UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
FACULTAD DE COMERCIO EXTERIOR ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL ECONOMÍCA Y MARKETING
Carrera: COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL Modalidad PRESENCIAL
Módulo
“GERENCIA” DOCENTE: Ing. Georgina Arcos
Abril, 2012
I. DATOS BÁSICOS DEL MÓDULO:
CÓDIGO: F……..
PRERREQUISITOS:
TIPO DE COMPETENCIA GENÉRICA: ( )
Conocimientos básicos de administración
Conocimientos de negociación internacional, elaboración de proyectos, análisis financiero.
ESPECÍFICA: ( x ) CRÉDITOS:
CICLO SEMESTRAL:
5
DÉCIMO
DOCENTE:
DOCENTE 1: Nombre: Georgina Arcos Teléfono de contacto: 097569966 Correo electrónico: georgina.arcos@upec.edu.ec
II. RUTA FORMATIVA Nodo Problematizador (Problemática general) Escaso nivel de desarrollo de habilidades y técnicas gerenciales para toma de decisiones Competencia Global : Satisfacer la necesidad que tiene el estado de contar con profesionales competitivos en el área de Comercio Exterior y Negociación Comercial Internacional, con la finalidad de enfrentar los retos de la globalización demostrando ética y responsabilidad en la toma de decisiones. Competencia Específica: Desarrolla habilidades técnicas gerenciales relevantes para su aplicación en empresas de comercio exterior y negociación internacional que le permitan a la empresa mejorar y
obtener resultados
eficientes con responsabilidad social.
N.
NIVEL
ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
DE LOGRO
(Acciones sistémicas que construyen la competencia)
TEÓRICO 1.
BÁSICO
Fundamenta
bibliográficamente el enfoque sistémico de la
administración gerencial.
( Comprensión) TEÓRICO 2.
Identifica las habilidades de liderazgo gerencial enfocado al servicio.
SUPERIOR (Análisis crítico) TEÓRICO
3.
Realiza actividades de empoderamiento.
PRÁCTICO ACEPTABLE (Mínimo requerido para acreditación)
4.
TEÓRICO PRÁCTICO
Elabora el diagnóstico situacional y desarrolla sistemas de mejora continua en empresas de comercio exterior.
AVANZADO (Acreditable) 5.
TEÓRICO PRÁCTICO INNOVADOR CREATIVO (Acreditable)
Aplica sistemas para toma de decisiones enfocados al análisis de problemas y el manejo de conflictos.
III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN: ENFOQUE DIDÁCTICO:( Metodología pertinente a la formación de competencias) Metodología de Aprendizaje basado en problemas. Metodología para desarrollar el pensamiento lógico. Simulaciones, estudios de casos. Ciclo experiencia. Otros.
ELEMENTOS COMPETENCIA
DE
Fundamenta bibliográficamente el enfoque sistémico de la administración gerencial.
CONTENIDOS COGNOSCITIVOS ¿Qué saberes?
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES ¿Cómo aplicarlos?
CONTENIDOS AFECTIVO MOTIVACIONALES ¿Con qué actitudes?
Organizaciones sanas e inteligentes.
Elaborar mentefacto de organizaciones sanas e inteligentes.
Trabajo en equipo
Resume acerca del enfoque sistémico de la administración.
Motivación
El enfoque sistémico de la administración. Organigramas Concepto Tipos de organigramas
Participación activa
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS ESPECÍFICAS Estrategias, métodos y técnicas Aprendizaje basado en problemas Conversación heurística Análisis de casos empresariales.
Analizar el caso empresarial y discutir en el aula
Dinámicas grupales.
Elaborar resumen de los organigramas Diseñar una presentación en power point donde se muestre cómo elaborar un organigrama. Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Identifica las habilidades de liderazgo gerencial enfocado al servicio.
Concepto de liderazgo. Diferencias entre liderazgo y jefatura. Enfoque de la teoría de liderazgo. Motivaciones comportamientos líder
y del
Características líder.
del
Elaborar mentefactos de teorías de liderazgo.
Trabajo grupal participación activa.
Aprendizaje basado problemas
en
Motivación Elaborar conclusiones de la lectura del Libro el ABC del liderazgo Diseñar un cuadro sinóptico de motivaciones y comportamientos del líder.
Estilos de liderazgo.
Desarrollar el empresarial
caso
Tipos de poder
Desarrollar juegos de
Evaluación de casos empresariales
Conversación heurística Análisis de casos empresariales Presentaciones
Errores más frecuentes de los lideres El líder administrador consecuencias.
como de
roles para implementar reconocimientos Discutir en el aula el video motivacional sobre liderazgo
Aplicación de técnicas de reconocimiento. Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Realiza actividades de empoderamiento.
Definición empoderamiento.
de
Elaborar un mentefacto de estilos de interacción
Trabajo en equipo participación activa.
