Redes Sociales y la universidad

[LAS REDES SOCIALES Y LA UNIVERSIDAD 1 de enero de 2013

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Redes Sociales y la Universidad

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[LAS REDES SOCIALES Y LA UNIVERSIDAD 1 de enero de 2013

Universidad Privada del Norte

2013

LAS REDES SOCIALES Y LA UNIVERSIDAD ¿Cómo sacarle provecho?

Giovani Abanto Jara, Flavia Plasencia Sanchez y Victor Bolaños Malarin

Herramientas Informáticas

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[LAS REDES SOCIALES Y LA UNIVERSIDAD 1 de enero de 2013

PRESENTACIÓN

Constatada la influencia de las redes sociales en la inserción profesional de los titulados universitarios, este trabajo analiza la importancia atribuida por los estudiantes a los lazos sociales como factor estratégico dentro de su aprendizaje; cómo

aprovechar

de

manera

eficiente

el

uso

de

las

mismas;

y

la

utilidad que presenta, además de la responsabilidad con que es asumida por los profesores

y

alumnos,

con

el

fin

ayudarnos

a

construir

y acceder a las redes sociales profesionales. Los datos presentados muestran que los estudiantes son conscientes de la importancia de los contactos personales en los procesos de inserción laboral, aunque sólo alrededor de un 30% procura extender su red de relaciones antes de la graduación. La inversión en capital social, antes y después de la graduación, está estrechamente relacionada con las expectativas de autoeficacia en la utilización de los lazos personales como vía de consecución de empleo y con las expectativas de inserción. Por su parte, los profesores no se sienten implicados, a nivel individual, en la construcción de las redes sociales de los alumnos, y consideran que ésta es una responsabilidad principal de los servicios de orientación universitarios.

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Contenido

Ă?ndice de Ilustraciones

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I.

INTRODUCCIÓN

Ilustración Redes sociales

La masiva y vertiginosa irrupción de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) a la que asistimos actualmente, ha transformado sustancialmente las formas en que se aprende, enseña, comunica, trabaja, y por ende, en cómo se vive. En este contexto, la irrupción de las redes sociales, supone un salto cualitativo que aduce potenciar significativamente los modos de comunicación y generación del conocimiento de los escenarios involucrados.

Atentos a esta realidad manifiesta, a partir

de un seminario dictado para la Maestría en Procesos Educativos Mediados por Tecnologías de la Universidad Nacional de Córdoba, en torno a la utilización de las herramientas Web 2.0 y la Redes Sociales en la educación, surgió como aspecto no abordado y de ingente interés, focalizar en el uso institucional que realizan las Universidades de América Latina en las redes sociales.

Desde esta perspectiva, la indagación se orientó no sólo a relevar bibliografía y explorar los sitios de cinco Universidades Iberoamericanas, sino a convocar a los responsables/referentes de las áreas de comunicación de instituciones claves en el contexto, para analizar las modalidades de gestión y perspectivas a futuro de estos mediadores desde la visión institucional.

Así, la presente publicación, pretende compartir los aspectos centrales recogidos en dicho proceso de investigación.

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II.

Redes sociales y la universidad

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¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL? Tal como lo define socialbrite.org, las redes sociales son un conjunto de videos, audio, texto o multimedia que son publicados y compartidos en un ambiente social. En general, redes sociales son cualquier tecnología online que permite a la gente publicar, conversar

y

compartir

contenido

online.

Hoy,

redes

sociales

tales

como

LinkedIn, Facebook e incluso Twitter se han

convertido

en

herramientas

esenciales para el manejo de la carrera profesional.

Tu plan de marketing personal tiene que considerar que estés presente en alguna red social, por lo menos en LinkedIn. Según nuestra encuesta, el 38% de los ejecutivos afirma usar LinkedIn para reclutar personal y el 47% de ellos para buscar trabajo.

Las redes sociales son un fenómeno

Ilustración Qué es una red social

surgido a partir de la irrupción y crecimiento exponencial de la Web 2.0, alcanzando a todos los actores de la red Internet, y en muchos casos, provocando diferentes tipos de crisis.

En este sentido y a modo introductorio, en el marco de este artículo consideramos las redes sociales como estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, y mediadas por plataformas tecnológicas que constituyen el canal de intercambios que posibilitan las interacciones definidas.

