, psicológicos, espirituales, sociales y jurídicos, entre otros, considerando su desarrollo integral (seis áreas de desarrollo en la perspectiva del Movimiento).

Félix Adams transcribe entre otras definiciones, la del Profesor Fernando Nogales Castro: "Un adulto es aquel individuo, hombre o mujer, que desde el punto de vista físico ha logrado una estructura corporal definitiva; biológicamente ha concluido su crecimiento, psíquicamente, ha adquirido una conciencia y logrado el desarrollo de su inteligencia; en lo sexual, ha alcanzado la capacidad genética; socialmente obtiene derechos y deberes ciudadanos; económicamente se incorpora a actividades productivas y creadoras".

El ser humano llega a la plenitud vital en fases sucesivas y en diferentes edades, según sea precisamente esta interacción de los diversos aspectos del proceso de madurez. En este sentido podemos hablar, entre otros aspectos de: Adulto biológicamente Se caracteriza por el total desarrollo anatómico y fisiológico de los órganos y la capacidad de funcionamiento de éstos.

Adulto psicológicamente Se manifiesta posteriormente. Se caracteriza por el desarrollo de la actividad psíquica en su máximo grado. Las funciones emocionales, intelectuales y cognitivas adquieren mayor intensidad, amplitud y funcionalidad.

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Si bien el desarrollo de la inteligencia como aptitud general es fundamental en la madurez psicológica, lo importante es que el ser humano toma conciencia de sí mismo, de su condición humana y del mundo que le rodea y está en condiciones de enfrentar razonadamente los problemas menores de su vida diaria.

El hombre se hace autoconsciente, percibe la existencia de su "yo"; su conducta está influenciada por otra estructura: El "súper yo" conciencia moral. Asimismo, su inconsciente se dinamiza e influye en su conducta. Adulto psicológicamente supone la comprensión del hombre como tal, supone la actuación responsable de quién se sabe gestor de sus actos, sabe lo que hace, por qué lo hace y los efectos y consecuencias que se derivan de su conducta.

Adulto sociológicamente El adulto social se manifiesta, entre otros aspectos en el trabajo, en la participación social política y cívica, en la responsabilidad jurídica e interacción de personas en las diversas funciones y actividades sociales.

Adulto espiritualmente La persona adulta, como fruto de una perspectiva del hombre trascendente y de una realidad divina, sea cual sea la expresión de su religiosidad, tiene una mentalidad y posición frente a la vida, la muerte, el dolor, la felicidad,... en general una cosmovisión donde todas las situaciones se interactúan, tanto al interior y desarrollo de cada individuo como en la influencia de este mismo desarrollo entre las personas.

La madurez espiritual implica un crecimiento en la cultura religiosa propia de su opción, una coherencia de vida y vivencia de sus principios y una preocupación por la proyección social que ella implica.

Esta referencia no es exhaustiva, ni excluyente, más bien implica una variedad de aspectos, como la madurez afectiva y otros; lo que se pretende con ella es señalar el enfoque de la madurez integral de la persona humana.

Es importante señalar, en relación al concepto de "adulto", que en Guías y Scouts de Chile, también se maneja un concepto formal de adulto, para hacer referencia a todos los dirigentes, lo que implica la posibilidad de considerarlo a partir de los 18 años. Como formadores debemos motivar a reflexionar sobre la responsabilidad que incumbe en el proceso de maduración.

Los adultos frente al aprendizaje La experiencia personal del adulto es condicionante de toda actividad de aprendizaje. Aprendizaje es para Piaget, una adquisición de conocimientos. No se concibe sin una previa estructura interna de equilibrio que engendre la capacidad de aprender y estructurar el aprendizaje. Piaget distingue aprendizaje de inteligencia porque ésta toma su propio ritmo de desarrollo.

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Pero toda adquisición de conocimiento nueva significa la asimilación del mismo, a las estructuras que dispone el sujeto que aprende. No se discute el hecho de que el adulto puede aprender. Interesa cómo se aprende. Todo aprendizaje conduce a un cambio; un cambio que se incorpora a la conducta del individuo. Los adultos son personas maduras y deben ser tratadas como tales; necesitan que se les presente experiencias vitales durante los procesos de aprendizaje, es decir aquellos que: - Resultan significativos y prácticos para el individuo; - Puedan ser transferidos a la conducta futura; - Tengan en cuenta la experiencia que el adulto aporta.

Los psicólogos afirman que el conocimiento sobre el desarrollo de los seres humanos es un elemento vital en la planificación de un programa que satisfaga las necesidades de los adultos, en los momentos en que necesitan ayuda para adquirir nuevas habilidades y enfrentar problemas. Las investigaciones señalan que los adultos parecen aprender mejor en situaciones de grupo, preparadas de tal manera que les proporcionen satisfacción y éxito.

Algunos de los datos fundamentales descubiertos por Thorndike, Lorge y otros, constituyen elementos básicos para la metodología en los programas de educación de adultos. Destacaremos ciertos factores fundamentales que hacen que el proceso de aprendizaje de aquellos difiera del de los niños, y que tenga primordial importancia a la hora de planificar y de trabajar con adultos.

Merecen primordial atención los factores centrados en la persona como sujeto del aprendizaje, en sus aspectos emocionales y psicológicos, y en cuarto lugar en aspectos ambientales que forman el contexto en que el individuo desarrolla su vida: Factores del sujeto del aprendizaje Motivación.

La educación de adultos tiene un carácter libre, voluntario, de asentimiento personal, como consecuencia de la necesidad de actualizar los conocimientos debido al rápido avance científico y tecnológico.

El grado de motivación aumenta a medida que la meta o la amenaza de una situación de emergencia se acercan a un individuo.

A lo largo de los años se producen cambios muy definidos en la motivación; motivan más los cambios o sucesos que se producen después de los 18 o 20 años, que los que se producen antes de esa edad. La necesidad de logros o éxitos en una situación de aprendizaje influye en el grado de interés que en ella ponga el adulto: cuanto más cerca se halla la meta, mayor es la urgencia y el grado de motivación para aprender Finalidad del estudio Puesto que el adulto tiene, por lo general, un motivo o propósito ya formado, el aprendizaje adquiere para él, mayor importancia y valor.

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Experiencia del adulto Cada persona tiene sus propias vivencias, que independientemente de la calidad y cantidad, para ella constituye su riqueza y potencial, que condiciona el aprendizaje, haciéndolo a veces más fácil; pero se hace necesario que los nuevos hechos se relacionen con este trasfondo de experiencias. Todo aprendizaje, en los adultos, debe partir de su experiencia, de su realidad.

Dificultades propias del adulto.

El adulto tiene desventajas que debe superar: cambios psicológicos, prejuicios, normas y hábitos establecidos, fatiga física y/o intelectual fruto de su jornada de trabajo.

Interés y decisión personal.

El adulto siempre está dispuesto a aprender si el material presentado se relaciona con sus necesidades o trata de los problemas concretos y prácticos de la vida diaria.

Aprendizaje activo y práctico.

No se conforma con ser mero espectador, sino que necesita participar con frecuencia en las actividades. En el desarrollo del módulo se les ha de ofrecer situaciones donde experimenten por sí mismos, hagan preguntas, busquen respuestas, conciliando los descubrimientos efectuados y estableciendo las relaciones que refuercen el aprendizaje.

Urgencia.

Experimenta una sensación de urgencia con respecto al aprendizaje y a la escasez de tiempo que dispone para ello: es un participante impaciente.

Necesidad de efectividad.

Necesita percibir una sensación de éxito, en mayor grado que el niño. Salvo excepciones, el adulto es más crítico y exige una mayor calidad y coherencia en la presentación de los contenidos, tanto en la forma como en el fondo.

Relación directa con la vida.

Las experiencias de aprendizaje de los adultos son, en la mayoría de los casos, suplementarias o complementarias para alguna de sus experiencias de vida.

Factores emocionales El concepto que el adulto tiene de sí mismo, afecta, ya sea favoreciendo el proceso de aprendizaje o distorsionando su actitud hacia él. Tal concepto presenta tres aspectos: a. Lo que él piensa que es; b. Lo que la gente piensa que es, y c. Lo que realmente es.

El adulto, por lo general, tiene conciencia del primero y tercero, en tanto que el segundo le puede ser impuesto, con ventajas o serios inconvenientes.

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Algunas de las manifestaciones negativas del concepto de sí mismo, en el adulto son: •

Apatía hacia el aprendizaje.

•

Timidez al estar con otros que poseen un más elevado nivel de educación.

•

Baja autoestima.

•

Temor a ser rechazado, a sentirse dañado.

•

Falta de motivación para aprender.

•

Falta de confianza en su propia capacidad.

•

Sensación de estar amenazado cuando se acerca a lo desconocido.

•

Encontrar más fácil abandonar una situación de aprendizaje que permanecer en ella y afrontar los problemas que se plantean.

•

Desilusión rápida si el éxito en el aprendizaje no es inmediato.

•

Temor a la competencia con otros en una situación de aprendizaje.

