GB NOTÍCIAS - ANO VII - NÚMERO 16 - ABR-2014

Publicação interna da Expresso Guanabara Ano VII - Número 16 - Abril de 2014

No Caminho da Informação

Projeto reúne ações de diversos setores Em 2014, as ações dos diversos setores da Guanabara direcionadas à disseminação de informações e ao conhecimento estão sendo unificados em um só projeto: o workshop No Caminho da Informação. O evento acontece mensalmente na sede da empresa, em Fortaleza, e a cada edição diferentes assuntos são abordados em palestras ou outras atividades.

O primeiro workshop ocorreu no dia 26 de fevereiro reunindo colaboradores de todos os setores. Foi realizada uma palestra sobre a prevenção de Doenças Sexualmente Transmissíveis (DST) e aids. O tema foi escolhido em função da proximidade com o carnaval.

O objetivo foi dar um alerta geral para os funcionários sobre a necessidade e a importância do uso de preservativos em meio à folia.

De acordo com a gerente de Recursos Humanos, Halinka Matos Garcia, a ideia do workshop surgiu da necessidade otimizar a participação dos colaboradores nas várias atividades voltadas ao público interno.“Os

Próximos eventos • 23 de abril • 21 de maio • 2 a 6 de junho (Edição especial: Semana do Meio Ambiente) • 25 de julho • 22 agosto • 24 setembro • 22 outubro • 23 novembro • 17 dezembro

setores tinham suas ações independentes e como não havia uma coordenação entre elas, tínhamos dificuldades, como choque de horário em auditório, duplicidade de assuntos abordados ou até duas palestras na mesma semana. Por isso, na semana de planejamento do RH, pensamos em chamar os outros setores que desenvolvem atividades direcionadas aos colaboradores para propor a reunião das ações em apenas um dia”, explica.

O RH envolveu na iniciativa os setores Médico, Marketing, GB Solar e Segurança do Trabalho. O coordenador de Segurança, Lindjohnson de Araújo, sugeriu a realização de um workshop e todos aceitaram a ideia.

EXPEDIENTE Gerente de Marketing Rodrigo Mont’Alverne Jornalista Responsável / Redação Bárbara Holanda Editor de Arte / Concepção Gráfica GMS Studio-Glaymerson Moises Impressão Grafimagem / 2.000 exemplares

A proposta é ter um calendário de eventos para o ano inteiro, agregando ações como homenagens aos aniversariantes do mês; datas comemorativas, como o Dia das Mães, dos Pais e dias das profissões relativas à atividade da empresa; palestras, oficinas, etc.

ASG são homenageados Outra atividade da primeira edição do workshop No Caminho da Informação foi a homenagem especial aos Auxiliares de Serviços Gerais (ASGs). Eles participaram de uma acolhida diferenciada e assistiram a um vídeo inspirador sobre a sua importância para a empresa. A homenagem foi motivada pelas comemorações do Dia do ASG, celebrado no Brasil em 22 de fevereiro. Para a Guanabara, a data não poderia passar em branco diante do valor

do trabalho desses profissionais. “Os nossos ASGs desempenham um trabalho essencial para fazer da Guanabara a empresa que ela é. Esse trabalho merece o reconhecimento de todos nós, não só nesta data, mas durante o ano inteiro”, afirma a gerente de RH, Halinka Garcia.

“A empresa quis com essa homenagem agradecer a dedicação e o empenho desses profissionais que são fundamentais e fazem toda a diferença”, completa.

Tecnologia

Guanabara adota novo sistema de venda de passagens O sistema de venda de passagens da Guanabara mudou. O SVP, como se chama o novo sistema, foi implantado nas regionais do Maranhão, Piauí e Paraíba e até maio deverá estar em todas as operações da empresa. O SVP é um sistema mais moderno e produtivo com mais recursos que o anterior.

De acordo com o gerente de Tecnologia da Informação (TI), Régis Cavalcante, as diferenças em relação ao sistema anterior são muitas. “A linguagem do novo sistema é web, ou seja, roda diretamente na internet.

Temos ainda novas ferramentas inovadoras no segmento rodoviário que nos fazem, mais uma vez, pioneiros no Brasil. Entre essas ferramentas, destaque para um novo gerenciamento de promoções (pricing) e controle de passageiro embarcado (checkin), além na conexão com outras empresas”, explica.

A Guanabara realizou treinamentos com o pessoal de vendas nas principais filiais para capacitá-los para o uso do novo sistema. “A venda de passagem propriamente dita não é muito diferente nesse sistema, mas como

toda mudança, requer maior atenção, principalmente na fase de adaptação”, afirma Régis.