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I.

¿PARA QUÉ SIRVEN LAS REDES SOCIALES REALMENTE?

Las redes sociales sirven para mucho más que sólo para buscar tu siguiente trabajo, pues al ser una herramienta de fácil acceso y gratuito, su uso se ve incrementado en la sociedad, ya que ven en ella un medio que abre sus puertas a muchas posibilidades, convirtiéndose en un modo de comunicación y transmisión de interés social y público. Son muchos los que consideran a las redes sociales Ilustración Utilidad como indispensables; ya sea para conocer a otras personas, para comunicarse o simplemente para estar al día de los movimientos de unos y otros, entre otras muchas operaciones como por ejemplo:

•

Permiten la comunicación a distancia, en tiempo real o en diferido.

•

Interconectan a las personas por ámbitos de interés.

•

Facilitan el aprendizaje e intercambio de información.

•

Proporcionan un repositorio de recursos.

•

Facilitan las relaciones interpersonales y grupales.

Principalmente se crearon para tener conectados a múltiples personas con algo en común, por ejemplo: trabajadores de una misma empresa, alumnos de una misma carrera o doctorado, etc., con el fin de facilitar las relaciones e intercambio de ideologías. Así, a pesar de la distancia, se mantendrían conectados gracias a su área mundial. Según la red de la que se trate, será más relevante o no, ya que permiten una interacción entre personas de distintos países, incluso continentes, en sólo unos segundos, debido a que Internet es un medio universal y que mundialización de las redes sociales.

9

permite la

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II.

PRINCIPALES REDES SOCIALES

1. Twitter Es un servicio de microblogging1 (también conocido como nanoblogging), fue creado originalmente en California, pero está bajo la jurisdicción2 de Delaware desde 2007, permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves, generalmente sólo de texto. La red permite mandar mensajes de texto plano con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets3, que Ilustración Twitter se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios –a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores" o tweeps ('Twitter' + 'peeps'). Los usuarios pueden “twittear” desde la web del servicio, desde aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o mediante el Servicio de mensajes cortos (SMS).

2. Facebook Es una empresa creada por Mark Zuckerberg y fundada junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz consistente en un sitio web de redes sociales. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Ha recibido Ilustración Facebook mucha atención en la blogósfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y expandir negocios a partir de la red social.

Existen diferentes implementaciones o maneras de conectarse a través de esta red: como usuarios de cuentas individuales, que permiten a su vez incorporarse a grupos (abiertos o cerrados, públicos o privados), y páginas que posibilitan otro

1 El microblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves alrededor de 140 caracteres). Generalmente solo de texto.

2 Es la potestad, derivada de la soberanía del Estado, de aplicar el Derecho en el caso concreto, resolviendo de modo definitivo e irrevocable una controversia

3 Cada uno de los mensajes que se emiten a través de Twitter. Están limitados a 140 caracteres.

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tipo de comunicaciones y estrategias; destinadas principalmente a organizaciones, instituciones, y emprendimientos sociales o comerciales.

LinkedIn Le llaman el “Facebook de los profesionales”. Esta red social ya cuenta con más de 50 millones de usuarios hasta la fecha.

Es un sitio web orientado a negocios, fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003, principalmente como red profesional. Tener un perfil en LinkedIn es una

de

las

mejores

cartas

de

presentación profesional en Internet y es

Ilustración Linkedin

una de las plataformas más actuales para

hacer

negocios

y

alianzas

estratégicas.

3. Google Es la opción de la empresa Google para competir dentro de las redes sociales. Similar a Facebook en ciertos aspectos, pero introduciendo el concepto de círculos, posibilita conformar de manera muy flexible e intuitiva, grupos de contactos independientes entre sí; y sin que los contactos sepan cómo fueron agrupados. Permite agregar a una misma persona a varios círculos independientes, sin que sea necesaria la aceptación de la misma, para seguir sus contenidos públicos, a menos que uno sea expresamente bloqueado.