Factores psicológicos a) Capacidad para aprender: No varía significativamente hasta los 60 años; el rendimiento puede ser más lento en razón de los cambios físicos y fisiológicos (disminución de la agudeza visual, auditiva, etc.); la falta de motivación; los cambios en las metas y objetivos; los cambios en las responsabilidades; los temores; las tensiones; los fracasos repetidos; etc. b) Intereses: Tienden a persistir a lo largo de las décadas, pero su intensidad o grado se modifican.

Esto puede obedecer a las condiciones físicas del individuo, tales como la fatiga, la tensión, etc.

Los cambios ambientales en el empleo, hogar, familia, crianza de los hijos, vecinos y amigos, tienden también a afectar el grado de intensidad de los intereses por parte de los adultos.

Los intereses pueden cambiar fácilmente hasta alrededor de los 25 años, estabilizándose después. c) Memoria: A medida que aumenta la edad disminuye la retención. Una menor habilidad para el recuerdo inmediato se presenta con el avance de la edad.

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Factores ambientales Un ambiente tolerante, flexible, cálido y amistoso promueve un mayor aprendizaje y satisfacción por parte de los participantes.

Este ambiente es creado por el lugar donde se desarrolla el proceso de aprendizaje, la ornamentación, la ventilación, temperatura adecuada, comodidad de los asientos, etc... pero principalmente contribuye la actitud del facilitador.

Las principales actitudes, tanto a nivel personal como de equipo, son: •

Acoger cálidamente a los participantes, para que se sientan cómodos desde el primer momento.

•

Respetar a cada uno en su propia singularidad, lo que se complementa con una educación exigente; a partir del respeto de la propia realidad, se personaliza la exigencia, adecuándola a sus necesidades y modo de ser.

•

Tener claridad del objetivo de la actividad, qué quiere aprender el adulto participante, poniendo el sistema de formación y los módulos correspondientes a su servicio y a la idónea preparación para el desempeño de su función.

•

Agradecer y valorar la participación, el trabajo, los aportes de cada uno de los adultos.

Por tanto, todo formador debe estar familiarizado con los principios de la psicología del trabajo con adultos, para planificar la creación del ambiente preciso y asumir las actitudes que contribuyen a ello.

LA COMUNICACION Definición Es hacer al otro partícipe de lo que uno tiene.

Transmitir señales mediante un código común de emisor a receptor.

La comunicación entre las personas, como acción, es un proceso que se da permanentemente y podemos considerarlo como habitual.

Cuál es su resultado y que logre hacer partícipe al interlocutor de lo que se desea ofrecer, es una situación bastante más digna de ser analizada con atención.

La comunicación interpersonal es un proceso que puede provocar incomprensión y confusión. A menudo, cuando tenemos dificultad para comunicarnos, siempre acusamos a otra persona.

Sin embargo, si no somos capaces de transmitir correctamente nuestros pensamientos, el problema está en nosotros mismos.

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LA CONGRUENCIA DE LA COMUNICACION

Como emisores de información, tenemos poco o ningún control sobre lo que le sucede a nuestro mensaje una vez que lo hemos transmitido, por lo tanto tenemos, la responsabilidad de esforzarnos para que sea bien comprendido. De lo contrario, los problemas, resultado de una mala comunicación, no faltarán e influirán sobre nuestra habilidad para establecer buena comunicación con los demás.

Asimismo, esta relación con los otros puede influir nuestro deseo de formarnos. Un tema mal transmitido influye en el aprendizaje. Los individuos experimentarán seguramente más dificultades para comprender el contenido, necesitarán más tiempo para aprender, y recordarán menos.

Los intercambios en la comunicación Al analizar esta situación que ocurre naturalmente en la comunicación, encontramos que normalmente, de una u otra manera la comunicación no es un paquete sellado que se "pasa" al interlocutor, sino que se da en distintas facetas, de las cuales podemos destacar los siguientes intercambios: 1) Percepción: Es necesario abrirse a la realidad, lo que implica en "mí" una actitud de apertura, que no se opone a tener mis propias convicciones, sino que se complemente con la sencillez de saber que no soy poseedor de la verdad.

Lo que yo sinceramente percibo como realidad, otros lo perciben de diferente manera, y de hecho la realidad es así distintamente percibida.

Esta apertura permite que logre ver cómo es mi realidad, desde la percepción de otros.

Lo cual exige una valoración de los sentidos y de su interacción, que a su vez repercute fuertemente en los recursos que un comunicador debe emplear para que el mensaje sea percibido "en su realidad" a partir de las características personales del receptor.

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Una información percibida en forma ambigua, posibilita la distorsión. La percepción está condicionada por los siguientes factores: a. Selección Es lo que naturalmente hacemos según nuestros intereses, necesidades, estado de ánimo, propósitos... b. Expectación El nivel de proyectos o esperanzas, o juicios que tenemos de las cosas o personas, que siendo natural y a veces muy necesario, crea un disposición especial hacia una determinada área. Este aspecto es fundamental tenerlo en consideración para evitar los "prejuicios" y mal interpretar los mensajes. c. Atención selectiva Un aspecto es la selección natural que hacemos de la realidad, y otra es la atención privilegiada que prestamos a determinadas situaciones. Si bien tiene mucha relación con lo nombrado, agrega un matiz que un buen comunicador debe tener en cuenta. d. Organización A partir de la teoría de la Gestalt, se ha clarificado que el aprendizaje, la captación de la comunicación, ocurre en una unidad, por lo cual dependiendo de cómo se organicen los distintos elementos de un mensaje, toma diferentes aspectos lo que es percibido. (Enciclopedia temática de psicología, pág. 279, ver los ejemplos correspondientes) e. Experiencia El conocer una situación, permite percibirla en su configuración completa, en cambio su desconocimiento puede hacernos captar sus elementos en forma aislada, sin un sentido propio para nosotros. (Idem anterior) 2) Pensamiento: En toda persona ocurre una elaboración interna de lo percibido, lo que conlleva a una interpretación. Pero la interpretación depende necesariamente de la experiencia, de las razones que uno conozca, de los valores a los que se está adherido...

3) Sentimiento: Es la reacción espontánea a la interpretación, es interna pero se manifiesta hacia el exterior, siendo principalmente emotiva. Incluso es importante considerar que no siempre se es dueño de los sentimientos, éstos se tienen, deben ser considerados y principalmente se debe aprender a expresarlos.

4) Intención: Es el deseo o interés como resultado de una situación, es la decisión o voluntad que asume la propia persona.

5) Acción: Es el hecho consciente para transmitir la intención, la ejecución que implica la búsqueda de medios y la solución de los obstáculos pertinentes.

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Modelo básico del proceso de comunicación ¿Cómo se ven afectados estos intercambios? : cada persona tiene sus propios "códigos" para expresar sus ideas y para interpretar lo que percibe, esto constituye un filtro, tanto al emitir como al recibir comunicación. Además existen agentes externos que se interponen al paso del mensaje, generando interferencia que distorsiona el sentido del mensaje.

Cuando nos comunicamos, hay un emisor y un receptor. En general, como emisor se desea transmitir un mensaje a otra persona, receptor. Por ej. el mensaje: "El servicio a la Comunidad es importante para la imagen del escultismo". Este mensaje es enviado por un medio o canal que puede ser oral o no oral. El receptor responde entonces a sus mensajes de manera oral o no oral. Cuando esta retroalimentación se verifica, el receptor se convierte en emisor, y usted se convierte en receptor.

La comunicación no oral se efectúa de dos maneras.

•

Corporal con la expresión del rostro, el contacto visual y en la forma que utilizamos nuestras manos y nuestro cuerpo.

•

Con la utilización del ambiente inmediato. Un buen ejemplo, es la forma en que utilizamos el espacio para comunicar un mensaje: modo de estar, de pie, sentado, cerca o lejos del otro, según los separe o no una mesa, y según el lugar utilizado.

La meta del emisor es transmitir una idea de manera que el receptor la comprenda. Por otra parte, el receptor se esfuerza por comprender la idea del emisor. Esto es muy importante si el receptor debe realizar una tarea. Ambas metas son idénticas y el mensaje debe significar lo mismo para dos personas Una de las razones por la cual a veces hay incomprensión, es porque los mensajes siempre son interpretados dentro del "marco de referencia" de cada persona. El nuestro está constituido por todo lo que hace de cada uno de nosotros un individuo único. Factores tales como la edad, la experiencia, las creencias, los valores, las actitudes, el sexo... actúan como filtros a través de los cuales todos los mensajes son recibidos.

Cuando nos comunicamos con otros, es importante comprender cómo las diferencias culturales. étnicas y sociales pueden influir en el marco de referencias de cada uno.

También es esencial utilizar el tono justo y el grado apropiado de formalidad para que la comunicación sea eficaz. En la labor de formación y para establecer buenas relaciones entre las personas, los facilitadores deben estar conscientes de la existencia de estas barreras potenciales, para revertir su efecto.

Cuanto más se asemejen o se comprendan los marcos de referencias, tanto más se reduce el peligro de que se levanten barreras de incomunicación.