Na opinião do coordenador comercial, Roberto Vasconcelos, a inovação representa

Paraíba

Prêmio TransportAR na Paraíba A Guanabara conquistou o primeiro lugar da Paraíba na categoria transporte rodoviário do Prêmio TransportAR de Responsabilidade Ambiental 2013, concedido pela Federação de Transportes de Passageiros do Nordeste (Fetronor). O prêmio é um reconhecimento ao compromisso da empresa com a redução na emissão de poluentes e consequente melhoria do ar. É destinado às empresas de transportes de passageiros que operam na base da Fetronor nos Estados do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas. A cerimônia de premiação ocorreu no dia 27 de fevereiro, no Recife, e contou a presença dos representantes premiados. “O prêmio simboliza o esforço da Guana2

bara no sentido de melhorar a qualidade de vida da população através da redução dos poluentes. Toda a equipe de manutenção está de parabéns pelo excelente trabalho realizado”, afirma o gerente da regional Paraíba, Tadeu Sampaio.

um grande avanço que facilitará o trabalho de quem lida diariamente com as vendas.

“O SVP é muito mais dinâmico, intuitivo e prático. Poderemos trabalhar promoções com mais facilidade e dessa forma atingir nosso objetivo, que é de satisfazer os clientes em todos os sentidos”, declara.

Com o SVP, os clientes terão as informações mais rapidamente e poderão usufruir mais facilmente das promoções, tanto na internet quanto nos pontos de venda. Além disso, as informações gerenciais para tomada de decisão estarão agora em um único sistema, extinguindo-se integrações que muitas vezes causavam retrabalho.

Treinamentos Além da capacitação para o pessoal de vendas, a Guanabara possui um calendário de treinamentos para colaboradores de diversos setores, como os motoristas. O treinamento dos motoristas acontece semanalmente, de terça à quinta-feira, com grupos de 40 motoristas. Essa capacitação engloba temas como orientações em manutenção do veículo, operações, atendimento ao cliente, apresentação pessoal, orçamento familiar, direção defensiva, segurança no trabalho e a importância das atividades físicas.

Os setores administrativo e de manutenção também receberão treinamentos em datas que serão divulgadas. Geralmente, a capacitação trata de temas como relacionamento interpessoal, orçamento familiar, postura profissional, entre outros.

Minha história na GB

“Minha dedicação e comprometimento foram reconhecidos” O conferente Jaírton Firmino começou a trabalhar na Guanabara em novembro de 2003. Quando teve a carteira assinada, não tinha muitas ambições, mas sempre desempenhou suas funções com afinco e responsabilidade. O resultado não tardou a aparecer: Jaírton ganhou a oportunidade de crescer e aproveitou a chance para se desenvolver como profissional.

GB Notícias – Como você começou na Guanabara? Eu trabalhava com material de limpeza em um almoxarifado e fiquei desempregado. Mandei currículo para a Guanabara através do esposo de uma prima minha que já trabalhava aqui e um ano depois me chamaram para a vaga de Auxiliar de Serviços Gerais (ASG). Eu vim na hora, participei da seleção e fiquei feliz de poder trabalhar aqui.

GB Notícias – Hoje você é conferente, como foi essa mudança? Fiquei oito meses trabalhando como ASG. Foi quando a pessoa que exercia o cargo de motoboy mudou de função e para preencher a vaga a empresa procurou um profissional da casa. A Guanabara tem essa visão de identificar alguém de dentro da empresa que possa ocupar determinada vaga antes de buscar alguém no mercado. Naquela época, no setor de limpeza, eu era o único habilitado a dirigir moto. Foi aí que o encarregado da tesouraria me convidou para fazer um teste. Ele me garantiu que se não desse certo, eu poderia voltar para o meu setor. Aceitei, mesmo sabendo da responsabilidade de ficar transportando malotes. Eu me senti valorizado pela empresa, afinal era uma função de muita confiança.

Para retribuir essa confiança, passei a trabalhar com ainda mais dedicação.

Todo meu comprometimento foi reconhecido e depois de

um ano como motoboy surgiu uma vaga na tesouraria e fui chamado para trabalhar como conferente. Hoje, essas atividades não ficam mais na tesouraria, mas na conferência, onde estou até hoje.

GB Notícias – Qual a sua opinião sobre essas oportunidades que a empresa lhe deu? Eu acho ótimo. Não é toda empresa que faz isso. Qual é a empresa que vai pegar um ASG para trabalhar de motoboy transportando malotes?

A empresa precisa confiar muito. Eu me senti valorizado e motivado a dar o melhor de mim. Não é só o salário que motiva a gente. Essa postura também é estimulante. É muito bom trabalhar em um lugar que nos dá perspectivas e onde somos incentivados a nos desenvolver constantemente. Como a empresa está evoluindo, um desejo que eu tenho é de continuar melhorando também. Outro aspecto interessante é que temos um excelente ambiente de trabalho.

Existe muito respeito, companheirismo e ajuda mútua.

Carreira

Parabéns aos colaboradores promovidos No primeiro bimestre do ano, a Guanabara criou oportunidades para o crescimento profissional de seus colaboradores com a realização de seleções internas para o preenchimento das vagas que surgiram nos diversos setores. Confira a relação dos funcionários que foram promovidos para novas funções e desafios na empresa: Fortaleza • LUCAS MOREIRA CIDRÃO, de aprendiz para auxiliar de alojamento.

• MARIA GABRIELA FERRER SANTOS, de aprendiz para atendente.