Por otra parte, se puede seleccionar el nivel de privacidad

de

los

contenidos

propios

Ilustración Google

publicados, o los compartidos por otros. Los mismos pueden ser completamente públicos, o restringidos a una o más personas en particular, integrantes de un círculo, o hasta los “círculos extendidos” (amigos de amigos, hasta segundo grado).

11

un

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4. YouTube Aunque muchos lo consideran como una red social, no es propiamente una de ellas, pero si es un importante repositorio4 de contenidos con un papel principal en la mayoría de las redes. YouTube es un sitio web que permite a los usuarios publicar y compartir videos, ofreciendo también algunas herramientas básicas para generar intercambios de opiniones, valoraciones, y estructuras sociales muy básicas en torno a un contenido. Pero fundamentalmente, apoyando las interrelaciones creadas por otras redes a través de la publicación de videos en cualquier sitio web.

5. Blogs o Bitácoras5 No fueron creados como parte Ilustración Youtube de redes sociales aunque en la práctica pueden formar parte de las mismas. Un blog es básicamente un sitio web que facilita la publicación de contenidos o enlaces, los cuales generalmente son actualizados periódicamente, y ordenados de forma cronológica inversa (primero aparecen las nuevas entradas). También Ilustración Blogs o bitácoras posibilitan habilitar valoraciones y comentarios sobre las publicaciones, permitiendo establecer diálogos entre los lectores y el autor del blog.

III.

¿Cómo aprovechar las redes sociales en la educación?

1. Facebook Aplicaciones para educación online que pone Facebook a nuestra disposición: 1.1. Para estudiantes: 1.1.1. Books iRead: aplicación que

permite compartir los libros que estás leyendo y ver lo que otros piensan de ellos.

4 Depósito o archivo es un sitio centralizado donde se almacena y mantiene información digital, habitualmente bases de datos o archivos informáticos.

5 Es un espacio para compartir ideas, opiniones puntos de vista de diversos temas.

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DoResearch4me: esta aplicación permite facilitar la obtención de información para trabajos, tesis, etc.

1.1.2. Flashcards: para crear tarjetas en flash para ayudarte a estudiar en

Facebook.

1.1.3. SkoolPool: para compartir opiniones sobre centros educativos,

universidades, etc.

1.1.4. JSTOR Searh: encuentra artículos completos de investigación en

Facebook.

1.1.5. Notely: Organiza tu vida escolar y universitaria como las notas, el

calendario, los trabajos,

Ilustración Skoolpool

etc.

1.1.6. Study Groups: para trabajos en grupo, pone en contacto a todos los

miembros del grupo.

1.1.7. Notecentric: toma notas

de

Facebook

compártelas

con

compañeros de clase.

13

y tus

[LAS REDES SOCIALES Y LA UNIVERSIDAD 1 de enero de 2013 1.2. Para profesores:

1.2.1. BookTag: permite compartir y prestar libros a estudiantes, además de crear pruebas para estudiar.

1.2.2. WebinariaScreencastRecorder: graba un vídeo para los alumnos y compártelo con esta aplicación.

1.2.3. Mathematical Formulas: Distribuye fórmulas, soluciones y mucho más con esta aplicación.

1.2.4. SlideShare: permite crear aplicaciones para enviar a los estudiantes.

1.3. Para todos (General):

1.3.1. Calendar: para organizar tus días, poner recordatorios y compartirlo con otros.

Ilustración Facebook Calendar

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1.3.2. To-Do List: crea listas de tareas para recordar en Facebook. También se pueden compartir.

1.3.3. Zoho Online Office: con esta aplicación puedes mantener todos tus documentos online, compartir con compañeros de clase, de trabajo, alumnos, etc.

1.3.4. Courses: aplicación para educación online, que permite añadir cursos, anuncios, asignaturas, encontrar compañeros de clase, crear debates y formar grupos de estudio.

1.3.5. Files: permite almacenar y recuperar documentos en Facebook, para que puedas acceder a ellos desde cualquier lugar donde puedas tener conexión a Internet.

1.3.6. WorldCat: permite buscar, catalogar tus documentos de biblioteca y compartir información con alumnos.

1.3.7. HeyMath: ofrece pequeños vídeos que explican conceptos difíciles de matemáticas, para compartir con alumnos o utilizar uno mismo.