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EL MODELO BASICO DE LA COMUNICACION

EMISOR

FILTROS EMISOR

INTENCION A TRANSMITIR

     

Experiencia Conocimientos Carácter Formación Observación Reflexión

MENSAJE

LO ENTREGADO

FILTROS RECEPTOR

     

RECEPTOR

Experiencia Conocimientos Carácter Formación Observación Reflexión

LO RECIBIDO

LOGRAR COMUNICARSE 1.

2.

3.

4.

Atender a la PERSONA Describir comportamiento Expresar sentimientos Asumir el PROCESO de COMUNICACIÓN • ESCUCHAR • RETROALIMENTARSE

1.

2.

3.

4.

No clasificar PERSONAS No calificar ACCIONES ni PERSONAS NO INTERPRETAR SENTIMIENTOS NO SACAR CONCLUSIONES A PRIORI

Es pues importante establecer una buena relación, tanto entre el equipo de dirección con los participantes, como de éstos entre sí, desde el principio en una sesión de formación y comprender los marcos de referencias de los participantes para mejorar la efectividad de la comunicación He aquí otro elemento importante que refuerza la importancia de conocer a los participantes de una actividad de formación y la situación en que se desenvuelven.

Recepción de Información La mayoría de nosotros pone su atención en la preparación y en la emisión de nuestro mensaje, la parte correspondiente al emisor del proceso de comunicación. Tenemos pues la tendencia a olvidar la importancia de una buena recepción de la información.

Generalmente nos consideramos muy preparados para emitir mensajes, pues hacer uso de la palabra está asociado al dominio y al poder.

También se asume que escuchar es natural. Creemos que no necesitamos mejorar nuestra habilidad de escuchar, porque simplemente oímos bien, lo cual en cierta medida es instintivo, pero "escuchar" es algo muy distinto. Saber escuchar es de capital importancia en la relación interpersonal, la función del oyente no es sólo oír lo que se dice, sino dedicar una especial atención a lo que se oye.

Precisamente implica una intención de comprender. El receptor, además de oír atentamente, debe tener la disposición a escuchar, de modo que esté en condiciones de poder determinar el objeto de la interacción, captar el mensaje entregado por el emisor.

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También el emisor del mensaje necesita de la retroalimentación del receptor para estar seguro de que el mensaje ha sido recibido y comprendido, tal como fue enviado. El contacto visual es muy importante, de lo contrario, podría suponer que la comunicación se verificó sin que sea cierto.

Escuchar es estar pendiente de los labios, aguzar el oído, seguir con atención cada palabra de quien las emite.

Técnicas de la Comunicación Interpersonal Existen técnicas de comunicación, las cuales ayudarán a mejorar la capacidad de escucha y asegurar que el mensaje ha sido comunicado eficazmente. He aquí algunas: Las preguntas abiertas no demandan una respuesta con un "sí" o un "no". Este tipo de preguntas anima a la otra persona a explicar o a describir su respuesta.

Los signos de consentimiento pueden ser orales como "sí" o "estoy de acuerdo" o no orales tales como el asentamiento con la cabeza, las sonrisas. Estos signos le indican al facilitador o al participante que el otro escucha y toma en cuenta lo que dice. Igualmente le ayudan al que habla, que lo que él dice es importante.

La reformulación consiste esencialmente en expresar exactamente el sentido de lo escuchado, con palabras propias. La reformulación busca dos propósitos: permitir al oyente verificar lo que él ha comprendido y dar al emisor la ocasión de verificar, de corregir o quizás de completar una información olvidada. También le permite al facilitador detectar el estado emocional del participante. Es importante para las personas conversar lo que ellos piensan o sienten de los mensajes recibidos. El malestar, por ejemplo, puede ser un signo de confusión que podría constituirse en una barrera de comunicación.

Hay dos maneras de utilizar la reformulación. La primera, es la repetición o el eco, confirmar, mediante preguntas, frase o ejemplo, que ha comprendido lo que se le expresó. Y la segunda es la paráfrasis, hacer un resumen de la información oída.

El silencio proporciona una oportunidad útil para la reflexión. Igualmente permite a ambos tomarse un tiempo para resumir mentalmente, para evaluar la información recibida y para verificar su exactitud.

Consideraciones para lograr una comunicación eficaz: a. En relación al lugar: -

Entorno apropiado, que ambiente y refuerce la comunicación, evitando los distractores.

Cuidar la temperatura, ventilación, iluminación, reflejos...

Comodidad de los asientos.

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b. En relación a la ubicación de las personas: -

Necesitamos estar cómodos para prestar la mayor atención.

Tener la distancia adecuada.

Tener un contacto visual para lograr la intercomunicación de las personas.

c. En relación a los participantes: -

Considerar las emociones que afloran en la comunicación, ya que influyen favoreciendo, dando sentidos específicos o impidiendo la comunicación.

Observar las características de los participantes, el sentido del ridículo, para aprovechar sus capacidades y evitar las incomodidades o agresiones.

d. En relación a la expresión de la comunicación: -

e.

Separar el hecho de la influencia del entorno.

Temporizar, ¿cuándo es verdad esto que se dice?

Especificar, no generalizar.

Precisión en la elección de símbolos, deben ser concretos y específicos.

Fluidez en el lenguaje.

Dar reconocimiento, aliento y estímulo al interlocutor u oyente.

Describir sentimientos, facilita la comprensión.

Hacer afirmaciones personales, no hablar por otros.

Juicios categóricos acerca de la relación con el interlocutor, generan una barrera que obstaculiza su participación y expresión personal.

Confrontación constructiva.

Cultivar la confianza, expresión cálida.

Comunicar la aceptación.

Emplear el lenguaje del cuerpo El tono de la voz debe ser el adecuado, buscar los efectos, sin dramatizar, que ayuden a la comprensión del oyente y mantengan su atención. La modulación le da el sentido a las palabras. "Sacar" la voz de la parte alta de la garganta preserva más las cuerdas vocales.

En relación a los vectores de la comunicación, al uso de los sentidos, en el proceso de aprendizaje obtenemos la siguiente estimación del porcentaje de retención: * Según la participación de los sentidos en el proceso de comunicación: - 10% de lo que leen - 20% de lo que escuchan - 30% de lo que ven - 50% de lo que ven y escuchan - 80% de lo que dicen - 90% de lo que hacen

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*. Según el tipo de aprendizaje y la participación de los sentidos obtenemos: COMUNICACION CARA A CARA

VISTA OIDO

45% (lenguaje cuerpo) 40% (tono voz) 10% (palabras)

TACTO Y MUSCULOS TACTO, OLFATO, GUSTO

CONCEPTOS MAS O MENOS PUROS

HABILIDADES MANUALES DESTREZAS FISICAS

85% 10%

25% 10% 65%

5%

5%

Todo lo cual nos obliga a ser muy cuidadosos en la selección de: - Las técnicas pedagógicas - Las ayudas visuales y audiovisuales a usar Temas que están directamente relaciones: • Qué es el aprendizaje • Qué son y cómo aprenden los adultos • Qué es y cómo se desarrolla la comunicación para favorecer el aprendizaje • Cuáles son y cómo usar las técnicas y recursos pedagógicos para suscitar el autoaprendizaje.

Tipos de comunicación Aquella que se hace espontáneamente, en la que se entregan datos, informaciones o hechos, casi sin pensarlo o saberlo. Ejemplo: "He olvidado mis cigarrillos en la oficina". Podemos inferir que esta persona fuma y que trabaja en una oficina.

Comunicación de sentimientos y emociones. Por ejemplo, el saludar a alguien efusivamente porque no lo hemos visto hace tiempo.

Comunicación como un instrumento que nos sirve para alcanzar un objetivo, para producir un efecto. Es una comunicación que se puede adoptar para que produzca el efecto deseado, conocida como "comunicación intencional". En ella se comunican principalmente los mensajes previamente elegidos, entonces, no basta que la información sea correcta, es necesario también, que el comunicador tenga una actitud de comprensión y acogida a los participantes.

Para la presentación de contenidos existen tres modalidades comúnmente usadas: Sesión de información: Consiste en comunicar datos, hechos, información a las personas, para que ellas CONOZCAN esas cosas. No va más lejos. Es un proceso que parte de la persona que transmite (el informador), para ir a la persona que la recibe (el receptor)

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Sesión de capacitación: No busca sólo informar, se espera que las personas sean capaces de analizar y comprender los acontecimientos, la realidad que los rodea, hacer que modifiquen su forma de verla y, sobre todo, de tratarla.

En la capacitación hay una parte de información y otra en que necesariamente TODOS intervienen desarrollando HABILIDADES. Es una experiencia de comunicación, donde las actividades las ejecuta quien aprende, su acción es fundamental conforme al tipo y modo de habilidad que se pretende asumir.

Sesión de formación: Utiliza la información, la capacitación, proporcionando los conocimientos y desarrollando las habilidades con una finalidad concreta: suscitar y cultivar ACTITUDES que se orientan al desarrollo integral de la persona.

Aquí, además de la comunicación del educador y de las actividades que ejecuta el gestor de su desarrollo, es fundamental el tipo de contacto y relación con que ambos interactúan, el agrado de acogida y aceptación mutua, la afinidad y ambiente en que se produce el encuentro de personas, tanto entre educador y participantes, como de los pares entre sí.

