Corso media marketing

Workshop in

SOCIAL MEDIA MARKETING I fondamentali: l’approccio, gli strumenti, le principali strategie

Elio Pangallozzi

LOVE YOUR COMMUNITY IL WORKSHOP RISPONDERÀ ALLE SEGUENTI DOMANDE

- Come posso usare i Social per far conoscere o amplificare la consapevolezza di un brand?

- Quali sono le peculiarità di ciascun Social?

- Come si crea un contenuto di successo su ciascun Social?

- Ci sono strumenti analitici per valutare “l’umore” dei social? Quali sono?

- In che modo costruiamo la nostra community sui diversi Social network?

- Come monitoriamo la nostra community sui diversi Social network?

- Come si gestisce una crisi sui Social network?

1. SOCIAL ENGAGEMENT & CONTENT MANAGEMENT Social che vai usanze che trovi

2. COMMUNITY MANAGEMENT Perché “l'uomo è per natura un animale destinato a vivere in comunità”

3. SOCIAL TOOLS Gli strumenti per le relazioni

- Lavorare sui social network: come e perché è vitale mettere a punto una social media strategy efficace - Social Engagement: creazione di un dialogo con gli shareholders che ci interessano e costruzione del Tone of voice - Content management: dal sourcing alla creazione di un contenuto social - Social listening: perché ci interessa, e quali strumenti possiamo utilizzare - Community creation: in che modo costruiamo e monitoriamo la nostra community sui diversi Social network - Response book: cos'è e come si crea - Social Customer Care: gestire i commenti, le critiche e i messaggi degli utenti - Crisis management: come si gestisce una crisi sui Social network - Web Copywriting & Digital Content - UX, UI & Customer Journey - Digital PR - Temi legali per il Digital Marketing

Ogni tema affrontato sarà supportato da strumenti pratici ed operativi e ci sarà un focus operatorio sulle seguenti tematiche: LABORATORIO

- Tone of Voice: conversazione sulle best practice - Content management: discussione degli strumenti - Community Management: i benchmark - "Trolling for newbies": preparazione di un worst case scenario NOTA: (Consigliata la lettura di questo paper: hbr.org/2010/12/reputation-warfare)

8H: DURATA TOTALE

10/12 PARTECIPANTI

ogni tema affrontato sarà supportato da strumenti pratici ed operativi.

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I fondamentali: l’approccio, gli strumenti, le principali strategie