1.3.8. CourseFeed: para compartir cosas de clase, anuncios, almacenar archivos, notificaciones y mucho más en Facebook.

2. Twitter: •

Tablón de anuncios: En lugar de enviar un email a cada uno de los alumnos, podríamos aprovechar la oportunidad de Twitter e ir publicando lo nuevo con respecto al curso que pudieran interesar a los estudiantes. Así entonces, cada uno de ellos debería convertirse en seguidor del profesor del respectivo curso. Para diferenciar unas publicaciones de otras, se podría añadir un hashtag6 que incluya la asignatura y el curso, algo como #Matematicas1Bac.

6 Un hashtag o etiqueta, es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o gato (#).

15

[LAS REDES SOCIALES Y LA UNIVERSIDAD 1 de enero de 2013 •

Resúmenes: Actualmente, se suele mandar como tarea la redacción de resúmenes sintetizando las ideas principales de un determinado texto.

El objetivo de esto es de que el alumno aprenda a sintetizar y se puede lograr con la ayuda de los tweets, que son potentes herramientas para desarrollar esta capacidad. Es decir, se podría mandar un resumen de un libro concreto en un determinado número de tweets. Es difícil ver a chicos trabajando a fondo en el resumen de algún texto largo, pero lo cierto es que lo hacen a diario cuando publican cosas en Twitter.

•

Compartir enlaces: Con la llegada de Internet, el encontrar información sobre un tema concreto es algo que se ha hecho muy sencillo. Algunos profesores ven esto como algo negativo, pues reduce la cantidad de esfuerzo que tiene que dedicar un alumno a la investigación sobre ese tema. No obstante, se puede aprovechar esto. Se puede asignar a cada alumno una cantidad de tweets semanales donde compartan con sus compañeros enlaces interesantes sobre un tema concreto que se esté tratando, y que no se repita este enlace entre los compañeros. Así, se consigue una gran cantidad de información y si esta tarea es puntuable, es muy probable que el alumno lea el contenido. No hay que olvidar el hashtag apropiado sobre el tema que se esté tratando, para que todos los alumnos puedan ver lo que publican los demás.

•

Seguir a un personaje conocido: Se puede asignar un personaje famoso sobre una temática concreta a cada alumno. Y este tendrá que seguir en Twitter y documentar su actividad, para exponerla después en clase. Es una forma fácil de hacer que se metan en el ambiente de la asignatura 7 de una forma sencilla y que lleva muy poco tiempo, y que es muy cercana para los jóvenes.

•

Representa a un personaje: Para asignaturas de historia, literatura o, en general, cualquiera relacionada con algún aspecto histórico, se puede

7 Materia que imparte un profesor o maestro a sus alumnos y que forma parte del plan de estudios.

16

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asignar a cada uno de los alumnos un personaje histórico. Su tarea sería documentarse acerca de él, y crear una cuenta en Twitter, donde iría twitteando publicaciones metiéndose en el rol de cada personaje. Es ideal para asignar personajes contemporáneos a los alumnos, de tal forma que incluso se puedan comunicar entre ellos representado cada uno su papel.

•

Hashtag del día: Al igual que ocurre con los programas de televisión, puede ser genial empezar cada clase escribiendo en una esquina de la pizarra el hashtag de esa clase. Ya sabemos que los alumnos usan el móvil en clase, así que, ya puestos, que lo usen para comentar ya con el hashtag. En cualquier caso, ese hashtag duraría hasta la clase siguiente, de tal forma que por la tarde y al día siguiente, se podría seguir comentando y opinando.

Esto generaría debate entre los alumnos y el profesor, los haría meterse en la clase, y encima, con el tiempo, la atención prestada en clase sería mayor, para poder participar en estos debates. Básicamente, les ponemos fácil el meterse dentro de la clase. En vez de esperar que ellos decidan atender y hacer el esfuerzo, se lo acercamos.