En las actividades de "formación", para que se produzca esta interacción que es esencial al proceso mismo, se requiere de una relación muy personalizada y por ende de grupos pequeños.

En la formación de los adultos del Movimiento Scout es fundamental destacar, que por una parte la información y capacitación se orientan a la formación personal del adulto, y que simultáneamente las tres están al servicio del logro del Propósito del Movimiento, lograr el desarrollo integral y permanente de los jóvenes.

En este último sentido, la formación personal está al servicio de la capacitación, de la idoneidad para desempeñar una función educativa, que además de testimonio implica habilidades y técnicas para el logro efectivo de un objetivo concreto.

En sí el Movimiento no es "de adultos", es "de jóvenes y para jóvenes". El rol de los adultos es al servicio de la educación de los niños y jóvenes y su formación personal es un elemento del método, el ser testimonio, se educa por lo que se es, más que por lo que se dice y hace; se educa si se es coherente con el rol de educador.

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Función del Facilitador Si la educación, como la concebimos en el Movimiento es, acoger a la persona para tome conciencia de su realidad, tenga la voluntad de desarrollar su propio ser y sienta la felicidad de "ser su propio ser" en la comunidad en que vive, el Facilitador de Modulo: NO ES QUIEN: - enseña - busca el cambio de conducta de otra persona - entrega los conocimientos - impone una realidad específica, desde su punto de vista.

SINO PRECISAMENTE QUIEN: * presenta los contenidos * pone en situación de aprendizaje * proporciona los medios para lograrlo * suscita el auto-aprendizaje * FACILITA que cada participante sea el gestor de su propio desarrollo

El facilitador es a la vez emisor y receptor, es quien con su comunicación facilita el aprendizaje de los adultos. Tiene la responsabilidad de crear la oportunidad, que llamamos "actividades de formación", de: * * *

"comunicar el mensaje de la formación" para "suscitar el auto-aprendizaje" que motive a cada persona "decidir los cambios en su desarrollo personal".

El modelo de comunicación y la utilización de las habilidades de escuchar activamente, pueden facilitar la apertura y la claridad entre las personas.

Cierta facilidad de expresión es, por otra parte, esencial para que el intercambio de la información se verifique de manera conveniente y efectiva.

Aciertos del facilitador para el logro del aprendizaje Para que la función del facilitador se logre y pueda crear el clima necesario para que cada participante, sea cual sea su realidad, y con mayor razón los que más dificultades tengan, asuma su rol de gestor del aprendizaje, debe darse necesaria e indispensablemente la interrelación entre: - aprendizaje - Adulto

- principios del aprendizaje - Comunicación

- factores del aprendizaje - Técnicas pedagógicas

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En la persona del Facilitador • Ser miembro de un equipo estable y realizar una gestión de equipo. Educan a las personas en comunidad.

• Ser empático, dinámico, alegre y proyectar credibilidad. Impacto de la impresión a primera vista, actitud, gestos, voz, dicción.

• Dominio del tema, de sus fundamentos y la razón del por qué los contenidos son así.

• Manifestar convicción de los contenidos, vivencia de sus valores.

• Ser asertivo, claro y preciso.

• Conocer a los participantes, saber escuchar, tener un dominio de la situación del Módulo, estar atento a lo que ocurre al interior del equipo y el grupo y en cada uno de los participantes. Ser sensible, observador y receptivo.

• Capacidad para adaptarse y adaptar sus técnicas y recursos sin cambiar los objetivos del Módulo.

• Manejo de las técnicas de comunicación.

• Proyectar los posibles escenarios futuros, en los que se desenvuelve la acción de los participantes, prever hacia dónde va el proceso de aprendizaje que se desarrolla en este momento, su efecto es para hoy, que no es estático, sino que se proyecta permanentemente en el futuro, la vida humana más que "ser" es "estar siendo", es "devenir", lo que une indivisiblemente el momento presente con el futuro.

En los participantes • Crear un ambiente de serenidad, alegría y reflexión, que motive a participar en confianza y respeto, creando también la empatía en los participantes.

• La Comunicación es bilateral: interacción de "emisor - receptor", sentirse cerca uno del otro.

• Motivación: conocimiento de los participantes, sus intereses y capacidades.

• Evitar los obstáculos o discernir su presencia: Preocupaciones, salud, ambiente físico y humano, prejuicios, convicciones contrarias.

• Responder a las necesidades y objetivos propios de los participantes, que están en relación con los objetivos de la unidad temática a tratar.

• Ser y hacer sentirse gestor del auto-aprendizaje • Hacer sentir la utilidad de lo aprendido y su proyección.

En el proceso de Aprendizaje • Desarrollar principalmente la aplicación, ejercicio, actividad personal y grupal.

• Reconocer y reforzar los pasos del proceso de aprendizaje. Este es el centro de la labor del facilitador, no la enseñanza.

• Aprovechar el ya dominio de los contenidos y los errores en el proceso.

• Tiempo adecuado: duración, velocidad de aprendizaje, descanso oportuno y justo • Interacción de los sentidos.

• Partir de la experiencia de los participantes, enriquecerla con los contenidos y poner en situación de una nueva vivencia, que siempre es personal y se enriquece en comunidad.

• Motivar el auto-aprendizaje y proyectar el estudio y profundización de los contenidos con posterioridad.

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LAS TECNICAS PEDAGOGICAS Objetivo de las Técnicas Pedagógicas Las técnicas pedagógicas que usa un Conductor de Sesión no tienen por finalidad deslumbrar al participante, hacer entretenida "la sesión" o permitir que el conductor se luzca, no son una finalidad en sí mismas, sino un medio Lograr que cada uno de los participantes aprenda

Es por esto que hemos analizado qué es el aprendizaje y los factores que influyen en él, cómo son los adultos participantes de las actividades de formación, cómo ocurre el proceso de comunicación, cuál es el rol de los sentidos en la comunicación y en el aprendizaje.

Como respuesta los conductores de sesión buscan las formas más atractivas para atraer la atención de los participantes y lograr así del modo más fácil, claro y profundo el aprendizaje. Con ello, junto a la presentación de los contenidos que les corresponde, es su responsabilidad observar y encauzar sus comportamientos, puesto que el aprendizaje no es sólo de "contenidos", sino vivencial.

Clasificación de las técnicas Primera familia: Participación muy débil Estas técnicas desarrollan en el participante conocimientos. Algunos ejemplos son: exposición, introducción, técnica socrática, panel.

La exposición Descripción: consiste en el desarrollo sistemático de un tema por parte de un expositor calificado, ante un grupo que actúa como auditorio.

Objetivo: entregar información sistematizada sobre un tema, despertar interés en torno a un tema, capitalizar la presencia de un experto o líder.

Duración: no debe extenderse más de 50 minutos, intercalándose, por espacios de máximo 10 minutos cada uno, recursos multisensoriales y/o técnicas activas (recitación oral por ejemplo).

Participantes: admite gran cantidad de personas El limite lo establece el local v la capacidad del expositor.

Observaciones: debe evitarse el dogmatismo tanto en el fondo como en la forma de la exposición, teniendo en cuenta de que es una técnica para informar y no para imponer criterios Exponer solo lo necesario y en estricto orden. Cuidar que la voz y los gestos apoyen la exposición. La gente recuerda 50% de lo que oye de inmediato y 20% al día siguiente Entonces, la técnica de la exposición exige el empleo de recursos audiovisuales. Mediante ellos, se superan varias de las limitaciones señaladas previamente.

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Introducción Descripción: consiste en la presentación y desarrollo de un tema, seguidos de una recapitulación de su contenido, hecha por el grupo a partir de preguntas formuladas por el expositor, y de una evaluación final que éste realiza con el doble propósito de medir el grado de asimilación de la materia expuesta, como asimismo la calidad de su propia actuación.

Objetivos: entregar información sistematizada sobre un tema y hacer reflexionar a un grupo a un determinado tema.

Duración: idealmente no debe extenderse más de 60 minutos El tiempo puede ser distribuido de la manera siguiente: introducción 5 minutos, desarrollo 30, recapitulación 15, evaluación 10.

Participantes: se recomienda un máximo de 30 personas. Puede aplicarse, no obstante, a grupos mayores.

Observación: es un medio por el cual el formador dirige y controla una sesión, pero no es un medio de comunicación muy eficiente Técnica Socrática Descripción: consiste en el enunciado de una o más afirmaciones polémicas que un formador hace ante un grupo, provocando una reacción emocional e intelectual en él, con el fin de los participantes se definan frente a una determinada materia y/o desarrollen un pensamiento origina respecto de ella.

Objetivos: obtener del grupo una definición ante la materia tratada: obligar a la reflexión ante el tema propuesto, y motivar actividades posteriores de formación.

Duración: no más de 90 minutos ni menos de 60.

Participantes: se recomienda para un número no superior a 35 personas.

Observación: el formador no debe tomar partido ante las diferentes posiciones que surjan en el grupo. Tampoco debe adelantar repuestas, sino irlas construyendo con el grupo a través de sus intervenciones.