Aprendizaje basado problemas
en
Estilos de interacción. El facultamiento y la teoría de comportamiento El trabajo en equipo. Ventajas de trabajar en equipo
Construir una matriz información de madurez de colaboradores
Lluvia de ideas
Construir una matriz de establecimiento de niveles de confianza
Análisis de casos empresariales
Conversación heurística
Diseñar un cuadro comparativo ventajas de trabajo en equipo
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Elabora el diagnóstico situacional y desarrolla sistemas de mejora continua en empresas de comercio exterior.
Concepto de calidad total, estudio de la filosofía de la calidad. Los principios calidad.
de
Los principios Deming.
la de
El ciclo de Deming. Sistema de gestión de la calidad total y productividad Beneficios de implementación sistema de calidad
Elaborar un cuadro sinóptico principios de la calidad y de la filosofía de la calidad
la del
Diseñar un cuadro comparativo de filosofías de la calidad Elaborar un mentefacto del ciclo de Deming Realizar diagnostico e identifica áreas de mejora Desarrollar sistema de gestión de calidad de empresas de comercio exterior.
Trabajo en equipo participación activa. Análisis y Evaluación de casos empresariales
Aprendizaje basado problemas
en
Lluvia de ideas Conversación heurística Análisis de casos empresariales. Presentación videos
de
Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual.
Aplica sistemas para
Concepto de conflicto.
toma
Tipos de conflictos.
de
decisiones
enfocados al análisis de
problemas
y
el
La toma de decisiones Técnicas de solución de
manejo de conflictos,
problemas
utilizando
La negociación
técnicas
como el coaching.
Elaborar un cuadro sinóptico de tipos de conflictos.
empresarial Análisis de capacidades y factibilidades de procesos Concepto de coaching Técnicas y tácticas gerenciales para ejecutar el coaching Actitud basada en la asertividad
Resumir sobre el proceso de toma de decisiones. Aplicar las técnicas de solución de problemas. Aplicar las técnicas de solución empresas de comercio exterior Elaborar un cuadro sinóptico de coaching. Desarrollar las técnicas gerenciales para empresas de comercio exterior. Nota: Todas las actividades desarrolladas deberán ser subidas al aula virtual
PRODUCTO FINAL Elaborar un proyecto de modelo gerencial en empresas de comercio exterior.
Trabajo en equipol participación activa. Análisis y Evaluación de casos empresariales
Aprendizaje basado problemas
en
Lluvia de ideas Conversación heurística Análisis de casos empresariales Presentación videos
de
IV. PLANEACIÓN DE EVALUACIÓN ESCALA DE VALORACIÓN (Nivel ponderado de aspiración)
9.0 a 10.0 Acreditable- ( Muy Satisfactorio) 8.0 a 8.9 Acreditable- ( Satisfactorio) 7.0 a 7.9 Acreditable –( Aceptable) 4.0 a 6.9 No Acreditable
INDICADORES DE LOGROS (PERTINENTES A LOS NIVELES)
NIVEL 1.
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
Fundamenta sobre las Organizaciones sanas e inteligentes, enfoque sistémico de la
Exposiciones
administración Gerencial y organigramas empresariales.
Evaluación de casos
Identifica con claridad el enfoque sistémico de la administración gerencial
empresariales. Presentación de informes
Respeta los criterios de los demás 2.
Fundamenta la teoría del liderazgo
Exposiciones
Identifica características del líder.
Evaluación de casos
Participa activamente durante la unidad
empresariales. Presentación de informes
3.
Fundamenta el concepto de empoderamiento.
Exposiciones
Evalúa ventajas del trabajo en equipo.
Evaluación de casos
Trabaja en equipo en el desarrollo de las actividades
empresariales. Presentación de informes
4.
Fundamenta la filosofía de la calidad total
Exposiciones
Desarrolla el sistema de gestión de la calidad total y productividad para empresas
Evaluación de casos
de comercio exterior
empresariales.
Trabaja de manera activa 5.
Fundamenta el concepto y Tipos de conflictos. Aplica Técnicas de solución de problemas Desarrolla técnicas de negociación empresarial Desarrolla técnicas para evaluación de capacidades y factibilidades de procesos Aplica técnicas y tácticas gerenciales de coaching Evalúa de talleres de casos empresariales. Desarrolla habilidades y técnicas gerenciales
PRODUCTO FINAL Elaborar un proyecto de modelo gerencial en empresas de comercio exterior
Presentación de informes Exposiciones Evaluación de casos empresariales. Presentación de informes
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS (sugeridas): Organizadores gráficos, informes de investigación, Portafolios, Carpetas. Observación Guía de observación Test Cuestionarios
PROCESO DE VALORACIÓN Aplicación de la auto-evaluación, co-evaluación, hetero-evaluación a partir de evidencias, con el empleo de técnicas e instrumentos de valoración de las competencias.
Evaluación Diagnóstica
Evaluación Formativa
Indicadores de logro
Evidencias de contenidos procedimentales-actitudinales
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROMOCIÓN
( prerrequisitos) Test Conversación heurística convergentes y divergentes
Exposiciones (preguntas
Trabajo en equipo Talleres Test
Elaboración y proyecto final
sustentación
del
V.