17

•

Trabajos colaborativos: Si se

tuvieran que traducirlas, o

establece un orden, se puede

contestarlas en el idioma

conseguir que entre todos se

correspondiente. Incluso se

realice un trabajo completo.

podría

El

conversación completa en

profesor

continúa

hablando sobre un tema determinado, con el hashtag correspondiente. El primer continúa

con

•

encontrar un usuario que hable un idioma extranjero, y conversar

la

interesante,

así sucesivamente, si alguno más,

se

pasa

estipular

alumnos

aportar él con su publicación.

podría ser muy útil que el profesor lanzara preguntas a los alumnos y que estos 18

el

la

cantidad

de

profesor

podrá

revisar

en

después cualquier

momento, y de una manera

Traduciendo frases: En las idiomas,

que

Además, es un trabajo que el

que investiga qué va a

de

ya

cuándo lo deben hacer, etc.

publican los demás, a la vez

asignaturas

muy

la cantidad semanal o diaria,

esté

prestando atención a lo que

•

Es

tweets que deben compartir,

conseguimos que un grupo de

él

profesor es el que puede

al

siguiente alumno. Con esto, entero

con

regularmente.

información del anterior. Y tarda

extranjeros:

el trabajo podría consistir en

un

dos minutos para escribir un ampliando

Amigos

Siguiendo en la misma línea,

tweet. El siguiente tiene un o tweet

una

ese idioma.

alumno establecido según el orden,

iniciar

muy cómoda.

•

Resumen del día: Si no se quiere enseñanza

centralizar tanto

en

la un

medio

como

Twitter,

se

puede empezar por métodos complementarios, como por ejemplo, lanzar un resumen de lo que se ha dado en la clase a través de varios tweets. Los alumnos solo tendrán

que

seguir

al

profesor para ver lo que este publica e incluso podrían combinarse variables

unas para

cuantas

crear

un

hashtag sencillo que incluya el curso, el grupo, la

19

asignatura y la fecha de la clase,

algo

como

Mate16marzo2esoB, creando discusiones que involucren a distintos grupos de la misma escuela, e incluso de otras distintas, supervisadas

en

sesiones virtualmente

por los profesores que la concertaran.

3. LinkedIn: Linkedin es una red social compuesta por más de 55 millones de usuarios y miles de empresas y que se diferencia de redes sociales como Facebook o Twitter, pues su objetivo principal es ayudar a los profesionales de todos los sectores a encontrar otros profesionales, ponerse en contacto con ellos, generar negocios y ampliar contactos: consultoría, asesoría, trabajo, colaboración, etc.

Utilidades: •

Generar negocios y oportunidades

•

Mantener contacto directo

Ilustración Linkedin Utilidad

con líderes en tu sector •

Encontrar y ser encontrado por profesionales de tu sector.

•

Puedes recomendar y ser recomendado por tus contactos

•

Puedes dar y obtener respuestas, Intercambiar opiniones, recibir u

ofrecer asesoría.

•

Vender productos

•

Encontrar clientes, proveedores y empleados

•

Obtener patrocinio

•

Vender entradas para un

evento •

Tener una cobertura de prensa local y nacional

•

Nuevos conocimientos a través de debates.

En ámbito universitario podría ser utilizado como una herramienta eficaz para carreras relacionadas a los negocios, así como también podría ser utilizado como una carta de presentación laboral luego de culminar los estudios universitarios.

20

Google Google Plus se vislumbra como una alternativa, tanto para quienes están convencidos de la importancia de enseñar en las redes sociales como para los que no. Los docentes que usan habitualmente Facebook para crear grupos de trabajo con sus alumnos se quejan de su poca privacidad y piensan que es demasiado riesgoso tener a sus alumnos agregados como amigos. Curiosamente, estos últimos piensan exactamente lo mismo.

Con los círculos de Google Plus esta dificultad queda superada ya que los usuarios no agregan amigos ni crean grupos como tal sino que crean círculos donde pueden agrupar a las personas de acuerdo a sus intereses o conveniencias. Cuando compartimos alguna información podemos escoger fácil y rápidamente con que círculos lo queremos compartir, limitando así su visibilidad para otros usuarios. Esto fomenta, en primera instancia, la privacidad, pues lo que compartimos con un círculo o un usuario determinado no está disponible para nadie más. Pero, además, promueve la segmentación de públicos, de tal forma que los docentes podrían crear círculos por temas, materias, grados o ciclos, de acuerdo a su preferencia o metodología de enseñanza.