Panel Descripción: consiste en el desarrollo de un tema, a través de un diálogo entre especialistas que sostienen puntos de vista complementarios o divergentes en torno a él. Bajo la dirección de un moderador y ante una audiencia facultada para hacer preguntas aclaratorias al termino del dialogo.

En el panel, el tema se desarrolla a través de la conversación entre los especialistas. Asimismo, no tiene importancia la complementariedad o divergencia de los enfoques de los especialistas en relación con el tema.

Objetivo: dar a conocer enfoques divergentes sobre un mismo tema, evitar una visión dogmática en torno a un tema, y favorecer la toma de posiciones en torno a un asunto fundamental.

Duración: no debe pasar de una llora.

Participantes: los asistentes pueden ser numerosos, pero los especialistas no deben ser menos de 3 ni más de 5.

Observación: resulta más dinámica y atractiva para la audiencia por el hecho de que ésta figura como « espiando » una conversación ajena, lo que promueve interés en el público. Sin embargo, requiere especialistas capaces de trabajar en grupo y un moderador de alto nivel.

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Segunda familia: Participación oral Estas técnicas desarrollan en el participante conocimientos y actitudes, he aquí algunos ejemplos: Discusión Descripción: consiste en una conversación informal entre los miembros de un grupo en torno a un tema determinado.

Objetivo: conocer un problema más a fondo, preparar un acción futura, evaluar o controlar una acción pasada o en curso, dar y recibir informaciones, conocer experiencias y puntos de vista personales de los miembros de un grupo, y fortalecer la capacidad de los participantes para actual en grupo.

Duración: no sobrepasar los 90 minutos, porque decae la conversación, ni destinar menos de 45 minutos, porque no se alcanza a crear el clima informal necesario.

Participantes: no deben ser menos de 5 ni más de 20 personas. El ideal se aproxima a las 15 personas.

Observaciones: el conductor deberá participar lo menos posible y hacerlo con miras a orientar y motivar la conversación. Esta técnica requiere de cierta homogeneidad entre los participantes y habilidades específicas del que conduce la reunión.

Phillips 66 Descripción: consiste en la división de un grupo amplio en grupos más pequeños, que en un plazo breve discuten en torno a una pregunta, dando a conocer luego sus informes para llegar, por último a una conclusión final. (Debe su nombre a su creador y a su recomendación y a que los grupos fuesen de 6 personas y el tiempo de discusión de 6 minutos).

Objetivos: obtener opiniones, informaciones o puntos de vista de muchas personas en un plazo breve, reunir diversos elementos de juicio para luego tomar un acuerdo; analizar un tema complejo susceptible de separarse en partes; obtener el máximo provecho de las ideas y experiencias de un grupo.

Duración: en total, no debe sobrepasar las dos horas (introducción general 5 minutos, organización sub-grupos 3, trabajo por cada pregunta 6, cuenta de los sub-grupos, discusión para llegar a la conclusión en grupo grande 15, síntesis final 10).

Participantes: el grupo total puede ser muy numeroso. Los sub-grupos no deben estar compuestos de menos de 4 personas ni más de 8. El ideal son 5 o 6 personas.

Observación: esta técnica requiere del manejo del tipo de preguntas que se propondrán a los grupos y la forma de obtener conclusiones. Promueve la participación de todos, la obtención de la opinión de todos sobre un tema, desarrolla la capacidad de análisis y síntesis en los participantes, dinamiza las actividades de formación.

Rotación o Posta Descripción: los participantes, divididos en grupos, visitan en un tiempo limitado diferentes stands o talleres. En cada stand, los participantes asisten a una presentación breve o demostración y se les invita a un ejercicio práctico.

Objetivos: practicar habilidades relacionadas entre ellas, contestar una pregunta, proponer

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soluciones.

Duración: entre 60 y 90 minutos.

Participantes: grupos de 6 a 8 personas, nunca más de 10.

Observación: desarrolla las habilidades e invita claramente a participar, pero necesita material, lugar y personas para presentar y animar cada stand.

Embajadores Descripción: es igual a la técnica de la rotación, pero asiste a cada taller un embajador responsable de anotar y hacer la síntesis del trabajo realizado. Al final, expondrá delante de todo el grupo la síntesis de los trabajos o de las proposiciones de cada equipo.

Estudio dirigido Descripción: consiste en el trabajo individual y/o grupal de buscar en uno o más textos determinados las respuestas a preguntas que plantea el conductor, para culminar con una discusión general sobre ellas, basada en informes de relatores.

Objetivos: conocer un texto, por ejemplo una ley, un estatuto, el resultado de una investigación, conocer diversas versiones o tesis sobre un mismo hecho, a partir de sus fuentes originales.

Duración: la totalidad de la actividad puede prolongarse por varias sesiones.

Participantes: el grupo en general puede ser amplio. Si el estudio se realiza en sub-grupos, éstos deben ser reducidos, idealmente de 3 a 6 personas.

Observaciones: cualquiera sea la modalidad empleada, las preguntas deben elaborarse cuidadosamente. Deben ser pocas, claras, precisas, referidas a aspectos fundamentales y deben cubrir. en su conjunto, el texto estudiado. La técnica requiere un clima de estudio. Esta técnica permite descomponer un tema en diversos aspectos para ser estudiados individualmente y/o en grupos. Exige selección de material y un mayor tiempo de preparación.

Juicio Educativo Descripción: consiste en el enjuiciamiento de un tema ante un tribunal. Se inspira en el sistema judicial. Sajón, lo que incluye la presencia de un Juez, un Secretario, el Fiscal, la Defensa, Testigos y Jurados amén del público.

Objetivos: analizar temas de alto interés para los participantes; sirve especialmente para el análisis de temas polémicos en los que están en juego aspectos valorativos de la vida social.

Duración: 4 a 6 horas de trabajo Participantes: para un número mínimo de 16 y un máximo de 41 personas. El número ideal es 29 personas.

Observaciones: exige el estudio profundo de un tema, por parte de equipos de trabajo. Conduce a los participantes a una definición fundamentada ante el tema tratado; favorece la detectación de los aspectos tanto positivos como negativos en el estudio de un tema. Sin embargo, requiere de una adecuada preparación previa y de una cuidadosa organización de las distintas instancias. Es útil solamente para temas que reúnan las características señaladas en los objetivos.

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Tercera familia: Participación más creativa Esta Familia desarrolla en el participante habilidades y actitudes. Algunos ejemplos son: Sub-grupos de discusión, Estudio de casos, Sociodrama, Lluvia de ideas, Solución colectiva, Laboratorio, Juego de gerencia.

Sub-grupo de discusión Descripción: un grupo amplio se divide en sub-grupos o comisiones que discuten aspectos específicos de un tema y presentan sus conclusiones a un plenario.

Objetivo: estudiar en profundidad aspectos específicos de un tema amplio.

Duración: el tiempo debe preverse en relación con la actividad global y las materias que tratarán las distintas comisiones, de manera que tengan una duración similar. Pueden establecerse una o varias reuniones de las comisiones.

Participantes: el grupo total puede ser relativamente amplio. Se recomienda que cada comisión tenga un número no superior a las cincos personas. Idealmente, para los efectos de una eventual votación, cada comisión debe estar constituida por un número impar de miembros.

Observaciones: la tarea más delicada consiste en descomponer el tema general en sub-temas que posean similar interés y profundidad y requieran de un tiempo equivalente. Esta técnica favorece la adaptación de la actividad a los intereses específicos de sus participantes. Sin embargo, requiere de un mayor empleo de tiempo que otras técnicas.

Estudio de casos Descripción: se presenta una situación o varios eventos a los participantes. Ellos analizan y estudian las soluciones posibles para resolver el problema. Las propuestas de soluciones se comparan con la realidad que propone la situación definida al principio.

Objetivos: estudiar las relaciones y las actitudes, aumentar los conocimientos, mejorar las capacidades para relacionarse y modificar actitudes.

Duración: entre 30 y 45 minutos.

Participantes: grupos de 8 a 10 personas.

Observación: esta técnica permite ayudar a un equipo a resolver sus problemas y unirse entre sí.

Sociodrama Descripción: esta técnica utiliza la representación de situaciones reales o ficticias como un medio para la transmisión de un contenido. Cuando lo fundamental es la situación, problema o acontecimiento representado, los papeles son relativamente poco estructurados. Si el interés se centra en los personajes, los papeles deberán estructurarse cuidadosamente.

Objetivos: establecer una experiencia común en el grupo como base para el estudio de un tema, desarrollar la personalidad de los participantes y liberar inhibiciones; tratar en forma indirecta situaciones problemáticas existentes en un grupo, encontrar soluciones alternativas a problemas o al comportamiento de las personas en un grupo.

Duración: la dramatización misma no deberá exceder el tiempo necesario para que se aborden los puntos previstos, ni superar aquel en el que decaiga la acción: 10 a 15 minutos son suficientes.

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Incluyendo la introducción, la dramatización, el análisis y la conclusión, no se debe superar los 90 minutos.

Participantes: se recomienda en el sociodrama un mínimo de 3 y un máximo de 5 « actores ». El grupo total de participantes no debe ser mayor de 30 personas.