• JOSÉ ANDERSON CARNEIRO OLIVEIRA, de aprendiz para auxiliar administrativo.

• ETEVALDO PINTO MACIEL, de cobrador para bilheteiro.

• RENATO DO VALE REIS, de auxiliar de alojamento para cobrador.

• ANDRÉ LUIZ ALMEIDA FERNANDES, de bilheteiro para supervisor.

• EMANUEL GONÇALVES CAETANO, de bilheteiro para auxiliar de tesouraria.

• RÔMULO DIOGO MORAIS, de ASG para bilheteiro.

• JOSÉ VALTER SANTANA OLIVEIRA, de cobrador para bilheteiro.

Recife • IVAN GAMA DE ARAÚJO FILHO, de bilheteiro para subgerente de rodoviária Santa Inês • ROBERVAL CHAGAS MELO, de ASG para auxiliar de tráfego.

São Luís • TÁSSIO DE PAULO CRUZ, de bilheteiro para auxiliar de tráfego.

• POLIANA COELHO PINTO PORTO, de promotora de vendas para auxiliar administrativo.

João Pessoa • JEAN CARLOS DOS PASSOS GALDINO, de ASG para cobrador.

• ANTÔNIO COELHO DE ARAÚJO, de ASG para cobrador.

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Ambiental

Horta é inaugurada na matriz A equipe do GB Solar, responsável pela gestão das ações de responsabilidade ambiental da Guanabara, realizou ações de educação ambiental voltadas aos colaboradores em alusão ao Dia do Controle da Poluição por Agrotóxicos, comemorado em 11 de janeiro em todo o Brasil. No dia 28 de janeiro, foi ministrada uma palestra sobre agrotóxicos, meio ambiente e saúde humana pela professora da Universidade de Fortaleza, Lamarca Lopes.

O evento serviu para conscientizar os funcionários quanto aos riscos do uso indiscriminado dos defensivos agrícolas para o meio ambiente e a saúde humana. A especialista falou sobre como podemos colaborar para diminuir esses impactos e sobre práticas agroecológicas e de cultura tradicional.

Ao final da palestra, houve a inauguração da horta orgânica com o plantio de sementes feito pelos próprios funcionários. A horta, localizada na Ilha Ecológica, está dividida em dois espaços: nos canteiros (horizontal) e nas paredes (vertical). Na horta horizontal, foram

plantadas mudas de temperos e hortaliças comuns, como coentro, cebolinha, alface, entre outras. Na horta vertical, no lugar de vasos, foram utilizadas garrafas PET para o plantio de ervas medicinais, como o boldo.

“Reciclamos garrafas PET e plantamos hortaliças sem agrotóxicos. É uma solução simples, mas sustentável e que tem um impacto importante para o meio ambiente e para a saúde dos funcionários. A idéia é que a comunidade empresarial seja conscientizada e sirvam de células multiplicadoras”, explica Laércio Rolim, gestor da equipe do GB Solar.

e solo, com prejuízos à saúde de agricultores e consumidores, como o surgimento de câncer. Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), um terço dos alimentos consumidos pelos brasileiros está contaminado por agrotóxicos. Pimentão, morango, pepino, alface e cenoura estão entre os mais contaminados.

Agrotóxicos Os agrotóxicos são produtos químicos utilizados no combate às pragas nas lavouras e às doenças das plantas. O Brasil é um dos primeiros colocados no ranking mundial do consumo desses produtos. Seu uso indiscriminado provoca a contaminação da água, ar

Capacitação

Aulas de inglês para a Copa A Guanabara disponibilizou um curso de inglês básico totalmente gratuito para os colaboradores do SAC e da rodoviária de Fortaleza. A turma, que conta com dez alunos, tem aulas duas vezes na semana na própria empresa, com uma hora de duração, facilitando o acesso aos participantes.

Embora não seja o único motivo, a Copa do Mundo impulsionou a realização da capacitação porque a Guanabara deverá atender durante o mundial turistas de diversas nacionalidades.“Como o idioma é usado por muitos estrangeiros, nossos colaboradores precisam estar preparados para esse momento”, explica o gerente de 4

marketing, Rodrigo Mont’Alverne.

De acordo com ele, os funcionários do SAC e da rodoviária de Fortaleza foram priorizados nesse primeiro momento porque lidarão diretamente com os turistas que virão ao Brasil assistir aos jogos do campeonato. Porém, a ideia é que posteriormente sejam abertas vagas para colaboradores de outras áreas interessados no aprendizado de uma segunda língua.

A atendente do SAC, Alessandra Carvalho do Nascimento é umas das alunas. Na sua opinião, o curso está sendo muito proveito-

so. Ela conta que não tinha nenhuma noção de inglês e que agora está aprendendo um vocabulário específico (as“key words”) para o atendimento no SAC.“Aprender faz parte da vida profissional e o inglês é um diferencial muito importante. Por isso, estou aproveitando ao máximo essa oportunidade não só para atender bem os clientes estrangeiros, mas também para a vida toda”, declara.