MATRIZ DE GUÍAS INSTRUCCIONALES PARA TRABAJO AUTÓNOMO
.# GUÍA
ELEMENTOS
INSTRUCCIONES
RECURSOS
PRODUCTO
(INDICACIONES) 1
Fundamenta
Investigue acerca de las
Libros de fuente
Análisis
organizaciones sanas e
bibliográfica
las
enfoque sistémico de la
inteligentes y comente con
Página
administración Gerencial
sus compañeros.
Internet.
bibliográficamente
el
de
sobre
organizaciones sanas
e
inteligentes. Elaborar un mentefacto
Como
son
del enfoque sistémico de
empresas
la administración gerencial
futuro.
las de
Presentaciones Investiga sobre los
en power point.
organigramas y elabore una exposición. En los organigramas de ejemplo identifique cada uno de los niveles jerárquicos
2
Identifica las habilidades
Elabora resumen y
Libros de fuente
Conclusiones
de liderazgo gerencial
comentarios de los dos
bibliográfica
sobre
enfocado al servicio.
primeros capítulos de libro
Página
el ABC del Liderazgo
Internet
posee un líder
Videos
Identificar
de
las
habilidades que
los
Investigue y realice un
tipos de líderes.
resumen de casos
Personificar
empresariales
distintos tipos de
Investigue, resuma y
líderes.
comente sobre el liderazgo de empresas Disney Word.
Analice y evalúe los casos empresariales en temas de liderazgo.
Analice las características y evalúe rasgos de perfil
los
de principales líderes del mundo.
Cree un video sobre el juego de roles de cómo se aplica los distintos poderes.
Lea, analice y resuma los primeros capítulos de libro BIEN HECHO de Ken Blanchard.
Diseñe y aplique un test de liderazgo en empresas de comercio exterior 3
Realiza
actividades
de
empoderamiento
Investigar
y
resumir
acerca
del
empoderamiento
Libros de
fuente
bibliográfica Página
Documentos resumen acerca
de
del
Internet.
empoderamiento
Videos
Resultados
de
empresariales en temas
matrices
de
de empoderamiento.
empoderamiento
Analizar
y evaluar casos
Levantar
matrices
de
comportamiento
y
empoderamiento empresarial en empresas de comercio exterior 4
Elabora el diagnóstico
Investigue,
resuma
situacional y desarrolla
analice
sistemas de mejora
acerca
continua en empresas
fundamentación filosófica
de comercio exterior
de la calidad.
con
el
y
curso
de
la
Libros de
fuente
Resúmenes,
bibliográfica
comentarios
Página de Internet
casos
Videos
empresariales, sistema mejoramiento
Analizar
y evaluar casos
empresariales en temas calidad total.
Realizar un diagnóstico de áreas
de
empresas
mejoras de
en
comercio
continuo
de
de
exterior. Proponer un sistema de mejora
continua
para
áreas de empresas de comercio exterior. 5
Aplica
sistemas
toma
de
para
decisiones
Investigar
sobre
manejo de conflictos
el
Libros de
fuente
Resúmenes,
y
bibliográfica
comentarios
enfocados al análisis de
elaborar una síntesis.
Página de Internet
casos
problemas y el manejo de
Consulte sobre la toma de
Videos
empresariales,
conflictos,
decisiones
informe
Cuáles son las técnicas de
trabajo
solución de problemas y
investigativo
técnicas coaching.
utilizando como
el
coaching.
Analizar
y evaluar casos
empresariales en temas manejo
de
negociación,
conflictos, toma
decisiones, y coaching.
de
de
de
Bibliografía BLANCHARD, Ken.- LIDERAZGO EFECTIVO BLANCHARD, Ken. BIEN HECHO 2010. CHIAVENATO , Idelalberto. ADMINISTRACIÓN EN LOS TIEMPOS MODERNOS. 2002 MARCHAND, Douglas. LIDERAZGO DE ÉXITO, Ed palomino. 2004 GUNZ, Bob. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL 2000 GUTIERREZ., Humberto. CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD Y SEIS SIGMA.2004 RUSELL, Ackoff. El ARTE DE RESOLVER PROBLEMAS. WARREN, Bennis. COMO LLEGAR A SER UN LIDER NORMAS ISO 9001:2008
Libros virtuales ALLES, Martha. COMO SER UN BUEN JEFE EN DOCE PASOS. ALLER, Martha. ROL DEL JEFE COMO SER UN BUEN JEFE. Guía de la gestión de la pequeña empresa. TOMA DE DECISIONES. PAYERAS Serra Joan. COACHING Y LIDERAZGO. PUCHOL Luis. EL LIBRO DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS.
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DOCENTES: NOMBRES: Ing. Georgina Arcos.
……………………………….. (FIRMA) FECHA DE ENTREGA: Abril del 2012