Observaciones: obviamente para esta técnica la gente tiene que saber actuar un poco. La técnica permite a la gente vivir u observar de muy cerca una situación real. Esta situación sirve después a los cursantes para entender un problema que tiene la misma dinámica. También permite un enfoque más objetivo de los problemas, las situaciones y las relaciones interpersonales.

Lluvia de ideas Descripción: permite abordar un problema en un clima de absoluta informalidad, con el fin de crear o descubrir soluciones variadas y originales. Solo cuando se han expuesto todas las ideas que los miembros del grupo pueden imaginar, se les analiza en relación con su factibilidad.

Objetivo: reunir ideas, opiniones de manera libre; favorecer la creatividad.

Duración: la técnica debe contar con un tiempo suficiente para que el trabajo creador se realice sin urgencias ni tensiones. Para ello, es necesario que el tiempo se adecue al desarrollo de la actividad y no al contrario.

Participantes: grupos no mayores de 15 personas (en el caso de grupos más grandes, se pueden dividir en varios grupos).

Observaciones: estimula y desarrolla la capacidad creadora individual y colectiva, favorece la actitud innovadora y la superación de prejuicios. Pero requiere bastante tiempo, y grupos homogéneos.

Solución Colectiva Descripción: esta técnica consiste en proponer a todos una pregunta abierta. Cada uno escribe una idea sobre un papel (de igual tamaño y forma para todos; una idea por papel; no más de 3 líneas, es decir 7 a 8 palabras). Después se pega el papel sobre la pizarra. El formador puede después reordenar todos los papeles en familias de ideas. Así el pensamiento, se sintetiza y ordena a la vez.

Objetivos: desarrollar la creatividad frente a una pregunta, estudio, resolución de problemas.

Duración: variable pero no más de una hora y media Participantes: grupos grandes.

Observaciones: es una técnica activa, participativa, simpática. Favorece la producción de un grupo, permite evitar las situaciones extremas de la animación (el tímido habla tanto como el hablador), permite tener un resumen del trabajo instantáneo y visual.

Laboratorio Descripción: se reproduce sobre un mapa, un dibujo o una maqueta una situación dada. Se debe disponer o mover los elementos y organizar una situación. Habrá que observar los resultados y conversar después de la experimentación.

Objetivos: crear, modificar una situación, un proyecto. Aprender a organizar con una ayuda técnica sencilla.

Duración: variable.

Participantes: una persona o un grupo.

Observaciones: esta técnica muy concreta permite evaluar en seguida cualquier cambio u orientación

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prevista. Permite a todos seguir el razonamiento del expositor. Sirve mucho para definir concretamente una estrategia, etc. ...

Juego de gerencia Descripción: asocia la técnica del estudio de casos y la del sociodrama. Los participantes actúan varios papeles en una situación ficticia, estudiando la situación, las decisiones que toman los actores, sus maneras de aplicarlas, la manera de analizar y evaluar.

Objetivos: crear de manera lo más realista posible una situación cercana a la vida real (Permite a los participantes entender mejor su papel y cómo mejorar su tarea).

Duración y Participantes: dependen directamente de la situación ficticia escogida.

Observaciones: se trata de una técnica de formación avanzada. Los formadores tienen que ser experimentados, y preparar muy bien su sesión, probando por ejemplo el material previamente. Los participantes deben también ser un poco experimentados (no se hace durante el primer curso de formación, por ejemplo).

Cuarta familia: Participación intensa Esta familia desarrolla en cada participante conocimientos, habilidades y actitudes. Cuatro ejemplo de técnicas con participación intensa son: Demostración, Ejercicio, Taller, Proyecto. La duración de estas técnicas dependerá en gran medida del tema tratada.

Demostración Descripción: una o varias personas muestran a los demás cómo tendrían que realizar una o varias tareas (técnicas, relación, planificación, realización). Implica una explicación corta del tema como introducción, uno demostración y uno experimentación.

Objetivo: aprender de manera práctica habilidades requeridas.

Participantes: grupos pequeños.

Observaciones: necesita una buena preparación, es decir, probar las técnicas, los materiales y trabajar la explicación oral.

Ejercicio Descripción: se pide a un participante que cumpla con una tarea dada para llegar a un resultado. Se utiliza un método explicado y demostrado para mejorar las habilidades en un área determinada.

Objetivo: permitir a los participantes poner en práctica una técnica dada.

Participantes: grupos pequeños.

Observaciones: técnica activa y practica que hace accesible a todos una explicación. Permite también al formador y al cursante verificar si todos han entendido bien.

Taller Descripción: consiste en realizar tareas prácticas. Los grupos exponen después el resultado de su trabajo.

Objetivo: dar la ocasión de poner en práctica una cierta cantidad de habilidades y presentarlas a los

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otros.

Participantes: un grupo pequeño.

Observaciones: permite al grupo poner en práctica de inmediato los contenidos enseñados. Mediante una tarea práctica el grupo ubica su falencias y con la ayuda de sus compañeros y del formador reorienta y profundiza los contenidos recibidos.

El proyecto Descripción: es una forma más desarrollada de ejercicio, que consiste en cumplir un tarea dada para llegar a un resultado específico. No hay método impuesto, eso lo definen los participantes.

Objetivo: dar una ocasión de poner en práctica las habilidades necesarias para el cumplimiento de una tarea particular (la del formador por ejemplo).

Participantes: un individuo o un grupo.

Observaciones: necesita un control atento, pero discreto de cada uno de los proyectos. El formador tiene, por ejemplo, que asegurar la participación de todos sin que eso moleste a la producción del grupo.

Criterios para seleccionar técnicas pedagógicas Hemos clarificado el objetivo de las técnicas y tenemos una gama de alternativas.

Por todo ello, llegado el momento de seleccionar o diseñar cuál vamos a usar es estrictamente necesario tener presente la congruencia entre ella y : Los objetivos y contenidos del Modulo Un curso y una sesión tienen objetivos y contenidos claros, y la razón de ser de las técnicas es que ellos sean comprendidos y asimilados por los participantes.

Toda técnica debe responder necesariamente a lograrlos, por eso insistimos fuertemente en que "LA TÉCNICA NO PUEDE COMERSE EL CONTENIDO", con ello decimos que lo entretenido que pueda ser un ejercicio debe favorecer la claridad y concentración en los contenidos o directamente el logro de los objetivos, si ellos son de vivencia o aplicación, evitando que los participantes se pierdan en la forma.

Las características de los participantes En el diagnóstico hecho de los participantes, tomamos nota de su edad, realidad socio-cultural, actividad, experiencia en el Movimiento, etc.

Una técnica pedagógica debe responder a cada uno de estos antecedentes, evitando hacer que los participantes se sientan ridículos y aportando el "anzuelo" más apropiado para nuestro "universo objetivo".

Situación del momento en que se desarrolla el aprendizaje La hora del día, el ambiente de la sala, frío, calor; si es antes o después de comer, qué tema se ha

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desarrollado anteriormente, qué técnica se ha usado, para no repetir lo mismo, para graduar o marcar una clara diferencia. No es posible prever toda la situación completa, pero es indispensable considerar aquellas que dependen de nuestra organización.

Tiempo con que se cuenta para desarrollar todos los contenidos Ya vimos que una técnica no tiene calidad por sí misma, no es mejor que otra, sino la más adecuada en relación a esos objetivos, esos participantes... al tiempo que dispongo para aplicarla completamente.

Por muy buena que sea una técnica, si se desarrolla incompleta o precipitadamente, o que desequilibra el análisis de todos los contenidos, es menos efectiva que una más sencilla y que se aplica en su totalidad.

Capacidad y habilidad del Facilitador de Modulo El Facilitador de Modulo está al servicio del aprendizaje y desarrollo de los participantes, y si bien él también aprende y crece integralmente, no puede simplemente estar experimentando con los participantes perjudicando su aprendizaje, por lo cual en el momento de seleccionar las técnicas y recursos debe analizar su capacidad, el dominio que tenga y la habilidad en su uso, buscando los más adecuados con que él suscitará el aprendizaje.

Esto no impide el perfeccionamiento del formador, a medida que usa diferentes técnicas y recursos adquiera mejor habilidad, lo que se necesita evitar es la improvisación y el seleccionar técnicas por novedad sin la suficiente preparación.

Evaluación de las técnicas aplicadas Durante la utilización de la técnica, evaluar • el grado de motivación y participación de los cursantes. Si el resultado es una participación medioalta, mantener la técnica. Si el resultado es una participación medio-baja, reencauzar la técnica, reduciendo los tiempos o eliminando algunas etapas de la técnica.

• el nivel de equilibrio entre entrega de contenidos y dinámica de la técnica metodológica. Si la forma no deja entrever los contenidos que se pretende entregar, definir los puntos que requieren un reforzamiento o aclaración de dudas posterior.

• el nivel de manejo de la técnica metodológica por parte del conductor de sesión. En caso de un resultado negativo, el resto del equipo deberá apoyar al conductor de sesión, con su consentimiento. También se puede replantear la técnica, disminuyendo los tiempos o eliminando algunas etapas.

• validez del tiempo asignado a cada etapa de la técnica. Según el resultado, asignar mayor tiempo a una etapa de la técnica metodológica en desmedro de otro, para asegurar una mejor entrega de aquellos contenidos considerados más importantes dentro del temario de la sesión.