Otras de las funcionalidades que nos presenta Google Plus, y que también tienen potencial en entornos formativos, son los Intereses y las Recomendaciones. Con los intereses, el usuario puede

Ilustración Google plus

crear criterios temáticos de búsqueda y agregarlos a su perfil, con lo cual tiene acceso inmediato a todo el material que tiene indexado Google sobre dicho tópico. La potencia de los servidores del gigante de Internet puede servir, entonces, a alumnos y 21

profesores para tener a un solo clic la información más relevante y reciente sobre los temas de su preferencia. Por otro lado, tenemos las recomendaciones que se resumen en la creación de un botón +1, haciendo clic en este botón, el usuario recomienda

a

otros

usuarios

que

consulten

dicho

contenido

y

estas

recomendaciones se agrupan en una pestaña en el perfil personal de Google Plus. El docente y sus estudiantes pueden, entonces, recomendarse mutuamente toda la información de la Web que consideren interesante, con un solo clic.

Finalmente, tenemos la característica de Google Plus que más ha llamado la atención de los educadores: los Hangouts. Esta especie de ‘Quedadas’8 donde los usuarios pueden crear videochats de hasta 10 usuarios y además pueden ver simultáneamente videos de youtube, tiene un potencial casi ilimitado para la formación. La posibilidad de que estudiantes y profesores creen clases con videoconferencia en tiempo real, mientras analizan o comentan otros videos, es realmente destacable. Jason Neiffer, quien analizó en este artículo las posibilidades de Google Plus para la educación, se refirió a los Hangouts como una solución para los docentes que, como él, tienen grandes limitaciones geográficas para reunirse con sus estudiantes. Neiffer comenta que en su organización educativa luchan todos los días para proveer soluciones de conectividad de video a sus integrantes pues algunas son muy costosas y poco manejables; en este sentido –sostiene Neiffer– los hangouts de Google Plus constituyen una alternativa ideal que puede servir para reuniones, grupos pequeños de clase, laboratorios de idiomas, entre otros

4. YouTube: YouTube nos abre las puertas a un espectro maravilloso de oportunidades y alternativas para la educación, donde el docente puede combinar de forma efectiva el uso de videos, para hacer más amenas sus clases, brindar gran cantidad de 8 Se denomina así comúnmente a un encuentro o reunión pública organizada por usuarios de redes sociales que quieren conocerse en persona.

22

referentes e iniciar un proceso paulatino de vinculación de las TIC 9 en sus prácticas pedagógicas.

Es una herramienta que te permitirá crear un canal en donde se puede crear proyectos con los estudiantes. Recuerda que en la actualidad una cámara de vídeo es más accesible y fácil de usar. Qué tal si se crearan proyectos en grupo sobre temáticas para desarrollar en vídeo. Qué tal una exposición en vídeo o el proceso de su experimento grabado para presentarlo en clase. Además permitiría: participar en grupos, aprender de otros profesores, aprender nuevos idiomas, conocer e informar de noticias de otros países.

5. Blogs o Bitácoras: Los blogs no son netamente redes sociales pero son unas excelentes herramientas para crear proyectos, motivar a tus estudiantes a que investiguen, escriban y brindarles la oportunidad de publicar su trabajo en un medio cada vez más accesible.

9 Tecnología de la Información y Comunicación

23

IV.

Linkografía

http://www.cuaed.unam.mx/boletin/boletinesanteriores/boletinsuayed19/redessoc iales.php http://www.canalip.com/blog/372-que-es-linkedin-y-como-sacarle-el-maximoprovecho-parte-i/ http://www.camguasave.info/investigaciones/indisciplina-en-las-aulas/que-es-unared-social http://www.genbetasocialmedia.com/twitter/12-metodos-para-aprovechar-twitteren-la-educacion http://www.um.es/ead/red/32/laaser_et_al.pdf

Bibliografía

V. •

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Technical

Report,

KMI

British

Open

University.

http://kmi.open.ac.uk/publications/pdf/kmi-11-01.pdf.

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01/07/2012 •

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24

•

Carbajal, M. (2012, Julio 23). La generación de las conexiones múltiples.

Página 12. Recuperado de http://www.pagina12.com.ar/diario/elpais/1199322-2012-07-23.html. Consultado el 01/07/2012.

25

VI.

26

ANEXOS

27

28