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Durante la aplicación de la técnica es bueno dejar siempre un espacio de expresión a los participantes para verificar si el mensaje llegó. Se puede hacer mediante preguntas, repeticiones, resúmenes regulares.

Todo ello permite al cursante expresar lo que entendió, lo que no entendió o encontrar una síntesis que le permita seguir el razonamiento del formador.

Eso requiere de parte del formador preguntas abiertas que permitan a todos expresarse libremente y una preocupación de verificar la llegada del mensaje a través de ejercicios prácticos.

Inmediatamente después de utilizar la técnica, evaluar: • El grado de recepción de los contenidos por parte de los participantes. Si el resultado es negativo, determinar aquellos puntos que deberán reforzarse durante las restantes sesiones.

• El estado de ánimo de los participantes luego de utilizar la técnica. Según el resultado, realizar una actividad breve que sea motivadora o tranquilizadora, antes de reiniciar una nueva sesión o la siguiente etapa de la sesión. De lo contrario, continuar de inmediato.

Después de utilizar la técnica metodológica, evaluar: • El nivel de motivación y participación generados durante la aplicación de la técnica. Si el resultado es negativo, determinar los cambios necesarios para una nueva aplicación.

• El nivel de manejo del conductor de sesión con respeto a la técnica. En caso de un resultado positivo, perfeccionar lo perfeccionable. Si el resultado es negativo, sugerir cambios que mejoren su utilización; o ayudar al conductor de sesión a descartar la técnica como instrumento personal de formación.

• Medir la congruencia de la técnica empleada con respecto al público , el lugar, los materiales, y en especial los contenidos.

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RELACION ENTRE OBJETIVOS Y TECNICAS PEDAGOGICAS LAS FAMILIAS

TECNICAS

Primera Familia

Exposición Introducción participación muy Técnica socrática débil Panel Segunda Familia participación oral

Discusión Phillips 66 Rotación o Posta Embajadores Estudio dirigido Juicio Educativo

Tercera Familia

Sub-grupos de discusión Estudio de casos participación más Sociodrama creativa Lluvia de ideas Solución colectiva Laboratorio Juego de gerencia Cuarta Familia participación intensa

Demostración Ejercicio Taller Proyecto

PERMITEN DESARROLLAR Conocimientos Habilidades

Actitudes

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TECNICAS DE FORMACIÓN RELACIÓN GRADO DE PARTICIPACIÓN V/S VIVENCIA DE LA SITUACIÓN

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LOS RECURSOS PEDAGOGICOS Objetivo Básicamente son ayudas para la comunicación entre un Facilitador y los participantes. Lo apoyan en su tarea, pero no pueden hacerla por él. No son en sí mismas métodos de formación, pero representan una ayuda casi en cualquier método (las diapositivas pueden apoyar una exposición de un tema).

Las ayudas visuales sirven para: •

Incrementar o despertar el interés.

•

Clarificar lo que usted está diciendo.

•

Repetir o reforzar puntos claves de la explicación.

Están diseñadas para ayudar al Facilitador a estimular a los participantes atrayendo y reteniendo su atención de la manera más útil e interesante.

Esto involucra usar los sentidos del participante. Si son usadas con acierto, pueden representar un gran aporte a la profundidad y velocidad del aprendizaje.

Si se usan incorrectamente, apenas hacen algo más que distraer e interferir.

Se dice que las personas recuerdan un 20% de lo que se oye, un 30% de lo que es visto, y cerca de un 50% de lo que es visto y oído a la vez.

Cuando se trata de aprender conceptos intelectuales más o menos puros, la vista y el oído son los dos sentidos que predominan en cuanto a la efectividad para la percepción de comunicaciones.

Entre ambos abarcan un 94% del total de percepciones correspondiente un 83% a la vista y un 11% a la audición. El modesto 6% restante se distribuye entre el olfato, el tacto y el gusto, en ese orden de importancia.

Sin embargo, cuando es necesario aprender habilidades y destrezas físicas, la contribución de los diferentes sentidos al aprendizaje es diferente de aquella considerada para los conocimientos intelectuales más o menos puros.

Para este tipo de aprendizaje se considera que la contribución relativa de los diferentes sentidos es, probablemente: 25% para la vista, 10% para el oído, y 65% para el tacto y acostumbramiento muscular.

Por lo tanto, el tiempo de una sesión de capacitación en estas habilidades debiera ser dividido de acuerdo con las siguientes etapas sugeridas: 10% para la explicación, 25% para la demostración y 65% para la práctica.

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Es útil recordar cuáles son los sentidos más efectivos en la percepción de las comunicaciones. Se estima que las personas aprenden: 1% a través del gusto 1,5% a través del tacto 3,5% a través del olfato

11% a través de la audición 83% a través de la vista

De estos números es posible definir un plan que nos permita lograr una presentación que ponga en juego todos los recursos de que disponemos.

Si bien el aprendizaje por audición puede ser efectivo, es obvio que el sonido apoyado por uno o más sentidos, particularmente la vista, harán mucho más para alentar al participante en su interés por aprender.

Factores que inciden en su selección Antes de seleccionar una ayuda audiovisual para una sesión, el Facilitador debe preguntarse a sí mismo lo siguiente: • • • • • • •

¿Qué es lo que el participante debe aprender durante la sesión? ¿Cuáles son los factores que deseo destacar especialmente? ¿Qué técnica pedagógica debo usar para lograr estos objetivos? ¿Cómo puede ser apoyado esta técnica a través del uso de uno o más sentidos? ¿Qué recursos se van a emplear? ¿Cuáles son los materiales disponibles? ¿Cuáles son las alternativas?

Sólo entonces debe buscarse o hacerse una ayuda. Ensaye la presentación para asegurarse que la ayuda realmente contribuye al aprendizaje.

- Si lo hace, úsela.

- Si no lo hace, altérela o elimínela.

Al escoger el tipo de ayuda más apropiado para usarlo en una sesión en particular, se deben considerar los siguientes factores: CIRCUNSTANCIAS • • • •

Tamaño probable de la sala y cantidad de participantes. Esto afectará al tamaño de la ayuda.

Posible uso en otras oportunidades. Eso afectará a la durabilidad y costo del material empleado.

Lugar en que será usada. Esto determinará su condición de portátil y su facilidad de acarreo.

Necesitará de electricidad?.

Familiaridad de los facilitadores con su uso. Esto determinará el uso de elementos con los cuales es probable que un elevado número de facilitadores esté familiarizado.

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ASUNTO • • •

Se requieren o no efectos particulares (realismo y otros).

Se requiere o no una exhibición gradual, compuesta de varias partes.

Se requiere o no una exhibición flexible, fácil de modificar.

COSTO • • •

La mayor parte de las ayudas para proyectar, sus equipos y materiales consumibles, así como sus accesorios, son de costo alto.

Casi todos los paneles son económicos. Hay elementos clave como las lapiceras de felpa para papel o para superficie lavable que no son muy económicas.

De los paneles, el más económico es el pizarrón para tiza. Sus elementos consumibles también son fáciles de conseguir. Prever un buen borrador.

DISPONIBILIDAD •

Si existe, pero el Equipo no lo tiene, o no se lo puede conseguir, es inútil seguir fantaseando con su uso

OBSERVACIONES PARA SU EFECTIVIDAD • • • • •

No deje que toda la sesión gire alrededor de una ayuda; pues si no será el facilitador el que ayuda, y no la AYUDA quien apoya al facilitador.

Asegúrese que la AYUDA que se exhibe esté relacionada con el tema. Si cambia, es mejor desconectar o retirar el material para no confundir al participante.

Asegúrese que la ayuda es visible para todos en la sala. Debe estar lo suficientemente alta para que todos puedan ver. Las letras e ilustraciones lo suficientemente claras.

Haga su explicación o charla hacia los participantes y no hacia la ayuda.

Ninguna ayuda servirá para apoyar a una sesión donde hay falta de conocimiento, contenido o planeamiento.

Clasificación de los Recursos Pedagógicos a.

VISUALES

PANELES PROYECTORES MODELOS

Pizarra para tiza (negras o verdes) Rotafolios Láminas y carteles varios Diapositivas Vistas opacas Maquetas fijas Troquelados

Pizarra blanca Pizarra magnética Franelógrafo Retroproyectores Cañón proyector Modelos armables / desarmables Objetos reales

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b.

AUDITIVAS

-GRABACIONES: -RADIODIFUSION: c.

• • • • •

Cassettes Programas en directo

Discos compactos Programas en diferido

AUDIOVISUALES Diapositivas.

Con señal de impulso electrónico para funcionamiento automático.

Con señal auditiva o indicación escrita para operación manual.

Con varios proyectores coordinados con fusión de imágenes.

DV, DVD, Proyectados en televisor normal o en pantalla gigante o computador.

d.

SISTEMAS COMPUTACIONALES • Uso de diversos programas y sistemas de combinación entre palabra, imagen y sonido.

Preparación y producción de Recursos Pedagógicos a.

Material visual

Una ayuda visual debe: - Ser simple y clara en su diseño.

- Colorida, pero no colorinche.

- Fácilmente legible.

- Mostrar los puntos principales CLARAMENTE. El tamaño y grosor de las letras y el uso del color deben ser probados de antemano en condiciones similares a las que esperamos hallar cuando sean usadas. Revise la legibilidad, particularmente desde el lugar de la persona más alejada.

Practique su caligrafía de carteles, preferiblemente usando un estilo de letras similar a la que se usa en este documento. La investigación ha demostrado que es altamente legible, y por cierto, evite la caligrafía muy ornamentada.

TRAZADO DE LETRAS Hay normas muy generales acerca de la posibilidad de usar letras legibles. Entre ellas se incluyen: -

El estilo recomendado es de imprenta, tanto mayúscula como minúscula.

-

El ancho de la letra puede ser desde 1/4 a 1/2 (0,25 a 0,50) de su altura.

-

El espesor del trazo (grosor de la línea) con que se escribe la letra puede ser de 1710 a 175 (0,10 a 0,20) de su altura.

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El cuadro que sigue aparece, con ligeras variantes, en multitud de documentos sobre el tema. Se repite aquí por su indudable utilidad.

Número de personas Distancia del tablero a las Altura de la letra personas

10 a 15 15 a 20 20 a 30 30 a 50 50 a 75 75 a 100

3 mts.

5 mts.

7,5 mts.

13,5 mts.

15 mts.

22,5 mts.

2 cm.

2,5 cm.

3 cm.

4 cm.

5 cm.

8 cm.

Ancho de la letra

0,5/1 cm 0,6/1,2 cm 0,7/1,5 cm 1 /2 cm 1,3/2,5 cm 2 /4 cm

Espesor del trazo (Grosor de línea)

2 a 4 mm 3 a 5 mm 3 a 6 mm 4 a 8 mm 5 a 9 mm 8 a 15 mm

USO DE COLORES A efectos de atraer la atención es necesario entender el uso correcto del color. El color es la fuerza de mayor atracción para el ojo. La mezcla correcta de colores es igualmente importante.

Si bien el negro sobre blanco es la opción más habitual, hay cinco otras combinaciones que son más efectivas: (revisar la combinaciones) Negro sobre amarillo Azul sobre blanco

Verde sobre blanco Blanco sobre azul

Rojo sobre blanco

El contraste se logra tanto por el uso de colores que se encuentren opuestos (o al menos alejados) en el círculo de colores, como por el adecuado uso de los grados de brillantez, es decir, deberán ser de matices o tonos alejados, y de brillo o luminosidad diferente.

La saturación o intensidad tiene que ver también, ante la posibilidad de transparencia de los trazos.

A continuación se presenta una serie de combinaciones ordenadas según su grado de visibilidad.

1. Amarillo sobre negro 2. Blanco sobre azul 3. Negro sobre anaranjado 4. Negro sobre amarillo 5. Anaranjado sobre negro 6. Negro sobre blanco 7. Blanco sobre rojo 8. Rojo sobre amarillo

9. Verde sobre blanco 10. Rojo sobre blanco 11. Anaranjado sobre blanco 12. Azul sobre blanco 13. Azul sobre anaranjado 14. Celeste sobre verde obscuro 15. Verde claro s/verde obscuro 16. Anaranjado sobre azul

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Curiosamente, en esta lista no figuran algunas de las combinaciones que se utilizan habitualmente en el ámbito educativo, por ejemplo: • • • • • • • • • • b.

Amarillo sobre verde Blanco sobre verde Rojo sobre negro Rojo sobre verde Azul sobre amarillo Azul sobre rojo Verde sobre amarillo Verde sobre rojo Negro sobre rojo Rojo sobre azul

Utilizadas en pizarras para tiza junto con el tradicional Blanco sobre negro

Utilizadas ocasionalmente en los rotafolios

Material audiovisual

Una ayuda audiovisual debe: -

Ser fácil de oír (volumen y tono) Ser interesante; con modulación y distintas velocidades del ritmo.

Unida armoniosamente a otras ayudas, particularmente cuando se usa con material visual, como diapositivas o fotografías.

Es posible producir varios sonidos complejos en una cinta, particularmente mezclando músicas, efectos especiales y diálogo. Sin embargo, los efectos más enriquecedores se logran manteniendo el material simple y directo.

La música usada como parte del material puede ayudar a recrear una escena o una mejor atmósfera.

Se puede obtener un equipo que permite sincronizar el sonido con la visión en un proyector de películas o diapositivas.

Aunque esta tarea requiere tiempo y es algo cara, le otorga a toda la sesión, un aire de profesionalismo, que contribuye a crear una mejor situación de formación.

Siempre debe ensayarse el material de antemano; y es particularmente útil contar con alguien que pueda hacer comentarios.

Acústica Muchas salas no están diseñadas para ser placenteras desde el punto de vista acústico. Es muy útil probar de antemano cómo reacciona la sala a la propia voz o al sonido del equipo. Una manera simple es palmotear en una sala vacía. Si el sonido crea un eco o resuena en toda la sala, esta no es buena en su acústica.

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Vale la pena recordar que un grupo o audiencia tiende a hacer decrecer la sonoridad, dado que los cuerpos, sillas y ropas constituyen un obstáculo para la dispersión del sonido.

Esto significa también que un volumen o un tono de voz más alto serán necesarios cuando los participantes de la sesión estén presentes. c.

Equipos eléctricos y paneles fijos como auxiliares de la formación

Es necesario tomar algunas precauciones antes del uso de cualquiera de estos auxiliares en las tareas de capacitación.

1.

VERIFICAR ASPECTOS ELECTRICOS • Voltaje y tipo de corriente (alternada/continua). Prever los transformadores y/o adaptadores que se requieran.

• Tomacorrientes. Prever los tipos de fichas de enchufe adecuados y/o los adaptadores para distintos tipos de forma y disposición de los terminales.

• Distancia. Prever las extensiones necesarias para tomar corriente a 15 y más metros de distancia.

2.

VERIFICAR ESPACIO FISICO • Distancia del auditorio al punto que se genera la onda sonora o en el que se exhiben las imágenes.

• Lugar para ubicar los elementos de proyección, de exhibición o de sonido sin incomodar a los participantes.

3.

VERIFICAR ACCESORIOS • Pantalla.

Puede ser reemplazada por una pared de color claro en la mayor parte de los casos.

Revisar el estado, tamaño y manejo de la pantalla.

Si el fondo no es blanco, o plateado, habrá distorsión de colores al proyectar.

El retroproyector requiere que la pantalla esté levemente inclinada hacia adelante en su parte superior para ofrecer una imagen sin distorsión (efecto trapecial o de piedra angular).

• Carretes para cinta cinematográfica, cassettes, portadiapositivas, etc.

Comprobar que se dispone la cantidad adecuada.

Comprobar que su tamaño y formato corresponde al del equipo a utilizar.

• Soportes.

Comprobar la existencia de mesas, atriles, ganchos para colgar y otros accesorios adecuados para servir de apoyo y sostén de los equipos.

4.

VERIFICAR ILUMINACION • Intensidad y flujo.

Comprobar que el punto en que se exhiben las imágenes pueda ser iluminado u oscurecido adecuadamente según se requiera. Comprobar que el auditorio cuente con iluminación adecuada como para tomar notas.

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• Reflejos y resplandores.

Comprobar que no se produzcan reflejos molestos sobre pantallas y otros paneles.

• Manejo. Comprobar la ubicación de las llaves interruptores y fusibles para comandar la iluminación.

Comprobar la disponibilidad de alambres para fusibles, cinta aislante, pinza con asas aisladas, destornillador con empuñadura aislada, focos y bombillas de iluminación de repuesto.

5.

VERIFICAR ACUSTICA • Eco. Comprobar este efecto palmoteando o hablando en voz alta en la sala vacía. Si resuena, hay defectos de acústica. Probar también con el equipo de sonido.

• Acoplamiento. Comprobar que el desplazamiento de micrófonos por la sala no hará ulular o silbar a los parlantes.

• Absorción. Comprobar el efecto que causa el sonido a sala llena. Los cuerpos, sillas y ropas constituyen obstáculos para la dispersión del sonido, pudiendo llegar a eliminar el eco.

• Alcance. Comprobar la llegada del mensaje en forma inteligible a todos los puntos de la sala.

6. VERIFICAR DISPOSICION Ubicación de asientos • Usualmente la disposición en semicírculo o en herradura es la mejor. Aún cuando hay que ubicar más de una fila. En tal caso, el centro de un asiento de la segunda fila debe quedar en la línea de unión de dos asientos de la primera fila, con el objeto de ofrecer mejor línea de visión al participante. Repetir el procedimiento con otras filas.

Altura de pantallas y paneles • El borde inferior de estos debe estar un poco por encima de la línea de los ojos de una persona sentada. Todo lo que se exhiba por debajo de esta línea no será visto por los participantes de filas posteriores a la primera, probablemente casi no será tenido en cuenta por los participantes de la primera fila.

Visibilidad y ángulos • Pantallas y paneles deben estar al menos dos metros alejados de la línea que forman los extremos del semicírculo del auditorio.